微课制作培训心得体会范文

导语：如何才能写好一篇微课制作培训心得体会，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

2016微课程学习心得体会范文一

当前，信息技术飞速发展，感觉自己真的out了，尤其是听了黎加厚教授的报告后，更觉得自己一无所知。这次全区的教师会上，非常有幸能聆听到黎教授的报告，这就是一次头脑风暴。它能更好的让我们利用好信息技术手段，发挥出最大的效果。

黎教授报告中讲到：传统的教学模式是知识的传授在课堂中进行，而知识的吸收与掌握则在教室外。学生需要克服学习中的重点难点时教师往往并不在现场。如果知识传授和知识内化的环境颠倒过来，学习的有效性将发生怎样的改变?颠倒的课堂结构、微课程的制作、美国可汗学院黎教授将理念、技术、资料全方位的向老师们展开，几个小时的讲座不经意间在笑声、掌声中结束了。

带着这一天的收获与激动，利用晚上的时间也制作了一个微课程，并带着这个作业参加了周一的实践活动。这一天的活动更是精彩，黎教授用活动来激发了教师们的参与热情，带着全场的教师们在音乐的伴奏下，一起舞蹈。欢笑声席卷了整个会场，每个教师都感觉做了一次心灵按摩，彼此的距离一下拉近了。在交流展示微课程的环节，老师们各抒己见，发表了自己的看法和想法。黎教授重点给老师们阐述了设计微课程的十六条建议，以及实践中老师们必须注意的事项。专业的报告给大家带来了许多新的启迪，会场上新的想法、好的点子层出不穷，思想的交流不断碰撞出智慧的火花，老师们在享受着微课程带来的变化。

适合的就是最好的，我会将所学的结合我的教学实际，充分运用到教育教学中，使自己能够进步一点。

微课程学习心得体会二：微课学习心得体会

微课这个校本教研新形式的产物时，我觉得挺困惑的。我有空就进入教师网学习，看看里面的微课，看多了我就悟出了道。微课其实就是无生上课，就是教师根据事先设计的教案，在没有学生的情况下面对听课者上课。它在传统的听课、评课活动的基础上增添了说课和答辩等环节。它具有以下特点：

1.微课不同于常态教学研究活动。

微课可以在办公室或其他场所进行，它观察、研究对象主要是教师的教，对学生的状态只能作出猜测。活动的目标主要在于帮助教师改进教学方案，培训教学技能等。

2.微课的规模小、时间短、参与性强。

教师在学科组内参加活动。每人上课、被评的时间控制在5分钟左右，听课者由其他参加者(同组教师和专业人员)组成。在活动的过程中，每一位教师不仅登台上课，展示自己对某堂课的准备情况，同时又可作为学生向同事、向专业人员学习，并参与对教学效果的自评与他评，不断反思、修改自己的课前备课，总结经验，提升能力。

3.微课的反馈及时、客观、针对性强

篇2

这次培训虽然只有短短的三天，但是内容丰富，形式多样，有集中培训、有学员间的互动交流，专家讲座。专家的教育教学理念、人格魅力和治学精神深深地印在我的心中。他们所讲内容深刻独到、旁征博引、通俗易懂、生动有趣、受益匪浅。这次听了他们各具特色的前沿讲座，我虽然也不能做到照单全收，但他们先进的教育理念、独到的教学思想，对我今后的教育教学工作无不起着引领和导向作用。下面是我在培训中的几点心得体会：

培训第一天来自河北大学的博士王硕旺教授的讲座：首先，在开始讲课前老师问道：“作为老师你幸福吗？”这个问题我想了很久，直到现在我还想，老师对我来说是什么？我现在当老师幸福不幸福？我想无论哪种回答我都不会满意，我认为一名老师，当你所教的孩子在若干年后碰见你，他看见你不是恶狠狠地骂你，说你毁了他，而是握住你的手，高兴地说是老师改变了他。我想那一刻的是幸福的，这或许就是王老师说的职业认同感吧。其次，王教授在讲解到教学观时，形象生动地举了一个他在教学时的方法，并且这个方法让他所带的班级四六级全部通过，所以好的教学方法会让你的学生越来越爱学习。正如叶圣陶先生说过：教是为了最终达到不需要教，为了达成这个目标，教学不光是简单的传授知识，要重在教学生掌握方法，学会学习，不能只让学生“学到什么”还让学生“学会学习”，学生掌握了方法，（深刻体会，这是这一天最大的收获）终身受用，可以自己获取知识，除了学习，还要注重启迪学生的智慧，给学生充分的空间、时间，发挥它们最大的潜力。最后，王老师通过放视频让我们体会到这个世界处在一个变化中，王教授也用亲身的例子说明要想让学生臣服你，你自己首先要做的是在知识上先打败他们，这样他们才会信服你。而这我们需要不断地学习，积极进行知识的更新，才能跟紧时代的步伐。随着我国教育改革的不断推进，传统的“以教师为中心，靠二支粉笔一张嘴”的教学模式，已不能适应新时代的发展。老师们应与时俱进，适应时代的发展，充分利用网络环境，激发学生的求知欲，培养学生的创新精神，促进教与学的改革深化。这样才能做到师生共同学习，教学相长、共同进步。才能做到学到老，活到老。

经过王老师一天的讲解让我更加的热爱我的工作，既然选择老师这个职业就要无悔于青春，勇于奉献自己一生，做一根燃烧的蜡烛，让自己活得有价值。

培训第二天是田天老师给我们讲授的《用健康的心里指导学生的健康发展》分为上午的理论课和下午的情景体验课。在上午的理论课中田老师首先跟我们学员先做了一个一分钟拍手的游戏，这个游戏让我明白不要低估自己，你的潜力是无限的。（我想就把这个小游戏放在开学的第一节课，干巴巴的理论说教难以让我的学生们信服，为何不用这个小游戏来个现身说法，让学生自己去激发他们的潜力，让他们自己主动的学习。）其次，田老师走下讲台和我们互动，让我们去定义什么健康？大家的回答五花八门，但是对我的触动是别人每天都在健康银行里储存健康，而我却每天在消耗、透支健康。而一名优秀的老师不单单需要知识上的储备，也需要有一个健康的身体和心理。因为教师的心理健康不仅影响学生的人格塑造，也影响着学生的学习态度。所以老师拥有一个健康的身体和心理至关重要。最后，下午的情景体验中,我们在优美的音乐中学会用腹式呼吸法调节自己的情绪，放松一下自己的身心。但是最为精彩的是田老师做的两个活动--雪佛式钟摆和探水针，虽然我没有亲身经历但是这个实验真的特别神奇，但我体会到心理学原来是如此地奇妙，在教学中老师们也应时刻关注学生的情绪。

经过一天的的学习，田老师让我明白老师拥有健康的心理重要性，也让我们学会了如何调控自己的情绪：比如改变态度；享受生活，活在当下；学会感恩等等。总之，在这一天里收获了不少心理学方面的知识，受益匪浅。我也体会了到老师不仅是知识的引领者，也是一个心理疏导者。

培训的第三天是丁玉海老师讲授的《将教学技术简约到底》和《从微课制作到翻转课堂》，这一天也是收获颇丰的一天，在丁老师的课堂上一个个的小视频、小技巧深深地吸引着我，引领着我们畅游在教学技术的海洋里，原来技术既可以运用到生活中，也可以运用到教学上。首先，丁老师以自己亲身经验用在生活中用到导航以及生活中出现的小度，说明了技术已经深入到生活中。这也引发了我的思考，我为什么在教学中不多引用一些生活的经历和一些技术来吸引孩子，让他们在对学习产生兴趣呢？其次，丁老师也跟我们分享了在备课，教学等方面如何去搜索、教课？如何运用百度网盘等？这些都是跟我们老师息息相关的教学技术，帮助我们解决了之前不少疑难问题，真的很赞！最后，丁老师在电脑上操作演示了如何制作微课？例如：UMU这个软件可以帮我们老师解决网课中许多同学不看视频的问题。在这里我深刻地体会到当老师容易，但是当好老师很不容易。在信息化冲击的今天，如果你不学习，你真的会被这个时代淘汰！但是这一天可以说是收获最多的一天，因为的确讲了很多实用的东西。

经过一天的培训，丁老师的讲座可以说让我收获颇丰，从课堂教学到教学技术，可以说面面俱到，让我重新当了一名学生，对我启发很大，也深刻体会到终身学习的含义。

篇3

首先，我非常感谢上级领导给了我这次难得也是很宝贵的学习机会！从四月18日到24日这一个星期的时间，我很荣幸的参加了高校教师多媒体课件制作班的培训学习。在这一周，除了自己要上课外，其余时间我都认真听老师授课，按时完成作业，并做了大量笔记。学习的过程是一个艰苦的过程，也是一个快乐的过程。在这次培训的过程中，我感觉到从未有过的充实与满足，快乐与幸福。在此再次感谢领导给了自己这样一个充电的机会。所以在这次学习过程中，我非常努力，收获颇丰。

