内训师培训范文

导语：如何才能写好一篇内训师培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：企业内训师培训课

应对经济全球一体化日趋激烈的竞争和挑战，企业要从单纯的“生产型组织”发展和提升为不断学习、创造和运作新知识、新技术的“学习型组织”，形成参与国际经济合作和竞争的新优势，其最为关键的就是要加强员工的教育培训，充分挖掘企业内部人力资源优势。然而，一个令许多企业内训师感到困惑的问题是：怎样才能既使培训课堂变得轻松有趣、同时又能对员工真正有所帮助。本文拟就此问题作粗浅的探讨。

一、准确了解员工学习特点，凸现针对性

关于员工学习具有哪些特点，可谓仁者见仁、智者见智，没有一个统一的定论。综合各家观点，笔者认为有五个方面比较突出而明显:1.员工学习的目的性很强。其最主要的目的是为了保持自己在现有工作岗位中的竞争优势和适应工种变动岗位轮换的需要。2.注重学以致用。员工参加培训不仅仅是为了学知识和技能，更为重要的是以解决当前面临的问题为核心，追求学习的直接有效性和实用性。3.以个人经验为基础。美国成人教育专家诺尔斯认为：成人的经验是成人学习过程中一项宝贵的资源。员工学习往往是凭借自己已有知识经验和技能来理解新的知识技能，提高对问题的分析和解决能力。4.希望成功又担心失败。员工的自尊心极强,作为具有独立人格的个体，总希望自己的表现能得到表扬和肯定,能受到他人的尊重，但同时内心又常常会流露出一种害怕失败的焦虑感。5.多种感官并用，更能维持兴奋点。员工学习很难做到长时间静坐听课，只有将眼、耳、口、手、脑等各个器官调动起来，才能使其注意力保持高度集中。

企业员工既是接受培训的对象和客体，又是参与培训并获得发展的主体。基于员工学习的上述特点，内训师要善于根据企业的实际、发展趋势和员工的培训需求，讲明培训的目的，充分挖掘和利用教材、媒体、网络和其它相关资源，精心选择有价值、有说服力的培训内容，运用生动形象的语言唤起员工对已有知识技能的回忆，以加深对新知识新技能的理解和掌握，从小处着眼多肯定和表扬员工的学习行为，减少员工学习的挫折感，增加成就感，合理选用讨论、演练、示范等多样化授课方式，激发员工的学习热情，提高学习积极性。

二、严格遵循员工培训原则，提高有效性

员工培训原则是内训师在员工培训中必须遵循的基本要求，是提高培训课效果，保证培训课质量的重要条件。在员工培训课堂上，内训师必须遵循以下几项原则：

1.操作性原则。要有意识地为员工提供和创造动手操作的机会，让员工从实际操作中学习要领、提高能力。

2.发展性原则。要设法让员工认识自己的优势，释放自己的发展潜能。因此，在培训过程中不仅要关注员工的现实表现，更要重视他们的未来发展和变化。

3.创新性原则。要根据企业发展、员工的需求和社会的需要，不断更新培训理念、培训内容、培训方式等,培养具有创新精神和创新意识的高素质人才。

4.循序渐进原则。要按照知识技能的内在逻辑和人认识发展的顺序，引导员工学习和掌握新的知识技能。由浅至深、先易后难的合理安排好培训内容（项目）的顺序，才能更好地激发员工学习积极性，使培训收到事半功倍的效果。

5.及时反馈原则。要通过某种形式和途径，让员工及时了解自己的学习结果。准确及时的反馈，不仅能使员工得到鼓励、增强信心，而且有利于及时发现问题，修正行为。

三、创设宽松和谐课堂氛围，增强活跃性

心理学研究表明,人在轻松愉悦的状态下,学习的效果最佳。对于具有丰富实践经验和人生阅历的员工来说，宽松和谐的课堂气氛更容易调动他们的学习积极性，发挥其自身蕴藏的教学资源。

内训师必须设法创设宽松和谐的课堂氛围:1.改变“我教你学”、“我讲你听”这种居高临下的权威角色和形象，树立与培训员工平等的观念，以朋友的平等身份参与培训课教学活动,做“平等中的首席”,允许员工充分发表意见,善于接受员工的合理建议;2.灵活选用讲授、提问、分组讨论、实践操作、角色扮演、游戏等多种授课方式，让员工的思维活跃起来,充分调动听课的积极性;3.围绕培训目的认真考究课堂用语，精心锤炼讲课技巧，不仅做到语言抑扬顿挫、生动形象，更重要地是保证讲课的准确性、条理性、逻辑性和启发性。一般而言，培训课堂用语应简洁流畅、幽默风趣、充满情感色彩，能激发员工的学习热情和积极性。语言不简洁，甚至枯燥乏味，讲者摇头晃脑，听者昏昏欲睡，课堂气氛沉闷,自然也就不会有好的教学效果。

四、采用互动交流授课模式，激发参与感

员工是具有主观能动性的学习主体，对新知识和技能的学习有自己独立的见解和看法，员工学习喜欢参与，不喜欢被动式教育。因此培训课堂上，若沿袭传统的“以教为中心”的授课模式，必定会引起员工的逆反和怨烦，内训师要转变观念，树立以员工为本的理念，积极采用互动、双向交流的授课模式，激发员工参与课堂的积极性和热情。

对于内训师而言，采用互动交流授课模式激发员工的课堂参与感应注意这样几点:1.课前应做好精心准备和策划。员工大多是带着期望值来到培训课堂上听课的，内训师的讲授能否满足其的期望值直接影响到课堂互动的情况。2.善于运用生动形象幽默的语言、丰富的面部表情和肢体语言，感染员工，激发员工参与培训课堂活动的愿望和意识。3.创设问题情境，巧妙的置疑设难，引导员工溯本求源，探索知识的应用价值，激发其兴趣和好奇心。4.合理运用“明知故问”、“引导员工主动发问”、“让员工分组讨论”和“策略性停顿”等各种手段吸引员工积极主动地参与到课堂中来。五、合理地引入体验式教学，增加真实感

此处提到的体验式教学是指根据特定的目标，以培训课堂为平台，引导员工通过实践活动去亲身感受与领悟，从而获得知识发展能力的过程。培训课不仅要教给员工知识和技能，更重要的是要改变员工的态度和观念，开启员工的所有潜能，并让他们将这些潜能运用到实际工作中，带来最优的个人绩效，因此，内训师要善于合理引入模拟、视听、案例、现场等多种体验式教学，让员工以亲身的经历，生成丰富的体验，从中增长知识开发潜能。

模拟式体验是引导员工在现实的模拟情境中得到相应体验的一种方式。杜威曾说，人类的真智慧，靠两样东西作基础，第一样是从近身环境中所得来亲切的知识，第二样就是从训练中得来处理环境的能力。情境性和亲历性是模拟式体验教学的标志性特点，内训师要用心去设计有意义的模拟情境，让员工在有意义的模拟情境中得到体验，提高认识。

视听式体验是利用现代视听技术，引导员工通过欣赏特定的文字、图片、声音、动画、影片或其组合等“体验材料”，更有效更完整地在体验中获得知识技能的一种方式。现代视听技术能把抽象的理论具体化形象化，让员工充分发挥视、听等多种感官的功能，在有亲临其境的感受中轻松愉快地获得知识技能。

案例式体验是把现实中的真实情景加以典型化处理，编写成供员工学习的案例，让员工进行思考和讨论，并提出解决问题的建议和方案的方式。精心筛选与培训目标与内容有关的教学案例，是帮助员工获得真实体验，加深理解，提高培训课效果的关键。

