问卷调查的目的和意义范文

导语：如何才能写好一篇问卷调查的目的和意义，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词 满意度 问卷调查 电话调查 急诊留观患者

患者满意度调查是患者对医院质量管理的评价，为医院管理信息反馈的重要渠道之一。目前常用的患者满意度测评包括座谈会、入户调查、现场调查、电话调查、邮寄调查、第三方评价等诸多方法[1]。各种方法各有优劣，本文以急诊留观患者为样本，应用问卷调查和电话调查对同一批患者进行满意度测评，并对两种方法的测评结果进行比较，寻找提高调查真实性的措施。现报告如下：

1 对象与方法

1.1 对象

择取2012年1月至2012年12月期间我院急诊科急诊留观患者347例。患者均意识清醒，智力正常，可正确回答问题，其中男137例，女210例，年龄19-77岁，平均年龄为44.13±5.27岁，未规定社会阶层，按照文化程度分为大学以上文化组159人和大学以下文化组188人。

1.2 方法

患者留观治疗期间，发放问卷进行问卷调查。治疗结束后1周，对同一批患者通过电话行随访调查。现场问卷调查与电话调查问卷内容相同。调查内容包括：工作态度、解答问题耐心、医疗技术水平、检查诊疗结果告知、合理收费、就诊环境等6个问题。每个问题均包涵4个备择答案：满意、较满意、一般、不满意。以满意和较满意回答判定为满意，满意率为满意者所占比率。共发放347份问卷调查表，回收347份调查问卷，回收率100%。有效电话调查331例，16例失访，有效率95.39%。比较不同文化程度电话调查方式答案变化，答案变化者所占比率为变化率。

1.3 统计处理

采集数据结果采用SPSS13.0进行统计学分析，组间满意度比较采用χ2检验，P

2 结果

2.1 问卷调查结果

对工作态度、解答问题耐心、医疗技术水平、检查诊疗结果告知、合理收费、就诊环境，患者的满意度（满意及较满意率）分别为90.78%、85.88%、88.76%、90.49%、93.95%、84.73%，见表1。

2.2 电话调查结果

对工作态度、解答问题耐心、医疗技术水平、检查诊疗结果告知、合理收费、就诊环境，患者的满意度（满意及较满意率）分别为81.87%、75.83%、85.80%、77.95%、83.38%、71.00%，见表2。

2.3 不同方式调查结果比较

电话调查工作态度、解答问题耐心、检查诊疗结果告知、合理收费、就诊环境等五个方面，均显示低于问卷调查，并有统计学意义（P0.05，详见表3。

2.4 不同文化程度患者结果比较

问卷调查显示，文化程度较低的大学以下文化组患者在医疗技术水平、收费、就诊环境等方面满意度均高于文化程度较高的大学以上文化组患者，并有统计学意义（P

大学以上文化组患者电话调查方式满意度变化较大学以下文化组变化大。在工作态度、就诊环境方面的满意度变化具有统计学意义（P

3 讨论

在医院管理中，患者满意度调查越来越受到高度重视，目前各医疗机构都在广泛开展。通过患者满意度调查，对医院管理中存在的问题能够及时发现并着手解决，使管理者从患者的角度认识问题，来改进工作中的不足， 更好满足患者需求。采用不同的满意度调查方法，可能导致所采集的信息有所差异，甚至迥然不同。

本研究显示：在急诊留观期间通过问卷调查得出的满意度结果，与治疗结束后1周电话调查结果相比较而言，

测评的6个方面中除患者对医师医疗技术一项差异无统计学意义，其余5项有统计学意义，差异显著。电话调查组满意度明显低于问卷调查。分析出现上述研究结果的主要原因有，电话调查时，由于患者不直接面对医务人员，能把留观期间的感受真实反映出来；电话回答问题避免从众心理的干扰；排除治疗期间处于对医务人员的依赖心理的干扰[3]；患者治愈疾病后，能够对自己的就医事件做更多理性认识和比较，比如说治疗期间患者对收费不提出意见，病愈后离开医院这个环境，患者就会思考费用是否增加，甚至和以前就诊的医院作出比较[4]；部分患者在就医过程中感觉不满意，电话调查可以成为其疏解管道；出院后患者对电话调查，可能更多地被认为是医院施行人文关怀的一项措施，从而愿意提出更真实意见和建议，帮助医院改进[5]。反观问卷调查患者满意度明显高于电话调查，特别是在评价满意或不满意时，分析其原因主要为患者面对医务人员的顾忌或从众心理起主要作用[6]。

本研究显示不同文化层次对不同调查方式满意度的影响有着重要影响[7]，文化程度较高患者对工作态度、就医环境要求相对较高，并且不愿意当面提出意见，使得电话随访调查结果的满意度明显低于问卷调查，问卷调查的真实性较低[8]。因此，电话随访更有效。

综上所述，在进行患者满意度调查时，如能通过电话调查的方式，避开直接与患者面对面，让患者独立思考回答问题，不受外界因素干扰，得到患者的感受和期望的数据更真实[9]。在满意度调查中，这种“背靠背”的调查效果优于“面对面”的调查。并且不同文化程度对满意度结果有重要的影响[10]。

参考文献

[1] 吴凡伟，朱岁松，周晓艳.如何构建医院顾客满意度指标体系[J].中国卫生质量管理，2009，15（1）：38-39.

[2] 王敏怡，黄淇敏.医疗服务中顾客满意度的概念和评估[J].中华医院管理杂志，2004， 20 （1）：46-47.

[3] 侯胜田，张永康.患者满意度测评在中国医院管理中的应用与问题[J].中国医院管理，2012，32（5）：35-36.

[4] 彭卫平，梁立武，彭碧波.医院开展满意度测评的做法与体会[J].中国医院，2009，12（3）：68.

[5] 蔡培芳.北京友谊医院患者满意度调查分析[J].临床和实验医学杂志，2011，10（1）：65-66.

[6] 杨晓燕.创新患者满意度调查方法的实践探讨[J].江苏卫生事业管理，2012，23（1）：88-89.

[7] 周占伟，梅翠竹，张玉媛，等.某三级综合医院门诊患者满意度调查研究[J].现代预防，2011，31（6）：57-58.

[8] 王红英， 张立新，张丽君等；医院顾客满意度分析应注意的几个问题[J].医院管理杂志，2005，05：34-35.

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关键词：图书馆学;图书馆学期刊;问卷调查法;实证研究

中图分类号： G250.1 文献标识码： A DOI： 10.11968/tsyqb.1003-6938.2015133

The Analysis of the Questionnaire Survey Articles of Library Science Journals in 2014

Abstract The articles using questionnaire method published in 11 CSSCI library magazines in 2014 were reviewed and analyzed about their survey objects and quantity， research topics， preparation and then their statistical methods. The results showed that， although questionnaire investigation in the field of library science had a good development and application， there were still problems， such as research angle， scope of research objects， degree of standardization， and data analysis.

