安全风险及防范范文
时间：2023-05-31 15:21:32
导语：如何才能写好一篇安全风险及防范，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
电子银行为客户提供了便捷高效的金融服务，有力的提升农商行的社会形象和市场竞争力。但因为安徽农金的电子银行业务起步晚，研发能力不强，技术不先进，面临风险主要有：一是技术风险。因系统瘫痪造成业务停滞和系统遭入侵引起客户资金损失或信息泄露等。二是操作风险。员工违规为非客户本人办理电子银行产品；客户电子银行服务协议签订不规范或未签订，未对客户进行电子银行产品风险进行尽职提示等等不规范操作行为产生的风险。三是声誉风险。在客户的使用过程中由于各种原因对农商行造成不利影响的因素。
为有效防范电子银行安全风险，可以从以下几方面推进基础管理工作开展：
一是建立健全电子银行安全风险防范体系。目前，在国家保持农村信用社县域法人地位稳定不变的背景下，实施“小银行+大平台”模式的电子银行系统建设和风险防范是必然之举，将省联社科技中心打造成防范电子银行技术风险的中坚力量，同时明确省联社科技中心与法人机构应对电子银行业务风险的职能，增强农商行对电子银行业务的防范、抵御和危机处理能力。
二是加强内部操作管理。首先要坚持“业务发展、制度先行”的理念，在发展电子银行业务时，及时制定和完善相关操作制度和安全防范预案。其次，完善内部激励约束机制，引导员工将业务发展与风险防范放在同等重要的位置，把发展电子银行业务过程中的制度执行情况纳入考核目标，定期开展业务专项审计，引导和督促员工强化合规操作意识。
篇2
关键词：国有大型国企；网络安全；风险防范
中图分类号：F279 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2017）01-0204-02
互联网的飞速发展，海量的信息资源极大的方便了用户的信息需求，但同时也给网络用户带来了信息安全问题。网络的开放性使得其在安全性上存在病毒入侵、信息泄露等安全风险，据不完全统计全球平均每20秒就会发生一次网络安全事件；我国超过90%的网络管理系统都遭到过黑客攻击或病毒入侵。尽管完全遏制网络攻击几乎是不可能的，任一组织的网络系统都不可能是真正的“金刚”之身，可以说网络安全是网络时代的永恒任务。
1 大型国企的主要网络安全风险
我国大型国有企业已普遍建立了统一的计算机信息系统平台，由于生产、管理数据集中于一个平台上，一损俱损，因而对网络安全提出了很高的要求。以目前我国大型国企的网络安全现状来看，其安全威胁主要来自以下方面：（1）内网威胁。有调查显示约有七成的网络安全威胁来自于企业内部，对于国有企业而言，内部人员的非法操作或误操作对企业的危害是极大的。这些威胁主要表现为：内部人员无意或有意的泄露、盗取企业信息，滥用或误用内部敏感、关键数据等。尽管目前我国大型国企虽然内部T工的网络隐患防范意识正在逐步提高，但这些安全威胁仍然普遍存在的现实情况。（2）外网威胁。在当前这个信息互联的时代，几乎任何国有企业的局域网都实现是与外网互联。在复杂的网络系统中，可能每一天都有入侵者试图闯入网络节点。一旦有员工主机受到网络攻击或感染病毒，就有可能影响整个企业的网络系统，甚至还可能影响到与企业网络系统有链接的其它单位网络。（3）系统风险。系统风险包括，操作系统风险与应用系统风险两大类。目前没有安全漏洞的操作系统是不存在的，当企业网络连上外网之后，必然存在非法入侵的可能。如果大型国有企业操作系统没有采用较高安全级别的系统配置与系统应用，就很容易被人侵入，给企业带来网络安全风险。应用系统的安全风险则更为复杂，因为应用系统是动态的。对于大型国企而言，应用系统的风险主要包括：1）服务器风险。大型国有企业的网络应用多为共享资源，员工有意或无意将硬盘中的信息共享，并长期暴露在网络邻居上的现象是很常见的，这些信息很容易被泄露出去，影响企业的信息安全。2）数据库风险。包括猜测或盗取口令访问、非授权用户的访问、攻击数据库漏洞等风险。当然，因意外导致数据库信息丢失，造成的安全问题也不应该被忽视。3）病毒侵害。通常病毒程序会通过网上下载、人为投放、电子邮件等途径潜入企业内部网络系统。由于大型国企的网络平台是统一的，因此一旦有一台主机感染病毒，就可能迅速影响整个企业内部网络，造成信息泄露、死机、文件数据丢失等安全隐患。4）数据传送风险。对于大型国有企业而言，数据安全尤为重要，数据在公网传输过程中也可能被人非法窃取、删改，一些与竞争对手可能通过技术手段给传送线路上的信息做手脚，造成数据受损或泄露。（4）管理风险。网络管理是大型国有企业网络安全防范中的重要内容，是必要的部分，对降低企业网络安全风险作用重大。其主要包括：1）责任不清，权限管理混乱，致使信息泄露，且出现问题后，追责也较为困难；2）内部不满员工也可能导致信息泄露；3）为了省事或便于记忆，有些大型国有企业设置的登录口令过于简单，导致极易破解，造成网络安全风险等。
2 确保大型国企网络安全的主要技术
所谓网络安全技术，即解决介入控制及确保数据传输安全的技术手段。目前主要的网络安全技术有：（1）网络防火墙技术。作为一种加强网络间访问控制，阻止外网非法入侵的技术手段，网络防火墙技术对保护大型国企内部网络操作环境，维护网络安全有着重要的作用。它能够按照一定得安全策略检测网络间得通信许可，并监视系统的网络运行情况。防火墙负责网络的安全认证，是整个网络安全体系中的最底一层。现代防火墙技术发展迅速，目前已开始向网络层之外的其他安全层级延伸，不再只是单纯的安全过滤，还可以向网络应用提供一定的安全服务，有一些防火墙产品甚至可以提供数据安全、病毒防御、用户认证等多种安全服务。（2）安全隔离。从安全风险来看，基于网络层与基于应用层的攻击较多，难以防范。几年来兴起了一种全新安全防护技术――安全隔离技术。它的目标是，在确保把有害攻击隔离在可信网络之外，并保证可信网络内部信息不外泄的前提下，完成信息的安全交换。（3）网络防毒及防蠕虫技术。蠕虫病毒与普通病毒不同，这类病毒通常可以单独安装到系统中，可以独立运行――这也是蠕虫病毒与普通计算机病毒的主要区别。目前，蠕虫病毒越来越多，隐蔽性也越来越强，很难被用户发现，因此危害极大。控制普通病毒的方法是搭建全网终端的集中式防病毒系统；而控制蠕虫病毒需要“阻断”其传播途径，构建邮件防御、漏洞防御、共享防御等立体式的防病毒系统。（4）加密技术。加密技术可分对称加密与非对称加密。对称加密即对信息的加密和解密都使用相同的钥，该方法可简化加密处理过程，信息交换双方都不必彼此研究和交换钥的加密算法。非对称加密即将密钥被分解公钥和私有密钥。这对密钥中任何一把都可以作为公钥（加密密钥）通过非加密方式向他人公开，而另一把作为私有密钥（解密密钥）加以保存。
3 大型国企网络安全风险的防范措施
对于大型国有企业而言，计算机网络信息资源直接关系到其内部各项业务的运行，如果出现安全问题，轻则影响其网络的正常使用，重则导致整个网络平台瘫痪，数据丢失，信息外泄，给企业带来巨大的损失。因此应根据大型国企的实际情况制定安全防范措施，确保网络安全。
一方面，要加强网络安全管理。对于大型国有企业而言，网络安全管理特别重要，在实践中，我们发现许多网络安全问题出现在组织资源管理上。大型国有企业，可在遵循网络安全多人负责、职责分离、任期有限制的原则下，根据企业需要，制定与企业安防重点、工作环境、业务流程相应的安全管理制度，降低网络安全风险。第一，加强口令安全管理。所有企业内部员工必须对自己的工号或上机口令保密，并定期更改，以防被盗用，尤其是要加强对超级用户的口令保密。为了确保超级用户口令安全，超级用户或系统管理员应只在中心机房登陆，减少密码口令被盗风险。第二，建立严格的设备维护制度。设备安全是其他安全性措施的前提。除了要做好计算机的防火、防雷、防水、防盗等物理设备安全外，还应在不同地点，采用多介质备份操作系统及数据库系统，以防因设备问题导致数据、信息丢失。此外，对于大型国有企业而言，还应编制网络系统的运行记录，以便及时掌握全网运行状态。第三，构建病毒立体防御管理机制。包括定期对网络系统进行查毒、杀毒、升级杀毒程序；对员工进行防病毒教育；严谨在生产机器上安全与业务无关的软件等。通过安全管理，可使大型国企员工充分意识到网络安全工作的重要性。
另一方面，病毒与黑客技术也发展很快，且种类很多，因此，对于大型国有企业来说，充分利用、发展现代安防技术，构建立w防御体系也是极为必要的。第一，划分并隔离不同安全域。以大型国有企业的安全需求划分、隔离不同的安全域，防止误操作域无权访问。第二，建立防火墙系统。对网络接口、网络拨号接口、数据库、PC终端、DMZ等建立防火墙系统，并有针对性的进行防火墙隔离。第三，防范病毒和外部入侵。大型国企网管可以在CISCO路由设备中设置用户口令及EN―ABLE口令，解决网络层的安全问题；可以利用UNIX系统的安全机制，保证用户身份、用户授权和基于授权的系统的安全；对各服务器操作系统和数据库设立访问权限，以防非法用户使用TELNET、FTP等远程登录工具非法入侵。第四，加密、认证技术。加密技术主要用于网络安全传输、公文安全传输、桌面安全防护等方面；采取信息侦听的方式寻找未授权的网络访问尝试和违规行为，从而发现系统遭受的攻击伤害。第五，PKI体系。公钥基础设施（PKI）是通过使用公钥技术和数字证书来确保系统网络安全并负责验证数字证书持有者身份的一种体系。PKI可以提供的服务包括：认证服务，保密（加密），完整，安全通信，安全时间戳，不可否认服务（抗抵赖服务），特权管理，密钥管理等。总之，大型国企的网络安全管理，其重要在于关键点管理，企业应在可以接受的成本范围内对症下药，通过“整体防御+重点保护”相结合，维护网络安全。
