电子商务师培训范文

导语：如何才能写好一篇电子商务师培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：电子商务专业高技能人才人才培训模式引企入校

一、区域电子商务行业发展概况

近年来，桂林国家高新区管委会对电子商务高度重视，将其列为高新区三大产业之一，区内的电子商务产业快速发展。区域电子商务产业转型升级和快速发展，对电子商务专业高技能人才需求以及人才培训的质量都提出更高的要求。

二、改革电子商务专业人才培训模式的主要思路

1.利用先进的理念指导专业建设

利用先进的理念武装自己，积极更新教育观念，不断推进人才培训定位、课程体系和教学模式等方面的改革，更加注重通过校企合作和产学合一的方式，全面提升电子商务专业人才培训的质量。

2.紧贴区域产业发展需求明确专业定位和培训层次

学校立足于桂林区域，同时面向长三角和珠三角等经济发达地区，为企业培养具备较强的动手能力，掌握商务知识与计算机知识，能够胜任电子商务企业的网站美工、网络营销、网站策划/编辑、网站运营/主管等岗位工作的高技能人才。

3.依托校企深度融合，改革人才培训模式

与本区域内各类电子商务企业加强合作，通过引企入校、订单培训、共建校内外实训基地等合作方式共同推进高技能人才培训模式改革。

4.通过内培外引建设结构合理、专兼结合的教学团队

结构合理、专兼结合的教学团队是实现电子商务人才培训质量提升的基础。为此，要优化师资队伍结构和提升教师专业技术能力。

三、提升电子商务专业高技能人才培训质置的举措

1.改革人才培训模式

依托校企合作专业建设指导委员会电子商务分会，在企业专家指导下，推进“创业导向、订单培训、工学交替”的人才培训模式改革。根据电商企业的人才需求，依托校企合作平台，与企业签订协议，实施订单培训。同时，结合当前网上创业的发展趋势，借助校园网络超市及广西名优食材采供销电商项目，把学生创业能力培养融入教学中，分部门、分岗位、分流程，实施一体化教学，培养出既符合电商企业的用人需求，也具备自主创业能力的电子商务高技能人才。

2.构建基于工作过程的课程体系

根据行业企业对电子商务专业人才的需求，深入企业调研，校企共同研讨课程设置、课程内容、教学模式。建立以国家职业标准为依据、以工作过程为导向、以综合职业能力培训为核心的一体化教学课程体系。借助校园网络超市和广西名优食材采供销电商项目，深入开展案例教学、情景教学等教学方式，提升教学质量。

3.建设专兼结合的师资队伍

通过引进和聘用企业专业技术人员充实师资队伍，加强专业带头人和骨干教师的培养，形成结构合理的教学梯队；通过安排教师到企业锻炼、聘请企业骨干技术人员到校对专业教师开展专题培训、组织专业教师参加专业知识学习与专业技能培训、组织专业教师参加或指导学生参加技能竞赛等方式促进教师专业技术能力的提升；通过培训、进修、交流、竞赛等形式，提高教师一体化课程开发、教学设计与实施、先进教学方法运用及教学管理能力，切实提升本专业师资队伍的教学教研水平。

篇2

关键词：技能训练；实训室；人才培养

【中图分类号】G420

据统计显示，我国目前已经有接近1/4的中小企业开始尝试电子商务，电子商务交易总额从2004年4400万亿到2011年的十几万亿的规模，在2012年淘宝“双十一”活动中，仅一天的营业额就达到9个亿。电子商务市场已经开始步入产业成熟期。随着电子商务的发展，电子商务企业不断涌现，人才的需求量剧增，为迎合市场需求，中职学校都竞相开设了电子商务专业，培养了一大批电子商务专业的学生。但目前却出现了很多电子商务专业毕业生就业率低，而很多电子商务企业的工作岗位空缺大的现象。这些现象都充分说明我国电子商务人才培养及发展方面存在很多问题，例如培养目标定位不明确、课程设置不能与社会需求接轨、实验实训设施落后等。加快电子商务人才建设是社会发展的需要。

一、明确中职电子商务专业人才培养的目标定位

电子商务本身是一门新兴的领域，中职普遍开设电子商务专业都在2004年之后。中职电子商务教育，课程的构建大部分是停留在模仿大学学科课程设置，忽略了中职教育的培养目标，无法突出中职生的特征。很多学校直到现在，电子商务都没有明确的职业岗位群，不能清晰地界定电子商务培养目标。学校提出的培养目标不够明确，很多都采用“计算机网络信息技术+商务”的简单培养模式，形成“模糊的复合型”专业培养目标，培养出既懂计算机技术、网络技术，又懂商务知识；既能进行系统维护与管理，又能开展网络营销，对外贸易企业管理的人才。这种目标并不符合目前企业对电子商务人才的实际需要，这是导致毕业生就业率低、适应性差的直接原因。

作为中职学校，培养的人才应该是面向基层、面向生产、面向服务和管理第一线需要的技术应用型人才，应培养基础扎实、特色鲜明、技能突出的实用性人才。

二、电子商务技能型人才培养应以技能实训项目为主。

职业学校毕业生的优势主要在于专业技能掌握程度的高低，专业技能的培养主要靠实践。相对于电子商务本科、专科毕业生作为就业的竞争对象，中职电子商务专业学生更需要突出岗位技能熟练操作，更需要重视实战在教学过程中的应用，在课程设置上减少理论课程的安排，中职生在校学习实践短，不可能在学术上有所发展，更应该重视专业技术的娴熟。这种摆脱课程体系模式，采用项目、模块的技能训练能克服他们对中学时的厌学情绪，给他们提供施展他们的长处的平台。

既然中职学校重点是培养学生的技能水平，就应该将这些技能训练贯穿到日常学习中，并训练到非常熟练的程度，这样才能突出中职生的优势。要达到要求，需有目标明确的实施方案，具体要求如下：

1、文字录入速度训练

每学期可设置该实训，达标应设置在第三学期，要求达到每分钟80个汉字水平，以后保持在该水平之上。

2、商品图像拍摄及图像处理训练

第二学期开设，学会合理运用光源，按要求拍摄出不同场景的商品，并能准确反映商品的特征。

3、办公自动化能力训练

内容包括办公软件、平面图片处理软件、网页制作软件、数据库管理软件，贯穿在校时间进行，几个软件使用要求能达到劳动和社会保障部的考试中高级水平。

4、电子商务综合流程实训

第四学期开设，帮助学生梳理电子商务专业知识，对电子商务流程有个更加准确、感性的认识。按不同角色熟练进行电子商务活动。

三、创建电子商务实训室迫在眉睫

根据中职电子商务人才培养的目标以及实训课程的要求，学校建立电子商务专业实训室迫在眉睫。为满足电子商务专业教学需求和实训需求，电子商务实训室可分为以下几个模块：

1、商品图像拍摄实训室

2、电子商务情景模拟实训室

篇3

【关键词】 电子商务 职业资格证书 专业建设1、调查目的及意义

我院作为苏州市劳动保障局下属事业单位，又承担着苏州市公共实训基地的任务，在人才培养方面，历来注重学生的职业技能和动手能力的培养，并且把职业资格考试证书与毕业证挂钩，这样能够保证每位从苏州技师学院走出去的学生都能有一技之长，能尽快走上工作岗位，成为企业中的骨干力量。