现场式体验是把让员工组织到生产现场通过听、思、问等环节进行观察、分析、解决问题的方式。这种体验式教学不仅能开拓视野巩固理论知识，同时还能较好地找到理论与实际的切合点，提高运用能力。

此外，内训师还应立足于自己的性格、特长，虚心倾听他人对自己的评价、意见和建议，在观察、对比、模仿中不断地加以调整和改进，精心培育自己的授课风格，增强吸引力。

参考文献:

[1]张德:人力资源管理[M].北京:企业管理出版社,2002

[2]林媛媛:企业培训理论与实践[M].厦门:厦门大学出版社,2005

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关键词：电网培训；人才培养；内训师

中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）20-0008-02

广东电网公司（以下简称“公司”）作为一家历史悠久、规模宏大的国有企业，有着管理业务范围较广、人员数量庞大、人才结构复杂等特点，历经120多年的变革发展，目前在组织架构、人员结构上更加趋于科学合理，通过自主创新，不断壮大并走向成熟。广东电网公司秉持“万家灯火，南网情深”的核心价值观，自2011年以来，以进一步发展为契机，提出了更高标准的战略目标和发展理念。

由于行业特点，技能人员是公司人员构成中的重要组成部分，目前公司高技能人才比例超过40%。近年来，技能人才的培养也越来越受到重视，党和国家为了进一步推进人才发展战略，于2010年再次召开了全国人才工作会议，了《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020）》，对人才的发展目标提出了具体要求，到2020年，国家人才发展的总目标是：培养和造就规模宏大、结构优化、布局合理、素质优良的人才队伍。并明确指出，到2020年，高技能人才占技能劳动者的比例达到28%。文献[1]也把践行人才队伍科学发展作为落实“十”精神的主旋律。

在企业不断发展的过程中，始终高度重视教育培训在企业人才培养中的地位和作用。员工培训是企业发展的支柱，是企业的一项投资，是企业挖掘自身资源的手段，也是员工对于企业的要求。[2]培训是提高员工整体素质的有效方法之一，是企业人力资源管理的重要部分，是人力资源投资的重要形式，可以达到人尽其才的效果。[3]公司的快速发展和发展战略目标的实现同时对人才队伍的发展建设提出了更高的要求。但是随着广深分立，公司员工队伍产生了结构性改变，公司人力资源现状同公司系统对于人才发展总体目标仍有一定差距。在企业不断发展的过程中，始终高度重视教育培训在企业人才培养中的地位和作用，构建了教育培训管理体系新模式，实现了公司教育培训发展质的飞跃。

一、自我诊断，注重提升教育培训理念

2009年，公司在全国电力同行内率先开展了“创建国际先进省级电网公司”工作，采用平衡积分卡这一国际通用管理工具进行分析（见图1），学习成长面成为“财务面、客户面、内部运营面、学习成长面”这四个管理基本面的基础，它支撑着企业高效运营，实现了企业经营业绩的提升。教育培训工作作为学习成长面的重要组成部分，对企业发展和人才培养起着至关重要的作用，也对教育培训工作的理念有了更新更高的认识。

教育培训是推动企业发展的源动力，是人力资本增值的重要手段。教育培训通过有计划地开展培训，提高员工专业精神、专业知识、专业技能等专业素养，提升员工队伍素质，实现人力资本不断增值。同时教育培训是实现知识管理的推动者。教育培训工作必须从战略高度开发和沉淀组织内部核心知识与技能，使之得以传承和推广，起到组织知识管理的重要作用。教育培训机构要成为智力资本发展中心，应把员工与企业同成长作为终极目标。教育培训是企业员工的共同责任和义务。

二、注重师资队伍建设，加速内训师培养与管理

目前很多专家学者把关注内训师的培养作为重要研究内容，一些大型企业也对企业内训师的培养和使用进行了不断尝试，取得了很好的成效。文献[4]提出了企业文化内训师队伍建设中的关键环节，文献[5]从内训师的选拔、培训和制度建设三个层面进行探讨，并强调应该分级、分层次对内训师进行培训，帮助其不断上升成为企业的名师。

多年来，广东电网公司始终把教育培训工作作为人才培养的重中之重，不断加大投入力度，在培训师资、培训课程、培训方式方法、培训基地等方面开展了一系列的探索和尝试，并逐步积累形成了一定成果。

1.寻求国际对标，开展师资规划

为拓展国际视野，深度开展国际合作与交流，公司邀请国际大城市供电组织（IUWG）来开展国际对标及考察评估。从国际大城市供电组织的评估结果了解到，企业在国内最大的短板是内训师队伍，培训师资是教育培训的关键，由此公司组织开展了师资队伍规划和建设。以满足各专业、各工种、各岗位的组织能力发展需求为目标，以分类分级管理为原则，构建科学合理、适度超前的师资库框架。到2011年底，公司的专兼职培训师数量达到员工总数的2%，并逐步加强培养，达到4%的合理水平。

2.多方位开展师资队伍要素构建与管理

以满足组织对各种能力的需求为出发点，以培训师资队伍能力建设为核心，调整和优化师资队伍人才结构，健全领导干部、技术技能专家和一线生产骨干兼职任教激励机制，规范培训师队伍培养、认证、选聘动态管理，加强培训师培训和技术交流，构建动态内训师资信息库，大力提高培训师队伍的整体素质和能力，努力构建大规模、分层次、多专业的培训师资队伍格局，建立一支素质优良、结构合理、专兼结合、资源共享的专家型师资队伍。

3.创新培养模式，大力开展内训师资队伍建设

近年来，通过优化整合师资资源，创新培训和培养模式，分层级大力培养师资队伍。以学习项目为平台，同步实现师资培养、课程开发与课件制作三位一体的同步工作。鼓励领导干部和技术技能专家走上讲台，积极参与培训项目研究。针对一线员工技能培训，公司大力培养教练型内训师，以案例分析、现场培训等方式，提高一线员工分析问题和解决问题的能力。不断创新内训师培养模式，在一般管理人员培训项目中，经过自荐、推荐、选拔、观摩、培训、实习六个阶段选拔与培养管理类内训师。通过实施县级供电企业领导干部及中层以上管理人员轮训，编写技能人才评价标准和试题库，开发科研项目，内训师到培训中心挂职任教等方式，多方位、多渠道推进师资培养工作。目前公司专兼职培训师资总数达到3000多人，内训师规模、结构和素质全面提升。

三、总结

公司将持续关注员工成长，加强合作共赢，以加快电网生产建设为中心任务，进一步提升公司人才队伍建设工作水平以及企业的竞争力和创新力。培训师资是教育培训的关键，培训师资体系以健全师资选拔、培养、使用、管理和激励机制为重点，完善培训标准、课件和师资一体化培养机制，建立各层级、各专业、各项目专家型师资队伍。

参考文献：

[1]毕结礼，杨平治.把践行人才队伍科学发展作为落实 “十”精神的主旋律[J].中国培训，2013，（1）：4-8.

[2]李硕，余佳祥，朱弘，等.企业员工培训管理存在的问题与对策[J].云南农业大学学报，2012，6（5）.

[3]杨红敏.浅析企业员工培训给企业带来的经济效益[J].科学之友，2011，（24）：147-148.

