短期培训范文

导语：如何才能写好一篇短期培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：农村；幼儿教师；短期培训

农村幼儿教育是幼儿教育事业的重要组成部分，也是幼儿教育工作的薄弱环节。长期以来，农村幼儿教师在农村乡镇幼儿教育的重要性被忽视，农村幼儿教师队伍不稳定、流动性较大导致农村幼儿教育的质量低下。这与全面建设更加殷实的小康社会和社会主义新农村是极不适应的。加快建设全面小康社会和社会主义新农村的步伐，努力提高广大农村劳动者素质，必须大力改革和发展农村幼儿教育，毕竟提高教育质量关键在教师队伍建设上。因此，采用有效的培训模式，提高农村幼儿教师的质量就显得十分重要。从这个角度看，农村教师培训工作是一项任重道远的长期工程，不可能一帆风顺，一蹴而就。在培训工作实施过程中，我们必须结合农村的实际和农村幼儿教师的实际，采用有效的培训模式，让农村幼教工作者懂得“幼儿教育”的真正内涵，要让幼儿教师对自身工作不仅“知其然”，而且要“知其所以然”。在长期培训实践中，我们发现短期培训应该是提高农村幼儿教师素质的必然选择。

一、农村幼儿教师继续教育的情况

在我们的调查中发现：“公办幼儿教师认为合适的继续教育培训形式按程度列为脱产学习、假期培训、送教下乡联谊‘结对子’、函授、双休班、自学，并有高层次的研讨班要求。送教下乡、手拉手的形式，与城市优秀幼儿园联谊结对子，在公办幼儿教师眼中也占有比较明显的位置，是他们拓宽视野，展开国际交流愿望的表达。民办幼儿教师更实际倾向于首选双休班和假期培训班，然后是研讨班(也表达出强烈的提高专业素质的意愿)和其他形式。代课幼儿教师的选择意愿重在业余时间培训。公办幼儿教师选择脱产培训学习的积极性突出。显示了强化提高专业素质的热情，比例高于民办幼儿教师3倍、代课教师5倍。脱产学习和研讨班形式在公办与民办之间的位置值反差虽大，却都是结合自身实际、专注于专业素质提高的实效选择。”这是教育相对发达的武汉市农村幼儿教师对继续教育渴望的实际情况。仔细分析这种情况中，我们不难发现：广大农村幼儿教师对短期培训的渴望。

在不发达地区，农村幼儿教师的培训现状更令人担心。曹小瑾在2007年对广西横县等地的421名乡村幼儿教师做的一次问卷调查显示：“乡村幼儿教师培训存在着明显的‘四缺’：其一，学习进修缺时间，约有26％的教师专业不对口或学历不达标，而乡村幼儿园一般都是规模小、教师少、假期短或无假期。教师即使是参加函授进修，每年也至少需要两三个月的脱产学习时间，因此他们根本无法参加学习。其二，在职培训缺经费。由于缺乏财政支持，加上乡村幼儿教师收入低，培训经费少之又少。其三，参与培训缺动力。由于农村家长缺乏幼教知识，观念陈旧，对幼儿教师的要求还停留在‘管好’‘吃饱’的低水平，教育部门对乡村幼儿教师队伍的建设也迫于种种原因无法到位，乡村幼儿教师也只有安于现状。其四，培训制度缺保障。”

以上情况充分说明，占我国幼儿教师总数80％的广大农村幼儿教师，在没有明确的教师身份，工资、医疗与保险等社会保障和培训的情况下，要他们抽出宝贵的时间和有限的经费去参加长期的脱产培训，无异于“釜底抽薪”，严重一点可以称作“缘木求鱼”。此，对农村幼儿教师进行培训时必须要抓住他们自身的特点，采用短期培训的形式，有利于保持农村幼儿教师队伍的稳定与质量提高。

二、农村幼儿教师短期培训的必要性

针对当前一些地方存在的教师教育边缘化和缺乏监管的情况，2005年教育部下发关于规范小学幼儿园教师培养的通知，要求各省研究制定教师教育发展规划，组织专项评估，采取有力措施，加强对小学幼儿园教师培养的统筹监管，确保教师培养质量。这些有力的措施中摆在前列的就是大力发展农村幼儿教师的短期培训，其必要性如下：

(一)短期培训适应大规模培训农村幼儿教师的迫切需要，有空间有对象

同志在党的十七大报告中指出“大力发展学前教育”，必须“加强教师队伍建设，重点提高农村教师素质”，这是从学前教育重要性来谈的，学前教育是终身教育的奠基工程，也是基础教育的重要组成部分和义务教育均衡化的基础，对人的终身发展和提高国民素质具有非常重要的意义和作用，因此需要大规模教育培养农村幼儿教师，以促进教师专业发展为第一要义。但是从我国当前幼儿教师培训工作的现状看，有以下几种情况：参加市一级和以上级别培训的教育机构进行脱产学习的学员名额十分有限，如武汉市2008年对农村幼儿首届免费培训只有200人，这只占农村幼儿教师的极少数；一部分县市有自己单独的关于农村幼儿教师培训机构，但师资力量、教学设施都和应达到的要求有一定差距，更何况直接和农村幼儿教师联系十分密切的乡镇没有自己的培训机构；新《纲要》颁布之后，农村幼儿教师希望参加继续教育学习的迫切需求，为开展短期培训工作提供广阔的前景。

(二)短期培训符合农村幼儿教育的实际

据估算，全国农村至少有一半以上的幼儿教师需要专业培训。同时，根据事业发展的需要，还要补充大量的新的合格师资。采取正规学校的传统培养方式，无法满足这一需要。因此，寻找不同于在院校培训模式，结合当前农村幼儿教育的实际情况，适应参加培训人员学习需要、接受程度和时间要求，有针对性地组织教学，认真设计、安排教学课程和教学活动，探索具有“短平快”特点的多类型、多层次、多途径的幼儿教师的培训形式显得十分重要。而短期培训具有时间短、形式活、针对性强的特点。所谓短期培训的时间短可以数天，而且时间上还可以进一步分拆，这完全符合农村的作息时间，错开农忙与农闲，可以让农村幼儿教师将零碎的业余时间或者整块的时间灵活使用，便于教师合理安排时间。所谓形式活指短期培训的形式不拘一格，可以是脱产培训，也可以是业余培训，既可以在校内举办，也可以在校外举办等，这完全可以让农村幼儿教师根据自己的需要选择合适的培训地点，做到工作学习两不误。所谓针对性强指短期培训不求内容完整、全面，而是农村教师需要什么就培训什么，针对性地解决问题，注重实效。

(三)农村幼儿教师短期培训具有自身的优点

农村幼儿教师短期培训具有自身的优点：其一是时间短，效率高，教学内容精简、实用，以提升教师教育教学技术和专业技能为主，教学过程紧凑，更能适应农村幼儿教育的需求，实用强；其二是重理论，专业性强。行政的管理理念、教师的思维方式和行为方法，很大程度上制约着幼儿园的发展，通过有针对性的培训帮助

教师了解幼儿发展的动向和趋势、掌握幼儿教育改革的新理念、新观点、新突破，可以促进教师知识的更新和专业化水平的提高。

三、农村幼儿教师短期培训的主要模式

所谓农村幼儿教师短期培训，是指教育培训机构对农村幼儿教师按照岗位需要开展的以提高师德修养、教学能力和“幼教理念”为目的的时间为6个月之内的培训。根据培训目标、项目的不同，采用灵活的培训方式可以增强教师参训的主体意识，更大限度地满足农村幼儿教师的不同需求。应该说，在对农村幼儿教师进行培训的过程中，许多教育培训机构依据不同的教育理论，提出了不同的教学模式，但都以提高教师的教学技能技巧和职业道德为前提。目前，农村幼儿教师短期培训的模式主要有以下几种：

(一)“立体开放式的幼教培训模式”

这种培训模式是由中央教育科学研究所幼教研究室和河北省教育委员会共同承担“河北农村学前教育项目”的研究成果。这种模式把培训一支热爱幼教事业，有一定文化和专业理论基础，具有必要技能技巧的土生土长的农村幼儿教师队伍作为一项重要内容，具有“短平快”、多类型、多层次、多途径的特点。该模式强调培训时间“全天候”、培训地点“全方位”、培训类型“多层次”、培训内容“多样化”和培训方法“多重化”。

(二)自我教学模式

“自我教学”模式是为了把“发展学员的教学能力、教学技能”和“提高学员的教育理论水平”的短期培训的目标同时落到实处，用新的教育理念改进课堂教学的结构和教学方法。“自我教学”模式指以问题为主线，以教师为指导，由学员自己来讲授培训教材的短期培训形式。这种模式强调“以问题为主线”“以学员为主体”“以教师为指导”，具体步骤包括：“自学培训教材，提出问题”“集体备课，思考问题”“自我授课，解答问题”和“分析归纳，总结问题”四个阶段，希望达到：“促进学员对教育理论知识的掌握”和“促进学员教学能力和技能的提高”之目的。

(三)多向性案例分析培训模式

短期培训不是专门传授系统的专业知识，而是根据学员的需要解决学员存在的实际问题，从而提高其教学、科研的水平。案例教学是指围绕一定的教学目的，将采集到的学校教育教学和管理实践中的真实事例(成功的或失败的)，加以典型化处理而形成的一种特定的教学案例，以供学员们分析、思考、讨论并作出各自判断的一种教学模式。这种教学模式有助于启发学员思维，提高分析问题解决问题的能力。由这种模式派生出许多新的模式，如：仿真性情景模拟，等等。

