互联网公司运营策划范文

导语：如何才能写好一篇互联网公司运营策划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

“运营”这个词其实不算新，它在百度百科里的解释为“对运营过程进行计划、组织、实施和控制”，是对一个过程的运作和经营。但如今，套用在互联网时代，运营似乎有了新的定义。乐视TV高级副总裁彭钢认为，互联网时代看“运营”，实际上是一个服务思维：它服务于用户，并让用户和企业能够在同一个平台共赢。

因此对于一个互联网运营来说，想法和执行力更重要，相反，对个人的专业及工作背景的要求则没有那么严格―哪怕之前是食品、法律行业，或是完全没有与IT相关的经验，都有机会胜任。移动互联招聘平台“Boss直聘”的报告显示，求职者对运营类职位的意向比例达到18.08%，仅次于市场销售类和技术类。

那么互联网运营到底是做什么的？一个有趣的比喻是：假设产品是负责构思房子的形状，那么技术就要想办法把房子盖起来，而设计则要思考怎么让房子更好看，最后，运营要想的，就是如何吸引更多的人进入这间房子，并通过一系列策划留住人。放到实际情况来说，运营的工作就是通过用户维护、活动组织、内容建设、辅助策划等方式来加强用户对产品的认知。根据产品属性不同，运营被分为用户运营、活动运营、内容运营、流量运营等方向。几乎所有的运营工作都是结果导向，而用户在互联网留下的行为记录及数据也能很好地反应运营的工作成果，以及帮助它们寻找在哪些环节还做得不够。可以说，互联网运营是一家公司中最了解用户的人。

我们采访了3位互联网公司的不同职能运营以及相关的行业专家，为你分析究竟什么是互联网运营、这份工作如何考核、什么样的人更适合从事这份工作以及它的未来发展方向。

A互联网运营是做什么的？

对于互联网相关的行业来说，最重要的3个职能因素就是产品、技术和运营，所以所谓的“互联网运营”，从某种程度上来说也可以理解为产品运营―通过人为干预的手段来提升所运营产品的价值。而因为互联网产品的业务形态各有不同，互联网运营也被细分成不同的类别。

用户运营

文一丝在糯米网做过用户运营的工作。她认为，“让更多的人喜欢用糯米网，以及让原本喜欢的人更加喜欢用”就是自己这份工作的职责。如果用KPI来衡量的话，她和团队同事的工作可以用拉新、留存、促活这3个指标来考核，即拉新用户、保留老用户和提高用户的活跃度。在这个目标框架之下，文一丝会为美食频道做一些专题策划。举个例子，如果用户选择“烧烤”品类，那么网站就会将城中有特色的烧烤类餐厅都列出来做一次集中性的推广，以此来提高订单量。而为了加强用户黏性，她会策划像“试吃会”这样的线下活动，活动中大家给食物拍的照片、点评及后续在社交媒体上的分享都能成为下一波推广的素材。在她看来，市场更侧重于塑造品牌形象，而运营是要进一步拉近和用户的距离。

活动运营

从BAT跳槽到一家从事二手车交易的创业公司做运营的李沁用一个例子更具象地解释了运营和市场的区别：“在电视上看到肯德基的广告，这是市场；在店里看到15元的套餐，指的则是运营。”

2015年的六一儿童节，她策划了一个用MINI车给在北京的顾客送棒棒糖的活动，“看起来简单，实际操作还是挺复杂的。”首先李沁要做一个HTML5的报名页面在线上收集信息；然后调配车辆，统一做装饰；接着要规划路线，安排派送人员；最重要的是激发用户在微博、微信上的传播，达到宣传公司的目的―你会发现，虽然是活动运营，但工作并不局限于此，还包括后续的传播、内容运营等等。这种现象在创业公司特别明显，市场和运营不会分得那么清楚，“很多事情一个人就都干了。”李沁说。

内容运营

在UC工作的陈纯于2015年年初从产品策划岗位转做运营，他觉得产品和运营之间密不可分，“做产品要带着运营的思路，运营也要带着做产品的思路。”因为产品设计了一个功能，研发实现了它，目的就是要有用户用起来，而运营就是负责带动用户一起玩转产品功能的人。

陈纯现在负责一个运营team，经常要想的是：如何通过编排内容，提高软件的下载量。他会把小组人员分成几部分，每人负责一个小版块，包括首屏的内容、每个版块的内容以及消息推送，这些被称做为内容运营，具体的工作任务则会根据不同的产品来定。

科锐国际负责互联网及电商行业的业务经理李振兴告诉《第一财经周刊》，内容运营主要分布在两大类公司，“一类是媒体产品，例如36氪等，它们主要靠自己的采编团队来输出内容；另一类是以知乎、天涯为代表的用户生成内容（UGC）社区”，像知乎的“小编精选”“知乎专栏”就属于内容运营的工作范畴。

流量运营

免签精选游是一个创立一年的在线旅游网站，CEO何婷然倾向于找一些有成功项目经验的人来负责流量的运营，目的是提高网站的访问量（PV）、独立访客量（UV）以及转化率，而这些也基本涵盖了一个流量运营的工作内容。

商家运营、品类运营等

电商网站对于商家运营及品类运营人才的需求最为迫切。李振兴这样解释，电商网站往往有服装、家电、食品等各个品类，这些都需要专人去对行业数据进行分析和总结，并由此制定年度规划、提升成交量，这些被称为品类运营；另一个维度是对应大的商户，也有专人负责对其平台上的货品进行管理、促进成交，这些被称为商家运营。这两类运营，只要联想一下阿里巴巴就能对应，“因为阿里是典型的运营驱动型公司，淘宝、天猫在行业运营及商家运营方面的人才资源最为丰富和集中。”李振兴说。

B互联网运营的KPI怎么算？

相比其他工种，一个互联网运营的工作做得好还是不好，其实更容易评价，因为透过互联网，用户的行为得以被记录和观察。

除了前面文一丝提到的拉新、留存、促活，针对用户运营，可以观察到开发出的专业页面点击量有多少、用户停留了多长时间；针对电商运营，该商品点击后有多少用户最终购买、转化率是多少；针对活动运营，策划的活动获得了多少次分享和转发，活动期间粉丝数、注册用户数、交易量有什么变化等等。这些都可以直接通过数据反馈，从而从各个维度体现一名互联网运营人员的工作效果。

陈纯这样总结互联网运营的工作业绩：“运营的KPI就是数据。”

C一个出色的互联网运营，强在哪？

好的创意

“活动不够有创意的话，根本吸引不了用户的注意力，就更别提转化率了。”在李沁看来，“做运营，首先要有想法。”文一丝也认为灵感对于做好运营工作至关重要。当然，这个灵感不能是天马行空漫无边际的，它需要建立在充分的用户洞察上面。这一点也可以说是对所有互联网职位共性的要求―先分析用户需求，基于需求或者痛点去设计一个好玩的东西。