参考文献
篇3
安全性评价与安全风险管理之间是紧密联系的。两者目的是一致的，都是以系统安全工程理论方法为指导，实施自下而上与自上而下相结合的基于风险辨识、风险评估、风险控制的闭环过程管理（实现“安全第一，预防为主，综合治理”。《国家电网公司安全风险管理体系实施指导意见》中，明确指出“企业安全风险管理的基础是企业安全风险评估、供电企业安全性评价、发电厂安全性评价等”。可以说安全性评价是安全风险管理的重要内容，是实现安全风险管理的一项具体手段。
供电企业安全性评价针对供电企业生产设备、劳动作业和作业环境以及安全生产管理三个方面可能引发的危险因素，以防止人身事故、特大和重大设备（电网）事故及频发事故为重点，采用危险评估的方法进行查评诊断。供电企业安全风险评估规范以防止人身伤害和人为责任事故为主线，评估企业安全管理和安全控制状况，评判企业安全风险程度。从安全风险管理应用对象和方法来说，安全性评价更多地针对电网结构、输变电设备、二次系统等“物的不安全状态”实施评估分析和控制，而安全风险管理是以“人的不安全行为”为重点，实施评估分析和控制。
安全事故的发生，归根结底是由于人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不安全因素所致，这些因素的存在就是安全风险、就是事故隐患。安全管理的目的就是要分析、辨识和控制这些隐患和风险，最大限度地减少风险失控导致事故发生。实施安全风险管理，建立风险预控机制，是建立安全生产长效机制、规避和化解安全事故风险、提升企业安全工作水平的根本途径。
2开展安全风险管理应做好以下几个方面的工作
应做好教育培训。教育培训是风险管理体系建设的基础工作和重要内容。通过培训使各级人员特别是领导干部弄懂学会风险管理的基本知识，理解风险管理的意义、作用、内容和流程，提高自身安全风险分析和识别能力。
应开展作业风险辨识。以防控人身触电、高空坠落、物体打击、机械伤害和误操作等典型事故风险为重点，组织开展输电、变电、配电和调度等专业领域典型作业项目的危险因素边式，通过建立静态风险数据库、典型作业风险辨识范本库和编制标准化监督检查表，落实风险控制措施。
静态风险识别是指设备及工具材料、工况环境方面的危险因素，一般变动不太频繁，相对于人的作业行为而言是静态的，可以进行系统的辨识，并建立风险库进行动态维护，此风险库的建立，为具体作业前辨识作业环境、机具与防护存在的风险提供基础资料。
态风险库”框架。输配电检修、运行按每条线路建立“设备与环境风险库”；变电检修、运行按照每座变电站、每个设备间隔分专业建立；工器机具、防护设施按照保管单位建立。
识典型作业风险辨识范本库。辨识范本是反映各专业某项作业涵盖作业准备及作业过程可能存在的所有危险因素及其对应典型控制措施的文本，采用表格形式。作业风险辨识项目和辨识内容分公共部分和作业部分，公共部分主要辨识人员素质、作业组织、工期因素、气象条件等方面存在的危害因素，制订典型控制措施；作业部分以作业流程为主线，辨识作业中各流程存在的危害因素，制订典型控制措施。
编制现场标准化安全监督检查表。现场标准化安全监督检查表主要针对现场作业管理、防止各种事故发生控制措施的落实情况进行检查。作业现场标准化安全监督检查表的运用，为管理人员开展作业现场标准化的安全监督检查提供基础资料，减小不同人员检查效果的差异。
应开展风险评估、预警及干预，改进风险管理工作。
“风险评估”是对企业整体、局部的风险程度做定量或者定性的估测，评价风险等级，确定可接受的风险等级标准，为持续改进提供科学依据。
3安全生产风险管理在作业现场中的运用年，奎屯电业局按照新疆电力公司的工作思路，成立了安全风险管理工作组织，制定了安全风险管理总体方案和工作计划，将作业控制作为开展安全风险管理的切入点，以作业现场为核心，针对作业过程中人身事故和人员责任事故风险,深入开展作业安全风险辨识和防范工作。以防控人身触电、高空坠落、物体打击、机械伤害和误操作等典型事故风险为重点，使风险控制工作与已执行的“两票”、标准化作业指导书、安全、施工方案等各种风险控制手段有机结合，按照“突出现场作业、强化班组应用”的原则，在变电检修、变电运行、输电检修、输电运行、配电检修、配电运行个专业开展了安全生产风险管理工作。
稳步推进风险管理工作。奎屯电业局通过召开次安全风险管理工作推进会及次风险管理系统培训，各单位、工区利于安全日活动或召开安全风险专题会，组织本工区、班组员工对辨识手册进行培训，通过各级培训，使各级员工正确处理好风险管理与现有危险点分析、标准化作业、安全性评价等之间的关系，结合日常安全工作，学会自觉运用风险管理的方法，达到发现危害、控制风险、预防事故、保障安全的目的；个专业建立了静态风险库、典型作业风险辨识范本库和标准化监督检查表库。每次工作选取典型作业风险辨识范本中典型控制措施，调用相应的静态风险数据库控制措施，对措施措施明确责任人和控制时段，形成作业风险分析表。对风险数据库未形成或某项静态风险存在尚不清楚时，通过补充现场勘察等手段进行辨识，采取控制措施进行补充。根据“作业风险分析及控制表”中的控制时段要求，各责任人在开工前一天落实完成准备阶段的控制措施；标准化安全监督检查表与现场作业息息相关，按照各级领导干部和管理人员作业现场到岗到位管理规定的要求，针对到位监督的作业项目，到位人员对照“标准化安全监督检查表”进行监督检查，并记录监督情况。通过对每个作业项目不断积累经验，动态维护，推动安全监督工作。
整合常规安全管理工作。风险管理是在安全性评价和危险点分析预控基础上的拓展、改进和整合。奎屯电业局在开展风险管理工作同时，结合“三个不发生”百日安全活动、反违章斗争、隐患排查及安全大检查活动，把具体要求融入日常管理和监督工作中，通过自查、专项检查，不断总结持续改进；将风险管理和标准化体系管理结合起来，结合该局安全生产规章制度完善不断细化风险管理规范，学结风险管理先进经验，提高风险管理水平。#p#分页标题#e#
开展风险管理必须结合生产一线实际。只有与生产实际、一线实际相结合，将安全科学理论与生产实践、经验教训相结合，才能够发挥应有的作用，解决生产过程中遇到的安全问题，取得实效。在编制辨识范本和进行风险评估的过程中，应始终坚持理论联系实际，注重采纳一线管理者和生产者的意见、建议，吸取以往事故案例的宝贵经验教训，注重作业现场和过程管理与作业方式、事故类型等实际情况相结合。
开展风险管理必须注重实用、简便、高效。复杂繁琐的过程和方法，不但不会有助于安全工作，反而在一定程度上会起到相反的作用，甚至走向形式主义的极端。在开展风险管理试点工作中，把设备自身健康交由生产保证体系完成，安全监督体系则集中精力做好人身安全防范；提供参考标准，避免由于工作负责人业务水平不高、现场经验不足或工作疏忽而造成的重要危险因素遗漏、控制措施不到位；开发运用系统软件取代传统的现场书面化勾打分，始终强调作业前风险评估的结果，即重要危险点的控制措施落到实处并加以监控。
开展风险管理必须加强责任制建设。风险评估和检查只是风险管理的手段，发现的安全隐患只有及时整改或控制，才能达到确保安全的最终目标。风险管理要成为一个体系并长期运作，除了要求领导高度重视外，对流程各个节点的责任确定也十分重要。这些节点上的有关人员对待风险管理工作的积极性将直接决定该项工作的成败。对这些人员而言，风险管理工作的推广不仅有可能增加其工作量，而且还在一定程度上会改变他们习以为常的工作方法，因而，必须明确他们相应的责任要求和考核要求。
篇4
由于业务人员操作结束后没有退出操作画面，非法操作者就可以很方便地进入系统进行非法操作，在计算机业务处理系统中进行破坏性程序致计算机系统瘫痪，造成了个人及其所在单位的经济损失。或者是由于管理的不完善导致计算机出现漏洞，例如：在信息管理方面过分强调科技的服务职能，而忽略了安全管理工作，业务软件的推广应用往往是顾此失彼，没有将计算机安全作为一项重要工作来抓，个人计算机风险管理是一片空白。
2个人计算机安全防范方法
2.1计算机病毒攻击的防范
计算机病毒防治的关键是制作杀毒软件，病毒程序都需要修改中断向量表，以便在检查中断向量表中发现病毒程序的存在，然后进行剖析和进行针对性的防治。其次是利用计算机启动过程进入内存，计算机病毒的防御手段是不断发展的，要在关键技术环节上实施跟踪研究。
2.2合理配置
操作系统是最重要的系统软件。目前，个人用户只要几分钟就可以完成，被检测出了有恶意插件通过一键还原精灵被病毒修改等，即可以确保计算机系统安全。由于操作系统安装后，对系统进行Ghost的镜像备份，这样的备份可以放心使用。
（1）数据备份。数据备份就是将硬盘上的有用的文件拷贝到另外的地方如移动硬盘等，这样即使被攻击破坏也不用担心，这种方法是解决数据安全问题的最直接与最有效措施之一。
（2）物理隔离网闸。物理隔离网闸是连接两个独立主机系统的信息安全设备。由于不存在通信的物理连和协议的信息包转发，所以只要从物理上隔离就可以直接阻断具有潜在攻击可能的一切连接，使‘黑客’无法攻击和破坏。
（3）信息加密。个人计算机网络的复杂性和自身缺陷会造成信息数据泄露，信息加密技术是在网络传输的过程中，设置链路加密、节点加密和端到端加密，这样在运行过程中都是以密文形式保障了数据传输的安全。也可以对计算机网络系统及时扫描，快速修复系统漏洞，有效增强了信息的安全保障能力，降低了个人计算机网络安全风险，提高了网络安全技术
2.3杀毒软件和防火墙
虽然杀毒软件和防火墙面临的风险大，杀毒软件是计算机防御系统的重要组成部分。用户可以自由选择安装。杀毒软件并不一定能够清除掉所有的病毒，所以利用防火墙来阻断来自外部的威胁与入侵，防止外网用户通过外网进入内网。“防火墙”技术是通过对网络作拓扑结构来加强网络安全的一种手段，对接收数据首先确认其来源及去处，根据用户的规则传送或阻止数据，按照不同要求组成配置功能各异的防火墙。
