计算机网络维护协议范文

导语：如何才能写好一篇计算机网络维护协议，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：企业计算机网络；网络安全；网络维护

1 引言

企业计算机网络作为企业各种信息系统和应用系统的支持平台，企业计算机网络是企业实现信息化的最基本的要素，是企业各项工作正常开展的重要保证。随着企业信息化建设的不断推进，企业对计算机网络的依赖性越来越强，因此，对企业计算机网络的维护也成为一项越来越重要的工作。

2 企业计算机网络维护存在的问题分析

2.1网络的管理手段与发展意识滞后

随着网络技术的不断发展，计算机网络在企业的应用越来越广泛，呈现多元化、全面化等特点，不管是企业各种信息的、教师的常规教学工作，企业管理人员、教务工作人员的日常办公，还是学生通过企业计算机网络来进行选课、成绩查询等网络信息的交流与互动，或者通过计算机网络进行远程教育，这些功能的实现都需要通过计算机网络得以顺利开展。但是由于企业计算机网络的使用者的文化程度和技术水平参差不齐，企业计算机网络的用户对网络安全管理的知识和技能知之甚少，因此其对企业计算机网络的安全防范意识比较弱，为企业计算机网络的维护增加了难度。另一方面，目前大多数企业的计算机网络都发展很快，不断扩充网络的规模和添加新的设备，导致网络维护的工作量不断增加，现有的网络维护人员已经不难满足网络维护的要求，导致在维护网络时顾此失彼，再加上网络维护人员本身的知识结构有限，网络新技术的不断出现使其原有的技术水平和知识结构难以满足企业计算机网络维护的需求，容易出现过分依赖计算机网络管理程序和网络安全软件的运行，思想上不够重视，缺少主动维护网络的意识和技术手段，一旦出现问题，往往是措手不及，给企业计算机网络带来了安全隐患。

2.2 网络环境、网络产品等存在安全隐患，增加了网络维护的难度

一方面，由于网络系统软件或其他网络产品存在技术缺陷而导致的计算机网络存在安全隐患的情况十分常见，例如计算机操作系统、杀毒软件和防火墙等自身存在的漏洞成为网络攻击首选的目标，即是是应用了先进的网络安全技术，如加密和解密、入侵监测系统等，它们自身存在的安全漏洞也无法用其他技术完全弥补。另一方面，企业网存在的内外部网络环境也很容易带来一些安全问题，新计算机病毒的不断出现使得更加难以防范，网络攻击的泛滥等都使得企业计算机网络面临严重的安全威胁，增加了网络的维护难度。

3 企业计算机网络维护的主要措施

3.1企业计算机房的维护

企业计算机房的环境对计算机和网络设备的性能影响比较大，如空气的湿度、温度、通风、接地和灰尘等因素都会对机房的运行造成影响。设备上的灰尘积累多了会导致的设备散热、通风不良，极易造成设备风扇或电源损坏或者线路堵塞，最终导致设备停止运行或设备温度的过高，使设备出现故障或运行不稳定，降低网络的运行速度，还会导致设备老化的速度加快，因此在对企业计算机房维护时要对网络设备进行定期除尘。很多网络设备对电源都有其特定的要求，例如如果电压达不到要求，就会对设备的运行情况产生一定影响，如掉包率过高等，甚至会造成网络中断。在日常维护中我们可以使用一些系统命令和管理软件来监控设备的运行情况，例如使用Cisco设备，就可通过该设备专用命令或者用Cisco View软件对设备的运行状态进行实时监控。

3.2企业计算机网络软件的维护

网络设备都是用自带的软件算法来完成信息的存储、转发和路径选择，设备的升级换代就会产生不同版本的系统，其对设备的性能要求及其能实现的功能是不一样的，有些操作命令在不同版本的系统中的使用方法、形式也是不完全相同的，有的在甚至是完全不能使用，得不到支持。

网络设备参数配置的失误是造成网络软件故障的主要原因。参数配置失误主要是由于网络管理人员造成的，在进行参数设置时操作人员对系统的功能和网络协议理解的不同将会影响到设备的配置方式和方法。错误的网络参数配置可能会造成环路。如果是交换机，配置的参数主要有端口、VLAN、冗余链路等，在进行设置时要充分考虑网络的实际情况，特别是在配置生成树协议或者Trunk时更加要特别细心。如果是路由器，配置的主要参数有宽带接口的设置、IP地址段的分配、DHCP 服务器配置、路由协议的选择和路由的汇总与转发等，如果软件系统存在目的地相同的多个通信链路，还要特别注意信息的负载均衡以及路由策略，并确定路由信息的优先级，网络管理人员还要不定期对广域网进行路由表检查。

3.3服务器的维护

服务器是企业计算机网络的核心，在对服务器进行维护时可以使用网卡冗余技术，在服务器上安装两块网卡，一块为主网卡，另一块为备用网卡，分别与两台交换机连接，做好相关配置后，可以实现均衡负载和冗余备份。如果工作站设置有网关，或者将通向O．O．O．O网的路由路径指向了网络中的某一台路由器，当工作站在使用经常向一些不在本地路由信息表中的目的地址发送信息的计算机软件时，企业计算机网络内部的广域链路上的负荷就会增加，从而影响整个企业计算机网络的正常运行。

4 结语

企业计算机网络是企业实现信息化管理的基础，对计算机网络进行有效维护，建立安全、稳定、高效的网络是企业各项工作顺利开展的重要保证。因此，必须解决和防范企业计算机网络出现的各种问题，推动企业信息化管理的步伐。

参考文献：

[1]叶建华，邓世昆．企业网络安全策略及设计思路[J]．云南大学学报（自然科学版），2008（3）

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关键词：计算机；网络维护；管理

中图分类号：TP393文献标识码： A

引言：就计算机网络而言，良好的计算机网络维护工作和管理是保障计算机网络高效、稳定运转的重要部分。对计算机网络进行良好的维护可以确保计算机网络的稳定工作；对计算机网络进行良好的管理可以充分发挥计算机网络的性能。我国目前的计算机网络维护工作与管理处于初级阶段，多数工作人员缺乏相关技能和正确的维护管理方法，严重影响了计算机网络的正常工作，所以我们计算机网络技术人员要充分重视日常的维护和管理工作，以保障计算机网络工作的正常运转。

一、计算机网络的定义

简单的理解计算机网络即为：具有独立功能的不同地点的多台计算机通过通信线路进行连接，结合计算机的其他外部设备，在网络操作系统、网络通信协议和网络管理软件等各个部分的管理和协调下，将网络信息进行传递并实现资源共享的计算机系统。

二、计算机网络维护工作和管理的目的及意义

1.可以提高网络的稳定性、安全性。网络维护工作主要由计算机硬件的维护和软件的维护共同组成，计算机网络通过网络监控达到对网络情况的掌控，进而为网络系统的安全和稳定提供了保证。现代社会网络病毒层出不穷，只有有效的进行了网络维护才能更好的避免病毒对网络的破坏。

2.做好用户的保密共作。随着网络的普及化，生活中的各种业务也开始在网上办理，例如：网上银行、网购等，这些业务都涉及到人们的钱财，因此做好保密工作很重要，网络维护工作就是通过网络维护避免用户信息的泄漏。除此之外，计算机中存储的重要资料的保密等都要通过网络维护来实现，一旦重要资料被盗取，后果是难以想象的。