这次培训的主要内容很丰富。从宋友荔老师的慕课——一场新教育革命开始，然后有焦中明老师讲授的《多媒体课件在高校教学中的应用》和《优秀多媒体课件展示及设计分析》，焦老师给我们介绍了Diigo——互联网标注书签，抓图软件——sangit，给我们播放了一段关于第六感（sixth sense）的视频让我们惊叹信息化时代能很方便地获得你所想要的信息。李志国老师给我们介绍了如何在线学习技术与网络资源利用以及素材采集，李老师给我们介绍了很多很好的软件，比如webdup这是一款从网上下载网页图片的软件，然后借助firework软件可以将下载的网页进行修改；还有Goldware和会声会影的使用，如何在ppt里面插入视频从胡小强老师的ppt高级制作技术主要讲解了幻灯片的制作小技巧，幻灯片特效，音频文件和Flash文件的插入，触发器的使用及一些实例。比如：如何设置幻灯片的母版，如何控制幻灯片中添加的声音，如何在幻灯片间进行切换，如何使用幻灯片自身功能制作一些动画，如何将幻灯片打包成可执行文件不能被修改等。24日涂晓斌老师的微课程的开发和应用，让我们很好地了解了一堂好的微课的制作方法和技巧，并给我们介绍了Camtasia studio (CS)录屏软件。整个学习过程来看，可以说是组织严密、安排合理、内容充实、节奏紧凑，让我受益匪浅。

收获与体会：

1、通过培训，我深刻认识到：计算机多媒体教学具有形象性、多样性、新颖性、趣味性、直观性、丰富性等特点，它能激发学生的学习兴趣，使他们真正成为学习的主体，变被动学习为主动学习。一个好的课件对深化课堂改革，大面积提高教学质量，全面提高学生素质具有相当重要的作用。或许正因为多媒体课件有如此重要的作用，教体局才组织了本次的培训。

通过培训，我认识到自己以前用POWERPOINT制作课件还存在的问题，在本次多位老师的教学下，我不断学习、练习，比较好地运用各种所需的方法技巧，制作出既讲究精美，又讲究实用的课件来，更好地运用于教学。以前做的课件，说白了就是课文内容的重复，也是黄老师说得，只是一块黑板。在这次学习之后，我知道在课件里可以插入动画、声音、图片等等，可以使课件动起来、活起来，可以更好地激发学生的学习兴趣。 老师讲了模板的下载、图片的插入、声音的插入等，使得在以后的课件制作中能利用更多的资源，能使课件制作出更加美观，更加符合自己的意图。讲了素材的获取与整理，讲到了软件等的运用，使我在学习制作课件的同时，也学会了几种软件的应用，为我以后在计算机上游荡提供了很好的基础知识。教给我们教育资源库的安装及应用，解决了平时安装时经常出现的问题。

篇4

疫情期间网上教学总结【一】

根据教育局要求，按照学校延时开学教学工作方案，坚持教师线上指导与学生居家自主学习相结合，天赉小学一年级数学组经过讨论与准备，开展了有序的线上教学工作。

一、线上教学活动

网络教学第一天，家长反馈名师直播课堂效果较好，同时反映部分学生因网络卡顿影响观看。老师们及时调整策略，把精选的微课和录制的视频推荐给孩子，再针对重点知识进行在线辅导，保证全体孩子掌握知识。在孩子们观看直播的同时，一年级数学组成员也认真听课做笔记，并且全天候为学生答疑解惑，最大限度减少疫情给教育教学带来的影响。

二.作业布置与批改

作业主要采用作业盒子，学生在线提交作业后，系统自动批改，在所有学生提交后教师及时总结反馈，并进行针对性的一对一辅导，书面作业则是一一点评。虽然是隔空教学，但是老师依然是兢兢业业地辅导学生、一丝不苟地批改作业。

三、改进措施

虽然教师们尽心尽力做了很多工作，但难免出现一些问题。个别家长对线上教学不重视，孩子不能完成作业。老师们加强与家长的沟通，让家长对特殊时期的工作方式能够理解，从而重视孩子的学习!另外，电视、手机等电子产品的使用时间较长会影响孩子视力，所以尽可能减少电子作业加强书面作业。为避免刷屏减，轻家长的负担，进行小组抽查，批改作业。

停课不停学，隔空不隔爱。相信经过我们的努力，纵使病毒猖獗，我们也能创新教育思路，提高教学手段，完善教学方式，为天赉的娃们创造更好的明天!

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疫情期间网上教学教师心得体会总结

疫情期间教师线上授课感受总结

疫情期间教师线上教学的反思和总结

疫情期间网上教学情况通报

疫情期间网上教学总结【二】

初三是由县里的名师进行专题教学，我全程听了自己所带学科的课，名师讲解都紧扣中考命题点，而且知识讲解详实，我听后都感觉收获颇多，相信如果学生能认认真真听课，收获会很大。而且学生可以针对自己薄弱的科目或者知识点反复观看，可以提高学习效率。

对于这样的新的教学形式，我是怀着好奇和疑虑而接受的。

一、优势：

(一)学习了一门技能。通过几天的培训和实践，对网上授课有了较深的理解，并且能给学生上直播课了。

(二)学生的学习克服了时间和空间的限制，学生可以利用碎片时间重新学习课堂上没有掌握的知识。

二、不足：

(一)和学生互动不方便。

(二)不方便管理学生。

(三)学生之间不能一起探讨所学内容。

(四)老师和学生不能进行情感的交流与互动。

希望疫情快一点结束我们都能回归实体课堂。

疫情期间网上教学总结【三】

一场突如其来的战役到来，我们看不见它，却深受其害。这场没有硝烟的战役，打乱了我们的生活。这对于即将要开学的我们来说，更是不知所措，就在我们一筹莫展的时候，教育部提出的“停课不停学”让我们有了头绪。

在看到“停课不停学”的文件后，学校就通过钉钉直播给我们培训如何操作，怎么样去开展直播，学校也就疫情防控时期停课不停学做出了具体的安排，各个年级、教研组也纷纷召开会议，认真对如何落实“停课不停学”进行了研讨。

“停课不停学”目的在于通过先进的网络手段，借助智能手机、平板、电脑等多种媒介，让学生在居家隔离的这段时间，由任课老师通过网络授课的方式，最大限度的减少因为延期开学对学生带来的不良影响。对于大部分老师来说，在线授课的确是一个很大的挑战。平时在课堂上习惯了和孩子们互动式的教学模式，突然要开展没有学生参与的线上授课，有一种无从下手的感觉。

通过一周紧锣密鼓地准备，在开始直播之前我们进行了线上测试，确保孩子能够顺利收看。直播最大的优点在于：可以通过互动区域和学生进行适时的互动，便于老师及时调整教学进度。一开始用手机发起直播，发现用手机直播，画面晃动厉害，非常影响听课效果。为了给学生提供更好的学习方式，我改为使用钉钉直播课进行线上教学，我也在几次试播中慢慢有了一些经验，总结如下：1.双击需要进行直播的钉钉班级群;2.在发消息的区域有一排图标，当光标移动到“发起直播”时点击，在群最上方就会出现“发起直播”的一排图标，点击“开始直播”;3.选择“屏幕分享”模式，将钉钉最小化，打开桌面上保存的PPt，点击放映，就可以授课了;4.在讲课的过程中，老师要注意关注互动区域，学生如果有疑问，老师要适时进行答疑讲解，及时和学生互动;5.课程结束，鼠标移动到电脑上方，就会出现刚才发起直播时的一排图标，点击“结束直播”，直播课结束。我在发起直播时选择了保存，这样大家就可以在群里看直播的回放，电脑和手机观看直播的打开方式略有不同：手机观看直播或回放，需要打开群页面右上方的“”图标，点“直播回放”，就可以看到观看直播过的内容，也可以自己发起直播;电脑上观看回放时，要点击钉钉群右上方“直播回放”的图标，选择自己需要的视频进行回放。线上发起直播还可以进行多群联播，这也意味着一个老师授课，同年级的所有班级学生可以同时听课，其他老师则可以参与学生的互动。这样的讲课方式，不但锻炼了老师的能力，对学生来说也是非常感兴趣的一种学习方式。

线上直播给我们带来了方便，也给孩子们的学习创造了机会。线上教学在继续，老师学生的学习在继续，希望疫情赶快过去，期待与学生见面。

疫情期间网上教学总结【四】

受疫情的影响，假期延长，为了让孩子们“停课不停学”，我们一二年级老师和学生在中心校和校委会的安排下从*月*日到*月*日进行了为期5天的线上教学。现将一二年级网络的教学情况总结如下：

1、认真按学校的课程表上课，每天早上7:50以前都能及时开启打卡模式，进行一天的工作，语文老师提前都会在钉钉群或微信群给学生布置具体的关于诵读的学习任务或预习新课，8:00准时开启一天的晨诵课，并让学生进行诵读打卡，家长们把孩子诵读的视频发到群里，个别老师还会对学生的诵读进行适当的指导。分享直播链接，提醒孩子们10:00准时进行市局直播的在线学习之后进行班级内部直播学习的知识落实与督促，在班级直播时能进行师生之间的良好互动，及时帮助学生答疑解惑，完成每节课的学习任务，并及时在家校本里布置当天的作业。

2、数学老师每天的9:00-9:40都给学生布置适当的计算训练为下午的市局直播课做好准备，每次的直播课完后在班级群里对学生本节课的重难点加以辅导，在家校本布置适量的作业并进行详细的批改。

3、大部分家长还是能积极配合老师完成各项打卡任务，作业提交及时，有个别家长由于上班，爷爷奶奶照看，不会操作，作业不能及时上交。

4、由于线上授课是老师、家长、孩子们第一次接触，难免存在着许多问题，老师与学生的互动少，没办法及时了解学生的学习情况，重难点落实的效果不是太好。

总之，网络教学是一套全新的教学方式，既方便又灵活快捷，需要我们去不断地学习和适应。

疫情期间网上教学总结【五】

20**年春天这个开学季，是我任教30年来特别不同寻常的季节，前所未有。举国上下，因为疫情，都在群策群力，医护人员冲锋在前，国家陷入最危难的时刻。

作为教师，干好自己的本职工作也是报效祖国。两个多星期以来的课前准备及网上直播教学工作，使我的心情犹如乘坐过山车似的，忽而紧张至极，忽而彻底放松，忽而欣喜若狂。

20**年元月底，为了响应上级政府提出的停课不停学工作，学校领导开始接二连三地布置，要求教师在家利用网上备课，各个教研组利用网络讨论如何去备课?如何制作课件?如何录微课?甚至如何进行网上直播?