(四)集中培训和跟踪培训相结合培训模式

这种培训模式简单而言就是先抽暑假或寒假等相对长的时间进行集中培训，在事先了解农村幼儿教师在教育教学中的困惑的基础上，系统传授或讲解关于幼儿教育教学最前沿的知识，解决农村幼儿教师存在的普遍性的问题，让农村幼儿教师在教学理念上有改变、教学方法上有提升、教学能力上有发展。跟踪培训是在参加培训的老师在自己的教育教学中消化吸收集中培训时所获得的知识基础上进行跟踪考察，听取参训老师对自己教育教学的反思，然后进行有针对性的指导。集中培训和跟踪培训相结合培训模式真正形成培训教师和参训教师的良性循环，真正提高培训的实效性，培训的效果非常显著。

(五)园本培训

随着新《纲要》在农村幼儿教育进一步普及，新《纲要》所洋溢的终身教育和终身学习时代精神逐渐受到重视，有些农村幼儿园在贯彻实施新《纲要》精神的过程中开始思索如何改变教师被动等待、被动接受的状态，使教师真正成为自己学习和专业成长的主人，开始挖掘内部潜力，提高教师的教育教学能力和水平，这就是园本培训的最初萌芽的动机，如园领导引领、骨干教师带头、全员参与，通过有针对性的培训帮助教师了解幼教发展的动向和趋势、掌握幼教改革新理念、新观点，从而促进教师知识的更新和专业化水平的提高。

四、农村幼儿教师短期培训的原则

在对农村幼儿教师进行短期培训中，教学目的上“实用”、课程设置上“巧用”、教学形式上“活用”、教学内容上“实在”、培训阵地上的“前移”成为选择什么样的培训模式必须遵循的原则。

教学目的要突出一个“用”字。对农村幼儿教师的培训首先必须强调培训的针对性和实用性，以满足他们的发展需求求，并通过培训对所学的知识和技能能很快的消化和吸收、并且充分利用，既能满足教学急需，又能不断提高职工的整体素质。如对教具的制作是农村幼儿教师非常感兴趣的问题，因为玩具是幼儿游戏活动的物质承担者，在对幼儿教师进行这方面的培训的时候，必须从农村已有的条件出发(如利用农村的自然材料)，强调教具制作的可动手性和操作性，如用丝瓜瓤做梅花鹿，用狗尾草穗编织动物的造型等。

课程设置要突出一个“巧”字。由于农村幼儿教师一般是“双肩挑”：一头“挑”着家庭和农田，一头“挑”着幼儿园，因此身份首先是姓“农”，然后才是姓“师”，没有整块的时间进行学习，因此，对他们进行培训时，课程设置尽可能“巧”，将新《纲要》的理论巧妙地融入培训的内容中，开设一些与众不同的课程，如农村幼儿园环境的创设和材料的选取、农村幼教活动指导、农村幼儿游戏等，在最短的时间里交给学员最多的东西。

教学内容要突出一个“实”字。教学内容设置上的“实”字就是根据农村幼儿教师岗位特点和自身水平而设立，既要注重基础理论知识，也要注重实际操作技能(如音乐、舞蹈、美工)的训练，将理论知识的学习与技能训练相结合。

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[关键词]短期培训 多向化

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）07-0253-01

为了适应现代职业教育发展，更多的为国家和地方培养服务型人才，职业学校应具备双重身份：学历教育和短期培训相融合。短期培训因具有灵活、多变的特点，尤其是实践性教育的特色，短期培训以“实用”、“实效”为原则，讲求简明实用，并可根据所培养人才的不同类型、职业能力和学历层次灵活配置，保证办学目标必须与经济发展的要求保持同步。

职业学校的短期培训，通过灵活的确定培训专业和期限，初、中、高级职业培训协调发展，搞好实作基地建设，突出技能训练，逐步形成占据经济发展和就业需要的主要地位，覆盖城乡职业培训的网络。重点研究短期职业教育，围绕当地地域、资源优势，特别是市场优势，拓展培训目标，形成多向化的社会服务格局。结合我校地域优势、资源优势和社会优势，在十堰地区及周边开展汽车产业职业培训工作的经验，个人认为必须做好如下几点：

一、做好劳动市场需求分析，确定培训主题

劳动市场是劳动力供求双方发生关系的场所，包含企业行业需求和培训机构的供应两大信息。通过劳动市场需求分析，了解市场缺口较大的职业和工种，结合自身情况选择和确定培训项目的主题，即“我打算培训什么？培训多少人？为谁培训？” 。

做好需求分析的途径主要有：

1.掌握各级劳动保障部门通过调查、汇总、分析用工单位空岗信息、劳动者求职需求信息等定期公布的供需缺口较大的职业信息；

2.了解社区及街道部门拥有的本地区的劳动市场共需信息，规划针对本地区经济特点和结构的培训目标；

3.收集其他职业介绍机构的用工需求；

4.深入企业进行问卷调查分析所得的用工需求。

注意：劳动市场需求分析受时间和数据等因素影响，在确定培训主题前做一定的调查和分析十分必要。

二、做好用人单位需求分析，选择培训内容

在确定培训主题后，通过了解用人单位对职业和岗位的素质要求，与企业共同确定培训内容与要求，保证培训对象符合企业对该岗位的素质要求，即“培训哪些岗位？达到什么标准？”。

确定培训内容的方法：

1.了解用人单位对岗位的职责要求，现岗位从业人员的不足，重点加强或提高的素质和技能；

2.了解用人单位提供实习机会的可能性，便于制定培训计划和寻找实训单位；

3.通过个别访谈、问卷调查和座谈会等形式收集用人单位需求信息。

注意：培训项目应尽可能安排较长时间让学员到用人单位去实习，保证学员接触潜在的用人单位，提高就业的可能性。

三、做好培训学员需求分析，设计培训活动

职业学校短期培训要了解培训学员的现状、兴趣与愿望，融入培训方案的制定中，保证培训内容与学员实际情况、需求及兴趣相融，便于调动学员学习积极性，减少学习障碍，达到培训目的，即“如何培训？”。

做好培训学员需求分析，主要包括：学员个人信息、当前知识与技能水平、培训需求、学习风格、影响因素和条件等。通过问卷调查、个别访谈和座谈会的形式获取到职业介绍机构寻找工作和登记在册的求职者、街道和社区推荐的下岗失业人员、参加相关培训的老学员的相关信息，作为制定培训方案的参考。

注意：短期培训的需求分析主要包括劳动市场需求分析、潜在用人单位需求分析和潜在学员需求分析，由于各自分析的目的和对象不同，因此在分析调查结果时，应综合考虑。

四、构建合理的培训体系

完整的培训体系包括：培训需求分析结论、详细的调查报告、培训目标、职业学校、学员及筛选、培训教材、培训方法、培训教师、培训时间、培训内容、后勤安排、质量检测与评价及预算。

好的培训项目规划围绕如何达到培训目的为中心，希望学员通过培训能理解、评价和运用培训内容去解决实际问题。培训目标一般分为认知目标、情感目标和技能目标三个方面，通过确定培养目标悬系学习目标，通过学习目标来构建培训体系，即选择职业学校、完善评价机制、学员筛选、选择教师、选择或编写教材、制定经费预算等。

五、设计培训实施方案

积极的培训项目不是无序的活动，而是具有严格逻辑关系的活动。如何将各个活动很好的组合在一起，对取得良好的培训效果至关重要。

培训活动的三大要素：目标、方法和形式决定活动设计的成功。在设计培训活动时，需要考虑以下基本问题：能否实现制定的目标，了解对学员知识技能的要求，合理设计培训周期，依据学员规模设计培训活动，教师教学创新能力，选择培训方法，布置培训环境等。

六、加强岗位实践培训

岗位实践培训是实施培训项目不可缺少的一个环节，可以使学员掌握实践经验，加强学员与用人单位的联系，提高在培训结束后就业的可能性。

职业学校在进行培训需求分析阶段对用人单位进行调查时，应把“是否愿意接收学员在企业实习”和“是否有可能接纳合格学员在本企业就业”作为调查的一个内容，找到潜在的实习单位和用人单位。并在培训开始后及时将实习计划和相应要求与企业进行沟通协调，了解企业状况与愿望。

此外，职业学校还可以通过其他方式与企业进行交流建立联系。

不同职业领域的培训研究发展不平衡，受职教体制、教师培养模式等因素的影响，短期培训的组织实施没有统一的模式，作为短期培训的主体人物――职业教育教师应当掌握本专业坚实的基础理论和专门知识，能正确评价该领域的职业活动和工作过程，有一定的开发能力和较广泛的职业实践能力，能按职业教育规律正确分析、评价、设计和实施职业教育教学过程。

参考文献

[1] 乌美娜 . 教学设计[M]北京：高等教育出版社，1994

[2] 赵志群 白滨 . 职业教育教师教学手册[M]北京：北京师范大学出版集团，2013-12-15

[3] 许凡丁 . 培训评价研究[D]天津大学硕士学位论文 . 2004.7

[4] 众行管理资讯研发中心 . 培训需求分析与培训评价[M].广州：广东经济出版社，2003

作者简介

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【关键词】 幼儿园教师国培计划；短期培训；问题；对策

2010年，《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010―2020）》明确提出：“切实加强幼儿教师培养培训，提高幼儿教师队伍整体素质”。随后，2010年11月国务院印发《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》（以下简称“国十条”）指出：“重视对幼儿特教师资的培养”；“建立幼儿园园长和教师培训体系，满足幼儿教师多样化的学习和发展需求。”；“三年内对1万名幼儿园园长和骨干教师进行国家级培训。各地五年内对幼儿园园长和教师进行一轮全员专业培训。”在云南省“国培计划”乡村幼儿园骨干教师短期培训中，笔者作为国培助理参与其中，发现在整个培训过程中对幼儿教师的评价中存在着一些不足。

