代办委托书怎么写范文
时间：2023-03-30 11:44:44
导语：如何才能写好一篇代办委托书怎么写，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
广州政捷告诉你异地年检是指车主在A市购车并在A市落户上牌，但车辆使用多在B市，这样造成了异地用车。汽车每隔几年需要进行年检，如果把车开回A市年检非常麻烦，这就涉及到车辆异地年检，即A市车辆在B市进行年检。这就需要异地年检委托书。
1、注册地车辆管理所出具的机动车委托检验通知书;
2、机动车定期检验表;
3、行驶证原件及复印件;
4、车属单位组织机构代码证原件及加盖行政公章的复印件;
5、车属单位、车主委托他人办理的要开具委托书，被委托人应出具居民身份证
代办车辆年检本委托书 范文1
兹委托 作为委托人的全权人，委托人办理委托人拥有的机动车 (号牌号码或车辆识别代号) 业务，人在办理上述事项内所提供的有关材料和填写的表格，委托人均予以承认。
人对本委托书的真实性和有效性负责，并已核实委托人的有关情况。
本委托书的有效期为： 年 月 日至 年 月 日止。本委托书不得转委托。
委托人(签字或盖章)：
身份证号码或组织机构代码证编号：
人(签字)：
身份证号码：
(人为单位的，由经办人签字，填写经办人身份证号码。)
签署日期： 年 月 日
异地年检申请书样本
兹有本人车
(车辆号牌：某a-)，因工作需要在省市使用，暂不能回某某市办理年检手续，特申请办理委托异地年检手续。
申请人：
年 月 日
四、异地车辆年检怎么办理
1、回车牌核发地车管所申请，在违章记录发生地缴纳(在外地发生的违章，如果已经把记录移交给了当地的车管所，那就在当地缴纳)。
2、长期在外地执行任务不能按期参加检验的车辆，由车主提出申请，报经原籍车管所委托驻地车管所代为检验。检验后，将检验结果通知原籍车管所。因特殊情况不能按期参加年检的车辆，应事先向当地车管所申请延期。
3、车辆单位或车主需填写机动车年度检验表，并按照当地车管所规定的日期，送指定地点进行年检。车辆检验合格够，车辆管理机关在行驶证和机动车年度检验表上加盖(**年**车管所检验合格)印章。
年月日
代办车辆年检本委托书 范文2
**公安局交通警察支队车辆管理所：
兹委托 ，办理(号牌号码或车辆识别代号)为 的机动车的 业务，受托人在上述事项内所签署的有关文件资料及提供的手续，均是委托人真实意思的表达，本委托人均予以承认并承担相应的法律责任。
本委托书自签署之日起 天内有效。
委托人 受托人
(签名或盖公章)： (签名或盖公章)：
经办人签名：
签署日期： 年 月 日
一、异地年审所需资料
1、身份证及复印件
2、行驶证及复印件
3、第三者责任险保单原件及复印件，(注原件有两份，一份是自己保管的，会退还的，一份注明是交给交管局的，会收走的)
4、车船税原件及复印件(注，如第三者险包含车船税，就没有此单)
5、车辆年检委托书
注明: 开具车辆年检委托书，一定是需要到原注册车管所，如果没有办理异地审车委托书，外地落户的车辆在别处是不能进行正常年审的。但是，办理异地审车委托书时，车主本人并不是一定非要自己去，可以由亲戚朋友去原注册地代办，再寄回给自己。
二、异地年审的步骤
1. 向车辆所在地的车管所申请办理异地审车委托书(可由人代办)。
2. 车主在原注册车管所办理异地委托车辆年审手续以后，车辆原注册车管所会给申请人开具纸质委托书，并给委托方车管所发网上委托车辆年检通知信息。车主到车管所查询到相关的车辆委托年检信息以后，就可以办理正常的异地车检了。
3. 委托车辆年检手续办妥以后，车主将车辆开到车管所的车检大厅进行上线检测。
4. 车检合格以后，持车辆检测报告单到办事大厅打印年检合格标识。
5. 车辆年检完毕后，车辆年检信息会通过网络将传回原注册地车管所。次年审车还将以同样流程方式办理。
6. 此次异地年审完成
三、异地年审注意事项
篇2
公证委托书标准格式
编辑： 时间: 2019-09-06
委托人：×××，男，××年××月××日出生，现住××××××。公民身份号码：××××××。
受托人：×××，男，××年××月××日出生，现住××××××。公民身份号码：××××××。
委托人与受托人系兄弟(或夫妻、朋友等)关系。委托人欲在深圳购买房产一套(或委托人×××按(96)京宣证字第3691号继承公证书有关继承父亲 ×××遗产的内容，委托人与×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××共同继承属×××的房产)。现委托人×××因故不能前往深圳亲自办理购房的相关手续(或工作原因不能亲自前往北京办理有关其应得的继承份额房产的过户手续)，故委托弟弟×××代为办理。委托期限为此手续办理完结，为办理上述手续所签署的文件我均予以认可。受托人无(或有)转委托权。
委托人：×××(签名)
××××年××月××日
出生公证授权委托书
兹委托_____身份证号码_______________为我的人，代表我办理《出生公证》事宜，人在其权限范围内签署的一切有关文件，我均予承认，由此在法律上产生的权利、义务均由委托人享有和承担。
委托人：_____(签字)
委托人：_____(签字)委托人身份证号码：_____
X年X月X日
售房公证委托书范本
委托人：XXX，男，X年X月X日出生，公民身份号码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX.
受托人：XXX，女，X年X月X日出生，公民身份号码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX.
