企业网站建设现状范文

导语：如何才能写好一篇企业网站建设现状，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、相关概念综述

（一）社会化

社会化就是指企业将自己的部分业务外包到社会，利用社会专业化优质资源实现自己外包业务的高效运作。社会化的实现一般是立足于两方面的条件。首先，基于企业成本核算这一层面考虑，借助于自身来解决所有业务环节低效化问题，则会耗费大量成本，从而会直接阻碍核心业务环节的发展，将非核心的业务环节外包出去，就会起到“双赢”的目的。其次，从社会外包承接单位而言，具有专业化水准的外包承接单位在人力资源建设、技术条件、服务质量等方面都会使企业无法企及，在为企业提供高效化外包服务的同时，促进自身经济效益的提高。[2]

（二）电子档案

电子档案与纸质档案是相对应的一种概念，即是使用计算机磁盘来存储档案信息的系统，电子档案与传统的纸质档案具有较大的区别，从存储的形式、存储的容量等方面来予以阐述。从存储的形式来说，电子档案主要是将纸质的档案信息利用光盘、以字节、比特方式存储在电脑网络上，继而是以文字、数据、图像、表格或是符号的形式予以呈现出来；从存储容量这一视角来分析，相对于纸质档案，电子档案具有非同寻常的存储容量，举例来说，一张光盘的存储容量可以达到600 MB―4000MB，相当于350000张A4打印纸的纸质档案信息，除此之外，电子档案还在存储的安全性、外显的形象性等方面具有显著优势。

二、社会化视角下企业电子档案管理

在企业实施电子档案管理实践中，会因为自身不具有相应人力资源与技术条件而将电子档案管理实施外包，利用社会专业化的力量所实施的电子档案管理，就是社会化视角下企业电子档案管理。社会化视角下企业电子档案管理主要划分为以下几个类别。

首先，电子档案软件的社会化。即企业与软件制造商进行充分协作，将电子档案软件管理系统的研发外包给这一制造商，使之可以为企业提供具有个性化要求的电子档案软件管理系统。

其次，数字档案馆的社会化。即将数字档案馆的建设与维护、电子档案光盘、磁盘的压缩与制作、数据库的构建等都外包给社会专业电子档案建设企业，从而使得数字档案馆的运作更具有数字化的特点。

最后，电子档案资产与人力资源管理的社会化。这一模式指的是企业将自己的电子档案资产与人力资源管理完全外包给社会中专业电子档案管理商，这一模式具有高度的社会化特点，企业只是起到监管性的作用，但是其缺点就是在保障电子档案运作效率的同时也容易使档案数据信息存在泄露的危险。

三、社会化视角下企业电子档案建设的现状

企业的电子档案主要是包括企业内部的资料，这些资料涉及日常业务、内部规制、人力资源建设等诸多方面的文件、图片，以及影像资料等， 在存储的时候，往往就是将纸质档案的资料压缩为字节、比特等方式存储在磁盘、光盘或是磁带等介质中，在阅读的时候则是利用阅读器进行解压下载，最终提取。[3]在社会化的大背景下，企业的电子档案的发展取得了较为显著的成绩，但是也存在诸多的问题，下面就从这两个方面予以阐述。

（一）社会化视角下企业电子档案建设取得成绩

降低企业档案管理的成本，提高资源利用实效。对于企业来说，档案管理是其必不可少的环节之一，这一环节将会在提升其人力资源管理管理效能方面发挥作用，但是，基于档案管理自身所具有的复杂性与繁琐性特点，就使得企业在落实电子档案管理的实践中具有不少的障碍，尤其是在电子档案数据库的构建、软件的配置、网站的设计与维护等方面严重滞后，这就使得社会化的电子档案管理优势凸显。通过电子档案管理的社会化，就可以使得企业不必在电子档管建设方面注入过多的资本，社会化的电子档案外包承接单位会以自己高质量的服务与高水平的技术完成企业个性化的要求，以此实现电子档案资源的高效化运作。

促进社会分工协作的细化与资源的有效配置。从当前社会分工层面来进行分析，电子档案的社会化实质上就是社会分工协作的结果，企业可以将自己非核心的环节外包出去，在实施社会化的进程中节约了自己的成本资源，从而使自己可以集中更多的资源从事核心产业与经营，这对于社会的发展是有利的。因为企业本身就是社会的一个有机组成部分，在社会资源的配置的视角来说，资源的专业化使用将会促进资源产生更大的效益，据此而言，电子档案的社会化就会使得社会上的电子档案管理的人力资源、物力资源集中到了某一个部门或是社会的节点，由此达到资源有效配置的目的。

（二）社会化视角下企业电子档案建设存在问题

企业电子档案的社会化程度不够。一些企业虽然也致力于电子档案的社会化，但是仅仅是将无关紧要的电子档案推向了社会外包商，而将大部分的电子档案留在本单位处理，但是基于本单位的电子档案建设与管理的技术人员匮乏等诸多原因，从而使得电子档案数据库建设与运作、电子档案资料的压缩与下载技术支撑等都无法达到要求，从而大迟缓了电子档案作用的发挥，甚至于出现了“走倒车”的现象，一些企业又回到了档案管理的纸质化时代。

企业对电子档案的社会化的监管弱化。在一些企业的管理者看来，档案管理本身就是一个无关紧要的工作，相对于企业的生产经营部门，档案管理部门无法创造价值，于是将档案管理部门置于后勤管理体系。在信息化的时代，企业管理者根据上级的要求实施电子档案社会化的管理，这在一定程度上满足了管理者简化环节，集中力量发展生产的要求，但是在具体的实践中却采取了“一推了之”的策略，即将企业电子档案的资源以及管理的权限完全推给了社会，自己不负担任何的监管职责，对于电子档案管理的社会化管理的状况不闻不问，这就极易导致管理失控的危险，甚至于会使数据信息泄露风险加大。

电子档案社会化的安全保障能力不足。电子档案的外包承接单位一般会将不同单位的电子档案资源集中进行管理，但是，不同企业的电子档案的格式与软件会有较大的差别，互不兼容的处理系统容易导致数据信息的丢失或是被篡改，从而会给企业造成一定的损失，再者，一些电子档案的外包承接单位本身技术水平不够，在软件设计的时候，诸如防火墙的设计还处于低级阶段，无法有效阻止黑客的侵入，数据信息被窃取的问题由此而出现，这就会大大损害电子档案的外包承接单位的信誉。

四、社会化视角下企业电子档案建设前景展望

（一）电子档案社会化深度得到拓展

对于企业的管理者而言，电子档案的社会化是一个事关企业发展全局的工作，不仅会起到优化档案管理工作本身的作用，更为重要的是会促进企业各项工作，尤其是企业的战略规划、人力资源管理等工作的开展，因此，就应该将电子档案社会化的建设放置在企业发展全局层面予以认知，高度重视、认真规划，就会促使电子档案社会化深度得到拓展。

（二）企业对电子档案社会管理单位工作监管逐渐强化

对于企业来说，原有的“只放不管”的工作模式已经过时，社会化的“放”与有条件的“管”结合起来成为企业实施监管的必由之路。具体来说，在企业将电子档案实施社会化管理的实践中，从“整合社会资源、提升电子档案管理有效性”的大原则出发，与外包承接单位紧密协作，依托外包承接单位技术优势、人才优势等实现企业电子档案工作的健康发展，但是，为明确双方的权利与义务，应该是签订具有法律效力的文本，其中体现出企业所担负的主体监管的责任，这就会对外包承接单位形成约束力，使之着力于改善自己的服务质量，以此赢得更多的客户。

