政风行风评议范文

导语：如何才能写好一篇政风行风评议，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、统一思想，提高认识，进一步增强做好民主评议政风行风工作的紧迫感和责任感

近年来，我市的政风行风评议工作在各级党委、政府和参评部门的共同努力下，取得了明显成效。特别是去年的评议工作，从方案制定、问卷测评、结果、问题整改、督导检查，到年终综合考核，做到了精心组织，科学安排，环环相扣，有条不紊。各部门和行业针对存在的问题进行了有力度、有深度的整改，收到了很好的效果，群众的满意率明显提高，受到市委、市政府主要领导的充分肯定。问卷测评结果先后与市委组织部、市文明委、市廉洁自律办公室、市政府目标考评办等部门进行了衔接，驻漯垂直单位的评议结果向其上一级管理部门进行了通报，评议成果得到了充分运用。政风行风评议工作的开展，对转变政府职能、改进工作作风、提高行政效能、深化政务公开，推进依法行政和规范化服务等方面发挥了积极的作用，有力地推动了部门和行业的政风行风建设，对全市经济社会又好又快发展起到了积极的促进作用。

根据《*市*年民主评议政风行风工作实施意见》的安排，今年6月份，市政府纠风办通过发放征求意见建议卡、“政风行风热线”和举报电话等方式，对53个政府部门和25个公共服务行业广泛开展了征求意见建议活动，共征集意见建议和案件线索3525条。从征集到的情况看，一些部门和行业存在的问题仍十分突出，特别是与人民群众切身利益息息相关的民生问题反映比较强烈。群众反映的问题已向大家作了通报，具体的意见和建议还将反馈给各有关部门和行业，这里我不再具体讲了。这些问题的存在，不仅损害了人民群众的切身利益，也影响部门和行业自身的形象，更影响党和政府在人民群众心目中的地位。因此，各参评部门要高度重视自身存在的问题，一定要站在落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识做好民主评议政风行风工作的紧迫性和重要性，进一步统一思想，提高认识，把问题整改工作同当前全市开展的“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动紧密结合起来，通过问题整改进一步提高部门和行业的行政效率和服务水平，切实维护群众的根本利益。

二、正视问题，完善措施，认真抓好评议整改工作

民主评议政风行风，不仅仅在于发现问题、提出建议，更重要的在于解决问题，建立长效机制，促进部门和行业的政风行风建设走上良性发展的轨道。今年征集到的3525件意见建议，集中反映了群众对各参评部门和行业政风行风建设状况的真实评价，对帮助部门和行业找准问题、整改问题、推动政风行风建设的深入开展打下了坚实基础。各参评部门和行业要按照《*市*年民主评议政风行风工作实施意见》的要求，认真梳理和归纳、分析问题存在的原因，制定方案，分解责任，切实抓好整改工作。

一是端正态度，正视存在问题。总体来说，今年收集到的群众意见建议，归纳起来主要是反映部门和行业有法不依、执法不公、推诿扯皮、效率低下、乱收滥罚、吃拿卡要、强制消费、搭车收费、服务意识不强，以及因监督不到位造成的不作为、乱作为等现象。各参评部门和行业要从思想上高度重视群众提出的意见和建议，本着有则改之，无则加勉的诚恳态度，正视自身存在的问题，端正态度，认真加以解决。

二是采取措施，认真整改存在问题。对评议中群众反映出来的问题，要认真梳理归纳整理并进行深入的研究剖析。对于个性问题，要逐条逐件加以整改，能马上解决的要立即解决，一时难以解决的要积极创造条件解决并向群众做好解释工作，做到事事有着落，件件有回音。对群众提出的共性问题，在积极整改的同时，要通过建章立制等方式，逐步加以解决。要制定政风行风建设中长期规划，建立纠建并举、惩防结合的长效工作机制。评议中群众反映的案件线索，要认真组织力量开展调查核实，依纪依法进行处理。

三要突出重点，抓好整改工作。在今年的征集活动中，群众对一些部门和行业提出了许多中恳的意见和建议，有些部门和行业的意见和建议还比较多，比较集中，希望各参评单位发挥主管部门的带头作用，对照群众所提意见建议，进行深入剖析，分清重点，分清主次，哪些问题比较集中比较突出，就重点解决哪些问题，做到问题不解决不放过，群众不满意不放过，以实实在在的整改成果取信于社会，赢得广大群众的信任。

三、加强领导，精心组织，把评议工作不断引向深入

一要加强组织领导。评议整改工作是民主评议政风行风的一项关键性工作。各参评部门要按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，建立评议整改工作的领导机制和工作机制，认真落实整改工作责任制。要及时召开评议整改大会，向本部门和本行业分解意见和建议，切实抓好评议整改工作各项任务的落实。各级纠风部门要认真履行职责，精心组织好整改工作；各参评部门和行业要主动密切配合，共同做好整改工作。

二要搞好督导检查。为做好今年的民主评议政风行风工作，充分发挥评议代表在民主评议政风行风工作的重要作用，市政府纠风办共调整选聘了100名评议代表，建立了全市“评议代表库”。选聘和使用好评议代表，对发挥民主监督作用、体察民情民意，督促被评议部门和行业整改问题，保证评议工作的公开、公平、公正开展具有重要意义。下一步，纠风办将组织评议代表和新闻媒体深入群众意见建议比较集中的单位开展上门评议，对各参评单位开展评议情况、为群众办实事办好事情况、群众反映问题的整改情况，以及当前存在的主要问题进行督导检查。各参评单位要搞好配合，认真接受评议代表和新闻媒体的监督。各级纠风办、评议代表以及参评单位都要认真按照评议方案要求，严格遵守有关纪律，按程序操作，确保评议整改工作取得扎扎实实的成效。

三要积极开展办实事办好事活动。在今年的民主评议政风行风活动中，我们将继续开展“对照职能、关注民生，认真为群众办实事办好事”主题实践活动。目前，各参评单位都很踊跃，很积极，制订了活动方案，出台了一大批便民、利民的服务措施。下一步，纠风办要组织参评单位通过报纸、电视、参加“政风行风热线”节目等方式向社会公开承诺。各参评单位在落实办实事办好事过程中，要对公开的承诺，做到有诺必践，狠抓各项承诺的贯彻落实，以扎扎实实的办事成果取信于民，进一步树立部门和行业的良好形象。

篇2

遵照县委、县政府关于民主评议政风行风工作的要求，我局在县纠风办、行评工作组的指导帮助下，坚持围绕经济建设这个中心，以人为本、标本兼治、纠建并举、统筹推进，以队伍建设为重点，以“树行业新风、优化发展环境、维护群众利益、完善基础设施”为主要内容，以“强化建设工程质量监督，严把商品

房竣工验收报备关”为2009年度评议主题，以民主评议为载体，以人民满意为标准，组织开展政风行风建设，切实维护好群众利益。广泛宣传发动，认真组织领导，强化责任纪律，广泛征求意见，深入查找问题，切实改进作风，经过全局上下的共同努力，政风行风建设工作取得实效。

一、认真落实“双风”评议

根据《××县2009年民主评议政风行风工作实施意见》，按照“管行业必须管行风”的要求，从6月份开始到年底，分四个阶段在建设系统中开展民主评议政风行风工作。在整个行评工作中，我局坚持“突出重点、突出特色、突出实效、统筹安排、科学指导”的方法，推进民主评议政风行风工作有条不紊地开展。

（一）精选主题，加强领导。今年我局在广泛调查研究的基础上，结合我局系统工作实际，决定选定“强化建设工程质量监督，严把商品房竣工验收报备关”。成立了由局长陈庆春任组长的民主评议政风行风工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责行评工作的组织实施。并在建设系统内召开了2009年民主评议政风行风工作动员大会，制定下发了《××县建设局2009年民主评议政风工作实施意见》。分别从县人大、政协代表、居委会干部、离退休老同志中聘请了10位同志担任建设系统民主评议行风监督员。

（二）宣传发动、科室联动。

我局按照谁主管谁负责的原则，明确了各科室、各单位负责人既是业务工作责任人又是政风行风工作的责任人。局行评领导小组组长、局长陈庆春分别与局各科室、下属各单位负责人签订了“××县建设局2009年党风廉政建设和政风行风评议工作责任书”，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，工作人员各司其职，干部职工全员参与的工作格局。 二、紧扣主题开展工作

今年我局“双风”工作主题为“强化建设工程质量监督，严把商品房竣工验收报备关”，根据主题，制定了具体的工作方案。

1、实行领导负责制，对房地产开发的楼盘，实行股室技术人 员专人负责，领导挂点负责制，进一步强化商品房质量监督职能。

2、对所负责的商品房楼盘，主动上门服务，提前介入，了解建设工程施工情况，督促监理、质监人员到场监督，有效控制施工程序及质量安全整个过程，使之达到规范运作，质量达到设计要求，保障安全施工。

