大学远程教育范文

导语：如何才能写好一篇大学远程教育，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

（一）建设学习型社会的需要

党的十六大把建设学习型社会列为全面建设小康社会的重要目标，而远程教育的持续发展被认为是建设全民学习、终身学习的学习型社会的重要途径。学习型社会必然离不开学习文化的传播，远程教育要适应学习型社会的需要就不得不重视学习文化的建设，必须努力培育全民学习的习惯。一方面，远程教育作为一种新的教育形式，以一种新的学习观念和学习方式，影响着教育者和学习者，进而影响着社会的发展，其学习文化的建设已引起社会各界的高度重视。另一方面，远程教育学习文化的建设，反过来强化人们利用信息技术进行学习的时尚方式，强化时时要学习、处处是课堂、人人能成才的学习观念，有利于推动学习型社会的快速发展。

（二）建设社会主义文化强国的需要

党的十八要求扎实推进社会文化强国建设，全面提高公民素质，丰富人民精神文化生活，增强文化整体实力。走中国特色社会主义文化发展道路是文化自觉的表现，建设社会主义文化强国则是文化自信的表现，这种文化自觉和文化自信要求开放大学远程教育承担起广泛育人的历史责任。远程教育经过多年的实践发展，传播的广泛性和易受性使其具有了提升国民整体文化水平的功能，为了更好地发挥这项功能，远程教育更要重视学习文化的建设，以满足党和国家提出的时代要求。远程教育是建设社会主义文化强国的可行路径之一，学习文化又是远程教育的根基，因此，要建设社会主义文化强国，就必须建设远程教育学习文化。

二、开放大学远程教育学习文化的内涵及特征

（一）开放大学远程教育学习文化的内涵

1．作为实体存在的开放大学远程教育学习文化。远程教育并不局限于校园建筑里，但其学习文化却蕴藏于开放大学可见可感的校园文化中，包括校园里的资源环境和技术环境，富有历史传统的校训、校歌、校徽，与时俱进的校报、学报、教材和师资队伍，学生的学习动机、学习态度、学习方法和学习习惯，合理可行的教育政策、教育制度和教学管理制度等。这些校园文化的有机组成部分都承载着一定的远程教育学习文化因素，促使来过、见过开放大学的人会产生继续学习的动力，诱发出学习者全面发展的学习动机。实体存在的校园文化为开放大学远程教育学习文化的建设提供了坚实的物质基础。

2．作为虚拟存在的开放大学远程教育学习文化。远程教育学习文化除了以实体存在为依托之外，更重要的是借助媒体技术打造“数字化校园”而虚拟存在的，主要包括快捷方便的学习支持服务体系、网上图书馆等。高质量、全方位、全天候的学习支持服务体系，集教师导助、学生自学、教学资源于一体，既能为学生学习创造轻松愉悦的学习氛围，也能在潜移默化在培养和强化学生自主学习的能力，是远程教育学习文化建设的重要内容。学习支持服务体系囊括远程教与学的始终，而网上图书馆则是远程教育学习文化的直接体现，师生均可以在在电子阅览室浏览、下载、阅读信息。

（二）开放大学远程教育学习文化的特征

1．稳态性与动态性并存。远程教育学习文化是开放大学文化积久沉淀下来的一部分，内含于开放大学的物质文化和精神文化之中。开放大学的精神文化一旦确立之后就不轻易改变，如校训、校歌、校徽，其中蕴含的昂扬向上、奋发进取的精神势必转化为学生学习的动力，形成“遥控式”、“自助式”的自主学习文化，而这种学习文化的形成过程不是一蹴而就的，形成的学习文化也会随着时代的发展而变化，具有鲜明的动态性。

2．多元性与专业性兼具。远程教育学习文化包括校园文化中蕴藏着学习因素的方方面面，具有极大的广度。远程教育学习文化的多元性能够最大限度地满足不同学习者的特点及需要，为远程教育的持续发展注入强劲动力。同时，远程教育学习文化又具有一定的深度，从“学习文化—教学文化—课程文化”这个逻辑框架中可以发现其具有很强的专业性，满足了成年在职人士继续深造、自我发展的需要。

3．服务性与开放性同在。远程教育学习文化是为了满足全民教育的需要，践行“教育面前人人平等”的价值理念，实质上是一种导学服务文化，其服务性直接体现在学习支持服务体系中。在这个网络体系中，师生是伙伴关系，学生是学习的主体，教师则转变为学生学习活动的引导者、设计者、策划者和协助者，为学生提供教导助学服务、资源服务和信息服务等。这种学习文化的服务性由于借助现代信息技术的运用而衍生出了开放性，全社会成员都有权利接受远程教育服务。

三、开放大学远程教育学习文化建设的策略

（一）优化实体学习文化内容，打实开放大学远程教育的基石。

1．提炼校训校歌校徽，增强远程教育学习文化的向心力。国家开放大学尤其是地方学院要在充分考虑学生、学校、社会的基础上，确立校训，并将其作为办学理念，树为学校的特色学习文化。为了使校训具体化，可以开展一系列活动，如校长演说，教职员工和学生谈感想，将校训做成石刻立在校门口等。校歌和校徽也能凝聚内向力，开放大学要根据自身学习文化的特色编谱校歌、设计校徽，让师生有自豪感而自愿唱起来、戴上来。

2．开办校报学报，拓宽远程教育学习文化的影响力。校报用于传播校园发展建设情况，学报用于刊载关于远程教育的前沿文章，它们不仅与微机室、多媒体课室、电子阅览室、会议室一样是学校学习文化的载体，而且更能凸显出开放大学和地方学院的特色，有利于激发和融合师生的思想。

3．建强师资队伍，提升远程教育学习文化的可信力。师资队伍强弱直接影响学习文化的成效，开放大学要重视在信息社会如何建强师资队伍。开放大学要对“远教型”教师、远教技术、远教技能、教学方式、特色课程、特色教学等方面进行研究，努力打造具有前瞻性、开放性和先导性的教师个性文化，使其成为学习文化的有力支点，形成独具特色的教师个性化学习文化。同时，“远教型”教师要不断提高自身素质，设计、开发、制作教学资源，与学生结成学习伙伴，办好导学、助学角色，为学生提供教学咨询、信息交流与答疑反馈等服务。

4．提供资源服务，提高远程教育学习文化的吸引力。总体上来说，远程教育的资源服务主要是通过虚拟网络提供的，但幕后是需要教职工操作的，而且也有相当一部分是实体学习文化，如滚动开设的课程、模块化设计的专业、VCD光盘和多媒体视听阅览室、计算机网络阅览室、模拟实验室和实践基地等，这些都是加强学习文化建设所应考虑的。

5．重视学生文化研究，确保远程教育学习文化的针对性。这里的学生文化主要是指学生的学习动机、学习态度和学习方法。教育的对象是人，人进行学习的动机是不同的，参与远程教育学习的学生多为职场人士，他们的动机大体为改善生存和发展条件、提升能力和完善自我。开放大学应根据这些动机建设学习文化，以满足学生的学习愿景。学习态度受学生情感因素影响，在学习活动中起着非常重要的作用。开放大学要充分了解、认知远程教育学生的学习态度，帮助他们树立正确的学习态度。远程教育的学生以网络自主学习为主，这个突出特点决定了远程教育学习文化建设更要重视研究学生的学习方法，良好的学习方法对提升教学效果具有重要意义。开放大学“重点在于引导他们自己控制和管理学习过程，掌握根据真实的学习水平和独特的学习方式去选择适当的学习内容和形式，根据计算机的反馈自主地决定进度，主动地去探寻、发现自己所需要的知识和信息的方法。”

（二）加强虚拟学习文化建设，增强开放大学远程教育的效度。

1．打造师生交互平台，促进开放大学远程教育虚拟文化建设落到实处。开放大学要加强校园网建设，以奠定远程教育虚拟学习文化的基础。一方面要将实体学习文化如校训校歌校徽、校报学报等融入网络，形成电子学习资源，另一方面也自建交互平台，共享学习信息和教学资源，使学生能在线提交作业和提问，教师能在线批改和答疑，师生运用校园网进行信息检索、教学和学习，养成进入网络就进行学习的良好习惯。

2．整合利用教学资源，形成开放大学远程教育独特的“学习文化超市”。开放大学势必要重视教学资源的整合利用，以丰富远程教育虚拟学习文化的内容。学校要出台一些管理措施以加强对教学资源的管理使用，鼓励教师整合、设计、策划、开发符合学生职业技能发展的多媒体教学资源，学校和教职工齐心合力，打造触屏可学的远程教育学习文化超市。

3．重视网上图书馆建设，形成开放大学远程教育强大的资源宝库。学习文化的建设不可能撇开图书馆不管，远程教育要落实方便快捷的特点，更应为学生提供到位的图书馆服务。开放大学可以与一些网络图书馆，如超星数字图书馆、中文科技期刊数据库、万方数字资源系统、维普数字期刊、清华同方数据库系统等签约，便于学生即使在家也能访问其电子图书资料，获取所需数据。