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关键字：中小企业 网站建设 品牌发展战略；

现在越来越多的中小企业已开始意识到品牌的价值和重视企业文化建立的重要性。由于企业的现状而不能有效的进行或实施企业品牌设计战略,其中有资金不足的原因，还有就是已经设计的识别系统形同虚设，不能跟上现代人类接受信息渠道和方式的转变。特别是后者并没引起企业的重视，没有把其作为一项系统性工程去做。随着全球信息向网络化方向发展，Internet（因特网）在世界上已不再单纯是一种技术，更主要的是网络已成为一种新的经营模式，彻底改变了人类的工作、生活、学习和娱乐方式，已成为国家经济和区域性经济增长的主要动力，因特网正成为世界上最大的公共资料库。它包容着数不清的信息资源，任何最新的信息都可以通过网络搜寻迅速获得，更重要的是，大部分信息都是免费的。应用网络平台及相关信息资料库是目前各大企业发展的关键，可以使企业在激烈的市场竞争中领先对手，得到以前无法获得的商业资源，可谓是商机无限。中小企业加强网站建设是迫切的，更是推动和促进企业品牌和文化发展的一项利器。

当下越来越多的中小企业逐渐意识到企业互联网上的形象展示和产品服务介绍，这些企业通过照片、文字等多种形式通过互联网向更广泛的消费群体展示了企业形象。同时也为众多意向客户打开了一扇更为快捷方便之门，互联网效率高，范围广的特点为企业增加了无限商机。

如何建设一个适合企业行业和产品的网站，如何塑造一个清新亮丽的企业形象，这就成为现代企业品牌形象在网络推广方面所追求的目标。而在网站建设过程中如何直观呈现企业品牌文化和形象，如何使得企业产品与消费者真正实现“零距离”，并获得消费者的亲睐是目前中小企业网站建设过程中着重要思考的问题。

一、必须要明确网站建设的目的

中小企业品牌战略形象的推广可以借助网上的网站宣传及营销的电子商务模式，利用网络这种便利的通讯手段，更为迅捷地实现信息的流通、咨询、交换，进而促使贸易的形成。因此，它在很大程度上取代了以往流通中的中间行为。如层层叠叠的、以及展览会、展销会等，大大简化了信息的流通环节。互联网把企业与客户联系在一起，客户在不与企业相关人士碰面的情况下即可了解企业的文化、发展情况、最新的产品资讯、营销网点、先进技术等等，进而将企业与客户更加紧密的联系再一起,通过网络渠道来传播企业及品牌信息。因此，这就要求任何一个网站的建设，必须具有明确的目的和目标群体。网站是面对客户、供应商、消费者还是全部？主要目的是为了介绍企业、宣传某种产品还是为了试验电子商务？如果目的不是唯一的，还应该清楚的列出不同目的的轻重关系。这里我认为企业网站建设的目的性是一切原则的基础，可通过以下几点得以体现。

（一）通过公司简介、企业文化、产品资讯、先进技术等方面展示企业的背景、规模以及当前企业情况，全面展示企业的文化内涵和品牌形象。

（二）通过新品展示来展现企业最新产品，从而提高企业销售业绩。

（三）可以通过留言板和新产品订阅这两个功能版块，能更多地收集一些潜在客户信息和名单。

二、注重网站整体风格设计的把握

建设一个适合自己的网站首先要了解自身行业的市场和需求，以视觉识别系统为依据，在整体色调上以企业标准色为主导，力求明朗、清新自然、整洁统一。在图形、图案的选择上要以企业标志和象征图案为依托，配图要精细，符合主题表达需要，并遵循基本的图形设计原则，符合基本美学原理。在文字与栏目版面设计上以企业标准字和辅助字体为准则，忌讳使用多种字体，没有系统性和条理性，对于主题和次要对象的处理要符合排版原理。现代企业网站设计主要以栏目名称、栏目内容、技术实现手段和页数组成。所以在内容和布局上要充分展示企业品牌形象和重点产品，分清主次，把全站的设计作为一个整体，将最迫切最需要传达的信息放在首要位置，视觉效果特点要鲜明，具有一致性。这样可以在最短的时间内吸引客户的注意，达到信息传播的目的。

三、加强网站后台管理系统建设是重点

（一）网站内容需要及时更新，让更多产品信息和更多企业动态时时在网站上出现，让客户更好的了解企业的发展状况，以后台的形式交由管理员自行操作，一般采用分栏目的形式操作简单，分类明确。这对提供市场产品维护的功能是非常重要。

（二）在订单管理上可以通过后台查看收集和整理客户的产品订单，增加成交机率，发现潜在客户。此项功能有利于客户的积累和分析，及时将新产品定向发给意向客户。既提高企业的服务质量又利于企业宣传和产品销售。

四、中小企业网站建设的意义

（一）有利于提升企业形象

一般来说，企业建立自己的网址，不大可能马上给企业带来新客户、新生意，也不大可能马上大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大，企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外，相对来说，建立企业网站的费用也比其它广告方式要低的多。

（二）可以全面详细地介绍企业及其产品

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本文从改善消费体验、增加顾客黏性的角度出发，考察我国出版企业网站设计中存在的问题及负面影响，且借鉴

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[2] 宋鸣侨.浅析人机交互技术的发展趋势[J].现代装饰：理论，2012（2）.

[3] 胡龙娇，张智君.人机交互行为中的情绪研究现状与展望[J].人类工效学，2010（4）.

[4] 甘利人.网络环境下的信息用户研究[J].图书情报工作，2009（16）.

[5] Johnson.认知与设计――理解UI设计准则[M].张一宁，译.北京：人民邮电出版社，2011（9）.

[6] Jesse James Garrett.用户体验的要素――以用户为中心的Web设计[M].范晓燕，译. 北京：机械工业出版社，2007（10）.

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【关键词】 网站；SEO；策略；中小企业

一、绪论

Web的产生与发展为我国出口型中小企业提供了新的机遇，使得这些企业在国际市场中占据一席之地成为可能，也给它们带来了巨大的挑战。二十一世纪是一个信息的时代，搜索引擎已成为人们获取信息的非常重要的手段。在全球经济一体化的大趋势下，各个企业越来越重视网络营销，搜索引擎营销又是企业营销策略中十分重要的一环，特别是对于出口型企业而言，做好搜索引擎营销意义更是重大。研究表明：搜索引擎的用户往往只会留意搜索结果最前面的几个条目，所以不少网站都希望通过各种形式来影响搜索引擎的排序，这种技术即是搜索引擎优化（Search Engine Optimization，SEO）。SEO是指通过了解各类搜索引擎如何获取互联网页面，如何建立索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名，针对性地对网站页面进行相关的优化，使其提高在搜索引擎中的排名，从而获得较高的网站点击率，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。

二、我国出口型中小企业网站的基本现状及对SEO的需求

（一）我国出口型中小企业网站的基本现状

我国出口型中小企业网站建设取得了一定的成绩，还存在一些问题：第一，网站虽然在互联网上可供全世界网上用户访问使用，由于缺乏有效的宣传手段，导致网站浏览量偏低，而且有效用户所在地域较单一，很难达到通过网站宣传企业的目的。第二，追求网站页面的美观和可操作性，带来网页图片以及代码量的增加，导致网页的打开速度降低，造成用户的流失。第三，由于缺乏网站用户量，一些用户交互功能无法发挥应有效用，阻碍网站进一步发展。

