外贸的业务流程范文

导语：如何才能写好一篇外贸的业务流程，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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鉴于目前出口产品原材料价格不断上涨的压力、许多出口产品遭遇反倾销壁垒、出口退税率的降低、国内生产成本上升等严峻的内外部形势，具备规模生产的出口企业已经越来越多地抛开中间商加人到自主出口经营的行列里。但是由于出口时间短，国内会计操作不熟练，经常导致业务纠纷，给企业带来不少损失。基于以上背景，笔者根据多年来的外贸企业会计实际工作经历，针对企业出口业务流程做一浅析，以期对部分出口企业有所帮助。

1出口单据

1．1出口报关单(出口货物物质报关单一式六联)

(1)海关作业联；

(2)海关留存联；

(3)企业留存联；

(4)海关核销联(用于办理加工贸易核销)；

(5)证明联(出口收汇用)；

(6)证明联(出口退税用)。

1．2出口核销单(一张三联)，从左到右依次是：

(1)存根联；

(2)出口收汇核销单；

(3)出口退税专用联(未给核销，不得撕开)。

1．3增值税发票一式四联

(1)第一联(存根联)，销售单位留存备查；

(2)第二联(发票联)，购货单位记账；

(3)第三联(抵扣联)，购货单位抵扣税项；

(4)第四联(记账联)，销售单位记账。

2具体操作流程

根据发生的前后顺序，出口货物流程主要包括：报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。

2．1报价

在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始；其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。比较常用的报价有：FOB“船上交货”、C&F“成本加运费”、CIF“成本、保险费加运费”等形式。

2．2订货(签约)

贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》；这标志着出口业务的正式开始。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。

2．3付款方式

比较常用的国际付款方式有三种，即信用证付款方式、TT付款方式和直接付款方式。

(1)信用证付款方式

信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。跟单信用证是指附有指定单据的信用证，不附任何单据的信用证称光票信用证。简单地说，信用证是保证出口商收回货款的保证文件。请注意，出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行，信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。国际贸易中以信用证为付款方式的居多，信用证的开证日期应当明确、清楚、完整。中国的几家国有商业银行，如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等，都能够对外开立信用证(这几家主要银行的开证手续费都是开证金额的1．5％0)。

(2)TT付款方式

TT付款方式是以外汇现金方式结算，由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内，可以要求货到后一定期限内汇款。

(3)直接付款方式

是指买卖双方直接交货付款。

2．4备货

备货在整个贸易流程中，起到举足轻重的重要地位，须按照合同逐一落实；备货的主要核对内容如下：

(1)货物品质、规格，应按合同的要求核实。(2)货物数量：保证满足合同或信用证对数量的要求。

(3)备货时间：应根据信用证规定，结合船期安排，以利于船货衔接。

2．5包装

您可以根据货物的不同，来选择包装形式(如：纸箱、木箱、编织袋等)。不同的包装形式其包装要求也有所不同。

(1)一般出口包装标准：根据贸易出口通用的标准进行包装。

(2)特殊出口包装标准：根据客户的特殊要求进行出口货物包装。

(3)货物的包装和唛头(运输标志)：应进行认真检查核实，使之符合信用证的规定。

2．6通关手续

通关手续极为烦琐又极其重要，如不能顺利通关则无法完成交易。

(1)属法定检验的出口商品须办出口商品检验证书。目前我国进出口商品检验工作主要有四个环节：

1)接受报验：报验是指对外贸易关系人向商检机构报请检验。

2)抽样：商检机构接受报验之后，及时派员赴货物堆存地点进行现场检验、鉴定。

3)检验：商检机构接受报验之后，认真研究申报的检验项目，确定检验内容。并仔细审核合同(信用证)对品质、规格、包装的规定，弄清检验的依据，确定检验标准、方法。(检验方法有抽样检验，仪器分析检验；物理检验；感官检验；微生物检验等)

4)签发证书：在出口方面，凡列入[种类表]内的出口商品，经商检机构检验合格后，签发放行单(或在“出口货物报关单”上加盖放行章，以代替放行单)。

(2)须由专业持有报关证人员，持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出151商品检验证书等文本去海关办理通关手续。

1)箱单是由出口商提供的出口产品装箱明细。

2)发票是由出口商提供的出口产品证明。

3)报关委托书是没有报关能力的单位或个人委托报关行来报关的证明书。

4)出口核销单由出口单位到外汇局申领，指有出口能力的单位取得出口退税的一种单据。

5)商检证书是经过出入境检验检疫部门或其指定的检验机构检验合格后而得到的，是各种进出口商品检验证书、鉴定证书和其他证明书的统称；是对外贸易有关各方履行契约义务、处理索赔、争议和仲裁、诉讼举证，具有法律依据的有效证件，同时也是海关验放、征收关税和优惠减免关税的必要证明。具体操作流程可以划分为五部分工作：业务洽谈和签订出口合同、组织采购或工厂生产订货、出口报关、结汇、结汇核销退税；完成。以下就具体每一部分的操作流程解析见图1～图5：

4建议

图1业务洽谈和签订出口合同流程

(1)出口企业应依据上述主要流程，根据自身企业性质建立适合企业的出口业务标准流程，主要包括：货物出口报关作业程序、转厂报关作业程序、核销合同作业程序、进口设备审批免税证作业程序等。

(2)出口企业应加强相关人员出口业务知识培训，并定期学习相关的国家法律法规及变动。

(3)报检员在报检时，要认真审核资料，反复校对，对不正确或持怀疑的资料，一定要确认无误后，方可作业。

(4)无论是还是自办报检报关，使用合同号均须由报关会计确认。

(5)报关会计有职责和义务应给报关、报检员确认并提供一切相关信息，并且做到准确无误。

(6)三资企业出口业务流程需要根据相关法规提前办理出口业务备案、出口合同备案等手续。

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[关键词] 外贸企业；企业管理；问题；对策建议

[中图分类号] F230 [文献标识码] B

在我国对外贸易发展过程中，外贸企业具有越来越关键的作用，作为外贸的重要载体，对对外贸易企业的管理工作提出了十分重要的挑战。目前我国对外贸易企业在发展的过程中取得了较大的成就，但是其在企业管理方面仍然存在诸多的问题，比如缺乏管理目标、管理体系健全、业务流程不畅、缺乏完善的企业文化等。这使得我国对外贸易企业的企业管理水平难以实现有效的提升。

一、我国外贸企业管理现状分析

（一）发展的战略目标不明确，缺乏长远战略目标

纵观国内外知名的成功企业，其在进行企业管理的过程中都会制定相应的发展战略目标，以此来指导其进行管理工作。但是目前我国大多数的外贸型企业在进行企业管理的过程中没有明确的发展战略目标，缺乏对企业管理的长期规划，使其管理工作存在一定的目标导向性，进而具有较强的盲目性，这在很大程度上降低了其管理的有效性。同时，我国外贸型企业很多都是从事简单的贸易活动，其中涉及到的技术和资本较少，这使其规模较小，因此其发展得不到保证，这使其更加不注重设定企业管理的战略目标，周而复始对其发展产生严重的不利影响。

（二）缺乏完善的企业管理决策机制

在企业管理的过程中，有效的决策机制具有十分关键的作用。目前，我国外贸型企业在实施企业管理的过程中大多数还没有建立起完善的企业管理决策机制，使其在发展的过程中难以对某一方面的问题快速做出决策，存在多个部门意见不一致的现象，而且一旦出现这一问题就将被长期搁置，经过长期积累会威胁到其自身的生存和发展。同时，由于没有完善的决策机制，在企业管理中，外贸企业的管理人员可以随意的下达相关指令，存在严重的主观性，对整个企业的发展将造成很大的不利影响。

（三）企业管理体系不健全

健全的企业管理体系是外贸型企业实施企业管理的重要保证因素，只有具有健全和完善的管理体系才能保证企业的各项管理工作能够有条不紊的进行。目前，我国大部分外贸企业还没有建立起完善的企业管理体系，这对其发展造成了很大的不利影响，使其在企业管理的过程中难以参考相关的标准，因此其在应付突发问题时显得手足无措，而临时性的措施难以解决其面临的各项问题。同时由于外贸企业多针对于海外的多个国家和地区，其面临的决策将不断增多，在没有完善的管理体系的保障下，对其企业管理活动将产生严重的不利影响。

（四）对外贸易业务流程不畅

随着我国对外贸易程度的不断加深，外贸企业将面临来自于不同国家、不同行业的贸易需求，因此其贸易业务的流程具有复杂性。这就对外贸型企业的管理工作提出了较大的挑战，使得我国外贸型企业必须要充分重视各项业务流程的顺畅性。但是目前，我国外贸型企业在实施企业管理的过程中其贸易业务流程还不流畅，使其各项贸易工作难以做到有效的衔接，存在脱节的现象，这就在很大程度上导致外贸企业一系列的管理措施失灵，其盈利能力和发展动力都将受到较大的影响，因此我国外贸企业目前的整体竞争力情况有待于进一步提升。

（五）忽视人力资源管理的重要性

人力资源管理已成为现代商业企业最关键的一项工作之一，随着市场竞争的不断加剧，其竞争的核心逐渐转向人力资源方面的竞争。人力资源在企业管理中的作用逐渐显现并占据了主导地位。目前，我国大多数外贸型企业在发展的过程中都或多或少的存在忽视人力资源管理的重要性的这一现象，这使其在未来的发展过程中出现各式各样的问题。人力资源管理涉及到的内容较多，各项工作必须要紧密协调，否则就难以发挥其应有的作用。目前，我国外贸型企业由于缺乏对人力资源管理的重视程度，使其各项企业管理工作都存在明显的漏洞，这就使其在目前和未来的发展过程中埋下了隐患的种子，进而不利于外贸企业的健康长期发展。

（六）企业文化有待于进一步完善

在现代企业管理中，建立和完善企业文化无疑成为企业管理过程中最为重要的内容之一。目前，我国外贸企业在实施企业管理的过程中之所以会存在诸多的问题，其最大的原因就是还没有形成优秀的企业文化。由于企业文化对企业的各项管理工作具有潜移默化的指导作用，在很大程度上决定了企业管理的水平和效果。因此缺乏完善的企业文化将在很大程度上使得外贸型企业的各项工作陷入混乱状态，进而使其在发展的过程中面临的问题不断增多，这样一来就进一步加深了外贸型企业管理的难度，最终将使其逐渐被市场所淘汰。

二、我国外贸企业管理的对策建议

（一）明确管理目标，制定管理规划

外贸企业在实施管理的过程中必须要树立明确的管理目标，比如人力资源管理目标，企业五年发展计划等等，这就能够使其在日常的管理过程中向着既定的目标前进，能够在现有的基础上不断实现管理上的突破。同时，要制定明确的管理规划，按照一定的计划和方法实施企业管理工作，避免企业管理的混乱和无序，这样一来就能够保证外贸企业在发展的过程中能够及时发现和处理其面临的管理问题，促进其管理工作的顺利开展，以便于提升其竞争力状况。

