质量控制策划方案范文

导语：如何才能写好一篇质量控制策划方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：实验室 安全控制 事故处理 预防

在科学研究及产品质量检测过程中，化学分析是一种常见检测手段，难免要接触和使用各种危险物质，如易燃溶剂、有毒物品、腐蚀品及易燃易爆物质，若使用或控制不当，就有可能产生着火、爆炸、烧伤、中毒等事故，并且还可能污染环境。此外，玻璃器皿、煤气、电器设备等使用或处理不当也会产生事故。只有采取科学的态度进行正确的控制和预防，并严格执行操作规程，才能有效地维护人身和实验室的安全，保护环境。

一、火灾、爆炸、中毒及触电事故的安全控制

1.实验中使用的有机溶剂大多是易燃的。因此，着火是有机实验中常见的事故。防火的基本原则是使火源与溶剂尽可能离得远些，尽量不用明火直接加热。盛有易燃有机溶剂的容器不得靠近火源。数量较多的易燃有机溶剂应放在危险药品橱内，而不存放在实验室内。

2.易燃有机溶剂（特别是低沸点易燃溶剂）在室温时即具有较大的蒸气压。空气中混杂易燃有机溶剂的蒸气达到某一极限时，遇有明火即发生燃烧爆炸。而且，有机溶剂蒸气都较空气的密度大，会沿着桌面或地面飘移至较远处，或沉积在低洼处。因此，切勿将易燃溶剂倒入废物缸中。量取易燃溶剂应远离火源，最好在通风橱中进行。蒸馏易燃溶剂（特别是低沸点易燃溶剂）的装置，要防止漏气，接受器支管应与橡皮管相连，使余气通往水槽或室外。

3.使用易燃、易爆气体，如氢气、乙炔等时要保持室内空气畅通，严禁明火，并应防止一切火星的发生，如由于敲击、鞋钉磨擦、静电磨擦、马达炭刷或电器开关等所产生的火花。

4.煤气开关应经常检查，并保持完好。煤气灯及其橡皮管在使用时亦应仔细检查。发现漏气应立即熄灭火源，打开窗户，用肥皂水检查漏气地方。若不能自行解决时，应急告指导老师，马上抢修。

5.常压操作时，应使全套装置有一定的地方通向大气，切勿造成密闭体系。减压蒸馏时，要用圆底烧瓶或吸滤瓶作接受器，不可用锥形瓶，否则可能会发生炸裂。加压操作时（如高压釜、封管等），要有一定的防护措施，并应经常注意釜内压力有无超过安全负荷，选用封管的玻璃厚度是否适当、管壁是否均匀。

二、事故的处理和急救

1.火灾

一旦发生了火灾，应保持沉着镇静，不必惊慌失措，并立即采取各种相应措施，以减少事故损失。首先，应立即熄灭附近所有火源（关闭煤气），切断电源，并移开附近的易燃物质。少量溶剂（几毫升，周围无其它易燃物）着火，可任其烧完。锥形瓶内溶剂着火可用石棉网或湿布盖灭。小火可用湿布或黄砂盖灭。火较大时，应根据具体情况采用下列灭火器材：

四氯化碳灭火器：用以扑灭电器内或电器附近之火，但不能在狭小和通风不良的实验室中应用，因为四氯化碳在高温时要生成剧毒的光气；此外，四氯化碳和金属钠接触也要发生爆炸。使用时只需连续抽动唧筒，四氯化碳即会由喷嘴喷出。

二氧化碳灭火器：是有机实验室中最常用的一种灭火器，它的钢筒内装有压缩的液态二氧化碳，使用时打开开关，二氧化碳气体即会喷出，用以扑灭有机物及电器设备的着火。使用时应注意，一手提灭火器，一手应握在喷二氧化碳喇叭筒的把手上。因喷出的二氧化碳压力骤然降低，温度也骤降，手若握在喇叭筒上易被冻伤。

泡沫灭火器：内部分别装有含发泡剂的碳酸氢纳溶液和硫酸铝溶液，使用时将筒身颠倒，两种溶液即反应生成硫酸氢钠、氢氧化铝及大量二氧化碳。灭火器筒内压力突然增大，大量二氧化碳泡沫喷出。非大火通常不用泡沫灭火器，因后处理较麻烦。

2.割伤

取出伤口中的玻璃或固体物，用蒸馏水洗后涂上红药水，用绷带扎住或敷上创可贴药膏。大伤口则应先按紧主血管以防止大量出血，急送医院治疗。

3.烫伤

轻伤涂以玉树油或蹂酸油膏，重伤涂以烫伤油膏后送医院。

4.中毒

溅入口中尚未咽下者应立即吐出，再用大量水冲洗口腔。如已吞下，应根据毒物性质给以解毒剂，并立即送医院。

腐蚀性毒物：对于强酸，先饮大量水，然后服用氢氧化铝膏、鸡蛋白；对于强碱，也应先饮大量水，然后服用醋、酸果汁、鸡蛋白。不论酸或碱中毒皆再灌注牛奶，不要吃呕吐剂。

刺激剂及神经性毒物：先给牛奶或鸡蛋白使之立即冲淡和缓解，再用一大匙硫酸镁（约3Og）溶于一杯水中催吐。有时也可用手指伸入喉部促使呕吐，然后立即送医院。

吸入气体中毒者，将中毒者移至室外，解开衣领及钮扣。吸入少量氯气或溴者，可用碳酸氢钠溶液漱口。

三、对实验室污染的科学预防措施

质量检测过程中应环保化。在保证数据结果的公正性、准确性、科学性，的前提下，尽量采用无毒的化学试剂替代毒性较强的化学试剂，这是消除或降低实验污染的有效途径。做好废弃物的处理。对实验室的废渣、废气、和废液（即“三废”）的排放应遵守我国的环境保护法的有关规定，保证实验人员的健康及防止环境污染。“三废”的处理做到分类收集、集中存放、定期清运处理。化学实验室的一般废气可通过通风橱或通风管道，经空气稀释排出。大量的有毒气体必须经过处理后才能排放。废液应根据其化学特性选择合适的容器和存放地点，通过密闭容器存放，不可混合贮存，容器外的标签应与废弃化学药品一致，并写清楚具体的名称、性质、数量，贮存时间，定期请专业处理公司处置。

危险化学品的管理要科学化。化学试剂具有自身的危险性、毒性、腐蚀性等应引起高度重视，在购置、使用、储存和管理中了解化学试剂的性质特点和防范措施，根据危险化学品的理化特性分类存放，如氧化性试剂与还原性试剂应分别存放，腐蚀性试剂与氧化剂、易燃易爆性试剂分别存放，易燃液体、易燃固体不得与氧化剂混合贮存等。并有专用的危险药品和剧毒药品库房，实行双人保管制度，领用时须登记用量。

实验室的安全防护要常态化。对硬件设施和仪器设备的安全运行状态的管理，是保证实验室安全的重要条件。实验室安全事故的发生往往是由于硬件设施的欠缺或仪器设备运行状态不良所造成的。因此加强实验室安全设施的建设和仪器设备的管理是安全预防措施的必要性，可以将实验室安全事故消灭于萌芽状态，实现本质安全化。

参考文献

[1]蒋朝强，有机溶剂中毒预防指南 北京：化学工业出版社第一版 2006.

篇2

【关键词】开发项目；周期阶段；质量控制

在房地产项目开发过程中，开发企业通过在调研阶段、策划阶段、规划设计阶段、建造阶段、服务阶段等环节进行有效控制，开发出高质量的房地产项目。在此过程中，各环节和各资源往往是相对独立却又是密不可分的，只有把各方面资源协调运作好，才能开发出质量上乘的房地产项目，而这一切要靠建立完善的房地产产品质量保障体系来实现。

1　目前房地产开发项目的问题

在房地产项目开发中，一般对开发前期项目可行性研究阶段、策划阶段、设计阶段的质量管理重视不够，而把主要精力放在施工阶段。当开发项目进行到施工阶段时，产品策划、市场定位、目标客户群、项目的设施配套均已确定，规划设计方案、技术方案和设计图纸都已经审查通过，假如产品策划、市场定位、目标客户群、项目的设施配套均已审核，规划设计方案、技术方案和设计图纸不是最优，很难保证工程项目的整体投资效益。

有的房地产开发商片面地把可行性研究报告视为可批性报告，支付前期可行性报告咨询费用标准远远低于市场的收费标准。使得承担可行性研究报告编制的咨询单位，很少进行深入的市场调查，也很少对调查结果进行深入剖析和对各方案进行多方案的比选。在设计阶段也因为有的开发商业主片面过低支付设计费用，从而影响设计人员进行精心设计的积极性，这一问题已严重影响了开发项目的产品质量。

2　房地产开发项目的前期质量控制工作

房地产开发项目前期工作，主要是指项目建议书、可行性研究报告、项目开发的产品策划等。而前期工作的质量是整个工程房地产项目的关键。

2.1　建立开发项目质量管理责任制。

项目负责人是开发项目质量的全权负责人，必须亲自抓质量工作。其职责是：根据投资人项目开发战略，市场定位目标，负责编制开发项目质量计划，并组织实施；按质量计划规定，跟踪、督促、检查项目质量计划执行情况，特别是主要质量控制点的验证、检查和评审活动；对发现重大的管理方面或技术方面的质量问题，组织研究解决，向项目团队负责人报告；编制项目质量报告，报上级质检部门和项目经理。

2.2　制定开发项目的质量计划。

充分了解项目投资人开发项目的战略决策和质量政策，了解和掌握项目的特点，明确咨询成果的质量目标和质量标准；熟悉咨询企业的质量管理体系文件，根据项目组织结构的特点，决定如何应用企业的质量管理体系。

