校园小故事范文

导语：如何才能写好一篇校园小故事，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

二年三班校园生活日记

洪欣奕

星期五下午，林老师给我们讲评日记。

老师请日记写得好的同学上讲台念自己的日记。我们认真地听着，不时发出会心的微笑或给他们热烈的掌声。突然，林老师请我去念，我不敢上去，害羞地低着头，内心激烈地斗争。林老师走到我身边，耐心地鼓励我，我鼓足了勇气走上讲台。

刚开始念，我不敢大声，声小如蚊，讲台下的同学根本听不见。林老师悄悄地竖起大拇指，暗示我要勇敢，给我力量，我终于放开声音念了起来，我渐渐进入角色，仿佛再现我写日记的情景。念到精彩的部分，同学们都开心地笑了起来。

我在同学们的掌声中走下讲台，心里一种从未有过的甜意。

林老师说：“洪欣奕，你很勇敢，要继续努力。”

篇2

第一个计划：给郝晨扇扇风！

“郝晨！”

“哦，杜茉茉啊，干什么呢？有事吗？”

“没事我能找你啊？安婉儿有句话，你听吗？”

“哦？”

“嗯啊。”

“那好，你说吧，我听着。呵呵。”

“安婉儿昨天对我说，你啊，太卑鄙了，还说……还说你不要脸！”

“啊？她为什么这么说？我哪里得罪她了？她怎么这样啊？！”郝晨有些生气了。要知道，郝晨的脾气也挺爆！发起火来那可是要命的！！！

“哎，你问我？我怎么知道啊！呵～你还是问她去吧。不过，别说是我说的啊！她不让我把这句话给别人说。”

“哦，好吧。我去找她！”

我一定要问个明白了！哼！真想不到，她竟然会这样说我！我哪里做得不对了？哼！郝晨这样想着。

杜茉茉的脸上，再一次露出了奸诈的笑容……

郝晨找到了安婉儿，安婉儿正和同学说笑呢。

“安婉儿！”

“啊？你干什么？”安婉儿看见了郝晨的布满怒气的脸，正纳闷儿呢。

“我问你一个事儿，你过来一下。”

安婉儿走了过去：“什么事儿啊？问吧！”

“我问你，你昨天都说我什么了？”

“？？？我说你什么了？我什么也没说啊！”安婉儿想了想，昨天是星期天，她和好朋友李欣欣去逛街了啊，她也什么也没有说啊。

“那……请你仔细想一下。”

“我想了，昨天我和李欣欣去逛街了，我什么也没有说，不信的话，你去问她啊！”

“……哦？……”

“我不知道你今天是怎么了，我也不想知道，我要解释的也只有这么多，其它的你自己去想吧。反正，我不希望你是一个听风就是风，听雨就是雨的人。再见！”说完，安婉儿头也不回地走了，她又去和同学聊天了。

那边，不时地传来安婉儿的笑声……（安婉儿一定是装的啦，这样的一个事，她怎么会不放在心上呢？她这样做只不过是想在郝晨面前表现的镇定一点而已啦。）

对了，忘说了，刚刚，杜茉茉一直躲在旁边偷听呢。

“哼！这次计划恐怕又要失败了！没关系，我还有下一个计划呢！哈哈哈！安婉儿！你应该斗不过我的！”杜茉茉小声地嘟囔了一句。

郝晨呢，他正在苦思冥想呢。

我可能确实是误会了吧，看安婉儿的样子，她应该没有说谎。那么，杜茉茉为什么那么说呢？哎！我还是相信自己喜欢的人吧！我清楚婉儿的为人，她不会那么说的！至于杜茉茉嘛，谁知道她安的什么心！反正她不太可信就是了！……郝晨想。

篇3

2011年11月3日19时45分，河南省义煤集团千秋煤矿21221下巷掘进工作面发生了冲击地压事故，河南大有能源股份有限公司矿山救护大队共出动6个中队16个小队次、指战员173人次，历时51h，先后完成了灾区侦察、排放瓦斯、遇险遇难人员搜寻、搬运等工作，在矿方人员的协同努力下，圆满完成了救灾指挥部下达的救援任务。在被堵埋的75名矿工中，自救脱险15名，矿方搬运出2名遇难者。救护队到达后，成功解救出遇险矿工52人，搬运遇难矿工6人；在地面医院对遇险伤员全力抢救中，其中2名伤员由于伤情严重，抢救无效死亡。

千秋煤矿为河南大有能源股份有限公司的骨干矿井之一，始建于1956年。目前千秋煤矿主采区为21采区，配采区为23采区。21采区现有2个回采工作面，即21141综放工作面和21172综放工作面，2个掘进工作面。本次事故就发生在21221掘进工作面下巷。

救援第一天

2011年11月3日19时22分，千秋煤矿开拓二队跟班队长刘会强报告：“21221下巷响煤炮，声音比较大，煤尘大，什么也看不清楚。”

经与现场核实，21221下巷380m以里的巷道严重变形，人已经进不去，风筒脱落。此时，20221工作面当班作业工人共有75人。

2011年11月3日19时48分，河南大有能源股份有限公司救护大队接到千秋煤矿调度室事故报告电话，直属中队值班待机小队接到事故报警后迅速出动，并立即启动了救护大队处置矿井重大灾害事故应急救援预案。救护大队长和总支书记在地面指挥部接受、传达救援指令和调集后续救援力量；副大队长、总工程师带队下井指挥救援。为了防范事故扩大，每班除事故现场保持2个小队外，地面副井口还布置2个待命救援小队。