我本人(委托人：XXX)名下拥有一套坐落在北京市XX区XX小区X号楼X单元XXX室的房产(房产证编号：京房权证X私字第XXXXXXX 号)，该房产是我的个人财产。现在我准备出售该房产，因我本人工作繁忙，特委托XXX作为我的合法人，并全权代表我办理如下事项：
1、代为办理提前还款手续，领取银行出具的解除抵押证明材料，办理解除抵押登记及与之有关的一切手续，领取还款证明、房产证和土地证等手续;
2、到房管部门查阅与该房产相关的一切档案资料;
3、代办房屋的立契过户、权属登记等相关一切手续;
4、代办上市申请、税务登记等一切手续;
5、签订房屋买卖合同等文件;
6、转让房产过程中，有权代为接受询问并签署文件;
7、协助购房人办理其购买上述房产的贷款手续;
8、代收售房款、带缴纳相关税费，并签署相关文件;
9、代为办理房产交易资金监管手续并签署资金监管协议及相关文件;
10、代为办理房产交易涉及的监管资金解冻手续;
11、代为办理房产交易资金从解冻账户中的转出并签署相关文件;
12、办理上述房产的产权过户登记手续;
13、办理物业(水、电、天然气、有线电视、供暖设备等)的过户手续;
14、代为办理交易过程中的其他有关事项并签署与转让上述房产的相关文件。
受托人在上述委托权限内所签署的一切相关文件，委托人均予以承认，并承担相应的法律责任。
受托人有转委托权。
委托期限：至上述委托事项办理完毕为止。
篇3
身为公司白领的M小姐早在去年就有了自立门户创办公司的想法，今年春节期间，她开始为登记注册公司的事忙碌起来。以下是她的叙述(由于M小姐有所顾虑，不想让这家招商办事处知道她向新闻媒体投诉的事，因此对叙述中的一些细节作了处理)：
我对如何办理公司登记注册的事一无所知，为了节省时间和精力，就想委托有关的机构代办。
先后询问了10多家可以代办登记注册的机构，发现费的收费标准有点混乱：有的收费9000多元、7000多元，有的收费5000多元、4000多元，相差很大，没有统一的收费标准，让我有点无所适从。
一家收费9000多元的机构工作人员态度还相当生硬，在电话中没有任何商量余地地说：“愿意付这笔钱就来，不愿意付就别来。”
某某经济开发区招商办事处是我在网上发现的，只收2500元费，是我了解下来收费标准最低的一家。办事处在靠近×××路的居民区里，办公室较简陋，接待我的是一位Z先生(化名)，他的态度较好，还曾许诺：“我们有班车可以接你去开发区实地看一看。”
委托书上的内容很简单，没有注明主营业务范围。但后来我曾发过一份传真给他们，上面写明委托登记注册公司的主营业务范围。
另外，我还委托他们代办验资报告，注册资金是50万，一切都由他们“搞定”了。
我在委托书上签了名，付出2500元费，收到了一张落款为某某经济开发区招商办事处的收据。
一个多月后，我拿到了委托办理的营业执照等证件。本来是满心欢喜，可没想到营业执照上主营业务范围内却漏掉了一项重要内容。我找他们交涉，他们的态度来了个180度的大转弯，和我踢起了皮球，先是说：“写不写都无所谓，你照样可以经营。”后来又说：“工商局控制紧，这项业务很难办理。”我咨询了市工商局有关部门，得到的回复是：“可以办理。”
我希望招商办事处能替我补办，他们提出还要收费。我认为这是由于他们工作失误造成的，不应该再收费。他们就态度很差地说：“那你自己去办理吧！”这件事拖了好几个月，直到现在还没有解决。
拿到营业执照等证件后，他们才提出：“公司登记注册后，要缴纳开发区一个月200元的管理费。”等于一年要多交2400元，可他们事先根本没有向我提起过这件事，所以我坚持不付这笔冤枉钱。
选择他们委托办证的初衷，首先是以为他们属于经济开发区，应该比较正规；其次是看中他们的收费比较低廉。没想到他们的做法并不规范，很多承诺没有兑现―――如我提出要去开发区看看，他们不顾先前的承诺说：“你自己坐车去吧。”我最担心的是，以后他们还会不断地向我收取各种事先没有说明的费用―――我现在有一种被“套牢”的感觉，想脱身都很难啊！
我想通过亲身经历呼吁：委托登记注册市场应该由一个部门来管一管：比方应该统一收费标准等。同时也想提醒创业者，千万擦亮眼睛，看管好自己的钱袋，谨防被“套”！
调查：“根据具体问题协商解决”
接到M小姐的投诉后，本刊记者即展开了调查。先通过一些渠道调查了该经济开发区招商办事处的情况，接着以普通客户的身份与办事处的Z先生进行了联系。听说有生意上门，Z先生显得很热情，很快就Fax来了委托书和流程图。
委托书的内容非常简单，只字未提主营业务范围，仅仅写明了办理工商执照、企业信息卡登记、企业代码登记、税务登记(国地税)证、私营企业协会证和公章、名章、财务章等。在流程图这页纸上，有手写的“办证费：注册50万1880元、100万3500元”的字样。
看来代办费用是随着注册资金的多少“随行就市”。(见题图)Z先生解释：“验资报告由我们代办，费用包括在里面，不用另外付费。公司章程我们有表格，你来填写一下股东名字就可以了。”当问起是否还需收取其他费用时，他表示：“一个月交给开发区200元管理费，第一年可以免交。”
8月18日和19日，记者先后2次前往该招商办所在地调查。在×××路附近老式居民区的一条弄堂里，见到了该招商办的招牌―――招商办深居陋巷之中倒是有点出人意料。推门而入只见一间20平方米左右的办公室，一位男子迎了上来，他就是Z先生。
问起如果营业执照中主营业务漏了一些项目该怎么办时，他表示：“可以补办，补办费500元。”问起除了代办费和管理费外还会有哪些费用时，他笑着说：“其他费用都是小钱，花费很校”当记者向他询问M小姐投诉的事是否属实时，他顿时“严肃”起来，思考片刻后“谨慎”地回答：“来我们这里办证的人太多，不知道这个人是谁？如果告诉我这个人办的是哪家公司，我才可以回忆起当时的情况。”由于和M小姐有约在先，不“暴露”她的真实身份，所以具体情况就很难探究了。当记者提到委托书过于简单的问题时，Z先生回答：“我也没有办法啊，委托书之类的文件资料都是由总部定的，我只是具体的经办人。”
但是，Z先生对此事还是比较重视，也没有将责任完全推掉，而是一再表示：“希望知道是哪家公司，再根据具体问题协商解决。”
点评：低开高走温柔一刀
上海市咨询协会理事、上海求必应咨询服务有限公司总经理包云鹤先生在接受记者采访时指出：“这个市场确实比较乱，客户一不小心就中了温柔一刀！”他认为，登记注册市场存在着一些问题，如某些工作人员缺少登记注册的素质和能力，这个行业没有归口的部门管理等，从而造成了不规范的现象，急需制定相应的行业规范和行业标准。包云鹤分析，有些代办登记注册的机构，在收费上采用“低开高走”的手法，即利用一些客户图便宜的心理，一开始收取的费用并不高，而是在过程中逐渐加码，不断地向客户追加收取各种费用，最终使客户陷入“温柔陷阱”而不能自拔。“创业者请这些机构代办登记注册，即使拿到了工商营业执照等证件，今后也可能留下‘后遗症’―――如创业者没有注册资金，却可以由机构开出验资报告等问题，真是后患无穷埃”他指出，创业者还是应该选择操作规范的机构登记注册。包云鹤表示：“委托书如果太简单，就有可能为以后收费‘低开高走’埋下伏笔。创业者要有自我保护意识，委托书的内容越详细越好。要写明主营业务、注册资金、服务项目、收费方式和具体费用等。”
对于已被“套”的创业者，他提出应以协商解决为主，实在解决不了，可以有2条应对之策以供参考：其一是想办法将注册地迁移到其他地方去，但操作上有一定难度；其二是干脆采劝壮士断腕”的方式，忍受一些经济损失，主动注销公司，再重新委托规范的机构登记注册。总之，创业者在委托登记注册时，一要选择规范的方式进行操作，二要时刻注意保护自己的利益。
忠告：选择适合自己的创业方式
