护理礼仪重点知识范文

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关键词：电力通信；直流电源；电力企业；电网安全运行

中图分类号：TN86 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）24-0062-02

作为电力企业生产经营与管理的重要手段，电力通信在电网安全运行中具有至关重要的作用。在电力通信中，直流电源为电力通信的正常运行提供能量，是电力通信得以运行的基础，若通信直流电源出现故障，就会导致通信电路中断，使信息流通不畅。据相关的调查资料显示，高频开关电源以及阀控式密封铅酸蓄电池因其独有的优势仍被大量地投入到电力通信的使用过程当中，从而有效地减轻了电源系统的维护工作所承担的压力。不过在具体维护的过程中，还是需要认真了解它的组成和特性，同时还要按照维护要点做好维护工作，这样有效保障电力通信直流电源的安全性和可靠性，让通信设备保持正常的持续

供电。

1 电力通信直流电源的组成部分和相关注意事项

一般来说，电力通信直流电源的组成部分包括交流环节、整流器、直流分配、蓄电池组和监控5个部分，其相关的注意事项如下：

1.1 交流环节部分

众所周知，交流环节部分是电力通信直流电源中的首要环节，该环节所发挥的作用主要是提高供电的安全性和可靠性，从而争取在最大程度上避免雷击以及过电压的损害和影响。通常情况下，都会在电力通信直流电源的输入端安装具有防雷击功效的避雷器，目前使用范围较广的主要有氧化锌避雷器。

1.2 整流器部分

通常在电力通信中，直流电源主要选用高频闭合整流器模块，为单相220V输入，功率因素超过了99%，每块的容量为20～50A/48V。整流器是通信直流电源中最重要的组成部分之一，它的工作质量和整流器的运行效率和工作质量主要取决于电气指标，完成AC-DC环节的变化和整流器运行的主要功能和作用；同时，在整流器运行过程当中，需要采用并联的方式将安全的电源输送到蓄电池当中，从而保证监控模块供电的安全性和可靠性。

近些年来，随着科学技术的创新和科技水平的提高，模块化的高频开关整流器在不断的创新和改善过程中体积越来越小、运行的效率越来越高、输入电压的范围越来越宽、运行过程中产生的噪音也得到了一定的控制，安全性和可靠性得到了明显的改善和提高。

1.3 直流分配部分

直流分配部分在电力通信中的工作是分配整流器输出的直流电压，并选取其中一路为蓄电池充电，其余电路为通信设备和用户服务。直流分配部分对设备的最终分配容量有决定性作用，这也决定了直流分配在设计环节应当充分考虑所有情况，能够满足通信设备和用户的需求。

1.4 蓄电池组部分

如果蓄电池组发生故障，那么当市电输入发生断电的时候就会影响后备电源的设备正常工作，甚至会引发通信中断。

1.5 监控部分

这一部分主要是对电力通信的直流电源进行检测，包括对输入电压、电流的检测，对整流器输出模板的检测以及对蓄电池放电电压的检测等等。

标准的电力通信直流电源组成图如图1所示：

2 电力通信直流电源维护对策

（1）在阴雨天的时候，技术人员一定要加强对避雷器的运行状态和使用功能的检查，一旦发现避雷器正常功能减弱或者无法发挥的情况，相关的技术人员需要及时地对避雷器进行维修或者更换。技术人员在检查过程中，如果发现OBO防雷模块本身故障显示窗的颜色发生变化，则表示该防雷模块出现故障，无法发挥避雷功能和正常运行，应及时地进行更换，从而保证发生雷击时，防雷模块能够正常运行，发挥抵御雷电的作用。

（2）在高频开关电源正常使用的情况下，由于空气中的灰尘以及潮湿的空气和环境会对主机的正常运行造成一定的影响和阻碍，从而影响相关构建的正常散热，而高频开关电源的主要作用就是防止空气中灰尘的增多，同时定期地对存在的灰尘进行清理。因此，相关的管理人员需要每隔一段时间对主机进行一次清洁。

