车库管理制度及方案范文
时间：2023-06-04 10:02:47
导语：如何才能写好一篇车库管理制度及方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
工作汇报总结：
一、上半年的工作
上半年完成的工作情况
四季新城销售部正式启用，1月23日。
四季新城项目正式开工，2月1日。
举办项目品鉴会及客户联谊会成立，4月25日。
成员卡办理601组，目前客户积累情况：来访客户：1283组。电话客户437组；其中A类客户156组，B类客户353组，C类客户774组；
成员卡办理达660组；预计至8月份开盘来访客户达：1330组。
其中固定广告：约55.7万元，目前广告投入费用：约100万元。报纸及DM广告约35.5万元，以上广告以固定广告效果最为显著，其次为路过、朋友介绍及DM广告。
二、下半年的工作
2010年下半年销售部制定以下目标及工作计划：针对上半年的工作情况及公司的销售目标。
销售计划及安排：一期一批及二批销售均达到90%以上为目标。
1一期一批
销售面积24741㎡，共213套。预计可完成总销套数的90%即22266.9平方米，共191套；自行车库销售金额约为629万元。回笼资金预计可达万元。
2一期二批
销售面积，共168套。预计可完成总销套数的90%即平方米，共151套；自行车库销售金额为万元。回笼资金预计可达万元。
广告计划及安排：针对客户来源渠道及AB类客户区域分析
1户外固定广告投放：盐城大桥以北为主特别是开放大道（目前已有城北大桥/北闸大桥的高炮及北环路开放大道交界等四处固定广告）[开盘前10天更换画面内容对外公布开盘信息]
2中邮及直投
即将拆迁的城中、城北小区也及时跟进投放，投放上可以针对城北的商户以及老小区。同时可以在城北的基础上适当增加对市区的投放。[开盘前一周对外公布开盘信息及开盘活动安排]
3短信
受众面广泛，短信广告效果比较直接。可在各相应的时间节点或者活动节点时作为与客户联络的工具，比如开盘或者节日时[开盘前一周及后三天辅助中邮对外公布开盘信息及开盘活动安排，时间安排与中邮错开]
4报纸
尽量减少投入，费用高效果不明显。只在开盘或者公司大型活动时作辅助宣传[开盘前三天后三天对外公布开盘信息及开盘活动安排，时间安排与中邮错开]
思想工作汇报总结：
对于我个人是一个严峻的考验，公司从5万平方的规模扩大到20万方。这新一轮的挑战中，希望自己能够胜任此项工作，但无论是从思想认识上还是从业务水平上都有待更进一步的提高，主要从以下几个方面逐步改善：
提前做好工作准备；主动协调好与部门之间的工作；首先要提高的工作的主动性和积极性。
养成多做计划的习惯；其次提高工作的效率。
要有思路的提出问题并提出解决问题的方案；要学会汇报工作。
管理工作汇报：
完善几个制度
1案场管理制度
今后要加强对案场销售及纪律的管理，此前对于公司的依赖性太强。制定相应的切实可操作的管理制度，以使公司无论是从销售上还是公司形象上都能进一步得以提高；
2合同管理及签约制度
篇2
(一)业主入住前期物业管理工作。
1. 熟悉小区各项设施、设备的施工情况，配合工程部做好各项施工的验收;
2. 根据小区实际情况，完成工作预案，做好成品保护工作。完成了小区各项管理工作预案，如：物业收楼流程，车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案，报修工作流程等。
3. 配合销售部的售楼工作;
为了配合销售工作，一方面做好物业接管工作，另一方面由客服人员耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，同时安排保洁做好现场的保洁服务，保安进行24小时站军姿服务，保持了良好的精神风貌。
4. 搞好业主入住前期准备工作，整理入住资料和各类协议及管理规定，顺利完成交房工作;针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程和岗位，设置了业主入住须知，装修须知，装修手续办理流程图，使交房工作顺利进行，目前第一时创底商办理入住8户，写字楼已全部投入使用。
(二)房屋管理
第一时创写字楼和逸园上院的各施工单位陆续交工，物业管理处配合工程部做了竣工验收工作，共进行了20多次验收，对不合格项进行书面汇总，跟进施工方的整改，并对存在的问题进行备案。
为了完善此项工作，建立了房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了的管理计划，并责任到人定期检查。第一时创写字楼现已使用，装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为。
(三)公共设施、设备的管理
对已开始使用的第一时创写字楼，在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。完成小型检修工作和应急维修工作，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
逸园·上院各类公共设施设备均已可以正常使用，物业管理处集中做好成品保护工作，定期检查公共照明、管井、车库等设施，发现问题及时处理。
(四)环境卫生和绿化管理
环境卫生方面，针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了相应的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
小区的绿化现仍由施工单位进行维护，管理处积极配合监督绿化公司进行施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时提出合理化的建议。
(五)小区安全工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。上院小区的保安采取对外聘用专业保安公司的方式进行管理，负责物业的公共秩序的维护、道路的畅通、车库管理、外围车辆停放管理以及消防安全管理。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使小区的安全防范工作情况良好。
(六)其他
1. 搞好维修服务工作
为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工方、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，保证了维修工作的及时率和完成率。共计接到维修投诉42起，完成42起，完成率为100%。配合工程部做的工程维修及检查约为170余次，在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用不受影响。
2. 加强小区装修管理工作