创业者在创业过程中被“套”的情况其实很普遍。针对目前社会上“创业热潮”中出现的一些问题，如创业成功率低，一些创业者屡屡受骗上当的现象，包云鹤认为，除了职能部门的管理问题和社会诚信体系缺失等原因外，创业者还要从自己身上去找原因。他指出：“要想成功创业的关键是选择好适合自己的创业方式。”他以开业指导专家的身份向创业者提出如下忠告：参加有效的创业培训创业型人才是国家的紧缺人才。绝大多数创业者都缺乏必要的创业知识和准备，参加有效的创业培训，以提升自己的创业素养是非常必要的，可以帮助创业者少走很多弯路。
学会写商业计划书
通过学写商业计划书，可以明确什么是创业者和创业的条件，以及创业者需要承担的社会责任等。还可以避免创业过程中的盲目性，从而有步骤地推进自己的创业计划。
走规范的创业之路
一些创业者之所以委托开发区登记注册，往往是看中了可以“免”去几十万注册资金，但没有考虑到今后可能会出现的“后遗症”。创业者的注册资金可以在亲戚朋友中募集，我们提倡走规范的创业之路。
充分利用优惠政策
政府为鼓励自主创业，推出了很多优惠政策，如减免税费优惠、开业担保贷款优惠等。创业者如参加微小型开业项目，可以享受3年免税的优惠。
参考
签一份规范的服务协议
包云鹤以自己多年的实际操作经验，总结出委托登记注册服务协议书中应该包括的一些基本内容，以供创业者参考：
1.服务内容(受委托方设立：公司名称，主营业务，注册资金，注册地址)
2.服务方收费、服务项目和收费方式(名称登记，开业登记，代码登记，印章，银行开户，税务登记，统计登记)
3.委托方责任
4.文件、资料使用何种文字，外文资料翻译费用
5.变更服务内容的服务费用
篇4
房产委托中介销售合同
委托方(以下简称甲方):
方(以下简称乙方):
甲、乙双方经友好协商，现就甲方自有产权的不动产，交由乙方房地产中介机构负责销售事宜达成如下协议：
一、不动产基本情况：
甲方自有产权的不动产位于 市 区 单元第____层，共 (套)，房屋结构为__ __，建筑面积 平方米，户型 ;房屋所有权证号： ，属于： 。附房屋状况表。
二、销售价格与收款方式：
1、甲方确认本合同指定的房屋销售底价为__ __元/平方米，总价 元人民币，乙方可视市场情况高于底价销售, 销售价超出甲方指定销售底价部分，甲方得 %、乙方得 %。若销售价低于甲方底价，须征得甲方书面认可;
2、甲方确认由乙方代收房款。
三、甲方同意乙方客户的以下几种付款方式：
四、结算方式：
双方约定，自购房客户与甲方签订房屋买卖合同，房产证过户并交房后，方办理房款结算手续。
一次性付款结算方式：
一次性付款是指即购房客户与甲方签订房屋买卖合同当日将全部房款支付到乙方帐户;
乙方代收购房款，在甲方自行办理产权过户手续或委托乙方办理产权过户手续后，自房产证过户完毕之日起三日内乙方将代收购房款转予甲方。
按揭贷款的结算方式：购房客户与甲方签订购房合同后，购房客户向乙方支付首期房款后开始向银行申请按揭贷款，接揭贷款手续获批后，待房产证过户并办抵押后，首期款由乙方付，按揭款由按揭银行付清。
为保证房屋交易的安全性，房屋产权过户手续办妥后，甲方接到乙方通知后，须凭本人身份证来乙方处领取房款，如委托他人取款的，应凭经公证的委托书(注明代收房款)及委托人身份证明领取，甲方系法人的，应以合同载明的开户行和帐号转帐。
五、期限及权限：
1.本合同期限为 个月，自____年____月____日起至____年____月____日止。合同到期后，本合同自行终止。
2. 甲方全权委托乙方在不低于甲方售房底价的情况下与客户签订定房协议书，并代甲方收取房款。
3、在本合同有效期内，甲方不得指定其他人或中介机构销售该不动产。
4、委托期满仍未销出者，甲方授权乙方可在委托底价内下浮 %出售。
六、费的收取
1、乙方的费为本合同所售不动产，在出售成功后按成交总额的____%收取，乙方实际销售价格超出甲方指定销售底价部分，甲方得 % ，乙方得 %。费由甲方以人民币形式支付，由乙方从代收房款中扣除。
2.甲方在与乙方客户正式签订房屋买卖合同,乙方客户支付首期房款后，乙方即可获得本合同所规定的全部费。
3、甲方委托乙方在信息宣传系统上为该物业广告及带购房客户到现场看房，双方商定甲方向乙方支付信息费、产证鉴定费及服务费合计 元。
七、双方权利义务：
1、甲方向乙方提交如下房屋产权证明资料，并保证其真实、准确性。 1)、《土地使用权证》、《房屋所有权证》、房主身份证等有效证件的复印件及原件，乙方核对原件无误后将原件交还甲方。
2)、已婚夫妇，房屋所有权在一方名下，但共同生活超过八年的，应证得另一方的书面同意。
3)、原购房协议书(另：如房屋是集体土地，应提交乡、村办及所属村委会城管科证明) 4)、房屋平面结构图及附属设施说明清单、钥匙等。
5)、房屋是否设定担保等债权、债务的书面声明。 6)、有委托人代办的，应出具经公证的房主授权委托书原件及受托人身份证明。
2、甲方保证该不动产的产权清楚，若发生与之有关的权属纠纷及债权、债务纠纷概由甲方负责清理，因此给乙方及乙方客户照成的经济损失，甲方必须负责赔偿。
3、乙方在与客户签订定房协议书合同后，甲方应在得到乙方通知后三天内来乙方处签署销售确认书，并与乙方客户会签购房合同，如因甲方地址、电话变更，而未能通知甲方而给甲方所造成的损失概由甲方负责。甲方联系电话及地址以本合同所载的地址为准，经交邮即为送达。4、甲方与乙方客户签订房屋买卖合同后，若双方委托乙方办理房产证的过户手续，应支付代办费。
5、房产证办理过户完毕，甲乙双方结清房款，则本合同指定的不动产义务即告完成。
6、原则上，乙方要求甲方应在房产证办理过户后，方交付房产给购房客户。特殊情况下，甲方愿提前交房应书面通知乙方。
7、乙方系房地产的中介机构，依法承担中介机构的权利义务。
八、违约责任：
1、乙方在委托期间，将委托不动产出售，并与购房客户签订定房协议书，如购房客户未履行定房协议书所规定条款，乙方有权终止定房协议书，并没收定金;如乙方与购房客户签订定房协议书后甲方反悔的，甲方应支付违约金，违约金的数额为乙方客户缴纳给乙方的定金。
2、甲方不得将该不动产委托乙方之外的任何中介机构和个人销售，否则视为违约，应承担违约责任。如甲方自行售出委托物业，应以书面形式提前3天通知乙方，否则乙方仍按未售物业出售，就此造成的经济损失由甲方承担。
九、乙方必须严守诚实、信誉、高效的服务原则，积极、主动、热情地为甲方进行服务，乙方必须严守甲方有关商业机密不能外泄。
十、双方一致同意本合同如发生争议由 仲裁委员会仲裁。该仲裁为终局。
十一、本合同一式两份，双方各执一份为凭，本合同附件为主合同不可分割的一部分。本合同自双方签字盖章后生效。
十二、如有其它事宜，可签订补充协议。
甲方： 乙方：
代表： 代表：
联系地址： 地址：
联系电话： 联系电话：
开户行：
帐号：
签约日期： 年 月 日于
房屋出售委托协议书范本
委托人：_________________(以下简称甲方)
法定代表人：_____________________________
联系电话：_______________________________
地址：___________________________________
营业执照号：_____________________________
资质证号：_______________________________
受托人：_________________(以下简称乙方)
法定代表人：_____________________________
联系电话：_______________________________
地址：___________________________________
营业执照号：_____________________________