Key words library science; library science journals; questionnaire survey; empirical research

1 引言

问卷是指研究人员为了收集被调查者的意见，将所要调查的内容和问题编排成一种统一表格形式的测量工具。研究人员用问卷来收集社会资料是在进行有目的的测量，从而通过了解被调查对象的基本情况、行为、态度及观念等有关方面的情况，去解释所研究的问题和验证所提出的研究假设。问卷的使用方式可分为访问问卷和自填问卷两种[1]。

问卷调查使用方便，作答较为客观，可进行大范围的团体调查，可用于很多关于态度、感受等内容的社会学研究，得到的数据结果可以高度范式化、数量化和科学化。另外，问卷调查的经济成本较低，调查人员虽然要掌握一些调查技巧和规范，但是不需要特别的专业培训。问卷调查研究方法逐渐成为社会科学领域的核心方法之一。在图书馆学中，根据笔者连续几年的总结研究发现问卷调查法的使用在平稳中呈上升趋势。

本研究选取了图书馆界比较稳定的11种核心期刊逐篇阅读，对2014年发表在这11种图书馆学核心期刊上以问卷调查法为主要研究方法的文章进行了统计与分析。以期通过剖析与总结，系统地总结出问卷法在图书馆学研究中的使用情况、使用特点和存在的问题，进而为问卷法在图书馆学研究中的规范性和标准化提供理论和实际支持。本文使用SPSS19.0对所统计的文章各项指标进行逐一分析和对比分析，发现了一系列值得研究者关注和思考的问题，并进行了相应的讨论。

2 问卷调查法在图书馆学领域应用情况的分析

此次删选出的文章总数为105篇，总累计百分比为100%，但是有时候会出现分项相加不到105，累计百分比总和不足100%的情况，主要是我们在进行数据录入时设置了缺失值。缺失值的出现是因为有部分文章内容缺失，我们无法界定某一项目的类别。如有的文章调查对象没有明确指出，有的文章虽说采用了问卷调查法但文中无方法使用和分析过程就直接分析结论，故采用缺失值表示。

2.1 文章发表的情况

从2014年我国11种图书馆学核心期刊的发文总量、问卷调查法文章量以及占本期刊年度发文总量的比例（见表1），可以看出发表问卷调查法文章最多的是《图书情报工作》（25%），其次是《图书馆论坛》（14%），其余期刊均在10%以下。

2.2 问卷调查对象的情况

问卷调查根据研究目的的不同而选定不同的研究对象，根据2014年实际发表文章的情况，我们将调查样本分为6类：普通公众、高校师生、图书馆工作人员、政府和企事业人员、科研人员、其他。根据统计数据（见表2）可以看出，调查对象以高校师生最多占44.8%，其次是公众占29.5%，其余调查对象都低于10%。这也说明，我们的研究对象主要是针对高校馆，其次是公共馆。

从样本数量分布图（见图1）可以看出，样本量最多的区间是0～250之间，其次是250～500之间，超过500后出现数据骤降。根据调查对象基本情况数量分布图（见图2），可以发现调查对象基本情况主要是调查对象的人口学特征，如性别、年龄、学历和职业等等，有些特征既不包含在调查问卷的主体问题内，也并非人口学特征，如到馆次数、到馆时间等，也可以放在正式施测的题目之前进行特征调查。有接近四分之一研究没有调查对象的基本情况，因此为0。调查基本情况的数目以4个为最多，一般是性别、年龄、学历、职业或者专业。

2.3 问卷调查主题内容的情况

通过文章的主题内容分布数量（见表3）可以看出，与2013年我们所做的图书馆学使用问卷调查法文章的主题数据相对比[2]，在“满意度或需求”主题方面的研究有略微减少，“图书馆利用与管理建设”和“信息与信息行为”两个议题研究热度有所上升，“图书馆教育”也有小幅提高。

2.4 问卷规范化程度的分析

问卷设计完成后，还不能马上用于研究施测，首先要对问卷进行预测试。因为任何一个设计者都不可能做到完美无缺，问卷的最初设计始终是基于理论而开展，研究者只能做到尽可能的周密详尽。不过最有效的方式还是用实践去检验理论，在实践面前，我们难以自我察觉的细小错误都会从调查者处一一得知。通过预测试，就问卷型的工具而言，我们可以找到语言歧义处、语言组织不清之处、题目重复或者自相矛盾等问题;而对于量表型的工具，预测试则有着更加基础性的关键作用，预测试可以检验出整个理论构架是否合理，操作性定义是否准确、理论体系优化组合的方式，这些都是研究的根基，若根基不稳整个研究都将被。

从问卷的设计和实施指标统计数据（见表4）可看出，进行预测试的问卷有6.5%，量表有41.9%，预测试的程度很低，特别是问卷。预测试提供了被调查对象对于问卷作为工具本身优劣的反馈，是信度和效度检验与修改的必要步骤，设计者可以通过预测试及时发现设计过程中潜藏的问题，并在正式测试之前有足够的时间修改。如果不做预测试，会让研究承担较大的风险，当正式测试全部完成之后再检验，一旦发现问题基本就难以修改，只能舍弃现有的数据。

用于调查的问卷还有两个重要的指标就是信度和效度。信度是指该问卷是否可以真实的反应被测者的态度，也是指测量工具的稳定性，即无论何时何地使用该问卷测得同质样本的态度差异都是相对稳定的。若在一定时间段内，前后测试同质样本的反差很大则说明该问卷的测试真实性或者稳定性不高。效度是指测量的有效性，即测量到的是不是所要测量的特征。比如一项测试要求测量注意力，结果测量到的是学习动机，即便测量到的学习动机再准确，对于测量注意力这个研究而言，这份问卷都是一个无效工具，需要被替换。还可看出，进行信度检验的问卷有12.9%，量表有76.7%，进行信度检验的问卷有6.5%，量表有60.5%。

抽样是指从研究对象的全部单位中抽取一部分单位进行考察和分析，并用这部分单位的数量特征去推断总体的数量特征的一种调查方法。被研究对象的全部单位称为总体，从总体中抽取出来进行实际调查研究的那部分对象叫做样本。抽样方式主要有随机抽样、分层抽样、整群抽样和系统抽样。每种抽样方法各有优缺点，不同的研究设计应该选用不同的抽样方法。抽样方法是常被研究者忽略的内容，根据我们的调查，在所有文章中只有极少的一部分研究提到了抽样方法。其实抽样不合理会造成结果误差过大，甚至结果的偏离，抽样整个研究过程中也是至关重要的一步。可看出，明确提出抽样方法的文章分别为14.5%和50.9%。

计分方式主要是指量表采取了何种分数级别来表示被试者的态度倾向程度，现在最常用的就是里克特五点计分法，还有后来的心理学家在里克特的基础上改进的七点、九点等多种划分方式。从我们的统计结果可以看出，超过90%的问卷只进行了描述统计分析。可看出，明确提出计分方法的量表有74.4%。

2.5 问卷数据统计分析的情况

社会科学研究中的数理统计可以分为描述性统计和推理性统计两个阶段，在描述性统计阶段，研究者利用频数、百分比等对数据进行组织，用众数、中位数、平均数对数据的集中趋势进行测量，用离差和标准差来反映数据的变异性;在推理性统计阶段，研究者则利用统计分布、回归分析、统计检验等手段对数据进行进一步的挖掘，为从样本推论总体提供依据[3]。问卷绝大多数用的是描述统计，而量表较多的运用了高级统计方法。统计方法的选用以能最大程度的挖掘出数据所蕴含的意义，最准确的服务于我们的研究目的为最好。