备课、制作课件操作起来相对容易，平时我们都是这样认真准备的。

9号晚上又失眠了。为什么呢?因为想着开学第一天直播的事情。网速会不会慢呢?要上的课件一遍遍在脑子里过电影，还有哪儿不够完善?学生们的参与热情怎么样?他们会听懂老师讲的吗，会适应这种网上教学方式吗?

10号早早起床，洗漱完毕，吃罢早饭。就开始准备电脑、U盘、课件、课本、甚至茶杯等。打开书、打开电脑、打开课件，进入钉钉群。哎呀，群里热闹极了，聊什么的都有，大家都有点惶惶不安，不知所以。调好设备后，8点40我开始进入钉钉群，心中那个忐忑，犹如十五个吊桶打水----七上八下，不逊于当年为人师第一次上讲台时，也好像要上教研课或全市观摩课似的，小心脏砰砰地跳不停......8点50打开直播并进行四年级全级联播，直播过程还算流畅，心情也慢慢放松下来。直播进行近20分钟，布置完提前准备好的作业，与孩子们互道再见，顺利结束了生平第一次直播。

接下来与学生家长单独沟通，了解一下直播的情况，声音大不大?孩子们能听懂吗?结果是还行还好。付出着，也收获着，同时也就收获了快乐。

下午开始打开钉钉、优教信使、微信，验收孩子们发过来的作业，一会钉钉，一会优教信使，一会微信，忙得不亦乐乎。孩子们上传的音频、视频一个一个听，上传的书写作业利用微信编辑功能一页一页批改，并记下错误率较高的，以便于第二天给学生多加以讲解。

11号我们开始同步收看河南教育厅利用有线电视、网络电视、微信公众服务号、大象新闻等平台，进行中小学同步课堂名师直播课。每节课做到认真听讲、边听边记笔记，根据网上所讲的教学内容修改头天准备好的作业及练习题，并及时发到钉钉、优教信使、微信群里。下午4点半准时进行钉钉群四年级英语课文跟读、作业讲解、答疑解惑、难点知识点解读等。7点以后翻看学生背书作业、书写作业，及时纠错并进行作业完成统计。

篇5

文章结合微课特征，在深入分析高校青年教师教学能力现状与成因的基础上，提出了应用微课教学与青年教师教学能力培养的相应对策，以期切实提升高校青年教师的教学水平与效果，推动信息化在高等教育的创新发展。

［关键词］

高校青年教师；微课；教学能力；培养

一、引言

教育部2012年印发的《教育信息化十年发展（2011-2020年）规划》从整体上对各级各类教育信息化发展的主要任务进行了统筹规划与部署，明确提出：需加强高校教师教育信息化水平的培训，促进教师教育信息化技能的提升，提高教育教学质量，适应时展的新要求。2016年印发的《2016年教育信息化工作要点》进一步提出需加强高等教育优质数字教育资源的开发与应用，鼓励高校利用在线开放课程探索翻转课堂、混合式教学等教学方式改革。教育信息化改革势在必行且已经如火如荼开展。而微课正是顺应了当前高度信息化时代应运而生的一种新型的教育信息资源形式，得到各级行政教育部门的高度关注与重视。与以往动辄一小时左右的视频学习资料相比，微课“短”“小”“精”“悍”的特点已被广泛认可。“短”形容时间短，一般时长为5~10分钟，以碎片化的形式呈现；“小”形容课程主题小巧但明确，视频容量小，一般从几兆至几十兆，便于传送与存储；“精”形容主题精炼并精彩，简短又完整，一般只聚焦于一个特定的知识点或典型问题；“悍”形容资源应用面广，易于网络传输、交流和应用共享，满足学习者在不同学习情境下随时、随地、随需的“泛在学习”需求[1,2]。此外，每一个人都可以成为微课的建设者，因其制作技术和设备相对简单，通过手机、数码相机等手持数码设备均可以实现。正因为如此，微课这种信息化时代碎片式的学习工具得到了广泛的认可与传播，不仅在学生中颇受青睐，而且也深受高校教师，尤其是青年教师的认可与喜爱。在高校教师队伍中，青年教师是生力军，据统计，有些高校的35周岁以下的青年教师人数占比已经达到50%以上，已成为教学的主体。青年教师思维活跃，接受新知识、新理念的能力较强，善于利用各种终端媒介、APP等在线学习交流，因而“互联网+教育”的教学改革信息化趋势对高校教师的教学能力提出了新的要求，这对青年教师是机遇也是挑战。

二、高校青年教师教学能力的现状及成因

教学质量是高校的生命线，是立校之本，教师的教学能力与水平则是保证教学质量的基础。对于高校来说，加强师资队伍建设，尤其是提高青年教师的教学能力，是高校教学质量提升的重中之重，亦为高校未来的发展夯实基础。我国高等院校的青年教师大多具有硕士或博士学位，尽管他们有较为扎实的专业理论基础和较为前沿的知识信息，但教学能力的不足及差异在一定程度上影响了教学质量[3]。目前，我国高校的青年教师在教学能力方面还缺失：一是欠缺实务经验，理论与实践难以融会贯通；二是有的教学内容难点与重点不够突出，导致一些学生一知半解，学习囫囵吞枣；三是有的授课语言表达欠锤炼，照本宣科，一些生涩难懂的知识点不能深入浅出地传授给学生，授课声音控制力较差，语速偏快，影响课堂教学效果；四是有的教学手段比较单一，且不规范，过分依赖PPT，甚至存在某些青年教师上课照着PPT读一遍的不良现象，课堂板书随心所欲，书写缺乏章法，使学生课上无笔记可记。究其原因主要表现在以下几个方面：其一，高校绝大部分教师并非师范类院校毕业，专业知识虽较为扎实，但缺少教育学方面的理论知识与专门的教学技能。而学校对于新晋教师的岗前培训往往流于形式，且培训时间较短，新晋教师仅大概了解，并无真正掌握与实际教学工作相关的知识与技能。有的教师在课堂教学中只顾背熟教案，没有考虑教学方法、手段等教学技能的运用是否科学、合理，这必然导致其教学效果不甚理想[3]；其二，高校考核评价指标、教师人才培养导向与职称晋升机制有失偏颇。各类人才项目、科研课题的级别、数量等已成为衡量与考核学校办学能力、师资水平及所处同级别院校中地位的风向标，导致大部分院校重科研、轻教学的风气日盛。在这种评价与激励机制的导向下，加上自身职称晋升压力，青年教师自然会把全部精力放在科研活动上，无心也无暇教学；其三，教师职业的竞争压力，大部分青年教师刚刚走上工作岗位不久即开始备考攻读硕士、博士学位，整个青年阶段基本都在象牙塔里埋头苦读，缺乏对外界社会的了解与实践经历，从而导致授课时只能照本宣科，无法做到理论与实践相结合。

三、微课的特点与教学优势

（一）微课的教学视频内容短小精悍，突破传统教学的时空限制，学习操作较方便。微课的主要特质即“微”字，意喻教学时间短，视频容量小，既可以突出课堂教学中的重、难点或教学环节，又突破了传统教学的时空限制，在保留传统课堂教学情境的同时，使学生随时随地都能通过手持网络终端重温课堂内容或学习新的内容，且易于操作，学习起来较为轻松、方便。

（二）微课教学主题突出、优化教学效果。微课教学并非泛泛而谈，主要聚焦于课堂教学中某个学科知识点，能够更加有效地解决教、学过程中的重点、难点问题。在实际的教学中，教师可以根据教学进度与教学目标，设计制作微课教学课件，也可以根据特别的教学任务制定微课教学课程，为传统的课堂教学提供了更多的选择，有效地提高教学效果。

（三）微课具有分享性、可持续性的特点。传统的课堂教学是一个单向的过程，教师扮演授课者的角色，学生扮演学习者的角色。而微课投放于网络平台上，学生可参与其中，并且可以将好的教学资源与老师、同学分享，相互促进，在使用过程中可以不断地积累、优化，逐步提升教学资源的质量。此外，教师可借助于微课资源提供的在线平台，与全国乃至世界各地的教师进行交流、切磋并分享各自的授课经验、微课视频设计与制作方法，并进一步运用到以后的教学实践中[4]，这对于高校教师教学水平与教学效果的提高，是极为有益的。

