房地产巡展策划范文

导语：如何才能写好一篇房地产巡展策划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

《福布斯》杂志的2010年《中国私人财富白皮书》报告显示，如今有超过6成以上的财富人群仍选择不动产投资，避险资金进入别墅市场成为主流。在通胀隐患暂未解除，避险通道又极其有限的情况下，保值、增值性较强的别墅项目，将持续受到投资者的青睐。为此，部分城市的一线开发商鉴于别墅的抗风险性和稀缺性，纷纷加大别墅土地储备和开发进度。

面对新的产业环境，面对政府的调控政策，什么样的创新产品和创新服务能够赢得未来的别墅大市场?6月福州搜房网《大话地产》栏目特邀请榕城业内专家、房企代表及主流媒体齐聚一堂，论道福州别墅市场未来风云走势。

中原地产(福州)总经理蔡俊表示：未来有两类别墅可能会卖的比较好，一类是改善居住型的，这类客群想要更接近自然，更享受生活，这样的改善居住型客户买的可能是中小面积的别墅，包括像200-250平方米这样的别墅产品，这样的别墅产品市场上会卖的比较好。另外一种类型是非常顶尖的别墅，比如说一些企业高端会所，还有拥有非常稀缺资源的别墅产品，可能卖得也会比较好，因为这种产品可能是不可再生的，或者说是资源非常少，在市场上供应量非常少。

三盛地产集团策划经理程伟锋认为：很多城市都有其两面性，这是由客户决定市场的，就目前而言，福州比较大的客户群体，还是比较向往欧式的生活。不过如果纯粹做欧式的比较极致的项目，在细节上也必须精细化。我们现在不担心福州有没有购买力，而是更关心如何开发出好的产品。在营销上，我们会加入一些客户的生活元素，做一些高端的跨界营销，以凸显客户的尊贵，因为客户买的是土地、是圈子、是身份。

篇2

伴随着互联网的大潮，国外的IT厂商将CRM引入中国。

“1999年8月6日朗讯科技（中国）公司商业通讯系统部在京举办了以‘营造完美电信呼叫中心’主题的研讨会，介绍了其全新的客户关系管理（CRM）解决方案，并强调指出，商业部门必须着眼于客户关系，提供独具特色的个性化服务，才能在网络经时代立于不败之地。1999年9月27日《计算机世界》报连载Oracle细说客户关系管理（CRM）文章。2000年3月27日Oracle公司首次在全球举行的电子商务大巡展活动，分别在北京（3月27日）、上海（3月30日）、长沙（4月3日）、深圳（4月7日）、福州（4月10日）、成都（4月17日）、西安（4月20日）和沈阳（4月24日）举行。在这些会议上，Oracle 公司介绍了其Internet平台产品Oracle 8i和包括客户关系管理系统（CRM）、企业资源规划管理系统（ERP）、供应链管理系统（SCM）、战略性企业管理系统（SEM）、Portal-To-Go在内的全面集成的电子商务解决方案，以及典型的Oracle电子商务成功应用，全方位展示了Oracle包括平台、应用、服务在内的电子商务策略。”（详见《客户关系管理的中国之路》机械工业出版社2001年8月第一版）

在国外，CRM的发展是渐进式的，由于中国的CRM概念最早是由外企在推广产品时带进来的，因而给人的感觉是“横空出世”，“突如其来”。在国外，是先逐步形成了“以客户为中心”的客户关系管理思想，然后，客户关系管理的思想才渐渐地与IT技术相互结合起来，形成了CRM。“20世纪80年代初，在西方发展数十年的市场营销理论在中国的引进首先是从大学的课堂里开始的。”（乔远生《CRM中国之路的探索者》）由于引入的是产品，而不是管理思想，所以在中国，客户关系管理的思想基础非常薄弱，在很大程度上还没有归纳、整理、提炼成一种思想，即便是有人做了一些这方面的工作，也仍然是点点滴滴的、零零碎碎的，没有能够形成思想体系，更没有能够形成如同市场营销一样的知识架构，从而将这些思想推进到高等教育的教学体系之中。我们就是在这样一种严重缺乏客户关系管理思想教育的情况下，被动地接受CRM的，这是一个不容忽视的现实。而被动接受的来自西方的CRM，其所体现的思想有的过于超前，严重脱离中国实际，而在中国本土渐渐形成的符合国情的客户关系管理思想又没有能够被体现和固化在CRM之中。有过CRM行业推广经验的人会感到，CRM软件中的很多功能用不上，而迫切需要用得上的功能却又都没有，这种尴尬是一种普遍存在。例如，中国房地产企业的客户服务中有一项“入伙”服务，这种服务是一种一次性的集中式的服务，它完全不同于客户投诉处理服务，而“入伙”的概念是一个彻彻底底的本土概念，基于国外管理思想的CRM软件中根本就没有这种考虑。