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，我们并根据小区实际情况与管理要求，制定了详细的管理制度，如装修须知、装修垃圾清运方式等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，保证小区外观整齐划一，完好美观。
3. 认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。
业主的建议是我们的工作指针。因此我们做到对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难。
二、存在的问题和教训
虽然，我们在半年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理和服务人员整体素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强。针对以上几个问题，在20xx年的工作中，将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。
三、20xx年工作计划
(一)部门管理方面：整合管理处的资源，培训员工的工作技能，推行考核机制，强化全员的竞争意识。
对部门内各岗位职责进行细化，明确责任和权利，避免工作中出现死角，把服务工作做精做细。在确保各班组管理质量稳步提升的基础上，努力部门整体的管理和服务水平，保证无重大安全责任事故的发生，使逸园上院、纳日歌朗两个项目的物业服务更加细致、高效。
建立并完善对客服人员、维修、保安、保洁的绩效考核体系，推行月度工作考核机制，倡导员工优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业知识、自觉遵守并维护公司及部门的管理制度。
(二)配合工程部做好接管验收和日常巡查工作;配合销售部做好售楼和开盘的各类准备工作。
(三)加强制度建设，强化监督检查。
篇3
一、强化内部管理，提高服务质量
1、完善管理制度。
修订中心的管理制度和考核办法，工作守则进一步细致化，启动实施正式职工质量考评细则。
2、加强服务质量考核。
成立服务质量考核检查小组，对服务岗位工作质量定期检查评分，并根据考核情况对应岗位工资和津贴，使员工不断提高服务意识，增强责任感，遵守各项规章制度，促进服务质量的提高。
3、调整职工岗位设置。
终止与保安公司的合同，调整部分职工自愿到楼栋保安岗位，使岗位设置更趋合理高效，职工收入增加。
4、加强形象建设，展现精神风貌。
为正式职工和聘用人员配发工作服、发放工号牌。
二、对日常工作常抓不懈，圆满完成与学校服务合同约定要求。同时广开创收渠道，增加中心效益。
1、完成校园环境日常保洁和垃圾清运工作。
年内对垃圾车进行了改装；配合后勤处整改了校办前垃圾站。
2、完成全部物业管理服务合同，按时落实全部费用。
续签招标物业管理合同项目：实验大楼、校办公楼、图书馆、景德楼、至善楼（经过争取，年增服务费2万余）
新签物业管理合同项目：里仁楼、江边食堂办公用房部分。
长塘山新增加车辆管理项目，小区车库投入使用，小区路面新划车位线。
与有关单位进行协商，为启动学堂坡小区管理做准备工作（讨论学堂坡拉闸门维修方案，争取收费）。
3、搞好校园绿化维护，定期修剪、施药除草、抗旱补苗、处理危树，修整苗圃等。完成大学生供需见面会、CUBA、国庆、文艺汇演等重大活动的摆花任务。
4、农贸市场提质改造后，环境改善的同时，加强了管理。农贸市场和经营性门店的租金全部及时收齐，足额上交中心财务。
5、工程建设项目
配合做好绿化工程及维修项目的审计和结算。
年内完成长塘山一期、二期绿化工程的结算。
完成新闻传播学院前坪改造的一审工作。
完成农贸市场二期改造隐蔽工程的签证，年内到位经费28万元。
由第三方出资形式，对原液化气站房屋进行改造建设，投入使用。年增管理费7万元。
在三角花园建设3个门面，投入使用。
苗圃内新建工具房，同时对周边环境进行改造建设。
对多处临时工住房进行修缮。
三、其他工作
1、中心党支部开展学习科学活动。组织党员、骨干到江西萍乡参观学习。
2、迎接文明创建期间，修补校内石桌石凳；添置垃圾桶；楼道刷白；增加卫生保洁次数、绿化修剪维护；做好菜市场的检查测评。
篇4
【关键词】住宅小区室外管网工程；管线综合；施工工序；质量控制
随着近几年房地产业的蓬勃发展，新建住宅小区的数量越来越多、规模越来越大、配套设施越来越齐全。在项目建设过程中建设单位往往更加重视地上可见建筑物及景观的建设，但对地下配套隐蔽管网工程的规划和建设重视不足，导致室外综合管线工程在项目验收前仓促施工，各单位为赶工期各自为政，致使各专业相互影响，造成返工、延误工期现象，施工质量也难保障。小区管网工程的特点可归纳为“四多两紧”,一是管线种类多：管线一般包括雨水、污水、给水、消防水、燃气、热力、强电、弱电。二是设计单位多：燃气、热力、强电由专业部门设计，弱电智能化部分由智能化中标单位设计。三是施工单位多：各专业管线由各专业部门施工，尤其是自来水、煤气、电力等专业管线的施工，目前仍有一定的垄断性。四是施工交叉多且难处理。由于小区建筑密度大，小区管线纵横交错，存在大量施工交叉。“两紧”就是工期紧和场地紧。许多项目由于前期进度控制不利，导致工期延迟，最后留给管网施工的工期很紧。加之燃气、热力专业的工期安排需要跟相关专业部门协调，使得工程工期压力很大。而场地紧则表现为现在小区管网几乎都是埋在其道路和绿化这一有限空间的地下，要求在一个短时间内完成诸多管线施工，场地必然紧张。上述特点，给小区管网工程施工和管理带来了困难。本人作为建设单位专业工程师负责完成了几个大型住宅小区的室外配套管网的项目管理工作，现结合以往工作经验，就如何做好项目管理谈几点体会。
项目前期规划阶段，首先要调查清楚小区周边的市政雨水、污水、热力、燃气、给水、电力配套情况，为各专业方案设计提供依据。根据雨污水市政接入口的位置和标高，可以大致确定项目排水管网的走向及管径。在项目竖向方案设计中，应复核建筑物出户管标高是否能保证污水管道按照规范要求的坡度排入市政管网，车库顶板覆土厚度是否满足雨污水管道最小覆土及放坡深度要求。本地近年开发的许多小区位于滨海路沿线，项目海拔较低，应充分考虑海洋潮汐对雨水排放的影响。雨水接入口标高不易低于当地平均位。如果遇到风暴潮导致管道排水不畅，应考虑雨水能够通过小区地面向四周市政路面排放。市政供水管网的管径、供水水压的高低直接影响小区供水方案及小区的室外消火栓工艺系统的设计。有了第一手资料后，就可以确定水、电、暖、气等各专业的配套方案，结合小区的总体规划做出换热站、配电室、化粪池、燃气调压站等大型构筑物的数量及定位分布规划。