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《城市房地产中介服务管理规定》之规定，甲方特委托乙方销售甲方的房地产开发项目，经甲、乙双方平等协商，达成如下协议：
第一条 委托销售项目名称及地址
项目名称：_____________________________________________
项目地址：_____________________________________________
第二条 委托销售房屋为________[预售商品房][现房]，商品房预售许可证号：_______(商品房屋注册登记证号：_________)
第三条 受托销售范围
(一)乙方受托销售范围：
1._________________________________________________________;
2._________________________________________________________;
3._________________________________________________________。
(二)乙方受托销售房屋计_________套，销售总建筑面积为平方米。
(三)销售面积计价方式按下列第_________项计价：
1.按套(单元)计价;
2.按套内建筑面积计价;
3.按建筑面积计价。
第四条 委托销售方式
甲、乙双方选择下列第_________项方式：
(一)整体包销：乙方在一定期限内以甲方名义销售，向甲方支付包销价款，获取销售差价利益，并保证在包销期限届满时完成甲方应售商品房。
(二)风险：甲方在未支付费用的情况下，乙方作为甲方的人对房屋进行销售，产生的权利义务由甲方承担，乙方按销售业绩及约定获取报酬。
(三)一般：乙方作为甲方的人对房屋进行销售，产生的权利义务由甲方承担。
(四)其他方式：____________________________________________________________。
方式的具体内容、事项等由甲、乙双方另行订立补充协议。
第五条 销售价格
(一)本合同约定的销售范围内的房屋价格按下列第_________项执行：
1.起价_________元/平方米，最高价_________元/平方米，均价_________元/平方米;
2.售价_________元/平方米，可上、下浮动_________%至_________%;
3.按楼层、户型定价销售(见附件)
(二)在实际销售中，每套房屋售价如需折扣优惠，须经甲方同意。
(三)房屋售价经甲方同意折扣销售的，服务费应按下列第________项计算：
1.房屋原售价;
2.房屋折扣后售价。
(四)其他方式：____________________________________________________________。
第六条 销售计划及进度
完成售房套数(套)完成售房面积(平方米)完成售房金额 (元)
第七条 销售收款
甲方_________[同意][不同意]由乙方代收购房定金及预付款;如甲方同意代收的，乙方应在收到购房定金及预付款后________日内将代收款项交付给甲方。
第八条 合同履行期限
本合同履行期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。
第九条 服务费的计算方式及结算方式、支付期限
(一)计算方式：_________________________________________________________;
(二)结算方式：_________________________________________________________;
(三)支付期限：_________________________________________________________。
第十条 甲方的义务
(一)甲方应保证项目的工程质量、工程进度及商品房交付期限。
(二)甲方提供营业执照、资质证书、土地使用证复印件、商品房销售委托书、商品房合同范本及物管合同;现房委托销售的，还应提供《商品房使用说明书》、《商品房质量保证书》。
(三)提供项目的商品房预售许可证或商品房屋注册登记证、房屋分层平面图、户型图等销售资料。
(四)做好本合同的保密工作，防止对销售造成不利影响。
(五)未经乙方同意，不得将本合同约定的代售房屋自行销售或另行委托他人销售。
第十一条 乙方的义务
(一)乙方应当在本合同签订之日起_________日内开展销售工作。
(二)按照合同规定的销售价格、销售计划进行销售。
(三)向买受人出示商品房的有关证明文件和商品房销售委托书。
(四)如实向买受人介绍所销售商品房的有关情况，不得超出甲方认可的宣传范围进行宣传。
(五)不得将代收的定金、房款等款项挪作他用。
第十二条 违约责任
甲、乙一方或双方有违反本合同条款的行为，应向对方支付本合同总销售金额______%的违约金;因此给对方或者第三人造成损失的，应当承担赔偿责任。
第十三条 合同解除
如乙方在本合同签订之后_____月内，所销售的房屋少于应销售房屋套数_____%的，甲方有权在_____月届满之时，解除本合同
第十四条 未售出房屋的处理
如乙方在本合同规定的期限内未完成受托销售义务，未售出的房屋，甲、乙双方同意按下述方式处理：
(一)由乙方按照_________价格购买;
(二)乙方将未售出房屋退还给甲方，但乙方应向甲方支付未售出房屋总售价_____%的违约金;
(三)其他方式：_____________________________________________________________。
第十五条 争议解决方式
本合同履行过程中发生争议的，由当事人协商解决，协商不成，双方约定：
(一)提交贵阳仲裁委员会仲裁;
(二)_________________________________________________;
(三)_________________________________________________。
第十六条 本合同经甲、乙双方签字、盖章后生效。
第十七条 本合同一式_______份，甲、乙方各执_______份。
甲方(签章)：_________ 乙方(签章)：_________
[法定代表人]：_________ [法定代表人]：_________
[委托人]：_________ [委托人]：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点：_____________ 签订地点：_____________
附件 楼层、户型定价销售价格表
有关房屋委托销售合同阅读
委托人：_________________(以下简称甲方)
法定代表人：_____________________________
联系电话：_______________________________
地址：___________________________________
营业执照号：_____________________________
资质证号：_______________________________
受托人：_________________(以下简称乙方)
法定代表人：_____________________________
联系电话：_______________________________
地址：___________________________________
营业执照号：_____________________________