如同人力资源管理一样，客户关系管理也是一门管理科学，尽管目前它在中国还没有像人力资源管理那样进入高校，“登台入室”设科、设系、设学位。如同HR是人力资源管理科学和IT技术相结合的产物一样，CRM则是客户关系管理科学与IT技术结合的产物。在客户关系管理中，有的部分可以通过IT手段去实现，并发扬光大，但是也有一些部分则不能够依靠IT手段去实现，它还必须要借助于传统的“口传心授”的方式才能够实现，例如，体现客户关系管理思想的规范和制度的制定，考核方法的确立，企业人员对客户关系管理的认知、理解、参与，组织结构的调整等等，都是依靠IT手段无法实现的。而在一些传统企业之中，通过“口传心授”的方式则是推进CRM这个IT手段的重要的必不可少的环节。

现实中我们看到，很多企业迫切需要的首先是客户关系管理，其次才是CRM。换一句话说，对企业而言，仅仅给他们提供CRM是不够的，必须要为他们提供客户关系管理的思想，他们所需要的客户关系管理思想并不是从天上掉下来的，而是从这些企业的实践中总结提炼出来的。因此，在国内本土企业推进CRM，必须要有客户关系管理作为基础，由客户关系管理理念引路，CRM才会有出路。我们也看到，一些实施了CRM的企业现在还要补上客户关系管理思想这一课。 中小企业≠通用化

中小企业这个概念目前也是被滥用，有人调侃地说：“中小企业就像个公共厕所，谁都可以免费上。”很多CRM厂商在搭中小企业这趟车的时候，并没有真正弄懂中小企业这个概念。例如，来自网上的消息称：“3月5日下午，用友公司在北京宣布启动“世纪阳光”行动，向全国800万中小企业免费赠送用友ERP-U8新品演示，同时开通咨询服务，免费解决中小企业信息化过程中出现的实际问题。”其实，中小企业的划分标准目前还没有出台，《中小企业促进法》第二条指出，“中小企业的划分标准由国务院负责企业工作的部门根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定，报国务院批准。”

被称为中国房地产领跑者的万科，称自己是“小企业”，按照国外的统计，年销售额10亿美元以下的都是小企业。万科连续2年被评为“全球最佳200家小企业”，我曾经在万科总部的会议室里看到过这两个奖状，还拍了照片。《中小企业促进法》也指出，要“结合行业特点制定”标准，由于行业特点不同，尽管大家都是中小企业，所遇到的问题也是非常不同的。用友的这次“世纪阳光”行动将所有中小企业不分青红皂白地视为同类，显然是十分错误的，由于所处的行业不同，管理过程之中的特殊性和复杂性也各不相同，很多行业的中小企业，对管理软件的需求仍然是需要定制化的，例如房地产企业对CRM的要求就是量身定制。一个房地产行业的中小企业，和一个制药行业的中小企业，它们之间有多少共同性？我曾经对这两个行业做过研究，例如制药行业的销售规律是20：80原则，即20%的客户购买了80%产品，罗氏制药的统计为：68%的销售收入来自1372家医院，30%的客户来自14000家医院。而在房地产行业，这种20：80的销售原则根本就不存在，99%的客户是每一个人只购买一套房子。再例如，房地产是高价值产品，产品的使用期是70年，而药品则是一次性消费的，前者所要求的对服务过程的处理比较复杂，而后者可能根本就没有。用同一套CRM软件如何去解决他们的这些问题呢？实践过程中，这方面的事例不胜枚举。