强执行力和沟通能力

有了好的灵感还仅仅是运营的第一步。要想项目落地且收获成效，关键在于执行力和沟通能力。同时有大公司和创业公司经验的李沁对这一点深有体会。“在大公司，分工很细，对你来说重要的事情对别人不一定是重要级的；而在创业公司要做的事情太多了，人又永远不够用，如果你不去主动推最后很可能就彻底黄了。”而以文一丝做的专题推广为例，选择什么图片、以什么形式呈现，都要提前跟UE（User Experience）设计师沟通；接着这个页面什么时候能摆到主页比较醒目的位置，会不会被其他部门占用，也要提前谈好，“这些都很考验细节。”另外一方面，每个公司有自身的业务侧重点，以技术或产品见长的公司，相对来说，运营的话语权可能没有那么强。这个时候，怎么把在和用户打交道时发现的、数据分析得出的结论反馈给研发和产品岗，推动他们做出调整，或者争取到他们的支持，都是对沟通技巧的考验。

对数据敏感以及目标导向

陈纯和文一丝都很强调运营对数据的分析能力。陈纯认为，“因为运营的KPI就是数据，所以日常工作一定要通过数据分析产品，找出业务中的长短板。”他举了一个知乎的例子：知乎的运营要通过不断的数据分析来掌握用户的兴趣点，从而决策出首页内容的排版、兴趣分区。精准的分析可以为消息推送的文案提供参考，从而提高消息推送的到达率与推广率，这形成了一个链条的正向循环。也因为这样，很多运营上班的第一件事就是看前一天网站、App等的点击量、成交额等数据。在李振兴看来，运营对数据的敏感还体现在要对自身业务目标有明确的认识，“因为运营最主要是对结果负责。”一个反面的例子是，李沁曾经看到过一个很不错的HTML5游戏，构思很好但她不记得是为哪个产品做的推广。她认为，这个运营仅仅做了前半部分营销的工作，忽略了后半部分促成转化的工作，“它不是一个完整的运营活动，因为运营一定要跟目标结合起来。”

如果要做到高阶的运营，李振兴觉得从业者还要掌握相应的方法论和手段去达成目标。像文一丝做的专题推荐，不同的地方、不同的季节分别要推什么样的品类，在形成了一个标准化的工作流程之后，都会大大提高运营的工作效率。

D运营的薪酬以及未来发展

由于入门门槛较低，想要从事互联网运营的人数较多，“从业人员基数大，竞争也相对激烈。”李振兴说。根据几位采访对象的经验，通过校园招聘进入BAT这样的大公司做运营，年薪大概在15万元左右。Kelly Services的《2014年薪酬指南》中，给出了互联网运营经理及总监级别的薪酬参考：工作3年至7年的运营经理在一线城市的年薪范围为18万至30万之间；而工作5年至10年左右的运营总监则能拿到30万至80万元。

从发展路径来看，“运营人员的职业发展曲线是阶梯式的，每上升一个级别都要经历时间的积累。在大公司，一般可以按照初阶运营（运营专员）、中阶运营（运营经理/高级经理）、高阶运营（运营总监/产品运营总监）、综合业务管理（事业部总经理等）的路线得到晋升。”李振兴说。此外，在大公司，还可以通过内部转岗的方式，横向积累多个岗位的经验。

篇2

内容简介

《互联网产品运营：产品经理的10堂精英课》共有10章，前9章分别从互联网产品运营的9个点入手，最后一章辅以案例，分析当下市场热门产品的运营模式。第1章点明在运营产品之前需要经过缜密的策划，这样才能有明确的运营方向；第2章讲述产品运营的定位，有了准确的定位，运营才不会走偏；第3章描述用户运营，用户是一款产品的根本，没有用户，产品就是死的；第4章讲述内容运营的技巧，产品内容要怎么运营才能受到用户喜爱，才能提高用户黏性；第5章陈述活动运营的重要性，如何策划产品活动，如何推广、营销产品，产品才能被用户看到；第6章阐明数据对产品运营起到的作用，如何利用数据才能帮助产品正确运营；第7章说明产品运营需要不断改进和优化，才能给用户**的体验感；第8章描绘产品运营的生命周期，产品发展的阶段不同，运营的方案也有所不同；第9章解释团队对产品运营的重要性，要做好运营，首先就要有一支优秀的运营团队；第10章陈列各大行业的热门产品，让读者能从真实的案例中把握产品运营的技巧。本书适合互联网产品经理、运营、营销人员阅读。

作者简介

丁华，阿里巴巴中小企业商学院金牌讲师、签约讲师、人才认证导师，中国电子商务协会高级注册培训师，多家知名电商平台高级讲师，辽宁省公务员局基层送教培训特聘授课专家，揭阳市电商创业导师，简界企商学院联合创始人。12年互联网营销实战经验，超过2万小时的实操经验，曾出版《转型之路――传统企业向互联网+转型的10大策略》、《企业电商与微电商实训》等图书。聂嵘海，悍蒙电商学院创始人，简界企商学院联合创始人，卖点营销创始人，中国国际电子商务中心特聘讲师、中国邮政特聘讲师，阿里巴巴特聘签约讲师兼导师团导师、腾讯顾问，共创业集团商学院院长，潘石屹SOHO上海VIP会员，60%正式学员单次业绩过百万。王晶，阿里巴巴讲师，北京汇通万联信息科技有限公司总经理，北京凯源新能科技有限公司网络运营总监，广煜科技新媒体营销顾问，曾就读于清华大学经济管理学院巾帼女性创业课程，简界企商学院联合创始人，曾出版《企业电商与微电商实训》。

目录

1产品运营要策划，有策划才有方向/ 1

互联网产品运营策划就像电影行业中的导演与编剧，他需要统筹指导整个产品的业务逻辑，清晰地指导影片中的每一个分镜；获取业务需求，编写产品执行策划文档指导，也就是编写剧本。互联网产品运营策划就是对从产品的开发到产品的推广过程再到产品的后期沉淀的一个总的统筹。1.1什么是互联网产品运营策划/ 2

1.2竞品分析策划/ 2

1.3产品定位策划/ 5

1.3.1定义：用一句话描述你的产品/ 5

1.3.2核心目标：能为用户解决什么问题/ 6

1.3.3用户定位：如何定位目标群体/ 6

1.3.4用户特征：你的用户是什么样子的/ 7

1.3.5使用场景：什么情况下用户会使用你的产品/ 8

1.4推广方案策划/ 8

1.4.1线上渠道，全网络大范围覆盖/ 8

1.4.2线下渠道，地面店面全面覆盖/ 11

1.4.3推广预算，资金配比步步到位/ 14

1.5目标制定策划/ 14

1.5.1产品运营阶段目标/ 15

1.5.2根据产品类型制定目标/ 15

1.6数据分析策划/ 16

1.6.1留存率/ 16

1.6.2活跃用户数/ 17

2产品定位要明确，“大而全”不如“小而精”/ 18

很多人认为产品定位与市场定位是同一个概念，其实二者是有很大区别的。市场定位是指企业对目标消费者或目标消费者市场的选择；而产品定位是指企业应用什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求。