2.4提高安全意识
篇5
摘 要 电子银行是运用先进的电子通讯技术，以网络为媒介，为客户提供完善的自助金融服务，其业务几乎包括银行绝大部分传统业务以及外汇买卖、证券交易、个人理财等增值业务。电子银行业务作为商业银行业务发展的新型分销方式和渠道，是商业银行未来生存发展中必不可少的竞争手段，已经成为各大商业银行和中小银行的效益增长点和服务利器，也成为现代商业银行转变经营方式、实现战略转型的重要组成部分。但电子技术的应用在降低商业银行经营成本的同时，也带来了一系列的安全问题。笔者针对目前电子银行发展过程中存在的安全风险问题，通过对某商业银行电子银行业务的深入调研，对如何防范电子银行安全风险提出相关意见。
关键词 电子银行 安全风险 防范
当前我国各家商业银行的电子银行业务正在快速发展，不少银行相继成立了电子银行部，把电子银行业务作为未来主要的发展方向。电子银行业务是一种新型的银行服务方式或渠道，客户不需要到银行网点，只要通过电脑、电话、手机、 ATM 、 POS 等电子终端，就可以方便地获得账户查询、转账汇款、缴费、网上购物、外汇买卖、国债、基金、保险、股票等等多方位的金融服务，目前已在我国商业银行各项业务中占有十分重要的地位。
以建设银行为例，今年上半年，电子银行业务共实现电子银行交易额29.2万亿元，其中网上银行交易额28.8万亿元，电子银行与柜面业务交易量之比为120%。然而，随着电子银行业务的快速发展，其安全问题也日益突出，短信诈骗、黑客入侵、病毒爆发、内控漏洞等问题使电子银行的发展面临着严峻的考验。
一、电子银行业务具有如下特点
（一）“3A”式服务（3A=Anytime+Anywhere+Anyway）
全天候（Anytime）电子银行全天候24小时连续运行，对其使用可以不分昼夜，摆脱了传统银行上下班时间的限制。在经济全球化背景下，电子银行的使用同样可以不受全球时区的限制。在任意地方获得（Anywhere）只要拥有合适的工具（电话、电脑、手机、ATM等），客户所处的地域就无关紧要，随时随地都能获得银行的服务，我们可以通过互联网在世界任何一个地方访问自己的开户银行。多种方式提供（Anyway）客户将不仅仅通过银行柜台才能办理银行业务，而是可以通过电脑终端、手机、ATM、电话等多种方式享受各种银行产品和服务。
（二）以人为本的服务
电子银行提供以人为本的服务，尤其体现在网上银行。它不仅可以同传统银行一样提供各种服务，还可以推出一些人性化的新产品和服务，这些业务以客户为中心，根据客户个人情况单独设计。比如网上银行可以实现服务使用界面的个性化，根据个人喜好定制页面内容和色彩等等。通过电子银行，银行还可以以各种方式积极与客户联系并获取反馈意见，如通过电子邮件、自动电话调查、ATM提示等，按照客户的要求及时增进服务内容，改进服务方式。
（三）综合性的服务
客户通过电子银行提供的服务，除了全面了解自己的账户信息，还可以了解银行提供的相关信息，如证券信息、保险信息等等。随着银行业分业经营界限的慢慢打破，这种综合功能将越来越强大，银行客户通过电子银行享受“一站式”金融服务不再是梦想。
（四）高度程序化的服务
与传统银行提供的面对面客户服务相比，电子银行能应对的业务复杂程度显然有限。一般而言，电子银行常常充分发挥信息技术高效处理的优势，低成本地提供程序化的、可以自动完成的常规业务，如信息查询、转账服务、修改密码等。而高附加值的、非程序化的企业客户服务往往需要在网下通过客户经理开展。
二、电子银行面临的主要安全风险
商业银行开展电子银行业务，目的是通过应用最新的科学技术实现业务再造，为客户提供更多的便利和增值服务，进而推进各项业务的快速发展。然而，电子技术的应用在降低商业银行经营成本的同时，也带来了一系列的安全问题，主要表现在三个方面：
（一）技术风险
技术风险包括技术漏洞风险、系统设计风险和恶意攻击风险等等。技术漏洞风险主要指商业银行在进行业务改造时所选择的信息技术还不够成熟、完善，存在一些安全隐患，从而会极大地影响计算机系统运行的稳定性，致使各项金融业务难以正常开展，给商业银行带来信誉或实际的损害。系统设计风险是指在设计电子银行系统时，所选用的软件或硬件不匹配，存在缺陷或冲突，导致系统在运行过程中出现中断所造成的损失。恶意攻击风险是指电子银行系统受到外部的恶意攻击，如计算机病毒发作、电脑黑客入侵等，造成系统瘫痪或机密信息失窃，是电子银行面临的最主要的技术风险。
（二）业务风险
电子银行的业务风险主要包括客户操作风险和内部控制风险。由于电子银行的很多业务都需要使用者具备一定的操作技能，如果客户操作不熟练，就有可能产生误操作，产生操作风险；还有一些客户的安全意识不强，将自己的银行卡账号和密码告诉他人，或在ATM机上取款后，随处丢弃回单，给犯罪分子可乘之机；更严重的是不少犯罪分子利用短信、邮件、假银行网站等方式骗取客户的银行卡信息，盗取客户资金，给客户造成了巨大的损失。内部控制风险是指由于我国商业银行内控制度建设滞后于金融电子化的发展，信息系统安全管理的基本框架、管理机制、策略方法和工作流程还不完善，一些制度得不到认真执行，导致银行内部人员违规操作或伺机作案，给电子银行安全运行造成风险。
（三）客户流失风险
对电子银行客户售后服务不到位，市场培育力度差，缺乏有效的跟踪和售后服务。相当一部分客户在初次使用电子银行产品的时候会有这样、那样的问题或存在疑惑，在最需要帮助的时候往往不得其门而入，这会极大地挫伤客户的使用热情。而开户以后再放弃使用网络银行，不是一个简单增加睡眠户的问题。在越来越强调量本利分析的市场经济环境中，这不仅造成银行系统资源的无端浪费，更为银行激活和催醒这些客户带来更大的成本负担。从另一个角度讲，由于来自客户的声音得不到足够的重视或及时收到效果，也使得产品调整因缺少市场依据而失去针对性。长此以往，必然制约商业银行电子银行业务的发展。
三、防范电子银行安全风险的主要措施
通过分析电子银行面临的各种安全风险，商业银行可以有针对性的采取相应的安全防范措施，提高风险控制能力，尽可能避免电子银行风险的发生。同时，国家也应加快电子银行方面立法，加大对高科技金融犯罪的打击力度，为电子银行的发展提供有力保障。
（一）加强基础设施建设
首先商业银行应制定正确的电子银行技术风险管理策略，对建设电子银行的技术方案进行科学论证，确保信息技术安全可靠，电子银行系统设计严密、功能完善、运行稳定。其次应加大电子银行安全技术投入，提高通信网络带宽，建立灾难备份与恢复系统，增强电子银行抵御灾难和意外事故的能力。第三，应积极引进一些高效的安全产品和安全技术，如将指纹识别技术与银行卡结合起来，以指纹密码代替数字密码，提高客户取款的安全性，目前美国已经开始在ATM机上使用指纹识别系统。第四，应采取有效措施防范病毒和黑客的攻击，及时更新、升级防病毒软件和防火墙，提高计算机系统抵御外部网络攻击和抗病毒侵扰的能力，增强电子银行系统的保密性和完整性。
（二）强化客户安全意识
提高客户安全意识是防范电子银行风险的有效途径。首先，银行要加强对客户的安全教育，在客户办理银行卡时，重点介绍安全使用银行卡的知识，提醒客户及时更改原始密码，并在营业网点和自助服务设备上张贴风险防范告示，提示客户保管好各种相关凭证。其次，要充分利用新闻媒体对电子银行安全风险进行宣传报道，向公众介绍犯罪分子利用电子银行盗取客户资金的各种手段，提高客户识别真伪、防范风险的能力。
（三）健全营销机制，构建立体营销格局
一是建立专业营销队伍，丰富营销手段。对不同的客户实施不同的营销策略，确立以差别化产品和差异化服务为高端客户提供贵宾化服务，为中端客户提供特色服务，为低端客户提供便民服务的营销策略。二是以阵地营销、媒体营销、交互式营销、户外营销、广告招贴等方式，构成立体营销格局，以不断丰实的营销手段，使电子银行产品深入人心。三是完善售后服务，做好市场培育。首先把服务放在第一位，通过多种形式的优质服务，唤醒睡眠客户，激活盲点客户，努力减少客户流失。四是对客户指定专人负责，提供客户随叫随到的跟进式服务，妥善解决客户在使用中遇到的各种问题。同时，通过与客户的紧密接触，贴近用户，查找问题，改进产品，完善功能，树立品牌，培育市场。
（四）加大产品创新力度，建立滚动式开发机制
作为一个业务创新平台，电子银行业务的生命力就在于滚动开发，推陈出新。创新是电子银行业务乃至全行整体业务的立身之本，发展之源。因此，要充分发挥电子银行优势，不断创新，从不同层面上推进业务整合，形成具有电子银行特色的产品，提供优于传统方式的综合服务。不断进行技术创新，保持电子银行系统的先进性；重点实行业务创新，通过对传统业务流程的组织和重构，利用电子银行渠道优势弥补传统业务不足，结合电子银行渠道优势提供增值服务形成新产品；大力开拓服务创新，通过多渠道相互配合和优势互补整合形成新型的、更有价值的银行服务产品，将电子银行服务提升到更高水平。
（五）加强法制建设，加大对犯罪分子打击力度
首先，应建立完善的电子银行法律体系。健全的法律体系是防范和化解电子银行风险的重要手段，虽然目前我国已出台了电子签名法，但还远没有形成体系，因此我国应加快立法进程，尽快构筑完善的电子银行法律体系，给电子银行的发展提供充分的法律保护。其次，应加大对金融犯罪的打击力度。我国公安部门要适应形势变化的需要，提高对高科技犯罪的侦破能力，同时电信、金融行业要主动提供相关的信息资料，积极配合公安部门侦破犯罪案件，采取各种有效措施，加大对电子银行盗窃案件的查处力度，从严从重打击犯罪分子。
参考文献：
[1]经济观察网.省略/.