（二）完善企业管理决策机制

决策机制在企业管理过程中显得尤为重要，是外贸企业实施企业管理的重要依据，是做出各项决策的有效保障。从目前来看，我国外贸企业还没有建立起完善的管理决策机制，对其管理造成很大的影响。所以其必须要通过召开企业大会，通过管理层的一致认可以制定企业管理决策机制，并配备相应的制度保障，使其在面临问题时能够及时作出有效的决策，避免给企业带来不必要的损失。完善决策机制不仅需要管理层的一致认可，也要根据外贸企业的现实情况和整个市场环境的变化进行调整和完善。

（三）健全企业管理相关体系

完善的管理体系是实施企业管理的关键性因素之一，从全球知名企业的发展历程来看，其都建立和不断完善健全的企业管理相关体系，为其各项管理活动提供依据和保障。因此，外贸企业在发展的过程中，要将建立企业管理相关体系视为其重要的发展战略，不断对现有的管理体系进行修正和完善，同时要根据各方面环境的变化及时学习和吸收国内外的成功经验。在对外贸易的过程中，要依据管理体系实施各项管理工作，实现有章必循。以此来完善我国外贸企业的各项管理活动，保证其能够有序进行，进而有助于增强其竞争力，长远来看有助于提升我国的对外贸易水平。

（四）增强对外贸易各业务流程的协调性

外贸企业在管理和发展的过程中，其业务流程较多，因此使其管理难度大大增加。所以，必须要增强外贸企业各业务流程的协调性。通过制定业务管理规则和管理制度，使得各项业务流程都有专门人员负责，同时要以领导层为主成立专门的小组，对各项业务流程进行监督和检查，及时发展其中存在的问题，并制定相应的预警措施及时解决各项业务流程问题，避免其对整个管理工作造成影响。这样一来就能够使得外贸企业能够从内部控制出发实施更好地企业管理工作。

（五）加强人力资源管理相关工作

人力资源管理是外贸企业重要的战略管理内容之一，是企业管理的关键环节。因此，外贸企业要想不断完善其各项管理活动，必须要加强人力资源管理相关工作，一方面要制定出明确的人力资源管理目标，对员工招聘选拔、员工培训、员工激励等等都要制定出一定的目标，在目标的指引下实施人力资源管理工作；另一方面，要完善人力资源管理制度，使其各项人力资源管理工作能够在一定的制度下顺利运行，避免出现失误等问题，以完善的人力资源管理来提升外贸企业的管理水平。

（六）进一步完善企业文化

企业文化是外贸企业实施管理的重要保障，企业文化具有无形性，但是其对企业的各项管理活动具有十分深入的影响。一方面，外贸企业要加强文化制度建设，从内部着手不断完善自身的企业文化，增强其市场知名度；另一方面，要不断学习和借鉴知名企业的企业文化，对其进行引进和吸收。这样一来就能够以先进的企业文化辅助其实施更好地企业管理工作。企业文化的建立并非一朝一夕之事，因此其始终伴随企业管理的全过程。

目前，我国对外贸易的规模不断扩大，其对外贸企业的依赖程度不断提升，因此提升外贸企业的管理水平将在很大程度上促进我国对外贸易的发展，但是从目前我国外贸企业的发展现状来看，其在企业管理方面还存在较大的问题，所以必须要建立明确的管理目标和规划、完善决策机制、健全管理体系、增强业务流程的协调性、完善企业文化、加强人力资源管理等来强化外贸企业的管理能力，提升其管理水平，进而能够使其在我国对外贸易过程中发挥更大的作用，提升其在国际贸易中的市场竞争力。

[参 考 文 献]

[1]王跃.探讨外贸企业管理现状及其创新[J].商场现代化，2013（10）

[2]丁海洁.浅析外贸企业内部控制存在问题及应对措施[J].西部财会，2015（8）

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一、我院国际经济与贸易专业实验课建设现状

两年来，我一直承担商丘学院商学院开设的国际贸易实务流程这门实践课程，主要针对即将步入社会的国际经济与贸易专业毕业生。我院在20xx年建立了专门的国际贸易实验室，通过软件设立了一个仿真的涉外商务和国际贸易平台。学生通过扮演：进口商、出口商、供应商、进口地银行、出口地银行等五个不同角色进行互动式进出口贸易业务操作，并自动配有完整电子商务网站、海关、船公司、保险公司、税务局、检验检疫局等部门与各个角色交互。

通过在实验室建立仿真的国际贸易环境，让学生熟练运用交易磋商的各种技巧，掌握外贸业务流程和惯例以及体验国际贸易不同当事人的地位，从而达到理论与实践相结合的目的。通过实习，使学生熟悉了外贸实务的具体操作流程，增强了感性认识，并从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高了发现问题、分析问题以及解决问题的能力。

二、我院国际经济与贸易专业实验课教学改革的方向

自20xx年底中国入世以来，广大企业对外贸人才的需求越来越大。为了培养出高素质的外贸人才，仅有外贸业务流程模拟演练是不够的，我们要牢牢确立能力本位的 体验型 教学模式：以学生的实际能力培养为方向，以实践为中心，使学生体验外贸岗位的真实工作状态和要求，在处理实际业务的过程中完成知识的系统融合、提升专业素质和能力。

关于国际经济与贸易专业毕业生知识和操作技能的提高途径，大部分企业较认同的方式有：校内企业外贸活动仿真、校内外贸流程模拟实训、校外实习等。据此，我们确立了国际经济与贸易专业模拟实验课程的指导思想：面向企业，立足岗位;优化基础，注重素质;强化应用，突出能力，并在此基础上构建了技术岗位型人才培养模式[1]。新人才培养模式要求在模拟实验课程设置、课程内容安排以及教学手段和教学方式上都要以实际工作岗位的需求为导向，力争变 教师主导型 为 学生主导型 ，变 要我学 为 我要学 ，充分调动学生的积极性，使学生既有扎实的理论基础，又有极强的实践精神和实践操作能力，并通过综合系统的能力训练，提高其分析问题、解决问题的综合能力[2]。

具体来说，除了我们已经在用的外贸业务流程模拟演练以外，还有如下两种较为可行的 体验型 教学方式：

(一)推广 诊所式 的贸易教学

诊所式 教学要求学生创造性地解决问题，同时能对实践进行批判性的反思。这种教学方法不但能用于法学专业，也可以用于国际经济与贸易专业。国际经济与贸易专业推广实施诊所式教学的基本方法是：第一，建立国际贸易实验室，内设业务办公区、样品陈列间和商务谈判室以及保险、报检、报关等公共服务区。第二，设立模拟公司，每一模拟公司有4名成员，分别扮演外贸业务经理、外贸业务员、外贸单证员、外贸跟单员的角色。两个不同的模拟公司彼此间互为出口公司和进口公司，建立业务关系，并依次完成价格条款、包装条款、保险及装船条款等外贸商务谈判。第三，要求学生以设立模拟公司、模拟商品展销会的形式，自主设计产品目录，完成商品的布展、现场推销和外贸业务的洽谈[3]。

贸易 诊所式 仿真教学强化了学生在真实外贸背景下的外贸英语口头表达能力和谈判技巧。由于模拟是以小组为单位，通过模拟过程中的相互帮助、相互学习，有利于培养学生的团队精神。 诊所式 课程教学好比将学生置于驾驶席，而不是乘客席。学生通过多种形式的客户访谈、客户咨询、调解和辩护角色的扮演，学会如何处理 案件 。

(二)鼓励、支持灵活多样的校外实习

模拟是为了实践服务，但毕竟不同于实践。因此，为了更好更快地提高学生的实战能力，我们要直接从实践中学习。首先，就学校而言，要尽可能地创造条件提升学生的外贸实战技能。如聘请外贸公司、银行国际结算部等相关人员来学校举办讲座;组织学生考察贸易实务部门，熟悉贸易实务的具体环节，写出调查报告;邀请已毕业的国际经济与贸易专业学生进行座谈，了解国际贸易实践中的做法、变化[4]。学校和企业可根据需要，适时地组织学生下到企业基层实习培训，学生就可以运用所学知识亲身体验外贸工作实践，并把工作中发现的问题带回学校，这样就能有的放矢，更能激发其学习的主动性。

其次，就学生而言，应鼓励学生通过亲戚朋友或社团组织介绍，建立起与当地外贸公司联系的桥梁，开展营销、代销、中介服务、经纪业务等创业活动，让学生较深入地了解和熟悉进出口外贸业务的流程，获得课堂上学不到的感性认识。

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[摘 要] 目前，高职外贸专业如何开展校内生产性实训是一个普遍的难题，存在诸多不足。产品外销服务外包模式是以外贸专业学生为主体，利用外贸电子商务平台，帮助企业开拓海外市场，并借此开展实训的新模式。这种模式将外贸生产活动与实训完美结合起来，建立起互利共赢、可持续发展的校企合作关系，具有内容新、手段多、效果好等诸多优点。

[关键词] 外贸 服务外包 生产性实训

关于高职院校的校内生产性实训，是高等职业教育中非常重要的一个环节，也是各大高职院校培养高素质专门人才的重要手段之一。《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高2006[16]号)明确提出，要“积极探索校内生产性实训基地建设的校企组合新模式”，建设“教育改革力度大、装备水平高、优质资源共享”的高水平校内生产性实训基地。作为人才培养模式改革的重要切入点，生产性实训基地是探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等教学形式的重要载体，同时也是增强学生职业适应能力的有效途径。然而，在高职外贸专业领域，校内生产性实训工作却进展缓慢。

一、现有高职外贸专业校内生产性实训模式与不足

1.高职院校生产性实训模式

目前，高职院校均大力开展生产性实训基地的建设，目的是通过实训基地开展生产性实训。这种实训基地大致上可以分为几种形式。

（1） 校办企业模式。即以院校专业师资为依托，由学校投资，设立校办企业。这种企业一般集产学研一体，由学校自主经营管理。各专业学生实习、实践均在校办企业进行。这在理工科专业中多以校办工厂的形式出现。

（2） 引企入校模式。即在校企合作的基础上，由学校提供土地或厂房，企业进行投资，开展自主经营、自主管理，自负盈亏，双方按比例分配利润或由企业缴纳租金，同时企业负责提供顶岗实习机会。

（3） 校企合资模式。校企双方在平等互利的基础上，由双方共同出资，设立有限责任公司，开展生产经营活动。同时，企业承担生产性实训基地的任务。投资主体是企业、学校，运作模式是公司化管理，责权利明晰，以经济效益最大化为目标。至于其生产性实训的功能则大大弱化，学生技能的培养难以保证。