一、 培训教师评价中存在的问题

（一） 评价主体单一化

评价主体即为评价者，是实施教师培训评价职责的、具有独立评价意识、见解的人或者群体。云南省“国培计划”乡村幼儿园骨干教师短期培训的主要参与者是培训的投资方、培训的组织方、参加训练的学员、培训专家、幼儿园方面、班主任、国培助理等。幼儿教师培训中的主体主要是幼儿园园长以及班主任、国培助理。在整个培训过程中，评价主体忽视了参训教师、同事对自己的评价。这种评价主体的构成没有多角度、全方位的对参训学员进行评价，没有体现参训学员的主体性，注重了外部评价，忽视了内部评价，影响了整个评价的客观性。

（二） 评价内容不全面

评价内容是指对参训教师评价包括的内容，在云南省“国培计划”幼儿园骨干教师的培训中评价的内容是多样的。主要评价内容有考勤表、见习记录表、活动设计方案以及教育活动的组织。教师评价内容不完整，表现在整个评价内容缺少师德素养、科研能力方面的评价。此外，参训教师来自不同的地区，教龄、需求、学历、经验等各方面具有差异性，评价内容要考虑到全面性，尽量符合不同背景的参训教师的需要。

（三） 评价过程不完整

参训教师的培训是一个连续不断的过程，包括培训前对参训人员的需求调查、培训过程中资料的收集、对参训教师的考察以及培训结束后跟踪评价。但实际过程中由于各种因素的制约，某些环节不到位或者缺少了一些环节，导致了评价过程不完整。比如在参训人员的身份考核，有些参训人员是在小学任职，并不是在幼儿园教学，却被当地有些部门强制要求参加此次国培，使得整个培训价值降低。

二、 改善培训教师评价的对策与建议

（一） 促进多元化的评价主体

评价主体要体现多元化。多角度、全面的对参训教师进行评价。参训教师在评价中应处于主体地位，一方面，从培训开始到培训结束，参选教师要进行全面、整体评价，包括对待培训的态度、学习的积极性、教育活动、自己的收获等，对自己进行自我调控、自我完善以及自我修正。其次，不能忽视同事的评价。同事与参训教师每天生活在一起，一同参与培训，对参训教师比较了解，同事对参训学员的评价有重要的参考价值。

（二） 构建合理的评价内容

首先，根据培训总时间，合理安排培训内容。在时间上合理划分理论知识学习、幼儿园跟岗研修、师德修养、科研能力各方面学习的比重，针对参训教师的需求，有重点的进行培训，让参训教师在有限的时间里接触到不同的内容，扩展自己的视野。

其次，在培训中对参训教师进行满意度调查。经过几天的培训，各项工作已经步入正轨，参训教师对培训的流程有了初步的感知，及时对参训教师进行满意度调查，尽快得出结果。针对参训教师的需求最大化的进行调整，使满意度的价值发挥到最大化。

（三） 统筹完整的评价过程

美国肯塔基大学教育政策与评价系教授Thomas RGuskey提出了一个教师专业发展评价模型，该模型包括了5个评价层次：一是学员反应；二是学员学习；三是组织的支持与变化；四是学员对新知识和新技能的应用；五是学生的学习结果。

首先，培训前注重参训教师的评价。通过问卷、访谈等方式，调查查询教师自身的需求以及自身的发展水平，然后对参训教师做出恰当的评价。其次，通过在培训过程中见见习记录表、活动设计方案以及组织的活动等资料，形成一个档案袋，根据档案袋的资料对参训教师做出一个初步的判断。再次，培训结束后，进行跟踪评价。调查参训教师是否将所学到的各方面的知识运用到所在幼儿园。第四，参训教师接受培训后，回到工作岗位。所在幼儿园的变化以及对教师的影响都是评价参训教师的资料。最后，参训教师实施后对幼儿产生的影响。比如，在幼儿园环境创设方面，教师增添了本民族地区特有的装饰，幼儿的参与度、积极性明显高于之前的活动，可以判定参训教师对培训内容进行了有效利用。

作者简介：

倪纪梅，（1989.03-），山东泰安人，硕士研究生，主要研究学前教育课程方向。

参考文献：

[1] 徐夏，陈兆兰.以机制创新为保障，促进培训质量提升[J].继续教育研究，2013（10）.

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【关键词】服务行业；礼仪培训；服务意识

“衣食足应晓荣辱，仓廪实当知礼节”。我国是一个具有5000年历史的文明古国、礼仪之邦。而当今社会，礼仪更是一个现代社会人们的综合素质文明程度的最直接体现，是人生品味修养最直接的写照。现代社会对礼仪的要求越来越广泛，礼仪规范化越来越受到重视，各行各业尤其是服务业对礼仪知识的需求越来越迫切，一个充满文明礼貌服务的窗口行业会给服务和被服务者带来愉悦，给企业带来效益，给社会带来和谐，给人类带来进步。总之，人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。可见，当今社会，各行各业的礼仪服务培训是有相当重要的现实意义和长远意义的。那么，如何实施服务行业的短期礼仪培训呢？

一、以全社会作为大背景，以各服务行业为切入点，合理利用整合资源，全面拓展礼仪服务新途径

（一）提高全社会对礼仪服务重要性的认识和渴求。当物质生活极大满足后，人民已经开始追求更高层次的精神生活，尤其对服务行业已经开始有新的更高的要求。作为承担地方人才短期培训任务的职业学校应抓住这个有利时机，适时地大张旗鼓地宣传礼仪服务的重要性，提高全社会对此项工作的认识。

（二）服务行业的领导要更新管理理念，不要埋头追求效益，要深刻而清醒地认识到礼仪服务在整个经营中的重要地位，不要忽视一个微笑，一句礼貌用语，要比具体工作人员更清醒地认识到顾客就是上帝的服务宗旨。同时把定期和不定期的礼仪培训纳入工作计划，并且在日常工作中不断监督落实，使之持续并且长效。

（三）充分依托当地职业学校教师资源，为当地服务业做好服务培训。职业学校要搞好社会调查，对各行业的培训需求做到有计划有目标有的放矢，与各行业之间建立长期的培训服务机制，充分发挥职业学校的培训职能，满足社会各界各行业的需求，为地方经济服好务。

二、服务行业短期礼仪培训的实现途径

（一）提高服务人员对礼仪服务重要性的认识，树立正确的服务意识。

服务礼仪实际上就是在服务过程中对别人表示尊重的一种规范化行为，尊重服务对象同时也是尊重我们服务人员自身。

所谓服务意识实际上就是对服务工作怎么看。通俗地讲服务就是为别人工作，为社会工作，为单位工作，为公民工作，为人民服务。全社会就是一个相互服务的整体体系，我为人人，人人为我。是双向的，无所不在的，是神圣又崇高的，是都不可或缺的。老师今天在为学员搞培训，老师是在为学员服务，明天老师去银行办业务，学员又在为老师服务。因此要教育服务人员首先对工作要有崇高感，其次要有平等感，要有爱，然后才会有慈善有宽容，才有礼仪。从某种意义上讲，正确的服务意识比训练有素的专业技能更重要。它会使服务人员更好地爱岗敬业，勤俭自强，甘于奉献。所以有没有服务意识，有没有正确的服务意识，是在培训工作中应首要解决的问题，只有树立了"自知之明、善解人意、无微不至、不厌其烦"的正确的服务意识，才能做好服务工作，同时也会赢得社会对自己人格的尊重。

（二）短期礼仪规范服务培训的具体内容

1.针对社会服务人员的具体情况以及短期培训的短时高效的性质，短期培训应严格区别于在校学历教育学生的系统的礼仪教育。社会服务行业的服务人员普遍来自于社会，文化程度参差不齐，大多数人对礼仪知之甚少，更谈不上接受过正规的礼仪训练。少数受过礼仪教育的服务人员，当把课堂上的礼仪理论与具体的行业工作对照起来，也是一头雾水，不知从何入手。而工作的需要，他们又不可能像在校生那样长期的作在校园里接受系统的礼仪培训，因此，在培训内容及具体操作上，要充分考虑短期培训所具有的特点确定培训计划，明确培训目标。

2.作为承担培训任务的职业学校，要把各行业的短期培训任务纳入学校的总体工作计划中去，并在具体工作中根据社会各行业不同需求及时进行补充和调整。各行业也应对自己的礼仪服务培训做出计划，并按照实施，以提高行业的服务形象。要明确培训目的，努力达到培训目标。通过培训使学员改善自己的仪容仪表，懂得设计与本行业相适应的服务形象，明晰市场的竞争意识，树立正确的沟通观念并掌握礼仪技巧，从而塑造良好的企业形象，增强企业的竞争力。

3. 选择正确合适的教学培训内容，把礼仪基本技能与具体行业特点紧密结合。通过掌握仪表仪容的基本要求，并结合本行业的特点，塑造出自己专业的，优雅的符合本行业特点的职业形象，同时注意掌握礼仪规范的站姿、坐姿和步态等规范的仪态和举止，全面了解并掌握本行业服务过程中的必备礼节，并逐步具备处理突发事件的能力，以此来提升行业的服务质量。

4.选择合适的教学方法，以短时高效为培训核心，以长期实施监督、行为养成为培训目的。学校与企业联手打场礼仪培训的持久战。具体可采用集中授课，理论结合实际，可在课堂上集中强化进行站立走以及微笑等的模拟训练，反复说出服务礼貌用语，同时结合情境训练，让学员尽快从心理上接受并进入服务角色。礼仪是一门行为科学，良好的行为习惯是二十一次的重复。因此，如何把课堂上的理论化为日后自觉的行为习惯，还需要一个漫长的过程，岗位上的监督和检查也是不可或缺的重要手段。

