促销优化策略范文

导语：如何才能写好一篇促销优化策略，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、开放教育观念和教学情境是有效学习的前提

观念是行动的先导。谈到开放，教师首先要做的就是树立“让不同的学生学习不同的数学”、“让不同的人在数学上得到不同的发展”的教学观。“开放”二字也绝不能理解为简单的一个问题，一个情境或者一道练习的开放，而是整堂课（包括课前、课中及课后）的开放。因此，教师也不能局限于就教材教教材，而要客观认识教材，活用教材，利用好身边的生活中的资源。

开放的课堂教学环境应该是民主、和谐的代名词，它应让人心灵舒展。教师在教学中应有如下的意识：以营造出情意共鸣、信息畅通、思维活跃、创新精神涌动的和谐环境为目标；课堂上提倡学生敢想、敢说、敢做、敢质疑的学习习惯，提倡猜想、验证、讨论分析、合情推理、议疑答疑的交流方式。真正实现教与学是一种交往、一种对话、一种沟通、一种合作与共建。

例如：教学“减法的性质”一课时，我首先创设生活情境：小明家里有个小客人要来，妈妈要他去买点吃的。然后给学生提供了以下材料：薯片每袋8元、汽水每瓶3元、八宝粥每听5元、大雪碧每瓶6元。用30元钱去买这些商品，你打算买什么，买多少？应找回多少钱？

在解答这一实际问题过程中，学生采取的策略显然不唯一：有买两样食品的，30-（8+3）、30-（8+6）、30-（5+3+3）；有买三样的，30-（8+3+5）、30-（5+5+8+6）。即使是同样的买法，学生的思维过程也不尽相同……

这样的教学以生活实例代替了课本上原本比较抽象的例题，既让学生有一个切实的具体体验，调动起学生积极性，更是在内容的展开过程中熟练了此类问题的数量关系，经历了知识的形成过程；同时还丰富了学生的人生经验，培养了学生解决简单的实际问题的能力。如一学生阐述了自己选择食品的合理性：列式30-（6+6+8+8），因为汽水和雪碧都是饮料，买了两瓶雪碧，汽水就不用买了，薯片买两袋够了，可以开包大家一起吃嘛。

本节课通过合理情境的创设与导入，将计算教学与解决问题教学有机地结合在一起，使每个学生在活动中展示和提高了自己的各方面才能，把学生先天的个性展示得淋漓尽致。

二、调整教学内容和教学过程是有效学习的保证

学习材料是学生个性思维的依托，教师教学所选的材料都应该是精心设计的。它要能面向全体学生，具有一定的层次性和可选择性。教师能够根据教学资源设计一些适合学生的具有探究价值的开放性情境，结合学生的生活经验和已有知识设计富有情趣和意义的活动，通过多种形式，提供具有丰富现实背景的素材，增加材料的选择性和教学的自由度。

例如教学“质数与合数”一课。传统教法是从所给的数中，先找出它们各自的约数个数有几个，再对这些数进行分类。而在实际教学中，我结合长方形面积公式推导的灵感，设计如下活动：让学生用同样大小的小正方形来拼长方形，使学生在操作活动中发现：2个小正方形只能拼成一种大长方形，同样3个小正方形、5个、7个等也只能拼成一种大长方形；而4个、8个、9个……小正方形却可以拼成两种或两种以上的大长方形。在操作观察、交流的基础上，学生发现可以拼成两种或两种以上的小正方形个数有3个或3个以上的质因数，而只拼成一种长方形的小正方形个数只有两个质因数。这样学生通过动手拼图“做数学”，经历探索“质数”、“合数”模型的过程，对概念认识充分，印象深刻。

开放的教学过程是对学生课堂表现和实际需要的开放。新课标指出：“学生的学习活动是一个自主探索和合作交流的过程。”数学教学根本目的不单是教会学生解答，掌握结论，而是让学生在探究和解决问题的过程中锻炼思维、发展能力、激发兴趣，从而主动寻求和发现新的问题。因此，通过开放式的教学，可以打破以问题为“起点”，以结论为“终点”的封闭式过程，构建“发现问题―解决问题―得出结论―再发现问题……”的开放式过程。

三、优化教学方式和数学问题是有效学习的关键

学习方式的转变是本次课程改革的显著特点之一。《课程标准》指出：有效的数学学习活动不能单纯地依赖模仿和记忆，动手实践、自主探索与合作交流已成为学生学习的重要的学习方式。这就要求教师善于引导学生自主探索，教师要发扬教学民主，给学生留出自主探索的空间，只有主动参与，才能真正实现人的发展。所以，我们应该牢牢把握“凡是学生能自己思考的，决不暗示；凡是学生能自己得出的，决不包办”。

例如：教学“乘数是一位数的乘法”时，我先创设一个有利于学生主动学习的问题情境：老师要买三箱牛奶，每箱24元，应该共付多少钱？再鼓励每个学生积极投入到学习活动中去，高效率地进行思考，进而让每一个学生都能实现有效的发展。学生中出现了如下做法：

生1：24+24=48，48+24=72；

生2：24+24+24=72；

生3：24×3=72；

生4：将24看作8×3，8×3×3=9×8=72；

生5：24×2+24=72；

生6：4×3=12，20×3=60，60+12=72……

试想，如果学生拿出方法后，马上就进行优化，学生可能就会觉得：既然我的方法不是最优的，还是学老师的方法吧。因此，针对学生不同的计算方法，教师不可急于归纳，而应继续让学生计算其他的算法，在不断尝试、探索中领悟到哪种方法是最优的。这样，学生成了知识获取过程中的主动参与者，每个学生都获得了成功的愉悦，不同的学生学到了不同的数学。

开放题是相对于传统的封闭题而言的。数学开放题一般具有如下特点：①没有现成的解题模式；②常常通过实际问题提出；③全体学生都可参与；④在寻求解答的过程中可促进学生的认知结构的重建；⑤在求解的过程中往往可引出新的问题；⑥教师难以用注入式进行教学。我在教学实践中发现：适时适量的开放训练对学生有效学习的开展是大有裨益的。

例如：这是我在教学“平均数”一课时的情境讨论题：

有一个斜坡式游泳池，池边友情提示：平均水深1.2米。小军（身高1.6米）想：我不会游泳，在水里有危险吗？

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关键词：家庭教育 幼儿社会化 有效策略

1 幼儿社会化的影响因素分析

1.1幼儿社会化的影响因素

影响幼儿社会化的因素很多，大体来说主要有三方面：

第一，社会方面的因素

在这个价值多元化的社会中，人们一味的追求物质生活的丰富。在考试体制中人们也以考试科目的成绩决定一切、以智育第一的价值观念来衡量幼儿，使人们丧失了把幼儿培养成社会的人的方向性，从而过早地对幼儿进行智育方面的教育，而忽视对幼儿进行社会性方面的教育。

第二，家庭方面的因素

现在的家庭结构有核心家庭和三代或四代共居的大家庭。子女在家庭中 是父母的唯一宝贝，他们整天与父辈、祖辈交往，只有亲子、亲孙的纵向关系，而无兄弟姊妹的横向关系。在这种情况下，父母对幼儿的教养态度是影响幼儿社会性发展的关键因素。从一些青少年犯罪的原因分析看，年青一代社会化失败的 原因是多方面的，但家庭方面的因素却是其中极为重要的因素。例如北京西城区工读学校两个班48人中，家长或其他成员有教唆行为或不良薰染作用的有16人；家庭教育不当（包括溺爱和方法简单粗暴等）也是16人；家庭自然结构破裂，父母吵架、离婚，孩子得不到应有教育的9人。上述三项占了85%以上。

第三，幼儿园方面的因素

目前绝大多数幼儿园只重视发展幼儿的智力，忽视幼儿的社会性发展。有的教师认为按幼教《纲要》要求培养幼儿的社会性太麻烦，还不如教孩子几个字迎合家长。所以，即使有了有关社会性发展的教育教学内容，也不按照这些要求安排幼儿的活动。

2 家庭教育促进幼儿社会化发展的有效策略

幼儿社会化是一个主动适应社会文化环境、接受社会规范的过程。家长作为幼儿初期社会化的主要教育者，担负着重大的责任。幼儿是否适应社会的发展，是否能独立自主的生活是与家庭教育的成功与否分不开的。在家庭教育中父母必须掌握正确且有效的方法来教育幼儿，从而促进幼儿社会化发展，使之适应社会的发展。

2.1摆正幼儿在家庭中的位置

目前独生子女成为家中众多成人关怀、照顾的唯一对象，而独生子女家庭中成人对幼儿的爱往往存在着单向的爱、片面的爱和溺爱三种现象。幼儿在家中随心所欲，使其形成了“自我中心、众人为我”的心理定势。这种“优势心理”与正常的社会交往所需的平等合作精神是相违背的。要促使幼儿社会化，首先必须摆正幼儿在家庭中的位置，使他们成为家庭中的一员，按照社会生活的基本准则要求他们，让幼儿懂得爱别人和被别人爱应该是双向的，学会关心他人、帮助他人，逐步树立平等合作的意识，为今后顺利地走向社会打好基础。

2.2扩大幼儿的同伴交往圈

前苏联心理学家维果茨基说过，幼儿的智力发展和社会化进程主要是在他们和比自己更成熟的社会成员一起活动、一起相互作用之下，逐渐完成的。用维果茨基的话来说，年龄稍大的幼儿在和年龄稍小的幼儿一起玩的时候，同时就充当着年龄稍小幼儿的指导者角色，他们通常并不手把手地教年龄稍小幼儿做事情，而只是在旁边以教训的口气“点拨”他们，这种点拨的作用，好比盖房子时要先搭个脚手架。正是在这个框架的基础上年龄稍小幼儿再结合自身的特点完成了社会化进程。