（4） 外部资助型生产性实训基地模式。 主要由政府、行业协会、公益性捐资助学机构提供优惠政策、资金、技术或土地等，建设设计中心、检测中心、研发基地等生产性实训基地的一种模式。这种实训基地往往需要承担一定的社会服务功能，可以利用行业协会和政府部门的职能、信息、技术、资金等资源，通过开展技能培训、技术监测、检测、技术研发或产品生产等业务，开展生产服务经营活动，还可以提高学生对新技术、新工艺、新材料、新标准、新设计的掌握、使用和开发能力，实现较高的经济和社会效益。

（5） 学校自主建设生产性实训基地。学校自筹资金建设实训基地，以市场为导向开展生产经营活动，比如自主市场开发、寻求项目外包等，获得经济效益的同时兼顾生产性实训。这种模式下，学校自主性较强，可以根据实训需要，结合自身优势，生产和实训有机结合，利用生产活动开展实训，利用实训进行生产活动，两者相得益彰。但这种模式要求学校有较大投入，有熟悉生产活动的师资力量。一般而言，这种模式在理工类专业和艺术设计类专业比较多见。

2 .高职外贸专业生产性实训模式与不足

(1)通过建设校内生产性实训基地开展实训

上述高职院校生产性实训的五种模式中，多数都不太适合外贸专业的特点。有的院校通过设立校办企业来开展经营活动和生产性实训。这种模式往往通过注册外贸公司来开展业务，进行生产性实训。注册外贸公司往往需要资金、专业业务人员、一定的业务量，还有贸易和金融风险，关键是要自主经营、自负盈亏，将股东利益最大化作为目标。如果将学校作为出资方和经营主体，显然会面临一系列的难题。引企入校模式对外贸企业而言，除了可以提供利用院校的场所外，似乎也没有太多具有吸引力的条件，而且外贸企业也不是一个劳动力密集型企业，不可能大规模让学生开展实训。校企合资模式本质上还是合办外贸企业，双方均是出资人，一样会面临无法接纳学生大规模实训的情况。而且，作为外贸企业，首先强调满足生产需要，天然重生产服务功能，轻教学功能，不能从学生专业技能操练、职业岗位能力提升和高职教育教学规律的角度来合理安排实训内容，实训不仅缺乏针对性，而且内容单一，不利于职业能力的综合培养。由于市场变化多端，企业生产任务不稳定，必然导致实训内容具有较大随意性，实训教学计划的执行得不到保障。实训效果与人才培养目标相距甚远。此外，出于经济效益驱动和安全保密考虑，企业一般不会让学生接触核心业务，以最大限度地减少生产损失，学生在核心业务环节、核心作业流程、关键岗位得不到锻炼，无法确保实训的实效性，难以保证学校教学目标的实现。学校自主建设外贸生产性实训基地也许是比较合适的方式，但以何种方式建设，如何建设，是一个需要探索的问题。如果没有生产性，这种实训基地就失去了原有的意义。

(2)通过仿真模拟生产开展生产性实训。 当前，绝大多数高职外贸专业基本上都建立了仿真模拟实训室，通过模拟外贸场景、环节、利用一些外贸软件，如：南京世格的外贸综合实训平台、单证系统、SIMTRADE等，开展模拟生产实训。尽管这些软件设计比较合理，由教师设计外贸业务情境、任务或项目，学生模拟外贸业务工作过程，进行市场调查、贸易磋商、合同签订、开证、备货出运、单据制作、结算等虚拟生产操作，但这往往与实际情境存在较大差异，导致很多学生认为理论实际脱节。而且，这种仿真模拟终究只是模拟，完全没有生产性，不可能完成生产性实训的教学目标。比如实际的外贸生产活动复杂多变，要求外贸人员具有很强的专业能力和应变能力，仿真的外贸生产活动无法加以模拟，自然也就无法培养学生相关的技能和职业素养。

总的来讲，现有的外贸生产性实训各种模式效果都不理想。因此，外贸生产性实训必须走新的路子。通过工学结合的学校主导的外贸生产性实训基地，开展企业产品外销服务外包，是一条行之有效的新路子。

二、产品外销服务外包模式

1.产品外销服务外包的含义及特征

产品外销服务外包本质上属于一种服务外包业务。服务外包就是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式（毕博管理咨询公司）。关于服务外包的分类，比较通行的方法是，服务外包分为信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO）。其中，业务流程外包既可以是将企业内部事务外包（如后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务），也可以将企业业务运作服务外包（如：为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务及其他业务流程环节的服务等）。产品的外销就是企业部分业务流程，完全可以根据需要纳入业务运作服务外包。一般而言，只要外销业务不属于企业的核心竞争力，是可以外包给专业服务商的，而企业只需要集中有限的核心资源，专注于自己核心竞争力的提高。所以，产品外销服务外包就是指企业为专注于自身的核心竞争力，将产品外销业务外包给专业服务商或团队，利用外部人力资源来完成全部或部分业务运作，以提高效率、降低成本、优化资源配置，并支付相应报酬的业务模式。如果按照WTO的《服务贸易总协定》对服务的分类法，外销服务外包应该纳入到分销服务外包中。高职外贸专业学生是高素质技能型外贸人才，是学习和掌握了一定专业外贸知识的群体，应该说具备产品外销专业服务提供者的能力，只要条件具备，完全可以承接产品外销服务。

通过承接外销服务外包业务，进行生产性实训，是校企合作、工学结合培养外贸人才的有效模式。这种模式具有如下特点：一是校企共赢。通过服务外包，企业可以专注核心业务领域，提高核心竞争力，扬长避短，节省成本，从而使资源得到优化配置；院校可以借此打造校企深度合作的外贸生产性实训基地，真正在实战中培养学生的专业技能和职业素质，达成人才培养目标。二是生产性。外销业务本来就是企业的业务流程，是企业生产经营活动的一部分，其业务开展的每一步都是代表企业在经营，外包业务的成败直接关系到企业的经济效益，生产性特征十分突出。三是教育性。尽管外销业务外包是地道的生产活动，然而却又是教育活动。工学结合、校企合作的产品外销服务外包可以通过真实的工作情境设立工作任务，开展项目教学，完成教学计划，达成教育目标。

2 产品外销服务外包模式的运作方法

(1) 确定实训目标。高职院校外贸专业承接产品外销服务，首先要明确目标。阶段性目标可能有很多，各个层次的目标也可能有多个，但最终目标只有一个，那就是开展生产性实训，为院校培养高素质技能性外贸人才服务。其他目标，比如盈利目标、生产目标等都服从于人才培养目标。因而，产品外销服务外包模式首先要做的就是确定实训目标，这将决定外包服务的深度和广度。外贸人才培养工作比较复杂，通过生产性实训基地能够开展全面综合性实训，也能够开展单项实训和分项组合实训。产品外销服务外包同样可以有全部外贸业务流程的外包，也可以有部分外贸业务流程的外包。产品外销服务外包业务范围的确定，取决于实训目标的确立。

(2) 建立产品外销服务外包实训基地。根据预定实训目标，建立产品外销服务外包实训基地，需要从场所、硬件设施、软件、师资力量配备、联系合作企业、组建核心团队、经费投入等方面着手。

首先，进行实训基地软硬件环境建设。开展产品外销服务外包业务，即是生产性实训，又是外贸业务，需要一定的软硬件环境才能实施。由于高职院校不可能像真正的外贸公司一样有充足的差旅费、参展费等经费支持，一般只能通过网络和外贸电子商务平台对外联系业务，因而外贸业务外包实训基地的软硬件主要是办公场所和电子商务平台。作为生产性实训，自然需要实训室、电脑网络、项目教学教具、软件等，作为外贸业务，又需要办公室、必要的办公设备、业务管理软件、公司化的规章制度和管理手段、方法、适当的办公经费等等。

其次，师资配备。服务外包实训基地兼具生产功能和实训教学功能，因而对师资力量的要求比较高。它要求教师既熟悉产品外销业务，具有成功的外贸业务经验，又要利用外销业务开展生产性实训教学，指导学生完成教学计划规定的项目内容。教师具有双重身份，他们是外贸业务人员和教师的统一体。所以，比较理想的师资队伍是校内校外相结合，采用“请进来”和“走出去”相结合的办法，建设一支既懂业务又懂教学的师资队伍。当然，也可以由来自企业的兼职教师和校内专职教师分工合作，各自负责一部分生产性实训教学内容。

再次，组建核心业务团队。产品外销服务外包实训基地虽然名义上是实训基地，但它的生产性特征非常明显，其日常经营管理均是公司化运作，具有连续性，不可能根据实训教学进度需要安排生产活动，也不能三天打鱼两天晒网。这就需要组建一个核心业务团队，来保证其日常运作，而且这个核心业务团队最好以学生为主体。开展实训教学时，学生班级或小组则成为生产主体，核心团队则成为生产辅助人员。实训教学项目结束后，核心团队继续生产，保证业务的持续开展。

最后，与合作企业签约。产品外销服务外包实训基地从事的是外贸生产活动，这就必须要有业务来源，有产品供应和后续服务，这些必须依靠企业。整个外包实训实际上也只是企业生产经营全部流程中的一部分。这需要在充分调研的基础上，结合院校自身的优势，选择合适的行业、企业和产品，并与企业签订产品外销服务外包合同，以此保证外包业务的合法性和可持续性。

(3) 开展外销业务，进行生产性实训

首先，进行市场调研。进行市场调研，就是要明确，国际宏观经济形势，相关行业和产品的特点，市场分布状况，国家或区域的消费习惯、信用状况、市场份额和潜力，了解跟踪行业发展动态、供求状况、价格走势、市场竞争格局、主要厂商等信息，采用SWOT分析法分析合作企业产品的优缺点，找准机会点，以便外贸业务的开展。

其次，熟悉外贸电子商务平台。高职学生开展产品外销，由于费用、时间等资源匮乏，只能依靠网络电子商务平台，通过在外贸平台上和维护产品信息，利用专业知识，与国外潜在客户进行外贸函电洽谈，最终达成协议。所以，学生和核心业务团队必须熟悉主要外贸平台的操作。只有熟练掌握阿里巴巴、敦煌网DHgate、TOXUE外贸网、ECVV、LinkChina、Needsee、Made in China，慧聪，龙之向导等外贸电子商务平台的操作，才有可能利用它们与国际市场客户建立业务联系。这些外贸平台是外销业务开展的基石，需要通过一定的专门训练才能掌握。