综合起来看，服务行业的短期礼仪培训是全社会的共同责任，更是各服务行业与培训学校互相服务、互相促进、相得益彰的一件好事情。只要全社会都能提高认识，各司其职，相信我们国家的服务行业必会盛放文明和谐之花朵！

参考文献：

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关键词：农村初中 思想品德课骨干教师 短期集中培训 实效

中图分类号：G631 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.02.017

教学工作是学校的中心工作，教师是教学工作的组织者和实施者、是教育教学改革的主力军和践行者。随着《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》的颁布实施，各地积极采取措施加大教师培训力度、加强教师培训工作，教师队伍建设取得了明显的效果。在看到参培学员从理念到行为的改变的同时，选拔标准不统一、学情分析不深入、主体意识不明显、班级文化不浓厚、过程管理不周密等因素也或多或少地影响了短期集中培训的效果。

笔者作为四川省农村中小学骨干教师短期集中培训项目四川师范大学初中思想品德班培训的主要参与者，反思了培训过程中的问题和困惑，为改进农村初中思想品德课教师短期集中培训建言献策，为西部农村初中思想品德课教师短期集中培训提供借鉴，也可为高校本科生的职前、职中、职后教育的一体化提供可借鉴的思路。

1 农村初中思想品德课骨干教师短期集中培训中存在的问题

1.1 选拔标准不统一，参培学员水平参差不齐

《四川省中小学省级骨干教师选拔培养管理办法》中对省级骨干教师选拔条件的规定是：对教龄的要求，8年及以上；对年龄的要求，原则上男性不超过45岁、女性不超过40岁；对职称的要求是，具有中学高级教师职务；对学历的要求是，本科及以上。但考虑到农村中学教育教学的实际，“农村学校省级骨干教师（县城以下学校教师）的选拔，在职称、论文成果方面可适当放宽”。为促进教育均衡发展，同时又规定“农村教师应占省级骨干教师总数的一半”。在2011年确定的四川省农村中小学骨干教师短期集中培训项目四川师范大学初中思想品德班参培的85名学员中：男性70名，女性15名；汉族80名，少数民族5名；男性年龄在45岁以上的9名，女性年龄在40岁以上的6名；中教高级职称39名，中教一级职称44名，中教二级职称2名；研究生学历2名，本科学历75名，双专科学历2名，专科学历6名。

在培训过程中，还发现存在以下问题：部分学员所学专业非思想政治教育，从教后调整教初中思想品德课；少数学员选拔时从事初中思想品德课教学，后又调整到其他学科任教；部分学员兼任了学校行政管理工作，只从事少量初中思想品德课教学；少数学员因身体、工作原因不能坚持全程参加培训。

1.2 学情分析不深入，培训不能完全满足需要

短期集中培训主要应针对农村初中思想品德课教师面临的最大问题和困惑，从知识结构需进一步完善、教育理念需进一步更新、教学技能需进一步跟进、自身专业需进一步发展的现实状况出发，依托已有的资源和优势，搭建分享交流平台，提高教师“自我认识、自主学习、自主发展”的能力。因此，学情的分析对方案的研制、过程管理及影响示范作用的发挥都有重要意义。我们的认识是：参培学员都来自省内最基层的初中思想品德课教育教学一线，有着丰富的初中思想品德课教学经验；他们大多是学校乃至当地的教学骨干和精英，自我提升的愿望强烈；由于所处环境较为封闭和繁重的教学任务，造成他们对新课程的认识和实践都存在很大的局限。正是基于这样的认识和分析，在经过走访调研、专家咨询、反复论证等环节后我们制定了较为科学合理的培训方案。

在培训过程中，还是反映出培训方案不能完全满足全体参培学员的需要：限于经费缺乏和有限的培训时间，不能让参培学员“走出去”实地亲身体验沿海新课改实施较早的学校的有益尝试；专题讲座对理论提升效果明显，但部分参培学员不能很好消化理论；名校课堂同台竞技展示参与积极性与能参与学员数量间的矛盾。

1.3 主体意识不明显，组织合力难以有效发挥

参培学员是短期集中培训的重要资源，是培训工作的主体，要完成其从“要我学”到“我要学”的转变。在其亲身感受的基础上掌握“参与式”、“探究式”、“自主式”、“活动式”的教学方法，进一步提高教学设计能力、教学调控能力、教学研究能力。参培学员作为培训工作的主体，主要表现在：培训需求的调研，目的在于充分了解参培学员的实际和需要；培训方案的设置，目的在于提升参培学员素质和能力；培训工作的实施，其对象是参培学员；质量监控与管理，其目的在于贯彻方案意图；三年的远程指导，其目的是使参培学员充分利用已搭建平台的资源；引领示范作用的发挥，是参培学员培训工作的继续，是继续再培训、再教育的过程。参培学员的主体作用，体现出“一切为了参培学员、为了一切参培学员”的初衷。

在培训过程中，参培学员主体意识不明显表现在：部分参培学员认为被选拔参加短期集中培训是浪费时间，耽误自己在学校的正常教学安排；部分参培学员认为被选拔参加短期集中培训是一种“福利”，可以有短暂的休息时间；部分活动围观的积极性高，自主参与意识不浓；有少数参培学员把短期集中培训看成是“走亲访友”、“同学联谊”的好机会。

1.4 班级文化不浓厚，隐性文化需要长期积累

班级文化是班级建设的重要内容之一，班级文化是作为社会群体的班级所有或部分成员共有的信念、价值观、态度的复合体。班级成员的言行倾向、班级人际环境、班级风气等为其主体标识，班级的墙报、活动角及教室内外环境布置等则为其物化反映。班级的显性文化较容易在短时间内形成，例如干净整洁的上课环境、桌椅的摆放、墙报板报的制作、培训简报的编辑等；而班级的隐性文化不能在短时间内形成，它是一点一滴积累的过程，例如班风建设、合作与竞争的协调、制度的制定与实施、班级凝聚力的大小等。班级文化是一个短期集中培训班的灵魂，是每个培训班所特有的。短期集中培训项目一般每次培训时间在十天左右，隐性文化需要长期积累与短期集中培训时间过短之间出现矛盾。

在培训过程中，班级隐性文化建设方面存在的问题有：短期集中培训时间较短，参培学员短时间内无法充分融入班级；小组活动参与积极性高，班级活动参与动力不足；沟通交流平台不健全，培训结束后联系少；班级认同度不高，竞争与合作缺乏主动性。

1.5 过程管理不周密，质量监控缺乏有效手段

短期集中培训项目均有具体的管理机构、执行机构和专兼职管理人员，对项目实施有比较完整的管理制度和手段。过程管理是实现培训目标的重要保证，质量监控是提高培训实效的有力保障。项目执行的成效，除得到上级主管部门的认可之外，更重要的是得到参培学员的认可。一切管理活动的开展，都应围绕“参培学员是否满意”的最终目标进行。参培学员的满意度是衡量培训工作开展情况的重要考核指标。“参培学员是否满意”可细化为五个方面：对培训方案是否满意、对培训过程是否满意、对培训安排是否满意、对培训结果是否满意、对管理服务质量是否满意。只有做到培训前充分调研、培训中认真负责、培训后及时总结，不断改进管理方法、提升管理水平，不断总结培训工作的经验，才能圆满完成培训任务。

在培训过程中，过程管理和质量监控方面存在的问题有：管理人员专职的少、兼职的多，无法全身心投入到培训全过程中；质量监控主要采取参培学员问卷调查、电话访问等方式进行，缺少专家、同行的评价；指导老师对参培学员的指导更多的是教学研究能力的提升方面；对参培学员远程指导缺乏有效手段和载体。

2 提高农村初中思想品德课教师短期集中培训实效性的探索

2.1 处理好三种关系，突出“三种能力”的提升

处理好三种关系，就是处理好“培训目标与培训安排的关系”、“短期集中培训与日常教育教学的关系”和“时代需要与自我发展的关系”。突出“三种能力”的提升，就是“教学设计能力、教学调控能力、教学研究能力”的提升。三种关系之间并不矛盾，只有处理好三种关系，才能提升“三种能力”。

培训目标是培训预期要达到的成果，培训安排是实现培训目标的重要载体。农村初中思想品德课教师短期集中培训的最终目标，就是突出参培学员“三种能力”的提升，使其逐步成长为具有现代思想政治教育观，具有良好的思想政治品质、职业道德和敬业精神的高素质、高水平的专家型教师。因此，培训安排的一切活动都应紧紧围绕培训目标来展开。

短期集中培训是为做好日常教育教学打基础，做准备。不能有短期集中培训费时费力，打乱自身日常教育教学的想法。短期集中培训期间的所见、所闻、所感，都是在为日常教育教学做储备。通过短期集中培训，教师的教学设计能力、教学调控能力和教学研究能力都会有或多或少的提升。因此，要集中精力、安安心心做好短期培训期间的各项工作，不打折扣。

对农村初中思想品德课骨干教师进行短期集中培训，是时代的要求、教育的需要，也是教师自我发展、自我提升的重要途径。科教兴国的重要历史使命，需要千千万万教师的不懈努力，也更是一种责任。教育教学改革的最终推动者是教师，广大教师只有树立“终生学习”的观念，不断更新教育教学理念，不断提升自身能力和素质，才能适应新课程改革下学生学习方式和教师教学方式的转变。

2.2 设计好培训版块，构建“三年三阶段”模式

对农村初中思想品德课骨干教师短期集中培训，一般应包括教育理念更新、典型示范、精彩课堂展示、“同课异构”、心理健康教育、现代信息技术、名校参观访问等版块。培训时间一般为三年，每年集中学习十天，合计240学时。我们的做法是构建“三年三阶段”模式，具体为：

