市场调查的常用方法范文
时间：2023-06-02 15:02:32
导语：如何才能写好一篇市场调查的常用方法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
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关键词：市场调查与预测课程；实验教学；教学改革
一、市场调查与预测课程实施实验教学的现实意义
第一，实验教学有助于提高学生的学习主动性。现行的教学方法主要是以教师课堂理论讲授为主， 启发式教学、互动式教学也时有采用，学生在理论学习中的针对性和目的性不够强，因此学习兴趣不高。实验教学通过模拟现实情况，为学生提供生动直观的实践感受，使学生在参与学习中加深对知识的理解，自然能提高学生的学习兴趣和积极性。
第二，实验教学有利于培养学生的实践能力。目前大部分高校市场调查与预测课程教学过程中所涉及的课外实践教学环节有限。已有数据表明，目前仅有5.4 %的高校开展课外访谈训练项目。而实验教学倡导实践教学手段多样化，实验教学模式对每一个教学环节的设计都要求引导学生融入实践，强调培养学生的动手能力。
二、市场调查与预测课程实验教学方法的实施
在教学过程中，教师要结合课程教学目标，对实验教学进行系统安排。教师应根据教学大纲和教学内容确定每次课堂教学的主题，然后根据教学主题设计具体的教学方式，有计划、有步骤地引导学生参与学习。实验教学是对课堂知识的巩固。一方面，学生可以通过观察现实生活选择调查主题，制订调查方案，并在教师指导下进行实地调查，然后汇报调查成果。另一方面，可以通过模拟场景与角色扮演方式，强化对理论知识的理解。
1.课外活动
高校可以开展大学生创业大赛、科技创新项目等课外活动，使学生以小组为单位， 全程参与调查主题确定、调查方案策划、问卷设计、时间安排、资料整理与分析、调查报告撰写等各个环节，使学生在整个活动过程中不仅可得到教师的指导，还可以得到相关企业的帮助，这能大大提高学生的专业调查能力。
2.课程设计
教师在讲授完相应章节理论知识点以后，可以将本章节的主要知识点进行分解，做成知识点小卡片，然后要求学生根据知识小卡片进行场景模拟，以此加深对知识的理解。
3.校企共建
如果条件允许，可选择几家企业作为共建伙伴，一方面以基地企业的实际业务活动作为系列案例，贯穿课程教学全过程；另一方面根据课程内容体系与教学过程的要求，结合企业实际需要，帮助企业进行实地调查。
三、市场调查与预测课程实施实验教学应关注的问题
1.部分学生有“搭便车”心理
由于是团队合作，所以某些小组成员容易产生“搭便车”心理。学生的积极参与和具有创造性是取得良好实验教学效果的关键。我们主要采取以下预防措施：①在评判机制中引入小组成员参与度因素，各小组之间开展评比竞赛，对于各项评比获奖多的小组可以在小组成员的期末考核成绩中加分。②每个项目在调查方案中明确说明每个组员的分工和完成任务情况，并进行不定期的抽查核实，以杜绝个别学生的偷懒现象。③对于不需要大量准备时间的实验教学环节部分，可以要求学生课堂上当场完成，这样任课教师就可以进行现场监督，督促每个学生都参与到实验环节中去。
2.多种条件限制
实验教学过程往往要受到多种条件的限制。比如，不是每个学校都可以得到来自企业的积极支持与配合，共建良好的课外培训基地；而组织较大的市场调查会受到来自人、财、物等条件的约束。因此，现阶段我们所做的是根据教学大纲的要求，选择相对简单的项目来做。
另外，在校学生就业压力十分大， 有英语考试、计算机等级考试、从业资格证考试等，为了毕业后能有一个好的“去处”，很多学生一直在应付大量的考“证”，这就使相当部分学生不愿意在某一门课程学习上投入较多精力，这也导致部分调研项目无法深入开展。
参考文献：
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【关键词】市场调查 实践教学 教学模式
《市场调查与预测》是经济管理类的专业课，从其本质上来说是一门应用性学科，它产生于社会实践，又服务于社会实践。其主要内容包括市场调查方案的设计、市场信息的搜集、调查问卷的设计与抽样技术的选择、调查资料的处理和分析、定性预测和定量预测的基本方法以及调研报告的撰写与汇报等。通过本课程的学习，要求学生学会通过市场调查和市场预测的基本理论和常用的方法和技术，从而培养学生分析问题的能力及从事调查研究、预测市场的实际工作能力。这就需要教师在教学过程中改变传统的单纯课堂讲解模式，而应积极探讨实践教学模式，以培养学生的实践能力。
近年来，本人对该门课程的实践教学模式做了一些探索，下面结合自身体会对该课程的实践教学进行初步探讨。
一 实践教学设计
1．实践教学内容
根据该课程的特点和要求，配合课堂讲授进度，将实践教学贯穿于整个教学过程中，实践教学内容主要包括市场调查方案设计、市场调查问卷设计、外出调查、撰写调查分析报告几个部分。
（1）市场调查方案设计。要求学生掌握市场调查方案设计的基本方法。根据所选的市场调查题目，设计一份市场调查方案。具体包括：调查的背景和意义、调查目的、调查对象、调查内容、调查时间、调查地点、调查方式和方法、调查的组织实施、经费预算及来源等部分。
（2）市场调查问卷设计。要求学生掌握调查问卷设计的基本方法。在设计好市场调查方案的基础上，设计调查问卷。问卷应包括以下几个部分：标题、问卷说明、被调查者基本情况和调查主题内容。
（3）外出调查。市场调查问卷设计好后，以小组为单位，按照调查方案的要求外出调查。
（4）撰写调查分析报告。要求学生学会撰写市场调查报告。调查结束后，对调查问卷进行整理，并完成调查分析报告，主要内容包括：题目、摘要、正文、结论和建议几个部分。
2．组织实施
实践教学实施过程主要分为以下几个环节：
（1）分组。实践教学环节实施的第一步是成立若干个市场调查小组。按班级人数进行分组，平均5人/组左右。考虑到个人的兴趣、爱好等因素以及便于小组内更好地交流和沟通，最好由学生自己组合，如果还有部分学生未落实到组或组成员人数偏多或偏少时，由班长和任课老师协调确定。
（2）选题。分组后，组内成员进行讨论，结合本组成员的兴趣和特点，自行选定调查题目，要求班内选题不得重复，待调查题目初选后，任课老师加入小组的讨论，对所选调查题目涉及的问题，该调查题目的意义、可行性等进一步讨论，最终确定每个小组的调查题目。
（3）分工。为保证实践环节的进度和质量，应对组内成员进行分工，明确每个小组成员的责任。一般情况下，1人负责市场调查方案的设计，2人负责市场调查问卷的设计，2人负责调查报告的撰写。并选定一名组长，负责本组的实践环节的全面工作。需要指出的是，在整个实践环节中，组内成员必须全部参与及讨论，每个成员对自己负责的那一部分相对偏重一些。
（4）实施。根据选定题目，每组设计调查方案和调查问卷各一份，由任课老师提出修改意见，待修改后以组为单位外出调查，由小组长负责本组外出调查的安全及全面工作。 要求每个成员调查的问卷份数不低于10份，然后完成调查分析报告，并交由任课老师修改，最后，根据修改意见完成市场调查分析报告。
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一、.《市场调查与预测》课程的特点
《市场调查与预测》是市场营销本科专业的核心专业课程，也是工商管理类、经济类本科专业的重要专业课程或专业选修课程。先修课程有《消费者行为学》、《统计学》、《市场营销学》。因此它是一门综合性很强的课程，强调对学生综合能力的培养。该课程融合了管理学、市场营销学、消费者行为学、统计学、经济数学、经济学等学科，以及计算机的相关软件的运用，促进学生对多学科知识的融合及掌握。
《市场调查与预测》是一门实践性很强的课程，包括调研项目选择，方案设计，问卷设计，数据收集，数据分析，报告撰写、汇报等环节，每个环节都需要学生通过实践操作来完成。希望此课程的学习，培养学生市场认知、调研设计、信息收集、资料整理与分析、市场预测、报告撰写等能力，进而提升学生的实践能力、分析解决问题能力、自主学习能力等综合素质。通过这门课程的学习，培养学生市场调研的技能，将理论的知识最终运用到今后的工作中。
二、《市场调查与预测》课程教学存在的问题
传统的课堂教学方法是以教师为中心，学生只是接受者，老师把教材的内容灌输给学生，只是单向的进行信息的传输，忽视了教师与学生之间的双向沟通和交流，忽视了学生学习的主动性、积极性和创造性，没有体现学生在学习中的主体地位。侧重于对市场调查概念、方法的介绍。这样的教学方式，使学生处于被动接受的状态，造成了学生缺乏学习的主动性。
《市场调查与预测》是一门应用性很强的课程，然而现有的教学重视书本知识，忽略对学生实践能力的培养，导致很多学生学习结束后仍不会设计调查问卷、收集数据、分析数据，对于spss软件应用更是陌生。而且现有教材都是以理论知识为主，很少配有实际案例，有的教材案例过于陈旧，不能提供学生学习的兴趣。此外，授课教师缺乏市场调查与预测的实践经验，因而在教学过程中讲课的精彩性与内容的实用性不是很高。
这门课程的考核方式比较简单，期末考试以书面理论考试为主，侧重于学生对基本概念、方法的记忆的考核，忽视了对学生学以致用和实践能力的考核，使学生只是被动的记忆，最终无法测试学生的实际操作水平。因此传统的没有真实体验的教学模式不适用与此课程，在此基础上，本文提出了将翻转课堂与混合学习模式融入到此课程中。
三、基于混合学习的翻转课堂教学模式探析
本文将混合学习与翻转课堂进行有机结合，并运用于《市场调查与预测》在课程中。巧妙地将在线学习与面对面学习、基础知识与实践技能的学习、知识的应用与迁移有机地结合在一起。设计了基于混合学习的翻转课堂教学模型（见图1）。我们将模型的整个过程分为课前和课中两部分。该模型注重交流和评价，在课前注重培养学生自主学习能力和自控力，促进知识的内化。同时，教师作为课堂指导者、学生学习的帮助者和资源的提供者，引导学生向探究的深层思维发展，以挖掘学习者学习的潜力、发挥学习者的主动学习积极性，注重探究过程，培养学生的科学素养。
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关键词：房地产市场；市场研究；调研分析
Abstract: this paper studies the real estate market research method around on, clear the real estate market research, the concept of real estate market research content and theoretical analysis process, focusing on market research method and the procedures of description, compares the advantages and disadvantages of different research methods and the application of the environment, the explanation is the real estate market research method of data processing.