经过笔者的跟踪调查发现，在学生的实际就业中，很多用人单位还是非常注重学生的实际动手能力，最能体现学生操作能力的就是职业资格证书，因此，争取让学生在校期间就获得一张职业资格证书，对于将来学生就业是大有裨益的。

因此，关于电子商务职业资格证书的调查需求迫切，直接关系到学院专业建设的发展方向以及今后的办学思路等问题。特开展此次调查研究，希望能通过此次调查能回答办学过程中的诸多问题，破解困扰电子商务职业教育多年的职业资格证书等问题。

2、调查方法

根据我国目前电子商务发展的现状来看，结合电子商务的实际状况，笔者决定通过以下方法开展电子商务资格证书的调查：

2.1 文献法

目前电子商务职业资格证书的资料并不是很多，相关前期调查资料也比较欠缺，因此对于资料的收集一方面需要借助网络上的信息，另外还需要借助大量的图书文献来开展资料的收集。

2.2 询问法

实践出真知，要想真正熟悉了解电子商务职业资格证书的状况，光网上搜集的资料远远不够，还必须走进市场，走进企业，同企业人员亲自交谈，了解企业对于电子商务人才的需求以及对电子商务职业资格证书的认可度，这样才能让我们的调查具有真正的现实参考意义。

2.3 观察法

走进人才市场，关注用人单位对于电子商务人才的招聘，倾听他们的谈话，观察他们的言行，从现场角度了解市场对于电子商务职业资格证书的态度。注意搜集有无职业资格证书人员的应聘成功率，从中比较差距，找出应聘失败的原因，进行总结。

3、电子商务职业资格考试证书现存的问题

经过调查了解到目前我国电子商务的证书在发证机构、资格等级等诸多方面存在着较大的差异，并且各个证书之间互不相认，问题颇多。表1中列举了几种电子商务证书种类，并对其进行了比较。

3.1证书的社会认可度不一，证书的发放管理混乱

笔者亲自在苏州人才市场中向相关用人单位随机进行访谈，表2对访谈结果进行了总结，通过对比可以看出，对表1中列举的诸多电子商务相关证书种类中，普遍被接受的是国家劳动和社会保障部推出的"电子商务师"的等级证书。该证书分四个等级，参照劳动部的中级工，高级工，预备技师和技师职业标准，对电子商务人才技能的要求做了很好的划分，考核也具备一定难度，被认为是电子商务行业中含金量最高的职业证书。

与之相比，其他四张的证书的认可度高低不一，其中商业电子商务师职业资格认证在电子商务协会的会员企业中具有良好的口碑，通过率也较高。而计算机技术与软件专业技术资格考试更加看重考生的计算机应用和操作能力，很多企业在招聘偏计算机技术类的电子商务人才时比较偏爱这张证书。国际电子商务协会证书发放和管理相比其他证书比较混乱，所以在企业招聘者心中含金量是最低的。其中还比较特殊的就是阿里巴巴公司所做的电子商务认证，由于阿里巴巴在中国电子商务的影响力，该证书的含金量尚可。

3.2 职业证书考核内容不规范，未形成体系化

目前大多数发证机构组织电子商务考试的形式都是采用考前培训加考试认证的方式进行，考核内容大多把电子商务专业的核心课程综合在一本考试教材中，很多非电子商务专业的考生未必经过系统学习，只要短期强化记忆加练习，就能通过考试。这对许多在校生来说并没有通过这类考试获得更多的知识的补充，只是在回顾学校所学习的部分知识，并且与学校的课程体系相比考核内容显得比较单薄。

3.3 考核内容侧重点不同

综合考虑我院的办学实力和学生的学习能力，从2011年开始给电子商务毕业生报名参加商业电子商务师职业资格认证。2年以来共有277人次通过考试，通过率100%。企业对于该证书具备一定的认可度，增强了我院学生在就业时的竞争力，得到了企业领导的一致好评，这是在电子商务职业资格考试证书工作中值得贺喜的地方，但同时我们也要看到很多院校都在开展劳动和社会保障部的电子商务师考试培训，虽然通过率不是很高，但是能够通过的学生市场的接受度更高，因此，我院也会在前面商业电子商务师职业资格认证的高通过率基础上，今后在电子商务职业资格证书培训中向劳动部的电子商务师进行转移。

4、针对电子商务职业资格证书现状的应对方法

虽然电子商务不是国家规定实行就业准入的职业，但仍然有许多在校学生觉得有必要考取一个相关证书，因此作为学校应该尽力为学生成长提供有力的支持条件，建议苏州技师学院可以从以下几个方面入手，加强学生在职业资格证书教育的学习：

4.1 提高学生就业综合竞争力

学校应该在这方面积极引导学生了解市场，迎合市场的需求，不断充实自己的知识体系，让自己将来就业时即使没有职业资格证书，也能够通过自己的真做实干获得用人单位的青睐。

篇4

“不用再为遍布全国各地的零售点配备电脑，每天的销售数据可以通过手机发回，并直接进入企业的ERP系统；交警可以直接用手机拍下车辆违章的场景，通过手机将照片及相关数据传回后台系统，并直接打印罚单”。类似的场景已经不再停留于IT厂商的描述，越来越多的用户正通过移动商务解决以前一直困扰企业的难题。

移动商务，是指通过移动通讯网络进行数据传输，并且利用手机、PDA等移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式；其商务活动主要以借助移动通讯技术，使用移动终端为特征。通过移动通讯解决方案实现随时、随地的沟通，创造没有疆界不停顿的商务机会，使用户更多脱离设备网络环境的束缚最大限度地驰骋于自由的商务空间。移动商务可实现包括经营、管理、交易、娱乐等各种活动。按照最终用户的类型，移动商务又分为企业移动商务和个人移动商务。

据相关的调查资料显示：在2005年，中国的互联网用户超过了1亿；而固定、移动电话用户则超过了7亿。移动商务，这一由因特网、移动通信技术和移动终端共同组成的商务模式正在迅速吸引各界的关注，逐渐成为各方关注的焦点。由此而引发的移动商务在企业商务活动中的应用也会更加广泛，如移动办公、移动数据查询信息管理、移动物流监控、移动营销、移动客户服务、移动交易等等，不断创新的应用可以让企业更贴近消费者、更快对市场做出反映，更加灵活地参与竞争。