2.1什么是产品定位/ 19

2.2产品定位的方法/ 20

2.2.1产品品种角色定位/ 20

2.2.2目标消费者定位/ 22

2.2.3产品整体概念分层定位/ 25

2.3产品定位的原则/ 29

2.3.1原则一：与同类产品竞争/ 29

2.3.2原则二：拾遗补缺/ 30

2.3.3原则三：突出特色/ 31

2.3.4原则四：求新求异/ 32

2.3.5原则五：居于主动地位/ 33

2.4产品定位的步骤/ 33

2.4.1探寻市场机会/ 33

2.4.2挖掘市场细分/ 37

2.4.3选择目标市场/ 43

3用户运营是根本，挟用户才能“令”诸侯/ 49

互联网时代，用户是互联网企业最重要的资产。谁能了解用户、成功俘获用户，谁就能成为“快鱼吃慢鱼”时代的快鱼，谁就能成为“挟用户令诸侯”的那个诸侯，否则你就注定成为“成王败寇”中的那个败寇。

3.1什么是用户运营/ 50

3.2演变，用户运营内容的进阶之路/ 51

3.2.1一对一运营/ 51

3.2.2一对多运营/ 51

3.2.3粗放式运营/ 52

3.2.4精细化运营/ 52

3.3开源，拉动新用户/ 53

3.3.1绑定注册带来更多用户/ 53

3.3.2设置“爆款诱饵”/ 56

3.3.3内部邀请引流/ 60

3.3.4给用户一个分享的理由/ 64

3.4节流，防止流失与流失挽回/ 67

3.4.1给用户留下良好的第一印象/ 67

3.4.2给用户足够的激励，让用户持续/ 70

3.4.3明确“流失用户”的定义/ 74

3.4.4建立流失预警机制/ 76

3.4.5对流失用户进行挽回/ 77

3.5维持，已有用户的留存/ 78

3.5.1利用推送设置，提高留存率/ 78

3.5.2提高产品优势和直接需求吻合度/ 79

3.5.3满足用户的潜在需求/ 80

3.6刺激，促进用户活跃/ 81

3.6.1促活前的准备工作/ 81

3.6.2针对用户投放信息/ 82

3.6.3开发新功能/ 83

3.6.4让用户决定内容/ 84

3.7挖掘，促使用户产生利润/ 85

3.7.1付费，要么好，要么新/ 85

3.7.2差异化内容，让用户心甘情愿埋单/ 87

3.7.3展示可能的利益或优惠，促使用户付费/ 88

3.7.4付费奖励，促使用户养成付费习惯/ 89

4内容运营要深入，“颜值+内涵”=人气/ 90

对内容运营的核心我们就可以这么理解：通过生产和重组内容的方式去满足用户的内容消费需求，提升产品的活跃度，以及对品牌的认知度。

4.1什么是内容运营/ 91

4.2做好内容运营的4项准备/ 92

4.2.1对自身产品的理解/ 92

4.2.2对产品用户的理解/ 93

4.2.3对产品现有数据的把握/ 94

4.2.4竞品及其策略和数据/ 95

4.3内容运营的两种模式/ 96

4.3.1传统模式/ 96

4.3.2创新模式/ 100

4.4内容运营的两种执行方法/ 104

4.5内容运营的方法/ 106

4.5.1搭建好产品“骨架”内容/ 106

4.5.2充实好产品“肉体”内容/ 107

4.5.3搭建好产品“社交”内容/ 108

4.5.4以消费时间、金钱货币为中心/ 108

5活动运营要全面，让产品用户从0到10000+ / 110

每时每刻都有企业在为产品举办各种各样的活动，用户也早就看惯了各种各样的产品活动，可以说一般的产品活动已经很难激起用户的兴趣，因为用户对产品活动已经开始进入审美疲劳阶段。

5.1什么是活动运营/ 111

5.2活动准备阶段/ 111

5.2.1明确活动的目的/ 111

5.2.2活动的理由是什么/ 114

5.2.3做好三项活动准备/ 115

5.3活动策划阶段/ 116

5.3.1活动的策划创意/ 116

5.3.2活动文案/ 119

5.3.3增加活动成功的筹码/ 122

5.3.4考虑用户的感受/ 124

5.4活动执行阶段/ 125

5.4.1活动跟踪/ 125

5.4.2爆点挖掘/ 125

5.4.3有效引导/ 126

5.4.4有力应变/ 127

5.5活动总结阶段/ 127

5.5.1活动总结需要包含的元素/ 127

5.5.2做一次复盘/ 128

6数据化运营要精准，让爆款来得更猛、更持久/ 131

在数据化运营阶段，数据就产生价值，你有意识地用它，但却没有关注它。而当你发现数据已经和战略融合后，你才认识到要有意识收集它、管理它。

6.1什么是产品数据化运营/ 132

6.2按流程走，向高处走/ 133

6.2.1数据收集/ 133

6.2.2数据处理/ 135

6.2.3数据分析/ 135

6.2.4数据展现/ 138

6.3数据驱动精细化运营/ 141

6.4产品数据化运营，几个要点不能少/ 143

6.4.1访客数/ 143

6.4.2访问次数/ 143

6.4.3页面和网站停留时间/ 144

6.4.4跳出率/ 145

6.4.5交互率/ 146

6.4.6转化率/ 149

6.5搜索数据分析/ 152

6.5.1站内搜索分析/ 152

6.5.2 SEO搜索分析/ 153

6.6营销数据分析/ 155

6.6.1电邮营销效果分析/ 155

6.6.2线下营销效果分析/ 157

6.6.3线上营销效果分析/ 157

7产品运营要优化，发现问题解决问题/ 159

曾有人提出用户体验三准则：“别让我等，别让我想，别让我烦”。比如打开页面过长，就会导致50%的用户离开；多一个注册程序，也会导致用户离开。所以，性能优化的第一步就是设定“一切为了用户体验”的优化目标。