Keywords: real estate market; Market research; analysis
中图分类号：F293.33文献标识码：A 文章编号：
前言：随着房地产市场的成熟与竞争的日益加剧，凭借经验和直觉进行项目开发的时代渐行渐远，房地产营销策划已逐渐被整个行业所重视，它的重心在于研究消费者需求，引导消费需求，进而满足消费需求。为了完成这一目标，必须以扎实的市场调研为基础，以消费需要为导向，进行深入的市场调研分析，以便熟悉房地产市场，进行产品定位，进一步做出科学的房地产投资决策。由于房地产市场总是在不断发展变化的，在房地产项目的发展过程中，总会不断出现新的市场机会和危机，通过对房地产市场的详细调查、研究，可以准确把握当前房地产市场的供求关系，为企业投资决策提供准确的数据资料，准确预测今后房地产市场的发展变化，可达到房地产项目前期策划的目的和要求，确保项目策划及项目定位的真实可靠性和实时操作性。
一、房地产市场调查的概念
房地产市场调查是指为实现特定的目标，运用科学的原理和方法，通过各种途径有计划、有目的、有步骤系统地收集、整理与房地产项目相关的各种市场信息，为房地产市场的分析和预测提供基础和依据。市场调查在整个房地产项目前期策划中占有重要的位置主要是因为：
（一）市场调查是开发企业、策划人深入认识市场的必经过程和手段；
（二）市场调查是策划人和开发商认识产品市场规模，作出产品开发的决策基；
（三）市场调查是房地产项目投资决策、项目定位、产品定位等的基础和前提，也是市场分析和预测的前提。
二、房地产市场调查的内容
(一)市场产品寿命周期调查
产品的寿命周期调查主要是研究产品的发展特征，进一步帮助决策，一般的产品寿命周期分导入期、成长期、成熟期、衰老期四个阶段。对于房地产产品而言，国内外许多研究房地产发展周期的专家认为房地产产品同样居有一定的发展周期，其寿命周期的研究主要包括宏观环境下产品的寿命周期和项目所在地的区域房地产产品的寿命周期，对项目而言，后者的影响更大，研究也应当更为准确和深入。
(二)市场供应、需求调查
市场的供应调查主要包括两个方面的内容：量和价，市场供应调查的核心内容就是调查对象、范围的确定，以及调查深度的确定。
需求调查中经常调查以下几个方面的内容：需求量、需求价及对目前产品的不满足因素和程度。需求调查中一个非常重要的目的就是了解消费者心中所想，并且能对项目的前期推广埋下伏笔，作个铺垫和引导。
(三) 消费者购买行为调查
消费者的购买行为调查对于市场需求分析具有相当的重要性，主要从以下三个方面进行：1)消费群体特征调查、2)消费群体购买力调查，主要从收入情况、支出情况、消费者的资金分配能力、消费观念、对目前房地产行业的了解程度等方面进行调查；3)消费者的消费倾向调查。
(四) 市场竞争调查
市场竞争无处不在，只有进行研究并指定恰当的策略才能把风险降到最低。对于房地产市场的竞争调查包括：1)区域内竞争企业，即在拟建项目的辐射范围内项目的竞争企业情况；2)竞争项目，这里的竞争项目主要是指可能影响拟开发项目的建设、销售等的已有项目和潜在项目；3)竞争产品的调查，主要是调查市场已有的产品和潜在的产品；4)区域外可比项目的调查，主要是指与拟开发项目具有许多的类似特征的项目，这种项目的研究对于拟建项目具有相当的借鉴作用。
三、房地产市场调研的主要方法
在房地产市场调研过程中由于调查深度和目的的不同也可以将房地产市场调查划分为试探性调查、描述性调查、因果性调查、预测性调查等，这几种调查之间存在一个相互联系、逐渐深入的关系，并且在实际调查过程中经常进行综合运用。试探性调查主要是发现问题和提出问题，描述性调查主要是说明问题，因果性调查主要是分析问题的原因，预测性调查主要是估计问题发展的趋势。在这些调查过程中，要运用到多种调查方法。根据调查方法分类方式的不同，可以进行不同的划分，但常用的方法有：
(一)访问法
访问法的基本原理是由调查者根据调查目的，拟定调查提纲和设计调查问卷，然后对被调查者以提问或问卷的方式请他们做出回答，然后再对回收的问卷进行分析、整理以得到所需的资料。访问法的优点在于成本较低并且速度较快，缺点在于调查数据的客观性不强对调查目的的实现能力不强。访问法主要有以下三种形式：
1、面谈，进行当面访问有助于获得较多的信息，并且调查者可以根据调查对象的特征调整调查的问题，但该方法比较费事。
2、电话调查，该方法的速度快、成本低，但是获得的信息有限。
3、通讯调查，随着现代通讯业的发展我们可以采用多种方式进行调查，并且成本会比较低廉。
(二)观察法
观察法是指调查人员通过观察被调查人员的行为来收集所需资料信息。该方法的缺点就是调查的范围较窄，花费的时间较多，并且只能了解事物的表象难以了解被调查者的内心的感情、态度等，因此该方法一般要同其他的方法结合使用。
(三)实验法
实验法就是根据需要了解的信息，先假设一些条件，在某一个较小的范围内进行实验，并根据实验结果提取所需信息的方法。
在实际运用中一般都是多种方法同时运用，以相互弥补单一方法的缺陷和不足。另外根据调查对象总体范围不同还可以分为：普查法、重点调查法、随机抽样法及非随机抽样法。
四、房地产市场调研的主要步骤
(一)市场调查的准备阶段
1、确定市场调查的内容和目的
调查内容和目的的确定每个项目都不同，因此在具体调查时要具体问题具体分析。
2、拟定市场调查计划
市场调查计划的内容主要包括：调查对象的确定、调查方法的确定、调查进度计划安排等内容。
3、调查人员的选择
调查人员作为调查方法的执行者，其素质将直接影响到调查方法的执行能力，并最终影响到调查结果的质量。因此调查人员的选取应当有一定的基本要求，如专业要求，并应当在调查前进行适当的培训。
(二)市场调查的实施阶段
调查的实施阶段时间最长，也是最重要的阶段，一般包括以下几个内容：
1、收集相关信息资料
在市场调查中需要对许多的相关资料进行收集，其中包括市场资料、具体项目资料、宏观经济、政策资料等等，并且这个收集过程应当是动态的过程。
2、设计调查问卷
调查问卷的设计将直接关系到调查质量，因此其设计应当充分考虑到有效性、经济性等方面的要求，设计要做到科学、完整、可行。
3、进行现场调查
现场调查中最应当注意的问题就是调查的质量，要求调查人员要不断的总结和调整方法，为进一步调查做出合理的行为提供帮助。
(三)资料的汇总及分析处理阶段
市场调查的任务就是将客观存在的事物如实地反映出来，解决现实或将来的问题。调查资料的整理分析是将调查收集到的资料进行整理、统计和分析。首先要进行编辑整理：就是把零碎的、杂乱的、分散的资料加以筛选，去伪存真，以保证资料的系统性、完整性和可靠性；再进行分类，即对经过编辑的资料进行分类，并制作相应的统计表或统计图，以及观察分析；最后对调查资料进行分析，即用统计方法对调查资料进行统计检验，以评定其可靠性，并进行相关分析，回归分析等。
（四）形成调查报告
撰写和提交调查报告是房地产市场调查工作的最后一环。调查报告反映了调查工作的最终成果，要十分重视调查报告的撰写。不同的市场调查其撰写的格式是不同的，但一个原则就是能够真实反映调查的成果和不足，要恰当的描述市场的情况。
结论：
本文对房地产市场调研分析进行了详细的介绍，清晰展示了市场调研分析的过程，在房地产策划中，市场调查作为一切活动开展的基础要求，在各种条件允许的情况下尽量深入的进行，同时市场调查的方法要求科学、合理，调查的手段要多种多样，并综合运用。在市场调查的整理阶段，主要发现存在的不足之处，并进一步进行深入的调查研究。市场分析与预测实际上就是在市场调查的基础上，根据我们希望获得的信息对市场调查的资料进行判断、归纳、演绎。
参考文献：
[1] 余源鹏.房地产市场调研与优秀案例.中国建筑工业出版社,2006.