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尽管发展内训师队伍的重要性已经获得了广泛共识，但内训师队伍的系统化培养工作依旧是培训经理普遍存在的痛点与难点。内训师应该发展哪些能力、接受哪些课程目前还不清晰；市场上能够整合的内训师发展类课程除了TTT以外，其他课程资源凤毛麟角。

内训师系统化培养工作还是企业内训师体系建设与落地的核心内容（如图1所示）：

因此，研究与开发分层分类的内训师培养课程体系有较重要的现实意义。

内训师队伍的业务价值与关键任务

“做什么，就发展什么”。内训师应该发展哪些能力，接受哪些课程，应由内训师队伍在企业业务发展过程中发挥的业务价值与承担的任务决定。

1.内训师队伍的业务价值

2012―2014年，我们对多个大型企业的内训师体系研究与建设项目进行总结时发现，内训师队伍在企业内部发挥着以下6项业务价值（如图2所示）。

作为一支由各级管理者与业务骨干组成的“兼职队伍”，内训师在企业业务发展过程中发挥着不可替代的价值。但是，这些价值往往容易被大家忽略。

2.内训师队伍的关键任务

我们通过项目研究与梳理发现，要发挥以上6大业务价值，内训师队伍在企业内部共需承担17项任务。依据重要性、使用频率等维度为这些任务评价打分，我们确定了辅导员工、讲授课程、组织经验萃取与案例开发等6项关键任务。

以上梳理成果是内训师进行培养课程体系开发的重要依据。从中可以看到，内训师队伍需要发展的能力已不止是“课程讲授技能”。因此，传统的TTT课程已远远不能满足内训师队伍多元化的任务与技能发展需要。

内训师阶梯式培养课程体系

在内训师队伍关键任务梳理成果的基础上，我们设计开发出分层分类的内训师阶梯式培养课程体系。该课程体系具备三大特色。

1.任务为导向：有针对性地帮助内训师发展某项关键任务胜任力。

2.训练为核心：围绕任务胜任力的体验训练活动占课程60%的时间。

3.多层级覆盖：课程依据胜任力测评结果，按难易度排序，覆盖初、中、高级内训师专业发展需求。

内训师阶梯式培养课程体系设计如下：

分层分类的内训师阶梯式培养课程体系作为综合性内训师能力发展解决方案 ，有以下两种应用途径：

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关键词：内部培训人才管理模式

中图分类号：F719-4；G712.4 文章标识码：A 文章编号：1672-2310（2015）11-001-110

一、以人才培养为导向的内部培训管理模式研究的动因

1、基于“三集五大”体系建设对培训管理提出的新要求。在改革之前，临朐供电公司的发展速度较慢，不能满足社会的需要，企业缺乏对员工培训的主动性，每次的培训内容也都大同小异，主要以外部送培为主，更多的是定性考核，但企业不能做到公平评价。但随着“三集五大”体系建设的持续推进和全面建成，临朐供电公司企业的组织结构也发生了改变，由传统的繁琐重叠型转向了现在的扁平高效型。

2、基于人才供需不均衡对培训管理形成的新挑战。随着社会和经济的不断进步和发展，人们对供电企业的要求也越来越高。目前，临朐供电企业已经形成了220kV电网为支撑、110kV电网为骨架的现代化电网，这种现代化电网能够满足新时代的要求，但对电网科技含量的要求较高。供电企业要想提高电网的科技含量、提高信息化水平，就必须要培养技能型人才。但目前，供电公司的技能型人才并不多，公司在设计施工、调度运行等环节存在的“人才脱节”矛盾非常明显，懂技术、懂管理的高层次复合型人才短缺，这已经公司业务发展的不利因素。

3、基于“一强三优”现代公司战略对培训管理提出的新思路。为促进供电企业的发展、提高人们的生活质量，自2013年来，国网山东省电力公司提出了”大培训“工程实施方案，并下发了”五项工程“的推进通知。为响应国网山东省电力公司的号召，我公司积极的组织了各项培训活动、举办了多个内部培训班，但我公司的培训还存在很多的问题，如培训目标不科学、培训标准不一致、奖罚不分明等，这些问题制约了企业的进步和发展，因此，公司的培训并未有好的成效。

二、以人才培养为导向的内部培训管理模式的重要做法

1、组建纵向管理模式，逐步实现人才培养资源集约化。首先，对员工进行集中培训，对口指导。对员工进行提供培训能够提高员工的素质和职业道德、促进企业的进步和发展。因此将本公司缺少的员工、优秀的员工以及专业型人才等员工进行集中培训，培训可以采用外出交流学习、专业人才指导等方式，使公司的员工能够接受”对口“指导。其次，树立自主学习的作风、创造积极向上的氛围。除了集中培训之外，部门内部亦可以自主学习，提高本部门的专业性，为公司提供更多、更优秀的员工。公司的一般管理人员、技术人员中级工以下的技能人员可以利用空余的时间自主学习，既可以增长知识，又可以创造积极向上的氛围，促进企业的进步和发展。最后，采用课堂学习、互相学习的方式。公司可以按照工作的不同，将员工分为不同的班级，员工通过课堂学习、互相学习的方式提高自身的专业水平，班级之间可以进行“四层“（班级成员、部门负责人、上级公司专工、专家人才）、”三型“（技术培训、事故分析、作业现场大讲堂）班组技能大讲堂的活动，提高员工工作的积极性，分享生产一线工作生活经验，共同进步。

2、实施横向构建流程，促进人才培养规范化。一是调研培训需求。公司的各单位要对工作质量进行调查，了解员工的工作状况，制定相应的培训计划，并在每年的9月中旬，将培训计划递交给公司的人力资源部。二是制定合理的培训计划。培训计划的制定要合理、科学，既要考虑到企业的发展状况，又要考虑员工的状况，制定合理的培训计划是企业培训中不可忽视的。三是抓好过程管控。制定《内部培训管理体系管控指标》，明确内部培训各过程的量质期要求，实现人才培养工作跨系统、跨部门、跨班组的对标考核，对公司的内部培训部门严加监管，保证内部培训部门能够科学、有效的进行。四是严格绩效考核。公司的人力资源部负责进行绩效考核，在每个月的月初，人力资源部将会对各个单位递交的上个月内部培训活动的资料和内部培训的完成状况对其进行评分，评分一般分为A、B、C、D级四个等级，评分标准会因考核对象的不同而发生变化，但一般分为各系统小组评分标准和各部门评分标准两种。五是奖罚分明。公司应设立并完善奖罚分明的制度，评分优秀、完成较好的小组应该受到表扬，可以是精神上的表扬，也可以是物质上的表扬；完成程度较差、评分较低的小组应该受到批评。

3、建立环形配套制度，确保人才培养效益最大化。一是明确职责。总经理组长、工会主席任副组长等人领导并组建公司的内部培训管理体系领导小组，各专业小组牵头部门负责人组成10个领导小组的子系统―专业小组。人力资源部门是培训小组的办公室，主要负责组织并策划培训活动，对内部培训结果进行评分等工作。二是制定严格的管理标准。公司必须要制定严格的管理标准，建立内部培训管理体系建设方案标准、绩效考核指标体系标准等，将SAP教育培训系统、人力资源信息管控系统作为公司的管理平台，为培训管理工作提供实时信息技术支撑。

三、以人才培养为导向的内部培训管理模式的实施效果

1、“大培训”人才培养体系建设取得新成效。公司培训管理链条逐步缩短、人才培养效率进一步提升、培训成效更加显著。2013年以来，公司先后开展各类管理人员培训班7期、班组长培训班6期，营销业务、配电技术等专业技能培训56期，内部参培1203人次，通过集约培训，减少重复性培训项目11个，共计节约培训经费约62万元，最大程度地节约了培训场地、受培人员时间和培训设备折旧等，实现了师资力量、人才培养经费使用效益的最大化。