有关报告显示，2004年中国企业移动商务应用市场规模为78．2亿元，2008年中国移动商务应用市场规模将达到306．5亿元，年复合增长率达到40．7％。可以说，已经过去的2005年是中国移动商务快速成长的一年，移动商务从概念到实际操作，已经为业内和社会所认知，也得到了相当的认同。随着3G(将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统)时代的到来，2006年移动商务市场开始进入高速成长期。权威机构预计，2006年移动商务市值将达到250亿美元，2008年中国移动商务市场规模将达到306．5亿元，年复合增长率能达到40．7％，被喻为信息领域又一大金矿。

3G给移动商务提供高速环境

当人们刚刚对网上购物、第三方支付、电子票务不再陌生；刚刚习惯用电子商务来满足工作、生活和娱乐需要的时候；具备了更即时、更快捷、更便利、个性化等优势的移动电子商务(M-Commerce)服务已悄悄来到人们身边。

由于3G网络将在带宽和数据交互速度上得到很大的提升，因此3G的到来将会大大在技术因素上加速移动商务的发展，使许多以前不可能实现的诸如移动可视电话、移动票务、移动钱包等都将成为可能。这将带动移动商务的加速增长。

3G时代不仅是移动数据通讯网络问题还有与之相关的终端设备技术等一系列相关的问题，3G的成熟发展将会让消费者的终端功能发生重大的变化，而消费人群的变化将会创造一个几何级数的爆炸增长时期，这一时期将是移动商务真正走进人们生活的关系时期，也将是移动商务企业成为主流的阶段。完成了爆炸式增长的移动商务将进入成熟与普及时期，就像今天的电话商务、电子商务一样成为基本的商务方式。

移动商务人才缺口每年50万

在服务领域从传统的一般向更高级的服务――电子商务的发展当中，就移动增值市场来讲，将迫切需要大量现代信息技术融合到商务管理，又具有实际操作能力的复合型人才，人才市场缺口每年将达到50万人以上。

为满足新的职业发展对从业人员的要求，国际商务职业资格认证办公室正式推出“移动商务师职业资格认证”项目。该项目是国际商务职业资格认证办公室首创、独创的培训认证考试体系，具实战性、操作性和实用性于一体；汇聚国内、国际众多学术权威、实战经验丰富的专家，研发、拟定移动商务这一新兴行业的职业标准；在国内首倡“移动商务师”概念，旨在培养“会工作的移动商务师、电子商务师”。

项目师资主要来自全国知名高校信息化工程、电子金融工程、物流管理工程、网络营销等相关学科领域拥有浓厚理论基础和学术造诣的专家教授或知名电子商务公司的资深专家，保证了知识体系上的先进性、社会性、实操性。

移动商务师认证教材正式出版

目前，经商业技能鉴定中心国际商务职业资格认证办公室审定，国际电子商务师系列认证培训教材《国际电子商务师培训教程》已经于2006年11月由人民交通出版社正式出版发行。

此教材的特点是融理论、案例和项目实战于一体，具有高度的实用性和可操作性，全书文字深入浅出，简明扼要，具有较强的权威性，受到国内外专家的高度好评。它既是考生复习、参加考试的重要教材，也是移动商务师项目培训指定教材，并可供广大移动商务工作者在工作实践中参考。

随之，旨在针对“利用电子商务开展贸易活动的全过程的商务专门人员”职业资格水平的权威认证体系完整建立，有关培训、考试、认证工作将在全国展开。

连接

移动商务师认证办公室

篇5

关键词：高职；电子商务；人才需求；培养模式

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2011）35-0279-02

引言

目前，我国电子商务产业正蓬勃发展，电子商务产业的发展需要大量的人才储备。培养既了解经济活动基本规律，又懂计算机信息技术；既掌握先进的营销管理理念，又熟悉现代商务运作流程的复合型高技能应用性人才，是时代赋予电子商务高等教育的重大使命。本文结合所处区域环境，根据市场需求和人才培养目标，对构建科学、合理的电子商务人才培养模式进行探讨。

一、电子商务专业人才培养目标

（一） 电子商务专业人才市场需求

浙江省作为我国经济大省，具有经济发展速度快、外向型经济特征明显、专业市场发达、中小企业居多等特点，显著的区域经济特色为网络经济的发展提供了良好的基础。全省仅专业提供电子商务服务的网站就约占全国专业网站的2/3，近60%的企业应用电子商务，网络经济的发展和应用走在全国前列，因此，对电子商务专业人才的培养需求更为迫切。

艾瑞咨询统计跟踪数据表明，目前我国的电子商务人才需求量十分巨大，其中需求最多的是网络营销类人才。此外，从事电子商务基础开发的技术人才也有较大的需求数量。而对于从事中高层管理、策划等类型的人才需求数量有限，且要求很高，一般需要有较长时间的工作和实践经历。此外，在电子商务人才的中低层需求领域中，需求更多的是“专才”而不是“通才”。因此，高职电子商务人才培养应该着眼于帮助学生精通具体的应用能力，而人才培养的基本方向也需要作出更明确、更清晰的界定。

（二） 电子商务专业人才定位

面向数以百万计中小企业的电子商务类岗位，培养综合素质优良，职业道德优良，既了解经济活动基本规律，又懂计算机信息技术；即掌握先进的营销管理理念，又熟悉现代商务运作流程的复合型高技能应用性人才，这是时代赋予电子商务高等教育的重大使命。只有目标明确、定位清晰，才有可能创新传统的人才培养模式，针对电子商务岗位的特点和要求，培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出，实现与企业电子商务应用实际“零距离”，与就业岗位实现“零适应期”、能快速切入企业具体电子商务类岗位的“楔型人才”。

信息化的冲击势不可挡，互联网的触角已经延伸到地球的每一个角落，企业无论大小都绝无可能游离于信息化、电子商务化这一大趋势大背景之外。就像互联网一样，不是它有用没用的问题，而是我们是否掌握了它的使用方法，现在也不是谈论企业要不要开展电子商务的时候了，关键是怎样利用好这个工具，并让它为企业创造价值。谁先觉醒了，并利用好这个工具，谁就占据了市场竞争的制高点。

（三）电子商务专业人才业务素质要求

电子商务人才其工作性质的岗位性和专业综合性需要极强的社会能力和良好的个性素质，才能展现其优势。社会能力和个性素质培养需要在日常教学活动中揉入与强化。如通过案例情景教学实践， 锻炼学生沟通、语言表达、自我管理、处理情感变动的能力以及诸如求知欲、坦率、评论性（批判性）、反应能力、条理性、独立性等个性化的能力素质等方面的训练。

电子商务人才强调两种能力的培养: 一是综合能力。是电子商务人才具备的重要能力之一。学校应打破知识体系的界限，为学生提供综合性的课程和实际工作项目。二是实践能力。是具备的另一个重要能力，遇到问题能够全面认识分析， 提出解决问题的方案和积极践行的能力。培养学生在实际工作环境下的敏捷思维方式和处事行为方式。

二、高职电子商务专业培养模式创新

高职电子商务专业的毕业生主要的培养方向是应用型乃至操作型的复合型人才，这就要求高职电子商务的培养目标必须精确定位，通过合理安排教学课程和考查标准培养出具有坚实的经济管理与现代商务的理论基础，掌握信息科学理论与技术方法，具有使用网络开展商务活动能力，从事现代商务管理、电子商务开发、应用与管理的专门人才。