四、用微课提升青年教师的教学能力

微课作为教学的平台或载体，有利于推动课程创新，促进教师自身素质及教学掌控能力的提升，提高其教学效果，继而提高学生培养质量，促进教师自身的专业成长。在大力推进与应用微课教学的同时，如何加强对青年教师的教学基本功训练，提升其教学效果，是目前“互联网+教育”的教学信息化改革中亟待研究的重要课题，我们认为可参照（陈静、李树清，2014）[5]中关于全国医学类院校中青年教学基本功大赛中的心得体会，结合微课教学，按照如下流程对青年教师的教学能力进行强化培训。

（一）精心选题。即“讲什么”的问题。第28卷第2期广西广播电视大学学报Vol.28No.22017年3月JOURNALOFGUANGXIOPENUNIVERSITYMar.2017“画龙需点睛”，授课主题是否引人入胜是决定教学效果成败的关键。青年教师在设计微课教案的初期，可以尝试完成一个完整的小专题或知识点，从问题提出到分析直至结论，有头有尾，相对独立，难度适中；微课中的例子应贴近生活，比如可采用讲故事的形式，以耳熟能详的话题引起学生的共鸣与兴趣。

（二）构思剧本。即写好微课教案。这需要处理好三个问题，即“教什么—目标”“怎样教—策略”“为何这样教—原因”。教案的质量直接关系微课教学效果的优劣，是做好微课的前提，亦是考核青年教师教学能力、提升教学效果的重要指标。建议采用问题式教学方法，“设置疑问”“激发兴趣”“点明主题”，这种教案设计可以引导学生投入新问题的思考中，激发其思考的火花。教学过程中建议采用趣味性的小故事、典型案例、角色扮演等方式。无论采用哪一种方法，关键要把握住“度”，做到精炼、简明与切题，切忌走形式。

（三）层层推进，巧妙组织教学内容。首先要根据微课时间，优化教学内容；其次根据教学目的，创新教学方法；最后要重视细节，精雕细琢，并重视教学过程中师生之间的交流互动。

（四）合理利用各种教辅工具—多媒体、板书和教具。青年教师在课堂教学中要善于有效、有度、巧妙地运用教辅手段工具，将多种教学手段与教具合理、自然地结合，是优化教学过程、提升教学效果的有效途径，同时也体现了现代高校教学的新趋势、新风格，这对于青年教师站稳、站好讲台尤为重要。

（五）激情授课，注意教态。授课语言是青年教师教学中较为薄弱的环节。因教学阅历不深，对整个教学进度的掌控力较弱，致使其在授课时往往不够自信，无法像老教师那样做到收放自如，从而影响教学效果。建议青年教师在授课前必须熟读教案，给每一个知识点划分大致时间点并掌握授课进度。授课时需激情饱满，注意控制语速，恰当运用手势、表情、动作等肢体语言，提高教学效果。

五、结束语

在信息大爆炸的时代，“互联网+教育”的教学改革信息化趋势势在必行。微课作为新型的信息化教学模式，其独特的教学优势已取得了各级行政教育部门极大地关注与积极推广，不仅在校内教学竞赛，在全省乃至全国比赛均采用“微课竞赛”的模式，且随着“全国高校微课大赛”等赛事的强力推动，微课系列化、课程化将成为未来教学信息化发展的趋势，这对于高校教师的教学能力提出了新的、更高的要求，对青年教师是机遇亦是挑战。青年教师群体渐成高校的教学主体，其教学水平的优劣直接关系到高校人才培养的质量与学科专业的发展。青年教师应该积极制作出好的微课，作为慕课、翻转课堂强有力的资源支撑，在不断提升自身教学能力的同时相应地提升教学质量，为高校的教育信息化、内涵化建设贡献自身的力量。

作者：唐玮 单位：安徽财经大学会计学院

［参考文献］

［1］胡铁生，周晓清.高校微课建设的现状分析与发展对策研究［J］.现代教育技术，2014(2).

［2］梁裕芬，韦俊彬，陈海英.微课应用于人体寄生虫学教学的初步探讨［J］.中国病原生物学杂志，2014(9).

［3］杨建东.关于提升高校青年教师教学能力的思考［J］.现代教育科学，2013(11).

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关键词：高中数学；教学法课程；探索

中图分类号：G633.6

教学法课程是一门兼具理论性和实践性的课程，对于教师开展教学活动具备极强的指导和规范作用，是帮助教师提高专业技能、教学水平和科研能力的重要途径。本文以高中数学教学法课程为例，对笔者长期的理论学习和教学实践的经验进行总结与梳理，尝试探讨高中数学教学法课程的新思路与新方法。

一、革新课程内容

高中数学教学的新形势要求我们从以下几个方面对于教学法课程内容进行革新：

（一）贯彻新课标理念

在新课标指导下的高中数学教学，要求教师透彻领悟新课标的精神和宗旨，并将其贯彻到教学实践当中。因此，在高中数学教学法课程教学中，我们应该增加新课标理念的相关内容，详细阐述“以人为本”、“素质教育”、“终身学习”、“以学生为中心”等新课标的核心理念，使广大教师在学习教学法课程的过程中，对新课标理念有透彻的理解和清晰的认识，为新课标的顺利实施与新课改的高效推行奠定理论基础。

（二）丰富教学法内容

“教学法”是高中数学教学法课程的基础和核心，是教师践行教学理念、实施教学活动的载体。在“教学法”的教学中，我们不仅要对传统的教学方法进行详细讲解，对于新兴的“翻转课堂”、“合作学习”、“任务驱动”、“游戏教学”等方法更要进行深入阐述，使教师在学习完教学法课程之后，能够对于传统教学法和新兴教学法进行灵活的应用和巧妙的结合，使教学方法更好的为课堂教学服务，从而提高教学能力和课堂效率。

（三）增加新手段介绍

信息技术的发展和教学平台的完善，为高中数学教学提供了新方法和新手段。在高中数学教学法课程当中，我们应该紧跟教育科技发展步伐，增加“教学平台操作与完善”、“信息技术与高中数学的融合”、“微课制作与利用”等最新的教学内容，使广大教师第一时间掌握新的教学技术，并将其应用到实际教学当中，实现信息技术与数学教学的融合，从而使自身的教学水平得到全面提升。

二、革新课程形式

高中数学教学在不断进行改革，高中数学教学法课程也应该随之进行革新。在实际教学中，我们可以尝试通过以下途径革新课程的组织形式和教学模式：

（一）开展参与式教学

参与式教学是合作学习的延续与衍生形式，在高中数学教学法课程中，我们可以尝试开展参与式教学，使接受培训和学习的教师成为教学的主体，实现教学形式由机械的理论讲解向主动的合作发展转变。例如，在“微课资源的开发与利用”这一章节中，我们可以让参与培训的教师以每组5人的配额进行自由组队，并完成以下三项小组任务：第一，通过自主预习，明确本章节的学习目标和重点；第二，通过小组讨论，解决预习中的问题，在理论上掌握本章节的主要内容；第三，通过小组合作，从高中数学教材中选择一个章节进行“微课”制作，并进行小组说课汇报，从实践上掌握微课的制作方法和应用途径。通过这种参与式教学，充分发挥每一位教师的积极性和主动性，变被动学习为主动参与。

（二）开展科研式教学

科研能力是教师职业素质的重要组成部分。我们可以尝试开展科研式教学，使参与培训的教师边学习、边研究、变实践，从而使教师的理论水平、实践能力和科研能力得到全面提升，促进教师职业素质的全面发展。例如，在“数学思维的培养”这一章节的学习过程中，我们可以给参加培训的教师提供一些课题，让教师以课题研究的形式开展学习、调研、反思等活动，使教师在科研过程中对于高中数学教学中高中生数学思维的培养、应用与渗透等内容有更加深入的理解和认识。使教师从理论、实践和科研三个维度，对于培训内容进行探索与反思。

（三）开展实践式教学

教师参与高中数学教学法课程学习的最重要的目的在于指导教学实践。因此，我们应该积极开展实践式教学模式，通过案例分析、说课大赛、公开课观摩、讲课比赛等多种形式，将理论讲解与教学实践结合起来，使教师的教学能力得到全面发展。例如，在学习“游戏教学法的原理及应用”这一章节，由于游戏法在高中阶段应用并不广泛，很多教师对于其应用原理及实践过程不够熟悉，我们就可以选取几个优秀的游戏法教学的视频案例，组织教师进行观摩、学习与讨论，使教师通过实际案例直观的理解游戏法在高中数学中应用的原则、时机及方式。继而，组织“游戏法教学环节设计比赛”，使参与培训的教师有机会将理论学习与教学实践结合起来，培养教师的实际教学能力。

三、革新课程评价

传统的一纸结业证书就判定教师培训结果的评价方式，难以激发教师学习和参与的积极性，我们尝试通过以下两种途径，对课程评价方式进行革新：

（一）开展过程性评价

除了学习报告、心得体会、结业考试等纸质的终结性评价之外，我们还可以尝试采用作品展示、视频记录、每课点评等方式对参与培训和学习的教师进行过程性评价，从而对教师的学习成果和学习过程进行综合评价，使每位教师在培训过程中感受到紧迫感和参与感，激发教师参与学习的积极性。

（二）开展多元化评价

除了培训讲师和培训机构对教师的学习表现和学习成果进行评价以外，我们还可以尝试教师互评、小组成员评价、调研对象评价、科研小组互评等多种方式，对教师整体的学习态度、能力和成果进行全面而客观的评价，使教师更加充分的体会到学习中的成就感和趣味性。

结束语：综上所述，高中数学教学的改革与发展，对于高中数学教学法课程提出了新的要求和挑战。作为肩负规范、指导和督促教学职责的教学法课程，必须具备创新性、科学性和前瞻性。因此，我们要加强对于高中教学法课程的探索与实践，促进高中教学法课程的完善与革新，从而推动高中数学教学改革，促进高中数学教师的职业成长与高中生的全面发展。

参考文献：

[1]建辉.“中学数学教学法”课程教学改革的实践与探索[J]. 乐山师范学院学报，2014（12）.