三、计算机网络维护的内容

计算机网络涉及很多方面，因此要做好计算机网络维护工作首先就要熟悉计算机网络维护的内容。

1.熟悉设备。通过对网络设备的熟悉，深入了解相关设备的功能、作用、可能出现的故障以及处理方法。还有一定要熟悉光纤的各种接口，以防因连接不当导致计算机出现故障。并且了解如何对计算机的工作状态进行判断，这是作为网络管理者最基本的技能。

2. 熟悉网络的连接结构。网络覆盖性行，共享行强，这是网络的特点及优势，同时网络的这种共享性也常常给人们带来很多安全上的问题，病毒就是利用网络的这种共享性来达到对网络的破坏。所以，网络管理人员应该熟悉网络的连接结构，深入了解网络的结构，只有如此，当网络情况有变化时才能第一时间采取措施。

3.了解网络的运行及网络可能发生的故障。网络的运行中可能出现很多问题，因此网络管理人员应该充分了解网络运营情况和网络的效率以及共享资源的情况。只有充分了解网络的运营情况，才会在网络发生情况的时候，以最快的速度找出故障的原因，可明确我们需要采取的措施，例如：需要添加设备等。主要在网络运行时注意几个问题：网络传输都集中在哪里？在网络中传输的信息是否安全？来源何地？

4.了解网线故障和排除方法。对于大多数办公用以及家庭用计算机来说，目前绝大多数主要还是台式机，连接网络还主要依靠网线。因此要保证网络的安全稳定，网线问题不容忽视。网线的制作对网线的传输速度影响很大，如果网线不符合标准，将会很大程度上影响到信息的传播速度。因此，网络管理人员应该充分了解网线的组成、可能出现的故障、诊断方法，以更好的维护网络的稳定。

四、计算机网络维护和管理策略

随着我国计算机网络技术的快速发展,计算机网络技术在人们日常生活中的应用已经无处不在,从某种程度上可以说,现代生活中已经离不开计算机网络技术,在计算机网络丰富人们生活的同时,日益庞大的网络也给计算机网络的维护工作提出了新的挑战和要求。计算机网络的特点就是能够将各种信息最大程度的实现共享和传播,但随着信息量的增多,计算机网络的维护工作就变得更加繁重。

1.提高计算机网络知识

扎实的计算机网络知识储备是做好网络维护工作的前提和基础,计算机网络维护部门要保证所有在职的计算机网络维护工作人员对维护手段和技术有着充分的了解和认识,并能够灵活的运用,熟悉计算机网络中常见的问题及对策。高素质的维护团队是计算机网络维护工作能够有效开展的必要途径,在日常工作中维护人员要善于总结维护经验,提高对常见问题处理的熟练程度,重点培养技术娴熟,基本功扎实的优秀人才,保证计算机维护管理人才资源的质量,建立合理科学的奖惩制度,鼓励工作人员进行业务竞争,从而提高整个计算机网络维护工作的质量。

2.集中安装管理软件

管理软件顾名思义,是具备管理功能的软件的集合,计算机网络高效运行离不开这些管理软件的有序安装,如果管理软件安装随意的话,就会影响计算机网络维护工作的效率,影响维护的质量。根据以往的维护经验来说,应该将管理软件按照一定的规律进行安装,并强化其与计算机网络中的防御系统比如防火墙以及病毒检测系统等的联系,这样才能有效提高计算机网络系统的安全性和防御能力,而防御能力的提高自然会提高计算机网络维护工作的进度和效率。

3.建立计算机网络维护管理体系

通过上述分析可以知道,计算机网络维护工作是保障计算机网络正常运行所进行的工作,对于计算机网络系统的安全性和稳定性有着极其重要的意义,因此我们要建立专业的计算机网络维护管理系统,来提高维护管理工作的效率和规范性。完善计算机网络维护管理体系能够提高计算机网络维护工作的条理,为网络维护工作提供一个明确的方向和参考。根据日常维护经验来说,计算机网络维护管理体系中主要包括三方面内容,其一就是网络管理,再者就是网络事务管理,最后是网络服务管理。计算机网络维护管理体系应该基于这三个方面来进行构建,要以构建一个多层次多视角的网络环境为目标,为计算机网络维护工作提供一个稳定可靠的标准,进一步明确维护人员的工作内容和职责,促进计算机网络维护工作有

条不紊的展开。

五、提高计算机网络维护效率策略

1.对常见的计算机网络故障进行分类

提高计算机网络维护效率,首先要对常见的计算机网络故障进行总结分类,可以按照故障发生的性质分类,比如分为物理故障和逻辑故障,所谓的物理故障是从网络系统的外观上发生的故障,如计算机线路出现故障或者是其他元器件受到损害等,最近几年又新增一种物理故障类型,即电磁干扰。逻辑故障意思就是指计算机网络中出现的配置错误,比如计算机网络设备中的相关数据存在不匹配现象,最常见的就是用户路由器的端口参数设置错误,如掩码设置错误等。还可以根据故障发生的对象将故障分为路由器故障、主机故障或者是线路故障。其中跟路由器有关的故障是比较常见的故障类型。通过对计算机网络故障进行分类,能够在一定程度上提高计算机网络维护工作的效率和质量,利用日常工作经验来对故障发生产生的现象进行合理的排查,从而用最短的时间找出故障类型进行针对性的修复。

2. 提高网络管理人员维护效率

网络管理人员维护工作开展的效率高低取决于其对故障类型的判断和分析能力上,从这个角度来说,要想提高网络管理人员的维护效率,必须提高其对故障的分析能力,这就要求管理人员要对常见的故障或者是故常不常见但是危害较大的故障进行备案,换句话说就是建立处理方案备份。再者要及时的记录网络维护工作日志,这样才能进一步提高网络维护管理效率,建设高素质的维护团队。

结语

计算机网络维护的工作与管理是一项极其复杂、细致的工作，需要我们计算机管理人员在日常的工作中能够忍受住寂寞、耐得下心来，整个工作团队要具备良好的沟通能力和协作意识，充分发挥我们职业的创造性精神。计算机网络技术的高速发展虽然为我们的日常工作和生活带来了方便与快捷，但同时也为我们计算机管理工作人员提出了更好的要求，我们要严格的规范自己的工作技巧，熟练掌握计算机维护的技能与技术，从容应对计算机网络出现的一切问题。

参考文献

[1]方天培.计算机技术的发展趋势[J].建筑科学,1992,03.

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关键词：电视台；网络维护；管理工作；防毒工作；合理规划；相应措施

中图分类号：TP393.07 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 17-0000-02

1 前言

在当今社会中随着网络信息技术的不断创新和发展，计算机网络系统在各个领域中也是越来越广泛的应用了，并在工作和生活中的有着非同寻常的作用，同时在电视台中的应用也是这样的，也受到了关注和普及，电视台运用这项网络信息技术主要是从事新闻撰稿、节目制作以及节目传输等方面的工作，所以说计算机网络技术是电视台工作的重要平台，为电视台的工作，节目的质量和节目的效率做出了巨大的贡献。

2 计算机网络的概念

计算机网络，是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。关于计算机网络的最简单定义是：一些相互连接的、以共享资源为目的的、自治的计算机的集合。另外，从广义上看，计算机网络是以传输信息为基础目的，用通信线路将多个计算机连接起来的计算机系统的集合。一个计算机网络组成包括传输介质和通信设备。从用户角度看，计算机网络是这样定义的：存在着一个能为用户自动管理的网络操作系统。有它调用完成用户所调用的资源，而整个网络像一个大的计算机系统一样，对用户是透明的。一个比较通用的定义是：利用通信线路将地理上分散的、具有独立功能的计算机系统和通信设备按不同的形式连接起来，以功能完善的网络软件及协议实现资源共享和信息传递的系统。从整体上来说计算机网络就是把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互联成一个规模大、功能强的系统，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。简单来说，计算机网络就是由通信线路互相连接的许多自主工作的计算机构成的集合体。