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——安全重要性

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食堂卫生安全管理

1、食堂的炊具卫生管理

食堂饮具应生、熟分开专门使用，并做到标志清楚、定位存放，用后洗净。重复使用的饮用、餐具及盛放直接入口食品的容器在使用前必须清洗和消毒。常用的消毒方法有：加热消毒法、药物消毒法、沸水消毒法。用于清洁的洗涤剂、消毒剂，应对人体安全，无害；食品添加剂、洗涤剂、消毒剂必须有固定的存放场所或橱柜，应与食品分开存放并有明显的标记。

2、食堂的食品采购管理

食堂采购人员要严格把好食品的采购关，不得采购腐败变质、油脂酸败、霉变、污秽不洁，混有异物或者盛官性状异常，超过保质期等可能对人体健康有害的食品。

采购人员采购食品时，必须到合法经营单位进行采购，并按国家规定进行索证，特别应确认经营者有效的食品卫生许可证，不得向无有效食品卫生许可证的经营者采购食品，采购禽畜肉类原料，必须索取兽医卫生检验单位出具的检验合格证明。

学校应有相对固定食品采购的场所，以保证其质量。

3、食堂的环境卫生管理

（1）餐厅、备餐间的门、窗、桌、椅、地面、墙裙要整齐干净，洗碗池无残渣油垢，餐后要及时清扫，达到桌净地洁。

（2）食用的各种饮具、用具、机械设备，用后必须立即清洗干净，码放整齐。

（3）食堂周围地沟畅通，环境整洁、无垃圾、无蚊蝇孳生地。

（4）食堂内外做到无尘土、无烟头、无痰迹、无杂物、无苍蝇、无老鼠、无蟑螂等。

（5）严格划分卫生责任区，分片包干责任到人，每日餐后进行小扫除，每周进行一次卫生大扫除。

4、食物中毒的预防

（1）马铃薯中毒

马铃薯通常称土豆。预防措施：遇有发芽的马铃薯时，必先将芽部以及皮上发青、发紫部分削去，并在清水中浸包30分钟，一般未发芽的马铃薯中也含有少量龙葵素（约2%-10%）。因此，洗切后，需在水中浸泡30分钟后再烹饪。烹妙马铃薯时最好的少量醋,这样不仅可以破坏龙葵素,还能除去其中的粘液。

（2）四季豆（扁豆）中毒

一般情况下，吃四季豆是不是易引起中毒的。如果吃了妙、煮不透的四季豆，就可以发生中毒。预防措施，四季豆煮熟透至失去原有生绿色后，再食用。

（3）自制豆浆未煮透中毒。生豆浆中含有的胰蛋白酶，皂素等物质，会引导起中毒。一般煮沸10分钟，去沫后方可饮用。

学校食堂从业人员培训内容(二)

从业人员卫生要求

一、从业人员健康管理

1、从业人员应按《中华人民共和国食品卫生法》的规定，每年至少进行一次健康检查，必要时接受临时检查。新参加或临时参加工作的人员，应经健康检查，取得健康合格证明后方可参加工作。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生疾病的，不得从事接触直接入口食品的工作。

2、从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品卫生病症的，应立即脱离工作岗位，待查明原因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗。

3、应建立从业人员健康档案。

二、从业人员个人卫生

1、应保持良好个人卫生，操作时应穿戴清洁的工作服、工作帽（专间操作人员还需戴口罩），头发不得外露，不得留长指甲，涂指甲油，佩带饰物。

2、操作时手部应保持清洁，操作前手部应洗净。接触直接入口食品时，手部还应进行消毒。

3、接触直接入口食品的操作人员在有下列情形时应洗手：

A、开始工作前。

B、处理食物前。

C、上厕所后。

D、处理生食物后。

E、处理弄污的设备或饮食用具后。

F、咳嗽、打喷嚏、或擤鼻子后。

G、处理动物或废物后。

H、触摸耳朵、鼻子、头发、口腔或身体其他部位后。

I、从事任何可能会污染双手活动(如处理货项、执行清洁任务)后。

4、专间操作人员进入专间时宜再次更换专间内专用工作衣帽并佩戴口罩，操作前双手严格进行清洗消毒，操作中应适时地消毒双手。不得穿戴专间工作衣帽从事与专间内操作无关的工作。

5、个人衣物及私人物品不得带入食品处理区。

6、食品处理区内不得有抽烟、饮食及其它可能污染食品的行为。

三、从业人员工作服管理

1、工作服（包括衣、帽、口罩）宜用白色（或浅色）布料制作，也可按其工作的场所从颜色或式样上进行区分，如粗加工、烹调、仓库、清洁等。

2、工作服应有清洗保洁制度，定期进行更换，保持清洁。接触直接入口食品人员的工作服应每天更换。

3、从业人员上厕所前应在食品处理区内脱去工作服。

4、待清洗的工作服应放在远离食品处理区。

5、每名从业人员应有两套或以上工作服。

推荐的从业人员洗手消毒方法

洗手程序

（一）在水笼头下先用水(最好是温水)把双手弄湿。

（二）双手涂上洗涤剂。

（三）双手互相搓擦20秒(必要时，以干净卫生的指甲刷清洁指甲)。

（四）用自来水彻底冲洗双手，工作服为短袖的应洗到肘部。

学校食堂消防安全管理

为进一步加强学校的安全教育和安全管理工作，提高广大师生安全意识和自我防范能力，根据上级有关文件精神的要求，结合我校的实际，特制订我校安全疏散演练方案。

一、活动目的

为了进一步强化食堂安全意识，提高防范自救能力，针对学校教学楼突发火灾等紧急情况，让全校师生熟悉逃生路线，以达到在发生紧急情况时，能有序、迅速地引导学生安全疏散，确保全校师生的生命安全。通过安全演练、紧急疏散演习，让学生学到安全防护知识，达到遇事不慌、沉着应对、自我保护的效果。

二、时间安排

时间：2019年11月

三、演练内容

学校教学楼遇到火灾时的安全疏散。

四、组织领导

组

长：

副组长：

成

员：

五、演练现场分工

总

指

挥：

现场指挥：

警报播放：

灭

火

器：

各地点负责人员：

走

廊：

楼梯口：

操

场：

六、疏散路线

各班由班主任带领，按做操队伍位置集队，听从操场指挥员的安排。

七、疏散演练步骤

（1）10月20日下午13:30

，吴建飞老师在广播室播放火警警笛。

（2）各班班主任在听到警笛声后，立刻集合学生，按照指定路线带领学生到操场集合。

（3）各路口负责人在听到警笛声后第一时间到达指定地点，维持秩序，保证学生的安全。

（4）疏散组的老师要稳定学生的情绪，按疏散线路有秩序地进行疏散，指导学生逃生时要注意用湿毛巾（湿手帕）捂住口鼻，弯着腰撤离现场，注意楼梯口行走安全。全校师生都能在5分钟内集合到操场上。

（5）分布在教学楼楼梯口的老师要引导学生向操场疏散，防止学生拥挤摔倒。

（6）学生撤离到操场后，各班班主任整理队伍，检查学生人数，报告现场指挥，由现场指挥报告总指挥。

（7）学生集合以后，现场演练灭火。

（8）讲解火灾中的逃生知识。

（9）由校长作重要讲话。

（10）疏散演练完成，各班有秩序的回教室。

八、提前准备的事项

1．学校制定安全演练方案，并向全体师生宣布。

2．各班主任通知学生疏散线路等各项要求，并准备好毛巾，教育学生，撤离时要用湿毛巾捂住口鼻，弯腰从教室撤离；在走廊上不要拥挤，避免摔倒受伤。

篇6

叶敦明认为：培训与咨询的界限，很多企业都是模糊的。需要咨询的地方，管理层往往以培训替代，而培训呢，却担负者战略咨询、营销顾问等重大使命。也就是说，企业经营遇到问题了，管理层想请教外人，可在选择合适的形式与产品上屡犯错误。慢性病找了急症的医生，内病就会外治，治标不治本；而急症若是找了慢性病医生，外病演变成了内病，小题大作了。