第一年，观念更新、典型示范。我们安排了11场专题讲座，涉及课程改革与展望、教师教育能力与新课程、构建新课堂文化、试题的编制与评价、教师心理健康自我维护、教学重难点问题分析及对策、青少年品德发展与思品教学、发展教师学科教学知识和教师的人文关怀多方面。参观访问了树德中学、四川师范大学附属实验中学。观摩了两位老师的典型示范。进行了十场“同课异构”展示。

第二年，名校课堂同堂竞技、参培学员成果展示。我们安排了四川师范大学附属实验中学、成都七中育才学校、成都树德实验外国语学校、成都田家炳中学等四所名校参观访问。观摩了四位老师的典型示范。四名参培学员同台竞技。安排了两场专题讲座，涉及教师的专业化成长、新课程的实施策略与方法。进行了十场“同课异构”展示。参培学员向指导老师汇报了学习成果、教学反思。各指导老师重点对参培学员科研课题申报、研究、成果等作了详细指导。

第三年，成果展示、总结提高。安排了两次小组活动，在组内进行成果展示。安排了五场成果答辩，让参培学员就自身三年专业成长情况做汇报、接受检查。进行了优秀学员的评选并安排十名优秀学员作个人成长成果展示。对三年培训成效进行总结，对参培学员资料进行整理。

2.3 整合好各种资源，组建“三三三”培训团队

培训团队是短期集中培训工作取得实效的有力保证。我们坚持“开门办培训”的理念，协调好各种关系，整合好各种资源，组建了一支优秀的培训团队。团队由三个“三”构成，具体为：

第一个“三”为师资来源上的高校、中学、教研三个部分。三年的培训中，来自高校的老师有南京师范大学谢树平教授等，来自中学的老师有成都市武侯实验中学的李镇西校长等，来自教研的老师有成都市锦江区教师进修学校陈中华教研员等。师资来源上，三部分组成人员各占三分之一。

第二个“三”为队伍结构上的省外、省内、校内三个部分。三年的培训中，来自省外的老师有福建省教研室文科室主任、“国培”首席专家刘文川等，来自省内的有成都市外国语学校段必聪校长等，来自校内的有四川省著名教育和心理学专家张皓副教授等。队伍结构上，三部分组成人员各占三分之一。

第三个“三”为管理队伍中的项目负责人、首席专家、班主任。学院院长、分管副院长作为项目负责人，学院全体领导班子成员作为培训管理团队成员，首席专家全程指导培训过程，选派了年富力强的两位老师作为教学班主任和行政班主任。管理队伍分工合作、精诚团结，在教师培训学院的直接指导下顺利完成三年培训任务。

2.4 克服各种困难，发挥引领示范“三种作用”

短期集中培训的目的，除达到参培学员个人成长之外，还必须起到引领示范作用。从培训效果来看，参培学员在培训中、培训后，都在学校、地方和全省发挥了自己应有的作用。

在学校是思想品德课程带头人。参培学员是各初中思想品德课骨干，参加培训后将新的理念带到所在学校，将新的教育手段、教育设计贯穿到教育教学过程中。积极指导青年教师，做青年教师专业成长的引路人。

在地方是思想品德课程示范者。参培学员在地方通过公开课、示范课、专题讲座等形式对广大任课教师进行培训、示范。总结实践经验，形成了有代表性的研究成果。

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关键词： 七年级初始阶段 学前教育 班主任培训工作

初中起始阶段的七年级班主任，尤其是新班主任，在上岗期间如何在较短的时间内尽快适应新的工作环境，如何尽快适应班主任工作，加强班级管理，以及以后对班级的工作计划都如何安排，成为一个难题。不少新班主任对此感到无所适从，甚至很苦恼，作为年级的管理者，如何带他们理清思路和头绪，有效地指导他们渡过这一初始阶段，对学校的管理工作至关重要。为班主任工作打下好的基础是一个好的开端，这不仅关系他们对职业的情感态度，更关系一个班集体给所有学生带来的稳定。笔者认为应从以下几方面切实地抓好初始阶段。

一、认真贯彻入学前的教育，使学生真正意识到自己是初中生

有不少学生刚进入初中还认为自己仅仅是从一所小学学校进入初中学校，并没真正从思想上、学习习惯上、学习品质上认识到自己已经是初中生了。所以班主任很有必要对他们进行思想上、习惯上的规范。所以在开学前一周很有必要贯彻执行《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》、《校园管理条例》、《课堂规则》等，使他们明确：中学生到底应该是什么样的，应从哪些方面重新要求自己，树立一个全新的初中生的形象。

二、班主任日常工作的安排

新班主任在对学生进行思想和行为的规范后，面临每天例行的日常工作。进了教室干什么？说什么？我以班主任一天的安排来描述一下。

1.一进教室看纪律，看卫生，看学生面貌。

学生一旦进入教室就要保持绝对的安静，把要交的作业全部准备好，在规定的5分钟之内从后往前传过来，第一排的学生即为小组长，负责向课代表报没有交作业的学生，课代表负责登记名字，然后把作业交给任课教师，5分钟之内完全可以有条不紊地高效完成。其后学生拿出语文或英语书进行早读，班主任则对教室卫生进行全面检查，有不到位的及时提醒。对有不专心读书、习惯不好的学生加以指正或指导。

2.课间的禁止行为。

初中学生非常爱动，要提醒他们在课间放松的同时把安全因素放在第一位：不打闹，不疯跑，不趴在栏杆上往下扔东西，等等。当然，也不提倡串班，谈电脑游戏，谈八卦新闻等。同时提醒班干如有意外情况要及时找班主任。

3.两操（课间操和眼保健操）的管理和要求。

两操期间不要做别的事情，间操快速下去站队，做到快静齐，指导体育委员如何整队，提醒做操不到位的学生。眼操更要认真对待，其间不要写作业，体委巡视。

4.教室卫生打扫的要求及个人卫生。

教室卫生看地面，墙壁，黑板，窗台，桌面，死角，饮水机，教室前的走廊和栏杆，笤帚、拖把、垃圾桶的摆放等。个人卫生重点看指甲长度及是否干净，发型和着装是否符合规定。当然女生不允许染指甲戴首饰。

5.纪律要求。

课堂专心听讲，若有不专心者，值日班干记清其行为表现，批评时做到有依有据；自习课先由班主任看班，之后逐渐锻炼班干管理负责；升旗和集会时做到站队快静齐，中间不说话，不讨论，认真倾听。

6.自习课怎么上。

自习课要保持绝对安静，自己思考做题，或预习复习，或默背课文，或归纳总结，确有问题的在最后五至十分钟集中讨论，但音量要控制好。班主任要找出那些会自学的并加以表扬，介绍方法，让其他学生学会自学，尽快适应初中的要求。

三、班主任的阶段工作安排

1.第一周。

马上了解每个学生的基本情况，比如性格、气质、特质、家庭教育环境、以前的学习基础等。了解得越多，以后的工作越好做。

通过观察暂时选好班干，并明确每个班干的工作职责。要求他们做好榜样，尽职尽责，公正公平，在学生中很快树立威信。

2.第一个月。

多方面观察每一个学生：每天注意观察每一个学生的表现。课堂、课间或自习课都可认真观察。从细节上发现他们更多的特点，对每个学生有进一步的了解。

建设班风：及时发现班里好的现象并宣传表扬。比如，认真听讲的、作业认真的、上课会思考的、爱问问题的、乐于助人的、拾金不昧的……同时及时发现个别不好的现象，并马上加以制止和引导。在一个月之内树立起好的比学赶帮超的良好班风，这一点非常重要，它会影响班主任以后工作的安排和班级的导向。而这第一个月绝对是树立班风的黄金时期。

找典型学生：除了要发现各方面表现特好的学生外，也要及时发现学困生和性格特别孤僻的学生，及时询问他们的学习情况，发现障碍，及时排除和解决，必要时与家长沟通。对于性格孤僻的学生，一定要有耐心从心理上指导和疏导，同时在班内鼓励其他学生多与其交往。

七年级的学生还是很阳光、很可爱的，集体的力量是很强大的，学生在这一年龄阶段也是敏感的，同时也是塑形的。班主任要及时发现和引导，培养更阳光的学生。

3.制订近期计划和远期计划。

比如，一个月内班干稳定下来；中考前两周评出各方面学习的标兵，并让他们做经验介绍，扩大影响；中考后做好总结反思工作；学生座谈会；家长动员会；期末前一段时间进一步指导学习方法；找出有潜力的学生分期分批谈话，使他们逐渐茁壮成长……有计划地工作才能更有效地提高工作质量。

4.其他方面。

（1）重视班会。

班风是一个班的灵魂，班会是树立班级灵魂的重要基地。很多新班主任都认为不经意的事情其实正是开展班会的一个很好的话题，要及时抓住这样的契机做好教育，开好班会。同时每周可对班级作一总结（可以班主任总结，也可班干总结），及时引导班风，树立正气，千万不要认为这些小事琐碎得不值一提。

（2）“四常”：常转，常看，常问，常谈。

有时学生在班主任的课堂和其他课堂表现得不一样。班主任要想看到学生真实的一面，可以在课间或上其他课时从窗外转一转、看一看。另外，也要多问问班干或其他任课教师，从多个角度了解学生。

（3）多与其他任课教师沟通、交流。

这个交流不仅限于学生在课堂上的表现，还有这门学科的平时测验的情况、复习预习工作的指导等。这样可以发现许多你学不到的经验。另外，班主任有时要在各任课教师间做好协调和配合的工作，及时沟通很有必要，也很重要。

（4）养成爱做记录的好习惯。

年轻教师对七年级的工作总感到头绪太多，一时不知从何做起，有时又忘掉一些事情。用一个笔记本写好要做的事情排列一下顺序，这样既有条不紊又忙而不乱。隔一段再回头看看，及时地总结经验和教训，更有利于自己的专业成长。