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根据区教育局《___在全区开展公民道德宣传实践活动___》【赤红教字(__)__号】文件精神，为进一步贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，迎接自治区两个文明建设经验交流会的召开，巩固文明城区建设成果，提高全区的公民道德建设整体水平，培育文明向上的健康风尚，我校___开展了形式多样的道德实践活动。现将活动开展情况总结如下:

一、加强领导，精心___，保证活动顺利开展。

今年__月__日是全国第七个“公民道德宣传日”，为进一步贯彻《公民道德建设实施纲要》，全面提高公民道德素质，喜迎___成立__周年，我校党委对“公民道德宣传日”活动高度重视，及时成立了领导机构，精心___，周密安排，召开专门会议对“公民道德宣传日”活动进行动员部署，并把此项活动作为加强学校党建及少先队工作的重要组成部分，在全校形成了领导亲自抓，分管教师协助抓，教师学生人人参与的良好道德建设氛围。

二、创新形式，广泛开展各项活动

我校在开展“公民道德宣传日”活动中，坚持以科学发展观为统领，通过___开展道德宣传与道德实践系列活动，广泛宣传《公民道德建设实施纲要》，大力弘扬中华民族的传统美德，不断增强全校师生的道德意识，为学生的健康发展筑牢思想基础。

(一)召开座谈会，___学习提高认识。

__月__日上午，我校主要领导___召开座谈会，集中学习《公民道德建设实施纲要》，援引吴大观等模范人物的先进事迹，全校教师围绕爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范为主题开展道德建设体会交流，使全体教师统一了思想，提高了认识，“公民道德宣传日”活动深入到每个教师的心中。校长车立新强调，全校教师要以开展“公民道德宣传日”为契机，大力学习宣传道德模范的感人事迹和高尚精神，用榜样的力量引导全校师生，借以大力弘扬好培育以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神，大力倡导艰苦奋斗、自强不息、爱岗敬业无私奉献的精神;大力倡导扶危济困、见义勇为、尊老___、邻里互助的精神。会上，校长车立新对“公民道德宣传日”活动作出具体部署，并要求全体教师注意收看__月__日晚8点中央电视台播出的第___届全国道德模范评选表彰颁奖典礼--《道德的力量》电视节目。

(二)制作道德标语牌匾，引导学校文明礼貌风尚

__月__日，校领导为开展好“公民道德宣传日”活动，动员全校师生专门制作了《公民基本道德规范》和《八荣八耻》相关标语，分别悬挂于校内的醒目位置，营造了良好的文化氛围，通过广泛的宣传，让全校师生及全村居民耳濡目染、潜移默化、收到熏陶。

(三)___收看专题节目，真切感受道德的力量

__月__日___时，根据校领导的安排部署，全校师生收看了中央电视台第___届全国道德模范评选表彰颁奖仪式《道德的力量》晚会。按照助人为乐、见义勇为、敬业奉献、孝老爱亲、诚实守信___类道德模范板块，晚会采用播放短片、现场访谈、情景再现、歌舞表演等方式，生动展现了全国道德模范的感人事迹和高尚精神，不仅深深打动了现场观众，同时也给全校师生上了一堂最生动的道德教育示范课。回到学校后，大家还在沉浸回味着道德模范的感人事迹，纷纷撰写心得体会借以表达对道德模范的由衷敬意和高度赞誉，全校师生表示要以道德模范为榜样，崇尚先进、学习先进，严于律己，争做有社会公德的合格公民。

(四)召开主题班会，开展学习讨论

__月__日下午，全校开展以“学习道德模范，文明从我做起”的主题班会。活动中，有各班教室带领学生学习了全国楷模、英雄少年的先进事迹，也纷纷交流了自己的想法。通过此次主题班会，同学们表示在今后的学习生活中，一定要明礼诚信，从我做起，从身边做起，小事做起，全面提升自身素质。本次活动取得了预期的效果，在全体师生之间形成了更强的凝聚力和战斗力。

通过开展“公民道德宣传日”活动，在全校营造了公民道德建设的良好氛围，全校师生的公民道德意识有了显著提高。今后，我校将认真总结活动经验，将公民道德建设工作深入持久地开展下去，积极引导师生以道德的力量催生文明行为，以文明行为树立良好公民形象，以良好公民形象促进全面发展，争取更好成绩为建国__周年献礼!

2021年公民道德宣传日的活动总结

我局以提升道德水平，优化服务质量，推动水文现代化建设为主线，以“强化针对性、突出实效性、提升参与性、把握操作性”为原则，引领广大水文干部、职工主动走进道德讲堂，不断修身律己，争做文明表率，作了如下工作，现总结如下：

一、推进了道德讲堂阵地建设

1、不断增强道德建设宣传度。发挥水文网站作用。在___水文网、___水文网信息___篇，增强媒体宣传影响。在《___日报、《潇湘晨报》、《___晚报》、人民网、红网、新华网等报刊发表新闻报道___余篇次。在新浪、腾讯上发贴，发博客___次、微博___次。

2、不断建立道德建设激励制。在全局范围内深入开展争先创优活动竞赛奖励活动，对在___德、树新风方面获得争取荣誉奖、创新成果奖、理论文章和新闻报道奖均给予奖励。

二、推进了道德提升工程建设

___学习___大报告，___届___中、__中全会精神，学习___的一系列重要讲话，___干部职工收看全省水文系统作风建设视频会议、全省水文系统党风廉政建设视频会议上的讲话，开展“做群众贴心人”、“入党___为党干什么”大讨论，举办业务管理培训班等。紧紧围绕水文现代化建设目标，把党员干部的思想统一到、力量凝聚到、精力集中到市委市政府的决策部署上来。

三、推进了道德实践工程建设

1、典型感召实践。___开展“党员先锋榜”和“身边好人”推荐评选活动，一批先进典型已高高树起。在这支仅有七十多人的水文队伍中，就有___名水文人的事迹被传诵，“全国水利系统职工文化建设先进个人”xx、___省直工会劳动奖章获得者——xx、“___市水环境监测技能竞赛”第三名——xx等等都已成为我们身边鲜活的榜样。

2、献爱送暖实践。开展发善心，送吉祥活动，弘扬助人为乐、诚实可信、敬业奉献、尊老爱亲的道德风尚，好人好事倍出广大党员干部涌跃慈善捐款分别达___元。

3、“一对一”帮扶实践。实施新老结对“一对一”道德养成工程。我局认领了雨花区华云社区的刘玉珍老人为帮扶对象，在积极帮助刘玉珍老一家解决生活困难的基础上，向他们宣传党的好政策，引导他们克服思想消极畏难发愁等情绪，从情感上贴近他们，经常与他们交流，掌握思想状况，有的放矢地化解心中的困惑，使他们保持积极向上的健康心理，树立生活的信心。引导帮扶对象家人加强学习，开阔视野，进一步提高适应社会的能力，从学习上支帮助，帮助他们学好功课，掌握学习方法，提高学习成绩。精神文明建设和社会公益活动的开展，营造了积极向上的精神风貌，推动了扶贫济困、讲正气、促和谐的良好社会风尚的形成。

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关键词：互联网＋；服务营销；教学改革

21世纪是知识经济时代，优质服务成为吸引顾客、提升产品价值、增加顾客忠诚的竞争武器，企业日益重视服务营销。随着互联网和移动互联网、信息化技术的发展，互联网不仅对人们的生活方式产生深远的影响，对服务营销的思维和营销手段等也产生了革命性的影响，与此相适应的是企业服务营销的生产体系、供应体系、销售体系、支付体系等都发生了急剧的变化。同时，互联网与教育教学也不断融合，微课、慕课和翻转课堂等数字化教育席卷全球。因此，在“互联网＋”背景下，作为培养人才的高校教育需要顺应时代趋势，《服务营销》也应该不断对课程的培养目标、教学内容、教学方式和考核方式等进行优化与整合。服务营销是指企业在充分认识消费者需求的前提下，在营销过程中所采取服务设计、服务质量管理、服务传递、服务有形展示和内部管理等一系列活动去更好地满足消费者的需求。在“互联网＋”背景下，网络的普及和各种软件、系统和数据库的开发使得服务营销内容和手段面临新的变化，具体变化见表1。

