团队建设思路和方案范文

导语：如何才能写好一篇团队建设思路和方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：能力素养；目标体系；工程造价

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1005-2909（2013）02-0036-05

2007年初，教育部、财政部在《关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的意见》中指出，要加强本科教学团队建设，重点遴选和建设一批教学质量高、结构合理的教学团队。因此，做好教学团队建设成为推进教学改革、提高教学质量的重要工作。

一、教学团队的内涵

教学团队从团队概念引申而来，自身有着服务教学的特点，但又不同于传统意义的课程组，是一种新型的教学科研组织形式。

（一）教学团队的目标和作用

所谓教学团队，是指以学生为服务对象，以技能互补而又相互协作沟通的教师为主体，以教学内容和教学方法改革为主要途径，以系列课程和专业建设为平台，以提高教师教学水平、提高教育质量为目标而组成的一种创新型的教学基本组织形式[1]。课程教学团队着重系列课程建设，而专业教学团队着重专业建设，其作用不仅是建立有效的团队合作机制，促进教学研讨和教学经验交流，开发教学资源，推进教学工作的老中青结合，发扬传帮带作用，加强青年教师的培养[2]，更重要的是增强专业办学能力，提升专业教学科研实力。

（二）专业教学团队的特征

高绩效的教学团队一般规模较小，成员控制在12人以内为宜[3]。对于课程教学团队，据2009年度国家级教学团队项目申报指南显示，团队人数原则上以5～7人为宜[3]，而根据经验，专业教学团队一般10人左右。

高等教育系统是一个由生产和传播知识的群体构成的学术组织，并以学科

和院校为单元划分矩阵式工作结构。高等教育系统中的学者总是处在学科维与院校维交叉的基层组织之中，并且主宰学者工作生活的力量是学科而不是所在院校[3]。因此，专业教学团队建设不仅仅局限于（系列）课程建设的主导方向，而应服从于专业建设规划的整体部署，这是课程教学团队不具备的特征。专业教学团队建设要与专业建设规划结合起来，统筹考虑、整体推进，以免造成投入分散、建设重复，使有限的办学资源得到充分利用。

（三）工程造价专业教学团队的构建原则

工程造价专业是教育部新近设立的本科专业，各高校的工程造价专业教学团队还处于建设初期。针对教学团队的组建目标和工程造价专业特点，教学团队建设应遵循以下原则。

1.突出实践能力

按照专业培养方案，工程造价专业教学体系设置的出发点是培养学生的基础能力、综合能力和工程应用能力。由于专业培养方案中实践环节的内容设置均是基于工程实践的专业技能训练，并注重与后续实践环节的衔接，因此实践性强的特点决定了教学团队建设的原则，以及从实践中来、服务实践的团队建设特色。

2.坚持学习型团队建设导向

作为新兴专业教学团队，更应着力探寻新知识与新见解。学习内容主要指实践技能的学习和教学科研的积累。通过整合学习、工作方法，将学习与工作融为一体，努力形成一种弥漫于群体与组织的学习氛围，充分发挥每个成员的创造力，体现个体价值，使团队绩效大幅提高[4]。

二、教学团队建设目标的能力素养指标体系

针对教学团队的内涵，以能力素养为着力点研究教学团队建设思路，依据能力素养重要性次序依次强化训练团队成员能力素养，解决教学团队存在的突出问题。

（一）能力素养指标体系的构建

构建层次分析法分析模型，将教学团队的组建目标――提高教师教学水平和教学质量作为目标层，根据教学团队的定义，划分为“学术带头人、教学工作、教学研究、教材建设、科研和社会服务、运行和管理机制”等六个子目标。子目标的实现取决于能力素养的提升。不同特点的教学团队，能力素养侧重有所不同。根据教学团队的内涵设定工程造价专业能力素养指标，构成方案层C（图1）。

（二）能力素养指标体系的科学性

1.指标设置与教学团队内涵的一致性

教学团队内涵是能力素养指标体系设置的依据。为了从精神意志层面发挥成员主动潜能，完成团队总目标，设置“敬业精神”指标；为了突出教学团队作用，结合团队工作内容，设置“教学组织能力”和“教研能力”指标；根据教学团队“服从于专业建设规划的整体部署、统筹考虑、整体推进”的特征，设置“协调能力”指标；根据教学团队的构建原则，设置“科研与社会服务能力”和“团队学习能力”指标。

通过上述过程可知，以教学团队内涵为依据设置的能力素养指标符合教学团队的目标、作用、特征和组建原则要求，在本质上与教学团队内涵一致。

2.子目标与能力素养对应关系的合理性

依据各项子目标的任务构成，将能力素养指标体系（图1）准则层B进行任务分解，得到“教学团队建设目标分解”（图2）。

经分析，各项任务能够通过与之对应的能力素养提升来实现。例如，“科研和社会服务”子目标的任务“学术研究”可以通过提升科研能力、团队学习能力以及协调能力实现；“社会服务的提供”和“指导学生学科竞赛”可以通过提升社会服务能力、团队学习能力以及协调能力来实现。将上述能力素养合并为“科研与社会服务能力”“团队学习能力”和“协调能力”，并分别与子目标“科研和社会服务”建立对应关系。以

此类推，建立能力素养指标与子目标的对应关系。子目标层即“能力素养指标体系”（图1）准则层B，能力素养指标即“能力素养指标体系”（图1）方案层C，于是，B与C之间通过目标分解的具体任务建立了对应关系。

回顾构建过程，目标分解符合教学团队定队建设的实际情况，任务贴近教学科研工作实际，能力素养能够支撑相应任务的完成。因此，子目标与能力素养的对应关系合理。

经上述分析，图1所示的“能力素养指标体系”符合教学团队内涵和逻辑关系，具有科学性，可以作为研究工程造价专业教学团队建设措施的分析模型。

三、教学团队能力素养重要性排序

采用层次分析法分析图1所示的能力素养对目标实现的重要程度。

（一）层次单排序

利用1-9比例标度法构造两两判断矩阵，构造判断矩阵A（相对于总目标A，各准则相对重要性比较），如式1所示，进行单排序和一致性检验。

通过以上分析可知，对工程造价教学团队而言，能力素养的重要性依次为C4>C1>C3>C6>C5>C2，即科研与社会服务能力>敬业精神>教研能力>团队学习能力>教学组织能力>协调能力。

由于工程造价专业实践性强，科研与社会服务能力在众多能力素养中处于突出地位的研究结论是合理的，与实际情况吻合较好。

四、教学团队能力素养提升措施

对照能力素养重要性排序，从专业与技能素质、敬业精神、自我学习与自律能力等方面进行有针对性的能力素养提升。

（一）提升专业与技能素质

专业知识与技能是工程造价团队建设最重要的能力素养之一，必须采取行之有效的措施促使团队成员的专业知识与技能不断提升。

一是，鼓励教师青年教师到985高校、211高校深造，提升学历层次和为工程服务的能力。

二是，充分利用好学院的科研鼓励政策，积极申报与承揽纵向课题，提升理论水平。

三是，鼓励年轻教师深入实践，参与工程建设全过程的计量与计价工作。以横向研究课题为载体，通过课题研究工作的实施，提升自身计量计价技能。与此同时，将实践成果形成教学题库或编著高水平教材[5]。

四是，以指导学生专业竞赛为突破口，提高自身计量计价软件操作水平。

（二）坚持不懈地培育敬业精神

通过层次C总排序计算表（表1）可以看出，对于ωB5和ωB3，即“教学组织能力”和“教研能力”，敬业精神尤为重要。

敬业精神就是在职业活动领域，树立主人翁责任感、事业心，追求崇高的职业理想，认真踏实、恪尽职守、精益求精的工作态度。教学团队内部要准确设定岗位目标，强化职业责任，不断优化职业作风，全面提高职业技能，使每位成员都要牢固树立职业理想，自觉遵守职业纪律。

（三）强化自我学习与自律能力，建设学习型团队

学习型团队是一个通过团队学习传播学校教育理念和价值取向，形成学校的共同愿景，团队成员为实现共同愿景而自主学习、主动工作、真诚奉献，最终实现共同发展的一个团队组织。 学习型团队是一个有凝聚力、创造力的群体，各成员之间共享教育信息，共享学习成果。组建学习型团队的意义在于可以提升团队的学习力，体现团队价值，增强团队创新力。

1.通过目标的设立，鼓励自主学习

自主学习是建设学习型团队的前提。建设学习型团队就是要通过倡导、鼓励、奖惩等方式，促使每一位教师自觉、自愿、自主地把学习作为自己的需要，实现自我培养、自我发展、自我超越。

2.建立有效的“同伴互助”全员学习策略

同伴互助是建设学习型团队建设的关键。只有建立有效的“同伴互助”全员学习策略，才能从根本上限制、激励、帮助和监督每一位成员都能从事学习活动，保障全程学习的顺利实施。

3.定期邀请有关专家来校指导和讲学

专家引领是建设学习型团队的有效方式。经常邀请一些教育学家、行业专家、知名学者来校讲座，借助他们的专业眼光、专业知识开拓视野，指引学习研究路径，促进教师专业发展。与此同时，还可定期将骨干教师派出去考察，拓宽渠道，搭建学习平台，触摸名校脉搏，感悟名校内涵，更新观念，从而带动团队内涵发展。

4.加强研究工作

加强研究是提高学习型团队生命力的“发动机”，因此，团队负责人要积极做好如下两项工作。

（1）专题研究，深化学习。结合教育教学中存在的实际问题，经常开展专题学习、专题研究活动，增强学习研究的目的性、针对性和有效性，既突出重点，又保障质量，使教师的学习活动更加深入[6]。

（2）课题研究，引领学习。强化科研和学术研究工作，营造浓厚的学术研究氛围，积极引导教师开展课题研究，以课题引领学习，以课题促进学习。

五、结语

工程造价专业教学团队建设对于专业办学质量的提高具有重要意义。笔者提出了基于能力素养提升的建设思路，并按照量化分析的重要程度提出了切实可行的措施，以便更好地按照工程造价教学团队的组建原则，打造满足实践性和学习型特点的教学团队。

参考文献：

[1]马廷奇.高校教学团队建设的目标定位与策略探析[J].中国高等教育，2007（11）：40-42.

[2]李江林.高校教学团队构建的思考[J].湖北师范学院学报：哲学社会科学版，2010（1）：138-140.

[3]伯顿・R・克拉克.高等教育新论――多学科的研究[M].杭州：浙江教育出版社，1988.

[4]龚彦，吴诚敏.基于学习型组织理论独立学院学习型团队组建策略[J].中国成人教育，2010（10）：27-29.