就这样，孩子们在一起玩耍中，学会了做事情，懂得了好多不懂的东西，知道了好多游戏规则和社会规则，他们的智慧增长了，社会化进程也循序渐进地完成了。

所以，无论在任何一个社会中，幼儿的伙伴关系都是非常重要的，“同伴是个大学校”这个说法一点也不过分。

2.3要为幼儿的社交增强信心

大多数社会情境都带有冒险的因素，需要人的勇气。与人交往的时候，可能会有被忽视、拒绝的危险，让你感到尴尬、无能、不知所措。害羞的人为了避免这些危险，往往逃避社会交往；被拒绝的人由于害怕被再次拒绝，逐渐地缩小自己的社交圈。他们不敢接近他人，拒绝加入社会活动，害怕当众发言，这些问题的根源都在于缺乏社交自信。

增强社交信心，最好的办法就是在各种社交情境中冒冒险，让孩子发现忽视、拒绝、尴尬只会带来一点不舒服的感觉，没有什么可怕的。社交冒险能带来成功，尤其是当幼儿事先已经学会了一些相关的技能时。如果他们失败了，我们一定要鼓励他们继续努力。

2.4要训练幼儿的社会交往技能

到了幼儿期，孩子与同伴交往的愿望日益强烈，但缺乏社会交往技能，因此，同伴间的矛盾冲突也迅速增加，如果父母在这时给予正确的社会交往技能教育，就能帮助幼儿克服自我中心，增进积极的自我意识和社会意识，形成良好的个性品质，同时也能满足幼儿与同伴相处的社会需要。这些技能主要包括礼貌、交谈、合作、助人和仪表等。这些社会技能多数幼儿通过平时社会实践的经验积累也能慢慢地掌握，但父母如果注意培养可以使幼儿的社会化过程更好更快。

社会交往技能在很大程度上决定着人的社会关系好坏、事业的成功与失败以及人在社会上的吸引力和别人对他的满意度。大量的研究表明，良好的社会技能所导致的良好的同伴关系，是幼儿和青少年心理健康和取得学业成功的必要前提。

2.5重视家庭中隐性教育因素对幼儿社会化的影响

家庭中存在着许多隐性教育因素，如家庭气氛、家庭环境布置、家庭人际关系、父母的言行等。这些因素对幼儿潜移默化的影响都不能低估，因为幼儿的感受性极高，模仿力、受感染力极强，这些教育因素必须引起家长的高度重视。为幼儿的社会化及各方面的健康发展打下良好基础。我们来拿电视和网络对幼儿的影响来说，现在社会是一个网络的社会，是一个全速发展的社会，幼儿接触网络和电视是一种必然，网站和电视上丰富多彩、形式多样的内容，全方位、多角度、图文动画的结合，加上网上同辈群体的互助和前辈的指导，使幼儿获得多重感受，形成多元化的认识，促进了幼儿社会化的进程。但是网络内容五花八门，并不是所有的东西都适合幼儿去接受，这就需要父母对幼儿进行积极的引导，让网络成为促进幼儿各方面发展的一个重要工具，让幼儿通过网络与社会接触，从而促进幼儿社会化发展。

幼儿是国家未来的希望，幼儿的社会化发展，将成为全社会关心的问题，只要我们父母和教师为其创造良好的环境，提供交往的机会，使用正确有效的教养方式，相信孩子们会健康地成长起来，成为社会人，完成社会化，担负起明天的重任！

参考文献：

[1] 周运清，社会学概论 [M]，武汉大学出版社，1987年版

[2] 赵忠心，家庭教育学 [M]，人民教育出版社

[3] 纪红艳，论同伴关系对幼儿社会化的影响 [J]，教育科学论坛，2005年第9期

[4] 王振宇，学前儿童发展心理学 [M]，人民教育出版社，2004年版

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【关键词】课堂活动教师反馈话语研究

【中图分类号】G623.41【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089(2012)03-0006-01

一、前言

《英美概况》课程是对英语专业学生开设的一门核心文化课程，是培养学生运用文化知识，形成文化意识，并运用文化意识进行有效交流的能力，同时提高学生英语综合运用能力。

然而，学生参与教学最基本的形式和主要场所就是课堂，而课堂话语是课堂教学活动的载体，是课堂上教师和学生互动交流的媒介。因此，研究教师如何运用话语，即教师的话语策略，不仅能引导学生积极参与各种课堂教学活动，为学生创造良好的交流信息、表达思想的课堂环境和机会，对提高学生英语语言综合运用能力和跨文化交际能力有着积极的推动作用。

二、课堂话语分析研究的理论依据

Krashen的可理解性输入假设对分析英语教学中的教师话语提供了有力的理论基础。Krashen指出，教师话语可视为可理解输入，尤其对那些受语言水平和环境限制，在自然环境中无法得到足够的可理解的语言输入。Long的互动假设也强调可理解的语言输入是语言习得的必要条件。研究结果表明，对目的语所进行的话语调整只有在交际双方的共同参与下才能对输出产生积极的影响，而非单方面输入语言信息越多越有利于语言的习得和输出。

三、实验的设计

（一）实验的内容

教师话语通过两种方式促进学习者的语言习得。一是通过教师组织课堂教学的话语，包括课堂用语、指示和提问用语、语言调整、师生交流用语及教师反馈用语等；二是通过教师传授信息的话语，包括课文讲解，对学习者的回答做出的提示或者反馈等等。本文只对教师反馈话语进行分析，旨在了解教师的反馈对促进学生参与课堂活动的意义和作用。

课堂中教师反馈是教师话语的一个重要方面。教师反馈指教师对学生行为做出的评价和给予的评论，分为积极反馈和消极反馈两大类。积极反馈指对学生的回答给予肯定和赞赏。消极反馈则包括教师忽视学生的回答并且没有适当给予适当的鼓励；教师中断、纠正或批评学生的错误。

(二)研究目的、方法和对象

本研究的目的是发现并描述教师课堂反馈语言的运用和所产生的效应，采用的是自然调查法，对自然中发生与发展的现象进行观察和研究。为了更好的对比分析，作者选取了两个学生英语水平相当，同样教材和同一教师授课，方法和进度一样的班级，即2007级英语45班和46班。

（三）实验过程

1.实验前。在实验还未开始的时候，对所要实施实验的班级进行口语测试。2007级英语45班和46班，共计83名学生。数据说明学生的英语口语均有较好的基础，但总体水平不是很高;两极分化严重。这一结果与任课老师在平时教学中掌握的情况相符。

2.实验中。教师在教学中对实验的班级45班95%以上的学生课堂活动的反馈给予积极反馈，对实验的班级46班很少用积极的反馈话语，95%以上的学生课堂活动的反馈给予消极的反馈。

3.实验后，数据的统计和分析。为了避免数据收集中出现的局限性和不可预计的失误，邀请4位教师对于课堂中实际发生的其他非语言交际的行为进行原始笔记纪录，课后对于课堂记录进行整理。考虑到听课的取样面较小，为避免片面性，作者还对这两班同学进行了面对面的访问调查，作为辅助手段参照分析结果。共计83名学生参与调查和访谈。

（四）调查结果和分析

实验进行了2个半月后，教师对其进行结果分析，得出以下结论：1.实验后的口试结果都说明学生的英语口语有提高，但45班的提高程度好过46班，45班的成绩相差不大，而46班最高分和最低分差距较大，说明两极还加剧严重，学生的口语水平提高快的多，差的还更差。2.课堂回答问题的表现。45班因为教师使用积极的反馈话语，增强了学生的自信心，体验到成功的快乐，在课堂教学活动中表现积极，敢于和同学分享他的思想。而46班回答问题的人数越来越少，到实验要结束时，基本由老师点名回答问题。这一结果是任课老师和全程听课的4位教师没想到的。3.课堂中，45班教师的讲解时间明显少，学生的会话时间增多。相反46班学生主动会话时间减少，教师话语占据了课堂的大部分时间用来启发。

四、结束语

实验表明，积极反馈比消极反馈更有利于改进学习者的行为。同时也说明消极反馈，特别是批评性的消极反馈，往往会挫伤学生的学习积极性，使其产生过度的焦虑情绪，如紧张羞愧等，从而不能充分吸收课堂输入。所以教师恰当使用反馈语言是一门艺术，对提高学生的英语语言综合运用能力和跨文化交际能力有着积极的推动作用。

参考文献：

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关键词：公共促销；策略；优化

随着我国社会主义市场化改革的不断推进，企业之间的竞争日益严峻。企业不仅是面对着国内的竞争，同样还要面对来自于世界各地企业的给予的压力，在这个过程中，企业的形象对于企业未来长期发展具有重要的影响。

一、公关促销概述

（一）公关促销的内涵

促销是企业向消费者传递有关企业本身以及企业产品的一种沟通活动，在这个活动中，企业要想消费者传递相关信息，并且吸引消费者或者是说服消费者购买产品，实现企业销售量增加的目的。而公关促销的内涵则是在此基础之上，利用一些社会公关手段，在企业销售量提升的同时，树立企业的良好形象，唤醒消费者对于企业本身以及企业产品的好感，并且通过较好的产品质量和产品服务提高消费者对于企业的信赖程度。企业的公关促销能够创造一个良好的外部环境，为企业的长期促销做好铺垫，促进企业销售量的提升。公关促销的好坏直接影响着企业产品市场占有率的多少。

（二）公关促销的特征

首先，公关促销是以信誉投资来带动企业经济效益的增加。企业信誉是企业生存和发展的基础，是企业形象的灵魂。公关促销的目的是为了实现企业销售量的增加，在公关促销活动的过程中能够在消费者心中树立起企业的正面形象，但同时，公关促销并不是为了促销而促销，是在实现外部形象树立的过程中提高企业的产品销售量。

其次，以情感联系为公关促销的主要手段。企业拥有的忠实顾客的数量对于企业的生存和发展具有重要的影响，企业拥有的客户数量越多，就越能够实现企业的经济利益。企I为了获得消费者的信任，不仅是需要产品的质量过关，还需要在促销的过程中与消费者之间形成情感的联系。公关促销实际上是一种“感情投资”，这种投资能够在企业的长期发展中发挥巨大的作用。

