关于网络教育范文

导语：如何才能写好一篇关于网络教育，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：网络教育；认识误区；远程教育

中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1002-0845（2012）11-0083-03

一、问题的提出

网络教育是随着计算机通信技术、互联网技术、现代教育技术的发展而兴起的一种新型教育模式。这种教育模式自20世纪90年代初产生时起，就一直受到极大的关注也饱受争议，并形成了观点对立的两大派别。一派崇尚网络教育，认为网络教育可以更有效地完成教育教学活动，实现教育目标。另一派则不认可网络教育，认为网络只是技术手段和传输工具，缺乏教育理论支持，不能实现教育目标。崇尚网络教育的派别主要是从事技术研究的人员，不认可网络教育的派别主要是从事教育理论研究的人员。从网络教育的发展来看，存在许多投入了大量经费支持却没有达到预期效果的网络教育项目。香港学者张伟远在《国外高校网上教学成功和失败的原因剖析》一文中指出：“网上教学失败的主要原因是：错误地认为网上教学就是通过网络把现有的课程传递给大量学习者从而获得高利润；错误地认为网上教学是低成本的；错误地认为著名高校可以凭声誉把课程直销到世界各地而无需顾及当地的实际情况和学习者特征[1]。”通过对网络教育失败案例的分析可以看出，网络教育失败的主要原因是对网络教育存在认识误区。明确人们在网络教育上的认识误区，找出有利于网络教育发展的因素，对于网络教育的发展意义深远。

二、相关概念界定

在我国，远程教育一词来源于广播电视大学教育，是一种函授教育的教学形式，其教学传输的载体是磁带、光盘、视频、广播和电视等。20世纪90年代以后，计算机和互联网成为了远程教育学习的主要载体和传输媒体，通过计算机和互联网开展教育成为了远程教育的主要形式，并被称为网络教育。国内学者认为，网络教育就是“E-learning”或“online learning”。国外学者认为，“E-learning”是强调电子化和数字化的学习，不认为“E-learning”就是远程教育或网络教育。对于“online learning”，国内国外学者的意见基本一致，认为“online learning”就是基于网络环境下的学习。网络可以是互联网，也可以是局域网。网上学习是“远程教育”的一种模式。皮斯库里齐（Piskurich，2003）在《网上学习手册：有效设计、实施及技术解决方案》一书中提出：“网上学习是使用计算机网络或者万维网作为传递或者媒介的学习[2]。”阿利（Ally，2004）提出，网上学习是学习者通过网络与学习内容、教师及其他学生进行交互。学习者在学习过程中得到学习支持服务，从而获得知识，并使经验得到增长[3]”。国内学者顾日国认为，网络教育从概念上讲，包括网上资源开发、学生获取资源、学生利用资源、学生生成知识和技能、对学生的支持服务、对学生生成的知识和技能作评估与承认、质量监控与保障、社会对质量的认同等组成部分。它是一个完整的体系， 而不仅仅是一种手段。网上学习并不等同于网络教育。简单地利用网络作为教学手段只能算是网上学习，而不是真正意义上的网络教育。网络教育绝不是传统教育的网络化[4]。

本文中“网络教育”的内涵是：学生和教师在空间上是分离的；计算机和计算机网络是主要传输媒体；教师与学生之间进行双向通信反馈；学习以集体学习为主、个别辅导为辅。本文中的“网上学习”是指“online learning”。

三、关于网络教育的认识误区

1.关于网络教育适合人群的认识误区：网络教育是大众化的教育，适合各类学习者

学习者的构成及学习者的特点是任何一种教育形式必须首先考虑的要素。如今，网络教育已经覆盖了学校教育和社会教育的各个领域，如高等学校有网络学院，中小学有网校等。学习者作为教育活动的主体，其学习动机、学习行为和学习能力决定着网络教育的成败。网络教育适合于成人教育，不适合于未成年人教育。从年龄角度看，网络教育适合20岁至45岁的学习者。学习者可以是全日制在校大学生、在职成人学生，也可以是企事业单位在职员工。全日制在校大学生（专科学生、本科学生、研究生）在年龄、学习背景、学习方法、学习时间等方面大致相同，而成人学员间的年龄、学习背景、知识水平、学习方法和学习时间等差异很大。因此，全日制在校大学生和在职成人学习者的网络教育应该是不同的。在职成人学习者对于自己的学习目标和学习需要非常明晰，通常结合生活、工作中的问题展开学习，寄希望于用学习到的新知识、新技能来解决工作面临的问题。在职成人学习者追求学习的直接有用性和高效性，喜欢“边用边学”。他们能够自我约束、自我独立学习，具有较为丰富的学习经验和社会阅历，这都是进行网络教育的有利因素。而未成年人（中小学生）的学习具有依赖性，缺乏主动的自我学习能力，不适合进行网络教育。

2.关于网络教育可以培养学生数量的认识误区：网络教育可以同时培养大量学生

学习者的网上学习主要是通过网络课程及网络教学平台来实现的。现在来看，一门课程进行网上学习究竟适合多少学生尚无定论。参与网上学习的学习者的自学能力和学习动机直接影响着一门课程在网学习的人数。如果是成人学习，学习者数量可以较多，而对于未成年人（如在校中小学生），人数就不能太多甚至不能采取网络教育的形式。课程性质、课程内容及考核方式也会影响网上学习者的数量。对于像学历教育这样考核要求比较具体和严格的教育类型，网上课程学习人数不宜过多。更直接的制约因素不是来源于课程和学习者而主要来自网络教育本身。一门课程的学习完全靠学生在网上自学是不现实的，至少对于绝大多数学生来说是不现实的。每门课程都需要专业的教师进行辅导和答疑，需要专业的教师与学生进行交流互动。专业教师的数量限制了网上学习者的数量。从以往的经验来看，一个教师在网上对50名同学进行辅导，其工作量就已经很大了。可以说，50人基本上是网上学习学生数的上限了。这样就可以推算出网络教育的班级规模最好不要超过50人[5]。增加辅导教师的数量、提高技术对于课程辅导的贡献率是扩大网络教育班级学生数量的有效途径。

3.关于网络教育成本的认识误区：网络教育成本低廉

成本是经济学的概念，是指生产一件产品的全部费用。教育成本是指培养一名学习者，社会和学习者自身直接和间接支付的全部费用，包括可以计算的显性成本和不易计算的隐性成本。网络教育成本是否低廉，站在不同的角度可能会得出不同的答案。得出“网络教育成本低廉”这样的结论，基本上是从网络课程制作的角度进行计算的。实际上，网络教育成本不仅包括网络课程制作成本，还包括硬件环境搭建、教学管理、教学实施过程中的成本。国内外学者在网络教育成本效益方面进行了许多研究，并取得了丰富的研究成果。Greville Rumble将网络教育成本分为在线资源开发成本、在线资源传送成本、日常管理成本和基础设施成本[5]。美国马歇尔大学学者摩根（Brian M.Morgan）把网络教育成本分为技术特性成本、人力支持成本、行政管理成本、课程开发成本、课程教授成本、隐藏成本[6]。清华大学吴庚生、李海霞将网络教育成本分为开发成本、传送成本、教学与支持成本、日常管理成本与基础设施成本[7]。认为网络教育成本低廉者多是不了解网络教育的全部成本包括哪些内容。实际上，各高校网络学院及其他网络教学机构的主要投入是在硬件建设方面和课程开发方面。网络课程开发成本和传送成本会随着时间的推移而下降。另外，网络教育成本与学习者的规模和数量也密切相关。通常情况下，硬件设施一次性投入后会随着学习者数量的增加而使学习者的平均网络教育成本降低。

4.关于网络教育质量的认识误区：网络教育比传统教育质量低

产生这样的认识有以下几方面原因。一是学习任务、学习动机、学习者特征、教学方法等都影响着教学质量。网络教育只要遵循教育规律和教育基本原理，恰当地使用技术和方法，其教育质量不会比传统的学校教育差，这一点从非学历教育（如企业职工培训）的实践中已经得到了证实。一些网络教育机构盲目地追求规模效益，忽视了教学质量管理，影响了网络教育的社会声誉。二是网络教育出现的时间短，社会对于网络教育的认识不够甚至存在错误的认识，认为网络教育学历含金量低，以至于一些用人单位抵制和排斥网络教育人才。三是网络教育机构对于进入网络教育的生源缺乏严格的审查，网络学院的学生来源不能像参加高考的学生那样经过严格的选拔。四是网络教育提供的教育资源相对匮乏，不能满足网络教育的需要。实际上，网络教育与传统教育在不对等的条件下进行比较是没有意义的。

5.关于网络教育时间、地点的认识误区：网络教育不受学习时间和学习地点的约束

一些人认为网络教育不受时间、空间的约束，可以随时随地地进行网上学习。事实上，这是一种理想的状态，是网络教育一直在追求的目标，但在当前的实际操作中还不能实现。网络教育学习地点的选择受到计算机设备和网络通信技术的制约，这一点随着移动学习终端设备（如手机、平板电脑等）和互联网、通信技术的发展会逐步得到解决。另外，学习者需要一个不受干扰的场所，家庭和办公室往往不能达到这种要求：有时因为接打一个电话，学习的兴趣和思路就会被打断，如果经常出现这种情况，就会严重影响学习进程和学习效果。网上学习者通常要制订一个完整的课程学习计划。这个学习计划一经制订，其学习时间基本上就固定了。如果因为突发事件或在学习期间受到打扰，计划就可能无法按时完成。因此，完全做到网络教育不受学习时间限制其实也不现实。

6.关于网络课程的认识误区：大部分课程都适合做成网络课程

不是所有的学科、课程都适合进行网络教学。适合于做成网络课程的通常是学习内容中包含有大量的文字、图形、图像、动画、视频、声音等资源，学生在普通教室不能很好利用上述资源完成学习任务的课程。对于那些只需学生自行阅读教材便可以掌握的浅显内容，不需要制作成网络课程。不能为追求网络教育的形式而将所有课程制成网络课程。这样做既不符合教育规律也不符合教育成本核算原则。只有适当选材、恰当使用，才能充分发挥网络课程的功效。