[5]张俊平，禹奇才，童华炜，等.教师素质提升与创新性应用型人才培养――以土木工程专业为例[J].中国大学教学，2011（12）：21-23.

[6]曾勇，隋旺华.高校教学团队建设的思考[J].中国地质教育，2007（4）：24-26.

Research on teaching team construction of engineering cost specialty based on ability and quality promotion

HAO Peng， LI Jinhua， REN Zhitao

（School of Economics and Management， Tianjin Urban Construction Institute， Tianjin 300384， P. R. China）

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关键词：拓展培训 要素借鉴 团队建设

“拓展培训”约于上世纪90年代引进中国内地，据说其源于二战时期的英国，主要为了训练海员在海上的生存能力和生存技巧应运而生。本文将举一反三，分析拓展培训中关于团队建设的重要环节和关键要素，将其借鉴应用到职工团队建设中来，以更好地增强团队活力、激发职工潜力、提高工作效率。

一、目标――切合实际、挑战自我

参加过拓展培训的可能一开始都会有这样一个感觉：这项任务也太难了吧？怎么完成得了？例如“高空独木桥”项目，要求队员在七、八米高的高空独自走完一段不到20厘米宽的独木桥；“毕业墙”项目，要求所有队员全部攀登到四米高、没有任何辅助设施的墙顶才算完成任务，这些项目无论从胆量还是从技巧上都是一个严峻的考验。这两个项目本人都参加过，具有一定的挑战性，但是经过了队员的努力又可以达成目标。这一点对于一个团队的目标设定具有很好的借鉴意义。因此，一个单位的目标制定，应当像拓展项目的制定一样，要经过精心的分析、设计。定位合理、清晰明确的目标，更容易将职工号召凝聚起来，共同推动单位的科学发展。

二、共识――心齐气顺，事半功倍

拓展培训一般都会将队员分成2个以上的团队开展互相竞赛。比赛之前，各队都会定自己的队名，如“山鹰队”、“猎豹队”，有些还会设计团队的旗帜、队徽、口号等，以便在之后的团队竞赛中能够号令有序，鼓励大家齐心协力完成任务。

一个团队只有形成共同的信念、认定共同的目标，才能心齐气顺，干起事业来才会事半功倍。当今很多知名企业都有自己的纲领、信条、精神，就是一种团队共识的体现。如微软公司的“挖掘你的潜能，释放我们的激情”， 联想电脑“每一年，每一天，我们都在进步”等。可以说，一个团队只有达成了共识，才能目标一致、齐心协力共同完成工作任务。

三、谋划――集思广益、精心部署

在拓展培训中，科学的谋划是相当重要的。拓展项目一般有一定的难度，需要团队成员共同出谋划策，商讨可行的实施方案。而谋划的组织者――队长，则起到了至关重要的作用。团队组建时，队员们一般会进行民主推选，将能力和水平得到大家认可的人推举为队长。所谓的“强将无弱兵”、“火车跑得快，全靠车头带”等，都是对团队中领导作用的强调。

作为团队的核心，队长应当具有细密的分析和果断的决策能力，但并不等于个人决断。作为队长，应当集思广益，用心听取、收集队员的想法和建议，并进行综合分析，研究制订出一套最可行、最合适的实施方案。这点在我们实际工作中处理领导和职工的关系也是很有借鉴意义的。

四、协作――合理分工，用其所长

团队拓展，讲求的是团队的合作，成功与否取决于所有队员的表现，因此哪怕只有一个队员掉队，团队的任务就没办法完成。这一点尤其考验团队的协作能力，特别是队长的“排兵布阵”能力。例如“穿越电网”项目：在全体队员面前悬挂一张“电网”。该项目的“攻略”其实很简单，就是身材瘦的从小的洞口穿越，身材胖的从宽的洞口穿越，但是很多团队尝试了数次都没有成功，关键就是没有找到资源的最佳匹配方式。

在一个团队中，人力资源的优化组合对于团队的运作和效率是至关重要的。作为领导层来说，应当练就一双“知人善用”的慧眼，将合适的员工安排到合适的岗位，让其发挥最大的潜能，让团队发挥最大的合力，而不是单方面地要求职工“适岗”。作为职工个人来说，切忌个人英雄主义和我行我素的作风，应当将自己置身于团队整体当中，听从指挥，服从安排，坚信“三个臭皮匠赛过诸葛亮”，只有这样，团队才能发挥最大的效能，顺利达成目标。

五、应变――及时变通，顺势而为

拓展培训中，很多项目往往具有一定的难度，需要尝试数次方能通过。在不断尝试的过程中，需要对失败的情况进行分析，不断调整修正实施方案，直到找到最合适的方法。

及时变通、顺势而为，是一种工作能力和水平的体现，与其对立的是思路的固守和僵化。我们经常强调的“改革创新”精神，其实就是强调“应变”的能力。应变，首先应当顺势，在一个团队中，“应变”能力主要考验领导的决策水平。领导肩负着把方向、作决策的责任，需要根据掌握的信息资源及时调整工作思路和目标，确保任务顺利完成。需要注意的是，团队不同于个人，“顺势而为”的基础应该是全体成员的理解、支持和配合，如果缺乏与职工充分的沟通，就失去了群众基础，“顺势而为”就成了无源之水、无本之木，沦为一句空话。

同时，也应当防止将“应变”沦为“善变”。如果决策不从实际出发，仅靠拍脑袋、一言堂，朝令夕改，则会让团队成员无所适从，领导层也将失去威信，长此以往，必将人心涣散，团队的凝聚力和战斗力也将无从谈起。

六、共享――分享成功，共担失败

拓展项目的最后，一般都有一个总结分享环节。即各队队员对所参加的项目进行讨论分析，分享经验和教训，从而互相勉励，加以改进。

篇3

（湘潭职业技术学院，湖南 湘潭 411105）

摘　要：高职院校专业教学团队建设是高职专业发展、人才培养模式与教学方法改革、教学内容重构的迫切需要。在分析专业教学团队建设目标与建设思路的基础之上，提出了通过提升教师职教理念、设立专项培养基金、完善师资队伍建设制度、建立以奖惩为核心的激励制度以及形成开放式教师使用机制等途径强化对以专业带头人、骨干教师为主的专业教学团队建设，旨在为我国高职院校在专业教学团队建设中提供政策建议与建设途径。

关键词 ：高职；教学团队；思路与途径

中图分类号：G71文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）10-0226-02

收稿日期：2015-03-18

基金项目：2012年湖南省职业院校教育教学改革研究项目《湖南省地方高职院校商科类专业“集合式”订单人才培养模式的理论与实践研究》阶段研究成果项目编号：ZJB2012044

作者简介：董姝（1969-），女，湖南长沙人，副教授，主要从事高等职业教育与英语教学研究。

一、高职院校专业教学团队建设的重要意义

1、专业建设的需要

总所周知，高职院校内涵建设的核心是专业建设，然而，高职院校的专业建设必须与社会经济的发展与需要紧密结合。高职教育是以就业需求为导向，课程设置注重专业人才的动手能力的培养，即既要做到基础知识牢固，又要以动手能力的培养为着手。当然，在教学内容上必须体现“三新”的要求，即新技术、新材料、新工艺；进一步明确和突出“三性”的教育原则，即职业性、实用性和针对性。 显而易见，专业教学团队水平的高与低直接决定了专业教育水准的高与低。所以，专业教学团队的建设是高职院校专业发展与建设的关键因素。

2、人才培养模式改革的需要

人才培养模式的改革是高职院校专业人才培养质量高与低的衡量标准。“工学结合”是目前高职教育人才培养模式改革的方向与改革的重点。 教学内容的选取、教育原则的要求是人才培养模式能否有效组织与实施的关键。在这种情况之下，教学团队理所当然是人才培养模式改革的主要策划者和实践者。因此，高职院校专业教学团队的建设是切实进行人才培养模式改革，实现教学模式的开放性的前提基础。

3、课程重构与改革的需要

毋容置疑，专业教学团队的优与劣势人才培养模式实施的前提条件，同时也是课程教学方法与教学组织实施的重要因素。课程教学改革主要涉及到教学内容的选取、教学组织、教学场地等主要环节。课程内容的选取需要有行业、企业工作经历或者完全由企业员工来完成。即整个专业教学团队的建设涉及的人员有在校教师、企业员工、兼职教师三大类。要实现课程教学改革，一定加强专业教学团队建设，增进教学团队与企业的合作与联系，实现教学内容的开放性。

4、教师资源的优化配置的需要

教师队伍是教学资源的重要组成部分，但是，就目前的实际情况而言，教师资源缺乏是所有高职院校普遍存在的问题。只有通过组建教学团队，依据团队成员各自的实力以及所拥有的硬件条件，鼓励和引导教师在教学、科研等方面进行合作，实现资源共享和优势互补。以此为基础，还可以打造团队的教学特色和学术优势，做到人力资源的优化配置。

二、高职院校专业教学团队建设思路

（一）建设思路

1、建设目标

聘请与本专业合作企业、行业的高级管理人员担任专业兼职教学主任或者专业建设委员会主任、顾问和专业带头，实施专业“双带头人”制度，使其参与专业建设的实质性管理工作。同时，院领导进入行业、企业深度考察和学习企业先进管理制度，将企业管理文化渗入专业建设中，组建一支由院领导和行业企业管理层组成的具有“决策力、执行力、创新力”的“双带头人+专任教学团队+兼职教学团队”的教学团队，逐步形成“专业带头人、课程负责人、骨干教师与兼职教师”的梯队结构，具有双师素质的专兼结合的师资队伍。

2、建设思路

按照“双方联动、双岗交替、双向培养”思路，与校企合作企业联合，通过校企互动、共同开发技术项目，专职教师下企业实践锻炼以加强企业实践能力，兼职教师参加教育教学培训以提升专业教学水平，共同打造一支具有决策力、执行力、创新力的管理团队和教学、科研与服务能力兼备的专兼结合的项目管理团队、技术研发团队与技能指导团队。

（二）建设内容

1、专业带头人建设

高职院校的专业教学团队应该实行双带头人制度（校内、校外各1名），建设期内培养专业带头人（校内）1人、专业带头人（校外）1人。其中，专业带头人应该参与国内外企业考察。培养成为具有较高专业学术水平，能够带领教学团队开展专业建设和课程改革，掌握国内外先进的教育理念和技术，在专业建设、教研与科研中发挥引领作用。