[2] 曾振华.市场调查的基本方法与应用.暨南大学出版社，2006.
[3] 杨洋．房地产营销策划的基础市场调研．平顶山工学院学报，2004．
[4] 胡建兰．房地产市场调研中应关注的几个问题．中国房地产，2007．
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一、《市场调查统计》创新实践模式的设计与实施
本文提出的创新实践模式特指贯穿于《市场调查统计》课程教学全过程的以农村社会调查为平台，兼具情景教学与实践教学特征的一种特殊实践教学模式。该模式首次在河北农业大学市场营销专业2008级中应用，通过该课程实践环节要求学生把课程中所学的理论知识与农村经济紧密结合起来，选取感兴趣、熟悉或受相关组织委托的农村市场进行调查，在调查过程中采用多种调查方式，并撰写调查报告。
1.模型设计。模型设计主要以农村社会调查为平台，进行问卷设计、实地调查、数据分析及整理和调研报告的撰写，从而提高学生提出问题、分析问题、解决问题的能力。设计内容包括以下几个方面：
（1）市场调查方案设计。自选调研课题，主题选择以有代表性、典型性和实际应用价值的农村社会调查问题为主，运用文献调查法收集所选调查主题相关的资料，设计调查方案，写出市场调查方案报告。
（2）市场调查问卷设计。根据调研课题的需要，运用问卷设计的技术和技巧，设计市场调查问卷。
（3）市场调查方法模拟。设计观察表格、观察内容，记录观察过程，同时撰写观察报告。设计访谈提纲，记录访谈内容，同时撰写访谈报告。运用文献调查法、观察法、访谈法、问卷调查法等市场调查方法进行模拟实验。
（4）市场调查问卷数据处理。用SPSS软件对问卷调查的数据进行统计处理。
（5）市场调查报告的撰写。报告包括调研背景、调研目的、调研内容、抽样设计、调研方法、调研数据分析及结论等内容。
2.具体实施。在开放式实践教学实施实训或调研项目的过程中，在农村社会调查这个环节，采用学生项目组制的形式加以完成，它是实现教师跟踪指导模式的基本要素和必要条件。将该专业学生分为九个小组，所选主题分别为：农村新民居建设、农村专业合作社、农户金融需求、新农村建设、农村社会保障、农产品保险市场、农村环境卫生、新型农民培训、农村文化[2]。从组织构成上来讲，学生项目组制需要确立小组成员的不同分工和地位，明确各自在实训项目中的职能。这项工作可由教师负责，或者由小组成员自行讨论决定。充分考虑不同学生的特长和兴趣，不同的调研项目让小组成员轮换扮演不同的角色。同时，注意学生之间的协同和配合，教师积极倡导和鼓励学生充分发扬团结和协作精神，以小组的形式共同完成实训。学生项目组制在实训过程中，除了教师的组织和指导外，学生也要参与一些组织工作，其组织能力得到了锻炼。
3.课程考核。《市场调查统计》课程有自己的特点，不仅要懂得理论、方法和技巧，而且更重要的是要会实际操作运用市场调研的方法和技巧。在课程考核上，加大实践环节的考核力度，以调研报告作为项目组每个成员考核成绩，该项成绩占总成绩的60%；项目组每个成员写出一份项目实施评价，包括每个成员具体工作，在项目实施过程中存在的问题，通过参与农村社会调查达到的效果及感受，该项成绩占总成绩的30%；在农村社会调查项目实施过程中，对问卷设计、问卷的发放以及数据统计分析过程的考核作为平时成绩，该项成绩占总成绩的10%。
二、《市场调查统计》创新实践模式与传统教学模式的比较
《市场调查统计》创新实践模式，可以提升学生实际动手及应用能力，与传统教学模式有着很大的区别。为了能对这种创新实践模式有一个更深入的认识，现将两种模式做一比较（见表1）。通过对比，《市场调查统计》创新实践模式比传统教学模式有着更大的优势，其实质是如何摆正理论教学和实践教学的位置，确定合理的比例问题。理论教学和实践教学是高等学校培养人才的两个基本途径，传统教学模式偏重理论教学，创新实践模式注重实践教学，实践教学是与理论教学相对应的一种教学形式，它是理论与实践、间接经验和直接经验、抽象概念和具体思维相结合的教学过程，既是理论学习的继续、补充和深化，也是传授学习方法、技能与经验的教与学的过程。学生通过实践与思考，接受各种信息，加深对知识的理解，促进知识向能力的转化，使传授知识与发展能力有机地结合起来。
三、《市场调查统计》创新实践模式的效果评价
《市场调查统计》课程创新实践模式以提升学生应用能力为目标，坚持理论以必须够用为度，注重技能培养。实践性教学应从基础性、示范性、典型性、启发性、综合性、应用性、创新性等诸多视角设计实训内容，从听、看、读到说、写、用，实现从认识、设计、实施、运用的一体化训练，突出实用性、操作性与可评价性。通过实施该实践模式，达到了以下效果：
1.找到了理论知识与社会调查的结合点。以农村社会调查为平台的市场调查不仅教会学生如何设计调研计划书、编制问卷、处理数据、进行统计分析，更加重要的是使学生能够实际操作，确实完成市场调研任务。使理论知识得到应用，通过学生切实地操作一个市场调研的全过程，使其找到理论知识与农村社会调查的结合点，并且能够恰当地同农民进行沟通，深入接触社会，制定合理的调查计划书，正确地解释调查结果，真正为农村解决实际问题提出合理的建议。
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市场调查的目的是为了现代农户分析市场行情，掌握和发掘自己所生产经营商品的现实市场和潜在市场，并为此做出正确的判断和决策提供参考依据。
市场调查的对象是人群或民众。可以是广泛的民众，也可以是具有某些特征的民众群体。
市场调查的原则是科学性与客观性。现代农户自始至终均应保持客观的态度去寻求反映事物真实状态的准确信息，去正视事实，接受调查的结果。不允许带有任何个人主观的意愿或偏见、也不应受任何人或管理部门的影响或“压力”去从事调研活动。市场调查的客观性还强调了职业道德的重要性。应当采用科学的方法去设计方案、定义问题、采集数据和分析数据，从中提取有效的、相关的、准确的、可靠的、有代表性的信息资料。
一、市场调查的具体内容
1. 市场环境的调查。市场环境是指影响市场供求变化的政治、经济形势和社会时尚。例如国家有关的政策、法规以及政治形势变化、居民收入水平、购买力和消费结构、交通运输条件、人口数量构成及分布、居民的文化水平、职业构成、民族特点和人们的风俗习惯等。
2. 市场需求调查。市场需求是指在一定地区、一定时间内对产品的需求量、需求结构、需求变化趋势、消费者购买动机、外贸出口及出口潜力的调查。市场需求有现实需求和潜在需求。具体调查内容如下：
（1）现实市场调查。摸清楚所生产经营的产品现有用户数量和销售量。
（2）潜在市场调查。摸清楚所生产经营的产品的潜在用户和潜在销售量、购买原因等。一旦条件具备，这种潜在的需求就会转化为现实的需求。所以，及时准确地掌握潜在需求情况是决策成功的关键。
（3）市场占有率调查。市场占有率，也可称为“市场份额”，是农户在运作的市场上所占有的百分比。在西方，当一个企业获得市场25%的占有率时，一般就控制了市场。
市场占有率是一个重要指标，一方面它是反映经营业绩关键的指标之一，另一方面它是市场地位最直观的体现。
市场占有率调查，就是了解整个市场上的销售数量，了解本企业与竞争对手的市场占有率，产品在某地或某市场的占有率。
（4）销售趋势分析。密切注意用户的购买行为、自身及竞争对手销售变动趋势。
（5）竞争形势的分析。调查竞争对手的特点。例如生产技术、产品质量、产品价格、服务态度、销售路线、价格、营销策略、竞争策略及手段等。
3. 产品调查。产品调查是指在一定地区、一定时间内对消费者需求的产品及其评价进行的调查。产品调查主要包括：
（1）产品品种调查。指对市场所需产品品种的调查。重点了解市场需要什么品种，需要数量是多少，农户自己生产的产品品种是否适销对路等。
（2）产品质量调查。产品质量调查包括产品内在质量调查，如消费者对产品品质、产品性能的要求及产品对消费者满足程度的调查；产品外观质量调查，如产品纯度、颜色、体积大小等要求；产品包装装潢质量调查，主要是调查消费者对包装装潢、商标的评价；产品的售后服务质量调查。
（3）产品价格调查。产品价格是影响需求和消费者购买行为的重要因素，适当的价格能提高商品的竞争能力和市场占有率，农户就是要通过市场调查获得所生产经营产品的价格信息，及时调整生产经营计划，确定自己的价格策略。在进行产品价格调查时，农户要了解哪些因素影响产品价格变化。影响产品价格变化的因素主要有：产品供求状况、竞争状况、心理因素。
（4）产品发展调查。产品发展调查主要包括两方面内容：一是产品生命周期调查，即了解哪些产品处于试销期，哪些产品处于发展期，哪些产品处于饱和期，哪些产品处于滞销期，处于滞销期的产品，消费者不太了解，产品利润少或亏本；处于发展期的产品，销售量迅速增长，利润大幅度上升；处于饱和期的产品，竞争加剧，产品价格开始下降；处于滞销期的产品，供过于求，价格下跌。二是新产品发展调查，即为了改进所经营的产品品种所作的调查，调查内容主要包括：消费者需要什么新产品、新品种，需要的迫切程度和普遍程度如何，市场上有没有类似的新产品，其销售状况和发展趋势如何，新产品、新品种的经济效益如何，这些方面的调查对农户确定自己的投入水平、生产规模和产品、技术的更新换代等都有十分重要的作用。
4. 销售调查。销售调查是指对一定地区、一定时期内产品销售市场的特点、消费者的购买行为、方式以及满足其需要的方法等做的调查。具体内容如下：