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《城市房地产中介服务管理规定》之规定，甲方特委托乙方销售甲方的房地产开发项目，经甲、乙双方平等协商，达成如下协议：
第一条 委托销售项目名称及地址
项目名称：_____________________________________________
项目地址：_____________________________________________
第二条 委托销售房屋为________[预售商品房][现房]，商品房预售许可证号：_______(商品房屋注册登记证号：_________)
第三条 受托销售范围
(一)乙方受托销售范围：
1、_________________________________________________________;
2、_________________________________________________________;
3、_________________________________________________________。
(二)乙方受托销售房屋计_________套，销售总建筑面积为平方米。
(三)销售面积计价方式按下列第_________项计价：
1、按套(单元)计价;
2、按套内建筑面积计价;
3、按建筑面积计价。
第四条 委托销售方式
甲、乙双方选择下列第_________项方式：
(一)整体包销：乙方在一定期限内以甲方名义销售，向甲方支付包销价款，获取销售差价利益，并保证在包销期限届满时完成甲方应售商品房。
(二)风险：甲方在未支付费用的情况下，乙方作为甲方的人对房屋进行销售，产生的权利义务由甲方承担，乙方按销售业绩及约定获取报酬。
(三)一般：乙方作为甲方的人对房屋进行销售，产生的权利义务由甲方承担。
(四)其他方式：____________________________________________________________。
方式的具体内容、事项等由甲、乙双方另行订立补充协议。
第五条 销售价格
(一)本合同约定的销售范围内的房屋价格按下列第_________项执行：
1、起价_________元/平方米，最高价_________元/平方米，均价_________元/平方米;
2、售价_________元/平方米，可上、下浮动_________%至_________%;
3、按楼层、户型定价销售(见附件)
(二)在实际销售中，每套房屋售价如需折扣优惠，须经甲方同意。
(三)房屋售价经甲方同意折扣销售的，服务费应按下列第________项计算：
1、房屋原售价;
2、房屋折扣后售价。
(四)其他方式：____________________________________________________________。
第六条 销售计划及进度
完成售房套数(套) 完成售房面积(平方米) 完成售房金额 (元)
第七条 销售收款
甲方_________[同意][不同意]由乙方代收购房定金及预付款;如甲方同意代收的，乙方应在收到购房定金及预付款后________日内将代收款项交付给甲方。
第八条 合同履行期限
本合同履行期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。
第九条 服务费的计算方式及结算方式、支付期限
(一)计算方式：_________________________________________________________;
(二)结算方式：_________________________________________________________;
(三)支付期限：_________________________________________________________。
第十条 甲方的义务
(一)甲方应保证项目的工程质量、工程进度及商品房交付期限。
(二)甲方提供营业执照、资质证书、土地使用证复印件、商品房销售委托书、商品房合同范本及物管合同;现房委托销售的，还应提供《商品房使用说明书》、《商品房质量保证书》。
(三)提供项目的商品房预售许可证或商品房屋注册登记证、房屋分层平面图、户型图等销售资料。
(四)做好本合同的保密工作，防止对销售造成不利影响。
(五)未经乙方同意，不得将本合同约定的代售房屋自行销售或另行委托他人销售。
第十一条 乙方的义务
(一)乙方应当在本合同签订之日起_________日内开展销售工作。
(二)按照合同规定的销售价格、销售计划进行销售。
(三)向买受人出示商品房的有关证明文件和商品房销售委托书。
(四)如实向买受人介绍所销售商品房的有关情况，不得超出甲方认可的宣传范围进行宣传。
(五)不得将代收的定金、房款等款项挪作他用。
第十二条 违约责任
甲、乙一方或双方有违反本合同条款的行为，应向对方支付本合同总销售金额______%的违约金;因此给对方或者第三人造成损失的，应当承担赔偿责任。
第十三条 合同解除
如乙方在本合同签订之后_____月内，所销售的房屋少于应销售房屋套数_____%的，甲方有权在_____月届满之时，解除本合同
第十四条 未售出房屋的处理
如乙方在本合同规定的期限内未完成受托销售义务，未售出的房屋，甲、乙双方同意按下述方式处理：
(一)由乙方按照_________价格购买;
(二)乙方将未售出房屋退还给甲方，但乙方应向甲方支付未售出房屋总售价_____%的违约金;
(三)其他方式：_____________________________________________________________。
第十五条 争议解决方式
本合同履行过程中发生争议的，由当事人协商解决，协商不成，双方约定：
(一)提交贵阳仲裁委员会仲裁;
(二)_________________________________________________;
(三)_________________________________________________。
第十六条 本合同经甲、乙双方签字、盖章后生效。
第十七条 本合同一式_______份，甲、乙方各执_______份。
甲方(签章)：_________ 乙方(签章)：_________
[法定代表人]：_________ [法定代表人]：_________
[委托人]：_________ [委托人]：_________
篇5
通过几年来与牡丹信用卡持卡人的接触,笔者有如下的感受:规章制度是规范客户服务的一种模式,而服务是通过实施有效的具体手段落实规章制度,二者相辅相成,相互依存,缺一不可。
谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!
例一那是一个忙碌的夏日。柜台前挤满了等着办业务的客户。一位30岁左右姓刘的女士到柜台前要求增办附卡,因未带能证明与附卡申办人关系的有关材料而遭到经办员的拒绝。刘女士心有不甘而不肯离去,坚持要求与负责人面谈,商量一下能否帮助解决。虽然我当时正忙于起草一份重要的通知,还是放下了手中的笔。
我走出柜台,看过她填写的申请表,又通过电脑调阅她的存档资料,发现刘女士用卡已三年有余,帐户情况良好,从未出现过超限额透支或透支不还的情况。总体感觉是诚实守信的人,就请她在申请表空白处注明:附卡申办人确系主卡持卡人之夫,若附卡发生透支,主卡持有人负责无条件偿还。于是,我在申请表上的负责人处签章,同意为其增办附卡。
本来以为事情顺利解决,可没想到又节外生枝:经办员在办理过程中发现附卡申办人为此户的担保人(三年前为其担保时二人为朋友关系),若现在改做附卡申请人还需重新找人担保并提供新担保人的有关资料。在向她讲明情况后她提出让其夫既作为附卡持卡人又作为担保人的要求。按我行的有关规定,担保人与持卡人不能是夫妻关系,这样看来刘女士非得来第二趟不可了!