篇6
杭州市萧山区第一人民医院心内科 浙江省杭州市 311200
【摘 要】目的：探讨研究心内科护理工作中的常见安全隐患，并总结风险防范护理措施对内科护理安全隐患的预防效果，以供临床护理工作进行参考和借鉴。方法：选择2011 年1 月-2012 年12 月我院收治的600 例患者为研究对象，随机分为两组。对照组患者给予常规临床护理措施，实验组患者给予风险防范护理措施，对比观察两组患者的护理效果。结果：实验组患者护理干预后，发生护理风险11 例，其护理风险发生率明显低于对照组患者，P<0.05，差异有统计学意义。
实验组患者对护理工作的满意度明显优于对照组患者，P<0.05，差异有统计学意义。结论：在内科护理工作中容易发生各种安全隐患，使用风险防范护理措施可以有效地避免这些风险的发生，需要护理工作者不断完善风险防范的护理方法。
关键词 内科护理；安全隐患；护理风险；风险防范；护理
内科患者多收治非手术性疾病的患者，患者病情多迁延不愈且反复发生，病程长，患者的身体素质较差，病情变化较快，内科治疗效果缓慢等[1]。护理工作在内科患者治疗期间占有非常重要的一部分，如护理措施不完善，容易引发各种护理风险，甚至导致护理纠纷的发生。因此，如何对内科护理中的风险进行有效地防范十分重要。我院在内科护理中尝试采用了风险防范护理措施，效果较好，报告如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择2011 年1 月~2012 年12 月我院收治的600 例患者为研究对象。排除：有严重肝肾疾病，严重心肺疾病，合并3 种以上疾病，沟通障碍，意识障碍，不愿意配合完成本次实验的患者。根据患者住院的先后顺序随机分为两组。对照组患者300 例，其中男150 例，女150 例，年龄在21~75 岁之间，平均年龄为46.25±12.02岁； 患者住院时间为6~24d 之间， 平均为15.63±4.02d； 住院次数在1~5 次之间， 平均为2.03±0.55 次。实验组患者300 例，其中男160 例，女140 例，年龄在20~76 岁之间，平均年龄为47.14±11.58岁；患者住院时间为6~25d 之间，平均为15.98±4.16d；住院次数在1~6 次之间，平均为2.46±0.47 次。两组患者的一般资料，包括性别、年龄、住院次数和住院时间等差异均不明显，p>0.05，差异无统计学意义，具有可比性。
1.2 方法
对照组患者采用临床常规的护理措施，护士主要的护理工作在于观察患者的病情变化，遵医嘱给予各种治疗药物，做好健康宣教和心理护理等。
实验组患者采用风险防范护理措施，对既往护理工作做了以下改革：
（1）药物观察：观察患者用药期间的治疗效果和药物使用中是否出现了不良反应，并将情况及时反馈给医生[2]。
（2）观察并发症：内科患者住院期间由于病情变化大，患者身体虚弱等容易发生各种并发症。因此护士要对患者的情况做密切观察，将并发症观察贯穿到每次换药等过程中。
（3）静脉输液观察：静脉输液是目前内科最常用的一种治疗途径，这种方法的效果较好，但是也容易发生各种不良事件。护士要严格地对每种药物剂量、速度等做掌握，尤其对有心肺疾病和肾功能疾病的患者，更需要严格地控制，避免由于输液引起其进一步的损伤。
1.3 观察指标
对比观察两组患者内科住院期间发生的各种风险，由两名护士做统计和录入。同时统计两组患者出院时对护理工作的满意度，选项包括有非常满意、满意、不太满意及不满意，单项选择，患者只能在其中选择一项。
1.4 数据处理
使用spss19.0 软件包对本次实验数据进行处理，以95% 为可信区间，计算结果显示p<0.05 时，表示样本差异明显且有统计学意义。
其中护理风险和满意度均为计数资料，组间比较方法为X2 检验。
2 结果
实验组患者护理干预后，发生护理风险11 例，其护理风险发生率明显低于对照组患者，p<0.05，差异有统计学意义。实验组患者对护理工作的满意度明显优于对照组患者，p<0.05，差异有统计学意义。
实验组11 例护理风险包括：静脉穿刺脱针7 例，跌倒2 例，压疮1 例，护理纠纷1 例。对照组患者35 例护理风险包括：静脉穿刺脱针18 例，跌倒6 例，压疮3 例，输液差错2 例，其他6 例。
3 讨论
护理安全是护理服务全过程中的关键点，如不能保证护理安全，就有可能造成患者的机体组织损伤，生理功能损伤和心理损伤，因此，降低护理工作中可能出现的风险，提高护理安全十分重要。
内科护理中由于病种多样，患者病情复杂等等情况，容易发生各种护理风险，其中以穿刺风险、跌倒、压疮等发生率最高。
我院护士为了更好地避免这些情况，在临床护理工作中进行了护理改革。
从实验结果我们也可以看出，实验组患者护理风险明显降低，且满意度明显提高，与对照组患者比较差异明显，p<0.05，差异有统计学意义。进一步地说明了在内科护理工作中容易发生各种安全隐患，使用风险防范护理措施可以有效地避免这些风险的发生，需要护理工作者不断完善风险防范的护理方法。
参考文献
[1] 王玲丹. 内科护理中如何消除和防范安全隐患[J]. 健康必读（ 中旬刊）,2012,11(11):466-467.
篇7
关键词：高速公路; 汛期安全; 防范措施
Abstract: based on the highway safety risk analysis of flood season, it puts forward some corresponding preventive measures.
