服饰市场分析范文

导语：如何才能写好一篇服饰市场分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词:住房抵押贷款;提前偿付;等额偿付

中图分类号:F830.589文献标识码:A文章编号:1672-3309(2009)10-0054-03

一、住房抵押贷款提前偿付现状

随着中国经济快速发展,居民生活水平逐渐提高,存款在增加,可用于还贷的支出也在增加,提前还贷人数也在增多。“无债一身轻”的观念使借款人在有能力进行提前支付的情况下将会提前偿付。提前偿付指借款者在合同到期之前还清部分贷款或者全部贷款的行为。部分提前偿付又可以分为期限不变的提前偿付和缩期的提前偿付。据统计,2002年上半年以来,建行江苏分行个人住房抵押贷款提前还款客户多达8365户,偿还金额达3.91亿元。上海住房抵押贷款的提前还款率(全部清偿)已达到10%左右。2005年3月1日和2004年10 月29日央行两次加息期间,提前还贷浪潮空前炽热。2004年加息前,广州某国有银行提前偿还住房抵押贷款的比例高达50%。2005年4月,重庆多数银行提前还贷率同比增加三成,部分银行逾五成。提前偿付对贷款机构带来不同程度的损失。

二、不同提前偿付形式下的损益分析

为了方便分析,我们对讨论的问题进行假设。假设某人借款12万元,分10年还清,年利率为12%。MB0为贷款总额,MP为每月等额偿付金额,n为偿还的期限,k为特定时点偿还的时机(0

(一)特定时点k下的一次性提前支付

此种提前偿付的特点为:在k月前,借款人均按正常情况进行等额偿付,也就是说每月偿还本息固定且相等,第k月进行提前支付,把剩下的本金一次性支付。由于全部提前支付的出现,贷款的期限将缩短,在第k月还需要支付剩余的本金MB*k=MB0-MB1-MB2-…因此,动态利息节约为:

根据假设可得:在第12个月进行提前偿付时,利息节约的现值为44842.14元,节约的利息占总利息的比例为77%;在第24个月进行提前偿付时,利息节约的现值为33843.59元,节约的利息占总利息的比例为58%;在第100个月进行提前偿付时,利息节约的现值为1156.51元,占总利息的比例仅为2%。所以随着还款月度的推后,节约的利息现值占总利息的比例逐渐降低。由于我国规定只能进行一次提前偿付并且提前偿付的金额不少于1万元,所以我们可以求出进行一次性提前偿付的临界月份。由MBk10000元时,可以得到临界月份k为113.98,我们可以取值为113。也就是说,要想进行一次性提前偿付,最迟不能超过第113个月。

(二)期限不变时部分提前偿付

此类提前偿付特点为:贷款偿还期限不变,k月前按原还款计划进行等额支付,k月后由于提前付款的出现和保持不变的偿还期限,所以每月支付的本息将会降低。所以在k月发生提因此,从第k+1月支付的利息为:

MI't=■(t=k+1,k+2,…,n)

动态利息将减少值为:

根据假设可得:当在第12个月提前偿付1万元时,利息减少的现值为3954.89元,占全部利息的比例为7%。当提前偿付5万元时,利息节约的现值为19774.43元,占全部利息的比例为35%;在第40个月提前偿付1万元时,利息节约的现值为2344.08元,节约的利息占全部利息的比例为4%,当提前偿付5万元时,利息节约的现值为11720.41元,节约的利息占总利息的比例为20%;在第90个月提前偿付1万元时,利息节约的现值为596.64元,占总利息的比例为1%,而提前偿付5万元时,利息节约的现值为2983.21元,节约的利息占总利息的比例为5%。我们可以得出:提前偿还金额越多、时间越早,节约的利息越多,贷款机构的损失也就越大。如果提前偿付的额度较大以至于发生一次性完全提前支付现象,就属于我们上面讨论的第一种情况。

(三)缩短贷款期限的部分提前支付

这种提前支付的特点是:①k期前按没有发生提前支付情况下的月偿付额支付;②k期后的每月支付额仍然和k月前的每月支付额相同;③由于k月提前支付了A0,因此,贷款的期限将会缩短(在利率不变的情况下)。

在k月发生提前支付后,除k月应该支付的金额外,剩余的金额MBk为:

MBk=MB0-MB1-MB2-…-MBk-A0

由于提前偿付的金额大于等于零,存在着MBk0,我们可以根据这个条件,在A0已知的情况下求出k的最大值,也就是发生全部提前支付的值。

当提前偿付5万元时,最大值k=34.48。

剩余月份每月需要偿还的等额支付为:

(s为偿付到期的月份)

根据此种提前偿付的特点,我们可以知道MP=MP'1,则有:

假设提前偿还5万元时,由于k的最大值可以取为34.48。所以我们只需对前35个月进行讨论,在以后月份发生提前支付的时候,我们可以把它归结为第一种情况。当在第12个月提前偿付5万元时,利息节约的现值为37606.43元,节约的利息现值占总利息的比例为64.81%,贷款偿还的期限将缩短为46.14个月;当在第18个月提前偿付5万元时,利息节约的现值为35209.46元,节约的利息现值占总利息的比例为60.68%,贷款偿还的期限将缩短为42.8个月;当在第30个月提前偿付5万元时,利息节约的现值为28828.66元,节约的利息现值占总利息的比例为49.69%。当在第35个月后提前支付5万元时则会发生一次性提前支付现象。所以我们得出:提前偿还的时间越早,整个贷款期限也就越短,借款(下转58页)(上接55页)人节约的利息也就越多,贷款机构的损失也就越大。

三、丰富贷款品种,降低提前偿付风险

对贷款机构而言,要想降低该种风险就应该丰富贷款偿还品种,针对不同的人群发放不同的住房抵押贷款。对工作比较稳定、收入也比较可靠的借款购房者,如:教师、公务员、一般研究人员或者那些工作四平八稳、与世无争的人比较适合采用等额本息偿还贷款法来进行融通资金。因为等额本息贷款法在偿还贷款期间的月偿付额固定不变,也没有较高的期初偿还门槛。对于30岁左右的中年人,采用等额本金偿付法。因为他们已经工作了数年,有了一定的积蓄,能够负担期初较高的贷款偿还,同时他们也处在负担最轻的阶段,随着后来负担的加重,偿还的贷款也正日益减少,也可以在一定程度上减少提前偿付的可能。对于刚就业的年轻人来说,他们更适合渐进偿付法。因为期初进入门槛较低,而刚就业的年轻人一般情况下工资较低,这种低门槛的借款偿还方式使这些人有了借钱购房的动机,另外,当他们工作数年后,积累了一定的经验,工资水平提高的同时要偿还的贷款也将增加,就可以有效的减少提前支付的可能。所以,贷款机构应该根据生命周期理论来合理地把不同方式的贷款安排给处于不同阶段的人群,从而减少提前支付给贷款机构带来的损失。

参考文献:

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一、穰东服装市场发展的主要经验

1、注重地方特色,不断提升市场知名度

穰东处在内陆欠发达地区和沿海发达地区的接合部,服装产业基础坚实,具有承接沿海服装产业梯次转移的地理优势。工业园区交通运输便捷,基础设施完善,地势平坦,道路全面实行硬化;建有专用变电站,能源电力充沛;通讯方便快捷,网络覆盖率达到100%。穰东镇充分利用自身优势,不断开拓创新,推动服装产业的发展。通过招商、与外地企业家进行互动、和外地成功的服装产业基地的互动、通过媒体的宣传等形式不断提升市场知名度,积极培育产业龙头使之成为带动整个产业发展的引擎。这样一个既有充沛的资源又占尽交通优势的地方,发展服装产业应该说是得天独厚的,但和沿海城市便利信息通道和资金渠道相比,又有自己的不足之处。所以穰东必须注重地方特色,走专业化的道路,不能什么都做。面对中国进入WTO的后过渡阶段、全球服装配额全面取消的、技术壁垒、绿色壁垒标准升级的情况,必须认清形势,要想在国际化大分工的产业链条上分得一杯羹,就必须打造特色。