最后，公关促销以艺术性的手段实现。公关关系的维护本身就是一种艺术性的行为，在促销的过程中融入一些艺术性的手段，不仅可以改善促销的效果，甚至是可以产生意想不到的效果。当前的促销手段层出不穷，但是需要结合企业产品的实际情况进行促销，才能实现销售量的有效提高。

二、公共促销的策略

（一）宣传性的公关促销策略

宣传性的公关促销策略，主要是指在企业促销的目的是为了增加潜在客户的数量，所以在促销的实施过程中主要是借助相关的大众传媒媒介，并且是在尽可能的范围内树立企业的良好形象，并且通过相关的公关手段扩大企业的影响范围。具体来说，企业可以利用“新闻制造”的方式，以吸引人眼球的内容吸引新闻媒介报道，这种策略使一种主动的、效果较好的宣传方式。值得注意的是，制造出来的新闻应该是事实存在的，否则就会产生相反的效果。

（二）服务性的公共促销策略

服务性的公关促销策略，具体内容是企业为了强化企业的信誉和形象，同时也是为了扩大客户群的数量，以向公众提供实惠服务的方式，优化企业的服务和形象。在具体的操作中，一方面是消费管理，所谓消费管理是指通过创造某种需求的方式，引导消费者进行消费，并且能够通过这种方式实现企业产品销售量的增加。比如，企业可以通过印制宣传指导性的手册和刊物，并且举办展示会以及举办培训班等一系列方式，帮助消费者了解产品的使用方法，从而提高消费者对于产品的了解，在此基础上实现销售量的提升。另一方面，是指优质服务，当前时代是信息化的社会，消费者对于产品的使用感受可以在网络上，潜在消费者通过这些信息可以对企业及产品产生一个初步的印象，企业在提品的过程中，需要对这些已经消费过产品的客户进行“二次服务”，通过消费者的主观感受促进企业形象的形成。

（三）社会性公关促销策略

社会性公关策略是指，企业通过举办社会性、公益性的活动，树立起企业良好的社会形象。这种公关促销策略使一种长期性、间接性的投资，投资收益时间较长。具体来说，一方面可以采用赞助的形式，这种方式首先是一种公益性的活动，但是企业是追求经济利益的，这就决定了企业在选择项目投资的过程中，需要赞助一些有社会价值的项目，并且这些项目能够在最大程度上吸引消费者以及社会公众的注意，只有这样才能真正实现企业潜在经济利益的增加。另一方面，可以采用联谊的方式，主要是借助于公司开展某项活动的时机，邀请一些社会知名人物，通过一些宣传手段的应用，促进企业知名度的提升。在采用联谊的促销公共策略时，需要注意联谊活动需要具有热点性或者是话题性，否则难以实现企业的形象提升的目的。采用社会性公关促销策略，需要在策略实施之前进行周密的计划，并且需要根据公关活动的特点，预先拟定具体的活动内容，才能保证促销策略的有效应用。

三、结论

公关促销策略没有固定形式，企业需要抓住适宜的机会、在合适的地点采取适合的策略，才能真正实现企业形象树立的目的，才能实现企业销售量的逐步提升。因此，企业在采取公关促销策略时，需要结合企业产品的特性，结合企业长期发展目标。以新颖、独特的方式进行，给人耳目一新的感觉，真正形成企业良好的形象。值得注意的是，市场在不断发展变化，企业要随着市场的变化做出相应的调整，真正发挥公关促销策略的作用。另外，企业的形象除了需要公关促销策略的运作之外，更为重要的是提高企业产品、服务的质量，注重产品的质量才能真正赢得消费者的信赖。

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【关键词】小微企业 营销风险 防范

20世纪60年代，是市场营销学的兴旺发达时期，美国市场营销专家麦卡锡教授在人们营销实践的基础上，提出了著名的4P营销策略组合理论，即产品、定价、渠道、促销策略组合理论。其奠定了营销策略组合在市场营销理论中的重要地位，为企业实现营销目标提供了最优手段。

一、打造特色产业集群

根据益阳独特的要素禀赋，可以规划下面十一类特色产业集群：南洞庭湖水产产业集群、南洞庭湖米业产业集群、南洞庭湖菜油产业集群、桃江竹木产业集群、桃江油茶产业集群、桃江擂茶产业集群、安化黑茶产业集群、安化特产产业集群、益阳电子产业集群、益阳建材产业集群和益阳有色金属产业集群。

益阳市特色产业集群的形成，取决于三个方面：首先，益阳市地方政府要系统规划区域产业布局，并营造良好环境，诱导市场主体创业；其次，益阳市相关的行业协会要充分发挥引领作用，特别是要做好信息采集、沟通与传播工作；再次，益阳市各市场主体要根据本地要素禀赋实际选择适宜的产业，从而形成特色产业集群。其中，地方政府和行业协会的作用十分重要，因而必须做好以下工作。

一要从“别具一格”上着眼。要瞄准一个“特”字，形成本地具有独特性的东西，如品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、特殊原料、传统秘方、历史文化、自然特点、经销网络及其它方面的独特性，使之赢得持久的竞争优势，获得超常的经济收益。

二要从“集中一点”上着手。要毫不犹豫地从一种特色产业入手，集中各自的优势资源，采取超常措施，实施重点突破。

三要从“规模效益”上着力。要研究创造高附加值产品，全面提高“成本优势”和“低成本运作”能力。这样，特色产业就能长期处于低成本地位，赢得成本领先的竞争优势，获得持续稳定的发展。

四要从“循序渐进”上着想。“特色”本身体现了经济发展是一个逐步演进的过程。按照脚踏实地、实事求是、逐步发展的基本思路，当发展到一定程度以后，各方面已积累了广泛的资源要素、知识要素、管理能力、资本运作能力、营销能力，就可以迈开步伐，向多元化方向发展。

五要从政策与服务上想办法。政府的协调、服务、扶持，让企业的所有者能够放心发展企业，从而形成一个优良的地区投资环境，这样特色产业就会应运而生。

二、优化产品定价策略

在营销组合中，价格是唯一产生收入的因素，其它因素则表现为成本。因此，优化产品定价策略，乃是企业防范营销风险、确保经营安全的重要内容。价格策略是一个比较近代的观念，源于十九世纪末大规模零售业的发展。在历史上，多数情况下，价格是买者做出选择的主要决定因素；不过在最近的十年里，在买者选择行为中非价格因素已经相对地变得更重要了。益阳小微企业要彻底改变传统的跟风定价策略、被动的低成本定价策略，综合运用各种定价方法，采用灵活多变的方式确定产品的价格，以掌握产品定价的主动权。

第一，对于益阳小微企业来说，除非是细分行业的龙头，绝大多数的定价目标还是争取最大利润，因而采用价值定价策略可以最大限度地拓宽产品的利润空间。

所谓价值定价，就是两相情愿的定价，是以顾客的感受来说话。一切定价策略，都要从价值分析开始。在顾青睐绿色产品、追求原汁原味的需求下，益阳许多特色产品的价值日益凸显。

第二，由于益阳的特色产品丰富，很多产品在功用上是基本相同的，只是消费者在细微处的不同需要而变得不同，同时也因顾客群的不同，顾客对价值理解不同和顾客购买时期不同，从而提供差异化定价机会。差异化定价，把相同卖得不同，可以提高产品的利润率。

第三，企业锁定的客户不同，定价策略也会改变：高端客户对价格不敏感，针对这一消费群体，企业应加强价值诉求，优化环境和服务；低端客户对价格相当敏感，针对这一消费群体，企业应降低成本，走规模化战略，以量取胜。

第四，所谓规模化定价策略又称以量取胜的定价策略，是指根据生产能力的扩张，使单位固定成来下降、边际成本较低，通过扩大销售量实现企业的规模效益。益阳米业、桃江竹木制品等可采用规模化定价策略，但这种定价策略容易爆发价格战。

三、加强销售渠道建设

销售渠道不畅，是制约益阳小微企业生存与发展的瓶颈问题。因此，构建并稳固企业销售渠道，是促进益阳小微企业发展、确保企业经营安全的又一重要问题。

第一，延长销售渠道长度。要改变以直接渠道、一级渠道为主的现状，对于优质大米、鱼肉罐头食品、精加工茶油菜油、擂茶、黑茶、干果土特产、竹木制品等大宗商品，要积极构建二级、三级销售渠道网络，使商品走出益阳，远销国内外。通过延长销售渠道长度，可以扩大产品销售区域。

第二，拓宽销售渠道宽度。要改变窄渠道多、宽渠道少的现状，对于鲜活种植产品、水产品、肉禽蛋产品以及建材产品、电子产品、有色金属产品和其它矿产品，要积极拓宽零售渠道与直销渠道，让更多的零售商经营益阳产品，让更多的消费者使用益阳产品，从而切实提高益阳小微企业产品的市场占有率。

第三，构建多元化渠道体系。要改变渠道单一的现状，构建多元化渠道体系。益阳小微企业要充分利用益阳的区位优势和物流方便的条件，开通网上销售渠道，大量采用直接邮购、电话销售等现代渠道，使传统渠道与现代渠道有机结合，从而形成多元化渠道体系。

四、整合企业促销策略

小微企业促销资金有限，单枪匹马的促销往往不能收到理想效果，因而要走联合促销之路。

第一，地方政府搭建平台。市、县、乡镇政府要将推介本地产品列入发展地方经济的重要议事日程，通过有计划地组织各类经贸洽淡会、特色农博会、特色产品文化节、县域产品推介会、一镇一品产地促销活动等，为推介本地产品搭建宣传与营销推广平台。

第二，行业协会牵线搭桥。要充分发挥各种行协会在地方产品信息传播、市场需求信息采集与反馈方面的主导作用。各行协会可以开设行业协网站、印制产品信息刊物，将本地特色产品、优质产品、系列产品及时地推向市场，形成良好的宣传效应。

第三，企业联合促销。在同一地域内生产同类产品或系列产品的小微企业，可以统一商标、统一品牌、统一产品质量标准，由各企业共同出资，联合促销。例如，统一制作产品说明书，统一网络电视广告、微信广告、户外广告，统一公共关系营销，统一营销推广方式。通过联合促销，一方面可以增强促销力度，另一方面可以降低促销成本。

参考文献

[1]李大庆，李庆满，单丽娟.产业集群中科技型小微企业协同创新模式选择研究[J].科技进步与对策，2013，24：117-122.