7.1什么是产品优化/ 160

7.2以用户体验为中心的性能优化/ 160

7.2.1设定“一切为了用户体验”的优化目标/ 161

7.2.2真实、全面、准确地收集用户体验数据/ 164

7.2.3从后端到前端的“一揽子”优化策略集/ 165

7.3利用A/B测试驱动产品优化/ 167

7.3.1 A/B测试可解决的产品优化痛点/ 167

7.3.2 A/B测试的操作步骤/ 169

7.3.3抓住A/B测试的特性/ 169

7.3.4 A/B测试优化与应用场景/ 171

7.3.5高效A/B测试7条黑客经验/ 172

7.4利用数据优化产品运营/ 174

7.4.1活动运营的数据分析优化/ 174

7.4.2内容运营的数据分析优化/ 175

7.4.3渠道运营的数据分析优化/ 175

8产品运营有周期，不同阶段不同方案/ 177

处在种子期的产品要简单、核心功能明确，因而针对的用户就不能广泛，因为处在种子期的产品的功能满足不了他们，将目标用户范围定得太广，反而会失去先机。

8.1产品运营：种子期/ 178

8.1.1种子期的运营重点：MVP / 178

8.1.2种子期的运营模式/ 179

8.1.3种子期的三种运营方式/ 181

8.2产品运营：爆发期/ 183

8.2.1爆发期的运营重点：更新迭代/ 183

8.2.2爆发期的运营模式/ 185

8.2.3爆发期的四种运营方式/ 186

8.3产品运营：平台期/ 188

8.3.1平台期的运营重点：更新修复/ 188

8.3.2平台期的运营模式/ 190

8.3.3平台期的三种运营方式/ 191

9团队组建是前提，人人都是运营精英/ 192

在团队建设中有人做过调查，问团队成员最需要领导做什么，80%的人都希望有一个清晰明确的目标，从中可以看出目标在团队建设中的重要性。

9.1确定运营团队的目标/ 193

9.2团队组织架构：各就各位，各尽其职/ 195

9.2.1产品总监/ 195

9.2.2用户体验设计师/ 197

9.2.3项目管理人员/ 199

9.2.4运维人员/ 201

9.2.5产品营销人员/ 203

9.3有考核，才有精英团队/ 204

9.3.1绩效考核机制的制定方法/ 204

9.3.2绩效评估的原则/ 205

9.3.3运营团队绩效考核应注意的指标/ 206

10理论技巧需验证，有案例才有人信/ 208

如今的新浪微博显然已经无敌，成为名副其实的寡头产品。那么，新浪的微博团队又是如何将之运营到如今的地位的呢？

10.1【社交】微博运营核心：明星、粉丝、互动/ 209

10.2【自拍】美拍运营核心：女性、美颜、短视频/ 211

10.3【搜索】搜狗运营核心：查询功能、搜索提示、微信公众号/ 213

10.4【打车】滴滴运营核心：便捷、补贴、支付/ 215

10.5【电商】唯品会运营核心：名牌折扣、限时抢购、正品保障/ 217

10.6【支付】支付宝运营核心：网购、移动、场景覆盖/ 218

10.7【视频】芒果TV运营核心：自制、独播、网动/ 220

10.8【直播】一直播运营核心：明星、公益、平台支撑/ 222

后记

篇3

一、网站的成功的关键在于如何整合资源

互联网提供良好的运营模式，如何用该运营模式把现实资源整合，并发挥最大化，是一个网站成功的关键。

“威客”作为2006年中国互联网和经济生活新名词，似乎也象“博客”一样，突然就跃然于人的眼帘，但是，这次不同的是，“威客”却不象“博客”那样幸运，从一开始虽然也受到一时的吹捧，但是却曲高和寡，为什么呢？我想深层次的原因不外乎两条，其一，它是一种运营模式，是经营的范畴，一带上经营便要符合经济发展规律，因此和其他非经营因素发展速度决然不同；二是，威客作为借助互联网进行智力服务的人群的统称，其实这一现象早在我国的前几年就已经存在，而国外早已经非常普遍了，但是在中国由于受到传统的坐班制工作模式的长期影响，短期内让老板接受这种东西是很难的，这受到诸多因素的影响，其实最根本的是我国很多企业工作不能量化和不易衡量成果所影响。

但是，别管我们愿意还是不愿意，威客就象即将出生的婴儿一样，总是要临盆生产的，所以，我们面对此，并不能仅看到它的新奇或者只把他放在网络实验室里由一群致力于网络发展的IT人士在用功和呐喊。

威客来到中国，确实改变着我们的日常生活，如在上海工作，据调查，上下班浪费在路上的时间已经达到3个多小时，有的更长，相当于家住在上海，每天坐火车往返浙江杭州上班。而对于一些从事如平面设计、动漫设计、程序开发、策划、文案、编辑、翻译等等工作的人，就完全可以通过互联网跨区域的工作，没必要来回往返现场办公，现在北京一些杂志社和报社、传媒公司、咨询策划、软件公司有很多都在四环以外租写字楼，一个是省下大笔的办公费用，其实更关键的是，客户现在没必要非要到某公司的现场去看，去调查，只要资质和服务能力有保障，很多工作都从互联网的交互平台进行了！既然客户可以不去公司，那么老板如果能把公司的工作安排的很合理的话，就完全可以分配给员工进行家庭作业或者分异地办公作业，《现代家电》杂志社就实行这种方式，他们是定期现场开次会和一些其他事宜处理，有的他们就开电话会议或者视频会议，因此，他们节约了大量的不必要的办公费。其实更为深层次意义在于：“威客模式”作为借助互联网进行智力服务提供的运营模式，可以改变智力服务区域分配不平衡，如上海属于一个智力服务富裕近似过剩的地区，一个普通工种，都有上百个或者上千高级白领进行竞争和拼抢，而在我国内陆地区的地级市，却很难招聘到满意的人才，对于县级或者乡镇企业那更别说了，但是如果通过互联网借助威客模式，一些智力服务贫乏地区的企业完全可以将一些高职能，克服困难较大的工作进行公开、半公开或者保密状态下悬赏，那自然一些高智力服务聚集区的资源便会应征，甚至不乏国外的威客，而对于就业难的落后地区，一些人才如果真有水平也不用非要到上海和北京、深圳等大城市打工，完全可以通过威客模式进行原地作业，尤其是对于孕、哺乳期的妇女和残疾人朋友，也可以参与这种模式中来，增加了就业机会，享受到平等工作的喜悦。

有了这些积极的意义，威客才能长足生存和发展，并且威客模式符合经济发展和互联网、智力服务发展趋势，但是这些并不能掩盖目前威客在中国发展的迷茫：有些威客网站通过降低中间平台提成费用（一般收取20%）有的甚至一分钱不收取，想先赚吆喝，聚人气，其实这些都是舍本逐末的做法，其实，现在威客的出路，是解决源动力不足的问题，那么什么是源动力呢？其实，不言而喻，发任务者，才是威客模式的近期或者很长一段时间的源动力。那么这些发任务者以中小企业老板和实体企业的中高层为多，因此，如何进行源动力的开发，便是摆在威客模式面前的首要问题。

篇4

在转型这个理念上，即便是企业不想转型为互联网公司也要转型为其他性质的公司，俗语讲“不进则退”，企业要想发展，探索新形势的营销以及更先进的管理及运营模式，都是必然的。大部分企业所谓的创新都是在营销模式上，因为销售是龙头，销售通达则企业兴旺。这个十年里，传统企业销售面临的主要压力不是企业间的竞争，而是线上与线下的市场竞争，各大电商平台圈了很多卖家，原本很多线下的订单都跑到了线上，且网上的中小卖家直接面向终端的买家用户，传统企业真的鞭长莫及。

传统企业的渠道犹如两条拐杖撑在他们双肩，继续用，则走起路来仍旧步履蹒跚，不用，则立即倒地，举步维艰。电子商务巨大的冲击以及市场，让传统企业爱恨交织，是以，当前传统企业想转型的主要方式，还是放在了互联网上。

