主管培训范文

导语：如何才能写好一篇主管培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

目前所在地： 广州 民族： 汉族

户口所在地： 阳江 身材： 157 cm45 kg

婚姻状况： 未婚 年龄： 22 岁

培训认证： 诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 行政/人事类:人事助理、行政助理 行政/人事类 秘书、文员 餐饮/娱乐类 专职导游

工作年限： 2 职称： 初级

求职类型： 全职 可到职- 随时

月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州

个人工作经历： 广州富欣（fusiongrill）餐饮有限公司整理各类报表，各种档案资料的归类、存档；

负责工作的上传下达，日常领导安排的其它工作。"深圳市维也纳国际酒店

2007年8月-10月 人力资源部 培训主管

负责本酒店员工培训，主要培训企业文化、礼貌礼仪、酒店英语等,跟踪培训结果，制订培训计划；

制订招聘计划，招聘新员工，对应聘人员进行面试；

负责每月员工大会的布置筹备工作，并主持员工大会；

策划＼组织每月员工生日会及其他员工活动；"

2006年7-2007年7月 人力资源部 人事助理

"执行人事部制定的有关人事工作的规章、制度和工作程序；

办理员工的入职、离职、考核、奖惩、职位变更、员工纪律的执行等管理工作；

监督各部门考勤情况并制作每月工资表、工资条, 拟定公司的各种发文,统计各种报表等；；

办理员工的劳动保险事宜；

管理酒店员工花名册（电脑、原始资料）;

处理日常员工的各种投诉、开导员工的情绪、辅导员工心理等；"

2006年3月-2006年7月 前厅部 接待收银员

"办理客人退房手续；

接受客人预定酒店；

处理客人对于酒店的投诉，解决宾客遇到的疑难问题；

解答宾客的询问，特别是外宾的询问，做好酒店的形象宣传工作；"

广州市各大旅行社 毕业院校： 南华工商学院

最高学历： 大专 毕业- 2006-07-01

所学专业一： 旅游管理 所学专业二：

受教育培训经历： 2003-2006年就读于广州市南华工商学院，主修旅游管理、酒店管理、人力资源管理等课程； 2004年8月接受广东中旅导游公司导游证考核培训；

2000-2003年就读于广东省阳西县奋兴中学。 语言能力

外语： 英语 优秀

国语水平： 精通 粤语水平： 精通工作能力及其他专长

通过全国导游人员资格证书；企业人力资源管理员国家职业资格证（四级）。

通过CET4，英语口语流利；日语水平一般；普通话、粤语标准。

熟悉计算机日常操作；熟练操作Microsoft Office等软件。

详细个人自传

篇2

大家好！首先，感谢酒店领导对我的信任和支持，感谢你们给我这次参加竞聘的机会。我叫，这次竞聘的岗位是酒店培训主管。这次竞聘的机会对我来说是一次机遇，更是一次挑战，借助这次难得机会，我本着锻炼自己，提高自己的目的，展示自我，接受批评，同时也想通过这次公平竞争，寻求动力，施加压力，提高自己。

我今年三十一岁，已婚已育，教育管理专业本科毕业，持高级中学教师资格证书，普通话水平二级甲等，心理咨询师中级职称等，曾从事教师职业四年，担任过学校团委书记、班主任等职务，并多次获得各种奖励。我之所以竞聘这个岗位，我认为自己有条件、有能力做好这个工作。理由有三点：

一、具有良好的职业道德和强烈的事业心。到酒店工作三年以来，在工作中兢兢业业，尽职尽责，领导安排的各项工作我都乐于接受，并尽力把工作做到最好。说实话，服务行业本质上是苦与累、平凡与无私的。没有鲜花陪伴，没有掌声共鸣，没有丰厚的收入，没有豪华的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的责任。所以我认为有一颗强烈的事业心是做好服务工作的基础。