3、采取回访制度，即工程竣工验收报备前检查不达标的督促整改，竣工验收报备后的情况反映及时解决处理。

通过以上措施，我局在强化建设工程质量监督工作中取得了一定成效。

（一）质量意识明显提高，质量管理不断强化。

在强化建设工程质量监督，严把商品房竣工验收报备关为主题的“双风”活动中，我局各股室都树立起“质量是工程的生命”的理念，严格执行国家基本建设程序，强化工程质量、安全的全过程监控，广泛开展质量管理的宣传、教育和培训活动，使工程质量意识明显提高，质量管理更积极、主动和务实有效。

一是质量管理要求更严。为打造精品工程，对天天花园、蝶景湾等小区采取更严格要求，增加主要材料抽检频率，对实体工程进行随机破坏性抽检，严把工程质量关；二是质量检查力度更大、更有效。先后组织5个检查组，对10多个重点建设项目进行了检查和互查，重点工程检查覆盖率达到100%。对检查中发现的问题，督促相关单位认真进行整改，确保检查效果；三是质量过程管理更实、更透明。对天天花园、蝶景湾等小区在注重工程实体质量的同时，加大了勘察、设

计质量的管理力度，主动引入了勘察设计第三方审查，强化前期质量管理；我局要求建设单位委托具有相应资质的第三方按不少于5%的比例进行抽检测量，及时发现质量问题，消除质量隐患，把住关键工程质量关，取得很好的效果。福建瑞城置业有限公司蝶景湾一期工程获得省级文明工地称号及被评为“闽江杯”省优质工程。

（二）创新能力不断增强，工程综合效益显著。

在强化建设工程质量监督，严把商品房竣工验收报备关为主题的“双风”活动中，通过理念创新、管理创新、科技创新，我局质量管理创新意识和水平有了明显提高，促进了工程综合效益的发挥。

理念创新提升了工程品质。通过理念创新，从工程勘察设计开始，改变了过去单一工程质量观，由过去只注重实体质量，开始向同时注重保护环境和生态方面转变，充分体现以人为本、和谐发展的新理念，力争取得 “建设一个工程

，美化一个小区”的新成效，努力打造具有岸线风格的山水县城。

 

管理创新保障了工程建设效果。通过管理创新，逐步实现了由以静态管理为主向以动态管理为主的方式转变。探索出以现场监测成果为基础，实施动态管理，提高了整体建筑的质量。

（三）安全管理措施有力，安全局面保持稳定。

工程建设过程的安全问题也是一个沉重的话题，我局质监部门对我县新建商品房住宅小区有更高的工程安全要求，始终把工程安全与质量放在同等重要的地位，对安全问题高度重视，认真落实安全生产责任制，加大质量安全检查力度。今年以来，我局共组织了三次质量与安全生产大检查，在工程质量检查过程中，加大了对全县在建工程的检查力度，重点检查各方责任主体人员到位到岗情况、砼试块留置方案及台账、模板专项施工方案及其审批程序、中间验收环节、现场实体检查及内业资料核查等方面的情况。对存在质量问题的工程发出了责令整改通知单，并要求各单位及时认真做好书面反馈工作，取得了较好的效果。建筑节能方面，对全县在建工程进行了专项检查，并加大了抽查力度，要求各施工单位严格按照设计要求施工，全县各在建工程基本都能按照设计要求施工，完成率较往年有了较大的提高。对质量安全问题进行事前控制，其安全管理、安全教育、安全自查工作等随时接受监理工程师和业主的监督，使工程安全始终处于良好的受控状态，安全局面始终保持稳定，工程质量稳步提高。

（四）构筑廉政预防体系，实行重点环节监管。

今年以来，在强化建设工程质量监督，严把商品房竣工验收报备关为主题的“双风”活动中，我局结合学习实践科学发展观活动和廉政风险点防范管理，不断加强学习。局属各股室十分重视廉政建设工作，强化廉政教育，积极构筑预防与惩治并重的防控体系；全面实行了廉政合同制，纪检监察部门积极参与工程招标评标、工程资金支付、工程设计变更等重点环节监管，廉政建设取得了明显成效。

三、联系实际狠抓整改

今年我县建设系统的民主评议政风行风工作，充分体现了“倾听民声、关注民情、排解民忧”，立足实际，务求实效，不摆花架子，不图虚形式，取得了看得见、摸得着的成效。

1、关于要加强对干部的作风和效能管理，测评中反映个别工作人员不在岗的问题：

我局2008年曾抽调机关股室个别人员到城西集贸市场建设项目协助拆迁安置工作，由于拆迁工作时续时断，该同志经常没有按照正常时间在岗上班，也没有及时向领导说明原因，为此，根据该同志的表现，在去年年度绩效考评中被评为基本合格，停发了其2008年度的文明单位考评奖金和第十三个月工资。现我局已通知其本人回到原岗位上班，并且局党委在机关全体人员学习例会上多次强调和重申单位制度和效能建设的重要性，要求认真遵守请销假制度和上班学习签到制度，办公室要做好人员去向牌和考勤登记工作，切实履行好各自岗位职责工作，把加强对干部作风建设和效能建设作为我局2009年度的重要内容来抓，强化监督管理。

2、关于反映个别干部利用职便合伙办砖厂或推销建筑材料的问题：

我局纪检监察人员走访了一些砖厂和建筑工地，经过前期摸底，了解到建设工程质量监督站一位工作人员的亲戚曾经办过砖厂，但该厂已于2008年7月停产。局纪委约谈了该站负责人和该工作人员进行诫免谈话。同时采取召开座谈会等形式认真开展自查自纠活动，没有发现其他的干部职工合伙办砖厂和推销建筑材料的情况。为进一步落实党风廉政建设的各项责任制度和规定，加强干部职工的学习教育，我局还制定了相应规章制度，明令禁止建设系统工作人员利用职便参股办厂和推销建筑材料。如有违反规定的，一经查实，将按有关规定予以严肃处理，确保建设系统党风廉政建设工作取得实效。

3、反映恒辉明珠小区房屋室内建筑质量瑕疵等问题：我局高度重视，先后派出局领导及相关股室负责人、工程技术人员，到实地察看、调查，召集当事人双方座谈协调，并就业主提出的问题，责成开发商妥善处理。后因业主要求过高，开发商无法满足要求，致使问题久拖不决，业主进一步上访。针对该情况，我局向县领导报告，县里成立了政府纠纷协调小组，对业主反映的，属于可整改的问题，则由开发商进行整改或按工程量计算货币补偿；对不可整改但实际不影响使用的问题由我局牵头各业主与开发具体协商解决；对擅自变更的图纸的问题，由开发商按图纸原定配置予以恢复或计算货币补偿。对协商不成的问题，由政府有关部门依法提供相关资料，为业主依法诉讼提供和收集有关证据，通过司法诉讼有关渠道解决。经过多次协调、调处，目前该问题已处在有序解决之中。

4、在学习实践科学发展观活动中，征求到的意见和建议，我局党委也将其列入今年民主评议政风行风工作中，共征求到意见和建议25条，局党委根据每条建议都制定了详细的整改计划，认真督促落实整改。（附整改意见一览表）

四、“双风”工作建设取得实效

1、工作作风有新改进。通过开展政风行风评议工作，我建设系统工作作风有了很大改进，广大建设系统干部职工大兴求真务实之风。实行政务公开和服务承诺制，主动接受监督。

2、制度建设有新举措。我局结合学习实践科学发展观，坚持纠建并举，进一步健全完善各种管理规章制度。重新修订和完善了岗位责任制、党风廉政建设、效能建设、政务公开、行政许可、内部管理等规章制度，并汇编成书，各科室一本，进一步规范了干部职工的岗位职责、从政行为和各种办事程序，实现了局机关日常工作管理的制度化和规范化。尤其是针对不良风气问题，专门出台了《××县建设局2009年纠风工作实施意见》，认真落实省、市、县关于纠风工作的部署和要求，深化思想认识，注重源头治理，建立了长效监督管理机制，形成合力，把政风行风建设纳入业务管理之中，统一部署，统一实施，严格考核，严格奖惩。

3、建设干部职工有新面貌。全县建设系统通过内强素质，外树形象，加强队伍建设，进一步提高了广大建设干部综合素质，使“团结、拼搏、务实、创新、奉献”的建设干部职工新形象逐渐在广大群众心目中树立起来。

我县建设系统民主评议政风行风工作虽然取得了阶段性成效，但与县委、县政府的要求和人民群众的期望还存在一定的差距，工作还存在一些不足。在今后工作中，我们要坚持“五个始终”，即：把群众满意贯穿于行评始终，把解决问题贯穿于行评始终，把落实整改贯穿于行评始终，把建立和完善长效机制贯穿于行评始终，把与各项日常工作紧密结合贯穿于行评始终。正确对待意见和建议，一针见血查问题，剔肤见骨抓整改，有的放矢研究措施，边查边整，边整边改，边改边建，把行评工作推向深入，抓出实效。紧密结合学习实践科学发展观，努力将我县建设成为绿色腹地具有“岸线”风格的休闲宜居的山水园林县城。