Keywords: highways; and Flood season security; Preventive measures
中图分类号： U412.36+6 文献标识码： A 文章编号：
一、引言
随着我国公路事业的发展，高速公路由于其巨大的经济效益和社会效益而占据越来越重要的地位，因此高速公路的养护管理工作非常重要。山东省高速公路养护管理已经走过了十几年的历程，建立了专门的养护队伍，积极开展预防性养护，实现养护机具“现代化”和养护工作专业化，各项养护管理措施到位，从而使高速公路的养护质量得到了很大提高。
二、安全风险及防范措施
每年汛期到来之际，在强降雨、强风、雷电的恶劣天气影响之下，高速公路路基、桥涵、沿线设施等不可避免面临一些安全风险，危及高速公路运营安全。作为养护管理单位，应该采取相应的防范措施，以确保高速公路安全、畅通。
（一）路基水毁
高速公路对路基养护管理比较到位，尤其到了汛期更加重视。但是，有的路段、部位比较隐蔽，养护力度相对薄弱，存在一定安全隐患，主要有泄水槽底部、被交道路基边坡。
1、泄水槽
作为高速公路集中排水的重要排水设施，随着汇水面积和降雨量的加大，对其冲刷作用随之加剧，尤其面临强降雨、持续降雨，水流可能超出泄水槽，对泄水槽两侧和底部边坡造成冲刷，造成泄水槽底部掏空、泄水槽断裂。一旦出现断裂，如果未能及时修复，路面排水将会持续对路基边坡进行冲刷，掏空土路肩甚至硬路肩，给车辆通行造成安全隐患。
2、被交道路基边坡
一般在主线隔离栅之外，并且不会影响到高速公路正常运营，部分养护管理单位在思想上有所放松，而部分地方公路养护管理部门也未列入其养护范围，导致其养护质量严重降低，汛期出现水毁得不到及时修复，水毁继续发展，直至掏空路基、出现路面坑洞，严重影响行人、车辆安全。
3、防范措施
（1）及时修剪边坡草皮，防止草皮生长过高，遮挡巡查视线，及时发现泄水槽被掏空、断裂等病害。
（2）对发现的病害，及时修复。泄水槽底部掏空的应及时填土、夯实；出现轻微开裂的可以采用灌缝料进行封堵，已经严重断裂并下滑的，要拆除重新浇筑，浇筑过程中要注意夯实底部基础。
（3）养护管理部门对被交道的养护工作应该与主线同样重视，及时巡查、修补，并加大与地方公路养护部门的沟通，明确界定养护范围，确保养护到位无遗漏。
（二）沿线矿坑、矿渣
高速公路路线长，途径区域广，两侧经常有各种各样的露天开采矿坑和矿渣。
1、矿坑
高速公路靠近矿坑的路段，一般都采取了相应的浆砌片石、挡土墙等路基防护措施，但随着开采范围和开采深度加大，对路基的危害随之加大。即使是已经关停的矿坑，汛期到来时受到积水深度、浸泡时间的影响，仍旧会对路基安全造成一定威胁。
2、矿渣
靠近高速公路两侧堆积的废弃矿渣，随着高度的增加其稳定性会大大降低，进入汛期受到雨水冲刷、浸泡极易造成滑坡，危及高速公路安全。
3、防范措施
对沿线的矿坑、矿渣要进行彻底调查建立观测记录，动态掌握其开采范围、积水深度、堆积高度，尤其是进入汛期之后，要及时进行安全评估，依据评估结果采取相应的防护措施。同时，加强与国土资源部门的沟通，督促矿产开采企业规范作业，严禁野蛮开采，最大限度降低对高速公路的安全影响。
（三）沿线水库
高速公路部分桥梁所跨越的河道，是沿线水库泄洪的必经之处，进入汛期后，水库库容、蓄水量、河道泄洪能力直接关系到桥梁安全。
防范措施：汛期到来之前，主动联系水库管理部门，全面掌握水库库容、蓄水量，建立联系通道，及时掌握泄洪信息。对泄洪河道桥梁基础冲刷情况进行重点检查，必要时进行回填、夯实，修复桥梁锥坡及河岸护坡病害。
（四）天桥广告牌
高速公路天桥广告牌创造了一定的经济和社会效益，但其稳定性对高速公路运营也造成一定威胁。并且往往广告管理单位跟养护管理单位分别隶属不同的管理机构，日常维护不及时、容易脱节。汛期受到强对流天气影响，会经常出现强风天气，部分广告牌维护不到位，锈蚀严重，广告版面、画布极易脱落，严重威胁通行车辆安全。
防范措施：汛期加强广告牌等悬挂设施的检查力度，发现锈蚀、老化、松动情况及时通知广告管理部门，并限期进行整改、加固，对整改落实情况进行跟踪检查，确保彻底消除安全隐患。
（五）桥面侧风
高速公路大桥、特大桥桥面受到侧风影响较大，在山东省内尤其是东西方向的桥梁，侧风影响比较明显，在强风天气时，汽车高速行驶时驾驶员路感变差，极易引发交通事故。
防范措施：建立强风预警机制，在大桥、特大桥前方增设可变情报板，达到一定风速及时警示信息，提醒驾驶员通行该路段时降低车速，禁止超车，避免发生交通事故。
三、结束语
高速公路的作用及特点决定了高速公路养护管理的重要性与特殊性，如何搞好高速公路的养护管理，是摆在公路管理部门及经营企业面前一项长期而艰巨的任务。我们为确保高速公路的安全畅通，切实保障驾乘人员生命、财产安全，要有针对性、积极研究汛期恶劣天气影响下的养护管理对策，主动采取预防性养护措施，最大程度降低恶劣天气给高速公路运营造成的不良影响。
参考文献
1、JTGB01—2003《公路工程技术标准》北京：人民交通出版社2004
篇8
【关键词】内科护理；安全隐患；护理风险；风险防范；护理
内科患者多收治非手术性疾病的患者，患者病情多迁延不愈且反复发生，病情变化较快，内科治疗效果缓慢等。护理工作在内科患者治疗期间占有非常重要的一部分，因此对内科护理中的风险进行有效地防范十分重要。我院在内科护理中尝试采用了风险防范护理措施，效果较好，报告如下：
1资料与方法
1.1一般资料
选择2011年1月～2012年12月我院收治的600例患者为研究对象。排除：有严重肝肾疾病，严重心肺疾病，合并3种以上疾病，沟通障碍，意识障碍患者。随机分为两组。对照组患者300例，男150例，女150例，年龄在21～75岁之间，平均年龄为46±12岁；患者住院时间为6～24d之间，平均为15±4d；住院次数在1～5次之间，平均为2.03±0.55次。实验组患者300例，其中男160例，女140例，年龄在20～76岁之间，平均年龄为47±11岁；患者住院时间为6～25d之间，平均为15±4d；住院次数在1～6次之间，平均为2.46±0.47次。两组患者的一般资料，包括性别、年龄、住院次数和住院时间等差异均不明显，p>0.05，差异无统计学意义，具有可比性。
1.2方法
对照组患者采用临床常规的护理措施，护士主要的护理工作在于观察患者的病情变化，遵医嘱给予各种治疗药物，做好健康宣教和心理护理等。
实验组患者采用风险防范护理措施，对既往护理工作做了以下改革：（1）药物观察：观察患者用药期间是否出现不良反应，并及时反馈。（2）观察并发症：护士要对患者的情况做密切观察，将并发症观察贯穿到每次换药等过程中。同时要加强健康教育，让患者和患者家属均能够了解到患者住院期间可能出现的各种风险。（3）静脉输液观察：静脉输液容易发生各种不良事件。护士要严格地对每种药物剂量、速度等做掌握，尤其对有心肺疾病和肾功能疾病的患者，更需要严格地控制。另外，对于老年、长期慢性病的患者，其四肢的皮肤弹性差，血管移动性大、脆性大，也容易导致静脉穿刺输液困难，需要护士利用多种方法促进血管充盈，并做好固定。
1.3观察指标
对比观察两组患者内科住院期间发生的各种风险，由两名护士做统计和录入。同时统计两组患者出院时对护理工作的满意度，选项包括有非常满意、满意、不太满意及不满意，单项选择，患者只能在其中选择一项。
1.4数据处理
使用SPSS19.0软件包对本次实验数据进行处理，以95%为可信区间，计算结果显示p
其中护理风险和满意度均为计数资料，组间比较方法为χ2检验。
2结果
实验组患者护理干预后，发生护理风险11例，其护理风险发生率明显低于对照组患者，p
实验组11例护理风险包括：静脉穿刺脱针7例，跌倒2例，压疮1例，护理纠纷1例。对照组患者35例护理风险包括：静脉穿刺脱针18例，跌倒6例，压疮3例，输液差错2例，其他6例。
3讨论
护理安全是护理服务全过程中的关键点，如不能保证护理安全，就有可能造成患者的机体组织损伤，生理功能损伤和心理损伤，因此，降低护理工作中可能出现的风险，提高护理安全十分重要。
内科护理中由于病种多样，患者病情复杂等等情况，容易发生各种护理风险，其中以穿刺风险、跌倒、压疮等发生率最高。我院护士为了更好地避免这些情况，在临床护理工作中进行了护理改革。首先加强了对药物的观察，这样通过药物观察，可以更好地判断患者的病情是否有进展，避免了由于药物引起的不良反应，缓解了患者的不适，提高了用药的安全。其次对并发症更加重视，护士了解了患者住院期间可能出现的各种并发症，并进行积极有效的预防。静脉输液期间的观察，可以确保静脉输液的有效性，并对患者的血管有所保护，使后续治疗更加顺利。
从实验结果我们也可以看出，实验组患者护理风险明显降低，且满意度明显提高，与对照组患者比较差异明显，p