（3）在通信高频开关电源运行过程中，不能够随意改变其参数。

（4）通信高频开关电源运行过程中，应当避免增加额外的设备，需要尽可能地避免增加其他的设备，从而有效地避免其因长期处于超负荷状态运行而导致相关危险因素和故障的发生，当整流器模块故障严重时，甚至会直接导致整个电源系统失灵。

（5）在电源维护工作当中，后背电源蓄电池的维护也是一大重点和难点问题之一。而产生这种现象的原因主要是因为相关的维修工作人员认为目前大部分阀控式密封铅酸蓄电池的密封性能较好，从而忽视了蓄电池维修工作对于电源正常运行的重要性，进而为阀控式密封铅酸蓄电池运行过程埋下了一定的风险隐患。

加强对蓄电池组浮充电压的检查是蓄电池检查和维修工作中十分重要的一个环节，维修人员在对蓄电池电压进行检查的过程中，一旦发现该蓄电池的浮充电压超过和低于蓄电池组所需要的电压时，维修人员需要及时地对其进行调整，将其调整至最适合蓄电池组运行的合适值。同时，能够有效地提高蓄电池组运行的安全性和可靠性。

在对蓄电池的容量进行检测和放电检修过程中，维修人员需要将蓄电池组的容量放电至整体容量的一般即可。同时，在对蓄电池组进行日常检查过程中，检查人员需要加强对细节的检查，尤其加强对蓄电池连接部位的检查，查看该部位是否出现了腐蚀和松动情况，一旦发现出现问题时，检查人员需要及时地进行维修，当无法保证其运行效率和质量时，需要更换蓄电池。

阀控式密封铅酸蓄电池属于贫液电池，因此在一定程度上增加了电解液比重测量的实施难度。目前，业内对阀控式密封铅酸蓄电池质量的好坏评判还没有形成统一的标准和认识。

维修人员在对出现故障的电源系统进行检查时，首先需要做的就是对电源系统进行全方位的检查，找出引发故障的根本原因和出现故障的环节和部位。根据对以往工作经验的分析和总结，笔者认为，在故障查找过程中，维修人员应该重点对内部控制电路的显示电路以及保护电路的运行状态进行检查，一旦确定产生故障的原因真的是在该方面时，维修人员只需要将出现问题的电路板进行更换即可保障电源系统的正常运行。

维修人员在针对高频开关整流器模块保险管烧断进行维修时，需要尽可能地避免直接更换保险器进而引发同类故障现象的发生，应该系统地对故障的形成原因进行全方位的排查，将出现问题的整流器整体进行更换，从而在整体上排除直流电源供电造成的故障，保障供电顺利进行。

3 结语

最近几年，电力产业发展迅速，电力通信行业也取得了较大的发展，这也使得直流电源的维护工作愈发重要。随着科技的发展，一定会有更多的技术与方法被发掘出来，为电力通讯电源提供保障，为人们服务。

参考文献

[1] 安慧.浅析电力通信直流电源及其维护[J].科技创新与应用（信息技术），2012，（7）：32-36.

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关键词：接触器故障；制动器；断路；自锁

Abstract: “Brake contactor latching ", is the crane manufacturing industry to prevent the motor operation mode switching between appear transiently will be commonly used design method. But this design has great deficiencies, prone to heavy free fall, causing a serious accident. This paper analyzed the design of line defects and put forward the solution, for the rational design of crane circuit provides reference.

Key words: Contactor fault; Brake; Circuit breaker; Self locking

中图分类号：U226.8+1文献标识码：A 文章编号：

GB/T3811-2007《起重机设计规范》7.4.6 规定：起重机构电动机应设置定子异常失电保护功能，当调速装置或正反向接触器故障导致电动机失控时，制动器应立即上闸。对这一规定，有很多不同的理解，也有不同的做法。笔者谈谈自己对这一条规定的理解，和全国起重机行业的广大技术人员探讨。

这一条规定主要是针对某企业重大事故的起重机控制屏(PQR6402)设计上有“重大事故隐患” 做出的。该企业事故的起重机控制屏的“重大事故隐患”为“起升机构的制动器接触器自锁”。“制动器接触器的自锁”，是起重机制造行业上防止电动机运行方式之间转换时出现瞬间抢闸的常用的设计方法。但这种设计方法有一个致命的缺陷，当部分档位在切换时，正在运行的电动机的方向接触器断路，电动机的动力电源会失电，此时一旦有电气故障发生，制动器就不能制动,发生重物自由坠落。具体过程如下：