篇3

今天召开的站所政风行风评议大会,是在全镇上下深入贯彻落实市委第十二次党代会精神，进一步加强作风建设、不断优化发展环境的形势下，召开的一次重要会议。刚才，13家站所负责人上台做了一个很好的述职报告，下面还要组织对37家市驻镇部门及镇属部门、4家非驻镇部门、11家省市要求列入镇评议的行政执法部门进行现场评议。在正式组织评议之前，我再讲三点意见。

一、统一思想，提高认识

自开展“群众满意基层站所”创建以来，我镇站所创建工作取得明显成效，群众对基层站所的满意率逐年提高，一些群众关注的突出问题得到较好解决，部门工作作风和行业形象得到明显改善，经济和社会发展环境得到明显优化，人民群众的民主意识大大增强，我镇改革发展稳定的良好环境越来越得到广大群众的肯定。但也要清醒地看到，一些部门的政风行风仍然存在时好时坏的现象，有些部门和行业的少数党员干部身上，还存在一些不良作风，务必引起高度重视。因此，开展政风行风评议，进一步促进行政作风、行业作风转变，不断优化发展环境，为全面实现“打造空港经济区，建设重点中心镇，争当江都从长江时代走向空港时代的排头兵”的战略目标，具有非常重要的现实意义。

二、严谨细致，客观评价

这次政风行风评议要以解决群众反映的突出问题为重点，以为群众办实事办好事为基本要求，以民主评议为载体，以源头防治为着眼点，以人民群众满意为根本标准，扩大评议层面，创新评议方法，规范评议程序，提高评议质量，努力推动纠风工作和政风行风建设深入发展。评议工作能不能产生触动，能不能评出一身汗、评出一股劲，关键在于评出的名次、提出的意见和建议是否客观公正、真实可靠。因此今天参加会议的对象一定要本着实事求是的态度，出以公心，客观评价，确保评议科学、公平、公正。对成绩的评价，要客观恰当，不能片面夸大、当老好人；对存在的问题，要准确具体，不能大而化之。对部门政风行风状况的综合评价，要坚持“两点论”，既要真实反应社情民意，又要让被评单位心服口服。要坚持公正、民主、透明的原则，把评议活动搞成“阳光”工程。要通过这次评议，真正评出差距、评出信心、评出干劲、评出政风行风建设的新气象。

三、认真对待，积极整改

篇4

 

一、开展民主评议行风工作基本情况

 

在公司行风评议工作中，我分公司本着“全员发动、内外结合、整体推进”的工作思路，结合实际采用多渠道多形式宣灌教育，提高广大员工积极支持和参与行风评议工作的自觉性。真正做到宣传发动抓认识，精心组织抓实施，认真自查抓整改，建章立制抓管理，强化责任抓领导，明确目标责任制，实行分工负责制，行评工作扎实开展，稳步推进，效果明显。

 

（一）高度重视，加强领导。分公司领导班子高度重视行评工作，统一思想，提高认识，组织召开员工大会，全员发动，做好行风评议活动的动员部署工作。分公司党支部把行评工作列入重要议事日程，各阶段均进行专题研究，并成立行评领导小组，由分公司总经理罗太富任组长、负总责，分管领导具体抓，部门主管协助抓。形成了一级抓一级，各负其责，上下联动，齐抓共管的工作机制。

 

(二)广泛发动，宣传教育。我分公司多次召开党组会和领导班子办公会，研究部署行评工作。组织召开了分公司行评工作动员大会，强调人人都是行评对象，个个都代表移动公司的形象，激励大家齐心协力搞好行风建设。通过有力度、有深度、有声势、形式多样的宣传发动，广大干部职工的参评率达到98%以上，学习教育、提高认识贯穿了行评工作的全过程。

 

（三）开门评议，恳求意见。采取多种形式，广泛征求社会各界的意见和建议。一是召开座谈会：分别召开分公司各单位负责人、员工动员大会，邀请行评代表、消费者监督员等参加座谈，广泛征求群众意见。二是发出问卷调查表：我分公司向社会各界发出《行风评议征求意见表》200多份，并向我县各界人事发放填写《行风建设测评表》、在营业厅放置《行风与服务状况调查表》等一百多份，返回意见和建议80份。三是聘请社会监督员对分公司的行风评议活动进行监督，并听取他们的意见、建议。四是主动走访服务对象：分公司的客户代表们为了更好的提高服务质量，主动走访各自片区的用户，当面征求意见，对用户反映的问题及时反馈解决。五是开通投诉电话，接受群众咨询和投诉。

 

（四）强化措施，边听边改。在认真自查和广泛征求意见的基础上，我们按照“领导落实、责任落实、措施落实、时间落实”的责任制要求加强监督，制定出了切实可行的《行风评议整改方案》并予以实施。目前，我们已对短信陷阱、强制消费、消费卡余额、话费查询、发票问题、业务宣传问题等进行了认真整改，取得了较好效果。此外，我们还对社会监督调查员所提出的意见和建议进行了一一回复，坚持做到了100%回复，100%整改，100%满意。

 

二、存在的主要问题

 

通过广泛征求意见，结合自查情况，分公司在行风建设主要存在以下几个方面的问题。

 

（一）网络边际漫游投诉严重，主要出现在我县新盛拱桥与四川达川交界地区；

 

（二）由集团单位出面定制的集团彩铃业务，在个人用户接受上存在较大反差;

 

(三)商务机资费由于返费不及时，使用户感觉资费模糊：

 

（四）手机售后服务未跟上。

 

三、采取措施，认真整改，努力使行风建设取得实效

 

在认真自查和广泛征求社会各界意见的基础上，对反馈出来的问题进行了认真的梳理并形成整改方案，通过归纳分析，查找出存在的主要问题进行整改，使行风评议工作真正落到实处，取得实效。

 

一、实现行业监管与行风建设有机结合。把评议工作与实施行业监管活动结合起来，做到同步推进、同步考核。通过加大监督检查和督导力度，健全监督机制，借助地方相关部门、社会群众的力量，完善监督检查网络，做到上下结合、内外结合；采用面向社会、群众参与、自查自评、问卷调查群众满意度和考核工作落实情况相结合的形式开展评议；重点督促检查评议任务的落实，对存在的问题及时给予帮助指导。

 

二、强化培训，提高服务质量。分公司每月定期组织一次以上的营业员业务培训及考试，特别是重点培训各乡镇营业厅营业员，规范服务礼仪，提高业务技能，不断提升乡镇营业厅的服务水平，同时还建立健全了各乡镇营业厅服务质量评比制度。

 

三、加强对集团彩铃业务的宣传力度，做好对集团内客户的业务宣传解释工作，以追求客户满意服务。让客户真正明白并感受到集团彩铃是各企事业单位、集体的语音名片，是宣传企业形象、提高企业知名度，塑造企业文化、扩大企业社会影响力的有效方式之一，从而提高客户对集团彩铃业务的接受度。

 

四、建立手机售后服务渠道。为保障移动客户对手机的使用，公司充分利用社会专业化力量，于今年7－8月，引进1-2家专业手机售后服务商，并拟将在我县选择合适的商，设立经售后服务商认证的“授权服务点”，这将形成一套完善的手机售后服务渠道，为我县移动手机用户储备充足的手机售后服务资源。

 

五、加强与毗邻县基站建设部门的联系，及时修正边界基站资料，减少因毗邻县交界地段漫游计费投诉的事情发生。同时，采取与用户协商的形式，在测试取证的基础上，对此类计费予以纠正，对误收的话费，坚决履行“双倍返还”的承诺，提高了用户满意度。同时，分公司为了更好的提高网络服务质量，鼓励广大用户对产生边界漫游的地界进行反馈，并给予适当奖励。

 

六、增加话费明晰度。一是启用了全新的缴费发票，让每位客户都能看到明细帐单，使之更加明白消费，做到心中有数；二是提供1861专线、重庆移动网站、营业厅、发送短信等多种方式查询话费及详细通话记录；三是针对客户需求，有针对性地为客户提供不同形式的话费帐单，设计制作“帐单指南”和印制缴费锦囊，帮助客户方便地了解话费支出，提高话费透明度；四是提供全球通客户拨打1860申请帐单免费寄送业务，让客户足不出户就能了解话费情况。

篇5

开展政风行风评议工作，是实践“三个代表”重要思想的具体体现；是加强民主监督的重要形式和有效载体；是在新形势下，加强干部队伍建设、转变部门工作作风，更好地为改革开放和发展服务的有效手段；也是推进我局更好地为中心工作服务的重大举措。这项工作充分体现了各级领导和人民群众对我局工作及干部队伍的关心爱护，是接受群众评议和社会监督、全面提高我局队伍整体素质的良好契机。