2011年11月3日20时10分和20时25分，直属中队首发的2个小队先后到达事故矿井。

2011年11月3日20时55分，2个小队到达21221下巷口，检测气体情况为：CH4：0.38%；CO2：0.24%；CO：0；T：38℃；侦察小队进入到370m处时发现两个电器开关放置完好；380m处风筒断裂，巷道地鼓严重，人员通过困难，检查气体为：CH4：4%；CO2：1%；CO：0；T：40℃。

按照指挥部的命令，救护队向380m以里继续侦察。由于巷道狭窄，仅能爬行，人员行动十分困难。在大约420m处，巷道状况稍好，支架稍有变形，但人员能直立通过。在460m处，巷道中部液压支柱全部向上帮倾斜，液压支柱下帮空隙留有约宽0.6m、高1.5m的小洞。沿小洞继续前行到达480m处，巷道顶底板完全合拢，现场气体情况为：CH4：20%；CO2：5%；CO：0；T：40℃。由于有害气体浓度较大，救护队员立即接风筒排放瓦斯。

2011年11月3日23时12分，救护队员将风筒接至460m处，在瓦斯浓度下降后，立即组织清挖，现场气体情况为：CH4：1.5%；CO2：0.24%；CO：0；T：37℃。

救援第二天

2011年11月4日3时40分，救护队员清煤至480m处时，发现1、2号遇难人员被埋在煤中，此处气体情况为CH4：2.24%； CO2：1.2%；CO：0；T：38℃。

2011年11月4日4时30分，救护队员将1号遇难人员包裹并运出，6时16分将2号遇难人员运出。

2011年11月4日8时30分，救护二中队和三中队各一个小队接替已经奋战了14h的直属中队2个小队，继续进行救援。当救援人员发现清挖现场瓦斯浓度超限后，立即理顺和修补风筒，消除了瓦斯威胁。

2011年11月4日9时05分，救护队员在靠上帮掘小巷到510m左右时，发现了7名遇险人员。510m～520m巷道比较完好，气体情况为CH4：0.5%；CO2：0.3%；CO：0；T:27℃。根据指挥部的命令，救护队员一边继续清挖，一边尽快运送遇险人员。

2011年11月4日12时35分，7名遇险人员全部运送升井。

2011年11月4日14点30分，直属中队两个小队接班，接替救援工作。本班检查气体情况为CH4：0.5%；CO2：0.3%；CO：0；T:27℃。

2011年11月4日22时50分，巷道清理至530m处。由于现场参与救援的人员很多，掘进的小巷断面又很小，出现有害气体成份上升现象，救护队当机立断，停止清挖，撤出人员，排放有害气体，确保了救援人员的安全。当险情排除后，救援工作继续展开。

救援第三天

2011年11月5日0点30分，救护四中队和五中队各一个小队到达事故处理现场接替救援。

2011年11月5日4时40分，在清挖到540m左右时，救援人员听到里侧有敲管子、呼喊的求救信号，救援人员加快了通道挖掘速度。从5时32分持续到6时05分，45名遇险人员分两批被救出。

2011年11月5日7时整，指挥部命令救护队以最快的速度组织运送遇险人员升井。搬运过程中，大队又派出了4个小队分别在井底车场和地面接应。

2011年11月5日11时46分，最后一名伤员被运送出井。

在抬运遇险人员的同时，指挥部又命令救护队进入21221下巷工作面继续搜寻最后4名被困人员。

篇4

辛弃疾 〔宋代〕

东风夜放花千树，更吹落、星如雨。宝马雕车香满路。凤箫声动，玉壶光转，一夜鱼龙舞。

蛾儿雪柳黄金缕，笑语盈盈暗香去。众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。

2、正月十五夜

苏味道 〔唐代〕

火树银花合，星桥铁锁开。

暗尘随马去，明月逐人来。

游伎皆秾李，行歌尽落梅。

金吾不禁夜，玉漏莫相催。

3、十五夜观灯

卢照邻 〔唐代〕

锦里开芳宴，兰缸艳早年。

缛彩遥分地，繁光远缀天。

接汉疑星落，依楼似月悬。

别有千金笑，来映九枝前。

4、正月十五夜灯

张祜 〔唐代〕

千门开锁万灯明，正月中旬动帝京。

三百内人连袖舞，一时天上著词声。

5、临江仙·都城元夕

毛滂 〔宋代〕

闻道长安灯夜好，雕轮宝马如云。蓬莱清浅对觚棱。玉皇开碧落，银界失黄昏。

篇5

旁白：狼---狼---恶狗，有一个渔夫，家里灰常灰常穷。

渔夫：(带哭腔的)我是个孤儿??????

旁白：everymorning???

跑堂：2222??????

旁白：哪来的海鸥?乖，一边呆着去!everymorning，渔夫到海边去捕鱼，但是他自己立下一条规矩，每天至多撒四次网。可是，一天早上

渔夫：今天点儿真背(边说边撒三次网)，神马都没捞着!

渔网：你没完了是不是?我头都晕了!!

渔夫：好好好，最后一次!(撒网，准备拉网)这回肿么这么重啊?(费力拉回渔网)让我看看捞到了什么?

渔网：(抱着两个瓶子)你猜我捞到了几个瓶子?你要猜对了我就把这三个瓶子都给你!

渔夫：我猜???四个吧?