篇2

【关键词】阿萨巴斯卡大学；远程教育；呼叫中心

加拿大阿萨巴斯卡大学每年为2.4万名学生服务。学生主要通过独立学习的方式，可以按照他们自己的进度灵活安排学习的时间和地点，能够获得有效的业余学习和全职的工作。大学努力清除时间、空间、过去的教育经历和一定程度上的收入水平方面的障碍。利用呼叫中心模式来保证学生的满意度是阿萨巴斯卡大学一个富有吸引力的方法。

在过去的十年中，阿萨巴斯卡大学发展了三个独特的呼叫中心：

一、信息中心，建于1995年。信息中心的人员对呼入的呼叫并不是直接指引到一个个人的线路上或者转到一个其他的呼叫中心，而是首先判断呼叫的意图。信息中心的服务人员对大学的服务、计划、课程有着清晰的认识，并且能够接触到广泛的信息。很多信息中心的呼叫被转给学生顾问、注册办公室、计算机服务帮助系统、商学院呼叫中心或者课程辅导人员。1995年以前，呼入的呼叫到达注册办公室唯一的一部电话上面，很多呼叫丢失。另外，学生表示在机构找到合适的人解决他们特定的问题经常非常困难。从1995年开始，很多这样的问题被解决了，并且呼叫的数量和学生数都呈指数增长。在过去的5年中，电子邮件查询的数量也快速增长，大学开发了一个称为“询问阿萨巴斯卡大学”的自动信息系统，这样学生就能够在不打搅工作人员的情况下获得问题的答案。

二、处理服务帮助系统，建于1994年，主要为大学工作人员提供技术支持来获取信息并支持大学处理资源。也就是说，它帮助工作人员解决他们与阿萨巴斯卡大学设备与支持软件之间的问题。支持系统还为学习计算机科学与心理课程的学生提供帮助，但学生通常查阅的是课件支持的学术部分。

三、商学院呼叫中心，1994年作为研究可供选择的辅导方法的试点方案成立。现在已经包括几乎商学院所有的大学课程，解决了大约1万1千名学生的注册，或者说大学30%的课程注册。呼叫中心是商学院为学生提供支持的集中体现，并且与在线课程传递平台相结合。

信息中心主要用来接受客户打进来的呼叫，除了给用户返馈信息之外，从来没有被用来主动同用户联系。它在提供信息与推动招生过程方面非常有效。信息中心扩展业务来通知那些高中毕业或者取得了大学文凭课程的学生在阿萨巴斯卡大学进一步学习的机会，大学应该决定采用这样的招生策略。当然，在推动有效的呼出与聚焦客户的需求之间取得平衡是必要的。当呼叫中心的工作人员时间空闲的时候，他们就可以主动跟客户联系，但是他们的呼叫应该集中在保证客户不流失方面。

有可能三个呼叫中心会合并为一个：他们的雇员人数加起来还不足50，并且他们的一些服务是重叠的。即使与学生直接联系的功能没有合并，但像中心设计、人员规划、网络设计与管理、正在进行的标准汇报、信息技术联络、联系自动化、质量保证和培训等的集中运作将显著提高功能的质量。

三个呼叫中心的业务交叉足以产生规模经济的优势。取得这样的经济效益，理论上将包括从扩大呼叫中心的服务范围到包括大学所有的学术单元。信息中心处理的很多呼叫是学院管理方面的，这是呼叫中心处理呼叫的典型示例。呼叫中心的概念已经被拓展到包括课程辅助人员的服务功能，他们也回答学生的提问、传递分数和作业信息等。很多这样的功能与注册办公室人员处理的功能都被放到了网上，并扩展了符合呼叫中心服务条件的服务组。

呼叫中心能够被用来作为学术辅导和建议的工具吗？在远程教育中，远程教育的传统实践是为学生准备详细的学习包来指导他们的学习，并通过邮件和电话提供辅导支持。阿萨巴斯卡大学的传统辅导教师是学生与机构联系的焦点，这些辅导教师除了直接作为教学人员帮助学生的学习之外，还要回答很多行政问题和传递教学信息。

在20世纪90年代初，阿萨巴斯卡大学的业务人员发展了一种呼叫中心模式，这种方法用一个窗口来进行教学辅导。它成功的关键是发展了一个群件回电会议，呼叫中心的工作人员（称为“学生顾问”）将他们不能回答的学科方面的问题及课程学术方面的要求张贴出去。这样，学术人员就只处理大量与课程相关的问题或者有疑问的行政问题。这一系统能保证有人回答学生的问题，并很快深入地与学生讨论学科方面的问题。这一模式也允许阿萨巴斯卡大学传统辅导教师模式中辅导角色与批改作业角色相分离，并且我们主张，通过预防规模经济在批改作业与处理行政质询方面的应用来形成教学功能效率的瓶颈。在阿萨巴斯卡大学传统的辅导模式中，一名辅导教师负责一个28到40人的学生小组的所有联系工作，并且要批改他们所有的作业。辅导教师通常一周有3到4小时工作量。在呼叫中心模式中，特定课程的学生并不进行分组；行政问题由学生顾问回答，学术专家只负责回答学生学术方面的问题，专门有人负责处理记分工作。

在商学院呼叫中心模式中，任何课程的学生每周都有5个下午和6个晚上可以拨打一个中心的免费电话。现在呼叫中心每周为学生提供大约60小时的电话和电子邮件援助，能够处理与之相关的80%的呼叫，只有其余20%的呼叫需要由课程学术人员来回答。呼叫中心的工作人员将处理更多的有关学术内容的挑战性呼叫，同时为学生提供课程建议。

在呼叫中心模式执行之前，给辅导教师打电话的费用是商学院最大的一笔开支。现在每个学术顾问处理的呼叫是以前一个电话辅导教师的3倍。结果，商学院学生独立学习课程的学生支持费用却大约每年减少了10万美元。此外，一个包括呼叫中心的在线课程发展与传递系统囊括了商学院的大部分大学课程。应用的是Lotus Notes技术，一个群件套装。在线课程材料不断发展与提高，这样学生能够通过他们的课程网站获得帮助，同样通过网络聊天或者讨论与呼叫中心工作人员相互作用。

回电会议数据库允许学生顾问和学术人员在线追踪并解决学生的提问，是在学术人员与支持人员中传播开来的学生支持的必需品。回电会议的追踪只占到学生顾问不能直接回答的大约20%的询问。然而，2002－2003学年开始，一个全面的基于Notes的学生追踪系统已经开始追踪呼叫中心的所有询问，包括那些通过回电会议处理的询问，不管是通过电子邮件，还是通过电话。这一系统是基于网络的，允许学术人员和其他大学工作人员在任何地点利用标准网络浏览器进入虚拟数据库。数据库还能够产生学生联系的报告和统计数字，这些数据和其他事情一起用来提高课件的质量。

每年，阿萨巴斯卡大学都要调查一部分学生，征询他们对从学术部门那里得到的服务是否满意。这些调查指出呼叫中心哪些方面需要改进，或者应该继续坚持哪些好的方面。调查显示直接的学生与辅导教师之间的交互和学生与呼叫中心之间的交互的区别非常小，呼叫中心作为一项能够接受的、有价值的服务被阿萨巴斯卡大学的学生所接受。像这样的报告和呼叫中心数据库中接收的追踪信息帮助决定如何将服务送至学生。问题很快在呼叫中心环境中被发现，而在以前的学生与辅导教师的模式中则经常发生长时间的延迟。

商学院呼叫中心模式需要改进的一个因素是全职学术人员作为小组参与为学生传递教学与服务。虽然有很多机会让他们参与，但很多人将注意力集中在他们的研究活动，并出钱放弃了他们学术辅导责任。学生请求与课程学术人员联系，然后发现他们的联系被延迟或者并没有像他们想象的那样发生。课程学术人员每年的工作量必须包括满足学生联系的需求，这样就能很容易地解决这一问题。

[参考文献]

[1] Costello， D.( 2000， January)."Death of the Call Center"， Sales& Marketing Automation， pp. 31-38.

篇3

在7月19号早上10点，在**里面的凉亭里了第1次见面会议，大家培训了服务的远程教育村终端站点。会议中大家激烈，决定分组去各村的远程教育村终端站点，而我所服务的是**县小江镇北河村。了这次的会议，我了远程教育村终端站点的使用方法，并且了志愿者的工作。之后加入了**县大学生联谊会，里面全是**的大学生志愿者。

在7月26号，我和一位**县大学生联谊会的会员。一起了北河村的村支书，决定去办公室里调查远程教育村终端站点设备。调查的设备没问题，并和村支书聊天中得知经常看这远程教育，他还和说了村里的发展，提倡文化，提倡计划生育，希望村里的孩子能读书，多点大学生，村里的文化就啦。并叮嘱说要好好学习，记得感恩，孝顺父母，还亲切的和说了他像在这年龄里所经历的事，从中到他是工作勤劳的人，从约定的就知道，在早早的7点就要起来，村里有村民找他办事。他和说他在在年龄，种过地，修过车，开过车，搬过砖头等。觉得当个村书真不容易，相信有的村支书带领下，北河村的发展会!