（1）产品销路调查。了解自己生产的产品在销售市场的规模、特点及销售渠道等，销售渠道调查是销售调查的重要方面。
（2）购买行为调查。对消费者的购买动机、购买方式进行调查。购买方式主要是指消费者的购买时间、地点、付款方式等。掌握消费者的购买行为有利于农户采取相应的对策满足消费者的需要。
（3）购买力调查。购买力是指在一定时期内用于购买商品的货币支付能力。购买力高低是影响市场需求量的决定性因素。
5. 竞争调查，就是指对一定地区、一定时期内市场竞争情况的调查。竞争调查的主要内容有：
（1）自己生产的产品竞争能力调查。了解自己生产的产品在市场上处于什么地位，质量如何，价格和售后服务及消费者的反映如何。
（2）同类产品的竞争能力调查。了解竞争对手同类产品的数量、质量、价格、生产规模、技术力量、资金量、产品特色、市场占有率、售后服务等情况。
（3）市场开发调查。即选择新的市场。不管农户采用哪一种方式开发市场，都要考虑市场机会的大小和自己驾驭能力的大小。
二、市场调查的程序、方法
市场调查的程序主要有：
1. 制定市场调查计划。在制定市场调查计划时首先要明确调查目的是什么；其次是确定调查对象和调查范围；再次要确定调查方法；第四要安排好调查日程，制定各种调查表格。
2. 实地调查。调查者用科学和求实的态度进行实地调查和收集资料，并对调查资料进行分类、整理和分析。
3. 提出调查报告。在调查分析的基础上，得出调查结论，提出建议或办法，供决策者参考使用。
市场调查的方法很多，常用的方法主要有：
1. 文案调查方法。又称间接调查方法，是指通过查阅、阅读、收集历史和现实的各种资料，并经过甄别、统计分析，得到调查者想要得到的各类资料的一种调查方法。文案调查方法要求：一是资料要广泛、全面，二是资料要有针对性，三是资料要有时效性。文案调查方法的具体方法有：文献资料筛选法，即从各类文献资料中分析和筛选出与企业营销活动有关的信息和资料的一种方法；报刊剪辑分析法；情报联络网法等。
2. 实地调查方法。包括访问法、现场观察法、实验调查法等。
（1）访问法。它是指将所拟调查的事项，以当面、电话或书面的不同形式向被调查者提出询问，以获得所需调查资料的调查方法。
（2）现场观察法。它是调查人员凭借自己的眼睛或借助摄录像器材，在调查现场直接记录正在发生的市场行为或状况的一种有效的收集资料的方法。其特点是被调查者是在不知晓的情况下接受调查的。
（3）实验调查法。它是指从影响调查问题的许多可变因素中选出一个或两个因素，将它们置于同一条件下进行小规模的实验，然后对实验结果作出分析，确定研究结果是否值得大规模推广。
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[关键词]博物馆；市场调查；博物馆管理
[中图分类号]G261 [文献标识码]A [文章编号]1005-3115（2013）04-0136-02
博物馆目标是在资源允许的情况下，尽量创造让观众受益且满意的参观体验，更好地实现展览策划者与目标观众的交流和沟通。为此，博物馆有必要开展系统调查来评估参观者的期待值、兴趣、需求和满意度，从而收集确凿的信息，得出专业可信的分析报告，引导博物馆管理者作出更优决策，这也正是市场调应用于博物馆管理的主旨所在。市场调查注重有序数据的取得，注重调查的持续性和广泛性，并试图进行预测和趋势分析，可为博物馆管理者提供可靠的专业建议。
一、博物馆通常开展的市场调查研究
（一）展览评估研究
展览评估研究也有几种常用形式，如前期―后期评估，它通过抽取博物馆参观者样本，了解观众对展览概念、目标和计划的反应。另外，对于个别展览要素效用的评估可使用格式化评估方法，以调查观众对展览原型的反响。总结性评估应用广泛，它联系整个展览以考察展览设计、要素及其他方面的反响，从而评估展览的各个目标的实现情况。
（二）观众研究
观众研究的目标：考察参观者的期望、参观体验的反响，影响参观频率的因素，参观者对博物馆服务（工作人员、配套服务设施、展馆布局和设计、信息导向、宣传及公共关系）的态度。
观众研究的常用工具：对参观者和非参观者进行的人口统计和心理分析研究；对活跃的参观者或非经常参观者使用焦点人群法，以考察参观者的感受、态度及偏好；利用追踪计时研究考察参观者对展览要素的利用情况以及愿意花费的参观时间；对博物馆学习、设施、服务等具体话题进行的扩展性基本研究；对人们休闲行为的选择进行研究，以及与其竞争性组织相比，人们对博物馆所持态度的研究。
另外，还有适用于拥有各种会员制和捐赠项目的较大型博物馆的开发式研究，以及博物馆定期进行的自我评估及外界机构评估，即组织研究。
二、博物馆市场调查研究的数据来源
博物馆市场调查利用的数据来源于二手资料和一手资料。二手资料是指已经存在的为其他目的而收集的信息。其来源包括外部来源（如各种出版物）和内部来源（如既有参观者数据、会员数据，内部报表和评估报告）。但当二手资料不能满足调查需要的时候，可进行一手资料的收集利用。
一手资料其大致有三种收集渠道：探索性研究、描述性研究和实验性研究。
（一）探索性研究
探索性研究包括观察、个人深度采访以及焦点人群研究。
在特定的场景下仅通过观察便可获得有用的描述性数据。比如通过观察观众的网络咨询留言及打给博物馆的电话内容，便可了解参观者的需求和偏好。另外仅通过观察观众在展厅中的移动情况及交谈内容，也可捕捉到观众的感受及反馈。博物馆还可雇佣“专职参观者”，对博物馆工作人员的表现及博物馆服务进行评定。并且还可以通过参观不同的博物馆，以获得对比性的观察和感受。
个人深度访谈，需要对采访者一次性提出一长串问题。个人访谈全面细致，但成本高，易产生观察者主观理解偏差，因此对访问设计的计划和审查也要求更高。个人访谈可采取安排式访谈和拦截式访谈。拦截式访谈较简短且具有非概率抽样的缺点。
焦点人群研究则需要在相对同类的目标人群中选取样本人群，在训练有素的组织者引导下，对一系列问题进行集中讨论。个人深度访谈和焦点人群研究的目的，都是就某些问题进行由表及里逐渐深入的讨论，超越博物馆工作人员先入为主的观念，并关注于所讨论的问题上。
（二）描述性研究
描述性研究包括调查及联合研究。调查的应用广泛而流行，使用对象为博物馆参观者、会员、捐赠者和其他人。其用以获得人口统计样貌、知识水平、信仰、偏好、满意程度及其他心理分析概貌。基本的调查途径有现场问卷发放、邮寄问卷及电话调查。邮寄问卷反馈率低，反应较慢，但却是能联系到众多对象的有效利用成本的方法。电话调查可能会获得更加个人化，更加全面灵活的反馈，且反应率高于邮寄问卷，但其可施用的样本量较低。
联合研究用于分析消费者选择，衡量期望利益。博物馆在设计产品时，为受访者列出各种类全方位的选择，受访者按照自身偏爱程度对其进行排序，研究者就将确定每一个属性水平对于排列出的流行度而言，有哪些不同贡献。联合研究帮助分析者估计每一种态度或因素对于目标观众的重要性以及预测一系列各自拥有多种不同属性的产品获得成功的可能性。研究结果帮助博物馆谨慎地设计产品，以最大化地吸引目标观众。
（三）实验性研究
实验性研究要求筛选与不同话题相配适的群体，使他们接受不同的测试，控制那些与主题无关的变量，检测观察到的反应差异是否具有统计学上的意义，从而获取因果关系。当实验达到消除其他假设的程度时，研究者就可以对结论持有信心了。
三、博物馆市场调查问卷及其步骤
（一）阐明问题及研究目标
对于目标问题，可研究的事情庞杂、多样，只有谨慎地阐明问题，才会有的放矢，减少无谓的成本和精力。工作人员应向研究者阐明问题，并说明可能影响研究的限制性因素，共同商议出研究目标。
（二）制定研究计划
研究计划的设计包括决定抽样计划、研究偏差、联系方法以及问卷设计。
抽样计划将决定抽样单元（联系谁），样本量（联系多少人）以及抽样程序（如何在目标人群中获得代表性样本）
研究偏差包括抽样误差和系统性偏差。当样本数据与人群数据之间的差异纯粹出于偶然时，这些差异就被称为抽样误差。一般样本越小，抽样误差越大，数据的可靠性就越低。系统性偏差的产生原因众多，抓住所有的过失并非易事。谨慎地设计程序，进行访问者培训，检测资料处理过程以及审报告都可以达到减少系统偏差的目的。
联系方式：博物馆可以通过邮件、电话访问，或者个人访问等方式联系被访问者。
（三）设计问卷
要谨慎地设计、检测和调整问卷。问卷准备过程中，问题的范围、形式、措辞及顺序都是需要关注的。应认真审查问题，确认其精准有效性，及时发现存在的问题。问题的形式会影响反应。封闭式问题提供可选答案，回答者选择作答。封闭式问题易于理解和制表。而在研究的探索阶段，开放式问题能够帮助研究者洞察人们的想法，从而获得更为广泛的答案。应按一定的逻辑顺序对问题进行排列。将能够引起受访者兴趣的问题排列在前面。而放在最后的往往是较难的或私人化的，用以区分回答者的问题。问题的措辞应简单直接、无倾向性。
（四）收集和分析资料
资料收集分析包括从可靠样本中获得资料，提取调查结果，整理制表，测量频率分布、平均数、分散度，最后依据管理层计划推出的决策，进行结果分析，提出可靠建议。
（五）编写和提交研究报告
研究报告是对研究结果和结论的总结，行文要晰、准确、条理清楚。只有报告成为有效的交流工具，才能确保市场调查的成功。
（六）评估和实施调结果