2.3　建立开发项目前期工作成果的质量评审制度。

建立评审制度是保证和提高开发项目前期成果质量的重要手段。对项目咨询公司提供的项目咨询工作完成以后，再进行内部评审，然后咨询成果才能提交给委托方，建设方项目经理可邀请有关专家对咨询成果进行评审和完善，并形成性相应记录文件，以提高投资效益。

3　设计阶段的质量控制

3.1　方案设计阶段

开发商在寻找规划方案设计单位时，要对规划方案设计的单位业绩进行综合考察，根据楼盘的策划定位，选择三家具有相应实力的规划设计单位进行方案设计，并请本项目咨询公司相关人员对方案设计单位进行项目可行性研究、产品市场定位的介绍讲解，设计人员在此基础上进行规划方案设计。在此过程中，业主应让设计师尽情发挥。在几家拿出不同方案后，由建设方组织相关专家讨论会，评选出最优的初步规划方案。建设方再与作出最优方案的设计单位签订合同，在此基础上进行细化，作出报批方案。

3.2　施工图设计阶段

施工图设计是在开发项目的规划方案审查通过的基础上进行的，因此，规划方案是作项目初步设计的设计依据。

工程设计一般按初步设计、施工图设计两个阶段进行。技术上复杂的特大型项目可按初步设计、技术设计和施工图设计三个阶段进行。各阶段的成果包括设计说明、技术文件（图纸）和经济文件（概预算），就是通过不同阶段设计深度的控制保证设计质量。

4　施工阶段的质量控制

工程项目施工阶段是工程实体最终形成的阶段，也是工程项目质量和工程使用价值最终形成和实现的阶段，也是工程项目质量控制的重要阶段。

4.1　房地产项目施工前准备阶段质量管理。

4.1.1　明确质量目标

房地产开发项目的质量目标确定与项目投资人的开发项目战略和产品策划定位有关，同时与项目的进度控制、成本控制处于一个相同优先级。因此，项目开发的质量目标必须适合项目本身的特点。

4.1.2　制定项目建设实施的质量管理计划

在确定了项目建设质量目标后，制定出实现质量目标的措施和方法，正确的使用计划编制的输入、工具和技术（质量基准计划、流程图、坚持设计样板带路、准确的使用质量标准）编制切实可行的质量计划。

4.2　开发项目建设的施工过程质量控制

项目施工过程中的质量控制，实际就是程序控制和过程偏差控制。在房地产开发项目的建设过程中的过程控制就是对施工单位的工作过程和阶段性成果与原合同所界定的工作范围进行比较；运用合同确定的质量标准、施工图及设计总说明与实际工作成品和半成品进行比较；运用经批准的施工方案、施工作业顺序与实际工作过程顺序进行比较；运用抽查、巡查、普查等手段对整个作业过程进行跟踪，得出施工单位现场项目部是按现阶段施工顺序、方法、质量标准继续作业还是进行整改的意见和建议。以此确保工程的工作过程质量，只有确保了过程质量，才能确保产品的最终质量。如何做好开发建设项目施工过程的质量控制，要从以下两方面来说。

4.2.1　工程施工质量控制特点

（1）从工程地质地貌情况、施工场地气候变化、勘察设计水平、施工材料供应、机械设备条件、施工工艺及方法、工期要求和投资限制、技术措施和管理制度等等。

（2）建筑产品的生产要有固定的生产线和稳定的生产环境，否则会导致建筑产品生产过程的不稳定，从而引起质量变异，造成工程质量问题。

（3）不及时检查，事后再看表面，容易将不合格产品认定为合格产品，从而造成质量隐患。

（4）及时检查发现质量问题并加强工序的质量管理，不能在事后凭经验直觉判断。

4.2.2　施工阶段工程质量的影响因素

影响施工阶段工程质量的因素归纳起来有五个方面，即人的因素、材料因素、机械因素、方法因素和环境因素。

（1）人的因素主要是施工操作人员的质量意识、技术能力和工艺水平，施工管理人员的经验和管理能力。

（2）材料包括原材料、成品、半成品、构配件、仪器仪表、生产设备等，是工程项目的物质基础，也是工程项目实体的组成部分。

（3）机械因素施工机械是实施工程项目施工的物质基础，是现代化施工必不可少的设备。施工机械设备的选择是否适用、先进和合理，将直接影响工程项目的施工质量和进度。

（4）方法因素包括施工方案、施工工艺技术和施工组织设计的合理性、可行性和先进性；方法因素的控制。

在项目开发建设中实施质量计划，关键是加强质量预防措施的落实，适当增加预控成本，大力减少返工成本。按现代项目管理理念：高质量是计划出来的，而非检查出来的，如是检查出来的，就势必增大不一致成本，其实就是加大了质量投入。

5.结语

房地产开发企业应通过建立和实施质量保证体系来实施全过程有效控制，使每一个过程得到高效运作，并及时、准确地过渡，提高工作质量，降低不可预计风险，满足市场需求。还应满足该组织规定的质量目标，确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。所有的控制应针对减少、消除不合格，尤其是预防不合格，从而做到持续的质量改进。

参考文献：

1. 张 坤。建设工程项目管理

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关键词：房屋建筑；施工安全；质量管理

中图分类号：F253文献标识码： A

引言

建筑企业的发展前景、经济效益以及社会形象，很大程度上都取决于建筑企业对建筑工程的管理以及施工质量的控制力度，与此同时还时刻影响着广大人民群众的生命财产安全。我国的社会主义市场经济正在不断向前发展，从前的房屋建筑工程管理模式与理念，以及施工质量的控制举措，显然已经无法满足时候带多的要求，与市场严重脱节。基于此，提高房屋建筑工程管理与施工质量已经上升成为了时代的要求。

一、房屋建筑施工安全与质量管理的原则

1、质量第一原则。房屋建筑工程和其他工程不相同，房屋建筑工程是为了满足人们的居住、工作要求，是一项长期性的工程，如果房屋建筑工程的质量得不到保障，就很有可能对居民的生命安全造成影响，因此，在进行房屋建筑工程施工时，必须坚持质量第一的原则，从而为房屋建筑工程的施工质量提供保障。

2、以人为本原则。人是房屋建筑工程的主体，因此，为保证房屋建筑工程的施工质量，必须坚持以人为本的原则，科学的对施工人员进行管理，加强施工单位、监理单位、业主等各方面的交流、沟通，从而充分调动人的积极因素，有效的促进房屋建筑工程施工质量的提高。

3、质量标准原则。为保证房屋建筑工程的施工质量，就需要以一定的标准为基础，因此，施工质量标准对房屋建筑工程施工质量的控制十分重要，因此，施工单位在进行房屋建筑工程施工时，要坚持质量标准原则，从而为施工质量提供保障[1]。

二、房屋建筑施工安全与质量管理中存在的问题分析

1、施工人员的专业素养有待提升

受我国基本国情的影响，目前我国的建筑韩各样虽然呈现出蓬勃发展的局面，然而专业的施工技术人员还是相对缺乏，大部分从事房屋建筑工程行业的人员都是农民工，以农民工充当房屋建筑施工技术人员，有一个明显的短板，就是农民工的文化水平相对较低，对施工过程出现的，无论是管理层面的问题，还是技术层面的问题，都无法做出正确的判断或是处理，显然难以达到房屋建筑工程技术人员的要求，以至于我国的房屋建筑工程管理与施工质量都无法得到技术层面的有力保证。

2、施工原材料质量管理力度有待加强

随着我国经济的发展，建筑行业也在快速兴起，对建筑原材料的需求也在不断增加，受利润的驱使，许多的建筑材料供应商纷纷涌入建筑材料市场，这些建筑材料供应商实力参差不齐，企业信誉也良莠不齐，导致许多不符合国家标准的建筑原材料被用于房屋建筑工程的实际施工过程当中，给房屋建筑工程留下了非常严重的安全隐患。除此之外，由于建筑企业自身监管力度的不足，致使部分的建筑工程采购人员罔顾房屋建筑工程的质量，选用质量不过关的原材料，同时房屋建筑工程的管理人员也并未对所用原材料进行相应的检测，房屋建筑工程的整体质量受到了严重的威胁。

3、房屋建筑工程质量管理难度较大

一般而言，房屋建筑工程的工期都会比较长，非常容易受到外界因素的干扰，其中包括认为因素与自然因素。人为因素主要有:建筑工程的施工技术、施工所用原材料、施工机械设备以及施工人员的专业素质等等，导致房屋建筑工程管理存在着许多的问题;自然因素包括:施工现场的自然地理环境，包括土质、水文、地形等，以及天气原因，都会对房屋建筑工程管理与施工质量造成比较大的影响。总体而言，房屋建筑工程受到众多内在与外在因素的影响，致使其存在着很大的波动性，房屋建筑工程质量管理难度也就相对较大[2]。

三、提高房屋建筑施工安全与质量管理的具体措施

1、提高施工人员的综合素质

施工人员的综合素质对施工质量有很大的影响，因此，施工单位要根据施工人员的实际情况，制定合理的培训内容，定期对施工人员进行培训，不断提高施工人员的专业技能。施工单位要注重施工人员的思想教育，努力提高施工人员的质量意识，强化施工人员的工作责任心，确保施工人员能严格的按照相关规定进行操作，从而减少人为因素对施工质量的影响。施工单位在正式施工前，要对施工人员进行集中培训，并对培训的内容进行考核，只有考核合格的施工人员才能进行施工，这样能有效的避免施工人员违章操作的现象，提高房屋建筑工程的施工质量。