目前，问卷的统计分析上，整体呈现出数据挖掘过浅，结论匮乏，分析浅显的情况。从调查样本的统计方法统计结果（见表5）可以看出，描述统计是被运用最多的统计方法，问卷中93.5%、量表中86%都使用了，后期分析则骤降。也就是说大部分文章，特别是问卷型的文章，数据分析停留在对数据表象描述，而没有深层去探讨样本之间统计学上的区别与联系。问卷的数据由于都是选项频次的非参数数据，经常出现样本量大、研究内容多，但是最后一步的数据分析却因为没有选择合适的统计方法而分析过于浅显宽泛。

3 结论与分析

3.1 预测试和信效度检验的缺失率较高

预测试是信度和效度检验与修改的必要步骤，提供了被调查对象对于问卷作为工具本身优劣的反馈，设计者可以通过预测试及时发现设计过程中潜藏的问题，并在正式测试之前有足够的时间修改。而预测试也是检验信效度的必要步骤，如果进行了正式测试再检验，一旦发现问题会难以修改，前功尽弃。

对于预测试和信效度检验，存在一点争议。量表必须要进行预测试，然后根据预测试结果进行信度和效度检验，有可能是多次测试和检验，直到量表达到全面施测的标准。而对于问卷是否一定要进行预测试、信度和效度检验则存在不同观点。笔者认为：作为一种测量工具，无论是精密测量仪器还是普通的米尺，都一定要具备测量工具最基本的特性，那就是可靠性（准确性）和有效性。问卷以选取自己倾向的选项陈述为作答方式，没有量化评分，虽然在精确度和科学性上比量表略低一点，但问卷作为一种测量工具也需保证真实反映被测特征，以及测量到的是研究者所要测量的特征。因此，从这个角度说，问卷也是需要通过预测试来检验信度和效度的，只是测试的信效度种类可能与量表有所差别。但是，无论问卷还是量表，并非所有内容都需要进行信度检验，人口学指标不牵涉到被试的态度，一般不需要信度检验。如果测试的是被试的态度则通常需要进行信度检验[4]。

从研究的分析结果可以看出，量表的设计和使用在规范性上明显优于问卷。但是对于二者来说，这样的规范程度都远远不够，严格意义上这三项的指标都应该达到100%，也就是说每篇文章都要对使用的研究工具问卷或量表进行预测试，信效度检验合格后才能使用，这样的研究结果才具有科学性和可借鉴推广的作用。

3.2 抽样方法被忽略，计分方式仍需准确化

抽样方法仍然是最易被忽视的一个环节。不论问卷还是量表本质上是同一种方法的不同表现，二者没有本质的区别，在应用上都遵循问卷调查法的方法论原则，按照某种抽样方式抽取样本实测。因此，抽样方式的合理与否直接影响到测试结果的意义。从本研究分析中可以看出，抽样方法是一个屡屡被忽略的内容，只有极少的一部分研究提到了是按照什么抽样方法来选取样本的。抽样不合理会造成结果误差过大，甚至结果的偏离。然而，本研究所分析的文章中，抽样方式成为研究者最严重忽视的一个问题，问卷抽样有很大的主观性和随意性，样本的选取欠缺科学性。再者就是计分方式，很多量表没有提出自己是如何计分的，如采用几点分法，导致读者在阅读后期统计分析时不明就里，对结果产生质疑。

3.3 统计方法使用单一，数据挖掘不够深入

很多问卷的数据由于都是选项频次的非参数数据，因此，经常出现文章有研究点、样本量也较大，前期准备工作做了很多，可最后一步的数据分析却虎头蛇尾。从本研究的统计结果可以看出，超过90%的问卷只进行了描述统计分析。其实在统计学中，非参数的数据也有很多对比分析、交叉分析的方法，可能由于大部分研究不是很熟悉，导致这部分的数据分析相对浅显。也就是说，大部分采用问卷的研究只是呈现出了调查对象的表面认知和态度，而没有分析出内在的区别与联系。

通过以上种种分析，笔者认为使用问卷调查法之所以会出现这么多不规范、不合理的现象，主要是因为研究者对该方法缺少正确的认识和科学的定位。研究者对问卷调查法的方法论具有的科学性认识不够，并没有从根本上把问卷调查法视为如实验法一般需要严谨操作的科学研究方法，因此导致研究操作程序和应用层面都出现不同程序的欠规范，从而影响了结果的科学性和客观性。长此以往，研究者本身的学术怠慢也会影响到公众对问卷调查法的学术尊重感。人既作为研究的主体，又作为研究的客体， 制约和影响着问卷调查的可靠性和适用性，作为一种具体的社会调查方法， 问卷法有着其特定的方法论背景和基础。事实证明，只要认真规范地使用问卷调查法，研究者是可以获得有价值的研究结果的，这点是值得任何研究者提高问卷调查质量和效果的一个重要原因。

参考文献：

[1] 彭克宏，马国泉，陈有进，等.社会科学大词典[M].北京：中国国际广播出社，1989：224.

[2] 徐建华，王翩然，李盛楠.2013年图书馆学期刊问卷调查法文章的总体分析[J].图书与情报，2014（6）：24-27.

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关键词：集中静脉输液；手卫生；医院感染；管理

为了解我院护士在集中静脉输液手卫生依从情况，现以隐蔽式现场观察[1]结合问卷调查方式对我院护士在集中静脉输液中手卫生落实情况进行调查，并对未落实原因问卷调查分析，总结汇报如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 随机抽查我院20个科室的护士60名，她们均有护士执业证书，其中主管护师7名，护师24名，护士29名，被调查护士中工作年限1～25年。

1.2方法 采用隐蔽式现场观察结合问卷调查。现场采取隐蔽式观察的方法，观察护士在一次集中静脉输液时手卫生的落实情况；问卷调查即自行设计调查表，对被现场抽查到的护士进行问卷，调查其在日常一次集中5人次静脉输液时手卫生的落实情况。根据调查结果，对未落实手卫生原因再进行问卷调查分析。

2 结果

见表1、表2和表3。

3 分析与讨论

3.1从表1中可以看出，护士对集中静脉输液手卫生的落实情况依从性低于问卷调查情况，P0.05，差异无显著意义，不同职称护士对集中静脉输液手卫生依从性均有待于提高。

未落实原因分别为：认为速干手消毒剂对皮肤有损害占66.67%、速干手消毒剂有刺激性气味占61.67%、工作繁忙顾不上占43.33%、洗手设施不完善占43.33%、对手卫生重要性认识不足占41.67%、其他占5.00%。

3.2手部卫生是医院感染控制中既简单、经济、又十分有效的环节，根据国外报道，严格手卫生措施可以降低30%的医院感染[2]。在该问卷调查中，有护士反应不能接受速干手消毒剂的刺激性气味，经常使用后感觉手部皮肤干燥、皮肤老化，护士的依从性低。管理者可以考虑使用更温和的手消毒剂，进一步改善洗手设施，方便医务人员洗手或手消毒，提高护士手卫生的自觉行为。