1“互联网＋”背景下《服务营销》教学改革的必要性

1．1“互联网＋”改写了《服务营销》的教学内容。

1．2“互联网＋”为《服务营销》教学方式提供新的机遇

传统的教学方式以教师为主体，并且教学时间、教学场所相对固定。然而，随着互联网技术的发展，新的教学方式不断出现，传统教育焕发新的活力。就《服务营销》课程教学而言，“互联网＋”提供了更多的资源、立体化的教学方式、改善了师生的互动：一是提供更加丰富的教学资源，可以足不出户共享世界范围内的名校、名师的课程教育资源。目前通过互联网搜索共有东北财大、复旦大学在内的21个院校和平台推出的《服务营销》精品课程、包括浙江大学、世界大学城和广东培训学员提供的8个《服务营销》课程视频和北京师范大学提供的《服务营销》的互联网课程；二是更加生动有趣的教学方式，互联网上有海量的《服务营销》相关视频、案例，这些网络素材多是专业团队精心制作的，不仅生动有趣，还寓教于乐，教学效果好；三是教学更加人性化，避免了整齐划一的教学方式，给予学生更多的选择权与决定权，允许他们在各种环境下利用碎片化时间进行学习；四是增加了师生之间的互动，老师和学生都可以将《服务营销》相关的资料、学习心得通过QQ、微信进行分享，师生也可以通过网络技术等进行实时沟通。

1．3“互联网＋”对服务营销人才提出更高的要求

“互联网＋”背景下，企业需要更多的新型服务营销岗位，对服务营销人才提出了更高的要求。首先，企业更加强调在线的方式服务顾客，并借助网络强化与顾客的互动和提高顾客的忠诚度，因此服务营销人员就需要具有“互联网＋”的思维，即体验思维、电商服务思维、关联思维和定量思维。其次，互联网新型理论突破传统的服务营销组合策略，需要利用现有资源，采取各种有效的方法和手段与顾客建立关联、改善顾客感体验、提高市场反应速度、建立顾客关系来获取回报，因此需要具有互联网操作技能，如会用大型数据挖掘分析技术、会用微博、微信等社交媒介与客户沟通、会用CRM进行客户管理，深谙线上与线下的有机融合，还能巧妙运用数字营销进行宣传。最后，互联网时代日新月异，服务营销人才需要具有较强的创新能力和创业能力。

2“互联网＋”背景下《服务营销》教学中存在的问题

2．1《服务营销》教材内容跟不上互联网的发展与变化

互联网的发展、大数据的应用使得企业服务营销的理念、营销手段和方式都发生了显著变化，而目前《服务营销》教材中却没有与时俱进，教材的内容没有得到及时更新。如《服务营销》教材仍以十年前的老版本居多，其教学内容比较陈旧，新出版的《服务营销》对新的服务营销模式和服务营销手段变化也少有涉及，微博营销、微信营销、数字媒体、网络支付、水军等几乎在《服务营销》教材中找不到。如果教师不树立正确的教材观，授课内容过分依赖教材，学生只能学到传统的服务营销知识，而对新时代下的服务营销新思维、新方法、新手段、新工具闻所未闻，到社会上工作时就会捉襟见肘。

2．2《服务营销》教学中对互联网等技术利用不足，对教学效果帮助不大

目前《服务营销》教学对互联网技术的应用主要为多媒体教学、部分老师会利用网络答疑来实现师生互动。总体而言，《服务营销》教学中对互联网技术运用不足，从而影响到学生的学习兴趣和教学效果。首先，没有充分利用网络上海量、立体和有趣的精品课程、视频、案例等教学资源来丰富《服务营销》的教学内容、开阔学生视野，增加学生兴趣。其次，是不运用新型的教学方法与手段，还是采取填鸭式的灌输式教学，师生之间缺乏互动，学生知识也难以内化。最后，《服务营销》教学方式仍采用教师为中心，较少运用互联网教学的场景化、碎片化特点让学生自主学习和主动学习，没有学习能力的学生也难以适应瞬息万变的互联网时代。2．3《服务营销》课程培养目标适应不了社会需求互联网的时代，企业呼唤对具有互联网的思维能力、操作能力、创业能力的服务营销人才，而目前高校《服务营销》教学中存在一些问题，致使所培养出来的大学生缺少基本职业规范素养，不能胜任工作岗位要求、也满足不了互联网时代下对服务营销人才的要求。究其原因不外乎：缺少与互联网融合的教材，没有形成与时俱进的立体化教学资源；教师对互联网＋服务营销理解上不准确和不完整，对学生在服务营销思维、营销模式与手段认识上引导不够；实践教学过程中缺乏系统方案，学生的互联网的操作能力和创新能力有待加强；教学中互联网技术应用不足、枯燥的课堂教学对综合质量和效率的帮助不大，培养目标无法有效实现。

3“互联网＋”背景下《服务营销》的教学改革策略

3．1调整课程培养目标，满足互联网时代对服务营销人才需求

高校人才培养的目标与重点是满足社会人才需求，因此应该对“互联网＋”背景下的企业对服务营销人才要求进行深入全面的调查，根据时代的变化和企业对服务营销岗位的要求来设定《服务营销》课程的培养目标。在课程教学中有计划地传授服务营销的新理论、新知识、新方法，新的服务营销理论知识引入到学生课堂，如客户生态价值链、数据分析、服务流程设计、网络调查、网络策划、微博微信营销等知识，不断将书本知识转化为现实社会的知识。在实践上，加强互联网化的服务技能培训，如运用微博、微信、QQ等与客户沟通、网上进行宣传推广、学会网上开店等。最重要的是培养学生具有互联网思维、电商思维。

3．2适应互联网时代，加强《服务营销》的课程内容建设

教师树立正确的教材观，运用多种方法解决教材陈旧的问题，加强课程内容建设。在教材方式以传统纸质教材为基础，利用更多的现代化信息互联网资源，构建多层次、多媒介、多形态、多层次的教学资源，如纸质教材、网络课程、网上的PPT、试题库、案例库、网络视频、网络教学游戏；在课程内容更新上，教师需要密切关注国内外有关服务营销的理论前沿，准确理解后并将服务营销的变化加入到课程教学内容中，如服务营销思维的新变化、运营手段新变化、营销手段新变化等。对天猫、京东、聚美优品和共享单车等电商企业、互联网企业为案例。

3．3充分利用互联网教育机遇，进行《服务营销》混合式教学

3．3．1传统课堂、微课和慕课相结合，丰富《服务营销》的教学资源开放性是互联网数字化教育的最大优势，《服务营销》教学除了传统的线下教学方式，也可以利用慕课和翻转课堂等线上来改变传统教学的弊端，有效提高学生兴趣，满足学生个性化、自主化学习的需求。如学生在兴趣、就业和能力等方面是有差异的，《服务营销》可以允许学生根据自身情况自行选择国内外的《服务营销》、《电信服务营销》、《酒店服务营销》、《银行服务营销》等互联网课程、微课程的学习，只要学生能够完成相关课程考核都可以获得课程分，或者在学习《服务营销》外还选择相关网络课程学习，可获得一定的课程加分。此外，鼓励学生利用互联网去搜集国内外服务营销的相关案例、有趣视频、试题库、小游戏等，鼓励学生在课堂上利用手机搜集相关知识点，消化理解不了解的知识。3．3．2利用互联网技术，进行系统化的实践教学利用开放的互联网技术资源构建实战性的实训教学平台：利用互联网进行网络调研、网上策划、网上设计、网上促销，提高学生利用互联网的能力，加深对互联网背景下企业营销新变化的理解；扮作顾客深入到企业服务营销中，比较实体与网络服务营销的差别与联系；作为服务人员参与到互联网服务营销中去，我校与京东合作，学生深入到京东的后台服务，具体深入的服务营销实践对学生能力提升有很大的帮助；可以鼓励学生参加一些微商、电商等方面的创业，培养其互联网背景下的创新创业能力。3．3．3利用互联网化的教学平台，加强师生互动交流更要突破书本、教室、时间的局限，增加互联网化的教学平台，让师生交流更加畅通。如将所授课程《服务营销》教学内容做成PPT，学生需要阅读的相关资料、案例录像放在互联网平台上，学生自主选择互联网终端学习；利用互联网的交互功能教师与同学开展各种交流活动，如教学课堂学生可以通过网络查询相关知识、师生利用微博、微信和QQ群进行网络讨论、学生在线求助；鼓励学生自我学习的同时，鼓励学生间的分享，学生可以将自己接触到的知识信息、所参与的实践、自身的心得体会通过微信和QQ群链接进行共享等。

3．4考核方式更加多元化

为了适应主动化、个性化和互动化的教学，呼唤更加多元化和有效的考核方式。一方面既要考核结果也要考核过程，考核学生参与微课、微作业、微答疑、课堂研讨与分享中的频率和质量；另一方面考核可以灵活点，通过在线课程考试就可以免修该课程、到电商企业参加实习或在互联网创新创业大赛中获奖可获得加分奖励；网上开设淘宝店或做微商的同学，如果营销业绩达到要求可以获得创业学分；考核还可以更加有趣，如参照游戏的通关模式将每个章节的分为若干个模块，然后为每个模块设立绩效值（达到销售额、市场占有率等），学生只有通关成功上一模块才可以顺利进入下一环节的学习，如果没有达到需要重新学习、如果重新学习还没有通过考核，只能选择下一学期重新学习。