3 计算机网络维护在电视台中日常工作的管理

在电视台中可以更好的了解和分析计算机网络维护的情况时，我们要在日常的工作中将自身的意识和计算机网络相互结合在一起。如果出现变化时，我们要对电视台计算机网络进行及时的管理和维护。在发生计算机网络故障都是通过网络技术应用软件知道的，而这些软件都是厂商通过网络进行提供的，而一部分是可以通过互联网来进行下载的。但是在计算机端口并发连接数据的时候，会遭到病毒和木马的侵害的可能性是很大的，这样很容易给网络系统留下隐患，因此，这就需要我们在电视台的日常工作中做到及时地了解和排查网络情况。在进行一些浏览器的运行过程中，我们可以设置在登录之后出现不安全网站时提醒用户的信息提示，还可以设置一些安全提示方面的软件和防火墙方面的功能，而我们就要在日常的工作管理中要对网络维护方面进行及时的监控，要定期的对网络部件进行及时的检查清理，还要对交换机方面进行检查清理，这样就是对电视台设备的安全是否存在着隐患，会给工作是否带来影响等。而我们在对设备的监控当中要运用智能型的软件来进行科学的、合理的监督控制。如果在日常的工作运行当中出现故障问题，软件就会及时的将信息汇报给相关的工作管理人员，这样就会避免给电视台的工作带来影响。

4 计算机网络维护在电视台中的网络技术防止病毒入侵的工作

在计算机网络维护中网络技术防毒手段是一项重要的方法，同时也有着非常重要的地位。然而只要是计算机网络技术一直在应用的话，跟计算机病毒的对抗是不可避免的。而在现实的网络管理维护中要做好防毒工作的同时不仅要不杀毒还可以保证维护的效果，我们就可以通过相关的防毒软件对电视台计算机网络系统进行实时监控，还可以采用一些能够自动升级并且杀毒的软件作为防毒的基本设备，但是还是有很多的病毒是通过微软操作系统的安全漏洞来进行传播的，而面对这些病毒时我们要运用最科学、最及时、最合理的办法来给用户安装病毒补丁，而每天要对每台电脑进行病毒补丁的安装所消耗的时间是很长的，所以我们就要选择可以自动的安装、防毒和杀毒的一些软件来进行计算机网络维护防毒的工作，而这样就会给电视台的计算机网络防毒带来了很大的工作效率。

5 在电视台中的计算机网络技术进行合理的规划调整

想要在电视台中实现对计算机网络的管理和维护展现得更好的话，就要制定一份合理的规划调整，使其在电视台计算机网络的管理和维护中发挥其重要的位置。现对电视台计算机网络技术进行合理的规划调整进行讨论。就是要对电视台的网络进行合理的、科学的规划调整。现就某某电视台网路建设进行探讨分析，建于20世纪90年代的某电视台的网络是最早的，网络的规模也是最为狭隘的，根本就进行不了网络建设的合理规划调整，同时还有很多的计算机地址都是集中在地址段的范围内，在应用的时候会出现非法占用和地址堵塞等问题的发生，网络的性能和质量都表现的很差，而这样就需要我们每天都要对网络进行故障的排出和管理，给电视台的工作带来了很到的不便。所以要更好的改善这样的网络环境的话，就要对计算机网络进行合理的、科学的规划调整。我们就要对不同的部门和楼层进行IP地址不同的划分，而这样就给网络运行方面和网络管理方面的压力得到了相应的缓解，给电视台计算机网络技术的工作带来的很大的改善。众所周知，计算机网络系统就是通过以太网的交换机的工作原理来进行的，但检测到电视台的广播数据后，就会像其他的端口自动的转发器相应的数据，如果广播区域内的整个网络发出了消息之后，那么消息就会传遍整个网络。但是随着网络设备的不断增加，广播被占用的时间也会增加，在这种设备过多和时间占用过多的情况下，就会严重的影响到网络信息的传递的效果效率，而这样就是会造成计算机网络系统信息上的延误传递，把事情严重话来说，就会使网络与网络的设备出现直接的断开，把整个网络的传递堵塞，出现瘫痪的现象。因此，我们就要在电视台中的计算机网络技术的维护和管理中制定合理必要的规划调整，给电视台的计算机网络运行的畅通保驾护航。

6 在电视台中给计算机网络维护做好相应的措施

尽管我们对电视台的计算机网络技术系统做了相应的防毒工作，然而有时候还是会出现一些网络系统的故障问题。

7 结语

通过以上的讨论，我们可以了解到电视台计算机网络维护工作时很重要的，随着社会信息技术的不断发展，电视台的网络化和数字化也在不断的更新、改革和发展中，这样就表明了电视台中的计算机网络有着不可替代的地位，也在其中应用的更为广泛。为此，电视台中的计算机网络维护必须得到关注和重视，并且对相关的管理工作人员和维护工作人员的要求也要严格的把控，这样才是对电视台计算机网络的管理和维护上做到高标准的要求。然而在各个电视台之间的计算机网络维护上的方法和手段都是不相同的，但是运行的计算机网络维护工作原理都是相互一致的，希望各个电视台的计算机网络管理人员和维护人员能够不断的完善和创新工作手段、工作方法，做好电视台计算机网络维护系统的管理工作以及网络维护上的工作，为电视台实现信息化和网络化的发展做出更加辉煌的贡献。

参考文献：

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关键词：计算机；网络；网络安全；维护

中图分类号：TP393.08 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 21-0000-02

1 计算机网络维护的定义

为了实现计算机网络的有效维护，我们必须深刻的理解和认识计算机网络以及网络维护的定义。从表面上理解，所谓计算机网络，就是使用通信光缆，通过网络通讯协议将多台相互独立的计算机连接起来，通过管理软件以及操作系统对多台计算机进行管理和调配，实现信息和资源在多个用户间的传递和共享。而计算机网络的维护是指，为了确保计算机网络正常运行而实施的计算机网络的硬件、软件以及网络安全等相关方面的系统保护措施。

2 计算机网络维护的现状

由于计算机网络的使用者大多是非专业人员，专业知识及水平较低，因此计算机网络的日常维护显得格外重要。维护的频率以及维护水平的高低决定了计算机网络的工作性能。目前，由于经济水平的限制，我国对计算机网络的维护还存在一些问题，主要表现为：

（1）缺乏规范管理；由于计算机网络的维护成本较高以及电子档案的无序管理，使得共享资源以及信息的丢失；（2）缺乏具有专业知识的管理人员，人工维护费用高，从业人员经常变动；（3）计算机网络的维护具有不确定性，常常由于计算机网络的问题，而影响正常业务的运行；（4）对网络的安全问题重视程度不足，缺乏网络病毒的预防措施以及网络隔离措施；（5）维护人员对新软件的使用能力差别较大，时常缺席的单位举办的专业知识培训，缺乏内部交流；（6）缺乏行业内与其他单位的经验交流，软件以及硬件的更新换代较慢等。

