计算机系统维护范文

导语：如何才能写好一篇计算机系统维护，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

业务负责人：______________________________

服务方（以下称乙方）：____________________

业务负责人：______________________________

甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同。以下为各项条款。

第一条　项目名称

计算机维护及计算机技术支持。

第二条　甲方的义务

1．甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料：

本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。

甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。

在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。

2．提供正版系统软件和正版应用软件。

第三条　乙方的主要义务

1．严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。

2．在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后2日内做出答复。

3．对甲方计算机机内数据承担保密义务。

4．依照甲方规定的技术指标完成服务工作。

第四条　乙方的服务方式

1．根据甲方要求乙方对甲方的设备（见清单）维修、维护，更换配件等提供上门服务。

2．为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为_________：_________-_________：_________，除春节假期外，全年提供服务。

3．如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。

4． 根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。

第五条　乙方的服务内容

1．软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。

2．硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。

3．零部件的更换：免费提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内，乙方负责提供所有新增之硬件设备，但价格不得高于市场价。

4．软件的升级，免费提供升级服务。为使新增之软件仍包含在本合同所标范围内，乙方可以负责提供所有新增之正版软件，但价格不得高于市场价。

5．局域网的维护，网络的病毒防护和安全管理。

第六条　服务费计算标准及支付方式

1．乙方对甲方的计算机设备（见设备清单）进行维护维修工作，服务期限自_______年______月_______日至_________年_______月_________日，计算机（终端）数量：________台。甲方应支付给乙方每月服务费___元，年共计___元人民币。

2．乙方每月为甲方提供固定时间两次上门日n?ぃ??嗡兴娴接?狈?瘛h绯?雒看紊厦攀丈厦欧裚__元。

第七条　免责条款

如发生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的数据丢失、硬件损坏，乙方不承担责任。

篇2

摘要：通过对本校《计算机系统维护实验》课程的教学改革进行探讨，从如何改革传统教学方式，提高学生动手能力入手,以达到使学生的学习和教师的教学都收到事半功倍的效果的目的。同时改变过去学生和老师都不太重视专业选修课程学习和教学的不良倾向。

关键词：计算机 系统维护 实验教学 改革

对于《计算机系统维护实验》课程的教学改革问题，学术界有许多改革建议，都有值得借鉴的地方。本文主要从我校教学实际出发，摸索一条改善本门课程教学中存在的问题，并在较短的学习时间内使学生对本门课程产生兴趣，掌握本门课的学习技巧，强化学生的动手能力。 使本门课程的教与学都收到事半功倍的效果。为此，我们针对传统模式下本门课程的不足，探索了三种较为有效的培养学生兴趣和增强其动手能力的方法，以就教于各位同行。

一、计算机系统维护实验课程的传统教育模式及不足

《计算机系统维护》是一门实践性很强的应用性课程，学好这门课程的关键在于多做实验。因此《计算机系统维护实验》课程的教学显得尤为重要。但在我校，《计算机系统维护》理论教学与实践教学课程都是专业选修课，且课时十分有限，因此，在传统的教学模式下，《计算机系统维护实验》课程的教学存在的不足可归纳为以下三方面：

(一) 重理论而轻实践

《计算机系统维护》作为专业选修课程，课时比较少，而在这较少的课时中，理论教学的课时比例却占了总课时的三分之二还多，实践教学课时所占比例还不足三分之一。这种严重失调的教学比例，就是重理论轻实践的表现，是对学生动手能力的培养极为不利。

(二)传统教学手段难以培养学生的学习兴趣

传统的教学手段对本课程的教学都是从计算机的内部结构讲起，讲授计算机的主要配件的性能和基本原理。然后对计算机主要部件出现的故障进行分析，进而告诉学生如何排除故障。接着讲授操作系统的一些知识。这样的教学内容安排，一方面使用传统教材和知识更新都比较慢。另一方面也会使学生学习兴趣逐渐削弱，使一门原本非常生动活泼的课程变得枯燥乏味。

(三)忽视了本课程的基础作用对学生学专业技术的重要性

学校教学计划的指针通常是偏向专业重点课程的教学与实验。对于这类基础的选修课程，往往是任学生自由发展，学校不作硬性要求。事实上，学好了这门课程，对学生毕业就业和进一步的学习和工作都有重大影响。故不能忽视本课程的基础作用对学生掌握专业技术的重要性。

二、《计算机系统维护实验》课程教学改革的方法

教学改革的方法包括两个层面：一是学校指导思想的重视及对教师的教学要求。二是如何培养学生的学习兴趣和提高学生的动手能力。经过多年理论与实践教学工作的总结，归纳了几种行之有效的新方法：

(一) 学校教学指导思想上的重视和对教师理论与实践并重的要求

对于学校教学指导思想和理论教学等问题已经有许多教师加以研究过了，在此我们无需赘述[2]，只着重谈谈自己在教学过程中的一些感受:

教师的教学能否吸引学生，使学生产生学习兴趣，关键在于教师的引导。因此学校对教师高标准严要求就显得尤其重要。在这方面,我们认为，学校首先应当从指导思想上树立起重视专业选修课程的实践课程观点。在教学计划上，当理论课时与实践课的课时相冲突时，应重实践。而且要求理论教学与实践教学相结合，即：上理论课的教师必须上该门理论课程的实践课程，而且必须要精通,否则难以解决理论与实践脱节的问题。

(二) 提高学生动手能力的实践方法

这是本文要论述的重点，也是本课题研究的重点之所在，具体可归纳为三种方法：

方法之一：加强对硬件知识(特别是计算机的新标准)的讲授

教师要结合当前计算机市场上最新硬件发展情况，以及社会对计算机硬件维护人才的需求，激发学生学好、用好计算机，维护好计算机的学习热情，充分发挥学生的主观能动性，让学生去感受新的计算机硬件的特性，感受新知识带来的好处，而不是局限于实验项目中所要求的知识点，让学生在实验中眼、手、脑并用，通过学生自由讨论实验，教师掌控全局，最后由老师集中分析讲解学习中出现的突出问题，使学生每次实验都能学到新东西，在紧张有序的实验课中完成实验项目所要求的任务，切实让学生在每节课中都有所获，有所得。

方法之二：借鉴项目教学法

受许建豪先生“高职计算机系统维护专业教学改革探索”[1]一文的启发，试用其项目教学法进行教学。

具体的做法是：1、课程教学开始前，拟定项目教学计划时的工作。2、将该课程分为三大项目板块, 采用项目化实训教学模式进行教学：

(1)机房计算机系统维护;

(a)利用计算机网络调查当前计算机主要配件的品牌、价格、性能等，每组学生在任务完成时需根据自己的调查，为实验室配置一台满足计算机教学需要、价格在4000元左右的电脑。

(b)独立对计算机整机进行拆装;

(c)利用fdisk与pq进行硬盘分区;

(d)BIOS的设置;

(e)操作系统安装及优化;

(f)装机必备工具软件的使用;

(g)网线制作与网络连接以及局域网设置。

(2)计算机软硬件常见故障的分析与排除;

(a硬盘数据的恢复;

(b)恢复恶意代码对注册表的损坏;注册表备份及还原。

(c)操作系统的备份及还原;

(d)机房大量电脑操作系统的还原;

(e)计算机维护及监测软件使用;

(f)主板故障处理(利用检测卡分析、排除主板故障)。

(3)常用办公设备的使用及维护。

(a)打印机的使用、维护、故障排除;

(b)刻录机的使用、维护、故障排除;

(c)扫描仪的使用、维护、故障排除;