之后在8月份里，又组织了两次的活动。8月9号，在中间街了宣传预防艾滋病活动和为贫困大学生能上大学而设立的“春蕾”爱心捐款活动。两个活动举行，和福旺的志愿者一起分两批分别在两个活动工作，我分配到“春蕾”爱心捐款活动，的工作发宣传单，并解释说活动的意义，让有爱心人士为那些贫苦大学生捐款。而宣传预防艾滋病的活动的任务发预防艾滋病的宣传单并回答路人的对预防艾滋病的提问的问题。的工作中有些，比如在发传单时，路人不肯要，或是说些不好听的话，让觉得很尴尬。在火辣辣的太阳下，大家穿着移动的服装，带着青年志愿者围彰，在的炎热的环境下，大家都满脸笑容的把工作办好，体现的志愿者的奉献精神，了中间的一道风景。在捐款活动中，令人感动的是，有几位市民知道这有捐款活动，就赶来捐款，并且不留名的走了。大众中也会有爱心的人士的，举办捐款活动不给穷困大学生捐款，而且宣传爱心，提倡为他人献爱心，为社会做，在不怎么发达的小镇里，更应该提倡思想道德、文化素质、奉献爱心、互助友爱。让一知识的人、讲道德的人、懂技术的内行人、会经营的明白人。地方人的去了，地方的经济才能上去呀！:

篇4

以大学精神引领高等远程教育校园文化可以增强师生的归属感、认同感；促进远程教育院校的内涵式发展；增强远程教育院校的品牌优势；提升远程教育院校的核心竞争力。本文通过对大学精神引领高等远程教育校园文化的难点及原因分析，提出以大学精神引领高等远程教育校园文化建设，必须创设良好的网络文化环境、发挥师生参与校园文化建设的主体性作用、突显高等远程教育校园文化精品。

【关键词】 大学精神；高等远程教育；校园文化；虚拟文化

【中图分类号】 G451.2 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009―458x（2013）03―0078―05

据教育部统计，截止2011年底，我国高等远程学历教育专、本科毕业生数达1105529人，在校生人数已达4531443人。[1]目前，远程教育试点高校在全国已建成2000多个校外学习中心，奥鹏（Open）等国家级远程教育公共服务体系已全面启动，高等远程教育市场已形成了多元化的竞争格局。与这几年高等教育事业大发展相比，校园文化建设相对滞后，在一定程度上已经成为制约一些高校向更高层次发展的瓶颈，必须大力改进，加强建设体现时代特征、中国特质和学校特性的校园文化，这是培养中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人的需要，是推动社会主义文化大发展大繁荣的重要内容，是增强学校核心竞争力的内在要求。[2]和谐、文明、特色、品质的校园文化是促进学生全面发展所必需的文化环境，是提升远程教育综合实力的有效途径，更是远程教育在激烈竞争中取胜的必然选择。正如美国普林斯顿大学前校长、著名教育学家亚伯拉罕・弗莱克斯纳所言：“在保障大学的高水准方面，大学精神比任何设施、任何组织都更有效。”[3]和谐、文明、特色、品质的校园文化建设必须以大学精神为引领。

一、大学精神的内涵与特征

美国前加州大学校长克拉克・柯尔曾做过一个统计：在全世界1520年之前创办的组织中，现在仍然用同样的名字、以同样的方式做着同样事情的只剩下85 个，其他的都消亡了，其中有70个是大学，15个是宗教团体。[4]这85个组织之所以能一直延续下来，关键在于他们不以经济利益为重，而是非常重视组织的精神和文化。可见，精神与文化是决定组织可持续发展的关键所在。大学之所以为大学，关键在于它传承的是知识和文化，是给人类提供精神养料的圣地。

（一）大学精神的内涵

近年来，大学精神成为高等教育研究领域关注的焦点，很多专家和学者各抒己见，对大学精神的内涵进行了研究和探讨。无论学者们从哪种视角对大学精神进行解读，都涉及以下四点：一是大学精神是一种精神存在，是大学人的气质和风貌的凝聚和表现；二是大学精神的形成是一所大学悠久办学历史的文化积淀；三是大学精神是广大师生在长期实践中逐步形成和发展起来的，并为广大师生所认同的价值理念和价值追求；四是大学精神具有凝聚、导向、激励等功能。可见，大学精神是一所大学在悠久的办学实践活动中深层的文化积淀，是广大师生在教与学实践过程中形成的相对稳定的气质和风貌，是他们广泛认同并自觉践行的价值理念、价值追求以及行为规范，是一所大学区别于其他大学的内在品质和核心要素，是大学的灵魂，是激励大学发展的精神动力。

（二）大学精神的特征

1.传承性与创新性共生

任何一种文化的发展都离不开传统，离不开历史。同样，大学精神的发展离不开一代又一代的大学人对大学的办学传统和历史文化等的有效传承和自觉认同。尽管沧海桑田、世迁，但大学精神的精髓始终伴随并影响着大学的变化和发展。如：浙江大学的“求是”精神、北京大学的“自由”精神，等等，这些在特定历史条件下所形成的大学精神，历经岁月的风风雨雨，一直伴随着他们。同时，大学精神在传承过程中，并不是一成不变的，而是需要在传承中不断创新，与时俱进，不断注入符合时展、社会进步、人民群众需要的新鲜元素。创新是为了更好的传承和发展，只有将传承与创新有机统一，大学精神才能永葆活力和生命力，才能为大学的发展提供不竭动力。

2.普遍性与特殊性共存

一直以来，科学精神、人文精神、自由精神、批判精神等是公认的大学精神所应蕴含的普遍性特征。但是，不同的大学在坚守普遍性内涵前提下，由于各自的办学背景、文化背景等的不同，决定了其大学精神有各自特殊的标识，并彰显出自身的独特魅力。如：北京大学的自由精神、浙江大学的求是精神等。不同大学所具有的独特的大学精神体现了该大学的办学特色和别具一格的办学风格。本研究的重点即是指向大学精神所具有的特殊性。

3.激励性与制约性互依

大学精神是在大学漫长的办学过程中逐渐形成的。在一代又一代大学人的传承发展过程中，大学精神以潜移默化、润物细无声的方式给予大学人以心灵的感染和熏陶以及历史的震撼力和时空的穿透力，激励大学人奋发向上、不断前行，进而推动大学发展和社会进步。大学精神在激励大学人的同时，其固有的价值理念、价值追求、精神品质等也在不断规范并制约着师生的思想、言行，使他们以大学精神为价值标杆，在实践中不断校准自身的言行，强化对大学精神的认同感，增强对大学的归宿感和自豪感。

二、高等远程教育校园文化的内涵和特点

（一）高等远程教育校园文化的内涵

对高等远程教育校园文化内涵的解读，已有研究主要包括以下几点：一是高等远程教育校园文化是指以现代信息技术为手段，以网络环境为载体的虚拟校园文化；二是高等远程教育校园文化是没有实体校园环境的“准校园”文化，施教者与受教者在空间上处于长期分离状态；三是高等远程教育校园文化是属于混合型的校园文化，它既受到办学母体校园文化的辐射，又受到校外学习中心校园文化的影响；四是高等远程教育校园文化与普通高校校园文化一样，包括校园物质文化、制度文化、精神文化和行为文化，但在内涵与外延上有很大区别。高等远程教育校园物质文化主要是指在网络硬件支持下所形成的网络文化环境；校园制度文化是指为保证远程教育顺利实施而制定的一系列制度和章程；校园精神文化指的是师生通过教学活动所形成的道德情感、价值理念、审美情趣等以及他们表现出来的气质和精神风貌，它离不开办学母体“大学精神”的辐射；校园行为文化一方面指师生参与的各类网络文化活动，另一方面指师生在实体校园环境下开展的文化活动。

（二）高等远程教育校园文化的特点

1.高等远程教育校园文化的开放性导致校园概念的淡化

远程教育校园文化以现代信息技术为手段，以网络环境为载体，而网络无边界，它不但对远程教育师生产生影响，而且对社会其他人员产生影响。此外，由于远程教育校园文化的主体是社会人，他们在接受远程教育校园文化熏陶的同时，也受到社会文化的影响。因此，高等远程教育校园文化不是“象牙塔”式的校园文化，而具有开放性的特征，这使得高等远程教育校园成了“没有围墙的校园”，高等远程教育校园文化是一种没有校园的“准校园”文化，也因此，传统意义上的“校园”概念逐渐淡化。