我们必须从讲政治、讲大局的高度出发，统一思想、认清形势，充分认清我局开展政风行风评议工作的重要意义。增强参与民主评议，以评促改、以评促建的责任感和使命感。

（一）要从党风廉政建设的高度，充分认清政风行风评议的紧迫性。

党和政府授予了工商部门行使市场监管的权力，但是这个权力必须接受社会和人民的监督，不能搞特殊化。权力一旦失去监督就会产生腐败，甚至有可能蜕变成为个别人的谋私工具。

近年来，在我局部分单位相继出现过个别干部违纪、违法被查处的严重问题，为我们敲响了警钟，希望我局的全体干部职工应该引以为戒，洁身自好。

从总体上讲，我局队伍的党风廉政建设是比较好的，但随着市场经济的不断发展和工商体制改革的不断深入，我局的党风廉政建设和反腐斗争仍面临着许多崭新的课题，任务繁重、困难不少。我们要借这次政风行风评议的东风，把党风廉政建设、行风建设与树立职业道德、加强精神文明建设很好地结合起来，大力倡导依法行政、廉洁从政和优质服务，建立健全政风行风监督网络，加强内部监督和社会监督，使各级领导干部真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，促进我局队伍的党风廉政建设不断取得新的成效。

（二）要从密切党群关系的高度，充分认清政风行风评议的重要性。

工商行政管理工作的出发点和落脚点，核心是依法行政，本质是执法为民，标准是人民满意。所以，我们必须坚持以人为本，按照“遵立法宗旨，创和谐监管”的执法理念，着力在思想观念实现“三个转变”，促进执法的公正与和谐。即监管执法理念从“管”字当头的强势执法思想、随意性管理行为，向以人为本、依法行政、合理行政、科学监管、文明监管、和谐监管转变；监管执法目标从片面追求部门物质利益的发展，向为经济社会创造公平、竞争、有序的市场环境和发展环境，实现好、发展好、维护好广大人民群众根本利益的科学、全面、可持续发展转变；监管执法能力从以收费罚款多少“论英雄”，向以提高服务发展、行政许可、市场监管、消费维权、队伍建设等五项能力转变。具体来讲，一是要以科学发展观统领全局。要正确把握部门与地方的关系，牢固树立部门因地方而存在的理念。原创：地方经济的发展是工商部门赖以生存和发展的基础，只有地方发展了，才有工商部门的发展。如果脱离了地方经济的发展，工商部门的发展就成了无源之水、无本之木。二是要以正确的政绩观服务发展。在当前发展是第一要务的大形势下，执法部门如何体现执法的目的，树立怎样的政绩观，必须反复强调：工商行政管理工作的出发点和落脚点，就是要为发展社会主义市场经济、全面建设小康社会、创造公平有序的市场环境和发展环境。因此，我局的全体干部职工要把政风行风评议摆上位置，自觉摆正个人与单位、个人与社会、个人行为与党和政府形象的关系，充分认识：个人行为直接影响行业的形象，甚至直接影响党和政府的形象。每个人要从自身做起，用自己良好的行为规范去争取社会和人民的信任，用自己良好的行为规范去密切党政党群关系。

（三）要从提高xx市工商局队伍整体素质的高度，充分认识政风行风评议的必要性。

近几年，市委、市政府对我局队伍的思想素质、工作作风是满意的。但是我们也要客观地承认存在的问题。比如：在执行纪律的时候，还存在有令不行，有禁不止的问题；还存在执法不公、作风粗暴、方法简单、强势执法的问题等等。这就充分说明了开展行风评议的必要性。

当前，我们要紧紧围绕学习贯彻、开展落实科学发展观的监督检查、纠正损害群众利益的不正之风、推进惩防腐败体系建设、治理商业贿赂这五项工作，着重查办工商系统存在的乱收费、乱罚款问题。中央电视台《焦点访谈》曝光了湖南桃源县工商局乱收费事件，我们应从中汲取教训。我们要继续把规范执收执罚行为作为纠正损害群众利益的不正之风、促进干部廉洁从政的重点工作，坚持不懈地抓紧抓实。要坚持标准、规范程序、阳光操作，坚决制止和纠正违规收费、随意罚款的行为，坚决制止和纠正借年检之机搭车收费、代收代扣的行为。

我们要把握好这次政风行风评议工作的良好契机，查找并解决我局存在的问题，以政风行风评议为动力，树立“紧贴中心、服务要务、依法行政、执法为民”的理念，抓住重点问题、重点对象、关键环节，动真格、抓整改、求实效，造就一支政治强、纪律严、业务精、作风正的工商队伍。

二、加强领导、精心组织、深入扎实地抓好政风行风评议工作

为加强我局政风行风建设，搞好我局民主评议政风行风工作，我局成立了民主评议政风行风工作领导小组，负责评议工作的组织实施。评议的主要内容概括为“四查四看”。

一查落实科学发展观。看大局意识和服务意识是否牢固，监管执法指导思想是否端正，“三乱”现象及不作为、乱作为等有损经济发展环境的行为是否得到制止和纠正；市场准入是否有利于促进产业结构调整和自主创新，是否存在违背国家产业发展目录，支持、限制和禁止错位等现象；为建设社会主义新农村服务的方向是否明确，建“经纪桥”、铺“订单路”、打“商标牌”、织“维权网”等服务“三农”的措施是否落实；政务公开、处事公正、维护公平是否有新举措，保护消费者和企业合法权益、促进社会和谐的工作是否到位。

二查工作作风。看是否存在服务意识差，官味十足，接待不热情，语言不文明，不善于做群众工作，对待群众“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象；是否存在工作方法简单，粗暴管理、野蛮执法、执法扰民的现象；是否存在办事拖拉、效率低下、有案不查、群众投诉难等承诺失信的现象；是否存在与相关部门协调沟通、联动合作不够的现象。领导干部作风是否民主、务实，创新精神强不强，队伍管理是否严格；机关作风是否扎实，指导工作是否有力，工作要求是否符合基层实际，是否增加基层负担。

三查廉洁守纪。看是否存在“吃拿卡要报”、搭车收费、收费不开具有效票据、打牌“带彩”等违反“禁令”行为；是否落实“收支两条线”规定，是否存在擅自设立收费项目或扩大收费范围，下达罚没、收费指标的现象；是否存在“上有政策、下有对策”，政令不畅问题；是否及时查处违纪违规行为，有效解决群众反映的热点问题，有无重大违纪案件和在社会上造成恶劣影响的问题。

四查依法行政。看是否有乱收费、乱罚款、乱摊派、乱执法和多头执法、重复检查等行为；是否存在执法行为不规范，不按程序办事，执法不公、滥用自由裁量权的行为；是否存在只发照、不管理，重收费、轻监管，重处罚、轻规范，为创收而罚款、为罚款而罚款、只收费不服务的问题；是否对假冒伪劣商品、无照经营、虚假广告等查处不力，市场监管不到位的问题；是否落实下岗失业人员等再就业优惠政策。

按照这次政风行风评议的内容要求，本次民主评议政风行风工作采取“上下联动、条块结合、以块为主、统一部署，分头实施、面向社会、群众参与”的方式进行。做到议下评上，评深议透。我局的民主评议政风行风工作要紧紧围绕市局和市纠风办的统一安排和部署进行，并提出我局的具体要求。测评标准分为“合格”、“基本合格”、“不合格”三个等次。

按照《市工商局民主评议政风行风工作实施方案》要求，我局的民主评议政风行风工作具体分三个阶段进行：

1、宣传发动和准备阶段（5月23至6月3日）

（1）、制定方案。成立行评领导小组和组建工作专班，根据市局的安排和部署，结合实际制定政风行风评议方案。

（2）、宣传发动。组织干部学习上级有关党风廉政建设和行风建设的文件精神，学习先进典型事迹，剖析违纪案例，统一思想，提高认识，端正态度。同时，通过媒体、公开栏、宣传横幅等多种形式向社会宣传，设立行评意见箱，公布举报电话，向社会作政风行风建设公开承诺，营造浓厚的行评氛围。

2、自查自纠和调查走访阶段（6月4至7月25日）

（1）、深入查摆问题。一是自查。被评单位组织查找本单位及干部队伍在发展观和正绩观、服务宗旨、执法行为、廉政勤政、办事效率和服务经济发展、维护群众利益等方面存在的问题和差距。单位和个人写出自查报告，自查报告要有问题和原因分析。二是协查。聘请6名退养干部组成协查组，对市局机关进行明查暗访，走访企业和个体经营户，征求意见，发掘正反典型事例，客观评价市局机关的行风状况。三是评查。聘请中介机构（第三方），通过明查暗访和调查走访的方式，对局属各单位的行风进行评估。四是督查。市局行评督导单位，以明查暗访形式，对市局机关、局属各单位行风进行督查。五是互查。实行“下评上”和“上评下”，由市局机关科室、局属各单位相互评议，查找问题。

（2）、广泛征求意见。一是通过媒体向社会发公开信，向社会作出承诺，公布举报电话，网上设置行评意见箱，向社会公布网址，征求社会各界的意见和建议；二是向党委政府和有关部门、社会各界发放问卷调查表，征求和收集意见；三是建立“百家行风建设联系点”，在城区范围内确定50家有代表性的个体经营户和私营企业，定期联系，征求对工商部门行风建设的意见和建议；四是采取“请进来”的方式，召开行风监督员、市场主体代表各层次座谈会议，听取意见和建议；五是建立周五值班领导接访日制度，接待来访群众，征求意见和建议。