把中小企业当做是一个通用化的概念，对厂商而言，最终的结果是“既害人又害己”，由于你没有正确地去理解中小企业的概念，将本来应该需要“量身定制”的企业，开给它一个通用的药方，结果是根本就不能够解决这家中小企业的问题，这是“害人”。这家企业原来对你抱有很大的希望，现在则对你失去信心，说你不懂行业，不专业，今后你就无法在同它打交道了，这是“害己”。俗话说“麻雀随小，五脏俱全。”例如，目前正在紧锣密鼓实施CRM的上海万兆地产，员工不足百人，营业额将近6亿，是房地产行业中的小企业。摆在他们面前的问题是：如何把企业做大，迈上新台阶。与大型的房地产企业相比，中小房地产企业的业务流程不会减少任何一个环节，不能够因为它的规模小，就认为它的业务流程简单。与其它行业不同，在房地产行业中一个企业的膨胀速度，会随着获取土地的速度迅速递增，去年可能它还是小企业，人员少，销售额小，但是一旦它拿到有规模的土地，很快有会发生“鲤鱼跳龙门”的现象，这是由行业的特征所决定的，不以人的意志为转移。用针对中小企业的通用化的CRM希望能解决房地产企业之所需的想法，无疑是天真和幼稚的，到头来肯定是要碰壁的。

打着“中小企业”旗号，贩卖所谓通用CRM解决方案产品的那些厂商，绝对是“误人子弟”的。毁了他们自己是小事，最为不幸的是，会毁了好不容易培养起来的中国本土客户们对CRM的信心。本来不是CRM的错，是厂商的错，现在却被记到了CRM的身上。 实施上线≠带来价值

实施上线，是企业应用CRM的重要里程碑，这是无疑的。但是，实施上线后究竟能不能为使用者带来价值呢？我们的调查发现，几乎所有的CRM厂商派到客户哪里的实施队伍都没有“为客户带来价值”这个概念，他们往往是按照项目需求分析照章办事的。因为，他们的上司对他们的考核就是能否按时验收签字，至于是否“为客户带来价值”，不仅不是他们所关心的事情，也是他们这些实施人员没有能力去做到的事情。

CRM究竟能够从何种方面为企业带来价值呢？我曾经在“CRM对房地产企业的价值体现中”一文中指出：“CRM的价值主要从4个方面来体现：1、增加现有客户的支出；2、准确挖掘高价值的客户；3、使营销的方式更加行之有效；4、提升发展商的运营能力。”但是，很多房地产企业的销售主管说，分析的是很好，但是太抽象，太空洞，他们不知道如何做。在具体的销售实践中，如何通过CRM操作流程以及相应的考核制度来实现这种价值，这是他们目前最为关心的。如果不能够解决同类的问题，即使CRM系统上线了，由于对一线使用者的帮助不大，CRM系统最终会沦落为“聋子的耳朵——摆设”。

实践中我们了解到，提高意向客户的认购率是房地产企业销售过程中重要的一项指标（不同的企业对此有不同的提法，没有统一的指标体系），实现这个目标则需要调动很多的手段和工具，例如，来访客户的数量，对来访客户的分类，对意向客户的后续跟进，在跟进阶段的资源配置，各种重要事件的提示和预警等等。如果你的CRM能够帮助销售人员提高意向客户认购率，无疑是为他们带来了直接的可以“摸得着、看得见”的价值。除此而外，实现“为客户带来价值”，除了CRM系统一定要具有行业特征之外，还要有考核制度的配合。深圳一家已经实施CRM的房地产企业，其销售人员对“挖掘老客户的价值”并不主动，经过了解后得知，这家企业对销售人员的考核制度是“首问责任制”，例如，一个客户来访，谁是第一个接待这位客户的，将来成交的佣金就记在谁的头上。如果销售人员主动联系了一个老客户来访，但是他当时不在现场接待，这个佣金也就和他无缘。这种考核制度制约了销售人员主动联系老客户的积极性，难以实现“为客户带来价值”的目标。如果对这个企业没有深入的研究，只是满足于实施上线，是不会发现这些问题的，而如果不解决这些问题，CRM价值就要大打折扣。 CRM≠CRM

由于是来自英文的缩写，所以也就出现了两种意义上的CRM。一种CRM是Customer Relationship Management的缩写。另一种CRM则是Customer Relationship Marketing的缩写。国内将第一种CRM翻译为客户关系管理，将第二种CRM翻译为客户关系营销，缩写相同，但是其内涵却大相径庭。