[2]骆品亮.定价策略[M].上海财经大学出版社，2013：58-61.

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关键词：电子商务；网站销售；营销策略

电子商务网站网络营销是指利用信息技术来进行商务活动营销手段的一种方式，通过已经建造好的网站上架想要出售的物品、服务，从而提高企业品牌知名度，进而提促进消费，让企业获取更多的经济利益。电子商务在我国的发展已经有了20年，其中最具有代表性的应属阿里巴巴，阿里巴巴等电子商务平台的发展、崛起，也预示着我国电子商务已经逐步走向正轨，并且未来我国的电子商务营销还有很大的上升空间。

一、电子商务网站网络营销的优势

1、成本低。电子商务网站网络销售由于其特殊的销售方式，使其销售成本相对线下销售要少很多，其成本低的特点具体表现在：第一，销售资源广，成本低。由于网络的开放性、便捷性，买家只要在网络上搜索卖家关键词，就可以得到想要购买的商品，并且能够同时供所有买家购买商品，大大提高了买家的便利性。同时，随着客户资源越来越大的销售成本也得到了下降。第二，无纸化办公。如今很多购物网站、购物APP，例如淘宝、京东、苏宁易购等，卖家只需要在网站上上传物品信息供买家选取即可，这交易的过程中节省了大量的人工费用，降低了自身的成本。

2、针对性强。任何一个企业在施行网络营销的目的都是为了扩大客户资源，正确来说是通过网络挖掘新客户，进而使一些潜在客户成为了真正客户，网络营销由于其开放性，准确的命中潜在客户。所以，电子商务网站销售针对性更强，并且消费者也非常喜爱这种购物方式，这也是推动我国电子商务发展的主要原因。

3、信息传播范围广。网络信息相对于电视、广播、报纸、收音机等信息载体，其局限性相对较小、信息传播更快、信息收集更便捷等优点，并且网络不会受到时间、空间的束缚。同时，网络由于传播性强，通过国际互联网可以将任何信息在一天之内传播到世界各地，只要具有上网能力的人群，就能够何时何地浏览想要寻找的信息，传统的传播方式很显然是做不到这种传输范围的[1]。

二、电子商务网站网络营销现状

绝大部分企业采取电子商务营销模式，都是为了扩大自身的客户范围、拓宽业务范围，或者是企业所在城市市场饱和，客户资源紧缺。但是，电子商务营销在我国正式兴起在1996年，时到今日也才短短20年，其快速发展阶段只有10年。所以我国电子商务营销起步相对发达国家要晚很多，很多企业对于这种新式销售模式还很陌生，可以说是又爱又怕，企业担忧自身投入的人力、物力、财力得不到相应的回报，其主要原因主要包含以下三点：

第一，企业没有及时更新、维护电子商务网站。很多传统企业涉及到网络营销初期的时候，并没有完全适应线下、线上双营销的模式，使得企业内部人员在线上、线下两种工作模式下比较慌乱。并且很多企业更加注重线下销售，而往往忽略了线上销售，致使电子商务网站往往无法得到及时更新、维护，逐渐失去电子商务营销的作用。

第二，整体配合困难。随着我国“互联网+”迅速发展，我国网络营销模式也出现了多样化态势，每一个企业电子营销方式都存在自身的特点和优势，而且一些企业将网络营销任务委派给服务商去做，这种方式很容易出现企业整体工作配合困难问题，或者是配合不到位。

第三，对电子商务网络营销不够重视。很多企业由于业务繁忙，在施行电子商务营销模式中，之在乎网站是否建立完成，而对于客户喜欢程度往往过于疏忽，导致销售网站无法吸引客户。由于这类原因使得很多客户在浏览网站时，也只是草草看了几眼，无法在该网站上长时间停留，导致网站销售量无法突破。所以，企业必须要加强对电子商务网站的重视程度，并且及时更改自身的营销方式。

三、电子商务网站的网络营销策略

1、制定销售网站推广策略及目标。电子商务网络销售也是一种销售渠道，并且如今很多企业已经完全采用线上营销[2]。所以，如今的网络营销不比线下营销模式差，甚至线上营销渠道要比线下更广。所以，企业要加强对电子商务网站的重视，并且在线上销售网站建立之前要确定市场情况，并根据企业自身的运营状况与市场环境相结合，制定一个网络营销的推广策略和目标，例如网站规模、网页布局、网站风格、受众程度等内容都要进行深思考量。

2、电子商务网上销售策略。第一，网站建设与优化。网站优化主要有外部优化和内部优化，外部优化的工作相对来说比较复杂，其主要工作就是网站自身内容，拓宽客户浏览渠道，让更多的客户能够进入到企业网络平台中；内部优化主要是指通过信息技术来优化、完善网站自身的程序代码，让网络销售平台更加通畅、更加稳定，并且保证网站内容能够及时更新。

第二，网络销售平台的初期运作。在一般情况下，企业网络销售平台在初期运营时，都会采用搜索引擎这种营销模式，以便于在短时间内提高网站访问量。与此同时，企业要根据初期访问量及购买效果，来分析企业产品使用的客户群、分析客户购买侧重点、分析客户购买习惯等因素，只有这样才能够让搜索引擎的销售模式充分发挥其作用。例如企业可以通过搜索关键词排名的方式，来确定客户购买侧重点，通过关键词来确定企业营销侧重内容。

3、电子商务网络营销策略。如今比较全面的营销策略主要有产品策略、价格策略、促销策略这三种种策略方式。其主要内容如下：

产品策略。企业在网络销售初期，可以更多的采用无形电子产品作为主要销售物品，由于无形电子产品更加的是注重性能和使用效果，消费者往往只需要通过了解产品特征和质量，或者是通过视听体会来了解产品好坏，所以客户更容易做出购买决策，并且可以通过网络付款直接能够购买产品。这种销售物品往往会降低运营成本和物流成本，并且能够通过价格优势来获取更多的客户资源[3]。

价格策略。由于我国电子商务网络销售的迅速发展，如今的网络销售竞争也是愈演愈烈，很多企业都会采取降低价格来获得更多客户资源。比较常见的价格策略就是拍卖竞价。例如企业可以通过新产品上市来进行“尝新”竞价，通过竞价方式让更多人了解产品的效果、作用，并且竞价能够提升产品热度，让更多人关注新产品。

促销策略。最常见的促销策略就是折价促销，也是我们俗称的“打折”。实践证明，促销、打折策略的实际效果非常好，例如淘宝的“双11”、京东“618”等，都是企业自身定制的促销节日。企业自身的电子商务网络营销也可以通过此类方式进行打折促销，进而提高知名度和购买力。当然，节假日也是进行促销、提高购买的绝佳机会。除了此类促销还有通过附加服务，或者增加赠品的变相折价促销；通过购买获得积分，通过积分进行打折的积分促销等。

四、结束语

电子商务网络营销作为如今比较炙手可热的营销模式，其发展空间是非常大的，企业只有实现线上、线下双营销模式，才能够让企业获得进一步发展的机会。通过制定合理的营销策略和销售策略，让企业网络销售平台不断发展，进而实现企业在身的可持续发展。（作者单位：四川商务职业学院）

参考文献：

[1] 杨兆辉.论电子商务网站建设分析与网络营销人才培养[J].哈尔滨职业学院学报，2013（01）：7-8.

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一、引言

目前企业对市场营销专业人才的需求是：既要具备综合素质（身体素质、心理素质、品德素质、职业素质），更要具备专业核心能力（推销能力、营销调研能力、销售能力、营销策划能力）。尽管很多高校的培养目标提出是打造富有创新精神和较强的实践能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场调研、推销与商务谈判、销售管理、营销管理与诊断、营销策划、品牌管理、客户关系管理、物流管理等方面工作的以就业为导向的营销应用型人才。但是在实际培养中，学生营销实践能力的培养面临着执行瓶颈，一方面培养方案设置不符合本校学生的实际情况；另一方面，知识培养与能力培养教学脱节，课程培养进程无法针对学生基础循序渐进。

目前关于营销专业学生人才培养的理论研究大致分为两个方面：

（一）单纯某一方面能力的培养研究：陈伟（2005）提出新形势下市场营销专业人才培养目标和能力结构，通过教学计划课程体系的设计、实践性教学环节的强化、教学内容和教学方法改革等途径，培养和锻炼市场营销专业人才的综合能力和创新精神，以适应市场竞争对市场营销专业人才的需要。但是并没有提出二者的如何整合。

（二）单纯的课程建设研究：李轶敏（2003）依据应用型的要求，提出市场营销专业学生课程体系的如何建设，忽略了学生应用能力的逐级深化。

以上的研究仅是就课程建设或者应用能力的培养，并没有依据学生的学习规律和学习基础，将单门理论到综合理论、单项能力到综合能力、理论到能力之间进行整合，优化培养过程。

《促销策略》课程是市场营销专业的专业必修课，而且对理论和实践的能力提高要求极高，本文基于这一研究背景，提出设置多维能力的“梯级递进式”的学生能力培养的教学改革模式，主要解决营销专业学生的促销课程的单项和综合理论能力和实践应用能力等多维能力的提高。

二、《促销策略》课程的教学模式构建

（一）构建梯级递进式的多维能力培养的教学改革模式

本文认为真正解决目前高校对市场营销专业学生在应用能力培养中的瓶颈，需要通过构建符合学生认知规律的梯级递进式的应用型能力培养的教学改革模式和构建教学改革模式在市场营销专业《促销策略》课程的应用模式，从而最终解决营销专业学生的理论和实践应用能力培养的瓶颈。