2、专业骨干教师建设

按照省级青年骨干教师建设规划培养好青年骨干教师，同时要做好计划引进和培养校内专业骨干教师与省级青年骨干教师。做到骨干教师呈现相应的发展与培养梯队。每年至少聘任高水平的物流管理类的企业工作人员、退休的高职称教师，发挥他们的企业工作经验、丰富的教学优势，以充实骨干教师队伍。

以此同时，作为拟发展和培养的专业骨干教师分别派往国内外高职院校学习职业教育，通过下企业实践、内部培养，强化了企业经历，具有双师素质和双教能力在本专业教学、课程建设与实训基地建设的过程中发挥骨干作用。

3、“双师”素质教师建设

专业教师主要利用校外实训基地，保证教师到企业生产一线工作、实践，把“双师”素质作为评定职称初审的依据，鼓励引导教师向“双师型”发展，鼓励教师获得专业技术职务和专业从业职业资格。力争到本专业全部达到双师要求。

4、企业兼职教师团队建设

各高职院校应该利用职业教育集团的优势，逐步建成一个具有成梯队的稳定的兼职教师库。建立和完善兼职教师的绩效考核和动态管理机制，每学期进行1次兼职教师教育理论以及教学能力培训。结合行业特点和企业要求，兼职教师参与课程教学，并适当承担毕业设计的指导工作，保证每学期兼职教师承担的专业教学课程学时达到50%以上。校外实习指导，采用学生到哪里顶岗实习，我们就在那里聘任兼职教师的办法，保证每位校外实训教师指导的学生不超过10人。

三、高职院校专业教学团队建设途径

1、提升教师执教理念

高职院校各专业均有各自的专业群大类，专业群的建设要结合高职教育、区域经济和行业、企业的发展状况，每年开展教育思想大讨论，转变教师观念，提高对高职教育的认识。同时聘请省内外著名的专家学者到学校讲学和交流，开拓视野，更新观念。

2、设立师资培养专项基金

根据专业群发展状况设立师资培养专项基金，用于学历教育培养、骨干教师培养、专业带头人培养、“双师型”教师素质培养、出国考察进修等。基金主要用于教师的业务、实践进修培训，教师引进和新教师的培养，以及开展对教师现代教育技术应用培训等。

3、完善师资队伍建设的各项规章制度

制定教师任课资格、教师业绩考核、专业能力提升、专业带头人、双师型教师、中青年骨干教师培养方案、外聘教师管理等师资队伍建设的相关规章制度，使专业师资队伍建设和管理过程更加制度化、规范化。

4、建立以激励为核心的师资评聘与奖惩机制

在上述制度的基础上，制定和完善训练、考核、竞赛、评比、奖励的具体措施。分配上向一线教师，特别是业绩突出、贡献大的教师倾斜。如，对已获得“双师”资格的教师在享受岗位津贴、参加职称评聘中均有优惠政策，允许低职高聘；对达不到目标的教师采取调离教学岗位或安排待岗等措施。骨干教师的考核、评比、奖励等记入本人的业务档案，并与职称评定、评优奖励等结合起来，以充分调动其工作的积极性。同时引进优胜劣汰的竞争激励机制，实施动态管理。

5、形成开放式的专业师资使用机制

尽快形成开放式的专业师资使用机制。积极争取上级主管部门对学校引进企业专业技术人员的政策支持，制定引进教师的特殊政策，给予被引进者较高的待遇和良好的工作环境，以吸引一些行业企业的优秀技术人员加入到专业师资队伍中来，把先进的技术技能带进学校，带进课堂，使学校教育真正紧贴行业发展的要求。同时加强外聘兼职教师队伍的建设，聘请专业能力强的外校教师及实践技能强的社会各行业的专家、高级技术人员或能工巧匠等任教，有针对性地加大实践教学的力度，体现职业教育的特色。

参考文献：

[1] 陈世平，彭瑶，谭伟.高校教学团队的建设与管理[J].重庆工学院学报（社科版），2008（6）.

[2] 艾娇.浅析高校教学团队建设[J].辽宁教育行政学院学报，2011（1）.

篇4

一，本研究的主要依据和目标.

本项目的研究意义及其在现实生活的研究现状

1，本项目的意义

团队建设顾名思义就是要搞好整体，维护整体，带动一个企业的发展前进.团队建设注重团队的核心目标，团队的管理机制，团队的精神."团队的业绩大于个体业绩的总和"——这是团队建设根本利益之所在.一个良好团队的建设还会在公司决策执行，项目开发，企业形象，资源整合，公司效率和管理行为的执行中起极其有效的作用.广告公司的业务团队的建设又有其特殊性，它不仅具有"协作性"团队所拥有的合作作用，同时，它也十分重视团队个体的个性发挥.建设良好的广告业务团队将有助于广告公司效率的大大提高，具有十分重要的意义.

2，国内外的研究现状以及存在的问题

随着我国广告业的不断发展，广告之间的竞争也是越来越激烈.广义上来说，服务的竞争实质上是一种无形产品的竞争.但最终意义上的竞争是人的竞争，人的竞争是更高层次，更高品位的竞争.福州广告公司经过几年的发展，从经营业务较为单一，部门设置较为简单，管理制度较为简单的企业，发展成为现在的广告业务多元化，部门设置较为齐全，管理制度较为规范化的公司.

目前，根据目前的广告公司的资料表明，大多数都存在以下问题：(一)传统的经营思想和淡薄的发展意识阻碍了福州地区广告公司的业务团队建设发展.(二)福州地区的广告专业人才大量缺乏阻碍了广告公司的业务团队建设(三)缺乏有效的行业管理和监管，对福州广告业的发展带来严重的负面影响，破坏了福州广告公司业务团队建设大环境.

主要参考文献：

[1]朱海松.国际4a广告公司基本操作流程[l]广东经济出版社：XX(4)

[2]杰弗里·兰开斯特，莱斯特·马幸哈姆著，丁梅生冯晓波，应斌译.战略营销计划和评估[m]远东出版社：1998(6)：53-67

[3]杭州日报报业集团XX年报(l)内部刊物，XX

[4]福州博采广告广告调查报告(l)内部资料，XX

[5]刘大东.高效团队建设5w1h.中国管理传播网XX(2)

[6]陆斌，媒体广告经营策略[l]，现代广告XX(106)

[7]朱月昌，公共广告研究[l]国际广告，1994(3)

[8]朱月昌，略论电视广告解说词的创作[l]，福建广告论文集，福建科技出版社，1998(7

[9]于晓茹，从福视广告看广告业的发展趋势[l]，视听天地，XX(6)：68

[10]广告业呼唤整体策划人才和广告创意人才

[11]王军光，网络广告业步入分众传播

[12]XX年中国广告业统计分析报告

[13]新浪网.丁俊发，中国城乡居民消费需求变化的新趋势

[14]新浪网络.郑和平，世纪之交的广告业发展方针和政策

[15]丁俊杰，中国广电媒介集团化研究[m]北京：中国物价出版社

(二)本项目的研究内容，研究目标和拟解决的关键问题

1.研究内容

1.1团队建设的相关理论

本项目主要以一个具体的广告公司为例，考察和分析其在寻求发展中，团队建设方面所面临的具体问题，团队建设顾名思义就是要搞好整体，维护整体，带动一个企业的发展前进.团队建设注重团队的核心目标，团队的管理机制，团队的精神."团队的业绩大于个体业绩的总和"——这是团队建设根本利益之所在.

1.2福州地区广告公司业务团队建设现状

业务团队的建设是广告公司发展的重要管理工作，它是广告公司各个具体工作任务的实施和企业经营目标的实现的关键.福州广告公司的业务正向更加多元化的方向发展，主要有业务项目的多元化，业务服务的多元化以及业务范围的多元化.随着福州广告业的发展壮大，对福州广告公司业务团队建设提出了更高的要求.

1.3福州地区广告公司业务团队建设方面存在问题

导致福州地区的广告公司在业务团队建设上面临了许多问题，也成为了大多广告公司急需解决的问题.解决业务团队建设将直接关系到福州地区广告公司的发展.

4改善广告公司业务团队建设的主要措施

调整经营思路，建设高效业务团队是发展广告业的关键.业务团队的建设，最关键是加强对福州地区广告人才的"开发，吸引和保留".建立良好的地区的行业发展的大环境，应建立完善的监管体制和加大行业市场的宏观调控力度来有效的管理和监管.

2.研究目标

通过本课题的研究，力求初步建立一个科学合理的，广告业团队建设.为同行们构建一个新经营战略思路，实现人力资源战略整合研究在广告业中能蓬勃发展并得以在实际中应用和创新.

3.拟解决的关键问题

3.1.通过实际广告业团队建设的现状，对其实际操作中所存在问题进行剖析，并提出相应解决实用型的人力资源战略整合方法和建设新的团队建设.

3.2.解决其在特定环境下广告业如何按照地区行业发展的大环境建立完善的监管体制和加大行业市场的宏观调控力度来有效的管理和监管.

(三)本研究的特色和立论依据

1.本项目的特色和创新之处：

1.1.针对性.人力资源战略问题是一个宏观而且抽象的问题，当前许多专家和学者都对其进行了大量的研究并取得了显著成果，但是针对一个具体行业做的研究还比较少，也不够系统和深入，不够针对性.本文试图在这些专家学者研究的基础上，联系自己在实际的操作中的过程，综合探讨广告业团队建设问题.

1.2.引入人力资源战略分析理念.近几年来，人力资源战略研究在我国各行各业中迅速蔓延开，短短的几年中，已经取得巨大的成果并有很大的突破，初步建立了具有中国特色的人力资源战略分析体系，人力资源战略整合是其中的一个方面.结合具体的行业对其进行人力资源战略整合问题，不仅细化了人力资源战略整合的作用，而且突出了行业的特殊性.本文将借鉴国内外先进的经验，对这一问题进行全面和深入的探讨.

2.立论依据

本文以科学的人力资源战略分析理论为指导，根据具体的具体的广告公司的分析总结和调查研究，运用管理学，经济学，市场营销学和社会调查学等多学科理论，借鉴国内外相关研究成果，通过分析对比，对广告业中的团队建设问题进行分析和对策研究.

二，研究方法和调研安排

1，研究方法

本文拟采用系统分析，比较分析，理论分析与实证解剖相结合的研究方法，着重研究分析广告业中的团队建设方面存在的主要问题，并针对性地提出了建议和措施.

2，调研安排

2.1搜集和整理各类相关文献，统计数据等相关资料并总结广告业中的基本数据

2.2对资料进行认真研究分析，了解国内外的成功经验及其存在的问题

2.3根据所研究分析成果，采用上述研究方法，提出广告业中的团队建设存在的问题和措施方案，写出毕业论文初稿.

2.4征求指导老师的意见，并对论文初稿进行必要修改，最后定稿.