国外的企业创造了许多建立在客户关系数据之上的营销方法，例如，奥美推崇的—— Customer OwnershipTM （顾客拥有）等等。他们通过IT技术和营销数据库，协助客户开发展出小众化的、甚至为个人量身定制的营销策略，使得客户可以抛开复杂的中间环节，直接去与消费者进行沟通。从而帮助客户在现有顾客群中保持长期获利，并发展新的顾客群。奥美为先声药业策划了针对医生的“成长计划”。这种“成长”具有三重的含义，即医生与先声药业相互之间关系的成长，利益的成长以及价值的成长。“成长计划”的核心是对医生价值的评价，对产品权重、医院权重、处方量、合作权重以及医药代表评价五个因素进行综合考评，从而将医生的综合价值划分为“冬种、春萌、夏花、秋实”四个等级，对不同价值级别的医生策划不同的关系行销活动。

篇3

Experiencing more than 10 years’ endeavor, Chinese public relations industry is stepping into a brand-new age: to create brands and be professional. All the enterprises, wherever they are and no matter what they are dreaming, have come to realize how important PR is. And meanwhile a large number of professional talents and PR companies emerged in file. While confronting the economic crisis, all PR specialists should provide efficient PR services for enterprises actively and plot more interactive PR events.

很多人普遍认为，伴随着这一场因美国次贷危机引发的全球性金融危机，世界经济在今后两年甚至更长时间将经历衰退期。欧美国家受到的影响将更加严重：失业人数不断增加，数以百万计的人因断供而无家可归，实体经济受到严重影响，一些企业已经宣布暂时停产。为了降低成本，耐克、阿迪达斯等一些跨国企业已经把部分厂房搬出中国到更便宜的地区生产。

在这次全球经济大地震中，很多行业都宣布进入冬天，号召全行业有充分的思想准备来应对这场史无前例的经济危机。传播业是否会受到严重影响?公关业的发展是否会止步不前?企业是否会压缩公关预算?公关公司是否会减薪甚至裁员?明年客户是否还会续约?这一切都为公关人所关注。在9月11日“问题奶粉”事件曝光后，整个行业面临着巨大的危机，消费者为某些牛奶企业的这种行为所震惊，一时间大家谈奶色变。众企业也纷纷找到公关公司希望通过专业公关手段渡过难关。有人问我，这个行业以后还有前途吗?此次事件危机公关的核心是什么?我告诉他，有一个事实是不容忽视的，那就是今后人们还将继续消费牛奶。

当前危机公关的核心是树立消费者的信心，让消费者回到市场继续购买牛奶；这个阶段过后，未来公关的核心是重塑企业品牌形象，并以一个全新的企业形象面对消费者，在这个重塑形象的过程中，牛奶行业的座次有可能会发生变化，企业要做的就是能否抓住机遇，从“危”中找到发展的“机”。问题的核心是，谁能让消费者喝到放心奶，谁能让消费者相信他生产的奶是安全的，谁就能打赢这场战役。而在这个过程中，除了企业打好内功外，还要通过公关传播将企业的所有努力准确有效地传递给消费者。

面对公关行业的兴衰问题，我们同样可以用这样一种思路来寻找答案。

即使发生再大的经济危机，企业都是要生存的。企业要生存，就离不开消费者。企业和消费者的沟通离不开市场传播。市场传播是保持企业生存活力的重要手段。

市场传播手段多种多样。广告、公关、促销、活动等都是重要的市场传播手段。广告是市场营销中最大的一笔开支，活动和促销也需要大量花费。市场需求旺盛时，广告的效果非常明显。在白酒行业，这一点非常显著。我们每天都可以从电视屏幕上看到白酒企业的广告，而在新闻中很少看到他们的报道。广告对白酒的销售有充分的刺激作用，因为白酒消费属于非理性消费，白酒行业依赖广告这种粗放式的传播手段开拓市场，刺激消费。

但是，当市场需求衰减时，广告的作用明显减弱。由于全球经济危机的影响，目前房地产、汽车、奢侈品等行业都受到不同程度的影响。这些行业的广告支出额自然也在下滑。

活动式营销传播包括参展、巡展、研讨会、论坛、赞助活动、新闻会、俱乐部活动等。这些活动通常都需要较大的开支。如展览会，除了缴纳参会费外，企业还要搭建展位，制作促销品和宣传品。最近刚刚结束的2008国际通信展，以诺基亚、摩托罗拉为代表的手机厂商都缺席。一方面是由于此次以TD为主题的通信展影响这两家企业参与的积极性，同时，新的场馆地址也影响这些手机厂商的积极性，我想，更重要的因素应该是企业对展览这种高投入的市场营销方式得到的回报还是有疑虑。