各单位在自查自纠和调查走访阶段，要对查出的问题和征求的意见、建议，进行分类整理，边查边改，未评先改。凡属违法违规行为要及时查处整改，并向当事人反馈情况；对群众反映强烈的问题，以民主听证会的形式予以解决，做到件件有回音。阶段工作结束后，市局将对市局机关及局属各单位行风状况进行评分，按百分制计算，其中退养干部协查组评价占20分、中介机构评估占35分、“百家行风建设联系点”反馈情况占10分、地方党委政府评价占10分、市局行评领导小组评价占15分、市局行评办和督导组组织对行评工作和边整边改的检查情况各占5分。

3、建章立制全面整改阶段（7月26至9月5日）

集中测评后，各单位要针对评议代表提出的问题和意见以及自查自纠、调查走访阶段未解决的问题，认真研究，组织制定整改措施和整改计划，明确整改责任，能解决的及时整改，一时不能解决的要向群众说明原因。对市场监管、行政执法、服务发展、消费维权、队伍管理等方面的共性问题，按照归口负责的原则，由相应责任单位制定长效机制。整改措施和整改计划要报送市局行评办公室，市局行评督导组将对服务对象进行回访，检查各单位整改落实情况。

民主评议政风行风是我国政府廉洁从政的一项创举，是做好反腐防变的基础性工作。我局开展政风行风评议工作，是对我们政风行风建设的全面检验。各单位要以积极、认真、诚恳、务实的态度对待政风行风评议，真正投入到政风行风评议工作中，要大胆策划、敢于进取，结合我局的工作实际，积极开拓我局民主评议政风行风工作的新局面。

三、结合实际，确保我局民主评议政风行风工作取得实效

民主评议政风行风工作，实质上就是动员广大人民群众参政议政，加强监督，在政府部门和人民群众之间架起一座“连心桥”，原创：推动政府部门转变工作作风，依法行政、执法为民。为了搞好这次行风评议工作，我们必须从我局的工作特点出发，把政风行风评议工作与我局的实际工作结合起来。

一是把学习、树立社会主义荣辱观与民主评议政风行风工作紧密结合起来。学习、树立社会主义荣辱观和民主评议政风行风工作的出发点和最终目的是一致的，它们并不矛盾，而是相互促进、相得益彰。一方面通过学习、践行社会主义荣辱观搞好政风行风评议工作，另一方面通过搞好政风行风评议促进学习，树立正确的社会主义荣辱观，这是我局结合现阶段实际做好工作的有效途径。

二是把民主评议政风行风与干部队伍建设、法规建设和制度建设紧密结合起来。促进我局工作的规范化。

三是把民主评议政风行风与提高我局干部队伍职业道德水平结合起来，把加强职业道德教育，纠正行业不正之风，把职业道德建设纳入管理工作的范畴。

四是把民主评议政风行风与提高我局干部队伍的业务水平、增强服务能力的工作紧密结合起来，不断推动队伍建设，做到紧贴地方经济，提高业务水平，构建和谐工商。

篇6

落实税收优惠春风化雨润民生

基层分局是税收优惠政策的前沿阵地，始终坚持“不落实税收优惠政策也是收过头税”的理念，建立了创业服务税收政策落实情况登记表，狠抓政策落实跟踪问效制度，做到有记录，有通报，有结果；着力提升税收减免办理效率，按照减免税管理权限、程序、时限及时办理了各项减免税审批手续。今年，全县新增58户返乡农民工创业就业、51户下岗失业人员创业再就业、3户困难型企业、10户成长型企业以、34户教育、医疗机构在生产经营中均充分地得到了税收优惠政策的扶持，国家有关服务创业的税收优惠政策不折不扣地得到贯彻落实。全年共减免税收1549万元。

创优服务方式倾心情系百姓家

全面推行首问责任追究、限时服务、巡回服务、假日服务、预约服务、延时服务、提醒服务、驻企服务等服务方式。各分局通过设立业务咨询电话、咨询台、返乡农民工创业绿色通道、下岗再就业绿色通道；办税服务厅通过对外发放便民服务联系卡等方式公布自己的岗位职责、联系电话等，大大提高了服务创业水平。创优服务方式，提供特色服务。办税服务厅开辟“服务创业绿色通道”、组建e网服务小分队、税收服务直通车，提供“蓝色使者服务”、“一窗式”管理服务、涉税事项“一站式”办结服务等。“无假日办税”服务理念及花炮产区24小时服务、“白加黑”工作法等在全局推广，特别是“5+2”税收顾问模式的及时推出，为纳税人办税提供专业化的辅导服务，受到社会广泛好评。

唱响清风正气“六廉”花开绽芬芳

清风正气廉花开，香飘百里众人夸。万载地税局结合实际，做到以德育人、以理服人、以情感人，增强说服力、吸引力、感染力和亲和力。在各基层分局制作了以“明廉理、励廉志、育廉情、立廉威、践廉行，树廉形”为主题，以“教育促廉、制度保廉、谈心诫廉、勤俭养廉、民意督廉、服务践廉”“六廉”为主要内容的廉政文化平台；在办公楼走廊悬挂廉政字画及廉政格言；在每个干部的办公桌上放置写有“公生明、廉生威、诚生信、勤行效”的岗位牌。时时处处洋溢着一股清风正气，彰显了地税干部廉洁高效、务实求本的精神风貌。三兴分局和潭埠分局获省级青年文明号荣誉称号、其他基层分局均获得县一级文明单位称号、办税服务厅巢建华同志被评为全县创业服务“十佳标兵”。

驱动评纠双轮剪去枝蔓扬硕果

围绕效能建设“八个”方面的问题，各基层分局积极开展自查自纠活动。广开渠道，开门纳谏。先后走访了党政领导、重大项目负责人、民生工程受惠群体、服务对象等400多人次，发放《征求意见表》350份。举办人大代表、政协委员、特邀监察员和部分纳税人代表等参加的座谈会6场次，参加座谈人数在160人次。共收集意见、建议56条。针对收集的意见、建议及查摆问题，积极推行“阳光整改”，实行“建帐立号”、“整改消号”，做到查摆问题不深不透不放过，整改落实不到位不放过，群众不满意不放过。同时，健全机制体制，积极推广税收执法责任制，计算机参数定税办法，进一步规范地税征管各环节的执法行为，认真执行市地税系统“456”规则，建立和完善了群众广泛参与的监督机制，健全了纳税服务体系，建立了“工作目标，工作督察，绩效考核”三位一体工作机制和明查暗访制度，使作风建设进入了常态化、长效化。

依托督查机制谱就基层行风歌

篇7

一、高度重视、加强领导，明确工作责任

根据部署要求，我院在全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议召开以后迅速响应、积极行动，召开了院长办公会议，成立了以院长为组长，其他班子成员为副组长的民主评议政风行风工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在医院办公室，形成了医院党委统一领导，院长负总责，班子成员分工负责，院办公室组织协调，各职能部门各负其责，干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。

机构成立之后，我院迅速开展了各项工作，认真研究制订和下发了《2012年市人民医院民主评议政风行风工作实施方案》。就指导思想、基本原则、组织领导、评议范围、评议内容、评议方法、组织考核、时间安排做出了明确要求。在方案中，明确了各科室责任人是政风行风评议工作的直接责任人，切实做到“思想认识、组织领导、工作措施”三到位，一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作的落实。

二、广泛宣传、层层发动，营造舆论氛围

三、围绕重点、自查自纠，狠抓纠建并举

自查自纠是民主评议政风行风工作能否取得实效的关键环节，也是民主评议政风行风中最具有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作确定的12项内容，深入开展对照检查，做到不留死角，不走过场。

三是相互评议、摸清情况。我们开展了临床医技科室评议职能科室、临床医技科室自评互评两种形式来促进自查自评工作的深入开展。对职能科室的评议内容涉及工作效能、工作作风、廉洁从政、接待、院务公开五个方面，每个方面分满意、一般、不满意三个方面。在工作效能方面，主要查看行政服务是否便捷、高效、优质，有无不作为、慢作为现象。在工作作风方面，主要调查服务态度如何，有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象。在廉洁从政方面，主要掌握有无吃拿卡要等不正之风，有无利用职权谋取不正当利益现象。在接待方面，主要了解处理群众反映问题是否及时合理、是否及时反馈、是否主动征求群众意见。在院务公开方面，主要对行政权力运行是否公开透明、有无暗箱操作现象、处理问题是否公平公正进行摸底。对临床医技科室的自评互评涉及医德医风和文明服务两个方面，以真实了解科室行评工作情况。