2.高等远程教育校园文化的虚拟性导致师生关系的疏远

远程教育校园文化建立在虚拟的校园网络基础之上，虚拟性是高等远程教育校园文化最显著的特征。在人机对话的学习环境下，教师与学生、学生与学生之间缺少面对面的交流和沟通的机会，由此造成教师与学生、学生与学生之间情感淡化，人际关系疏远。

3.高等远程教育校园文化的复杂性导致师生参与度有限

远程教育学生大多为在职成人，他们来自不同的地域，有着不同的学习背景、学习动机和社会阅历等，这种主体的多元性特征在一定程度上增加了远程教育校园文化的复杂性，使得远程教育校园文化建设存在诸多困境，吸引力不足，师生参与校园文化活动的积极性、主动性非常欠缺。

三、大学精神引领高等远程

教育校园文化的价值探析

（一）增强师生的归属感和认同感

远程教育的师生准永久性分离、虚拟性等特征，常常使师生对远程教育办学母体缺少归属感、认同感。而反映大学的历史传统、观念形态、价值理念的大学精神通过远程教育校园文化这一载体，能够通过一定的物质环境和行为文化使生活在其中的每个成员有意无意地在思想观念、行为准则、价值取向等方面与现实文化产生认同，形成共同意识，进而增强师生对学校的归属感、认同感乃至自豪感。

（二）促进远程教育院校的内涵式发展

远程教育校园文化是大学精神的承载者和践行者，远程教育校园文化的建设过程也是大学精神的塑造和弘扬过程。如果没有大学精神的引领，高等远程教育校园文化将是没有核心、没有灵魂、流于形式的散乱的校园文化。事实上，对于那些作为普通高校二级办学单位的高等远程教育院校而言，其校园文化必须且应该接受母体校园文化的辐射以及其大学精神的熏陶，唯有这样，才能赋予远程教育校园文化以灵魂和发展的动力，从而有效促进远程教育院校的内涵式发展。

（三）增强远程教育院校的品牌优势

开放性、远程性、虚拟性、灵活性等特征构成了远程教育的基本属性。各远程教育院校就技术和硬件条件而言水平不相上下，对远程教育的品牌形成不会产生很大影响。唯有在大学精神引领远程教育校园文化建设方面，才能体现各高校不同的文化底蕴、办学特色、校园风貌以及校园文化特色，才能突显其文化品位和独具特色的品牌优势。

（四）提升远程教育院校的核心竞争力

纵观世界一流大学的发展，大学的硬件和软件是大学核心竞争力的两翼。大学的科研、师资以及一切物质条件是大学发展的硬环境，是大学核心竞争力的一翼；大学的制度、文化、精神等要素是大学发展的软环境，是大学核心竞争力的另一翼。当前，各远程教育院校的硬件条件相差不远，已不能形成明显的竞争优势，办学理念和大学精神才是核心竞争力的重要因素。以大学精神引领高等远程教育校园文化，有助于激励广大师生，激发他们的正能量，进而提升院校的核心竞争力。

四、大学精神引领高等远程教育

校园文化的难点及原因分析

（一）校园概念的淡化不利于大学精神对师生潜移默化的熏陶

大学的校园物质文化，如：自然环境、各种建筑物、教学及生活设施等，无不隐含、记载和传播着大学精神，但遗憾的是，远程教育的准永久性分离特征，使远程教育的师生不能“身临其境”。高等远程教育校园概念的淡化，使师生无缘近距离感受一切物质实体所蕴含的大学精神，无法得到潜移默化的影响，难以耳濡目染严谨治学等精神的熏陶。

（二）人际关系的疏远不利于大学精神的有效传承

大学精神的传承主体是远程教育的师生，但在远程教学模式下，师生对远程教育办学母体缺少应有的归属感、认同感已是不争的事实。特别是各学习中心的教师，尽管从事远程教育的各项管理工作，但更多地是扮演学习中心所在学校的教师角色，更多的是接受学习中心所在学校的校园文化熏陶，因此很难自觉传承远程教育办学母体的大学精神。由于师生、生生人际关系的疏远，很难在大学精神的有效传承上达成共识，更难以落实到具体的行动之中。

（三）师生参与度的有限性不利于大学精神的全面渗透

大学精神因校园文化而得以传承和发扬，而远程教育校园文化主要是虚拟校园网络文化。网络文化一方面通过各种各样的教学设施和教学硬件进行静态传播，另一方面通过开展正常的教育教学、管理和服务活动以及网上校园文化活动进行动态传播。高等远程教育校园文化无论是静态的还是动态的传播方式，都需要主体的积极参与，需要主体对大学精神进行有效传播。但由于远程教育学生多为在职成人，具有多元性、复杂性等特征，参与校园文化建设的积极性、主动性欠缺，因此大学精神很难全面渗透。

五、以大学精神引领高等远程

教育校园文化建设的探索

（一）前提条件：创设良好的高等远程教育网络文化环境

远程教育校园文化与传统高校校园文化的最大区别就在于远程教育校园文化具有远程虚拟性的特征，因此，创建良好的网络文化环境是以大学精神引领高等远程教育校园文化建设的前提条件。良好的校园网络文化环境可以丰富远程教育学生的课余生活，完善学生的知识结构；可以增强对学生的人文关怀，激发学生的学习热情；可以消除学生学习的孤独感，提高学生的学习兴趣；可以增进学生对母校的归属感，调节学生的精神状态；可以为学生的身心健康发展和健全人格形成创设良好的心理环境。

创设良好的网络文化环境必须做到：首先，重视校园网络文化建设。网站建设要从内容、文字直至美工等方面体现健康、文明、高雅、活跃的文化氛围，使学生进入网站及网页后立即能呼吸到清新而神圣的“校园”空气，从中感受到大学精神。要想方设法以多种形式将真实的校园环境展示在网络平台上，如：开发游戏软件，借助游戏模式，让学生走进虚拟三维校园，增强对学校物质环境的认识，感受真实校园风光，接受蕴涵大学精神的校园物质文化的熏陶，增强对高等远程教育学校母体的认同感和归属感。

其次，提高网络平台的自主性和互动性。如：开辟学生社区，使不同兴趣与爱好的师生通过网络社区聚集在一起，交流自己感兴趣的话题，共享社会热点、学术观点、兴趣爱好等，促进师生、生生之间的交流和沟通，增强互动性，提升学生的学习热情。

最后，增强网络平台的趣味性，提高网络文化的吸引力。寓教于乐，增设游戏、比赛等栏目，营造轻松快乐的学习氛围，使学生在休闲中交流观点、增长知识，提高学习兴趣。

（二）关键路径：发挥远程教育师生参与校园文化的主体性作用

远程教育师生是校园文化的主体。高等远程教育校园文化尽管具有虚拟、远程等文化特征，但其同样属于群体文化，同样需要广大师生的共同参与。只有充分调动师生的参与热情，才能引发他们精神上的共鸣；只有充分发挥他们的积极性，才能有效影响他们的行为与观念；只有充分挖掘他们的创造性，才能使远程教育校园文化更加富有成效。

为充分发挥师生参与校园文化的主体性作用，首先要设立专门机构，派专人负责远程教育校园文化建设。高等远程教育办学单位的领导必须充分重视校园文化建设，设立专门机构，派专人负责远程教育校园文化建设，走专业化发展道路。

其次，强化系统建设，加强对学习中心的联系和指导。目前各高校均通过校外学习中心开展远程教育教学活动，这些校外学习中心在一定意义上可以说是高等远程教育办学母体的校外延伸，因此，强化系统建设，加强对学习中心的指导非常重要，一方面可以使学习中心更好地完成各项教学活动，另一方面可以增强学习中心的向心力和凝聚力，更好地传承和弘扬办学母体的大学精神。

最后，建立有效的激励机制，激发师生的参与热情。有效的激励能使师生的自我需求得到满足，对受激励者是一种肯定，对没有受激励者是一种鞭策，进而提高师生的积极性。实践中可以鼓励各学习中心开展体现远程教育所属高校的大学精神与学习中心的本土特色相结合的文化活动，可给予一定的物质支持，同时加强引导和宣传，在提高积极性的同时，提高文化活动的层次和内涵。

（三）重点内容：突显高等远程教育校园文化精品

品牌是高等远程教育院校体现自身的发展和竞争优势，体现远程教育个体间价值差异的关键所在，是高等远程教育院校巨大的无形资产。高等远程教育院校如果没有自己的大学精神或校园文化精品，就很难传播自己的办学理念，更难形成自身的品牌优势。因此，突显高等远程教育校园文化精品是以大学精神引领远程教育校园文化建设的重点内容。