（二）引入SEO进行网站建设的必要性

网站建设对我国出口型中小企业拓展国际市场、提升竞争力发挥着重要作用。对于中小企业来说，获得流量和用户是非常艰难的。调查表明，至少有70%～90%的用户是通过搜索引擎访问网站的，因此，通过SEO提升我国出口型中小企业网站在Google中的排名将有利于其获得流量和用户。调查显示，有51.5%的企业网站每天页面访问量在50次以下，很多企业网站处于沉睡状态。鉴于中小企业资金、资源等方面的限制，搜索引擎优化成本又较低，所以对网站进行搜索引擎优化已成为中小企业网站推广中很重要的一种方法。企业网站在搜索结果中选择排名越靠前，吸引网民点击进入企业网站浏览的概率就越高，潜在的销售和利润也越大。

三、SEO策略

我国SEO市场始于2003年，直至2006年国内的SEO市场才逐渐被大多数人关注起来。目前我国企业SEO还处于初级阶段，尤其是对出口型中小企业来说渠道和用户成为制约外贸电子商务的瓶颈。下面将从关键词、网站内容、网页优化、链接几个方面探讨我国出口型中小企业网站的SEO策略。

（一）关键词

关键词指的是潜在客户或目标用户在搜索引擎中找到某网站时输入的语句，搜索就得用关键词，关键词分析和选择是SEO最重要的工作之一，企业网站的排名是与某关键词（如产品的名称）息息相关的。

1．关键词的选择。第一，选取人们在搜索时常用，且与企业网站重点推广的产品、服务、信息相关的关键词。由于具有一定的专业性，可以通过向客户调查的方式，了解他们的搜索习惯，然后规划、确定关键词。第二，选择关键词时，首先要确定核心关键词，再围绕核心关键词进行排列组合产生关键词组或短语，避免以含义宽泛的一般性词语作为主要关键词。要根据业务或产品的种类，尽可能选取具体的词。第三，中小企业可以选择一系列与自身相关的关键词，然后使用互联网上的“关键词使用频率测试工具”测试其使用率，最终选定一些关键词，给企业网站确定主关键词不要太多(一般选10 个较好)。另外，页面中出现的关键词最好以粗体或斜体方式表示，或者用hn标题标记进行设计。

2．关键词的位置。网页的关键词在哪个位置会影响到网站的关键词排名。关键词应该合理的分布：第一，网页代码中的Title，Meta标签中的Keyword和description中。在“标题”标签中能出现关键词对于提高网站排名有很大的好处，一般采用“关键词（产品名称）――公司名称”的形式。其中description（网页描述）属性内容可以是一小段句子，来正确地反映网站的主题，尽量在描述中加入主要的关键词；在keyword属性中多个关键词用逗号分开，一般只需关注1～5个关键词。第二，正文内容必须适当出现关键词。通常正文开头、中间和结尾都应出现关键词，关键词最好均匀分布在正文标题、站内的超链接、图片的Alt属性、文件注释中等。第三，超链接出现关键词。链接到的一个网页肯定与该网站内容相关，所以在链接文本中出现关键词是重要的。在另一个网站与该网站建立链接时，尽量使用关键词作为链接文字，这有利于提高该网站的重要性。第四，域名或者路径出现关键词，在该网页URL中直接出现关键词对于搜索引擎排名会产生很大的影响，对于搜索引擎优化来说，域名的易记性不是最主要的，最主要的是域名里是否包含了所优化的关键词。

3．关键词密度。关键词的个数与该页面字数的比例称为关键词密度，是关键词在网页出现的频率，控制在1%～7%较为合适。可以在搜索引擎中搜索要优化的关键词，然后统计一下排在前面的几个网站中该关键词的密度，也可以利用很多专门统计关键词密度的工具软件。切记不能盲目堆砌，尽量做到自然，不要在同一行连续使用某个关键词两次以上，更不能用作弊技术如“关键词堆砌欺骗”。

（二）网站内容

网站内容是搜索引擎优化中重要的优化点，需要考虑的有：网站内容可靠性、网站内容权威性、网站内容唯一性、网站内容完整性。通过不断的调整网站内容、专题、栏目页面的相关性，从而提升网站页面的SEO竞争力。第一，确保网站中的所有内容都与上下文相关。访问者和搜索引擎爬虫都会关心网站和指向网站的广告的相关性，要确保所有东西都是相互关联，这也提高了网站满足客户需求的可能性。第二，尽可能的使用原创内容。与那些人人都有的内容相比，原创内容显然要有价值得多。第三，仔细检查网站内容的拼写和语法。第四，尽可能地在网站内容中使用无序或有序列表。列表有更好的可读性，读者一眼就能获得其中的信息，这样读者才能快速地找到他们所需的信息。第五，在网站内容中插入标题和子标题，这些元素同样也有助于访问者快速地浏览网页内容，找到他们所需的具体信息。第六，在合适的地方使用关键词，但不要过度。适度的关键词不仅可以提高网站内容的权重，而且会提高搜索引擎抓取该网站的速率，建议每篇文章优化3～5个关键词，并对首段、末端关键词制作锚文本。第七，适度的更新，能够让搜索引擎都准时收录自己新更新的资讯。

（三）网页优化

网页优化就是为了让网页对搜索引擎更友好。分为以下几点：（1）动态网页静态化。由于带参数的动态页面不容易被搜索引擎收录，应该尽量采用html静态页面或者采用IIS_ReWrite等技术进行静态化处理。（2）网站结构。为了方便蜘蛛爬行和抓取网页，栏目导航和目录的层次应清楚明了且相互联系。注意提高服务器响应速度，导航系统要清晰，栏目使用纯文本的网站导航系统要比图片格式的导航条在搜索引擎中反映出更多的信息，如果站点页面较多，最好构建“网站地图”，拥有优化的结构，方便网页爬虫（spider）快速遍历网站所有需要抓取的页面。（3）网页设计。HTML代码要精简，不宜采用大量Flash和图片元素；网页中的js和css尽可能和网页分离，这样有利于减少页面大小，提高网页加载速度方便蜘蛛爬行抓录，也提高了代码利用程度；遵循W3C规范的使用，用更规范的XHTML和XML标准作为显示格式。

（四）链接

链接能传递网站权重，能引导搜索引擎爬行，对网站排名至关重要。链接主要分为：导入链接，导出链接，内部链接三部分。

1．导入链接。也称反向链接，是别的网站链接到本站。网站的排名跟外链的数目紧密相连。想要获得好的排名，如何获得更多导入链接是一个很重要的问题。具体策略包括：提交到搜索引擎目录；在重要的网站如新浪发表带网站签名的软文，能够在短时间被大量转载达到增加外链最终提升权重排名的目的；在博客或者论坛进行留言，留言里夹杂网站链接；在问答平台帮人答疑解惑，留下带有网站签名的答案；购买外链或与别人进行友情链接交换。

2．导出链接。是本站连接到其他网站，如果导出链接与本站的内容相关，且目标站的内容被搜索引擎判定为好，则有利于本站排名，但是导出链接不宜太多。

3．内部链接。做好网页内部链接有利于用户访问，也有助于蜘蛛爬行和抓取页面。在网站内部链接上，要使网站的结构合理化。可以在每个页面的底部区域做个链接指向主页，也可将网站的各个栏目做成二级域名，形成站群指向主站，使得主站权重很高。保持网页内容链接的稳定性和持久性，如果自己网页中有链接更新时，最好能保留旧的页面并做好链接转向，以保持内容的连续性。

在链接交换或者获取过程中，不要随便与那些质量低且存在作弊的网站交换链接，可以与和自己企业相关的网站交换链接，如企业是生产建材的，就和知名的建材企业网站、建材行业门户网站做链接。同时交换外部链接时，尽量要求对方以本网站所优化的关键词作为链接的关键词。交换链接一旦完成，也要具有一定的相对稳定性，需要不定期回访友情链接伙伴的网站，看对方的网站是否正常运行，自己的网站是否被取消或出现错误链接，如果出现问题，要及时调整。