（一） 加强专业建设， 准确定位培养目标

社会对电子商务人才的需求具有多样性，不同层次、不同类型、不同岗位群的电子商务对人才要求的标准及其类型是不一样的。因此，培养电子商务人才必须树立多元意识，着眼培养多类型的电子商务人才。高职院校必须根据电子商务人才需求的多样性设置不同的专业方向并确定人才培养目标，根据不同岗位群对知识、能力和素质结构的不同要求进一步细分专业方向，使不同专业方向对应着不同的岗位群。一所学校可以设置几种不同类型的电子商务专业， 或者在一个电子商务专业之下设置几个电子商务专业方向。高职院校应根据不同年级电子商务学生的特征，规划设计专业培养的目标、组织形式、运行机制及控制机制，并在不同年级抽样部分学生参与。针对大一学生以培养学生对专业兴趣为题，调研调查学生的专业兴趣，改进培养的方式和方法；针对大二的学生，以学生职业生涯规划为主题，将学生组成若干兴趣团队，由专业团队教师指导学生兴趣团队，借助项目挖掘法，即技术开发能力课程群和电子商务与网络营销以及贸易能力课程群，借助挖掘的项目，进行项目开发与运营，引导学生规划自己的职业生涯；针对大三的学生重点是引导就业。

（二） 完善课程体系

创新能力来源于宽厚的基础知识和良好的素质拓展，高职院校要以市场为导向，进一步完善电子商务人才培养的课程体系。首先，优化课程结构。要按照“少而精”的原则设置必修课，确保学生具备较为扎实的基础知识。其次，更新教学内容。要着眼于学生的可持续发展，着眼于专业技术的训练、着眼于转岗能力和实践能力的培养，强调人才培养基础知识的全面性。再次，要增加选修课比重。允许学生跨院、跨系、跨学科选修课程，使学生依托电子商务专业，着眼于综合性较强的跨学科训练，培养“宽口径”人才，使人才满足多样化、实用化的需求状况。

（三） 加强师资队伍建设

教师素质高低直接影响人才培养目标的实现。为培养和吸引高素质教师，在建设电子商务专业师资队伍时可以采取以下措施: 第一， 组织相关教师参加有关院校及社会团体举办的培训班， 或以进修方式攻读电子商务研究生课程。 第二，组织教师参与电子商务课程教学方法和教学心得的交流活动， 鼓励教师参加电子商务学术交流。第三， 鼓励教师积极承担或参与电子商务课题研究。第四， 建立高职院校教师到企业实践制度， 鼓励教师到电子商务企业挂职、参与企业电子商务项目研发。第五， 制定和完善兼职教师聘用制度，支持高职院校面向社会聘用工程技术人员、高技能人才担任专业课教师或实习指导教师。

（四） 健全实践体系

高职电子商务是最注重实践的专业，“精排实践课程、建立实践基地”是建立电子商务专业实践体系的核心内容， 电子商务的实践教学环节可分成三个方面:（1） 商务和网络的基础实践。如网上市场调研、网络广告设计与实务、网络营销方案设计等。（2） 商务和网络的专项实践。针对电子商务的某个专门领域进行电子商务模拟实验， 例如，网页设计、动画制作、电子支付、物流配送等。（3） 商务与网络的综合实践。目前， 可以采取以下途径加强实践教学: 第一， 建立学校与企业之间密切交流、合作的机制， 为学生提供电子商务实践机会；第二， 校内的模拟实践。如: 网站规划、网站运营、网络营销等及实践基地教学实习将最终培养和检验出学生的综合实践能力。第三， 将一个教学班分成多个小组，以小组为单位建立电子商务网站、开设网上网店，培养学生的团队精神，积累从事电子商务的实战经验。按照三方面理论安排实践教学课程， 实现专业实践的循序渐进、层层递增的教学体系， 同时配合实践基地的实际运用， 是培养高职电子商务应用型专业人才的保障。

（五） 统一检验标准

培养出的人才是否真能成为合格的人才需要严格的标准来检验， 统一的检验标准既可以指导学校的人才培养， 又能为企业的人才需求提供参考依据。学校、国家和社会三个层次的检验保障了人才具有合格的理论和技术水平。（1）学校把关。学校内的理论类课程考试可采用笔试， 而对于实践操作型课程更应该采用实际操作的方法来检验学生的技术水平，以免造成学生眼高手低、不切实际的现象。（2） 国家认证。国家劳动和社会保障部制定了《电子商务师国家职业标准》， 在电子商务从业人员中推行国家职业资格证书制度，“国家职业资格电子商务师”分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师和高级电子商务师四个职业等级。高等专科层次的电子商务人才需达到助理电子商务师的理论和技术水平。国家制定的职业标准不仅指导了院校的教育与教学，更为电子商务专业人才建立了统一的衡量标准， 将极大地促进电子商务岗位的标准化和专业化。（3） 社会满意。企业和社会的满意是培养电子商务人才的最终目标。电子商务一方面需要很强的实践能力， 另一方面由于发展迅速， 要求学生能掌握最新的理论和技术， 培养出的人才只有达到了实践性和实效性的统一， 才是社会满意的合格人才。

电子商务专业的建设和电子商务人才的培养离不开社会的支持， 电子商务专业人才的培养是一个随着信息技术更新和网络经济发展的需要不断进行创新、完善和实践的过程，必须适应电子商务螺旋式上升发展的要求， 其培养模式也就需不断地研究、完善和创新，实现人才培养与市场需求的有机接轨，推动职业教育与电子商务的良性发展。

参考文献：

[1] 李傲霜，吕秀红.电子商务人才需求分析及课程体系研究[J].黑龙江教育，2004，（6）.

[2] 宋文官.电子商务专业教学改革的实践[J].中国职业技术教育，2004，（34）.

篇6

姓 名： *** 国籍： 中国

目前所在地： 天河区 民族： 汉族

户口所在地： 梅州 身材： 157 cm 43 kg

婚姻状况： 未婚 年龄： 23 岁

培训认证： 诚信徽章：

求职 意向及工作经历

人才 类型： 普通 求职

应聘职位： 行政/后勤、贸易跟单、客服专员/助理(非技术)：

工作年限： 2 职称： 无职称

求职 类型： 全职 可到职日期： 随时

个人工作经历

公司性质： 民营企业所属行业：互联网/电子商务

担任职务： SEO行政助理

工作描述： 1.于该公司担任行政助理工作，主要负责日常行政事务管理，协助和监督业务员开展业务工作；

2.进行各项数据统计和分析，并提供优质的售后服务，与客户保持长期的良好的合作关系；

3.及时向上级主管汇报工作进展及潜在问题；

4.登记SEO订单以及跟进订单处理状况，协调销售、财务与技术多方的工作。

离职原因：

公司名称： 起止年月：2009-03 ～ 2010-03铁通

公司性质： 国有企业所属行业：通信/电信运营、增值服务

担任职务： 客服

工作描述： 在铁通担任客服工作，主要负责接听热线客户的来电，为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的电话服务。具有良好的沟通和应变能力，责任感强。