（5）不做令学生讨厌的班主任。

要知道比较令学生讨厌的班主任是怎样的：爱拖堂，爱放学留人，因一人错误责罚全班，违反纪律时偏袒成绩好的学生，上正课时讲班级事务……他们认为这样的老师是无能的，不公正的，不分主次的，没有条理的。要想解决好这些问题，只需想好一个问题：如果我面对的学生是自己的孩子该怎么解决？多站在学生的角度去想事情，这样很多不必要的错误就能避免。

（6）关于备课。

这个话题似乎与班主任工作无关，其实不然。刚走上工作岗位的新班主任一天到晚几乎全被班级事务包围，所以基本没有备课的整块的时间。这就要牺牲休息时间下班后多花点时间在家备课了，或是周末提前备好一周的课，或许效果更好。

（7）了解其他的相关工作部门。

这些常识是必须具备的：教导处是主抓教学的；政教处是主抓学生工作的，包括团的工作及学生会的选举管理等（很多刚参加工作的老师弄不清这两个部门）；收缴完学费交给财务室；新书发放找资料室；领拖把笤帚等找后勤……了解各部门职能，不要乱撞没头绪。

四、定期召开教师座谈会与班主任交流和培训工作

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构建一个符合市场情况又符合企业需求的终端培训模式，需要从多个方面入手进行分析，第一要分析企业的市场规模和市场占有率，这个企业是否具备引领市场的实力，是否能够从构建强大的终端销售队伍入手培养终端销售人员；第二要分析企业现有的人力资源状况，现在的终端队伍的情况，是否具备系统提升的潜力，现在的终端销售队伍的平均在公司工作的时间，从而进行分析需要进行哪方面的培训；第三要结合市场销售的情况，进行分析，不同的区域具有不同的特点，消费人群具有不同的特点，因此，要根据消费人群的特点进行定位和分析，从而保证每次培训的针对性；第四要分析企业内部培训师的情况，是否具备培训的能力和实力，否则内耗式的内部培训只能浪费公司的资源，不能真正起到提升终端销售队伍实战能力的要求。

根据笔者多年的培训经验，将销售终端的培训进行了总结和归纳，根据不同的企业要求都可以按照下面的要求进行，只是在培训模式的选择上可以采取菜单的模式，哪些培训企业能够起到作用，哪些培训是企业急需的，都可以根据培训的需求来进行选择，从而提升培训的效果，最大程度的发挥培训的作用，提升终端的实战能力。

第一、调查培训需求，构建合理的培训内容

培训的需求是很多企业自认为很清楚的话题，每个企业的销售人员似乎都觉得每次培训都应该学一些能够立竿见影的培训内容，总是觉得只要参加了培训就应该马上学会销售的技能，马上就应该发挥销售的能力，但是我们都知道，一次或者几次的培训是不能从根本上保证一名销售人员能够系统的掌握公司的产品知识、销售的技巧和客户的特点的。这需要学员从入职开始，就进行系统的规划，从而保证培训的效果。

如何进行培训需求调查是一门学问和艺术，培训需求调查需要事实做支撑，需要根据企业实际和市场的实际进行调查，不能进行教条式的问卷调查，要问卷和访谈相结合，从而保证调查的效果，问卷的设计要根据市场和人员的特点来进行设计，例如要有工作的困难、培训的经历、市场的情况、产品的情况等多方面信息，根据问卷调查的信息，对集中反应的问题要进行访谈，要进行深度的访谈，根据学员的真实需求来进行访谈，但是访谈不能停留在问题的表面，要根据问题举一反三，深度挖掘培训的需求，例如我们的导购经常反应，客户总是说随便看看，而没有很好的解决方法的时候，我们就要在产品的销售技巧上加大培训的力度，从销售话述和销售技巧方面进行培训，并根据情况搜集主要的销售困惑进行统一的解决。因为顾客给我们的很多的都是假象，而我们的销售人员没有辨别顾客真假需求的能力，结果导致只用一种销售的方式试图搞定所有的顾客，这是不可能的，因此要深度挖掘我们销售人员的培训需求，再此基础上进行培训和提升。

第二、建立培训模式，根据需求发挥作用

我们都知道培训有很多模式，有讲述式、会议式、讨论式等多种形式，但是哪种是我们最需要的模式呢？这个问题似乎很少有人能够回答上来，更多的都是讲述式的培训，一个人在上面讲，很多人在下面听，如果下面人都没有兴致了，培训的老师就会讲一些笑话，让大家开心，结果很多培训会变成了故事会，培训的效果可想而知，我们不能为了培训而培训，必须根据培训需求进行培训，虽然找到了培训需求，但是没有很好的传达的方法，培训需求再准确也只能是空谈。我们企业需要的是实实在在能够提升终端销售人员销售能力的实战培训，那些故事会的培训模式是企业不需要的。因此必须根据不同企业的特点制定不同的培训模式，笔者根据实际工作的经验制定了以下培训模式供各位参考。

成人的培训不同于学校式的培训，答疑解惑式的培训是很多成人培训的要求，很多人往往都是带着这样或者那样的培训需求来参加培训的，但是我们常规的培训模式是教导式培训，老师总是“制定或者发明”了很多销售技巧，但是这些销售技巧都是培训师自己编出来的，对我们的企业没有很大的促动作用，结果大家听听乐乐，培训就结束了，培训的效果可想而知。为此我们要针对成人的特点来制定培训模式。下面以三天的培训为例运用组合的模式来进行。第一天，根据产品的情况，要设计一些产品知识的培训，围绕我们产品的特点，尤其是新产品的特点来制定培训内容，哪些产品的知识是我们销售人员所关注的，但是又经常出问题的，这都需要在培训的时候进行解答，这个一般持续一上午的时间，下午的时间要根据上午培训所提出的问题，设计几个关键问题进行总结，最后形成三～五个培训讨论的主题，下午集中时间进行讨论，最后形成讨论的结果，将结果公布出来，让结果成为我们销售中解答顾客的销售话述，这样的销售话述更有针对性，效果更好。第二天，根据产品的特点，设计一些销售技巧方面的培训，上午主要根据产品的特点设计销售技巧的课程，哪些技巧是我们必须掌握的，我们必须记住的，都要经过我们的培训，而且培训要形成固定的结果，让我们的学员记住我们的培训结果，最后变成我们培训的成果；下午是根据我们培训的要求，做好研讨工作，主要内容是根据培训中所集中反应的问题，进行讨论和研究，要分组讨论，最后每个小组形成讨论的结果，将结果给参加培训的人员进行分享，最后由培训的记录人员记录下培训的总结，交给参加培训的人员作为销售的技巧使用。第三天，要根据培训的效果进行总结，同事，要加入一些地板行业相关知识的培训，例如装修知识、色彩搭配、职业生涯发展、企业文化、公司历史等方面的培训，让我们的销售人员除了了解我们的地板知识以外，更要了解相关产品的知识，确保成为专家式的销售人员。培训结束一定以要进行考试，考试不是目的，目的是搜集参加培训人员知识点的掌握情况，根据掌握的情况设计下一次的培训内容，培训是一个系统的过程，不是一次培训就能解决所有的问题。

第三、结合实战要求，发挥模拟沙盘效力

实战是终端培训不可回避的主题，终端永远是实战的天下，培训永远是实战的内容，但是实战究竟要实战到什么程度，我们很难掌握，同时希望通过实战表达培训的内容也是比较困难的，通过培训师的讲述，总是不能表达出实战的真正主题，笔者通过培训的实践掌握了一套实战沙盘的培训模式，给大家做一个参考。

模拟沙盘顾名思义就是通过模拟的方式，表现我们销售中的所有情况，但是我们每个人都不是天才的演员，很难在众目睽睽之下将真正的能力表现出来，这时候就要求我们的培训师根据培训的实际制定一套比较符合实际的沙盘模拟题目，在核心的框架下进行模拟，从而保证模拟的效果，模拟是一个互动的过程，需要参加培训人员的积极参与，这需要对现场的气氛要充分调动，让每个人都积极参与到培训活动中，沙盘模拟题目的选择包括：如何表达我们地板的最大的三个卖点；如何让不讲话的顾客讲话；如何正确的留下顾客的信息等等。

沙盘模拟由于其群体参与的特点，参与性非常强，这要求参加培训的人员必须在掌握一定的产品知识和销售技巧的基础上进行参与，只有这样才能够保证培训的效果，在参与的过程中，培训秘书要记录培训的结果和学员参与的情况。作为评选优秀学员的依据。

第四、建立培训档案，确保学员培训效果

建立培训档案说起来很容易，但是能够建立一套能够为培训服务的档案是比较复杂的过程，建立培训档案的目的是为了更好的为培训服务，更好的实现企业培训的目标。培训档案主要包括：培训的主题、培训的内容、培训的签到表、培训的课件、培训的试卷、培训的记录、培训的总结、培训中的其他调查问卷等等。

通过档案的建立，我们能够得知参加培训人员的情况，能够了解培训的效果，能够总结培训的结果，从而为下一次培训提供很好的依据，同时根据培训的档案能够了解学员的成长情况，我们将根据学员的成长情况制定员工职业生涯规划资料。

第五、根据员工实际，建立培训准入制度

在以前员工培训往往被当作员工福利来进行，认为员工的培训只是为员工提供福利的模式，实际上员工培训是一个企业和员工共同成长的过程，员工在培训中受益，企业在员工成长中成长。如果我们没有通过员工培训来让员工提升，那么我们的企业的竞争优势将逐渐丧失，了解我们的团队，同时通过员工的培训也能够让我们了解员工的情况，为我们合理的用好员工提供依据。员工的培训内容要包括：企业历史、企业文化、产品知识、规章制度、销售技巧等方面的内容。员工的培训需要多次进行，然后通过后续工作的表现，让我们来判断新员工的销售潜质，为我们的用人做依据。