3.3医院感染管理科和护理部针对存在问题，更需进一步提高护士对手卫生重要性的认识，分层次对护士进行医院感染管理知识的培训，尤其加强对年轻护士的学习和教育，传播手卫生及自身防护知识，对速干手消毒剂的认识，提倡使用科学的洗手方法和高效的清洁消毒剂。

医院感染是多因素的，控制医院感染是多方位的。医院感染管理是一项长久的工作，在护理工作中不能有丝毫的懈怠，这是每一位护理工作者应有的职业操守，需要我们从工作中的点点滴滴做起。

参考文献：

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[关键词] 铁强化酱油；缺铁性贫血

[中图分类号]R556.3　[文献标识码]A　[文章编号]1672-4208(2009)19-0030-02

根据2002年卫生部中国居民营养与健康调查的结果显示我国妇女、婴幼儿贫血的发生率分别为23.3％、31.1％。有研究表明，对食物进行铁强化来改善缺铁性贫血是既经济又行之有效的方法。山东省于2007年正式启动铁强化酱油项目，临沂市是试点城市之一。临沂市抽取以平原为主的河东区汤头街道办事处为城区监测点，以丘陵和山区为主的费县新桥镇为农村监测点，于2007年、2008年对目标人群进行贫血生物学监测、铁营养知识及铁酱油知晓调查及评估，旨在探讨铁强化酱油推广对改善我市城乡居民贫血起到的重要作用，及在全市开展铁强化酱油项目的必要性。从而改善我市人群健康状况，减少缺铁性贫血的发生。

1　对象与方法

1.1 对象　采用整群随机抽样的方法，在临沂市河东区(城区)和费县(农村)各随机抽取1个社区(乡镇)，血红蛋白测定对象为20～70岁女性和3―7岁儿童。问卷调查对象为18岁以上居民，男女不限，在知情同意(儿童经其监护人同意)的前提下进行血样采集和问卷调查。

1.2 方法

1.2.1 血红蛋白测定　血红蛋白测定使用He―moCue血红蛋白分析仪，取左手无名指第三滴指血，现场测定血红蛋白。

1.2.2 问卷调查　项目推广前后分别进行随机拦截问卷调查。采用不记名的方式，由调查者现场提问，被调查者现场作答。问卷自行设计，主要内容包括缺铁与相关疾病知识、铁强化酱油知识、购买使用铁酱油的行为及态度。

1.2.3 健康教育方法通过电视、广播、报纸等大众媒体开展大量的软性宣传。通过网络、数字信息亭、公交汽车移动电视广告等推动项目的快速开展。制作宣传册、宣传单、宣传展板、条幅、宣传栏、黑板报、台历、购物袋等宣传品直接发放到消费者手中，从而影响消费者的购买选择。同时。开展学校、医院、社区健康教育普及铁酱油知识，扩大铁酱油知晓率。

1.3 统计分析　所有血红蛋白测定结果和调查问卷统一录入计算机，使用Excel 2000进行数据整理，用SPSS 11.5软件统计分析。根据中国疾病预防控制中心《铁营养改善项目评估工作细则》的要求，对项目人员进行了专业技术培训，并在监测点进行了模拟调查。

1.4 评价指标贫血诊断标准参照世界卫生组织(WHO)诊断标准：6岁以下儿童

2 结果

2.1 调查对象一般情况　血红蛋白测定对象：2007年基线调查共测定20―70岁女性居民825人和3―7岁儿童200人，项目推广4个月后测定人数分别为1237人和447人，项目推广1年后测定人数分别为1278人和433人。见表1。问卷调查对象：2007年基线调查城区居民308人，郊区居民292人，项目推广4个月后调查人数分别为315人和286人，1年后调查人数分别为289人和312人。

2.2. 3　次调查妇女贫血率检测结果　第1次调查妇女825人，贫血261人，贫血率为31.64％；第2次调查妇女1237人，贫血307人，贫血率为24.82％；第3次调查妇女1278人，贫血238人，贫血率为18.62％，差异有统计学意义(P

2.3 铁营养知识及铁酱油推广前后知晓率比较

2.3.1 推广前后人群铁营养知识知晓率　推广后居民各项铁强化酱油知识知晓率与推广前相比较均有很大提高。其中，对人体缺铁可以导致贫血、铁强化酱油的作用、缺铁可能产生的症状、易缺铁人群在城区和郊区的知晓率均快速提高，且差异有统计学意义，见表2。

2.3.2 推广前后人群对铁强化酱油消费行为　推广后，居民对铁强化酱油消费行为与推广前相比较均有所改变。购买过铁强化酱油人群比率在城区和郊区均有显著性提高，且有统计学意义，见表2。

2.4 铁强化酱油项目推广前后铁酱油在终端零售店的覆盖率比较推广前城区终端零售店覆盖率为48.56％，农村为22.17％。推广后城区覆盖率为63.47％，农村为44.28％，差异比较有统计学意义。

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摘 要 高中体育课程改革的一个重要亮点就是体育选项教学，北仑中学作为北仑区最好的高中，在一定程度上对北仑各个高中有着重要的指导作用。对北仑中学目前实施体育选项教学现状的调查，全面了解体育选项教学的现状以及存在的一定的问题，并在了解现状的基础上提出一些有针对性、有意义的策略，对北仑中学体育选项课教学的改进，和加快实施步伐，具有极大的促进作用。本文采用文献资料法，数理统计法，问卷调查法等研究方法对北仑中学体育选项教学进行了多方面的分析和研究。

关键词 北仑中学 体育 选项教学

一、前言

当前的高中体育课堂比较枯燥乏味，已经无法满足当代学生的个体需要，于是在学校体育新一轮的发展下，体育选项教学成为了学校体育课堂中一种有效的教学方式，从某种程度上来说，体育选项教学的实施开展极大的提高了体育教学的效率。并且在高中阶段实施体育选项教学有着重大的意义。

二、研究对象与方法

（一）研究对象

北仑中学体育选项教学为研究对象

以北仑中学体育教师（8名），高二学生（50名，其中25名男生，25名女生）、高三学生（50名，其中25名男生，25名女生）为调查对象。

（二）研究方法

为了调查北仑中学体育选项教学的开展实施现状，对其未来发展提出相应的对策，本文采用了文献资料法、问卷调查法、数理统计法、观察法、逻辑分析法。

1.文献资料法

通过链接华东师范大学电子图书馆登录“中国知网”、“中国硕士学位论文数据库”和“国家数字图书馆”这三个站查找相关资料。

2.问卷调查法

针对本文研究的内容和目的设置出了《关于北仑中学体育选项教学情况的调查问卷（教师问卷）》和《关于北仑中学体育选项教学情况的调查问卷（学生问卷）》这二份问卷，分别对北仑中学体育教师，50名高二学生，50名高三学生进行问卷调查。