①起重机启动运行后，上升或下降运行的方向驱动接触器控制线圈的控制回路断电时：

a.上升方向1～6挡：上升方向运行时， 上升方向接触器断电时，电动机失电，制动器不能下闸；

b.下降方向2～3挡：反接制动挡，下降方向运行时，上升方向接触器断电，电动机失电时，制动器不能自动制动；

c.下降方向4～6挡：下降方向运行时，下降方向接触器断电，电动机失电时，制动器不能自动制动。

②起重机停止在空中后，重物下降方向接触器线圈断路，上升方向接触器完好,往下降方向（下降4、5、6挡）启动运行时,经过下降2、3挡开闸后,转为下降4、5、6挡,下降方向接触器断路，电动机不能得电，制动器不能下闸，重物发生自由坠落。

出事故的起重机控制屏，采用图1的控制线路。下降方向接触器FC控制线圈的控制回路断路，起重机停止在空中后，直接打下降方向第6挡，经过下降2、3挡开闸后,转为下降6挡,下降方向接触器控制线圈的控制回路断路，电动机动力回路不能得电，制动器不能下闸，重物发生自由坠落。为了避免同类事故的再发生，标准中就出现了“起重机构电动机应设置定子异常失电保护功能，当调速装置或正反向接触器故障导致电动机失控时，制动器应立即上闸”的要求。

图1“起升机构的制动器接触器自锁”的某企业出事故的起重机控制屏的电气控制原理图

然而，单从字面上分析，笔者认为此条规定还是有不全面的地方，因为在起重机的实际应用中，还有一些其它的电路故障同样也会引起起重机不能及时抱闸，造成事故的发生。因此我们在起重机的电路设计时，还应做到更深入的考虑。下面来分析一下规定不完善的地方：

1．规定只提到了“电动机定子电源的“每个驱动接触器”和“制动器接触器”之间的控制关系，没提到它们之间的保护关系

这一条规定是规定“接通电动机定子电源（三相交流、能耗制动的直流电源、单相制动等）的“每个驱动接触器”和接通制动器开闸电源的“制动器接触器”两者之间的控制关系”，不存在“正反向接触器”的“故障保护”功能，即不存在“正反向接触器”保护“制动器接触器”的问题，不是“故障保护”关系。也不是“正反向接触器”之间的“故障保护”功能，而是电动机的“每个驱动接触器”和“制动器接触器”两者之间的“开闸、下闸”控制关系。这个控制关系是：驱动接触器得电，制动器接触器同时得电，制动器“开闸”；驱动接触器失电，制动器接触器同时失电，制动器“下闸”。而事故起重机正是因为“起升控制屏的制动器接触器自锁”导致驱动接触器失电，而制动器接触器不能同时失电，而这两者之间又没有相应的保护措施，因此导致制动器不能“下闸”，重物坠落，造成事故。因此在设计时还应该考虑“每个驱动接触器”和“制动器接触器”之间的保护关系。

2．只规定“调速装置或正反向接触器故障”，未规定“调速装置或正反向接触器线圈的控制电源回路故障”是不全面的

在起重机的使用过程中，控制回路故障是很常见的，原因也是比较多的。这些故障同样也会导致类似事故的发生。因此我们必须把控制回路的故障考虑在内。下面我们分析一下控制回路的故障形式：

1）电动机“定子异常失电”有不能得电，或得电后失电两种情况；其原因有：①电动机的驱动接触器的本身故障；②电动机的驱动接触器的本身没有故障，驱动接触器的线圈回路控制电源故障断路。③电动机动力回路或绕组断相。

2）“电动机的驱动接触器” 的本身故障有：①得电后，衔铁故障不吸合；②得电后，衔铁吸合，传动系统故障，如卡住，常闭触点不断开，常开触点不闭合。③失电后，常闭触点不闭合，常开触点不断开。④ 控制线圈绕组断路；