7.关于网络教育与个别化差异学习的认识误区：网络教育适合个别化差异学习

网络教育中的数据库管理技术可以实现对每个学习者的个人资料、学习进程、学习状态等进行跟踪记录。根据跟踪记录的结果可以为不同的学习者制订不同的学习计划、提出不同的学习建议。但在对个体需求的满足和适应上则十分有限。一方面，教学计划、教学内容、教学资源一般都由任课教师统一准备、安排，教师只能考虑大部分学习者的需要，不可能满足到每一个学习者的要求。一些学习者错误地认为网络教育可以实现针对每个学习者制订计划、单独指导。事实上，网络教师没有足够的时间对于每个学生进行单独指导，更谈不上“因材施教”。通常教师只是对普遍存在的问题进行辅导、处理。网络教育中所谓的个别化差异学习通常是学习者根据自己的学习特点、学习能力、学习需要等选择适合自己的学习内容和学习方式。例如，可以重复收看某段课堂实录或重复进行网上测验，对自己感兴趣的内容多次进行浏览，合理调配自己的学习时间等。现阶段的个别化差异学习只能是在教学资源比较充裕的前提下，学习者的“各取所需”。

8.关于网络教育与自主学习的认识误区：网络教育可以实现学习者自主学习

我国现行的网络教育主要有两种模式。一种模式是搭建网络教学平台，在网络教学平台上提供网络课程及相关学习资源。教师制订课程学习计划，安排网上教学和学习活动。学生按照教师的安排定期在网上下载学习任务、上传作业、与教师和同学进行交流互动。学习资源包括视频、音频、动画、课件和文字材料等。如，教师上课的实录（视频），教师的课程讲义和提供给学生的阅读材料、阶段性检测（文字）等。这种模式是一种有组织的教学模式，学习者的自由度较小。另一种模式是把课程的教材和学习光盘发给学生，光盘里包括教师上课的实录和相关的学习内容。学生自己安排时间来进行观看学习，并定期访问课程的学习网站参加社区讨论、答疑等。这种模式下，学习者的自由度很高，但是完成学业的比例不高。这种网络教育模式对学习者的自律性、自我约束力和自我控制力的要求很高，一般的学习者很难坚持下来。大部分学习者在开始学习的时候还能坚持一段时间，期间常常因为各种事情而间断学习，而临近考试的时候又紧张地进行学习，造成学习的效果较差。大部分网络学院采用第一种模式，学习者还不能实现真正意义上的自主学习。

9.关于网络教育对学习者计算机操作技术要求的认识误区：学习者需要具备很好的计算机操作能力

实际上，网络学习对于学习者的计算机知识和操作能力要求不高，通常只需要会一些计算机的基本操作即可。如会访问学习网站、会下载和上传资料、会收发邮件、会文字聊天等。通常情况下，网络教学平台或学习网站都会有比较详细的操作指南和使用说明，学习者只要跟着操作指南的步骤就可以使用网络教学平台参与网络课程学习。在进行网上学习的过程中，学会一些网络应用技巧，如快速准确地检索需要的材料、有效地在网上与人交流沟通、避免网络冗余信息干扰、提高网上学习效率等还是十分必要的。

四、结论

网络教育是一个复杂的系统工程，众多因素影响着 网络教育的成败，其中对于网络教育的认识是重要因素之一[8]。从某种程度上讲，对于网络教育的正确认识是网络教育成功开展的决定性因素。对网络教育的正确认识是有效开展网络教育并进行正确教育决策的前提。

参考文献：

[1]张伟远，吴廷坚. 网上学习的发展和三大理论派别的形成[J].中国远程教育，2006（9）.

[2]Piskurich， G. M. The AMA Handbook of E- learning： Effective design， implementation， and technology solution. New York： AMACOM.2003.

[3]Ally， M. Toward a theory of online learning. In T. Anderson & F. Elloumi （Eds）， Theory and practice of online learning. Athabasca University.2004.

[4]王一波. 解读网络教育误区[N].中国教育报，2002 -08 -30 .

[5]汪琼. 网上教学成功四要素[M]. 北京：北京大学出版社，2007.

[6]Brian M.Morgan. Is Distance Learning Worth It？ Helping to Determine： the Costs of Online Courses [DB/OL].http： //mar shall.edu/distance/distance learning .pdf.

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【关键词】：网络教育 学生思维 促进

现代教学理念下，网络教育，是运用现代计算机技术与现代信息技术相结合进行教学的手段，它是当前较为现进的一种教学方式。本文结合网络教育自身的功能特征，分析了网络教育对学生思维能力的影响。

一 网络的发展与应用现状

计算机网络经历了从简单到复杂、从单机到多机、从终端技术到互联网技术的发展时期。早在20世纪五、六十年代，以单个计算机为中心的远程联机系统，开创了计算机技术和通信技术相结合的尝试，构成了计算机网络的雏形。美国ARPANET网的出现，标志着计算机网络的兴起。随着局域网的诞生与推广应用，网络技术飞速发展，随着多媒体、智能化网络的出现，人类真正实现了资源共享、数据通信和信息处理的互联网技术时代。

随着网络技术的迅速发展，互联网已经逐步渗透到人们的工作、生活的各个层面，越来越多地被应用到科技、军事、经济、教育等各个领域，并对经济发展和社会进步产生了巨大影响。网络技术的发展，缩短了人际交往的距离，给人们的生活带来了极大的便利，为信息化社会的发展奠定了坚实的技术基础。

二 网络与教育教学的关系

网络教学是利用现代网络信息技术，针对相关教学内容，通过网络运行，实现教学目标的教学模式。从教学实践的角度来看，网络技术与学校教育关系密切：

网络与教育教学的功能

计算机网络技术应用于教学领域，是利用计算机设备和互联网技术对学生实行信息化教育的教学模式，是远程教学的一种重要形式：

首先，网络的资源共享、交互性强、信息传递便捷的特点，可以开展发现式和协同式教学，培养学生提出问题和解决问题的能力，从而培养学生的创造能力。

其次，网络是有效的信息查询获取工具，借助网络载体，能够培养学生运用互联网技术进行信息的获取、分析、加工的能力，从而培养学生的综合信息能力。

再次，开展网络远程教育，是当今社会普及终身教育的有效方式，网络优越的多媒体信息资源和多向交互功能，为现代社会教学质量效益的提高提供了可能。

（二） 网络对教育教学的意义

相对来说，网络教学能够培养学生良好的信息素养，网络教育教学的意义：

1 网络应用有利于师生建构新型互动交流关系

传统教育过程中，教学活动常以教师为中心，学生被动学习，缺乏情感沟通。网络环境下，教师以参与者的身份启发学生自主探究性学习，师生之间能够有效地互动交流、合作体验，关系平等融洽。

2 网络应用有利于拓展学生的学习方式与渠道

以往的学习活动，受客观条件制约，学生的学习形式与渠道仅局限于课堂；网络技术的应用，学生学习范围扩大化，可以通过互联网形式，运用网络技术进行各种形式的信息查询，学习或交流。

3 网络应用有利于丰富课堂教学方式和手段

传统的课堂教学，教学方式是集体化的，教育手段单一笼统。网络教学媒体的运用，教学方式呈现多元化发展，趋向丰富灵活，学生不受空间条件制约，可以自由探讨、合作学习、体验感知。 转贴于

4 网络应用有利于教学环境的优化与设置

多媒体网络技术的应用，能使教师创设相对生动真实的学习情境，优化活泼自由的学习环境，激发学生的学习主动性和求知欲望，借助于多媒体网络技术，教师课堂教学设计更加严谨灵活。

5 网络应用有利于教育教学的科学高效发展

网络技术与教学教学的结合，通过引导学生运用多种有效学习方式，促进学生进行学习探究、研究体验活动，促成学生在获取处理信息的同时，掌握发现解决问题的技能，推动了教育教学的高效发展。

三 网络教育教学方式在中学课堂上的应用

1 借助网络资源，创设课堂相关学习情境

生动丰富的学习情境是激发学生学习兴趣和调动学生学习积极性的前提，是引导学生主动探究学习的基础，不同的学习阶段有着不同的学习情境，中学课堂教学中，通过网络技术，创设生动活泼的学习情境，有助于学生主动发现问题、探讨问题、解决问题。

2 应用网络技术，拓展提供学习信息资料

现代多元化的课堂教学，由于课堂信息的需求量大，学生在自主探讨学习过程中，传统的信息查询方式效果弱差，多媒体信息技术环境下的网络资源，能够有效快捷的为学生提供必要的学习信息资料，还可以利用网络系统的监控辅助功能及时向学生提供相关辅导提示。

3 综合网络技术，丰富课堂教育教学手段

现代课堂教学过程中，由于学生自身的学习基础素质、自律水平以及认知接受能力的不同，教师可以应用网络教学系统，充分发掘有效资源，因材施教，针对学生的不同需求，创新教学方法，灵活教学手段，调节学生的学习动力和学习状态。

4 借助网络资源，促进学生协作探究学习

多媒体课堂教学中，网络系统的交互性特征，为学生的协作探究学习提供了可靠保障。通过网络互动交流，能够体现学生的学习主体地位，促进学生个体主动性思考，通过网络交互活动，促进学生质疑反馈，合作探讨，交流体验，共享集体智慧，丰富了课堂教学形式。

【结束语】

总之，现代网络技术的开发与应用，为教育教学提供了丰富的教学环境和信息交流平台。同时，网络资源的教育功能，又促进了学生发散性与创新性思维的开发。新形势下，坚持可持续发展的观念，创新与整合网络信息技术，有利于运用网络教育来推动学生思维素质的综合性提升。

【参考文献】：

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论文摘要：网络教育的新特点决定了教师地位的改变，在教育观念的认识上由“占据强势”、“独霸威望”地位变为“勉励强势”、“共同上进”：在文化知识的传承上，由“前喻文化”地位到“前喻文化”、“并喻文化”和“后喻文化”共存；在师生人际关系上．由“敬而远之”到“远而敬之”。同时，教师的角色也应有所创新，即转向为学生个性的开发者、自我发展的学习者和教育方式的协调者。

1　网络教育的特点

1．1　网络教育以学生兴趣选择为主

传统学校教育的优劣标准依据“筛选式”教育制度，其目的是为选择精英式的人才。受教育者在一次又一次筛选中失去再次受教育的权利，而网络教育所依据的是掌握在学生自己手中“兴趣选择”。“学生借助键盘和鼠标就可以轻松地在网上选择自己感兴趣的课程，选择适合自己的学习方式、学习进度及上课时间和地点，甚至还可以选择自己喜欢的学校和教师”。

与此同时，评价教育的好与坏也转变为看是否能引起学生的学习兴趣，是否能让学生在自己选择中发展自己的个性。因此，面对网络教育，教师的责任更加重大，教师的作用是怎样才能使学生正确而又迅速地进入自己的兴趣选择上。并非一味地传授知识和检验学生接受知识的水平。