传统企业转型互联网企业，并非单纯的转向电子商务，若按照传统企业的理解，电子商务只是提供一个新的销售渠道，初步做的时候可以如此考虑，真正操作就会发现有很多问题，电子商务并非是表面理解的渠道销售，因为要做电子商务，必然就涉及到平台、数据、物流、运营等多方面的因素，无法用传统的渠道管理方式来管理。

传统企业的思维与互联网企业的思维正好相反，前者先考虑企业如何，继而再将思维顺势滑到用户，中间往往使用中庸之道来维持企业与公司的关系;后者则从用户的角度来考虑问题，尽量让用户成为粉丝，让客户来为公司服务。这一点从两者对待社会化营销工具的态度上就能看出来，传统企业怕曝光，怕反面的东西，因此对微博等工具很抵触，包括很多大型商家到现在还没有开通微博;互联网企业则善于使用社会化工具来宣传与炒作，甚至对每个热门事件都想沾沾关系。

电子商务并非现代商式发展的终点，将来应该是一种商务电子化的模式，如果现在流行的是C2C、B2C这些模式，雄起的是O2O模式，将来要定格的则是C2B模式，互联网公司容易理解这个模式，就如我以前在某些文章中提到的众包的模式买一头猪或者一头牛，C2B模式就是让用户深度参与产品的设计并增加其归属感，在供应链上来看则正好相反，用户各种行为产生的数据为企业的生产提供指导，精准度会大大的提高。

传统企业的转型，从本质来讲是一种从供应链到数据化的整体转型，包括公司机构、人员结构、营销体系等都需要转型，当然最重要的是思想转型，这点很重要，若企业不根据自己的特点而胡乱转型，即便看上去都差不多，也会因为经营理念等思想没有改变而失败。不是任何每一种方式都适合任何企业的。企业转型中尤其是传统的制造业，如何由估量生产转变为有大数据支撑的按需生产，从而保持合理库存，杜绝原材料的浪费，这是需要考虑的问题。

在我看来，传统企业转型的第一步，应该是先让产品互联网化，也就是我常说的让产品具备互联网思维。产品因为具备互联网属性，那么在策划、推广及销售等方面也会随着产品的属性而改变，这样企业就可以跟着产品的属性而改变传统的管理与营销模式，话联网化的产品可以越做越多，网络销售渠道也会慢慢的取代线下渠道。以此，企业各部分各个方面围绕产品互联网化这个核心而改变，转型则是迟早的事。

当前传统企业要转型，面临的主要问题大概有决策难、执行难、技术难、信任难、资金难等几个难题，这几个难题也是一般传统企业长期困扰的问题。决策难是因为传统企业对互联网的不了解，加上对互联网营销等认识的不全面，造成对自身运营能力的不信任;执行难一方面是因为企业员工对相关操作不够熟练，主要原因还在于运营主管往往是传统渠道运营出售，用传统运营思维去考虑互联网运营，执行人员往往因为思维的不同而讨论半天，最终时间都耽误在了探讨上。

信任难除了企业对自身互联网攻关能力的质疑外，还有来自对外来团队的不信服，甚至伴有传统企业管理中存在的排外思想以及帮派思想，这对企业发展而言非常不利;资金难一般不是企业拿不出钱，而是对网络营销没有底，不知道能否挣钱，所以抱着试试的态度小打小闹的投入，网络营销是系统的，应该在做之前就做好策划方案与执行方案，否则又如何指定销售目标?让一个传统企业一口气投入几十万做网络营销，在不能确定是否盈利的情况下，一般是不可能的事，因为老总们对这个事本身就持有否定的态度，像这样的情况，又谈何转型?

要说的话，这么多年来下来网络环境已经好了很多，因为某些互联网企业不断的宣传，企业老总们已经较为认同网络推广与网络营销，这两个概念是有区别的，企业的认知也是有区别的，所以你能看到某些企业可以年度砸钱数十万在搜索引擎推广上，却不会去考虑直接做网店的运营，不是老板们分不清网络推广和网络营销，而是对网络营销极度的不适应。

还是举个例子吧，跟传统企业相比，互联网公司在组织架构上是怎么做呢?跟网络销售差不多的道理，尽量缩短供应链条，基本上都是客户与商家直接对接，互联网公司的一个团队，一般只有一个主管，甚至主管与团队共处一室，每个团队的人都可以与主管沟通，尽量节省沟通的时间以提高效率。

篇5

近日，投融界采访了杭州数尖信息技术有限公司营运总裁王海伦。该公司一直致力于为企业提供信息化技术服务，提供整体的商务电子化解决方案，旨在为企业打造一个功能强大的全渠道共赢的移动电商平台。

系统升级助力企业打通产业链

70后的王海伦，在运营方面拥有十分丰富的经验，在加入数尖之前，曾在旺旺、致中和、思美广告等多家大公司担任总经理职位，同时也是国内多家大学的EMBA客座教授，后自己创业，成功创办2家公司，并取得不菲的成绩。目前他所经营的长沙新瀚城品牌管理有限公司是施华洛世奇国内最大的合作伙伴，专做奥地利的水晶首饰，在全国有几百个水晶首饰连锁店。王海伦对投融界记者表示：“正是因为我在传统领域运营、管理有着丰富的经验，所以非常了解近两年来传统企业想要提升业绩的困难，十分的吃力，必须结合互联网来做。于是在我了解数尖这个项目之后，觉得很有前途，就投身参与了这个项目。数尖的技术已经很成熟，有一定的技术优势，而我则擅长营运方面，二者是一个完美的结合。”

对于目前所做的移动商城4.0项目，王海伦进一步向投融界记者介绍到：“该项目是将线上ERP、微商城、O2O营运、全渠道管理全面融合。这一全新的应用技术可以让客户快速走进大数据时代，实现传统渠道与移动互联网的完美结合，轻松提升企业的经营业绩，实现上下游供应链体系无缝对接。帮助企业建立一个完整的营运生态，实现生态链中数据共享，彼此独立又互相关联。做到企业与企业之间、企业与消费者之间、消费者与消费者之间的信息互通，让企业实现真正的‘移动互联网+’。”

王海伦说，移动商城至今经历了以下几个发展历程：

第一：1.0版本，朋友圈发单一的广告，最后被朋友拉黑；

第二：2.0版本，就是开微店，产品丰富了，有了更多的商品展示，并且能解决支付形式；

第三：3.0版本，就是现在比较流行的移动商城--三级分销，但这里面有个问题就是，它仅仅是开了一个线上的商城，然后做三级分销，跟线下毫无关系，而且线上的数据管理，也没有体系；

第四：4.0移动商城，移动ERP+微商城+O2O营运+全渠道管理，做到线上线下全面融合，全面管理。这就是目前数尖所专注的，称之为“企业互联网”。

同时，数尖还在做移动商城5.0版本--“产业互联网”，即企业在实体经济过程中，积累了丰富的上下游产业资源，但却很难串联起来。而利用这个系统，可以帮助企业打造成完整的生态产业链，这也是很多企业家们非常渴望的。