恰当地把握培训与咨询的分别处，并不是绝大多数中小型企业的特长，况且，他们的需求是综合式的，战略上自己设定的方向，需要外来高手的客观指正；经营上的压力与困难，需要内行型专业人士来指点；创新的方法和工具应用上，也希望得到新鲜的见解与创新的用法。也就是说，咨询与培训的界限，配方因客户经营需求而定，诊断与开方的最佳人选就是咨询式培训师与企业高层。咨询式培训，不是西药，也不是中成药，而是煎剂方药，灵活多变，可随病增减。

7、市场调研：客户价值的发现、辨别与生成

你有没有发现：市场调研，开始政治化了？调研，本意是发现新机会、验证大假设。可很多时候，调研只是为了证明已经做出的决定是英明的。这样的调研，适当其反，选择对自己有利的事实，撇开那些有价值的分歧，让苦涩的战略包裹一层糖衣，只会让问题暴露得更迟一些，从而让失败来的更为悲壮一些。

篇7

 

美国上市公司-----亿元级外企、IT培训领军企业

【北京免费咨询电话】：400-001-9911转分机28245

一、达内国际集团简介

达内国际集团是中国IT职业教育的品牌，是目前中国IT职业教育集团，2014年4月3日，达内国际集团成功在美国纳斯达克上市，是中国家在美国上市的IT职业教育集团，同时也是2014年赴美上市股。除中高端IT人才实训外，达内时代科技集团同样致力于IT 人才输送、教育平台建设、软件研发等综合服务。目前，已形成包括 人才实训中心、软件研发中心、软件人才中心、IT 教育中心四大人才服务模块达内国际集团逐渐形成以IT培训为主的多元化、综合性的职业教育及人才服务领导品牌。

达内国际集团有限公司的各个中心由软件专家负责运营，课程设计引进北美先进技术，贴近中国软件企业的实际需求，同时，聘请北美海外专家与来自IBM、华为、用友、亚信、东软等国内外名企的一线实战专家担任讲师，以确保高端培训效果。达内在课程设计与培训模式上不断创新，开创“零首付、低押金，就业后付款”的信贷就业模式先河，改革培训模式保持培训规模扩大的同时确保90%以上的就业率，同时高质量就业。

二、达内时代科技集团与高校和企业合作

从创建之初，达内国际集团就非常重视与高校进行学术交流、专业共建等方面的合作。经过13年辛勤的耕耘，达内国际集团在全国高校中建立了良好的口碑和美誉度， 达内先后与全国500多所大学的计算机或软件学院建立良好合作关系，其中20%以上为211重点大学，在100多所院校里建立了达内大学生实习实训基地，并与包括北大软件学院在内的7所院校建立软件工程研究生联合培养合作。近年来，达内加强了与院校开展深度合作的步伐，在人才培养模式、项目课程体系的整体构建、实训实习基地的建设、师资培养等方面全方位的高校开展合作，对高校的教学改革、优化高校课程体系，强化实训实习以及加强高校教师队伍实战型业务水平的提升都积极的推动作用。

达内发展离不开与企业的密切合作，达内在全国建立5大软件人才中心，300人才顾问每天不断与全国上万家企业保持联系和沟通。通过13年达内不断地探索与尝试，达内与国内外知名企业建立人才推荐，人才定制培养、人才租赁与外包、校园招聘、IT猎头、企业内训等多样化的合作方式和一站式的服务体系。截止到2014年5月底，达内与全国5万家知名企业建立合作关系，每个月在达内全国中心有近600场的企业双选会，达内还会定期做专场招聘会，正是与企业的紧密合作关系，达内学员保持行业的学员就业率，2014年实现了95%以上的就业率。

三、达内国际集团主要业绩：

达内国际集团作为中国高端IT培训的翘楚，从创业之初就倡导 “诚信、创新、开放、合作”的企业文化，同时经营战略一直都保持经营模式和产品保持行业的一步：率先在美国上市家IT职业教育机构；率先推出“先就业，后付款”IT信贷就业培训的IT职业教育；率先获得国际风险投资的IT职业教育机构；率先入选“德勤中国高科技高成长50强”的IT职业教育机构；率先由IT技术专家建立和运营的IT职业教育机构；率先全面开放课堂，随时真课试听的IT职业教育机构；率先与“211工程”大学联合培养软件工程硕士的IT职业教育机构；率先真实披露学员就业率、就业品质的IT职业教育机构；率先开辟高端课程，培养IT白领、金领的IT职业教育机构；率先完全真实公开师资背景的IT职业教育机构。

达内国际集团由于优秀的教学效果、行业的经营模式和倾力公益事业赢得了社会各界的广泛赞誉和好评，近年来达内荣获了各界机构的颁奖：达内是业界的一家2006、2007、2008、2009连续4年入选德勤评选的“中国高科技高成长50强公司”、“亚太地区高科技高成长500强公司”，中关村管理委员会指定的“软件人才培养示范基地”、北京市商务委、北京市教委联合评为“首批服务外包人才培训机构”，被《计算机世界》评选的“就业服务杰出贡献奖”、被《中国计算机报》评选的“影响力培训机构奖”、被搜狐评为“中国十大教育集团”、被腾讯评为“中国大学生心目中影响力的IT品牌”， 2010年更是和百度、搜狐、中兴电子等企业被欧美同学会评为中国海外归国人员创业“腾飞奖”中国50强优秀企业、2011年获得中央电视台评选的中国教育行业“领军企业”2012年9月获凤凰网、网易财经、影响力峰会组委会评选的“2012年度信赖企业”大奖、2012、2013年 荣获普华永道和高企协颁发“2011中关村高成长企业100”。2013年荣获智联招聘中国年度雇主“北京30强”企业等大奖。

四、达内国际集团IT培训课程：

1、java培训-----------java工程师；

2、UI培训-----------UI大咖设计师；

3、Android培训-----------安卓工程师；

4、IOS培训-----------IOS软件工程师；

5、Web培训-----------Web前端工程师；

6、HTML5培训-----------前端互联网工程师；

7、会计培训-----------主办会计师；

8、网络营销培训-----------网络营销经理师；

9、unity培训-----------Unity3D工程师；

10、大数据培训-----------大数据工程师；

11、PHP培训-----------PHP开发工程师；

12、嵌入式培训-----------嵌入式工程师；

13、软件测试培训-----------软件测试工程师；

14、C++培训-----------C++软件工程师

15、linux培训-----------linux运维工程师

16、Net培训-----------Net开发工程师

五、达内国际集团就业：

1、2016-02-17-------- 中南大学学生参加达内C++培训，成功转型9万年薪入职软通动力；

2、2016-02-16-------小学教师参加达内PHP培训，成功转型薪资翻3倍获10k高薪；

3、2016-01-16-------本科应届生参加达内java培训，成功入职外资软件企业；

4、2016-01-25-------电气工程师参加达内网络营销培训，成功转行获9k月薪入职搜房网；

5、2016-01-08--------公务员不干枯燥工作参加达内培训，转型网络营销师获15K高薪；

6、2016-01-07-------平面设计师遇瓶颈参加达内UI设计培训，薪资飙升2倍多获15k高薪；

7、2015-12-29------大四学员参加达内iOS培训，获10W年薪赢在职场起点；

8、2015-12-28-----中国计量大学大三学员参加达内UI设计培训，获月薪12K入职offer；

9、2015-12-18-----机械专业学员零基础参加达内PHP培训，获7K月薪成功转行；

10、2015-12-25------应届生参加达内java培训获7K月薪入职敦煌网；

 