再次，开展外销业务，进行实训教学。外销业务的开展，主要由教师指导核心业务团队和实训学生，借助网络外贸平台，产品信息，进行网络营销，与国际市场客户通过外贸函电、邮件建立业务联系，并与客户最终签订贸易合同。对于合同的履行和后续服务，则根据校企双方签订的产品外销服务外包合同的规定进行。一般而言，对于合同的履行，如开证、备货、租船订舱、报关报检、货物出运、单据制作、结算等服务，既可以交由企业负责，也可以由院校提供“一条龙”式的服务，还可以分包给专业的货代公司。到贸易结算和出口退税工作完成，一笔贸易业务即算完成。实训教学就在外销业务开展过程中进行。这需要根据事先确定的实训教学计划和大纲，将外贸业务流程分拆为若干个项目，结合外包业务工作过程，进行分组分项生产训练。这里，最为关键的是要处理好履行合同，开展业务和实训教学的关系。外包业务的生产性实训则完全依赖真实的外贸环境，其教育环境、教学内容、环节、效果均难以控制，在规定的学时内要体现人才培养方案的统一要求，完成所有实训项目，需要对业务步骤进行合理分拆，然后加以训练，真实体现工作过程的各项内容，教学内容就是一个个真实的工作情境，做到在实训中工作，在工作中实训，工学结合，教、学、做真正一体化。

(4) 实训效果考核。对实训效果进行考核评估，是检验生产性实训基地功能能否达到预期目标的重要手段。以往的模拟仿真实训中，往往由教师按照外贸业务流程，设计合同磋商、签订、开证审证改证、备货、租船订舱、保险、报关报检、货物出运、制单、结汇、索赔与仲裁等一系列情境，给出相应的工作任务，根据标准答案和学生的完成情况评分。但在生产性实训中，这些虚拟的工作任务变成了现实的生产任务，并且没有标准答案，其评估方法和标准均发生了巨大变化。在产品外销服务外包业务中，由于其生产性特征，首先要以生产目标的达成情况为考核标准，即外贸订单的签订和履行数量、利润率、服务质量、工作差错率等，均构成考核指标体系，均占有一定的分值。其次，职业素养也是一个考核标准，包括外贸生产中体现出来的职业道德、职业技能、职业行为、职业习惯等，这也是职业院校培养高素质人才的一个重要指标。再次，由于产品外销服务外包业务的实训性质，考核的标准还应包括教学目标的达成情况，即实训教学计划和人才培养方案中所规定的知识、技能目标是否达到预期。

三、产品外销服务外包模式的优势

产品外销服务外包模式是一个真正双赢的校企合作生产性实训模式，跟现有的各种实训模式相比，它具有以下独特的优势。

（1）实训模式新。当前高职外贸专业实训多通过模拟仿真软件进行，生产性实训开展得少之又少。生产性实训大致有五种模式，但归根结底可以归纳为两大类，一类是工学交替型，主要通过学生到外贸企业专业实习来完成；第二类是引企入校型，校企双方签订协议，在校内设立外贸企业或外贸分部，学生协助企业开展外贸业务，企业进行适当的指导。其中，前者占绝大多数。这两类模式中，工学交替的实训比较直接，但专业实习的岗位有限、参与度低、效果差异大、难以控制，难以体现培养目标的要求；引企入校则由于业绩、效益、投入产出比低等原因，使得企业在合作中难有回报，合作意愿不大。产品外销服务外包模式在签订产品外销服务合同的基础上，利 用校内实训基地现有条件，借助有关外贸电子商务平台，工学结合，帮助企业产品走向国际市场，实现了真正意义上双赢的校企合作。这种生产性实训新模式解决了校企双方剃头挑子一头热的问题，使得校企合作具有了可持续性，也有助于外贸类专业实训由模拟走向生产。

（2）实训环境得到改善。以往的外贸实训几乎完全依赖模拟软件。电脑机房、软件加上教师设计的虚拟工作任务，就可以完成实训教学。工学结合的外贸生产性实训完全不同于以往的仿真模拟实训室实训，它是真正意义上的“生产”实战，要根据外贸业务需要设立办公室，配置相应的办公设备、业务管理软件，按公司运作标准构建组织架构，进行专业的公司化制度建设，以保证外包业务的顺利开展。这些按照外贸业务外包需要组建的实训环境，将跟接近于真实的外贸业务工作环境。

（3）实训内容即是外贸生产活动。以往的校内实训多采用仿真模拟方式进行，校外专业实习的生产性实训则完全依赖企业生产环境、教育环境，其教学内容、环节、效果均难以控制，差异较大，无法体现人才培养方案的统一要求。企业产品外销服务外包业务，则可以将两者结合，从根本上解决这些问题。其实训内容完全基于真实的外贸业务活动，从市场调研、贸易磋商、合同签订到合同履行，各个环节都可以作为实训内容。只要在专业人才培养方案和教学计划中结合业务工作过程做出合理有序的安排，其实训内容都可以在服务外包业务活动中得到体现。这样整个实训就能真实体现工作过程的各项内容。在教师指导下，工作情境就是教学情境，工作过程就是教学过程，真正做到了工学结合，教、学、做一体化。

（4）实训运作方式和手段更有效。尽管目前的高职外贸专业实训，在教学方法和手段上，进行了一些改革，普遍采用外贸仿真模拟教学软件、模拟工作情境、任务驱动、项目导向、顶岗实习等方法和手段，取得了一定的效果和成绩。但受制于环境和师资条件，这些方法手段要么与实际脱离，要么流于形式，效果大打折扣。比如：现有的校外兼职教师尽管来自一线，但普遍受制于时间、精力，往往在指导实习、实训上流于形式，没有真正发挥其应有的作用。立足于企业产品外销服务外包的生产性实训则能很好的解决上述问题。产品外销服务外包可以通过真实的工作情境设立工作任务，开展项目教学。面对复杂多变的业务环境，通过业务观摩、实际操作、轮岗学习、业务交流、咨询、会议沟通、业务总结、业务出差等培养学生的职业技能和职业素质。这往往比虚拟任务和环境的吸引力更大，更直观全面。

（5）实训效果更好。仿真模拟的实训效果评估，主要通过虚拟任务的完成情况、虚拟操作水平、实训报告等对学生实训效果作出评判。这实际反映的是学生虚拟能力和考试能力，而对于应变力、职业素养和实战技巧无法训练。产品外销服务外包的实战训练，既有明确的实训目标，又有真实的外贸业绩和效益要求。学生必须在教师的指导下，充分利用其语言能力、函电处理能力、谈判能力和技巧、熟练的业务技能、敏锐的观察力和判断力、应变力来达到业绩目标和实训目标。这对学生是一种全方位的锻炼，效果是仿真实训不可比拟的。

参考文献：

[1] 教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高〔2006〕16 号）

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【关键词】仿真教学；外贸实习平台；行动导向教学

中职学校国际贸易专业教学模式存在的问题――传统的教学模式。传统课堂教学模式存在着很多误区：以掌握知识的水平来判断人才的优劣，容易造成高分低能，给人才培养造成虚假现象；课堂教学以固定的“复习、新课、作业”三段模式贯穿始终。这种“开会式的学习”枯燥、呆板，学生缺乏主动；教师的“主导”几乎完全代替了学生的“主体”，使课堂教学缺乏活力。这种传统教学模式使得学生过分依赖教师与书本，造成主体意识淡薄，缺乏创新精神，阻碍其素质全面发展，这显然与素质教育的宗旨相悖的。对于和实践紧密结合的国际贸易专业课程，缺乏外贸业务基本训练，只是停留在老师讲、学生听的纯理论的教学模式上，学生难以尽快适应工作岗位的要求，在操作过程中极易陷入国际贸易欺诈陷阱，导致不必要的损失，这些都会让学生对所学知识的怀疑，甚至会归咎于教学失败。

在传统的教学模式下，特别对于中职学生来讲，想学好国际贸易是非常困难，为了适应世界经济形势的需要，顺应教学模式的改革，以及本着素质教育的目标、提高学生的动手实践能力和基本操作技能，学校应加强实验教学，开设系列实验课程，以及建设相关的实验来改变以理论教学为主、枯燥呆板的传统教学模式，使学生能很快地适应纷繁复杂的商业世界，从而国际贸易仿真模拟实验教学在一定程度上可以弥补理论教学与实践工作之间的差距。

一、仿真教学――外贸实习平台

1、仿真教学与国际贸易教学的重要性

1.1.仿真教学可以使国际贸易理论与实际应用紧密结合，更有利于培养学生的实践能力。国际贸易的专业知识和业务技巧只有在实践中反复运用，才能做到真正的理解和掌握。为学生提供一个“外贸仿真”环境，使学生能够运用所学的专业知识来亲身实践国际贸易业务，是培养具有较强基础理论和专业知识，更具实践业务能力的有效举措。学生可以在虚拟的仿真贸易环境中，利用计算机操作完成国际贸易业务的过程，从而使理论和实践操作紧密结合，既加深了对理论的掌握，又增强了学生的实践能力。

1.2.仿真教学可以提高国际贸易授课的教学质量。传统的国际贸易课程，偏重理论教学，忽视了实际的操作，授课的内容多数都是纸上谈兵，不能做到学而致用。学生就算学得再好也是理论上的，没有运用到实践中。而仿真教学就不一样，虽然只是在一个虚拟的贸易环境中，却能使学生经历进出口外贸业务几近真实的模拟操作流程，这时再及时地给予讲解和指导，使得理论与实践之间有了极强的互动效应，既丰富了理论知识，又锻炼了实践能力，从而大大提高国际贸易的教学质量水平。

2、外贸实习平台的介绍

2.1.从宏观上看，服务于专业培养目标。国际贸易教学计划设置的培养目标是：面向各外贸公司、国际物流公司、船务货运公司、报关行、三资企业、涉外金融机构，培养能从事进出口商品的备货、销售、报检、报关、托运、制单、核销和退税等工作，面向外经贸行业第一线岗位需要的，具有职业生涯发展基础的应用性高技能专门人才。

2.2.从微观上看，突破实训教学重点、难点。外贸实习平台能针对当前外贸实训教学的重点和难点，主要进行进出口业务流程模拟操作和进出口单证业务模拟实验，突出了实训教学外贸业务流程操作和单证操作两个重点。无论是业务流程操作，还是单证操作，平台都与现实行业相同，突破了实训教学的真实性难题。

2.3.从学生层面看，体现了主体地位，提高自主学习、自我评价、自我反思能力。作为一个开放的平台，该方案给学生很高的自主性，学生首先可以通过实习指导书很快理解贸易活动完整工作过程，为模拟操作做好准备。外贸实习平台内部有一个评分机制，学生的实训可以做到定量考核，自我评价。系统会列出了学生的当前状态及成长过程，便于及时掌握自己的实习状况，评定反馈。学生随时看到自己的单据填写熟练程度、业务流程熟练程度、预算能力、综合能力等四项能力动态指标。

三、基于外贸实习平台的教学创新――行动导向教学

㈠以职业工作逻辑安排学习性任务，确定了外贸业务员典型工作任务时以订单为中心展开的，这也是外贸职业工作逻辑。再根据学生原有的国际贸易实务基础、英语、计算机技能，在校内综合实训中实施了将三种主要结算方式与贸易术语想结合循序渐进的教学方案。