2、形成服装产业集群优势,实现规模经济优势

产业集群是产业链不断发展和完善之后的产物,是纺织服装产业规模化发展的必然结果。本世纪初,产业集群已在沿海地区蓬勃发展,产生了明显的效果。一个产业的培育,最好的方式是园区的方式、基地的方式。这样,便于组织,便于配套,有利于优化存量资产,整合资源,实现产业优势聚集,可以用最小的低成本,获得最大的效益。走集群发展路子是必然的选择。穰东服装市场的发展同样得益于产业集群优势,现在的穰东服装市场人气旺,物流快,商户信心倍增,市场商户已达1139户,加工户363户,吸引了义乌、常熟、武汉、郑州等地的229家客商,来穰东投资落户加工经营服装。从购物、剪裁、加工到批发各环节,都形成了产业化和规模化,带动了周边4个县市区50多个乡镇2万多农户从事家庭服装加工,原外流商户62家回镇创业,引进外地三家毛织厂和一家针织厂,扩大了服装产业的外延。

3、创新管理,尊重市场规律

打造市场载体。近年来建设东大街高档服饰商贸区,全力打造以中心街、商场、五一街、三市场、东大街为重点的中高档服饰销售循环区。建设园区平台。在镇区东建设面积为400亩的服装工业园区,已有投资420万元,建设三幢标准化厂房,服装加工一条街已有30余户个体服装加工户入驻。提供振兴助推器。开展“找能人,定项目”、“评定守信户,发放守信卡”等活动,累计为服装商户发放守信卡600余份,每年为服装市场注入资金1000余万元。积极培育金利达、金盾、格力士等名牌服装,全力提高穰东服装的品位和档次。4、政府加强科学管理和指导,全面服务市场发展近年来,穰东抓住了沿海服装企业向中原梯度转移的机遇,加大硬环境建设和招商引资的力度,为穰东的经济注入了活力。对服装市场进行了规范建设,促进产业升级,福建、浙江等地的客商都纷纷落户穰东。南阳师范学院经济与管理学院把穰东作为实习基地,这将为穰东服装产业的发展壮大,提供智力支持和人才保障。

二、穰东服装市场目前存在的主要问题及对策研究

总书记深刻地指出:“自主创新能力是国家竞争力的核心。一个国家、一个民族要真正赢得发展、造福人类,必须注重自主创新。”在高新科学技术突飞猛进、激烈竞争的当今时代,我们可以说,自主创新精神正是我们应该牢牢把握的一个支点。有了这个支点,我们才能开创出更为崭新的境界!因此,我们要坚持管理创新、机制创新、市场创新、品牌创新。

1、观念创新不够,应进一步解放思想

知识经济时代,企业和地区的发展更离不开创新,而无论是制度创新、技术创新、市场创新还是管理创新,都离不开经营思想的不断解放和经营观念的不断更新,都是以观念创新为先导的。观念创新需要有敢闯、敢试,打破现有利益格局的风险精神。观念创新要有全球意识。过去我们的企业经营必须有行业观念、地区观念、全国市场的观念,而现在仅有这些就不行了,需要重新设定参照系。

2、加强管理创新,运用最新的管理运作方法来指导实践

穰东服装市场的管理水平整体不高,这就为进一步挖掘潜力提供了条件,只要我们正确运用科学的管理技术和管理理念就能取得惊人的结果。没有管理的创新,一些创新都不会发挥其应有的效益。管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合模式,管理创新既可以对全过程管理进行创新,也可以对具体的细节管理进行创新。

3、品牌创新不强,产业层次较低,附加值不高,盈利能力有限

任何有意义的产品创新,在短时间内都会被竞争者所模仿,创新层面的竞争只会获得短时间内的优势,而更长时间的竞争是停留在同质化状态中的竞争,如何在同质化状态中的竞争中获得长期的竞争优势并在竞争中胜出,品牌正在成为创造竞争优势一个重要手段,成为获得溢价回报的重要的战略武器,其逐利本性迫使服装企业不得不改变以往市场初级运作的策略。在中央电视台做过广告的服装品牌基本上都变成了名牌产品,我们一定要学会使用社会媒体资源来运作品牌。品牌的力量是巨大的,穰东镇的服装要走出河南、走向世界,首先就要打造自己的品牌。不是光有牌子就行了,必须要精心地运作,使之成为公司的利润来源,公司进行竞争、驰骋市场的有力武器。随着市场经济的发展,市场的竞争就是品牌的竞争。品牌就是质量、品牌就是效益、品牌就是生命力、品牌就是竞争力。服装企业要想做强,必须走品牌发展之路。一是要树立强烈的品牌意识,下定创品牌的雄心壮志;二是要准确把握品牌的定位和个性;三是要坚持高标准、严要求,始终抓住“质量第一”这个永恒的主题;四是要重视人才,加大科技研发投入力度,提高服装设计水平,做出品位;五是利用各渠道宣传和推介品牌,靠“造势”使品牌名扬天下,提高品牌的社会价值。

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结合当前工作需要，的会员“amorhuang”为你整理了这篇市场主要主副食品价格分析报告范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

本周，我局对 “新华都”和“兴福兴”两大超市，一运、农贸等市场所经营的粮油、肉禽蛋、水产品、蔬菜水果等主要主副食品价格进行了监测。从监测情况看，肉禽蛋、水产品和蔬菜水果价格普遍下降，具体情况如下：

一、肉禽蛋价格以降为主

监测的8种肉类价格6降2升。其中上排均价33.08元/500克，降了2.07%；肋排均价37.22元/500克，降了2.05%；肋条肉均价27.28元/500克，降了3.19%；带皮后腿肉均价25.18元/500克，降了2.70%；精瘦肉均价27.58元/500克，降了2.48%；牛腩均价45.47元/500克，降了3.79%；腱子肉和鲜羊肉均价每500克分别为46.69元和58.33元，分别升了0.31%和0.57%。

监测的3种禽类价格1降2平。活鸭均价22.61元/500克，降了1.08%；鸡肉和活鸡均价每500克分别为19.80元和23.38元，与上周持平。

监测的2种蛋类价格全部上升。鸡蛋和鸭蛋均价每500克分别为5.33元和5.64元，分别升了1.84%和1.22%。

二、水产品价格多数下降

监测的13种水产品价格7降3升3平。其中草鱼均价9.31元/500克，降了1.72%；鲫鱼均价14.76元/500克，降了6.37%；带鱼（鲜冰）均价22.11元/500克，降了2.64%；黄鱼均价16.75元/500克，降了1.91%；马鲛鱼均价18.22元/500克，降了2.45%；虾均价30.97元/500克，降了2.76%；牡蛎均价18.64元/500克，降了2.89%；鲢鱼、带鱼（冻）和鱿鱼均价每500克分别为10.00元、17.59元和28.83元，分别升了1.49%、7.80%和1.60%；鳙鱼、鲤鱼和花蛤均价每500克分别为13.00元、8.98元和8.05元，与上周持平。

三、蔬菜价格降多升少

监测的27种蔬菜价格17降5升5平。其中花菜降幅最大，均价2.90元/500克，降了21.70%；空心菜升幅最大，均价3.85元/500克，升了5.40%。

四、水果价格以降为主

??监测的5种水果价格3降2升。香蕉、西瓜和脐橙均价每500克分别为3.21元、3.26元和6.30元，分别降了1.63%、2.10%和3.12%；苹果和梨均价每500克分别5.80元和4.45元，分别升了3.52%和1.07%。

五、粮油价格基本稳定

大米均价约为2.99元/500克(市斤），与上周持平；监测的5种金龙鱼食用油价格全部与上周持平。金龙鱼花生油、菜籽油、大豆油、大豆调和油和玉米油均价每5升桶装分别为112.30元、62.50元、46.28元、53.70元和69.27元。

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⑦ 王峰，深化行政体制改革加快建设服务型政府，http：///show.php？id=15993。

⑧ 权衡，李凌，王战.从十八届三中全会看收入分配制度改革[N].文汇报，2014-1-6。

参考文献：

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[5]周叔莲，国有企业改革三十年的回顾与思考.中外企业家[J].2009（1）.