三、研究结果与分析

（一）北仑中学体育选项教学现状

1.体育选项教学项目设置情况

通过调查了解，北仑中学体育选项教学主要开设的项目有篮球、排球、乒乓球、健美操、羽毛球、田径等项目，我们可以发现北仑中学开设的项目是非常丰富多彩的，不仅有传统的一些大球类项目，还有一些新兴的运动项目，说明传统的体育项目还是普遍受学生欢迎的，新兴的运动项目的开设说明北仑中学的教学条件比较好，具有一定的优越性，能够开阔学生的眼界，形成学校的运动特色。

2.选课的制度及课时安排情况

北仑中学选课的制度是每学期一选，高一每学期有一次选择机会，每周一课时；高二每学期有一次选择机会，项目不能重复，每周3课时；高三每学期有一次选择机会，学生可以选择喜欢的项目，选的项目可以和之前高一、高二选的项目重复，每周3课时。所选项目是根据学校场地和师资资源的基础上设置相应的规模。全年级分A（单数班级，如13579）B（为双数班级）上课，选项课程又分男女分班上课模式。选课为限定选课模式，即规定项目数量和人数，考虑公平性，每班分配相应的项目人数，学生按照自己的兴趣选择。

3.学生选择运动项目的调查

生和女生喜欢的运动项目都比较集中，男生对项目的选择基本上是篮球、足球这些竞争性、对抗性都比较强，运动量也稍大的运动项目，这二项运动的场地资源也是比较充足的。估计是受传统观念的影响，认为健美操是女孩子的运动，故选择健美操的男生只有一个人，选择田径、乒乓球等项目的人也不少，因为田径、乒乓球是北仑中学的特色运动项目，还是受到大家的普遍欢迎的，相反女生的选择普遍上是健美操，因为健美操运动具有姿态美、动作优美、节奏感强等特点，非常适合女孩子的身心需要，因此，健美操也就成了女生们的首选项目，另外一些运动强度相对来说不大，隔网运动、趣味性也较强的运动项目如排球、羽毛球、乒乓球等，也受到了女生们的青睐。

4.影响学生选择运动项目的因素

我们对北仑中学部分高二高三学生关于“你选择所学的体育项目依据是什么？”的问卷调查中发现，学生们在选择体育项目的时候的依据和动机是受很多因素影响，在对100份的问卷统计中，学生选择运动项目的依据和动机有自己的特长和爱好，随大流同学的影响，学校的场地和器材，体育教师等。

（二）有效促进北仑中学体育选项教学的开展实施对策

1.体育教师要积极引导学生进行选项，树立端正正确的态度

体育教师在学生进行选项前，要进行合理适当的讲解开展体育选项教学的意义所在，让学生们明白学校开展体育选项教学的重大意义所在，让他们从内心里得到足够的重视，引导学生进行正确合理的选项。体育教师要积极帮助那些对体育学习没有足够兴趣的学生，激发他们对体育学习的兴趣，让他们树立终身体育观，养成体育锻炼的好习惯。

2.加速学校现有场地资源的开发和整合

要对学校现有的体育场地进行一定的改造和整合，使之能够更好的适应新形势下的体育教学要求。要充分挖掘一个场地多种用途的潜能。比如说，室内的篮球馆可以来练习羽毛球，体操房既可以用来上体操课，还可以用来上健美操课，要充分发挥北仑中学体育教师的聪明才智，根据教学的需求来挖掘现有的场地设施的新用途。为北仑中学更好的开展实施体育选项教学创造有利的条件。

四、结论与建议

（一）结论

目前北仑中学体育选项教学开展的还是比较好，有许多经验可以分享出去，供其他兄弟学校参考。但是在具体实施过程中还在存在一定的不足之处。和其他学校的教师交流不是非常多。还有学生对待选项教学的态度还不够重视，这些都是值得反思的。

篇6

关键词：问卷调查法；远程；学习策略；应用

[基金项目]本文是2013年度黑龙江省远程教育学会 “远程学习者公共英语课程有效学习策略研究”的阶段性成果，课题编号：YC2013-06。

一、问卷调查法的内涵

问卷调查法也称“书面调查法”，或称“填表法”，用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。它是实证研究中研究者用来收集资料的一种常用方法，以语言为媒介，使用严格设计的问题或表格，收集研究对象的资料。问卷调查法适合那此标准化的问题，适用于描述性调研和解释性研究。

问卷调查法的优点有如下儿点：第一，调查结果容易量化；第二，调查结果便于统计处理与分析；第三，如果实施得当，问卷调查法是最快速有效收集数据的方法；第四，如果量表的信度和效度高，样本数量大，研究者可以收集到高质量的研究数据；第五，问卷调查对于被调查者的干扰较小，可行性高。

问卷调查法的这些优点是基于以下条件才能很好实施的，那就是大多数的被调查者能够认真的阅读和理解问卷中的所有问题，并且提供真实坦诚的回答。问卷本身的质量会直接影响被调查者在填写问卷时的态度和行为，也将进一步影响调查的最终价值，因此需要在问卷设计上下功夫，以保证问卷调查法的实施得到最优的结果。而组织好调查问卷的发放和收集工作，同样对于保证调查结果有着重要的作用。

二、远程学习策略

远程教学是一种学习者与教师分离，非面对面组织的教学活动。其优势在于突破时空的限制，提供更多的学习机会，可充分满足现代教育和终身教育的需求。对远程学习者学习策略的研究，有助于学习者提高学习效率，也有助于教育工作者针对学习者特点组织和设计网络课程，提升远程教学质量。

在学习策略的界定上，学者们有不同的看法，至今仍然没有一个统一的认识。根据已有文献可大致将其分为三类：①把学习策略视作内隐的学习规则系统；②把学习策略视作是学习者为了完成学习目标而制定的复杂的计划；③把学习策略视作是学习活动或步骤。综合这些不同的看法，可将学习策略总结为：学习者为了提高学习效率、达到学习目的，而采取的有助于完成学习目标的方法和规则的复杂学习活动。心理学的研究结果说明，学习策略是可以习得的，是制约学习效果的主要因素之一，同时还可以用学习策略来衡量个体的学习能力。研究表明，在英语学习过程，善学者掌握了较多的学习策略，而不善学者则掌握了较少的学习策略侧。简言之，学习策略是在帮助学习者有效学习、学会学习，因此，对学习策略的研究至关重要。

学习策略水平是衡量个体学习能力的重要尺度，是制约学习效果的重要因素之一。心理学研究表明，学习策略是可以学会的，具有可教性，学习策略是鉴别会不会学习的标志，是衡量个体学习能力的重要尺度，是决定学习效果的主要因素之一。同时，是否学会学习也是终身学习的目标之一。关注远程教育环境下学生的学习策略水平，根据学生的自身学习特点设计教学，可以达到培养学生学习能力和提高学习质量、顺利实施教学的目的。通过测量学习策略可以发现学习者的学习特点，根据这些特点设计教学，培养学习者学习能力、提高学习质量，以保证远程教与学的顺利实施。