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智能运维的实现主要是依托物联网技术，通过各类传感器采集数据，上传至云平台及各类系统加以应用（感知层网络层平台层应用层）。其中提到了一项新技术，AR运检辅助平台，即对设备进行完整建模，利用AR技术，将故障点定位精确至设备内的具体部位。

变电设备智能运维的一大亮点，设备重症监护及远程控制系统，对需要监护的设备加装各类传感器，通过外网或专网，将监测数据实时上传，可以通过移动端设备随时随地访问，也可通过远程控制对数据进行分析，甚至实现远程做局放。在部分没有信号的地区，也可以就地构筑小型局域网。

变压器局部放电测量技术，分为电量检测法和非电量检测法，电量检测法：高脉冲电流法、无线电干扰电压法（RIV）、特高频电磁波法；非电量检测法：测声、测光、测气体。其中提到了声成像测量的新技术，通过声音多点定位，软件计算时间差，从而实现声成像。对局放试验中干扰大的问题，可以通过硬件以及软件两个方面来降低干扰，同时也给我们讲了一些降低干扰的小技巧：阻抗盒接末屏尽量用短一些的线，尽量采用并联单点接地。

变压器局放试验中，外部干扰信号经常会影响试验判定。常见的干扰有：

一、空间干扰

（1）试验线路中采用滤波器、隔离变、阻波器；

（2）滤波通带

（3）平衡输入方法；

（4）天线噪声门控

对变压器周围进行干扰信号测量，当外部干扰信号与局放仪中干扰信号同步时，可以消除掉该干扰信号。在以后的局放试验中可以尝试使用看现场实际效果。

二、电源干扰

（1）阻断

（2）滤波

三、地电流干扰

（1）测量回路与试验回路最好分开；

电抗、分压器的接地要区分出来，便于加压时测电流，不受其他设备的干扰。

（2）采用并联单点接地；

多设备并联接地，最好不使用多点接地，各个接地线汇于一点后接地。

（3）缩短接地线长度和降低接地高度；避免产生对地电容。

（4）接入滤波模块。

明日学习计划：

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关键词：国际交流生；短期汉语培训；整体语言教学

随着中国软实力的不断提高和汉语热的持续升温，全世界范围汉语学习者日益增多。国家对外汉语教学领导小组从2004年开始进行海外孔子学院的建设和推广，为全世界汉语学习者提供权威的汉语教材和规范的教学渠道，迄今已有300余所孔子学院和近300个孔子学堂遍布全世界近百个国家和地区，成为海外学习汉语和接触中华文化的主要途径和渠道。

然而，随着高校间国际文化交流的兴起，来华进行短期学习的国际交流生应运而生，并呈现快速大幅度增长趋势。交流生们或在国内略微接触过汉语学习，或对汉语一窍不通，进入中国高校后必然要面对系统化的学习。由于高校间汉语国际教育水平的参差不齐，短期汉语培训存在大量问题，而这些问题势必影响国际文化交流的深入和国际汉语推广的进程。

一、国际交流生短期汉语培训的特点

笔者于2010年至2011年先后承担来自德国、意大利和乌克兰等国的国际交流生汉语培训任务，共对18位来自7个国家的交流生进行问卷调查和课堂教学试验。结果显示，与普通对外汉语学习者（尤指进行过海外汉语学习和来华长期进修等形式的学生）相比，国际交流生短期汉语培训具有以下特点。

1.自发的学习动机

随着中国经济在国际地位中的不断凸显，海外学校出于商务目的，相继开设汉语教学。据不完全统计，全世界至少已有109个国家的三千多所学校开设了汉语专业或相关课程，迄今已有四千多万学生。除了在海外接受汉语教学外，越来越多外国学生选择来到中国，进入高校汉语专业，系统地学习汉语知识。因此，无论是孔子学院的海外学生，还是前来中国专业学习汉语的外国留学生，学习汉语的动机除了出于对汉语的兴趣之外，也或多或少受着求职、求学等因素的影响。

与上述两类学习者不同的是，国际交流生通过国际间高校特定交流项目前来中国，自愿报名并承担费用。18位受访者在回答“选择汉语作为外语学习的原因”时，16位选择“出于对汉语的浓厚兴趣所致”，只有2位是为将来求职做准备。从心理学角度分析，国际交流生的学习动机更为自发，源自内部的学习需求使得其更为自主地接受信息并配合教学的开展。

2.明确的学习目的

国际交流生通常抱着旅行和学习相结合的目的，希望通过几个月的学习掌握简单的日常交际用语和汉语基本规则，为今后是否系统地学习汉语进行评估和反思，而他们在中国学习汉语的成绩在其回国后能作为学分互认所用。

3.迫切的学习需求

国际交流生进入陌生的汉语语言环境中，需要迅速掌握汉语“生存语言”才能应对基本的生存需要。而相对孤立的生活和学习环境，缺乏足够的外界帮助，交流生只能靠自己的语言能力完成各类日常生活任务。因此，他们有更积极主动的学习态度，能自发地学习汉语。

4.灵活的授课模式

在笔者所调查的四个国际交流生项目中，有共计2人的德国团、共计5人的意大利团、共计5人的乌克兰团和共计10人的非洲团。国际交流生代表团的规模一般不会超过30人，得天独厚的小班化教学模式，有利于各种教学研究的开展和教学改革的执行。

二、国际交流生短期汉语培训存在的问题

短期汉语培训作为新兴项目，教学内容和方法都处于摸索阶段，教学过程中出现问题也在所难免。

1.不分级别的分班形式

交流生项目周期较短，通常独立成班，由专门教师授课。学习者汉语水平参差不齐，且学科背景和知识结构相距甚大，教学难以兼顾个体性和整体性。

2.缺乏规范性的教学内容

交流生项目难成规律，通常由接收他们的学校自行确定教学内容，缺乏统一的教学计划和大纲，所用教材也各不相同。例如，浙江大学开设汉语听说课、读写课及中华文化课，周学时为21学时，并辅以每周4学时的文化考察，采用北京语言大学出版社的《成功之路》系列教材；而浙江传媒学院设有综合汉语、汉语听力课和汉语口语课，周学时为16学时，其余课程则由交换生自主选择进行旁听，采用杨寄洲编著的《汉语教程》系列。两校在教学主题的选择、教学顺序的编排、语言知识的侧重等方面均存在较大差异。

3.流动的教师队伍

国际交流生项目通常由高校相关专业的教师或研究生承担授课任务，教学层次和课程并不固定，存在不稳定性和较大的流动性。相关教师除承担对外汉语教学任务外，还需承担常规教学和科研任务，难以对交流生的教学倾注过多精力。

4.脱离实际的教学内容

在笔者所做的调查中，关于“对教学中最不满意的部分”，超过半数受访者认为课堂教学的内容难以运用于日常交际，此类观点在初级班更为普遍。教学过于聚焦拼音与音调的练习和纠错，以至于在日常生活中依然不具备使用汉语进行语言交际的能力，交流生回国前依然不能掌握最为基本的汉语交际能力，不得不说是这一培训项目的最大讽刺。关于调查中“最希望学习和掌握的内容”一项，大部分受访者选择了汉字和日常交际用语，而这些部分在初级阶段的培训中甚至未曾涉及。部分项目采用拼音授课，学习者缺乏对汉字的直观认识，难以建立对汉语的记忆图式。

三、国际交流生短期汉语培训改进对策

笔者在教学实践中发现：整体语言教学关于语言教学的整体性、学生主体性、教学内容真实性等原则，与国际交流生短期汉语培训的教学初衷契合，可以做以下探索。

1.以交流生为本确定班级形式和授课模式

国际交流生通常依托于高校相关学院，以项目为单位独立成班。由于原有汉语水平参差不齐，统一成班难以提供学习者所需要的理解性输入。根据汉语水平和学习侧重合理分班，兼顾普遍水平，有针对性地提供输入材料，才能达到预期效果。此外，也可安排本校学生作为一对一的语伴辅助学习，既节约教学成本，又能在合作学习中增进文化理解，同时也有利于消除交流生的生存恐惧感和学习焦虑感。根据古德曼教授“从整体到部分”的教学理念，同步开设听说课和读写课，考虑到交流生汉语水平所限，初级读写课可以辅以拼音，但汉字必须同时出现。

2.延伸教学场地，加强文化体验

交流生来到中国，除了想了解和学习汉语外，对中国的文化和风土人情更是具有浓厚兴趣。俄国著名心理学家维果斯基认为，语言能力是通过与他人进行意见和思想的交流而习得的。因此，交流生必须“走出去”，走出课堂，走到真实语境中。课堂教学之外的文化考察和文化体验必不可少，体验中国传统节日、品尝中国食物、参观文化展览、游览风景名胜，让学习者在亲身体验中走近中华文化。在这一系列的文化观摩中，学习者将不可避免地与汉语母语者进行沟通，也会体验到文化差异所带来的冲突和矛盾。教师一方面围绕文化观摩进行语言教学，设置话题进行听说读写全方位练习；另一方面在轻松愉悦的情境中完成文化知识的讲解，将中华文化的精髓直观地传输给交流生，潜移默化中提高他们的跨文化交际能力。

3.课堂交际力求真实有效

虚假交际一直是第二语言教学课堂中最易出现也是阻碍学习者获取二语思维的最大障碍。要想进行真实有效的课堂交际，首先要从教学材料的选择上入手。从日常生活中择取教学材料，报纸、广告、影视作品，甚至菜单、路标等，只要是母语者在汉语环境下日常接触和使用的材料，加以选择和必要的编排，都可以作为教学材料呈现给交流生们。通过这些地道的目的语输入，可以快速培养交流生的汉语思维，提高他们使用汉语进行日常交际的能力。教学材料的选择也可以兼顾交流生来到中国之后所遇问题或困难的顺序，譬如钱币兑换、问路、点餐、游览、报警之类的章节进行优先安排。