渔网：好吧，两个都是你的了，(小声的)还欠你俩~~

渔夫：我把这瓶子带到市上去，可以卖十块金币。(摇瓶子)

魔鬼：(即兴发挥)

渔夫：谁在说话?(环顾四周，盯住瓶子)难道是我幻听了?(继续摇)里面东西还不少呢!先看看是什么再买。(打开瓶盖)(道具："青烟")(惊讶状，定格)

(魔鬼登场)

魔鬼：(虔诚的，哀求的)所罗门啊，别杀我，以后我不敢再违背您的命令了!

渔夫：妈呀!这货打哪来的?(向魔鬼)告诉你，所罗门都死了1800年了!话说回来，你是咋钻进去滴?

魔鬼：哇咔咔咔~~渔夫，准备受死吧!不过你可以选择死法，我现在就要杀了你!

渔夫：那个??????老死行吗?

魔鬼：不可以!!!在耍贫嘴我就帮你选!

渔夫：(生气的)我犯了什么罪?我把你从海里捞上来，又把你从胆瓶里放出来，救了你的命，(突然跪下，哀求的)你为什么要杀我?

魔鬼：你听一听我的故事就明白了。很久很久以前??????

渔夫：停!说重点，简单点。

旁白：(魔鬼演)你要知道，我是个无恶不作的凶神，曾经跟所罗门作对，他派人把我捉去，装在这个胆瓶里，用锡封严了，又盖上印，投到海里。我在海里呆着，在第一个世纪里，我常常想：‘谁要是在这个世纪里解救我，我一定报答他，使他终身享受荣华富贵。’

魔鬼：(即兴)

旁白：100年过去了，没有人来解救我。第二个世纪开始的时候，我说：‘谁要是在这个世纪里解救我，我一定报答他，把全世界的宝库都指点给他。’

魔鬼：(举地图)你看!

渔夫：(伸手拿，扑空)

魔鬼：不给，你还没救我呢!

旁白：这次又没有人来解救我。第三个世纪开始的时候，我说：‘谁要是在这个世纪里解救我，我一定报答他，满足他的三种愿望。’

魔鬼：(即兴)

旁白：可是整整过了400年，始终没有人来解救我。我非常生气，我说：‘从今以后，谁要是来解救我，我一定要杀死他，不过允许他选择怎样死。’

魔鬼：渔夫，现在你解救了我，所以我叫你选择你的死法。

渔夫：怎么这么倒霉，碰上我来解救你!我救了你的命啊!

魔鬼：(邪恶的笑)正因为你救了我，我才要杀你啊!

渔夫：我好心对待你，你却要杀我!老话确实讲得不错，真是‘恩将仇报’了!

魔鬼：别啰嗦了，反正你是非死不可滴!

旁白：渔夫想到："他是个魔鬼，我是个堂堂的人。我的智慧一定能压制他的妖气。"

渔夫：你决心要杀我吗?

魔鬼：Sure，whynot?

渔夫：凭着神的名字起誓，我要问你一件事，你必须说实话。

魔鬼：说吧说吧!

渔夫：你不是住在这个胆瓶里吗?照理说，这个胆瓶istoosmall，怎么容得下你这样big的身体呀?

魔鬼：(轻蔑的)你不相信?

渔夫：Ofcourse.没有亲眼见到，我绝不相信!(狡猾地笑)

魔鬼：好，那我就演示给你看!(钻回瓶中，闷声说话，得意的)你看，我不是进来了吗?

渔夫：告诉我吧，魔鬼，你希望怎样死?现在我决心把你投到大海里去。

魔鬼：(小声的)完了，上当了!(谄媚的)渔夫，别生气，刚才我是跟你开玩笑的。

渔夫：下流的魔鬼，你这是说谎呀!我要把你投到海里，这一回我非叫你在海里住一辈子不可。我知道你是坏透了的。我不仅要把你投到海里，还要把你怎样对待我的事告诉世人，叫大家当心，捞着你就立刻把你投回海里去，让你永远留在海里!(扔瓶子)(魔鬼叫：不要啊~~~~)

魔鬼：(漂上海面)我一定会回来的~~

渔夫：(一脚踢下去)回去吧你!(叉腰，得意笑，定格)

篇6

关键词：顾客营销 顾客 原则 实施

当前，以产品为中心的产品导向营销理念已逐步转变为以顾客为中心，全方位满足顾客的个性化需求为内容的顾客导向营销理念，新世纪的顾客具有良好的教育前景和追求个性化的价值观念。虽然他们总体上保持同质化的产品或服务消费，但他们更期望产品或服务在功能和特点上更能满足其特别的、个性化的、完全符合其要求，并融入其思想，使其得到极大的身心满足，富含其物质的产品或服务，而现代科学技术突飞猛进的发展为实现这些个性化的产品和服务提供了有力支持，这就是顾客营销的社会基础。在当今只有让顾客十分满意，才有可能得到他们的忠诚。

顾客营销的内涵和意义

顾客营销就是一切以顾客为中心，全方位地满足顾客个性化的需求为内容的营销。顾客营销理念是以“顾客的需求都是不同的”，“产品或服务最终要满足顾客的需求”为理论基础；以现代科学技术为保障的营销模式，这就要求企业要根据每一个顾客的要求，进行产品或服务的不同开发设计、制作、制订相应的营销组合策略，以实现与每一个顾客一一映射的销售活动。而电子商务，网络技术为实现这种顾客营销提供了优秀的操作平台。