三、问卷调查法在远程学习策略研究中应注意的问题

一般来说，问卷调查的核心内容主要包括问卷的设计、发放与回收以及问卷的分析。其中问卷的设计很重要。问卷的一般结构包括题目、前言、指导语、问题、答案和结束语等6个部分。这个部分在设计时都要遵循一定的原则。具体来说，题目即问卷的标题，一般要简洁、吸引人；前言要对问卷的研究目的、意义和内容进行简要说明；指导语直接关系到问卷调查研究的信度和效度，需要详细说明；问题和答案的设计一般要遵循客观性、必要性、逻辑性等原则，即问题的语言要尽量简单，要避免带有双重或多重含义，问题不能带有倾向性。此外，不要用否定形式提问，更不要问回答者不知道的问题；最后的结束语一般就是表示对填答者感谢的的话语。这里需要强调的是，在正式问卷形成之前，要进行问卷的预测及信度和效度检验，经过修正后才可作为正式问卷发放。

1.明确研究目标

我们在对远程学习者学习策略调查研究时，第一步要做的就是设计好问卷调查。首先我们要明确研究的问题。我们通过问卷要调查并了解远程学习者的学习策略掌握情况，并探讨性别、所学课程和实际工作符合度、对待学习的态度三个变量是否对学习策略的使用产生影响。结合研究目的，本调查试图回答以下问题：

（1）成人学习者的整体学习策略水平如何。

（2）成人学习者擅长使用何种学习策略。

（3）性别是否对学习策略产生影响。

（4）所学专业与实际工作的符合程度是否对学习策略产生影响。

（5）对学习的态度是否对学习策略产生影响。

2. 编制好问卷内容

根据迈克卡等人的分类标准，将学习策略分为认知策略、元认知策略和资源管理策略。认知策略又包括复述策略、精细加工策略和组织策略，是对学习材料进行信息加工时所采用的有关方法和技术。元认知策略是对认知的认知，包括对认知过程的知识和调节这些过程的能力，影响着信息加工过程，包括计划策略、监控策略和调节策略。资源管理策略是学习者个体对学习环境、时间及工具等实施管理的办法，包括时间管理策略、学习环境管理策略和意志管理策略。例如，根据该理论，基于远程学习者的基本特点，我们可以将学习策略分为10个维度，共31个指标，以此为内容编制调查问卷，见下表。此外，设置了12个基本信息题，范围涉及年龄、性别、投入学习的时间、课程与专业的符合度、对学习的看法等。

学习策略的分类表

3.做好问卷的发放与回收

首先，选择调查对象，即抽样，要结合研究目的合理设计抽样框，进而选择合适的抽样方法进行抽样；其次，发放问卷要结合现实情况和研究需要来选择发放方式，一般主要有现场填答和邮寄两种方式，当然也可选择网络问卷的形式，最后，回收的问卷，要通过分类整理，以淘汰不合格问卷，同时要给问卷进行编号和登记。

4.做好问卷数据处理结果及分析

首先要将问卷数据按照一定的规则录入到电脑中，继而根据研究目的选择较适合的统计分析软件，对数据进行描述性分析、回归分析等。

关于结果分析。不规范的问卷会带来不真以及不准确的结果分析，这是必然的。此外，对调查问卷的回收情况一定要重视，如果达不到一定的回收率，或者说问卷覆盖面不全，这都会影响调查结果的分析。

总的来说，借助问卷调查进行学术研究，首先要从远程学习策略研究理论和实践出发，探寻一个好的可研究的着手点，同时要有一份规范的问卷作为依托；其次要选好样本，保证样本的有效性；再者，要借助合适的分析软件对数据进行尽可能深而广的挖掘。为了能够全面地考虑与远程学习密切相关的学习策略，编制用于分析远程学习策略的量表，便成为远程教育领域中十分重要的研究课题。

参考文献

[1] 张丽萍.谈高职学生英语学习策略[J].中国校外教育，2009（8）.

[2]李振亭.基于网络的综合型学习策略[J].教育探索，2006（8）.

篇7

[中图分类号] R473 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742（2014）03（a）-0096-02

由于国内对疾病和心理的关系研究相对起步比较晚，因此当前在国内的医学界当中对冠脉支架植入手术前影响病人心理状况的原因非常少[1]。为探讨研究冠脉支架植入病人心理护理的临床疗效，现分析2010年2月―2012年4月间该院收治的采用冠脉支架植入的病人121例的临床资料，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取该院收治采用冠脉支架植入的病人当中，随机抽取患者121例组成实验组。当中年龄为20～37岁，平均年龄为（30.42±9.63）岁；在我院心脑血管科室当中随机抽取患者117例组成对照组。当中年龄为23～39岁，平均年龄为（30.44±9.58）岁。

1.2 方法和研究内容

1.2.1 问卷调查方式 该文采取对病人调查为研究模式，采取统一选项的问卷调查方式对病人进行问卷调查。问卷调查表的一般内容当中包括病人的生活饮食情况，社会人口学资料、身体健康状况及病人患病史等。

1.2.2 评定病人的心理状态 该次研究采用当前使用最常用的《症状自评量表-SCL90》对病人的心理状态进行相关评定[2]。

1.3 要对调查质量控制

控制调查质量的方法通常有两种：①进行预备调查，在即将进行正式问卷调查之前，首选药根据本次研究的意义和目的，与冠脉支架植入手术的病人心理状特点相结合对少数试验研究对象进行预备调查。采用这种方法能够及时的进行调整、修改并完善整个问卷调查表的相关设计方法，进而避免出现一些过失性的误差；②实施对工作人员进行统一的培训，保证这项宣教工作能够顺利完成。

1.4 统计方法

采用SPSS 12.0的统计软件包对数据进行处理，计数资料采用[n（%）]表示，两样本率比较都使用χ2检验，计量资料采用均数±标准差（x-±s）表示，进行t检验。

2 结果

2.1 SCL-90评定结果

实验组病人在人际关系、神经病性、恐怖、敌对、偏执等相关方面与对照组病人差异无统计学意义（P>0.05）。当中以抑郁、躯体化、SCL-90评定和焦虑评定的总分数当中这4个方面最为明显。实验结果表明，实验组病人的躯体化的评定得分、抑郁的评定得分、焦虑的评定得分和SCL-90评定的总分全部明显优于对照组病人，差异有统计学意义（P

2.2 病人心理状态影响原因的分析对比

对比分析后结果表明，实验组病人的心理状态因为受到其文化程度、抑郁程度、年龄影响、焦虑程度以及使用药物史等相关原因影响，见表2。

3 讨论

3.1 SCL-90评定

由于对高质量的医疗和护理服务资源相对缺乏，国内大部分冠脉支架植入手术之前的病人心理状态都非常的不乐观。在本次调查研究过程当中，笔者发现在冠脉支架植入手术之前的病人在抑郁、躯体化、SCL-90评定、焦虑总分方面均明显优于对照组（P

3.2 影响原因

通过该次跟踪调查，笔者发现，采用冠脉支架植入手术之前的病人心理状体一般收到文化程度、年龄、焦虑程度、抑郁程度以及有服用药物史等相关原因影响。当中，年龄原因为第一影响原因。在该次调查当中，因为存在年龄较大的冠脉支架植入手术之前的病人大多数都是事业单位的工作人员和国家退休干部，因此他们得到的社会支持要比对照组病人要多。除此之外，还很可能是由于年龄偏大的病人更容易产生非常悲观消极的心理状态，因此在年龄较大的冠脉支架植入手术之前的病人的主观支持比年龄偏小的病人要低。