要突显高等远程教育校园文化精品，首先要树立科学理念，强化战略思维。远程教育校园文化正处于探索阶段，加强远程教育校园文化精品建设是一项复杂的系统工程，不可能一蹴而就，需要长期的、艰苦的努力。只有树立精品意识，集广大师生的智慧才能推出文化精品活动，才能提高大学文化的吸引力、凝聚力和影响力，才能使大学精神得以传承，发扬光大。

其次要旗帜鲜明地弘扬大学精神。高等远程教育校园文化要有鲜明的活动主题和丰富的精神内核，就必须从传统校园文化中汲取营养，融主办高校大学精神于远程教育校园文化之中，并在实践中不断创新。如：浙江大学远程教育所举办的以“远程教育提升品质，自主学习改变人生”为主题的首届“远程骄子”评选活动、“求是、创新”杯征文比赛、浙大远程教育口号征集等系列校园文化活动，将浙大“求是”精神与远程教育的特点进行了有机融合，受到了师生的广泛欢迎和积极参与，取得了良好的社会效益。

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关键词： 农民大学生 远程教育平台 功能 模块 交互设计

一、引言

2004年2月，教育部启动了“一村一名大学生计划”试点，嘉兴职业技术学院，从2009年春季开始招收首批农民大学生，到2011年学生人数规模达到200余人。农民大学生群体日益庞大，并有其鲜明的特征：年龄不一，上课时间及上课地点不固定。随着信息技术的不断发展，远程教育作为一种新型教育方式，不断得以推广，党的十七大提出要“发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终身学习的学习型社会”。实践证明，在“使全体人民学有所教”的教学发展过程中，远程教育起到了极为重要的作用。对农民大学生的教学方式可以采用多元模式，据其特点，远程教学是农民大学生教学的主要方式。因此，开通农民大学生远程教育平台对发展远程教育，方便农民大学生学习，改革教学方式，提高教学效率具有重要的现实意义。

二、平台功能分析

1.平台的设计目标

平台的建设以提供学员丰富的教学资源及互动交流为主要目的，旨在为分布在不同区域的农民大学生群体应用互联网，通过登录平台建立学习的空间，搭建彼此交流的平台，使他们能够在业余时间获取更多的专业知识，掌握更多的技术水平，提高政治素养及业务水平。

2.平台结构设计

基于以上目标要求，在平台的设计过程中，既要考虑教育基本规律，又要考虑平台的特殊性，该平台与一般远程教育平台不同之处主要体现在其教育对象为农民大学生，不同的学习对象，具有不同的学习能力，因此在设计教学平台时应充分考虑学生的特点［1］。因为农民大学生理论基础比较薄弱，所以学习方式应尽量体现简单直观的特点，以视频教学为主，课件教学为辅。在教学内容上，应该体现技能为主，理论为辅，使学生能够学以致用，提供给他们工作中需要的内容。教学过程包括课程预习、课堂学习、考试、教学质量监控、课后作业等。

另外，还需要考虑素材采集和使用的结合。这个开发平台既是教学素材的采集入口，又是素材使用和管理的出口，是多种功能的综合体。

网络教育资源开发平台由九大功能模块组成，分别为首页模块、注册登录模块、新闻公告模块、学员风采展示模块、工作天地模块、教学天空模块、文件资料模块、交流园地模块及联系模块。具体结构如图1。

图1 系统结构图

三、功能模块分析及实现

1.注册登录模块

注册登录模块包括注册页面和登录页面的制作，登录页面还根据权限的不同，分为一般学员的登录和管理员的登录。对于一般学员而言，在登录后可以包含自己的学习信息和个人信息，而管理员具有对所有信息进行添加、删除、修改的权限［2］。

用户的注册页面设计主要通过表单来实现，表单可以接收用户前台输入的所有信息，并通过脚本代码，将前台录入的信息传送到后台数据库进行保存。主要代码为：/＜%

dim xm，nl，xb，rzsj，dhhm，nr

xm=request（″xm″）

nl=request（″nl″）

xb=request（″xb″）

rzsj=request（″rzsj″）

dhhm=request（″dhhm″）

nr=request（″nr″）

exec=″INSERT INTO学员（姓名，年龄，性别，入学时间，内容，电话号码）values（″&xm&″，″&nl&″，″&xb&″，#″&rzsj&″#，″&nr&″，″&dhhm&″）″

conn.execute exec

response.write″写入数据成功！″

%＞

会员的登录过程，是通过接收用户输入的用户名和密码，在提交登录信息之后，将用户名和密码与后台数据库中的个人信息进行比较，如校对之后正确，则跳转到相应的页面。

后台管理页面是一个比较完善网页框架，其中包括它的js脚本，css样式等多运用得比较好，如图左上角是登录用户的名字，通过session传进来，后面的时间也是在js脚本中写好的当前时间。

2.新闻公告模块

该模块主要实现新闻信息的展示功能，在前台对应为news.asp页面，通过脚本，实现将后台的新闻信息数据连接并在前台页面进行显示。新闻添加页面是管理员应用管理权限，登录到后台进行添加，页面的设计中，主要通过iframe框架实现，代码的实现过程中，主要应用Insert into指令，将新闻的信息添加到数据库，并在新闻展示页面进行显示。

3.教学天空模块

该子模块是整个平台中的核心模块，主要利用教学天空实现网络教学平台，在平台上上传网络课件，该模块的主要功能有教程、备课、管理、作业、聊天、讨论，在登录页面中以不同的身份进入教学天空时，权限是不一样的，显示的页面也有所区别，比如以管学科教师及教育技术人员进入，可以查看到所有功能和信息。

四、平台的交互设计

由于互联网网速在农村地区的差异性造成了直播的困难，采用视频点播、视频直播与视频录播等技术特征，可直接在电视平台上提供互动教学，对视频内容可以提供反复回看功能，进一步增强教学效果。针对教学资源的丰富性与实践性，教师、教学管理者与广大学员可以在有线网络中进行实时答疑与互动交流，保证学习的即时性。

此外，农民大学生一般为成年人，有较高的理解能力和领悟能力，但思维和记忆能力相对较弱一些，因此，平台的设计应尽可能简单，并有提示功能，在页面的设计上，提供丰富的交互功能，比如单击是最简单的交互操作，通过按钮效果的设计，吸引学员尽快找到操作的地方，并掌握操作的方法，与此同时，尽可能提供语音和视觉补充的多通道设计。

五、结语

农民大学生教育已成为现代提升干部教育的重要组成部分，它能有效提高教育覆盖率，极大推动大规模教育培训农村干部的工作，促进整体农村干部队伍的知识建设和能力建设。对农民大学远程教育平台的设计及应用可以有效解决传统教学方式带来的困难，促进现代远程教育信息化的发展。

参考文献：

［1］王昭君.影响网络学习成效关键因素探索――以经济学网络课程为例［D］.上海：华东师范大学，2007.

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学习中心： ××学习中心

年级专业： 网络06秋 工商管理

学生姓名： 巩长军 学 号： 0641802006

指导教师： 刘 刚 职 称： 副教授

导师单位： 中国石油大学(华东)

中国石油大学(华东)远程与继续教育学院

论文完成时间： 2008 年 06 月 01 日

摘要:反射式光纤位移传感器由于具有原理简单、实现容易、工作可靠等诸多优点而受到越来越广泛的重视。本系统由于要同时兼顾高精度和大量程的要求，因此在反射式光纤位移传感器的一般原理上进行了新的设计，使它较好的达到了实际的设计要求。鉴于本

…………………

关键词：反射式，光纤，位移，测量

企业管理的根本目的是提高效率、追求效益，通过对不同的部门，不同的人员的组织协调更好的实现企业的目标。企业管理理论在实践中不断发展，在科学管理理论的指导下，许多企业走向成功。然而,现实中仍有很多企业遭遇失败。为什么会这样呢?原因自然很多。可是其中一个较为普遍，较为根本而又常为人们所忽视的一个因素便是对“人”的忽视。这里讲的对“人”的忽视并非对人视而不见，熟视无睹，而是更深层次的对“人性”的忽视。而这些“人性”的东西正是决定员工的兴趣、态度、忠诚、积极性、持续性、创造性、道德、意志、观念与企业命运的“个性品质。

1 人性化管理的几种演进模式探究

对人性的理解是管理理论和管理方法的基础，管理理论的构建和方法的设计，都是以对人性的一定的看法为基础的。……

1.1人性化的几种不同的管理模式

“经济人”及x理论所阐述的观点，主要是工作动机的经济诱因及相应的管理职能，这在劳动工作仍是人们谋生手段的历史条件下以及社会化大生产条件下，无疑是合理的，它代表的是资产阶级对劳动者的阶级偏见，是早期资本主义企业管理的理论解释。……

图1 等离子体诱导接枝聚合装置

.

.

.