《促销策略》课程需要培养学生的理论知识包括：SP工具应用方法（包括免费SP策略、优惠SP策略、竞赛SP策略、网上SP策略和组合SP策略）；SP活动策划；制造商和通路的SP工具设计；SP绩效评价与控制。需要达到的实践能力包括单项SP工具运用能力和SP活动策划综合能力。但是在目前教学中学生无法将知识和能力融会贯通，单项理论知识无法上升综合理论知识、单项能力无法达到综合能力、理论和实践应用能力之间互相割裂，因此，在课程教学中需要将单项理论课程教学后进行综合理论知识的训练和测试，并根据教学进度安排单项能力实践测试和综合销售大赛，将企业的如何组织进货、如何调研市场容量、利润核算、推销技巧、销售促进工具运用等各个环节在本次实践中得到真正的体验，实现多维能力的梯级递进式的提高，具体的模式见图1：

（二）构建教学改革模式在市场营销专业《促销策略》课程的应用模式

将梯级递进模式的教学模式运用到市场营销专业《促销策略》课程的单项理论到综合理论、单项能力到综合能力培养的横向整合；单项理论到单项能力、综合理论到综合能力、单门理论到综合能力培养的纵向整合，最终达到学生从自身基础逐级深入提高专业的应用型能力，达到人才培养的终极目标。

1、突破教学培养的单维视角，整合教学人力和课程资源

本文提出的教学改革模式不仅仅是从某一单项理论的教学改革出发，更重要的是突破单维的视角，从整体培养的角度考虑教学的侧重点以及应用能力的培养。不仅要根据专业培养目标的侧重点合理分布教学任务量，更要建立模块化训练，并将模块之间进行理论与能力的整合，达到知识与能力的贯穿，同时采用过程考核与结果考核相结合的办法，对学生进行全方位的考评。

（1）合理分布教学任务量。在《促销策略》课程教学中，根据理论的重要程度对总课时量进行合理分布：销售促进策略导论（10%课时）；SP各工具（60%课时）：免费SP策略（10%课时）、优惠SP策略（10%课时）、竞赛SP策略（10%课时）、网上SP策略（10%课时）和组合SP策略（20%课时）；制造商和通路的SP工具设计（5%课时）；SP活动策划及绩效评估（20%课时）；课业点评（5%课时）。

（2）理论教学与实践教学的链接式模块训练。在理论授课的同时进行模拟训练，训练可以成为教与学的协调器，把课堂内外紧密连接起来。针对SP工具的教学进度以任务书的形式提前安排学生测验任务，采用分类别的模块式教学，具体分为两大模块：SP各工具和方法单元测验和SP活动策划，第一模块采用以个人为单位独立化完成，实行在市场上搜集各类工具进行归类并评析；第二模块采用企业全真岗位模拟化管理，以组为单位，采用企业化管理建制，学生充分进行角色体验的同时，实行实践对抗，将市场规则引进课堂，通过市场规则真正实现学生对预测市场容量、合理安排进存货、SP工具运用、销售管理、短期促销活动策划的综合实践应用能力。

（3）采用过程考核与结果考核相结合，达到全方位考评学生多维能力的培养效果。对整个理论与实训的培养效果考核采用过程考核与结果考核相结合的办法，完全实行企业化的奖惩制度与考评，建立科学化的岗位职责与任务的目标定量化评分体制，最终达到单项理论到综合理论、单项能力到综合能力培养的横向整合和单项理论到单项能力、综合理论到综合能力、单门理论到综合能力培养的纵向整合，学生在逐步递进式的学习中得到综合素质和能力的升华和提高。

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关键词 网络营销 都市农业 黄陂区

中图分类号：F326.6 文献标识码：A

Analysis of Present Situation Investigation and Countermeasure of Urban Agriculture Network Marketing in Wuhan Huangpi District

WANG Jing， GUO Daomeng

（Hubei Engineering University， Xiaogan， Hubei 432100）

Abstract Taking Wuhan Huangpi district as object， analyze in the Huangpi district urban agricultural network marketing development present situation and problems， discussion on how to carry on marketing promotion of urban agriculture to improve visibility through the Internet， mainly including building propaganda platform， website optimization， brand promotion strategy， promotion strategy， etc.

Key words network marketing； urban agriculture； Huangpi district

1 都市农业涵义

都市农业是指地处都市及其延伸地带，服务城市、依托城市的农业，以适应现代化都市生存与发展需要而形成的现代农业。都市农业以生态绿色农业、观光休闲农业、高科技现代农业为标志，以农业高科技武装的园艺化、设施化、工厂化生产为主要手段，以大都市市场需求为导向，融生产性、生活性和生态性于一体，遵循可持续发展的现代农业。

都市农业提供优质的鲜活农产品可以满足都市消费需求，并增加就业机会、优化产业结构，提高农民收入；都市农业为都市居民提供亲近大自然、体验农业以及观光、休闲与娱乐的场所与机会；都市农业营造优美宜人的绿色景观、改善自然环境、维护生态平衡，充当都市的绿化隔离带、为都市人们提供宁静的生活环境。①

2 黄陂区农业资源丰富、产业体系完善

黄陂位于武汉市北郊，是武汉市耕地面积最大、农村人口最多的农业大区。该区依靠农业大区优势，努力发展现代都市农业，积极转变发展方式，创新发展举措，着力构建现代都市农业发展的产业体系。黄陂区以资源为依托，构建乡村休闲产业体系：有木兰生态文化旅游度假区、武湖农场、福地山庄、胜天山庄等区域；黄陂区以园区建设为重点，构建农产品加工体系：有“天种”瘦肉型出口牲猪种子繁育基地、小龙虾特色水产板块、木兰品改肉牛养殖示范基地、罗汉兆丰科技农业园等特色基地。

3 网络营销滞后制约该区都市农业发展

（1）网站信息更新不及时。宣传黄陂都市农业信息的网站信息更新不及时，例如武汉农业信息网、黄陂新闻网、木兰胜天，黄陂区新闻网更新都市农业信息还是2009年的，信息很陈旧，网站维护没有做好。（2）网站百度权重比较低，百度收录数量少，反链数少。据分析，黄陂区都市农业网站90%百度权重在3以下，65%百度收录数在1000以内，表明网站优化没做好，致使网站访问量低，从而会导致订单量也少。（3）网站信息不全面、网站知名度小、客流量少。旅游网站信息还比较全，但是农庄网站缺少吸引人的图片，有的对黄陂区都市农业的具体情况介绍较少，不足以吸引消费者点击、预定，进而参观、宣传。（4）有的网站过于花哨，让人眼花缭乱，进入网站，会有很多移动广告，对消费者浏览网页造成很大影响。例如黄陂旅游网，铺天盖地都是移动图片，这会影响网站浏览速度，降低消费者网站体验满意度。（5）针对黄陂农庄、田间超市的独立服务网站或是专门信息提供网站比较少，很多都是从武汉网站或是其他网站进入。网站对木兰系列的特色景区宣传比较多，但是黄陂的殷商盘龙文化、双凤亭二程理学文化不被人们熟知，其他休闲农业宣传力度不大，影响力蛮小。

4 黄陂区都市农业网络营销策略

4.1 构建黄陂区都市农业宣传平台

（1）建立独立站点来宣传黄陂区的都市农业，包括黄陂概况、黄陂都市农业发展状况、黄陂田间超市、黄陂休闲观光农业、地图导航、黄陂特色景区等信息。子栏目包括产品信息、用户服务信息、促销信息、销售信息包括网络销售，网上定购和售后服务、公众信息。②让客户进到网站能够详细了解黄陂的都市农业状况及特色服务，并产生预定，参观的消费行为。在首页设计上采取虚拟实境的手法设立虚拟农场，使消费者如同进入实际的农场一般同时农场的农场品、观光风景可顺应时间、季节、促销活动、经营策略等需要轻易快速地改变设计。③

（2）在网站建立好的基础上，可用传统媒体宣传网址，即利用报刊、广播、电视等进行广告促销，同时通过官方认证微博、微信、博客、论坛、贴吧、邮件等展开营销活动，建立黄陂都市农业社区，方便消费者了解黄陂区。通过文字、图片、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，网络营销要很好的跟传统营销结合起来。

4.2 做好网站的维护和优化、提高网站排名

（1）网站做好以后要注重网站优化工作。要准确把握关键词，运用组合关键词，防止关键词堆砌，例如黄陂区特色都市农业观光旅游胜地。不仅要在标题中使用关键词，还要充分利用keyword和描述增强关键词的组合，提高网站的搜索率。增加网站的外链数、外链来源网站。网站需要相应的图片来增强网站的吸引力，但不能太花哨，尽量减少移动网络广告的投放。（2）网站建好之后要注重网站维护，及时更新农业信息，不同的季节有不同的特色农产品推出，特殊节日更新促销信息，对黄陂区的都市农业的各个特色景点进行及时有效的跟踪信息更新。

4.3 以宣传特色文化旅游的内容策略打造黄陂网络品牌推广

（1）以木兰文化为依托打造“一线八景”旅游特色，即：木兰山、木兰湖、木兰天池、古门山、清凉寨、云雾山、大余湾、天子山，树立品牌形象，提高网站知名度。由于人们对黄陂木兰很熟识，但对其他景点不一定熟知，所以采用这种产品组合策略对品牌特色进行宣传营销，同时进一步提高了木兰文化的品牌影响力。一线八景以其极度集聚的特色可以吸引到不少的观光旅游者。网站可以通过虚拟实景的方式让消费者通过网络进行体验，从而产生实地游览的欲望。

（2）利用黄陂的殷商盘龙城文化、“双凤亭”二程理学文化、红色的土地文化这些特色文化来吸引游客观赏，体验黄陂的农家山庄和特色景点。网站上可以设置一个版块来介绍黄陂的特色文化，介绍殷商盘龙城文化、“双凤亭”二程理学文化和红色的土地文化的文化背景以及相应的特色景点和服务。这些特色文化将会是黄陂光农业的核心竞争力。

通过品牌推广可以增强网站的知名度，增加网站点击率，提高网站的排名和权重，进而提高转化率。

4.4 以特色活动为依据的促销策略来吸引消费者点击浏览

建立会员制，对会员实行优惠折扣。建立农园俱乐部，吸引消费者的亲戚朋友加入，针对特殊节日举办各种活动，如“桃花节”“劳动节采摘活动”。④让顾客参与，使其加强对网站的了解；如网上竞赛、问题征答、抽奖活动、销售产品排名、申请优惠卡、成立网上俱乐部等。实行 “吃农家饭、住农家屋、做农家活、摘农家果、游农家园、享农家乐”的一条龙农业观光旅游链促销活动。⑤黄陂区在利用互联网展开网络信息服务时要将节日活动与农业产品相融合，注重知识性、信息性、趣味性、借助活动的高质量来吸引消费者。

注释

① 赵涤非，闰正平.都市农业的区分析[J].农业经济问题，2006（6）：48.