四、结语

对中小企业的网站来说，SEO是一项非常重要的网站推广工作，掌握搜索引擎优化技术可以用很低的成本推广自己的网站，产生的实际经济效益是相当可观的。所以在中小企业网站推广中运用搜索引擎优化策略，是十分重要，也是十分必要的，企业必须重视搜索引擎发挥的能力，通过SEO的方法来打造网站，吸引潜在客户，从而实现自己的商业目标。

参考文献

[1]中国食品产业网.借力电子商务 打造我国食品机械行业快速成长通道[EB/OL]. ，2010-12-09

[2]百度百科. 搜索引擎优化_百度百科[EB/OL]. baike.省略/view/1047.htm

[3]兰帕. LAP网上商店系统横空出世 造成SHOPEX大恐慌[EB/OL].t ttp://省略/article/20081219/121918.shtml

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建设企业网站是开展网络营销非常重要的一环。然而事实上，大部分企业网站都没有发挥出应有的网络营销作用。这跟企业对网站建设的认识是分不开的。多数网站建设在表现形式上大下功夫，至于内在功能和营销应用环节则不做深究。

网站建设是服务于网络营销需要的，应明确网站的网络营销服务职能和流程，注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设，使网站更加实用，有效。

2.盲目进行垃圾邮件营销、信息群发

很多企业在面对网络营销的时候无所适从，不少企业选择了发送垃圾邮件，或进行信息群发到各类BBS、BLOG和留言簿。虽然短期内，企业能够收到一些网络营销效果，比如网站访问量上升，能成交一些客户等，但从长远来看，企业所受到的伤害远大于所取得的网络营销效果。

3.网络营销未计划就上马

网络营销是一个系统工程，涉及到很多方面，需要结合自身的实际情况，进行需求分析，制订周密科学的计划，才能取得成功。从开展网站建设、企业信息，到制订推广预算，选择网络营销方法和产品，安排网络营销专职销售、客服等，各项工作安排到位，持之以恒，使企业的网络营销流程得以顺畅，这样才能最终取得理想的网络营销效果。

4.网络营销产品跟风购买

不少网络营销服务商抓住了企业的跟风购买和攀比心理，通过行业客户见面会、网络营销产品某行业说明会等会议形式，充分发挥“客户见证”和“转介绍”的技巧，使企业削弱了自己的判断，跟随他人的选择，或者攀比较劲，盲目购买。实践表明，适合自己的产品才是好的产品;跟风购买的网络营销产品往往不仅不是最适合的，反而因为使用过滥，网络营销效果越来越不好。

5.网上营销与网下营销割裂

网络营销是整体营销战略的一部分，是实现企业销售与盈利的重要手段，需要线上线下营销联动才能取得效果。

其实网络营销的作用远不止这些，对于江浙一带的外贸型生产企业或许体会更深。他们或以自身网站为平台，或充分利用行业B2B平台、综合性B2B平台，进行销售线索的收集、潜在客户的挖掘，然后线下线上联动，最终达成交易，为企业创造利润。6.用搜索引擎竞价产品守株待兔

目前Google、雅虎、Baidu等搜索引擎竞价产品是网络营销的主流产品，越来越多的企业选择搜索引擎竞价产品。多数企业购买竞价产品后并不知道还有维护这回事情，只是静待客户上门。做了一段时间下来就发现起初还有点效果，到后来效果就越来越差了。

7.网络营销重统计轻分析

开展网络营销的企业绝大多数都比较关注网络营销效果。但是在对于网络营销效果的评估中，大多数企业重统计，轻分析，在衡量网络营销效果上面，有很大的误区。

网站访问量、网站世界排名情况是普遍关心的内容，用户的回头率、用户的来源分析、关键词分析这些更深入的网络营销效果分析却没有被重视。一个全面的网络营销效果评估，应该包含了网站的访问情况，用户的粘滞度、来源情况分析，搜索引擎关键词的效果分析，各类推广产品的应用效果分析等方面，然而根据这些分析，得出下一步网络营销工作的改进建议和计划。网络营销重统计，轻分析是无助于改善网络营销现状的。

8.信息采集一劳永逸

现在信息采集是一种比较流行的“网络营销方法”。不少网站通过编写程序或使用采集软件，从其它网站中大量抓取所需要的网页信息，用来丰富自己的网站内容。通过这种方法，网站的内容快速丰富起来，搜索引擎收录页数也能快速增加，从而能够快速吸引访问者，把流量做起来，真可谓是一劳永逸的网络营销好方法。然而事实证明，没有哪个成功的网站是来自于信息采集的，成功的网络营销并没有这么简单。

信息采集虽然能大量的收集到所需要的信息，但信息质量良莠不齐，且多数是互联网上高度重复的内容，搜索引擎并不买帐。对用户而言，也只是多了一个克隆的网站，没有什么吸引力。对于网站的经营还是得脚踏实地，做精品、原创的内容，积少成多，用心的培养忠诚用户，才能逐步走向成功。

9.盲目轻信搜索引擎优化

搜索引擎的表现好坏直接影响了企业的网络营销效果，越来越多的企业也认识到了这一点。正规的搜索引擎优化可以让企业网站取得较好的搜索引擎排名。对于搜索竞价而言，搜索引擎优化无疑是价廉物美，具有很高的投资回报率。这使得部分企业盲目追求搜索引擎优化。

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关键词：企业网站 信息构建 现状 意义

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2013）01-0006-02

一、引言

网络作为一种商业工具，在经济的发展过程中占据着十分重要的地位，就目前而言，已经成为推动人类前进的重要工具之一，网络也成为各种商业团体沟通和交流的主要平台，企业构建网站可以利用先进的网络技术将商品与服务更加便捷和快速的进行推广，更加方便的为用户提供更好的产品和服务，达到扩展市场的目的。企业网站的构建可以分为购物型网站、浏览型网站两种，同其他的商品一样，企业网站的构建经历着从开始到成熟的阶段，每一个过程都具有极强的演化性，下面就根据企业网站信息构建的情况探讨企业网站信息构建的现状以及意义。

二、企业网站信息构建的含义

随着经济的迅速发展，企业面临的竞争环境也越来越激烈，因此，企业网站肩负的任务也原来越重，不仅需要争夺客户，也需要吸引和留住客户，以便企业可以在短时间内迅速的占领市场，因此，网站信息和内容的构建必须从用户的需求出发，使用方式也需要贴合用户的习惯来设定，企业网站信息构建便是基于这一需求而产生。企业网站的任务有三种，内容的组织、数据库的建立以及网页的制作，要完成这三个任务，必须用网站的设计、制作以及信息的构建入手，网站的设计和制作解决的是网页和数据库的问题，而信息构建则是解决网站内容组织的问题，信息构建主要是针对企业网站的内容，根据实际需求开发出适宜的框架，让用户可以更好的使用网站。

三、企业网站信息构建的现状

1.信息化建设滞后

虽然企业网站信息构建的观念已经深入到各个企业内部，但是在实际的建设过程中，管理人员对信息化建设的理念认识还不够深入，这种落后的理念也在很大程度上制约着企业网站信息构建的顺利进行，部分管理人员对网站信息化给企业带来的竞争力认识情况不清晰，甚至有少数的管理人员对企业信息化的认识存在着盲点和误区，以为只要建立网站、构建企业的数据库信息就实现了企业网站信息构建的信息化，同时，他们也缺乏先进的信息管理意识，没有意识到企业网站信息构建的本质，在企业网站的信息构建中重视硬件，轻视软件，对制度的制定和管理重视程度不足，对数据的维护工作滞后，这就在一定程度上制约着企业网站信息化的构建。