3 计算机网络维护的分类

计算机网络的维护有很多方面，最常见的维护内容包括：计算机网络的硬件维护、计算机网络的软件维护以及计算机网络安全的维护。下面从这三方面对计算机网络的维护进行详细的分析。

3.1 计算机网络硬件的维护

计算机网络的硬件维护主要是指为保证网络的正常运行，对组成网络的网络设备、主机以及计算机外设等硬件进行的检查以及防护。定期进行硬件维护，及时消除硬件故障，是保障计算机网络正常运行的基础。

（1）网络设备维护。计算机网络设备的维护范围较广，大到交换机、服务器的维护，小到线路的维护。一般服务器和交换机等的维护主要是系统兼容性方面的维护。对于线路的维护，主要表现在由于长时间的使用造成的信号衰减、端口接触不良、网线断裂等方面的维护，线路的维护一般是通过更换新网线等方式完成。

（2）主机维护。主机是计算机网络的最重要组成部分，其故障会影响整个计算机网络的正常工作。主机的维护基本上涵盖了包括主板、显示卡、网卡以及硬盘在内的所有计算机的硬件组成。我们要对计算机常见的硬件故障表现有所了解，以便及时的进行故障维护。例如，计算机硬盘出现问题时，一般会表现为无法找到硬盘；大多数的内存故障主要是内存条松动或者连接部位的金粉不够，其表现是开机会出现持续的“滴”声。

（3）计算机的外设维护。计算机外设主要由输入设备的输出设备组成。这些外设的故障一般不会直接影响到整个计算机网络的正常工作，但是会对网络使用者的正常使用造成影响。因此，为保证正常的使用计算机网络，我们也需要对计算机的外设进行定期维护和管理。

3.2 计算机网络软件的维护

计算机网络的软件维护主要指为计算机网络的正常运行，对网络系统的软件进行的检查防护，包括研发并定期对已有的软件进行升级维护、日常辅维护以及软件的应急处理维护等。通常可以从以下5个方面对计算机网络的软件进行维护：（1）新增软件功能；（2）软件功能升级；（3）辅操作；（4）常规操作；（5）应急处理。

3.3 计算机网络安全的维护

网络安全的维护是计算机网络维护最重要的一部分，它直接决定了网络的运行状态和运行效率。因此，我们同样需要对网络的安全进行及时正确的维护。可以从一下4个方面进行计算机网络安全的维护。

（1）统一进行软件的安装和管理。统一安装和管理软件是计算机网络安全维护的关键。统一进行软件的安装以及管理，能有有效地保护我们的网络，是其他用户无法通过某些不正当手段攻击我们的网络，这种方法现在已经被普遍的应用在网络安全维护中，这也是计算机网络安全维护的最基本措施之一。

（2）权限和口令的设置。对计算机网络设置进入的权限和口令，仅网络终端的操作员的管理员有权利进入，保证其对网络的职责，同时也防止闲杂人进入网络，对网络造成危害。并且在设置权限和口令的时候，应该使口令的安全系数较高，还应该定期更换权限和口令。

（3）计算机中安装杀毒软件，定期进行全面的扫描及杀毒。计算机网络是一个面向所有网络使用者的开放系统，它具有数据多、同时运行的文件多以及数据业务种类多的特点。网络的安全需要所有网络使用者的共同努力，这就要求所有网络使用者都要安装杀毒软件，并且及时更新病毒库，定期对计算机进行病毒扫描和查杀，增强网络对病毒的预防能力。这样才能做好网络的安全维护，提高网络的病毒防御和查杀能力，保证网络的正常运行。

（4）加强计算机网络从业人员的培训，培养良好的上网习惯。大多数计算机网络的安全问题是网络的管理不善和使用者的操作不当引起的。因此，定期开展计算机网络使用者的使用技巧培训，使他们形成正确的网络操作；对于网络管理人员来说，要及时展开必要的网络维护技能培训，不断提高他们的网络管理水平，这些都是维护网络安全的重要措施。

综上所述，计算机及网络技术的发展和日益成熟，将我们带入了信息化的时代。因此，人们对于计算机网络的应用和依赖越来越大，这种情况下，一旦出现网络运行故障或者是安全问题，不仅会影响用户的正常使用，还将会给用户带来巨大的损失，因此，对计算机网络的维护方法进行研究势在必行。本文中笔者结合自己的工作经验，对计算机网络的维护进行了浅析，从计算机网络以及网络维护的定义、网络维护的现状以及网络维护的分类三个方面谈了自己的看法，希望能够为推动我国计算机网络的维护和管理工作做出自己的贡献，也希望我国计算机网络能够朝着更加规范和系统化的方向发展。

参考文献

[1]田小虎.计算机系统安全与计算机网络安全浅析[J].现代商业，2010（35）.

[2]武新华，段玲华，秦连清.计算机网络维护与故障排除案例精选[M].中国铁道出版社.2006.

[3]谢筱惠.计算机网络维护的几点探讨[J].广西气象，2002，23（3）：46-48.

[4]刘成，黄智军.简论网络管理的重要发展方向：分布式管理[J].企业家天地下半月刊（理论版），2009，01.

[5]王俊萍.浅谈计算机网络安全与维护[J].中国科技信息，2011，15.

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[关键词]：网络故障 网络维护 分类 解决办法

随着计算机科学技术的飞速发展，网络建设进入了一个崭新的时代。计算机网络已经成为人们日常生活、工作和学习中的重要组成部分。而计算机网络常见的故障会严重影响网络的正常运行，影响了计算机网络的使用效率。文章结合计算机网络的概念以及计算机网络故障的分析， 就网络中常见故障进行分类，并对各种常见网络故障提出相应的解决方法，探讨处理计算机网络故障的有效措施。

一、计算机网络故障的分类

计算机网络故障主要是指，用户在使用计算机网络过程中或网络在运行过程中出现的问题，导致计算机网络不能正常使用。通常计算机网络故障可以按照其故障的性质，分为硬件故障和软件故障。

（一）硬件故障

硬件故障一般是指网络设备或线路损坏、接口松动、线路受到严重干扰，以及因为人为因素导致的网络连接错误等情况。出现此类故障时，通常表现为网络断开或时断时续。硬件故障主要包括：

（1）网卡故障。网卡也称网络接口卡或网络适配器，大多安装在计算机的主机内部，一般分集成网卡和独立网卡两种，通过主机完成配置和通信。网卡故障主要包括网卡松动、主机网卡插槽故障、网卡本身物理故障等。

（2）接口故障。接口故障通常包括网卡插头松动和端口本身的物理损坏。如：双绞线RJ45接头的损坏。

（3）交换机或路由器故障。交换机或路由器故障在这里是指设备出现物理损坏，无法正常工作，导致网络不能正常运行的情况。

（4）线路故障。线路故障的发生率在日常的网络维护中非常高，约占发生网络故障的60%～70%。线路故障包括线路的损坏和线路受到严重干扰。

（二）软件故障

软件故障主要是指软件安装或网络设备配置错误所引起的网络异常。与硬件故障相比，软件故障往往要复杂得多。常见的网络软件故障包括：主机软件故障、进程或端口故障、路由器故障等。

（1）主机软件故障。主机软件故障通常包括网卡驱动程序、网络通信协议或服务安装不正确、网络地址参数配置有误等。对计算机网络用户来讲，该类故障是十分常见的网络故障之一。

（2）进程或端口故障。进程或端口故障是指一些有关网络连接的进程或端口由于受到病毒或系统的影响而意外关闭的情况。如WWW服务器的80端口意外关闭，导致其提供的Web服务无法访问。