配套工程专业设计及管网综合方案确定：小区配套工程的专业设计单位较多，燃气、热力、供水、强电由相关配套部门设计。作为建设方代表要及早与上述有关部门签署设计、施工协议，提供有关设计参数，督促各方尽早提出各专业初步设计方案后，由设计院依据各专业方案进行管网综合规划，包括平面综合和竖向设计。进行管网综合时应本着功能性、安全性、美观性、便于维护、节省投资的原则进行。功能性：首先对各个专业管线都应考虑周全，一些暂时无法确定设计方案的也应预留出规划位置。其次要特别注意小区雨污水系统设计，应进行多方案比较，采用最能保证小区雨污水系统安全运行的方案。现在许多小区的雨污水管道埋设在车库顶板覆土层内，受覆土层厚度限制，管道坡度和管顶覆土厚度达不到设计规范要求，造成排水不畅、管路淤积、冬季管道内结冰，严重影响使用功能。安全性方面：存在安全隐患的管路为燃气、强电。设计时应考虑如何确保煤气管的施工安全和运行安全，燃气管道应远离雨污水、热力、电力管道,避免埋设在机动车道、人员经常集聚的广场下。燃气调压箱应设计在远离建筑物的安全、隐蔽区域。美观性方面：各种管道尤其是带检查井和工作井的管线尽量布置在绿化带、人行道下。减小道路上井盖的数量，从而美化小区环境。各种井盖尽量不要布置在小区出入口、单元门口位置。可以采用带小区标识的彩色井盖，以便于环境相协调.为了节省造价，许多项目车库顶板覆土一般较浅，满足不了长距离排水管道放坡要求，对雨水管道，可以采用暗沟与管道结合方式，车库顶的雨水采用暗沟排水，沟宽300mm，以便于清通维护，坡度0.004，在暗沟上间隔适当的距离设置雨水篦子收集雨水。在车库范围外，设置雨水检查井，将雨水暗沟排水改为雨水管道排水。在道路及单体周围按照常规设置雨水篦子收集雨水。
项目综合管网方案确定后，各专业根据综合方案的平面布置和竖向设计进行专业施工图设计。如果专业设计需要进行大的调整，则管网综合方案也应进行相应调整。
设计完成后，项目进入实施阶段。对燃气、热力、强电等专业，属市政专业配套部分，由专业队伍进行施工。建设单位应及早与有关部门签署配套协议，协调进场施工时间。雨污水、弱电等专业，由甲方自主组织工程招标及材料采购招标。上述工作设计专业多、工作量大，应及早进行，以免影响工程进度。
项目施工过程中建设方主要职责为对各参建方的组织协调工作。室外管网施工过程中存在的主要问题为：工序安排不合理，各专业同时施工、相互干扰；不注意成品保护，已完工程损坏严重；管道交叉点没有处理方案造成后施工管道在交叉点无法施工。针对上述问题应采取针对性的管理措施，制定相关制度。首先要科学、合理地统筹安排小区各专业管线的施工顺序，坚持“四让”原则，即有压管道让无压管道，埋管浅的管道让埋管深的管道，小口径管道让大口径管道，柔性材料管道让刚性材料管道。按照这个原则，小区管网施工顺序基本是：排水管道（ 污水管、雨水管）―热力管道―供水管道―煤气管道―通讯及智能管线―电力管线。建立施工前的交底制度：一是对拟施工管线平面位置和标高进行交底，要求施工单位必须严格按照设计位置和标高施工，不得随意改动。同时对施工区域已完其他专业管道进行交底，监督其做好成品保护工作。各施工工序之间建立工作面交接制度：管网施工往往会产生大量多余土方和建筑垃圾，施工方为节省投资，经常在场地内随意堆放、处置，破坏了现场施工环境，影响下道工序施工。建设方应对完工后的现场清理提出明确要求，对不按要求执行的不予进行工程验收。关键部位执行旁站监理制度：对于管道密集部位、管道交叉部位，要求监理人员旁站监理，确保不破坏周边管道。做好隐蔽工程验收制度：由于室外管网工程全部为隐蔽工程，所以必须经监理工程师验收后方可隐蔽，隐蔽工程除做好完备的文字验收资料外，还应有必要的影像资料。
篇5
施工企业项目总工程师在项目管理过程中的工作重点是技术质量管理技术质量管理，该工作贯穿整个项目建设周期，而做好技术质量管理工作是确保工程有序推进和顺利交工的前提量管理工作是确保工程有序推进和顺利交工的前提。技术质量管控工作的连贯性要求项目总工程师在项目初期就要做好策划策划，完善管理技术质量制度，明确员工和一线作业人员职责责，做好过程把控，坚持样板引路和三检制度，在项目部全体员工的共同努力下员工的共同努力下，方能取得一个好的成效。建设工程建设周期可以划分为工程筹备阶段建设工程建设周期可以划分为工程筹备阶段、施工阶段、竣工验收阶段和交工后阶段竣工验收阶段和交工后阶段。本文结合笔者工作所在的瑞祥祥、盛和项目管理经历，就如何做好一名总工程师简述一些心得体会得体会。
2工程筹备阶段
在项目进场组建好项目组织机构后在项目进场组建好项目组织机构后，项目部建立初期，项目总工程师的最重要任务为组建项目部技术质量管理团队目总工程师的最重要任务为组建项目部技术质量管理团队，建立健全的技术质量管理制度建立健全的技术质量管理制度，明确责任分工。做到每一件工作有规可循工作有规可循，有理可依。尤其是《样板引路制度》、《质量例会制度会制度》、《质量奖罚制度》、《旁站制度》、《工序报验制度》、《资料管理制度料管理制度》等，是项目能够做好技术质量管理的根本所在。制度制定后要执行制度制定后要执行，如何让项目部管理人员和第一线施工人员按制度办事是一个非常重要的问题工人员按制度办事是一个非常重要的问题。瑞祥项目在相应的制度制定好后的制度制定好后，专门召开制度交底会，在会上宣读制度内容容，做好技术质量管理分工，强调制度执行的必要性和奖罚措施措施。制度的制定可以不限于公司相应文件的规定制度的制定可以不限于公司相应文件的规定，比如瑞祥项目针对主体劳务施工质量一直得不到提高而制定了项目针对主体劳务施工质量一直得不到提高而制定了《瑞祥项目质量评比制度项目质量评比制度》，项目部按制度要求针对所有主体施工队伍每月组织施工质量评比伍每月组织施工质量评比，奖优罚劣，促进质量提升。盛和项目作为EPC项目项目，给项目总工程师的工作提出了新的要求新的要求。项目总工程师应采取施工单位作为施工图设计阶段主导者的策略段主导者的策略，带领方案设计单位、施工图设计单位、项目管理人员一起研究总包合同管理人员一起研究总包合同、交房标准、建设环境和周边类似工程工程，首先确定构造做法表和设计注意事项，确保项目部的意图在方案设计和施工图设计阶段体现出来图在方案设计和施工图设计阶段体现出来。同时将图纸审查和图形算量提前和图形算量提前，确保施工图设计按照项目部的意愿执行和对成本有效把控对成本有效把控。
3施工阶段