这时,刘女士一脸失望,并流露出一些不满之意。我也感到在她来电话咨询时我方工作人员未主动提示也有责任,再让客户跑路也确感不安,于是问她能否立即找到新的担保人,答曰:没问题。我按她填写的新担保人工作单位的联系电话与担保人联系,对其讲明担保责任并传真过去担保责任书,请其签字确认后连同其身份证复印件再一同传真过来。
当一切手续完备,经办员将带烫金字的两张亮晶晶的新卡片递到客户手中时,那一脸灿烂的笑容足以证明她心里的满意程度。
一事一议要求申请人提供必要的身份证明资料以供发卡机构进行核实,是确保申请人的真实身份、信用程度、偿债能力等的一种手段。与担保人核实,是为了让担保人明确其所要承担的责任和应尽的义务。在保证这两方面的资料真实可信的前提下,灵活掌握核对方式,为申请人提供一定的方便,既不违反我行的规章制度,又灵活、适度地为申请人提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。
事后,这位刘女士来信表示:她和其夫会成为我行永远的、忠诚的持卡人。
例二一天,一位老先生要求将已过有效期的信用卡销户。本来一切手续完备,只需几分钟就能办好的事却因计算机突然发生故障而无法实现。工作人员和客户都很着急。
这位老先生十分焦急,在柜台外来回踱步,并一再声明因为离其单位路途遥远而不希望再次跑路,几次询问多长时间能修好。而此时计算中心仍然无法确定何时能解决问题。工作人员虽一再安慰他别着急,可无法解决具体问题,再好的态度也显得苍白无力。
再三考虑后我与老先生商量,问他是否有我行储蓄网点的活期存折。在得到肯定的答复后,我与他核对了卡内的存款余额并记录了他的存折号及联系电话,告知他待故障排除后我可以替他把信用卡销户,再把钱存到他的活期存折内,所有手续办妥后打电话通知他,请他在方便的时候再到附近的储蓄网点补登存折。老先生的一脸阴云立即散尽,连声致谢,倒让我不知所措了。
一事一议按规定,信用卡销户时,必须由持卡人在销户清单上签收,以证明是持卡人本人所为。而当时由于计算机通讯故障无法做销户业务,问题是由银行单方面造成的,与持卡人无关，让持卡人再次往返从情理上说不过去。我方在销户清单上批注办理原因,并注明转存的存折号,确保此笔存款不会落入他人帐户,未背离制订制度的初衷,并能做到保证持卡人存款的绝对安全。以这种灵活的方式处理,从根本上保障了银行良好的信誉。
例三一次,一位客户因卡片上的磁条损坏而需要重新制卡,可每当重新制卡密码就会恢复到初始状态。该持卡人未保留初始密码,则无法进行一些需使用密码的交易。按我行有关规定可以申请补做密码,但必须由本人申请并于3个工作日后领取。
但该持卡人表示:3天后不能亲自前来领取。并对我行的有关规定表示不满,还提了一些诸如ATM不能实行24小时服务,不便取款;一些网点的工作人员业务知识不全面,不能满足他的需求;一些行业不能用卡结算等一些意见。
我想,问题的焦点是持卡人不想再来一次而在找借口,虽可考虑采用其它方式,但原因必须向他阐明。于是我向他解释:由于卡片保管不善或使用不当常会影响磁条的寿命,磁条受损后,持卡人修改过的密码就无法确认,如果没有恢复初始密码这一功能,在磁条无正常功能的情况下,既无初始密码又无修改过的密码,怎么使用?持卡人听后表示理解,可3天后不能亲自前来领取密码信封的实际困难怎么解决?我向其建议:如果可以指定某人领取密码信封,可在申请补制密码的当时写一份委托书,3天后由其指定的委托人凭身份证代为领取。听到这样的建议持卡人表示可以接受,并对我们设身处地为他解决具体困难表示感谢,还表示对所提的其它意见也不用在意了。
一事一议密码信封不可以代领是基于对持卡人帐户安全性保证的需要。如果某人提出要求代领而我方无法确认是否存在代领这个事实,确实不能代办。但持卡人主动提出请他人代领,且手续严谨不会出现冒领的风险(我行将把委托书作为补制密码及领取密码说明的附件)。既对持卡人帐户安全负责,又提供了一定的方便。在办理业务过程中经常会出现这样的情况:当一个焦点问题没有得到解决的时候,持卡人可能会东拉西扯,提出若干的不满,如果我们不是单纯的拒绝了事,而是帮他出主意、想办法,在不违反制度规定的前提下,通过其他途径把焦点问题解决好,另外一些非焦点问题也就迎刃而解了。
例四一位持卡人在异地某储蓄网点请求取现时被告知其手中的卡已被止付,经办员按照有关规定准备没收该卡。持卡人表示极大的疑惑与愤慨,请求该网点与我方联系并解释清楚要扣卡的原因。
我行电脑资料显示:该户的担保人已经解除了对该户的担保责任关系。根据有关规定,只要担保人办理撤保手续,该卡必须被止付,而受理网点在受理时发现卡号被列在止付名单之内就有权将卡没收。
持卡人了解此事的原因后虽对我方的做法表示理解,但还是请求支取2000元现金,否则出差在外无法返回。我查询了该户的帐户情况,无超限额透支及不良记录且有足够的余额可支付。于是,请持卡人做出书面承诺:返京后及时办理换保手续。然后请授权中心受理此户的请求,允许其支取2000元。持卡人转怒为喜,并对我方的做法表示赞赏。
一事一议受理撤保手续后对被撤保户做止付处理,是为保障撤保期间避免持卡人恶意透支而采取的一项对原担保人负责的保护性措施,如果撤保后该卡不被止付而仍可使用,引起透支时再要求原担保人承担还款责任,担保人有权拒绝偿还。
但是具体到该户,此持卡人帐户无恶意透支历史,因被动撤保,在不知晓的情况下,无主观透支的恶意,在有足够余额的帐户内支取2000元不会给银行和原担保人造成任何损失。原则上不违反制度规定,又为持卡人解决了燃眉之急。该持卡人一再表示变更担保人后继续用卡,表现出了对我行的忠诚度。
例五所谓灵活满足持卡人的要求,也不是无原则的,如果对方的要求是无理的,我们会在讲清不能受理的原因后,义正辞严地加以拒绝。
一次,一位准贷记卡持卡人找来提出,因用卡消费后忘记存款,造成150余元的金额在1年多的时间里产生100余元的透支利息,他表示因为不是主观上想透支,是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再说:“我是善意的,电脑应该能区分,让我交这么多利息从感情上接受不了!”
我向持卡人解释:我行信用卡章程明确了为持卡人提供的准贷记卡服务项目中包括:当备用金帐户余额不足支付时,可在银行规定的信用额度内透支。而持卡人在信用额度内消费时电脑只能根据程序设置判别消费金额是否在规定的限额内,以及是否交易,不具备人的智商水平,无法以人的思维和感情判断持卡人当时是否受主观意识的支配,以及主观上是否想透支,只是按程序设计的命令连续计算透支利息。从某种意义上说,计算机是冷酷的,没有人的思维和感情。虽然从感情上接受不了,也只能接受这个客观事实。因此,此笔利息不论多少,必须由持卡人承担。持卡人虽极不情愿,但不再提出异议。
一事一议当持卡人对信用卡业务知识了解不够或产生误解时,一方面要向其耐心解释,阐明我行不能受理的原因,另一方面要讲明我行的制度规定,要坚持原则。
例六一天中午,远郊的一个储蓄所将电话打到我处某科室咨询:几个客户于早9:00在该所为异地一持卡人办理存款9万元,12:00又来要求取消这笔业务,能否受理取消?
虽然从未受理过类似的业务,但我凭以往相关的经验,认为不能取消,以往的做法是:只有当收款方银行退回汇款后,我方再通知汇款人办理取消。这样,汇款需要在两地银行之间做一次“往返旅行”。
原因很简单:经银行受理过的手续完备的凭证在汇款人手中已保存3个小时,在如此长的时间里,持凭证的人做过哪些事情无从知晓,也无法判断。