四、整改落实、注重结合，促进工作进步

在开展民主评议政风行风工作中，我们紧紧围绕以解决群众反映的突出问题为重点，不断开拓政风行风评议的新途径；以病人为中心，以提高医疗服务质量为基本要求，不断强化政风行风建设的新举措；以民主评议为载体，不断构建平安和谐医院的新平台；以源头治腐为着眼点，不断完善预防不正之风的新机制；以人民群众满意为根本标准，不断取得医院政风行风建设的新成效的指导思想，创造性地开展工作，我们针对自查自纠出来的问题，进行归类整理，分为质量管理类、医疗服务类、物价政策类、医院管理类等14个问题，实现五定（定问题、定措施、定责任、定领导、定时限），逐一抓整改落实，做到了四个结合。

一是注重与医院中心工作相结合。民主评议政风行风工作不是为中心工作泼冷水，相反，行风好转更能促进医院各项工作的提高。我们认真贯彻落实国家和省、市卫生行政部门关于开展“医院管理年”活动的要求，端正办院宗旨和办院方向，切实开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动。通过把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为开展“医院管理年”活动的核心内容来落实，努力创建平安医院；进一步改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医；努力提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，注重诚信服务，优化医疗执业环境；加强财务管理，规范收支活动，完善分配办法，控制医药费用；严格医药价格管理制度，杜绝不合理收费。通过与这些活动结合起来，收到了很好的效果。

二是注重与为人民群众办实事相结合。在民主评议政风行风工作中，我院切实为人民群众办了五件实事：在住院病区安装空调，改善候诊环境；每月至少安排一次义诊活动，到老人院、学校、单位和街道社区进行免费主诊；强抓医疗质量，保障病人安全，制定医疗纠纷听证处理办法；在2009年7月31日成立了面向全市农村的专家巡回医疗队，现已分期分批到达11个乡镇进行了巡回医疗；团委组建青年志愿服务队深入到市区单位乡镇和防风部队开展认诊咨询。通过办实事，达到了情为民所系、利为患所谋的目的。

三是注重与构建和谐医患关系相结合。构建和谐医患关系，是构建社会主义和谐社会的一项重要内容。针对目前医患关系中存在一些不和谐的问题，一方面，积极引导广大医务人员坚持为人民健康服务的宗旨和国有医院的公益性质，切实维护人民群众的利益，努力为人民群众提供安全、有效、费用低廉的基本医疗服务；加强职业道德建设，转变服务理念，提高服务质量，尊重患者的意愿，设身处地体恤患者的痛苦、体谅患者困难，视病人为亲人，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务，在住院病区推广普通话服务，在外六科试行无陪护病房等。另一方面，加强医患之间的沟通与交流，落实病人知情同意制度，帮助患者了解医学规律和医疗特点，理解医务人员的难处，通过医患双方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助，努力构建和谐的医患关系。

五、强化认识、效果显著，构建长效机制

我院的政风行风建设虽然取得了一定的成绩，但离人民群众的期盼和要求还有一定的距离，我们将采取得力措施，把征求到的群众意见，按照边评、边议、边整、边改的原则，认真研究，抓好整改落实。

一是进一步增强了行风建设的紧迫感。通过深入开展民主评议政风行风工作，全院广大员工深刻认识到，开展行评工作，是贯彻落实科学发展观和学习争先创优活动的客观要求，是积极构建和谐医患关系、建设平安和谐新汉川的重要途径，是促进医疗卫生事业健康发展的重要保证，也是树立医疗行业良好形象的重要举措。同时，政风行风评议工作的扎实深入开展，直接关系到人民群众身体健康和生命安全，关系到广大患者的切身利益，关系到群众对党和政府的满意程度，关系到社会的和谐与稳定，也关系到医院的长远发展。随着行评工作的逐步深入，全院干部职工对开展政风行风评议工作的重要性和必要性有了进一步加深，自觉参与意识有了进一步加强，责任感和紧迫感有了进一步提高。

三是进一步改善了医疗服务质量。为确保核心制度的落实，坚持了每周业务院长查房制度、坚持了院内会诊、高风险手术申报。加大质量控制力度，完善院科三级质量控制体系建设。为了加强质量管理，我们按照ISO9001质量体系的要求，修订了《医疗质量管理方案》，明确了每个工作岗位的内容和职责，建立了院质量管理委员会、科室三级质量考核体系，加大了质量督察力度，实行院长周督察制和每月质量检查，将检查结果与个人的薪酬挂钩。以落实医疗核心制度为重点，不断提高医疗质量控制工作力度，落实首诊医生负责制、三级医师查房制、交接班制度、术前讨论制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度等核心制度。科室实行以老带新的模式成立医疗小组，对那些暂无职业资格证的人员实行有资质人员贯签的办法，实行带教管理。以8个单病种质量控制为重点，进一度加强单病种质量控制，以落实抗菌药物合理应用为重点，切实降低例均费用。以《湖北省护理示范医院创建管理办法》（试行）为标准，全面加强护理管理，开展无陪护科室试点。以加强无菌操作和院感控制为重点，有效控制医院感染发生。在提高医疗质量、规范医疗行为、改善医疗服务、保障医疗安全方面取得初步成效。

篇8

2011年，政风行风民主评议工作在市领导小组的指导下，在广泛宣传、全面发动的基础上，走访征求意见和建议，我单位结实际情况，有针对性地开展政风行风工作，现将工作中的经验和做法汇报如下：

一、高度重视，加强领导。为认真贯彻市政府《关于深入开展民主评议政风行风工作的实施意见》精神，我单位党委及时召开了党委会议。一是建立政风行风民主评议工作领导小组，由单位领导和社业务骨组成领导组，确保纠风评议工作有组织、有领导、健康有序的进行；二是结合单位的工作实际，研究制定了《民主评议政风行风工作实施方案》，明确了开展纠风评议活动的指导思想、领导体制及评议的主要内容和方法；三是将纠风评议工作同学习实践科学发展观、争先创优活动有机地结合起来，使二者相互贯通，相互促进，协调发展；四是实施明察暗访，及时有效地指导和推动纠风评议活动。

二、认真学习，统一思想。4月15日，召开2011年民主评议政风行风动员大会，要求广大干部职工克服厌烦情绪，把思想和行动统一到市委、市政府的要求上来，深刻认识开展政风行风评议工作的重要性，使干部、职工熟悉政风行风建设的基本要求，为开展民主评议政风行风工作打好基础。

三、拓宽渠道，广泛征求意见。争取走出去，请进来的办法，建立民情反映机制，多渠道听取农民专业合作社同志的呼声和要求，形成了有较广覆盖面的群众监督体系。开展了问卷调查活动，向基层等发放征求意见单32份，让大家知道，了解单位的职责范围、工作性质，接受大家的公开监督。

篇9

一、广泛部署，深入动员，全面铺开民主评议政风行风工作

x月x日，全市民主评议政风行风动员大会结束后，我区随即召开了全区民主评议政风行风工作动员大会，对此项工作进行进行了广泛动员部署。同时成立xxx民主评议政风行风领导小组，分别从x部、x局抽调工作人员，并邀请人大代表、政协委员、行风监督员等各界人士代表参与办公室工作。

我们结合x区的实际情况，制定了《xx2007年民主评议政风行风工作实施方案》，确定年的评议对象为以下四类：全区各级公办中小学和公立医院；城建交通城建交通、人口和计划生育、审计、司法、安全生产监督、环保等xxxx行政执法单位；政府办公室、发展和改革委、财政、民政、文广、经贸、教体、卫生、科技、人劳、水务、房管、市容、农业、外经贸、个私办、商贸、招商服务中心、政府法制办等1xxxx行政管理部门。

二、上下联动，精心组织，积极营造浓厚氛围

全区召开民主评议政风行风动员大会后，各单位和有关部门按照动员大会的部署和要求，在本系统、本单位成立了领导小组，制定了具体的实施方案，并召开了动员大会进行进一步的动员和部署。作的指导思想、评议对象、评议内容、组织实施、方法步骤及工作要求。一是通过x报等对我区各单位民主评议工作动态、民生工程的进展情况及当前的新举措进行广泛宣传；二是通过在各单位门口悬挂横幅、标语、口号、制作宣传栏等进行宣传发动；三是通过政务信息网对全区民主政风行风工作情况进行宣传；四是通过开展现场征询活动，向群众发放宣传资料和宣传手册；五是通过制作本单位工作简报，对工作中的新动向进行宣传。

三、自查自纠，征求意见，确保民主评议政风行风工作不走过场

1、开展现场征求群众意见活动。根据市民主评议政风行风领导小组办公室、市纠风办工作的统一部署，我区于x月x日上午在xx集中举办民主评议政风行风现场征询群众意见活动，参加活动的单位是：区政风行风评议评价领导小组成员；区直3xxxx参评部门、单位、行业的主要领导及相关处室的负责人。整个活动在热烈的氛围中进行，共出宣传展板x余块，发放宣传资料x余份，征集群众意见、建议等x条，其中x以上意见建议在现场予以解决，得到了广大群众的一致好评。