3）接触器线圈控制电源回路故障造成断路，使接触器不能得电或失电的原因有：①控制回路电源的导线折断；②接线端子的接头松脱掉落；③回路中的其他接触器（或自己）的触点，因烧蚀、变形等原因，造成常闭触点断开。线圈控制电源回路故障造成接触器失电的还有：导线对地短路；

上述这些故障都有可能使电动机“定子异常失电”（不能得电，或得电后失电）；我们以图1为例来分析。①如上升运行1-6或下降2、3档运行时，ZC线圈回路断路，ZC失电，电动机“定子异常失电”；② 正在运行时，突然转换到上升或下降或调速的驱动接触器线圈控制回路断路的档位上，造成电动机“定子异常失电”；如FC线圈回路断路，上升运行1-6或下降2、3档运行时，突然转换到下降4、5、6档运行时， FC不能得电，电动机“定子异常失电”；③如停在空中，FC线圈回路断路，突然由零位转换到下降4、5、6档运行时， FC不能得电，电动机“定子异常失电”；上述电动机“定子异常失电”，都会发生重物的自由坠落事故。

3．这一规定不包括“电动机动力回路或绕组断相”，造成的电动机“定子异常失电”

当电动机的定子动力导线折断，接点松脱等，或者电动机绕组断路时，就会导致“电动机动力回路或绕组断相”。这种情况也同样会导致事故的发生，也应考虑在内。然而这种情况是很好处理的，在电动机另设缺断相保护就可以了。

根据上述分析，我们以图一的电路图为基础，结合考虑到的各种情况，对电路图做了相应的修改和完善，以更好的实现“起重机构电动机应设置定子异常失电保护功能，当调速装置或正反向接触器故障导致电动机失控时，制动器应立即上闸”。以下是三种经过修改的电路：

⑴删除制动器接触器自锁的控制环节

删除制动器接触器自锁的控制环节，同时还要保留防止瞬间抢闸的控制环节。见图2。

图2制动器接触器自锁，保留防止瞬间抢闸的控制环节

⑵ 不删除制动器接触器自锁的控制环节（保留防止瞬间抢闸的控制环节），另外设置所有方向接触器全部断电时，强迫制动器制动的控制环节，同时也要保留防止瞬间抢闸的控制环节。见图3。

图3 不删除制动器接触器自锁，保留防止瞬间抢闸，另外设置所有方向接触器全部断电时，强迫制动器制动的控制环节

⑶不删除制动器接触器自锁的控制环节（保留防止瞬间抢闸的控制环节），另外设置所有方向接触器全部断电时，强迫解除“制动器接触器自锁”的控制环节见图4。

图4 不删除制动器接触器自锁，保留防止瞬间抢闸，另外设置所有方向接触器全部断电时，强迫解除制动器接触器自锁的控制环节

上述重物自由坠落事故预防环节，采用了时间继电器，故障停车会出现滞后下闸的现象，滞后时间大约是时间继电器的延时时间，故障停车出现滞后下闸的现象是允许的。但正常停车（回零位停车）出现滞后下闸（不包括制动距离）的现象是不允许的，因此，回零位停车时不得经过时间继电器延时切断“制动器接触器”，一般应由控制器的触点直接切断“制动器接触器”。

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关键词：优质护理服务；精神科；护理质量；满意度

依据卫生部“优质护理服务示范工程”的标准，基于加强基础护理、规范临床护理、提高护理质量、确保医疗安全的要求，从2010年10月，精神科展开了优质护理服务活动，并取得了良好的效果[1]。现报告如下。

1 实施方法

1.1狠抓护理质量

1.1.1加强业务知识学习培训，树立“安全第一”的理念 按照护理部在职培训计划及科室护理人员在职继续教育实施方案，抓好护士“三基”理论及专科技能培训。每月根据护士分层培训要求进行技术操作培训及业务知识学习，每季度组织全院性重点知识培训。

1.1.2建立和完善护理质量管理体系 成立了护理质量管理委员会，安排副高职称护理人员专人负责全院护理质量监督与管理。各临床科室由护长和质控员组成的质量控制体系，采取科室自查与质控小组定时检查和随机抽查相结合，督导护理人员按照标准执行。将考评成绩与绩效工资、年终考评、外出学习挂钩，有效的增强护士的责任感和成就感，使护理工作质量得以可持续发展。