于是我通过电话询问汇款人为什么要取消。对方回答了若干个客观理由,又提出因为对方持卡人着急用钱,怕到帐晚而贻误商机。我委婉地向他解释不能取消,但如果是因时间问题我行可以尽最大努力想办法提高效率。于是我请储蓄所的负责人用银行内部的划款凭证将此笔存款划到其上级单位的联行,并立刻将划款凭证递送到上级行,要求联行当天受理划转,这样可缩短汇款的在途时间,保证对方次日就可收到。客户接受了我的建议,不再提出异议。
一事一议银行出具的凭证具有法律效力,在已受理过且手续完备的凭证离开银行3个小时的时间里,如果有人利用这个凭证做一些其它事情,无形中等于银行为其提供了方便。所以不能受理这笔业务的取消请求。
果然,此事发生后不久,就接到与此情况极为相似的一个投诉电话:一家公司在接到买方的付款凭证的传真件后即给买方发货,可货已发出2个多月,3000万元的货款仍未到帐。该单位财务人员误以为是我行有意滞压这笔汇款而不及时入到单位帐户中,强烈要求找行长投诉解决。
我向她解释,我行绝对不会这样滞压汇款,问题可能发生在汇款方。应立即通过该单位的开户银行向汇款方银行发查询书,如果款根本未汇出或是一张假汇款单的传真件,就应通过公安部门解决了。我的提醒使她恍然大悟,表示以后不再凭传真件做商品交易,要立即到开户银行办理查询和报案。并就她对我行产生的误解表示了歉意。
篇6
1995年，一直从事企业办公室工作的安兵，一个偶然的机会，她加入到平安产险山东分公司的大家庭。自此，开始了自己在保险领域的跋涉与打拼，也开始了自己的平安人生。
一晃已是13年。当年那个话语中总带着浅浅的笑的“安大姐“，早已成了同事们眼里“平安”礼仪的“模板”，从个人礼仪、仪表到公共礼仪，给人的感觉不仅仅是标准，更是她的习惯和自然。更重要的是，她那平安人特有的微笑、主动和热情，不仅感染了自己的同事，也让和她接触过的每一位平安客户，都感受到了来自平安最温馨的真诚。
不仅如此，最初在管理部门负责对公业务维护的安兵，在1998年年底转岗到一线销售部门做对公业务，直至2001独立开展个人业务后，硬是从一个保险门外汉，在短短的几年时间内，靠“专业”和“诚信”打拼出一系列令人瞩目的成绩：2003年实收保费便达到200万元，被评为平安总公司“展业明星”和分公司“展业标兵”，并光荣地参加了平安集团明星高峰会；2004年，再接再厉的安兵，实收保费做到了800多万元，一举荣获了分公司“明星个人”和“展业能手”奖，而自己所带领的平安团队，也由小到大、由弱到强，发展成为保费规模过千万的标准团队；2007年，已经成长为平安山东产险销售战线上一颗夺目的恒星的安兵，众望所归，当选“山东省十大保险明星”。
我只是在自己平凡的工作岗位上用心耕耘着自己所热爱的保险事业。
从无知到有知，从感性到理性，从懵懂到专业，回想起13年的保险生涯，曾经对客户提出的问题不知所措的“保险明星”无限感慨：“我只是在自己平凡的工作岗位上用心耕耘着自己所热爱的保险事业，是平安练就了我不怕吃苦，乐观向上的工作心态，也是平安诚信可靠，挑战自我的企业精神激励着我，在展业的路上克服了一个又一个困难，跨越了一道又一道难关。”
同事们眼里的安兵是一个自知、专一、执着、自信的保险人，更是一个立志把自己的销售事业做到最好，不达目的不罢休的人。在平安产险山东分公司，她每天来得最早，走得最晚。而且这么多年来，每天提前一个小时上班已经成了安兵的习惯。在早上，她把一天的工作加以部署，并且记在平安日记中；在晚上，她则把一天的工作加以检视，找到工作中的不足，并在日后的工作中加以改进。同时，安兵把李嘉诚的“栽种思想，成就行为；栽种行为，成就习惯；栽种习惯，成就性格；栽种性格，成就命运”这句格言作为工作和生活上的指引，并且不断地用自己的行动去验证着这句话。
1998年，已在平安产险服务了三年的安兵，看着和自己同年入司的同事们，一个个在一线销售上做得有声有色，而自己的后线管理工作，到了年终写总结的时候，竟然琐碎到没有任何亮点可以铭记。就在安兵开始怀疑自己的价值选择的时候，一个偶然的机会，她被转岗到了一线。可是，转岗到一线，主要也是做对公业务，由于之前的对公业务维护得较好，积累了一定的资源，客户源也比较优质，所以，业务相对而言，比较轻松便能胜任。到了2001年，自觉可以独挡一面的安兵这才开始独立开展个人业务。
然而，面对人生的新起点，最初的兴奋和憧憬很快便被三四个月业务都毫无起色的事实所打压。这些无情的“以数字论英雄”的事实，严重挫伤了安兵的自信心，她觉得自己不是一块干保险的料，她茫然，她无措，她甚至想到了放弃。就在这时，一个朋友找到了安兵，原来朋友单位的一辆车想做保险，虽然只有几千块钱的保费，而且还要与其它产险公司进行比较，但这一切，已经足够安兵打起精神，奋力拼搏一回，她把这次机会当成了自己保险征程中的一个分水岭事件，成则留，败则走。
没有人知道安兵的这第一张保单，费尽了多少周折，也没有人知道她为此付出了多少努力，只有安兵自己知道，当客户最终签下这个单子的时候，她的心情是怎样豁然轻松起来，她突然发现自己其实能做好保险，只要凡事尽心尽力，把失败当教训，变教训为经验，永不言弃，不论遭遇多少困难，笑容便总能在失败和泪水中欣然绽放。
事后，安兵总结得失时发现，自己最开始没有做好保险，一个是因为自己的业务技能单薄，保险知识贫乏；另一个便是自己的沟通技巧单薄，虽然足够真诚，但还不够智慧。安兵知道，只有练好内功，才可能更好地为客户服务；也只有练好内功，才可能在严峻的市场竞争中站稳脚跟。意欲大干一场的安兵，首先将学习目标瞄准了自己身边优秀的业务伙伴，在伙伴们的总结会中，便多了一个虚心聆听的身影；而伙伴们一次又一次的陪访，也让安兵在业务熟练的过程中，慢慢摸准了一些沟通的技巧；公司提供的各种各样的提升业务技能的培训，以及各种各样的保险书籍，安兵如饥似渴地学习和吸收着。
就是凭着这样的一股子韧劲，不言苦，不言弃，从此安兵的平安人生，一路高歌前行。
卖保险就如同医生卖药，不同的是，医生看病救命，而保险人则是在客户发生意外损失时为其排忧解难。
与安兵接触过的人， 常说的一句话就是：“你办事，我放心。”简单的六个字，却充分的体现了客户对安兵的信任。安兵的“用心”处处体现在工作的细节上，她经手的投保单真实全面，从未出现过露项，每张都做到标准而规范。安兵说，用心把事做细做好，是平安人超越自我、追求卓越的一贯精神，她只是在做一些份内的事。
然而，把每一件简单的事情做好，就是一种不简单的事。安兵对“细节”的孜孜追求，正是平安倡导的执行文化的具体体现。虽然安兵只是认为，作为一名平安人，为人处事一言一行，时时处处都要讲诚信，和客户定好的事情，绝对不能擅自改动。
2003年，有一位客户想做工程车的保险，安兵在帮其去银行办理抵押贷款手续的时候，银行的朋友鼓励她说：“好好做，如果能把这个单子做成了，你一个月就能做到一百多万元的保费。”虽然已经摸清保险门道，但安兵对此番论断还是十分吃惊，她想都没有想过自己能一个月做到一百多万元。
谈判的过程十分艰苦。因为客户是工程车的销售商，所以量非常大，对价格以及服务的质量便要求甚高。在比较了几家保险公司以后，客户通知安兵，他们觉得平安的价位偏高，而且也并没有太独特的服务。
听了客户的话，安兵并没有气馁，反而又重新做了一份更详尽的建议书，从报价到服务，都重新进行了量化，并且着重在服务上，条理清晰地重申了平安的特色服务。第二天一早，她便主动给客户打了一个电话，将建议书送呈客户。并没有抱太大希望的安兵，只是尽可能周全地用心做好每一个细节。
两天后，她接到了客户的电话，约她去公司面谈，时间是下午一点。当时的济南正是三伏天的高温，骄阳似火。提前十分钟，安兵便到达指定地点。十分钟、二十分钟、三十分钟，始终不见客户出现。原来客户临时有事，
最快也要两点钟以后才能赶回公司。
签单的时候，客户十分感慨地说：“那么热的天，我压根没有想到你会真的在一点钟准时赶来。虽然平安的价位不是最有优势的，可是，你这个人太讲信用，我相信平安的服务，也会像你做的这么好。把保险投到这样的公司，我们放心。”