[6]王君琦.行政体制改革面临哪些难题[N].学习时报，2012-2-6.

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【关键词】市场经济 政府信用 关系分析

市场经济的发展是以政府信用为基石构建的一种信用经济和契约型经济，是社会法治与德治共同作用的统一和谐的经济。市场经济的发展有赖于政府信用的完善，而政府信用的完善和健全更会促进市场经济的繁荣发展。

一、市场经济与政府信用的内涵

市场经济的内涵。市场经济是相对自由的不是以计划管理为前提的，所以它又被称为自由市场经济或者是自由企业经济，它是一种产品和服务生产、销售完全自由化的市场经济体系，它的内涵特征表现为：自主经济、货币经济、竞争经济、法制经济，是一种开放型的按要素贡献分配的经济。而社会主义市场经济是商品化的商品经济，是市场在资源配置中起基础性作用的经济。

政府信用的内涵。政府信用是社会公众对一个政府守约重诺的意愿、能力和行为的评价，是在政治委托一关系中产生的人信用，反映了公众对政府的信任度。政府信用的主体是政府，因此，就其主体本身而言，政府信用就是指政府及其部门作为公共权力机构或公共权力的者信守规则、遵守诺言、实践践约。政府信用具有公共意识、规则意识、责任意识、示范意识，这些意识反映了政府信用具有公共性、规则性、责任性和示范性的特点。

政府信用包括各级政府机构在行政、司法、守法等各个方面的信用承诺。政府诚信的基本要素是要尊重事实，公平公正，以客观发展规律为前提，以诚实守信的态度为根本。重信于民，施信于民。政府诚信能展示政府良好的社会形象，是凝聚民心、号召民众、积极推进改革开放和建设和谐社会的强大动力。

二、政府信用是市场经济发展的重要基础

“人无信不立，市无信不兴”，市场经济条件下，政府在国民经济发展当中占有重要的地位，是构建社会诚信的基本要素和机制保障。在市场经济发展过程当中，政府是社会经济活动规则的主导者和约束者，同时还是市场经济当中的参与者，所以市场发展的前提取决于政府信用的建立和完善，是各经济主体市场进行竞争的制度保障，也是社会公信力体现和市场经济发展的基础和前提。

政府信用对市场经济发展有决定作用。政府信用的高低对整个社会的信用水平以及区域经济的发展都起着决定作用。市场经济同时是一种法制经济，政府制定的一系列政策、法律、法规为市场经济的发展拓建了良好的信用环境，建立了信用保障机制，避免了信用危机。在市场经济条件下，如果仅凭市场的自身调控，很难保证经济的和谐有效发展，这就需要以政府职能的发挥和政府信用的建立为基础，在自由发展的市场中建立有规则的市场经济发展机制和有效干预手段。打造出一个公平、合理、积极竞争、有序发展的经营环境和信用制度。

发展有序的市场经济有赖于政府诚信的保障。市场经济要想正常的发展推进，需要良好市场环境的建立和市场秩序的维护，而这一切的保障来源于政府信用的效力执行。政府信用的效力发挥决定着市场机制的稳定和经济效益的多少。如果政府信用缺失就会产生市经济的缺陷和经济秩序的混乱，出现有失公允的不良经济现象，冲击到整个社会信用体系的稳定，产生不公平的商业交易和职权侵占，造成比市场问题更加严重的后果。

政府信用可提升市场经济主体的诚信水平。企业是市场经济的主体单位，是进行经济活动的单元。它的经营和盈利的根本是企业诚信的建立和维护，企业信用作为社会信用的一种，是企业的无形财富和创造效益的有力工具。企业与政府的信用关系包括企业在政策规章方面的执行和遵守，依法纳税、严格执行质量标准，维护质量安全等等。政府信用通过一系列改革和整顿，提升和强化，同时也增强了企业的信用水平，规范了企业经营的信用环境，营造了企业经营的守信作风，从整体上提升了市场经济主体的信用水平。

三、市场经济是完善政府信用建立的有效促进力量

市场经济更新行政观念推进政府信用执行。市场经济赋予政府的行政职责、行政方式发生了变化，政府的行政观念也要相应转变。随着市场经济的向前发展，政府行政观念和信用执行也不能是一成不变的，它需要依据当下的市场经济情况，以科学的经济发展观念和长远观念来促进行政的法制观念，以改革发展为基础，适应市场经济的制度要求，树立公允高效的政府信用形象，更新职能观念，实现职能转变，做好市场调节，充分发挥法制和行政职能，建立体现政府信用。

市场经济体制改革推进政府信用机制改革。在市场经济的改革发展过程当中，政府信用机制的改革执行带有明显的滞后性，其信用职能的发挥跟不上经济改革的步伐，因此在信用执行过程中也就出现了这样或那样的一些问题。诸如，地沟油的横行、瘦肉精的泛滥、毒胶囊的生产等等，都是市场经济中信用缺乏的有力佐证。而面对这些问题，政府的监管和控制的滞后，食品安全、药品检测的政府公信力令人质疑。另外，在市场经济环境下的政府官员贪污受贿、职务侵占等诸多问题也影响着政府信用的威严和信用。当前我国处在建立社会主义市场经济体制和政府职能转变的过程中，要解决这些问题，政府作为诚信主体，应从制定政策和制度入手，增进政府诚信，确保社会主义市场经济的健康发展和社会生活的有序进行。在市场经济条件下，政府信用理应立信于民，保障和维护市场经济体系，剖析政府信用所存在的问题，只有从根本上予以解决和防范，才能有效保障社会诚信的建设，才能有力维护市场经济改革的成果。所以针对市场经济发展的变革，政府信用的改革和强化势在必行。

市场经济发展有待于政府信用的充实和强化。随着市场经济的不断深入和发展，我国的经济主体由传统的计划经济企业类型向市场经济企业类型转变，越来越多的大型国有企业、合资企业、外商投资企业，和私营、个体企业等多种企业类型竞相发展，使市场内多种多种经济成分共同存在、共同竞争、共同发展。这样的变化和发展推进就对政府信用的执行有了更多和更高标准的要求，在当前的市场经济条件下，政府就需要对他们进行分别对待，协调和处理好它们之间的关系，使其均衡发展，不厚此薄彼，探索出行之有效的信用监管和约束保护机制，为市场经济的发展保驾护航。市场经济给政府信用带来了变革的机遇，同时也使其面临着巨大的挑战。

四、结语

俗话说：“人无信不立，市无信不兴。”政府信用的效力直接影响着政府为市场经济服务的效果，与此同时，经济的促进和发展也推进着政府信用的强化和提升，两相相辅相随、共同促进、共同发展。

参考文献：

[1]徐立青.政府诚信与社会主义市场经济的和谐发展[J].市场周刊（理论研究），2006，（3）.