② 郭萍.惠东制鞋业网络营销策略研究[J].网络营销问题，2007：47.

③ 甘伟，周卫华.我国汽车网络营销策略分析[J].网络营销问题，2009（2）：256.

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Abstract： With the rapid development of railway， both the market and advertiser have put forward new requirements for advertisement. This article analyzes the ways and methods of railway advertising marketing mix strategy in the fierce market competition of railway advertising. This is only a preliminary and shallow research of this topic and the author hopes that it can attract the attention of experts and leaders related so as to promote the innovation of railway advertising marketing practice.

关键词： 铁路广告；营销；创新

Key words： railway advertising；marketing；innovation

中图分类号：F713.8 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）12-0216-04

0 引言

产品策略、价格策略、销售渠道策略和促销策略是铁路广告在市场营销中的四大创新策略。这四个策略均是基于市场定位、产品定位、竞争对手分析和企业生产经营状况分析所得到的综合结果，各自之间存在必然的内部联系，并且在实际运作中相互影响，相互作用。

1 创新铁路广告产品策略

1.1 铁路广告产品品牌化，铁路广告资源产品化 铁路广告组织结构复杂，广告材质和广告形式多元化，地理空间跨度大，并且随时变化，因此它的运作模式不同于普通广告商品，必须根据广告要求编制特殊的广告营销策略。广告产品品牌化是市场经济运行的必然趋势，铁路广告也不例外。在社会主义市场经济体系中，铁路广告企业要进一步拓展业务，增加财富积累，必须将广告产品资源化，也就是说应该将铁路广告产品纳入品牌营销的新模式，走创新发展之路。具体来讲，可以按常规做法，依托铁路广告企业的知名度和社会影响力来实现广告增值，运用创新思维建立品牌联想，赋予广告新的内涵。将良好的铁路形象寓于广告产品之中，是铁路广告品牌化的可行性策略。铁路广告产品化一方面丰富了广告产品的功能定位，同时也是运用集约化思维来管理广告资源，使之运作规范化。现阶段，铁路广告公司常用的广告形式是DM广告、视（音）频广告和平面广告。以下是三种广告形式所包含的具体内容：

①DM广告：DM杂志（报纸）、乘车指南等；

②平面广告：灯箱、展板、三面翻、壁贴、吊牌等；

③视（音）频广告：大型LED视屏、液晶电视、高清电子海报（刷屏机）及车站、列车广播等。

当前的广告市场，产品门类众多，购买环境瞬息万变，使得客户难以做出理性的投资决策。借助数据库管理工具，在数据库中录入已汇总的铁路广告产品库存数据，基于产品定位对广告产品实施品牌管理，便可以设计出更符合客户需求的广告产品，提高铁路广告项目的中标率。除此之外，也可以将现有铁路广告产品优化整合，形成投放策略，并针对客户需求提供多套购买策略共客户甄选。

在产品定位的创新思路下实施产品化管理，不仅是基础性工作，更是对产品定位思维的延伸。可以说，产品化管理实质上是运用有形化的手段管理无形的商品。这个创新思维映射到产品营销上，就是根据铁路广告产品定位，分门别类对广告产品进行设计、包装和营销，同时根据营销情况进一步调整产品类别构成，并据此优化产品营销策略，这才是产品定位的基础。这可以直观的了解不同产品类别运营状况，及时诊断其中的问题，锁定潜在的增长点。把控广告销售的营销节奏，以防出现盲目决策、盲目营销的问题，以便使决策者做出精准的投资判断，这是对产品定位的延伸。

1.2 突破常规的产品管理模式，重新定位产品资源 从铁路广告公司的立场来看，产品定位的最终目的是为了锁定目标市场，并进行市场预测。当前，广告行业已有一套产品类别划分依据，我们在这些内容中融入一类媒体、二类媒体、滞销类媒体、发展类媒体的管理思路，其实是以产品定位为依据，根据产品条目确定目标市场，以便对产品资源做出更加合理可行的分析与利用。具体分类见表1。

1.3 综合运用“产品管控”的经营思路 在铁路广告营销过程中，必须考虑几个要素：公司能够为哪些目标客户群提供哪种广告产品或服务，适合采取何种价格或折扣策略，可以配合哪一种促销形式等等。这几项要素并非相互独立，而是有一定的内在联系。我们可以通过数据库动态监督和管理现有广告资源，以便及时了解广告最终的销售价格、折扣策略、资源占有率或者有多少库存。基于这些信息分析广告产品的运营状况，并据此调控销售节奏。铁路广告的特性使得闲置广告媒体价值趋近于零（此处不考虑公益广告产生的社会效益），这种特性使铁路广告公司承担了比普通广告公司更大的经营压力。广告项目的投放量与投放速度是公司始终关注的细节。快节奏的营销步调使得铁路广告进入市场之处难以摆脱“急躁冒进”的困局。广告公司无法精准的把控折扣和价格策略，在一定程度上降低了广告产品的价值。要合理把控营销步调，具体来讲，针对满档率高的广告产品可通过“优质优价”的价格战术来优化调整客户结构，吸引价值高的广告客户，逐渐摒弃价值低的客户。满档率低的产品应该适当提高折扣点，实行宽松的价格政策，以增加客户量。从目标市场来分析，可针对单个产品类别的客户结构与产品定位的一致性展开分析，若结果不一致，应及时查明原因，调整营销策略。这其实也是挖掘潜在市场需求的一种路径。每一类别的产品都有各自的目标市场，基于产品特性编制销售目标，走差异化营销之路，可大大提高产品营销的针对性。另外，公司也根据产品类别进行价格决策。定价时，除了考虑产品的品牌、销量，还要兼顾客户类型，以便更加顺畅的与大客户磋商。

1.4 产品管理与产品力质量的结合 交通路网越来越发达，铁路广告必须主动与运输业、客户搭建利益链条，形成共振关系。在合作机制上应继续实行广告收入与站段联挂考核，将铁路广告销售与站段多元化经营捆绑在一起。刺激运输业站、段协助广告发展的工作热情，铁路广告可以在资金承受范围内为运输业站、段服务能力提升或方便旅客出行、改善候车需求提供支持，这样能使广告业和运输业增进业务交流，通过协作提高参与性。作为广告业，应该在保证正常运输的条件下尽可能多的参与运输业的运营，运用新思维不断拓展广告业务，丰富广告形式。有的广告项目运作周期短，为了提高效率，广告商应该与运输方积极协商，深度挖潜广告资源的卖点，锁定目标市场，提高收益。在这一过程中，除依托本身的客户群体或产品资源，还可尝试以量化的形式扩大媒体影响力，将客流量、市场规模、广告产品的市场占有率与收益之间的关系纳入量化思维模式中，将有价值的因素优化整合，做出分析和决策。

2 创新铁路广告价格策略

价格因素是市场交易活动中最活跃的因素，企业在生产运营中最难把控的因素就是价格。价格上下波动直接影响目标客户的购买决策，并且与企业盈利息息相关。价格能够反映媒体的价值。它由市场规律决定，市场中所有的经济体都必须遵循这一规律，铁路广告公司也不例外。不论对于企业本身还是客户，价格都是关注的焦点，也是影响铁路广告经营利润水平的核心。

目前，铁路广告媒介常用“经营成本+预期利润”的方法进行定价，最后通过核算得到广告媒介的价格。蓝海战略认为，企业的产品或服务应该能激起买方的购买欲，且价格要与买方的购买能力相符。定价后，广告公司可根据目标成本核算利润率。根据客户的的购买能力制定一套合理的价格区间，将媒介的广告效用、战略价格以及目标成本有机整合，体现价值创新。

附加价值是激发广告主投放需求的有效方式之一。广告主在投放广告时，考虑的是“物超所值”的回报，即用最少的费用获取最大的投资效益。很多时候，客户对广告的投资意向并不十分明确，在可投与可不投两种状态之间徘徊。广告的附加价值在此阶段会对客户意向有积极的导向作用。以铁路广告为例，巨大的客流量就是吸引客户的一个亮点。若铁路广告公司在已有广告服务的基础上适当提高广告产品的附加值，势必成为吸引广告主的重要砝码。实践证明，铁路广告可以为客户创造多种附加价值。例如，在面向客户开展广告产品营销时，可免费为广告做营销策划，在保证利润的前提下，为客户提供专业化的广告产品的同时，合理增加免费服务项目，会大大提高产品的附加值，激发客户的购买欲。

2.1 高价策略 满档率饱和的一类媒体产品适合高价策略。一类媒体的广告位置因关注度超高，极度稀缺，本身具有升值空间。根据市场反映适当抬高一类媒体的定价，将铁路广告品牌打出去，有助于塑造专业媒体形象。另一方面，一类媒体产品的满档率基本都能达到百分之百，适当提高定价非但不会丢失客户，反倒会引导低价客户转变投资方向，挑选其他类别的产品，从而使各类产品均衡盈利，而且有助于稳定一类媒体的广告环境。