(d)数码设备(数码相机、数码摄像机等)应用。

方法之三：搭建虚拟计算机实验平台进行计算机软件类实验

虚拟机是一个想象(逻辑)的计算机，是利用软件方法在实体(物理)计算机上模拟出一台或多台与物理计算机功能完全一样的逻辑计算机。由于虚拟机的功能与物理机功能完全一致，在虚拟机上做《计算机系统维护》的软件类实验是完全可行的，并且不会破坏原物理机的系统环境[3]。

1、虚拟机的安装程序

课题组使用的虚拟机软件版本为VMware 4.5.2，该软件是VMware公司为x86平台计算机开发的。

(1) 虚拟机软件安装进入Win2000(XP)界面后，打开虚拟机的文件夹，点击安装图标后，开始安装，安装过程中，通过提示点击相应按钮，完成虚拟机软件的安装。

(2) 虚拟机创建点击桌面VMware(虚拟机)快捷方式后，选择新建虚拟机(New Virtual Machine)，点击“下一步”，进入新建虚拟机向导，在创建向导的提示下，完成虚拟机的创建。

2、学生实验程序

学生做实验时，根据实验项目首先创建相应的操作系统虚拟机，如做硬盘分区、高级格式化实验，首先创建DOS操作系统或者Windows 98操作系统虚拟机后再进行实验。

三、在实践教学中运用新教学方法进行教学的收获

本课题组在运用新教学方法进行计算机系统维护实验教学过程中，有如下收获与大家分享：

(一)用虚拟机完成《计算机系统维护》软件类实验项目优势明显

首先， 经济实惠，节约教学成本

由于虚拟机实验平台是共享“软件实验室”的硬件资源，这就大大地减少了“维护维修实验室”的经费投入，因为要在“维护维修实验室完成”这些实验，则“维护维修实验室”要配置约30OO一5000元/台的物理计算机2O台及相应的配套设备~HHUB等才能达到实验要求，其经费投入大约在8—12万元人民币之间。而采用虚拟机方式，则节约了这部分经费的开支[4]。

其次，实用性强，易维护

表现在两方面：一是实验过程顺利及效率高。由于虚拟机实验平台是建立在高性能物理计算机上，实验过程中极少出现硬件类故障，确保实验顺利进行。此外，由于物理机的性能佳，使实验进程加快，学生能在一次实验中对相应实验进行多次验证而提高熟练程度。二是减少了硬件的维护维修。由于共享了其他实验室的硬件资源，“维护维修实验室”就仅存在微机组装及硬件维护维修两项实验，这两项实验对硬件要求不高，也不存在过多的维护维修。若出现了故障，上实验课的教师就能带领学生予以排除，而不必设置专职岗位。对于软件实验室，由于虚拟机是软件方式，因此也不会增大该实验室的硬件维修工作量。

再次,是专业知识的社会价值的体现

教师理论与实践相结合,既可指导学生,还可以为各类计算机公司提供相关咨询,体现自己专业知识的社会价值。同时还可以为学生建立若干教学实践的基地,收到一举三得的效果。

(二)项目教学法强化了学生的动手能力和激发了学生的学习兴趣

首先带着项目问题进行市场调查，使学生能对当今计算机的发展状况有个全方位的认识和了解，更好地做到课堂理论教学与计算机市场实际相结合。既提高了学生的学习兴趣，也让教师轻松地完成了教学计划规定的教学任务，效果较好。此外,通过该项目的实训，在训练学生专业技能的同时，还兼顾和结合训练了学生与人合作、与人交流等多种职业能力。

其次，实验室实验项目的科学化分，使学生从一开始就具有极大的好奇心，而迫不急待地进入实验环节的学习。使学生的动手能力在有限的实验课教学过程中得到加强，同时为其掌握计算机硬件维护与维修技能积累了较为丰富的经验。

(三)改进《计算机系统维护》课程的理论教学方法，及时将最新的知识和信息传递给学生，使学生在兴趣指导下，主动吸收新知识和新信息，为其进一步的学习奠定良好基础[5]。

综上所述，本课题组成员经过近两年认真负责的研究和实践工作，终于在理论课程《计算机系统维护》的实验教学环节找到了适合本校学生学习和本校教师教学的新方法，那就是教师要及时更新自己所掌握的理论知识，教学方法要新颖化，教学理念要具有前瞻性，教学态度要端正，掌握过硬的实践知识和实践技能，但最终是要与市场接轨，根据市场的需求和市场变化来教育学生[6]。而学生则更多是培养自己的动手能力，力争在短暂的学校课程学习过程中，积累丰富的计算机系统维护与维修的实践经验，为自己毕业就业或创业打下坚实基础。

参考文献：

[1] 许建豪.高职计算机系统维护专业教学改革探索[J].南宁职业技术学院学报.2009,14(3): 55-57.

[2] 李兵.学科教学与研究性学习田[J].宁波大学学报，2003,(3)：29-32

[3]胡庆芳,程可拉.美国项目研究模式的学习概论[J].外国教育研究.2003(8).

[4]连为民,李寅虎.计算机组装与维护[M].中国计划出版社,2007.

[5]苏国彬等.计算机组装与维修基础培训教程[M].电子工业出版社,2006.

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关键词：医院；信息科；计算机系统；维护；研究

实践中可以看到，作为一种知识集合体的现代医院信息科，即为院信息化建设的心脏，同时也是医院信息化建设的重点内容，因此信息科所担负着非常重要的任务。目前来看，计算机硬件和软件系统作为信息科建设的基础，占据核心地位，因此加强对计算机系统及相关问题的研究具有非常重大的现实意义。

1 当前国内医院信息科建设现状分析

据调查显示，当前国内很多医院对信息科的建设缺乏足够的重视和支持，无论是受重视程度，还是职称、工资待遇等方面，与医院医生难以相媲美。在倡导国内卫生信息系统快速建设的今天，管理体制却严重滞后，这完全不适应当前的社会客观需求。对于国内医院信息科而言，其软件和硬件设施的配置水平普遍较低。实践中可以看到，医院信息科软件和硬件设施的配置水平不高，主要体现在医院信息科建设整体过程之中，比如，建立患者信息库、网络资源系统，所需的相关硬件设备先进程度。在目前的医院信息科建设中，不少医院缺乏先进的信息系统管理软件。因此，医院信息科应亟需增强技术手段的运用，运用先进的信息管理软件等，来提高其自身的工作水平与效率。作为信息科建设的基础，计算机系统的功能和作用不可小觑，因为医院的所有住院资料录入、存储以及病人的挂号、手续办理等，均需要依赖计算机硬件和相关软件系统，这关系着医院信息科的工作质量和效率，同时也关系着收费管理方面是否存在着漏收、错收以及多收和人情费等不良现象。基于此，加强对计算机系统的维护和管理，对于信息科的建设至关重要。

2 计算机硬件设备维护方法

基于以上对当前医院信息科建设、计算机硬件维护的重要性分析，应当结合信息科建设实际，对计算机硬件维护方式和方法进行创新和改进。对于实质性的硬件设施维护，主要表现在以下几个方面：

2.1 主机与主板

作为计算机系统的最重要组成部分，主机维护时应注意以下几个方面的内容，即半年之内应当对主机内部构件进行一次彻底的清洁，特别要是对板卡、接插件、散热扇以及其他硬件进行清洁擦拭。在此过程中，应当确保主机内部不出现残留物、杂物，以防止出现短路问题。同时，还应当注意不能将接线与排气扇等部件错连在一起，以确保硬件设备的安全可靠性。对于主板而言，其维护过程中应当注意三个方面，即硬件设备应当避免盲目热拔插、确保设备持续接触、防静电，以免造成主板上的各种细小硬件设备烧坏。