参考文献

［1］2017－01－22新京报2016年中国网民数量达7．31亿相当于欧洲人口总量［EB／OL］

［2］廖波，黄政武．基于信息化环境下高职高专市场营销专业教学模式探索［J］．大学教育，2014，（1）：118－120．

［3］吴泉利．高职院校市场营销课程教学策略探讨［J］．教法展台，2014，（26）：67－70．

［4］杨兴华，李刚．“互联网＋”背景下《市场营销学》教学改革探索［J］．当代教育实践与教学研究，2015，（2）：228－229．

［5］孙智．基于互联网发展现状的《市场营销》课程改革探析［J］．辽宁农业职业技术学院学报，2016，（1）：21－22．

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“学本式六步导学法”是本人根据课改理念研制并在一些学校实施的课堂模式。该模式体现了以学为本，学生主学、教师主导的新理念，较好地适应学生的学习和发展，简单易行而又不失灵活，实施效果较好。现具体谈谈做法，向各位请教。

一、“学本式六步导学法”的基本涵义及理论依据

“学本式六步导学法”是以学生自主学习为本、教师导学的课堂模式，“六步”即问题导学、互检互查、展示点评、精讲点拨、巩固训练、拓展延伸。其基本理念为学生主学，教师主导，以学定教，顺学而导。学生是学习的“主人”，“主人”不主动，教学就被动。教学中，学生主学，在尊重学生学习方式的基础上，教师根据学生自主学习情况，启发、引导以致解决自主学习中的疑难问题，发挥主导作用。这样，让学生先动，教师再根据学情施教，有的放矢，对症下药，学生学得主动，真正成为学习发展的主人。

“学本式六步导学法”的理论依据主要是人本理念，以及自主学习、合作学习、探究学习理念。人本理念强调尊重人、发展人。学生是学习发展的主体，要尊重学生的学习发展方式，围绕学生的学习发展，教师努力创造适合学生的教学。自主学习与接受学习、被动学习相对，强调学习要自觉、主动、独立；合作学习与个体学习相对，强调学习要互动、互助、共进；探究学习强调提出问题、分析问题、解决问题。人本理念贯穿整个学习过程，而自主、合作、探究的理念更是相互渗透、相辅相成、相得益彰。

二、“学本式六步导学法”实施流程

“学本式六步导学法”的基本实施流程为：问题导学、互检互查、展示点评、精讲点拨、巩固训练、拓展延伸。详见以下操作表：

“学本式六步导学法”操作表

导学流程

学生活动

教师导学

问题导学

学生自学完成《导学单》

教师课前精心设计《导学单》并提前3天向学生公布。

互检互查

课开始时，学生二人小组或四人大组互检互查“导学单”问题完成情况。可以是组内互帮互教互评互考，也可以是组与组间交流，互通看法，相互探讨。力争人人学会。不会的组内总结出来。

教师倾听、观察。

注意有针对性的评价、激励。注意收集学生不会的问题。

展示点评

各小组在全班汇报“互检互查”情况。每组最好由后进生汇报，也可以由组长汇报，学生或组间互相点评，教师根据情况总评。各组提出不会的问题。

精讲点拨

学生倾听、思考、弄懂。

教师重点精讲点拨全班学生没有学懂、学会的问题。

巩固训练

教师根据学情，有针对性的布置作业，学生按要求完成。

教师有针对性的精选习题，或布置学习任务，并提要求、导方法。

拓展延伸

课即将结束，生成新的问题或知识点，师生一起设计拓展延伸作业。

教师导学。

《×××》导学单

执教教师： 时间： 年 月 日

导学内容

导学目标

问 题

导 学

备 注

1

2.

3.

…… ……

“学本式六步导学法”分两步实施。

首先，问题导学。课前教师要“导学”，否则，学生的自主学习就找不到方向、方法。课前教师精心设计“《×××》导学单”，学生根据“导学单”进行自主学习、准备。“《×××》导学单” 中，“×××”为课题名称；“导学内容”为课题内容；“导学目标”为学习本课具体要达成的“三维目标”；“问题”是把本课的主干知识或核心内容具化为问题或习题，解决这些问题或习题，目标即达成；“导学”提示、启发问题或习题解决的思路、方法，指导学法；“备注”可让学生写学习心得体会等。“导学单”至少要提前三天设计好，向学生公布。一般张贴在教室，有条件的也可以制作成微课，或印发学生人手一份，或者用白板呈现，或者在黑板上板书，学生抄写下来。这样以便自学时参看。

其次，上课。具体流程为互检互查、展示点评、精讲点拨、巩固训练、拓展延伸等五步（“操作表”中已具体说明“学生活动”、“教师”导学具体要领）。整个课堂，学生主学，教师主导，围绕问题，自主学习，合作探究，解决问题，达成目标。

下面以部编本七年级语文课文《春》为例，进一步说明“学本式六步导学法”的实施方法。

第一步，设计“导学单”。

《春》导学单

执教教师：赵仁斌时间：2016 年9 月 1 日

导学内容

《春》朱自清

导学目标

1.揣摩、品味优美语言。2.有感情地朗读课文，把握作者的思想感情。3.培养学生热爱大自然、珍惜青春的思想感情。

问 题

导 学

备注

1.生字词学习。完成课文后的“读读写写”；文中其它不会读的字自行画出，查字典注音并读读写写。理解词语。

2.品味语言。找出自己喜欢的句子，说说有什么表达效果。

3.学习朗读（重音和停连）。体会声韵之美；进入情境；体会情感。

…… ……

第1题，“读读写写”，要读、写、记结合。读准字音、识记字形、记住词语。理解词语，方法可以是结合上下文，推断意思。

第2题，“表达效果”指作者用什么方式表什么情达什么意，收到了什么效果。比如文中用了不少比喻和拟人的修辞手法，体会其收到什么表达效果。

第3题，“重音”是指朗读时，为适应传情达意的需要，对语句中的某些词语或短语以重读的方式加以强调。“停连”指朗读语流中声音的中断和延续。声音的中断即停顿，声音的延续即连接。停、连，都要与文章思想感情发展变化的要求相适应，不是任意的。朗读是个性化行为，朗读课文时，可以根据自己对课文的理解，进行“合情合理”的“重读”，进行“合情合理”的“停”“连”，从而读出作者所抒发的感情。

“《春》导学单”精心设计好，提前三天向学生公布，打印、张贴在教室。学生抄下，照此单自学、准备。要求以学生个体自学为主，也可结合实际，进行小组合作探究，并做好笔记，小组长督导。

第二步，上课。按五步实施。“互检互查”。上课开始时，先由学生二人小组互检互查“《春》导学单”中三个问题的完成情况，互相学习，共同探讨，再在四人大组中交流，找出本组中不会的典型问题。展示点评。各组选一位学生汇报本组自主学习“《春》导学单”中三个问题的完成情况，要求汇报学会的问题、学会的方法、存在的疑难问题、得到的启发以及建议老师帮助些什么等，这样汇报有针对性，重点突出，条理清晰。教师根据各组汇报的情况，即时点拨、评价、激励。精讲点拨。教师根据各小组的汇报，对学生学习情况进行判断，确定精讲点拨的问题，然后进行讲析启发，让学生弄懂、学会。巩固训练。在精讲点拨的基础上，教师根据学情及教学目标布置有针对性的作业，进一步巩固达标。拓展延伸。课即将结束时，师生一起总结，教师根据问题或知识、技能生成情况，布置拓展延伸作业，以进一步拓宽学习，发展能力。

整个教学过程，教师鼓励学生、解放学生、相信学生、利用学生、发展学生，让学生有更大的自主空间和更多的自主时间去独立学习、独立创造、独立发展。

三、实施“学本式六步导学法”需要注意的方面

1.组建学习小组。可以根据学生学习成绩化整为零，组建学习小组。前后两排座位学生，同桌2人一小组，前排回头4人一大组。并由学生各自选出本组组长，实行组长负责制。小组分好后，教师要培训组长和组员，明确各自职责任务，各组自行定出学习、纪律等组规，各自按规管理。班上定出小组评价办法，每月、每学期按评价办法分别评出优秀小组、优秀组员若干名并进行表彰。组建学习小组，目的是培养学生的自主管理能力，生管生、生教生、生评生、生考生、生帮生，更加利于“学本式六步导学法”的实施，让教师从被动的教学工作中解放出来，学生从被动的学习中实现主动发展，教师和学生都得到解放。

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摘 要：学校自2011年开始尝试的现代学徒制的人才培养模式，经过四年的实践与探索，深化了产教融合、校企合作，促进了学校内涵发展，学生的职业认同感、职业能力及教师开发课程的能力得到了提高，进一步提升学校对北仑区及宁波区域经济发展的贡献度。

关键词 ：现代学徒制 工学结合 人才红利

一、现代学徒制实施过程

学校自2011年5月开始试行“现代学徒制”，制订方案，明确现代学徒制的实施途径、实施方式和推进措施等，通过学校、企业双元培养，教师、师傅双重指导，学生、学徒双重身份学习，学生在规定年限内掌握一定技术技能并学完相应课程，同时取得职业资格证书和中等职业教育学历证书。2014年9月学校现代学徒制推进项目成为首批宁波市职业教育综合改革先行先试项目。