2.资金投入情况不足

企业的成长需要源源不断的资金支持，企业网站信息的构建同样如此，除了少数的大型企业，我国大多数企业属于规模相对较小的中小型企业，这些企业的经营管理规模相对较小，自身的资金情况极为有限，融资难度也较大，对于企业网站信息的构建来说，需要较多的人力资源支持，也需要大量的资金支持，然而在激烈的竞争环境之下，企业的流动资金并不多，就算流动资金较为充足，管理人员一般也会考虑将流动资金用于企业业务的拓展之中，很少考虑到将部分资金投入企业网站的信息构建中，大多数企业也只会在前期购置必备的设备以及软件，这就导致企业网站信息构建只能够依靠原始的资金，在信息构建的过程中，常常存在着资金短缺的情况，虽然在企业网站信息构建的前期大体的满足了企业发展的基本需求，但是，随着企业竞争环境的变化，用户对网站信息的需求也会不断的发生变化，且网站后期的管理和维护也是一项巨大的工程，需要投入大量的人力、物力和财力，如果资金投入不足，则会导致网站的信息构建出现脱节的情况，因此，在现阶段下必须要解决企业网站信息构建的资金短缺问题。

3.专业信息化人才缺乏

人才是企业发展的基础力量，现代社会企业的竞争实际上就是人才的竞争，企业网站的信息构建对人才的要求较高，不仅要求人才有扎实的信息知识，也要懂得现代化的经营管理，能够针对消费者的消费理念制定出适宜企业发展的网站。就目前来看，除了少数的大型企业以外，其他大多数企业由于管理水平、薪酬制度以及资金实力的制约，专业的网站信息人才较为缺乏，懂管理、懂技术的专业复合型人才就更加稀缺，大多数企业内部也没有设置专门的IT部门，这就为企业信息构建的实现带来了较大的困难。因此，要全面促进企业网站信息构建工作的开闸，必须解决当前人才不足的情况，企业可以制定合理的管理制度和薪酬制度吸引懂技术、懂管理的新型技术人才，为企业网站信息构建工作的推进奠定好人力资源基础。

四、企业网站信息构建的意义

用户通过网站浏览信息时，主要依靠超文本之间的链接获取，这种信息获取方式更加符合一般用户的思维和习惯，灵活性也较强，由于不同用户之间的思维不同，因此，必须构建一种非线性的信息，而构建这种非线性信息必须要依托信息构建的方式方可实现。在企业网站信息构建的设计过程中，工作人员可以根据不同用户的需求、特点、行为、爱好来组织网站中的信息和内容，这样，用户在浏览网站的过程中，只需要简单的点击鼠标就可以获取到自己所需的内容，而能够为用户提供量身定做的需求也是衡量网站成功与否的主要标志之一。为此，设计人员在对企业网站的信息进行设计之前，必须要对用户使用网站的实际情况进行观察，站在用户的角度上思考问题，了解他们心中所想，为此，在网站的设计前，多数企业也会对网站信息的构建进行可用性研究，虽然这种可用性研究需要投入一定的生产资本，但是，却可以保证网站的设计沿着企业发展和用户是实际需求来设定，不仅在一定程度上提高了开发人员的工作效率，也会提高企业的整体竞争力，同时，也可以减少后期的技术维护开支、用户的支持开支、网站二次开发开支等等，就会源源不断的为企业带来收益。加上目前很多用户在使用网站的过程中忠诚度较高，只要这个网站在用户心目中可以构建一种良好的口碑，提高用户的使用满意度，那么企业的品牌价值和销售份额都会得到一定程度的提高。因此，从这个层面上来说，企业网站信息构建对于企业的发展有着重要的意义，是提高企业竞争力的有效渠道之一。

五、结语

总而言之，企业网站信息构建对于企业的发展而言有着重要的意义，但是由于各种主观和客观因素的限制，一些企业的网站建设仍然处于相对滞后的情况，企业内部管理人员对于企业网站信息构建意义的认识也不清晰，加上目前兼具技术和管理于一身的专业性人才较为缺乏，企业对专业性人才的引进工作还不到位，人才流失严重，这些因素的存在都在一定程度上至于着企业网站信息的构建，因此，就现阶段来看，企业网站信息构建的道路依然任重道远。

参考文献

[1]王晓蓉：企业网站信息构建（IA）的可用性研究[期刊论文]，南京理工大学学报2004，06（01）.

[2]吴鲲：基于用户需求的企业网站信息构建分析[期刊论文]，华东师范大学学报，2009，05（01）.

[3]张雪，刘正捷，江彩华，陈军亮：可用性研究方法在网站信息构建评估中的应用[期刊论文]， 第二届和谐人机环境联合学术会议（HHME2006）——第2届中国人机交互学术会议（CHCI'06）论文集，2006，10（01）.

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【关键词】计算机 网站设计 网站规划

在今天这个信息化高速发展的时代，已经有越来越多的企业和个人开始重视自己网站的建设。然而并不是所有的网站都能达到设计之初所预期的效果。网站的成功与否，很大程度上要看网站的设计和规划是否合理。本文从实际出发，结合当下的网站建设规划所呈现的一些问题，对网站建设的合理规划做出了探讨。

一、网站现状简介

（一）网站建设概述

上世纪九十年代以来，计算机网络技术开始飞速发展。各类网站一般是基于web平台而建立的，再加上用来实现功能的应用软件和保证其安全的管理软件来构成。网站正以惊人的速度扩张，其所带来的经济、政治、文化的影响具有非常深远的意义。现在网站建设门槛越来越低，拥有网站建设能力的公司、工作室和个人遍地都是，但是客户资源始终是有限的，这就造成了某种程度上的恶意竞争。而网站的应用者对网站建设专业知识的相对缺乏，以及网站的建设者和应用者沟通不畅，使得很多网站质量比较低下。因此在网络繁荣的现状背后，也存在着很多的问题。

（二）如今网站设计中容易出现的问题

1.目的不明确。很多网站没有明确的目的和自身定位，无目标市场，网站的应用者不清楚这个网站到底要用来干什么，网站内容只是简单的罗列数据和信息，这样的网站很难对企业效益有明显的提升效果。

2.内容简单，信息管理不够完善。国内大部分网站功能以信息和宣传为主，采用简单的图片和文字陈述。并且内容更新不及时，信息含量较少。很多网站外表建设的相当美观，然而其内部数据和信息管理不完善，客户的信息无法录入，有些甚至连主要链接都点不开，这样的网站只具有一个空壳，根本无法给人们带来便利。

3.缺乏维护。网站维护是一个动态的、长期化的过程，其目的是使网站的系统更加稳定、可靠，使内容更加丰富完整。建设完成之后，网站在运行中的维护工作也是很重要的，而当前大多数单位的网站并没有专人维护，这样的网站必然在信息的更新和事故的处理上有所滞后。

二、网站的规划

（一） 确定网站目的。在一个网站的建设当中，确定这个网站的目的是一件非常重要的工作，但是有很多的网站在建设之初就忽略了这一点。尤其是专业性比较强的网站设计中，由于网站的设计人员可能缺乏对这些行业的经验和专业知识，导致网站设计的理念不清，做出来的网站效果也就不尽人意。因此，需要网站的建设人员要与网站单位保持着良好的沟通交流，弄清网站单位的意愿和网站的目的。对于网站的设计人员来说，网站的目的将成为整个网站设计过程中的思想基础。无论是网站的外观、网页设计的纲要，还是网站实际的内容，都要围绕着网站的最终目的来建设。