1．2　网络教育内容具有丰富性和生动性

网络教育不仅信息量大，内容涉及面广泛．而且教育内容形式新颖、生动，它借助多种媒体设备，集文字、图像和声音于一体，学习者既可以看见文字和图像，同时也能听见声音。学生在这种环境中开展学习，有利于学习兴趣的激发和积极性的提高。网络教育这一大特点，给教师的教学工作带来了机遇和挑战，启发教师对新的教育方式的思考：在这丰富的教育资源中，教师以什么样的角色，什么样的方式来帮助学生合理选择适合自己的学习内容，以便因材施教。

1．3　网络教育形式具有开放性

在网络教育时代，教育的开放性具体表现在两个方面：一是面对的教育对象是完全平等的。传统教育把教育与人的平等发展隔裂开来，限制了人受教育的权利和机会，而在网络教育中。受教育者对教育信息占有是公平的。网络资源是无限的和具有可持续使用性的，不会因过度使用而减少。二是无年龄段的限制。传统教育对学生按年龄段划分，使教育的内容因年龄而受限制．而网络教育向全体受教育者开放，受教育者可根据自己接受能力水平适当选择教育内容和教育速度。因此，这给新时期教师角色带来新的挑战：怎样才能因人而异、最大限度地将教育内容开发给受教育对象。

1．4　网络教育具有跨时空性

所谓跨时空性就是教育不受时间和地点的限制，学习者依据自己的实际状况，随时随地都可学习。首先，在网络教育中，人们再也不必在规定的时间去固定地点接受指定内容的教育。网络能够在学习者认为适合的时空为其提供独特的教育信息。然而传统学校教育定时定点，不能因实际情况而异，具有很大的局限性。其次，网络下的教育者也不局限于传统教室里的教师，其角色更加多变和灵活。

1．5　网络教育具有互动学习的间接性与多维化

网络技术使学习者的网上互动学习成为可能。这种互动学习方式是间接的，主要通过文字和声音进行，缺少面对面相互间直接体态语言的交流。网上交流对象多维化，可以是一个．同时也可以是多个；可以是同伴，也可以是老师、专家等，并且这些学习者可能来自语言、风俗习惯和观念完全不同的地方。这些特点，对教师在网络教育中的地位和角色扮演提出了挑战。

2　网络教育下教师地位的新转变

(1)在教育观念上，由“占据强势”、“独霸威望”到“勉励强势”、“共同上进”。随着网络文化的发展，教师对于新技术、新文化知识必须加速更新。在当前信息技术疾速变化、知识周期变短的时代，教师的知识容易老化，教师的强势智者形象会受到巨大冲击。在专业教育与通识教育日益融合的网络文化环境中，教师必须更新教育观念，紧跟当代科学技术、社会文化知识的最新研究动态和成果，不断丰富自己的文化涵养，从独霸权威文化知识转向为鼓励学生和自己一起平等的追逐权威文化。

(2)在文化知识的传承上，由“前喻文化”到“前喻文化”、“并喻文化”和“后喻文化”共存。“前喻文化”指按照自上而下的方向和传递方式的文化，即年长者向年幼者传递文化知识；“并喻文化”是指按照同龄人和同辈人的方向和方式，同辈成员之间相互传递和互动学习知识的文化：“后喻文化”相对于“前喻文化”而言。指由下而上的方向和传递方式的文化，即年轻一代将知识文化传递给他们生活在世的前辈的过程。传统学校教育，教师在整个文化知识传递过程中居于“前喻文化”的地位，整个教学过程是由上到下的单向式过程。而在网络教育中，要求打破教师的这种独居地位，由前喻文化转向前喻、并喻和后喻三者共存的文化地位。

(3)在师生人际关系上，由“敬而远之”到“远而敬之”。传统教育中，整个教学过程是严肃的，教师和学生之间常常是“师威生惧”，学生对教师也是“敬而远之”的。教师在学生心目中早已被孤立起来了，甚至加上了一道防卫线，这样的结果很不利于师生间平等交流，极大地影响了教育效果。网络改变了传统的教师地位。由于信息与知识的平等化趋势不断加强，教师严肃的支配地位在新时代将会加速瓦解，而师生之间的平等关系也会日益稳固。网络教育中的人机互动使得教师从讲台上走下来，“以普通一员的身份参与学生的共同活动，与学生共同探讨、交流和对话，遵守他们共同遵守的规则，享受他们共同享受的快乐．在共同活动中实现感情的融洽和理解的加强。

3　网络教育下的教师角色创新

(1)对于学生个体发展而言，教师是学生个性的开发者。主要表现在：①教师是学生情感兴趣的激发者。传统教育只注重学生机械的学习而忽视了学生自身情感的培养，轻视了情感兴趣对学生学习效率的促进作用。网络教育中，教师引入各种教学方法激发学生的学习动机，使学生产生学习兴趣，促进了学生自主学习的积极性。②教师是学生学习意志保持者。网络教育中教师的作用就在于通过激发动机，保持学生的学习意志来达到自主学习的教学目的。教师通过信息技术集声音、文本、图像、图表、动画于一体，充分利用人的视觉、听觉乃至触觉、嗅觉等各种感官。以图文并茂、动静结合、可触可感的方式，使学生多方获取信息，加强学生兴趣从而保持学习意志力，促进学习效率的提高。③教师是学生行为实践的促进者。教师可运用网络教育的虚拟化体验，促进学生学习行为实践最大限度的实现。网络教育的跨时空性打破了传统教育空间、时间、年龄和环境等现实限制，根据每个学生信息加工能力的差异，指导学生在网上自主选择练习场景和内容，增强学生的灵活应用能力。

在网络教育环境中，作为学生个性开发者的教师，只具有丰富的特定学科知识还远远不够。教师必须具备充分的实践性知识和条件性知识，为学生的个性开发做好必要的准备。

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1.系统管理。网络教育教学管理由于受到网络运行状况、计算机性能等因素影响具有特殊性和复杂性要有与它契合的管理制度和办法。鉴于西南大学网络学院已为我们提供了有效的用户管理和安全管理裁们重在研究为有效指导与监督教学过程的系统制度化管理制定了《西南大学化学化工学院网络教育管理办法》和《西南大学化学化工学院网络教师管理制度》成立了“化学化工学院继续教育教学指导委员会”加强教学过程监控和管理。

2.教务管理。教务管理包括专业设置、培养方案、教学计划和教材管理(学籍管理已由网络学院完成)。根据经济建设和社会发展需要掌院在2001年开始开设网络教育《化学》专业2008年在对培养方案做出调整和修订后，专业更名为《化学教育》专业，同时新增《应用化学》专业。两个专业在培养方案、教学内容等方面都采取不同于全日制本科的方式突出网络教育的继续教育特色。教学计划是根据网络教育特点和学生实际情况结合培养目标、专业方向、学习年限和教学对象而制定投有盲目照搬普通教育计划。网上教学组织严格遵守教学计划作为考核、验收教学质量的标准。两个专业教学计划各自包含不同的11门专业课程、各有特色的6门选修课程、教育实习或工业见习以及毕业论文。《化学教育》遵循当前中学化学教学的改革模式和中学化学新课程标准教有所依、学有所用;由于大多数学员都是来自基层教学单位，因此依托基层教学单位完成教育实习的实践教学环节并设计合理的与学员从事教学相关性强的毕业论文题目精心进行指导。而《应用化学》则遵循当前经济改革浪潮中企业对应用型人才的实际需要充分考虑来自工矿化工企业的学生实践优势依托企业完成实践教学环节和毕业论文。化学网络教育教材包括文字类(一般使用统编教材制作为电子课件、题库和案例库)、图形(像)类、音(视)频类动画类等教材洛类自成体系J虫立使用。

3.教师管理。教师管理主要从资格审查、培训管理、责任管理和考核评价上进行管理。学院规定从事网络教育工作的教师必须具有硕士或博士学位，并且有一定网络教育经验。教师任课前均需经过岗前专门培训，掌握一定的现代教育技术和实践技能在进行教学管理的时候能够主导学生的在线讨论活动，准确对学生的学习效果做出客观评价和指导。教师一旦承担网络教学需认真学习管理办法，熟知各项规章制度并与学院签订‘化学化工学院网络教育教师教学工作责任书”并建立化学网络教育教师档案。教学队伍建设:网络教育师资队伍的学科结构、学位结构、职称结构和年龄结构均有相应要求技照‘化学化工学院关于成立网络教育课程教学团队的决定”针对学院网络教育优质资源利用不够缺乏国内外知名专家授课情况通过外聘请内培养构建合理的教学队伍。目前已形成以中青年骨干教师为主力军的多个课程教学团队。教学研究:为了提高网络教学质量肩效进行教学改革与创新开展网络教育教学研究活动。内容涉及网络课程内容的组织、网络资源的利用、网络教学方式的探究、高校网络教学的设计原则、高校网络课堂教学的优化运用、网络教学中存在的问题和对策等等。鼓励教师总结自己进行网络教育过程中的经验和感想技照科学论文的规范格式撰文投稿始予相应奖励，推动网络教育管理的理论研究。

4.学生管理。学生管理包括学生自我管理和学习评价管理。网络教育具有“师生分离”和“教管分离”性质教师角色淡化教学管理弱化而学生的自我管理凸显。我们在每个年级实行班组管理启选班长，定期轮换赴每一位同学充分参与管理锻炼自主能力加强自我服务，同时重视对学生自治的引导。学生学习评价管理由自我性评价和客观l胜评价组成。自我性评价:学生先完成自测题目和思考题目提交后与标准答案比较而做出自我评价。客观性评价:根据学生平时作业完成质量、设计实验的完成情况等给出具体的分数通过提供参考答案及评分标准使学生感受到评价方式的科学性和公正性。教学秘书定期分析学生学习评价相关结果及时反馈给教师做相应教学调整。

二、化学网络教学管理模式特点

西南大学校是教育部批准开展远程教育的高等院校之一化学化工学院是学校较早开展网络教育的传统学科拥有具有学术理论基础的高层次的师资队伍，丰富的人才培养经验，为网络教学管理的实施提供智力、人才结合网络教育学院良好的技术支持和教务管理，形成较好的资源共享，为化学网络教育教学管理模式研究与实践提供了坚实的基础形成了自己的管理特点。

1.制度管人。学院制定了《化学化工学院网络教育管理办法》、《化学化工学院网络教师管理制度》。从教师选派、教材选用、网络课件建设、具体教学(直播、录播、网上辅导、作业批改、考试命题和答辩等)一一做出相应规定使管理有据可依肩章可循制度管人。