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（一）山特维克公司背景及其业务介绍山特维克，1862年创立于瑞典，总部位于斯德哥尔摩。经过150余年的发展，已经成长为一家高科技工业集团，在相关业务领域占据全球领先对位。山特维克业务范围遍及全球，在130多个国家有代表处，员工人数达到47000人，年销售额近1000亿人民币。早在1985年，山特维克就进入中国。2014年，山特维克在大中华区的销售量超过了80亿人民币，拥有员工近5000人，生产基地14个，销售人员遍布全国100多个城市。
（二）山特维克材料科技业务介绍材料科技是集团核心业务单元之一，利用其世界领先的研发和冶金工艺，为诸多要求最为严苛的行业提供高附加值的高级金属材料。无缝不锈钢管材业务在材料科技当中占据半壁江山。不同制造形式，多种合金组合，配以世界顶级生产工艺的无缝不锈钢管材，比如热蒸发器管，液压仪表管，换热器管，高压管等等，在石化、化工、核电、航空航天、造船等领域，为中国工业发展做出了突出贡献。山特维克无缝不锈钢管材业务覆盖全球130多个国家，现有四个生产基地，主要集中分布在欧洲和美国。亚洲，作为山特维克业务发展的一个新增长点，却并没有生产基地来服务本地客户。山特维克进入中国20多年，业务模式相对单一和古板。客户如果有意购买产品，需要先联系在上海的办事处，然后再由销售部门联系瑞典总部下单生产。这种模式虽然运行了20多年，但是存在以下三个问题：第一，沟通。因为存在时差，语言和文化不同，沟通上面存在误差和不到位现象，体现在工作中就是效率低下和沟通失误导致的生产误差；第二，交货期。因为地理区域关系，产品交货期相对较长。动辄半年或者一年的交货期，让很多客户不得不选择其它公司的产品；第三，产品创新。生产基地不在本地，很多产品创新业务发展缓慢。一些针对生产工艺，技术以及材料的客户沟通交流，也因此很难成行。面对这些问题，山特维克高层意识到本地化生产似乎是最好的答案。同时，他们认为，本地化生产能为企业带来更多的好处，比如工厂搬至中国，人力资源和生产成本可以大大降低；比如更加接近当地客户，能够更好了解他们的需求；再比如兴建新的工厂，可以帮助当地解决剩余劳动力，有助于企业提升自身品牌知名度等等。2006年初，山特维克董事会初步决定在中国兴建一个全新的无缝不锈钢管材生产基地，服务对象主要面向中国和其它亚洲市场。在高层眼中，本地化生产成为山特维克推动亚洲业务发展的一个重要引擎。
（三）市场调查实施计划新工厂建设需要行之有效的市场信息做依据，这样能够实现最快速度接轨中国市场。为此，山特维克高层决定以一年为周期，从两方面实施市场调查：第一，从企业外部出发，聘请麦肯锡，利用其丰富的市场资源和突出的市场调查能力。调查方向集中在宏观经济，比如：宏观经济发展（经济增速，未来重点扶持行业和投资水平），不锈钢行业摸底（发展趋势，增速和未来发展方向）和竞争对手现状分析（国内和国外竞争对手状况分析）。第二，从企业内部出发，任命LarsThoren组建市场调查小组。Lars在山特维克工作接近20年，又在中国和新加坡工作超过10年，对亚洲市场非常了解。调查方向专注于行业和竞争对手：比如不锈钢行业摸底（产能，生产厂家和技术水平）和主要竞争对手分析（生产工艺，产品组合，销售模式以及价格水平等）。调查方法主要包括：采访相关行业人员，走访相关行业单位，以及实地拜访相关竞争对手和主要客户。此外，两个小组每个月都会向高层汇报进展情况。这样有助于决策层对未来工厂产能设计有更深层次的考虑。
二、市场调查基本原理
CharlesCoolidgePcorlin，市场调查先驱，在其编写的《销售机会》一书中，将市场调查定义为运用科学方法，有目的地，有系统地，搜集、记录、整理有关市场信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测、战略决定和营销决策提供客观的、正确的资料。市场调查的作用主要体现在以下四个方面：第一，市场调查为企业经营决策提供科学和坚实可靠的依据；第二，市场调查有助于企业发现新增长点，开拓新的市场和客户；第三，市场调查帮助企业更加了解市场和竞争对手，在竞争中占据有利地位；第四，市场调查利于企业发现自身问题改善管理，从而在市场立于不败之地。
三、市场调查结果分析
经过一年努力调查，山特维克收集了很多宝贵信息。如果将这些信息分门归类，决策层主要关注的信息集中在三个方面。
（一）宏观经济和市场需求调查2005年，中国GDP增速达到9%以上。经济快速发展，让各行各业都以迅猛的姿态向前挺进。根据麦肯锡的报告，他们有充分的理由相信，未来十年，中国的GDP增速仍然可以保持在7%以上。石油、化工、核电、航空航天、汽车以及工业制造等都是国家重点扶持行业，投资水平也一直呈现稳步上升趋势。随着国家产业升级，与国际标准接轨，这些行业对于高级特种合金管材的需求出现爆炸式增长。麦肯锡在报告中指出，2005年，中国市场对于高级特种合金无缝不锈钢管材的需求大概在5万吨左右。同时，他们认为市场会以每年超过8%的速度向前递增。这样良好的宏观经济背景无疑为新工厂建设计划注入了一剂强心针。
（二）无缝不锈钢管材行业摸底在麦肯锡的调查当中，2005年中国整体不锈钢管材产能在60万吨左右，其中70%为焊接不锈钢管，剩余的30%为无缝不锈钢管。这30%里面，22%是按照中国标准生产的，只有8%是按照国际标准生产，预估数量大概在5万吨左右。这8%的无缝不锈钢管，95%集中生产在一些低合金的300系列上，比如304和316。更高级别的合金，比如超级奥氏体合金、双相钢、镍基合金等很少有国内厂家可以生产。主要原因就是技术水平低下和生产工艺落后。随着中国产业升级，生产工艺与国际标准对接成为必然趋势。很多客户对于按照国际标准生产的产品需求非常迫切。比如中石油、中石化和中海油这样的客户，每年需求量巨大。因为国内没有厂家可以稳定供货，他们只能花巨资从国外进口。麦肯锡相信，如果新工厂产品组合定位在高级特种合金上面，无疑可以填补国内很多需求空白，未来销量和产品利润应该非常可观。
（三）竞争状况分析1.竞争对手摸底。2005年，中国可以生产无缝不锈钢管的厂家达到200家，大部分分布在江浙沪一带。该地区发达的经济环境，优秀的交通状况，以及以高新制造业为主的经济形态，滋润着这些企业的蓬勃发展。麦肯锡在报告中建议，未来投资建厂的选址可以考虑上海周边和江苏地区。调查结果显示，如果这200家工厂按照产品质量和国际标准的对接程度来划分，只有5家具备相对较强的竞争实力，分别是：久立、华兴、宝钢、水晶宫和长城。这5家当中，业务95%都集中在国内。真正出口到国外，能够得到国外客户认可的厂家只有华兴和久立两家。因此，在国内竞争对手当中，久立和华兴是最重要的两家。山特维克管材业务在国际上主要竞争对手包含日本的住友和德国的DMV，这两家在华都有销售机构，但是短期之内并没有投资建厂进行本地化生产的计划，主要还是依靠进口，普遍存在价格昂贵，客户满意度较低以及交货期长的问题。2.产能和产品组合调查。2005年，久立和华兴无缝不锈钢生产产能设计在年产万吨左右。两者都十分看好中国的无缝不锈钢管市场，都有计划在未来5年之内至少扩充一倍产能。产品组合方面，两者主要是以300系列的无缝不锈钢管为主，98%的业务集中在304和316钢号上面，只有不到2%的产能出自其它高级特种合金。两个公司每年都投入过亿的资金在研发新的合金上面，但是因为技术水平的限制和国际上对新技术的保护，研发新产品步履维艰。日本的住友和德国的DMV在产能和产品组合上面与山特维克不相上下，但是如果山特维克进行本地化生产，无疑会在竞争当中占据上风。3.技术水平和生产工艺调查。在当时，久立和华兴代表中国无缝不锈钢管制造业的最高水平。然而，在内部调查发现，他们发现山特维克现有的技术水平还是要领先对手不少，这主要体现在以下几个方面：第一，生产工艺。在最核心的热轧，冷轧和退火工艺上面，山特维克所采用的是世界最先进的热挤压，冷轧和光亮退火工艺，生产出来的产品成材率高，尺寸精确，质量极其稳定。与其形成鲜明对比的是久立和华兴的工艺，他们所采用的是比较落后的热穿孔，冷拔和酸洗工艺，生产成本相对较低，但是成材率低，尺寸不够精确和质量层次不齐；第二，质量管控。山特维克从钢铁冶炼到最终成品，都由自己生产。一体化生产，每个环节都严格把控，让钢管质量具备可追溯性。而华兴和久立，都不具备冶炼能力。原材料主要从宝钢和太钢购买，每个批次的原材料质量都存在差异；第三，生产经验。山特维克从事钢铁冶炼和不锈钢生产超过140年，积累了丰富经验。而久立和华兴只有10年左右，因此山特维克占据绝对领先地位。4.销售模式调查。久立和华兴的销售主要是以人员销售和渠道销售为主。销售人员按照区域分布，定期做客户拜访，发掘订单和新的应用。渠道销售则主要体现在选择合适的经销商加入营销网络，利用他们的资源去覆盖到更大的市场范围。同时，经销商还必须具备建立和管理库存的能力，这样客户可以在最短时间之内购买到一些常用规格的管材。国外竞争对手住友和DMV在华销售模式，主要是以人员销售为主。与久立和华兴只有一般销售人员不同，住友和DMV同时配备了技术支持和应用分析人员，这些职能的设置，可以更好地了解市场应用，为客户提供更好的产品和服务。
四、决策后续跟踪
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关键词：市场调研 能力本位 项目化
一、高职教育内涵
高等职业教育以提升学生的职业能力为目标，教学改革应紧紧围绕学生的职业能力提升进行。在实际教学活动中，应体现以能力训练为本位，结合学生实际情况，利用项目中的相关任务(或典型岗位)为驱动为载体，调动学生的学习兴趣,增加学生的职业技能和职业经验,培养学生的职业能力。
二、能力本位项目化介绍