顾客营销比较成功的企业，如美国的戴尔电脑公司，通用汽车公司等。顾客营销理念符合现代营销思想，在与大众营销的博奕中，它更具生命力。

顾客营销的原则

顾客营销必须是以顾客为中心的营销理念，符合现代营销成本、方便、沟通的原则。具体为：

顾客营销遵循“顾客为中心”的原则

顾客营销是以顾客为中心顾客导向营销，与产品为中心的产品导向营销不同。顾客营销是一切从顾客开始为顾客找产品，而不是为产品找顾客。这彻底地改变了大规模地生产产品，再通过分销、促销、广告等大规模的营销手段，销售给目标顾客的大众营销模式，而是以顾客为先导，建立与顾客的联系，运用不同的方式收集、整理顾客的需求，然后再根据需求生产出按照他想象的，融入他的思想，最大限度地满足其渴望的产品。并且在这个产品的价值中就蕴含了顾客特质的因素，同时也反映了顾客营销模式具有无限的生命力，它将挑战大众营销中的产品占有率模式。

顾客营销符合现代营销中心成本领先的原则

哈佛商学院的波特在《竞争优势》一书中指出：一个企业的产品要取得竞争优势要实施三个战略“成本领先战略、差异化战略、初密集型战略”，否则，企业无法在竞争中取胜。由于“顾客营销”目标顾客群的个性化，它就可以抛弃不必要的大众营销手段，省去漫无边际的费用，避开愈演愈烈的价格战、促销战、渠道战，显然节省了成本实现了成本领先，最终降低顾客的购买成本，为顾客提供了更为超值的利益，取得了“顾客营销”与“大众营销”在成本上的比较优势。

顾客营销符合现代营销中的“方便”原则

“量身定做”为顾客营销解决了顾客为买一双鞋，或一台电脑桌有多少个抽屉都要进行比较，甚至是多个商场地比较选择问题。省去了顾客在眼花缭乱的商品品牌海洋中不知所措的烦恼。顾客营销就是一切为顾客要求而展开营销活动，其宗旨是为顾客节省了时间，为顾客方便购买提供超值服务。并且将顾客的个人资料，个性化的要求等信息，存入数据库，随时根据顾客的现实要求和数据库的数据资料等综合起来为顾客提供更为超乎想象的服务，实现了物超所值的真正意义上的方便。

顾客营销符合现代营销的“沟通”原则

顾客营销避开大众营销中通过大规模的广告或等促销手段与顾客沟通的方式。而是能通过把握每一个顾客的要求，了解每一个顾客对产品服务的意见、建议，直接掌握顾客的动态，与之形成互动，形成一支稳定的忠诚的顾客队伍。顾客营销要求企业具备个性化的沟通能力，这种能力是将现代科技（如互联网技术等）、信息和企业资源再整合的能力。

顾客营销的实施

归纳起来，顾客营销的实施可以从以下几个步骤展开：

选择目标顾客群

在经济学上的“二八”法则。即一个企业20%的优秀忠诚顾客可以为企业带来80%的利润。所以顾客营销第一步就是要根据人文、地理、行为等要素框定出自已的目标顾客群。寻找谁将成为企业的优秀目标顾客群，使具体的业务操作能够有的放矢。顾客营销在选择目标顾客时体现的是密集化的营销策略，以便配合生产上的全覆盖策略。

目标顾客群的细分化

将目标顾客群的需求细分筛选出最有价值的细分顾客群，最终形成具体个人信息。如姓名、性别、年龄、职业、收入、住址、个人爱好、个性特点等，在完成第一次交易后还需要有更为详细的个人数据，因为“量身定做”细分理论基础是“每个顾客的需求不同”，基于这种理念，就要对顾客实现数据库管理和CRM管理，同时研究影响顾客个性化的需求一些因素，这些因素构成了影响“量身定做”的深层次要素，在细分目标顾客群时都必须把它考虑进去。最后形成详实的顾客档案系统、顾客数据系统和顾客研究系统。

与顾客互动沟通

顾客营销中的顾客沟通形式区别在于大众营销中的广告促销沟通方式。主要表现为：电子商务。互联网突猛进的发展，使现代社会的供求关系处于动态的互动之中。顾客可以在世界的任何一个地方，任何一个时间将自己个性化的需求，以电子商务形式传给制造商，而制造商也可以随时随地的将信息资讯以电子商务形式传达给顾客，实现双方互动沟通。人际沟通。人际沟通需要企业有良好高素质的销售人员，与顾客建立良好的第一次惠顾，然后通过介绍、展示、洽谈……争取建立业务关系。再按照CRM管理，建立数据库，以便沟通。电话沟通。顾客营销的沟通方式中电话沟通也是一种重要手段，如美国戴尔电脑公司的接洽中心每天处理6万个顾客电话业务。

产品制做

“产品制做”是指顾客营销业务流程的物化过程。企业按订单要求制做，设计生产出完全符合顾客需求，融入了顾客思想，使顾客得到极大身心满足的富含其特质的产品。

服务

“顾客营销”本身就是一种融入了现代科学技术的服务系统。这同样可以提供售前、售中、售后服务。它的个性化就是把每一个单一的顾客当成一个长期的投资来对待。所以它的服务更具针对性，是具体的“一个顾客”，而不是无数无名顾客群。顾客营销中的“老顾客的回访”服务是相当重要的，因为这样做可以建立稳定的顾客关系，保持一个老顾客远比争取一个新顾客要经济得多，并且使顾客更具可衍生性。而互联网技术，数据库管理为实现这种服务提供了强有力的支持。同时良好的服务能够形成良好的口碑，形成良好的人际传播。