六、达内国际集团各校区分布及具体地址：

   北京免费咨询电话：400-001-9911转分机28245

北京市（海淀区）：

1、达内北京中关村中心JAVA：

－－－北京市海淀区北三环西路甲18号中鼎大厦B座7—8层；

2、达内北京大数据中心才高大数据：

－－－北京市海淀区北三环西路甲18号中鼎大厦B座7—8层

3、达内北京万寿路中心WEB前端：

－－－北京市海淀区万寿路文博大厦二层

4、达内北京清华园中心.NET/Unity3D：

－－－北京市海淀区花园路小关街120号万盛商务会馆A区三层

5、达内北京魏公村中心UID：

－－－北京市海淀区中关村南大街乙12号天作国际大厦三层

6、达内北京海淀园中心PHP：

－－－北京市海淀区万泉河路68号紫金大厦6层

7、达内北京网络营销中心网络营销：

－－－北京市海淀区万泉河路68号紫金大厦6层

北京市（朝阳区）：

1、达内北京潘家园中心安卓/IOS：

－－－北京市朝阳区潘家园松榆北路7号院11号楼建业苑6层

2、达内北京亚运村中心软件测试：

－－－北京市朝阳区南沙滩66号院1号楼3层达内科技测试学院

3、达内北京会计中心会计：

－－－北京市朝阳区民族园路2号丰宝恒大厦二层

北京市（东城区）：

1、达内北京南锣鼓巷校区UED：

－－－北京市东城区交道口南大街15号新华文化大厦3层

2、达内北京天坛中心Linux云计算、Pyhton、红帽认证：

－－－北京市东城区珠市口东大街6号珍贝大厦西侧三层

3、达内北京广渠门中心C++/嵌入式：

－－－北京市东城区广渠家园25号楼启达大厦1-2层

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关键词：英语教师培训；教学能力；专业能力；科研能力

G715.1；H319

一、北京高职英语教师培训项目简介

为了适应北京职业教育发展的新要求，提高职业院校教师素质，北京市于2012年起实施十二五“北京市职业院校教师素质提高工程”，工程的重要内容之一就是实施“北京市高职英语课教师培训试点项目”（以下简称“英语教师培训”），北京农业职业学院作为英语教师培训的承办和组织单位，在2012年至2015年间，负责组织北京市高职院校的英语教师的培训。

在前期走访调研的基础上，北京农业职业学院梳理并联系北京范围内的高职院校，包括北京信息职业技术学院、北京交通运输职业学院、北京工业职业技术学院、北京财贸职业学院、北京社会管理职业学院、北京科技职业学院、北大方正软件技术学院、北京卫生职业学院、北京京北职业技术学院、北京青年政治学院、北京培黎职业学院、北京劳动保障职业学院、北京汇佳职业学院等26所高职高专院校。并对高职院校中的英语教师进行了访谈和问卷调查，根据北京市职业院校教师素质提高工程的要求，结合英语教师们的需求和建议，制定出总体培训计划及各年度培训计划。根据英语教师及专家的反馈，及时总结调整培训内容形式，4年间完成了对高职英语教师115次共计53550人时的培训，形成高质量、有特色的职业院校英语教师培训体系。

二、英语教师培训内容研究

在对英语教师的访谈结果和调查问卷整理的基础上，英语教师培训项目组织方与各职业院校的英语负责人经过反复研讨，确定英语培训要以提高英语教师的教学能力、专业能力、科研能力为目标展开，力求提高突出主题，加强培训针对性。

1. 教学能力培训

教学能力培训就是以英语教师的教学能力提高为目标展开培训，主要包括教学理论、教学实战、教学研讨和教学评比四大类。教学理论方面组织了教理论、英语教学法、教师与学生沟通技巧的培训，理论的培训为职业院校英语教学的改革指明了方向，开阔了思路、转变了理念、提高了认识，明确了目标。教学实战有英语课件制作与实训、慕课与微课、全国高职院校英语课程教学技能大赛精品案例解析即国家级精品课程建设的培训，让英语教师们在教学培训中动起来，实际操作和使用先进的教学设备，利用网络整合和开发教学资源，充分发挥信息技术在英语教学中的作用。教学研讨组织了全国高职英语教学交流、高职英语“阅读、口语、写作”模块教学观摩、中外籍教师公开课观摩、北京市中高等职业教育衔接办学人才培养方案研讨、全国高职英语教学交流、教改研讨，教师们共同就高职院校英语教学的前景与发展、英语课堂教学模式与设计实施等内容展开了热烈的交流和讨论，研讨活动进一步加大与全国优秀高职院校的合作与交流，搭建高职英语教学资源共享平台，切实推进高职院校英语课教师培训项目的创新有序开展。教学评比有教学大赛、微课设计大赛评比、教学课件大赛等，展现了高职院校英语课程改革成果，发掘高职院校的优秀英语教师，展示英语教师培训成果。

2.专业能力培训

专业能力培训目的在于提高教师自身的英语水平和能力，英语教师作为二语学习者也需要不断学习，掌握更加全面的语言知识，从而更好的为教育教学服务。专业能力培训集中在听说能力和翻译能力方面。听说培训方面采用培训和取证相结合的方式，邀请专家对英语教师展开发音、词汇、语法和交际技巧练习，鼓励教师参加社会资格考试，并与英国伦敦三一口语考试中心联合，组织各院校英语教师参加权威性和含金量很高的一个专项的口语考试―英国伦敦三一学院英语口语等级考试（GESE-Graded Examinations in Speakers of Other Languages）。共组织24院校的近百名教师报名参加伦敦三一英语5个级别的培训与考试，社会资格考试的成功引进，对加强职业院校英语课教师的专业能力起到了良好的推动作用。翻译包括口译和笔译，邀请高级翻译为英语教师们展开讲解和演练，在翻译培训中，英语教师们学习翻译的理念，进行了翻译练习，促进了英语能力的提高，锻炼了翻译能力，为教学打下坚实的基础。

3.科研能力培训

科研能力培训针对提升一线英语教师们的教学和科学研究能力展开培训，对教师评职和发展有很强的促进作用，科研培训主要包括课题研究、教材出版、三大类。课题研究分为教育教学改革课题和科研课题，每项课题均设有选题讲座、立项培训、开题报告、课题研究讲座、中期研讨、结项汇报等步骤，实行“一对一”的帮助和指导，促进教师科研能力的成长。教材出版培训包括教材征集、主题研讨、编撰培训、教材评审等内容，教师们根据各自院校高职学生情况、结合多年的教学资料，创新教学理论及方法，在教材性质、编写思路、选材内容、适用对象及使用范围等方面展开研讨培训，最终出版教材5部。论文经过征集、专家指导培训、多次反馈修改三个培训阶段，参加培训的高职英语教师的已达到近百篇。

三、结语

英语教师培训紧紧围绕教学能力、专业能力和科研能力三大核心，全面提高了北京市高职英语教师的英语和教学水平，对教师的自身发展和教学提升也起到了推动作用。教学大赛获奖，完成教改、科研课题，取得英语类资格证书，出版教材，，建设高职英语教学资源库等，英语教师的技能和素质不断提高，进一步促进了高职教育的发展。

参考文献：

[1]崔丞，河南省示范性高职英语教师培训情况综述[J].教改探索，2014（8）.