世界经济危机如果照这样持续下去，企业在市场传播上的投入必将受到影响。然而，公共关系作为市场传播中的后起之秀，将迎来前所未有的机遇。

从功能上看，公关除了影响消费者的认知、提升企业的美誉度并间接推动销售外，公关更多的还是起到和企业利益相关方的密切沟通作用。企业通过公关与政府、社区、NGO、媒体、相关行业、竞争者等之间进行沟通，从而建立良好的发展环境。公关具有更广泛的功能和责任。

从预算上看，与广告支出相比，公关预算往往是企业营销预算中较小的一部分，况且，有些企业的公关预算并不占用市场营销预算。如果企业要压缩营销预算，首先会压缩份额较大的广告支出，而公关由于其功能的不同，应该不会有太大的调整。

从媒体环境上看，由于互联网和其他新媒体的高速发展，企业所要面对的舆论环境也变得越来越复杂。在人人都是记者的时代，保持与各方的沟通显得尤为重要。单靠广告吸引消费者注意力的时代已经过去，互联网消除了信息的不对称性，消费者更加注重周围人的评价和事实本身，创造良好的口碑成为营销的重要手段。口碑的创建就是公关的过程。

从企业需求上看，危机公关、企业社会责任、新媒体传播等都是当前企业传播的热点话题。企业通过广告制造知名度，更要通过公关手段打造美誉度。完善的危机公关体系，可以帮助企业顺利渡过危机，而不具有危机公关能力的企业，往往在危机面前陷入泥潭。公关已经被众多营销人看成是品牌的保护者，企业社会责任离不开公关策划，企业承担社会责任，不仅是要脚踏实地的行动，同时，还需要通过公关传播扩大影响力，从而感召更多的企业和个人承担社会责任。

从市场结构上看，市场已进入细分市场和个性化市场。我们常说，打广告就是打散弹，是大众传播，粗放式传播。而通过分析受众，公关可以做到对受众的精确定位，是小众传播，精细化传播。同时，公关更是一种互动式的传播，让消费者说话，让消费者参与传播的过程，是当前企业在传播中的明智之举。“王老吉”在抗震救灾过程中，充分迎合网民的情绪，一个“封杀王老吉”的帖子，就把网民这个特殊消费人群的积极性调动起来，用四两拨千斤的网络公关手段达到了意想不到的效果。“超女现象”也是另外一个公关传播的成功案例，发动粉丝们共同来打造明星，他们会更加拥护和热爱，从而也会更加相信明星的代言。无数案例表明，今天的市场是一个逐渐细分的市场，唯有通过互动的沟通，参与性的传播，才能真正影响消费人群。而这些，恰恰是公关的功能和责任。

从全球发展来看，世界经济今后的发展更依赖中国。中国有强大的市场内需，今后几年，中国经济的增长速度在世界范围内还将会遥遥领先，GDP应该保持在7%-9%之间。2010年的世博会以及亚运会，都将给中国带来了持续发展的机会。在这种背景下，很多跨国公司，不仅没有削弱在中国的投资，还计划加大在中国投资力度。国际企业一向擅长应用公关手段塑造企业品牌形象，谁能够把握好跨国企业的需求并帮助他们做好本地化服务，谁将赢得更多的机遇。

篇4

长江日报报业集团汉网依照集团新媒体战略发展要求，自去年下半年开始，以武汉新闻生活综合门户网站为目标定位进行转型，在一年多来自我变革的探索中，围绕“地方与地气”、“活动与活力”、“造星与造势”、“拓展与裂变”5组关键词进行网站建设，努力探寻与汉网自身特点相结合的传统报业网站可持续发展路径。

一、地方与地气

互联网没有地域限制，但网络媒体却有地域性。信息资源有地域性，活动资源有地域性，情感资源更有地域性。汉网作为长报集团的官方网站，作为华中地区成立最早、扎根江城14年的一家城市网站，无论是未来战略思路设计，当下办网具体操作，都首先还原地方网站的身份，把本土化优势作为最值得珍视和开发的资源。一年来，网站进行了强力的本地化改造，连江城脉动、接三镇地气、问市民生活，每天为网民送上具有本地贴近性的新闻快餐、具有本地服务性的生活宝典、具有本地互动性的应用工具。2012年1年即新增注册会员20万，“爱武汉，上汉网”，武汉人网络家园的号召力在网民中显著提升。