王海伦表示：“现在很多企业都在说‘互联网+’，但很多人并不知道如何结合起来去做，也很难找到打通产业链的解决方案，形成线上线下统筹经营的一个新的商业模式。而我们要做的，就是帮他们解决这些问题。”

成绩不菲 6大渠道全面提升盈收

王海伦口中的移动商城，并不单指某一个系统，而是针对不同的企业，不同的领域，量身定制一个移动商城平台，打造生态系统。目前技术已经十分成熟，并且已经帮助多家企业量身打造了线上营运平台，而且他们也获得了较好的经营成果。

其中包括：杭州助人是福品牌策划有限公司的“互联网服装培训生态系统”，主要针对公司营销方案、公司文化、公司管理咨询等方面打造互联网服装培训业生态体系；杭州鸿途睿明旅游策划有限公司的“尚旅通”，针对传统旅游行业，为旅游公司打造集策划、营销、推广于一体的服务平台；湖州瑞诺文化传播有限公司的“建材家居商城”，打造互联网家居建材商城平台；“浙江南浔建材网络商城”，打造南浔建材移动市场等诸多成功案例。

为有效保障公司经营效益、提高盈收，公司也采取了多渠道盈利模式，其中包括以下6种：

第一：做平台开发，收取平台开发费用。通常为一个大型企业量身定制一个移动商城，收费大概在200—500万之间；

第二：技术入股。有些平台要保证系统后期稳定有序的发展、升级、更新替代，会邀请公司以技术的方式入股，比如说南西街家装建材网络商城项目，公司就占了20%的股份；

第三：通过平台的交易额来收取提成。比如浙江车划算--一个汽车后服务业生态平台，公司提2.5%，作为每年的维护费用；

第四：标准产品的开发销售，比如说一些个体小店、个体企业，这种规模不大，却又需要微商城的，公司就提供给他们标准版本的系统，因为不是定制开发的，所以价格也不高，16800元/年租金，假如有1万个客户，就有16800万的收入了，而且这个是要每年续费的；

第五：商学院培训，辅导客户做微商城的运营指导，教他们如何做线上运营。现在每个月都在开班的，费用不高，一个企业一年才600元/年，假如培训的人数1万人，就有600万收入，之后人数还会增加；

篇6

这就是互联网产品的魅力，它静静地等你来下载，或者在朋友圈和群里，冲你招手诱惑你，或者干脆是你的朋友推荐你下载，如果没听说过，朋友还会笑话你落后。桃李不言，下自成蹊。优秀的产品，自己会推广。优秀的产品，解决了你的问题。优秀的产品，你用了就爱不释手，甚至推荐给别人。

对照一下我们企业的培训项目，或线上学习平台，它们也是产品。企业的培训经理怎么推广这些产品呢？很多是靠行政命令，用蛮力来推广。不参加某培训项目，就扣多少钱，就不能升职加薪，就全公司通报批评。在线上的APP里，不学够多少学时，就和绩效考核挂钩，就影响KPI指标等等。

说到底，培训部门策划的培训项目，产品不够好，而且不够互联网化，不能解决学员的刚需问题，学员上午学了，下午不能用，不能带来绩效的直接提升。其次培训项目的运营也有问题，没有首先抓住核心用户，没有不断迭代，不断扩大影响力，而是一下子就推广了起来，没有形成项目的势能。

面对线上学习这样的新事物，大多数人是保守观望的，只有个别人积极参与，个别人消极躲避，符合正态分布的特点。按照互联网产品的套路，刚开始项目不成熟的阶段，要找到核心用户，找到铁粉们，来不断测试，不断打磨这个产品。在打磨的过程中，不断吸收核心用户的合理化建议，不断完善这个产品，让产品日臻成熟。

在这个过程中，互联网公司的产品经理，要懂社群运营、公众号运营，全媒体运营、视频音频图文等的制作、线上和线下活动的操作手法等。这方面可以看一本书《运营之光》，学学互联网公司的运营模式，再在微信搜索里，找一些相关的公众号和文章，相信对你有启发。

靠发蛮力、靠行政命令的时代，已经过去了，这样的管理者，越来越不讨90后员工的喜欢。手机在员工手上，他学不学，你根本不知道，也无法控制。本来是公司出钱，为员工提供学习产品，不断提高学员能力，员工本事大了，今后可能甚至加薪。本来是对员工有百利，而无一害的事情，为什么搞得员工还不满意？全是学习观念太老旧，什么都想管，什么都想控制。

篇7

他是袁颖曦。

大学建团队 逐鹿互联网

袁颖曦，1994年进入华南理工大学主修建筑工程专业。这个看上去斯文年轻的小伙子,在爱好足球之余，非常着迷于当时新兴的计算机和互联网技术而辅修了计算机专业。在课余他喜欢玩玩游戏、写写代码，于是在一家计算机杂志社做兼职，专门撰写游戏攻略和负责给读者解答计算机中使用的一些常见问题。

1997年，读大三的他和几个兴趣相投的朋友组建了一个小团队，因为当时他们一致看中了中国互联网发展的无限商机，于是将团队命名为Chance（创思工作室），寓意“互联网机会”。还建立了一个名为燃情岁月的网站，为网友提供原创的作品浏览，之后更转型为当时国内首屈一指的创思电子杂志，对现时来说这只是设计简单的TXT格式浏览文本而已，但在当时却能为无数网友提供离线阅读的乐趣。

大学毕业后，他在建筑设计院从事设计工作几个月后，他发现自己更喜爱互联网，于是弃“暗”投“明”，全身心投入互联网事业，开始激情燃烧的曲折创业之路。

说到创业中曾遇到的困难挫折，自信乐观的袁颖曦仍是笑意盈盈：“现在回想起来，不管怎么分析，我还是会做出那样的选择”。由于上世纪90年代末互联网时代的特征就是“速度、变化、危机”，袁颖曦的团队凭着年轻时的激情与闯劲，通过不断学习创新，掌握了当时较为先进的互联网观念和技术，创业初期公司规模虽小，却能与TOM、21CN等大网站合作。当时有几个合作的互联网公司想收编他的这个小团队，而袁颖曦认为坚持自己创业是一个不变的原则，于是他克服种种困难坚持了下来。

正是这种坚持让袁颖曦步步为营，逐步建立起了自己的互联网版图，同时在发展的过程中，累积了丰厚的互联网营销经验和资源，建立起了强大的策划和执行团队。

赴加游学 开拓视野与事业

在互联网世界，技术的更新换代极为快速，很容易由一个概念决定一切，短时间快速改变财富的分配。

基于这一认识，2003年他远赴加拿大留学。在加拿大，他没有亲人，只认识一些华工的校友，他热情地为校友组建了一个校友会的网站，并积极组织校友交流活动，踊跃参与校友圈户外活动。这些校友中有不少是在加拿大有了大事业的成功人士，他们很乐意提携年轻的袁颖曦，这为他提供了不少的人脉和资源。由此，袁颖曦获得了事业的又一次扩容机会。2005年3月，他在加拿大温哥华组建了至尚国际集团，同时成立至尚国际互联网投资基金，同年投资温哥华享乐网等多个中文网络媒体，成立加拿大数据中心，正式开始北美互联网基础业务。很快，至尚国际正式启动互联网营销顾问服务。2006年2月，公司成为加拿大Cool Speed 中国区总，开展全速系列产品的开发和营销。2007年3月，上海分公司成立……到2009年，袁颖曦从加拿大回国投资成立华易品牌策划公司，确立数字化营销的方向，至尚集团的构架基本成型。目前，公司已发展成为中国最具规模的互联网产业集团之一，业务涉及互联网项目投资、网络品牌管理、电子商务托管、创意设计、体验营销、网站分析评估、网络推广、搜索引擎营销、精准数字化营销及互联网公关等，为全球企业提供全方位的互联网营销服务。