2.责任到人。教师一旦承担网络教学需认真学习学校和学院的管理办法熟知各项规章制度并与学院签订《化学化工学院网络教育教师教学工作责任书》责任到人。

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随着我国经济的快速发展，传统的课堂教育已经不能满足现在社会的需要，随着科学技术和现代教育理论的发展，网络教育逐渐走入现代化教育体系之中。从我国对教育事业的发展要求来看，我国教育的发展目标是“实现高等教育的大众化”，而这一目标的实现离不开网络教育的贡献。网络教育的出现满足了时代对高等教育发展的要求。网络教育具体来说是以网络教学为主的一种授课方式，主要通过音频和视频的形式将所要传授的知识进行传输的一种教育形式。

这种教育教学模式与传统的教学模式不同，它突破了时空的界限，使学习者可以不必到特定地点上课，可以随时随地进行学习，同时更为学习者搭建了一个资源共享、相互交流的网络平台，甚至有些网络教育可以搭建学生和名师之间的沟通平台；另外，网络教育的培训模式，最大化地满足了学习过程中个体差异性，学习者可以根据自己的进度进行学习，也可以根据自己的掌握情况进行适当复习，这就保证了每个学习者都能够最合理化地分配和利用自己的时间，根据自己的进度和状态随时进行适当的调整。

网络教育的这些特点不仅可以让人们实现各种知识的学习，同时还会对我国高等教育的教育方式产生重要的影响，网络教育逐渐被现代人们所接受，同时成为了高等教育中一种重要的教学方式。但是我国的网络教育仍然处于起步阶段，还没有较为完备的理论支持和经验基础，因此在推行过程中仍然存在许多亟待解决的问题。已有的研究表明，教育质量是网络教育的核心内容，也可以说是网络教育的生命线，因此网络教育的质量管理也是研究者们一直以来关注的重点。那么，如何保证学校网络教育的质量，构建符合我国学校网络教育情况的质量管理体系就成为一项需要进一步探讨和研究的课题。在本文中，笔者将从分析当前实施全面质量管中存在的问题入手，初步建立网络教育质量管理体系的策略。

一、网络教育质量管理存在的问题

目前，关于网络教育质量管理的问题已经得到许多有识之士的关注，对网络教育相关分析探讨的文章也非常之多，但是很多学者只是对网络管理质量体系方面进行了研究，将全面质量管理放入网络教育中进行探讨分析者少之又少。已有研究表明，将全面质量管理理论引入到网络教育中，更有助于对网络教育质量管理相关问题进行分析，更有助于提高网络教育教学质量。全面质量管理理论最初常常用于企业质量管理相关问题，这一理论强调以“顾客”为中心，质量管理则主要围绕“产品”进行；在网络教育中这个“顾客”即学习者，而“产品”则是整个教育过程，也有研究者将其称为服务过程。从这个理论中我们可以看出，以全面质量管理理论为基础的教育，重点不仅仅落在教育的结果上，更重视了整个教育的过程。笔者从全面质量管理理论出发，通过对网络教育中全面质量管理体系进行深入的研究，同时分析网络全面管理体系在发展中存在的一系列问题，最后通过合理的方式提出可行性策略，达到对这些问题解决的目的。

（一）网络教育质量管理目标存在的问题

网络教育质量管理，是指对网络教育进行全面管理，同时通过不断调试，最终实现预定管理目标的一种管理方式。网络教育这一新型的教育模式是具有其一定的特殊性的，其质量管理目标的建设也要考虑到它的特殊性。综合各因素以及以往研究，不难发现网络教育质量管理的目标有三：第一就是要满足社会的需要，可以说网络教育是在我国“实现高等教育大众化”这一教育目标下应运而生的，因此网络教育质量管理的目标也应该锁定在“实现高等教育大众化”这个理念上，因此这一目标可以理解为满足高等教育大众化的需要，也就是我们所说的全民教育；第二是要满足学习者的需要，我们都知道无论何种教育，其最直接也是最终的目的，就是学习者要有所收获，如学习者通过学习最终达到文化知识的吸收、能力的提高、学习意识的培养等方面的目的。而网络教育也是教育的一种，只是形式上有所差异，因此也不能例外，网络教育质量管理的目标也需要锁定在要满足学习者的需要这一最终目标上。

网络教育质量管理的第三方面，就是要保证网络教育的可持续发展，网络教育不仅仅是一种新型的教育教学模式，更是一个包含了资源共享和交流协作的平台。因此可以说，网络教育不仅仅是教育，根据全面管理理论来说，这也是一种“产品”，所以在网络教育正常运作的基础上，我们不仅仅要逐步扩大教育的规模、提高教育的质量，还要满足教育投资者的投资回报需求，只有这样，才能够保证网络教育的长久发展。网络教育质量管理的这三个目标将会直接影响网络教育未来的发展。

从目前学校质量管理来看，其目标是较为明确的，但是在管理过程中遇到了很多实际的困难。在网络教育中，学习者不需要再统一时间和地点进行面对面的授课，而是通过网络平台，根据自己的时间自由支配学习，这就使网络教育中的学习者处于一种分散的状态，这种学习者的分散状态使得管理方向难以控制。进一步讲，这种网络教育是一种自由度较大的教育教学模式，它超越了时空的界限，使学习者享受自由学习的同时，也要求学习者有自主学习及自我控制的能力，从这一点上来讲，对学习者的要求是很高的。

针对这样一系列的问题，许多管理者在实践中会选择转移自己的管理目标，甚至用其他的管理目标来“替代”真正目标。如管理者在原有目标没有办法实现的条件下，开始将注意力转移到教育资源上面，将管理的重心也逐渐转移到对教育资源的管理上，管理者会致力于提供更丰富的教育资源。但是从根本上说，网络教育的目的不在于此，更确切地说不仅仅是提供丰富的资源，而是在提供丰富资源的基础上，使资源能够得到更加合理的利用，这一点是在管理目标转移以后被彻底忽视了，那么网络教育管理的高质量也就无从谈起了。因此，网络教育质量管理的问题最主要的还是来自于网络教育质量管理目标的偏移，之所以出现网络管理目标偏移，主要是由于管理者没有制定明确的管理目标，而且存在制定的管理目标不正确的情况，这种根本性的问题将会直接对学习者产生种种不利的影响，例如致使学习者产生错误导向性的影响，会使学习者在大量的资料中迷失，无法从质量管理者处获得正确、有效的帮助。所以，学校管理者在网络教育质量管理中存在的不正确的管理目标是一个亟待解决的问题。

（二）网络教学质量管理控制力存在的问题

学校老师实现对学生的有效管理，这是最为基本的一个教学要求，也就是说教师不仅仅担任“教”的角色，同时教师在教育的过程中还需要做管理者，通过对学生学习进行有效的管理，从而促进学生在有效管理中学习到更多的知识。教师实现对学生的良好管理，还可以提高教育教学的质量。可是在网络教育的现实发展中，由于学生过于分散，使得教师无法直接对学生进行行为管理，很多情况下教师也就忽视了对学生的管理。在网络教育中，教师虽然也是按学院规定的教学方式进行相应的教学，可是很多学生由于是通过业余时间来进行学习的，因此学生存在各自不同的特点，有些学生年龄较大，而有些学生则没有较好的素养，教育对象存在多样性。这种多层次、多样化的特点更加给网络教学质量管理的控制设置了很大障碍，因此从这一点上也侧面的体现出了网络教学质量管理在控制力上存在的问题。另外，在网络教育中教师大部分的时间并不直接面对自己的学生，因此很难做到对学生有足够的了解，同时也缺少传统课堂教育中师生之间必要的沟通，这也就导致了教师在网络教学质量管理方面相较传统课堂教育存在严重的不足。

二、提高网络教育质量管理水平的对策

基于以上对于网络教育质量管理的探讨，我们不难发现网络教育质量管理存在的问题，那么如何更好地发挥管理的作用，有效解决网络教育质量管理中存在的问题，是我们努力的方向和目标。

（一）更新观念，合理定位网络教育的社会功能

根据国家颁布的相关教育教学文件中的规定，网络教育的教育目的不仅仅是让学生学习到网络教育的知识，同时还需要通过各种途径促进网络学习中学生全方位的成长，从而体现网络教育的实际价值。也就是说，扫盲教育、职前培训、在职培训、职业技能培训等应当成为教育的着重点，并在此基础上更加注重提高人文素养、科技水平、创新能力、生活知识技能等。从这一点上我们可以看出，教育起到的作用是多元性的，不仅强调提升学生的知识能力的提高，同时还需要提升学生的实践能力。这种教育目标是由社会的不断发展来决定的，同时与终身教育理念也存在较大的联系。所以，网络教育机构在进教育内容的编制时，需要根据社会的发展要求进行编写，在制定精品课程时更不能放弃对办学定位和社会需求的参考，从而使网络教育具有更强的针对性和实用性。换句话说，网络教育就是要方便学习者进行自主、高效的学习，这就决定了网络教育不仅仅要提供给学习网络知识的学生丰富的理论知识，同时还需要通过网络教学向学生传授更多的实践性知识，使得网络学习者既可以掌握丰富的理论知识，又可以将理论知识运用在实际的生活之中，成为社会中高素质、高技能的有用之才。

（二）开发动态的教育网络课程

课程理论让我们认识到，课程的发展是一个动态的发展过程，网络教学中的各种课程也是动态发展的。课程的这一动态发展性，与学习群体持续不断的需要是密不可分的，课程需要满足群体持续不断的需要。网络教育面对的学习群体虽然具有多层次性，但是也同样具有持续不断的学习需要。基于此，网络教育在编订教育课程时，需要考虑社会发展的实用性，同时需要具备远见性，也需要兼顾到新兴行业的社会需要以及各类群体的需要等。网络教育课程并不是一次开发就能永远受益的，它同样受到课程动态发展的影响。要使学习者能够各取所需的同时感受到课程的丰富多彩，要保持其丰富多彩，就需要随时对其内容进行补充、完善和更新，更要遵循网络课程的原则，即多元化、多规格、大众化、多层次。另外，对于网络课程内容的编排来讲，不仅需要具有实用性，还需要与现代社会发展的需要相对应，在教育教学的过程中充分利用网络教学的各种技术进行教学，促使学生从多个方面学习到知识。教学内容也需要设计独特，在保证教学质量的基础上更要有所创新，多角度充分调动学习者的学习兴趣，满足学习需要。