2、加强施工材料质量控制

施工材料质量是房屋建筑工程施工质量的保障，因此，施工单位要加强施工材料质量管理。采购人员在进行施工材料选购时，要多家对比，选择质量优越的施工材料，施工材料在进入施工现场前，施工单位要安排专业的工作人员对施工材料的质量进行检验，如果发现施工材料质量不符合相关规定，施工单位必须将这些材料退回，重新选择合格的施工材料，严禁使用质量不合格的施工材料。施工材料进入施工现场后，施工单位要根据施工材料的性质，进行分类管理，尽量减少施工材料的损伤、丢失等现象，这样不仅能保证施工材料的质量，还能有效的减少施工材料成本，增加施工单位的经济效益。

3、加强施工质量控制

在进行房屋建筑工程施工时，施工单位要严格的按照施工图纸的要求进行施工，不能随意更改施工图纸，如果发现施工图纸的要求和实际情况不太符合，施工单位要及时和设计单位进行沟通交流，合理的进行调整，从而保证施工质量。施工单位要建立专门的质量监督部门，加强重要工序的施工质量控制，监督管理人员如果发现施工人员违规操作，要及时的进行纠正，对于情节严重的现象，要根据相关规定对违规操作人员进行处理，确保房屋建筑的施工质量符合相关质量标准。

4、制定合理施工方案

施工策划方案是房屋建筑工程项目管理的重要环节，只有以科学合理的施工策划方案为基础，才能够进一步提升项目管理质量与效率。首先，明确施工工序。管理部门应以施工策划方案为基础，明确施工质量管理方向，并在管理过程中不断修正管理方向，明确施工工序，将项目管理落实到位。其次，加强施工材料管理。做好材料进场以及存放管理，确保质量合格的材料进场后不会受到环境以及其他因素的影响。在对施工材料以及设备管理时，应将其与建成产品质量与管理绩效结合，对于项目管理中存在的材料以次充好的不良行为进行有效遏制[3]。

5、对于工程项目的全面了解

在进行房屋施工过程前要熟悉工程项目的整体情况，对设计图纸中关于房屋建筑的主体机构、节点构造、排水线路、照明通暖等项目进行仔细的核对。对设计图纸中以上各问题或者对图纸有任何疑义要向设计团队或者设计单位提出书面建议。在了解完图纸之后要对即将建设的工地进行详细的勘探工作，并对所有可能遇见的问题在图纸上进行详细的标注工作。

6、提高安全意识

提高安全意识，主要指提高建筑施工企业的安全意识，这对安全生产来说是极为重要的，尤其是建筑施工单位的管理层和领导层。必须要认识到建筑施工安全管理的重要性，才能将安全生产管理工作落到实处。同时，要树立“以人为本”的安全生产理念。建筑施工安全事关政治稳定和社会安定，是建筑业健康、稳定发展的基础，建筑主管机构和建筑单位要把施工安全作为最主要的工作来抓。具体来说就是要以学习贯彻和宣传各种安全生产法律、法规为契机进一步提高建筑施工安全生产及文明施工意识。增强做好安全管理工作的责任感和自觉性，切实加强领导，强化意识，提高水平。

7、做好竣工验收工作

竣工验收作为施工阶段的结尾，也是房屋建筑工程施工管理的最后阶段，是施工单位最重视的阶段。进入工程结尾后，开发单位会委托相关检测单位与施工单位展开全面的施工评审工作，这样会确保建筑工程质量达到开发单位的要求。检查部门要对验收的工程的质量负责，在验收时严格按照之前制定的验收方案进行验收，杜绝出现验收形式主义的现象。对于验收时出现的问题，要及时与施工单位进行沟通，保证出现的问题能够及时得到解决。

8、进行全面编制施工应急预案

在进行施工的时候，为了保证施工进程按照当初的设想进行，必须对施工中可能遇见的问题进行全面编制施工应急预案。这些预案其中要包括施工人员的安全和施工的进程，水电的供给，消防设施的完善，需要的工具设备维护工作，不确定因素的应急工作，随着工程的进展对所有的可能性的问题进行重新的设计工作，才能够防患于未然，保障工程的顺利进行。

结束语

综上所述，房屋建筑工程的施工质量对房屋建筑的正常使用有很大的影响，因此，施工单位要完善质量保障体系、提高施工人员的综合素质、加强施工材料质量控制、加强施工质量控制，不断提高房屋建筑工程的施工质量，从而为人们提供安全、舒适、放心的房屋建筑，有效的促进和谐社会的构建。

参考文献：

[1]周宗涛.加强房屋建筑施工质量管理的措施[J].门窗,2013（02）:285+288.

篇4

关键词：公路施工；混凝土；施工管理

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.06.087

1 公路施工中混凝土的质量管理

（1）在混凝土施工质量策划过程中，要高度重视施工质量问题。首先，必须按照工程的实际情况和地质特点制定可行的质量策划方案，该方案包括施工质量检测动态策划、质量评定动态策划等活动，同时还要对施工流程审核的合理性、施工原则和施工技术要求等方面进行规划。其次，根据施工现场的实际情况，树立按质支付的原则，将支付（或奖惩）与施工质量挂钩，构建质量评定等级体系，促使施工技术不断更新和改进，尽而提高混凝土的施工质量。

（2）在混凝土施工中，必须加强对施工材料的监测和把控。对于所要使用的混凝土材料，一定要严格审核其配合比，如果不能满足混凝土的强度标准，必须立即予以整改。通常来说，混凝土强度低于C40的混凝土材料被认定为不合格，倘若出现不合格的情况，一般采用更换材料或者调整混凝土配合比的整改方法。而在骨料拌和过程中，一定要检测粗骨料和细骨料的含水量，并对拌合技术人员予以技术交底。

2 发挥监理的作用

监理工作在混凝土施工安全管理的整体过程中占有举重轻重的地位，监理作用发挥程度的大小直接影响着混凝土施工管理工作的好坏。因此，加强混凝土施工的监督和管理，有利于施工质量的控制和施工安全的保证。而在现场施工中要做好以下细节：假如混凝土表面出现一些损坏，如蜂窝式凹陷、菱形塌落等，面对这些问题，相关施工人员应严格依照监理工程师的指示，及时予以修补，修补完成后再交由监理工程师进行审查，直到监理工程师审查合格后为止，事后还要对修补过程做好详细记录。一般来说，在进行混凝土表面修补之前，还需要进行以下准备工作。首先，利用钢丝刷把混凝土缺陷部分清除干净，并用凿子将破坏的混凝土面层凿去，然后经过加压水将其冲洗干净，最后采用稍高强度等级的砂浆、混凝土等填料将混凝土表层缺陷处填补、抹平，待上述程序完成之后，需对已修正部位加以养护，保证混凝土充分粘结牢固，粗细骨料分布均匀，无明显裂痕。

3 混凝土质量的统计管理

现阶段，对于混凝土质量的管理普遍采用统计管理的方法，该方法是能够较好地协助工作人员完成混凝土施工质量的管理工作。统计管理，顾名思义，就是绘制出质量控制图，然后根据图中的数据，分析其波动特点，寻找深层次的统计规律。目前正在使用的质量控制图是，该图是利用平均值―极差来控制和表示施工质量的管理情况。X-R图的绘制方法：首先将混凝土质量统计数据输入到电子表格中，然后借助电子表格绘制出X-R图。采用这种统计方法的优势在于，一是有助于快速发现施工工序的漏洞和缺陷和，寻找出施工材料的质量问题，并及时采取措施予以弥补，大大节省了施工时间，缩减了施工开支。二是可以根据统计表，经过研究分析，找出施工过程中超出质量控制的点，然后通过现场分析，得到相应的解决方法，促使混凝土施工工作顺利开展。

4 构建安全施工管理体系

混凝土施工应确立“安全第一”的原则。所以，在展开正式施工之前，相关施工单位应当制定科学合理的安全施工管理体系，成立安全施工指导小组和管理委员会，负责现场施工安全的管理和审核评估工作，通过构建安全施工管理体制，把责任追究制认真落实到工作去，来提升现场安全施工管理的水平，此外，还必须建立健全有关安全施工管理的奖惩制度，借用综合安全指标的评估方法，采取相对应的管理措施，精简安全管理的职位，明确每个安全管理人员的工作职责，施工安全管理的工作必须由项目经理来全权领导负责，以此来加大安全施工的领导和管理力度，确保现场施工管理工作正常有序的进行。

为此，安全管理小组可以制定安全施工管理条例。该条例的具体内容如下：第一，在施工场地周围设置安全防护栏，防止外来人员闯入施工场地而影响施工进度，避免造成不必要的人身伤害，确保行人安全。通常把安全防护栏的高度设为1.8 m，栏杆上注明防护原因和防护要求，让市民引起注意。此外，该安全防护栏大都是由钢制成，底部采用水泥混凝土进行固定，两者间通过螺栓进行铆接。第二，做好施工现场周围的交通组织，防止因施工而影响公路交通和行人出行。在施工现场的附近路口增设指示牌，提醒路人“前方正在施工，请注意安全”。第三，严格执行用电规范，加强用电安全管理。根据国家安全用电标准对用电设施进行架设和安置，确保配电器、电动机等相关用电设备的规范性、可靠性和安全性，并对手持电动式具等容易漏电的工具设置漏电保护器，做好用电设施的安全保护。

参考文献：

[1]李四雄.公路施工质量控制浅析[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2009（01）：25.

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关键词：土建工程；问题；质量

Abstract: The construction project is an indispensable part of China's modernization, but also improve the important elements of the people living level of. Due to the construction project investment cost and construction high technical requirements, it is an extremely complex systematic engineering. Construction work link, once the construction problems will directly affect the quality of the project, to bring greater economic losses. In this paper, according to the experience, analyzes civil engineering problems, focusing on how to improve the construction quality of civil engineering.