以能力为本位项目化改造是我国著名职业教育专家戴士弘教授提出，受到国家教育部的肯定并成为教育部国家级示范建设评价指标的重要内容，众多高职院校纷纷学习并倡导教学改革以提升办学质量。本文以《市场调研实务》课程为例，坚持以市场调研策划、执行能力提升为核心，介绍了该课程如何进行以能力为本位的项目化改造，以进行一门课程改革为例，进行课程改革实践。
三、课程改革三项原则
1.突出能力目标。市场调研能力课程教学目标有能力目标、知识目标、情感目标等，从增强学生就业竞争力的就业来看，本课程教学目标应突出能力目标。
2.主要载体是“项目”和“任务”。让学生获取知识，提升能力的的途径不是考老师传授来传递的，学生知识的获取以及能力的提升需要在实践中完成，从做中来，在实践中获得。实践不单是在实际的商业环境中才存在，在课堂上通过教师创设合理的“项目”，分解成不同的适合教学的“任务”也可以让学生在模拟的环境中训练，使学生获得能力的提升。
3.学生是主体。课程教学坚持以学生为主体，教师是课堂教学的导演，通过恰当的教学方法的使用，激发学生对课程感兴趣，能主动参与到学习中去，获得能力和提升和知识的积淀。
四、《市场调研实务》能力本位项目化改革的具体思路
1.课程能力分析
《市场调研实务》课程通过学生学习，能掌握市场调研各个环节的策划、制作和执行知识，训练并掌握常用的市场调研基本方法，并能对市场调研的结果进行科学的分析。即训练学生如下能力：制定市场调研方案能力、设计市场调研问卷能力、执行市场调研活动能力、处理市场调研信息和编写市场调研报告能力。
2.项目选择
在明确本门课程能力目标之后，需要构思的是如何训练并提升学生的能力。知识是学生学会的，能力是学生练出来的。学生能力训练需要构建适合学生实情的项目和任务，依托有效的项目和任务设计以及实施，从而才能达到提升他们能力的目的。
《市场调研实务》本身是一门操作性极强的课程，适合开展项目实做教学。以企业完成一个完整的调研项目需要的开展的工作为出发点，课程教学设计的整体实训项目是“完成xx商家经营情况调研”。完成此项实际调研项目，学生需要开展以下工作任务：与商家沟通确认调研主题，设计调研方案，设计问卷，开展试调查以及实地调查，审核有效问卷，整理信息，分析信息，撰写并提交调研报告。在调研项目和工作任务确定之后，我们的学期教学任务也就非常清楚了，即：分析企业调研需求、制定市场调查方案、设计市场调查问卷、组织实施市场调查、整理市场调查资料、分析市场调研资料、预测市场发展趋势和编写市场调查报告等七个学习任务。
3.课程整体教学设计
在明确课程教学任务之后，接下来进行课程教学整体设计。在本课程的教学活动将理论知识学习和实践活动融合在一起，通过教学方式改革以及教学模式设计，实现在做中学、学中做，二者实现有机的融合。具体的教学安排即将上述7个教学任务的各工作内容详细罗列出来，以一个学期为教学周期，制定合理的教学计划。每一个任务需要的教学时间根据项目规模来具体安排。
4.第一次课程设计
在教学伊始，第一次课时上课之初，就需要向学生清楚说明本门课程性质、课程学习目标，课程教学方式和学习方法，以及课程考核方法。帮助学生清楚为什么要学习本门课程，学习该课程要达到什么样的教学目标，该课程学习什么内容，怎样学习该课程内容，以及学完之后怎么考核。使他们认识到学习该课程内容的必要性，培养起学习该课程内容的兴趣，为以后的学习打下基础。
5.课程考核
该课程考核改革原来的理论考试形式，将学生实践表现与实践成果纳入到考核中去。在教学过程中，每一个学习任务都结合一个或若干个工作的开展来进行，合理安排理论学习和项目实训的课时比例，将理论知识学习和项目实训有机结合，实现在教学中，学生边学边做，在做中学，学中做。使学生达到将知识应用于实践，实践印证理论的运用，并提升实践能力的目的。而每一个学生在学习和实训中的表现也将计入他们的课程学习考核之中。即，该课程考核以采用形成性考核与总结性考核相结合的考核方式。本门课程考核学生学习过程中完成调研方案（含问卷）工作表现和结果，以及学习结束之后完成信息处理工作表现和提交的调研报告结果两大部分。
6.教学效果评价
学生学习效果好坏的评价就由原来的记住多少知识点转变为掌握了多少技能，能完成多少任务，完成效果怎么样，在团队中其他成员对每一个队友的评价度高度。这样的评价将学生能力提升作为主要的观测点，适应了教学方式和内容变革之后对考核方式变革的需要。
通过这样的课程整体设计，在教学过程中并做好单次课程设计，把知识学习融于项目任务操作中去，以达到在各个教学环节中均切实使学生得到能力的培养，在成绩中体现各方面能力的考核，将能力培养与知识获取有机地结合起来。
参考文献：
[1]戴士弘.职业教育课程改革[M].北京：清华大学出版社,2007
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[摘要] 基于《中国药典》收载的中药材，道地药材、常用中药材、源于濒危物种的中药材及第三次全国中药资源普查中统计数量的中药材名录，分析整理各类文献收载中药材的种类，并应用Excel对各类文献收载中药材种类的异同情况进行对比分析。结果显示，1977年、2000年、2005年和2010年版《中国药典》收载中药材合计894种，《中国道地药材》、《生活中的300种道地药材》、《中华道地药材》、《道地药材图典》共收载道地药材495种，《中国常用中药材》、《常用中药材用法用量》共收载常用中药材326种，列入国家重点保护、红皮书、限制进出口等濒危中药材共280种，第三次全国中药资源普查中统计数量的中药材有360种。由于各类文献编著的目的不同，在收载中药材名录方面，药典的一致性比较高，珍稀濒危的一致性比较低。85%以上的道地药材和常用中药材被药典收载过，80%以上的常用中药材为道地药材，药典和道地药材中有10%～20%的需要保护。结合中药资源普查工作实际，经过统计全国中药资源普查中需要统计资源量的中药材563种，需要进行资源变化情况监测的中药材457种，需要进行濒危情况评价的中药材280种。
[关键词] 中药资源普查；重点调查；中药材名录
[收稿日期] 2013-09-05
[基金项目] 国家自然科学基金项目（81130070， 81072989）；公益性行业科研专项（201007008，201107009，201207002）；中医药部门公共卫生专项（财社[2011]76，财社[2012]13）；中医药全国性专款（ZZYZK2012科技司A002）
[通信作者] 黄璐琦，TeAl：（010）64014411-2955，E-mail：
全国中药资源普查是以一般调查和重点调查相结合的方式开展[1]，获取区域内重点资源的数量是此次普查工作的主要目标之一[2]。由于我国中药资源种类多，中药材“同名异物”、“同物异名”的情况比较多，不同文献收载中药材的种类各异，需要制定全国统一的重点调查中药材名录，以便通过各省的普查数据汇总得到全国范围关于某种中药材的数量信息。本文收集整理各类文献收载的中药材名录，并对比分析各类文献收载的中药材种类的异同，对需要在全国范围内进行调查并获取数据量的中药材种类进行统计，为全国中药资源普查中重点调查对象的确定提供参考。
1 材料与方法
1.1 各类文献中药材名录及对比分析
从以下5个方面选择文献收集整理中药材（TCMM，traditional Chinese medicinal materials）名录：通过查阅《中国药典》（PPRC，Pharmacopoeia of the People′s Republic of China），收集整理药典品种名录；通过查阅与道地药材（DH，Dao-di Herbs）相关的文献，收集整理道地药材名录；通过查阅与常用中药材（TCMMCU，traditional Chinese medicinal materials in common use）相关的文献，收集整理常用中药材名录；通过查阅与濒危物种相关的文献，收集整理濒危中药材（TCMMRS，traditional Chinese medicinal materials from endangered species）名录；通过查阅第三次全国中药资源普查相关的文献，收集整理第三次全国中药资源普查中统计数量的中药材名录（简称“三普药材”，TCMMTS，traditional Chinese medicinal materials be analysed turnover during the third national survey of Chinese material medica resources）。以各种文献中所收载中药材的名称为依据，采用Excel统计计算每一文献中收载中药材的种类数，及各类文献之间收载的中药材种类的异同，并将结果采用表格的形式显示输出。
1.2 重点调查中药材名录
根据中药资源普查工作内容和现有中药材名录，提出重点调查中药材名录：以2010年版药典收载的中药材为基础，删除以食用等他用为主的药材、市场用量小的药材、及人工制成中药材，得到全国中药资源普查中需要统计资源量的中药材名录；以有明确的质量标准和要求，用量较大，具有明显的区域特征的中药材为基础，提出需要进行动态监测的中药材名录；以相关文献收载、源于珍稀濒危和需要保护物种的中药材，提出需要进行濒危情况评价的中药材名录。
2 结果
2.1 各类文献收载中药材名录