离职原因：

教育背景

毕业院校： 广州涉外经济职业技术学院

最高学历： 大专 毕业日期： 2009-06-01

所学专业一： 电子商务 所学专业二： 商务管理

受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号

2006-09 2009-06 广州涉外经济职业技术学院 电子商务 助理电子商务师

语言能力

外语： 英语 良好

国语水平： 精通 粤语水平： 精通

工作能力及其他专长

能熟练使用各种办公软件及网页制作软件，具有较强的语言表达能力、协调能力、沟通能力。

获得助理电子商务师资格证、全国计算机等级一级证书、大学 英语 A级证书。

详细个人自传

积极乐观，做事严谨、专注、负责，能做到灵活变通；

环境适应能力强，能很快的融入新环境中；

服务意识，学习能力强，能很好应对突发事件；

篇7

关键词:应用型大学;电子商务;课程体系

一、国内高校电子商务课程建设现状

(一)电子商务课程设置偏重理论

电子商务教学具有非常强的实践性,它不仅需要在理论上掌握计算机技术和商务技术,而且更注重在网络上的商务实践,它要求学生能够适应和进入电子商务实务环境,能够熟练操作和运作电子商务活动。许多电子商务课程的教学不宜采用传统的课堂讲授方式,而应侧重于电子商务实践。而我国有些高校认为电子商务专业是“文科”性质的专业,在电子商务教学中重理论、轻实践,在教学计划中设置了大量的讲授课时,而实验实践课时非常少,这使得培养出来的学生走出校门后,真正能干活的人不多。

(二)教学教材良莠不齐

电子商务专业教育中的课程设置的统一性、权威性与教材编写的规范性一直受到各院校及教师的普遍关注。如果说昨天的电子商务还是沉湎于网络和信息化过程所带来的变化,那今天的电子商务则更强调它所衍生出的创新、创业、创意成果以及所产生出来的巨大社会和经济效益。2000年左右出现的很多关于电子商务介绍的书籍、教材及教学软件显然已经不能适应今天电子商务专业实践教学的需求。笔者曾一直担任物流课程的教学任务,深有体会,大多物流教材大同小异,主要内容都依据2001年颁布的物流标准术语,而2006年新修订的物流术语却很少被采用。

(三)实践教学环节薄弱

学生无法亲身体验和实际操作,理论和实践难以结合,这样培养出来的学生只会动口,不会动手。而这种灌输式的教学方式又恰恰是目前高校最主要的培养形式,教师努力地教,学生被动地学,这也是影响学生最终就业困难的重要原因之一。目前佳木斯大学招生的电子商务学生中,有很多是文科生,学生在实践教学环节中能力要弱一些。这些都给实践教学的实施增添了困难。

(四)电子商务专业师资队伍建设不力

应用型人才的培养和师队伍的建设是密不可分的。目前应用型大学从事电子商务专业教学的教师大多是从管理、经济、计算机等专业转行而来,电子商务知识不系统、不全面、不扎实,同时也缺乏电子商务的实践经验;教师的专业发展缺乏规划。目前高校教师的专业发展面临着文化环境、角色转换、职称晋升、课堂教学等诸多问题,教师的成长需要一个长期、复杂的过程,因此需要为教师制定长远的专业发展规划。

二、应用型大学电子商务专业教学及课程体系的建设

技术和商务相辅相成,密不可分。为了提升应用型大学电子商务专业学生的技能和社会适应能力,在实践教学中应以实施创新教育为主线,以加强创新人才培养为目标,大力推进电子商务课程体系改革,通过建立“基础+核心+特色”的课程体系、构建电子商务专业复合型、创新型的课程体系,培养学生的创新精神,提高学生的实践能力。在课程体系建设中,积极进行教学改革。具体可以从以下几个方面进行:

(一)综合创新型课程体系建设

各高校应结合学校自身情况,将电子商务专业开设方向分为商务类、技术类或商务与技术综合类,并分清方向实施重点教学。在2001年5月召开的全国高校电子商务专业建设工作会议上,各院校代表重点讨论了电子商务专业的核心课程,在2002年4月的首届全国高校电子商务专业建设联席会议上,经过讨论、磋商与会代表一致同意提出电子商务专业的10门专业必修课程,并指出各高校可以根据具体情况有侧重地选择6门主干课程。

在开设全国高校电子商务专业建设协作组制定的电子商务专业10门核心课程:网络经济学、电子商务概论、电子商务管理、网络营销、网上支付与结算、电子商务物流、电子商务系统、电子商务安全、电子商务技术基础和电子商务经济法的基础上再突出本学校的优势和其他学校之间的差异。如以佳木斯大学电子商务专业课程建设为例,在开设公共课的基础上,又开设了专业基础课、专业课及选修课,如电子商务概论、网上支付与结算、VB程序设计、ASP程序设计、网页设计、国际贸易与实务、网络营销、电子商务物流等共20余门课程,还包括商务与会计方面的课程,如商务谈判、客户关系管理、会计学基础、经济法、财务管理等课程,全方位培养既懂技术又懂商务的应用型电子商务人才。国外高校如香港大学的电子商务课程涉及的面很广。除了技术和商务的基础课程外,国外高校和香港大学还注重培养学生的电子商务意识,以及引导同学们关注电子商务经济、政策和社会战略环境。耶鲁大学和新加坡国立大学都开设了电子商务战略环境的课程,耶鲁大学还开设了电子商务将来发展趋势的课程,香港大学开设了电子商务改革的选修课程,这些课程的设置让学生拥有一个战略的眼光,能够加深对电子商务的理解并且能在一定程度上预测未来的经济趋势。

(二)电子商务专业实验课程建设

电子商务是一门多学科的综合性课程,具有很强的时代性和应用性,这就要求实践项目具有一定的实用性和先进性。在课程安排上,本课程每个教学单元都使用“实践项目推动理论理解”的方案。每项实践环节都设有基本操作任务和课外任务,课外任务满足有较高素质学生的学习要求。实践项目采用课内实验和课外实验相结合的特点,引导学生将课堂实践任务延续到课外,提高综合应用能力和实践创新能力。本课程的学生具有多专业和多层次的特点,实践课程针对不同的专业和层次,设置有不同类型和不同级别的实验。课程实践内容即有基础性实验、验证型实验,又有综合性、创新性实验,通过实验不仅可以加深学生对概念和基本技术的理解,也可以加强学生的动手能力和创新能力。通过解决现实生活的问题,我们把概念和技术应用到实践中去;通过设计的实验,学生能够对实际的电子商务系统有更加深刻的理解,同时对电子商务的流程、系统维护等方面会有切身的体会,加深了电子商务相关概念的理解。