[2]于淑艳，于艳华.构建政府信用，促进区域经济发展[J].经济师，2003，（12）.

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【关键词】孕妇；膳食调查；营养评价

【中图分类号】R7151 3 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）05-0562-01

孕妇的营养状况直接影响胎儿婴儿的体格与智力发育及孕妇自身健康；同时影响产后康复和哺乳。而孕妇的营养状况往往与孕妇自身的营养观念、营养知识和行为有关[1]。各地饮食习惯不同、饮食结构差异很大、存在许多不合理情况，而制订饮食计划是孕妇健康的保障。本文为了解昌吉州孕妇的膳食特点和状况，以便采取有针对性的健康教育，纠正不良的饮食习惯。

1 资料与方法

l.1 资料来源昌吉州医院及其各县市妇幼保健中心门诊孕妇968例，年龄为21岁～38岁，单胎初产，从事一般轻体力劳动，无慢性病史，常规体检无异常，无烟酒嗜好。

l.2 每日营养素摄入量的计算

以中国营养与食品卫生研究所编著的食物成分（表1）为依据，分别计算每人每日各种营养素的摄入量，如蛋白质的摄入量=A食物的蛋白质的含量（g%）×食物摄入量+B食物的蛋白质的含量（g%）×食物摄入量+..，参照参考营养素摄入量（RNI）对营养素摄入状况进行评价。

2 结果

2.1孕妇对营养的重要性缺乏足够的认识，我所孕期营养门诊2007年接待孕期营养调查测评指导的孕妇968例 ，其中孕早期接受营养调查测评指导的孕妇152例，占13.51% ；孕中期接受营养调查评测指导的569例，占58.78%；孕晚期接受营养调查测评指导247例，占25.52%，由此可见孕早期与晚期接受营养调查测评和指导的孕妇明显少于孕中期。

2.2 孕早期营养素缺乏发生率大于孕中期和孕晚期；孕早期和孕晚期微量元素矿物质缺乏较为严重，孕晚期热量和蛋白质过剩发生率最为显著。由此可见孕早期与晚期膳食结构不合理问题更为突出。

2.3 孕妇营养膳食结构不合理，对968例营养门诊调查了解和资料分析，多数孕妇不知道孕期吃什么.怎样吃，相当部分孕妇的孕期膳食营养素严重缺乏.结构不台理。 通过本资料分析，蛋白质缺乏者占16.4%；能量缺乏者占23.8%；钙缺乏者占35.6%；铁缺乏者占35.3%；锌缺乏者占37.4%；各种维生素缺乏者占18.4～77.6%%；蛋白质过多者占45.9%，能量过多者占34.1%.钙过多者占15.2% ；各种维生素过多者占9.1% ～37.2%；蛋白质正常者占37.6%；能量正常者占42.2%%，钙正常者占49.2% ，铁正常者占55.6%；锌正常者占51.3%；各种维生素正常者占21.8%～44.7%。

3 讨论

目前，孕妇膳食营养越来越受到家庭和社会的重视，孕妇由于胎体生长发育和乳汁分泌消耗热量及各种营养素较多，应加强补充热量和营养，才能保证母体和胎体的需求。根据2012年中国营养学会常务理事会推荐的中国居民膳食宝塔建议的标准[2]， 通过以上本资料研究结果比较分析发现：当前孕妇营养方面存在着诸多问题，产生的原因主要有以下几点。

孕期妇女营养素摄入不合理，不仅影响孕妇自身健康，而且会导致胎儿在妈妈体内得不到充足、均衡的营养素补充，从而影响生理和智力发育。尤其怀孕头3个月，往往是决定新生儿智力高低的关键时期。从胎儿的整个发育过程来看，他的心、脑、口、牙、耳、腭等器官分化，都在前3个月内形成。如果此时营养缺乏，影响了脑细胞的增殖.后再也无法弥补。最新的研究还提出了“胎儿源性疾病”学说，指的是宝宝某些疾病是由于早期发育的关键时期缺乏营养而导致的。

孕期妇女营养素摄入不合理，不仅影响孕妇自身健康，而且会导致胎儿在妈妈体内得不到充足、均衡的营养素补充，从而影响生理和智力发育。尤其怀孕头3个月，往往是决定新生儿智力高低的关键时期。

孕早期由于早孕反应带来的不适而影响食欲.多数孕妇都是被动承受，很少有人主动寻求解决的办法和途径。其原因：一是孕妇对营养知识的缺乏.对出现的营养问题又缺少具体的解决办法；二是部分医务人员对营养问题所带来的危害没有足够的认识，缺乏应有的宣传、指导来切实帮助部分孕妇增强营养保健知识。

4建议

4.1 加强社区健康教育社区各医疗保健部门在婚前教育和早孕确诊时，应重视孕期保健知识的教育，并将孕期营养作为一个重点，使孕妇及早得到营养指导，增强自我保健意识，合理膳食.从而达到优生优育的目的。

4.2 提高医务人员对孕妇营养指导的业务水平要制定科学规范的孕妇营养健康教育提纲，供有关医务人员、妇幼保健工作者学习，并将健康教育工作作为工作考核的指标之一。

参考文献：

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关键词 目标市场 市场调研 服装品牌

一、引言

近年来人民的物质生活水平有了极大的提高，我国的服装行业迅猛发展，伴随的竞争也越发激烈，如何将服装品牌做大做强是各个服装企业所必须思考的问题。建设品牌的关键就是对专业市场的品牌进行准确的定位，准确的定位不仅可以提升企业的竞争力，也能够使企业更能良好的服务于市场。如何更加合理地进行服装品牌目标市场的定位是我们要解决的问题。

二、服装品牌形象与文化

服装品牌的目标市场指的是品牌所确定的相对稳定的目标顾客及潜在顾客，是实现产品价值的体现。目标市场的定位贯穿了品牌的设计理念、生产水平以及销售方式等一系列的流程，对于服装品牌的重要性可见一斑。一个品牌能满足的消费群体有限，不可能满足所有的消费人群，所以一个品牌要根据品牌特点从细分的市场中挑选最适合的目标市场，再根据目标市场更好地制定完善品牌战略。

文化对于服装品牌的定位有很大的影响，例如全球有不同的国家民族、宗教。人们的生活方式也不尽相同，消费观念自然也不同。根据不同文化对目标市场进行相对准确的划分，能够使企业的品牌策划更加高效。

当今社会服装品牌的竞争越来越激烈，各个类型的服装品牌涌向市场，消费者看得眼花缭乱。在这种竞争激烈的情况下，目标消费市场被划分得更加精细，为了突出品牌间的差异性，有些品牌做得越来越精细，这样也难免使得消费群体越来越局限。这对于服装品牌是没有什么优势而言的，所以市场细分对于服装品牌定位只是一方面的参考。

简言之，服装品牌满足不断变化的消费者的需求才是重点，这就要求我们做好服装品牌的目标市场定位。合理的目标市场定位是服装品牌构建的根基和开端，也是服装品牌发展的原动力。

三、服装品牌目标市场定位思路

服装品牌策划大体上可分作四步：第一步，进行市场细分，第二步，初步确定目标市场；第三步在确定目标市场后明确服装品牌的特点和核心竞争力；第四步，依据前三步确定品牌定位。我们很容易看出，目标市场的定位与服装品牌策划紧密相连，品牌策划与目标市场定位相辅相成，二者结合才能更好地塑造品牌。