（二）确定目标群体。每个网站都有其针对的目标客户群体，这一点十分重要。只有确定了目标群体，从中去分析客户的兴趣和需求，才能有针对性的在网站上信息，吸引客户、留住客户。这样才是一个成功的网站所应该做到的。

（三）架构网站纲要。在确定了网站的目的和主要目标群体之后，下一步要做的就是架构网站的整体纲要，其中包括网站主要内容、服务项目等等。

（四）设计网站结构。确定了网站的纲要之后，就可以依据纲要来设计网站的整体结构了。结构方式有很多，而大多数复杂的网站都会用到集中不同的结构，主要是为了可以有逻辑地实现各个网页之间的链接，通过对网站整体结构的设计还可以明确任务量，方便分配工作。

（五）网站的建设。网站的建设是一个需要在实际运行中不断改进的过程，而不是一个一成不变的项目，因此在网站的建设计划中，版本管理和维护的计划也是必不可少的。网站的结构是否适应未来的发展，以及网站的资源数据能否方便的进行升级和维护，是在建设中需要考虑的问题。

三、网站建设原则

（一）整体统一性原则。网站建设要保证整体上的统一，其主要程序模块和组件要规范化设计，组建相适应的程序、栏目和数据库的结构，以便整个网站能实现至上而下的无串接，才能使网站的各个栏目整合在一起，为网站的最终目的发挥作用。

（二）实用便捷性原则。为了满足网站应用者的需求，网站的建设必须具有较好的使用便捷性。使得网站的应用单位可以很方便的实现对网站的管理、更新和编辑。也避免了该单位专门组建网络队伍或者进行大量的网络方面的培训学习，科技节省该单位的人力和物力。

（三）先进开放性原则。网站的建设应该尽量采用最新的技术，对未来此网站的发展做好充分的规划考虑。保证网站在未来具有良好的可扩展性和开放性，能够随着实际的需要不断地升级，延长网站的生命力。

（四）可靠和安全性原则。网站的建设过程中，要为网站安全可靠的运行提供保障，提供一整套网站安全策略。通过选择合适的数据库和加密方法等措施，尽量避免网站安全事故的发生。

四、小结

影响一个网站成功以否的因素还有很多，比如网页的艺术效果、页面下载速度、网站服务器的好坏、网站的推广措施等等。在网络发展速度越来越快的今天，质量一般、毫无特色的网站已经不能再抓住浏览者的眼球，社会越来越需要有高质量的网站。通过合理的规划设计，建设高质量和个性鲜明的网站，才能为一个企业建设良好的形象。

参考文献：

[1]李松.企业网站的规划设计[J].电脑知识与技术，2011，11.

[2]曾志明.网站开发技术的比较研究[J].电脑知识与技术，2010，05.

[3]袁春萍.浅谈动态网站开发技术[J].品牌（理论月刊），2010，11.

[4]赵美惠.精品企业网站与网页设计的研究[J].中国成人教育，2008，12.

[5]于淼.基于网络营销的大型企业集团网站建设研究[J].现代商贸工业，2010，09.

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自 2002 年以后，我国的网络营销进入了一个持续快速发展的时期。但是，通过对企业网络营销的实际应用效果以及网络营销教学水平等方面进行深入研究，我们发现，总体来说我国的网络营销仍然处于相当低级的水平，现状不容乐观，有许多问题需要我们进行不懈的研究，积极探究解决之道。目前，我国网络营销存在的问题主要表现在网络营销理论研究不深入、企业网络营销效果不明显、网络营销专业服务水平较低以及网络营销环境不规范等四个方面［1］。

1 我国网络营销面临的主要问题

1． 1 网络营销理论研究不足

目前，国外的网络营销理论研究也还不够系统，国内的研究更是比较欠缺。从现有的学术期刊、商业杂志、著作等出版物以及网络媒体来看，与网络营销相关的议题虽然不少，但是这些研究真正对网络营销进行系统的理论研究，或者在某些方面有独到研究的内容却很少见到，并且这些研究往往脱离网络营销的实践应用。这主要是受到作者的知识结构和实践经验的制约，编写网络营销教材的作者中有多种专业背景，如管理信息系统、市场营销学、管理学、经济学、计算机类等，但真正对网络营销有系统研究并且有实践经验者却较少。这在一定程度上影响了网络营销的研究及教学与实践应用的结合。

这样会造成以下问题: 一方面，网络营销理论研究不能及时应用于实践; 另一方面，一些新出现的网络营销实践不能被提升到理论的高度，使某些方面的理论又远远落后于实践。我国的网络营销理论与实践就处于这种矛盾之中，这种状况又制约着网络营销理论研究和实际应用水平的提高［2］。因此，充分认识网络营销现阶段所面临的问题对于理论研究与实践应用均具有重要意义。

1． 2 企业网络营销效果尚不明显

由于缺乏系统的网络营销理论作指导，使得网络营销在实践中具有一定的盲目性。这也是网络营销使用效果不够明显的重要原因之一。

当然这并不表明网络营销本身存在错误，主要原因表现在三个方面:

第一，国内网络营销应用环境还不够完善。

第二，由于已经形成的网络营销理论尚未对实践发挥应有的指导作用，企业营销人员对网络营销的规律和方法还缺乏足够的了解，因此在应用中没有发挥出网络营销的真正价值。

第三，网络营销进入细节致胜的阶段，网络营销的专业性需要通过在每个细节上得到体现，每一个网页设计、每一封邮件内容、每一个关键词的选择都可能对网络营销效果产生直接影响。大量细节问题的积累导致网络营销的价值没有被充分体现出来，其背后的根本原因在于缺乏真正专业的优秀的网络营销人才。

1． 3 网络营销专业服务水平较低

网络营销专业服务水平对企业网络营销的整体应用水平的发挥起着至关重要的作用，因此，企业网络营销水平的整体提高，有赖于网络营销服务商专业水平的提升，这将是一个比较缓慢的过程。

目前国内的网络营销服务主要集中于网站建设与网站推广的相关方面，尤其是分类目录登录、搜索引擎广告等，这些网络营销手段是网络营销服务的最基本内容，而且可能是不深入、不系统的。尽管国内也出现了一些深层次的网络营销服务，如市场研究、网络顾问咨询等，但其服务的对象往往只是大型企业和网络营销水平已经比较高的电子商务类网站，大多数中小企业还没有全面获得深度的专业顾问服务。

绝大多数的企业网络营销人员获取有关知识和信息的渠道通常只是片面的、不系统的，有些网上转载的文章可能是不负责任的空谈，甚至有些可能是过时的、不合规范的，或者介绍的是并不适合企业采用的方法，因此对网络营销应用也产生了一定的误导［3］。在网络营销如火如荼地发展的今天，企业提高其网络营销效果和水平的主要措施之一就是提升自身的专业服务水平。

1． 4 网络营销环境不规范

尽管我国的上网人数、网络带宽以及人们对网络营销的认识等外部环境因素在不断改善，同时新的网络营销产品和服务也层出不穷，但是网络营销环境不规范的现象仍然比较突出，比如垃圾邮件问题、网站建设服务规范问题、搜索引擎营销中的法律问题( 如越来越多的点击欺诈纠纷) 等。所以，在网络营销环境不够规范的情况下，再加上企业自身的网络营销专业知识和水平有限，必将加大企业的网络营销学习成本，也不可避免地影响了网络营销健康有序的发展。

2 网络营销之对策解析

根据上面的分析，我们提出下列的策略来应对我国网络营销中的这些问题。

2． 1 培养网络营销专业人才

根据以上对我国网络营销面临的主要问题的分析，我们可以看出，无论是网络营销理论的研究、企业网络营销效果的改善，还是网络营销专业服务水平的提升、网络营销环境的规范，都需要大量专业的网络营销人才对网络营销的各个方面做出应用的贡献。