Keywords: civil engineering; quality problem;

中图分类号：TL372+.3

经过改革开放的顺利进行以及成功加入世界贸易组织之后，我国在经济领域、科学技术领域以及相关的建筑领域，在很大程度上有了发展以及进步，尤其是对于土建工程的实际建筑工作相比以前来说，有了非常大的进步。然而由于我国现在仍然处于发展中国家的现状，所以国内的土建工程的建筑问题在一定程度上还存在一些问题。我们需要对这些问题进行相应的研究或者分析，才能够提出适合我国国情以及土建工程发展基本情况的对策。我们相信在不久的将来，通过土建工程的相关专业人员的不断努力以及施工单位对其工作的不断改善，我国土建工程的整体施工质量肯定会有所提升。

1 现在我国的土建工程在实际施工过程中所出现的各种问题或者不足

土建工程在实际施工过程中，由于主观因素以及客观因素的综合影响，经常会出现一些质量问题，与此同时这些质量问题表现为多个方面，这就需要相关专业的工作人员对这些质量问题的性质或者本质、其危险程度以及如何才能够防止该种问题的再次出现等等这些难题进行认真的分析以及研究。

1.1土建工程的施工工作人员的专业素质不够，所导致的各种问题或者漏洞的出现

第一个问题就是，有些土建工程的施工工作人员，错误的套用施工所用的相关图纸，整体结构方案不是非常准确，与此同时在计算简图以及实践工程的受力情况不完全一致。

第二个问题就是，部分土建工程的工作者在具体的实践工作过程中，其荷载的取值相对来说比较小，同时他们对于内力的相关分析在一定程度上也存在偏差或者错误，这样就可能使得整体工程的结构在刚性、强硬度以及稳定性能比较差。

1.2土建工程的管理人员过于追求经济利润，使用质量比较差的原材料所导致各种问题的出现

土建工程在建设过程中，有些工程需要使用特定标准或者品牌的原材料，这样才能够保证工程完工之后的承受能力以及以后的使用寿命。但是部分土建工程的管理工作人员过于看重经济利润，将诚信以及工程质量放在次位，这样导致的直接后果就是施工单位在实践工作中，处在偷工减料的现象，或者没有按照相关设计师的图纸进行相应的施工工作，而是采用其他比较方便的建筑方法进行相关的建设工作，经过这种方式进行施工的工程肯定会成为整体质量低与此同时使用寿命及其短的劣质品。

相应的土建工程的施工人员需要认真的分析这些质量问题，与此同时需要对其进行相应的调查分析以及调查研究，最后能够通过这些资料或者数据对整体工程进行评估或者分析，尽量做到完善工程质量的目的。

2提高建筑土建施工工程质量的基础或者前提，就是能够正视或者关注其质量问题

我们所生存的周围环境中，有一些工程存在严重的质量问题，如果在土建工程的实际工作过程中，出现一些比较轻微的质量问题或者漏洞，那么就可能在很大程度上阻碍后续工程的继续或者顺利完工。我们可以从经济学的角度来分析工程的质量问题能够导致的后果：工程不能够顺利完工，就会导致很多资源的使用，甚至浪费，比如：电能源、水资源以及其他能源，这就在很大程度上增加了施工单位的施工成本以及费用。从安全的角度来分析工程的质量问题：如果工程出现质量问题，就在很大程度上增加了部分安全隐患以及事故的发生几率，所以土建工程的相关施工人员以及管理工作人员，必须在平时的施工过程中时刻关注以及正视这些质量问题，与此同时尽量进行事前控制以及事中控制，而不是进行事后控制。

3树立施工企业的质量意识

“质量第一”是建筑施工企业一直贯彻的方针。树立施工企业的质量意识，可以通过以下方面来实施：（1）对项目的各层管理人员以及施工人员，从上到下进行全面的宣传教育，让整个施工团队都心中树立“质量第一”的意识。（2）项目负责人应建立一个网络管理的管理方式，在培养全体工作人员质量意识的同时贯彻质量网络管理的重要性，并在企业上下实施质量管理网络。（3）加强对参见人员的技能教育与培训，提高他们的质量技能和整体素质。

4完善施工企业的质量管理体系

完善的质量管理体系是确保一个工程组织结构和施工过程能够顺利进行的重要前提。对于质量管理体系来说，需要有一个较为完美的建筑工程质量策划方案，以设计文件作为工程建设参考依据，以图纸为指导，并在会审图纸清楚的情况下来进行组织施工，避免出现质量缺陷和质量降低等问题的出现。由此可以看出，建筑工程的质量策划方案在质量管理体系中是不可缺少的一个重要组成部分，施工企业在前期应根据实际的工程情况做好相关质量管理体系工作，编制施工方案、施工工艺等，优化施工管理，促进安全施工。

5施工整个过程的质量控制

5.1施工前的准备工作控制

对工程建设施工前，必须做好以下的准备工作才能从根本上控制及预防不必要的质量事故发生：（1）全面落实各级质量责任制。明确项目经理是工程项目的首要负责人，项目总工程师为技术负责人，监督检查是政府间有关部门、业主单位领导、工程技术负责人、项目负责人和其他工作人员等相关人员的义务。根据施工需要分配各个岗位上的工作人员所要担负的质量责任，在发生质量问题时，不管出于任何意外情况，都要对其追究相应的责任，真正做到层层把关，促进各个环节的顺利进行。（2）依法实行工程招标。对于具有一定规模和法律规定不得不进行招标的项目，必须依法进行公平合理的招标。

5.2施工中各方面的质量控制

对于施工过程中，必须要从以下方面进行控制：（1）对材料、设备、环境的控制。在施工过程中，会不断的购入新的材料与设备，此时要根据不同材料和设备的特征、性能安放在合理的位置，同时还要对自然环境和施工劳务作业环境进行控制，结合天气情况和现场施工照明、安全防护系统、水、电、动力供应等条件是否充足等，科学管理，做到文明施工，安全生产。（2）控制好工程进度。在一般情况下，工程要求进度过快，施工人员为了赶工，盲目的施工，重量不重质，很容易导致工程质量低下。因此，想要提高项目工程质量，必须适当的放慢脚步，在保证工程质量符合要求的前提下，合理的安排施工进度。

5.3施工后的验收控制

对工程建设完成之后要做好一切验收检查工作，即对已完成的单元工程、单项工程分部分项工程和单位工程的质量按相关要求进行验收，并对有关参建人员进行审核验收，对竣工资料分类整理归档等。

结束语

总之，建筑施工企业要在复杂多变的市场上保持优势，就必须深化体制改革，提高自身的技术水平与管理水平，不断创新的同时采取切实有效的措施来提高工程质量，创造出更多的经济效益。

参考文献

[1]金多，王晶.浅述建筑工程的质量控制措施[J].改革与开放，2010（10）：93.

[2]谢毅.论提高土建工程质量的方法[J].科技信息，2009（23）：915-918.

篇6

关键词：房屋建筑；工程施工；质量监理

中图分类号：TU198文献标识码： A

引言

当前，我国的建筑工程监理正逐步向专业化、社会化、现代化迈进，工程监理队伍也日益壮大，员工素质和监理水平逐步提高，建筑工程监理工作也被越来越多的人认可。而在房屋建筑工程的质量监理中，还存在一些需要注意和解决的问题，必须要正视这些问题，并强化质量监理的力度。

一、房建工程质量监理及现状概述

1、监理人员自身素质使得质量监理工作不到位。我国的建筑工程监理工作开展的比较晚，这使得在建筑项目建设快速发展的时期，监理人员的数量以及专业技术水平均难以满足建筑工程监理的实际需求。当前，我国许多工程监理企业中从事监理工作的人员主要来源于两类人：一是施工单位退休的技术工人，这些人有较丰富的施工实践经验，但年龄较大，没有充沛的精力，对新知识的接收能力较差。二是大中专院校毕业生，这些人缺乏专业实践经验和现场协调能力。他们在经过短期工程监理培训之后，就开始从事建筑工程监理工作。而监理工作实质上是一种技术性很强的工作，对相关的从业人员有较高的要求。目前监理队伍严重缺乏既有一定专业知识，管理经验，懂监理，又精力充沛的中青年监理人才。

2、监理片面化。很多监理单位没有对房建施工进行全过程的、全方位的监理。比如在质量监理上往往只重视对施工过程的监理，对施工前的工程策划、项目设计、成本控制以及工期管理等多方面与质量息息相关的工作的监理不到位。同时，还存在重视这部分工程监理，忽略那部分工程监理的现象，使得无法对房建工程的质量做出科学的监理。

3、不注重监理规划，监理工作存在随意性。房建工程的监理工作相对复杂，需要在对工程个环节了解的基础上，制定科学的监理规划，这样才能有计划的实施监理。如果不提前做好规划，将会影响监理工作的顺利开展，也会影响房建工程的质量监理水平。

二、房屋建筑施工质量监理工作的实施

1 、 施工准备阶段。

（1） 对工程所需的材料和设备的监理。对于施工所采用的原材料和机器设备的质量监理应当是全过程和全面的监理，我们要从原材料和机器设备的采购、加工、运输、装卸、进场、存放、使用等方面进行系统的监督和控制。