(三)电子商务专业教材建设

电子商务作为一个新专业,教师们可以借鉴的教学经验不多,教学资料也不完整,这就要求电子商务专业教师比其他专业教师要花费更多的精力在教学上。应用型大学应积极鼓励专业教师向应用型转型,大力推进电子商务教材改革,如鼓励任课教师根据自己的授课经验来编写适用电子商务专业的教材,佳木斯大学本专业教师已经与清华大学出版社、机械工业出版社等知名大出版社合作,出版了电子商务物流管理、网络营销、电子商务概论等教材,为今后教学工作的顺利展开奠定了基础。

(四)建设创新型教师队伍

只有高素质的教师才能培养出高素质的学生,建设高质量的教师队伍,是全面推进素质教育的基本保证。由于电子商务是实践性很强的专业,因此应用型大学要大力加强与企业的合作,鼓励教师到企业挂职锻炼,密切与企业、行业的关系。教师为企业解决实际问题,而企业则为教师提供实践场所,校企双方通过全方位的合作达到双赢。通过校企合作既解决了实用性及与市场同步的问题,使得教师具有了如何使教学贴近实际应用的经历,同时又为电子商务专业建设和课程建设提供了重要的理论依据,起到了正确的指导作用;定期选派部分教师到企事业单位参与电子商务、物流、营销与策划等实践工作,既加强了学校与企业的联系,也为校外教学实训基地建设打下了良好的基础。另外,还可选派部分青年教师参加电子商务师有关课程的培训,到开展电子商务教学较好的大学进修,并适时地参加各种高水平的学术交流活动等,提升教师素质。2010年8月17日,第五届全国高校电子商务专业建设工作会议暨第九届全国高校电子商务教育与学术研讨会、第三届网商及电子商务生态学术研讨会开幕式在杭州召开。会议指出杭州已成为名副其实的“中国电子商务之都”,是发展电子商务的“风水宝地”。杭州的网商城市竞争力排名位于全国省会城市首位,并正努力打造成为“世界电子商务之都”和“世界互联网经济大市”。据了解,一年一度的全国高校电子商务专业建设工作会议及全国高校电子商务教育与学术研讨会,已经成为全国高校电子商务专业教师、学生以及企业界代表,探讨电子商务专业人才培养、开展电子商务领域学术交流和合作、推动我国电子商务发展的重要平台。

(五)培养创新型复合型电子商务人才

在对电子商务学生进行专业课培养的同时,大力鼓励学生接受职业技能培训,学生可自由选择与专业有关的电子商务师、物流师的培训或其他等。佳木斯大学相继经国家劳动和社会保障部、省劳动和社会保障厅、市劳动和社会保障局批准,陆续建立了“一所、三站、一基地”,即佳木斯大学职业技能鉴定所、电子商务师职业全国统一鉴定考试站、佳木斯大学计算机信息高新技术考试站、网络编辑员全国统一鉴定考试站、黑龙江省高技能人才培训基地。职业技能培训工作迈上了新的台阶,到目前为止已开展了计算机维修、汽车维修、秘书、物业、人力资源管理、理财规划、电子商务、物流、营销、网络编辑员共10个项目的职业技能培训,针对电子商务专业的学生,可以选择与本专业相符的电子商务师培训,学生还可以根据自己的兴趣自由选择其他职业资格培训,如物流师、理财规划师、会计师等,这对培养新形势下复合型创新型电子商务人才有着重大的意义;目前,我国有些高校已经打破专业界限,鼓励在校学生可以跨专业选课,据调查,有很多大学生对自己最初选择的专业不太满意,想转专业又很难,通过鼓励学生自由跨专业选自己喜欢的课程,这对培养新形势下创新型复合型的人才,对大学生的未来创业打下良好的基础。

参考文献:

1、赵红.沈阳工业大学电子商务专业创新课程体系建设研究[J].科教导刊,2010(20).

2、黄晓涛.电子商务实验课程教学体系建设探索[J].计算机教育,2009(15).

3、李琪,张仙峰.我国高校电子商务专业本科人才培养[J].计算机教育,200(1).

篇8

关键词 电子商务；职技高师；职业核心能力；实训教学体系

中图分类号 G715 文献标识码 A 文章编号 1008—3219（2012）20—0014—03

近几年我国电子商务已经进入大规模发展、应用和运营的阶段，新模式、新平台、新特征层出不穷。在电子商务飞速发展的背景下，各类企业对电子商务人才的需求量非常大。我国电子商务专业已逐渐在各高校普及，但该专业毕业生就业率及用人单位满意度不高，引起众多教学单位的反思。

一、电子商务专业实训教学现状

在电子商务整体教学体系中，系统的实训教学无疑具有举足轻重的作用，决定着毕业生能否具备扎实的职业能力。实训教学是指以学生自主训练为主，采用“教、学、做”相结合，培养学生核心职业能力的教学活动。目前各高校电子商务专业的实训课程，大多集中在学校的实验室以软件模拟的形式实施，实战性差。电子商务的知识体系变化很快，电子商务实践已经走在了理论之前，导致按照实验室实训软件模拟培养出的人才一出校门就面临知识老化的问题。

二、构建“一综合、四能力”实训教学体系

全国8所职技高师院校中除安徽科技学院外，其余7所院校均设立了电子商务或相近专业。职技高师的培养目标既包括学生专业能力的培养，又包括职业技能和师范技能的培养。天津职业技术师范大学电子商务专业开展了实训教学体系改革探索，突出培养学生的职业技能和师范技能，取得了良好的教学效果。

构建“一综合、四能力”的实训教学体系。“一综合”是指毕业生从事电子商务相关职业应具备的综合技能及知识，从事职业活动所需要的工作方法和学习方法及行为能力，可概括为综合职业能力。这是“四种能力”的合成与统一。“四能力”是指操作能力、创新能力、指导能力和核心职业技能。

实训教学体系包括四个模块：操作技能模块、理论拓展模块、师范技能模块和职业素质模块。各模块既有独特功能，又相互联系，由基础到综合，互为依赖，共同构筑起职技高师电子商务专业实训教学体系。

（一）操作技能模块

操作技能模块的主要教学目标是提高学生的操作能力，突出以职业能力为本位的培养模式。主要内容包括电子商务模拟实训、ERP软件操作培训、数据库课程设计等。

技能大赛对于提高学生动手操作能力、激发学生学习兴趣具有重要作用。因此，可通过组织学生参与国内外及本专业组织的电子商务技能大赛，如金蝶ERP企业模拟经营大赛、网络营销大赛、挑战杯创业大赛等，鼓励学生设计开发作品，提高专业操作技能。

（二）理论拓展模块

创新能力的培养旨在通过理论知识的拓展，基于所学理论知识，培养学生自主学习和独立研究的能力。主要实训项目包括企业经营模拟训练、网络营销创意设计、电子商务物流系统规划、电子商务网站创业设计与开发等，实训目的是要使学生掌握电子商务模型分析、设计和开发能力，运用所学知识和技术进行创业活动的能力。实训过程中教师密切注意学生智力发展的动向，试探并力求及早发现学生潜在的各种才能，给学生提供表现其特殊才能的机会，鼓励学生深入探索[1]。