2.2 硬盘、光盘以及光驱维护

硬盘是医院信息科计算机数据信息的主要存储装置，对信息科而言显得非常的重要，实践中可以看到，硬盘通常比较脆弱，所以维护过程中应当加强重视。通常情况下，硬盘会一直处于高速运转以及频繁读写状态，而在此过程中很可能会受到不断程度的震动因素影响，因此硬盘可能会受到非常严重的损伤；基于此，在实际操作应用过程中，应当最大限度的降低计算机硬盘的应用符合，坚决杜绝损害性运行操作。确保光驱自身的清洁、干净，同时这也是医院信息科计算机硬件维护的重要内容。在维护光驱部件时，建议用棉签蘸少量酒精对其进行擦拭，但需要注意的是激光头不能沾上酒精，只需利用气囊将激光头上的灰尘吹掉即可。

2.3 鼠标、键盘以及显示器等硬件设施的维护

对于医院信息科而言，键盘和鼠标是最重要的两个输入硬件设备，因此具体应用时，应当注意键盘敲击与鼠标的点击力度，这样可以减少对键盘弹性的影响，同时还应当注意某键的敲击时间，持续时间不应当过长，以免影响其功能；在此过程中，还应当注意一定不要将异物掉进键盘缝中，特别是不能将饮料、水等洒到键盘上，这样很可能会导致键盘短路，丧失功能；鼠标应用时，应将鼠标放在较为光滑的桌面上，并且要确保其平整性。对于各种类型的鼠标，比如机电式鼠标、光电式鼠标等，都应当借助鼠标垫，以减少应用中的磨损。按压过程中力度不要太大，尤其是不能一直按住长时间不放开。当出现故障问题时，可以拆开检查，通过清洗尝试解决之。对于显示器而言，一定要注意其防尘与除尘操作，在显示器上安装防尘罩，定期用专业清洁设备进行除尘，切忌用水或者酒精等，对显示器进行直接擦拭，以免对液晶显示器造成腐蚀或者损害。

3 计算机软件设备维护

对常用的Windows XP系统而言，应当还原新增、可用于系统恢复的重要工具。目前医院已经做好一键Ghost备份还原，同时还需从以下几个方面对软件设备进行维护。

3.1 设置公司计算机网络访问权限

实践中，应当不断的加强对医院非法访问的严格限制，对访问者的身份进行全面的核查。在设置访问权限时，应当从访问者的身份、等级以及目录和用户类别等方面进行有效的限制；信息科计算机采用口令方式来控制授权访问，其中口令一定要符合复杂口令之规则，定期进行更换口令。管理人员可根据实际需要设置不同访问权限，比如应用系统的功能菜单、各个界面的按钮、数据显示的列及行级数据信息进行权限操控。

3.2 强化医院内部信息备份及恢复管控，防范黑客攻击

对于信息科的重要数据一定要进行备份、更新。必要时建议进行多次备份操作，并且对其进行分开存放。当意外事件发生时，应当及时恢复数据，以保证医院计算机网络系统的正常运行。计算机网络攻击软件的频繁出现，导致黑客攻击大量存在于公司计算机网络系统之中。据统计数据显示，在国内医院信息科运行过程中，最担心的就是遭到电脑黑客的攻击，这也从以另一个侧面说明黑客攻击较为普遍；如果不采取有效的措施予以应对和防范，则可能会对公司计算机系统产生严重的影响，甚至造成系统瘫痪。

3.3 加强对医院信息科计算机网络系统登录密码的管理

尽可能的将密码复杂化，多层次保护，以免非权限用户进行恶意访问或盗取、破坏信息数据；同时，还可以采用多样化的密码类形式进行设置，以免密码被破译程序后数据库遭到攻击、相关数据信息被恶意的篡改；同时还要加强对计算机病毒、木马以及非法程序的有效管理，尤其是外来数据载体更应当加强管理，不应用未经杀毒移动存储设备；最后还要对操作系统进行有效的研发和升级换代，以此来提高信息科计算机操作系统的安全可靠性。

4 结束语

总而言之，信息科是医院信息化建设过程中的重要组成部分，而硬件又是计算机系统的核心，因此实践中应当加强对计算机硬件设施的维护，以确保医院信息科的快速发展。

参考文献

[1]李克锋，高飞.计算机硬件全面维护的原则与方法探析[J].电脑编程技巧与维护，2012（8）.

[2]周广深.浅谈计算机硬件维护原则与方法[J].中国新技术新产品，2012（15）.

[3]张文平.计算机硬件维护原则与方法问题探讨[J].煤炭技术，2012（1）

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【关键词】医院计算机系统；应用；维护

在医院计算机系统的日常使用中，如果出现操作错误，使用方法不恰当，设备维护检修不及时等情况，计算机系统就会出现一系列故障，严重的可能会感染病毒，使硬件遭到损坏，影响系统的正常使用，甚至还可能导致医院各种信息的外泄。因此，要有针对性的对医院计算机系统进行维护，提升系统的应用效率，保证医院信息系统能在平稳的状态下工作。

1医院计算机系统维护的意义

医院管理系统信息化发展的脚步逐步加快，医院计算机系统的应用与维护也在现实中存在着重要意义，其主要体现在以下几点：

1.1促进医院工作的持续开展

由于医院是24小时持续工作的模式，这就要求计算机系统要采用双机热备结构的服务器，数据库安装的程序模块可以使系统在处理不一样的业务时使用，如：挂号收费、门诊诊间、门诊输液、药房发药、病区护士站、病区医生站、住院收费、检验检查等等。要始终保证医院信息服务系统全天候畅通、稳定运行。因此，对信息系统、网络系统和硬件设备进行定期检查和合理维护是一项必须每日进行的工作，这样才能促进医院工作的稳定和可持续发展，提高医院的服务水平。

1.2推动医院管理的现代化发展

在医院计算机系统维护过程中,系统的稳定性直接影响着医院管理的现代化发展，也影响着医院的管理效率，在一定程度上也降低了计算机系统的损耗。通过实践进行实时的跟踪和检查，可以有效提高系统运行的可靠性和安全性，在提升医院信息化管理水平的同时，提高整体的服务能力，从而更好地支持医院的现代化管理。

2医院计算机系统的部分应用分析

通过计算机信息系统，医院可以获得准确，及时，可靠的信息，实施监督各个管理环节，提高医务人员的工作质量和效率。医院计算机系统是由很多子系统组成的，本文简要介绍一下其中几个子系统的应用：

2.1住院收费管理系统的应用

住院病人从入院到出院的全过程都可以通过计算机来实现。操作员通过住院证开具的条件进行输入，计算机自动生成住院号，然后输入病人的个人资料、入院诊断、入住科室，完成后即可通过网络传送到相应的病区，主治医生再根据病人的基本情况开具医嘱，在护士站形成病人的医嘱单。护士将由医嘱开出的相应的检查和药品而产生的费用以电子清单的形式告知病人，病人也可对自己的用药花费情况进行查询。

2.2医生工作站系统的应用

医生工作站系统的应用大幅提升了医生的工作效率，他们不用再通过传统的手写方式，而是使用电子病历模板进行病历书写，这极大地节省了医生的工作时间，可以分出更多的精力来更好地服务于病人，简化医院的工作流程，降低医疗差错的发生概率，从而减少医患矛盾。同时所有的病历资料将在微机中心备份，并永久保存。