慧眼识商机 创新大发展

1999年前，从事互联网工作曾被不少人认为是不务正业，但现在大多数人都认识到了网络的好处。互联网的本质就是促进信息沟通，使得信息交流和获取的效率更高、成本更低。浏览新闻、搜索引擎、邮件收发成为网民的基础网络服务。袁颖曦预见到了这个市场“大蛋糕”，做了TOM企业邮箱、网易企业邮箱重要商，还成为了新网、万网优秀合作伙伴、21CN授权核心合作伙伴、尚易华南区总商。在国外，至尚国际也和1and1、GoDaddy、Templatemonster等建立了稳定的合作关系。

袁颖曦说：“在网站设计方面，我们所提供的不只是网站视觉效果，同时也包括网站页面信息组织策略（网站策划）、网站导航设计（栏目规划）、网站版式设计（风格定位）、用户流程优化与用户体验设计、网站功能需求分析（程序定制）等一系列内容。10多年经验积累下来,我们创造了大量成功案例。”在其服务的客户名单中，记者看到有一大批国内外知名的品牌。名牌风光无限的背后，隐匿着这样一个不为大众熟知，但在业界声名远播，屡创奇功的品牌网络营销全程服务商——至尚集团。

至尚集团的全速电子商务平台，则是针对外贸企业而推出的外贸B2C电子商务平台，以其成熟的开发技术、低价的维护成本、快速实施、开放的可拓展性和可成长性而赢得广大外贸企业客户的首肯与赞誉。作为业内专业的电子商务平台服务商，为企业提供全程服务——前期规划、技术实施、商城运营及网站推广等方面的支持与服务。

篇8

两年以上工作经验|男|27岁（1989年8月11日）

居住地：山西

电　话：136********（手机）

E-mail：

最近工作 [1年2个月]

公　司：XX有限公司

行　业：互联网/电子商务

职　位：网站营运经理

最高学历

学　历：本科

专　业：电子商务

学　校：太原科技大学华科学院

自我评价

为人稳重、大方，认真对待工作，开朗自信，待人真诚，有优良的团队精神，强烈的责任心，良好的沟通协调能力。在责任心、事业心、亲和力、决策能力、计划能力、谈判能力强，具备良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。

求职意向

到岗时间：随时到岗

工作性质：全职

希望行业：互联网/电子商务

目标地点：山西

期望月薪：面议/月

目标职能：网站营运经理

工作经验

2014/5 — 2015/7：XX有限公司[1年2个月]

所属行业：互联网/电子商务

营运部

网站营运经理

1.通过对市场竞争对手和目标群体的分析，制定商务合作方向，甄选商务合作优质供应商，并制定方案和谈判促成商务合作。

2.根据商务合作运营数据和市场情况，持续优化并拓展新的合作渠道，协调公司资源和团队成员完成公司运营指标

3.负责XX教育商务拓展方面的运营事务，与合作商谈判合作并策划活动。

2012/4 — 2014/1：XX有限公司[1年9个月]

所属行业：金融/投资/证券

营运部

网站营运经理

1.网络推广渠道建立，门户，搜索引擎，DSP等，培训线上操作人员。

2.在线服务通道，网络咨询话术，网络咨询制定培训，网站上线前的各体验，备案，纠错，测试等工作。

3.免费渠道微博，微信通道建立，微信小店执行人员培训，网站原型需求建立，讨论，提交给设计，切图，程序，前端执行。

教育经历

2008/9— 2012/6 太原科技大学华科学院 电子商务 本科

证 书

2009/6大学英语四级

篇9

传统企业互联网化之势汹涌澎湃，自媒体开启粉丝经济、社交营销时代。传统媒体如何进行自我革新？如何开展创意互动营销？新媒体将如何发展？互联网时代如何经营用户和融合资源？如何利用大数据进行精准营销？广告主、媒体资源应如何利用数字营销理念，驶向新的价值蓝海？在2014易观第七届数字营销大会上，易观智库、海尔家电、新浪微博、招商银行、巴士在线、奇虎360、百度垂直搜索、风行网、本来生活网、易传媒等业界知名企业代表和顶尖数字营销专家们汇聚一堂，把脉时代大趋势，探索电商企业如何进行跨平台营销。

颠覆无底线

一些互联网思维拥趸宣称，未来不需要营销了。营销会被颠覆么？营销是不是真的没有价值了？营销的价值需要通过什么渠道释放出来？

易观智库首席分析师李智提出“颠覆无底线，价值造重生”。营销盘子很大，全球广告市场规模5000多亿美元。中国市场近年已经超过日本，成为继美国之后的第二大广告市场。还有更大的前景就是14亿潜在数字消费者，他们在各种数字终端的覆盖之下。经过数字化洗礼的消费者，已成为数字广告市场的主要受众。中国数字广告市场不断颠覆着今天的千亿级市场，并诞生了一些新品牌，比如小米。李智认为小米是颠覆传统营销的典型。小米基本不做广告投放，利用数字化媒体营销引爆“米粉”这样独特的群体，成为继苹果、三星之后在手机终端业务上盈利的公司。

李智表示，只有将数字业务和消费者洞察排在第一优先级，才能将营销做得更好。网络服务供应商，无论是电商还是游戏厂商，都依赖对于数字消费者的理解做营销。而家电、金融、通信服务和产品生产企业，也在用互联网思维改造自身。让消费者获得，将消费者放在第一位，不再以产定销，而是以销定产，真正满足消费者需求，才有可能在营销互联网化矩阵中，获得领先者的位置。

全流程交互

今年初有媒体披露，海尔集团发邮件称将不再向平面媒体投放硬广告，这被认为是颠覆性事件。作为传统制造企业，海尔数字化营销的思路是什么？

海尔家电产业集团数据运营总经理孙鲲鹏解释道：“我们有两方面的思考：一个是无交互不海尔，第二个是无数据不营销。”海尔主要思考四个问题：用户在哪里？用户要什么？海尔给用户什么？用户给海尔什么？