顾客营销以顾客为中心，是一种“人本理念”的回归；个性化的产品服务是现代工业设计的回归；同样充满商机。随着科学技术的迅猛发展，每个企业都投入了更多的资源，对顾客进行研究，力图全方位满足每一个顾客的需求。同时把顾客当作一项长期资产进行创新开发与管理。只要作好了顾客营销，得到顾客绝对的忠诚，那么就可以在激烈的市场竞争中取得一席之地。

参考资料：

1.陆雄文、庄莉主译，服务营销，中国人民大学出版社，2001

篇7

论文摘要：学校是学生求知的场所，肩负着传播文明的神圣使命，需要良好的环境和稳定的秩序。校园中的学生无时无刻不与现实社会发生着各种各样的联系，同时，难免面对各种意外事故。据有关资料显示，在我国，青少年儿童意外伤害每年导致9万人死亡，75万人伤残。更令人惊心的是，我国中小学在校生意外伤害的发生率正以每年14%的速度递增。触目惊心的校园安全伤害数字，敲响了校园安全的警钟。加强校园安全教育，建立一套科学的校园安全事故风险防范指标体系已经迫在眉睫。

我国的大中小学约有两亿多名在校学生，是一个相当庞大的社会群体。社会是大环境，学校是小社会，是社会大环境的子系统，也是构建和谐社会的基石，小社会的安全与否势必会影响大环境的和谐程度。

一、我国校园安全教育现状

近年来，我国很多学校通过加强安全保卫措施，制定安全制度，借助“消防日”、“安全日”、“环境日”、“形势报告会”及典型安全事件等形式进行安全教育，增强了学生安全保护、防范意识，校园安全教育取得了一定成果。但经常发生的校园安全事故告诉我们，我国校园安全教育还存在很多问题。

1.学校重视不够，安全措施乏力。现在，多数学校一味追求升学率，把升学率看做是提高学校声誉的重要手段，忽视校园安全教育。同时，学校校舍及教学设施陈旧、老化，未及时修复或拆除，或在技术上、设计上存在失误、缺陷，设施设置不当或使用了不合格产品，极易形成安全隐患，对学生的安全构成威胁，甚至为事故的发生提供客观条件。

2.安全教育内容较少，方法单一。现在校园安全教育的内容，大部分停留在传统意义安全上。学校在进行安全教育时，方法过于单一，形式简单，一般都是采取形势报告、班会等形式，容易使学生产生排斥和麻痹心理，教育效果低下。有的教师教育方法不当，简单粗暴，侮辱、歧视学生，甚至体罚或变相体罚，都可能导致发生安全事故。

3.学校安全法律法规不健全，青少年成长的社会环境亟待优化。这是安全事故的重要原因，由于法规不健全，责任划分不明确，责任追究不严厉，使各有关职能部门和学校模糊甚至淡化了对学校安全工作的认识，没有引起足够的重视，导致各环节安全防范措施不落实，从而埋下了很多安全隐患。

4.制度不严，管理不善，安全保护措施不力。目前，安全教育似乎只跟学校安全事故、教训相关联，只有当学校发生安全事件，或者社会上出现危害学生安全事件时，安全教育才能得到学校的关注，学校相关部门就会在这一特定的时期内去抓一抓，管一管，只是有针对性地做一些表面文章，缺乏制度和理论支持，没有形成专门的安全教育制度，缺乏长效机制，更缺乏一套科学的校园安全事故风险防范指标体系。

二、建立校园安全事故风险防范指标体系的重要性和必要性

1.建立校园安全事故风险防范指标体系是校园安全形势的现实需要。近年来，校园安全愈来愈引起社会各界的密切关注。教育部门把学校安全放在教育工作的首位，采取各种措施，落实责任制，严格管理，对防范安全事故的发生起了积极的作用。但由于主、客观原因，中小学校的安全形势仍令人担忧，校园安全事故仍然频繁发生。

2.建立校园安全事故风险防范指标体系是促进学生健康成长的基础。学生时代是人生发展的高峰期，如果从生理、智能、情感和社会需要四个方面来衡定人一生的发展，就会发现学生阶段是学习知识和技能的最佳时期。如果校园安全事故频繁发生，势必会影响学生的正常学习生活，甚至会给他们带来一些心理阴影，影响学生的健康成长。

3.建立校园安全事故风险防范指标体系是构建和谐校园、维护社会稳定的保障。校园是社会的子系统，构建和谐校园是构建和谐社会、维护社会稳定的基石。安全稳定工作关系到学校的全盘工作，也关系到社会的稳定和谐。

三、建立校园安全事故风险防范指标体系的原则

1.科学性原则。科学性是制订防范指标体系的最基本的原则。根据这一原则，指标体系的设计既要能揭示校园安全事故的本质特征，又要反映出校园安全的内在要求。只有坚持科学性原则，获得的信息才具有可靠性和客观性，防范效果才能达到。

2.发展性原则。随着时代的发展，校园安全事故的类型也在发生改变，很多以前难以预见的安全事故在悄然发生。因此，制定校园安全事故风险防范指标体系时要用发展的眼光看问题，看到事故之间的联系和趋势，做到预见在先、防范在前。

3.全面性原则。校园安全事故风险防范指标体系各指标之间要相互联系、相互配合，形成有机的整体。选取时应从防范对象的各个方面着眼，既突出重点，重点指标具有代表性，又兼顾全面，既要考虑事故的预防，也要考虑事故的处理。

4.可行性原则。校园安全事故涉及到校园各方面，具有范围广、内容多等特点。在防范指标体系设计时，应考虑资料采集的难易程度和重要性两个方面，建立的防范指标体系应能方便数据资料的收集，尽量做到指标体系具有较强的可行性，这样防范指标体系才能比较容易为各个学校所接受。