（三）构建专业化的网络教育管理队伍

在网络教育中，专业化的管理者要进行两个层面的工作。首先，专业化的网络教育管理者需要具备高超的网络技术，同时需要拥有非常丰富的网络资源，在网络教育中既是开发者又是实施者，这也是作为专业化网络教育管理者最基本的一个要求。其次，作为专业化的网络教育管理者，要注重各种网络资源的相互配合，在网络教学过程中发挥着不可替代的作用，更关系到网络教育的可持续发展等问题。具体说来，管理者就是要确保网络教学的有效开展。在资源方面，管理者要保证各项学习资料的及时上传、修正、补充等等；在学生方面，管理者要参与学习者的网上答疑、学习辅导等众多的工作。对于教学管理来说，管理者需要及时的掌握学生的学习动态，同时将在生活中发现学生的异常情况反馈给教学教师，从而保证教育教学活动的顺利进行，这也是保证教学质量最为重要的一个环节。网络教育管理者的队伍，可以由教育机构中的青年教师构成，这些青年教师必须具有较高网络应用能力并熟悉网络教育规律，也可以在硕士研究生或博士中挑选出担任助教、教辅工作的人员。

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关键词 网络教育 《行政管理学》理论体系 应用模式

中图分类号：G642 文献标识码：A

Theoretical System and Application Model of

"Executive Management" in Network Education

XIE Zhiping

(College of Public Administration, Dongbei University of Finance and Economics, Dalian, Liaoning 116025)

Abstract"Executive Management" is the core basci course of Executive Management major, it's the foundation of the training of executive management majors. With the popularity of network, administrative personnel goes into Internet Times. From network education and concept description, this paper discusses the theoretical system and application model of the "executive management" in network education, and the corresponding network resource construction specifications and implementation modalities.

Key wordsnetwork education; "Executive Management"; theoretical system; application model

2004年6月，《行政管理学》作为东北财经大学网络核心基础课列入正式建设和开发课程，近7年时间，招收全国各地行政管理专业学员近5000名，均学习和使用此课件内容，取得巨大的经济效益和社会效益，也得到网络教育界广泛好评和推广，于2008年10月被教育部评为 “国家精品课程”。本文主要结合网络教育特点，从教育思想与理念、理论体系、应用模块、实施过程与形式等方面，对此教学成果的建设心得和体会展开阐述。

1 《行政管理学》的课程地位与网络化教学的意义

《行政管理学》是行政管理专业的核心基础课，它以行政管理的基本概念、基本理论和基本方法作为课程的知识点，通过系统讲授，使学生全面掌握行政管理学的相关知识，培养学生善于运用基本理论和基本方法研究问题和解决问题的能力。此外，《行政管理学》的课程学习，还要培养学生的专业兴趣和专业素养，为学生将来从事行政管理及与行政管理相关的工作奠定职业和能力基础。可以说，在行政管理专业人才的培养中，《行政管理学》起着至关重要的基础性作用。

网络教学与一般的教学形式有着重要的区别，首先，它不是老师与学生的当面交流与学习过程，而是通过互联网这个中介。这样，老师与学生在学习中的角色都被赋予全新的含义。更多时候，老师是一个学习信息的提供者、规划的设计者，而不是一个有效的监督者和评估者。而学生则完全是自主地学习，脱离了固定的学习场所和被监管的场所，对学生的自律与自主性要求更高。其次，因为有互联网这个中介，因此它在上课时间和上课内容上都是开放式的，可以无限延伸。互联网这个中介，不仅提供了学习的途径与桥梁，还成为学生自主学习的重要武器和信息资料的重要来源。因此，如果利用好了，这种学习模式的潜力将是非常巨大的。再者，由于网络学习的特定对象，决定了网络教育教学具有前沿性、科学性、应用性的特点，因此，所有的教学与学习单元设计环节，都需要围绕着网络这个核心背景来实施，具有较强的技术性和互动性，且必须是最新的信息与资讯，具有现实针对性和实践意义。

我国的网络教育始于1994年实施“中国教育科研网示范工程”，目前已经发展到覆盖基础教育、高等教育、继续教育和培训教育等多个方面。在CERNET主干网中，全国共建立了地区的网络中心，连接了全国的地区，CERNET省级结点设在36个城市的38所大学，分布于全国除台湾省外的所有省、市、自治区。CERNET主干网的传输速率已达到2.5Gbps，有12条国际和地区性信道，与美国、加拿大、英国、德国、日本和香港特区联网，总带宽在100Mbps以上。CERNET地区网的传输速率达到155Mbps，已经通达中国大陆的150个城市，联网的大学、中小学等教育和科研单位超过800个，联网主机100万台，网络用户达到500万人。如今，网络教育已经成为社会学习的重要方式，利用这一新兴技术工具，可以更大范围更加便捷地普及行政管理知识，为国家提供大量具有一定行政管理专业知识与技能的管理人才，从而实现行政管理效率的提升和现代化的升级。

2 《行政管理学》网络教育的设计思想与理念

将《行政管理学》教学嵌入网络教育，必须尊重网络教育的固有特点和规律，在课程设计、资源组织、技术实施等方面，均要按网络教育的思想与理念落实。

第一，以人为本，人机互动。教育的目的是培养专门人才为社会发展服务，因此培养社会所需要的人才是一切教育活动的中心，而网络教育又是通过互联网这种途径来实施远程教育和虚拟管理。《行政管理学》在课程实施中充分考虑了这个根本宗旨和基本模式。比如在内容设置上，围绕行政管理必要的知识点构筑了绪论、行政体制、行政内容、行政行为、行政目标和心理、行政发展六个单元，形成了关于行政管理专门知识的完整结构和必然逻辑。整个知识体系的设置和教学活动安排都是以有利于学生掌握专业知识和技能为中心，以有利于学生的成才为原本。而在具体的教学手段上，通过保障人机交互，实现学习时间和学习空间的无限扩展，通过设置网上导学、课程论坛、教师信箱、值机答疑、网上作业、随堂随练等环节，使人机交互的学习模式得到充实和完善。可以说，这是这门课在课程设计和实施时优先考虑的理念。

第二，理论与实际相结合。《行政管理学》牵涉到的理论范畴横跨管理学、政治学、行政学和法学，本课程在设计时，从理论出发，以理论为切入点，或以理论为主线，落脚到行政管理的具体环节、对象和思维上来，贯彻学以致用、理论与实际结合的基本宗旨。比如对“行政发展”的探讨，从含义与原则、模式出发，解释政府体制与行政行为不断变迁的原因、内容、动力和阻力，再分析中国与西方国家行政发展的具体不同，归结到对我国行政发展的评价和正确推进的现实问题上来，使这一抽象的理论问题变得具有针对性和现实意义。

第三，强调基础，突出重点。在有限的学习时间内使学生掌握行政管理工作规律最好的方法，是使本课程的讲解在注重基础时重点突出。本课程设置的内容包括从体制结构到行政行为再到过程与心理等行政管理学的基础知识体系，同时要求学生重点了解行政效率、行政结构知识，掌握行政方法、行政组织原则，学以致用，这充分体现了知识基础与重点的结合。

第四，弹性、开放与自主性学习。从增强学生的学习兴趣，提高学习效果的角度考虑，本课程在设计时注意到了时间与进度安排的弹性化、课程内容与结构的开放性和在实践中体会与培养能力的自主性学习要求。如人事行政、财务行政和机关管理属于比较具体的行政管理工作，包括了管人、管钱和管事三个主要的方面，由于不同学生对不同内容的体会和感悟不同，因此在具体内容上可以扩展、在时间进度上可以调节，这样做的目的是为了学生自主地将该课程知识学习与运用更有效结合起来。

3 网络教育中的《行政管理学》理论体系与应用模式

网络教育中的《行政管理学》理论体系与应用模式教学成果，其基本内容包含对《行政管理学》课程理论体系的构建，以及具体教学过程中的人机交互系统。

从理论体系构建来看，根据网络教育学习者的特定学习规律和学习模式，在实体教学活动中，课题小组将将行政管理学的内容按六个部分来组合，即导论、行政体制、行政内容、行政行为、行政目标与心理、行政发展（图1），形成了关于行政管理专门知识的完整结构和必然逻辑。整个知识体系的设置和教学活动安排都是以有利于学生掌握专业知识和技能为中心，以有利于学生的成才为原本。

具体来看，导论部分是第一章，主要介绍行政管理学作为一门学科的历史与变迁。第二部分是行政体制部分，包括第二至四章，主要说明行政职能、行政组织、行政领导，这一部分涉及到的是行政管理的功能、结构和权力配置问题。第三部分是行政内容，包括第五至七章，主要说明人事行政、财务行政、机关行政，涉及到政府对人、财、物的管理问题。第四部分是行政行为部分，包括第八至十二章，主要说明行政决策、行政执行、行政法治、行政方法、电子行政，涉及到的是政府运用决策及相应的方法来管理和解决公共事务的问题。第五部分是行政目标与心理，包括第十三、十四章，主要说明行政绩效和行政文化，涉及到行政管理的效率、行政文化、行政伦理和行政道德问题。第六部分是第十五章行政发展，主要说明行政改革的若干问题。本着全面、前沿的要求，该体系既延续了行政管理学传统的一些研究内容，如行政职能、行政组织、行政领导、人事行政、财务行政、行政决策、行政执行、行政文化等，也专门论述了一些内容，如机关行政、行政方法、电子行政、行政法治、行政绩效、行政发展等。即使是在论述传统的研究内容中，也补充了行政管理学研究的新近成果。

图1 网络教育中的《行政管理学》理论体系

图2网络教育中的《行政管理学》课程的应用模块

在强调内容的同时，在课程设计上突出了每个章节的学习目的、应掌握的知识内容以及知识运用，在学习内容中穿插案例、补充学习资料、名词解释等，案例、补充学习资料都用新近材料，使学生明确重点，抓住主线，方便学习，灵活运用。

从应用模式来看，根据网络教育的特点，强调人机交互、弹性化学习和无缝隙沟通与考核机制（图2），录制了由主讲教师针对课程内容所作的全面、细致讲解的视频光盘，并将课程内容按知识点进行划分与组合，在结构上设计了课程大纲、考试大纲、知识点、重点难点、思考题、参考书目、常见问题、例题分析、案例分析、背景资料、课程附表、名词解释、随堂随练等内容，使学员能够掌握脉络、活学活用。再次，充分利用互联网，作到沟通无极限、学习内容无极限、学习时间无极限、监督考核无极限。互联互通，灵活机动是网络教育的独特之处，也是其不同于传统教育教学模式的地方，因而在具体的教学手段上，通过保障人机交互，实现学习时间和学习空间的无限扩展，通过设置网上导学、课程论坛、教师信箱、值机答疑、网上作业、随堂随练等环节，使人机交互的学习模式得到充实和完善。