（一）产品属性及性质

首先要明确企业所要生产的服装品质和类型，从质量和档次上对所生产服装有一个简单的定位，这是进行接下来服装品牌定位的起点。目标市场与产品属性要相互匹配，否则难以支撑品牌的发展。

（二）面向消费群体

服装品牌定位的出发点是顾客，如何打动顾客是市场定位的重中之重。深入了解目标消费者的心理，对客户群的年龄、收入水平、文化程度等做详细的调研，并对数据进行分析才能迅速了解消费者的心理以更好地确定目标市场。如“太平鸟”女装针对城市白领的非工作场合的休闲女装，以理性、简约、时尚、休闲为设计理念。在普通款的基础上稍加设计感，为追求时尚潮流的上班女性提供了很好的选择。时尚有一个问题就是容易被淘汰，而这个品牌在追求时尚的过程中保持着适当的价位也会符合广大白领的消费习惯。抓住消费者的心理是一个品牌成功的关键要素，品牌致力于服务于消费者，消费者自然产生信赖感，对于稳固和拓展目标市场至关重要。因此精准地确定消费群体才能做出合理的品牌定位。

（三）调查与分析

上文也提到在目标市场定位中关键是进行市场调研和分析。市场调研是一个复杂的过程，首先需要对目标市场进行初步的划分，也就是前文提到的细分市场，在这个过程中可以发现稳定市场目标以及潜在市场目标，以及可突破的市场目标。并针对潜在目标市场进行深入分析，分析相关的品牌定位，并找出本服装品牌和其他同类产品之间的差异，详细对比分析其优劣势，更好地优化当前的市场定位，以便发挥品牌目标市场定位及发展优势，赢得更广泛的目标市场。

四、目标市场定位与服装品牌策划

品牌的市场定位要充分张扬服装品牌的优势，凸显出品牌自身特色和优势的卖点。只有给顾客提供区别于同行业或高于同行业的产品、服务和体验，形成相应的品牌差异，品牌才能实现良性的发展。正如开篇所述每个品牌的消费群体是有限的，在确认目标市场后充分展现品牌特色才能稳固消费群体，不至于被其他品牌所替代。因此，服装品牌目标市场的定位应和其他服装市场有不同的地方，才能最大限度地保护竞争双方的利益。

明确目标市场后对服装品牌独特竞争优势的分析又反作用于目标市场的定位，也就是说通过对服装产品独特优势的分析对于目标市场又起到了稳固和挖掘的作用，在初步细分市场的条件下又挖掘出一批潜在的目标市场。所以目标市场的定位与服装品牌策划相辅相成，通过密切的市场调研不断分析确定目标市场，进一步确定服装品牌策划，做到良性循环。

五、品牌定位的确认

服装品牌定位既不是一蹴而就的也不是一成不变的，做好服装品牌的定位还要注意以下方面：根据市场销售情况合理调整品牌定位。一个服装品牌的目标市场定位也是一个不断调整的过程，一个品牌很难一开始投入市场就有一个精准的定位，所以需要通过适宜时机合理地调整转变品牌的自身定位，在充分考虑消费群体消费心理的情况下，对品牌进行优化调整可以为品牌注入活力。POLORALPHLAUREN以男装起家，后来为了拓展的需要，弱化了马球手形象的标示，调整了品牌的定位，提出“高品位的美国乡间CLUB生活方式”的品牌核心定位，重新塑造了品牌，将一个服装品牌塑造为价值品牌，实现多品牌的拓展。这也说明了服装品牌的目标市场定位确实是可以转变的，但是定位转变一定要慎重，定位的转变要充分考虑品牌的影响力，也即是要量力而行，符合品牌自身的特点，否则很容易造成不良影响甚至失去原有的消费群体。

充分利用品牌优势带动品牌的相关延伸产品，利用消费者爱屋及乌的心理，将品牌的相关延伸产品推向消费者。比如，目前一般的服装品牌都会附带销售一些鞋包、配饰，这是最为平常的。那么我们来看一个相对典型的案例，香奈儿最初以“解放女性”为口号，以休闲女装为主打，自20世纪20年代以来，一直备受女性关注，香奈儿品牌的影响力不断扩大，在此基础上除了最初的时装之外成功拓展了香水、鞋、包、首饰的市场。此类成功服装品牌带动延伸产品的成功案例不胜枚举。服装品牌的延伸产品延长了品牌更替的周期，单是某一种产品的周期是非常有限的。掌握目标市场顾客的消费心理即顾客对于品牌的信赖，用延伸产品把握原来目标顾客，充分吸引潜在顾客，是服装品牌保持活力的关键。

六、结语

服装品牌的目标市场定位是服装品牌塑造的起点，也贯穿于服装品牌策划整个过程。目标市场定位的核心是市场调研，做好市场调研并进行分析是服装品牌进行准确的目标市场定位的关键。在品牌定位确定的过程中，要遵循品牌定位的几个特点，充分考虑目标消费群体的需要，凸显品牌自身的特色和优点，适当地调整品牌定位，在合适的时机做好品牌的延伸，通过一系列深入分析更好地进行服装品牌的目标市场定位。

（作者单位为浙江衣语无香投资有限公司）

参考文献

[1] 尤晨.服装专业市场的品牌定位及实例分析[J].鸡西大学学报，2009（03）：73-75.

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Abstract： Through load test results analysis of several types of composite foundation， this paper expounded to adopt appropriate composite foundation and construction techniques， according to accurate engineering geological and hydrogeological conditions and building characteristics when conducting composite foundation design， so as to reach the desired effect.

关键词： 复合地基；振冲法；素硅桩法；地基承载力特征值

Key words： composite foundation；vibroflotation；prime Silicon pile；characteristic value of subgrade bearing capacity

中图分类号：TU4 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）36-0037-03

1 复合地基的实用性

由于现代建筑物的荷载都很大，使用要求又很高，有时天然地基承载力满足不了设计要求，而使用桩基工程造价又太高，不经济。复合地基作为地基处理的一种方法，能够满足设计要求，而且工程造价又较低，显示出很大的优越性。

2 术语解释

2.1 复合地基：部分土体被增强或被置换形成增强体，由增强体和周围地基同承担荷载的地基。

2.2 地基承载力特征值：由载荷试验测定的地基土压力变形曲线线性变形段内规定的变形所对应的压力值，其最大值为比例界限值。

2.3 振冲法：在振冲器水平振动和高压水的共同作用下，使松砂土层振密，或在软弱土层中成孔，然后回填碎石等粗粒料形成桩柱，并和原地基土组成复合地基的地基处理方法。

2．4 素硅桩法：成孔机械在软弱土层中成孔，然后填入素混凝土，不加钢筋形成桩柱，并由桩、桩间土和褥垫层一起组成复合地基的地基处理方法。

3 载荷试验实例分析

3.1 振冲法应用实例：长春市长瑞汽车冲压件有限公司联合厂房。

3.1.1 工程概况 该厂房位于长春市朝阳工业园区，为多跨排架结构。由于该场地土质较差，设计采用振冲桩复合地基，振冲桩桩径为1.1m，桩长8.0m，桩间距1.6m，桩端位于第⑤层粉质粘土层上，基础底面位于第②层粉质粘土层上，设计复合地基承载力特征值为240kPa。

3．1.2 地质情况见表1。

3.1.3 载荷试验结果见表2。

3.1.4 检测结果分析。

3.1.4.1 振冲法适用范围。根据规范，振冲法适用于处理砂土、粉土、粉质粘土、素填土和杂填土等地基。对于处理不排水抗剪强度不小于20kPa的饱和粘性土，应在施工前通过现场试验确定其适用性。对于粘性土地基振冲法主要起到置换作用。