（3）路由器故障。路由器故障通常包括路由器配置有误、CPU利用率过高、端口参数错误、内存余量偏小等情况。典型的路由器故障有：路由配置错误导致的路由循环，以及CPU利用率过高导致的网络服务质量下降。

二、计算机网络常见故障的处理

（一）本地连接断开

对于这种网络故障，首先，利用经验分析法，可以判断出该类故障多为物理故障，即硬件故障；其次，根据七层网络结构模型分析法自下而上的思路，可以确定该故障应发生在物理层；然后，利用测线仪等工具测试网线、接口、网卡以及交换机端口是否正常。

（二）本地连接受限制或无连接

此类故障一般都属于软件故障，通常可以逐一检查IP地址等参数的配置、网络设备的设置、网络协议的安装等是否正确，找出故障原因，并对故障进行修复或者对某些软件进行重新安装。

（三）本地连接正常，但浏览器无法访问网页

通过经验分析法，可以发现该类故障多为逻辑故障，即软件故障，且该类故障较为复杂，可以细分为如下多种情况：使用IP地址和域名均不能访问网页，出现这种情况，多为浏览器本身故障或被恶意软件篡改破坏，导致无法浏览网页，可以尝试利用360安全卫士等修复软件修复浏览器，或重装浏览器以及使用其他浏览器Firefox浏览器。

三、如何加强计算机网络的维护，具体来说，应该做到以下几点：

（1）硬件维护

计算机的硬件日常检查在电脑维护中扮演着非常重要的角色，有助于硬件的正常使用以及防止网络故障的出现。一般是先对网卡、集线器、网线、路由器、交换机等故障进行检查，再查看电脑硬盘、显示器、内存等运行是否正常，对出现故障的电脑硬件需要进行及时的修理或者更换。此外也需要保证联网电脑的硬件可以满足联网最基本的条件，以便联网可以正常进行。

（2）软件维护

①检查网络的安全性能：其主要包括对所安装的反病毒软件定期升级以及维护，对防火墙进行无定期的版本升级，对数据库进行加密处理同时对其加密手段与方式做定期的更新。②定期对网络设备进行检测：主要是对交换器、集线器以及路由器等网络装置的检测。一般检查其运行状态与系统的系统配置是否正常等。③对计算机网络设置进行定期检查：主要包括查看服务器是否工作正常，是否访问正常，与检查网络协议、服务是否正常。

（3）病毒的预防

做好病毒预防工作：首先，不要使用来路不明的磁盘，或使用前应先检查有无病毒并及时查杀；其次，不要打开来路不明的电子邮件；第三，不要登录非法，不良网站；第四，安装杀毒软件，并及时更新病毒库，随时监测，经常查杀病毒，及恶意插件等。

计算机网络技术发展迅速，网络故障也十分复杂，本文简单介绍了常见的几类故障及其维护方法。为了在网络出现故障时及时对网络进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，在网络维护中还需要注意以下几个方面：

（1）建立完整的组网文档，以供维护时查询。如系统需求分析报告、网络设计总体思路和方案、网路拓扑结构的规划、网络设备和网线的选择、网络的布线、网络的IP分配，网络设备分布等等。

（2）做好网络维护日志的良好习惯，尤其是有一些发生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，对每台机器都要作完备的维护文档，以有利于以后故障的排查。这也是一种经验的积累。

（3）提高网络安全防范意识，提高口令的可靠性，并为主机加装最新的操作系统的补丁程序和防火墙、防黑客程序等来防止可能出现的漏洞。

参考文献：

[1]张凌杰.网络故障检测与维护 高等教育出版社，2006（12）

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关键词：计算机 网络维护 系统

中图分类号：TP393.06 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2012）12-0180-01

1、前言

在了解计算机网络的维护之前，首先我们要先对计算机有一个初步的了解。计算机网络从整体上来说，是指把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部备用通信线路互联成一个规模大、功能强的系统，在网络操作系统、网络管理软件以及网络通信协议的管理和协调下，使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。简单来说，计算机网络就是由通信线路互相连接的许多自主工作的计算机构成的集合体。按地理范围划分，计算机网络主要可以分为局域网，城域网，广域网。局域网，又称作LAN，是我们最常应用的计算机网络，局域网顾名思义就是局部地区范围内的网络，它的覆盖范围较小，所能涉及的地面距离常常是几米到几十公里。城域网（MAN），是指一个城市不同地理小区范围内的网络互联，与LAN相较之，它的扩展距离更长，范围在几十到一百公里之间，可以说是LAN网络的延伸。在局域网、城域网与广域网中，广域网的覆盖范围是最广的，区间在几百公里到几千公里之间。

2、计算机网络维护的目的

计算机网络的维护是为了提高网络的稳定性、安全性。保护计算机、网络系统的硬件、软件以及系统中的数据，使其不因偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，确保系统能够连续、可靠、正常地运行，使得网络服务不中断。提出计算机网络维护是为了在保证计算机安全稳定运行的基础上，能给人们提供一个顺畅、和谐、安全的信息交流和传播的平台。

网络维护的工作主要是确保网络传输服务的正常，掌握网络布线机柜布局、设备的配置和参数的变化情况，备份各个设备的配置文件，负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；对内，要实时监测网络连接情况，以便发现问题迅速定位，对外，要掌控好网络的连接配置，间的网络通信情况，力争及时发现问题，及时取得联系。

3、计算机网络的维护

3.1 操作系统的选择

像Windows 2003，Windows XP，Windows 2000 server，Windows 2000 Pro和Windows 98这五种操作系统是现在市面上最常用的操作系统。我们要根据自己的工作需要以及计算机的实际配置情况，从而决定安装的操作系统是什么样的。例如PII的CPU只能搭配Windows 98的操作系统；在进行一些简单的文字处理以及网上信息的浏览和手机的时候，而Windows Pro或Windows 98的操作系统则比较适用于一些文字处理、网上信息的浏览和搜集；如果要使用类似于IIS、FTP、Media Server，DHCP路由等这些Windows本身提供的服务，那么Windows 2000 server或者Windows 2003是比较理想的选择。最后要说的是，为了能够更好地享受Windows所提供的服务，尽可能的安装正版软件。

3.2 硬盘的分区

计算机的性能能否正常的发挥，在很大程度上取决于硬盘的分区是否合理。如果系统盘分区太小，系统会发出硬盘空间不足的警报；为了避免在系统重装时文件的丢失，应尽量不把文件存放于系统盘当中。合理化的硬盘功能分区，是充分利用计算机资源的基础。为此，我们至少建立三个逻辑驱动器，通俗点说就是建立三个盘，也就是常用的C/D/E盘。C盘用作系统盘，只用于装系统，所以10G的大小足矣。别的如“办公软件、通信软件、设计软件”等的应用软件则放在D盘较好；最后，类似于个人文档和下载的资料则可以放在E盘。只有功能分区清晰明确，才能够高效安全的管理自己的资料。在Windows 2003/ XP/2000的操作系统下，NTFS被推荐为最适合的文件系统格式，该格式支持文件压缩，拥有更高的安全性，磁盘能够最有效的被利用。

3.3 户管理

下面以Windows 2000的操作系统为例，简要谈一下用户管理。对于访问网络的用户，一般使用用户名和密码进行验证，验证通过后，才能使用共享资源，而且对不同的用户而言，可以设置不同的访问权限。此外，在本机登录的用户不同，他们对于文件或目录所拥有的权限也不一样。