4 网络教育中的《行政管理学》的实施过程与形式

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关键词：县域职业与成人教育；网络体系；问题；对策

一县域职业教育与成人教育培训现状[1]

我国县级职业教育的发展，根据当地人口、社会经济发展的情况走过曲折的道路，有的地方在普通教育中分离出来独立办学，有的在发展过程中出现分分合合，招生困难，办学特色不明显。在国家宏观政策调控和引导下，出现过办学高峰期。在家长和社会的期望中，升学与就业的导向互相博弈。学校的设置一般是以职业中学、中等专业学校和职教中心的形式出现，因为中等职业教育既承担学历教育又承担职业技能培训。从全国县级职教中心联盟大会的交流情况来看，目前这一网络主要包括县级职教中心(或中等职业学校),国家开放大学县级学习中心、县级农业广播电视学校和农民培训学校,以及农业农村部门技术推广服务中心等。1.中等职业教育学校形成了学历教育和职业培训并重的办学形式。[2]随着大量农村剩余劳动力的转移,农村中等职业学校的数量在逐渐减少。最具典型的就是县级职教中心的建成标志着学历教育和各种职前职后培训融合到一个办学主体，特别是小县城，很具有代表性。有的地方职业教育大幅萎缩，如甘肃省两当县，中等职业学校的中职生很少，开放教育的成人学生相对较多，职业培训少。近年来，金塔县中等职业学校积极开展学历教育的同时,通过与采取同国家开放大学甘肃学院、兰州工业学院、酒泉职业技术学院联合办学、合作招生，积极参与甘肃省新能源职教集团等集团化办学等形式来弥补自身办学条件的短板，积极培养第三产业人才，为酒嘉地区企业培养大量实用型技能人才。和其他地区一样，学校农业类专业学生少,影响了当地现代农业农村经济社会的可持续发展。2.成人教育的三大培训网络。从金塔县职业培训网络来看,基本上形成了三大网络:一是教育局管理的以县级职教中心（含2000年、2002年先后整合到职教中心的农广校、农机校）为骨干，以乡(镇)化技术学校为主体,村级农民培训学校的教育培训网络:二是农业农村局管理的的以农业技术推广站、畜牧兽医局等技术推广部门，形成了县、乡、村三级农业专业科技服务和培训网络;三是人力资源和社会保障局引进管理的民办培训机构，主要对农村剩余劳动力、在岗职工、下岗分流人员、失业人员开展职业技能培训和创新创业培训。从三大培训网络的功能来看，也是我国农村中等职业教育和成人教育培训的一个缩影。[3]中等职业教育主要以学历教育为主，成人教育培训为辅。随着县域中等职业教育生源的减少和成人教育培训质量要求的提高，中等职业学校对成人教育培训的需求也在加大投入;农业部门主要开展职后的实用农业技术的推广和培训，还有新型职业农民培育工程的培训;人力资源和社会保障部门引进的民办培训机构主要对在职或下岗人员开展职业技能培训。3.农业小县办好职业教育的成功经验。我国幅员辽阔，各地在建立县域职业教育与培训网络过程中创造了许多好的经验和做法。如县级职教中心建设中，甘肃省金塔县对1988年创办的职业中学于2000年、2002年进行第一次资源整合，将原农业局管理的农广校和农机校整合到职业中学成立县级职教中心，提出了“多个牌子、一套班子”的办学体制,组成综合性,多功能、有较高办学水平与办学效益的县级职教中心，融合教师进修学校、电大工作站。

二县域职业教育与培训存在的主要问题

1.服务“三农”的能力减弱。金塔县于2000年、2002年进行第一次对职业教育进行资源整合，将原农业局管理的农广校和农机校整合到职业中学成立县级职教中心，[4]因为划归教育部门管理，所以原来承担农业部门的项目一般不予安排,本来要支持职业教育的好事，因部门管理和归属权的问题没有发挥好作用，地方政府的管理体制与国家部门的要求有些冲突，没有很好地解决。2.涉农专业有需求无生源，不能满足农村经济发展人才需要。县职业教育联席会议研究发展办好职业教育的新方法、新途径、新举措，农业部门提出开设育种、深加工相关专业，但是青壮年农民大幅减少，农村籍学生不愿学习农学专业，各专业学生毕业后返回农村的十分少，职业农民和新型农民短缺，农业后继乏人，农村经济社会过快地出现“空洞化”、农业劳动力老弱化的现象。2019年国务院印发《国家职业教育改革实施方案》指出，“完善招生机制，建立中等职业学校和普通高中统一招生平台，精准服务区域发展需求。积极招收初高中毕业未升学学生、退役军人、退役运动员、下岗职工、返乡农民工等接受中等职业教育；服务乡村振兴战略，为广大农村培养以新型职业农民为主体的农村实用人才。发挥中等职业学校作用，帮助部分学业困难学生按规定在职业学校完成义务教育，并接受部分职业技能学习。”从国家层面肯定了县域职业教育在多个领域的重要作用。3.县域职业培训主体小而杂,管理不太规范。党和国家历来十分关心“三农”问题,“三农”问题被看做是全党工作和全部工作的重中之重。近些年来,许多部门对农民开展形式多样的各种培训。人力资源和社会保障局、农业农村局、科技局（科协）、扶贫办、组织部、工会、妇联、团县委、残联等部门(单位)都或多或少有争取来的培训项目，人力资源和社会保障局又引进3个民办培训机构。把项目分解或者委托给培训机构，因各个培训机构的办学条件参差不齐，管理宽严不一，师资和教学水平标准不同，培训效果良莠不齐，对此群众有不同意见。一是培训项目多部门主办。有培训项目的部门按照自已掌握的信息和资源，把任务下达到本系统的技术部门，但各部门培训资源有限,培训工作难以取得预期效果；另一方面各部门培训职责不清、责任不明,致使培训工作存在对象重复和内容重叠的现象,导致培训资源的浪费，甚至涉嫌违规使用资金。二是培训对象重叠多。各部门根据自己的服务对象开展培训,如农业部门的“新职业农民培育工程"的培训对象是农民中的种养大户和专业合作社骨干成员,人社部门的职业技能培训和创业培训对象也是农民，但实际上都是组织农民或农民工，致使培训对象重叠,造成重复培训。有的农民一年参加几个部门或学校的培训,特别是村组干部，甚至因耽搁生产引起农民的不满。三是培训标准不一，培训质量有待提高。[5]我国通过取消部分职业资格鉴定目录后有了比较健全的职业资格标准,对培训的工种,课时、考核鉴定都有一整套严格规范的标准。通过放管服改革，民办培训机构迅速进入培训市场，但民办培训机构事实存在办学条件不完善，培训设备不齐全，师资力量严重不足的情况。由于追求经济效益等原因,大部分培训还未能按照国家职业资格标准进行培训,培训课时。标准弹性较大,培训内容和时间差异较大。四是资金分散,效益不高。目前不少部门都有专门的培训经费,由于培训部门分散，培训内容存在重复,造成培训资金浪费。同时影响到农民正常的生产和外出务工人员的工作,挫伤了农民参加培训的积极性。

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关键词：网络教育；毕业论文；质量管理方法

毕业论文撰写是网络成人继续教育本科生培养的重要环节，往往在教学计划中占有较大比重，毕业论文质量在一定程度上也反映了本科培养的质量与水平。要求本科学生撰写毕业论文的目的主要是使学生对毕业论文写作过程有一定了解，初步掌握论文写作方法，培养学生查阅中外文献资料、搜集数据并进行分析、描述案例、撰写论文的逻辑性和严密性思维的能力，能够综合运用所学知识从实践中发现问题、独立分析问题，并提出初步解决方案。本文以上海交通大学网络教育（以下“我院”即指上海交通大学继续教育学院网络教育部门）学生毕业论文写作指导与管理的实践为案例，结合笔者对网络教育本科生多年论文指导与管理的工作经验，围绕毕业论文写作的各个环节，分析网络环境下成人教育本科生的学习特点、毕业论文写作过程中容易出现的问题、毕业论文质量管理的各个关键环节，并对各个环节的质量控制举措提出建议。

一、网络教育成人学员的学习特点

笔者在多年的教学过程中感受到，成人学员往往具有较强的学习目的性，学习过程和现实工作或生活问题联系紧密。也就是说，成人往往是在工作实践中发现了自己知识的不足，或在生活中发现有再充电的需要，而选择进行继续教育，尤其是便利性较大的网络教育，来学习知识或获得文凭的。因此成人学员往往具有工作体验丰富、对问题的理解和解决能力较强、易于沟通，也更易接受实践性较强的教学内容等特点，但同时也因工作、生活或社会风气的影响，部分学生会出现想走捷径、难以专注和学习积极性不易长期坚持等问题。

二、我院对网络教育成人学员本科毕业论文写作的思想建设管理

毕业论文的撰写需要学生能够综合运用所学知识分析解决问题，并能用规范的学术语言进行表达。成人学员虽然常具有丰富的实践积累，但常因之前教育背景或理论基础欠缺，而不擅长把自己的工作实践进行理论总结，尤其不擅长用学术语言进行表达。大部分学生几乎都没有接触过论文写作，听到要完成几千字的论文才能毕业，心里就会有点发怵，不知道要如何开始、从何下笔、如何计划文章结构，因此就需要全方位地进行指导和管理。而且我院本科毕业论文安排的写作周期通常在3～4个月，论文写作周期长，时间跨度大，学生又要工作又要业余学习，若督促不到位，则难以长久坚持。因此，在毕业论文思想建设管理方面，我院做了以下工作：（1）从新生入学、跨入校门开始，我院就通过教学计划和通告等形式告知学生，除了修满学分以外，必须写作毕业论文并通过，让学生对毕业要求有清晰的认知，在思想上早日做好书写毕业论文的准备。（2）毕业论文通常设置在教学计划的最后一个学期，我院通常提前一个学期就会以多种形式告知学生“即将”启动毕业论文工作。（3）我院专门请有丰富论文指导经验的教师，提前录制“毕业论文写作导学”课件，在启动毕业论文工作时就给学生，以便学生对毕业论文的写作有一个初步而直观的了解，并且知道写作流程以及学院的各项相关规定。（4）关于写作毕业论文的章程、规定、格式要求、范文、选题参考等，我院在学院网站首页开设“论文园地”专栏，常年开放，感兴趣的学生平时也可以查阅、学习，毕业论文写作工作启动后，也发动学生到论文园地了解规定、熟知要求、浏览学习范文。（5）毕业论文评定结束后，会分为“优秀”、“良好”、“及格”、“不及格”不同等级，被评为“优秀”等级的优秀论文将在学生中公示，且发放证书及奖金，而“不及格”的论文则不能达到毕业条件，需重新申请论文写作，因此，提前公示并通过各种渠道告知我院的相关规定，也便于学生在论文启动之初，就树立自己的学习目标，明了自己的需要以及努力的方向。