三，论文基本大纲

福州地区广告公司业务团队建设现状分析

二，福州地区广告公司业务团队建设方面存在问题

(一)，传统的经营思想和淡薄的发展意识阻碍了福州地区广告公司的业务团队建设发展.

(二)，福州地区的广告专业人才大量缺乏阻碍了广告公司的业务团队建设.

(三)，缺乏有效的行业管理和监管，对福州广告业的发展带来严重的负面影响，破坏了福州广告公司业务团队建设大环境.

三，广告公司业务团队建设的主要措施

(一)业务团队的建设是广告公司发展的需求.

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[关键词] 辅导员 团队建设 思考

随着我国高等教育大众化进程的推进,以及近年来高等教育的大规模扩张,高等教育质量问题逐步凸显。在这种背景下,如何提高高等教育质量逐渐成为高校改革和发展的主题。作为高校辅导员,为适应性形势下高等教育的质量要求,也应该以此为契机,大力开展团队建设。为此,我们对辅导员团队建设展开探索和研究。

一、团队建设的一般内涵和特点

1.团队的基本内涵。美国学者乔恩.R.卡曾巴赫认为,团队是指由少数具有互补技能、愿意为了共同目标而相互协作的个体所组成的正式群体。以任务为导向,拥有共同的行为目标和有效的交流与合作,构成团队的本质特征,体现自治、民主、高效的原则,成员之间互相依存、相互影响、积极协作、以追求集体成功的团体[1]。

2.团队的基本特征。作为一个团队必须具有以下三个特点:一是具有高度凝聚的团结精神。因为团队中的成员拥有共同的目标,对同一事物的一致认同导致所有成员的研究方向一致,使团队成员有归属感,从而保证了团队高度凝聚的团队精神。这是保证团队存在和发展的重要前提。二是团队成员多元化。由于团队中的成员各自拥有不同的背景和经历,同时每个成员关注的重点又各有不同,这样就使得团队分析问题和解决问题时的视野更加开阔,决策更有创新意识。三是提高工作绩效。大量的实践证明,团队通过沟通和合作,在实际工作中能发挥积极作用,提高效率。

3.高校辅导员团队的内涵和特点。根据团队的基本内涵,对高校辅导员团队做出这样的解释:在高校辅导员中,少数知识技能互补,以更好的发展学术、开展工作、促进管理为共同目标,并愿意互相承担责任、互相协作的辅导员个体所组成的群体。高校辅导员团队一方面应该具有高校普通教师团队的一般性质,另一方面作为一个特殊的党政工作干部队伍,又具有其独有的特点:一、团队成员有共同的学生工作及学术目标。团队成员都在某个涉及学生管理教育领域有共同的兴趣爱好和研究目标,它是辅导员团队建设的基础,也是团队成员的工作追求和行动方向。二、团队有灵活的组织形式和有效的分工合作。其基本结构是团队负责人――团队骨干――团队成员,有分工也有合作。团队每一个成员都有自己的工作任务,同时还对团队的整体目标负责,积极协作,共同承担责任。三、团队具有有效的领导和良好的沟通。团队中的领军人物,起着引导和脊梁作用,以其高深的学术水平、高尚的人格魅力、良好的指挥协调能力,为团队明确发展方向、设计共同的远景目标,统领团队朝着既定的目标努力。团队成员之间鼓励将工作中遇到的问题提出来探讨,鼓励学术争论,通过团队研究达成共识,增进互信合作,促进工作和学术水平的提高[2]。

二、建设高校辅导员团队的意义

1.辅导员团队建设将有助于人力资源的共享和互补。

辅导员队伍中知识结构比较复杂,不仅包括思想政治教育、心理学、教育学、政治学、法学、管理学、经济学等专业,还有一些是工学以及理学的专业背景,在形成学校人才资源互补的同时,由于缺少系统化的专门培训,面对学校不同学科和专业的培养对象,很难有针对性地去开展学生工作,难以在学生工作中形成合力。

高等学校辅导员建立团队,把不同学术方向、专业背景、年龄结构的辅导员按照自愿的原则组合到一起,在相互学习和交流过程中拓展工作技能。这样,在辅导员之间就建立起了一个开放、安全、便捷的交流沟通平台,可以营造他们之间良好的团结合作氛围;同时,在团队负责人的带领下,整个团队就学生工作的某一个方面进行深入的科学理论研究,形成独特的视角和多种工作方法。这样,对于学生工作中出现的问题可以通过多种渠道和多种方法来解决,在全校形成人力资源的共享和互补。

2.辅导员团队建设有助于提高思想政治工作队伍的专业化水平。

一般来说,辅导员的工作职责是负责学生的思想政治教育工作和日常管理工作。然而,思想政治教育和日常管理是两个非常宽泛的概念,仅思想政治教育就包括了思想教育、政治教育、道德教育、心理教育、就业咨询、素质能力拓展的引导等;日常管理工作又包括了从大学生入学到离校整个学习阶段的事务管理,如学籍注册、档案管理、党团建设、违纪处理、资助管理、学生社会实践活动的指导等。这也就造成了辅导员整日疲于处理各类琐碎事务,长期处于“打杂”状态,没有时间去就某一方面的问题进行深入地思考和研究。面对如今大学生日益增强的独立性、多变性和差异性,辅导员们很少有针对性地去开展工作,处理问题的方式也比较简单,大多数情况下是凭借个人经验,学生工作专业化水平较低。

管理的真谛在于发挥人的价值、发掘人的潜能、发展人的个性,通过辅导员团队建设,可以提高辅导员自我管理的主体意识,满足辅导员自身成长和发展的心理需求,充分发挥他们的潜能。学科和兴趣搭配合理的辅导员团队,他们有共同的目标,自愿结合在一起,互相依赖,分享合作,利用工作和科研的平台,并依靠团队的整合力量,创造出特色的管理方法和工作模式,并在实践中加强科学研究,创造出一定的科研成果。同时,良好的整体搭配以及团队精神,可以让辅导员逐步摆脱“单兵作战”的工作方式,参与到团队学习中去,它山之石,可以攻玉,在相互学习和交流中加速辅导员个人在团体中的成长,培养和造就出一批工作和学术骨干,提高他们进行思想政治工作的专业化水平。因此,高校应把辅导员团队建设作为加强高校思想政治教育的一条新途径。

3.通过辅导员团队建设有助于辅导员走内涵发展的职业化道路。

在实际工作中,辅导员除了从事思想政治教育和日常管理工作外,许多非本职工作也都压到他们的肩上,在日常琐事中消耗了大量时间,既没有精力结合自己以前所学的专业进行科学研究,也没有结合自己的工作实践和兴趣进行学术探讨,所以自身的学术水平和能力没有得到相应的体现和提高。加上辅导员自身的学科背景,往往对所指导的学生只能采取说教和纪律约束,方法简单,导致学生对辅导员的认同感很低,工作的有效性也不高。

根据马斯洛需求层次理论,人的最高层次的需求为自我实现。而作为高层次的知识群体,高校辅导员工作的最终目的是也是为了实现自我价值。但是长期以来,高校在辅导员培养的途径上过多地强调了他们的责任和贡献以及工作能力,而忽视了辅导员自身发展的需要。如何协调两者的关系,将二者有机统一起来,协调发展,笔者认为,创建辅导员工作和科研团队,是一个可行的解决方案。通过辅导员团队建设,让辅导员们在教书育人和管理育人的过程中品尝到人生的愉悦、创造的快乐,在科学研究过程中拥有强烈的成就感和满足感,使辅导员在合作性的工作、创造性的劳动和不断学习中实现自己的精神需求。这样,通过辅导员团队建设,一方面可以促进他们提高自身素质,走内涵发展的道路;另一方面,在实现自我价值的过程中提高职业认同感,愿意在辅导员岗位上努力工作,促进辅导员队伍建设的可持续发展。

三、辅导员团队建设的思路和对策

高校辅导员团队,根据其内涵,笔者把其定位为工作和研究团队。

1.明确的目标定位。

根据高等学校的发展和目前多元化形势下大学生的特点,高校辅导员团队建设担负着三大直接目标:创新思想政治教育思想和理念、创新大学生管理模式、促进辅导员走职业化的道路;其间接目标是提高工作效率、建设一支素质精良的工作队伍。

2.合理的建设方法。

首先,规划共同的愿景。所谓“共同愿景”,就是“愿望”与“远景”的结合,它要将团队未来发展的远大目标和团队成员的共同愿望有机的结合在一起,由此来营造团队成员的归属感,可以极大地激发团队对成员的创造力,增强团队成员的凝聚力[3]。通过明确的、可操作的共同目标营造团队的工作氛围和研究方向,帮助团队里的每一位辅导员树立主人翁责任感,在辅导员团队内部形成广泛的协同和良好的沟通平台。其次,确定适当的团队规模。组织行为学中的团队理论认为,一个有效的团队规模应在3-25人之间,规模过小,成员的同质性太强;规模过大,成员的异质性又太强,而且很容易演化为群体。所以辅导员团队建设的规模应参考管理学上团队规模的经验范围,并根据实际需要而定。具体操作上应考虑到团队带头人的素质、团队成员对团队带头人的认同程度、成员之间的约束、科研任务以及时间要求等因素。一般以团队带头人1人,团队骨干3-6人,总数不超过20人为宜。再次,明确团队的研究方向。结合我国的国情和高等学校学生工作的实际,高校辅导员的团队建设可以根据不同的工作内容设置不同的研究方向,建立相应的工作和研究团队,如思想政治教育团队、心理健康教育团队、就业指导与职业规划团队、形势与政策教学团队、党团建设团队、社团指导团队、学生资助体系建设团队等,并规定相应的职责,以推动辅导员结合实际工作开展研究,走内涵发展的道路。最后,构建科学合理的团队。一个完整的高校辅导员团队是由众多不同的辅导员构成的,他们都是根据自己的工作内容,在自我发展和研究兴趣的基础上,自愿加入团队的。不同的人扮演着不同的角色,要形成一个结构合理的人员梯队,一般认为,“金字塔”型结构较为合理。塔尖是团队负责人,应具有较丰富的学生工作经验和比较深厚的学术底蕴,能够深刻的理解所带领团队研究领域的发展现状以及未来的趋势,能准确把握相应团队建设目标的切入点和突破点;同时具有良好的组织协调能力,在日常工作安排、资源配置过程中,能够整合各种资源达成目标,扮演好协调者的作用。塔中是团队骨干,他们有高度的工作热情和创造力,思路开阔、观念新、具有想象力,能积极把各项工作和科研任务推向实施,在遇到困难和问题时,能够积极地找出解决问题的办法,扮演好目标推进和创新者的角色。塔底是团队一般成员和辅助人员,他们都必须具有团队相应领域的研究兴趣和工作目标,有一定的理论功底和学科背景,同时又具有很强的工作实践能力[4]。