（1）添加用户。在系统中找到“控制面板”――双击“用户名和密码”――单击“添加”，在“添加新用户”对话框中输入用户名和密码，即可进行权限设置。“标准用户”可以在本机上安装程序，但无法修改其他用户资料；“受限用户”即为受限使用；如果选择“其他”可以在下拉列表中为其分配权限。

（2）用户管理。如果要对用户的权限作进一步修改和制定，在“控制面板”中打开“用户和密码”，选择“高级”选项卡，然后单击“高级用户管理”项目栏中的“高级”按钮，打开“本地用户和组”管理工具，在窗口左侧中有可供修改权限的用户，然后在右侧的用户目录中双击要修改的用户名，打开属性设置对话框。允许用户对密码的使用做进一步设置，并可以为用户赋予相应的组。

（3）指定用户目录使用权限。对想指定限制使用的文件夹单击右键，选择“属性”，然后选择“安全”选项卡，在默认情况下，选项卡的“名称”列表下只有一个“Everyone”的系统组，选中这个系统组，将其从“名称”列表中删除，接着单击“添加”打开用户组，计算机“添加”对话框，在对话框的列表中出现了可以分配的用户和组，利用这个列表就能够增加使用该目录的用户或组，在“安全”选项卡的“名称”列表中选中其中的一个用户，利用权限列表中可以为指定用户分配具体的使用权限。

4、结语

计算机网络技术的不断发展和普及，让我们在享受其为我们带来的方便之余，更加去关注计算机网络的维护的重要性。计算机网络的维护，不仅要依靠专业的知识，娴熟的技能，还要依靠良好的使用习惯，我们要维护好网络，才能让网络在高效、安全的基础上更好地为我们服务，丰富我们的生活。

参考文献

[1]崔文强.《计算机网络的维护》.《硅谷》，2011年17期.

[2]顾业强，《计算机网络维护的方法与技术》.《产业与科技论坛》，2011年10期.

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一、对计算机网络产生不良影响的几项因素

1.1病毒的入侵

对计算机网络产生不良影响最为常见的就是病毒的入侵，计算机程序要是遭受到了病毒入侵的影响，那么就会导致计算机程序的破坏，对计算机硬件的正常运行会带来或深或浅的影响。网络病毒的入侵主要是通过“黑客”在计算机内植入指令或者程序代码，以此来破坏计算机的的数据，病毒入侵后，可以对计算机种的文件进行复制或者删除等操作。由此可见，网络病毒会给计算机数据安全带来一定的隐患。

1.2网络“黑客”的破坏

“黑客”对计算机的破坏主要就是在计算机内植入可以更改计算机数据的代码或者指令，令病毒侵入计算机，对计算机的文件进行破坏。一般情况下，“黑客”的代码程序是一种比较高超的技术，要是计算机遭受到了“黑客”的入侵，没有相应专业知识的人是无法修复自己的电脑程序的。即使有专业的计算机人员进行修复，如果发现不及时，也会对计算机造成极大的损害。因此，从目前情况上来看，“黑客”的袭击是计算机网络安全最大的安全隐患，所以我们应该高度重视起来。

1.3计算机系统安全管理不完善

虽然目前计算机已经逐渐普及到每家每户，但不是每个人都懂得如何对自己的计算机系统进行管理，因此，个人用户计算机系统安全管理是存在一定的安全隐患的。于此同时，在普遍应用的领域里，计算机的安全管理制度也不是那么地尽善尽美，在安全通信和访问权限等方面还是存在着一些管理漏洞。例如某些有着访问权限的人员在操作计算机网络时，若是操作错误，那么就会威胁到计算机网络的安全。

1.4计算机系统存在着安全缺陷

计算机系统存在的安全缺陷形式多种多样，主要有以下几种为主：第一、计算机内的文件服务器运行不稳定，且文件服务器的功能上也存在着一定的缺陷。这样的问题和缺陷很大可能会导致计算机网络的安全稳定性受到影响，并且不能及时升级换代。而且，如果说计算机的文件服务器不能充分考虑到并且满足网络应用的需求，那么在网络的运行过程中也将会受到不同程度的影响；第二、计算机的系统和操作软件上存在着漏洞，以至于造成计算机系统的安全缺陷。如是计算机存在着这样的安全缺陷，那么计算机系统如果不能及时得到修改或者修复漏洞，那么病毒将会侵入计算机内，对计算机的网络、硬件和软件等都会造成不同程度的破坏。

二、我国计算机网络维护的现状

目前我国的计算机网络使用者大部分都是非计算机专业的人员，因此，他们对于计算机的专业知识了解不够深入，并且掌握的东西较为浅显，因此就导致了我国大部分人的计算机网络安全存在着一定程度的隐患。所以，计算机网络的日常维护也就显得尤为重要。虽然我国的经济在不断地发展，但是我国在计算机网络维护这一方面还是受到了一定的经济限制。因此，这就导致了我国在计算机网络的维护上存在着一些问题：第一、没有一套系统的管理规范。计算机网络的维护成本相对来说还是比较高，因此一直以来也没有形成一套较为系统的管理模式。但是电子档案的无序管理就会使得共享的资源和信息丢失。第二、缺乏具备计算机网络专业知识的专业管理人员。由于计算机网络的维护成本高，人工维护费也自然就高，因此，从业人员就会经常有变动。而且，从业人员也不是全部都为专业的计算机管理人员，这就带来了一定的质量问题。第三、计算机网络的维护存在着不确定性。计算机网络目前已经普及到了各行各业，许多行业都不多不少需要运用到计算机，那么，要是由于计算机网络的安全出现了问题，就会影响业务的正常运行。并且我国大部分人不重视计算机网络的安全问题，缺乏网络病毒的预防措施，因此计算机网络的维护就存在着一定的不确定因素。

三、结语

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关键字:计算机网络；维护；管理；发展趋势

Abstract: Along with the popularization and application of the rapid development of Internet technology and computer, has produced profound influence to people's production and life style, but also greatly promote the progress of the society. The computer network is a symbol of the information age and the pillar. Along with the computer network scale, complexity and improve the security, network management and maintenance in the computer network system is particularly important. According to the practice experience of management, to further improve the computer network management and maintenance of the views and suggestions put forward, and the future development trend of computer network to forecast.

Key words: computer network; maintenance; management; development trend

中图分类号：F224-39文献标识码：A 文章编码

计算机网络技术的发展是计算机和通信技术相结合的产物。近几年，计算机网络技术快速发展不仅仅改变了人们的生产生活方式，在推动社会进步、经济发展等方面也起到了巨大的作用。为了适应现实的需要，计算机网络系统日趋复杂化，网络功能日益强大。但是随着计算机网络在社会各行各业应用的加深，网络管理和维护，逐渐受到人们的重视。这也是计算机网络在快速发展的今天，其安全性和可靠性的实现而提出了迫切要求。

计算机网络的概述

计算机网络是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件以及网络通信协议的管理和协商下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。

计算机网络的分类，根据事物的属性分类，计算机网络就是由多台计算机（或者其他计算机网络设备），通过传输介质和软件物理（或者逻辑）连接在一起组成的。 计算机网络的组成基本上包括了：计算机、网络操作系统、传输介质以及相应的应用软件四个部分。

2、计算机网络管理

计算机网络管理是为了使网络资源得到充分的利用，以及实现网络的正常运转。对计算机网络的管理，就是对网络组成中的硬件设备、软件操作系统等进行人为干预，实现其预定的功能，保证网络系统运行的高效率，实现网络资源的优化配置。