3.1.4.2 施工编号为84、112、21、35号复合地基承载力不满足设计要求的原因：

a、地质方面原因：从地质情况看，地下水位为1.8m左右，第②层粉质粘土为饱和、软塑至流塑状态，且土的灵敏度又较高（易发生触变），浅部土质疏松，侧限压力小，从而导致不易振密桩体。

b、设计方面原因：桩端没在相对较硬土层上。即使是砂石桩，桩端也应在相对硬的土层上，桩长应按相对硬层埋深确定。该场地土为高压缩性土，变形较大，桩端没有较好的持力层，桩长为8.0m时，不能满足建筑物允许变形。

c、施工方面原因：由于桩径较大，填料级配选择不当，振冲器功率又较小，桩体不易振密。用N63.5动力触探验证N63.5=2-3击，可见其密实性很差。

3.1.4.3 采取处理的方法。针对桩体密实性差这一特点，经专家论证采用对桩体进行夯实的方法，效果显著。夯实后的复合地基承载力经载荷试验检测满足设计要求。

3.2 素砼桩法应用实例：中央储备粮长春直属库

3.2.1 工程概况 中央储备粮长春直属库位于长春市大屯镇东南，该粮库筒仓下为筏板基础，埋深3.0m，筏板下采用灌注素硅桩的复合地基。该桩桩长6.0m，桩径500mm，桩距1.5m，采用振动式沉管桩机成孔，桩端位于第⑥层粉质粘土上，设计复合地基承载力特征值为260kPa。

3.2.2 地质情况见表3。

3.2.3 载荷试验结果见表4。

3.2.4 检测结果分析。

3.2.4.1 素砼灌注桩的适用范围。素砼灌注桩与CFG桩相似，根据规范其适用于处理粘性土、粉土、砂土和己自重固结的素填土等地基。对淤泥质土应按地区经验或通过现场试验确定其适用性。

3.2.4.2 承载力不满足设计要求的原因：

a、地质方面原因：由于基坑开挖一3m后地基土处于卸载状态，上覆土压力减小，地下水位此时接近基底标高，且该场地第④层粉质粘土粉质含量较高，导致土的灵敏度较高，在振动力的作用下易发生触变形成超孔隙水压力，对刚形成的桩产生剪力，桩越密剪力越大，同时土体本身的抗剪强度也降低很多。

该工程桩身完整性检测发现，该批桩90%为断桩，且大部分为两处断桩，断桩部位为土质较软处（第④层粉质粘土中），经开挖得到证实。用静力触探发现土的承载力比施工前降低许多。这就证明了上述分析是正确的。

b、设计方面原因：在这种地质条件下，桩距又较小，不应采用振动式机械成孔，应采用长螺旋钻孔，以避免对土进行扰动，形成超孔隙水压力。

c、施工方面原因：不应采取依次施工的方法进行，应采取跳打的方法，待完成的桩身硅有一定强度后，再施工相邻桩这样孔隙水压力就不会剪断桩身。

3.2.4.3 采取处理的方法：由于该批桩90%为断桩，且桩距又较小，地基土被扰动程度严重，经有关专家论证决定废除该批桩，改用300mm×300mm混凝土预制方桩。

3.3 无砂硅高压注浆桩法应用实例：吉发广场D座

3.3．1 工程概况 该建筑物主体24层，裙楼2-5层，设一层地下室，框架剪力墙结构。基底埋深为地面下一6.0m，

基础持力层为第③层粉质粘土，该层土承载力特征值为165kPa，经深宽修正后也不满足设计要求，故采用无砂硅高压注浆桩复合地基，桩端为第⑥层粘土，复合地基承载力特征值为520kPa。

3.3.2 地质情况见表5。

3.3.3 载荷试验结果见表6。

3.3.4 检测结果分析。该场地复合地基承载力能够满足设计要求的原因除土质条件较好外，其它原因如下：

①有详细、准确的岩土工程地质报告：勘察单位根据建筑物的类型、结构特点、荷载大小、基础埋深等情况为设计人员提供了合理、经济的基础方案。

②设计人员采取了与地质情况相适应的复合地基：采取了对桩周土不扰动的长螺旋钻孔高压注浆的方法。

③施工工艺符合规范要求：严格按规范施工。

有了准确的地质报告、合理的设计、严格的施工，故达到了预期的效果，为建筑单位节省了时间与费用。

4 综合分析

通过对以上三个场地的复合地基静载荷试验分析，我们知道不同类型复合地基有不同的适用范围，同一类型的复合地基由于采取的施工工艺不同，对承载力的影响很大。我认为采取复合地基处理方案时应注意以下几个方面：

①任何复合地基都有其适用范围，对不成熟的复合地基在施工前应通过静载试验确定其适用性。

②根据岩土工程勘察报告分析该场地是否适合采用复合地基。

③当该场地可采取复合地基时，则应根据建筑物的类型、特点、荷载大小、基础埋深等条件确定采取最适合本工程的复合地基。

④根据所采用的复合地基，选择科学、合理的施工工艺。

⑤应严格执行该种复合地基的施工操作规程。

⑥地区经验也不可忽视。

我们在实际工作中若能做到以上几点，我想我们所采用的复合地基将能达到预期效果，承载力能够满足设计要求。

参考文献：

[1]吉林建筑工程学院勘测公司提供的复合地基静载试验

报告.

篇9

2010年国家先后出台了一系列扶持和规范电子商务发展的政策措施，各地政府也不断加大对电子商务发展的扶持力度，促进了网络购物市场的健康有序发展。根据中国互联网络信息中心(CINIC)的调研报告显示，2010年，我国网民总数已经达到4.57亿，互联网普及率攀升至343％，较2009年提高约54％；网购交易金额较200g年增长109.2％，达到5231亿元，约占全年社会消费品零售总额的3.3％，较2009年所占比例上升了1.3％。网络零售已成为流通市场日益重要的组成部分，网络购物也逐渐成为部分消费者的常态消费方式。

网络购物与传统购物方式一个显著的不同点在于，网络购物以物流作为其与消费者的交互界面，物流作为网络购物体验的一个环节，其重要性不断提升。消费者在选择电子商务商家时，物流配送服务已成为其衡量网商优劣的一个重要指标。

目前，国内电子商务商家对物流服务的时效性都非常看重，不仅通常追求快速且免费的配送，更是多以京东商城提出的“211限时达”作为物流服务时效的标杆。然而高的物流服务时效要求必然会带来高的物流服务成本。我们比较了多家著名的欧美电子商务企业，发现他们无一例外地对不同的配送时效采用了不同的收费策略。以国际著名的时尚服装及美容产品网络零售商ASOS为例，其对英国本土的配送时效与收费规定为：下单后次日送达。收取5.95英镑的运费；下单后3个工作日内送达，收取3.95英镑的运费；下单后6个工作日内送达，免运费；在以上不同的配送时效范围内，当订单价格超过相应规定的额度时，也可以免运费。

我们认为，一味追求高时效的物流配送服务对网购消费者未必是最好的，最能满足消费者需要的物流配送服务才是最好的，同时对于电子商务物流运作的要求也是理性的。本次调研的主要目的即是针对电子商务的物流配送环节，了解消费者在进行网络购物时对物流配送的时效、方式和质量等方面的要求。

二、调研方法说明

本次调研采用问卷的形式，历时一个月(2011年7月中旬至8月中旬)，调研问卷共设计了20个与电子商务物流相关的问题供被调研者选择回答。问卷直接在专业的在线调查系统网站(省略)上，被调研者直接登陆该网站进行回答，调研结果直接被该网站收集并自动统计分析。