篇10

 2010-2011年，***市教育局按照《河南省教育系统2010—2011年民主评议政风行风工作实施意见》（教监〔2010〕606号）和《***市2010—2011年民主评议政风行风工作实施意见》（安纠组〔2010〕6号）要求，切实加强全市教育系统政风行风建设，进一步提高行政效率和服务质量，促进了全市教育事业健康协调发展。同时，以深化和完善免费义务教育、推进义务教育经费保障机制改革、促进义务教育均衡发展为重点，认真开展治理教育乱收费、师德教育活动和行风建设专项治理工作，努力办人民满意的教育，促进社会和谐发展。下面就市教育局民主评议行风工作有关情况汇报如下：

一、强化领导，明确责任，安排部署评议工作

教育历来是社会关注的热点、难点问题，更是关系民生、关系千家万户的重大问题。多年来，由于种种原因，教育的发展始终无法满足和适应社会要求，滞后于社会的发展，人民群众对教育的满意度较低，教育部门在政风行风民主评议中一直位居后列。从2009年起，新一届教育局领导班子到位后，革除积弊，打造公平教育为突破口，采取多项举措，着力解决人民群众关心的教育热点、难点问题。2010年初，在全市81个部门和行业参评的2009年度政风行风民主评议中，教育部门跻身全市前10名，打了一场漂亮的“翻身仗”。但是我们深知，教育系统行风建设还面临许多新情况、新问题，形势依然严峻，任务依然艰巨。

为认真做好政风行风建设工作，市教育局组成了以党委书记、局长乔建平为组长，纪检书记江新生为副组长，各科室主要负责同志为成员的民主评议政风行风工作领导小组。针对存在的问题，认真进行了反思，提出以深化和完善免费义务教育、推进义务教育经费保障机制改革、促进义务教育均衡发展为重点，大力加强师德建设，全面实施阳光招生，严格规范办学行为，严格规范教育收费行为的工作思路，下大力气抓好教育系统行风建设，让群众满意，让政府放心。

2010年7月，省教育厅和市政府纠风办先后下发了《2010—2011年民主评议政风行风工作实施意见》。结合我市教育实际，8月11日，市教育局下发了《关于全市教育系统民主评议政风行风工作的实施意见》（安教监〔2010〕232号），对全市教育系统2010年民主评议政风行风工作进行了总体安排。

二、结合“深入开展学习贯彻《廉政准则》活动”，广泛调研，广泛征求意见

为找准存在的突出问题，增强整改的针对性，使政风行风工作取得实质性成效，市教育局结合“深入开展学习贯彻《廉政准则》活动”，开门纳谏，广开言路，通过设置意见箱（包括网上通道）、发放征求意见函等形式进行多层次、全方位的意见征集工作，广泛听取群众对市教育局的意见。我们向教职工、学生家长、学生共发出征求意见表1000余份，共征求到的原始意见和建议共300多条，经过归纳和整理，汇总出教育系统在廉洁自律、服务意识、教育教学等方面集建议、意见41条。对此，局党委专门召开民主生活会，原汁原味地将收集到的意见和建议进行了反馈。以上这些工作的有序开展，为我们整改各方面存在的问题打下了坚实的基础。

三、认真开展组织实施，做好各项评议工作

（一）做好民主评议学校行风工作

为切实加强学校行风建设，进一步规范学校办学、招生、收费等行为，根据省政府纠风办和省教育厅《河南省2010年民主评议学校行风工作实施方案》的要求， 2010年5月，市政府纠风办、市教育局联合制定了《***市2010年民主评议学校行风工作实施方案》（安纠组〔2010〕4号），对2010年全市民主评议学校行风工作进行了总体部署。12月，按照《关于2010年民主评议学校行风考核工作方案》（安政纠〔2010〕12号），市学校行评领导小组组织评议代表分5个组通过听汇报、查资料、开展学生和家长问卷”等方式，深入到市直46所参评学校进行全面的检查和考核。

2011年，按照省政府纠风办《关于做好2011年度学校行风评议工作的通知》（豫政纠办〔2011〕11号）要求，市教育局将继续做好本年度的民主评议学校行风工作，在全市各级各类学校中积极开展创建“人民群众满意学校”活动。

（二）认真开展评创群众满意基层站所暨星级站所评创工作

2010年，市教育局在全市教育系统深入开展了以“转变工作作风，增强服务意识，提高群众满意度”为主题的评创群众满意基层站所暨星级站所评创工作。8月18日，市教育局下发了《2010年评创群众满意基层站所暨评定星级站所工作实施意见》，对全市包括招生考试综合服务大厅在内的102所基层站所开展评创群众满意基层站所暨星级站所评创工作进行了安排。

从8月底开始，全市各级招生考试综合服务大厅和各乡镇中心校都认真开展了信息公开、依法办事、优质服务、廉洁自律等方面的评创工作。11月底，各级纠风部门对教育系统的102所基层站所进行了综合考核验收。经认真评议，全市教育系统共评出五星站所10个，四星站所26个、三星站所31个、二星站所30个、一星站所5个，圆满完成了此次评创工作。                                                                       

四、明确重点，全面整改，确保评议和整改工作取得实效

2010年12月初，省教育厅和市政府纠风办都将2010年6统一征求到的意见和建议反馈到了市教育局。通过对反馈的153条意见建议进行认真梳理分析发现，群众反映的问题主要集中在以下4个方面：一是办学方面，主要反映基础教育投入不足，教育资源分布不均衡，优质教育资源短缺，上学难，素质教育要进一步加强，农村地区办学条件师资力量和教学管理差，幼儿教育阶段需要加快发展和进一步规范。二是教育收费方面，主要反映学费太高、择校费收费高，学前教育收费过高，乱收费现象严重。三是师德师风建设，主要反映师德师风建设需要进一步加强，教师自身素质有待提高，存在体罚学生和收受家长的礼品等现象。四是学校安全及周边环境方面，主要反映学校安全保卫工作需要加强，加大对学校周边网吧、交通、摊点等方面的治理工作力度，改善学校周边环境。

对评议中群众反映出来的问题，市教育局下发了《关于政风行风评议涉教意见建议的整改方案》，对整改工作进行了安排部署，要求全市教育系统深入剖析，突出重点，制定有效的整改措施，建立长效机制，坚决纠正各种损害群众切身利益的现象，树立教育的良好形象，保证整改工作的顺利进行。

（一）扎实开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动

1、继续深入实施义务教育经费保障机制改革

从2009年春季开始，我市农村初中、小学国拨生均公用经费标准分别提高到了530元和330元。但是，2009年城市初中、小学国拨生均公用经费标准（含免杂费资金）分别只有400元和290元，比农村义务教育阶段学校的标准还要偏低。2010年，为进一步加强城市义务教育阶段学校的经费保障，经市委 、市政府研究决定，市教育局直属各义务教育阶段学校生均公用经费标准（含免杂费资金）提高到了530元和330元。这些政策的实施，极大地改善了中小学办学条件，推动了义务教育均衡发展的进程。2010年全年，我市共拨付农村义务教育学校公用经费补助资金21042.8万元，农村义务教育阶段免费教科书资金5675.9万元已全部到位；农村义务教育阶段家庭经济困难寄宿生生活补助资金2226.4万元，城市义务教育阶段免学杂费资金3285.4万元。

2011年，我们将进一步改善学校办学条件。农村初中、小学预算内生均公用经费（含取暖费）标准分别提高到630元和430元。

2、积极推进义务教育均衡发展

从2010年起，市教育局将义务教育均衡发展列为我市教育改革的头等大事，积极采取措施，努力构建公平教育。

一是出台实施意见，提出工作目标。2010年初，市政府出台了《关于进一步加强薄弱学校建设推进义务教育均衡发展的实施意见》，明确提出要在今后3—5年内，坚持“政府主导、统一规划、统筹城乡、加强薄弱、以县为主、分步实施”的原则，以推进县域内义务教育均衡发展为重点，缩小城乡、区域和校际之间教育差别，推动义务教育均衡、健康、协调发展。

二是加大教育投入，改善办学条件。2010年以来，我市筹措资金近3亿元，实施了以中小学校舍安全工程为龙头的一系列民生工程。全市共计排查鉴定各级各类中小学1908所，建筑物11408栋，校舍面积562.7万平方米。全市安排工程项目277个，总建设面积近30万平方米。这些项目的实施，使得一大批薄弱学校的面貌发生了根本性的改观。

2011年，我们将进一步推进中小学布局调整工作，形成科学、合理的中小学布局体系。扎实推进中小学校舍安全、农村初中校舍改造、城镇中小学建设等工程，完成省下达的新建、改扩建城乡中小学任务。开工建设市三十二中和***师院附中校安工程项目，建成市八中新校区。以市惠泽教育投资公司为平台，进一步拓宽融资渠道，充分发挥建设主体作用，为局直学校搞好后勤服务工作。