[2]王国贤，新形势下高校党校培训内容与方式创新研究[J].党的建设，2016（2）.

[3]矫海莲等，上海地区循证护理教育培训内容和形式的调查[J].上海护理，2011（1）.

[4]蒋学清，北京五所高校大学英语教师培训项目：理论与实践[J].中国外语，2013（01）.

[5]张俊茹，实施北京市职业院校教师素质提高工程-赴德国培训项目情况报告[J].中国现代教育装备，2009（16）.

[6]方雪晴，陈坚林.大学英语教师课堂动机策略运用的实证研究[J].外语电化教学，2013（1）.

作者简介：

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摘要：高职院校开放型公共实训基地，除了承担为高职院校培养高技能人才的任务外，还承担着为社会培养实用型人才和提供服务的任务，对地方经济的发展有积极的促进作用。本文对其培训对象及培训内容进行了探讨。

关键词：高职；开放型；公共实训基地；培训对象；培训内容

一、高职院校开放型公共实训基地建设的重要性

1.相关概念解析

实训基地是由若干实训室或实训场所构成，是提高受训者实践操作技能、培养职业人才的重要载体。实训基地一般分为校内和校外两种，校内实训基地位于学校内部，校外实训基地主要位于企业内部，通过校企合作进行建设的。

公共实训基地是由政府牵头，主要由政府注资建设，培养行业或产业发展急需的高技能应用型人才的开放性、公益性的服务平台，服务的对象是辖区内的各类职业院校、社会培训机构、企业及社会团体，具有开放性、公共性和公益性的特点。

高职院校开放型公共实训基地是以高职院校为依托，通过校企合作，在满足于基本教学要求的基础上，为技能培训与鉴定、技术服务与开发、师资培训、技能竞赛、校企合作、科研项目的开发、就业等提供服务的开放型职业教育公益性平台，是高职院校职业教育的重要内容。学生在具备基本的理论知识和技能操作后，通过专业的岗位实训，获得岗位的实际操作能力，达到与市场的完全对接，其强化的是岗位的真实性操作。

2.高职院校开放型公共实训基地建设的重要性

高职开放型公共实训基地对人才培养的作用。其一，以高职院校为依托的开放型职业教育公共实训基地，能够培养与市场需求相适应的人才，便于解决我国劳动力的供求矛盾，促进社会就业。目前，许多大学生，特别是高职生找不到工作，同时，许多企业招不到员工，高级技师更是难求。这种矛盾的根源固然与大学生的好高骛远等心态有关，但更多的是与各类职业学校人才培养的方向、规格、档次有关。许多高职院校还是一味的以理论教学为核心，实训教学流于形式，培养的人才在知识结构和技能素质方面不能适应就业岗位的需要。因此，建设高职开放型实训基地，既便于解决高职院校实训基地不足实训难以开展的问题，又便于培养学生的岗位技能，提高其综合素质，进而从根本上解决大学生就业难这一社会问题。其二，以高职院校为依托的开放型职业教育公共实训基地，通过校企合作的形式，便于加强对企业在职员工的培训，提高其职业转换能力。随着我国经济体制改革的不断深入，各种工作岗位对劳动力素质的要求越来越高，因而，加强在职职工的技能培训，使之熟悉新技术、新工艺、新方法，进而提高其职业转换能力。其三，以高职院校为依托的开放型职业教育公共实训基地建设，便于解决社会上的再就业问题。高职开放型实训基地，可以为下岗职工、社会无业人员提供再就业培训，强化被培训者的创业意识和创业能力，以培训促创业，以创业促就业，进而提高其再就业能力。

二、高职院校开放型公共实训基地的培训对象

高职院校开放型公共实训基地是以高职院校为依托，面向高职院校学生和社会人员提供职业技能培训、职业鉴定的资源共享型实训平台。根据社会发展对技能人才的需求情况，高职院校开放型公共实训基地的培训对象主要有以下几种。

1.高职院校的学生

教育部[2000]2号文件对高职教育人才培养目标进行了定位，“培养适应生产、建设、管理、服务第一线高等技术应用性专门人才”。教育部《2003-2007年教育振兴行动计划》进一步提出了“大力发展职业教育，大量培养高素质的技能型人才特别是高技能人才”的人才培养目标，给高职院校的人才培养目标进行了准确定位――高素质、高技能人才。

高素质、高技能人才的培养必须通过充分的实践操作来完成，而高职开放型公共实训基地就承担着这一任务。高职开放型公共实训基地以学生职业能力的提升为中心，以就业为导向，以服务社会为宗旨，围绕岗位的技能要求，提供真实的操作环境，便于学生通过实战训练，提高技能和综合素质。它是将理论知识的巩固、技能的强化、职业素养的形成融于一体的实战场所，主要培训对象是高职院校的在校学生。

2.企业员工

时代在快速发展，新技术、新知识日新月异，企业更新了生产设备，革新了生产方式，造成原有岗位的员工很难适应新的工作要求，急需知识更新和技能的提升。高职开放型公共实训基地除了为高职院校的学生提供实训外，还可以为企业的在岗职工提供培训与服务，这种合作是一个典型的校企合作共赢的过程，既服务了社会，又提高了自己的社会知名度。高职院校教学资源丰富，教学管理经验充分，公共实训基地设备设施较为先进，师资水平较高，具备为企业进行理论培训与岗位技能提升的条件，可为企业在岗职工提供相应的岗位技能培训。此外，利用公共实训基地，高职院校还可以同用工企业签订合作培养协议，为企业进行订单式培训。根据企业需求员工的数量、岗位性质及技能要求及学员的个人具体情况，制定出相应的培训计划，设置好培训内容，并落实培训，达到考核要求后，将合格学员送到企业就业。做到定向培养，定向输出。

3. 城镇下岗、失业、无业人员

受国际金融形势大环境及国内的经济体制改革、产业升级及技术更新的影响，我国的一些中小企业，由于生产技术落后，产品质量不高，在市场上缺乏竞争力，企业经营处于一种不景气或倒闭的状态，员工下岗在所难免。另外，由于自身知识与技能不能适应企业岗位的新的要求，也造成了一些城镇失业人员。此外，还有一些本来就无业的社会人员。他们的再就业关系到社会的稳定与和谐发展，高职院校可充分利用其开放型公共实训基地的优势，为城镇下岗、失业、无业人员提供再就业培训。

4.农村剩余劳动力

随着我国生产力水平的提高，产业结构的调整，城镇化的快速推进，大量的农村剩余劳动力出现了。农村剩余劳动力的转移主要有三个方面，一是转向农村的非种植业，二是转到乡镇企业，三是离开农村去城市寻找就业机会。众所周知，目前，在我国农村剩余劳动力中，文化层次普遍偏低，技术水平低。要想顺利实现转岗与上岗，对他们的培训必不可少。即使是转向农村的非种植业，没有知识和技术依然无法适应现代农业的需要。转移到城镇的，由于文化水平低、专业技术缺乏、综合素质低，找工作依然是个难题。为此，作为社会的一个组成部分，高职院校有义务利用公共实训基地，为农村剩余劳动力的转移提供有针对性的培训，使他们顺利实现转移。

三、高职院校开放型公共实训基地的培训内容

以高职院校为依托的开放型职业教育公共实训基地，承担着为高职院校人才培养和为社会提供培训和服务的职责。高职院校开放型公共实训基地的培训内容，应依据培训对象的不同而量体裁衣，做到培训有针对性、实用性及可操作性。