三、调研样本

由于受到调研时间的局限、项目预算以及资源约束，本次问卷调研的被调研者数量为346人，其中95％以上是来自北京和上海的公司职员。被调研者来自不同的行业领域，有着不同的背景(为保证调研结果的中立性与客观性，被调研者不包含物流服务商和电子商务运营商的职员)。同时本次调研采用匿名、随机、自愿的原则。

1　年龄

在被调研者中，18岁以下的1人，占0.29％；18－24岁42人，占12.17％；25－35岁258人，占74.49％；36－45岁39人，占11.30％：45岁以上6人，占1.74％。(见图1)

2　性别

在被调研者中，男性为179人，占52.03％；女性为165人，占47.97％。(见图2)

3　职业

在被调研者中，选择“学生”的有10人，占2.90％；选择“职员”的312人，占90.43％；选择“自由职业者”的6人，占1.74％：选择“家庭主妇”的3人，占0.87％；选择“其他”的14人，占4.06％。(见图3)

4　月收入

在被调研者中，月收及在“3000元以下”的有60人，占17.39％：“3001―5000元”的126人，占3652％；“6001―8000元”的61人，占17.68％；“8001―10000元”的29人，占8.41％：“10000元以上”的69人，占20.00％。(见图4)

5　网购经历

几乎所有的被调研者都有过网络购物的经历；只有0.6％的人没有在网络上购物的经历。(见图5)

四、调研结果分析

1　电子商务网络购物现状

(1)消费者网购各类商品的偏好

在各类产品中，被调研者选择网购服装产品的最多，其次是图书音像制品，紧随其后的是数码IT产品和小礼品：此外，食品和保健品也有很大的市场潜力有待挖掘。(见图6)

(2)消费者选择网购的原因

出于猎奇心理上网购物的消费者几乎没有了，近85％的被调研者表示选择网购是为了方便与价格的优势。可见，“价格”成为电子商务的命脉之一。另有超过65％的被调研者认为“节约时间”也是选择网络购物的重要因素之一。(见图7)

(3)消费者网购的频率

在被调研者中，有15,6％的人每周至少网购一次，12.4％的人每两周至少网购一次；每个月至少网购一次的人占13.9％：其余48％的人只根据自己的需求来网购。(见图8)

(4)网购退货的比例

76.6％的被调研者表示在过往的网购中退货比例小于5％，16.2％的人在网购经历中退货比例为5％―10％，退货比例达到10％―20％的人占总参与调研人数的4.9％。(见图9)

(5)消费者选择商家的因素

在影响消费者选择商家的因素中，有311个被调研者选择了“卖家的信用等级”，占总参与调研人数的90％；选择“产品的价格”的有285位，占82％。可以看到商家的信誉和产品的价格是消费者选择商家的首要两个条件。这里又再一次体现了“价格”策略是商家需要强调的重点。另有将近50％消费者的表示对支付方式的安全性非常重视；也有近40％的被调研者对售后服务以及配送时效有一定的要求。(见图10)

(6)消费者对网购商品包装的评价

对于网购商品的包装，78.9％的人觉得包装适度，表示比较满意；16.5％的人认为包装过于简单，只有4.6％的被调研者认为包装过于繁琐浪费。(见图11)

2　电子商务物流服务的现状

(1)网购物流服务满意度

有41.6％的被调研者对网购物流服务表示满意，558％的人觉得网购的物流服务还有进步的空间，只有26％的被调研者对网购经历表示不满意。(见图12)

(2)网购物流服务时效现状

有37.9％的被调研者在下单后两天内收到了货物，37.3％的被调研者在下单之后三天内收到货物i另外15.3％的被调研者在一周内收到货物，只有9％的被调研者在下单后24小时以内收到了货品。(见图13)

3　对电子商务物流服务的需求

(1)对电子商务配送方式的需求

几乎所有的消费者都把“送货上门”服务作为网购的必要条件之一，“送货上门”已经成为电

子商务企业发展的一个重要的门槛。(见图14)

(2)对物流服务的配送时效需求

大部分(656％)被调研者希望“下单后第二天收货”；23.7％的人期望“早上下单，当天收货”：仅有约10％的被调研者可以接受“下单后第三天收货”。可见，网购消费者对配送时效要求比较高。(见图15)

(3)对电子商务物流服务履行承诺的需求

89％的被调研者选择了“商家承诺2天内送达，实际情况2天送达”：只有11％的被调研者愿意接受“商家承诺1天内送达，实际情况是1―2天送达”。说明消费者并不追求配送时间越短越好，而是对商家能否履行所承诺的配送服务时效非常重视，更倾向于选择能够履行配送承诺的电子商务商家进行购物。(见图16)

(4)对同一订单分次配送的需求

在回答“是否愿意接受一张订单分两次送达”问题时，有近80％的被调研者表示不愿意；另外20％的被调研者认为分次配送是可以理解并愿意接受的。(见图17)

(5)对自定义时段物流配送服务的需求

在被问及“希望能够自定义时间段送货吗”，82.9％的被调研者选择“希望”自己可以选择送货时间：表示“无所谓”的有153％。可见，消费者自定义时间段送货也许是电子商务企业(无论C2C还是B2C模式)需要重视的因素，也是电子商务企业在未来竞争中的“必争之点”。谁能充分满足消费者的需求，谁就能更多地得到消费者的青睐。(见图18)

(6)对个性化与差异化物流配送服务的需求

在回答“以下两种送货方式，您更倾向于哪一种”时，83％的被调研者选择了“下单后2~3天收货，免运费”，另外17％的被调研者愿意为更快的送货服务支付一定的配送费用。可以看出，绝大多数的网购消费者还是愿意享受免费的配送服务，而放弃个性化的物流配送服务。只有少部分消费者接受为快速的配送服务支付额外费用。(见图19)

4　消费者对电子商务前景的展望

864％的被调研者认为“电子商务发展空间很大”；只有6.9％的人不看好电子商务的发展前景，认为其仍然“存在很多令人担心的问题”：还有4％的被调研者觉得电子商务在“短期内不会有太大的发展”。(见图20)五、调研结果综述

1　绝大多数的被调研者网上购物主要原因是方便和便宜，“价格”对于网上购物有比较大的影响。除了价格因素外，电子商务商家的信誉几乎是所有消费者网购要考虑的因素。

2　在调研中显示，大部分被调研者希望下单后第二天收到货品，也有一部分希望当天收到。

3　有少部分的被调研者愿意为个性化配送服务支付费用，大部分还是愿意享受免配送费。

4绝大部分的被调研者(约89％)宁愿接受较长的承诺送达时间，但希望商家能够遵守其承诺的时间，而不接受商家承诺送货时间较短但实际上不能履行承诺的情况。

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一、市场营销中开展服务营销模式的重要意义

1.有利于提高企业在新时期市场环境中的竞争力由于目前市场中企业的数量不断增多，造成企业营销产品的实体差异逐步缩小，逐渐产生同质化现象，企业在市场营销中想要获得差异性优势，就只能依靠产品销售的服务质量和服务范围进行提升。客户在进行消费的过程中对购买商品所获得的价值关注程度逐渐加深，客户的满意度也逐渐取决与购买商品的服务价值大小，当客户获得较大的服务价值就会重复购买或者向他人推荐购买商品，通过服务营销可以有效的促进客户的购买行为，从而节约企业的营销成本，在良好的服务中提升企业在市场市场竞争中的地位。在新时期背景下，服务营销成为企业获得有利的竞争优势的关键，成为企业在市场营销中不可或缺的营销模式。