另外，网络营销不仅需要具有网络知识和营销技能的综合性网络营销人才，也需要较高素质的消费者。毕竟消费者才是网络营销的核心，网络营销的发展也需要消费者素质的相应配合。但是，这两方面的工作不是哪一个企业或个人能够做到的，只有依靠国家的力量才能实现。因此，国家应制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策，为网络营销人才市场的发展提供一个良好的经济环境。

2． 2 建设专业化、个性化的网络营销机构

由于企业网站对功能和服务提出了更高的需求，网站建设仍然是网络营销服务最坚实的基础，但是由于现在计算机水平的飞速发展，企业网站建设肯定会越来越向着专业化的方向发展，这为网络营销提供了坚实的后盾。企业网站是企业网络营销的平台。目前的企业网站只是从数量上说是可观的，但专业化水平不足，难以真正发挥网络营销的作用，这种状况无法满足企业对网络营销效果的期望［4］。因此，企业需要建设专业的企业网站，尤其是早期的企业网站的功能和服务等方面都需要改造升级。 此外，个性化的商品是越来越多的消费者的追求。网络营销则使消费者个性化需求的实现提供了更可靠的基础。

网络营销的个性化将从两个方面实现:

第一，个性化定制信息。在互联网上，个性化定制信息已经实现，将来还会有更大的发展商机。

第二，对个性化商品的需要，特别是技术含量高的大型商品。消费者已经不再满足于只是被动地接受商家提供的多样化商品的选择范围了，他们希望把自己个性化的偏好加入到商品的设计和制造过程中去。

因此，对所有面向不同消费者的网络营销活动来说，提供多样化、个性化的服务，成为决定今后网络营销成败的关键因素。

2． 3 建立和完善网络营销的管理机制与方法

法制化是网络营销得以健康发展的关键之一。尽管我国已有《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理条例》等一系列的法规，但这些法规主要是针对网络本身的，关于网络交易等方面的却较少［5］。另外，我国目前的经济合同法也还没有网上交易合同的内容，网络消费者和经营者的权益难以得到全面的保护。因此，我们应吸收和借鉴国际上比较成熟的经验，建立并完善相关的法律法规，对网络交易进行规范，确保网上交易的安全，树立企业和消费者的信心。

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关键词：中小企业；网络营销；服务外包

中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：1672-3198（2012）23-0092-02

1中小企业网络营销外包背景分析

截止到2012年6月，中国网民数量已达到5.38亿，互联网普及率也达到了39.9%。随着互联网在中国各行业的进一步渗透，各行业与互联网越来越紧密地结合在一起，并且正在改变着企业的商业行为。并且随着全球宏观经济的逐渐复苏，以及政府部门不断加大对电子商务的支持力度，中国电子商务市场日趋活跃，交易规模高速增长。根据商务部的数据，2010　年我国电子商务交易额超过4万亿元，2011　年我国电子商务交易规模接近6万亿元，在GDP的所占比重已经上升到　13%。“21世纪要么电子商务，要么无商可务”的理念已经被各行业接纳，并迅速转换为企业的商务行为。作为电子商务主要的应用领域，随便互联网的发展，越来越受到企业的重视。

中小企业作为国民经济的重要组成部分，在促进经济发展、增加就业和活跃市场方面具有不可替代的作用。近年来，越来越多的中小企业开始利用互联网开展企业的营销活动，如网站的建设和推广等。但是网络营销是一个综合多门学科、专业性要求较高的领域，对于专业知识和技能的要求非常高，而中小企业局限于资金、技术和人才等方面的原因，在实施网络营销的过程中，存在着方式单一、技术手段落后和盲目操作等现象，这难免会使企业的投入与产出达不到预期的效果，这也在一定程度上影响了企业对于网络营销的积极性和信任感。

在社会分工愈加细化的背景下，服务外包已成为一个非常成熟的现象和运营模式。网络营销服务外包是一种具有低投入，高收益的选择，尤其适用于中小企业，因为在保证较好的网络营销效果的基础上，企业能够将之前投入到网络营销中的资源转移到自己的核心业务中，而将自己并不擅长的网络营销服务外包给专业的网络营销服务商，这将极大地提升中小企业的活力和竞争性。

2中小企业网络营销外包模式

2.1企业站点建设外包

网站是企业开展网络营销的“基地”，建设企业自己的网站或者在访问量较大的电子商务类网站上建立网店，已经成为大多数中小企业寻求快速发展，确定互联网竞争优势的重要途径。截止到2011年底，中小企业拥有独立网站或网店的比例已达到44.3%，其中单位规模在100人及以上的中小企业拥有网站的或网店的比例更是超过70%。企业网站一般是由网站、主机和域名组成的，企业站点的建设及维护技术门槛较高，涉及到编程、美工等专业技能，如果企业招聘相关人员来完成这项工作，人力成本会比较高。而将这项工作外包给专业制作网站的公司，成本将会降至1/5左右，所以企业网站建设外包是当前中小企业网络营销外包的最主要的方式之一。

2.2网络推广外包

随着企业对于互联网的重视，越来越多的企业建立了网站，中小企业建立企业网站最主要的目的，排在前三位的依次是产品或服务的展示、树立品牌形象、客户服务渠道。经过十多年的发展，截止至2012年6月，中国共有网站250万个，并保持9.1%的增长率。每个行业都有大量的网站和网页，在这种形势下，要使客户在海量的网页中找到自己的企业信息，仅靠拥有企业网站是远远不够的。这就使得网络推广，特别是搜索引擎营销（SEM）成为当前网络营销的热点。事实上，绝大部分认为网站没有达到预期目的的企业，均在企业网站建设完毕后，未采用有效的推广手段。当前，中小企业进行网络推广，主要是企业以广告主的角色，借助搜索引擎的关键词广告（如百度推广、Google　Adwords等）或投放网络广告开展。事实上，由于缺乏相关的专业技术和数据，这种模式会产生昂贵的推广费用。而网络营销服务商可以借助其专业优势，并结合行业特点，为中小企业量身打造合适的推广方案，能起到事半功倍的效果。企业只需向网络营销服务商支付相应的费用，并负责对网络营销的效果进行绩效评价即可。这样，企业就可以将更多的精力和资源集中在发展其核心业务上。近两年来，这种模式越来越被企业所接受，将会是未来中小企业网络营销外包的主要模式。

2.3内容管理外包

网站推广能保证企业网站在很短的时间内取得靠前的排名，进而取得潜在的点击率与访问转化率。但这种模式是一种短期模式，一方面由于其需要大量的资金作保障；另一方面，它只负责在潜在客户与企业网站之间建立连接，至于潜在客户能否最终转化为真正的客户，它就无能为力了。当企业不再向搜索引擎供应商支付费用后，网站的排名很有可能会跌至非常靠后的位置而失去其营销价值。

要使企业网站比较稳定地处在比较靠前的位置，就要研究搜索引擎的工作机制，并根据这种机制对网站的内容进行相应的优化（SEO）。由于搜索引擎优先收录的均为原创性内容，并具有很强的技巧性，所以，网站内容管理的重要性逐渐开始被企业所认知，成为企业网络营销的重要实践领域之一。