（2） 进行设计交底和图纸会审。工程各参建单位（建设单位、监理单位、施工单位、各种设备厂家）在收到设计院施工图设计文件后，对图纸进行全面细致的熟悉，审查出施工图中存在的问题及不合理情况并提交设计院进行处理。图纸会审由建设单位负责组织并记录（也可请监理单位代为组织）。通过图纸会审可以使各参建单位特别是施工单位熟悉设计图纸、领会设计意图、掌握工程特点及难点，找出需要解决的技术难题并拟定解决方案，从而将因设计缺陷而存在的问题消灭在施工之前。对在会议纪要中提出的问题，设计单位应通过书面形式进行解释或提交设计变更通知书。

（3） 设计图纸变更及其控制。设计图纸变更的要求可能来自业主或设计单位，也可能来自监理工程师或施工承包单位。不论在哪种情况下，设计图纸的澄清、修改、现场变更要求及变更后的质量要求等涉及工程质量的问题，施工单位都应严格进行，并作好资料的归档整理工作。

2、施工阶段。

（1） 实行全天候旁监。监理人员要做到“五勤”。其一是眼勤，要多看施工图，经常到现场了解施工情况，熟悉哪些是设计的重要部位，哪些是施工质量难以控制的工序； 其二是手勤，在巡视中发现问题要及时记录，如何处理的问题也要有记录； 其三是腿勤，常到现场转转，了解施工的进度，做到施工现场情况了然于胸； 其四是口勤，对施工中发现的出现质量隐患要常提醒，经常对施工队要交底，强化施工人员的质量意识； 最后是脑勤，熟悉图纸，动脑筋想措施来保证工程质量。在工作方式和深度上要求做到严格按施工规范要求施工，坚持用实事求是的数据说话，认真细致的处理各项事情，着力解决实质性的技术难题。对于 一些重要部位或有特殊工艺要求的部位，在施工过程中，监理人员须全天候的跟班旁监，发现问题在现场及时处理。

（2） 抓好重点项目和临界项目。根据工程项目的规模、技术要求和工程特点，从实际需要出发，确定监理必须重点管理的项目。复核轴线及标高，测量构件、结构的尺寸，称计配合材料重等是常规的重点项目。另外，当施工现场绑扎第一道梁筋，浇筑第一根框架柱，砌筑、粉刷第一面墙体时，监理工程师要到现场旁站检查，一开始就严格要求。对于工程重点部位，要认真细致检查，严格按施工规范和设计要求验收。对临界项目，则要求施工队进行“三检制”，实行对工序交接检查，避免不同工序、工种交接时，将没有解决上道工序遗留的问题带入下一道工序中。

（3） 实行工地例会制。工地例会是施工过程中参加建设项目各方彼此沟通，解决分歧，达成共识，做出决定的重要渠道，也是监理人员进行现场质量控制的重要场所。同时，还可以针对一些专门的质量问题组织专题会议，集中解决较重大或普遍存在的质量问题，以提高监理效率。

（4） 定期检查直接影响工程质量的计量设备。对重要的原材料、半成品配件，定期按相关设计要求和规范要求组织检验和试验。对重要的分项、分部工程和各项隐蔽工程，组织旁站监理和检查验收。材料进场时，严格执行现场取样、实验和复验制定，审核新材料、新技术、新工艺的现场试验报告，审查确认并签认后方可使用。

3、验收阶段。

（1） 检验批及分部分项工程的验收。检验批和分项工程是建筑工程施工质量的基础，均应由监理工程师或建设单位项目技术负责人组织严格按规定程序进行验收。地基基础、主体结构技术性能要求严格，技术性强，关系到整个工程的安全，分部工程由总监理工程师或建设单位项目负责人组织施工、勘察、设计单位项目负责人和技术、质量负责人参加相关分部工程验收。

（2） 组织单位工程或整个工程项目的竣工预验收。总监理工程师组织各专业监理工程师对施工单位上报的竣工资料及各专业工程的质量情况进行全面检查和预验收工作，验收合格后，由总监理工程师签署工程竣工报验单，并向建设单位提出质量评估报告。由建设单位项目负责人组织施工、勘察、设计、监理等单位项目负责人进行竣工验收。

三、房建工程质量监理应注意的几个关键问题

1、提前做好监理规划，奠定监理工作的基础。建筑工程监理实施的最主要目的就是协助业主来实现建筑工程的总体目标。工程监理总规划的内容应包括：工程监理工作的程序、工程监理工作的目标.等各项具体内容。在每一次监理工作开始前，监理工程师都要对工程的监理工作进行详细的策划，这一策划是以后监理工作的蓝本，可以保证监理工作的有序进行，同时也是对监理工程师本身的一种监督与评价。对于监理策划方案要尽量地详尽，策划的内容要包括试验项目、部位、检验依据标准、检验方法、检验频率、检验责任人及检验认可程序等方面，这样详尽的监理内容，对于工程中的责任的追究也是非常重要的，一旦发生意外，可以根据策划方案去判定监理的责任。

2、加强监理人员的培训教育，提升监理水平。

（1）对监理人员进行道德教育。道德素质在监理人员所应有的最基本的素质，应该加强监理人员相应法律法规的培训，使得监理人员明白自己所肩负的责任，意识到自身工作的重要性。以避免监理人员，收受承包商的贿赂。与此同时，还要避免监理人员与承包商串通造假，欺骗业主事情的出现。

（2）加大对监理人员技术素质培训。具体应该从以下几个方面来进行：

1）指导质量监理人员积累经验。工程监理人员应该注重平时工作经验的积累，及时对日常工作中经常出现的问题进行总结，在建筑施工之前，监理人员应该提醒施工人员注意相关的问题，如果需要，可以提出避免那些问题的具体解决方法。

2）加强质量监理知识培训。应该给监理人员开展系统的监理知识培训，使他们增强专业技能和相应的理论知识，与此同时，还应该对监理人员的资质、工作经验及监理水平等进行定期的评估。特别是对新引进的人员，要有针对性的开展培训，使其快速适应工作的需求，对于在职人员，以时代的发展为前进的方向，定期的开展有关加强工程监理工作方面的专业技能培训，加强对与工程质量控制相关的法律、法规等内容的培训，从而使工程监理人员不断提高专业能力与水平，对其进行思想教育，使监理人员意识到自身工作的重要性，加强工作责任心，从而加强自身的综合素养，努力为开展工程监理工作打下坚实的基础，确保工程质量。

3、坚持全面监理和关键环节重点监理的原则。

（1）实施全面的质量监理。所谓的全面化监理一方面指的是在注重施工过程质量监理的同时，对与工程质量相关的建设投资、工程建设工期等工作进行监理。另一方面指的是对建筑施工的全过程进行监理。首先，在工程的准备阶段，委托合同签订之后，监理部门要进行严密的质量保证体系认证，建立具体的监理部门。实施质量监理责任制，明确内部各方的责任。其次，主体项目施工阶段，应该抽调出具体的技术负责人员对具体的测量控制方案进行检查检验。在对准点引测结果、红线桩效核结果检验合格之后，才可批准其施工。再次，在项目结束验收阶段加大监理力度，最后的检查是必不可少的。应依据竣工材料要求对整个建筑工程的构件、材料、设备的质量及各类材料的施工记录、隐蔽工程记录、实验检验资料等等进行整理，并做好监理。要保证施工方所提供的所有资料是准确无误的、所有资料都是有据可循的。

（2）对关键环节实施重点监理。当前建筑施工监理中还存在一些盲区，在对整体工程实施监理的过程中，往往会忽略一些关键环节的监理，而这些环节往往会成为工程质量问题的隐患区。为了避免这一情况，必须要加大对关键环节的监理。首先，对一些难度较大工程的验收监理，包括对建筑工程施工区域地基承载力的检验、对工程所在地区地质情况的检验等，都要做到科学的检验和验收。如果与设计要求不符，要勒令施工部门进行补救施工，待其问题得到处理后再进行验收。其次，对隐蔽工程的监理验收。可以给施工方发放申请报检表格，让其在施工完成后并自行检查之后提交报告，然后由监理人员对施工现场进行全方位的细致检查，只有当验收合格，各项工程符合质量标准之后，方可签字，允许其开始下一道工序的施工。

结语

做好房屋建筑工程质量监理工作是一个复杂的系统工程，除了监理人员要树立职业意识和敬业精神外，还要认真总结在工程施工过程监理工作的经验与不足，探索更加科学有效的措施和方法，更加有效的推进施工现场的监理工作，以确保建筑工程的质量。

参考文献：

[1]王乐欢.浅析房屋建筑工程施工质量监理[J].现代物业（上旬刊）.2013.

[2]张理帆.探讨建筑施工监理质量控制[J].科学之友（下旬），2010.