1.1.3变换服务理念、巩固基础护理 照顾性护理与治疗性护理完美结合，不断推进优质护理服务的进程，护理人员保持亲切的语言、和蔼的态度，能有效的缓解患者紧张的心理，构建一个舒适的住院环境，细化基础护理工作，做好室内危险物品的检查和管理工作，为患者提供适当的饮食、睡眠护理，逐渐提高患者用药的依从性。

1.2提升护理服务专业水平 每年有计划的安排2名以上护理人员到上级医院参加精神专科护士培训，护理管理人员及护理骨干外出参加省内外短期学习，极大提高了专业护理服务水平。从患者入院开始即提供专业的护理服务，首先评估患者行为发生的原因及诱因，了解患者家属对疾病的认知程度及患者的社会支持状况；细心观察患者日常行为及潜在的危险因素，有针对性的提供护理服务。

1.3规范护理行为 组织护理人员学习护士礼仪和护理人员言行规范，根据精神专科工作特点和患者需求，修订完善了护理工作制度、岗位职责及护理技术标准操作规程，并将护理人员言行规范和要求制成小册子，人手一份，规范护士日常工作的言行，并将各项规章制度落实到位，有监督检查记录，使护理工作有章可循，护理行为规范。

1.4改善就诊及住院环境 本院新建了住院大楼，并对门诊部进行了全面的改建，完成后的住院部及门诊功能进一步完善，流程更加规范，分区更加合理，便民设施进一步改善，各病区均设立了急性观察室，便于新患者的病情观察及与康复期患者的分区管理，建立了全院统一的标识系统、全病区监控系统、便于患者随时取水的直饮水系统，患者活动区与休息区严格分开，使病房管理更加规范，整洁度进一步得以提高，极大地改善了患者的住院感受，患者满意度得到了提高。

1.5充实了护理人力，为优质护理服务提供保障 我院为二级乙等精神专科医院，编制床位280张，2010年有注册护士56人，且护理人员极不稳定，流动性较大，给护理工作的开展带来一定的困难，通过招收护校优秀毕业生及将优秀护理骨干考聘入编等手段，不断充实护理人力及稳定护理队伍，现有注册护士90人，达到二级精神专科医院床护比1：0.3的标准。

1.6进行健康教育，实施人 护理人员在优质护理服务过程中应以患者为中心，勤与患者交流，满足患者的需求。指导有暴力倾向的患者以适当的方式发泄情绪，帮助患者认识疾病，教会患者如何寻求帮助，树立正确的健康观，促进疾病的恢复。

1.7 量化考核工作绩效 在优质护理服务过程中，公开奖惩制度，对工作质量、数量、班次、岗位及患者满意度等方面施行量化考核，体现多劳多得、优劳优得的原则，促进护理人员的积极性。

2 效果

2.1提高了护理服务满意度 实施优质护理服务4年后，护理服务质量明显提高，患者满意度由原来的90.62%提升至99.68%，实施前后患者满意度比较，差异有统计学意义（P

2.2和谐了护患关系 通过开展优质护理服务活动，改变服务理念，变被动服务为主动服务，护士能够处处以患者为中心，从细微处关心患者，加强了护患之间的沟通，护士大方得体的言行，增强了患者对护士的信任，和谐了护患关系[2]。

2.3提高了护士的综合素质 通过学习卫生部关于“进一步推广优质护理服务工作方案”的通知精神，我们严格按照优质护理服务检查评价标准要求主动为患者服务，加强专业知识的学习和培训，主动为患者提供健康教育和咨询，每年均有约10%护士主动参加在职专科、本科学习，有4名护士成功晋升副高职称，护理队伍的综合素质得到了提高[3]。

3 体会

患者经优质护理服务后，满意度显著提高，由90.62%提高到99.68%，前后比较差异不显著（P

参考文献：

[1]陆红艳.优质护理服务理念新思路[J].吉林医学，2010，31（3）：5682.