1.政府大力支持

现代学徒制的实施离不开政府的支持和政策的保障。宁波市出台《宁波市职业教育校企合作促进条例》及实施办法，从法律上有效地保障校企合作、现代学徒制的顺利开展。北仑区每年对职业教育校外实训基地奖励100万，以激励企业积极参与职业学校的现代学徒制等教育教学活动。

2.企业积极参与

学校牵头联合了宁波职业技术学院、浙江吉利汽车有限公司、宁波南苑集团等18家企事业单位，成立董事会，实施董事会领导下的校长负责制的办学体制，形成政府主导、专家咨询、高校指导、依靠企业、挖掘行业和社会力量积极参与的多元办学格局。董事会下的企业积极参与实施现代学徒制，同时也吸引一批非董事会成员的企业参与到现代学徒制实施中。企业通过现代学徒制挑选苗子进行人才储备，通过三年的全程跟踪培养，缩短毕业学生岗位适应期、提高就业稳定率；优秀企业、师傅还可获得一定的奖励。

3.学校主导实施

（1）精心选择合作企业。现代学徒制要取得成功，关键是要选好合作企业。学校校企合作经历了“合作学习阶段”“自主发展阶段”“深入推进阶段”“校企融合阶段”。

2011年5月，学校在紧密合作的企业中选择浙江吉利汽车有限公司、宁波捷胜海洋有限公司、浙江南苑控股集团、宁波龙星物流有限公司、宁波国柜物流有限公司五家企业参与现代学徒制的试点，至今已有13家企业参与。

参与现代学徒制人才培养的企业要引领产业发展方向，拥有先进的技术（设备），能够提供“技术能手”型的企业师傅、高质量的实训岗位，重视人才培养并有一套较为系统的培训体系，而且要热衷于职业教育。

（2）成立专业层面的现代学徒制工作小组。在各专业教学改革创新指导委员会的基础上，联合试点企业，由职教专家、企业人员、专业教师组成各专业学徒制工作小组，主要负责该专业人才培养方案的制订、专业课程的建设、教学方式的创新、学生学业的评价等等；同时，该小组还负责选派优秀的技术工人担任学生的导师（师傅），组成一个师傅团队，且每位师傅带学徒（学生）平均不超过5名。

（3）校企双方全过程、深层次、互动式参与人才培养各环节。

第一，共同进行学徒制招生。每年5月，现代学徒制试点合作企业参与学校招生，按企业的用人标准，通过面试的方式录取学生，然后根据学业考试成绩择优录取，注册组成现代学徒制试点班。目前已涉及汽车制造与检修、机电技术应用、物流服务与管理、高星级饭店运营与管理、服装设计与工艺、财会、美发与形象设计等专业，这些学生（学徒生）就相当于该企业的“后备员工”，具有双重身份，既是学生，又是学徒。

第二，共同制订人才培养方案，开发校本课程。学校、企业师傅、技术专家和职教专家一起探讨、制订现代学徒制人才培养方案，确定人才培养的目标、核心技能课与核心理论课等结构的比例分配、师资的配备方案、实训要求与考证建议等。同时按照“企业用人需求与岗位资格标准”，校企合作开发基于工作过程系统化的现代学徒制教学项目和校本教材等校本课程，校本课程符合学生理论学习及企业实践特点，并将企业元素融入专业课程体系。

第三，共同组建教学团队。师傅及师傅团队对学生（学徒）进行技术技能方面的指导，是学徒技能提高的重要途径。校企共同组建教学团队，学校的专业课教师主要承担基础课和专业基础课教学，以及部分实训课的指导；企业选派具有丰富实践经验的管理人员及高技能人才担任或兼任该冠名班级的专业课程教师和实习指导教师，为每个学生选配指导师傅，并建立由企业技术骨干组成的“师傅团队”，改善“一对一”师徒教学的不足，充分发挥优秀师傅团队教学带徒的效果。

第四，共同进行整体教学设计。在现代学徒制中，学生的学习需要把在企业中的实训和课堂上的学习有机结合起来。第一阶段以基础课和“校内实训”“企业体验”为主；第二阶段以专业方向课程与“项目实训”和“轮岗实训”为主，其中专业方向课由学校教师和企业师傅共同授课，“项目实训”和“轮岗实训”由企业师傅在企业中指导开展，此阶段的专业技能要求和实训内容均由学校与企业共同确定；第三阶段进行“综合实践”，实习期间企业师傅全程指导，并对学徒进行综合评价。

第五，共同进行管理与考核。学生在校学习期间要接受学校和企业的双重管理，在学徒制期间，企业全程跟踪，和学校教师积极配合，密切关注学生的学习和生活；制订考核方案，明确考核目标和考核内容，考核内容主要包括出勤行为、劳动纪律、安全操作、实操技能和实训总结等。

第六，学校引入企业（机械和会计事务所）进校园和利用校内实训设备，建立生产型的实训基地和学生专业工作室，以实际订单贯穿课堂教学，将生产任务转化成实训项目，真正落实到每位学生身上，实现校内的工学结合。

（4）签订“学校-企业-家长”联合培养人才的三方协议。在实施现代学徒制的过程中，涉及学校、企业、学生（家长）三方的权利和义务，学校与企业签订联合培养的合作协议，学生（家长）与企业签订三年的学徒协议，三方通过协议明确各自的责和权。

二、现代学徒制实施的主要成效

1.校企合作更加深入，运行机制逐步完善

良好运行机制是实施现代学徒制的动力。依托办学董事会和专业指导委员会，坚持“四联驱动”的校企合作运行机制，即：联系政府，向政府要政策；联系园区，向园区要规模；联系行业，向行业要标准；联系企业，向企业要岗位。通过积极开展“职校进园（社）区、服务促发展”系列活动及“政企进职校、共融促发展”的校企合作洽谈会等形式，探索出校企合作新模式和长效机制，深化人才培养模式改革促进产教深度融合，已形成鲜明的办学特色。

2.教学改革得到深化，教学成果更加凸显

现代学徒制引领学校课程、教学、教材等改革与建设，成果显著。通过产教融合、工学结合，使专业与需求、课程与职业标准、教学与生产实现了“三对接”，逐步形成引导体验式、岗位式项目、三景联动式等教学模式。课题《基于“专业教学工作室”的职业成长三阶梯实践研究》获2014年职业教育国家级教学成果二等奖；《模具电火花加工项目训练教程》《中餐服务》入选全国“中等职业教育改革创新示范教材”，《集装箱码头业务操作》等九门课程列入2015年浙江省中职课改选修教材立项项目，《外贸针织服装》等10本入选市地方特色教材，《甬城之旅游实训教材》获市级精品课程。同时，现代学徒制强化师生技能水平，学校已连续三年获得宁波市参加全国技能大赛特别贡献奖，在2015年宁波市中职师生技能大赛中，学校奖牌总数和金牌数均数位居全市第一。

3.企业积极主动参与，人才红利逐步显现

在现代学徒制实施过程中，企业深层次参与学生的培养工作，为自身的发展培养了用得上、留得住、干得好的实用型人才，缩短了新手工作适应期，节约了培养成本，提高了经济效益，同时也为企业进行人才储备，培养高质量的管理人才。企业负责人说：“现代学徒制”的实施，使企业提早介入对学生的教育培养，有利于企业“挑苗子”。比如酒店专业余今康同学，在第五学期进行企业综合实践两个月后就破格提升为礼宾部的领班，物流专业学生在进企业综合实践后就拿到正式员工的工资，这完全得益于“现代学徒制”人才培养模式的实施。

4.学生职业素养提升，就业更加稳定

实施现代学徒制后，企业从招生开始提前介入，在学生学习期间全程参与，尤其是通过企业“体验式”实训和轮岗实训，企业、学生双方充分了解，学生在第三年进入企业综合实践的稳定率大大提高。如2013年5月11级酒店专业学生在二年级的“轮岗实训”结束后，24名学生当场签约，7月份正式参加企业综合实践，至今无一人退出，稳定率100%，学生对企业的忠诚度较高。

此外，由于受企业文化的熏陶，并接受安全、责任、纪律等教育活动，学生在综合职业素养得到了有效提升，对职业的选择更加明确。13级形象设计专业一学生经企业轮岗实训后，在心得体会中写到：“让我体会到团队的力量，我不是一个人在战斗，让我觉得我们是一个家庭。学了蓝钻馨雅舍的文化，我从中明白了蓝钻是用心在做任何一件事。这让我更加深信我当初选择这个班是正确的，我的路是正确的，不会让自己后悔。”

三、现代学徒制实施的思考

1.建立健全长效的校企合作运行机制

建立健全长效的校企合作运行机制，激励企业更主动地参与现代学徒制，校企共育技术技能型人才，真正做到校企深度融合。

2.形成适合现代学徒制的教学组织模式和管理体制

现代学徒制跨越了职业与教育、企业与学校、工作与学习的界域，要依据培养过程中学生发展的共性和个性需求选择教学组织方式，实行校企共同参与的“柔性化”的教学管理模式，建立相应的学徒评估机制、师傅的选聘考核制度等。

3.充分利用现代信息技术