2.1.1 药典收载的中药材名录 通过查阅1977年、2000年、2005年和2010年版药典，收集整理药典收载过的中药材名录。结果显示：这4部药典共收载中药材894种[3-6]，包括动物来源58种、植物来源800种、矿物来源32种、人工合成4种。其中，在4部药典中均有收载的种类为450种，3部药典均收载的有82种，2部药典均收载的有77种，仅被1部药典收载的有285种。4部药典和各部药典之间共同收载的中药材种类见表1。
通过表1可以看出，药典收载的中药材种类在不断变化，通过对每一部药典与其他3部药典收载的中药材种类进行对比分析，其中增加和删减的中药材种类数见表2，3。对各部药典收载中药材种类变化情况进一步分析，结果显示：从1977年版药典到2010年版药典，每一部药典的颁布，均有新的种类进入药典名录，但新增加的数量逐渐减少。如2000年版在1977年版的基础上新增加66种，2005年版在2000，1977年版的基础上新增加52种，2010年版在2005，2000，1977年版的基础上新增加27种。每一部药典的颁布，均有部分种类在新版药典中被删除。药典对于部分标准不完善、多年无生产、临床不良反应多的中药材做适当调整[3]，从1977年版到2010年版药典，曾经进入过药典名录但在2010年版药典中未收载的中药材共有281种。其中，1977年版药典收载，2000，2005，2010年版药典均未收载的中药材有235种；2000年版药典收载，2005，2010年版药典均未收载的有3种；2005年版药典收载，2010年版药典未收载的有43种。1977年版药典收载的部分中药材，被2000年版删除后被2005，2010年版重新收载。其中，2005年版在2000年版的基础上重新收载1977年版的中药材4种，2010年版在2000，2005年版的基础上重新收载1977年版的中药材30种。
对各部药典收载的动、植和矿物类药的变化情况进行分析，结果显示，植物类药在各部药典名录中变化的比例较大，动物类和矿物类变化的比例较小，见表4。
2.1.2 道地药材名录 通过查阅《中国道地药材》、《生活中的300种道地药材》、《中华道地药材》、《道地药材图典》收集整理与道地药材相关的名录。结果显示，4部与道地药材相关的专著，共收载道地药材495种[7-10]，包括动物来源47种、植物来源426种、矿物来源18种、人工合成4种。其中有109种中药材在4部著作中均有收载，有109种在3部著作中均有收载，有97种在2部著作中均有收载，180种仅在1部著作中有收载。4部专著及各部专著之间共同收载的道地药材种数统计结果见表5。
从表5可以看出，不同专著收载的道地药材种类差别较大，多的收载369种，少的收载159种。通过分析结果显示，4部专著的侧重点不同，其中《中国道地药材》为比较早的一部有关道地药材的专著，系统地整理了道地药材形成和发展的客观规律，共收载道地药材159种。《生活中的300种道地药材》以药材功效为纲，介绍了每种药材的性味归经、功能主治、配伍宜忌、养生禁忌等基础知识，收载道地药材300种。《中华道地药材》的品种篇以区域为纲，分川药、广药、云药、贵药、南药、海药、怀药、淮药、浙药、关药、北药、秦药、藏药、蒙药和维药，收载道地药材310种。《道地药材图典》针对每种药材配以药材原色图片和生态环境图片，分4册收载道地药材369种，其中《华东卷》收载117种、《中南卷》收载97种、《西南卷》收载86种、《三北卷》收载108种（部分品种有重复）。对各部专著收载动、植和矿物类药种类的变化情况进行分析，结果显示，植物类药在4部与道地药材相关专著中变化的比例较小，矿物类药种类变化的比例较大，见表6。
2.1.3 第三次全国中药资源普查中通过市场调查统计数量的药材名录 通过查阅《中国中药资源》，收集整理第三次全国中药资源普查中通过市场调查统计数量的中药材名录，结果显示：第三次全国中药资源普查通过市场调查获取360种（原著写362种）中药材的数量信息[11]，其中，动物来源28种、植物来源321种、矿物来源11种。通过分析，结果显示三普药材中有超过90%的为植物类药。
2.1.4 常用中药材名录 通过查阅《中国常用中药材》和《常用中药材用法用量》，收集整理常用中药材名录。结果显示，2部专著共收载常用中药材326种[12-13]，包括动物来源30种、植物来源287种、矿物来源8种、人工合成1种。其中有111种在2部专著中均有收载，有215种仅在一部中收载。《中国常用中药材》共收载常用中药材138种，其中，动物来源8种、植物来源128种、矿物来源2种。《常用中药材用法用量》共收载临床常用中药材300种，其中，动物来源22种、植物来源271种、矿物来源6种，人工合成1种。通过分析，结果显示常用中药材中90%以上的为植物药。
2.1.5 源于珍稀濒危物种的中药材名录 从列入国家重点保护名录、红皮书、限制进出口和濒危4个方面查阅与珍稀濒危中药材相关的文献，收集整理源于珍稀濒危物种的中药材名录。结果显示，由国务院正式批准公布需要保护的动植物名录有：《国家重点保护野生药材物种名录》（1987年，国家中医药管理局）收载野生药材物种76种，涉及42中药材种；《国家重点保护野生动物名录》（1989年，渔业、林业部门）收载野生动物物种257种（其中标注所有种的按1种统计），涉及中药材15种；《国家重点保护野生植物名录（第一批）》（1999年，国家林业局和农业部）收载野生植物物种259种，涉及中药材69种。由国务院环保领导小组办公室组织编制的《中国植物红皮书》收载野生濒危植物物种386种（原著写388种），涉及中药材106种；《中国濒危动物红皮书》（共4册）收载濒危动物物种620种，涉及中药材6种。《濒危野生动植物种国际贸易公约》（CITES公约）附录收载中国有分布的物种209种，涉及中药材24种；《中药资源学》附录中涉及限制进出口中药材98种。《中国珍稀濒危药用植物资源调查》收载珍稀濒危药用植物物种57种，涉及中药材55种。
通过统计，与珍稀濒危中药材相关的文献共收载中药材280种[14-21]，由于的部门不同，各类文献共同收载中药材的种类较少，只有3种在4类文献中均有收载，有19种在3类文献中均有收载，有50种在2类文献中均有收载，208种仅在1类文献中有收载。各文献之间共同收载中药材种类数统计结果，见表7。
2.1.6 各文献收载动物类药、植物类药和矿物类药的数量统计 通过分析每种中药材的来源，统计得到各文献收载动物类药、植物类药和矿物类药的数量，见表8。
2.2 各类文献收载中药材种类的对比分析
2.2.1 5类文献共同收载的中药材种类 由于同类文献不同著作之间的编著目的各异，共同收载中药材种类的比例有较大的差异，通过对各类文献收载中药材种类的对比分析，结果显示各部药典之间共同收载中药材种类的比例最高（50.2%），常用中药材和道地药材次之，与珍稀濒危相关文献共同收载中药材种类的比例最小（1.4%）。在收载中药材名录方面，药典的一致性比较高，珍稀濒危的一致性比较低。如与珍稀濒危相关的文献共收载中药材280种，只有1%的中药材在与珍稀濒危相关的5本专著中同时出现，有75%的中药材只在1种文献中有收载。
通过汇总5类文献收载的中药材名录，结果显示5类文献收载中药材种类合计1 182种，5类文献共同收载的中药材有67种。对每类文献收载其他4类文献中药材种类数进行分析，见表9。对每类文献收载其他4类文献药材种类的比例进行分析，结果显示：药典收载其他文献中中药材的比例最高，85%以上的道地药材、常用中药材和三普药材被药典收载过，80%以上的常用中药材为道地药材，三普药材50%以上为常用中药材和道地药材，药典品种和道地药材有10%～20%的需要保护，常用中药材和三普药材中有20%～25%的需要保护。
2.2.2 药典收载其他4类文献中药材种类 通过分析，药典收载其他文献中的中药材种类最多，分别统计分析4部药典收载其他4类文献的种类，结果见表10。通过统计分析4部药典收载其他文献中中药材的比例，结果显示：有30%的濒危品种、80%的道地药材、85%的三普药材和95%的常用中药材被药典收载过，1977，2000，2005，2010年版药典收载其他文献中药材种类的比例逐渐升高。
2.3 重点调查中药材名录
2.3.1 全国中药资源普查中需要统计资源量的中药材名录 由于中药材来源的拉丁学名是中药材和标本鉴定的唯一标准，调查中普查队员的工作对象主要是中药材的来源，因此需要统计资源量的中药材的名称要与来源的名称有明确的对应关系。通过对各类文献的对比分析，只有药典对一种药材多来源或一种资源多药用情况，以及药材名和来源名有明确的对应关系。同时，此次全国中药资源普查试点工作是依托“国家基本药物所需中药原料资源调查和监测项目”开展的，而2010年版药典基本覆盖了国家基本药物名录品种范围[3]。因此，建议全国中药资源普查试点工作期间需要统计资源量的中药材名录可基于2010年版药典收载的品种进行编制。
综合考虑全国中药资源普查试点工作的时间和任务量等条件的限制，重点调查中药材名录基于2010年版药典收载的中药材，删除以食用等他用为主的药材、市场用量小的药材、及通过人工炮制后形成的药材，得到重点调查中药材共563种。基于2010年版药典整理得到这563种中药材来源的名录，共涉及原植物、动物或矿物698种，结果见表11。鉴于全国中药资源普查试点工作中采用的是市场调查和样方调查2种方式获取中药材的数量信息，综合考虑工作经费、时间和外业调查工作难度，及第三次全国中药资源普查以植物类药为主进行数量统计的情况，建议对分布极其广泛、资源不紧缺、自然更新快、用药量变化不大、植物的病理产物、动物和矿物类药材仅做市场调查不做样方调查。通过对563种中药材进一步细分，有249种中药材需要通过市场调查获取流通量信息，同时需要通过样方调查获取蕴藏量信息，涉及原植物444种，见表12；有214种中药材仅做市场调查获取流通量信息，涉及原植物、动物和矿物共257种，见表13。