进入正式施工阶段进入正式施工阶段，项目部基本上已经收到相应施工蓝图图，主体施工阶段初期首要任务是要编制《试验检验计划》《项目部质量实施策划目部质量实施策划》等策划，明确项目正式施工阶段工作安排安排。（1）要做好方案优化和质量管理举措优化要做好方案优化和质量管理举措优化，一个经过优化的施工工序的施工工序，不但能降低成本，还能方便施工，便于质量管控控。比如主楼沉降缝处墙梁模板，原先使用的泡沫板难以控制两侧剪力墙浇筑完成厚度制两侧剪力墙浇筑完成厚度，容易产生质量隐患，在改为整体钢模板后钢模板后，不但方便了作业人员施工，而且施工偏差较小，容易控制施工质量易控制施工质量，由于钢模板能够重复利用，又降低了成本。（2）要严格落实技术三级交底要严格落实技术三级交底，做好资料的收集整理。方案编制人员对项目部管理人员进行第一级技术交底案编制人员对项目部管理人员进行第一级技术交底（方案交底），主要在项目部会议室进行主要在项目部会议室进行。由工程部工长编制第二级技术交底术交底，对劳务班组管理层进行交底，形式多样话，可以在现场进行实物样板交底场进行实物样板交底（比如修补样板交底），也可以在作业面进行实地交底进行实地交底（比如车库基础防水施工交底），也可以在项目部会议室播放幻灯片进行交底部会议室播放幻灯片进行交底。三级交底形式更加多样化，主要要求为言简意赅主要要求为言简意赅，浅显易懂，能够直接指导一线作业人员进行施工进行施工。（3）项目部要求做好样板引路项目部要求做好样板引路，每一栋楼劳务公司开始施工一个新的工序前工一个新的工序前，必须做样板，在项目部验收合格并报监理业主验收通过后业主验收通过后，方可进行下一步施工，坚决杜绝不做样板直接施工现象的出现接施工现象的出现。通过施工样板单元，劳务队淘汰了施工手艺不行的一线作业人员手艺不行的一线作业人员，保留下来的施工人员经过样板的施工施工，既明确了施工要求，又发现并解决了设计不合理的地方方，同时也明确了材料的使用和浪费量，为后面的材料计划起到指导意义到指导意义。（4）加强对项目管理员工和一线作业人员的培训加强对项目管理员工和一线作业人员的培训，丰富了大家的专业知识大家的专业知识，强化了全体人员的质量管控意识。培训采用现场交底和会议室交底相结合用现场交底和会议室交底相结合，通过现场讲解和放映幻灯片的形式片的形式，大家熟悉了施工图纸和规范图集，吃透施工工序的每个细节每个细节，包括容易施工错误的地方，做到心中有数。另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准面认真学习规范及相关的验收质量标准，能够用这些标准来指导现场实际施工过程指导现场实际施工过程，保障每道工序都是合格的，经得起考验考验。（5）对现场出现的问题响应速度快对现场出现的问题响应速度快，处理果断不手软。比如瑞祥项目在施工77#楼二次砌体班组在施工11层砌体墙时边浇筑止水带浇筑止水带，边植筋，边砌筑填充墙，严重违反操作程序，质检员发现后立即要求进行停工整顿员发现后立即要求进行停工整顿，并上报项目领导约谈劳务负责人负责人。
4竣工验收阶段
竣工验收设计到所有参建单位和施工内容竣工验收设计到所有参建单位和施工内容，是一个系统性非常强的工作性非常强的工作。项目总工程师的工作重点就是要做好工程收尾策划和竣工验收策划收尾策划和竣工验收策划，对内做好责任分工和时间安排，对外做好沟通协调外做好沟通协调，确保工程竣工验收能够顺利进行。
5交工后阶段
工程交工后工程交工后，项目部技术质量工作重点为实体质量的维修修，由于维修的位置分散且没有规律性，需要技术质量管理人员自觉按照质量标准进行安排维修工作员自觉按照质量标准进行安排维修工作。做好统筹安排，避免返工免返工。同时也要做好总结。总之总之，作为项目总工程师，要时刻注意按制度和流程办事事，凡事要做到有理有据、条理清晰，不能拍脑袋做事。不管做任何工作做任何工作，都要提前做好筹划，事中做好控制，发现问题及时调整时调整，才能实现预期的目标。
6结语
篇6
不知不觉间2020年匆匆结束了，回首这一年的工作，有成功的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折的惆怅。时光过得飞快，新的2021年已经来到，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。为了在2021年能更好地完成工作，扬长避短，现将2020年工作总结如下：
一、项目销售情况：
2020年*****销售情况大致分为两个阶段
（一）*****南区
截止2020年12月31日****南区总销售额****元，销售车库*套，剩余*套（除去股东分配）；销售沿街商铺*套，剩余*套（除去股东分配），共计回款额***元，剩余销售额**万元。
小结：南区住宅全部销售完毕，目前仅剩部分车库、沿街未销售完。
（二）***北区
自2020年12月21日北区一期开盘，截止2020年12月31日，****南区销售总额*****元，销售住宅*套，住宅剩余*套，剩余总比例*%，储藏室已售*个，剩余*个，剩余总比例*%，车位已售*个，剩余*个，剩余总比例*%。共计回款额*元，剩余销售额约*亿*万元。
二、2020年售楼部工作内容：
2020年主要工作是筹备北区项目，同时兼顾南区剩余房源销售工作。北区从前期项目奠基仪式到项目规划，户型设计，图纸审批，办理预售，从广告投放宣传蓄客，售楼处装修到开盘销售，我作为销售部经理全程参与，这一路艰辛与成长，感受颇多，我见证了北区项目的从无到有，同时对北区产生的深厚的情感。下面就19年各项工作情况及问题做详细分析：
（一）北区项目前期准备工作
2020年1月13日，在北区项目现场举办盛大的奠基仪式活动，预示着北区项目全面启动；
2020年3月，参与项目规划设计，图纸审查讨论；
2020年5月，证件手续办理完毕，北区项目顺利开工；
2020年11月底至12月中旬，办理完成号楼及地下车库预售许可证；
（二）宣传蓄客期
1、合理的广告投放
宣传广告以线下户外硬广和线上媒体广告为主，经过多处实地勘察视觉效果，价格对比，目前户外广告投放渠道有县内、乡镇户外广告牌、乡镇条幅、平安大街路口停车棚广告位；线上媒体广告主要以微信平台朋友圈和公众号为主，督促售楼处员工每日更新创意售楼广告发至朋友圈，公众号每月更新项目工程进度微信，和项目宣传微信。同时少量投放传统纸媒广告（报广、邮政专刊、单页）等。三管齐下为北区项目开盘蓄客打下良好基础。
2、新营销中心开放
2020年7月开始，着手准备新营销中心装修事宜，挑选新营销中心设计方案，多次往返于设计公司参与区域沙盘设计与制作讨论；
2020年8月，营销中心开工装修；
2020年12月1日，以营销中心开放为契机开展北区一期认筹活动，两天认筹组客户，达到活动预期；
（三）开盘销售期
2020年12月17日，通知认筹客户补款选房，试探客户心理价格预期，根据补款情况及时调整开盘价格策略，促进进一步顺利开盘。
2020年12月21日，北区一期举行开盘仪式。开盘当天成功签约套，基本达到预期效果。
总结：
三、团队管理方面
（一）在人员管理上，每天下班后组织售楼员坐在一起回顾今日工作，每日一小结，每周一大结，大家畅所欲言，分析未成交客户，讨论工作中遇到的问题，分享成交经验。组织员工演讲大赛，锻炼员工的语言表达能力；组织员工聚餐，增进团队之间情感得到了员工的认可。
（二）完善管理制度恪尽职守
2020年初完善制定新的各项管理制度，并严格执行。更改书面签到、签退形式，完全杜绝迟到员工迟到早退行为。合理性安排置业顾问休班时间，每天最多休班一名置业顾问，通过近一年的时间调整，整个销售团队从个人精神面貌到工作积极性、自觉性都有很大的提高。
五、个人工作总结反思
自从13年开始来到售楼处，六年来在王总的带领与帮助下，加之同事之间的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业。19年对我来说收获频多，让我学习到了除了销售以外的工作经验，从若恒公司拿地、立项、规划设计、图纸审批、开槽、证件办理至项目开盘，让我对房地产开发学习了更多实践经验。接下来对我个人的工作进行总结：