2.实现有效的现代市场营销观念的手段之一随着时代的不断进步，市场营销理念也不断发生变化。现代营销观念传统的生产观念发展成销售观念，到最后转变为市场营销观念。传统营销观念中的生产观念主要是指以生产产品为中心，是在企业刚刚发展阶段，为了实现我国经济的快速增长而采用的营销观念。随着社会的进步，销售观念出现在企业营销过程中，主要以推销产品为主，服务营销的出现，企业营销理念在现代市场中转为以满足客户的需求为主的现代市场营销观念。企业在市场营销产品的过程中也提高了产品的附加值，在产品附加值增加的过程中，客户对商品的忠诚度和满意度也不断增加，维护了企业消费群体的稳定，从而增加企业经济效益。

3.有利于促进企业组织的现代化变革企业组织的设置与生产活动中生产销售相适应，和传统的企业服务范畴相比较，市场营销中的服务营销的内容更为广泛，企业的各项生产经营活动中逐渐渗透服务观念，另外产品的生命周期策略中也运用服务观念，为了适应这一变化，企业的组织不断进行改进，在企业进行市场营销的过程中，内部组织有传统的生产经营管理为主的部门设置，逐渐转变为以服务型为主的组织部门。

二、市场营销中的服务营销实行中面临的主要问题

1.服务营销人员理念淡薄目前我国的企业在市场营销中虽然采取了服务营销理念，在实际服务营销过程中也为不同的客户提供了满足其需求的服务，但是由于企业相关营销人员对服务营销理念的意识不够强，对客户的需求伴随经济的发展而不断发生改变的认识不足，甚至没有深刻意识到客户的需求存在差异，造成其在实际工作中难以实现正确区分消费群体应获得的相应层次的服务，对客户的消费心理不能够做到有效的把握。从而降低了企业的服务营销质量，阻碍了企业的进步。

2.服务营销管理水平不高随着现代科学技术的快速发展，企业在制定服务营销策略的过程中存在许多弊端，根据服务营销在市场营销中的实际执行情况来看，服务技术的应用欠缺，造成整体的服务营销管理水平不高的现象。例如，当客户在对所需信息进行检索的过程中，用客户的个性化需求和对智能化检索的需求不同，致使现代信息技术与客户需求之间的整合缺少良好的对接，服务营销中对数据挖掘技术的运用也没有落实，这些都阻碍了服务营销管理水平的提高，成为目前市场营销中服务营销的管理中亟待解决的难题。另外对员工的专业培训不到位，导致员工在实际服务过程中服务意识不足，提供的服务质量低下、不规范等现象，难以满足客户的需求，从而不能够合理的掌握客户的消费心理，从而降低了服务营销的水平。

3.服务营销范围受到局限在市场营销中受传统营销理念的影响，服务营销没有及时的在各行各业中开展，服务营销的范围受到局限，并且企业在服务营销中缺少自身的创新，发展较为缓慢。企业在进行服务营销过程中大多将重点放在产品交易相关方面，例如售后服务、商品信息服务、商品送货服务等。而对服务的方式关注较少，如便购服务、购物环境等。服务的方式过于单一乏味，缺乏相应的创新，服务企业同质化现象严重，直接影响了服务营销范围的扩大，阻碍了企业的服务营销的发展进程。

三、市场营销中服务营销的有效方式

1.优化人员管理模式企业良好的形象依托良好的团队进行塑造和维护，而企业在发展服务营销的过程中则需要进行科学合理的人员管理，采用有效的人员管理模式。服务前场和服务后场构成了服务系统，服务前场主要是指服务的场合，在客户与服务人员相接触的过程中一个沟通交流的平台，它是有形的，可以被人们所看到。企业服务人员在服务环境和服务商品的发展中，应建立自身的服务特点，为客户提供具有深刻印象的服务，从而吸引客户的对服务的再次需求，服务人员在提供服务的时候不但要注重提供良好德行行为、语言上的交流，还应该注重关于价值观的有效交流。以此提示企业服务形象。服务后场主要是指无形的服务支持体系，以企业文化理念、企业发展战略为核心的服务系统，涵盖了企业服务营销的激励、人员配备、员工培训、操作规范、组织结构、服务流程等部分。在服务营销的不断发展中企业应将服务营销的地位提升到企业形象的位置，通过战略层面和管理层面设计服务理念、服务操作标准、服务流程规范、客户需求、服务定位，通过优质的服务人员管理模式从激励、考核、培训、挑选等方面对员工进行激励和培训，从而对企业资源进行有效的整合，提高企业服务营销的质量。

2.从客户的角度出发商业发展的目的就是为了创造更多的顾客，顾客之间的竞争其实就是市场经济中的竞争实质，消费者不单单是来购买所需的商品，其实质是来享受市场经济中的服务，企业在营销中只有达到顾客的满意，使顾客对企业的忠诚度增加才会获得企业在激烈的市场竞争中的优势，从而获得更多的企业效益。服务营销在市场营销中以其自身成本低的优势为企业和消费者之间提供信息，服务的本身就是消费者所需要的，也可以说服务是消费者在市场中的购买对象。所以说商品交换的基础和前提就是市场营销中的服务营销，在营销过程中采取服务营销的方式，通过从客户角度出发的有效策略，遵循以客户为主体的服务理念，在服务客户的过程中一视同仁，对购买高档产品和便宜商品的顾客以同样的服务方式提供服务，提高服务营销环节的质量，企业服务人员也要提高自身综合素质，从客户的角度出发，重视客户在市场营销中的地位，通过真情实感，分析顾客的真实需求，提高顾客的忠诚度和满意度，促进企业提高经营效益。例如，海尔集团在市场营销过程中，遵循以顾客为上帝的服务营销理念，信守只要顾客能够想到，海尔就能够做到的承诺。在服务营销中始终坚持创新服务模式，将客户的实际需求放在企业工作的首要位置，海尔集团也因此以其优质的服务营销得以广泛发展，在市场竞争中站稳脚步。

3.创新服务营销策略创新是发展的重要推动力，民族的进步的发展离不开创新，企业想要快速发展同样也离不开创新。创新不单单是表现为产品的创新，市场营销的服务也体现了创新，服务利用有效的信息对市场经营制度的创新发挥极大的推动作用。随着人们生活水平的不断提高，也提高了对商品的需求，对商品的服务质量和商品的质量要求越来越高，顾客的需求呈现出多元化的需求趋势，企业服务面临着个性化、多样化的顾客类型，具体的服务要求也存在差异，这就要求企业在市场营销中服务营销的过程中，要加强商品的技术含量和产品质量，不断创新对顾客的服务方式，实行奇、特、新的服务策略，适应新时期客户的求新求异的服务需求。另外还可以根据市场调查对某些顾客特殊的服务偏好，采用促销、分销策略，在传统的会员制销售、折价销售、特价销售的基础上，创新富有创意的服务公关销售活动，促进服务营销的发展。

4.加强服务文化理念企业的文化程度体现了企业的经营水准，企业在进行服务营销的过程中最重要的就是加强企业的服务文化理念，将服务渗透到服务人员的工作中，提高工作人员的服务意识。另外企业的文化还体现在企业的品牌中，品牌包含了企业的服务管理模式、企业形象、信誉和经营理念，因此，企业应通过文化策略创建凸显企业个性的、良好的企业品牌，实现凝聚高经济效益、高市场占有率、高信誉、高质量的目标，在良好的企业品牌建立中实行高品质的服务，推动企业的进步。

四、结论