3影响中小企业网络营销外包的因素

3.1企业对网络营销的认知

电子商务经过近些年的发展，其理念和模式已被社会普遍接受，电子商务也迎来了它最好的发展时期。但是，由于行业间的知识的巨大差异性，特别是中小企业对于投入产出效益的重视，使得企业在委托网络营销服务商时存在短视和急功近利的情况。但是，影响网络营销实施效果的因素本身又具有波动性。这就使得一方面，企业对网络营销的效果产生怀疑，进而影响企业实施网络营销的热情和进一步投入；另一方面也影响了网络营销服务商营销策略的实施。这是网络营销外包过程中的必经阶段，随着网络营销应用的普及，这个现象会有效地得到缓解。

3.2网络营销绩效评价体系

网络营销已被越来越多的企业关注，成为企业营销战略中非常重要的环节，如何更好地开展网络营销，如何进行网络营销的绩效评价，是现代企业所面临的重要课题。通过对企业网络营销进行绩效评价，不仅可以掌握企业网络营销的现状，还可以客观地掌握网络营销的效果，为企业的经营决策提供科学的依据。现在大多数的企业通常采用安装第三方日志分析软件，获得网站的运营数据，来对网络营销的效果进行分析，但这种做法难以获利全面、客观的数据，对于指导企业的经营活动意义不是很大。

虽然网络营销以互联网为平台，是一种数字化的营销方式，其营销活动数据较传统营销更容易收集和统计，但是网络营销的效果却更加难以界定了。主要原因有如下几点，第一，网络营销带来的效果可能是多面性，其影响效果可能会从线上蔓延到线下，也可能会对企业的品牌产生长远的影响；第二，网络营销与传统的营销并不是相互排斥的，相反，在企业的营销活动中，两者之间经常相互支持。这些原因造成了网络营销绩效评价体系制定困难性，也会对中小企业网络营销外包造成一定的影响。

3.3合作双方的信息不对称

随着网络营销概念的升温，企业网络营销的市场不断地在变大，所以出现了越来越多的提供网络营销服务的公司，这些公司资质不一，良莠不齐，使得委托企业面临较多选择的同时，也面临不易选择的境地。由于合作双方涉及的行业不同，委托企业无法和网络营销服务商一样了解方案的制定和执行的全过程，也不能有效地监督外包服务的过程，服务商在执行力度和灵活性上具有绝对的主导权。这种信息的不对称有可能会给委托企业的网络营销带来一定的影响。因为，委托企业要有严格的监控措施，确保网络营销外包的质量。

4总结与展望

综上所述，网络营销作为电子商务最重要的应用之一，为企业，特别是中小企业的发展提供了机遇。但网络营销是一门跨专业的学科，对从业者具有很高的专业要求，中小企业由于资金及技术原因，很难领先自己的资源开展网络营销。网络营销外包模式为中小企业提供了一种低成本、高效益的网络营销方式。中小企业只要科学合理地选择网络营销服务商，就能更好地集中资源发展自己的核心业务，提高企业的竞争力。

参考文献

［1］第30次中国互联网络发展状况统计报告［OL/DB］.CNNIC，2012，（7）.

［2］2011年中国中小企业电子商务调查报告［OL/DB］.CNNIC，2012，（5）.

［3］2011年下半年中国中小企业互联网应用状况调查报告［OL/DB］.CNNIC，2012，（5）.

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网络营销越来越多的受到企业或个人的青睐，但有些方面是需要我们注意的，以下九点就是网络营销过程需要我们提前想到并做好规划：

网建偏设计轻实用

建设企业网站是开展网络营销非常重要的一环。然而事实上，大部分企业网站都没有发挥出应有的网络营销作用。这跟企业对网站建设的认识是分不开的。多数网站建设在表现形式上大下功夫，至于内在功能和营销应用环节则不做深究。

网站建设是服务于网络营销需要的，应明确网站的网络营销服务职能和流程，注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设，使网站更加实用，有效。

盲目投放垃圾EDM邮件及短息

很多企业在面对网络营销的时候无所适从，不少企业选择了发送垃圾邮件，或进行信息群发到各类BBS、BLOG和留言簿。虽然短期内，企业能够收到一些网络营销效果，比如网站访问量上升，能成交一些客户等，但从长远来看，企业所受到的伤害远大于所取得的网络营销效果。

营销计划未策划就实施

网络营销是一个系统工程，涉及到很多方面，需要结合自身的实际情况，进行需求分析，制订周密科学的计划，才能取得成功。从开展网站建设、企业信息，到制订推广预算，选择网络营销方法和产品，安排网络营销专职销售、客服等，各项工作安排到位，持之以恒，使企业的网络营销流程得以顺畅，这样才能最终取得理想的网络营销效果。

营销产品随波购买

不少网络营销服务商抓住了企业的跟风购买和攀比心理，通过行业客户见面会、网络营销产品某行业说明会等会议形式，充分发挥"客户见证"和"转介绍"的技巧，使企业削弱了自己的判断，跟随他人的选择，或者攀比较劲，盲目购买。实践表明，适合自己的产品才是好的产品;跟风购买的网络营销产品往往不仅不是最适合的，反而因为使用过滥，网络营销效果越来越不好。

线上，线下营销分割开来

网络营销是整体营销战略的一部分，是实现企业销售与盈利的重要手段，需要线上线下营销联动才能取得效果。

其实网络营销的作用远不止这些，对于江浙一带的外贸型生产企业或许体会更深。他们或以自身网站为平台，或充分利用行业B2B平台、综合性B2B平台，进行销售线索的收集、潜在客户的挖掘，然后线下线上联动，最终达成交易，为企业创造利润。

利用搜索引擎及竞价产品待效益

目前Google、雅虎、Baidu等搜索引擎竞价产品是网络营销的主流产品，越来越多的企业选择搜索引擎竞价产品。多数企业购买竞价产品后并不知道还有维护这回事情，只是静待客户上门。做了一段时间下来就发现起初还有点效果，到后来效果就越来越差了。

网络营销重统计轻分析

开展网络营销的企业绝大多数都比较关注网络营销效果。

但是在对于网络营销效果的评估中，大多数企业重统计，轻分析，在衡量网络营销效果上面，有很大的误区。

网站访问量、网站世界排名情况是普遍关心的内容，用户的回头率、用户的来源分析、关键词分析这些更深入的网络营销效果分析却没有被重视。一个全面的网络营销效果评估，应该包含了网站的访问情况，用户的粘滞度、来源情况分析，搜索引擎关键词的效果分析，各类推广产品的应用效果分析等方面，然而根据这些分析，得出下一步网络营销工作的改进建议和计划。网络营销重统计，轻分析是无助于改善网络营销现状的。

信息采集一劳永逸

现在信息采集是一种比较流行的"网络营销方法".不少网站通过编写程序或使用采集软件，从其它网站中大量抓取所需要的网页信息，用来丰富自己的网站内容。通过这种方法，网站的内容快速丰富起来，搜索引擎收录页数也能快速增加，从而能够快速吸引访问者，把流量做起来，真可谓是一劳永逸的网络营销好方法。然而事实证明，没有哪个成功的网站是来自于信息采集的，成功的网络营销并没有这么简单。

信息采集虽然能大量的收集到所需要的信息，但信息质量良莠不齐，且多数是互联网上高度重复的内容，搜索引擎并不买帐。对用户而言，也只是多了一个克隆的网站，没有什么吸引力。对于网站的经营还是得脚踏实地，做精品、原创的内容，积少成多，用心的培养忠诚用户，才能逐步走向成功。

盲目追搜索引擎优化

搜索引擎的好坏表现直接影响了企业的网络营销效果，越来越多的企业也认识到了这一点。正规的搜索引擎优化可以让企业网站取得较好的搜索引擎排名。对于搜索竞价而言，搜索引擎优化无疑是价廉物美，具有很高的投资回报率。这使得部分企业盲目追求搜索引擎优化。