2.3药品管理系统的应用

医院在进行药品采购、入库、调价、领药和消耗等各项操作时可以通过电脑网络来连接药房和药库的系统。药库工作人员把药品信息输入电脑，完成药品入库，门诊药房和病区药房再根据门诊收费员、病区护士站传来的信息及手工处方、请领药单进行核对发药，这样可以减少错误的发生，亦保证了门诊、住院患者的用药安全。

3医院管理系统的常见问题和维护措施

医院计算机管理系统的维护基本分为以下三大块：

3.1软件维护

在计算机系统中软件的维护是其中的核心部分，一般可以分为几种方式：预防性检查维护、适应性管理维护、改正性管理维护、完善性管理维护等。目前,计算机系统的维护与管理主要是以分层式管理为常见形式：通过将主控设备与备用设备配备在核心层,整个网络系统的可靠性都能得到有效提升,而通过双链路来完成核心层与汇聚层的接入,可以使链路更加畅通,最终在各种设备处于安全工作环境的情况下,降低网络故障发生率和抗干扰能力。计算机软件系统应该根据医院不同的业务和工作需要出发，做好信息数据的采集和整理，设置合理的操作权限，对于计算机的每一个步骤和工作都要求做到精益求精。

3.2硬件维护

医院计算机系统中的硬件维护指的是UPS、服务器、终端计算机、各种自助设备等。当计算机系统运行过程中遭遇停电时，信息系统就会突然停止，其间运行的实时数据信息，如挂号、住院等业务在未来得及保存的情况下就会丢失，难以恢复。为了避免这种突发状况，医院应配置UPS电源，在医院的计算机系统遭遇故障或停电时，UPS供电可以在一定时间内保障系统的继续运作，解决数据丢失的问题，保证数据的完整性。安排人员对UPS进行定期的维护与检测至关重要。另外，医院计算机房也需要维护，工作人员要做到每天对机房内的路由器、防火墙、交换机、服务器等设备进行检查，发现问题及时解决。应规范工作人员的操作流程，避免由于操作不熟练人为出错带来的损失。

3.3应急维护

信息管理已覆盖至医院的各部门中,在加强软、硬件维护与管理的同时,还要对应急方面的管理与维护给予高度重视,这样才能真正降低种种故障的发生率。计算机系统运行过程中有时会遭遇到意外的发生，医院应根据本院的实际情况，制定一套合理有效的应急策略，设立计算机系统应急预案小组，对于可能发生的各类情况拟定可行性方案，计算机系统突然出现问题时，要第一时间迅速解决，保证医院计算机系统正常、安全地运行。

4结束语

综上所述,在医院现代化发展进程中，随着其管理体制的不断完善，运用计算机系统已然是大势所趋。在医院管理信息化发展的推动下，计算机系统发挥着巨大的优势作用。由此可见，想要发展医院的信息化管理，就必须加强其软件、硬件和应急方面的维护和管理策略，消除信息系统的各种安全隐患问题，确保其安全稳定地运行，以更好地服务于一线的医务人员及病患，让医院能在信息系统的作用下向着更好更快的方向发展。

参考文献

[1]李元君.医院计算机信息管理系统的应用及维护[J].硅谷,2008(11):18+75.

[2]徐玉强.医院计算机系统的维护与管理[J].世界最新医学信息文摘,2016(09):185.

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1.1未将计算机的应用背景分清楚

在实际生活中，人们未注意到计算机软件系统维护应用背景的问题，从而导致出现系统维护效率降低的现象。对于此，相关人员在对计算机软件系统进行维护时，不论是日常化的维护还是工作化的维护，都应提高对计算机环境的重视，进而达到最佳的维护效率。

1.2计算机软件系统的性能未及时得到提升

在对计算机软件系统进行维护的过程中，相关维修人员应根据维护的状况对计算机软件系统的性能进行相应的提升。系统维护人员在维护过程中运用了新性能后，应及时对计算机软件系统进行更新，进而便于日后的计算机系统的维护工作，同时也可有效避免其对用户操作行为的限制[1]。

1.3计算机操作人员水平不一致

由于计算机软件维护的操作人员水平不一致，因此专业技能和对理论知识的掌握也都参差不齐，因此水平较低的操作人员，由于其本身的水平有限，致使其在对计算机软件系统进行维护时，无法达到最佳的维护效果。其次，在实习人员对计算机软件系统进行维护操作时，由于其本身对软件系统了解有限，又缺少大量的实践经验，因此在对计算机软件系统进行维护过程中很容易由于某环节的操作失误而降低了维护的质量，甚至可能会导致计算机系统瘫痪的现象发生。

1.4未及时发现有缺陷的代码

在对计算机软件系统进行设计的过程中，可能会由于设计人员的知识水平有限导致软件设计出现了某些缺陷从而使计算机系统中出现了错误的代码。因此，计算机维护操作人员在对代码进行检测的过程中，应采取科学的手段，确保检测结果的准确性，进而提高计算机软件系统维护的效率[2]。

二、计算机软件系统维护效率提升方案

1、恢复软件的应用。为了满足人们对计算机软件维护的要求，相关人员应根据计算机的操作特点和自身的性能，从而设置多个软件恢复的应用，进而促使计算机软件在出现问题时，可运用恢复软件实现自身维护机制。例如，Ghost软件的普遍应用，就是由于其具备复制备份的功能，并可实现对数据进行相应的打包压缩，从而其不仅节约了计算机的使用空间，还可在计算机系统出现故障时对其进行及时的数据备份。其次，通过对Ghost软件的应用，也可利用其自动格式化的特点，进而大大降低了计算机软件系统维护操作人员的工作量，也提高了维护操作人员的工作效率。

2、系统运作机器的应用。为了提升计算机软件系统的维护效率，也应提高对系统运作机器的应用。例如，在计算机的使用过程中，应应用文件共享服务器，实现信息共享的同时，还可对文件进行分类备份。以便系统在出现故障时，可以利用运作机器开启网络访问模式的优化，进而达到对计算机软件系统维护的目的，同时促使其维护操作方法也变得更为简洁。

3、系统数据恢复模式的应用。系统数据恢复模式的应用应合理结合保护卡，因为保护卡可以对数据信息进行及时的恢复，从而更好的实现了对数据的保护，并且二者的有效结合，还扩大了其应用范围，促使该模式可以在任何场合对计算机软件系统进行相应的维护操作。其次，海光蓝卡也是系统数据恢复模式应用的有效途径，同时其应用可以给计算机维护人员带来较大的便利，致使计算机维护操作人员可以通过一台计算机来对整个机房的电脑实施维护操作[3]。

三、结论

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关键词：计算机管理系统；维护A角；维护B角；COMMIT；DISTINCT；分布提交

中图分类号：TP303 文献标识码：A 文章编号：16727800（2013）009001902

作者简介：蒿亚军（1980-），女，上海宝信软件股份有限公司ERP软件事业部高级工程师，研究方向为钢铁行业ERP管理信息系统软件设计与实施、维护。

0引言

随着信息时代的到来，大大小小的企业管理都需依靠计算机系统。目前，很多软件公司专门为企业量身定制信息化管理系统，往往较为重视咨询规划和软件实施，而对于项目上线后的运维工作却比较忽视。笔者认为计算机系统的维护工作与实施项目同样重要，运维工作主要负责计算机系统日常应用过程中出现的异常情况，在出现异常时及时快速地处理，对业务人员的操作不产生影响。并且定时对系统进行数据备份，每日定时检查系统的运行效率及负荷，定时检查系统处理数据的程序是否正常等。