篇7

【关键词】双主体；课程质量管理体系；营销策划

【中图分类号】G712 【文I标志码】A 【文章编号】1005-6009（2017）20-0053-04

【作者简介】许建民，南京科技职业学院（南京，210048）经济管理系教师，教授，主要研究方向为工商管理、职业教育。

近几年，一些高职院校就如何构建课程的质量管理体系进行了有益的探索，对提高人才培养质量特别是课程教学质量发挥了一定的作用，但尚未从根本上建立以强化教学质量管理体系来提高教育质量的机制。主要表现为：单一办学主体的状况占据主导地位，导致人才培养质量与企业需求差距较大；知识传授仍是许多院校课程教学的主要目标，同时在教学程序方面不够规范；学校和教师依然是课程教学活动的实施主体，并未转变到现代职业教育要求上来；课程教学质量评估游离于职业要求，少有行业企业的参与。

一、基于“双主体”的课程质量管理体系的要求

发挥企业重要办学主体作用，实现学校与企业“双主体”办学，既是《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》首次明确提出的职业教育总体要求，更是职业院校寻求长远发展、提高人才培养质量和核心竞争力的迫切需要。从课程质量管理体系建设的角度看，校企“双主体”围绕专业人才培养目标和规格，通过校企紧密合作、产教深度融合，利用校企两种资源，由两支队伍（学校教师与企业人员）和两个场所（学校与企业）共同完成课程开发、实施、评价、改进。校企“双主体”的体现与要求主要有以下五个方面。

（一）目标规格设计――责任双主体

课程质量目标即课程在质量方面所追求的目标，一般表现为课程的知识目标、能力目标和素质目标等。需要在课程对应的职业岗位工作任务分析的基础上，提炼满足该岗位要求人员的职业知识、能力和素质，然后转化为课程质量目标。该目标应该是体现职业目标与专业目标有机结合的“双目标”，目标规格制定体现企业专家与教学团队的共同责任，即责任双主体。

（二）角色身份设计――身份双主体

课程质量策划致力于制定课程质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现课程质量目标，一般表现为课程标准、课程整体设计、课程单元设计等。对应学校教学和企业工作的“双目标”要求，课程质量策划需要体现课程教学实施过程中学生的学员与员工“双身份”和教师的教员与管理人员的“双身份”。知识内容、能力训练和素质培育等方面选择和安排的课程质量计划的编制，需要遵循职业教育规律，更要体现职业成长规律。

（三）课程实施设计――推进双主体

课程质量控制即致力于满足质量要求。基于课程质量计划，在课程实施方面需要利用学校和企业两种资源，由两支队伍（学校教师与企业人员）和两个阵地（学校基地与企业场所）共同完成课程质量计划教学实施的全过程，体现学校主体与企业主体的“双推进”。

（四）共享资源设计――建设双主体

课程配套资源需要覆盖课程教学实施全过程，同时覆盖相关职业工作全过程。课程资源服务课程教学，同时服务企业职业工作。课程资源由学校教师与企业相关专家共同开发。

（五）考核评估设计――评估双主体

对应职业目标与专业目标有机结合的课程“双目标”，课程评估需要体现“双主体”的要求。考核评估内容应该是体现考核对象（学生）的学员责任与员工责任的“双责任”，并且由学校教师与企业人员组成考核团队，共同评价课程实施效果，共同寻找存在的差距，共同制定课程质量改进措施。

二、学校“营销策划”课程质量管理体系的设计

（一）共同确定课程质量目标

南京科技职业技术学院是国家骨干高职院，以市场营销专业为核心的市场营销专业群是江苏省“十二五”重点建设项目。依据学校的专业定位和人才培养目标以及营销策划相关职业岗位的知识、能力与素质要求，校企共同设计的“营销策划”课程质量目标是学生在市场分析的基础上，灵活运用营销战略策划、营销策略策划的知识和技能，掌握营销职业人应该具备的核心能力――撰写营销策划书，具体为相互联系与支撑的能力目标、知识目标和素质目标体系（如表1所示）。

（二）共同设计课程教学模式

依据职业教育规律和学生成长规律，结合市场营销职业特点，设计了体现行动导向的“做、学、教、说”四位一体的课程教学模式。具体表现为：以学生能做会做为引领，根据营销职业人员要求实施相关项目任务；以知识够用实用为要求，在“做”中体现“缺什么就补什么”；以教师的教服从服务于学为原则，结合学生“学”的需求和营销职业工作任务的需要，教师开展教学活动；以学生善说贯穿始终，在“说”中提高学生的沟通能力，锤炼团队合作精神。

（三）共同编制课程质量计划

1.项目任务设计。

针对企业完成营销策划实际工作任务的若干典型工作任务，突出学校专业培养的“化”字特色，以化工产品为载体，以撰写营销策划书为课程总项目，校企共同设计了6个相互关联又相对独立的课程项目，同时在每个项目里设计了若干训练任务（如下页图1所示），提供给学生进行课堂上的项目化、活动式、团队化的训练。

2.学习内容设计。

匹配于市场营销职业岗位的项目任务，整合和序化了若干知识点，作为课程学习内容，总体上概括为“1234”：即1个中心――以撰写营销策划书为中心；2个分析――企业自身优劣势分析和市场环境机遇威胁分析；3种工具――市场细分、目标市场营销和市场定位；4方面营销策略――产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

3.身份职责设计。

除了教师与学生的身份外，教师的职业定位是公司的营销总监，同时又是营销策划方面的咨询师，负责营销策划项目任务的总体安排，营销策划知识的培训，策划过程的指导、监督、检查、整改和策划项目成果的验收、点评、考评等工作；学生的职业定位是公司按不同产品营销部划分的营销经理和营销策划员，项目策划与课程教学作为教学过程同时推进，学习过程同时也是项目策划实践过程，学期结束完成营销策划书。

4.教学方式设计。

在课程教学方式设计方面，将班级转换为“南京拓展化工贸易有限公司”，把全班分成若干个产品营销部，每个团队4～5人，分别经营具体化学品的营销业务。同时重构课堂教学的空间设计，营造项目化课堂活动的氛围。在课堂内项目任务的设计中，体现“做中学”“学中做”，每个项目的教学过程安排学生作为团队代表演示交流项目成果，同学和教师一起点评。针对教学过程中遇到的共性问题，课堂上完成交流、讲解，针对个别问题教师与团队个别交流。

（四）共同实施课程质量控制

发挥企业重要办学主体的作用，吸引企业参与教学全过程，首先要考虑的是选择合适的企业，并推进“双主体”教学，从而致力于满足质量要求。根据课程特点，选择了2～3家企业作为课程质量控制的实施共同主体。在知识的传授方面，以学校教师为主；在项目任务的推进方面，由学校教师与企业专家合作完成；在课程配套的2周策划实训方面，以企业专家为主。企业的营销策划类日常工作转换为课程的项目任务，企业的临时性任务委托给学生作为专题实践项目。学生可以在理实一体化教室、校内实训场所实施项目任务，也可以根据需要在企业现场完成。校企两种资源、两支队伍、两个阵地灵活安排于课程之中。

（五）共同建设课程教学资源

根据课程教学需要，建设配套的课程资源库。相关资源包括文字、图片、多媒体、动画、视频等，涉及课程设计（课程标准、课程整体设计和单元设计、教学进度、能力训练任务、考核方案等）、基本资源（包括知识点与能力点微课、案例、讲义、课件等）、在线课堂（包括作业、在线测评、单元实训、答疑解惑等）、拓展资源（职业、行业、企业信息等）等栏目，涵盖营销策划教学过程和营销职业过程。同时提供多个营销类专业网站及院外同类课程的网站链接。

（六）共同评估课程教学效果

评估教学效果设计包括评学和评教两个方面。

评学方面。学生首先必须通过在线自测，完成知识考核，在合格的基础上按照“1234”方法来综合评估学生课程成绩：教师课堂平时考核成绩（10%），依据学生的课堂表现；课外作业任务考核成绩（20%），依据六个项目的策划报告；团队考核成绩（30%），依据团队项目任务完成情况；期末考核成绩（40%），依据课程期末大作业，即每个学生单独完成的营销策划书。课堂内实行学生自我评价、团队评价、相互评价与教师评价有机结合的方式，伴随项目任务产生的课程作品如市场调研报告、单项策划方案、营销策划书等，由校企共同评估，企业委托策划的作品以企业评估为主，推荐课程作品参加与主管部门、行I协会相关的营销策划类竞赛，通过第三方评估学习的效果。

评教方面。在执行学校课程教学常规考核（自我评价、同行评价、督导评价、企业专家评价等）的基础上，设计了以客户为主要评价主体（最终客户学生、目标客户用人单位、社会评价第三方等）的多元评估模式。

三、保障建议

一是政府修订完善操作性强的相关法律规范，细化企业主体参与职业教育的鼓励政策，提高企业发挥主体作用的积极性。

二是形成良好的社会氛围，激发企业的社会责任感和使命感，提高企业发挥主体作用的责任感。

三是校企本着合作共赢的原则，通过多种平台寻找最佳合作对象，签署明确规定权利、义务与责任的长期合作协议，提高企业发挥主体作用的外在约束力。

篇8

关键词:招标;质量控制;管理策略

招标是自行招标的另一种补充形式。现实生活中,并不是所有的招标人都具有办理招标的资质,而招标机构,为满足这一实际需要,将能应招标人条件,在信息、资质考察和备用筛选等方面给予参考和管理。然而,因为招标行业也是新型行业,在加之如工程招标本身具备的系统性和复杂性,促使它在具体的操作中仍然存在众多不利因素,其中,过程中的质量控制就是其一。

一、建设工程招标行业需重视的问题

(一)加强从业人员管理,推行业绩信用登记制度

招投标监督管理部门向招标机构的从业人员发放信用登记手册,推行业绩信用登记制度。从业人员在从事招标业务时,须向行政监管部门出示手册;完成招标业务后,必须由招标人和行政监管部门进行评价,并在手册上进行记载,以杜绝非专职从业人员从事招标业务,规范从业人员行为。

(二)加强资质管理,严格市场准入制度

招标机构从事项目必须具备相应资质,并在规定的范围内承接业务,不得超越资质。在第一次实施前,必须将资质文件资料报招投标监督管理部门备案。

(三)加强行为管理,推行责任追究制度

招标的所有项目及项目的整个过程必须全部进入有形建筑市场,任何场外交易均无效。在文件编制、资格预审、开标程序等方面按照招标相关规定规范操作。在招标公告时,要求公布招标机构与其从业人员名单,实行实名制管理,接受社会监督。

二、招标全过程的质量控制

(一)项目招标前期的质量控制

1.接受委托

在签定委托合同时,必须要注意预防招标人在没有法律规定的自行招标能力的情况下,为逃避法律责任搞假委托。招标结构在接受招标人的委托时,应搜集工程的有关信息,包括项目的立项、审批文件等是否齐备和合法等。