1、个人思想比较固执，缺少学习经验，很难突破新的销售思路。
2、销售人员管理工作不够严谨，一味最求促成心理，销售说辞不够圆滑，尤其找优惠的客户，给领导工作制造不必要的麻烦。
3、挖掘项目亮点，组织培训，提升销售人员业务能力。
六、2021年工作计划
1、加强销售队伍的目标管理
*服务流程标准化 *日常工作表格化 *检查工作规律化 *销售指标细分化 *销售技巧专业化
*晨会、晚会制度化。使销售工作系统化和正规化，做到掌握销售上的一切相关事务。
2、制定全年任务、季度任务、月可行的销售计划分级管理，每周拟定销售目标,针对目标提出销售措施,由经理组织增加周末活动。通过活动宣传促进消化未售房源，促进成交。
3、完成北区一期项目所有未房源80%。
4、提升销售人员整体素质及服务质量，北区品质提升的同时，打造全新的销售团队。
5、增加客户拓展渠道，二手房中介、线上渠道、渠道带客等，成交率基于来访量，没有来访何谈成交。
6、挖掘项目亮点，整理项目自身优势扩大宣传面，同时利用政府相关有利政策进行包装宣传，例如小区东侧桃园大道景观绿化带，可适当投资或配合有利项目宣传工作。
7、活动策划，培养或外聘专业策划人员，让每场活动都能具有针对性、可行性、有效性、低成本、高效益。
2020年已经过去了，2021年所面临的竞争更为激烈，严抓管理，加强团队建设，统一思想，扎实走好每一步才是王道，销售部要更加努力，紧跟公司步伐，与各部门的互相配合，迎接挑战，创造辉煌。
总结人：**
篇7
一、项目总论
（一）概况
__县国土资源局坐落于__县__镇__区，占地面积__x余平方米。“5.12”汶川特大地震致使局机关办公综合大楼及各类设施设备遭受严重损毁，全县__个基层国土资源管理所的办公场所和设施设备也遭到严重破坏，全县国土资源系统经济损失达__x余万元，严重影响了单位办公和生活秩序。
（二）目的及主要任务
1、办公综合楼进行维修加固，是稳定和巩固基层政权的迫切需要，坚持“发展是第一要务”，进一步落实科学发展观，紧紧抓住灾后重建机遇，科学、合理地利用好灾后重建资金，及时组织实施办公综合楼维修加固项目，搞好阵地建设，有力开展国土资源管理工作，切实服务经济恢复发展和灾后重建保障。
2、任务是局机关办公综合楼维修加固__x平方米（办公综合楼__x平方米，信息中心__平方米）及配套设施（职工食堂__平方米，车库__平方米，停车棚__平方米，绿化带__平方米）重建，添置办公设施设备（网络系统、电脑、勘测仪器、文件柜等）。
（三）施工组织方案
根据房屋建筑管理部门的损毁鉴定报告和办公综合楼原设计单位的设计方案为依据，制定维修加固施工方案。 20__年x月施工队伍进场，x月前竣工交付使用，严格按照施工设计的方案进行施工。
（四）工程管理
实行“四制六统一”的管理模式，即：法人责任制、招投标制、工程监理制、合同管理制，统一立项、统一下达任务、统一设计、统一招标、统一管理、统一验收和审计。
（五）投资概算
预算投资__万元，其中中央财政资金__万元，自筹资金__万元。
（六）效益评价
办公楼建成后，稳定和巩固了基层政权，切实解决了老百姓办事难的问题，为更好落实上级各项指示，有力开展国土资源管理工作，切实服务经济恢复发展和灾后重建保障，奠定了坚实基础。
二、任务与规模
（一）灾害损失情况
1、因地震造成局机关办公综合楼顶三个近__吨重的装饰铸件四方支柱断裂，加之余震时不停摇晃，随时均有垮塌压垮楼层的危险，对整幢楼及周边行人构成极大威胁。
2、__个基层国土资源管理所的办公楼均不同程度的遭到破坏，并存在潜在的威胁。
3、局机关办公综合楼、职工食堂、车库的墻体，均受到严重损毁，楼顶蓄水塔控制系统损坏，网络系统、电路、通讯线路损毁也十分严重，影响了正常的办公和生活秩序。
4、经济损失巨大，维修加固困难。初步统计，本次地震灾害直接经济损失共计__x万元，由于我单位经济困难，债务较大，经济实力弱，灾后进行维修加固和设施设备添置面临巨大的困难。
（二）项目建设的必要性
对局办公综合楼进行维修加固和设施设备添置，符合国家“5.12”地震后稳定和巩固基层政权相关政策，符合新县城建设需要，也是县委、县政府加快灾后恢复重建工作的需要。同时，随着社会不断发展和上级业务主管部门对国土资源管理业务工作要求越来越严格，对提高机关工作效率，方便群众办事，提升政府职能部门整体形象都具有十分重要的意义。
（三）指导思想、原则、目标
1、指导思想：以“发展是第一要务”为指导，以落实科学发展观贯穿全局工作，认真贯彻执行中央灾后重建的相关精神，以“科学规划、设计合理、高效利用、节约实用”为理念，围绕“前期准备、中期监督、后期验收”的工作主线，成立机构、专人负责、按质按期竣工并交付使用。
2、原则：坚持科学规划、分级负责、统一标准、规范建设、完善功能，满足需求的原则。
3、目标：通过项目的实施和设施设备的添置，建设成标准的办公场所，努力满足广大人民群众办事和服务的需求。
（四）施工设计依据
根据房屋建筑管理部门的损毁鉴定报告和办公综合楼原设计单位的设计方案为依据，制定维修加固施工方案，和专业机构对信息化建设工程设计，并进行施工。
（五）建设内容及规模
1、办公综合楼维修加固
（1）结合房屋建筑管理部门的损毁鉴定报告，严格按照原设计单位的维修加固设计方案，对办公综合楼主体、墙体进行维修、加固，对墙面进行粉刷，对楼顶进行防漏处理，对蓄水塔进行维修，对损毁电路做进一步检修维护，预算投入资金__x万元，全部利用中央财政资金。要求依法选择施工队伍，组织相关人员加强施工质量监管。
（2）国土资源信息化建设工作迫在眉睫，前期所做的工作因地震几乎全部损毁。要按照国土资源信息化建设十一·五规划和部、厅、市局
的具体要求，立足20__年全面实现国土资源数字化管理目标，搞好设计，完成机房重新装修、布设机关办公楼光纤、电缆和网络信号线，形成局域网络体系，预算资金__x万元。
2、应急排危工程
（1）因地震造成局机关办公综合楼顶三个近__吨重的装饰铸件四方支柱断裂，加之余震时不停摇晃，随时均有垮塌压垮楼层的危险，对整幢楼及周边行人构成极大威胁，必须及时拆除并全面清除建筑垃圾，预算投入灾后重建资金__万元。
（2）动用相关机械，对排查出的__等__个基层国土资源管理所办公楼垮塌建筑进行及时清除，防止伤及人员，该工程预算投入资金__万元，全部利用中央财政资金。要求及时落实施工队伍，相关人员协助施工队伍加强施工安全管理。
3、办公设施设备恢复重建
（1）按照恢复重建进度，在完成办公楼维修加固后，根据地震受损情况和业务工作需要，集中添置一批电脑、打印机、监察用照相机、摄像机、勘测设备、桌椅、传真机等办公设备，预算资金__万元，全部使用中央财政资金。要求相关股室做好衔接，及时通过县政府批量采购。
（2）信息中心机房硬件：添置操作室电脑、打印机、电脑桌、标准机柜、主机、交换器、分配器、电源、连接电缆、空调、无尘化处理设备及视频会议接收设备等硬件设施，预算资金__万元。