（三）师范（指导）技能模块

天津职业技术师范大学电子商务专业为师范类专业，一些学生在毕业后会进入各类中高职院校从事教学工作，对于这类学生要着重培养其师范技能，使其具备全面、过硬的从事专业教育的基本功。而另外一些不愿意从事教师工作岗位的学生则需掌握指导技能。因为很多毕业生在进入企业后要肩负指导其他员工操作。

基于上述分析，在实训课程体系中设置两个可选模块，即师范类技能模块和非师范类指导模块，课程分别为师范技能训练、教育实习和指导技能训练、专业实践等课程，通过这些环节的训练全面推进学生的师范（指导）素质教育。

（四）职业素质模块

电子商务人才大致分为电子技术人才、商务人才和其他类人才，从业人员经常根据工作需要调换岗位。而目前国内很多企业不愿意接收应届毕业生的主要原因在于他们缺乏职业核心技能，难以适应企业工作岗位变换的要求。综合现有研究及教学现状，本文将职业核心技能总结为四种能力：沟通能力、心理承受能力、写作能力和学习能力。

在教学计划制定中，除了设计专门的课程，如商务应用文写作、职业规划与心理训练、商务沟通训练、电子商务运营管理实践模拟等实训课程之外，还要强调在其他实训课程中对学生职业素质的培养[2]。为配合学生取得“电子商务师职业资格证书”的需求，参照人力资源和社会保障部制定的职业能力标准和国家统一的电子商务师资格证书考核大纲，并在征求用人单位、学生意见的基础上，电子商务专业制定了相应的实训课程。各模块的课程构成如图1。

（五）支撑环境构建

支撑环境构建是教学体系的重要组成部分。主要包括政府、企业、家庭、学校、实验环境、平台设计等。

政府在政策上给予支持，建立面向各高校的实训基地，如在天津海河职教园的建设上，天津市政府对参与校企合作的企业和学校给予了政策上的支持。建立一批融理论教学与实践教学、职业技能训练与职业意识培养、职业资格认证与职业素质培养等多功能于一体的校内外实践教学基地，服务于合作企业、学校与学生。学校同企业应建立一种长期合作关系，企业的电子商务网站由公司正式员工、指导教师与学生组成一个团队共同创建与维护，开展电子商务业务的运营和管理，并由专业教师负责跟踪指导与评分。企业也可留任优秀学生，使其毕业后能正式进入工作岗位。企业也要参与人才培养过程。

随着职技高师院校教学目标越来越明晰，加强“双师型”师资队伍培养就显得格外重要。学校应采取多种对策，提高教师的职业技能。第一，为教师提供参与企业实践的机会，并将其纳入职称评定等考核体系；第二，鼓励教师考取高级职业资格证书，给予相应待遇；第三，定期举行教师职业技能大赛，鼓励教师参与学校或社会上其他教育机构举行的培训、实地观摩、师徒结对、访问工程师等特色培训[3]。

（天津职业技术师范大学预研项目《政府网信息生态系统的分析与构建研究》，编号：SKY11—02，主持人：齐莉丽）

参考文献：

[1]宋沛军.电子商务综合实训课程设计探讨[J].电子商务，2009（2）：85—88.

篇9

在岗位调查的基础上设置目标岗位群,作为设置就业方向课程的基础。嵌入式课程体系分为两部分:(1)多就业方向的课程体系。(2)××企业订单培养或××优势方向的一元课程体系。第一个部分是主体,第二个部分嵌入第一个部分。目标岗位群设置综合分析电子商务专业的岗位需求现状可见:网络企业运营的岗位需求比例居首位(表2),可以作为核心岗位群。网页制作的需求占居第二位。不过,需求网页岗位的企业往往更偏向于招软件或计算机专业的学生。与之相比,电子商务专业学生不具备很强的竞争力。因为与那些专业的学生相比,电子商务专业学生的计算机应用能力确实相对较弱。经过3年学习,学生往往只能在既有网站“模板”基础上进行修改,添加“内容”。考虑学生的能力、学时限制以及与计算机相关专业形成就业竞争等因素,“网页制作”不宜作为核心岗位群。SEO网络推广占比最小(11.7%),不必单列一个目标岗位群。由于SEO涉及大量网页设计知识,可将其与网页设计岗位群合并。调查发现,被调查的学生没有接触过SEO相关知识,这是课程体系需要增加的重要内容。综合上述分析,目标岗位群可设置为:以“网络企业运营”(包括网络销售、网络策划)为核心,兼及“国际电子商务”、“网络编辑”、“网页设计与SEO”。嵌入式课程体系嵌入式课程体系是指电子商务专业学生进入电子商务专业群的相关专业学习就业方向课程(就业方向课程围绕目标岗位群设置),将网上创业嵌入核心课程,将“网上创业”嵌入到顶岗实习中,将订单培养与多就业方向同时嵌入课程体系。课程体系总体设置为“专业核心课程+嵌入式就业方向课程”(图1中的A部分)。就业方向课程嵌入到电子商务专业群的相关专业之中。具体来说,前3个学期的课程学习让学生具备网络企业运营的岗位要求。按网上创业流程编制项目,形成核心课程群。第4、5学期开设就业方向选修课程群:电子商务师、营销策划师、网络编辑员、外贸单证员、网页设计师(每个群设3门课)。由于选方向之后,个别专业方向的学生人数可能较少,会导致开课困难,可以让这少部分学生进入电子商务专业群的相关专业中听课,即选择营销策划师、外贸单证员方向的学生可以分别与市场营销、国际贸易专业同堂听课。选择网页设计师方向的学生融入计算机相关专业听课。电子商务师、网络编辑员课程群由电子商务专业单独开设(图1中的A部分)。

课程嵌入方式有4种:一是待前3学期核心课程上完后,统一安排学生到相关专业学习就业方向课程,形式上是学生被动嵌入到相关专业。二是将其他相关专业的核心课程(亦即电子商务的就业方向课程)放在“特别时间”——让该课程与所有专业课程的开设在时间上不冲突。这样,学生可以从大一开始自己找时间听课,形式上是学生主动嵌入相关专业,按学分计学习成果。三是各专业的职业资格考试课程单独列出作为“公共选修”,各专业学生都可以选择,且必须选择一门以上。四是以社会培训的形式,在周末开展“职业资格培训”,学生和社会人士都可参加,本校学生免费,计学分,对社会人士实行市场化运作。网上创业嵌入课程体系的思路为:网上创业业务流程——总结创业项目——总结知识、技能——按项目编制核心课程[8]。以上几种方式可以互相配合使用。例如,在改革初始阶段以“方式一”为基础,部分基础课程(如国际电子商务方向需补充的外贸英语课程)可以采用“方式二”,让学生大一时自己插班学习。若开课时间安排很艰难,可以借鉴“方式三”,设选修,亦可借鉴“方式四”,放到周末培训。不过,最有利于学生的选择是“方式二”。“嵌入”还指“网上创业”嵌入“顶岗实习”,使网上创业实践成为顶岗实习的一部分,甚至视情况取代顶岗实习。这是因为,根据调查,绝大多数学生对实习不满意,认为实习只能旁观不能参与实践、工作内容与专业无关、学不到知识[9]。而网上创业几乎涉及电子商务所有岗位的工作内容,可以给予学生全面的锻炼。在电子商务特色专业建设过程中,笔者正在着手创立校办电子商务企业,带领学生进行网上创业实践。有关“嵌入”的第四层涵义“订单培养与多就业方向同时嵌入课程体系”的论述见下文“课程体系的动态性、个性化”。