参考文献
篇9
关键词：计算机；网络安全；风险防范；分析
中图分类号：TP393.08 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2012） 14-0056-01
一、计算机网络安全的主要问题
（一）网络防火墙的局限性
在计算机网络的使用过程中，网络防火墙虽然能在安全性上起到一定的保护作用，但不能完全对网络安全起作用，很多时候对来自网络内部的攻击和计算机病毒的侵入方面不能起到有效的安全防护作用。计算机网络在使用过程中需要相应的系统与软件支持，以保证信息的存储、传送和接收。各种软件的设计不同，针对的作用也不同，在使用过程中不可能以同一种方式去进行网络安全保护，每一种软件也都存在着不同的系统漏洞，网络黑客就是利用了这些漏洞对计算机网络或计算机系统进行破坏或侵入。由于计算机网络安全产生的破坏促使计算机网络安全技术得到了大家的重视，并使计算机网络安全技术得到了快速发展。
（二）网络的多重性
计算机网络是全球网络，在对网络进行攻击的敌人不光来自于本地区用户，它包括全球每一个用户，不受时间和空间的限制；计算机网络面对全体用户开放，这就使我们无法预测到网络受到的攻击来自何方，进行何种类型的破坏；网络的使用具有很大的自由度，用户可以通过网络结点自由上网，并进行和获取各类信息。
二、计算机网络安全技术的种类
计算机网络安全技术随着计算机技术应用的范围越来越广也在不断地发展，不断更新的计算机网络安全技术使计算机网络安全问题得到了不断的改善。
（一）虚拟专用网技术
虚拟专用网（Virtual Private Network ，简称VPN）指的是在公用网络上建立专用网络的技术。其之所以称为虚拟网，主要是因为整个VPN网络的任意两个节点之间的连接并没有传统专网所需的端到端的物理链路，而是架构在公用网络服务商所提供的网络平台，如Internet、ATM（异步传输模式）、Frame Relay （帧中继）等之上的逻辑网络，用户数据在逻辑链路中传输。虚拟专用网技术是对行业内部局域网络的改善，它可以帮助用户进行远程访问，行业内部各机构构建局域内专用网络安全连接，并可以保证传递的信息的安全性。
（二）防火墙技术
防火墙是指由一个有软件和硬件设备组合而成的，在内网和外网之间、专用网与公共网之间构造的保护屏障。它是一种隔离控制技术，在某个机构的网络和不安全的网络之间建立一个安全网关，阻止对信息资源的非法访问，也可以使用防火墙阻止重要信息从企业的网络上被非法输出，以达到保护网络信息不受到非法用户的侵害。防火墙技术从原理上可分为包过滤型防火墙、应用级网关、电路级网关和规则检查防火墙四种，它们之间防范方式各不相同，根据具体需要可采用其中一种或混合使用。
（三）安全扫描技术
安全扫描是采用模拟黑客攻击的方式对目标可能存在的已知安全漏洞进行逐项检测，以便对工作站、服务器、交换机和数据库等各种对象进行安全漏洞检测。通过安全扫描可以有效的检测网络和主机中存在的薄弱点，防止攻击者利用已知的漏洞实施入侵。虽然安全扫描器不能实时监视网络上的入侵，但是能够测试和评价系统的安全性，并及时发现安全漏洞。
三、计算机网络安全风险防范措施
近年来，网络黑客活对网络攻击的事件越来越多，这就要求我们的网络安全技术更加完善，以应对各种侵入事件的发生，达到保护网络信息安全的目的。
（一）入侵检测技术
入侵检测技术能够帮助计算机系统应对网络攻击，提高了系统管理员的对网络安全的管理能力，以确保信息安全基础结构的完整性。它从计算机网络系统中的各关键点收集传递的信息，并对传递过程中的这些信息进行分析处理，以达到检查出网络中违反安全策略的行为和遭到袭击的迹象。入侵检测技术是在不影响计算机网络各项性能的情况下对网络进行实时监测，从而完成对内外部攻击和误操作的实时保护。入侵检测系统可以使系统管理员随时了解程序、文件和硬件设备等网络系统的任何变化，还可以为网络安全策略的制订给予一定的帮助。使用的过程比较简单，可以使工作人员很容易地获得网络安全。入侵检测的规模是根据对网络产生的威胁和对安全的需求的不同而设置，在入侵检测系统在发现被入侵后，能够及时作出响应，确保网络安全。入侵检测技术是一种主动性的安全防护技术，提供了对内外部攻击和误操作的实时保护，在网络系统受到侵入之前进行拦截。从国外市场入侵检测产品的快速发展可以看出，入侵检测技术受到人们的高度重视。国内入侵检测产品发展较慢，急需具有自主版权的入侵检测产品的迅速发展，入侵检测产品的发展仍具有较大的提升空间。
（二）防范IP地址欺骗技术攻击
IP欺骗技术也就是伪造某台主机的IP地址的技术。通过IP地址的伪装使得某台主机能够伪装另外一台主机，而这台主机往往具有某种特权或被另外的主机所信任。网络黑客在进行攻击时都是先对我们的主机信息进行侦察，以获取主机在网络中的IP地址，有取具体的IP地址，就可以使这个IP地址成为他的攻击目标，并向这个IP发动攻击。在防止IP地址被欺骗攻击可以在连接到网络时采用服务器的方法，从而保证网络安全。服务器的就是在客户机和远程服务器之间架设一个“中转站”，当客户机向远程服务器提出服务要求后，服务器首先获取用户的请求，然后服务器将服务请求转交远程服务器，从而实现客户机和远程服务器之间的联系。在使用服务器后，其它用户只能探测到服务器的IP地址而不是用户的IP地址，这就实现了隐藏用户IP地址的目的，保障了用户上网安全。
四、提高计算机网络信息安全的优势
篇10
一、总体研判
去年同期我县发生生产安全事故6起，死亡3人，受伤4人，事故主要类型为道路运输和建设施工，无较大及以上事故发生，安全形势总体平稳。
根据我县今年气候、环境、经济、社会等各方面因素对安全生产的影响和相关行业领域风险研判的情况，2021年第二季度安全生产主要风险分布为道路交通、房屋建筑、危险化学品、消防和森林防灭火、防汛抗旱、非煤矿山、烟花爆竹、有限空间、旅游等重点行业领域。
二、重点行业领域突出风险及防范措施建议
（一）道路交通方面
突出风险：一是公路货运量持续攀升，货运车辆肇事风险增大；二是节假日多出行量大，各种交通流交织叠加，安全风险突出；三是汛期影响不容忽视，雷电、大风、高温、暴雨等极端天气带来诸多不利影响。
防范措施建议：
一是交警部门要积极主动对接协调，结合交通、旅游、气象、住建、农业农村、高速营运中心以及教育等部门相关数据，针对汛期极端天气和节假日群众出行以及旅游景区景点等特点和实际，对汛期道路交通安全形势进行综合、全面分析研判，研究部署并组织实施具有针对性、切实有效的事故预防工作措施，切实做好交通事故预防工作。二是要紧盯重点源头，持续推进隐患“清零”，抓住“两客一危一货”等重点车辆和重点路段的安全监管和专项检查。三是紧盯季节特点，加强路面执法管控，管好城市郊区、陵园墓区、旅游景点等重点区域，做到在重要路口、关键卡点、事故多发路段有人管、有车巡，确保道路安全畅通。四是要大力加强道路安全法律法规宣传教育，着力提升广大交通参与者的道路交通安全意识，增强主动防范意识，营造安全、有序、文明的道路交通环境。
（二）房屋建筑方面
突出风险：一是进入汛期，大风、暴雨、高温等极端天气增多，洪水、滑坡、垮塌和泥石流时有发生，严重威胁施工工地宿舍、工棚、围墙和仓库等重要点位，严重影响深基坑、起重机械、脚手架、高大模板支撑体系等危大工程安全操作，极易发生高处坠落、物体打击、坍塌事故等生产安全事故。二是大风、降雨天气增多，易造成城市低洼地区、道路涵洞受淹，形成城市内涝，发生触电、坠井和树木倒伏伤人伤物等安全事故。三是城市公园和人员密集场所、商品房高空坠物和农村自建房以及城镇老旧危房年久失修存在一定安全隐患。四是进入夏季，城市用电、用水、用气进入高峰时段，安全隐患增多，事故频发。
防范措施建议：一是建设主管部门要坚决克服麻痹侥幸思想，切实落实好各项有力的防汛避险措施，加强督促对建设、监理、施工单位安全生产主体责任的落实，严禁违法分包、转包、挂靠工程等行为，严防盲目抢赶进度的同时措施不到位的、降低安全生产投入等情况的发生；重点检查安全生产责任制和建筑施工安全生产法律法规、操作规程落实情况，做好应急预案管理、应急演练和安全生产教育培训；加强建设工程施工现场安全隐患排查及台账记录情况；严禁机械设备带病运转，严禁操作人员无证上岗、假证上岗和超重吊装等违章作业，落实好扬尘防治等各项施工防护措施。二是加强施工现场用火用电制度落实，突出现场危险化学品、易燃易爆物品、施工材料堆放和使用及生活区域消防设施有效配备的安全管理。三是住建主管部门牵头组织相关部门，加强城市排水防涝工作的管理和整治，定期对城镇危旧房和市政公用设施、城市公园、高层建筑外墙、涵洞（隧道）、广告牌及附属物进行安全检查，提前对大型户外广告、大树进行支撑固定，设置醒目的警示标志。督促物业加强居民安全教育，使人民群众充分认识高空坠物的危害，自查自纠，增强防范意识。四是建设主管部门全面排查治理城乡公用设施等重点部位安全隐患，确保城市供电、供水、供气设施设备安全运行。五是住建主管部门牵头组织各乡镇（街道）加强农村既有房屋安全隐患排查治理，对排查出的安全隐患，要及时督促房屋所有人、管理人、使用人切实落实安全责任，确保农村房屋使用安全。对确定为危房的，要实行动态监管，密切关注风险变化，防范倒塌事故发生；对不能继续使用的危房，要指导产权人或使用人及时停止使用，妥善安置相关群众，并采取划定危险区域、设立警示标志等安全防护措施。