3.完善的制度保障。

高校辅导员团队能否很好地建设,并有机结合、有序运行,关键是能否建立一套有利于于辅导员团队建设和发展政策和制度环境。首先,要完善辅导员团队建设和发展的相关制度和政策。高等学校可以在辅导员队伍建设整体规划的基础上,重点建设一批工作效率高、结构合理的辅导员团队,遴选一批管理经验丰富、有学术影响和创新意识的团队负责人[5]。同时,学校可以制定出有利于辅导员团队发展的激励政策,对于有突出成绩的团队带头人和团队成员给予一定的支持和鼓励,对于发展滞后的团队予以解散或者是合并,从而为辅导员团队的健康发展营造有竞争性的政策环境。另外,必要的经费支持也是辅导员团队建设的关键。其次,要建立有效的辅导员团队内部管理和运行机制。在辅导员团队内部,要摸索和建立一套完善的内部管理和运行机制,明确团队建设的任务和目标,规范团队工作的开展,增强团队的凝聚力和成员的归属感,提高团队的自我管理、自我控制、自我更新能力,形成有力的团队文化。通过目标管理和竞争激励等方法,强化团队带头人的责任机制和团队成员的末位淘汰机制;充分发挥团队每一位成员的智慧和创造力,建立辅导员工作的定期研讨机制、民主协商机制,形成团队的凝聚力和向心力。同时,还可以建立学生评教机制,建立学校评价、学生评价以及团队内部自我评价相结合的制度,为辅导员团队建设的可持续发展提供良好的运行机制保障。

高等学校要建设一只具有战斗力的辅导员团队,就必须以高起点的工作为舞台,发展事业吸引人;以深化改革为动力,创新机制激励人;以工作和研究型性结合的方式,完善技能发展人。辅导员团队建设是一个大的系统工程,需要我们从大处着眼,细处着手,不断创新,不断超越。

参考文献:

[1]马廷奇.高校教学团队建设的目标定位与策略探析[J].中国高等教育.2007:11.

[2]张德超、王艳芳.高校学术团队建设问题的思考[J].鞍山科技大学学报.2007:4.

[3]刘群芳、黄柱.试论团队建设与团队文化[J].商场现代化.2007:1.

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根据目前的公司产品理念及价位，首先必须给产品定好方位，一个好的方向才能确保公司产品的良性发展，前面市场分析里面介绍了市场竞争力的转变，红酒行业终端市场已经开始转变成为厂家竞争的主要战场，红酒连锁店的扩张就是一个明显的例子。厂家要想在这部分市场站住脚，必须在服务与革新上有突破。鉴于公司现在的情况，我建议采取阶梯分散式开拓方法，所谓阶梯分散式开拓方法，就是区域先样板店后分散店，以点带面的形式开拓市场。在开拓市场的过程中方向是第一要素，方法是第二要素，这二者不可分离，必须有力结合才开拓出适合公司发展的市场。

二、产品销售

根据公司与店的具体情况制定年销售任务，月销售任务，再根据市场的具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务，并在销售完成任务的基础上，提高销售业绩。对与完不成的店面，要进行总结和及时的调整。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展不同阶段各种促销活动，制定合理有效的奖罚制度及激励方案(此项根据市场情况及时间段的实际情况进行。销售旺季针对红酒连锁专卖店实施力度较大的销售促进活动，强势推进终端市场销售。

三、客户管理及维护

针对现有的终端连锁店和商客户进行有效管理及关系维护，对每一个连锁店客户及商客户建立客户档案，了解销售情况及实力情况，进行公司的企业文化和公司产品知识理念的不定期有计划的传播，在旺季结束后和旺季来临前更要加大力度传播。了解商及连锁店经销商负责人的基本情况并建档进行定期拜访，相互沟通，制定销售计划及促销方案。

四、品牌及产品推广

品牌及产品推广在20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广促销活动，促进品牌的知晓度，培养品牌使用频率和品牌忠诚度，通过电视、杂志、报纸、网络、户外宣传渠道策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。再有可能的情况下与各个连锁客户联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

五、终端布置

终端销售渠道网点的建立普及会大量增加，根据此种情况设计部必须随时、随地积极配合销售业务部门的工作，积极配合连锁店店面和店中柜公司产品形象的建设，进行统一、整齐、合理、规范的产品形象陈列，可按公司统一标准。积极针对终端促销、培训定期安排上岗及上样跟踪和销售补进工作。有公司具体负责人负责制定终端布置标准。

六、促销活动的策划及执行

促销活动的策划与执行主要是在销售中进行，提升产品淡旺季的销售量，促进公司产品的市场占有率。第一严格执行公司的销售促销活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促销活动，灵活策划调整一些销售促销活动。主要思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品及市场资源优势，突出活动重点的策划优势与劣势。

七、团队建设、团队管理

红酒品牌的竞争在某些人看来依旧是浅显的广告战、价格战、渠道战等等，但是他们忘记了企业运营的本质。不论一个企业的资金实力有多强也不论他的资源有多深厚，那一切资源的操纵者始终是人！红酒行业这些年一直追求服务的差异化，那么一个好的销售团队更是必不可少，传统的团队建设让很多企业精疲力竭，而且并没有发挥出团队的作用，拥有一个有出色的团队在未来的红酒竞争中才能够真正地决定企业的兴衰。

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摘要：教学团队是当前高等院校教学革新和活动实施的重要载体，是影响教育质量的重要因素之一。本文总结了系统工程教学团队的建设过程，基于系统工程思想，学以致用，以课程内容带动团队建设，以团队建设成果印证课程理论。实践证明，系统工程思维在教学团队建设的过程中，能够起到良好的助推和质量控制作用，可以帮助教学团队持续性发展。

关键词：系统工程；教学团队；团队建设

中图分类号：G451.2 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）18-0023-02

著名科学家钱学森作为我国系统工程发展不可或缺的奠基人，曾经指出：系统工程是一门组织管理的技术，是一种对所有系统都具有普遍意义的科学方法。自从系统工程学科产生以来，在许多工程及管理领域发挥了巨大的作用。本文将系统工程基本工作过程与教学团队建设结合起来，讨论如何将系统工程运用在教学团队的建设中来，并总结出在此过程中的应用经验，形成自己的思考。

一、系统工程

（一）基本含义

系统工程是从总体出发，合理开发、运行和革新一个大规模复杂系统所需思想、理论、方法论、方法与技术的总称，属于一门综合性的工程技术。基于系统工程学科特点，其应用范围非常广泛，不仅可以应用在传统的工程控制领域，还在包括自然系统、社会系统、经济系统、管理系统等非结构化科学领域中有着同样广泛的用。

（二）系统工程思维与教学团队建设

系统工程强调工作程序及思路的整体性，强调对组成系统的元素进行适当的配置，以实现整体功能的优化。系统工程承认“人”和“信息”在系统整体中起到的重要作用，综合了系统分析、系统建模仿真、系统评价等关键技术方法，从系统整体层面出发认识问题，确定目标，寻找完成目标的最优计划、最优组织、最优控制，并在此基础上形成最优方案，使系统发挥出整体最优功能。

教学活动正是这样一种活动：通过教师的“教”和学生的“学”所组成的一种特定的人才培养活动。教学活动所表现出的以人为本、系统性强、影响因素复杂多变等特点，是一个典型的系统工程方法可以应用的对象。

在教学活动进行中，教师授课的质量是人才培养这个最终目标是否能够完成的重要影响因素之一。团队作为一种高效的工作组织方式，越来越多地被应用到教学中来。所谓团队，是指由少数具有技能互补、愿意为共同目的而设立业绩目标和工作方法、相互承担责任的人们组成的群体。据此定义可知，教学团队就是为了完成共同的教育目标，由一些担任相互联系、相互支持课程教学任务的教师所组成的群体。该群体中的教师，他们在教育教学手段、擅长领域或承担教学任务方面各有侧重，但最终目标是为了最大程度地整合教育资源，取长补短，建设一支结构合理、教学质量高的教学团队，构建有效的教学合作机制，最终实现教学效果长期、有效地提升。

二、基于系统工程思维的教学团队建设方法

教学团队建设是指，在教学活动进行中有目标、有计划、分阶段、有层次地组织教学资源，安排教学培训，总结教学经验，修正教学手段，以达到提高教学效果、实现学生与教师双重培养的目的。教学团队的建设遵循团队发展的一般规律，从团队诞生之初到最后团队稳定、有效地发挥作用，其中包含规划设计阶段、分析研究阶段、教学实施阶段、更新改进阶段，这是一个典型的系统工程问题。

（一）规划设计阶段

该阶段为设立目标的阶段，要对教学对象、教学环境、教学资源等进行调研，建立符合实际情况的教学团队建设目标。目标包括教学团队组建的周期、规模、教学目标等纲领性规则。

（二）分析研究阶段

该阶段为根据目标安排实施计划的阶段，主要包括具体人员和课程的安排、教学大纲的研究制定、教学活动的安排等。另外，包含教学研讨的频率、教学成果的检验标准、教学活动开展的一般要求等制度性规则的建立。

（三）教学实施阶段

该阶段为具体教学工作进行阶段。教学团队成员应根据第一、第二阶段所设立的纲领性、制度性规则有条不紊给予执行，注意在实施过程中收集信息、积极研讨，为第四阶段提供支持。

（四）更新改进阶段

该阶段为一个周期教学活动结束之后、下一个教学周期开始之前的教学总结阶段。教学团队成员对本次教学活动中的得失进行总结、交流，分析需要修正或改进的地方，并提出改进方案。

三、应用实例

基于以上教学团队的建设方法，本文以系统工程教学团队建设为例，简述整个过程。

（一）规划设计阶段

上海海洋大学工业系共设两个专业――工业工程和物流工程，共有教师14人。其中，物流工程专业于第四学期开设系统工程，工业工程专业于第五学期开设系统工程，并且都为专业核心课。基于系统工程在专业课程体系中的重要作用，2015年经申请，学校批准开展系统工程重点课程建设，第一阶段课程的建设周期为两年。