1．在单向上做减法。

一年多来，汉网对以大量单纯新闻内容为主的频道进行了大刀阔斧的精减和舍弃，原有30多个频道减少至11个，论坛版区压缩近10个。改版后的汉网首页栏目总数比以前压缩近一半，但本地化的内容占90%以上。

在以立足本地的“一站式生活服务”规划实施中，正在主推8大频道：房产、健康、婚嫁、财经、旅游、汽车、美食、娱乐；搭建6大功能平台：汉网预约挂号公益平台、汉网找你相亲交友公益平台、汉网微聚合生活秀平台、汉网好享购平台、全媒体云报纸平台。

汉网从过去单纯新闻网站，向本地新闻、消费、娱乐、资讯、互动综合生活门户网站转型，从主要依靠集团数字报、时政味道较浓的版块吸引流量，转向市民多方位日常生活互动版块的建设；从主要提供资讯消费转向信息传播与平台服务并举，让汉网真正融入武汉市民的生活中去。大幅度地做减法并未让汉网流量做减法，在经过短暂的下挫阵痛后，汉网目前流量较一年前大幅度上升，日均IP、PV均成倍增长。

2．在网民生产上做加法。

做减法的同时，汉网在“用户生产”“网民制造”上大幅度做加法，让汉网更接地气。汉网首页、论坛首页来自网民生产的栏目和内容大幅度增加。其中，以“身边武汉事，人人皆记者”为口号的“市民记者团”，以“只要分享”为口号的“大城小事”，以“微起来的生活”为口号的“微聚合”，以“抱团有力量”为口号的“汉团召集”，都是不折不扣的网民制造。不少网民原创的帖文内容，登上汉网首页头条、论坛首页头条。

网友才是网站的主角。更加重视网民在内容生产和传播上的作用，通过各种渠道和手段提高网友生产网站内容的积极性和主动性。这已是汉网上下形成的共识和行动。汉网设立了“汉宝”大奖，每周奖励一位原创贡献最大的网友；持续推进“汉网抢楼“活动，一年来举办200多次，大量免费和实惠，通过这一网友欢迎的形式转让给网友；借助“汉网竞拍”系统，开启每周“汉网币竞拍专场”，一年来已有300多件商品上架拍卖，使汉网虚拟币成为可用有价，既让网民拍到免费商品，又形成对网民原创生产的激励制度。

目前，对于汉网而言，网民不再是单纯的新闻和资讯的消费者，而是网站内容的生产者、传播者。他们正以令人瞩目的创造能力，正在成为创造网站内容的主力军。

3．在分享圈子上做乘法。

网络生活应该是以圈子和分享为核心。汉网8大生活团应运而生：备婚团、美食团、淘房团、观影团、美女团、旅游团、亲子团、乐购团。由8大生活团构建的汉团每周都有各种类型的活动。通过论坛和频道，网上和网下，形成一个一个圈子，互动分享，扎根本土，服务到位。这些圈子不仅圈住了人和流量，也为网站的更加本土、更近地气作出了贡献。汉网各个主力频道还开设叫响了一批“原创专栏”——荐店、小编跑医、折扣线人、黄峰淘房、小鱼跑旅游、汉宝生活购等等。这些原创的汉网圈子和专栏，以本土化的话题和互动化的活动，发挥了“乘法效应”，形成了高粘度高传播，事半功倍地放大了汉网本地化影响。

二、活动与活力

“5+2”=“层出不穷的创意，永不停歇的活动”，这是汉网一年来叫响的口号。周一到周五，5天线上工作，周六到周日，两天线下活动，用层出不穷的创意，奏响永不停歇的活动，保持网站永不衰退的活力。

汉网在策划活动时，考虑的是既要聚人气，又要出效益；既能吸引网友在活动中为网站生产内容，又能让网友得实惠；既能凝聚网民心，展示网民智，彰显网民力，又能极大提升网站的活力、知名度和影响力。一年来的多项活动都取得了经济效益和社会效益的双丰收。