四、校园安全事故风险防范指标体系的内涵

1.校园安全事故风险防范指标体系构成。校园安全事故风险防范指标体系的构建需要考虑的方方面面很多，根据科学性、发展性、全面性、可行性原则，指标体系可以建立预防阶段、发生阶段、结束阶段3个一级指标，组织机构等9个二级指标，安全制度等20个三级指标。

2.指标体系的内涵解读

⑴预防阶段。预防阶段主要包含4项二级指标：组织机构、事故监测、事故预防和周边环境和7个三级指标。

组织机构是加强校园安全的前提。校园安全的建设首先，要加强领导，建立健全组织机构。校园安全领导机构全面负责学校的安全工作,研究制定学校安全防范措施，检查安全岗位责任落实情况。其次，是负责校园安全的专、兼职管理人员，应有相应的资格，要有一批热爱校园工作、有奉献精神的管理人员和工作人员始终参与到校园安全建设中来。同时，还必须有健全的防范校园安全事故的工作制度和管理制度，使学校安全建设工作的各个环节均有章可循。

事故监测是防范校园安全事故的基础。学校应成立一个隶属于学校安全领导机构的工作小组即事故数据统计分析工作小组。工作小组由学校医疗卫生部门、学生工作部门、后勤服务部门、保卫部门等部门组成，负责长期、连续、系统地收集疾病、健康状态、伤害事故及相关因素的资料。数据收集得内容应全面、系统，并对数据进行分析，数据分析的结果提交至学校安全管理机构以便进行评估，为学校安全管理机构制定有效的预防措施提供依据。

事故预防主要针对各种类型的校园安全事故建立事故预防系统，根据校园安全事故一般分类法，主要分为挤踏伤害事故预防、交通安全事故预防、中毒安全事故预防、活动安全事故预防等。事故预防要求对每类校园安全事故都建立详细的安全标准，建立安全事故应急预案并要进行演习。

周边环境主要包括校园治安情况、校园人员流动情况、周边经营状况等进行掌控，排除可能存在的校园安全事故隐患。

⑵发生阶段。发生阶段主要包括应急保障、协调控制、应急救援等3个二级指标和6个三级指标。

应急保障的首要任务就是要有信息保障，学校要建立健全并落实校园安全事故信息收集、传递、报送、处理等各环节运行机制，保持信息传输设施和通讯设备完好，保持通迅方便快捷，确保信息报送渠道的安全畅通。要有处理安全事故的物资保障，特殊应急物资应由专人保管，保证物资、器材的完好和可使用性。物资存放合理，保持通道畅通，物资运输便利、安全。同时组建校园安全事故应急预备队，一旦启动预案，立即投入使用。

协调控制是指校园安全领导机构接到报案后，应立即派人到现场指挥协调，对现场局面进行控制，根据事态的发展适时召开会议，安排部署相关工作。

应急救援是处理校园安全事故的关键。它要求学校必须具备处理各种突发安全事故的应急能力，学要要建立专门的应急机构，建立各种突发安全事故的应急救援预案并演练。

⑶结束阶段。校园安全事故发生以后，信息交流是必不可少的一个环节，它有利于学校总结经验，吸取教训，杜绝今后安全事故的发生。信息交流首先应该保证信息畅通，信息要能及时反馈到校园安全领导机构，信息全面、客观、准确、及时。

学校应定期进行自我检查与外部审查。首先，学校安全管理机构应组织相关人员定期对校园安全情况进行全面检查，尤其是各项计划措施的落实情况。同时，学校安全管理机构应根据检查组的检查结果，伤害数据统计工作小组上报的数据分析结果，以及外界情况的变化，如：事故源的变化、技术发展情况、学校安全目标与指标的要求、家长和师生的希望与建议、对持续改进的承诺等。定期和不定期地组织对校园安全建设项目及实施效果进行评估，进而对学校安全整体目标进行评审，以便确定下一步工作的重点和目标，及时制定新的计划与实施方案并予以实施，从而达到持续改进的目的。

当然，校园安全事故风险防范指标体系是一项长期性、复杂性的系统工程，也还不尽完善，需要学校各部门高度重视起来,提高对学生安全事故的预见能力，把学生安全教育工作做在前面，不断增强学生安全意识，提高应对校园安全事故的应急能力，从而减少和杜绝校园安全事故的发生，为国家培养更多高素质合格人才。

参考文献：

[1]齐连义：《校园伤害事故的预防措施探析》，《现代中小学教育》，2005.9。

[2]郑大玮：《校园安全减灾教育不容忽视》，《城市与减灾》，2003.6。

篇8

【关键词】 市级医院；绩效评估；科学管理

从改革开放开始， 我国医药卫生体制经历了和其他领域一样艰苦的“盲人摸象”探索的发展过程。随着《2009～2011 年深化医药卫生体制改革实施方案》正式颁布， 我国公立医院的改革也在稳步跟随。但由于我国国情与欧美等发达国家不同， 医院的性质和管理体制也不相同， 不能照搬已经形成的较完善的绩效评估理论， 所以科学合理的研究出符合各地不同情况的市级医院绩效评估体系， 并有效妥善地实施， 是现阶段我国医院管理部门和医疗科研工作者急需解决的一个问题[1]。