（二）分析研究阶段

以重点课程建设为契机，根据系统工程课程特点和学科相关性，学校组建了以系统工程课程群为核心的教学团队。团队共有5名教师，分别担任《管理学概论》、《运筹学》和《系统工程》等主要课程。这些教师专业背景互补，职称和工作年限分布合理，形成了可持续发展的教学梯队。确定教师团队后，开始讨论确定相关课程的授课范围，以确保内容上的承继性；修正课程培养计划和课程大纲，确定了教材和教参的书目；制定详细的教学管理机制和课程考核机制；详细安排了教学资源的组织任务、教学课件的完善任务、教学案例的收集任务及教师个人的培训要求等。

（三）教学实施阶段

在教学实施阶段，本团队以系统工程课程为抓手，开展教学过程实践和教学成果的检查。在授课过程中，严格按照教学安排组织教学，及时听取学生的反馈，以确保教学成果，定期开展教学团队内部讨论会议。教学团队中的教师注重个人能力的提升，多次参加相关课程的教学培训活动和教学科研研讨会，使系统工程教学团队无论是从授课还是学生满意度上都获得好评。

（四）更新改进阶段

截至目前，本年度的物流工程专业系统工程课程已完成授课任务，工业工程专业中该课程的讲授仍在继续。在授课过程中，我们发现存在以下几点需要改进。

1.实验实践课程的设置。基于课时量和课程内容，目前课程中实验课设置较少，而系统动力学等重要内容通过实验案例的训练可加强学生的理解，因此在课程修正时要着重考虑实验实践课程的恰当安排。

2.教学案例的总结与案例库的建立。系统工程授课过程中可能会涉及许多案例，通过本次课程建设与授课实践，今后我们将重点打造课程案例库，利用案例讲解和分析，将知识更清晰、明确地传授给学生，更大程度地激发学生的学习主动性和积极性。

3.前期支持类课程的督促与学习效果检查。系统工程的学习效果，在很大程度上会受前期支持课程的影响，如线性代数、概率论与数理统计、运筹学。因此，前期支持类课程的授课与学习效果也将纳入考查范围，以保证学习效果。

四、结语

教学团队作为一种创新、有效的教学组织管理模式，已经成为目前高等院校广泛采用的一种教学方法。在一个层次结构合理、目标明确的教学团队中，将会达成有效教师合作、促进教师成长、提高教学效果，从而满足教学要求、学生需求和学科发展的共同目标。基于系统工程思想的教学团队建设过程，注重团建的全过程控制，能够保证各个阶段性任务的有效完成，确保整个教学团队保持可持续、可发展的生命力与创新力。

参考文献：

[1]汪应洛.系统工程[M].第四版.北京：机械工业出版社，2008.

[2]黄顺基，钱学森.社会工程思想和方法及其重要意义[J].中国人民大学学报，2013，（04）：98-104.

[3]刘闯，邱秀伟，张亚卿.系统工程课程教学改革与研究[J].信息系统工程，2010，（10）：34-35.

[4]江新，张巍，李琦.系统工程课程教学模式改革与创新研究[J].华章，2013，（27）：213，246.

[5]刘凤春，陈希有，王林，等.高校教学团队建设的理论与实践[J].电气电子教学学报，2011，33（1）：5-8.

[6]马廷奇.高校教学团队建设的目标定位与策略探讨[J].中国高等教育，2007，（11）：40-42.

收稿日期：2016-11-24

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一、外部良好环境，孕育团队成长

在“十一五”期间，《北京市“十一五”时期教育发展规划》及《北京市人民政府关于大力发展职业教育的决定》的颁布与实施，引起全社会对职业教育的高度重视。加之北京未来规划发展成为现代化国际城市，对高素质的专业技术人才的需求与日俱增。特别是北京未来发展规划的重新定位，也引导着北京市职业院校的发展和专业建设。

《北京城市总体规划纲要(2004―2020年)》中提出要大力发展现代服务业，北京将以世界城市为目标建设现代国际城市，这就需要职业院校培养出更多符合社会需要的专业技术人才。为餐饮行业培养烹饪专业技术人才，是烹饪专业教师的责任。作为我院的品牌特色专业――烹饪专业，虽经过半个世纪的发展，但同样承载着历史的重任。

职业院校的发展靠专业的建设，专业的建设靠既要懂得教育教学理论，又要精通专业理论知识和技能的双师型专业教师队伍。而北京市职业院校教师素质提高工程，恰恰为我们职业院校专业教师搭建了交流的平台，创设了学习的空间，营造了发展的环境。

在此环境下烹饪专业创新团队孕育而生，三年来烹饪专业创新团队也伴随着教师素质提高工程开展而成长。

二、不断更新理念，明确发展目标

1.加强学习不断更新理念

我们组织团队成员认真研读《北京市人民政府关于大力发展职业教育的决定》、《北京市职业院校教师素质提高工程》等文件。通过学习团队成员认为烹饪专业创新团队应是学院专业发展的核心力量之一，深知学院品牌靠专业打造，专业品牌靠一支坚实的教师队伍支撑。学院的核心竞争力主要取决于骨干专业的特色与水平和骨干教师的综合素质，尤其是团队的凝聚力、积极进取的精神及应对变化的创新能力。

通过三年的团队工作，团队的成员认为学院要发展，没有一支理念先进超前、教学基本功和专业技能本领过硬、善于学习、勇于创新、结构合理、协同合作的专业团队是不行的。烹饪专业创新团队的建设本着“团结、勤奋、求实、创新”的主导思想，秉承“品质承载责任，创新引领未来”的理念开展工作。

烹饪专业创新团队成员在认真学习、统一思想的基础上，通过各种形式学习和专家的引领不断更新现代教育教学理念。

2.找出差距，明确发展目标

团队成立之初，团队成员通过认真学习、领会科学发展观的实质，使大家清楚地认识到目前团队整体和成员个体的状况，还不能适应现代服务业发展的需求，不能满足高技能专业人才培养模式变化的要求；不能适应以工作过程导向为核心的系统化课程体系改革的要求；不能适应以学生为中心的教学模式改革的要求；不能适应社会培训、现代服务业发展的需要。因此，应尽快提升团队教师综合职业素养、职业能力、职业技术培训能力、课程开发能力等。

为此，烹饪专业创新团队在成立初期首先确定了创新团队总体发展目标，即建设一支适应新型职业教育人才培养模式需要的双师型、科研型、创新型、实用型专业团队。以提升并促进骨干特色专业团队的教育教学质量，使烹饪专业最终能够成为北京市职业院校的示范专业。

结合总体目标及烹饪专业未来发展规划和专业实际情况，根据烹饪专业实际的工作情况和经验，调整了团队建设的具体工作目标和工作进程，设定了团队成员个人成长发展目标。以探索职业院校专业创新团队的基本模式，形成并完善教师成长机制，进而提高专业团队对行业动态、企业需求及职教发展的适应能力。提高团队在专业课程开发、教学改革、教科研等方面的创新能力。

通过学习讨论，团队成员统一了思想，形成了共识，大家认为团队建设是团队整体和成员个体发展的重要途径。在团队成员统一思想、明确目标的基础上，按照计划开展工作，团队的成长按照科学发展的规律前行。

三、完善团队建设，拓展培训空间

1.探寻完善团队建设模式

烹饪专业创新团队得到了上级有关部门和专家的关怀和帮助。我院各级领导对团队工作也高度重视，成立了团队建设领导小组和工作小组，专人专项负责本项目，为烹饪专业创新团队提供了人力、财力和物力的保障，为团队成员的成长提供了宽松的发展空间，营造了良好的学习氛围。

自团队成立之初搭建了团队组织机构，形成了一支由团队带头人、团队核心成员及骨干成员构建的烹饪专业创新团队，形成了专家指导、团队负责人带领、核心成员带动、骨干成员参与的工作模式。根据教委关于团队建设的要求，结合我院的规章管理制度，在原有工作的基础上逐步完善团队的相关制度，使团队建设有章可循，持续发展，团队工作初步形成了团队管理模式和运行机制。团队活动做到了“有计划、有方案、有组织、有检查、有落实、有记录、有成果”。从每一次活动的策划方案、会场的布置、会议资料准备、会议安排，到活动方案的实施、相关活动过程性材料档案的留存等，做到专人负责，无论是纸质版的，还是电子版的资料管理都日趋规范。

团队遵循以人为本、团队协作、专家引领，不断优化团队模式，建立管理与激励、自主发展与团队创新的成长机制。支持教师个性发展的需求，关注团队成员每一位教师个性化成长及学习的需求，根据每人的职业生涯规划目标和特点，制定出培训计划，挖掘个人潜能，完善个人目标，实现个人价值，以此提升团队整体的综合实力。

在团队工作中，按照预期的工作计划有条不紊地进行，团队的每个成员对专业创新团队建设内涵、目标理解的逐步深化，团队中的每一位成员注重提高自身整体素质的提升，加强理论知识的学习和专业技能的提高。积极探寻着适合烹饪专业创新团队建设的模式，较之2008年团队初创期，在团队建设、团队管理、成员发展等方面有了一定的提高。

2.拓展团队培训交流空间

工作中团队正确处理协调好团队活动与教学、教研的关系，解决本职工作与团队工作的矛盾，协调团队工作与日常工作间的关系。认真做好常规工作，并结合专业特点开展了不同类型、丰富多彩的活动，包含国内的职业院校和企业的访谈与考察、职教理论与职业技能培训、职业教育研究与研讨等多种形式，使团队成员愿意参与到团队建设中来。

（1）加强外界交流汲取新知。尽管团队成员的教育教学任务繁重，但他们对知识的渴求和对自身素质提高的愿望强烈。大家利用工余时间“走出去、请进来”采取灵活多样的交流学习形式：聘请职教专家指导、邀请其他团队介绍经验、团队成员集中学习与分散自学结合、小组交流、与本市及外埠院校的交流等。使团队与团队间（我院烹饪专业创新团队与服装设计工艺专业创新团队的交流活动、延庆第一职业高中烹饪专业的参观学习活动、北京市商业学校餐饮服务专业创新团队的交流活动、北京市工业技师学院数控专业创新团队的交流活动等）、团队成员间得到了有效的沟通，相互促进，共同发展。

团队成员先后走访了兄弟职业院校的烹饪专业、烘焙专业、食品分析专业。参观专业实训室、产教结合的实训基地，聘请职教专家进行专题讲座，观摩专业课等。吸取借鉴他们的办学理念、教学方法等，融入团队的建设和专业发展，教师在此过程中大大提高了课程开发能力。

组织团队成员观摩全国烹饪大赛、中西合璧菜肴烹饪大赛及全国职业院校烹饪专业技能大赛的现场，近距离地接触感受到行业及职业院校烹饪专业的发展动态和趋势。

我们结合团队预期目标，先后对我市及外埠的30余家著名餐饮企业和餐饮市场进行社会实践、调研和采风，考察不同类型的餐饮企业近百余家，与30余位行业专家、餐饮企业的管理者进行访谈，了解餐饮行业的发展趋势，接触不同流行菜式的前沿动态。开阔了团队成员的视野，拓展了教学的思路，丰富并充实了教学内容。