（三）危险化学品和油气勘探方面
突出风险：一是气温回升易引发危险化学品泄漏、爆炸、火灾等事故。二是企业抓任务、赶进度、抢效益现象突出，频繁加班加点，员工容易疲劳作业，“三违”现象增加。三是危化经营点多面广，销售超标违禁产品或非法产品、超量储存和超范围储存等违规行为存在较大风险。
防范措施建议：一是县经济科技信息化局牵头、应急配合，加强危险化学品重大危险源管控，督导有关企业、单位落实安全生产主体责任，加强隐患自查自纠，以防井喷和硫化氢中毒事故为重点，加强石油天然气开采作业及储运安全管理，强化责任落实，及时更新完善应急预案和开展专项应急演练。二是结合我县实际，强化硫化氢、甲醇、乙炔等危险化学品储存、使用、经营运输和废气处置全链条安全管控，加大管线巡查频次，严格执行动火、受限空间、检维修、装卸等操作规程，防止违章作业引发事故。三是加强监督执法检查，重点查看危险化学品罐区是否落实防雷防静电、防火防爆、防汛、防高温措施；加油站建设项目安全设施“三同时”手续是否齐全，危险化学品经营许可证是否有效，是否依法依规经营甲醇、甲醇汽油、乙炔、丙烷等易燃液体和气体，各类液氮、液氮使用场所安全条件是否符合要求，严禁无资质进行危险化学品运输和装卸管理。
（四）非煤矿山方面
突出风险：一是非煤矿山企业数量多、规模小、本质安全水平差，风险防控能力低下。加之经济下行压力加大，企业非法违法违规生产运输和建设行为可能反弹，高处坠落、边坡失稳、坍塌与物体打击、机械伤害以及中毒风险加大。二是企业安全生产基础底子薄弱，安全投入严重不足，装备水平低，企业业主及从业人员素质普遍较低、安全意识淡薄，安全生产工作技能差，违规行为较为普遍。
防范措施建议：一是相关乡镇和行业主管部门要坚持问题导向，精准施策，督促指导非煤矿山企业对自身安全薄弱环节经常开展分析研判，严格落实各项安全管理措施，健全安全管理机构和人员配备，加大安全生产宣传教育；对生产系统、工艺环节、作业岗位安全生产情况开展自查并建立隐患排查台账，落实隐患闭环管理，严格落实安全生产主体责任和全员安全生产责任制。二是强化监管执法，县经济科技信息化局牵头继续关闭不符合安全生产条件的小型非煤矿山，淘汰落后设备工艺；完善长期停产停建非煤矿山的安全监管，规范工作程序；严肃事故查处和责任追究，努力营造违法必究、查处必严的整治氛围，提升安全保障能力。
（五）烟花爆竹方面
突出风险：进入夏季，汛期高温、高湿、雷雨等恶劣天气增多，极易诱发各类烟花爆竹生产安全事故。
防范措施建议：一是县应急管理局要周密部署汛期烟花爆竹安全监管方式方法，落实落细企业安全生产主体责任，强化员工安全教育，完善预案，定期开展应急演练，切实提高企业员工防灾避险和自救互救能力。同时督查企业做好汛期防雷防静电防洪设施的检测维护和应急值班值守，严格落实高温停产制度。二是应急、公安、市场监管和环保等多部门联合，持续深入开展烟花爆竹“打非治违”，并将冷光烟花、“钢丝棉烟花”和电子烟花一并纳入，坚决打击烟花爆竹企业非法违法生产、运输、储存、销售行为，强化烟花爆竹经营许可管理，严厉打击异地经营、下店上宅、前店后宅、超量储存等违法违规行为。三是全面落实烟花爆竹城市建成区禁燃禁放禁售管控措施，强化节假日期间烟花爆竹燃放环节的安全管理，严防发生火灾和爆炸事故。
（六）消防方面
突出风险：一是夏季用火、用电、用气进入高峰期，极易引发火灾事故。城市综合体、“三合一”场所、城乡结合部存在突出风险。特别是高层建筑、宾馆、饭店、娱乐场所、老旧小区、物流仓储企业、家庭作坊等场所人员密度大、火灾负荷大、经营业态多、空间复杂、动态隐患多，疏散困难，一旦发生火灾极易造成群死群伤。二是城镇化发展和农村人员转移带来消防安全新风险，农村入城人员消防安全意识普遍不强，城市群租屋、拆迁安置小区、回迁房也是安全管理难点；存在消防通道被堵塞、占用、消防设施损坏和私拉乱接电线等突出问题；一些老旧高层建筑缺少排烟设施、耐火等级低，维护不到位。三是随着经济的发展和生活方式转变，新出现的旅居康养、医养结合等新模式不断出现，主体单位消防意识淡薄，有的存在违规设置问题；乡镇产业园、特色小镇等乡村新兴产业单位消防基础设施薄弱，火灾隐患点多面广。
防范措施建议：一是各乡镇（街道）安委会、龙台发展区、有关单位（部门）要突出城市综合体、易燃易爆单位、消防安全重点单位、高层建筑、地下建筑、社会福利机构等人员密集场所、劳动密集型企业、“三合一”、“多合一”等重点场所，扎实开展消防安全专项治理，建立完善从根本上消除事故风险隐患的消防管理责任链条、监测预警机制和火灾防控体系，推动消防安全形势持续稳定向好。二是坚持问题导向，精准治理，各乡镇（街道）和县级相关部门重点排查辖区、行业领域内消防设施损坏、消防通道堵塞、违规用火用电、电动自行车违规停放和私拉乱接充电等风险隐患。对于隐患排查中弄虚作假或存在突出问题的单位，务必从严从重从快惩处，对于重大火灾隐患坚决挂牌一批、公告一批、曝光一批、处理一批。三是强化综合执法和部门联合管理，各行业监管部门要带头抓好新材料新业态的的风险预估预判，优化落实安全措施，确保县消防救援大队在依法治违行为过程中，相关部门要积极配合、及时协调处置，逐步完善联合执法管理机制。四是有关乡镇（街道）和县级相关部门要加强对乡镇工业园、特色小镇和小微企业等乡村新兴产业消防安全评估和管理，并结合房改、水改、电改、路改等工作，加快城乡用电、用火用气安全升级，有效降低火灾风险。五是加强消防安全素质教育，各乡镇(街道)、县级各相关部门要将消防安全纳入主要行业领域职业培训内容，经常性开展消防应急演练，不断提升居民的消防安全意识和自防自救能力。
（七）特种设备方面
突出风险：受汛期山洪、泥石流和滑坡地质灾害及大风等影响，大型游乐设施易引发失稳、垮塌、电气线路损毁等事故；高温、高湿、多雨，盛装危化品压力容器、气瓶锅炉设备易受损发生易燃、有毒、有害介质泄漏事故；露天作业起重机械、露天运行电梯等特种设备易发生失稳、故障；电梯机房温湿度增大，井道、地坑进水导致电梯故障频发，处理不当易引发群死群伤事故。
防范措施建议：一是由市场监管局牵头开展风险预测和评估，紧盯居民小区、商场超市、旅游景区、游乐场等人员密集场所，针对锅炉、电梯、缆车、管道等在用特种设备，实地开展安全监察，查找薄弱环节，督促特种设备生产、经营、使用单位落实主体责任，完善应急处置预案，及时消除安全隐患。二是多措并举开展好特种设备安全知识进校园、电梯安全使用常识进社区、安全管理知识进企业等活动，培养全民特种设备安全意识，形成自觉遵守、共同维护、广泛参与、社会监督的良好氛围。三是督促特种设备使用单位建立健全风险防控和隐患排查预防机制，不断完善特种设备应急预案，针对可能出现的突况开展应急演练，对确定采取特种设备停用措施的，要设置警示标志，对应当停用而因生产工艺等特殊原因不能停用的，应采取有效监护措施，防止因灾害引发特种设备事故，确保特种设备领域安全。
（八）人员密集场所
突出风险：随着清明、五一、端午小长假的来临，交通、住宿、餐饮等方面流量明显增大，成为各类事故的易发期、多发期，车站、商场、影剧院、 KTV、网吧、寺庙、城市广场等场所人员密集，易发生拥挤、踩踏和火灾事故，安全生产压力增大。
防范措施建议：一是各乡镇（街道）、县级相关部门督促辖区、行业内生产经营单位开展好隐患自查自改，重要场所部位建立“一场一档、一店一档、一楼一档”，完善应急处置机制，加强应急值班值守。二是各行业主管部门加大对重点场所、消防通道、疏散通道和消防设施的安全检查，加大对电气线路、燃气管道、电梯、锅炉、游艺设施等特种设备与人员密集场所相关的场地、设施、设备巡视检查，落实安全制度，强化基础管理，抓好隐患排查，确保正常安全运行。
（九）工业企业方面
突出风险：高温、高湿、暴雨等极端天气极易引发各类生产安全事故。