三是整合教育资源，优化教师配置，扩大优质教育。为了有效整合教育资源，扩大优质教育资源，市政府首先对市直学校部分教育资源进行了调整，其中6所学校的初高中部实现分设分离，2所位置较偏、生源不足的学校停止招生。其次对12所社会认可度较高的学校，增加招生计划1720人，超过市区小学毕业生总数的15%，进一步满足了人民群众对优质教育的迫切需求。为调动广大教师的工作积极性，各县（市、区）、各义务教育阶段学校认真落实绩效工资分配导向和激励机制，确保导向明确、人心稳定，多劳多得、优劳优酬。为促进干部教师的合理流动，市教育局、市人事局、市编办联合下发了《关于进一步推进中小学干部教师交流工作的意见》，全面启动了以促进义务教育均衡发展为目标的干部教师交流制度。

四是调整招生政策，推进招生改革。2010年2月，经过认真调研和研究，市教育局下发了《关于调整市区普通中学招生政策有关问题的通知》，通过调整中招“分配生”相关政策、 严格控制校际之间的择校和转学、规范学校经费等方面措施，抑制了义务教育阶段的择校行为。为继续完善义务教育免试就近入学制度，市教育局继续在市区推行小学升初中电脑派位工作。一是改革报名方法，小学升初中全部采用网上报名。二是严肃招生纪律，严查虚假报名。三是加大政策宣传和解释。8月6日，在市人大、市政协、市纪检纠风等部门领导与三百余位学生代表、家长代表的现场监督下，我们顺利完成了小学升初中电脑派位全过程，圆满完成了2010年小学小学升初中工作。

在市区普通中学招生政策方面，市教育局将省级示范性普通高中分配生比例增至招生计划的50%，照顾分数增加到20分（2011年增加到30分），并把学生的流失率作为考核初中学校和校长的一项重要指标，进一步抑制了初中择校行为。

3、加快发展学前教育

在各级政府和社会各界的重视和支持下，我市学前教育得到了较快发展。全市幼儿园从“十五”末的269所，增加到去年的732所，为原来的2.7倍；在园（班）幼儿由 6.56万人增加到11.41万人，几乎翻了一番；适龄幼儿学前三年受教育率由43.5%提高到67 %，提高了23.5个百分点。全市涌现出省级示范幼儿园3所，市级示范园5所，一级一类幼儿园17所，形成了公办幼儿园为骨干、民办幼儿园为主体的发展格局。

去年12月1日，国务院召开了全国学前教育工作电视电话会议，出台了《关于当前发展学前教育的若干意见》。随后，市教育局出台了《关于进一步加强民办幼儿园管理的意见》，鼓励社会力量以多种形式举办幼儿园，加强幼儿园准入管理，分类治理、妥善解决无证办园问题。根据市政府的要求，市教育局起草了《***市人民政府关于进一步加快学前教育发展，全面提升学前教育质量的意见》，已经征得了各方面的大量意见，正在进行认真修订。

（二）继续加大治理教育乱收费力度

2010年，***市教育局下大力气开展治理教育乱收费工作。同时，以群众反映的教育招生收费、教师有偿补课等热点问题为抓手，强化监督检查，全面规范教育收费行为。一是严格收费审批权限，稳定各级各类学校收费标准；二是严格服务性收费和代收费的有关规定执行，严格坚持学生自愿的原则执行；三是严禁义务教育学校择校乱收费；四是严格查处公办学校和教师乱办班、乱补课；四是继续做好对改制学校的清理规范工作；五是认真开展教育收费检查工作。2010年，市教育局会同纠风、物价等部门先后组织两次大规模教育收费专项检查，对全市100多所学校收费情况进行了重点检查，并对检查中发现和群众举报的乱收费问题进行了严肃查处。

2011年，市教育局继续开展教育乱收费专项治理工作，紧密结合教育改革发展工作和去年涉教收费检查中发现的问题，突出工作重点，杜绝教育乱收费。2月16日，市教育局下发了《关于进一步规范教育收费加强学校财务管理的通知》。市教育局党委书记、局长乔建平分别与局直属各学校签订了《2011年财务管理目标责任书》，要求局直属各学校要严格执行国家规定，坚决杜绝乱收费；要严格执行财务管理制度，严格按照“收支两条线”管理规定，严禁坐收坐支，私设“小金库”。对私设“小金库”和违规乱收费的单位主要负责同志将责成其自动辞职，未完成目标的将严肃追究个人责任。

（三）强化干部作风和教师师德师风建设

在干部作风方面，2010年市教育局明确提出要以《廉政准则》为标准，加强县级教育行政部门、市教育局机关、二级机构和市教育局直属学校三个层面的干部作风建设，创设干事创业、昂扬向上的良好氛围，形成促进、推动教育发展的强大动力。市教育局党委结合“名校长工程”、 暑期校长培训班，进一步提高了党员领导干部的思想政治素质和廉洁自律意识，提高了遵守廉洁自律规定的自觉性。

在师德师风方面，我们切实把师德师风建设放在教师队伍建设的首位，以创先争优活动为载体，开展“学三平精神，做三平教师”师德主题教育，贯彻落实《中小学教师职业道德规范》，广泛开展师德教育和宣传活动，弘扬新时期人民教师的高尚师德，引导广大教师努力成为受学生爱戴、让人民满意的教师。

2011年新学期伊始，市教育局党委决定在全市教育系统广泛开展“抓管理、促规范、强师德、树形象”专项活动，进一步加强教育管理，强化师德师风建设，努力塑造教育系统的良好形象。为此，市教育局于2月16日召开了2011年全市教育系统干部大会，下发了《关于进一步加强师德师风建设的通知》，要求各个学校的校长要同教师签订《加强师德师风建设责任书》，明确提出：“教师不得打骂侮辱学生，不得体罚和变相体罚学生，不得随意让学生停课。教师不得从事有偿家教，不得组织学生接受有偿家教；不得参与民办学校的授课和招生宣传活动；不得让学生购买或指定地点让学生购买教辅资料。”如有违反，学校即予解聘，并根据情节给予相应的纪律处分，影响恶劣的一律取消教师资格。

（四）加强校园周边环境治理，积极打造平安校园

近年来，特别是去年全国连续发生的多起伤害中小学和幼儿园师生的恶性案件后，市教育局党委积极加强与各职能部门沟通协作，以整治校园及周边突出问题为重点，以“春风送暖进校园”活动为载体，全力推进“平安校园”创建工作，坚决遏制各类校园安全事故的发生，着力打击危害师生生命财产安全及学校教学秩序的违法犯罪活动，优化了育人环境，维护了学校及社会稳定，促进了平安建设各项措施的落实。

一是加大对学校及周边综合治理工作的检查力度。结合教育系统实际，今年以来，市教育局加大了对学校及周边综合治理工作的检查力度，特别是把学校幼儿园安全保卫工作作为检点，推动了学校及周边社会治安综合治理工作的进展。

二是进一步加强和改进兼职法制副校长工作。市综治办为全市2119所中小学校调整充实了兼职法制副校长、法制辅导员2053名，市教育局充分利用这一资源，使之在开展学校法制教育、壮大学校德育力量、帮助学困生转化、整治校园环境和周边秩序、协调解决涉法涉诉问题等方面发挥了重要作用。

三是强化充实校园保卫力量。一方面市教育局指导各学校、幼儿园安装了视频监控和入侵报警系统，配备了专职保安员和相应安保器械，2010年累计投入经费2311.19万元，专项用于加强学校技防能力建设和安全防范工作。其中，市直中小学幼儿园共投入441万元，添置安防器材800多件，配备专职保安160余人。

另一方面我们把对周边学校的安全保护纳入安全责任，严格管理，采取有针对性的防护措施，健全和完善所有中小学幼儿园周边的道路交通安全设施。在临主干道的中小学幼儿园校门口、学生上下学的高峰时段，部署警力设置“护学岗”，并开辟“绿色通道”，加强对学校周边道路和治安的检查和整治，加强对重点时段、重点路段的治安巡逻，组织发动民兵，有针对性地开展隐患排查，化解矛盾，并专门制定处置预案、组建执勤巡逻队，定时定点执勤守护，确保广大师生的安全，受到广大群众和师生的好评。

四是严把食品卫生关和传染病防控关。在食品卫生方面，所有学校都全部取消了校内小卖部，有食堂的学校都认真核实了卫生许可证和从业人员的健康证，把三无食品拒之门外。在防控传染病方面，各学校认真坚持晨检和日报告、零报告制度，确保不发生传染病传播的现象。

五是扎实开展好学校安全教育工作。市教育局、市交警支队在市区范围内联合开展了以安全防范知识和遵纪守法知识为主要内容的征文活动及“走文明路，做文明人”为主题的班会活动。各学校通过“开学第一课”等方式开展了安全教育、法制教育等平安教育活动。2010年，全市各级各类学校都结合实际进行了安全演练，共开展各类安全演练3772次。

下一步，我们将认真分析当前存在的各类问题的深层次原因，对群众提出的意见建议，要从机制方面着手，采取切实有效的措施，进行深度整改，逐步建立长效机制，坚决纠正各种损害群众切身利益的现象，树立教育的良好形象，保证整改工作切实落到实处。