三、我院在线互动和线下辅导结合的论文指导管理模式

网络教育具有跨越时空、便于学生随时随地学习的便利性，学生可以不受地域限制地学习优质课程。我院设置有多个远程学习中心，在最后一个学期，各远程学习中心的学生和市区内的学生一样，同步展开毕业论文写作工作。我院还专门开发了专为毕业论文写作工作服务的在线论文平台，可以不受地域限制地将论文导师每一步的指导要求、师生每一次的互动、学生每一步所提交的工作都纳入论文系统中进行监督及管理，而且学生和导师同时也可通过邮件、微信（群）和电话等多种形式开展点对点的论文写作辅导，构成了以学生和导师为主体的双向在线互动和线下辅导结合的论文指导管理模式。我们建设的在线论文平台由教学管理人员在后台进行管理，学生和导师分别以不同的身份登录，面向学生和导师显示不同的面板，主要有如下功能：（1）明示时间节点我院论文写作工作分为选题、提纲、初稿、定稿、审核、答辩六个环节，在论文系统中清晰划分并显示各环节的时间节点，以及在各个环节内导师及学生所必须完成的任务。（2）显示导师、学生的联系方式由教学管理人员聘请具有资质并具备丰富远程指导经验的论文导师，提前根据专业性质、各远程学习中心所处地域进行安排并录入系统，录入后每位导师和对应的每组学生可相互看到彼此的联系方式。（3）管理人员管理通知，告知学生各种相关规定及注意事项比如答辩与否的选择、相关规定、重要性、时间节点及答辩流程等，所有重要通知都可在此，导师和学生都可随时查看。

四、我院的毕业论文质量管理监控措施

毕业论文质量一定程度上反映了本科培养的质量，我院高度重视毕业论文工作的质量管理，着眼于运行过程的监督及关键环节的控制，包括教学管理人员、论文导师和远程学习中心班主任等多重角色共同参与。管理人员后台全程监控整个论文系统，我院重点管理的关键环节如下：

1.注重导师队伍的建设、管理和储备

建设优秀的导师队伍是毕业论文质量的重要保证。在导师聘请环节我院要求进行专题试讲、面试、签署协议、培训，管理人员定期和导师、学生进行联系并通过在线论文平台对论文指导过程监控并及时发现存在的问题以加强管理，根据导师指导效果进行考评并收集简历建设储备导师库。

2.注重全过程、无盲点的管理

在论文完成主要过程的每个阶段的后期，管理人员及时提醒导师跟进学生进度，重点监控联系尚未完成的学生。尤其定稿结束时，要关闭学生端口，意味着学生不能再对自己提交的论任何改动，这时要做到管理人员和导师都对学生情况胸中有数，了解每一位学生的进度和状况。

3.突出不同阶段管理重点

根据论文完成的不同阶段，加强重点任务管理。在选题阶段主要是加强审核，要求选题既体现所学专业知识的运用，又结合自己的工作实践，既体现对实践问题的解决能力，又紧跟时代热点；在提纲阶段要根据学生答辩与否进行重点把关，答辩的论文字数要求多，质量要求高，论文结构长，提纲就要求高。抄袭现象高发是成人继续教育本科的一个常见问题，进入初稿阶段，就需要开始严格对抄袭的控制，此阶段主要由论文导师进行；定稿阶段和审核阶段，着重对格式的规范并安排专人对学生提交的论文进行抄袭审查，对网络抄袭过多的论文出具论文审查报告，通知学生并给予一次修改机会；审核通过的论文才可以参加现场答辩，远程学习学生则通过视频进行远程实时答辩。4.通过奖优罚劣措施树立良好的学风通过评选优秀论文并公示成绩、发放优秀论文证书及奖金等措施对优秀论文进行奖励，而不及格的论文则不予毕业，需下学年重新申请论文写作。

五、对完善论文质量管理体系的建议

我院构筑的论文质量管理体系，对导师和学生的管理，以及论文质量的监控方面都行之有效，在提高学生水平和毕业论文质量等方面发挥了巨大的作用，对此体系加以完善，提高其有效性，对提高网络教育成人学员的论文质量尤为重要。笔者认为论文质量管理体系可从以下方面进行改进。

1.充分发挥管理团队的监督指导作用

构建全程参与的管理团队，包括各个专业方面的专家教授和监控论文平台的管理人员，实行专家指导下的毕业论文质量监管制度。在论文管理的各个环节都建立清晰的质量标准，如有修改则着重提醒论文工作相关的所有人员，充分发挥管理团队的监督指导作用。

2.储备论文指导教师信息库，增加视频或面授指导环节

虽然在毕业论文启动工作之初，就向学生公布论文导学视频，但部分学生会由于长期在外地出差、出国或是家庭原因等因素，接收学校信息较晚，或是对学院信息关注度较低，在毕业论文工作启动之后也难以跟上进度，而论文指导教师毕竟是和学员一对一进行具体接触的人员，因此若由指导教师在和各学员建立联系之初，就及时录制并上传具体讲解各环节制度及注意事项的论文指导视频，会对学员掌握学院规定、跟进各环节写作、提高论文质量，有较大帮助。另外，部分论文指导教师是在读博士、兼职教师等，流动性较高，也需加强对论文指导教师信息库的储备。

3.及时更新论文资源库

随着时代的发展、互联网技术的进步，每年都涌现出许多热点和更新的企业案例，论文平台中的资源库也应随着新技术和热点进行更新，给学生提供的选题素材、指导课件、优秀论文范例以及各类资料素材都应及时更新，并由指导教师着重向学员指出，力求让学员的论文能体现时代特征，体现思想热潮，这样更能提高学员在认识和观点上的高度，提高论文写作质量。

4.实行多环节把控的质量审核制度

通过实践摸索，采取论文多环节把控的质量审核制度，即由论文指导教师对学生论文进行指导后，给出初级评价和成绩；再由专职审核小组成员，采用网络技术，批量审核全部论文，并对抄袭超标的不合格论文出具论文审核报告；再由各专业学科专家教授带领评审团队，抽查部分论文再次进行审核，筛选出论文质量较差的论文，最后由教学管理人员对指导教师的指导交流过程、论文最终成绩再次进行审核，确保无遗漏、无差错，确定论文终审成绩。这种多环节把控的质量审核制度，对严格把控论文质量起到了关键作用。

5.建立及时反馈的导师评价系统，提高论文指导教师的工作积极性

在整个毕业论文工作中，论文指导教师是重要角色。无论是和学员建立一对一的具体联系，还是对学员每个环节的写作进行指导，对学员的写作态度和进度最清楚的人都是指导教师，论文指导教师在毕业论文工作中起着举足轻重、无可代替的关键作用。因此，对论文指导教师进行严格的岗前培训，建立包含学生和管理人员在内的多角度、全面的指导教师评价体系，并将评价结果给予及时的反馈，加强激励措施机制，是提高论文指导教师的工作积极性，进而提高学员论文质量的有力举措。

六、总结

随着网络技术的进步，网络教育突破时空限制的优势愈来愈突出，越来越多想要边工作边充电的成人学员选择了网络教育。通过论文写作，学员可以在一定程度上提高自己的归纳水平，学会构架论文写作体系，初步掌握用基本原理来分析现实问题的能力。作为进行网络教育的机构，也要根据成人学员的学习特点，搭建符合需求的写作指导平台，不断完善和提高对学员写作毕业论文的质量管理。

参考文献：

[1]洪建峰．基于Web的毕业论文指导交流系统设计与应用———以上海电视大学毕业论文系统为例[J].中国教育信息化,2011(13):49-51.

[2]亓俊国,邵轩.网络环境下成人毕业论文写作指导与管理模式的研究与实践[J].继续教育,2014(10):11-13.

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[论文关键词]网络课程：问题；教育技术培训

一、当前网络课程开发中存在的问题

(一)基础理论。

1．混淆网络课程的概念。将网络课程与网络教材等同，认为将教学中应用的教材在网上，学生通过网络学习，就成为“网络课程”了；将“网络课程”与“网络课件”等同起来，认为将教学中应用的教学课件在网上，学生通过网络学习，就成为“网络课程”了。

2．网络课程的定位和基本要求尚不够清楚。一门成熟的网络课程，可以使学习者主要通过网络方式学习和掌握该门课程的知识。这要求课程的内容与学习者现有的知识有相应的衔接，同时可以满足学习者对内容和学习过程的主要要求。定位和使用对象不同，教学环节和教学功能各异，势必使学习者在使用不同的网络课程时产生学习的困难，在今后的推广使用过程中也会遇到障碍。

(二)教学内容。

1．注重教学内容的呈现，忽略网络课程的教学设计。大部分的网络课程都比较注重教学内容的呈现，但教学设计和教学策略的应用还是很少，虽然大部分网络课程都有诸如课程学时安排、学习方法介绍等涉及教学设计的东西，但多半是过去传统教学中积累的经验，并没有根据网络教育的特点进行较为系统的、有针对性的、整体的设计，设计者更多地是从教师的角度去考虑课程的开发。

2．教学设计仍强调“教”，忽视学习的个性化。目前大部分网络课程仍强调“教”，强调知识的传授，一进去就开始知识教学，而没有给予一定的情境导入。没有给学习者设置模拟真实的学习情境，缺少一些让学习者去解决的现实问题，无法让学习者进行小组协作角色扮演、讨论、问题解决等。学习者在学习时，只能被动地接受教学内容或去讨论组发表自己的一些看法。

3．课程的内容和素材不便更新和维护。没有维护功能的网络课程是一个“死”的网络课程，课程中的内容如果要修改或添加，必须经过专业的开发人员使用专门的软件，教师不能或很难对网络课程进行管理。很明显，没有维护功能的网络课程不利于内容的充实和更新。

4．自主学习资源不足。自主学习是网络教育的一大特色，但目前多数网络课程在自主性学习方面只是体现了学习者自己学习这一特点，并没有为他们提供各种有利于进行自主学习的资源。目前大部分网络课程都提供了网上图书馆和资源链接，但基本上没有基于课程的。