——网站首页改版10大活动。2012年5月，借首页改版和两大新平台上线之机，汉网推出倍受网民推崇的“十大活动，汉动江城，十足实惠，网聚幸福”的系列活动，包括“万元征集汉宝形象创意设计”、“文化五城·市民记者团采访大赛”、“汉网027乐队巡回路演”、“汉网之夜揽两江四岸飞舟”以及名医义诊、淘房看房、免费观影、免费美食、亲子讲座、相亲等在内的十大活动。同步推出如此大规模的系列活动，彰显了汉网的策划实力，显示了汉网在网民中的影响力。

——“十大最美工地评选”活动。2012年6月，汉网发起策划创意，联合市建委和集团各报发起的武汉“十大最美工地评选”活动，3000个工地参评。历经市民推荐、企业自荐、海选投票和专家评选后诞生的“武汉十大最美工地”，为2012武汉城市建设管理贡献了一个具有历史意义的热词。活动瞄准了政府和市民的共同关注点，调动了房地产行业的积极性，既是一种新闻发掘，也是一种广告经营，还是一种城市管理的智慧聚集，得到市领导和社会各界的高度关注和肯定。

——汉网论坛10周年10大活动。2012年9月，汉网论坛“开坛”10周年，汉网再度策划了10大活动，包括与市旅游局在汉街联合主办“中国帖王黄士勇大型摄影展”活动，国庆中秋双节期间每天吸引4万多人参观，节后又在首义广场、水果湖步行街、江滩等地拉开为期一个月的全市巡展；包括与房地局联合主办的“武汉历史建筑摄影大赛”，　与知名企业联合主办的“一杯子·一辈子——汉网第二届教师节感恩杯祝福传递”活动等。

——“一杯奶温暖山里娃”盖万层网楼活动。2012年10月，汉网推出极富创意的活动“盖万楼祝福帖·捐万元公益心”，同时启动“一杯奶温暖山里娃”的爱心接力。网友每跟一帖盖一楼，汉网就联手爱心企业捐出一元钱。网友们的万楼祝福，被汇集成万元捐款，为大山深处的宜昌市五峰土家族自治县采花乡苦竹坪小学全校66位师生每人订购一个季度的牛奶。原拟定一周的盖楼时间，竟在活动推出短短两天时间，祝愿贴就盖到了12513的万丈高楼。截至18日活动结束，短短一周时间，抢楼公益帖的点击量达1122047人次，成为汉网开展公益活动以来参与人数最多、最踊跃的一次。网友的热情也得到了社会各界关注和支持，“一杯奶温暖山里娃”的爱心接力第二、三、四季接棒企业都已确定，苦竹坪小学全体师生一年的牛奶都有着落。

三、造星与造势

汉网66万注册会员，藏龙伏虎，群星荟萃。在汉网精心呵护和持续引导下，各路网上贤达激扬三镇江山，评说两江四岸，建言武汉发展，传颂江城风情。相信和支持网友，引导和发动网友，包装和宣传网友，让那些有思想、有创见、有热情、有爱心的网友，成为社会关注的公众人物、新闻人物，是汉网的一大任务。网友越有名气，汉网越有影响；名星网友越多，汉网越有声势。

1．发动和引导热心网友。

2011年11—12月，为配合和迎接武汉市第12届党代会召开，汉网策划了系列特色活动，如“13万人次盖万层未来武汉大楼”、“选一个汉字，注解武汉这一年”、“33万人次围观参加与13个局领导互动共话魅力武汉、幸福武汉视频直播”等，得到各界广泛关注和市委领导高度肯定。

党代会首邀5位网民旁听，开网友旁听党代会之先河。经汉网推荐，汉网4位网友“中部崛起”、“秦楚天下”、“熊传东”、“whhb123”有幸入选。旁听党代会的网友成为各大媒体竞相追逐的采访对象，一时声名远扬。在同年底的“我为党代会献一策”表彰活动中，汉网有6位网友荣获武汉市十佳热心市民称号。

2012年4月武汉市首次竞聘“布衣参事”，汉网网友踊跃参与，整个竞聘过程，几成汉网的“专场秀”。4月16日，汉网发文：《武汉再开先河公选布衣参事邀社会贤达入幕，诚汉网潜龙卧虎大展治市济民抱负之良机，不赶紧报名更待何时？》。全市150多位报名参选“布衣参事”名单中，汉网网友近20位，第一轮产生的9位候选人中，汉网网友占5位，第二轮6位候选人中，汉网网友占3位。最终，汉网推荐的两位论坛版主“文侠”、“甄荣”成为市政府新聘参事，占当选人数的三分之二。在一个多月内，汉网论坛有关“布衣参事”竞聘的主题帖80多条，回帖6000多条，阅读50万人次。参选者的策论、文侠等当选参事的感言、落选网友的寄语、热心网友的鼓励、建议和评论，层出不穷。一次“布衣参事”竞聘活动，成为一次汉网网友用热情和智慧力挺大武汉的行动。