3.3 完善措施

篇8

【关键词】 消化内科;护理风险;防范措施

【中国分类号】 R473.5【文献标识码】 B【文章编号】 1044-5511（2012）02-0239-01

随着我国医疗模式的变化和居民健康知识水平的提高，居民对医疗资源的要求越高且自我保护意识逐渐增强。对于护理过程中出现的护理风险面对的压力也越来越大，为了进一步降低护理风险的发生概率，提高居民护理服务水平。本研究选择我院患者进行研究，现分析如下。

1.资料与方法

1.1一般资料 本研究选择消化内科护士进行研究，共涉及研究对象35名，均为女性，年龄分布为32.87±6.68岁，最大年龄为39岁，最小年龄为21岁。工作年限分布为5.74±2.64年，最长工作年限为11年，最短工作年限为1年；护士为21例，护师为6例，主管护师为3例，副主任护师3例，主任护士2例，所有研究对象均签署知情同意书，愿意参加本研究。

1.2研究方法 采用自行设计的调查问卷《护士护理风险因素调查问卷》进行问卷调查，问卷主要设计研究对象的基本信息、护理风险因素及防范建议等。对35例消化内科护士进行问卷调查，回收35份问卷，有效问卷35份，有效问卷率100%。依照调查问卷中护士护理过程中风险发生情况及提出的防范措施，制定相应的防范措施。包括制定全面有效的护理人员管理制度、加强护理责任心培训，增加奖励机制，加强相关法律培训，规范护理文书书写，加强护理人员与患者沟通，增加心理学培训，明确沟通在护理过程中的主要作用。

1.3统计处理 采用SPSS13.0统计软件进行统计描述与分析，统计方法为卡方检验，检验水准为0.05。

2.结果

2.1 防范措施实施前消化内科35例护士护理风险因素分布情况分析：对防范措施实施前消化内科护士护理风险因素问卷调查显示，影响护理风险发生的因素主要七个方面，分别为管理制度不健全、责任心不强、护理技术不扎实、法律意识淡薄、护理文书书写存在缺陷、沟通不积极和其他。其前三项影响因素主要为管理制度不健全、责任心不强和沟通不积极，见表1。

表1 防范措施实施前消化内科35例护士护理风险因素分布情况分析

2.2防范措施实施前后消化内科护理风险发生率分析: 对实施防范护理风险实施前后发生护理风险事件及发生率比较研究显示，实施前发生护理风险的概率为8.42%，实施后发生率为1.087%，实施前后护理风险发生率比较存在统计学意义（P

表2 防范措施实施前后消化内科护理风险发生率分析

注：与实施后比较存在统计学意义，P

3.讨论

对消化内科护士护理过程中出现的护理风险因素分布情况研究显示主要分为4个方面，其中包括护理人员自身素质情况、管理制度健全情况、社会因素及其它因素，其中最主要的护理风险发生的因素为护理人员自身素质情况和管理是否健全有效。其中护理人员自身素质主要包括护理责任心不强、护理人员法律意识淡薄、护理技术不扎实熟练、沟通不积极和护理文书书写情况存在缺陷等。管理制度方面包括管理制度不健全和老化，由于我国医疗结构发生巨大的变化，护理人员文化水平层次不齐以及医院人事制度存在缺陷等，可能造成护理过程没有行之有效的监管过程，往往会引起护理事故的发生。社会方面主要包括患者对医疗服务要求的不断增加、医疗费用的过高和患者与护理人员沟通过少等引起的，主要表现为患者对护理人员存在抱怨、不积极的配合治疗甚至出现对治疗过程反感等情况。其他因素主要为病人自身因素和不可抗拒的因素。针对于此应制定行之有效的管理规范制度，将护理风险发生率降到最低，不断增加培训，提高护理人员的业务水平和道德素质，制定严格的医院管理制度，进行积极的护患沟通和加强监管等。本研究结果显示影响消化内科护理风险因素较多，应制定有针对性的防范措施，可有效的降低护理风险的发生概率，效果较好，应加强临床推广。

参考文献

［1］ 郑铁苗，陆冬真.加强护理风险管理维护护患利益［J］.实用全科医学,2005,3(5):466

篇9

关键词：计划免疫；知晓率；儿童家长；护理干预

在预防、控制传染病的措施中，特别是对可预防、控制的传染病，计划免疫是最经济、最方便、最有效的[1]，家长对计划免疫信息的知晓程度直接影响着儿童的预防接种率。因此，要提高预防接种率，做好预防保健工作，首先要提高家长对计划免疫信息的知晓程度，本研究以本辖区2078名0～7岁儿童家长为调查对象，对实施护理干预前后家长的计划免疫信息知晓率进行调查分析，现报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 以本辖区七个社区常住和流动共2078名0～7岁儿童家长为调查对象。

1.2方法

1.2.1调查问卷 根据有关文献及资料设计儿童家长计划免疫知识问卷，问卷主要包括以下几方面内容：①一般情况：包括父母文化程度、性别、年龄、家庭经济状况、居住属性及户口所在地；②计划免疫相关知识：包括通过疫苗接种可以有效预防何种疾病；预防接种程序；疫苗接种前后的相关注意事项；接种疫苗可能出现的不良反应和相应的处理措施；家长获取计划免疫知识的途径 ；家长对接种二类疫苗的态度等。题目形式为多项选择，家长根据自己掌握的知识进行回答，对选中的答案打钩，所有题目累计得分。

1.2.2调查方法 ①向儿童家长统一发放免疫规划知识问卷进行调查，全部现场回收，满分 100分，60分为及格，根据每一道题目的知晓人数、得分情况， 计算知晓率、及格率百分比等相关指标；②根据统计分析结果，采取普遍宣教和重点讲解相结合；传统方式和现代化手段相结合；学校、家庭和社会相结合的现代化立体化干预模式对家长进行免疫规划知识普及强化。干预后再次进行问卷调查，比较干预前后两次问卷调查结果，了解家长对免疫规划知识的掌握情况，分析这种计划免疫干预模式的有效性。

1.3数据处理 数据处理均在SPSS11.0统计软件上进行，计数资料比较采用χ2检验；计量资料比较采用t检验，P

2 结果

2.1调查对象的一般资料分析 本次调查对象为本辖区五个社区常住和流动共2078名0～7岁儿童家长，干预前后的两次调查问卷均为合格问卷，有效率为100%。干预前后所选择的调查对象的性别、年龄、文化程度、居住属性等资料差异无统计学意义，P>0.05，具有可比性。

2.2本辖区0～7岁儿童家长对免疫规划知识的掌握状况并不理想，免疫规划知识问卷得分平均及格率为18.18%，通过采取普遍宣教和重点讲解相结合；传统方式和现代化手段相结合；学校、家庭和社会相结合的立体化干预模式对家长进行免疫规划知识普及强化，再次对其进行问卷调查发现，儿童家长对计划免疫相关知识的知晓率明显提高，问卷得分平均及格率达到90.58%，与干预前比较，差异有统计学意义，P