表3 电子文献的类型标识

参考文献类型 数据库 计算机程序 图书 电子公告

类型标识 db cp m eb

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4 结论

管理既是一门科学，也是一门艺术，人是万本之源，企业管理者要抓住这个管理的核心。在对人的管理上，要做到刚柔结合，表本兼治，所谓“刚”，就是要实行制度管理，用制度管人，约束人、激励人，用制度规范人的行为，制度是底线，任何人不得逾越，否则要受到制裁，此乃治“表”;所谓“柔”，就是要在管理中体现人性化，要关心人、尊重人、爱护人，通过建立企业的文化底蕴，来取得人心，使员工自觉的、发自内心的干好本职工作，增强企业的凝聚力，此乃治“本”。通过实施，才能达到“无为而治”的管理境界。……

参考文献:

[1]马尔科姆·沃斯特.现代社会学理论[m].杨善华译.北京：华夏出版社，2000.

[2]杰弗里·亚历山大.社会学二十讲：二战以来的理论发展[m].贾春增，董天民，等译.北京：华夏出版社，2000.

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现代远程教育教学质量水平的高低主要受以下因素影响：教育制度、教育计划、教育内容、教育方法、教育组织形式和教育过程等，以及教师的个人素质和学生的基础及学习能力等。这些最终将体现于受教育的对象质量上。教育的目的和各类学校的培养目标情况则是衡量教学质量的重要标准。

2.构建电大现代远程教育教学质量保障体系

电大现代远程教育体系是指电大系统从自身实际出发，按照特定的人才培养目标并且遵循现代远程教育的办学规律，在开展现代远程教育教学的过程中采取的确保电大现代远程教育达到相应质量标准的一种正常措施和运行机制的总和。其应在教育部颁布的基本质量标准基础上，制定适应自身实际发展的需要，满足求学者及社会需求的质量标准，为整个教学和学习提供方向性的指导，为质量评估提供依据。如何将电大现代远程教育质量保障体系落实做好，成为社会探究的一个重要问题，对此，我们认为：

（1）要树立质量第一的思想质量是现代远程教育体系的生命线。只有抓住了质量问题，才能解决其他问题与矛盾，只有对社会负责、对学生负责，现代远程教育才会有更好的前途，才能为国家输送更多的合格人才，才能使国家长盛不衰。

（2）要明确质量标准标准是检验学生是否合格的一个尺度，同时，也是学生学习考试的一个努力目标。只有将远程教育的质量标准具体化、明确化，才能有利于学生的学习，才有利于对学生学习进行评估与检验。而现代远程教育的质量评估标准不能照搬校传统标准进行衡量，需对理论知识、政治素养、动手能力、自我学习能力等等统一进行检验。除此之外，还应该考虑到现代远程教育的特殊性，要从实际出发，讲求时效性，注重学习方法的诱导，并且教学者需认真执行已确定的教学大纲和教学计划，这些都是教学质量的重要保证。

（3）建立全面的质量管理体系现代远程开放教育教学中，需要从学生的政治思想、自学能力、作业情况、实习状况、毕业设计和社会调查、考试情况进行质量检查、考核、评比、反馈、总结、处理等流程。每一个环节都必须有一个明确的质量标准，这样才能在每个循环中实现合格人才的培养目标。

（4）注重培养学生的自学能力现代远程教育教学的模式需要改变传统的学习方式，变被动学习为主动学习，着力培养学生的自学能力。①增强学生自学信心，帮助其克服畏难情绪。针对新生，在教育过程中，应观察他们的学习心态，不断鼓励，通过一些老生的先进事迹增强其学习信心。②主要学习方法的传授。每一门学科都有其自身的学习特殊性，应帮助学生科学掌握不同的学习方法和技巧。③通过编制“自学手册”“自学视频”等方式给学生指导引路，以引导学生积极主动思考，打好自学的基本功。

（5）精细准备教学，注重提高教学质量由于电大生源复杂，学员入校水平不一，这就造成了教师教学的难度大更需要聘用高水平并具责任心的教师，注重备课细节，积极灵活地运用教学原则，来提高讲课方法的科学性、生动性，并积极地启发学生自主思考能力，培养学生分析问题解决问题的能力，从而达到培养合格优秀人才的目的。那么如何提高整个教学的质量呢？①课程生动性：课内学习和课外学习相结合，通过百科知识、优秀课件、生动的视频等，提高学生对课程学习的兴趣。②课程全面性：根据所授课程的内容，以要点切入，全面解说互动整个课程。③学习互动性：学生或教师除了直接在网上学量的课程外，还可以通过网上论坛留言答疑。④服务优质化：一些难度较大的实践类课程，对学生可安排指导教师上门指导，同时多安排网上专家开展讲座和研讨。

（6）重视提高教师和管理人员的素质近期网上爆料了诸多关于教师的负面新闻，如幼儿园老师虐童，技术学校女生跳楼事件等等，这些都反映了我国目前教师道德素质的有待提高，而提高教育质量的关键在于教师和管理人员的素质。所以，要十分重视这两支队伍的建设，不断提高其政治思想、教学水平、教学质量和管理水平等等。同时，需教学者树立对学生、对社会的责任心；对于现代化的要求，教学者应具有较高的科技素质和献身精神，掌握现代远程教育的规律，并且能够熟悉自己所教学科的基本知识和必要的操作能力和技巧；管理人员需增强教学质量意识，把主要精力放到抓教学的质量上来。

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质量保证自主学习导学我国实施现代远程开放教育的方针是“统筹规划，需求推动，扩大开放，提高质量”。质量是远程开放教育的生命。只有对远程开放教育教学质量保证体系建设不断改进，才能实现开放教育长远发展，为我国经济建设和社会发展培养大批高质量的、适应地方需要的应用型人才。

一、影响电大开放教育教学质量保证的因素分析

1.丰富的教学资源也带来选择障碍

丰富的教学资源是远程开放教育学生完成自主学习的基本保障。经过十几年的发展，除了教材、与教材相匹配的课程导学和形成性考核这些文本学习资源外，开放教育学生还可以通过中央电大、省级电大和地方电大三级教学网络平台查询学习资源。仅中央电大在线提供的资源来看，每门课程都提供了课程公告课件、学习自测、虚拟课堂、作业讲评、考前练兵、网络课程、VOD点播等14个栏目。省级电大在线平台和地方电大在线平台又对课程学习资源进行了补充。提供丰富教学资源的初衷是学生在自主学习时可以根据个人需求进行个性化学习安排，但是资源众多也给学生带来选择困惑。受制于学生自学能力，自我管理能力的制约，网络资源利用率相对较低，很少有学生能坚持跟随网络课程安排，全面学习一门课程。

2.学习过程控制存在困境

学习过程控制是实现开放教育教学质量的根本保证。现代远程开放教育的突出特点是远程学习者与远程教育机构准永久性分离，他们通过计算机网络和卫星系统获取多种媒体学习资源进行个别化自主学习。教学形式由传统的以教师教为主，转变为学生利用网络资源自主学习为主，辅导教师帮助学生制订的周密详细的学习计划以及形考作业等督导学生学习过程，通过小组学习解决学生学习的孤独感等。但是在学生的实际学习过程程中，往往表现为：工学矛盾突出，学习计划很难执行；小组学习活动难以长期开展；基层电大辅导教师无法跟踪统计学生在中央电大在线和生电大在线的学习情况，降低了对学生学习过程的有效监控；面授到课率低、形考作业应付和抄袭现象严重降低了这两项指标发挥对学生的督导作用。

3.考核方式还存在很大改革和调整空间

电大远程开放教育的课程考核除形成性考核环节外还有终结性考核。这一部分在学生综合成绩评定中所占比例较大，其内容和形式对“教师教”与“学生学”有双向指示作用。目前纸质课程终结考核内容仍以概念、知识性观点为主，以教材内容为标准答案，开放题目占比低；网络考核的部分课程，考题类型多以选择、判断、连线等便于电脑操作的题目为主，以此为导向，许多教师放弃了学生综合分析、归纳、总结等能力的培养，学生放弃了全面学习课程内容，影响了学生培养目标的实现。

二、对电大开放教育教学质量保证建设的一些建议

1.提供适合学生自主学习的精品资源

（1）开发适合成人在职学生学习的教材

远程教育中课程具有特殊的地位，因此在远程教育中课程质量的地位高于其在传统教育中的位置。目前电大使用的教材与普通全日制高校使用的教材没有差异，课程内容多、涵盖广，学生自主学习阅读量大，学习难度高。是否可以考虑精简教材内容，只保留学生必须掌握，对整个专业培养目标，对其他课程学习最为必要的部分，减少学生的学习负荷，提高学习质量。

（2）精炼网上教学资源

教学资源是成人高等远程教育的核心，是教师表现和传递教学内容、学生学习知识和提高能力的载体。它的丰富程度和质量水平，影响着成人高等远程教育的教学质量。网络资源重点发挥两方面的作用：一是提供基本教学资源，既要对文字教材进行系统讲解，也要对学习内容进行归纳汇总讲解；二是导学，即对学生自主学习的指导和帮助。这一功能在为开放教育学生提供的网络资源中体现的还不充分，在今后资源建设和改进过程中，要更注重网络资源也要发挥对学生自主学习的督导和引领作用。