2.招标公告

依法必须进行招标的项目的招标公告,应当通过国家指定的报刊、信息网络或者其他媒介。

3.需要时编制及发售资格预审文件

了解投标人的财务能力、技术状况及类似本工程的施工经验,淘汰不合格或资质不符的投标人,为业主选择一个优秀的投标人中标打下良好的基础。

4.组织完成资格预审

业主在资格预审结束后,应向所有参加资格预审的申请人公布评审结果。随后应以书面通知所有通过资格预审的公司,并向这些公司发出投标邀请,其余则均被淘汰。

5.编写招标文件

招标文件一般包括以下内容:投标邀请书、投标人须知、评标办法、合同条款及格式、工程量清单、图纸、技术标准和要求、投标文件格式共八部分内容。

6.向通过资格预审的合格投标人发售招标文件

招标文件发售及解释工作由招标人或招标负责。文件的发售时间最短不得少于5个工作日。依法必须进行招标的项目,自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日,最短不得少于20日。

7.需要时组织投标人踏勘现场

招标人按照招标文件预先确定的时间组织投标人踏勘现场,让投标人了解工程项目的现场情况,自然条件,施工条件以及周围环境条件等,以便于编制投标书。

8.组织对投标人书面疑问答疑

投标人研究招标文件和踏勘现场后,如有疑问以书面形式提出,招标人应以书面形式给予解答,并将所解答的问题发送给每一位投标人,作为补充文件,此补充文件与招标文件具有同等的法律效力,必须送政府采购监督机构备案。

(二)项目招标实施阶段的质量控制

1.组织及主持开标会

注意开标必须按照招标文件规定的时间、地点和程序,以公开方式进行。开标时间与投标截止时间应为同一时间。

2.专家库抽取评标专家

抽选评标专家的工作宜控制在开标前 1-2 天内进行,参加抽选评标专家工作的人员,应负责对抽选结果保密,选定的评标专家接到通知后,负有保密的责任和义务。

3.组织评标委员会评标

评标时,要严格按照招标文件规定的评审标准评审,招标文件没有载明的评审标准不得采用,评审方法一般有经评审的最低报价法和综合评审法。

4.完成评标报告

评标委员会推荐一至三人为中标候选人,排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力提出不能履行合同,或者招标文件规定应当提交履约保证金而在规定的期限内未能提交的,招标人才可以确定排名第二的中标候选人为中标人,依次类推。

5.根据业主确认函发出中标通知

中标人确定后,招标人应将招标结果进行公示,公示 5 个工作日无异议后,招标人应迅速向中标人发出中标通知书,向未中标的投标人发出中标结果通知书。

(三)项目招标后期的跟踪服务

在合同的执行过程中,由于对合同的理解不一致,招标人和中标人也难免会发生纠纷。这时就需要机构的跟踪服务,需要机构充当招标人和投标人的协调者,解决两者的争议。

三、招标项目的管理策略

(一)流程管理

以工程招标项目为例,在与招标人签订招标委托协议之前,由部门经理召集部门相关人员针对该项目情况进行评审,由项目经理进行项目分析,并提交相关协议评审报告。签订招标委托协议后,由项目经理进行对工程项目的性质和类型,结合市场情况,为招标人制定招标管理方案,最后报招标人审查同意后实施。完成招标策划方案后,项目经理组织人员进行招标文件的编制。为避免由后续的监视或测量加以验证或者交付之后才显示问题,或使用之前必须先由项目经理进行校核,再提交领导审核及批准,方可或使用,并接受投标等。

(二)环节管理

项目的质量管理是为了确保项目达到招标人所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划、质量控制和质量保证等项工作。对每一个招标项目来说,质量目标都体现在每一项招标项目的操作全过程,包括每标都向社会公开招标公告或者招标邀请,公平地对待每一个投标人;每标都公开开标,并有公证机构公证或者监察人员监督;每标都聘请专家组成评标委员会用科学方法评标;每标都严格按照招标程序和要求进行规范地操作。

(三)人才管理

人力资源管理是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效的发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的团队的建设、人员的选聘和规划、项目的班子建设等一系列工作。项目经理是组织实施招标项目全过程业务工作的关键人员;具体负责与项目单位的联系、沟通、协调工作,处理好与投标人的业务关系;严格执行《中华人民共和国招标投标法》及相关规定,保证其有效运行和规范操作;协助领导实施纠正、预防和改进质量体系措施,负责质量记录数据的审查;审查项目工程师编制的招标文件及评标办法并送领导审核;项目实施后,督办项目工程师按相关规定将档案资料移交。

参考文献:

[1]李奔.工程招标行业发展中的问题与思考[J].中国新技术新产品,2009, (17).

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【关键词】开发项目； 技术管理；管理控制；控制要点；房地产开发

中图分类号： TU712 文献标识码： A 文章编号：

一．引言

随着经济发展速度的加快，城市建设也得到快速发展，同时各类建筑建设规模也越来越大。在房地产建设中，新兴技术也得到广泛使用，其中房地产开发项目是对房地产在依法取得土地使用权的土地上进行基础设施和房屋建设的项目，是开发项目的具体应用。在房地产开发项目的管理中，技术管理是其中重要组成部分。房地产开发项目的技术管理中，主要是对策划设计、施工进度设计、施工质量和开发成本进行管控，也是开发项目的核心部分控制。

二. 房地产开发项目的策划设计管理与控制。

1.策划管控。

房地产项目主要分为住宅、工业、商业等不同类型，在项目立项后，要针对性的选择擅长的策划公司，作出针对性的策划，在前期的策划中，开展市场调查，进行分析后进行项目策划。

在进行市场调查时，要深入市场，要发现市场机会，寻找可行的投资空间，并对市场的需求进行预测，分析投资成本。市场调查的目的是为投资的可信性分析提供基础的信息，其提供的信息可为项目建设、项目质量、项目效益和投资风险程度提供分析依据。

根据市场调查的结果，作出可行性分析后，要组织专业人员进行开发策划、开发步骤、开发进度等开发方案设计，同时对项目的投资融资方案和技术经济指标、环境保护评价等进行策划。要根据建筑密度、建筑面积、工程造价、容积率等指标，对技术经济指标作出评价，找出其中存在的问题并进行改进，经检验后，确定最终开发方案。

2.设计管控。

在前期的设计阶段，要进行设计方案的评审、做好施工图的内部审核并掌握施工图的内容。在进行方案评审中，要建立项目专家评审制度，对重要项目还要引入“第三方”进行专项评审，确保设计进度、设计质量、设计成果的有效性，并确定投资的合理性和收益的可行性。同时要对施工图进行审核，必要时要进行转向审查，要加强现场的技术人员、施工单位技术人员和建立公司等相关人员的施工图培训，要对施工图熟练掌握，熟记于心。

在房地产规划设计中，除了通常的指标外，还要控制以下内容：地下车库位置结合建筑单位外墙位置和地质情况确定；尽量保持场区内土石方的平衡；认真研究配电房、水泵房等配套设置的合理位置；要考虑封闭小区的围墙位置；要结合周边的环境情况，考虑售楼处和景观示范区的位置；对建筑做法进行分析确定；对外墙保温体系进行确定；对防水点进行结构分析。

进行结构设计时，要对各种管材和线材进行选型优化；各种埋墙和铺地管线的交叉问题设计可行方案；要注意落水管对立面的影响；地面的配电房、通风井、水泵房等位置要突出；要确定各种管道的位置和数量。在进行景观设计中，还要考虑减少硬质铺装面积，增加绿地面积；要减少各种地面构筑物以及管道井的影响；要综合考虑管线的机构方案是否影响景观效果。

三.开发进度设计管理与控制。

房地产项目开发进度影响施工交付期和施工质量，施工进度的快慢直接影响到开发效益和开发成本，对进度的管控也是项目开发管理的核心内容。项目开发进度设计要选择合适的开发计划模板，根据多方的反复论证，加强项目开发计划的编制，形成符合公司施工要求的开发进度方案。

开发进度设计要主要是桩基础的施工方案和工期、地下室的施工，这两项施工项目对进度影响较大，同时也是管控的难点。在该类项目施工中，由于主楼脚手架的影响，造成防水施工不能够一次性完成。地下室的后浇带和沉降缝隙以及施工方案、外墙脚手架、地下室及整体建筑方案都会对此产生影响。脚手架影响地下室顶板的防水施工，而后无法进行地下室地板覆土施工，不能完成建筑小区的园林绿化工作，导致无法及时完成销售预计时间。

施工进度影响是呈连锁反应的，具有类似多米诺骨牌效应，由于一项项目的影响，对后期施工时间影响加大，因此也是开发项目管理中，应该足以引起重视的部，这对施工工期和施工成本、投资收益等都有积极作用。

四.施工质量管理与控制。

进行策划方案设计时，不能仅仅关注建筑外型、建筑风格、建筑外观，更要注重对施工质量、施工防渗漏等技术指标设计。在小区住宅中，如有大面积地下室发生渗漏而产生质量影响，对其上部的建筑质量影响是巨大的，尤其是后期弥补和修复工程量巨大，这会造成施工成本上升。

设计沉降缝或后浇带时，要将建筑主体和地下室分开，提高对覆土层和缝的施工要求。要考虑后浇带的封闭导致板面积增大产生的膨胀变形、后浇带加荷载过程中底板和顶板的承载能力、地下室渗水预防解决方案。对屋顶进行防渗漏时，要注意结构板的整体浇筑中不要留下施工冷缝，要确保防水层和基层的结合度。在防水层上部要做隔离层和保护层，要确保防水层的质量效果，确保防水层不会因为保护层的变化而受到破坏。