㈡以任务教学法创设学习情境。行动导向教学模式中的任务教学法，即以任务为载体让学生“做中学”，尽可能由学生自己独立获取信息、制定计划、实施、检查和评估，是学生在完成学习性工作任务的行动过程中获得工作过程知识，既学习显性的知识，也包括相关联系的隐性知识，即哪些物化在工作过程中的诀窍、技巧和技能等。

四、中职学校开展国际贸易模拟实验教学的对策

笔者通过这次培训，收获很多。当前，很多中职学校都没有独立的国际贸易实训室，鉴于行动导向教学，建议中职学校建立独立的国际贸易仿真模拟实验室。根据国际贸易仿真教学的内容，考虑到对外贸易的理论综合性、实践操作性和环境复杂性等特点，建设独立的国际贸易仿真模拟实验室。仿真模拟实验室的建设应从两个方面入手，即外贸实习平台建设（软件）和实验室环境建设（硬件）。具体来说，外贸实习平台主要是设计适合学生模拟操作的计算机软件，让学生利用软件根据自己的角色在局域网上通过E-mail来完成各项业务；实验室环境建设主要是考虑到让学生亲身体验到各个部门办事的程序，从而在实验室里设置不同的职能部门，让学生身临其境学习如何去和各个部门办理业务。

参考文献：

[1]滕静涛，基于SimTrade外贸实习平台的实训教学研究[J].南京广播电视大学学报，2010.（2）：20；

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关键词：网络式实验课程 实验教学 外贸流程

实验教学是本专业整个教学过程中的重要组成部分，是理论教学的延续、补充和深化，与理论教学相辅相成，是培养应用型、创新型人才的不可或缺的两个方面。实验教学相对于理论教学更具有直观性、综合性、启发性和创新性，它具有理论教学所不可替代的作用。国际贸易专业人才需要适应当前我国对外贸易形势的变化，不仅要掌握国际贸易理论，更要掌握包括谈判、磋商、进出口预算、跟单在内的外贸从业能力。因此国际经济与贸易专业许多基础课、专业课都设有实验教学环节。

一、国际贸易专业实验教学概述

国际贸易专业实验教学的目的主要有以下两个方面：第一，运用国际贸易专业实验的方法，配合专业课程的课堂教学，验证并巩固课堂讲授的定理、概念和方法，让学生学好国际贸易专业课程的知识体系与结构；第二，学习基本的实验技术，通过合理的课程设置提高学生的外贸从业能力，适应经济社会对国际贸易专业人才的需要。

目前全国高校中的国贸专业点约有700多个，主要包括综合类院校、财经类院校、理工类院校、师范类院校以及农、林等其他院校，一些院校的英语专业中也开设了国际贸易及国际商务方向。尽管每个学校的培养目标有所不同，但实践教学部分的核心内容是一致的。绝大多数院校都是在南京世格公司的simtrade外贸实习平台、外贸单证教学系统的基础上开展国际贸易的实验教学。这些实验课程在一定程度上提高了学生的实践能力，但是课程内容的单一、课程体系的不完整、不规范严重制约着实验课程的教学效果，影响了实验教学改革的进程。因此，必须尽快整合现有课程，丰富课程内容，形成完整的课程体系。

二、国际贸易专业实验课程体系构建的依据

国际贸易开展实验教学的目的有两方面：一方面要提高学生对于国际贸易实务知识的把握；另一方面是增强学生的应用能力，提高就业的竞争力。基于这两个目的，首先应当以实际的国际贸易业务流程为主线选择合理的实验课程，形成相互衔接的，富有逻辑性的实验课程体系，帮助学生更好的掌握国际贸易实务的相关知识；其次，按照外贸行业相关岗位的要求和本科学校学生的主要就业取向，选择实用的实验课程，提高学生在就业市场的竞争力。因此，国际贸易实验课程体系的建立要以外贸流程、岗位要求两条主线为依据。下面将具体阐述这“两条主线”。

1.横向主线――外贸流程

对于国际贸易专业的学生，最基本的要求就是要熟练、完整掌握一笔外贸业务的流程并能独立、正确地完成外贸流程中的每个环节。然而，外贸业务的整个过程是非常繁琐的，在实际教学中，外贸业务流程会涉及许多门不同的课程，如何让学生通过相应的实验课程更好的把繁杂的贸易流程掌握起来，关键在于实验课程体系的构建要按照外贸业务环节发生的时间先后顺序选择相应的实验课程，循序渐进的开设，这样有利于学生对整个外贸流程形成理性的认识，建立起良好的逻辑关系，从而确保学生在进入工作岗位后能有条不紊的处理繁杂的交易，减少诸如“漏保”、“交单延误”等工作失误的发生。

一般而言，一笔国际贸易的开展可以分为四个阶段：市场调研、贸易磋商、签订合同以及履行合同。因此相应的课程安排在时间顺序上应该遵循此外贸流程，方便学生掌握。

2.纵向主线――综合素质形成过程

2.1普通高校的应用型人才培养特色与目标

作为普通高等学校，在培养应用型实践人才的目标定位上同样有着“突出特色”的需要。近几年，由于就业压力的增大，普通高校的生源受到了来自高等职业技术院校的竞争，随着国家对职业教育的宣传与投入，人们对职业教育的认识逐渐深入，职业院校的人才培养目标得到了广泛认可。总之，职业院校的突出特色就是“应用性与实践性”。如今，为了适合经济社会发展对人才的需要，普通高校的教育也纷纷向“应用性与实践性”方向转型，为了不与高等职业院校形成盲目竞争、人才培养重复的局面，普通高校的应用性人才的培养目标应该有别于职业院校，各高校应针对自身所处的地域经济发展的需要，形成独具特色的人才培养目标。相比较高职院校的培养方向，普通高等院校的“应用型”人才的培养应更加偏重综合素质的形成与提升。既能适应基层工作岗位对于基本技能的需要，又能迅速从基层岗位中脱颖而出成为企业骨干的综合性应用型人才是我们的人才培养目标。

2.2人才培养目标与实验课程纵向分类主线

综合素质的形成与提高不是一蹴而就的，也绝不是简单的几门课程的开设就能实现的，因此从纵向来看，国际贸易实验课程体系还应遵循综合素质形成的过程，按照认知实验、基本技能训练、综合素质提升三个阶段，针对课程的特点与性质，按照课程实验内容与实验目的的不同将不同课程甚至同一门课程的实验划分为三个不同阶段，分别采取不同的实验形式，促成学生综合素质的形成与提升，实现普通高校应用型人才培养的特色。

因此，国际贸易专业的实验课程从纵向来看，依然要分为：认知实验、从业技能培养实验、综合素质提升实验三个阶段，按照循序渐进的人才培养方式，提升毕业生的综合素质以及就业竞争力。

三、国际贸易专业网络式实验课程体系的构建

综合外贸业务流程与学生综合素质培养的过程，国际贸易专业的实验课程应该在时间上遵循外贸业务流程的“横向主线”，在学习的深入程度上应该遵循综合素质形成过程的“纵向主线”，共同形成“网络式”实验课程体系。

1.“横向主线”的实验课程选择

1.1市场调研阶段。

国际贸易与国内贸易不同，目标市场与交易商往往分处不同的国家，不同文化背景影响着消费者的消费习惯，因此目标市场的选择必须谨慎。一笔交易的良好开端应该建立在前期充分的市场调研基础上，从而减少后续交易环节的风险，为交易的顺利开展打下良好的基础。这一阶段要求学生具备一定的市场分析以及行情预测的基本理论常识。

1.2贸易磋商阶段。

这一阶段是交易双方就主要的贸易条件讨价还价的过程，如何与对手谈判、沟通直接影响交易的达成。所以这一阶段一方面要求学生懂得基本的商务谈判的技巧与艺术，在谈判过程中既要维护本企业的利益，又能赢得谈判对手的尊敬，为持久的业务关系的建立打下良好的基础；另一方面要求学生能够熟练的运用英文与外商进行面对面或者函电交流。

1.3签订合同阶段。

在国际贸易中，当交易一方提出发盘，交易的另一方作出接受之后，买卖双方之间即达成买卖合同关系。但是为了明确双方的交易，买卖双方一般还要在交易磋商的基础上签订书面合同或确认书将双方的责任、权利及各项交易条件明文规定下来，经买卖双方签字后，就成为约束双方的法律文件。在实践中，不管是出口商还是进口商，缮制外贸合同都几乎是最经常的工作，外贸合同如果出现纰漏，有可能会给企业带来极大的损失。因此，这一阶段需要学生熟知外贸相关法律条文以及外贸合同的常用条款，能够熟练的用英文缮制外贸合同。

1.4履约阶段。

合同签订后，正式进入履约阶段，以出口为例，一般而言，这一阶段又具体分为以下几个步骤：联系工厂备货、托运、报关、报检、制单结汇、核销、退税，实践过程中每个环节都伴随着相应的外贸单据的流转，履约阶段是外贸业务的关键阶段，要求学生熟练掌握外贸流程中存在的各种单据，具有准确、及时制单并跟单的能力。

鉴于以上各外贸环节对学生知识储备以及能力的要求，实验课程体系的构建本着提高学生实务知识的认知程度以及实际操作能力的目标，应该包括以下课程：

2.纵向分类的实验课程与实验目的

2.1认知实验

此类实验课程的目的是要帮助学生了解国际贸易的发展趋势，国际贸易专业的职业背景、未来的发展前景以及该行业对人才的需求方向以及各个相关岗位的工作要求，培养学生对国际贸易行业的从业热情。基于此目标，该阶段的课程应该包括国际贸易专业的大多数专业课程：国际贸易实务、国际市场营销、国际商务谈判、国际商法、国际运输与保险、外贸单证。

2.2从业技能培养实验

这类课程的目的在于培养学生从事基层工作岗位的基本技能，包括与外商进行贸易磋商、审单制单、报关与报检、结算等相关技能。该阶段的课程应该包括：外贸函电、外贸跟单、外贸口语、报关与报检实务等。

2.3综合素质提升实验

如果说前面两类实验是人才培养目标实现的铺垫，综合素质提升实验则是人才培养目标实现的关键。具体来说，国际贸易专业人才的综合素质应该体现在以下几个方面：

第一，英文写作与口语交流能力。

国际贸易市场的拓展需要学生具备基本的英文写作与口语交流能力，英语的应用水平直接影响外贸磋商谈判的效果以及营销策划的正常开展，这同时也是本科院校培养专业特色，提升学生综合素质的基础。

第二，外贸业务综合掌控能力。

一笔外贸业务从磋商到结算一般要经过一两个月的时间，这段时间间隔内，业务进度的跟进、与客户的沟通、市场行情的变化、货币汇率的变化都需要外贸从业人员对外贸业务的整体进展掌握第一手资料，并针对随时发生的突发状况作出准确、迅速的反应与处理。