2.发挥教师的导学作用

日常管理最终决定了学生的学习效果，决定了学生素质和能力的培养程度。在整个课程学习过程中，要采用大同步和小异步的方式，即学生在规定时间段内自由选择时间完成指定学习内容，但是学生的整体学习进度必须由教师控制，学生参与的各种学习活动情况通过学习平台或辅导教师予以记录和评价，作为学生形成性考核成绩评定的基础，制约和督促学生参加学习。首先，学期初由辅导教师制订课程学习计划与任务，让学生明确学习内容，学习进度、学习目标，让学生在学习任务驱动下，定期参与网络学习，消化所学知识，提交阶段性作业。其次，辅导教师要指导学生有针对性、选择性、快速的获取资源，节约学生的学习时间和解决学生学习过程中的疑惑。第三，教师通过各种现代信息交流方式，增加师生之间、学生之间的互动学习交流，情感交流，提高学生的学习积极性。

3.改革考核形式，以考促学

考试是远程开放教育教学管理中的一个组成部分，考试内容决定教学内容，教学内容制约了教师的教学方法和对学生的学习过程管理。因此，要设计出一套适应成人开放教育培养目标的考试方式，注重学生运用所学知识分析和解决问题的综合运用能力，减少机械式，死记硬背的限制性命题，可以采取以下几项措施：一是加大学生日常形成性考核管控力度，增加形考在综合成绩中的比例；二是完善终结性考核体系，合理利用传统闭卷考试形式，灵活结合社会调查、课程论文、课题设计等方式进行考核。三是部分课程可以用阶段测试代替终结性考核，随学随考。

4.建设全面教学质量管理机制

优秀教学资源是提升教学质量的保证，教学过程监控和管理是关键，考试是对教师督导和学生自主学习成果的检验，但是，这三个方面并不能概括教学质量管理的全部，教学质量管理是一个全面系统的工程，不是几个环节能够完成的，它还需要专业开设和课程建设做基础，支持服务体系作保障，更需要相应的监督管理机制。不仅包括教师对学生的监督管理，还包括学生对教师表现的评估，学校对教师教学、资源建设、支持服务体系等的监督和管理，全面的教学质量评价制度建设和全面质量监控的执行，才能更客观地网络教学效果，且可以修正和提升网络教育水平。

三、结语

总之，质量是远程教育发展的生命线，随着远程教育规模的扩大，更应该注重提高现代远程教育的质量。教学质量保证问题贯穿于学生在籍学习的全过程，且需要各个环节的配合和相互制约，才能达到最好的质量管理效果。

参考文献：

[1]彭思毛.建构现代远程开放教育教学质量保障体系的几点思考[J].湖南师范大学教育科学学报，2005，4（3）：116-117.

[2]任凤生.完善我国成人高等远程教育质量保障体系的对策[J].江西广播电视大学学报，2008，（2）：47-50.

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【关键词】远程教育 教学效果 影响因素

【中图分类号】H31 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）05-0112-01

1.问题提出

由于电视大学远程教育学员英语基础差、学习时间不固定和学员得不到老师及时督促等原因，电视大学远程英语教学一直是电视大学英语教学的难点，多年来虽然经过数次改革，但由于时间和空间上的距离，导致改革的效果十分不明显，学员英语及格率仍然偏低，英语应用水平较差。因此究竟什么因素影响电视大学远程教育英语教学效果，并找出有效的提升途径是笔者一直在思索的问题。

2.动机因素视角下教学效果分析

2.1学习动机分析

外语教学是一个非常复杂的过程，它涉及各种因素。这些因素所起的作用直接影响着学习者的外语学习成绩，经调查研究发现动机是其中的一个重要因素。动机具有启发性、选择性和目的性。外语学习动机是人类行为动机之一，它表现为渴求外语学习的强烈愿望和求知欲。它是直接推动外语学习的一种内部动因，是外语学习者在外语学习活动中的一种自觉能动性和积极性的心理状态。加德纳认为外语学习的动机应包括四方面：

目的（goal）、学习努力程度（effortful behavior）、达到学习目的的愿望（a desire to attain the goal）和学习态度（attitude）。有动机的外语学习，其效果极好，而无动机的外语学习，往往把外语学习作为一种负担，学习效果不佳。Brown（1989）区分出以下三种不同的外语学习的动机：（1）整体动机（global motivation），指对外语习得的一般态度；（2）情景动机（situational motivation），指在自然习得情况下学习者动机不同于课堂学习者的动机；（3）任务动机（task motivation），指对具体任务的动机。

为更好地了解学生的学习动机，笔者设计并制作了一个调查问卷来切实了解学生英语学习动机。本研究通过样本抽取法进行研究，并通过SPSS进行简单的统计分析。从本溪广播电视大学远程教育各专业中择取金融、财务管理、物业管理、数控技术应用和机械设计及自动化5个专业，再从这5个专业当中抽取113名学生进行问卷测试，测试共有8个选项，学生只需选出一个最大动机即可。学生的入学年限涵盖2011年春至2012年秋。最后回收的有效调查表为97份。调查结果如表2.1所示。

表2.1本溪广播电视大学英语学习动机

调查显示，不少学生（19.7%）的英语学习动机是为获取文凭，因此，学习的积极性和主动性不高，对成绩仅仅满足于合格过关，不想付出更多的努力获取更多的知识。

2.2制约动机的因素

从总体看，学生英语学习动机差别很大，主要是远程教育的学生与普通全日制高校学生的情况存在明显的差异，具体情况请看表2.2。

表2.2 学生个体情况调查

由表2.2可以看出，远程教育的学生的共同特征：

（1）学习时间紧张。大多数远程学生是在职成人，具有工作和家庭负担（已婚占80.4%）。他们既要完成单位的工作任务，又要照顾妻儿父母。因此，合理有效地利用学习时间，制订适合自己的学习方法，保持积极的学习动机等，是远程学生学习取得成功的重要保障。

（2）英语水平参差不齐。由于免试入学，学生的学习经历各异，英语基础差别大，46.4%的学生基础较差，有的甚至在入学前没学过英语。因此他们大多希望有良好的学习环境，能和更多的人交流练习，并让老师在传授知识的同时给予学习方法上的指导。

3.改善教学效果的对策

通过问卷调查和统计分析，同时结合本溪广播电视大学远程教育的实际情况，可以从以下几点改善远程教育英语教学效果。

3.1要培养和激发学生的学习动机

鉴于以上分析，教师在远程教育英语教学中要逐渐调整他们原先在考试驱动下产生的学习动机，降低完成特定任务的焦虑，激发学生对英语、英语文化的兴趣，创造轻松愉快的学习情景。要鼓励学生树立学习的自信心并把自信心和学习热情等内部心理因素，转化为内部学习动机，它对学习活动的影响较大，维持的时间也比较长。

3.2充分认识远程教育学生的整体特征

远程教育学生在学历和工作与生活经历、职业、职务、素质和能力、兴趣和爱好、习惯和个性等方面都是异质的。了解远程学生的这一普遍特征、调查分析特定远程学生群体的具体构成特点，是英语教学获得成功的关键之一。

4.结语

电视大学远程教育英语学习主要是为了培养学习者的实际应用能力，因此，对电视大学远程教育英语教学的效果研究就显得尤为重要，本文通过实际调查得出了针对改善教学效果的建议，希望能对提高电视大学远程教育英语学习提供一定的帮助。

参考文献：

[1]Anonymous. Ancient Cooperation[J]，The Science Teacher，Nov，2003.