在建筑物渗漏设计和施工中，外墙上的窗是经常被忽视的部分。作为外墙的一部分，其受到气候的影响较大，由于风吹日晒，雨淋等影响会发生渗漏。为避免和减少后期渗漏的影响，因此要提高和加强在设计、施工中的质量控制。在常规的施工中，窗洞没有施工窗带，导致窗洞的误差而造成发泡胶分布不均匀，部分区域发泡胶太厚，发泡胶高出窗平面较多，导致发泡胶的防水效果不理想。要通过增加窗带，保证窗洞口准确的尺寸，提高发泡胶的施工质量和防水质量。

五.开发成本管理与控制。

房地产的开发成本构成非常复杂，其中既有内部因素也有外部因素，还涉及到经营、管理、技术和环境等方面。对项目的开发成本构成进行分析，明确可能产生费用的分类，对提高开发成本控制具有积极意义。

房地产开发中，土地费用是一项高额的成本，包括土地出让金、拆迁补偿、征地补偿以及基础设施建设、配套建设费等。其工程建设成本又包括前期工程费用、建筑开发成本以及公共配套设施费用等。构成房地产成本的因素还包括缴纳的营业税、附加税、契税、印花税等，还包括在销售中发生的管理费用等等。

房地产开发成本控制要以经济效益为中心，对全员和全过程实施全面控制。在进行成本控制中，要充分调动全体职员参与的积极性，企业的领导层也要提高对成本费用的控制重视程度，在开发、施工全过程中，实施对项目成本的控制。

在房地产的立项、规划、施工、销售等阶段，要针对不同阶段的不同要点，进行针对性的控制，达到成本绩效目标。

立项阶段的成本控制包括对土体出让金和土地征用发生的费用以及前期的工程费。控制要点：

规划设计阶段的成本控制是要应用价值工程原理，改变事后的成本控制为事前的成本控制，要进行标准设计和限额设计。控制要点：

施工建设阶段要加强先进施工组织技术和科学的施工方案，对材料、设备等质量和成本进行控制。控制要点：

销售阶段控制是对销售投资费用的控制，实现开发项目资金的回笼，完成预期的盈利，实现开发收益。控制要点：

六．结束语

开发项目的技术管理与控制手段较多，其涉及内容也较为广泛，进行管理与控制时，要结合工程实际情况，因地制宜。对项目进行分段，将项目细化后，对各细分阶段进行管理与控制，以此实现对项目开发的整体控制，达到预计的开发效果，实现开发的盈利。

参考文献：

[1] 刘敏智 浅谈房产开发项目的技术管理与控制要点 [期刊论文] 《山西建筑》 2007年5期

[2] 马茜浅论房地产开发项目中的成本控制要点 [期刊论文] 《门窗》2012年7期

[3] 凌杉浅谈房地产开发项目中的成本控制要点 [期刊论文] 《经济视角(中旬)》 2011年12期

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【关键词】招标；风险评估；控制；质量

一、招标前的风险评估与控制

1.做好外部风险的评估与控制

1.1招标机构要避免业务来源、业务收入单一的风险，在招标机构稳健发展招标的同时，促进机构的相关业务多元化，多元化的业务范围还应当包括招标以外的其他相关业务，比如建设部的工程造价业务、发改委的工程咨询业务、新型的投融资业务以及代建业务等等。在新领域拓展招标业务，比如在土地出让方面采取招标方式，降低土地成本，有利于房地产市场的健康发展。

1.2熟悉相关的法律法规，掌握最新的政策制度，避免制度上风险。招投标方面的法律法规非常多，涉及到各个主管部门各个行业，所以对于招标机构来说，熟悉已在运行的相关的法律法规，以及时刻关注即将出台的法律法规，评估对自身企业带来的影响和风险，做好事前的工作和准备。

2.做好内部风险的评估与控制

2.1内部管理方面机构要制定相关的规章制度，强化内部管理，提高招标参与人员的责任心，加强道德风险意识。

2.2制定机构内部的业务流程，进行业务流程再造，实现高效严谨的业务管理流程，对业务人员提出严格的要求，实现业务流程标准化，业务流程各个环节都应该有章可循，有法可依，有相应的行为准则和评判标准，完善流程的审批程序。

2.3做好财务的风险管理和控制。特别是要将财务部门的管理前置，实现对风险的事前控制以避免招标过程中出现各种问题和风险。首先在财务核算层面，利用财务管理软件系统，对业务每个项目的收支情况进行逐一的辅助核算，将每笔业务收支逐个落实各个具体项目之中。为各项指标分析、绩效考核以及成本控制提供了有力的数据基础，为领导进行战略决策提供依据。

二、 招标全过程的质量控制

1.项目招标前期的质量控制。

1.1接受委托。在签定委托合同时，必须要注意预防招标人在没有法律规定的自行招标能力的情况下，为逃避法律责任搞假委托。招标机构在接受招标人的委托时，应搜集工程的有关信息，包括项目的立项、审批文件等是否齐备和合法等。

1.2 招标公告。依法必须进行招标的项目的招标公告，应当通过国家指定的报刊、信息网络或者其他媒介。

1.3 需要时编制及发售资格预审文件。了解投标人的财务能力、技术状况及类似本工程的施工经验，淘汰不合格或资质不符的投标人，为业主选择一个优秀的投标人中标打下良好的基础。

1.4 组织完成资格预审。业主在资格预审结束后，应向所有参加资格预审的申请人公布评审结果。随后应以书面通知所有通过资格预审的公司，并向这些公司发出投标邀请，其余则均被淘汰。

1.5 编写招标文件。招标文件一般包括以下内容：投标邀请书、投标人须知、评标办法、合同条款及格式、工程量清单、图纸、技术标准和要求、投标文件格式共八部分内容。

1.6 向通过资格预审的合格投标人发售招标文件。招标文件发售及解释工作由招标人或招标负责。文件的发售时间最短不得少于5个工作日。依法必须进行招标的项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日，最短不得少于20日。

1.7 需要时组织投标人踏勘现场。招标人按照招标文件预先确定的时间组织投标人踏勘现场，让投标人了解工程项目的现场情况，自然条件，施工条件以及周围环境条件等，以便于编制投标书。

1.8 组织对投标人书面疑问答疑。投标人研究招标文件和踏勘现场后，如有疑问以书面形式提出，招标人应以书面形式给予解答，并将所解答的问题发送给每一位投标人，作为补充文件，此补充文件与招标文件具有同等的法律效力，必须送政府采购监督机构备案。

2.项目招标实施阶段的质量控制。

2.1 组织及主持开标会。由招标人或机构按照招标文件规定的时间、地点和程序，以公开方式进行。开标时间与投标截止时间应为同一时间。

2.2 专家库抽取评标专家。抽选评标专家的工作宜控制在开标前 1～2 天内进行，参加抽选评标专家工作的人员，应负责对抽选结果保密，选定的评标专家接到通知后，负有保密的责任和义务。

2.3 组织评标委员会评标。评标时，要严格按照招标文件规定的评审标准评审，招标文件没有载明的评审标准不得采用，评审方法一般有经评审的最低报价法和综合评审法。

2.4 完成评标报告。评标委员会推荐一至三人为中标候选人，排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力提出不能履行合同，或者招标文件规定应当提交履约保证金而在规定的期限内未能提交的，招标人才可以确定排名第二的中标候选人为中标人，依次类推。

2.5 根据业主确认函发出中标通知。中标人确定后，招标人应将招标结果进行公示，公示 5 个工作日无异议后，招标人应迅速向中标人发出中标通知书，向未中标的投标人发出中标结果通知书。

3.项目招标后期的跟踪服务。在合同的执行过程中，由于对合同的理解不一致，招标人和中标人也难免会发生纠纷。这时就需要机构的跟踪服务，需要机构充当招标人和投标人的协调者，解决两者的争议。

4.招标项目的管理策略

4.1 流程管理。以工程招标项目为例，在与招标人签订招标委托协议之前，由部门经理召集部门相关人员针对该项目情况进行评审，由项目负责人进行项目分析，并提交相关协议评审报告。签订招标委托协议后，由项目负责人进行对工程项目的性质和类型，结合市场情况，为招标人制定招标管理方案，最后报招标人审查同意后实施。完成招标策划方案后，项目负责人组织人员进行招标文件的编制。为避免由后续的监视或测量加以验证或者交付之后才显示问题，或使用之前必须先由项目负责人进行校核，再提交领导审核及批准，方可或使用，并接受投标等。

4.2 环节管理。项目的质量管理是为了确保项目达到招标人所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划、质量控制和质量保证等多项工作。对每一个招标项目来说，质量目标都体现在每一项招标项目的操作全过程，包括每标都向社会公开招标公告或者招标邀请，公平地对待每一个投标人；每标都公开开标，并有公证机构公证或者监察人员监督；每标都聘请专家组成评标委员会用科学方法评标；每标都严格按照招标程序和要求进行规范地操作。

4.3 人才管理。人力资源管理是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效的发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的团队的建设、人员的选聘和规划、项目的班子建设等一系列工作。项目负责人是组织实施招标项目全过程业务工作的关键人员；具体负责与项目单位的联系、沟通、协调工作，处理好与投标人的业务关系；严格执行《中华人民共和国招标投标法》及相关规定，保证其有效运行和规范操作；协助领导实施纠正、预防和改进质量体系措施，负责质量记录数据的审查；审查项目工程师编制的招标文件及评标办法并送领导审核；项目实施后，督办项目工程师按相关规定将档案资料移交。

参考文献：

[1]方新城.招标机构的风险及防范措施探讨[J].商品与质量，2013（07）.