团队还与行业协会紧密接触和交流，参加行业协会组织的交流活动，积极参与企业实践，获取更多的信息。为部分餐饮企业提供专业技术服务，为企业的技术革新与菜品的研发提供技术支持。

通过对餐饮行业发展趋势的分析，我们了解到餐饮行业新原料、新工艺、新设备、新技法、新品种等，并将调研信息及成果与专业教学紧密结合、丰富了烹饪专业技能课的教学内容，使教学内容与行业岗位需求有机地结合在一起。

（2）业务进修提升教师素质。通过北京市职业与成人教育研究所的督导，为我们提供了持续学习和提升的良好平台。团队先后有百余人次，参加由了市教委职成所组织的专题讲座、团队聘请专家的主题报告和讲座（累计近千余课时）。进而吸纳借鉴国内外职业教育新的教育思想、教学理念、教学模式和先进的团队建设经验，以提高专业建设与课程教学设计能力与教科研水平。

期间有23人次参加了烹饪专业的技能培训（中式烹调工种职业技能鉴定质量督导员、裁判员、职业技能竞赛赛务人员裁判员等培训并获取证书），通过培训、学习使团队整体综合素质得到提升。

组织团队成员参加了“分子美食”、“中西合璧菜肴”、“大董意境菜”的培训与进修。邀请中国烹饪大师、全国烹饪大赛金牌获得者，进行热菜、食品雕刻技艺展示，与烹饪大师面对面的交流。聘请《中国食品》总编作“中国餐饮发展趋势及菜肴流行趋势”的主题报告。

参训的团队成员不仅提高了自身的素质，同时也将获取的最新信息补充到专业课的教学中，传授给学生使他们得到教材以外的专业知识和专业技能。

（3）探究专业课程改革模式。团队成员通过参加由北京市职成所组织的课程改革系列讲座，先后听取了德国专家、北京市教师培训基地及专业创新团队的课程改革专题报告和经验介绍。团队成员根据课程改革的要求，结合我校的实际及烹饪专业团队的具体情况，积极参与学校烹饪专业的课程改革工作，以烹饪专业高技班为切入点尝试着进行试点改革，探究新的教学及考核评价模式，编写校本教材。依据行业发展的需求，结合新一轮课程改革的要求，团队成员探寻适宜新时期课改教学需要，适应学生发展需求的教学手段和方法。

3.工作监测评价持续改进

专业创新团队建设是一个新生事物，需要自我调整、自我完善、自我激励与自我约束的机制。团队建设总体目标是专业师资队伍整体素质的提高。因此团队建设的评价，应当建立在以内部评价为主、外部评价为辅的基础上。通过自我评价，共同分析影响团队建设和成员发展的因素，进而形成共识，明确发展目标和工作措施，提高团队的凝聚力，激发前进的动力，不断取得进步。

烹饪专业创新团队先后采用授权评估工具（empower evaluation tool，EE-tool），对团队进行了阶段性评估（初期、中期内部评价），其目的是进一步自我审视团队建设项目目标的明确性和可行性、项目资源配置的合理性、团队建设机制的有效性、团队与外界交流的广泛性、团队发展的可持续性、团队在学习方面的前瞻性。内部评价过程中查找团队在建设初期、中期存在的问题，团队核心成员及骨干成员（利益相关者）在陈述、讨论及争议过程中增进了解、达成共识，明确目标、确定改进措施。

四、成果初现端倪，影响示范推广

1.教育教学科研成果初显

三年来烹饪专业创新团队成员先后承担人力资源和社会保障部教材办组织的《技师学院、高级技校、技工学校专业目录》的部级课题研究工作，并通过专家的终审。完成国家级规划教材《中式烹调技艺》的修订工作。参与人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心组织的《技能人才职业导向式培训模式标准研究》课题开发工作。完成北京市职业技能鉴定中心组织的《北京市职业技能竞赛组织实施指南》、《北京市职业技能竞赛裁判员讲义》的编写工作。编写了北京市中式烹调师（技师、高级技师）论文评析讲义等。

团队成员还参加全国商业教育学会商专委组织的“教案、课件、说课稿”比赛，2人获得一等奖、2人获得二等奖、8人获得三等奖。团队核心成员参加了全国技工学校教育学会商贸分会组织的烹饪专业教师教学技能大赛，获得了一等奖。还参与了中国职业教育与培训学会组织的全国技工院校课件评比，并获得三等奖。通过比赛学习了其他学校的先进的教学方法和教学手段。

团队核心成员影响骨干成员和带动烹饪专业教师，完成了常规学院教学、课改及教科研任务，达到团队预期的目标。

2.影响示范推广团队模式

在团队建设中体现了一个团队从无到有，从创建到逐渐走向成熟的过程，是一个以建设创新精神和团队整体实力为核心，以形成团队有效建设模式为导向的项目建设过程，更是一个促进专业教师素质提升，形成一种可规划、可操作、可示范团队建设模式的学习提升过程。

在团队项目实施的过程中，每位团队成员伴随着烹饪专业创新团队的建设和发展，相互促进、共同成长。每位团队成员的师德修养、教学能力、专业技能水平、教科研能力等综合素质得到了逐步提升，形成了一支“协作、学习、创新”的高素质烹饪专业教师团队，正在为学院的发展和专业的成长发挥着积极的作用。

期间团队的核心成员还担负着北京市烹饪专业教师培训学校的工作，通过培训交流活动，影响带动着其他职业学校专业教师。在培训学校的工作中，不仅锻炼了团队成员，也使团队成员获取到更多、更新的专业知识和技能。不仅宣传了团队，同时也增进了团队的凝聚力。团队的培养模式，对其他职业学校的专业建设起到了影响和示范作用。

构建团队建设有效模式，逐渐推广团队建设模式，逐步形成团队建设经验。烹饪专业创新团队工作的开展，在我院形成了以点代面的辐射作用，形成了可测量、可示范的团队建设基本模式，影响带动着我院其他专业的长足发展，对我院的整体发展有着积极的促进作用。如服务分院的休闲体育管理专业、电子商务专业等相继借鉴此模式开展课改和教科研活动，轻工分院的服装设计与工艺专业在2009年也正式成为北京市职业院校教师素质工程的专业创新团队之一。

五、持续发展创新，再塑特色品牌

回顾烹饪专业创新团队的工作，既有成长中的艰辛，又有成功的喜悦。我们深知专业创新团队的发展不是孤立的，需要各级领导的关爱与支持；专业创新团队的发展不是独立的，它需要相关部门的相互提携与呵护；专业的发展不是闭门造车的，它需要广泛交流与学习；专业创新团队的发展不是个体的，需要团队的每一个人的齐心协力。

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关键词 制冷压缩机拆卸与装配 国家级精品资源共享课 建设思路

中图分类号：G424 文献标识码：A

National Quality Resource Sharing Course Construction Ideas and Planning

——Take Refrigeration Compressor Disassembly and Assembly Courses as an example

ZHOU Li

（Wuhan Business University， Wuhan， Hubei 430056）

Abstract May 2012， the General Office of the Ministry of Education to the provinces and autonomous regions of the units issued a "boutique resource sharing lessons building measures for implementation." This will combine the Ministry of Education documents to "refrigeration compressor disassembly and assembly" course， for example， from the construction of the foundation and building goals， thinking of building， construction， content， construction and ways explore resource sharing lessons boutique building should be of concern， so as to provide a reference for improving the national quality benefits of resource sharing lessons.

Key words refrigeration compressor disassembly and assembly； national quality resource sharing course； construction ideas

制冷压缩机拆卸与装配被评选为2010年国家级精品课程建设项目，作为一门教育部重点关注的制冷专业核心课程，其资源共享的需求甚为迫切，势必会成为诸多高校争相申报的课程，但是如何能够精益求精，真正发挥精品资源共享课的作用 ，确实是需要建设单位认真仔细思考的问题。

1 课程建设基础

武汉商学院制冷与空调技术专业目前已经建设有1门国家级精品课程， 制冷压缩机拆卸与装配课程平台优越，教学成果出众，若将此课程转型升级为国家资源共享课程，应该着手重点进行基础资源完善和丰富拓展资源等工作，前期已经完成了网络平台设计和构建了资源名录，并进行了课程概要、基本资源、部分拓展资源的上传工作，还需进一步收集整理资料及持续更新和建设工作。

2 课程建设目标与思路

我们的总体指导思想是按照企业岗位要求，参照国家职业资格标准，结合制冷与空调技术专业“三线并行，二层深入”人才培养模式，以提高学生的职业能力和职业素养为中心，进行制冷压缩机拆卸与装配课程建设。

我们将不断加以改进和完善，进行持续建设。进一步明确课程的职业指向和职业能力要求；完善符合学校实际和满足行业要求的教学内容的遴选机制；进一步完善模块化课程体系，全面推行体现“教、学、做一体”的教学方法；完善实习实训环境；以课程教学资源库为核心，构建网上课程自主学习系统；建成一支专兼结合的“双师型”课程团队；全面提升课程教学质量和学生职业素质，将本课程建为具有一流教师队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材和一流教学管理的国家级精品资源共享课程，进而使课程建设的成果辐射至全国，起到示范性带头作用。

3 课程建设计划

3.1 课程建设组织工作

在课程建设领导小组指导下，制定课程建设责任制；课程负责人认真组织团队成员进行研讨，集思广益，根据课程建设要求，对项目建设提出明确的目标，制定详细的建设步骤和建设措施；课程建设领导小组定期召开专题会议，邀请企业技术骨干共同研究课程建设问题。

3.2 课程内容建设

对于课程建设，课程内容的建设是重中之重，是后续建设工作的基石，课程内容建设工作中，我们主要从课程调研、内容体系设计、实训教学项目设计、制定教学大纲等方面入手。

3.3 课程教学团队建设

3.3.1 课程负责人

目标：提升课程负责人的课程建设与改革、课程团队、科研团队建设的能力。

措施：（1）完成课程建设相关的1项省部级以上教研课题；（2）指导课程组青年教师1名；（3）参与学院及学校精品资源共享课程的评审工作。

3.3.2 主讲教师

目标：培养主讲教师4人，使其具备较强的教学能力、课程开发能力。

措施：（1）增加1名校内青年教师加入课程教学团队，实行随堂听课的形式培养。（2）安排1名教师到企业调研；（3）继续对团队中青年教师进行督导听课，促进青年教师整体素质提高。