第三，WTO框架下贸易纠纷的应对能力。

我国已经连续17年成为贸易摩擦最多的国家，无论是商务部等政府部门还是外贸企业都越来越多的接触到反倾销、反补贴诉讼，在应对这些频繁发生的国际官司过程中，既熟悉世界贸易组织规则和国际贸易惯例，又熟知国际诉讼程序的国际贸易高级专业人才的稀缺已经成为我国的应对贸易摩擦的掣肘。因此，作为外贸从业人员，针对我国外贸发展的大趋势，如何快速有效的应对贸易摩擦与纠纷，帮助企业摆脱贸易摩擦的困扰，维护企业利益是外贸高级人才必备的能力。

基于上述三个方面综合能力的需要，该阶段的课程应该包括：外贸流程综合实验、商务英语谈判实训、商务英语写作、世贸组织案例分析与解读。

根据上述横向、纵向两条主线，国际贸易专业实验课程体系的构建如表2所示。

参考文献

[1]付洪良.王永龙.姜书竹.地方性高校国际贸易专业实验教学体系与模块的重构.对外经贸实务.2009.07：93―95

[2]李洪.惠丰廷.朱军.厉珍珍.地方性高校学生能力导向的国贸实验体系建设.浙江科技学院学报.2009.06：143-146

[3]刘娟.关于高校国际贸易专业实验课建设的思考.辽宁经济职业技术学院学报.2007.03：75-76

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关键词：岗证课对接；模块化课程；课程体系

中图分类号：G712.4 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）011-000-01

一、实施背景

一位企业老总在某校校企合作论坛上说：“把学生给我，我来带半年，保准个个能顶岗！”职业学校一直以来备受困扰而没能很好解决的问题之一，就是毕业生不能很好适应企业生产岗位的实际需要。

为什么企业安排半年的实践，学生就能很好的适应企业的岗位要求？他们是怎样安排的？安排了哪些知识和实践内容？

构建“岗证课对接”的模块化课程体系，在这个问题上能很好的解决很多问题。这个课程体系在于更便于“项目教学法”的使用，更有利于学生岗位操作能力的培养。

二、主要目标

1.以校企合作为平台，以职业能力培养为主线，坚持工学结合，深入岗位职业能力调研，按“专业岗位分析―工作任务分解―职业能力要求―职业资格证书获取―专业课程设置”的程序解构外贸工作过程，基于外贸业务流程，重构“岗证课对接”的课程体系。

2.对接岗位职责，借鉴职业资格标准，开发专业课程标准；依照外贸业务流程主要特征，构建“项目为导向、教学做评合一”的教学模式。

三、工作过程

1.基于外贸业务流程，完善与优化“岗证课对接”的课程体系

组织教学骨干和专家指导委员会的成员走访湖南、广州、浙江等外贸企业，结合职业资格考核标准和行业、企业标准，通过对被调查企业主要外贸岗位的典型工作任务进行分析，把本专业职业面向的岗位确定为：外贸跟单员、外贸单证员、报关员、外贸业务员，参考职业资格认证标准，对应的职业资格证书分别是外贸跟单员证、商务单证员证、报关员证、外贸业务员证。对各岗位的职业能力和职业素养进行分析，并设置对应课程。

2.对接岗位职责，引进职业资格标准，制定专业课程的课程标准

以校企合作为平台，及时跟踪外经贸行业发展前沿和国家相关职业资格标准，了解行业新知识、新要求，结合市场调研对人才培养的要求，实时更新课程内容，与合作企业共同制定课程标准。

3.依照外贸业务流程特征，构建“项目导向、教学做评合一”的教学模式

以外贸业务流程的工作项目为载体，以学生为主体，教师为主导，构建项目化教学的形式，体现“教、学、做、评”一体化。学生是教学活动的主体，学习活动是教学活动的中心。在教学活动安排中，由学生自主完成分角色业务实训，在操作中提高学生的技术应用能力，而教师的任务则是引导、和监控（激励、答疑、纠错）评估学生的学习活动。

4.以大学城为平台，系企共同开发空间资源课程

开发课程标准、课程教案、录制企业专家的课程视频、课程案例集、课程习题集、课程实训项目等课程资源。其步骤如下：

（1）准备阶段

邀请校外专家和专业教师一起开发课程标准；重构课程结构编写教案；搜集企业教学案例与视频资料；录制企业专家讲座或实际操作的视频；制作习题集与实训项目等。

（2）开发阶段

建立课程空间，将课程标准、表格化教案、视频、案例、习题集、实训项目等教学资源上传至空间，全部列举在课程表格，建立超链接，方便在教学时随时点击。

（3）实施阶段

点击表格化教案，采用案例引入的方式，提出教学目的、重点与难点，引导学生进入学习情境。一个案例就是一张图片或者是一段视频，直观性明显，图文并茂；实训操作、案例解析、企业文化等则采用录制的企业与企业专家的视频，增强说服力；课后作业由学生自行下载，规定时间进行提交，教师在空间批阅；对于疑难问题，学生在课后可以通过空间与企业专家或者专业教师进行交流，也可以在案例库、视频库中重新查看授课内容。

（4）更新与完善阶段

根据专家及学生反馈的信息，修订对课程标准，在更新案例、视频、试题库、实训项目的基础上增加相关共享视频、自创资源，保证教学效果。

四、体会与思考

职业人才的培养与职业培训、企业、行业乃至地区经济社会发展存在密不可分的联系，校企合作办学、岗证课一体的教学模式是区别学历教育的一大亮点，已成为职业学校培养专业技能人才的基本模式。职业技能人才培养的关键问题，是如何提升学生实践技能和提高他们解决实际生产技术问题的能力，采用校企合作办学是学校培养技能型人才的有效途径。开展校企合作办学，不仅有助于学校成为育人基地的同时，也成为企业、行业乃至整个社会的技术、信息、人才的交流平台，为企业、社会培养人才，从而实现互利共赢。

参考文献：

[1]卢金昊.高职教育课程体系构建的探讨[J].黑龙江教育学院学报，2011（02）.

[2]李秀娟.高等职业教育课程体系改革研究[J].中国成人教育，2009（16）

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关键词： 课程教学改革 职业能力 《商务英语函电》

随着经济全球化的发展，外贸行业在迅猛发展，而外贸行业对不同层次的人才需求也在不断扩大。这一新形势对当代职业教育提出了更高要求，经济的发展，行业对人才要求的提高，意味着职业教育需要培养出更多具有深厚英语语言功底及扎实的外贸相关知识的复合型商务人才。那么，职业学校的商务英语专业就要面对新形势，以职业能力为导向，培养从事外贸行业和国际商务工作的一线人员，培养“语言+专业”的高素质复合人才，以适应全球经济一体化和我国对外贸易发展的需要。在国际贸易中，最重要的是沟通和交流，如今，随着科技的不断发展，电子商务信件已取代了传统商务信件，节约了时间和成本，被人们广泛应用。

一、《商务英语函电》课程介绍

《商务英语函电》这门课程是商务英语专业的专业核心课程，该课程主要培养学生用英语与不同文化背景的客户进行书面信函往来、业务沟通的能力。该课程融英语语言知识和国际商务外贸业务知识为一体，旨在培养学生阅读、翻译和写作外贸英文信函的能力，使学生能阅读、翻译和写作外贸进出口业务各个环节的信函和用英文进行其他对外贸易活动，是实用性和操作性很强的一门课程，通常按照外贸业务流程，教会学生能够用英文邮件建立业务关系，如询盘，发盘，下订单等。该课程融英语语言知识和国际商务外贸业务知识为一体，内容新颖，重点突出，是实用性很强的一门课程。

二、课程教学现状

教材方面：现有教材基本能满足教学的需求，但是也存在一些问题。首先，教材中每个单元的主题是按照外贸业务流程来设置的，但是每个单元的案例都是相互独立的，前后并无关联，学生很难对一笔完整的交易有直观印象。其次，教材的内容与实际脱轨，缺乏与实事接轨的实操案例。再次，教材过多强调语法知识，设置的课后习题也大部分是训练语法和词汇句型的掌握程度，而忽视学生对实际案例的处理能力训练。最后，教材的编排过于单一，每个单元都是遵循着样文、句型、习题的模式，略显枯燥。

教学方法：教授《商务英语函电》的教师大部分都没有从事过外贸工作，缺乏实操经验，于是在授课过程中就会过度强调词汇、句型和语法的讲解，使用的是传统的英语教学模式，一味地强调语言知识，教学生如何读写这些外贸术语，如何记住常用句型和写作模式，长期下去，教师教得枯燥，学生学得无趣。而且大部分教师都是填鸭式教学，教师在讲台上讲解课文、句法、重点词汇和句型，学生在书上做笔记，课后背诵相关句型和样文，在写作中也是仿照样文，稍作修改，以致很多学生在以后的工作岗位上，面对实际操作时仍然无法下笔，不知如何写作函电。

三、课程教学改革的必要性

《商务英语函电》是一门跨学科课程，涵括外贸知识与英语语言能力，是一门实操性很强的课程，但传统教学中存在诸多问题，以致教师的日常教学工作无法达到预期的教学效果，学生的理论知识虽有所增加，但在实际岗位中，他们的实操能力不尽如人意，毕业生到了工作岗位后用英语进行外贸相关业务操作能力不强，不能很好地将外贸知识与英语能力结合在一起，无法适应新时代社会与企业的需要。

四、课程的培养目标

《商务英语函电》是我校商务英语专业的一门专业必修课，其根本目标就是要培养学生如何在不同的商务环境下写出表达准确、得体的商务英语函电，从而达到不同的商务目的。自2001年起，我国开始兴起新一轮课程改革，提出一个新的课程与教学目标体系：从社会本位转向以学生为本位。我校商务英语专业在制定该课程三维目标时，也秉承着以能力为本，以应用为目的，以学生为主体。力求做到准确精练，深入浅出，突出实用性和可操作性，充分体现职业教育的特点。

知识与技能目标：用英文邮件和国内及国外公司建立业务关系、进行询盘、报盘、还盘和受盘、签订合同、付款方式、解决商务争端。方法目标：具有良好的沟通能力和解决纠纷、获取、分析、归纳、交流、将知识综合运用和转换的能力。情感目标：具有良好的职业道德和敬业精神、团队意识及妥善处理人际关系、沟通与交流、计划组织能力和团队协作能力。

五、课程教学改革方案

1.教材方面

教材是实现教育目标的重要一环，是提高教学质量的保证。教材建设要从两个方面着手；开展教材调研，选用高质量的《商务英语函电》教材、辅助教材，保证教学内容的充实性与实操性；鼓励教师编写校本教材，组织在外贸企业工作过的教师和长期担任该课程教学的教师合作编写教材，结合教师在外贸实践中的经验，将其融入课堂教学。教材应具有知识的前沿性和很强的实践性，与现代网络电子邮件并轨，课后多样化进阶式练习。教材应具有以下两个特点：一是系统性，按实际业务流程为主线，贴近当今公司业务实际，通过网络电子邮件完成国际业务往来函电。另一特点是时效性，加入国际贸易公司和国际贸易实践工作的真实案例，提高学生实际应用能力。