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[关键词]达斡尔族 双语教学 支持平台 理论模型 文化保护

[作者简介]丁龙（1969- ），男，黑龙江齐齐哈尔人，齐齐哈尔大学教育与传媒学院教育技术系主任，教授，研究方向为教育技术学；杨双双（1986- ），女，黑龙江肇东人，齐齐哈尔大学教育与传媒学院，助教，研究方向为现代远程教育；李海港（1980- ），男，黑龙江鹤岗人，齐齐哈尔大学教育与传媒学院，讲师，研究方向为双语教育、信息技术教育。（黑龙江 齐齐哈尔 161006）

[课题项目]本文系黑龙江省教育厅人文社会科学项目“达斡尔族中小学生数字化双语学习环境的建构研究”（项目编号：12522325）和黑龙江省教育科学规划课题“达斡尔族中小学双语教学的移动学习资源建设研究”（项目编号：JJC121088）的研究成果。

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2012）36-0165-02

随着全球一体化进程的不断加快，少数民族语言正快速地被强势语言吞没，尤其是对于那些只有语言、没有文字的民族，这对于民族非物质文化遗产的保存和发展十分不利。因此，在这种强势语言背景下，应设法让更多弱势群体的语言和文化得到传承。双语教育是一个营造这些不同语言文化得以继续留存的语言环境的重要手段。

一、黑龙江省达斡尔族学生双语水平及教学现状

少数民族双语教学不仅是提高民族教育质量的重要途径，更是实现民族文化多元化发展的必要保障。通过对黑龙江省达斡尔族主要聚居区的调查表明，由于其他民族，特别是汉族的交流不断加强，民族文化与语言在被快速同化。这一方面反映出汉语教学已经卓有成效，但另一方面折射出来的是达斡尔语面临严重的生存危机。

达斡尔族中小学的地理位置距市区远，语言场域范围与生活范围相对狭小，为中小学生提供了使用达斡尔语的环境基础。达族中小学教师的听力与口语普遍掌握较好，但无论是达族学生还是教师，听力的整体水平普遍高于口语的整体水平。因此，这些地区的双语教学不再是为了让民族儿童学习汉语融入社会，而是为了如何在教学过程中保护母语不被强势语言吞没，使民族的非物质文化遗产得以保存与发扬。戴庆厦认为濒危语言有三个特征：一是丧失母语的人口数量比例；二是母语使用者年龄段的分布比例；三是母语能力的大小。尽管达斡尔族还不满足第一个特征，但是母语水平随着年龄的降低而递减，母语说的能力优于听力等第二、第三特征已经开始逐渐显现。黑龙江省达族小学阶段的教学主要以汉语授课为主，母语授课为辅；初中阶段教学基本趋于汉语授课，这主要是由于初中学生升学压力所致。另外，通过对部分学校校长和教师的访谈了解到，由于知识更新和教材内容的变化，现在只有很少一部分教师能够胜任双语教学岗位，在这种情况下，很难保障双语教学的质量。

二、双语教学支持平台构建的必要性和可行性分析

1.必要性分析。借助现代教育技术支撑，现代教育教学手段比传统方式有着更大的灵活性，突破了传统体制中“以教师为本”“以教材为本”的框架，强调学生的个性和主动性，体现“以学生为中心”的思想。这是双语教学适应基础教育课程改革和促进自身发展的必然趋势。随着计算机技术和多媒体技术的普及，教师能够通过更多的途径获取所需资源、交流教学经验，更重要的是在培训之后能够获取更多持续的服务和帮助。优良的师资、丰富的教学资源、多样化的教学方式，必然成为提高教学质量的重要保障。

双语教学支持平台的构建是保护民族文化的重要措施。民族传统文化为主要内容的民间教育，虽然风格生动、自然，较为贴近少数民族群众的实际生活，比较容易被接受，但与学校教育相比，存在着内容单一、手段落后、稳定性差、受众面狭窄等弊端，不利于少数民族非物质文化遗产的传承。通过双语教学起到保存、发展民族文化、保持语言多样性的作用，保护和发展处于弱势、濒临消失的少数民族传统文化。

2.可行性分析。现代信息技术，尤其是多媒体和网络技术的迅速发展，为语言教学提供了前所未有的发展空间。调查结果显示教师的教育技术水平普遍较好，拥有电脑和联网的百分比约占半数，这为双语教学平台的构建提供了坚实的技术基础。

通过对中小学生和教师开展双语教学的态度的调查，表明中小学生和教师大多数持赞成态度。尽管相对教师来说，中小学生持不赞成态度比例较大，但是却对双语教学有积极适应的态度。关于教师的“是否需要建立专业的达斡尔族语言教学网站”的结果显示：45.5%的教师认为非常需要，认为不需要的仅占7.2%，这说明中小学生和教师对于改善民族教学质量和保护民族文化的措施有积极、正确的认识。这为双语教学及支持平台的构建提供了思想保证。

三、双语教学远程支持平台的构建方案

通过资源的开放共享和支持服务，满足所有用户的个性化需求，是双语教学远程支持平台构建的最终目的。双语教学支持平台的“教学”既包括教师的教又包括学生的学，因此平台针对的用户是教师和学生两部分群体。

1.特点。（1）共享性。双语教学现状反映出双语教师短缺、教材陈旧等问题，在短时间内无法解决，双语教学支持平台为师生提供了资源共享的空间和平台，将满足不同层次教师和学生的需要，从而达到优质资源效益最大化的目的。（2）交互性。达斡尔族有语言无文字，对于达斡尔族的年青一代来说，汉语水平好于民族语言，主要在于民族语言环境逐渐减少，远程支持平台为开展实时和非实时的便捷交互提供了可能，这将有助于营造良好的语言环境。（3）开放性。远程支持平台为教师和学生提供了一个资源丰富的开放型教学资源库，教师和学生可以在任何时间和任何地点获取资源。（4）可扩展性。教师和学生不仅是支撑平台和资源共享的使用者，更是它们的建设者和提供者，这将有利于平台的进一步优化。

2.功能结构。本研究的主要目的是从达斡尔族双语教学的实际出发，来构建中小学双语教学远程支持平台。双语教学支持平台是基于计算机网络技术和多媒体技术的远程教学服务系统，拥有丰富的教学和学习资源，能够提供个性化的指导和帮助，其功能结构如图所示。

双语教学远程支持平台由三个子系统组成，分别是：教学支持系统、资源子系统和管理子系统。教学支持子系统又包括学生子系统和教师子系统，分别为教师和学生提供具体的学习和教学指导和帮助。通过文献调研发现，以往开发的支持平台，多数只针对教师群体或者学生群体，但考虑到双语教学的特殊性，本平台基于“教学相长”的教学理念，在支持学生的“学”的同时，也为教师的“教”提供支持。教师子系统结合教师自身专业发展的需要，为教师的课堂教学、教育科研以及专业发展提供个性化的服务。而学习子系统的功能则是为学生的课堂学习、自主学习、学习交流等提供帮助。资源子系统包括素材库、教学案例库、题库和民族文化库，为教师和学生提供公共资源的同时，也针对不同角色特点设计了满足个性化需求的资源。另外，除提供教育资源外，还考虑到民族文化遗产的收集和保护工作，为将民族文化融于教育之中，在教育中保护和传承民族文化，平台的资源库别增加了民族文化库。在教育教学的过程中，达斡尔族的民族语言和文化濒临灭绝的危机将得到缓解。管理子系统包括用户管理和资源管理，统筹各个子系统。教学支持系统是双语教学支持平台所要实现的核心功能，资源子系统与管理子系统的最终作用都是服务于教学。

3.理论模型。双语教学支持平台的各子系统之间不是相互孤立，而是有机结合在一起，相互促进的。资源子系统作为双语教学支持平台的基础，为教学、学习子系统的实施提供了资源保障。管理子系统对各个子系统进行调控和管理，为整个系统提供运行环境。教学支持子系统处于理论模型的上层，是远程支持平台在应用中的外在表现。基于教与学行为的反馈，对资源子系统和管理子系统进行修改和完善。

资源库是一个开放、动态的系统。为各类用户提供资源共享的服务，是其最基本的功能，但共享的目的不仅在于为用户提供教学服务。由于课堂教学与资源库、教学支持平台的互联，在满足用户个性化需求的同时，用户又可以对资源库和平台进行补充和完善。双语教学支持平台是建立在资源库基础之上的，以此作为自己的平台基础来开展针对教师和学生两部分用户的教学支持。

教学支持系统的两部分用户，在以资源库为基础的远程支持平台上，能够根据自身个性化需求从资源库获取所需资源，并借助支持平台的其他功能模块获取非物质性的资源帮助，如利用交流讨论营造良好的语言环境，有利于母语保持。而教师可以通过与其他教师或者专家的交流，获得持续的教学帮助，满足自身专业发展的需求。在教学支持系统中，建立了教师子系统与学生子系统之间的师生交互，弥补了课堂教学交互的不足。教师通过作业反馈和师生讨论来给学生提供帮助和指导，同时通过学习活动中师生互动来达到教学相长。

管理子系统负责资源收集、分类、补充等工作，这其中包括物力、人力、财力等资源的调配。而在教学支持应用过程中，管理子系统要负责配合其他系统进行系统维护和管理。尽管资源库是双语教学支持平台的基础，教学支持系统是双语教学支持平台的核心，但是，管理子系统在双语教学支持平台中，所发挥的重要作用是无法忽视的。

四、结语

远程教学支持平台是一个多因素相互协调的系统，因此，在开发的过程中仍存在诸多因素值得注意，例如它有别于传统课堂上集中面授所进行完整知识内容的学习，主要是针对用户的零散时间，满足用户随时随地获取所需内容，方便及时地解决用户遇到的各种问题，所以，教学单元短小，教学内容更具有实用性。另外，教师运用现代教育技术的能力也是值得考虑的因素，要充分发挥平台在教师培训和科研工作中的实际作用。

[参考文献]

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