1 国内外医院绩效评估研究现状

起步较早的是国外医院绩效评估的研究。美国卫生组织委员会使用绩效测量系统评审卫生机构绩效， 医院根据自身特点选择相匹配的测量体系， 能全面地反映各医院的综合水平。而英国的绩效管理系统反映的是医院以战略为导向的绩效管理趋势。2000年6月， 国际卫生组织（WHO）以全新的理念分析了不同国家卫生系统的绩效评估框架。总体来讲， 各国卫生服务体制虽不尽相同、传统管理的文化有一些差异， 绩效评估的侧重点不尽相同， 但是目前国外对医院费用效率、工作效率、技术效率三种效率的研究均比较广泛。

我国医院对绩效考核的研究， 诸多专家学者进行了深入的“仁者见仁智者见智”的研究， 也建立了一些具有代表性的医院绩效评估体系。但是多数的研究集中在选择指标、定权或标化等方面， 对公立医院绩效评估的相关理论研究缺乏深入的探讨， 没有形成彰显我国医疗卫生事业性质的医院绩效评估体系。

2 医院绩效评估的理论基础

绩效评估， 又称绩效评价， 是基于事实， 有组织地客观评价组织内每个人的特征、习惯、性格、态度的相对价值， 确定其能力、工作适应性、业务状态的过程。即运用数理统计和运筹学方法， 采用特定的指标体系， 对照统一的评价标准， 按照一定的程序， 通过定量定性对比评价， 对企业一定经营时期的经营效益和经营者业绩， 做出客观、公正和准确的评判。而医院绩效是医院从事公共医疗服务的行为和结果， 除社会效益和经济效益外， 还包括服务质量、工作效率、公平性等内容[2]。

医院绩效管理的核心则是绩效评估， 区别于事业单位的绩效评估， 在评估指标包括对象、方法、内容和结果分析等都有其特殊性。对于医院绩效评估的医院和员工来讲， 绩效评估必须通过问卷调查和走访的方式来了解患者和社会整体的满意度情况， 故其评估结果更具综合性， 能促使医院管理水平不断提升[3]。从而可以了解到医院绩效评估的作用与价值：①促进医院管理科学化；②提高医院资源利用率。

3 我国市级医院绩效评估的现状与问题

在实施新的考核办法之前， 我国市级医院过多的参考事业单位的绩效评估体系和指标， 无论什么专业和层次的员工的考核标准都是一致的， 流于形式， 难以反映不同岗位不同员工的业绩贡献， 不利于调动员工的积极性。而考核结果的运用方面， 简单的认为这就是绩效管理， 结果造成了部分医生盲目滥开药、滥检查等“创收”现象， 形成新的医患矛盾[4]。经过近几年的实践和总结， 逐渐形成适合我国市级医院的医院绩效评估体系， 获取真实的绩效指标数据， 重视评估结果的使用， 效果较好。

虽然确立了新的评估指标， 建立了合理的绩效评估体系， 且在近几年的实践中取得了一些跨越式突破， 但是我国市级医院的绩效评估还存在以下的问题。

3. 1 评估体系的岗位评估标准不够灵活多变。

3. 2 绩效指标设置的针对性不够。

3. 3 绩效评估关注结果忽视过程。

4 我国市级医院绩效评估的建议

针对我国市级医院绩效评估体系依然存在的问题， 以及美国和英国的医院绩效评估的主要特点， 可提出几点优化我国市级医院绩效评估的建议。

4. 1 建立科学有效的岗位绩效评估分系统 应按照医院领导和管理干部以及一线医务工作者岗位的不同绩效指标， 建立科学有效的岗位绩效评估分系统。将考核侧重点放在岗位评估和岗位绩效评估上， 使各员工明确绩效评估的目标和内容， 并分析评估结果， 找出原因制定措施， 以便于根据不同的环境因素变化以及各级各类岗位特点， 及时调整指标。

4. 2 建立不同类型医院的绩效评估系统 医院绩效涉及到的因素很多， 是一个相互联系、相互制约的复杂系统[5]。在建立评估方案时， 应充分考虑各种因素的关联性。不同类型的医院不同的科室的工作人员不同， 部门工作复杂， 同时工作任务量也各不相同， 应各自针对各自医院的实际情况建立出符合自身条件的绩效评估系统， 最大化的调动和高效化的完成目标。

4. 3 建立全程跟踪的医院绩效评估系统 采用全程跟踪的医院绩效评估系统对日常的绩效机制和抽查体制进行动态调整， 对不可抗力的目标任务及时调动， 对实践不得力、进度缓慢的目标任务提前警示。全程跟踪的医院绩效评估系统的建立， 将能够大幅度提高医护人员的工作效率， 有利于医院管理层掌握每位医护人员的工作动态， 为职称评比提供一定参考。

5 小结

市级医院的发展， 既要适应市场经济一般规律的要求， 同时又要遵循卫生事业发展的内在规律。因而， 在完善市级医院的绩效评估体系时， 要开拓新思路， 要跳出陈旧的评估范围， 在医院建设和发展能力上多下些功夫， 进行符合自身情况的新探索。

总之， 我国市级医院对绩效评估体系的研究还很不完善， 尚处在初级阶段， 其关键指标的确定是否最优、权重及赋值是否科学、秩和统计法的选择是否得当等等， 都有待于进一步的实践和改善。

参考文献

[1] 张英.如何建立系统的医院绩效评估体系.现代医院， 2006， 6（7）： 1-3.

[2] 俞敏炎.公立医院绩效考核方案的模式探讨.中国医院， 2010（8）： 35-36.

[3] 刘媛.医院考核管理初探.继续医学教育， 2008，21（36）：9-11.