的确是“细微处见精神”。走近安兵，你会发现她不是那种讲起话来滔滔不绝的人，但你可以亲切地感受到：她就是通过朴实无华的言语，辅以自己诚信的原则，坦诚的态度，让每一个和她交往的人一下子就找到了一种踏实的感觉。她说，要让别人认同你，先要自觉、自律，也就是对自己高要求，对他人不强求。做人更来不得半点骄傲、虚伪。2003年至今，安兵始终和那位客户保持着良好而愉悦的合作，而且每年的保费真的保证在180万元至200万元之间。此事也为安兵的业务峥嵘开了一个好头，客户源源未断几乎是慕名而来，从此，树立了安兵强有力的个人品牌。
有一次，一位客户来平安投保，安兵在了解客户已有的保障状况和保险需求后，为客户推荐了几种符合客户现状的保险产品，并对保险责任和免责条款作了详细的解释，同时，对客户所提出的问题也做了详尽的解答。与客户达到共识后，安兵又亲自带着客户办理了相应的保险手续。客户拿到保单后，非常地高兴，对安兵的服务赞不绝口。后来这位客户和安兵成为了朋友，并把她一些需要办理保险业务的亲戚和朋友介绍给安兵和平安保险。而每一次，安兵都为他们做详细的讲解，并用最快的速度办好相应的手续，以节省客户的时间。
如果客户有事，安兵还会为他们代办保险的相关业务，事后再把相关资料送到客户的手中。的确，在与客户的接触中，安兵始终秉承着平安的服务理念：“诚信第一、效率第一”。安兵说，诚实是一种最好的策略，正所谓“季不无二诺，候赢重一言”。现在市场上每家保险公司推出的险种都差不多，谁也不会比谁差到哪里去，只有让客户知道了优缺点，客户才会根据自己的情况进行选择，所有，只有我们够坦诚，客户才会因为信任我们而投保。
这就是安兵，一个把诚信放在第一位的保险人。和她谈到诚信，她只是淡淡地说，卖保险就如同医生卖药，不同的是，医生看病救命，而保险人则是在客户发生意外损失时为其排忧解难。方法不同，本质却是不一样，因此我们要为客户寻找一种最适合他们的保险产品，在其发生意外的时候，把他们的损失降到最低。做事如此，做人也应该如此。
当客户与我们越来越熟悉，客户的保险观念越来越成熟的时候，他们会渐渐清楚在保险公司购买保险得到的利益都是一样的，唯有超增值的、真诚的售前、售中、售后服务才是真正带给他们的附加价值。
2003年12月，是安兵业务最繁忙的月份，总共签单80多笔，保费实收130多万元。由于每天签单位都在十几单以上，所以她不得不每天更早地来到公司，提前做好前期工作，争取第一个出单。
紧张出单后，还有大量的盖章、复印、装订，然后再分送银行、销售商。一边送单，一边要赶往签单地点，有时一天要跑五六个地方签单。由于车险的计算较为复杂，为了提高效率，节省客户的时间，晚上回家后，安兵往往又将几套方案都一一计算出来并打印成表格，根据客户不同的险种需求，调出相应的表格快速填在保单上，只需客户签字认可，这样大大节省了时间，也为一天可以跑几家签单单位提供了方便。
工作中，安兵还经常遇到这种情况，由于她的客户群大多都是个体经营者，生意较忙，为了工程四处去施工。平时出险后，连领理赔款的时间都难以办理。安兵知道后，便主动同客户联系，在不违反公司制度下，提前将该办的手续和材料集中办好，再通知客户随时来公司签字领赔款。有些客户实在抽不出时间来，就以委托书的形式，由安兵代领后，再送到客户手中。有时，一个案子跑几趟才能办妥。但客户的需求和信任让安兵无不感到欣慰。她觉得自己有责任为他们提供服务，她不能轻易丢掉服务，失信于客户，只要客户满意，业务才能延续。
2006年9月，安兵得知一位外地客户因理赔不满意，而放弃赔付，甚至提出退保。得知这一情况后，安兵便及时和负责此案的理赔人员沟通，从而得知客户不满意的原因，原来工程车的倒车镜坏了，虽然价值很高，但对保险公司来说，是除外责任。安兵知道这一情况后，马上同客户取得了联系，耐心地向他讲解不赔的原因。安兵知道，如果因为此事退保，那么传到客户们那里，人家会觉得是因为平安的服务不好才退保的，而行业是相通的，一传十，十传百，百传千，将会引起一连串的反映。虽然经过解释，客户勉强同意不退保了，并告诉安兵，有时间再来公司办理理赔手续。谁知几天后，这位客户却因病住院了。安兵想，这时应该去送平安的关怀。于是，她便坐了一个多小时的车专程来到医院，表明了来意，也将带去的鲜花和礼品送给客户。在沟通中，安兵了解到，原来客户就是觉得，不管怎么样，损失这么大，保险公司应该多多少少赔点，至少心里平衡一些。通过和公司领导沟通，特殊情况特殊处理，承诺赔付客户一定的损失，而这钱来自她们的展业费用。最后，这位客户感动的握着安兵的手，连说谢谢，并答应她，病好后，马上来济南办理相关手续。
由于安兵所承保的大都是工程机械车（设备），而一辆车动辄便几百万元，不出事还好，一出事便给公司和客户带来巨大的损失。这件事给安兵的震动非常大，她觉得作为保险人的责任，她有义务提高承保质量，尽可能减少公司和客户的经济损失。于是，安兵便主动同客服中心的理赔人员沟通，了解工程车在施工中容易出现的情况，以及客户出险的案例，并形成文字材料，在每次同客户签单中，她除了耐心向客户介绍平安的承保优势，解释保险条款的同时，还尽可能全面地介绍保险责任的赔付范围和免赔事项，并将几个有代表性的案例讲给客户听，让客户从中了解到施工中应该避免的事故，尽可能最大可能地减少客户的损失。
由于她是站在客户的角度去考虑，替客户着想，从而赢得了客户的信任。而为了让客户和销售商都能了解售后服务的程序，她又将售后服务写成通俗易懂的文字，在征得客服中心同意后，制作成展板，送给每一家销售商放在展厅中，便于客户和售家及时掌握相关内容。
尽管这细小事不足为奇，但辛苦的奔波终于换回全面的收获，这种收获不仅仅是业绩的攀升，更是客户的认可。因为客户真真切切感受到平安倡导的“客户至上、服务至上”，销售商认可平安和安兵，良好的合作关系便由此建立。
曾经有一位客户通过安兵投保了一台吊车，价值900多万元。一次在赶往工地的途中，由于驾驶员路况不熟，操作不慎，吊车头撞在了立交桥立柱上，造成立柱损坏、吊车受损，驾驶员受伤的重大事故。因事故发生在周末，客户并不熟悉平安的报案流程，所以，安兵通过经销商及时与客户取得了联系，并指导着客户按着平安的流程报案。在定损期间，山东分公司因案件损失较大，且专业性强，委托上海大洋公估有限公司定理算，很难在短时间内审理完毕。在定损期间，安兵又积极的对案件进行了解，在得知客户承包的工程进度紧张，一天不出车，便意味着一天白白损失几十万元。而如果耽误时间过长，更会带来大额罚款。可是修理厂车已经修好，但客户一时周转不灵，没有钱支付修理费用，导致无法提车出工。见此情况，安兵又主动与公司相关部门沟通，申请到15万元预付赔款，帮助客户向修理厂交付了保证金，及时修复了车辆，保证了工期。虽然最后该案件的赔付金额为498327元，但这预先支付的15万元，确保了客户向修理厂交付保证金后，及时修车、提车，最大限度地减少了客户的损失，解决了客户的燃眉之急。
安兵说，当客户与我们越来越熟悉，客户的保险观念越来越成熟的时候，他们会渐渐清楚在保险公司购买保险得到的利益都是一样的，唯有超增值的、真诚的售前、售中、售后服务才是真正带给他们的附加价值。
我就是平安的一个兵，冥冥中，我和平安结下了不解之缘，是平安托着我成功的，我当然希望平安到永远，怎么可能会希望离开平安呢？
是金子总会发光的。当荣誉和鲜花接踵而来，许多抢滩山东的保险公司纷纷开出诱人的条件，将橄榄枝伸给安兵，甚至包括一些寿险公司。
可是面对这一切诱惑，安兵全都婉言谢绝了。她感恩自己的成功，是因为平安提供了任由自己作为的舞台，她淡然地说：“我就是平安的一个兵，冥冥中，我和平安结下了不解之缘，是平安托着我成功的，我当然希望平安到永远，怎么可能会希望离开平安呢？”