2.2 低价策略 低价策略，即针对购买能力不足的中小品牌客户制定低端价格，据此扩大客户群和广告产品的市场份额，进而提高铁路广告媒体的行业知名度。对于区域性铁路广告公司而言，区域内比较稳定的客户群构成了其产品营销的地缘优势。低价策略适用于滞销类媒体的产品，针对的是滞销类媒体广告满档率过低的问题。广告资源大量闲置是当前亟待整改的现象，低价倾销难以彻底改变现状。广告商可低价销售滞销类媒体的产品，使之与高价策略相呼应，以便凸显一类媒体的价值，在市场竞争中也能依靠价格策略取胜。

2.3 心理定价策略 心理定价策略适用于二类煤体产品。该策略不会将产品的性价比作为唯一的定价依据。若只是将产品性价比作为唯一的定价依据，相比之下，一类媒体就会失去高价优势。若定价低于一类媒体，但比产品本身价值要高，就容易使客户产生心理认同。从广告投放位置上看，二类媒体与一类媒体相距不远，在市场营销带动效应的作用下，容易使客户将二者的价格进行对比，大多数客户会对二类产品产生心理认同。这种虚实结合的策略也是这是价格营销的主要手段。此外，还应在一、二类产品的价格差异的基础上体现出价值差异，以便为客户提供不同价格梯度的产品，提高产品的可选性。这种定价策略同样适用于发展类媒体的产品。

2.4 折扣策略 在广告营销中，折扣能够有效协调广告价格与市场价值之间的关系。折扣形式主要有现款折扣、促销折扣、大量购买折扣等，对于广告营销行业而言，在不影响盈利的情况下适当为客户提供折扣，往往有助于调节市场价格。广告商在报价时，除了提供广告刊例价格，还会给出一套对外标准折扣幅度。合作双方在协商广告投放价格时，广告商会依照外标准折扣给出实际折扣比例，也就是说实际价格会对外保密。一来可保护自身价格底线，避免被竞争对手抄底，二来可迎合客户的议价心理，在价格上做出让步，表现出合作诚意。一直以来，铁路广告行业所推崇的“一单一谈，以量定价”的定价模式，就是基于这一策略延伸而来。这种定价模式通过提高客户的心理认同感来扩大客户群，并且能针对竞争对手提出的折扣灵活调整自身战略，但是不可否认，这也在一定程度上扰乱了固有的市场价格体系。若是单一的统一价格折扣体系，不仅与行业惯例背道而驰，还会使面临竞争对手的铁路广告公司处于被动态势，客户流失风险极高，因此，除非公司拥有超强实力，否则不会轻易尝试这条道路。

铁路广告面对巨大的折扣空间，必须稳住自身，从产品管控与渠道管控两个角度出发，严格以产品类别满档率为依据制定折扣策略，做出科学的营销决策。就市场规律而言，公司所提出的折扣策略必须在满足市场预期的前提下与目标市场相对应。例如：目标市场中的直接大客户A的广告投放意向为一类媒体，公司就必须执行高价策略。如果客户因高价难以做出决策，广告公司应建议客户将部分一类广告位转投二类煤体或发展煤体广告位，并且在不影响盈利水平的情况下适当降价。如果客户A同意实施该方案，就可以为其提供不低于目标市场折扣区间的折扣水平。如果客户A全部转投其他类别的广告位，就尝试在目标市场平均折扣标准的基础上再降低一个折扣等级。假设非本省低价客户B投发展类媒体即滞销类媒体类别，议价时，建议提供一个不应低于目标市场的平均折扣价。若客户B为省内直接客户，则要在一般折扣区间的基础上再降低一个等级，争取更多客户。

3 创新铁路广告销售渠道策略

所谓营销渠道通常情况下是指在广告产品销售到广告客户的过程中，所有涉及的企业或个人。对于铁路广告公司来说，从销售渠道的层次看，其销售渠道可以分为直接面向广告客户和通过广告公司等媒体渠道间接联络广告客户（图1）。

判断分销渠道的宽度，对于铁路广告公司来说，广告客户的分布是以经营区域为中心，并且散布省内甚至全国。所以在分销过程中，对本地市场、省外市场分别采取密集分销、选择性分销的方式进行分销。其中，组织开展密集分销，其目的是在经营区域挑选有实力的终端、高端客户销售铁路广告的广告资源，在本地市场进一步提高铁路广告的覆盖范围，进而在一定程度上让广告产品与每一个广告客户进行最大限度的接触。另外，对于公司来说，一般需要承担宣传、推广的责任，并且组织开展相关的促销活动。由于省外的目标市场比较分散，在这种情况下需要采取选择性营销，在目标市场的所在地，选择营销能力较强的中间商推广销售铁路广告的广告资源。选择性分销的目的是侧重推广力度、增加产品的影响力，进一步提高广告的购买率。通过保障服务和提升控制力监督和实现销售目标，这是密集营销、选择性营销的重点所在。为此，需要组织成立专门的渠道客户小组，对内部结点进行控制，进一步形成真正的内部质量服务链。各分销渠道如表2所示。

4 创新铁路广告促销策略

在销售过程中，利用促销策略能够提高市场的注意力，同时激发广告客户的购买愿望，进一步达成购买行为。促销作为一种活动，通过这种活动可以实现广告资源与市场之间的沟通。对于铁路广告公司来说，制定实施促销策略的目的是推进销售，控制销售节奏。与整体营销策略相比，促销策略需要与之相互配合，由于所处的阶段不同，铁路广告的销售目标也有所不同。在形成促销策略的过程中，需要采取分阶段的促销策略。

4.1 预售促销 对于铁路广告公司来说，每年有相当比例的广告资源用于建设媒体，完成广告预售，并且新建媒体的广告销售受广告预售情况的直接影响。如果预售成功，那么对应的广告资源预售比例也就比较高，广告成交价相对比较高，此时就会降低新媒体的经营压力，进而在一定程度上提升了媒体的价值。反之，如果广告预售比例比较低，就会降低广告成交价格，进而使得广告营销过于急躁，难以坚守价格政策。预售促销作为一种邀请促销法，通常情况下，可以通过预售年会、新建媒体促销会等方式邀请目标市场的客户代表参加。铁路广告公司在预售年会、新建媒体促销会现场，可以对广告价格、销售政策等进行公布，并且推出新的广告形式和发展举措。对铁路媒体价值、铁路广告价值进行重点介绍，并且听取客户的意见，阐述预售方法。借助广告预售政策可为广告客户提供更多服务，激发广告客户的购买兴趣，在一定程度上推动广告销售。在具体实施过程中，可以采用直接型促销策略，通常情况下，这种促销策略主要针对直接广告客户：当广告购买金额达到100万、300万、500万、1000万等不同级别时，在这种情况下，需要给予相应的特殊折扣优惠；针对广告公司，可以采用馈赠型促销策略：这种促销策略主要是针对广告购总买量达到一定标准，按照相应的比例赠送广告；对于有行业代表性的客户来说，主要实施示范型促销策略：在预售年会、新建媒体促销会现场进行现场签约。以笔者所在单位为例，2011年京沪高铁山东段开通运营前，公司于2011年四、五月间对重点客户进行了走访。5月18日召开了京沪高铁山东段五站媒体招商推介会暨广告启动仪式，邀请了省市高端终端客户到会，此次招商会取得了圆满成功，形成了高铁五站广告媒体招商的，实现了媒体建成即进入广告热招期的可喜效果。在6月27日京沪高铁开通前已有中农工建四大银行、平安保险、中国移动通信等超大型终端客户实现了签约，合同金额达到2500余万元。

4.2 季节促销 这种促销方式通常情况下，主要是针对季节性强的客户，其广告目标是促进产品的销售。在实施这种销售策略的过程中，需要在消费旺季到来之前，对商品消费人群集中的广告区域进行针对性的选择，同时对广告产品进行组合。促使消费者购买推动商品的销售，属于短期促销行为。如针对各类季节性产品、短期展会等，铁路广告公司都提前做好相应的促销工作。

4.3 行业促销 在目前客户结构中，行业促销是针对空白或具有广告开发潜力的行业客户，对于这些客户给予优惠政策，在一定程度上扶持该行业利用铁路广告，积极营造行业广告的投放环境。以笔者所在单位为例，即加大与省、市旅游局的合作，以相对优惠的价格加强旅游资源的推介。形成了多赢的局面，创造了可观的经济效益和社会效益。

4.4 弹性购买 弹性购买是针对铁路广告公司目前冷门媒体满档率低的情况，推出的一种新的尝试，即与客户商定一个低于市场价格的价位，将没有销售出去的广告位，该客户的广告内容。在实施弹性购买时，需要注意购买客户的数量，通常情况下控制在1-2个有实力的合作客户。如选取客户在铁路春运、暑运等黄金期选取优质客户签订短期广告合同，将部分闲置媒体盘活，提升了创效能力（图2）。

5 结语

在中国，随着铁路广告行业市场运作的不断发展，广告营销方式更加实用化，精耕细作逐渐成为主流。目前，铁路广告公司仍存在缺少对媒体产品的控制力，对广告产品的定位趋于简单化、粗放化，有待进一步提升产品竞争力等。铁路广告公司在激烈的市场竞争中为了了获得持续的竞争优势，需要找准自身的定位，对市场营销策略进行创新，在一定程度上满足广告市场的需求。我们相信，以创新铁路广告公司营销策略为基础，明确目标市场营销战略。通过科学的细分目标市场和广告产品类别，可以进一步提高铁路广告企业的营销管控能力，强化自身的营销执行力度。从而助力铁路广告企业依托强弱势、多品类媒体，配合不同的营销手段，制定可行的营销策略，真正达到创新铁路广告营销，助力铁路广告事业发展的目的，为中国铁路发展做出铁路广告企业应尽的贡献。

参考文献：

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[6]杨铭，苗雨君，盛秋生.企业生命周期各阶段广告营销策略研究[J].经济师，2004（7）.