1计算机系统运维工作

近几年，笔者从事计算机系统运维工作。钢铁企业的产销管理系统已经运行了10年，笔者负责其中一个模块，接手该模块时，对于这个大型系统的整体架构不甚了解，甚至不知如何登陆系统，于是尽快学习该系统，学习如何找到程序、如何编译、如何进入数据库。随后面临的是业务人员日常工作中提出的新需求或者是需要修改的数据。对于用户提出的新需求，首先要理解业务，将理解的业务定位到系统中，是需要修改系统中已存在的程序还是新写程序，需要维护人员判断。对这些基本的内容有了了解以后，基本能处理日常运维中的简单问题。

1.1计算机系统维护工作的主要内容

业务方随着业务的拓展，需要新增功能，那么需要和用户进行新业务的沟通，了解用户的需求，将用户的需求应用到系统中。系统中新增功能对系统中现行的业务影响应降到最低，不能让新增功能影响了原有正常运行的业务。

计算机系统维护工作的主要内容有：

①系统定期停机进行数据备份、垃圾清理等工作；

②每日定时查看系统的运行效率和系统负荷；

③关于UPS设备的定时检查；

④关于服务器和个人终端计算机硬件的监控及维护；

⑤业务方经常在对数据进行分析时会对系统提出问题，在业务方对数据质疑时，解释数据的前后逻辑；

⑥业务方偶尔会出现录入数据出错的现象，需要维护人员修改数据，修改数据时必须将所有涉及的表都做相应的修改；

⑦业务方咨询计算机系统的处理逻辑时，需要耐心解释逻辑；

⑧对于一些后台批处理的程序，每日定时监控其运行的结果是否正确，在不正确时处理故障；

⑨做到被呼叫时第一时间响应。

1.2运维工作特点

运维工作是琐碎而繁杂的，一旦出现问题要及时解决，否则会对其它模块有影响，导致处理起来时间延长，影响面变大。及时处理故障是对运维工作的一个基本要求，要做到能够及时处理故障则靠平时积累经验和准确定位问题。

运维人员是在一线和用户打交道的人，在处理日常运维工作时，应该多了解用户需求，一些潜在的项目就是这时候被挖掘的，这样在为用户解决问题的同时也为公司增加了项目机会。运维人员代表的是公司的形象，计算机系统运维是一项服务，运维人员应有服务意识，做到让用户信任，同时运维人员应将用户提出的一些建议带回，在以后的项目中考虑进去，使公司的软件不断完善，提高市场竞争力。

对于运维工作，每一个岗位都设有A、B角，所谓的A、B角是对同一岗位不同角色的称呼，A角是指担任这个岗位的主要运维人员，是该维护岗位的负责人，在A角休假或者生病期间，运维工作由B角来完成，这样不至于耽误用户的工作。当然，作为A角的人同时要作为其它模块的B角，也即运维人员不但要对自已负责的模块熟悉，同时对其它模块也要熟悉。

1.3运维和项目的关系

运维和项目的关系是指项目实施团队和运维团队在一般情况下其人员会有变化，项目实施的时候，不但要从项目的角度出发考虑问题，同时还要为将来运维考虑。比如要处理一批数据，需要将A表中的数据取出按照一定的逻辑写入B表，如果系统服务器效率高，那么就用循环的方式将A表的数据全部取出，一条一条地循环，每条数据处理好逻辑后，新增到B表中直至A表的所有数据处理完毕；如果系统服务器的效率不是很高，那么就用INSERT…SELECT…查找同时新增的方式，这样效率较高，但SELECT语句中的逻辑比较复杂。在做项目时两种写法都可行，如果能考虑到后期的运维工作，则第一种方式相对要好，对运维接手的人来说读程序比修改程序容易上手，且程序上线运行后不容易有错误。第二种写法，在运维阶段如果用户提出增加逻辑或者修改逻辑，那么要读懂原来写的SELECT的逻辑就不是很容易，即使读懂了在其基础上增加逻辑或者修改逻辑也容易出错，程序上线后容易出现数据出错等问题。

运维时还应注意：对于批量数据一起处理的程序，数据量很大，在做新增数据时，做了commit的处理，那么当这样的程序出现异常报错时，一定要查看是不是已经有数据新增进去了，要在数据中用时间或者其它字段做标记，以便迅速查找出已经commit的数据，将查找出的数据删除，重新执行程序。

1.4运维过程管理

运维过程中每次处理的事件、问题及用户提出的新需求，都要进行记录，提出问题的人需要记录问题，运维人员处理完问题后，针对问题描述其原因及处理的过程然后关闭问题。用户新提出的需求，同样需要用户先记录需求，将需求描述清楚，运维人员拿到需求后和用户沟通好，进行系统设计、程序编写、测试，最后上线应用。运维人员按照记录的需求单记录处理过程，再关闭需求单。该过程是运维管理的一个流程，将运维过程全部记录下来，一方面是系统的审计要求，另一方面是和用户的交互过程有记录可查。

运维工作也需要大量的沟通，由于系统之间都有接口关联，当系统出现故障时，需要进行系统抢修，相关联的系统都要做相应的调整，需要和其它系统的运维人员进行沟通。沟通时应注意说话语气，多从他人角度出发描述问题，运维人员需要和用户有效沟通，需要和周边系统的运维人员有效沟通，做好沟通对运维工作起到事半功倍的效果。

1.5实际案例

业务人员需要运维人员处理事件的过程如下：运维人员的手机上收到系统运维平台要求处理事件的短信后，登陆运维平台，对事件进行判断，电话联系提出事件的业务人员，通过沟通，了解具体事件，寻找解决办法，有时候沟通后发现是业务人员的理解偏差，对业务人员进行解释，然后在运维平台上对事件描述解决办法，再关闭事件。

有时要处理的事件需要对数据进行分析，比如一个程序要处理大量数据，在系统正在执行程序和系统对数据库正常备份时发生了冲突，数据库备份时先把表锁定，正好这个处理批量数据的程序要对此表进行新增就容易出错。接到这样的事件，先对出错的程序进行查看，看程序中是否对数据进行了分布提交，一般在处理大量数据时，都需要分布提交，对数据库来说，一次性提交上百万条数据，会出现爆满的情况发生，所以要求程序开发人员在编码时，1 000条数据commit一次，这样对数据库的负荷明显下降。但是对于刚才描述的出错，首先要看程序中是否写了commit，如果存在，那么要在被写的表中查看是否已经有了新增成功的数据，至于数据怎么查找出来，则涉及到做项目时编码中要考虑到用时间或者其它字段做标记，以便在数据出错时进行查询。写程序时用时间字段进行标记，这样在处理故障时，对时间字段进行DISTINCT操作，看是否在出故障时的时间点有数据，如果有数据存在，对这些数据进行删除操作，待数据库备份完毕后，重新提交程序对数据进行处理，这样就不会出现数据重复的现象。事件处理完毕后，在运维平台将该事件的处理过程进行描述后关闭事件，标志着事件处理结束。

2结语

计算机系统的维护工作和实施工作同样重要，无论是实施项目还是维护系统，笔者认为，用心学习最重要，无论事情有多繁琐，若能静心理清思路，都会迎刃而解。笔者结合自身工作经验，通过实例对计算机系统维护工作进行了研究，以期为同行工作人员从事相关工作提供一些参考。