2.教学方法

《商务英语函电》课程改革的最主要问题是应当改革教学方法。近年来，我校在进行教学改革时，鼓励教师使用任务型教学法。任务型教学法的原则是学生的学习活动与任务相结合，在教学中创造真实的教学环境，让学生带着任务学习。任务型教学法颠覆传统以教师为主体的教学模式，让学生成为教学的主体，为学生设置真实的商务情景，给学生发放任务卡，在任务的驱动下，提高英语实际应用能力。任务教学理念是“以能力为本，以应用为目的，以学生为主体”，在教学中以外贸业务进展的不同环节和内容进行课程的学习情景设计。

教师在教学过程中围绕实际岗位需求，按照一笔交易的业务流程来设计一条主线，从基本写作要素及建立业务关系开始，然后进行询盘、报盘、还盘和受盘，签订合同，付款方式，后续管理，使每个单元的内容连贯起来，然后在每个项目下设计相关典型任务，学生通过课前自己查阅资料、小组合作学习等完成各任务。在完成设置的学习情境和典型人物时，课前给学生布置任务，要学生通过网络、查阅书籍、新闻报刊等方式搜集相关公司的资料背景。在做了这些准备工作之后，再以小组合作方式，让学生分组代表不同的外贸公司，按照外贸流程具体环节完成一笔交易的各个流程，内容包括对对方来函的阅读理解、设定写作结构、进行协作写作，然后以口头陈述、书面报告、PPT等形式进行成果展示，并对其他同学的成果给予组间和组内评价。因此，教师在创设学习情境和典型任务时，必须重视学生在校学习与实际工作的一致性，并结合行业、企业、岗位进行实践。例如其中有一个学习情境是询盘，按照工作过程的要求，可分为三个典型任务，分别是确定目标产品、获取产品信息、产品描述。教师给学生发放任务书，学生通过小组合作方式完成每一个任务，最后以口头报告的形式进行成果展示，教师和其他小组对该组表现进行评价。这是学生通过个人学习和小组合作完成的，会提高学生的学习兴趣和自信心。

3.教学条件

《商务英语函电》课程是一门实操性很强的课程，应充分利用商务英语综合实训室和国际商务实训室等校内实训基地进行仿真贸易流程实训，创设仿真情境，便于实践操作与演练。实训室将包括产品陈列室、商务洽谈室、模拟公司、多种商务实训软件、电子商务实训软件、秘书及行政管理实训软件、电脑速记设备、电脑、网络及全套多媒体教学设备等。商务中心将能够呈现外贸业务运作流程和主要环节，能够完成整套商务英语函电拟写仿真练习。

此外，学校应建立校外实训基地，加强与基地单位的合作。我校商务英语专业建立了四个校外实训基地，都是当地较为专业的进出口公司，能够为教师和学生提供实训实践机会，让学生得到更多实际体验的机会，从而提高他们对本专业的学习兴趣，更主动地学习专业技能，成为社会需要的专业人才。

《商务英语函电》是一门非常实用的课程，随着社会经济的发展而变化发展，这就需要教师紧随时展的步伐，不断更新知识，提高业务水平，优化教学方法，学校也要针对课程中存在的问题，以职业能力为导向，进行课程教学改革，完善教师教法和教学条件，着力打造具有扎实的英语基础和外贸业务应用能力的高素质技能型人才。

参考文献：

[1]李为.与时俱进的外贸英语函电课程教学改革[J].企业导报，2014，（21）.

[2]张龙然.应用型本科院校《外贸英语函电》课程改革[J].池州学院学报，2013，（5）.

[3]窦柯静.《外贸英语函电》课程改革与实践[J].海淮北职业技术学院学报，2012.12.

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【关键词】国有外贸企业 再创业 战略转型 价值链

一、引言

随着外贸体制改革的深化和外贸经营权的放开，国有外贸企业受到了来自国内外的严峻挑战。从国际环境来看，以跨国公司为主导的全球生产和营销网络的形成使国有外贸企业的生存空间日益狭小；从国内环境来看，外贸体制的改革逐步使国有外贸企业享有的垄断优势和优惠条件日益消失，国有外贸企业整体陷入困境。国有外贸企业面临着摆脱困境实现再创业的艰巨任务。企业再创业要实现以下几个主要方面的变革：（1）增长方式的变革（从传统追求销售增长的方式向追求和谐发展的方式转变）；（2）利用资源方式的变革（从粗放型到节约型）；（3）企业发展模式的变革（从“守旧式”到“创新式”）；（4）企业竞争模式的变革（从比较优势到竞争优势的转变，不断培养企业的核心竞争力）。对于国有外贸企业来说，要实现再创业战略转型，其关键在于企业核心竞争力的识别和培养。

二、国有外贸企业再创业的背景

我国大多数国有外贸企业采用传统流通型的经营模式，提供简单的贸易中介服务，而这一模式的生命周期已经到了衰退期。从这几年来看，国有外贸企业主要面临以下几个方面的挑战：

1、外贸专营权的取消直接削弱了我国国有外贸企业的垄断地位。外贸行业已经由垄断行业转变成一般竞争性行业，而大量业务人员的流失和私营外贸企业的涌现，进一步使竞争日趋激烈和行业利润急剧下降。

2、外贸方式的改变，给国有外贸企业传统经营模式带来了冲击。国有外贸企业从传统的经营模式上来说是流通企业，从事中间商的业务，随着配额的取消和经营权的放开，生产企业加大了国外市场的营销力度，国外客户的采购也不断压缩采购的中间环节，降低采购成本，这将给国有外贸企业的传统经营模式带来很大的冲击。

3、依靠外贸优惠政策的生存空间越来越小。国家采取了下调出口退税税率、调整人民币汇率使其适当升值、规范出口行为等政策，这些措施更使我国国有外贸企业依靠政策优惠赢得的生存空间日渐缩小。

三、国有外贸企业在全球价值链的重新定位

迈克尔・波特认为，价值链是企业所从事的各种活动（如设计、生产、营销、运输以及其他支持性活动等）的集合体，其核心是将企业的所有资源、价值活动与企业的战略目标紧密联结起来，以价值增值为目的，形成了一个简明而清晰的结构框架，使企业可以清晰地认识到其自上而下相关链条的重要意义。企业每项生产经营活动都是为其顾客创造价值的经济活动，那么企业所有的互不相同的但又相互关联的价值叠加在一起，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链（迈克尔・波特，1985）。

一种商品从出口国的生产者到进口国的消费者要经历这样几个重要的阶段：原料的采购半成品制造加工成品出口进口分销零售，构成了一个完整全球价值链。可以看到在传统的全球价值链中，整条价值链呈线性关系。国有外贸企业是全球价值链中的一个承接国内制造商和国外市场的重要环节，外贸企业作为中间商是成品制造商和零售商的中介。随着零售商实行全球采购战略和生产商加强国际化营销的力度，外贸中间商的生存空间日趋狭小。因此外贸企业的战略转型应该从调整自身在价值链中的地位着手，将原有价值链重新组合，从而占据有利地位。

1、明确价值链的增值环节，使国有外贸企业在价值链中的位置向外延伸。从商品的全球价值链分析，零售环节和特许经营环节由于品牌持有人对知识产权的所有权能带来更多的利润，国有外贸企业应该积极开拓国外市场，树立品牌意识，和国外的商合作，培育自有品牌的市场，获取更多的利润。另一方面，以国外为基地，收集产品的有关信息，加大研发新产品的力度。

2、利用现有优势整合国内的供应链环节，使国有外贸企业在价值链中的位置向内延伸，实现成本优势。国有外贸企业经营对外贸易多年处于全球价值链的国内和国外部分的结合部，对国外市场较熟悉，有丰富的客户资源，市场调研开发能力突出；有经验丰富的外贸业务人员，有较好的国际商务磋商能力和国际商务流程的操作能力；现金流较为丰富，信誉良好。可以充分利用这些优势整合国内的供应环节，具体来讲就是将原料采购、产能计算、生产计划的制定、各生产商之间的生产进度的协调以及总体生产成本控制等环节都纳入到管理当中。这样，国有外贸企业就处于供应链上游部分的核心位置，是价值链的管理者，通过对整条价值链中上游部分的管理，可以提高外贸企业的竞争力。

四、国有外贸企业再创业的战略转型模式

国有外贸企业实现再创业的战略转型，就是要摆脱简单的中间商模式，重新确立在全球价值链中的地位，以自身为核心和国内供货商建立战略联盟或虚拟组织，向客户提供增值服务，实现经营模式的转变，利用价值链管理，明确企业在价值链上的关键战略环节和顾客价值的有效传递目标，以价值增值的要求指导业务流程的再造，构造出能够实现新经济条件下的贸易价值实现与增值的新型价值链。

香港利丰公司（Li & Fung）实现“从采购商到供应链管理者，从旧经济到新经济，从传统的中国家族式企业到不断创新的上市公司”的成功转型经验可以作为我国国有外贸企业的借鉴对象。与传统的贸易模式相比，利丰公司的再创业经验有以下几个方面值得借鉴：

首先，通过分解价值链进行分散生产，强调企业的核心业务和竞争力，掌握价值链上的最大增值环节的主动权。利丰公司对接到的每笔订单都要进行价值链分解和优化组合，使生产向低成本方向转移。

第二，深入供应链的每个环节对其进行有效的管理，使公司完成虚拟经营，成为生产计划的管理者和实施者。良好的供应链管理即缩短了交货的周期，又能有效地降低成本。

第三，建立高效的信息管理系统，确保业务运营的协同性和有效性，保持公司运营的敏捷、灵活。将公司的研发、营销、物流、资金、信息等通过信息管理系统进行有效的整合，优化业务流程。

根据国有外贸企业的自身条件和利丰公司成功的案例，以下战略转型的模式是有参考意义的。

1、实施虚拟经营。外贸企业依靠自己掌握的核心竞争力（例如国际市场的营销网络，资金优势等）以发达的信息网络为基础，将自身难以胜任或没有优势的环节外包给其他企业，外贸企业和分包企业共同组成一个容研发、销售、原材料供应、生产等各环节的虚拟企业，以适应市场快速变化的经营模式。在虚拟经营中，价值链是一个开放的价值链，通过虚拟经营，不同组织的资源和竞争优势得到了充分的发挥。

传统国有外贸企业的核心能力在于：国内国际市场信息收集、产品开发、营销的能力；国际商务交易的磋商能力；国际贸易实务流程（如通关，商检，交单结汇融资，退税等）操作能力等。围绕这些核心能力，外贸企业可有适当考虑把分销、研发、生产、物流等环节虚拟化，以虚拟组织的核心地位和先进的信息系统去控制出口商品从到零售的各个环节。