[7]郭国庆.市场营销学通论[M].四版.北京：中国人民大学出版社，2009.

[8]吴健安.市场营销学[M].三版.北京：高等教育出版社，2007.

[9]祝海波.市场营销战略与管理[M].北京：中国经济出版社，2006.

[10]刘佩华.营销心理学[M].北京：机械工业出版社，2004.

篇10

【关键词】商业银行；市场营销；现状；营销策略

一、研究目的与意义

（一）研究目的

营销能够帮助商业银行识别并满足顾客需求，为顾客提供便利、快捷、多样化以及个性化的金融服务，有利于商业银行的经营目标实现，在我国商业银行的生存与发展中起着举足轻重的作用。

本选题旨在通过对中国商业银行现在存在的营销问题进行分析，并针对这些问题，制定出适宜的营销策略，以帮助中国商业银行迎接环境变化带来的挑战，推动商业银行市场化变革，提高竞争力。

（二）研究意义

对中国的商业银行而言，可以通过实施本文所提出的营销策略，更好的满足顾客需求，在现在环境产生巨大变化、竞争激烈的金融市场中提升竞争力，克服传统运营模式下的经营漏洞和弊端。中国商业银行现在面对的竞争十分激烈，不仅有其他金融机构的，以及还有新兴的支付宝等第三方支付平台。如何利用营销策略取胜是中国商业银行必须考虑的问题，本文可以为其提供参考。

二、中国商业银行营销现状分析

银行营销越来越被各大银行所接受，并对银行的长久发展非常重要。中国商业银行的营销现状如下：

（一）开始重视市场营销但认识不全面

中国商业银行已经认识到营销的重要性，但是还没有真正确立“以顾客需求为中心”的营销观念，很多商业银行不愿意做更深入的市场调研，不愿意进行营销创新。而且很多银行依然把营销和推销混淆，缺乏对市场营销的正确认识，没有树立起全员营销理念，片面追求“关系”，忽略真正意义上的关系营销。忽视客户在服务过程中的核心地位，提供的服务与客户的要求脱节。

（二）市场营销规划存在盲目性

中国商业银行向现代商业银行的时间还比较短，在营销实践上缺乏科学制定市场营销战略的经验，也缺乏吸收现代市场营销成果并用来指导实践的能力。中国的商业银行对市场进行分析、定位与控制的能力仍然不足，只是简单、被动的利用市场上流行的营销手段，这与成熟银行营销精确的市场定位和周密总体策划的要求，还相距甚远。

（三）开始注重金融创新但创新力不足

中国商业银行在金融产品和服务创新方面，做出了不少努力，开发出许多新的金融产品。但是，仍然不能很好的满足消费者日益多样化的需求。中国各大商业银行自具有身特色的产品开发较少，许多产品开发相互模仿，产品内容类同，难以形成竞争优势。中国商业银行的金融创新难以满足消费者的真正需求，利润率低。中国商业银行在一定程度上不能主动为客户提供优质服务，反而迫使顾客被动地接受金融服务。

（四）品牌意识不足

在银行产品高度同质化且短期内难以改变的背景下，市场的竞争应当更多地依靠品牌优势。然而，中国商业银行对树立品牌、维护品牌的重视程度不够。在为银行的金融产品确定品牌名称时，基本从银行自身出发，不能突出产品特色，不够个性化。另外，中国商业银行的品牌普遍缺乏文化内涵。中国商业银行在推出品种繁多的银行产品时，只顾追求产品的名称和数量，却忽略了银行产品真正的内涵，缺乏文化品位，名称不够通俗化、生活化，不能体现服务、技术、产品创新等内涵，不注重品牌文化营销。

三、商业银行营销策略选择

基于上文对中国商业银行营销现状的分析，中国商业银行的市场营销还有所不足，需要向世界上的先进案例借鉴，并结合自身的环境与特点，实施适合自己的营销策略。本节从4P出发，从产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略方面，提出了笔者对商业银行营销策略的一些建议。

（一）产品策略

中国商业银行可将中国市场上的传统业务和新兴业务整合，产品策略是针对中国商业银行的所有金融产品，积极满足客户的需求，产品策略是一个动态的过程，应根据市场需求的变化不断进行调整。中国商业银行产品整合的方式有：（1）服务于资本市场的派生型业务；（2）传统业务向资本市场延伸而发展的业务；（3）传统业务与资本市场业务流程交叉而整合的业务；（4）融合传统业务与资本市场业务的综合性业务；（5）证券化业务。

（二）价格策略

近年来，中国人民银行颁布了《商业银行服务定价管理暂行办法》，规定了特定种类的中间业务产品实行指导价格，其余部分则由各家商业银行自主收费，这样商业银行对于中间业务有了更多定价权限。在部分中间业务的价格方面，中国商业银行可以采用差异化价格策略。

所谓差异化价格策略是指中国商业银行凭借自身的技术优势和管理优势，生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起良好的品牌形象。比如中国银行的外币业务，可以将其做的更精，在消费者心中建立起精品业务的形象，不仅有利于外币业务的发展，还能传播中国银行的品牌，带动其他业务。

另外，还可以采用综合定价的策略。依照客户的不同需求，把一系列相关的金融产品和服务匹配在一起综合定价，以求成本低的服务收益补偿成本高的服务收益。采用组合定价向客户提供系列化的服务，既可以更好的满足客户的需求，还可使中国的商业银行在保持一定价格水平的同时，密切银企关系，保证甚至增加市场占有额。比如银行卡业务与网银服务，可以打包定价，吸引更多客户。

（三）渠道策略

分销渠道因素包括渠道的长短、宽窄，中间商和选择以及分销渠道的分析评价和变革等内容。增设网点是目前中国商业银行销售渠道扩展的主要手段，中国商业银行目前的营业网点已经很多，但是网点的设置缺乏合理性和科学性，中国商业银行应该通过各种科学合理的手段保证渠道质量，从而获得更大收益。

中国商业银行可采用分销渠道多元化的策略。分销渠道不仅包括覆盖面广的分支机构，也包括各种银行卡、信用卡以及电子化的营业网点，通过合理的安排营业网点的位置和数量，对现有网点进行改革等方式提升渠道的质量。中国商业银行要优化已经有的渠道，既包括直接分销渠道也包括间接分销渠道，还可以积极利用兼并、收购、协议联盟等新的方式开拓新的渠道。

（四）促销策略

多层次多元化立体化的促销组合优化是指通过综合分析比较各种不同促销手段、促销工具对商业银行销售和利润的影响，确定最优促销组合。促销组合的优化既要考虑销售额及预算、产品选择、策略选择、购买阶段选择、生命周期选择等因素，还要考虑促销策略的多层次和多元化。中国商业银行目前在促销方面是有所缺乏的，可利用的促销策略有：

1.全员营销

全员营销是指在中国各大商业银行内部全体员工中，上到高层管理人员，下到基层员工都树立良好的营销意识，把营销行动融入到到自身具体的工作活动中。通过笔者自身的体验以及对中国商业银行部分营业网点的观察，中国商业银行员工并没有全部树立起营销的观念。在进行全员营销的活动时，要以客户为中心，提供优质的服务，特别是要搞好客户的后期营销工作，充分利用银行员工广大的人脉，进行合理的关系营销，从而促进商业银行更好的发展。

2.全方位营销

中国商业银行营销要考虑银行业务的方方面面，不能目光狭窄。主要可通过以下三个途径：一是立足本地，但是不能忽略在全国范围内的发展；二是针对优质客户实行差异化策略，资产与负债并重；三是批发零售业务一体化，中国商业银行应学会综合运用自身的顾客资源和相关资金结算手段，实现零售批发业务并做，并通过批发业务扩展市场。

3.全过程营销

全过程的市场营销是指在中国商业银行的各种活动过程中，时时注重市场营销，主要包括：一是用决策过程来启动营销，中国商业银行在进行营销活动时，首先要做好决策。但是，目前中国大多商业银行营销观念还没有深入每个活动中，难以做出合理的营销决策；二是用管理过程来监督营销，为了兑现和落实决策过程中所提出的相关回报，银行应通过完善有效的管理制度与方式来监督银行营销工作的决策和开展过程，确保其规范运行，中国商业银行应注重营销岗位人员的招聘与培训，并培养所有员工的营销观念；三是用流通过程跟踪营销，流通过程跟踪营销通过分析银行现有顾客的资金流量和流向现状，获得其上下游客户的名录，并针对现有客户的上下游客户实现网络式营销。中国商业银行目前有比较好的客户基础，在大数据盛行的今天，不能浪费客户数据，要进行妥善合理的使用。

四、小结

本文在对中国商业银行的营销现状透彻剖析的基础上，提出中国商业银行市场营销组合，以给中国的商业银行的市场营销提供一定的意见与建议。本文主要利用4P的方法，分别从中国商业银行的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略提出了较为适宜的营销策略，中国的商业银行可以从中得到一些有用的建议，以便适应市场环境，取得更好的发展。

本文的创新之处在于通过分析并给出了中国商业银行的营销策略建议，以便于推广到中国的商业银行的市场营销的具体应用中。本文的不足之处在于由于笔者自身能力的局限，可能对中国商业银行的营销现状认识有所不足，营销建议可能并不适合于所有商业银行的具体情况，具体情况还需具体分析，而且本文的建议也比较缺乏实证的检验。

当今的社会环境，要求中国的商业银行必须注重市场营销。希望本文能给商业银行带来一定的参考，以促进中国商业银行更好的发展以及中国金融市场的健康运行。

参考文献：

[1]孟宇博.中国商业银行市场营销管理策略研究[D].吉林大学硕士学位论文，2011

[2]赵辉，丁玉岚，陈玉平.商业银行市场营销策略[M].北京：中国金融出版社，2004