2．宣传和塑造明星网友。

——中国帖王黄士勇。汉网论坛有个网友从2003年开始一次又一次踏遍武汉三镇，坚持不懈地用镜头记录城市的发展变迁，近10年来，持续不断上传近15000多幅关于武汉的精美图片到汉网论坛《行云的武汉，流水的三镇》主帖中，受到海内外270多万人次追捧。新华网、天涯社区、西祠胡同、百度贴吧等众多网站和论坛转载，总点击量超千万。他的作品被网民赞为神帖，他本人被誉为“中国帖王”。他的网名“whhb123”在网上四处传扬，他在现实中却默默无名。为了大力宣传这种好的网民典型，汉网不懈追寻，于2011年11月找到了隐身汉网8年多“中国帖王”黄士勇进行采访。汉网和武汉晚报同步推出相关报道，宣传活动持续一周，众多媒体争相转载这一报道。　2011年年底，汉网推荐他作为网友代表旁听武汉市党代会。2012年初，汉网在琴台大剧院为他举办个人摄影展，9月底在汉街再度为他举办“中国帖王”黄士勇影展。

——“小市民狂想家”楚剑飞。2011年12月，楚剑飞在汉网论坛了《小市民的大武汉十大狂想曲》一帖，被网友称为“最创意奇帖”。在这个帖子里，他用奇思妙想“画”出武汉十大景观的构想图；2012年5月，一则图文并茂的帖子《沙湖公园“变形计”小市民再奏狂想曲》出现在汉网论坛上。楚剑飞以他超前、梦幻和迷人狂想，为沙湖公园建设设计出了一个独具创意的蓝本，汉网两度将此帖置于网站头条引发网友围观热议，并推荐到各媒体进行报道，被媒体誉为“平民狂想家”。2012年6月19日“武汉市建设国家中心城市动员大会”召开。汉网推荐楚剑飞、文侠等11位网友作为市民代表出会，文侠作为唯一市民代表在大会发言，市委书记阮成发在大会上摘要宣读楚剑飞网友在汉网论坛发表致市领导的长达6000字的《小市民的大武汉“策”——给市政府的建言》，并在其他场合多次提到汉网网友关于武汉国家中心城市建设的观点。楚剑飞等网友成为各家媒体关注热点人物。

——更多汉网名星网友。网友“多多dd”长期为城市建设提建议，成汉网最多产网友之一，阮成发书记派人专程上门慰问；网友“hubeilili2081”发帖《大武汉应有大话语权》引起市委领导重视，市委宣传部召开专家座谈会讨论“武汉如何提升话语权”；网友“李梦涛”专心公益，被提名为2011年“感动湖北十大人物”候选人。汉网为鼓励和彰显名星网友，自2011年8月开始，开辟专栏“每周大腕榜”，每周公布一位有特别作为的网友，并给予物质奖励。至今，“每周大腕榜”已经推出50多位明星网友。

四、拓展与裂变

要构建网站与网民牢固关系，必须为网民提供切实可用的平台和产品。近一年来，汉网投入大量人财物资源，进行技术开发和引进，努力搭建系列网络平台，服务网友、服务市民、服务商家。这些在功能上独具特色的服务平台，对网民而言是本土化的刚性需求，对经营而言是永恒的朝阳产业，对网站而言，内容生产和服务提供合二为一，是吸附网友、广告商人气的凝聚剂，更是网站裂变式发展的基础。

今年以来，汉网相继推出了预约挂号公益服务平台：提供武汉知名医院预约挂号服务，与其他预约挂号机构每挂一号都要收取服务费不同，该平台免收一切挂号服务费，以公益服务和便民利民为两大特色。平台第二阶段还将提供包括网上医患互动、复诊咨询、分享交流、科普教育的综合健康服务功能，利用先进的信息和通讯技术向广大病人提供最方便、快捷的医疗服务。