海尔启动网络化战略，核心就是为用户按需设计、按需制造、按需配送的个性化体验。海尔探索全流程用户交互，要做到“无数据不营销”。海尔去年推出天樽空调，从外观到命名都来自用户交互，甚至不同型号定什么价格都是在网上与用户互动时，由用户提出，再通过大数据挖掘和分析，预测大部分客户可能接受什么样的价格。天樽营销没有硬广只有交互，世界杯期间通过中央五套电视进行交互，扫描二维码参与互动。在用户参与过程中，通过移动终端征得用户的同意采集需求，在此基础上精准投放用户可能感兴趣的信息。孙鲲鹏认为数字不等于数据，在企业经营过程中，每个节点都有数字，只有融合连接才会成为数据。而数据也不等于信息，只有数据挖掘才会得到信息。

海尔30年熟悉的是工人、销售、渠道等，孙鲲鹏引用黑格尔“熟知非真知”的观点说明，现在最需要熟悉用户在移动互联网时代的行为和属性，一切行为应从用户出发。

移动化应用

包括互联网产品和服务在内的各种应用可能都是媒体，比方手机安装的APP也在以它的方式向用户传播着信息。李智如此认为。

微信和微信公众平台的使用者日众，诸多企业在进行着微信营销。招商银行通过对CRM技术的重视，将固有优势带入微信，而不是简单地以传统营销来嫁接微信资源。

新浪微博今年4月成功登陆纳斯达克，证明了微博的独特价值。在移动营销时代，微博能扮演怎样的角色？负责全国品牌销售的新浪微博副总裁艾勇表示，从去年第四季度起，新浪微博财报就不再披露注册用户数，因为用户数没有太大意义。核心关键指标是DAU，即每天使用微博的用户量是多少。现在的数据是6700万，而微信的DAU估计在1.5亿甚至更高。但从另外角度来看，日常的移动新闻客户端，有的DAU连1000万也没有。新浪微博在移动端仍然扮演着重要角色。

新浪微博在二三线城市的用户增长非常快，想要获得稳定的用户增长，低线城市很重要。艾勇认为，二三四线城市和年轻人群为移动互联网市场增量作出主要贡献。而一线城市用户的绝对数量没有那么大，忠诚度很低，付费意愿不强，抱怨也特别多，所以不是最理想的用户。

移动互联网使营销产生了哪些变化？艾勇表示，每条微博对于广告主来说就是创意，可以用微博触达消费者，用内容型广告来触达：一条微博140个字，可以带视频和图片，有非常多的创意和空间来帮助广告主展示创意。他指出，微博端有几个数据非常重要，用户单向关注其实特别有价值，通过关注什么样的账户，非常清晰地展现了自己的偏好。第二是兴趣，用户在微博平台上主要是发微博转微博，这些微博的关健词展示了他的兴趣所在。第三是时空场景，用户在不同时空使用微博提供了很多的洞察。

手游营销成为下一个追逐热点，奇虎360预估，今年手游行业应该能达到 200亿元规模。作为手机游戏首选的移动应用分发平台，奇虎360手机助手副总经理郭子文表示，对于手机游戏营销，360扮演发行方角色，负责全方位营销。360运营团与每款游戏都会有紧密的配合，对产品做技术植入，包括策划符合360玩家特质的运营活动，每个游戏平台的属性都不一样，如何更清晰地了解所在平台的用户属性、喜好程度和特质，进行针对性的活动，这是做好平台发行非常重要的方面。360做发行游戏平台强调“乙方心态”：游戏开发者是甲方，360则做好游戏分发和运营，帮助游戏开发商挣钱。

善谋势者胜

首批获得虚拟运营商牌照的巴士在线董事长王献蜀指出，不管是广告主还是媒体和营销服务公司，移动化是绕不开的话题。互联网公司在下沉，在找线下资源，而传统企业也在用互联网手段和服务模式转型为互联网公司。新浪微博是媒体属性的社交媒体平台，现在也在转变，如何转向营销？应该换一种思维。他认为，未来经济是粉丝经济和电商经济，每家公司都是电商和互联网公司。

易观国际最早提出“互联网化”的概念。易观国际高级副总裁、易观智库执行总裁刘怡女士表示，易观将互联网化划分几个层次，第一是营销互联网化，第二是渠道互联网化，第三是产品互联网化，第四是运营互联网化。

篇10

不少行内人士评论此举为三大运营商联合起来反抗“沦为管道”的逆袭，是微信事件引发的运营商之间的合作。我倒更认为此举是策划已久、多方有利的合作，其侧重点是希望在APP生态链中凸显运营商的计费能力优势、打造APP盈利模式，从而在移动互联网上找到自己所擅长的角色。

三大运营商的合作是意料之外、情理之中

在很多人心目中，三大在市场上那是争得猛烈，几乎每个产品都是人有我有，能坐下来一起合作是件很艰难的事。不过仔细一想，三大在应用市场领域的合作却又是清理之中：

1、应用市场对三大的老本影响不大：应用市场对于三大来说属于客户经营的衍生业务，与主业相对独立，对最终用户的捆绑和转网影响并不大。这是合作基础。

2、三大的应用市场的现有格局有利于合作：虽然三大都推出了应用市场，但“MM”的市场号召力明显比“沃商店”和“天翼空间”高一个数量级，MM通过合作可以将自己的客户范围扩大到电信、联通用户，而电信和联通则可以依靠MM的号召力获得更多APP的入驻以及流量。这是合作的利益点。

三大的合作本质是APP计费话语权的抢夺

在2G时代，运营商建立了以梦网模式为代表的产业链，运营商的强大的计费能力和便利的付费渠道是其核心资源。但是随着智能机的普及和移动互联网的到来，产业话语权旁落，运营商的优势没有得到体现，但同时，除了苹果APP Store建立了一套简单清晰的APP收费模式以外，在国内的Android市场上，却陷入了免费困境，虽然仍然有广告收费、道具收费等模式，但优质APP得不到正常的收入始终是困扰，这给了运营商机会。

在国内市场，运营商有着最好的收费渠道和计费能力，尤其是MM推出的应用内计费模式，要知道在苹果APP Store里，应用内购买额已经超过了应用下载购买(今年2月，美国76%的iPhone应用商店收入来自于应用内购买，而亚洲应用内购买为iPhone应用商店贡献了超过90%的收入)，而国内能做应用内购买的平台还很罕见，这是一块待挖掘的金矿。

三大能够联手，那么对于APP开发者尤其是游戏开发者的诱惑是很大的，开发一款APP，无论最终是用什么手机号码，都能轻松付费，这无疑增大了运营商应用市场的卖点，有利于收费型应用向运营商应用市场的迁移。

三大合作的效果分析

不得不说这一次，三大运营商的定位很准，以自己的渠道、计费的优势来出击移动互联网，对整个APP从业人员必然产生较大影响。但是从另一方面看，除游戏、数字内容等应用外，大部分APP还是免费应用，其盈利模式往往通过广告、O2O、电商等实现，对于这类应用此次合作的影响就较小。

不过，在此次的邮件中，MM已经充分表达了做差异化市场的策略：

“2012年《捕鱼达人2》在运营商平台月收入突破千万。今天，移动互联网淘金的机会来了。超十亿用户，超千亿市场，你们懂的。”