篇9

一、引校园常见的安全事故

1、不当活动事故

学生在课余时间相互追逐、戏耍、打闹时不掌握分寸和方式方法，使用笔、石子、小刀、玩具等器械造成的伤害。挤压、践踏事故放学和下课时在楼道、门口等黑暗和狭窄的地方互相争先而造成的挤压、践踏等事故。学校楼房走廊栏杆的高度不符合要求；校园设深水池；体育设备不定期检查、维修、更换，有些危房在带病使用；校园设施老化。

2、交通事故

不走人行道、随意横穿马路、强行超道、高速骑车等造成的交通事故。乘座货车或超载车辆而造成车翻人伤亡的事故。

3、体育活动事故

体育活动或课上不遵守纪律或注意力不集中，活动随意，体育器械使用时不得要领而造成的伤害。

二、劳动或社会实践事故

在劳动或社会实践中安全意识差，操作不熟练或不按要求操作而造成的伤害。

1、校园暴力事故

学校安全保卫制度不健全，防范措施不得力，学生受到校外不法之徒的侵害。哥们义气拉帮结伙；为小事摩擦使用武力；盲目消费导致偷盗；不良交往拉人下水；少数教师有体罚行为。

2、消防事故

学生取暖、用电、饮食不当而造成火灾、触电、中毒等事故。一是侥幸心理严重，导致老化的供电线路和设施仍在凑合着使用、消防器材不足、楼房过道设计不符合消防规定等等。二是消防知识缺乏，大多数师生不会使用灭火器，消防课极少上，发生火情更不知如何处理。三是管理措施松懈，如学生随便使用电器，煤气，蜡烛等易燃易爆物品。

三、学生身体特殊事故

因学生特殊疾病、特殊身体素质、异常心理状态受到意外冲击而造成的伤害。

1、自然灾害事故

学生自救自护能力差，遇到暴风雨、地震、洪水等自然灾害无法有效防卫造成的伤害。

2、卫生事故

学校卫生管理重视不够，工作机制不健全，工作措施不落实，特别是农村学校食堂基础设施条件落后，卫生设施差等问题仍很突出，已成为学校突发公共卫生安全事件的隐患。

设施事故 学校没有定时检查设施，导致学校里存在许多安全隐患。

近年来，不少学校安全事故时有发生，安全情况令人担忧。校园安全事故，特别是近期校园血案的接连发生，说明校园安全问题不再只是单纯的校园问题，它已成为一个社会问题。这些问题的存在让人们不得不对校园的安全问题进行重新审视和思考。

随着我国由基本小康社会向实现全面小康社会的发展，各种社会矛盾凸显程度日益加深，社会不稳定因素进一步加剧，各类矛盾的折射使得校园安全工作面临许多新的挑战。

学生作为社会公民群体是自身安全防范的弱势群体，已成为一些不法分子发泄对社会不满的重点选择对象，在各种灾难性事故和暴力恶性事件中成为受害者。因此校园安全防范体系及意外事件应对策略成为学校管理的一项重要内容：通过管理的手段以实现控制事故、消除隐患、减少损失的目的，从而使整个学校达到最佳的安全水平，为师生创造一个安全的学习生活环境。

2002年9月，《学生伤害事故处理条例》的颁布标志着我们对威胁学校安全的意外事件的认识进一步深化，但其中仍然存在一个重要问题，即对可能引发学校内突发事件的因素缺乏足够的认识，从而忽视了对突发事件预警的重要性。

针对校园安全隐患的造成，其主要原因有：一是反映在校园安全问题上的法律处于相对缺位的状况，校园安全方面的很多问题还无法可依、无章可循；二是对于校园安全问题，我国目前仍然走的是“行政指导——行政监督——行政处分”的老路，对于学校责任的分配和承担更倾向于在公共行政体系内部解决；三是社会保障不充分，导致赔偿经费难以落实；四是事故发生后，人们往往关注案件的处理是否公道、赔偿是否合理，却忽视了引发事故的原因以及应从中吸取的教训。

篇10

在动物村，有一棵高大的树，叫许愿树，树上有24种颜色不一的爱心形的小动物

有一天下午，许愿树旁围满了小动物，走进一看，原来是两只小猴子上了许愿树，各摘了一片许愿叶，谁知许愿叶一落入她俩的手里，就立刻变成枯叶，然后腐烂，最后变得无影无踪，小猫花花见了，很不高兴的说：‘多么可惜的许愿叶！如果能重生那该多好！’话音刚弱，树上的那些被小猴子摘下来的许愿叶与哦重生了，一片分彩色的许愿叶落了下来，正好落在花花的手里，大伙儿目不转睛的看着花花手里的彩色许愿叶，齐声说：‘为什么，她又我们没有啊！’有是突然之间，粉红色的许愿叶落了下来，白色的许愿叶落入她(他)们手里，接着小猪笨笨向许愿树要了一对翅膀，小老鼠吱吱向许愿树要了一个假发……就仅剩最后一片许愿叶了，大伙儿高声呼唤说了同一句话：‘祝天下的小动物都快快乐乐的成长！’最后一片许愿叶也没有了。

看着光秃秃快要枯萎的许愿树，大伙儿的心情很不好。小羊曾想起书上写过：只要浇水、施肥，数目就会茁壮成长，小羊把这件事告诉了小伙伴，小伙伴又告诉同学，就这样，一传十，十传百，百传千，千传万，每天都有小动物给许愿树浇水、施肥，慢慢地，慢慢地，许愿树被小动物救活了！又开出了24种颜色的许愿叶！

小动物们在也不向许愿树要东西了，因为小动物们明白了：许愿树奉献了自己，但是也伤害了自己！

四年级:邓琳