（3）信息中心机房软件：设立安全隔离系统、恢复局域网（国土系统内网）、党政网、inter网三组完整的网络，适配合理化的网络软件和国土资源管理软件，并实现物理隔离，预算资金__万元
4、附属工程维修
在完成办公楼维修加固后，按照科学、合理的原则，对职工食堂、单位车库进行加固维修处理；按照建设主管部门的要求，恢复楼顶装饰帽建设；按照城市美化、生态绿化等要求，完成办公综合楼光亮工程建设和绿化带恢复建设，确保整体形象符合新县城布局。上述几项建设预算投资__万元，全部使用中央财政资金。要求相关人员做好规划设计和建设质量管理。
三、施工组织方案
（一）施工进度
局机关办公综合楼主体维修加固工期为x个月，x月进场施工，x月主体完工，x月全面竣工。
（二）施工方案
中标单位的施工方案通过主管部门审核后，在监理部门及相关部门的监督指导下按既定方案进行。
四、工程管理
（一）建设管理机构
为加强对局机关办公综合楼维修加固项目的组织领导，成立了机关办公综合楼维修加固项目领导小组。组长：__x（局长）副组长：__x（副局长）、__（纪检组长）成员：__x、__x、__、__、__x。领导小组下设办公室于局办公室，__同志兼任办公室主任，负责日常事的处理。
（二）建设管理内容及任务
按照“四制六统一”的建设管理内容，x月进场施工，x月主体完工，x月全面竣工。
（三）工程管理制度
依据国家工程管理法规制定出台相关的制度，在招投标、资金管理、质量安全、验收审计等过程中发挥出督促、指导、监管等作用。
五、投资概算
（一）原则
按照房屋受损面积和设施设备受损数量，参照市场价、地方材料、人工和机械使用的现行价格进行概算。
（二）依据
以中央财政投入资金和自筹资金为依据。
（三）工程、设施设备费用构成
应急排危工程__万元，办公综合楼维修加固__x万元，办公设施设备添置__万元，附属工程维修__万元。
（四）总投资概算
总预算资金__x万元，其中应急排危工程__万元，办公综合楼维修加固__x万元，办公设施设备添置__x万元，附属工程维修__万元。
篇8
根据总公司2019年工作重点的总体要求，进一步加强管理，推动“管理制度、运行机制、分配制度、干部制度”改革，为维护学校正常的教学秩序和生活秩序，顺利完成各项保障任务而努力。
一、指导思想和总体要求
以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指导思想，坚持发展就是硬道理的基本原则，全面贯彻科学发展观，以人为本，强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，及时做好学校西进的各项准备工作，为教学工作的正常运行提供强有力的后勤保障。
二、工作目标
紧紧围绕中心工作，加强常规管理，注重工作实效，以“重视质量，深化改革，加速发展”为工作重点，努力做到：加强学习，提高服务意识;加强管理，提高服务水平;加强考核，提高服务效率，使服务工作力求做到有预见性、有高效性，以确保各项服务保障工作顺利开展，并实现“优质服务年”的各项工作目标，为总公司的健康、稳定、可持续发展作出我们应有的贡献。
三、具体工作措施
1、紧紧抓住新校区建设的机遇，发挥长期以来形成的服务优势，通过“管理体制、运行机制、分配制度和干部制度”的改革和重视人才培养，来增强市场竞争力，努力在新校区物业管理市场中获取更多的份额。同时，还要大胆地走出去，积极地投身到激烈的市场竞争中去，努力拓展校外市场，获取更大的发展空间，争取更大的发展。
2、加强物管队伍建设，提高综合素质。继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次，逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。
3、以家属区物业管理工作为切入口，全面提升服务质量和管理水平，进一步为师生员工提供“安全、优质、高效”的后勤保障服务。
4、在总结2012年经验的基础上，进一步打造礼仪保安服务、会议接待服务、车库管理、明德楼物业管理等精品工程，努力把物业管理工作推上一个新台阶。
5、抓好草坪、绿篱、树木的除杂草、施肥、修剪等工作，进一步扩大绿化面积，增加修读点;购买各类花卉苗木对校园环境进行装点和优化，营造一个绿意盎然、干净整洁的校园环境。
6、每两月召开一次物管中心优质服务年创优经验交流会，推广学习;各部门重点确定一个物业服务对象作为优质服务示范点，以点带面，全面打造服务品牌和提升服务水平，努力构建温馨物业、和谐物业。
篇9
以科学发展观为统领，依据土地利用总体规划、城镇规划，以孟河镇和西夏墅镇土地开发整理项目为载体，以实施城乡建设用地增减挂钩政策为抓手，通过对田、水、路、林、村进行综合整治，实施整村搬迁，妥善安置农村居民，增加有效耕地面积，提高耕地质量，建成大面积连片的高标准农田，优化区域土地利用布局，实现农地集中、居住集聚、用地集约、效益集显的目标。
二、基本原则
按照“局部先行、封闭运行、结果可控”的要求，开展“万顷良田工程”建设，确保耕地面积不减少、建设用地不增加、农民利益不损害、国土法规不违背。
1．科学规划，城乡统筹。万顷良田建设工程方案要与土地利用总体规划、土地开发整理规划、基本农田保护规划、城乡一体化规划等相衔接，实现城乡用地结构调整和用地布局优化。
2．政府主导，市场运作。区政府成立“万顷良田建设工程”领导小组和技术指导小组，加快推进项目实施。区政府投资组建*新希望农业投资发展有限公司（以下简称“新希望公司”），作为项目投资、融资、建设、运营和收益的主体，负责项目建设和资金调度等工作。
3．规范操作，稳步推进。进一步规范农村住宅置换安置房和土地承包经营权置换社保的程序。加强对土地承包经营权流转、农民就业等问题的探索研究。
4．突出重点，连片整理。以建成大面积连片高标准农田为重点，确保建设工程实施后，增加有效耕地面积，提高耕地质量，实行规模化生产，发展现代农业。
5．依法维权，农民自愿。项目涉及的镇、村要切实做好土地流转的协调工作，在依法组织和充分尊重农民意愿的前提下推动项目实施，调动农民参与积极性，维护土地所有者和使用者的合法权益，维护社会稳定。
三、总体目标
“万顷良田工程”项目区北至中长沟和郭河，南至S122省道，西至丹阳界，东至大西环线。工程分两期建设，2010年底完成一期S122省道以北、浦河以西片区10000亩；2011～2012年全面完成项目建设，建成高标准农田25000亩，净增耕地面积2100亩以上。
四、实施程序
1．项目申报。区国土分局委托专业机构编制万顷良田建设工程专项规划方案。方案在工程项目区内进行公示，广泛听取群众和专家的意见。方案经*市人民政府审查通过后，由区国土分局负责对上申报工作。
2．项目实施。新希望公司根据省国土资源厅批准的建设工程方案、年度实施计划以及多元化的资金筹措计划，进行工程项目设计预算，具体实施工程项目区土地整理、城镇集中安置区建设等工作。