参考文献：

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关键词：医院；计算机信息管理系统；硬件维护

0引言

信息技术深刻影响着人们的生产生活，在社会各领域应用广泛。信息技术应用在医院领域中，对提高医院的管理和卫生服务质量有重要的意义。医院计算机信息管理系统能够完成收集、管理、存储以及检索等工作，为预测、控制和决策提供服务，帮助管理部门利用信息资源提升经济效益。计算机信息管理系统在日常使用中可能由于使用方法不当、操作失误等，导致一系列故障，甚至感染病毒，影响正常系统运行。因此，要加强系统的维护，保障系统顺利运行。

1医院计算机信息管理系统维护的必要性

随着医院管理信息化的发展，医院计算机信息系统的维护也越来越重要。医院是24h工作模式，要求计算机系统使用双机热备结构的服务器。在处理不同业务时使用数据库安装的程序模块，比如挂号收费、药房发药、门诊输液以及住院收费等[1]。由于医院的特殊环境，需要保持计算机信息服务系统24h稳定运行，定理检查硬件设备、信息系统和网络系统，并进行合理维护，促进医院工作的持续开展，提高医院的服务水平。医院计算机信息管理系统的稳定性，对医院管理的现代化发展有直接影响，也对医院的管理效率产生了一定影响，能够降低计算机系统的损耗。实时跟踪检查和维护计算机信息管理系统，有效提高系统的安全性和可靠性，促进医院的现代化管理，提高信息化管理水平和服务能力。

2医院计算机信息管理系统功能

医院计算机信息管理系统能够监督各个管理环节，获得及时可靠的信息，提高工作效率和工作质量。医院计算机系统往往由许多子系统组成。在应用住院收费管理系统中，从患者入院到出院的全过程，都能够通过计算机实现[2]。工作人员输入住院证，会自动生成住院号。输入患者的入院诊断、个人资料以及入住科室等信息，可以通过网络传达到相应的病房区域。主治医师根据患者的情况开具医嘱，护士形成医嘱单，将相关的费用告知患者，费用通常是电子清单的形式，患者能够清楚了解相关情况。医院应用药品管理系统，通过网络连接药房和药库，完成药品的采购、入库、消耗等操作。药库工作人员在电脑中输入药品信息，完成入库。门诊药房和病区药房根据护士站、门诊收费员的信息等，核对发药，减少失误，保证患者安全用药[3]。应用医生工作站系统，能够提高医生的工作效率。医院使用电子病历模板书写病历，不再使用传统的手写方式，节省时间和精力，简化工作流程，使医生能够更好地服务更多的患者，并且有利于减少差错，减少医患矛盾。患者的病历资料可以在计算机系统中永久保存。

3医院计算机信息管理系统的维护

3.1硬件维护

医院计算机系统的硬件有终端计算机、服务器、UPS以及各种自助设备等，在运行中出现突然停电的情况，信息系统也会停止运行，正在运行的数据信息有较大的丢失风险。包括住院、挂号等业务，由于没有保存会很难恢复。因此，医院需要配置UPS电源，避免这种情况的出现。当计算机系统出现停电或者其他故障时，能够第一时间获得UPS供电，保障系统的正常运行，防止数据丢失。同时要定期检测和维护UPS。服务器在网络中占有重要的地位，需要保证24h运行，否则服务器出现问题，可能会导致数据丢失，甚至造成整个系统瘫痪。医院要配备两台网络服务器，主服务器和备用服务器。计算机房也要定期维护，相关工作人员需要定期检查服务器、防火墙和路由器等，发现有问题要及时解决。在日常操作中要规范工作流程，避免人为失误导致的损失[4]。要加强网络设备的维护，重点有网络卡、交换机、光线电缆、网线、RJ45头以及T型头等。网络卡可能出现兼容性差、接触不良等问题，导致网络连接故障。光线电缆和网线需要定期使用万用表检测。交换机要定期检测，注意防水和除垢。

3.2软件维护

计算机信息管理系统的软件维护是核心部分，通常需要预防性维护、改正性维护、适应性维护以及完善性维护。当前常见的维护和管理计算机系统的方式是分层式管理，在核心层配备主控设备和备用设备，提高整个网络系统的可靠性。核心层和汇聚层的接入可以通过双链路完成，促进链路的通畅。设备在安全的工作环境中，可以提高抗干扰能力，减少故障的发生。计算机信息管理系统要以医院的工作需要为基础，从不同的业务需求出发，完成信息采集和数据处理，做好每个工作环节，设置操作权限。信息系统应用更加频繁，各种问题也逐渐凸显。对系统进行改正性维护，针对系统弊端进行改进和修复。对系统进行完善性维护，是增加一些功能或者修改一些功能，满足使用需求。医院信息系统管理的核心是数据安全和数据备份，包括医院各方面经济数据、患者的相关数据等。虽然计算机硬件和软件不断发展；但是，无法从根本上保证数据安全，一些自然灾害、病毒攻击、错误操作等会引起故障，导致数据篡改或者丢失。加强权限管理，要加强管理每位终端操作员的密码、权限、账户，保证质量。每个操作员在自己的模块范围内操作，不能越级查阅。

3.3应急维护

医院各部门中都开始应用信息管理，在加强计算机硬件和软件维护的同时，要做好应急管理和维护，处理好各种突发问题，降低故障的损失。计算机系统在运行中可能出现各种意外状况，医院需要制定完善的应急机制，建立应急预案小组，处理计算机系统的突发问题，出现意外要在第一时间解决，提前拟定各种可行性方案，提高应急维护能力，保证系统的安全运行。医院要制定严格的操作规范和流程，建立健全各项规章制度，促进数据的采集，保持数据渠道的畅通。构建有关数据库日常维护操作流程、编写网线路结构图、入网操纵以及病毒预防等规章制度，建立网络安全保密制度和系统检查制度[5]。医院的信息管理系统要应用好的防病毒软件，建立系统设置密码，工作站不配置光驱或者软驱，不能使用外来软件，保证网络的安全性和稳定性。要加强预防，避免计算机病毒的入侵。另外，要提高操作人员和系统管理员的整体素质和能力，规范操作，防止将病毒带入整个计算机系统。医院计算机信息管理系统要由专业性人员维护，加强对这些人员的培训，提高相关工作人员的知识技能和水平。日常记录容易出故障的硬件和软件，做好总结和预防性维护，当出现紧急问题能够及时解决。

4结语

医院计算机信息管理系统要遵循持久性、经常性、及时性的原则，加强系统的维护，使其处于最佳的运行状态。医院要做好系统的软件和硬件维护工作，定期检测，解决安全隐患，制定预防措施，及时处理各种问题，为医院各项业务提供良好的服务。

参考文献

[1]邹玲娜.计算机信息管理系统在医院管理中的应用[J].电子技术与软件工程,2017(23):137.

[2]徐妙.新时期计算机信息管理系统在医院管理中的现状研究[J].信息系统工程,2017(4):54.

[3]赖进才.医院管理中计算机信息管理方法的运用分析[J].电脑知识与技术,2016,12(16):11-12.