3.3.3 团队整体建设

目标：进一步优化教师队伍结构。

措施：（1）组织课程教学团队研讨活动；（2）引进并补充1名专业教师成为课程组成员，以优化教学团队；（3）召开1次课程建设座谈会，形成会议纪要及时反映到课程建设中；（4）继续培养青年教师成为本课程教学及理论研究的接班人；（5）教学团队成员参与企业项目开发和技术服务少于两项。

3.4 教学改革

好的教学方法和教学手段是良好的教学效果的保障，制冷压缩机拆卸与装配课程在教学中充分运用现代教育技术，运用多种教学方法，优化教学过程，提高教学质量和效率。基于现有的教学特色，我们将进一步推进教学改革，主要在教学模式设计、教学手段运用、教学方式改革、考核评价体系改革等方面入手。

3.4.1 教学模式

目标：继续探讨和推进教学模式的创新

措施：（1）优化“教、学、做”教学的实施方案；（2）组织课程团队探讨课程教学组织。

3.4.2 教学方法

目标：优化课程教学方法

措施：（1）组织课程团队研讨和分享各自的教学心得，总结课程适宜的教学方法，并细化到各教学单元；（2）开展1次教学团队青年教师的观摩课，研讨教学方法的运用；（3）要求教师在制冷压缩机拆卸与装配教学中运用科学适用的教学方法。

3.4.3 教学手段

目标：继续运用好现代教学手段

措施：（1）进一步优化多媒体教学手段，加强课程教学中教学视频、教学图片的运用；（2）继续推进学资源库建设，让制冷压缩机拆卸与装配的网络课程成为资源共享的平台。

3.4.4 课程考核评价体系

目标：完善课程考核体系

措施：（1）在教学团队中开展考核分析总结和交流活动，优化考核方案；（2）形成较为系统的全过程、全方位的考核评价标准。

3.5 课程资源建设

3.5.1 课程资源整体建设

目标：完善课程资源，全面实现教学资源共享。

措施：（1）制作上传各种电子化学习资源，构建课程学习系统，全面实现教学资源共享；（2）继续积极申报省级、国家资源共享课程建设项目。

3.5.2 教学录像

目标：完善课程全程录像

措施：（1）基于课程内容优化的需要将部分课程进行重新录像和加工；（2）逐步增加相关的第二课堂活动录像等。

3.5.3 资源补充与完善

目标：继续完善和补充资源

措施：（1）设立学习论坛、在线测试、在线课堂等栏目，促进师生交流互动与探究；（2）补充新增的习题，定期补充各种教学文件，随时补充相关参考文献，及时补充最新相关国家政策法规，定期补充教研论文和教学成果。

参考文献

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第二招：精英团队

市场调查之后，华明意识到当务之急是打造一支过硬的业务团队，否则即使自己再能干也是独木难支。可是什么样的业务团队才是一流的团队?一流的业务团队是如何炼成的呢?

华明对于一流业务团队的理解是：团队所有人员业务技能过硬(木桶理论)；团队成员忠于团队与企业，职责明确、分工协作，并在队长的带领下朝着一个共同的愿景去努力(众人划桨开大船)；纪律严明，勤奋敬业(有执行力)；只有做出一流业绩的团队才叫一流的业务团队(不管黑猫白猫，能抓住老鼠就是好猫)。对于业务团队建设来说，态度决定一切、思路决定出路、执行决定成败!若要打造一流的业务团队，作为区域经理必须要当好两个角色：培训者、管理者。

一、作为培训者要明白什么是“优秀的业务员”

建立一个“优秀业务员的素质模型”，知道团队每名成员的优点与不足，合理分工，有针对性地进行培训指导。

保持业务员工作的动力――心态调整；指引业务员努力的方向――职业规划；营造业务员成长的环境――学习氛围；培养优秀业务员的关键――能力技巧；塑造优秀业务员的特质――创意思考；提升业务员工作执行力――勤奋敬业；协助业务员积累的资本――渠道客情；打造优秀业务员的根本――业绩管理；成为优秀业务员的体现――职业素养。 二、业务团队执行力不强的原因 无明确岗位职责，职责不明确，得过就且过；粗放式管理，吃大锅饭，分工不明确；老好人作风，奖罚不分明，可做可不做；激励不到位，目标不清晰，工作无动力；对员工关心不够，员工心事重重，心思没有放到工作上；培训不到位，员工能力达不到，想做不会做i沟通不畅，闭门造车，安排不合理。

三、区域经理如何带出一流的业务团队

重视人才招聘及入职培训，并发挥老员工传帮带的作用；科学设计团队结构、规模及薪酬体系，合理制定销售目标及分解销售任务；用制度管理人，用感情凝聚人，为每名员工搭建一个良好的成长平台；把销售例会搞起来，给团队一个汇报沟通、寻找差距、分享经验、相互学习的平台：因地制宜地制定《业务人员日常管理规定》等，明确各级岗位职责，理顺工作流程，提高工作效率；深入挖掘各市场部工作亮点，培养各市场部业务特长，轮流在各市场部举办现场会，让大家相互学习交流；严格请示汇报制度，加强沟通、及时反馈、有力执行；打造独特的团队文化，拥有统一的口号。

华明因此制定了L市场部口号：“脚步丈量市场、汗水灌溉终端、实干获取信赖、执行不打折扣、沟通创造和谐、团结就是力量、策划占领终端、谈判降低成本、管理提高效率、团队书写辉煌”。

第三招：横扫千军

华明领导L市场以旗舰店建设为突破口、以提升单店销量为重点、以空白市场开发为增长点、以解决流通与终端冲突安定军心、以团队建设为依托、以公司政策为导向研究制定L市场突破方案，摆脱了落后市场、问题市场的窘境，圆满完成了公司下达的年度销售任务目标。

首先整合资源，跟培训部申请专业讲师对本市场部近百名促销员进行系统培训；请终端建设部专员到各市场指导终端建设；与策划部沟通设计当地市场地超推广方案；向销售部申请费用支持及要求合理调整销售指标。经过一个多月的努力，华明看到市场部业务人员的心态都调整了过来，做事更加勤奋了，各方面的资源也已经整合到位。然后，华明结合自己的工作经验及立足当前市场现状编写了《L市场三个月市场破局思路》，召开培训会议之后，华明要求各市场负责人必须在规定时间内制定出本市场的《三个月市场破局方案》。最后，出台了理清一个目标、两手抓、三个转变、四个基本要求、五项工作重点、六个终端营销环节的工作思路。

一、一个目标：5～8月打基础，9月份以后每月都能圆满完成销售任务，所有业务员都可以拿到奖金。

二、两手抓：摆在L市场眼前的一个困难就是销量不达标，任务完成率只有40％，费用严重超标。如何有效降低市场费率?必须一手抓销量提升、一手抓费用管控。严把市场费用审批、教会业务员算账、让业务员绷紧费用弦、杜绝面子工程，没有落实到位的费用坚决不予核销。如×X广场系统4家门店新品进场费用4500元，实际进场一家，则该费用不予核销，或只给核销1125元。

三、三个转变：实现从粗放式管理向制度化管理的转变、实现从单兵作战向团队作战的转变、实现从被动执行到积极策划的转变。

1、前经理喜欢做甩手掌柜，什么事都由业务员自己看着办，缺乏监督、指导、考核、培训，所有的签呈、申请都不经过经理签字。这就导致基层业务人员做事靠感觉、凭经验，不清楚公司规定，不熟悉公司流程，工作目标不明确，岗位职责不落实，同时也为违规操作提供了温床，以至于稽查部将该市场部列为重点保护对象。所以市场部第一件事就是实行制度化管理。

2、很多业务员工作年限比较长，经验丰富、能力出众，但都没得到很好的发挥。一个市场部的业务员大都相互不认识，各干各的，遇到问题既找不到领导也没有人商量，关键是要有一名信仰坚定的“唐僧”带领团队去“取经”。

3、很多时候公司下达的许多推广方案都不适宜当地市场现状，业务员跟公司总部反应问题却总是人微言轻，问题反应上去就杏无音信，导致业务员明知做了也是赔钱赚吆喝，依然一边发牢骚一边消极执行。所以华日且给自己一个重要的定位就是上下沟通的一条纽带――帮基层策划适宜的推广方案并跟公司争取政策支持。

四、四个基本要求：按公司规定开展工作、依靠团队解决问题、严格请示汇报、无任何借口执行落实。

五、五项重点工作：华明根据门店销量、形象建设、提升潜力等标准把区域内所有门派分成5个层次――即旗舰店、重点店、落后店、问题店、空白店。要求按照二八法则对旗舰店及重点店加大投入，对落后店做出提升计划，要求问题店拿出整改方案、空白店要有开发时间表。

六、六个终端营销环节

1、提升终端建设，最大化利用终端资源：在费率合理范围内加大终端硬件设施建设，扩大产品陈列面积，突显霸气。不能畏首畏尾，既想做销量又怕费用超标，导致无投入――起量慢――费用少――投不起――没销量的恶性循环。要站在对市场及该店销售潜力正确评估的基础上，大胆投放并灵活运用公司促销推广资源。分三个层次进行终端建设：旗舰店――形象建设及店内销量均能达标；形象店――费率合理范围内按公司旗舰店要求进行打造，销量目前达不到公司要求，但有很大可提升空间；整改店――不具备建设旗舰店条件，但可低成本争取并最大化利用终端资源打击竞品的店。

2、提升促销活动效果：狠抓促销活动落实，确保活动一档接一档，积极策划，灵活运用促销工具使促销方案本土化，实现促销活动效果最大化。在设计推广方案时尽量避免价格战，同时要维护好产品价格体系。

3、提升促销团队战斗力：抓培训、抓管理、利益趋动、激励士气，对于经常违反规定、不参加培训会议、搞兼职、能力不达标者予以劝退。由促销主管制定促销员培训计划及组织培训课程，各地业务员对于召开促销员培训会议必须予以支持协助。

4、最大化利用经销商资源：实现从帮经销商做市场到推动经销商做市场。

5、做好终端巡场及客情维护：提高巡场频率、做好巡场记录、寻找可用资源、观察竞品动向、策划推广方案、发现问题必须及时汇报并制定解决方案及解决时限，借助经销商资源做好客情公关、提升谈判技巧。

6、提升业务团队市场管理及策划能力：实现从被动执行者到管理执行者的转变，学会借助整合所有资源做好市场、降低费率；努力学习、具备系统的市场营销管理思维，具备独立策划及操作大型促销活动的能力。理顺工作思路、明确工作流程、牢记岗位职责――向管理要效益，依靠团队解决问题。