3．检查验收。区财政局、农林局、国土分局会同有关部门对工程建设适时组织督查并通报。工程全部完工后，区国土分局负责对上申请验收。项目通过验收后形成的道路、灌排水电设施等由新希望公司统一移交给当地政府管护。
五、相关政策
1．房屋拆迁补偿。项目区房屋拆迁参照《*市征地房屋拆迁安置及地上附着物补偿管理办法》和《*区关于拆迁安置工作有关问题的通知》规定的标准执行。土地承包经营权流转前，土地按300元/亩进行补助；一般附着物和特殊附着物按700元/亩进行补偿；坟墓搬迁按450元/座进行补偿。拆迁工作实行属地负责制，补偿款由项目所在镇包干使用。
2．安置房建设。安置房由火炬置业公司负责开发建设，新希望公司按成本加固定利润率并经区政府核定的价格购买。区规划分局负责进一步优化安置房建设规划，安置房容积率根据孟河镇、西夏墅镇安置需求进行综合平衡。安置区车位按照0.4个泊位/户的标准建设，小高层不设地下车库，公建配套按照实际需求进行规划。孟河镇、西夏墅镇和新希望公司应积极争取*市关于万顷良田建设的相关税费及信贷等优惠政策，区级收费按相关政策予以最大程度减免。
3．建设用地挂钩指标使用。项目建设用地挂钩指标的40%用于安置房建设，60%由区统一调控使用。安置房建设鼓励使用镇存量国有建设土地，40%挂钩指标内节约的土地指标区政府按10万元/亩的标准奖励给镇。
4．农民养老保障。项目区涉及的农户按规定参加新型农村社会养老保险。
5．土地承包经营权流转。按照*区《推进全区农村土地承包经营权流转的实施意见》要求，鼓励项目区内的农户自愿加入土地股份合作社，以镇、村土地流转服务中心为载体，严格执行区政府每年公布的土地流转指导价格，确保土地承包经营权流转工作有序开展。项目区内的村、组要认真做好边界确权和面积丈量工作，项目区平整后增加的土地面积划入相应的土地股份合作社，产生的收益由土地股份合作社负责分配。
六、保障措施
1．加强组织领导。成立由区政府主要领导任组长，分管领导任副组长，区有关部门和所涉镇主要负责人为成员的“万顷良田建设工程”领导小组。
2．落实相关资金。项目采取新希望公司代建，区政府回购的经营模式。区政府回购资金包括以下六方面：新增建设用地土地有偿使用费60%部分；农业重点开发资金返回部分；省、市配套资金；因万顷良田建设新增耕地折抵用地指标而免缴的各项土地规费以及建设用地指标拍卖收入；土地出让金净收益用于万顷良田建设部分；经批准用于万顷良田建设的其他资金。同时，新希望公司通过股本金、股东贷款、银团贷款等方式多元化筹措资金。
篇10
【关键词】 项目管理；项目监理；一体化管理；尝试
【中图分类号】 TU716 【文献标识码】 B 【文章编号】 1727-5123（2013）05-106-02
1 前言
推行了PM项目管理后要不要监理管理的作用。监理应该干什么？不妨先来了解一下PM？PM项目管理的推行无疑为政府工程的建设起到了良好的推动作用，从进度、质量、安全文明施工、招投标、造价控制、组织协调等方面的管理逐步规范化。项目管理刚刚起步，尚未形成制度化，相关适用型的项目管理法规尚未正式出台，项目管理单位也处于边探索边总结阶段。社会上，乃至政府管理部门对项目管理这种新型的模式认识程度尚不够，还不能正确引导项目管理的良性健康发展。近几年，项目管理企业从自身管理上进行总结完善，走精品管理、特色管理的路子，赢得了市场的认可，提高企业知名度，赢得了市场。综上所述，上面提到的PM项目管理中部分内容实则监理也在实施，且PM项目管理大多数由项目监理单位转制过来，故，可把监理视为项目管理的助手。
2 监理和PM管理一体化的应用实例
新景花苑安置小区一期工程占地面积13.8376公顷，总建筑面积26.3333万平方米，共有28栋住宅楼及2栋地下车库组成。其中11层商住楼9栋，15层商住楼8栋，18层商住楼11栋，可安置2143户。整个小区建设共划分为9个标段，其中一、三、八、九标段于2009年12月25日开工，二、四、六、七标段于2010年元月1日开工，五标段于2010年3月8日开工。工程由江苏安厦工程项目管理有限公司实施全过程PM项目管理，始于项目立项，终于保修期结束。通过参建各方的共同努力，经过10个月的紧张建设，现外墙脚手架已拆除，市政、景观、后九通等室外作业已进入或即将进入全面施工阶段。施工质量及施工进度达到了预期目标，取得了阶段性的胜利。工程在建设过程中，多次受到了建设主管部门、各大网站、新闻媒体及其它建设单位、开发商的采访和观摩。常州市政府王伟成市长亲临施工现场进行了视察，无论是施工质量、施工进度及安全文明施工均得到了上级主管部门的肯定。更主要的是，这个工程PM项目管理与监理是同一家单位，这就形成了项目管理和监理一体化，其管理相互补充，项目促进，使得这个项目进展很顺利，效果也明显。
3 新景花苑PM项目管理中与监理一体化的特色管理
3.1 监理和项目管理一体化在此项目上初次尝试。在2005年我企业的一个大型工程项目管理过程中，监理和PM项目管理部独立管理，往往形成了监理对PM相关要求及管理模式不了解，PM对监理工作情况不清楚，更重要的是不能锻炼监理人员提高管理素质，减轻PM管理部的负担和做好PM管理人员的助手等。通过这个项目的实践，让广大监理人员基本懂得了什么叫项目管理，项目管理人员每天做了些什么等等，初步掌握项目管理技巧等。但项目管理和监理一体化尚不算成熟，不算规范，有待进一步加强，尤其是专业监理仍然停留在监理的浅浮思路上，以控制质量和安全文明施工为主，不能全面掌握项目管理的基本手段和措施。这个项目的推行，正好弥补了2005年项目中的不足。
3.2 监理日报让PM管理部全面掌握每天工地动态。在这个项目的管理过程中，自主体施工开始，由PM项目管理部统一制定了“新景花苑一期工程监理日报”表式，由专业监理将每天现场施工状况，存在的质量、进度、安全文明施工现状及需协调解决的问题统一纳入到监理日报中去，以便PM人员每天掌握现场动态，以便有目标进行专题协调和与项目经理约谈，达到以最快速度解决实际问题，达到高效益办事的目的。这样，项目监理部就成了项目管理部的耳目及信息机构。
3.3 每月考评，调动了各标段争创先进的积极性。工程开工前，PM管理部便和项目监理部共同研究制定了《新景花苑一期工程考评细则》。每月25日由建设单位代表、工程技术部工程师、PM管理部经理助理、总监理工程师、总监代表、专业监理工程师、施工单位项目经理、项目工程师、安全员共同参与对各标段进行考核。对照考核细则，对施工质量、安全文明生产、工程进度、组织协调、参建方配合、工程内业资料、项目经理部人员到位等进行考评，现场打分，最终评出一、二、三名，并组织召开表彰大会。对前三名颁发流动红旗，发放奖金鼓励，同时下发当月考评通报，促进了各标段争创先进的积极性，甚至出现了为一分之差排不上名次，项目经理找到PM经理室反映考核中存在偏差问题，足以说明各施工单位对PM管理部考评的认识程度了。