(三)网络课程的交互性不强。现在的很多网络课程，重视教学内容的呈现，包括用文本、图像、声音、动画、视频等多种媒体手段，但在设计中却没有注重交互性。现在的网络课程基本上有的只是学习者和计算机(教学软件)之间的交互，而很少有师生之间和学生之间的人际交互。因此，在这种学习环境下，很难实现建构主义学习理论所倡导的协作学习、合作学习等学习模式。

(四)管理机制。对学生开放学习的监督程度不够，网络课程在关于督促学生课后学习的力度上不够。通过记录登陆次数、翻看答案的次数、交作业、提问的情况、讨论参与度等各方面，对学习者的学习进行必要的督促，没有完成必要的学习任务就不能进行下一阶段的学习。这方面的设计大部分网络课程没有太重视，导致网络课程的教学效果和学习效果会受到很大的影响。

(五)用户界面用户界面设置不合理，学生容易迷航。部分网络课程所用字体的字号过小，行距过密，不利于学生长时间在计算机上学习。另外，界面的布局过于繁琐，导致学生到了一个页面之后常常不知道应该继续做什么，即干扰信息太多，不利手学生自学和教师对网络课程的管理。

二、引发的高校教师教育技术培训思考

以教师教育技术培训为一个平台，将网络课程存在的问题提出整改方案，力争给教师制作网络课程提供一个良好的辅助环境。

(一)关于基础理论。课件是指专门为进行教学活动而设计的计算机软件，包括用于控制和进行教育活动的程序、帮助开发维护程序的文档资料以及帮助教师和学习者使用程序学习的课本和练习册等。网络课件，就是应用于网络环境的课件。而网络课程是通过网络表现的某门学科的教学内容及实施教学活动的总和。课程与课件的出发点不同，课件是从教学活动出发，课程是从社会需求出发，但他们的教育目标是一致的，都是使学习者的认知结构发生一定的改变，使他们学会认知、学会生存、学会做事和学会与人共事。课件把课程中所规定的教学内容、教学活动用软件的方式实现出来，但缺失课程的很多内涵，如社会需求分析、课程规划等。而这些缺失在教学中不能显现出来，因此也造成了这两种概念的混淆。

(二)关于教学内容。网络课程与传统课程相比，具有许多特性，如跨越时空的开放性、多点对多点的交互共享性、教与学时空分离等特性。因此，在利用教学设计理论指导网络课程开发的时候，就要充分考虑网络环境下教学设计的内涵及作用。既要重视学习需求、教学目标与教学内容的分析和对学习效果的评价与反馈，也要注重基于网络的学习情境创设和教与学策略的设计，突出网络学习的自主性，强调资源对“学”而非对“教”的支持作用。对前者的设计主要保证其教学性的实现。

(三)关于网络课程的交互性网络课程的交互性设计要注意以下几个方面：

1．创设灵活多样的互动环境。学习是在学习者与学习环境的有效交互中进行的，“情境”“协作”“会话”和“意义建构”是建构主义学习的四大要素。优质的网络课程应能为学习者提供自主探索和合作学习的互动环境，而这种学习环境必须是以学习者为中心创设的。良好的互动环境将利于激发学习者的学习兴趣并能增强其认知主体的作用。综合运用BBS、E．mail、在线测试、实时讨论、聊天室、常见问题解答库(FAQ)等多种方式，同时还要进行正确合理的引导(如BBS中与课程内容匹配的专题讨论专区等)，以便更好地支持学习者的协作学习和讨论学习。

2．提供及时反馈。让学习者及时了解自己的学习状态有利于激发和维持学习动机，提供学习兴趣，延长注意保持的时间，并能不断增强求知欲。学习反馈具有三个含义，一是学习系统在学习过程中要能适当给予学习者反馈信息，这种信息包括学习者目前正在做什么、处于什么位置或者一些适当的提示信息等。二是网络课程的各学习模块中要有及时的反馈系统，学习者能方便地在网络课程中进行自我练习、自我评价，并能得到及时反馈，如指导性意见、学习建议和要求、适时的强化信息等。在强化反馈中通常以激励性的正反馈为主，过多的负反馈有可能会挫伤学习者的积极性。学习反馈的另一层含义则是指导教师和其他学习同伴的评价信息，在网络学习过程中，教师和学习者都是反馈信息的提供者，同时也都是反馈信息的接收者。

(四)关于管理机制。平时作业和小组学习是实行过程监控的主要手段。能否及时按要求完成作业是监控学生学习态度与学习状态，实行形成性评价、衡量学习效果的重要依据。作业可分自测练习和评阅作业、书面作业与网上作业、课堂作业和阶段作业等多种形式。教师不仅批阅作业对错，而且要写出具体的批阅意见，并且坚持及时反馈、双向交互。组织灵活方便的学习小组，开展形式多样的小组学习，其中多见于围绕某个具体的学习目标或学习内容开展协同学习、合作学习，还包括传递教学信息、传递学习资料，对学习中遇到的疑难问题解释疑惑、互帮互助，这些都有助于克服远程教育中师生异地而带来的困难，也是对学生自主学习支持服务的一个环节。

(五)关于用户界面。针对界面及操作风格不统一，界面布局过于繁琐，层次不清，含义不明等特点，除首页外，在进入真正的学习之后，去除一切不必要的、可有可无的、对学生的学习可能构成干扰的按钮及操作信息，突出教学内容。设置合理的导航，防止学生迷航。为了提高浏览的速度和效率，更好地呈现教学内容，网上多媒体教材的框架建议采用“树”型结构或“蒲公英”式结构，即所有的主要内容再分别展开，主要内容之间还要有相互链接。网络教材的结构虽然表现形式各异，但结构清晰的导航系统可以让学生很容易地找到要学习的内容，便于教学内容的阅读和理解。

篇10

“网络工程与网络管理”课程教学大纲老旧，没有及时与现有的技术衔接。学生对理论不感兴趣，喜欢实际的动手操作得出结果，这与部分高校重理论轻实践冲突。教学考核过程比重不合理，无法真实反映学生对知识点的掌握情况。年轻教师缺乏相关工作经验，很多年轻教师直接从高校毕业就进行教学工作，实际教学经验不足。由此可以得出，“网络工程与网络管理”课程建设存在多方面的问题，要想提高教学质量必须同时解决以上的几个问题。

2“网络工程与网络管理”教学改革

针对“网络工程与网络管理”课程存在的问题，在以下几个方面进行改革：在教材选择方面，要选择一本主教材和几本辅助参考书，主教材的选择要注重理论与案例的结合，辅助参考书的选择要有助于知识面的拓展和延伸。针对实验设备的缺乏，可以采取选择用虚拟机VM和思科的模拟软件Packet来解决，虚拟机VM主要用来解决“网络工程与网络管理”中网络操作系统中常用服务器的架构，比如Web服务器、DNS服务器、FTP服务器、DHCP服务器、邮件服务器、流媒体服务器、WINS服务器等。而模拟软件Packet主要用来解决“网络工程与网络管理”中网络设备的配置，比如交换机、路由器基本配置的模拟，还有一些网络工程项目组网的模拟。这样既可以节约成本，又可以达到实际想要的教学效果。同时也要及时的更新教学大纲，与现有的新技术做衔接，针对学生对理论课不感兴趣，可以采用案例式教学法，在案例中贯穿理论知识点。同时可以尝试任务驱动法，把课程教学内容细化为多个实践任务，让学生自主学习，教师加以引导，这样不但可以激发学生完成任务的积极性，同时也可以培养学生的自学能力、团队意识以及大胆改革创新的能力。

要优化教学考核的方式和比重，使考核方式和比重更趋于合理化。针对年轻教师没有教学经验和工作经历，应多鼓励年轻教师去企业实地学习，并坚持良好的听课制度，向老教授们学习。根据当前《计算机网络管理员国家职业标准》的内容来看，越来越重视实践操作和安全管理，而社会对组网技术和网络管理专门人才的实际需求，也逐步转变为坚持理论够用、实操为主。同时考虑我校的办学理念和专业定位，学生的实际专业知识的接受度，我们采用了案例式和模块化教学的方式，把大的内容细化为小的模块，在讲授每一个模块中都穿插案例，这样让学生在学习案例的过程中掌握知识点，极大地激发他们的学习热情。

我们把“网络工程与网络管理”的课程划分为五大模块，而本课程的重点和难点是第二、三、五这三个大模块。在第一个模块里，我们讲解网络工程的基础知识，比如计算机网络的体系结构、网络工程的概念、下一代网际协议IPv6、子网划分、常用的网络传输介质：双绞线、同轴电缆、光纤，网络接入设备、网络互连设备中交换机和路由器，网络安全设备和无线局域网设备。采用的案例教学让学生能够用VISIO绘制网络拓扑图，同时让学生实际观看常用的网络设备路由器和交换机。在第二个模块里，我们讲解交换机配置的基本命令，交换机的VLAN技术和生成树技术，路由器配置的基本命令，路由协议的配置，访问控制列表、网络地址转换。我们采用思科的模拟软件packet来完成实际的案例教学，案例有三层VLAN的通信、生成树配置、静态路由的配置、动态路由协议RIP、OSPF的配置，访问控制列表ACL和网络地址转换NAT的配置。

在第三个模块里，我们讲解网络操作系统中服务器的技术与应用，包括常用的DNS服务器、DHCP服务器、FTP服务器、WEB服务器、邮件服务器、WINS服务器、流媒体等服务器的架构。我采用虚拟机VM来完成这些常用服务器的配置和管理，这样既方便又易于理解。在第四个模块里，我们讲解网络安全技术中的防火墙技术、虚拟专用网技术、入侵检测技术，采用的案例为软件防火墙和入侵检测系统。在第五个模块里，我们讲解网络的规划和设计、网络综合布线、网络工程的测试与验收，案例教学采用实际的网络工程规划书来讲解。在整个基础性案例完成以后，再来几个综合性案例教学。使学生能够系统的、全面的、牢固的掌握所学重要知识点。

为了更好的适合本课程的课程特点，激发学生学习的主动性和积极性，使课程考核达到良好的效果，课程考核分为平时考核和期末考核。平时考核占比50%，期末考核占比50%，平时考核包括考勤、作业、上机，其中重点考核上机，占比60%，学生通过上机来完成每个模块化中的案例，而考勤和作业各占20%。期末考核则采用报告的方式来进行，让学生完成一个网络工程的规划，把五大模块全部贯穿进去，从而可以实现模块的分散练习到集中练习，进而达到一个良好的教学效果。

3结论