2.3.2 需要进行动态监测的中药材名录 由于中药材产地和市场之间的供求信息不对称、生产盲目，导致中药材产量和质量不稳定、价格大起大落，严重影响了中药材产业的发展和临床用药安全。根据全国中药资源普查试点工作任务，普查中需要进行国家基本药物中药原料资源动态监测和信息服务体系的建设，并对部分中药材的分布、价格、质量、流通量和蕴藏量等信息进行监测，实时掌握其变化情况，为中药材的生产、保护和利用等工作提供基础数据[22]。为规范和统一监测工作内容和对象，建议主要对4部药典共同收载的450种中药材（有明确的质量标准和要求）、2部常用中药材共同收载的111种常用中药材（用量较大）、4部与道地药材相关文献共同收载的109种道地药材（具有明显的区域特征）的变化情况进行重点监测，共涉及中药材457种（均为普查中需要统计数量的中药材），包括动物类39种，矿物类21种，植物类396种，人工合成1种。同时结合中药资源普查对这457种中药材的商品规格等级、质量标准及检查方法进行研究，制定适应市场需求的中药材商品规格等级标准，为中药材的市场流通提供定价依据；结合传统知识调查，从历史沿革、产区和环境特征方面进行研究，对道地性特征明显的中药材研究制定道地药材标准，为开展道地药材认证提供依据。
2.3.3 需要进行濒危情况评价的中药材名录 第三次全国药用资源普查之后，1987年国务院随《野生药材资源保护条例》了《国家重点保护野生药材物种名录》一直沿用至今，随着时间的推移及我国法律、法规的逐步完善，为使《国家重点保护野生药材物种名录》与其他部门的重点保护动植物名录之间相互兼容，应对其进行适当调整[23]。根据本文的整理，由于各部门之间的职能不同，的关于珍稀濒危和需要保护的物种名录各异，经统计与珍稀濒危相关文献共收载源于珍稀濒危和需要保护物种的中药材280种。因此，建议在此次全国中药资源普查的基础上，研究制定濒危药用资源的评价标准和指标体系，从中药资源学的角度主要针对包括这280种中药材在内的濒危药用资源进行评价，并根据评价结果提出对现有保护物种名录（中药材部分）进行调整的意见和建议。鉴于这280种中药材中，大部分药材来源所在区域的环境较为特殊，只有115种为普查中需要统计数据的中药材，建议在全国中药资源普查的基础上对濒危药用资源进行深入的专题调查和研究。
3 讨论
掌握我国中药资源和中药材的种类，是此次全国中药资源普查的目的之一，根据第三次全国中药资源普查结果，我国中药资源的种类有12 807种[24]。由于中药资源和药材种类多，生产实践中中药材同物异名、同名异物等名称与实物不一致的现象较为常见。在统计过程以拉丁学名为依据进行中药资源的种类统计，结果相对准确。但是中药材尚未全部实现“一物一名”，“一物多名”的情况比较多，要得到中药材的种类数相对困难。《中药材正名词典》是我国第一部以“一物一名”的原则规范全国中药材正名的大型专业词典，全书共收载中药材5 872种，对正本清源、统一药名，解决中药材因一物多名、异物同名而产生的品种错乱现象具有十分重要的现实意义[25]。
影响中药材种类统计结果准确性的因素主要有：同物异名、同名异物现象。由于药名有古今时代的差异，全国各地又有由于民族称谓和地方方言的不同而出现的中药材一药多名和多药同名的情况。《全国中草药名鉴》共收载全国中草药13 200多条，其中植物药11 470多条，动物药1 630多条，矿物药160多条[26]，系统的列举了每种药材的“植物名（动物名、矿物名等）”、“药材名”、“地方名”和“文献名（各种文献中出现的名称）”。孙宝惠等[27]对药典收载的中药材名称与全国20个省、市现行版地方标准所收载的中药材名称进行对比分析，结果发现，药典中的中药材中有21%的与地方标准收载的存在同名异物的现象。一种药材多来源，一种资源多药用。不同文献中会出现药材名与药材来源植物名混用的现象，导致在种类统计时出现重复计算或遗漏等问题。如2010年版药典收载的615种中药材中有144种为一种药材多来源，2010年版药典收载的615种中药材源于718种资源，有80种资源为一种资源多药用。
由于中药材名称的多样性，普查队员在进行数据录入时会遇到一种中药材有多个药材名可选的情况，建议在此次全国中药资源普查的基础上中开展“中药材名称学”研究，并基于谢宗万提出的23条中药材名称规范化取名原则[28]，对众多的中药材正名进行规范化，建立中药材名称命名标准，为中药材的定名提供依据；编制《全国中药资源和中药材名称数据库字典》，实现中药材一物一名（正名），为普查队员进行数据录入和中药材种类统计等工作提供依据。
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Key-point investigation list of traditional Chinese medicinal materials for
national survey of Chinese material medica resources
ZHANG Xiao-bo， GUO Lan-ping， ZHANG Yan， ZHOU Liang-yun， HUANG Lu-qi
（State Key Laboratory of Dao-di Herbs， National Resource Center for Chinese Materia Medica，
China Academy of Chinese Medical Sciences， Beijing 100700， China）
[Abstract] Base on the traditional Chinese medicinal materials list that include Pharmacopoeia of the People′s Republic of China， Dao-di Herbs， the common used herbs， endangered species， to analyze the key-point investigation traditional Chinese medicinal materials list was analysed. Results displayed that the variety number of traditional Chinese medicinal materials in Pharmacopoeia of the People′s Republic of China is 894， the variety number of Dao-di Herbs is 495， the variety number of the common use is 326， the variety number of traditional Chinese medicinal materials from endangered species is 280， and during the third national survey of Chinese material medica resources the variety number of traditional Chinese medicinal materials that were analysed is 360. In the list of Dao-di Herbs and common used herbs over 85% are in the list of Pharmacopoeia of the People′s Republic of China， in the list of the common used herbs over 80% are in the list of Dao-di Herbs， in the list of Pharmacopoeia of the People′s Republic of China and Dao-di Herbs over 10% are in the list of endangered species. The key-point investigation traditional Chinese medicinal materials list includes three part， the first part includes 563 variery traditional Chinese medicinal materials that need to statistics quantity of resource by field investigation， the second part includes 457 variery that need to monitor the changing situation， the third part includes 280 variery that need to estimated endangered situation.