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1计算机网络维护的物理环境

1）石油公司数据中心，是该公司的成品油销售网络系统的主要部门。完善优质的数据系统及优良的防静电系统，以确保温度，以确保该系统可运行很长一段时间。它需要控制的内室（20±2）℃的温度，并作为相对湿度应在（50±5）％进行控制。系统的温度、湿度控制，形成一个完善强有力的体系，必须采取除尘，粉尘，噪音等措施。对于如何有效地防止静电，静电地板的房间地面应铺设可以。

2）为了确保电源系统的中心室可具有较高的稳定性和可靠性，支持稳定的电源是必需的，具有高功率，长的时间，有防雷UPS系统。

3）对于安全措施管理房，应该采取更严格的比对系统设备等行业。例如，安装视频监控设备，加一定的防盗设备窗户和门。防火设备必须有特殊的灭火器、设备灯、消防报警器、安全隔离通道等。

2维护软件系统

软件系统的维护是最重要的石油销售公司在多个领域的计算机网络维护，含有计算机系统、数据库系统、访问系统。

1）公司应该使用相对成熟的、安全系数高的操作系统。如果石油销售公司和数据系统的高安全性要求，那么它应该是因为它的反病毒黑客攻击和其他性能比Windows的服务器操作系统平台，该平台更好的操作系统或源物尽其用。

2）对于应用软件的安装和操作系统的使用，需要先升级服务器、安装新的版本系统，在做补丁修复和病毒检查，从而加入其网络。

3）统一关闭不常用的服务器，严格检测默认的系统器。

4）设置安全用户名及密码，保证安全访问数据库。

5）不断检测软件维护系统，定期跟新软件，建立软件信息文件包，达到绩效评估，选择和使用更具成本效益的使用该软件。

3维护计算机网络服务器

计算机的服务器是一种特别的系统，它主要可以有效的联系网络，起到链接和控制服务端的目的，关联的打印机，硬盘驱动器提供各种服务，并提供给客户的其他特殊性，网络链接和资源的共享，保证数据的管理有效实施，信息服务的准确行。石油公司的核心服务器是网络操作系统。如果有问题，会导致公司的设备系统瘫痪，这样就必须保证系统的稳定性。软件的硬件系统和数据库的安全也是比较重要的。以及管理系统权限必须建立严格的代码。

4网络系统安全维护

1）计算机网络维护，石油销售公司网络中的需要全面的了解。制定了详细的网络交换设备和检测系统产品线。日常操作系统的客户端的使用是由路由器和防火墙进行有效的管理。每个路由器的设备，都链接公司计算机的使用权。

2）加强防范计算机病毒。计算机病毒是破坏用户计算机系统通过人类的发展窃取信息，使用到计算机的应用系统中。防范计算机病毒的发生，主要有优质的杀毒软件。普通的杀毒软件应满足以下要求：一是较强的抗病毒能力。通常常见的的病毒，约4万多种计算机病毒，这样的病毒会导致计算机系统严重瘫痪，一些普通的杀毒软件根本治标不治本，它的软件只具有杀毒的效果，没有预防的效果。二是完善系统软件的升级，需要定期的升级防病毒的软件，主要是为了保持各查杀病毒;一个良好的实时监控。当你正在运行，以便它可以充分保护的防病毒软件的计算机系统。防病毒软件安装石油销售公司可以合并，网络内部的隔离或者防火墙。需要计算机安装相关的杀毒软件进行杀毒，和计算机监控系统，定期跟新新版本。在公司的计算机中，一旦发现计算机有病毒的出现，马上杀毒，然后清理相关的软件，防止病毒的蔓延。

5石油销售公司网络数据安全的措施

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[关键词]计算机； 网络系统；维护和管理

中图分类号：G250.72 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）21-0127-01

计算机网络系统管理和维护，已经成为一个特殊的职业，专门负责网络的通畅和安全。企业和单位大都有自己的专业网管，对本单位计算机进行网络专业维护和管理。即使是个体网络用户，也不能脱离网管的管理和控制，在我们看不到的地方，早已有网管进行日常维护和管理，确保网络的安全通畅。

一.计算机网络安全问题

随着现代化信息技术的飞速发展，计算机网络系统在生活以及各个生产行业都得到了广泛的应用。计算机网络安全问题主要涉及两个方面，一是攻击计算机网络中的硬件设备，导致系统瘫痪，甚至损坏；二是威胁信息数据，包括对其非法窃取、修改删除等。

1.1 网络结构和设备自身的安全隐患

网络拓扑结构是涉及总线型和星型多种拓扑结构的混合型结构，其中节点不同，使用的网络设施也不同，路由器、集线器和交换机等都属于此。不同的拓扑结构都有相应的安全隐患，而各种设备因为自身技术有限，也存在着不同的安全威胁。

1.2 操作系统安全

操作系统通过计算机硬件直接为用户提供编程接口，应用软件要想可靠地运行并保证信息的保密性、完整性，必须以操作系统提供的软件为基础。同样，网络系统的安全性依赖于各主机系统的安全性。所以说，操作系统安全在很大程度上决定着计算机网络的安全。

1.3 病毒和黑客

病毒经常通过计算机自身的资源进行复制传播，破坏计算机的数据信息，致使其不能正常运转。黑客主要是对网络进行攻击或者截取、盗窃甚至修改网络数据信息。当前计算机网络面临的最大威胁就是病毒和黑客。

二. 计算机系统维护和优化的方法

计算机的硬件系统，是计算机中比较重要的一个部分。计算机的硬件系统的维护，对于计算机的正常运行很有意义。计算机的硬件系统中，最脆弱的可以说就是硬盘了。硬盘常出现的问题是在进行文件读取的时候出现错误，或者是在运行软件系统的时候出现错误，还有的情况是需要很长的时间才能够操作完成。硬盘在读取的时候，还会发出一些比较刺耳的声音，平常的使用不注意，会引发硬盘的很多问题，因此需要合理的进行维护和优化。首先，不能够对硬盘进行随便的低级格式化。每个硬盘的低级格式化的方法是不对的，在进行的时候要多加注意。

计算机系统的维护和优化包括多个方面，对于每一个方面都应该考虑到，而且要采取适当的措施进行计算机系统的维护和优化。在使用的时候，要注意适当的清理卫生，断电的时候，要配合适当的处理措施。通过多方面的注意，使得计算机的使用能够达到一个较高的使用效率和较长的使用寿命。

三. 计算机网络管理结构系统的维护

计算机网络管理结构系统可以分为传统的集中式网管系统、基于网管平台的集成网管系统和分布式的网管系统三种结构体系。各个管理体系都有自己的管理特点，了解网管不同时期不同网管结构系统，才能有效进行相应的正常维护和管理。

3.1 集中网管系统

网络管理维护经历过不同历史时期，最早的网络系统管理是靠命令行输入进行的，也就是shell命令书写。到后期的网络系统管理维护，逐渐被基于网管标准的通用网管系统被所替代。早期集中网络系统管理操作，绝大多数管理任务都是由网络管理员控制的核心服务器来执行。被管理设备没有管理功能，网管工作集中于管理者一台NMS中。管理者从被管理设备中机械收集信息，并进行相应管理参数修改，对网络管理实现控制。

3.2 集成网管系统

基于平台网管平台相比传统网管系统已经进步很多，根据功能划分，可以分为平台功能和网管应用功能两类。并将类似于ISO系统管理框架中的管理功能层加以借鉴和应用，网管采集信息并做相应处理后，提供所有的基础服务。

3.3 分布式网管系统

计算机网络管理维护中的分布式网管系统，就是指层次式、对等式和网络式等多种网管系统，这是由网管工作站之间的关系不同划分的类别。层次式的网管分为不同层次进行网络管理，高层管理者负责从下层的网管服务器获取信息。而对等式的网管就可以通过对等关系，对本层次实现对口管理，对相邻网络管理体系进行信息交互活动，体现合作共利。这种网管模式不仅能够与相邻管理者实现交互，还能同本层其他工作站进行更多信息交互。应该说，分布式网管系统，因为有交互的容错性和高性价比，还有良好的扩展性，已经为越来越多的人所接受，这也成为未来网管系统的发展大趋势。