2.1网络数据管理，做好文件的备份工作

计算机网络是承担各种信息传递的载体，其主要的内容是对各种应用系统数据的传递、储存、加工、处理等。最大限度的协调和优化网络的性能和运行效率。在计算机网络中应用的设备较多，在出现断电或者损坏等突况时，会造成设备的损害和重要文件数据的丢失。解决该问题最直接的方式是备份设备文件。即使在出现突发故障时，也能够启动备份文件，快速的重置设备参数，有效的降低因突况造成的损失，确保客户端数据的安全。

2.2网络设备管理

与计算机网络相连的任何设备都或多或少的存在安全隐患。为了保证计算机网络通信系统的正常运行。身为计算机网络管理员应该以降低网络设备故障带来的影响和损失为着眼点，对于构成整个计算机网络硬件设备的路由器、交换机等各种网络设备的使用情况和使用方式、数据配置、性能参数、功能实现等了如指掌。对于重要设备的配置和参数的更新等要做好记录，对网络通信情况进行监督。确保用户端使用的网络正常运行。

2.3网络安全管理

计算机网络系统的使用是受到网络安全的相关制约的，随着计算机网络在社会各行各业和人们生活中的应用，网络客户端对于网络的安全性要求日渐提高。所以计算机网络的安全管理也日益重要。当前，计算机网络安全管理，要遵循：机密性、可靠性、完整性、可用性等原则。网络安全管理的主要内容包括：网络数据的安全，即在计算机网络中传输的各种数据，要保证其完整性和隐蔽性，不被非法的获取和拦截。网络访问的控制，即对特定的用户，实施授权，以确定对网络资源的访问条件，进而阻挡非法入侵者。

3、计算机网络维护

对计算机网络的维护，是指对网络系统中设备的参数、配置和网络管理软件进行的监控、更新，以保证计算机网络系统的正常运行和网络安全。

3.1对软件的安装进行集中管理

对于计算机网络的维护，最重要的就是维护网络安全。而从网络安全角度来看，对系统软件实施集中管理和安装是必要的。因为这不但关系到计算机网络维护的效果，还对整个网络的安全性有重要的影响。计算网络安全的维护，除了系统软件本身之外，还要把检测系统和网络的防火墙等相关技术配合使用，以最大程度的提高网络的安全性。入侵检测系统主要是用于对企图监控或者入侵控制本机系统的网络资料进行检测的系统，能够有效的预防黑客的入侵。防火墙主要是用于互联网之间的访问控制，其能够有效的制止外部用户采取非法手段或者强制行为侵略网络，减少对内部网络资源的窃取，进而保证内部网络的安全。

3.2做好网络系统的维护

对网络系统的维护，主要是保证计算机网络运行的连续性和良好的性能。作为网络管理人员，首先需要利用实时监控软件对传输线路、交换机、路由器等软硬件开展实时监控，确保计算机中各个网络点正常运行。针对实际工作的需要，对计算机网络的工作状态进行合理的调整，使之处于负载均衡的常态，以保证网络通信的顺畅。计算机网络的日常维护工作单调而枯燥，同时也具有较高的技术含量。所以，这需要网络管理人员要做好日常的检查、维护工作，一旦发生问题要及时的处理，保证网络的平稳有效的运行之外，还要不断的提高自身的业务水平和实践经验。

3.3做好网络的及时杀毒和检测工作

当病毒对互联网资源的应用程序进行攻击时，病毒就会在网络介质上保留下来，在客户端网络信息资源共享成功以后，病毒就会随着信息资源，在不同的计算机上进行传播。使计算机中毒，网络程序无法正常运行。所以，对计算机网络实时及时的杀毒是十分有必要的。在关键网关处设防，对网络前端实时杀毒。由于网络病毒具有传播快、危害大、不易发觉的特点，所以对于病毒的检测和杀毒要从整个计算机网络出发，提高整个网络病毒预防和建立定期检测、杀毒的机制，不断的更新病毒库，增强防火墙，以有效的防止病毒的入侵，维护整个网络安全。

4、计算机网络管理系统未来发展趋势

4.1管理的智能网络

现阶段，随着计算机网络结构和规模不断的扩大和日渐复杂，身为网络管理员，在具有扎实的现代化网络基础知识的前提下，更需要具有丰富的网络管理经验和对现代化网络发展的敏感性。在计算机网络管理中，现代网络管理朝着智能移动的方向发展。智能网络成为了一个全新的对相关网络信息、网络控制的解释方式。智能网络管理是根据不健全、不完整的网络信息对自身的网络状态进行判断的。

4.2对计算机网络采取分层管理模式

随着计算机网络的不断扩大，SNMP管理机制的缺点和弊端日渐清晰，作为一个平面的网络管理体系结构，在日常的工作中，要频繁的传输大量的原始数据和网络资源，不仅仅浪费了网络宽带，影响了其他程序运行的速度，还消耗了CPU的使用时间，以至于大大的降低了网络管理的效率。为了能够有效的解决该问题，作为网络管理员，可以通过添加一个中层经理管理器和之间，实施分级管理，使集中式的网络管理体系结构实现分层网络管理。

5、总结

计算机网络已经在各行各业得到了普及和使用，深深的影响着人们的生活。随着计算机网络功能日渐的强大和复杂性的提高，计算机网络管理和网络维护被提到了日程上来。尤其是企事业单位和科研机构的计算机网络安全和正常通信服务尤为重要。鉴于计算机网络管理和维护是一件技术性和专业性较高的工作，所以，身为计算机网络管理工作人员，只有不断的深入研究、总结经验，提高自己的知识水平和实践经验，才能真正的做好网络维护和管理工作，使计算机网络在未来有更好的发展趋势。

参考文献：

[1]韩清等，网络安全与维护[M]，北京，清华大学出版社，2004

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关键词：网络故障；处理；维护

中图分类号：TP393

1 常见计算机网络故障的分类

计算机网络故障是指计算机用户在使用计算机进行网络活动时网络在运行中出现问题，致使计算机网络出现故障，网络运行的速度较低或者不能正常的使用整个计算机网络，按照网络故障可分为物理故障和逻辑故障。

1.1 物理故障

物理故障也可成为硬件故障，一般是由于硬件设施损坏以及人为的因素造成的网络连接出现问题，出现物理故障时通常的现象为网络断开或时断时续。物理故障主要有：线路故障、接口故障、交换机故障、网卡故障等。

1.2 逻辑故障

逻辑故障也被称作为软件故障，主要指的是在对网络软件的安装产生了错误或者网络的设备的配置与所需不同导致的网络产生异常而无法正常连接网络。逻辑故障同物理故障相比往往要复杂很多，一般通常的网络软件故障主要包含以下几种：主机逻辑故障、进程或端口故障、路由器故障等。

2 计算机无法上网故障排除

2.1 单独一台计算机无法进行网络连接

首先要对计算机的网卡是否是正确的安装进行检查，是否是硬件的原因导致的无法连接网络。也额能是网络配置的问题引起的网络无法连接，通常情况下可采用Ping本机的回送地址（127.0.0.1）来进行判断是否是硬件安装的问题或是否是TCP/IP协议是否正确。如果Ping通，则说明不是硬件安装和TCP/IP的问题。如果出现Ping超时的问题，可对计算机网卡与其他设备是否有中断冲突的问题进行检查，可通过设备管理器中网络适配器的设备时候有黄色感叹号或红色叉号，如果存在则代表网卡的驱动程序安装错误，应当进行正确的安装。此外，TCP/IP是否正确填写也可导致Ping超时现象，要正确的填写IP地址、子网掩码、网关。错误的填写会导致网络连接不上。