3.4 PM联席会议解决了实际问题。每周六上午9：00确定为PM管理部每周联席会，由镇政府副镇长、PM部经理及副经理、工程技术部、计划合约部、综合管理部、项目监理部的相关骨干人员参加。每周五之前由各部门经理将上周的工作情况，下周的工作安排，存在问题分别统计出来，由PM经理助理统一汇总。会上重点解决实事，加强各部门之间的交流沟通，让大家做到阶段性管理的重点心中有数，做到管理关键问题不放过，增强了员工管理方法、方式及管理思路的提高。这个项目将以前PM管理过程中的PM会议材料由各部门管理人员单独编制改成统一汇总，便于本部门对其他部门工作动态和部门与部门之间配合的事项有充分了解，防止各部门之间工作脱节影响整个项目的实施。PM联席会上，监理仅对质量、安全进行了总结，监理真正成了抓工程质量的主力军。
3.5 加强了制度建设，做到项目管理过程中有制度压束。制度的制定是PM部，执行以监理部为主。工程招标之前，先研究制定了《安全文明管理制度》、《项目经理考核制度》、《工程进度管理制度》等相关主要制度。并将这些制度的部分内容纳入到《施工合同》中去。开工后，又分别制定了《PM管理制度》、《道路保洁制度》、《生活区管理制度》、《总分包配合制度》等等。做到条条框框有制度来压束，平时PM管理过程中及监理实施时均结合这些制度来管理，起到了良好效果。
3.6 用经济杠杆促进了施工单位规范化。工程实施之前，征得建设单位新桥镇人民政府的同意，在这个项目上采取了奖罚措施。在多年的项目监理及项目管理实施过程中，感触最深的是没有有效的手段来制约施工单位。根据PM制定的相关奖惩制度，从质量、安全文明、施工进度、项目组织机构建立健全等方面均进行了考核和处罚。如：规定项目经理在开PM或监理例会时不请假而缺席处罚1000元/次，迟到处罚500元/次等。在进度上根据节点控制计划，在《施工合同》里规定如果节点延迟完成，每滞后一天处罚5000元。如：基础不能按期完成处罚5000元/天，主体如能按节点完成则将罚款返还，依次类推，直至工程竣工验收。通过处罚，触犯到投资老板个人经济利益，便于了管理的程序化、规范化。甚至有的单位为1.7万元罚款找镇领导说情，最终也未让步。手段硬，才能保证执行力。处罚由项目监理提出，由PM部拍板，由PM部的合约部执行。
3.7 实行施工单位管理人员签到制，从人员的到位来规范工程建设。PM部和监理部共同督促施工企业的管理机构到位。工程建设靠的是管理人员到位，方可严抓细管，才能出效益，才能保质、保量、保安全建设，往往人的管理是最难管理的，中标项目经理不到位，投资老板业务多难得亲临现场指挥，项目工程师、安全员往往无证，建设单位和PM部管理起来很被动，而建设行政主管部门只抓备案，也无有效制约手段。在这个项目上，我们实行了施工项目经理部人员签到制，规定项目经理、项目工程师、项目安全员每天上午9：00到PM管理部经理助理那进行签到，每缺一次处罚500元。刚开始施工单位确实不习惯，在被罚款几次后，终于适应了。由于施工单位管理人员到位了，PM管理也相对轻松些，管理也比较规范。
3.8 PM项目经理和监理部项目总监共同推行进度承诺和项目负责人约谈制。针对工程进度明显滞后于施工合同节点工期，甚至出现了有的标段地下车库及半地下车库施工工期滞后一个月的情况下，PM项目管理部意识到再不严抓严管有可能会造成合同工期不能实现，拆迁户按期搬迁的计划将会流产。春节一过，PM部便组织了九个标段的项目经理（甚至法人代表）和投资老板单独进行进度计划重新纠偏，围绕现有计划，制定赶工措施，把已延期的工期赶上去，最后确定了“加班加点，工序穿行，增加施工作业人员，增加周转材料的投入”的赶工措施，分别制定了主体一半，主体封顶。外墙脚手架下落、室外管线、市政道路、竣工验收等关键节点完成时间，并由施工单位写下《承诺书》，加盖公司印章，法人代表签字，承诺不能完成的自愿处罚标准。同样，在配套分包单位（门窗、保温、外墙涂料）进场后，立即组织进度商定，也写下同样的承诺书。
针对每天监理部统计表，对发现相关典型问题，如进度滞后、质量滑坡、安全隐患、总分包配合矛盾等，PM负责人立即召集施工单位负责人进行约谈，问题不解决不放过。
3.9 PM部和监理部共同确定主体分段验收，工序穿行，提高施工进度。通常的施工操作程序是主体结构封顶二次结构施工主体分部验收合格后再进入装饰施工。此工程考虑到确保安置户按期入住，确保社会和谐稳定，经综合论证，形成了主体结构三层模板拆除后即进入二次结构施工，二次结构施工完成一半后即主体结构分段验收，让内墙抹灰，外墙保温施工提前插入，极大地缩短了建设工期，且又不影响工程质量。如：四标段施工的18层高层建筑物采取了此工序穿插施工的方法后，从开工至外墙脚手架拆除仅用了9个月的时间。监理部的任务就是监督制定计划的实施，发现明显偏差则随即上报PM经理部。
3.10 落实保安管理，强化现场秩序。在这个项目上，实现了保安统一现场管理，强化了施工现场秩序。从保安公司引进了13名保安人员，对施工大门、道路、治安、进出车辆等加强统一管理。如：不戴安全帽的严禁进入施工现场，车辆没有施工作业区出入证的统一不得进入场内，送材料的运输车由保安通知施工单位安全员到门卫上来领进去，车子进入施工现场后在指定地点停放（如停放到施工主干道上，发现一次处罚500元）。加强现场治安巡逻（包括翻围墙进施工区的小偷多次被抓获）。由于保安的严格管理，没有造成施工主干道被堵塞的现象，治安秩序及施工秩序井井有条。看似这一项与监理部无关，实则监理巡视时就对其秩序进行关注了。
3.11 派专门保洁员，对施工主干道进行清理打扫。该工程有两个主入口驶入城市主干道，为确保无车辆轮胎上的泥巴带入到主干道上，影响城市形象。PM项目部统一聘请了10名专职保洁员，每天对施工主干道进行清扫，始终保持主干道整洁、美观、畅通，起到了良好的效果。项目监理部的监理人员也进行了分工，根据标段进行督促管理。
3.12 PM及监理的网络管理让PM管理体系更透明化。该项目管理设置了新景花苑一期PM管理QQ群，作为项目管理信息平台，建设、PM、监理、总包、分包、检测单位相关管理人员加入了此群。总、分包有什么问题需协调、监理单位现场发现的问题、PM单位有什么要求、建设单位有什么要求、检测单位检测情况均在QQ管理群里反应出来，以及考核情况、会议通知、相关活动安排等也在QQ群里进行公布，让参建各方共同为PM项目管理出谋划策。尤其是将施工单位管理上存在的不足在QQ群里曝光后，能够引起施工单位的高度重视，便于PM及监理单位对存在问题的跟踪督促整改。QQ管理群的建立，PM管理体系更透明化，管理效益更高。
3.13 强化统一管理，规范施工秩序。这个项目因为是拆迁安置房，考虑的工程紧，要求把老百姓的安期入住作为政治任务来抓，故施工标段划分较多，共有九个标段。标段越多，越增加管理难度。在项目施工启动前，PM项目管理部经过认真细致的现场规划，并充分征求项目监理部意见。全面制定了统一管理方案。如：工人宿舍区统一搭建，按照省文明工地的标准搭建；施工道路统一浇筑，与各标段大门环通；道路两边种植绿化；标段内部围墙、场地、冲洗平台等统一规划和设计，由施工单位实施；就连外墙脚手架的钢管刷什么颜色的油漆，采用什么颜色的密目网等都做了统一布置。由于标准统一了，走进整个施工现场，给人一种心情舒畅、耳目一新的美感。