从日常生活中除了可以择取教学材料外，同时还可以获取到真实的多元化语音。诚然，对外汉语教学必须采用标准普通话进行讲授，但交流生学习汉语后却将面临形形掺杂各地方言的汉语。所以，在用标准音进行教授的同时，有目的地进行多元化语音听力训练，是很有必要的。

4.探索新型的评价和测验方式

交流生项目不同于普通教学形式，若以常规的考试形式检验学习成果，既不可行，也不合理。探索适合交流生项目的评价方式，不仅有利于提高教学效果，也关乎整体语言教学的内涵建设。

交流生个人档案制管理可以作为短期汉语培训新型评价的探索。在培训初始，教师除了备注必要的基本信息之外，更为重要的是备注交流生的原有汉语水平、学习兴趣、学习动机、认知风格等。随着培训班的开展，个人档案中及时收纳交流生的各项课堂演示、作业习作、文化观摩等，根据课堂教学和文化体验时时更新。个人档案直观体现交流生的学习动态，也是教师根据个体学习特征改进完善教学内容和教学方法的有力依据。交流生最终得到的评价结果将根据教师整理过后的个人档案进行综合考量，每次练习和活动的表现都按照一定比例折算入最终成绩，并结合个人原有汉语水平，得到综合后的评价结果。

5.整合师资，规范大纲

过于流动的师资队伍一直是国内对外汉语教学的最大限制。国际交流生项目应着力形成固定的教学师资队伍，加强培训力度，提高教学技能，使教师精于因材施教地安排教学内容和形式。结合对外汉语教学的普遍性和国际交流生的特殊性，制定规范、统一的教学大纲和教学计划，为短期汉语培训确立指导性思想和教学依据。在此基础上，加强教师的教学素质培养，提升其根据学习者特色编排和选择教学主题和材料的能力，鼓励教师从真实语境和现实生活中寻求教学素材。

篇10

（河南农业职业学院，郑州河南451450）

［摘要］通过对河南省五大不同地域的实证调查分析，发现河南农村劳动力在劳动力培训方面的基本分布规律表现为上岗前短期培训和学校长期培训占主体地位，自我摸索、向师傅学习以及工友之间的技术交流等占据相对较少的地位。另外，金融危机后河南劳动力培训性质与劳动力的人口统计学特征表现出了较强的相关性规律，河南五大不同地域农村劳动力培训性质也表现出各自不同的特点。

［

关键词 ］金融危机；河南；农村劳动力；培训；性质

［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.22.284

1实证调查

本研究采用实证问卷调查方式，调查问卷按劳动力工作的地域进行设计，具体包括东部发达地区、中部地区、西部地区、本县镇和本村。2009年1月 10日至2月10日，通过对豫中郑州市登封县宣化乡才沟村第6村民组、许昌市鄢陵县南坞刘圪垱村和平顶山汝州市小屯乡范湾村第4村民小组，豫南信阳市潢川县白术村第9村民小组、南阳市红泥湾乡竹园村第5村民小组和驻马店市遂平县和兴乡后楼村第5村民小组，豫北安阳市安阳县辛村乡南伏恩村、新乡市原阳县陡门乡安庄村、焦作市郇封镇雪庄村第6村民小组、濮阳市南乐县张果屯乡西韩森固村第6村民小组和济源市北海庙后村，豫东周口市淮阳县齐老乡杨楼大队西三刘村、商丘市虞城县城郊乡罗庄村和开封市兰考县坝头乡孟房村第2村民小组，以及豫西的洛阳市栾川县栾川乡七里坪村第9村民小组和三门峡市灵宝县马家寨村等河南省豫中、豫北、豫东、豫西和豫南五大区域的16个村庄或村民小组共2076名农村劳动力金融危机后的培训性质抽样普查，通过问卷数据的统计分析，力求得出河南农村劳动力培训性质的内在规律。

2河南农村劳动力培训性质分布

（1）农村劳动力的人口统计学特征。男女比例接近，女性稍多；已婚占大多数，其次为未婚劳动力，但离异比例呈上升趋势；年龄集中在18~55岁年龄段；教育程度以小学和初中较低的教育程度为主，其次为高中和中专，大专及以上教育程度的劳动力占比较低。

（2）金融危机后农村劳动力培训性质的总体分析。在接受调查的全省不同地域16个村庄的劳动力中，农村劳动力接受过培训的人数占农村整体劳动力的19.13%。在这部分接受过培训的务工人员当中，对培训的性质如下：上岗前短期培训和学校长期培训占主体地位，自我摸索、向师傅学习以及工友之间的技术交流等占据相对较少的地位。这一方面说明学校在农村劳动力培训中的作用越来越重要，企业对务工人员岗前培训的重视，另一方面也说明传统的以老带新的企业工作员工培训制度以及员工技术交流的体制等有待加强。

（3）河南五大不同地域农村劳动力培训性质分析。河南五大区域农村劳动力培训性质均表现为五大区域农村劳动力学校长期培训或上岗短期培训占比较高，其他性质培训占比较低的情况，说明学校长期培训和上岗短期培训仍是主要的培训方式，而向师傅学习、工友交流和自己摸索等占据次要和附属地位。另外，豫西地区的学校长期培训占比较高，而豫东地区则正好相反；豫东和豫北上岗短期培训占比较高，而豫西地区正好相反；豫东和豫南通过向师傅学习培训的占比相对较高，同时豫南工友交流和自我摸索培训的占比也相对较高，而豫西向师傅学习、工友交流和自我摸索培训的占比均较低。

（4）农村劳动力培训性质的相关性分析。①性别与劳动力培训性质相关性分析。男女农村劳动力培训性质方面表现出上岗短期培训和学校长期培训比例占据前两位，而自己摸索、向师傅学习和工友交流占居较小的比例，居从属地位，说明自己摸索、向师傅学习和工友交流不是劳动力培训的主流，企业和学校仍是提供培训的主力，其中企业出于员工工作质量考虑，多提供短期培训。而学校则着眼于劳动力的未来长远发展，较重视提供劳动力的长期培训。另外，在学校长期培训方面，女性劳动力比例高于男性劳动力，而在其他培训方面，女性劳动力比例则明显低于男性劳动力，说明女性劳动力更注重长远发展，更倾向于接受学校长期培训，而男性劳动力职业考虑相对注重短期行为，一边工作，一边实践，行为相对女性劳动力显得较为短视和功利。②婚姻状况与劳动力培训性质相关性分析。不同婚姻状况的农村劳动力培训性质方面表现出已婚岗前培训的比例居首，其次为学校长期培训，其他形式培训占据较少的比例，属从属性质，说明作为企业培训主体的已婚劳动力，短期培训是提高其工作质量和效率的必要措施。未婚劳动力的学校长期培训占比较高，说明未婚劳动力年纪较小，在国家政策鼓励和学校提供的培训机会较多的前提下，为了职业长期发展，更为注重学校长期培训的现实。而离异劳动力则更注重在实际工作中通过自己摸索和工人师傅之间的交流获得工作的经验。③年龄与劳动力培训性质相关性分析。不同年龄阶段的农村劳动力培训性质方面表现出12~17岁劳动力接受学校长期培训的比例最低，与这部分劳动力多为学业成绩不佳辍学而不愿到学校接受培训有关。18~25岁接受学校长期培训的比例较高，一方面是因为较好的学业成绩，另一方面也是他们部分人经过几年的工作经验从分认识到没有知识和技能就业的局限性，转而到学校进修学习。36岁以上的劳动力接受企业岗前培训的比例较高而学校长期培训的比例一般，说明出于未来发展的考虑，学校长期培训对其吸引力已减弱，而企业短期培训则是其最佳选择。④受教育程度与劳动力培训性质相关性分析。受教育程度不同的农村劳动力培训性质方面表现出上岗短期培训和学校长期培训比例占据前两位，而自己摸索、向师傅学习和工友交流占据较小的比例，居从属地位，说明自己摸索、向师傅学习和工友交流不是劳动力培训的主流，企业和学校仍是提供培训的主力，其中企业出于员工工作质量考虑，多提供短期培训。而学校则着眼于劳动力的未来长远发展，较重视提供劳动力的长期培训。另外，大专以上劳动力参加学校长期培训的比例较高，同时自己摸索和向师傅学习的比例也较高，说明大专以上学历劳动力职业发展考虑更为长远，在实际工作中自我钻研和虚心学习的能力较强。

3研究结论

上岗前短期培训和学校长期培训占主体地位，自我摸索、向师傅学习以及工友之间的技术交流等占据相对较少的地位。豫西地区的学校长期培训占比较高，而豫东地区则正好相反；豫东和豫北上岗短期培训占比较高，而豫西地区正好相反；豫东和豫南通过向师傅学习培训的占比相对较高，同时豫南工友交流和自我摸索培训的占比也相对较高，而豫西向师傅学习、工友交流和自我摸索培训的占比均较低。

在学校长期培训方面，女性劳动力比例高于男性劳动力，而在其他培训方面，女性劳动力比例则明显低于男性劳动力。未婚劳动力的学校长期培训占比较高，而离异劳动力则更注重在实际工作中通过自己摸索和工人师傅之间的交流获得工作的经验。18~25岁接受学校长期培训的比例较高，36岁以上的劳动力接受企业岗前培训的比例较高。大专以上劳动力参加学校长期培训，以及自己摸索和向师傅学习的比例也较高。

参考文献：