3.4 建立严格的网管管理制度

计算机网络管理和维护是一项技术含量极高的工作，制定严格的网管管理制度也是形势发展的需要。计算机设备系统管理涉及硬件和软件建设，这些建设都需要专业技术人员的参与，网管当然责无旁贷。制定明确的管理制度，就是要将责任划分清楚落实到位，像软件使用要遵守相关规定，那些有病毒的游戏软件应该严格禁止上机使用，对外来人员也要适当控制其上机操作。要设置一些技术规范，明确权限范围，不同类型的工作人员授予相应的权限，像密码管理等内容，都要纳入规范化操作，这样才能确保网管工作的有序高效。

总之，网络规模在不断扩大，我国的信息网络安全由通信保密发展到如今的数据保护阶段，正处于网络信息安全研究的高峰期，目前常见的网络安全解决方法主要是入侵检测技术、防火墙技术和网络防病毒技术等，但是网络安全不单单是技术的问题，还是社会的问题，所以还应加强安全防范意识，加大这方面的宣传教育，把安全隐患降到最低。 使其运行在最佳状态。

参考文献

[1]高峰.浅谈计算机网络维护的方法与技术[J].计算机光盘软件与应用，2011（12）.

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[关键词]计算机，操作系统，维护，还原

中图分类号：TP 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）23-0365-01

科技的飞速发展，对我国的计算机行业有着巨大推动作用，近些年来，我国各个领域对于计算机的应用已经普及，由于计算机操作系统，在人们工作效率以及工作质量有着极大的帮助，因此得到了人们的广泛青睐，同时，生活中的计算机爱好者也越来越多。但是，人们在使用计算机的时候，常常存在操作不当的问题，并且计算机系统自身的防御能力也相对较弱，这样计算机在运行过程中，就非常容易受到外界的攻击，进而出现死机或系统瘫痪的情况。这样的情况一旦出现，对于用户来说，非常的不便，而还原技术，就是针对这样的状况产生的一种技术，它能够最大限度的保存计算机最为原始的资料，降低人们的损失。这项技术一经问世便得到了迅速的应用和推广。

1 还原技术及其方式

1）还原技术是建立在备份技术之上的一种技术，它能够将计算机的各种软件以及初始系统软件进行备份，当系统遭到攻击无法正常运行的时候，我们就可以运用还原技术，将系统恢复到最初的状态，进而达到启动计算机，清除恶性程序的目的。现阶段，这种技术是应用最为广泛，也是最为便捷的恢复系统运行的技术。

2）现阶段，我国的还原技术中，主要有软件还原以及硬件还原两种方式。下面来具体介绍这两种还原方式。

①软件还原方式：这种方式在软件中的应用比较多，但主要是集中在发明以及应用类别的软件中，目前，应用最为广泛和方便的就是GHOST。这种备份软件，对计算机操作系统有着一定的依附，因此在使用上还存在一本文由http：//收集整理定的不便，那么为了能够提高其实用性，各种以其为基础的软件不断出现，这些软件在作用上基本相同，但是，也有效果比较显著地软件，其中以“精灵还原”最具代表性。它在市场上的反应比较好，并且用户在使用之后，也比较满意，它主要在硬盘还原领域有所应用。“精灵还原”优点很多，它不但功能强大，并且操作和使用都非常方便，计算机在应用这种软件时，不需要装置硬件设备，计算机直接就能够安装使用，用户可以通过自定义设置，去设置自己所需要的模式。这种软件对于计算机的保护效果也非常好，在阻止病毒入侵方面效果显著，并且在进行还原操作的时候，对于恶性程序清理得十分彻底，一些被恶意删除的软件还能够还原，在保障系统稳定，数据安全的方面，有着巨大贡献。

②硬件还原方式。这种方式就是将带有还原功能的软件固化在芯片上或者使用插接卡的形式。目前市场上还原硬件的技术种类繁多，其中最主要的还是主板集成型、独立网卡型两种。主板集成型是将有还原功能的芯片集成在主板上的形式;独立网卡型是将还原功能的芯片集成在独立以太网卡上。同时，在市场中硬盘还原卡相对来说种类也是很多的，还原卡是以芯片为主体的，在使用的时候直接插入计算机主机板的PCI槽内，它与硬盘的MBR协同工作。软件固化在芯片与插接卡二者只是硬件的形式不同，但是对计算机还原的思路与还原的技术是没有区别的。

2 计算机操作系统维护时还原技术的应用

还原技术主要是在软件还原以及硬件还原两个方便，进行使用，软件还原方面，GHOST应用最为广泛，而硬件还原系统的种类非常多，我们将这些内容理解规划为独立网卡以及主板集成类型。具体分析如下。

1）计算机操作系统维护中GHOST软件还原技术的应用。人们在日常的生活和工作中，对于计算机应用已经非常普遍，那么常用计算机的人们，对于GHOST一键还原，应该并不陌生，目前，GHOST是应用最广泛，最实用的一种还原软件，它在文件备份和系统还原方面具有强大的功能，对于不同种类的硬盘仅能够进行分区和备份还原，是现阶段性能和使用方面比较突出的一种软件。Windows版本的软件只能在计算机操作系统的Windows环境里运行，而DOS版本必须要求软件的运行环境为DOS类型。两种版本的GHOST软件中，由于DOS版本的软件备份能够脱离Windows的操作系统，因此我们说，该版本的GHOST软件更具有稳定性。但是，随着人们对与计算维护系统要求越来越高，目前很多以GHOST为基础，但性能较为完善的还原技术也相继出现，并逐渐占领市场，在未来，还原技术必将发展的更为完善。

2）计算机操作系统维护中硬件还原技术的应用。独立网卡以及主板集成是计算机硬件还原技术的两个重要方面，它们两者具有自身的特点与不同，同时也存在一定联系和相似之处。硬件还原技术是在计算启动之前获得主动权，计算机使用者对于硬盘的使用操作仅限于一种虚拟形式的操作，并没有对硬件本身产生破坏，所以说硬件还原技术具备专业还原能力。硬件还原技术的工作过程主要是将计算机的终端系统接管到BIOS里面的INT13，然后再将引导区、FAT的记录以及中断向量表等全部信息都保存在硬盘中，利用硬盘启动功能将原始的中断向量表更新成新类型，从而更高层次的保证硬盘数据在修改过程中的安全、合理性，最后在还原修改过程中将变更后的数据、资料保存到硬盘里面的空闲磁盘空间，从而完成一整套硬件还原技术方案。？

结束语

科技的发展日新月异，在强大科技力量的支持下，计算机的应用和普及也将越来越广泛，但是，计算机技术越是发展，与其相对应的破坏程序和病毒软件就会越猖獗，两者是相互攀升发展的，我们与计算机病毒的对抗一直没有停止，但是，很多人在使用计算机的过程中，依然会有所大意，或者是不按照规范进行操作，这样就使得原本薄弱的计算机系统极为容易受到外界的攻击，进而导致系统无法正常运行，那么针对这样的情况，还原技术应运而生，它的出现，能够有效的解决因系统崩溃而丢失文件的现象，还能够快速方便的启动机计算机，并使计算机恢复到初始状态，同时删除恶意文件或程序，使系统能够正常稳定运行，这个技术，目前在我国计算机系统中的应用非常广泛。

参考文献

[1] 王桐桐.浅谈计算机操作系统的安装与备件还原[J].教育教学论坛. 2013（03）.