主要防范措施：一是各乡镇（街道）安委会、龙台发展区管委会、县经科信局、县商务和经济合作局、县国资金融局等有关行业主管部门要高度重视，加强领导，超前部署，督促企业强化细化各项防汛工作措施，有效防范事故发生。二是各乡镇（街道）和行业主管部门督促企业开展重点环节和部位隐患排查整治，强化防雷接地检测，加强厂房周边排水沟、防洪渠的排查，加强原料堆场排水设施的建设与维护，严防堆料滑坡；严格按照标准规范设计、安装、维护和使用通风除尘系统，落实防雷、防静电等技术措施；配备铝镁铜等金属粉尘生产、收集、储存防水防潮设施，确保厂房、氧气管道、煤气管道、煤气柜等接地设施、跨接线及避雷设施完好。三是各企业要严格落实主要负责人及相关责任人员应急值班制度，密切关注天气预警、预报信息。及时掌握汛期天气变化，提前组织全体一线生产员工熟练掌握风险防范、避险逃生知识技能，做好防范应对。各工贸企业建立健全防汛应急预案，并组织员工进行预案演练，确保紧急情况下防汛安全措施落实、应急物资充足、通讯保障畅通。
（十）有限空间方面
突出风险：高温、高湿、暴雨等极端气候造成城市污水管道、发酵池、垃圾站、冻库、储藏室、反应釜等有限空间内温度升高，各种有毒有害气体的聚集和挥发程度随之升高，污水井、下水道内有毒气体浓度增高，可燃性气体、爆炸性粉尘和沉积物浓度值增大，易引发窒息、中毒、燃爆和溺水等事故。
防范措施建议：一是各乡镇（街道）安委会、龙台发展区管委会、县住房和城乡建设局、县经科信局等有关部门有针对性完善有限空间管理制度、审批制度，加大宣传培训和警示教育，普及有限空间作业安全常识和科学施救知识，在有限空间作业场所设置安全警示标志，防止擅自进入及盲目施救；严格落实有限空间作业承发包管理规定，加强防暑降温措施落实，防止因职业性中暑或疲劳作业引发事故。二是督促相关企业对有限空间进行风险辨识，建立有限空间管理台账，完善有限空间作业安全管理、现场管理、安全操作规程等规章制度；组织开展从业人员全员培训，学习掌握有限空间作业标准规范和操作规程，熟悉掌握有限空间作业特点及防范措施，确保作业安全，严防事故发生；制定针对性应急预案，开展应急演练，切实提高从业人员的安全意识和自救互救能力。三是住建部门要组织涉及有限空间作业的市政工程建设、燃气、电力、排水、环卫等重点单位、重点区域、重点场所开展专项检查，摸排掌握长期废弃或停用污水池的安全状况，深入排查地下管道、地下室、地下仓库、地下工程、暗沟、隧道、涵洞、坑井、废井、地窖、沼气池、化粪池、下水道等各类底线有限空间安全隐患，确保安全运行。
（十一）森林防灭火方面
突出风险：第二季度，我县进入森林高火险期，加之清明烧香祭扫活动集中，农事用火突出，一些地方施工用火不安全，是诱发森林草原火灾的重要隐患，也是造成山火进城、进村、进工厂的突出问题，威胁文物古迹、寺庙等建筑安全，森林防灭火形势严峻。
防范措施建议：一是加强宣传教育，适时禁火命令，严禁一切野外用火。对可能引发森林火灾的居民生活用火应严格管理。并充分利用坝坝会、广播、宣传车、LED屏、宣传标语、微信群等各种载体进行宣传教育，营造森林防灭火浓厚氛围，增强群众森林防灭火的责任感，真正做到充分发动群众、依靠群众、联防联控、群防群控。二是各乡镇（街道）和行业主管部门根据本地火险等级、火险区域层层布防，精准管控，落实县包乡镇（街道）、乡镇（街道）包村、村包组、主包户、户包人、护林员包山，林业主管部门、国有林保护管理单位要加强防火检查和巡山护林制度，紧盯国有林场、城乡结合部等重点区域，加强对小孩、老人以及智力障碍等特殊人群的管控，努力从源头上截断火源，重点时段要严防死守，确保封住山、堵住车、管住人、看住火。三是积极推动森林防火指挥部常态化实体运行，建立完善例行会议、定期会商、预警响应、信息共享、协调联动等工作机制，完善专项应急预案，加强队伍建设，确保“召之即来、来之能战、战之必胜”。要加强应急物资储备，分类保管，确保火情一旦发生能第一时间统筹调配，真正做到防范在先、发现在小，处置在早。
（十二）防汛抗旱方面
突出风险：全县有199个山洪危险区，146座中小型水库，防汛抗旱形势复杂严峻。
防范措施建议：一是水务部门牵头开展全县水库安全隐患大排查，加强水利工程维修维护，做好水情监测预警和日常巡查，重点防范排水管道、河道淤塞。二是各乡镇（街道）和相关部门要对辖区内、行业领域内河流、水库、塘堰等重点区域进行隐患排查，设置完善警示标志标牌、安全隔离带等设施，切实消除安全盲点死角，对排查出的问题隐患，建立整改台账，密切防范溺水事故的发生。三是按照防大汛、抗大灾、抢大险的要求，各乡镇（街道）、县级相关部门要结合实际补充、整理防汛物资，完善镇、村、社应急系统建设，确保遇有突况时调得出、用得上，同时加强防汛抗旱应急演练，进一步提高抢险队伍的组织协调和应急处置能力，确保有险情时拉得出、打得赢。
（十三）旅游方面
突出风险：汛期临近，强降雨天气增多，泥石流、山洪等地质灾害进入多发期，利用清明、五一和端午小长假出行增多，旅游安全问题处于易发高发期。
防范措施建议：一是各乡镇（街道）和涉旅部门牵头组织全面深入开展各A级旅游景区（点）、星级乡村旅游区、星级饭店、星级农家乐等游客聚集的易洪灾害危险区、地质灾害隐患点及旅游基础设施等重要部位和薄弱环节隐患排查，对排查出的各类安全隐患和问题，严格按照隐患治理“五落实”要求，确保整改到位。不及时整治或组织不到位的，该关停就关停，该取消就取消，确保整治工作取得实效。二是加强景区值班值守和信息报告制度，督促强化气象预警联络保障工作，严格落实极端天气下景区危险地带撤人及禁入、缆车停驶、调整或停运等防范措施和应急措施，严防安全事故发生。认真做好抢险救援物资、装备、器材的储备、维护和保养，加强应急救援队伍训练，适时开展应急演练，提高应急响应和抢险救灾处置能力，最大限度减少人员伤亡和财产损失。
（十四）农业农村方面
突出风险：针对汛期和疫情防控常态化，农村交通事故、火灾、农机事故、渔业船舶事故、农药中毒、自建房坍塌等等安全隐患不断暴露，事故时有发生，安全隐患点多面广。
防范措施建议：一是各乡镇（街道）、行业主管部门要突出问题导向，紧盯农村沼气、农业机械、渔业船舶、畜禽屠宰行及涉农企业、农村自建房和危化品领域开展全覆盖安全警示宣传和隐患整治。重点整治违法载人、酒后驾驶，安全防范措施不落实、非法捕捞等问题。农村自建房要做好临边防护，规范脚手架搭设、模板支撑，施工作业人员佩戴齐基本防护用品。危险化学品要紧盯存放、使用、回收等重点环节，防止事故发生。二是加大宣传教育，突出社会共治，积极推进安全知识“进农村”工作，结合“5.12”防灾减灾救灾和“安全生产宣传月”等活动，紧盯农村居民在用电用气、交通出行、用火防火、河塘水库、地窖、沼气池、深井等方面安全常识和作业技能宣传，普及自然灾害对农作物生产影响和防灾减灾及逃生基本知识；开展农村安全作业实操培训，提高农村居民安全风险识别和自救互救科学知识技能；以典型的事故案例，强化农机手等各类人员安全生产意识。三是加强警农联合执法，重点开展变型拖拉机专项整治，严厉查处拖拉机违法载人、酒后驾驶、超载驾驶、无牌行驶、无证驾驶、脱检漏审、拼装改装机械、伪造变造证照等严重违法违规行为；督促村民操作使用农业机械前要做好隐患排查，防止被机械拉伤、割伤等事故发生，确保农业生产安全。
（十五）电力方面
突出风险：第二季度，进入雷电、暴雨、大风等强对流天气的频发期，极易对供电设备造成损害，易造成大面积停电或引发火灾事故，是电力安全的高风险期。
防范措施建议：一是加强日常线路巡视检查，强化基础管理。由县经济科技信息化局牵头，国网供电公司具体负责提前组织部署迎峰度夏安全生产各项工作，详细制定防汛措施，明确责任目标，把防汛责任落实到人，实施全面、全员、全过程的安全监督与管理。二是抓好输电线路设备运行维护，加强隐患排查整改。国网供电公司认真分析输电线路运行工况、存在的问题，梳理薄弱环节，厘清主要风险，对发现存在的缺陷设备和影响电网安全运行的隐患及时治理，保障电网安全运行。三是加强电力设施安全宣传，开展好防灾应急演练。县经科信局牵头，国网供电公司、各乡镇（街道）安委会分工负责实施，加强与气象部门沟通联系，及时掌握电力安全生产动态，及时预测预警和信息报告；完善汛期电力应急专项预案和现场处置方案，通过演练提高预案的有效性和实用性；做好汛期物资、救援队伍等应急准备；强化值班值守和信息报送，确保电力领域汛期安全。
（十六）涉安方面
突出风险：一些生产安全事故和安全生产领域存在的遗留问题、突出矛盾没有及时得到妥善解决，容易出现、集访事件，甚至到市到省或进京上访，引发，带来社会不稳定因素。
防范措施建议：一是畅通来信来访渠道，坚持有访必接，有信必回。各乡镇（街道）安委会、龙台发展区管委会、县安委会各成员单位分工负责，公布办公电话、值班电话以及“12350”安全生产举报投诉电话等沟通渠道，做好24小时值守工作，确保来电必接，有信必回。二是实行首办责任制，加强督察督办。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育结合”的原则，限期解决初信初访，对于不能按期办结的问题和群众反应强烈、重复投诉的问题，加强督办力度，提高办理质量与效率。