3 讨论

婴幼儿时期，是儿童生长发育的最佳时期，按规定接种疫苗，可减少各种传染病的发生机率，为儿童健康成长奠定基础。而儿童计划免疫的实施，很大程度上取决于家长对计划免疫信息的知晓程度，这次计划免疫知识调查，涉及的都是基本问题，其中，儿童家长对乙型肝炎疫苗相对了解程度较高， 这与政府部门、卫生部门的重视程度及大力宣传、积极推广密不可分，而家长普遍对1岁内及1岁后的接种疫苗情况了解程度较低，对卡介苗、百白破的了解甚少，获取预防接种知识的渠道不畅通，这些都反映了计划免疫工作中的不足。

我们根据问卷统计分析结果，集中加大儿童计划免疫工作的宣传力度，将流动儿童及文化水平较低的家长作为重点宣教对象，与医院妇产科、托幼机构及学校联合，因需施教，采取灵活多样健康教育形式，如发放有关宣传单及介绍各疫苗的小册子，制作宣传展板，举办讲座，同时提供联络咨询电话以便家长随时咨询，及时并耐心解答家长提出的问题。通过本地广播电视节目、金维信短信，本地互联网络、宝贝计划儿童免疫规划信息系统等途径对家长进行免疫规划知识普及强化。健康教育的内容包括计划免疫相关概念、重要性及计划免疫程序 （ 预约接种时间） 、各种疫苗所预防的传染病 、各疫苗接种前后注意事项、接种后可能出现的不良反应及处理措施、一类 、二类疫苗的作用及二类疫苗的价格等。

通过这种普遍宣教和重点讲解相结合；传统方式和现代化手段相结合；学校、家庭和社会相结合的现代化、立体化干预模式对家长进行健康教育，可有效提高儿童家长计划免疫相关知识水平，提高儿童预防接种率。同时，通过加强联系，托幼机构、学校以及家长对医院的信任度提升，医院提高了经济效益和社会效益，实现了双赢的目标。

篇10

关键词：洲际背包客；入境前后旅游空间流；国内旅游空间流；捆绑国

      1 引言

国际上对背包旅游的关注约有40年的历史。在其界定上，皮尔斯(Pearee)和墨菲(Murphy)根据其旅游行为特征对其定义。乌利雷(Uriely)认为背包旅游是一种旅游形式(form)。科恩(cohen)认为20世纪60年代的背包客逃避主要旅游区，追求融入接待国文化。在背包旅游的经济意义上，费尔斯与荷恩(Firth&Hing)探讨了背包客的行为对旅游可持续发展的影响。特纳与艾施(Turner&Ash)讨论了背包旅游对基础设施、旅游目的地建设的推动作用。斯科文思(scheyvens)探讨了背包旅游与欠发达国家经济与环境发展的关联。汉普顿(Hampton)分析了背包旅游者对发展目的地经济的意义。在旅游行为研究上，皮尔斯与宋(Pearce&Son)对比了澳大利亚背包客与国际学生的旅游行为，凯恩与金(Kain&King)探讨了背包客对澳旅游产品的选择。在旅游线路上，莱利(Riley)讨论了背包客旅游对旅游线路开发的推动作用。威斯伯恩(Washburn)探讨了背包客对线路的线性寻找问题(BLSP)，并提出以动态程序解决问题的方法。此外，学者们对背包客的人口特征、形象、旅游动机及社会互动等进行了多方位研究。国际上对背包旅游者路径选择的研究尚未见到。

国内对背包旅游的关注较晚，近几年才开始出现相关文献。盛蕾介绍了背包旅游的内涵、类型及特征。李春颖、黄远水将国外背包旅游研究的多维视角归纳为三大类，即背包旅游及背包旅游者特征、背包旅游对旅游接待地影响、旅游接待国对背包旅游的态度。苏红霞、马耀峰分析了旅华背包客出入境口岸的选择，提出了不同旅游偏好的背包客对相应类型旅游吸引物有先睹为快的倾向。白凯、马耀峰研究了环境感知因素对旅华背包客旅游决策的影响，提出旅游目的地感知因素对旅游者决策行为影响高于客源国环境感知因素。杨建美、朱璇重申背包旅游对贫困地区的经济贡献。朱璇通过回顾文献，讨论了背包旅游者的概念、动力学机制及其行为特征，追溯了背包旅游演化的轨迹；认为背包客是中国现实国情下具有先导作用的旅游者，主张优先开发背包旅游市场。

目前尚未出见针对洲际背包游客旅华路径选择规律的研究。旅游路径的选择是从地理学角度研究旅游流空间规律。本项目对洲际背包客来华前、中、后空间移动规律的研究将空间的范围扩大到了他国，彰显了邻国在旅游线路开发中不可忽视的意义；洲际背包客在华流动规律既突出了中国背包旅游热点城市，又可成为这种目的地城市分类的依据。

2　研究方法

本文从消费者行为学、行为地理学和市场营销学角度来研究旅华洲际背包客。通过问卷调查收集一手资料，然后结合相关理论、数据，对问卷调查结果进行定量定性分析。问卷调查与游客空间流动模式相关的信息包括背包客的人口特征、之前背包旅游地区、本次入华前旅游国家、游华后去向、在华旅游线路、旅游方式、费用等。

问卷调查陆续在2006年7月至2007年3月间完成。调查地点选在西安和阳朔。西安是中国最具魅力的历史文化名城之一，是中国人文旅游资源的杰出代表。桂林的阳朔被誉为“背包客的天堂”，是中国洲际背包游客最为集中的地方，是中国自然旅游资源的杰出代表。调查地点选在西安和桂林的多个国际青年旅社(International Youth Hostel)。问卷中有一项确认旅游者的背包旅游身份。

3　旅游空间流结果与分析

发放问卷300份，回收有效问卷262份。所调查的背包客来自22个国家，其中，男134人，女128人。平均年龄28岁。选择与朋友出游的占31％，伴侣30％，家人20％，其余19％。所调查的背包客中223人来自欧洲，23人来自美洲，16人来自澳洲(表1)。绝大多数(94％)游客来自欧美，路途比澳洲更为遥远，这些游客的旅游线路决策能够更为典型地反映大尺度国际旅游的空间流动特点。英国游客历来对文物古迹类旅游产品兴趣较大，这一点在所采访到的英国旅华背包客数量中得到了体现。

262名洲际背包客中有130名在游览中国之前(后)还游览了其他国家(图1)，其中，入华前(后)游览最多的国家前5名为泰国(46人)、越南(42人)、蒙古国(38人)、俄罗斯(32人)、澳大利亚(29人)。其他游览较多的国家还有老挝、新西兰、印度、柬埔寨、日本、尼泊尔等。洲际背包客人华前游历最多的国家是蒙古和俄罗斯，而人华后游历最多的国家为泰国、越南、澳大利亚等9国。这些国家中除了澳大利亚和新西兰外，其余都是中国的邻国。澳大利亚和新西兰位于澳洲，与中国一水之隔，同属亚太地区，是航空线路上距离中国最近的洲际国家。这些国家的共同特点是，毗邻中国或接近中国。这样的结果符合最大效益原则。最大效益原则是在中小尺度旅游研究基础上提出的，同样适用于洲际大尺度旅游。中国邻国中只有韩国未能成为旅华游客选择较多的旅游目的国。