1.围绕高职院校学生而开展的培训

高职教育的培养目标是面向生产第一线的高素质技能型人才，高职生的培养应注重能力本位，有创业意识、创业精神，并具备较高的综合素质。高职人才的质量体现在基础理论知识、岗位操作技能、综合素质三个方面，高职学生的职业能力体现技能的实用性、技能的职业性和技能的高级性三个方面，其表现形式是职业技能资格证。以高职院校为依托的开放型职业教育公共实训基地承担着高职学生技能培训的重要任务。因而，应立足于学生的实际情况，根据实训对象的专业岗位来制定相关的教学计划，选择实训内容，构建实训课程结构，有针对性的为高职学生提供技能操作与岗位培训，特别是与专业密切相关的新知识、新工艺、新方法，培养学生动手动脑能力、分析问题、解决问题的能力。

2.围绕企业的员工而开展的培训

（1）新员工的培训。新员工培训是指对企业的新雇员进行的培训，培训内容主要涉及到企业的历史、宗旨、规模和发展前景；规章制度和岗位要求；组织结构、部门划分及隶属关系；产品与市场定位、企业文化、价值观等等。

（2）对企业管理人员的培训。主要有如下内容：管理技能方面，如计划、组织、领导、控制、工作分析、绩效管理、人员招聘、培训、劳动关系、团队建设、激励与沟通等；生产管理方面，如成本管理、质量管理、安全管理等；环境分析方面，如战略与目标的制定、组织结构层次及决策等；业务能力方面，如企业管理技术等；领导艺术及团队管理。

（3）对企业在岗员工的培训。 主要有以下内容：企业的发展战略、规章制度、企业文化、岗位职责、工作基础知识和岗位技能、工作态度、人生观与价值观等。

3.围绕城镇下岗、失业、无业人员而开展的培训

高职开放型公共实训基地可利用自身优势，通过与政府劳动服务部门、社会培训机构进行合作，为城镇下岗、失业、无业人员提供培训与服务。高职开放型公共实训基地应根据社会对人才种类的需求情况，结合下岗无业人员的实际情况，制定出有针对性的培训计划，并组织对下岗职工、失业或无业人员进行相关的培训。这种培训以技能操作、市场适应能力以及创新创业能力为核心，以短期培训为主，以长期培训为辅助，突出实用性的原则。主要培训内容涉及到家政、保安、花卉、绿化、电焊、装修、电器修理、机械操作、工程车驾驶、挖掘机驾驶等。

4.围绕农村剩余劳动力的转移而开展的培训

高职开放型公共实训基地围绕农村剩余劳动力的转移可开展三个方面的培训。一是面向转向农村的非种植业的农村剩余劳动力进行的培训，其培训内容主要由家庭养殖技术与管理、农村运输与服务、农产品加工与管理、贸易知识与技术等。二是面向转向乡镇企业的农村剩余劳动力进行的培训，其培训内容主要是岗位工作基础知识和岗位技能。三是面向转向城市的农村剩余劳动力进行的培训，主要培训其生存与发展能力，培训内容涉及到建筑技术、服装加工、电焊、计算机操作、电子技术、包装与装修、汽车维修、餐饮服务、家政服务、搬运、物业管理、保安等。

小结：高职院校开放型公共实训基地承担着为地方经济发展培养高素质技能型人才和为社会提供公益的任务，它的建设对地方经济的发展有重要的促进作用，高职院校开放型公共实训基地的培训对象和培训内容的准确定位关系着其功能的正常发挥，只有厘清这种关系，高职院校开放型公共实训基地才能发挥其应有的作用。

参考文献：

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一、研讨班的创新做法

企业的研讨班培训模式借鉴了国外相关职业发展课程的良好实践，并结合企业实际情况进行引进消化吸收，进而形成了本企业管理人员培训的新模式。研讨班分三个阶段，第一阶段全封闭一周进行课堂授课交流；第二阶段在企业内部工作观察一周，但学员仍然全脱产；第三阶段3-6个月，落实行动计划，不影响正常工作。

1.因地制宜进行理论研讨。研讨班第一阶段进行课堂交流，授课教员由企业的中高级管理人员担任，这样安排不仅能让学员感到企业对于管理培训的重视，更是贯彻企业管理层期望最佳机会。传授知识并不是重点，重要的是行为的改变。教员不是简单的讲解，更多的是通过与学员的互动，达到激发学员主动思考、讨论形成问题解决的方法。在授课过程中，会安排一次关于领导力座谈交流的特殊课程，学员就自己在日常管理中碰到的难题，其他学员根据自己的经验给出解决方案，通过相互交流和取长补短，激发学员的管理灵感，使学员在讨论后有豁然开朗的感觉。

2.深入企业现场观察访谈。研讨班第二阶段安排学员分为若干个组，以相对独立的眼光观察企业运营状况，访谈从高级管理人员到普通员工在内的各领域员工，近距离感受企业内不同层次人员的思想情况，体会解决问题的实践，也对不同领域管理者面临的挑战感同身受。在本周内，学员的角色从第一周的被输入对象，转变为“思考者/传播者，并关注其他部门和人员的良好实践，关注其他领域遭遇的管理瓶颈，在表达关切的同时，也适时将可能的调整建议与对象一道分享。

3.切合实际制定行动计划。研讨班的第三个阶段是围绕如何带来积极的变化开展的。通过制定个人行动、部门行动和公司行动计划并加以实施，训练学员如何做好变革管理、推动一项行动的有效开展。只要学员能够实实在在迈出改变自己的一小步，并坚定地走下去，那么无论对于组织或是学员个人，都是十分可喜的。行动计划制定后，要安排学员向企业经营管理层进行集中陈述，通过陈述行动计划，学员做出了公开承诺，对学员产生压力、带来动力；同时，这也是获得领导、同事理解和支持的过程，为今后行动的实施提供支持、帮助和监督。

二、研讨班取得的效果

人不抗拒变革，但抗拒被变革。因此，参加研讨班的学员，通过改变自己、影响周围的人，最终达成提升职业素养、形成良好文化氛围，从而提高企业管理绩效和生产运营业绩的目的。

1.实现管理经验传承。作为组织，最重要的责任之一就是帮助一线管理人员学会如何解决困难，这对于他们面对今后工作中遇到的挑战来说至关重要。研讨班搭建了一个管理人员之间、管理人员与员工之间相互影响、相互提升的学习交流平台。通过研讨班这个平台，将原来停留在各级管理人员头脑中的管理经验进行了有效传递和承接。

2.将学习成果转化为工作实效。培训是为了改变，一项好的培训，必须能带来积极的变化。研讨班按照学思结合、学用结合的要求，组织学员制定出切实可行的个人、部门和公司级行动计划。通过行动计划把培训中学到的好思路、好经验运用到工作实践中，把学习研讨的成果转化为推动企业各项工作的具体措施，进而形成“以学员个人成长一小步，推动企业管理提升一大步”的良好局面。

3.对企业有更全面深入的了解。安排学员以独立的身份观察企业的各种日常工作和会议，访谈不同层次的员工，了解不同层次人员的想法，总结良好实践加以推广，分析企业工作中不足之处并提出改进措施，使学员对企业有了一次全方位了解的机会，也相当于对企业做一次内部管理对标。

4.增进企业内跨领域交流与合作。每期的学员来自不同的部门，通过两周的集中学习讨论，学员之间紧密协作，有效互动，相互启发，经验共享，促进了不同领域间的横向了解，建立了互信合作的坚实基础，使返回工作岗位后的跨部门沟通交流更加顺畅，有力的促进了问题的解决。另外，每期研讨班都建立了班委会，在培训结束后仍坚持定期开展交流活动，使得研讨班也成为企业管理人员间沟通交流的一个重要平台。