通过虚拟经营，外贸企业可以强化在价值链中的地位，把中间商的地位向两端延伸，确立自己的核心竞争力。

2、建立战略联盟，特别是产业集群内以传统国有外贸公司为核心的战略联盟。即以国有外贸企业的收集信息的能力和资金上的优势，联合产业集群内的中小企业，通过协议合作，交叉持股或建立合资企业等方式建立联盟。通过供应链式的整合，提高整个战略联盟的整体核心竞争力，使产业集群与全球价值链耦合，推动其沿价值链向核心、高附加值的战略环节跃迁。

3、参考利丰模式，打造综合性贸易服务平台。大中型国有专业外贸公司可通过组织架构调整和业务流程再造，打造服务于大贸易的战略平台。建立战略事业单元或以项目为核心的组织架构，整合公司内各种服务功能，形成物流网络、贸易服务中心、金融服务和财务核算部门、供应管理中心、信息服务平台等。建立以进出口业务为核心，各个服务职能部门参与的柔性组织，以适应外部环境变化，拓展产品市场，延伸价值链。

五、国有外贸企业战略转型成功的关键

1、调整产权结构，建立现代化的公司治理结构，实施有效的激励措施。通过调整产权结构，建立所有者与经营者之间的制衡机制，形成规范的公司法人治理结构：即有利于充分发挥管理人员和业务人员的才能，有能加强相对监督、完善的运营机制。当然，要想留住人才，多种激励方式（如业务提成、现金奖励、公司期权等）并用是必要的。

2、实施组织变革，建立适应于公司发展的现代化企业组织。可根据公司具体情况和业务特点建立合适的组织架构，如扁平式组织；以业务为核心的项目组织；加强对虚拟经营中的虚拟组织的管理等。

3、加大信息化建设，实施业务流程再造。通过ERP软件的应用，把进出口业务所涉及的信息流（涉及询价报价、合同确认、市场调研、产品开发等）、物流（涉及生产、供应、仓储、运输及相关的贸易服务）、现金流（涉及收汇、付汇、付款、融资等）有效地整合成一个整体，使业务进行的更顺畅。

总之，通过进行有效的战略分析，确定战略转型的目标和战略转型模式，改进现有的经营模式，国有外贸公司一定能通过实现再创业，保持公司的持续稳定发展，延长生命周期。

（注：本课题为河北省专业外贸公司战略转型研究项目编号：064572542006年度河北省科学技术研究与发展指导计划项目）

【参考文献】

[1] 芮明杰：突破增长的极限- 企业再创业理论与策略[M]，经济管理出版社，2004。

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关键词：国际贸易 仿真互动 实践教学

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）09（b）-0191-02

高职教育只有通过大量的实训教学、实际操作才能实现培养技能应用型人才的目标。国际贸易专业实训教学的开展主要依托校内实训基地，究其原因，一是进出口业务一般是企业的重要商业秘密，企业一般不愿让实习学生接触和了解，更不愿将核心业务安排给学生实习；二是高职国贸专业学生主要就业面向的中小型国贸公司本来员工就少而精，无法接纳成规模的学生实习。目前，很多以计算机软件为主的系统较好地解决了国际贸易业务流程的演示，但无法让学生在实际业务中进行操作，学生体验不到操作的过程和结果，因此，建设一种基于仿真互动平台，能进行真实业务操作的实训基地显得十分必要。本文就高职国际贸易专业校内仿真互动实训基地的建设原则、功能定位和建设思路进行探讨。

1 国际贸易仿真实训基地的重要性

随着国内经济的快速发展，外贸市场发展面临巨大机遇和挑战。在市场竞争方面，外贸企业数量越来越多，市场正面临着供给与需求的不对称，外贸行业有进一步洗牌的强烈要求，而细分后的中小型国际贸易公司正面临一个很好的发展机会，人才将成为核心竞争力。这些中小型国际贸易公司淡学历重能力，特别看重是否懂得国内外贸易法规和操作惯例，是否有从业经验。市场对国际贸易人才的这一需求变化，对我们的人才培养模式提出了新的要求，迫切需要学校加强国际贸易业务实训，培养能“零距离”上岗的人才。

经调查统计，湖南外贸职业学院2011 届国际贸易专业毕业生在外贸企业和物流企业就业的人数仅占总人数的25.08%，2012届国际贸易专业毕业生在外贸企业和物流企业就业的人数仅占总人数的26.29%。造成这种局面的原因有很多，但笔者认为主要原因还是毕业生实践能力不强，很难适应外贸行业对实战人才的要求。因此，加强校内实践教学，搭建校内实训基地这一教学平台对于国际贸易专业就显得非常重要。

2 国际贸易仿真实训的应用现状以及存在的问题

当前，高职国际贸易专业仿真实训主要经历了三种模式的演变：第一是以手工操作为主的实训模式，即根据国际贸易业务过程中涉及的各个业务环节完成国际贸易相关单据的手工制作训练。这一模式实现了学生对国际贸易单据的制作训练，但缺乏系统性。第二，是以计算机操作为主的实训模式，即根据国际贸易业务涉及的各个业务环节在计算机上进行国际贸易单据的制作训练，虽然手段比手工操作先进了很多，但仍然只能为学生提供制作单据的训练机会，缺乏全过程的业务训练。第三，是以网络演练为主的实训模式，即在以上模式的基础上引进相关的国贸业务模拟演练软件，由学生在实训室内部网络上按照模拟软件的各个环节进行国贸业务操作训练，这种教学模式可以说与真实的国际贸易环境更为相似，但这种仿真实训只是演示型的仿真实训，它仍然存在以下三个方面的不足：一是这种仿真实训仍然以演示为主，还不是真正的训练模式，学生无法进行真正的业务操作，体验不到业务操作的过程和结果；二是软件平台仍然停留在简单的人机对话上，仅通过网络演练相对固定的业务，无法仿真灵活多变的市场环境，不能实现贸易方之间业务的实时互动；三是缺乏有效的考核与评价模式，既无法考核实训过程，也无法考核实训结果。

国际贸易专业仿真互动实训基地是一种采用灵活机动的“真实案例”，基于“业务实操”仿真互动平台的实训模式，能够为学生提供在校内进行真实业务实训的机会，有助于学生对所学知识的理解和掌握，培养学生的各种动手能力和实践能力，为今后走向社会寻求工作岗位打下良好的基础。

3 国际贸易仿真互动实训基地的建设原则

（1）实训情境的仿真性。实训基地要设置出口公司、进口公司、工厂、银行、保险公司、货运公司、海关、商检局、贸促会、国税局、外汇管理局等实训室。各实训室从设计装修到实训室文化都完全仿照真实的职业情境和职业文化。

（2）实训内容的真实性。实训基地要找一至两家外贸企业进行深度合作，将这些合作公司的业务纳入实训教学，以业务为项目，以项目导向法为教学法，实施基于外贸业务流程的实训，让学生仿佛置身真实的外贸公司，实现临岗实训，为学生日后走上工作岗位打下坚实基础。

（3）实训角色的顶岗性。学生进入实训基地进行实训后，根据所进入的部门不同，学生将扮演不同的角色，比如，学生如果是进入出口公司，学生则是外贸业务员，在实训时要以外贸业务员标准来要求和规范自己。

（4）实训过程的互动性。实训过程要将枯燥深奥的国际贸易商务行为与日常生活的生活习惯溶为一体，既可以训练学生的团队精神又可以训练学生的专业技能。要针对过程互动开发一个“国际贸易互动网络平台”互动软件，该软件包含国际贸易各个环节，同时也包括国际贸易所涉及的各个关联方。

（5）实训管理的监控性。实训基地应用现代项目管理方法，把每一笔外贸业务订单看成是一个项目，在项目实施中进行目标和里程碑管理。通过项目管理，达到对项目过程的监控。采用的模式是项目启动―― 计划―― 执行―― 控制―― 收尾这五个过程。其中控制过程有输入和输出信息，对执行中的偏差进行纠偏，并对各种付款方式的选用都设置操作过程的预警信号。

（6）实训评价的职业性。实训基地对于学生实训进行过程性评价与终结性评价相结合。实训评价以相关的职业为参照，对学生职业能力和职业道德等方面进行综合评价。比如，学生如果进入出口公司，学生在实训过程中就是扮演外贸业务员的角色，由于实训内容的真实性，那么，我们对该学生的考核主要是看学生在实训过程中是否熟悉工作内容和具备职业道德，以及实训完成后是否能给公司带来盈利。

4 国际贸易仿真互动实验基地的功能定位

构建国际贸易仿真互动实训基地的基础就是功能定位，要准确地对仿真互动实验基地的功能进行定位，一方面必须充分研究本专业的培养方案与实验室硬件和软件的制约。也就是说首先要全面考虑学生将来从事对国际贸易工作应该具备的技能体系；另一方面要充分考虑如何通过软件平台实现基于真实案例的互动实操。“国际贸易互动网络平台”将国际贸易业务三个方面的作业活动与网络数据化手段结合起来，手段、内容、方法结为一体，实现了复杂业务的可操作化。在仿真情境下，学生自行设定交易信息、交易方式并进行相应的组合，进行无纸化网络操作。有许多计算机工作站在实训基地承担贸易流程中的单位职能，如，政府机构、国内外商务公司、海关、运输、银行、保险和商检等一些单位，标准业务过程将学生带入了仿真的无纸化电子商务场景中。该平台将包含FOB、CFR、CIF三种贸易术语及其相配套的L/C、D/P、D/A、T/T等多种结算方式，同时提供知识性与操作性的在线帮助，并向学生提供交易情境信息。具体平台功能如表1所示。

5 国际贸易仿真互动实验基地的建设思路

国际贸易专业仿真互动实训基地应以培养学生的综合职业能力为建设目标，借助互动软件平台按国际贸易全真业务流程进行开发设计，基地规模可根据学校具体情况进行灵活设计，要实现对国际贸易业务流程中的11个业务部门及服务部门的模拟仿真，实现学生在主要业务部门进行角色扮演和仿真业务操作，所有业务实现实时互动，实训过程中所有案例要来自企业真实案例，来源于从业人员经常遇到的问题，实训基地环境及管理制度要仿真企业真实的工作场景及管理制度。软件平台要解决新增案例与平台的接口问题，在能实现对系统的扩展和升级，使之能满足财经大类其它部分专业的仿真实训要求。

6 结语

综上所述，高职国际贸易专业仿真互动实训基地的建设既具有可行性，而且在职业素养和业务能力培养中将发挥十分重要的作用。它要求建设者精通国际贸易业务及其相关的技能，统筹安排，精心策划，周密地编写实训教程，搜集各式各样的单据样本，归纳各种有代表性的交易条件，做到各个实训区相互衔接和相互配合，使学生在仿真的外贸环境中通过体验性分析性的实训活动，实现与实际岗位近距离的演练，明显提高了实训的效果。

参考文献

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