动态性、个性化的课程体系“动态”是指课程体系具有较大的动态可调性,可以随着就业岗位需求的变化而灵活变化,可以随着学生就业意愿的变化而灵活应变。“个性”是指学生自己选择就业方向模块,自己安排上课时间,自己选择进入“多就业方向体系”或“单一方向体系”(后文有详细论述),自己选择何时从单一方向体系重新融入多就业方向体系。电子商务是一个变化很快的行业,新兴职业层出不穷。为了使人才培养跟上市场需求,需要设置合时宜的“就业方向课程”,适时调整课程体系。而“嵌入式”课程体系天生具有较大的灵活性。这是因为学生“嵌入”相关专业学习专业课,可以随机调整“嵌入”的专业、班级、时间,这样,其所学的就业方向课程可以随岗位变化而随机改变。不同学生的课程体系可以不同,不同年级的课程体系也随市场变化而动态变化,课程体系表现出个性化、动态性。需要重视的是,如果学校采取校企合作、订单培养,就需要设置针对企业的“单一方向课程体系”。而课程体系在经过几年动态微调之后,可能产生本校的优势“专业方向”(经过若干年摸索形成的强势专业方向),也需要针对单一方向设置特色课程体系,这时,在生源充足的前提下,可以采用“单一体系”嵌入“多就业方向体系”的方式将二者融通。“多就业方向体系”是前文提到的“前期核心课程+后期嵌入式就业方向课程(学生选方向后融入其他专业)”。“单一体系”是“××优势方向或××企业订单培养课程体系”。学生在第1学期需要选择是否从事该就业方向。选择该方向的学生单设一班。课程从大一开始就紧密贴近该就业岗位,使人才更具岗位针对性。如果“专业方向”或“订单方向”的学生想增加一个就业方向,可以在第3、4、5学期的任意时间进入相关专业补修就业方向课程,获取职业资格证书,达到一专多能。这种嵌入是随机的、动态化的。以“国际电子商务”就业方向为例,以其为优势就业方向的课程体系如图1中的B部分。

在岗位调查的基础上,归纳了目标岗位群,进而设置可动态变化的嵌入式课程体系,做到就业方向课程多样化、个性化、模块化、动态化;做到学生自行设计课程组合,就业模块课程动态调整;电子商务专业群的课程相互嵌入;电子商务创业流程嵌入核心课程;订单培养或按少数就业方向培养的一元课程体系与多就业方向体系融通。课程体系的实施效果有待在实践中进一步检验。

作者：张磊 吕倩 谢菁 单位：安徽电子信息职业技术学院 徐州工程学院管理学院

篇10

关键词：电子商务 就业 前景

随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展。据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。主要面临的问题有：

第一、课程开设不合理，现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好？学校该如何做好与社会的对接？是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。

第二、学生的实都在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。说到这一点，其实除了校方，学生也要负有一定的责任，学生在这一方面自己应该主动做好与社会的对接。

第三、岗位群不明确，学生不知道自己今后的就业方向，更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书，才能让自己更有就业竞争力。

电子商务人才可以分为技术型人才、商务型人才和综合管理型人才，根据调查、综合结果，我们在以上三类人才基础上对就业岗位进行进一步细分，并对不同岗位做简要介绍：

（一）技术类人才岗位方向细分：

1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；

3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

（二）商务类人才岗位方向细分：

1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

2、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

3、新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

4、电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

（三）综合管理人才岗位方向细分：

1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

根据社会所需人才来确定电子商务专业学生所具备的能力，对本专业的学生来说，是就好业的一切前提，那么就必须知道电子商务专业到底须具备哪些能力和知识，在电子商务人才类型及岗位分析的基础上，我们可以从以下四个层次来分析电子商务岗位所必须具备的能力要求：

第一层，电子商务建立在网络硬件层的基础上。在这一层次需要了解一般计算机、服务器、交换器、路由器及其它网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能，如思科；懂得路由协议，TCP/IP协议等，熟悉局域网知识，网络设计、安装、维护和管理的能力。

第二层，电子商务实施的软件平台。在这一层次涉及服务器端操作系统，数据库、安全、电子商务系统的选择，安装、调试和维护。比如微软的Windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQL server；电子商务应用有commerce server、content management Server；安全保证有ISA server等等。

第三层，电子商务应用层。在这一层次，涉及商业逻辑，网站产品的设计、开发，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图象处理方面的技能；或网络应用程序的开发。

第四层，电子商务运营，管理层，在这一层次，涉及各类商务支持人员，如客户服务，市场、贸易、物流和销售等诸多方面。熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验。

为提高学生就业率学校应做好与社会的对接

1、学校方面

目前，我国大部分高校或高职院校已开设电子商务专业，且办得红红火火。现有已经开设或正想开设电子商务专业的学校，一定要领导重视，并在物力、财力上给予大力的支持。硬件方面，建立高技术高质量的硬件设施，同时对互联网络进行大规模改造，加快网络速度，增加带宽，为电子商务提供一个良好的实训环境；软件方面，购买电子商务模拟软件，如电子商务师职业全国统一培训使用的电子商务师实验室（ECP）软件等。

2、师资建设方面

师资应引进来自于一线电子商务企业的操作人员或是具备电子商务师等资格的电子商务从业人员，这些老师其中一部分必须懂得工业、商业、流通、外贸、消费领域等的商业贸易的模式，能够在精确的成本效益分析基础上评价电子贸易时机，知道如何签订支持电子商务的贸易合同；了解如何建立支持电子商务的财务会计构建；做到同时精通企业管理和通晓技术。另一部分要熟悉、掌握计算机技术，了解构建销售和服务的电子商务系统，懂得如何评价各种电子商务工具。

3、专业培养目标与知识体系方面

电子商务专业的培养目标应该根据企业对这类人才的工作能力来确定，因电子商务专业是一个复合型专业，涉及到技术、经济、贸易、管理等学科，所以在知识体系方面要考虑全面，至于其专业如何建设，课程如何设置，至今还没有一个公认的模型。国内外教育学者都在积极探索电子商务专业课程体系的设置与专业建设。

在做好以上的同时，还应与社会、企业加强合作，建立电子商务实践基地，这样才能培养出真正"为企业所需，为社会所需"的电子商务人才。