当计算机的硬件和网络配置都不存在问题时，就要对计算机与交换机的双绞线进行检查，可用线缆仪对双绞线进行是否断开检查，如果存在问题可对双绞线进行更换，如不存在问题可对交换机进行检查，看是否存在端口损坏、接触不良等问题，应更换端口进行解决。

2.2 一批计算机无法连接网络

通常发生此种情况首先要找到这批计算机所存在的共性，看是否属于同一个VLAN或者都连接在同一台交换机上，如果这些计算极属于一个VLAN但是连接在不同的交换机上，就需要针对路由器上是否有ac1限制问题，路由器上对VLAN的配置是否存在问题，路由协议是否存在问题进行检查。如果这些计算机是连接在同一个交换机上，则应检查交换机的电源是否松动，交换机的CPU负载是否过高的问题。

有时一批计算机无法连接网络或者网络变慢是因为交换机上的某个端口变得缓慢，从而影响整个交换机。首先应该使用其它电脑更换这个端口上原来的连接，看是否由这个端口连接的那台电脑的网络故障导致的，也可以重新设置出错的端口并重新启动交换机，个别时候，可能是这个端口损坏了。

3 计算机网络的维护

3.1 对计算机的硬件维护

计算机的硬件对网络的正常连接起着重要的作用，所以要经常进行维护，良好的维护工作有助于计算机硬件的正常使用以及保证计算机因硬件而出现网络故障。一般硬件维护包括：网卡、集线器、网线、路由器、交换机等进行检查，然后对电脑的硬盘、显示器、内存的设备进行运行检查，发现硬件存在故障时要及时的进行修理或更换。此外计算机的硬件配置也要满足能够联网的基础条件，使计算机可正常的进行网络连接。

3.2 软件维护

针对网络的安全功能进行检查：主要是针对病毒软件的升级和维护与防火墙的版本升级工作。网络设备的日常维护：主要是针对交换器、集线器以及路由器等网络连接的必要装置进行维护，定期进行运行状态与系统配置的检查工作。计算机网络设置日常维护：主要任务是对网络服务器工作和访问进行检查，网络协议是否被更改，网络服务是否正确。

3.3 做好病毒的防范工作

计算机病毒就像生物病毒一样具有传播性可破坏性，而计算机病毒还具有其独特的复制能力。其蔓延速度很快而又难以根除，他能把自己伪装成一个文件，也可隐藏在某个文件后，当这些带有病毒的文件进行转移时，病毒就会蔓延开来，病毒通常也是网络连接问题故障中一种特殊性原因，一些病毒会占据计算机空间，降低计算机的性能或侵蚀网络配置等造成网络连接过慢或无法连接，所以要针对病毒做好防范工作。首先，不要使用一些没有来历不明的存储设备，如果必须使用应当先对设备进行杀毒。其次，不要接收一些垃圾邮件，不登陆非法网站。再次，安装杀毒软件，并及时对病毒库进行更新。

在对计算机网络进行安全维护时，我们应当把网络安全教育放到计算机安全维护的首位，提高每一位用户的网络安全意识和计算机的基本维护技术，是对网络安全和网络能够正常运行的重要步骤。

参考文献：

[1]黄桂仁.计算机网络出现故障时的解决措施分析[J].消费导刊，2009（11）.

[2]张晓东.计算机网络故障的处理与防范措施探讨[J].硅谷，2013（09）.

[3]孙海涛.计算机网络故障的处理及网络维护方法探讨[J].民营科技，2012（08）.

[4]李文龙.计算机网络安全威胁及防范措施探讨[J].计算机光盘软件与应用，2012（08）.

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1.1技术方面

任何计算机网络自身从设计上就存在被攻击的缺点。特别是在一个互联网上的网络,IP劫持和病毒攻击就成了破坏网络的主要杀手。其利用网络TCP/IP协议,通过伪造主机IP向相连计算机发送欺骗性的数据包,造成主机和网络的瘫痪。虽然这些病毒不会对网络上的数据造成太大破坏,但其会造成计算机“罢工”并会大量占用网络,导致正常流量发生阻滞,为医院正常工作带来很大影响,导致各个科室网络的瘫痪。借助路由协议缺陷的攻击是引起网络瘫痪甚至医疗信息外泄的另一个杀手。通过对路由协议缺陷的利用,入侵者能够通过以伪装为目的主机而监听和盗取所有目的主机的数据包,不仅会对医院正常工作造成影响,还很容易造成医疗信息外泄。

1.2计算机系统本身

计算机一般是有硬件和软件共同组成的。因此,网络的安全既包括软件方面的安全,也包括硬件方面的安全。大多数医院服务器和工作站的操作系统多采用微软的Windows系列操作系统,但这也要求对计算的的使用账号、用户权限、网络访问等进行严格的控制和管理,特别是运用计算机进行各类违规访问或通过外来U盘、光盘等使导致计算机本身数据库发生故障,从而引起整个系统的停运。因此,在运用计算机开发系统时,数据库的选择至关重要,但医院的数据库时刻都处于动态变化中,如果系统本身发生崩溃,也会导致数据的丢失。

1.3人为因素

据不完全统计,某医院三年内局部网络设备非正常断电所引起的故障中96.8%都是人为因素导致,有130起为医务人员不小心碰断HUB电源导致计算机不能联网。这一结果表明,人为因素是造成医院网络安全的重要原因。特别对于收费、药房等科室,一旦因人为因素造成计算机无法工作,将使整个医院的运行处于瘫痪状态,为医院和患者带来巨大损失。操作人员因操作失误或安全意识不强、将自己账号随意转借他人或与他人共享等可影响网络安全,但对医院构不成较大的威胁;而人为恶意攻击是医院计算机网络所面临的最大威胁,它可有选择地破坏任意信息的有效性和完整性或在不影响正常工作情况下截获、窃取信息,导致医院信息被篡改、丢失,对医院的利益产生影响。

二、加强计算机网络安全与维护,保证医院工作顺利开展,提高医院效益和质量

2.1加强计算机技术管理,提高网络安全性

加强计算机技术管理和维护,首先要建立网络安全管理制度,保证各科室人员在制度规定的范围内进行各项操作和数据录入,并由网管人员进行实时监测技术、防火墙、完整性检验保护技术、病毒情况分析报告技术和系统安全管理。特别是网络访问控制应设定密码和设置访问权限,安装病毒防火墙,对网络服务器中的文件进行频繁扫描和监测,并加强网络目录和文件访问权限的设置,以提高网络安全性;对数据库进行备份与恢复以维护数据安全性和完整性,在用硬盘和软盘进行备份时,应对其和计算机进行彻底杀毒,以防止感染计算机使其发生故障。

2.2建立安全网络维护管理,保证系统正常运行

网管人员应定期对服务器和网络环境进行检测升级,如对操作系统漏洞的检测、对应用软件漏洞的检测、对系统和应用软件升级和网络维护等,对重要文件和系统增加防火墙和入侵检测设备,进行定期安全维护。按医院规定使用网络,定期对医院人员开展网络与信息安全知识的学习,增强网络安全与信息保密意识,以确保网络畅通和信息内容安全。

2.3加强计算机内部人员管理,提高人员安全意识