二、具有较为扎实的专业知识、实践经验和虚心好学的工作作风。自到长城工作以来，我始终不忘学习，勤专研、善思考，多研究，不断的丰富自己，提高自己，从一名的普通的服务员走上大堂副理的岗位。在平时的工作中，我能和同事们友好相处，小事讲风格，大事讲原则，虚心向每一位老员工请教。在这几年的工作中，我曾多次对本部门新入职的员工进行在岗培训，并达到了预期的培训效果，同时我还能利用自身的技术优势，帮助同事制作课件，把自己掌握的技术毫不保留的教给大家。

三、具有较好的年龄优势和较强的工作能力。我身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够全身心的投入到自己的工作中。培训工作的实质就是为员工服务，为员工和企业的成长把握好风向标，四年的学校工作经历，使我具有一定的教学组织能力，应变能力和对课堂的驾驭能力，在长城三年的工作里，使我对员工的分析能力和培训能力都得到了很大的提高。

假如这次竞聘上岗能成功，我将在酒店领导的领导下，以积极的态度饱满的热情和勇于创新的精神去服务企业、服务员工，用自己的勤劳和智慧做好以下几个方面的工作：

一、认清培训工作在整个管理工作中的重要性，使员工不仅仅能胜任工作，还让员工有分析问题和解决问题的能力，不断增加新的技能，卓有成效的在团队中工作。通过培训增强企业组织的吸引力，强化员工的献身精神，使员工在工作中感受到个人的成长和发展。

二、结合酒店的特点和员工的实际情况配合各岗位的要求，设计并开展丰富的实践活动，努力调动员工的学习积极性，考虑员工成人教育的特殊性，根据岗位具体需求，制定不同的培训计划。从而有效的提高员工的专业技能水平，确保培训质量稳中有升。

三、加强个人修养，练好基本功。进一步树立强烈的事业心和责任感，加强自己的工作能力和工作艺术，顾全大局，维护企业良好形象，力争在培训中体现实力，在工作中保持动力，在创新中增加压力，在与同事的交往中凝聚合力。

篇3

年关将近，又到一年一度总结时!每到这个时候，就是企业员工做年终总结的时候。年终总结年年做，年年都大同，固定的空话套话，如“工作总体完成不错”、“收到了很好的效果”、“受到了领导和员工的一致赞同”等成为年终总结中的常见词语。年终总结成为了一种形式。实际上，年终总结应该是对过去一年工作中的得失进行总结，对来年工作改进提供依据。年终总结需要总结人对自己一年来所做工作进行重点概括，就工作成绩和不足进行定性和定量分析，在此基础上提出来年的工作计划。

一般来说，年终总结主要依据其核心工作职责来对相应职责的具体工作进行总结。因此，培训主管要撰写出一份简洁有效、重点突出的年终总结报告首先需要明晰培训主管的主要职责，根据这些职责对应做了哪些重要的工作，从而对这些工作的实施情况进行总结汇报。由于年终总结报告存在一套相对固定的格式，因此还需要对总结报告的格式进行了解和掌握。在年终总结报告相对固定的格式基础上，结合培训主管的主要工作职责，就培训主管一年来的核心工作进行总结概括，再加一些撰写方面的技能技巧就可以完成一份重点突出，简洁有效的培训主管年终总结报告了。

培训主管的主要工作职责一般来说，企业培训主管的主要工作职责包括：在人力资源部经理的领导下，负责公司人力资源培训与教育工作;负责编写公司人力资源培训教育发展规划，拟订年度工作和预算计划，在领导批准后组织实施;指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划，并协助其实施;负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动，对参加人员进行考核;负责合理安排培训资源，对公司培训师进行合理分工，并适时聘用外部培训讲师。检查讲师培训质量和教学效果;组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料;负责教育仪器设备的保养、维修，以及审查新器材的选型、采购;安排和管理外派培训员工，审核公司员工业余学习费用报销申请;负责收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨询意见;完成人事部长临时交办的其他任务。明确了培训主管的主要工作职责后，还需要了解和掌握年终总结报告的撰写格式。

那么，年终总结报告的一般格式是什么呢?培训主管如何撰写年终总结报告年终总结报告的格式年终总结报告，是组织或个人对过去一年发生的情况或问题进行概括和分析后撰写的文书。

常见年终总结报告格式一般包括标题、引言、正文、结尾四部分：

1、标题年终总结的标题有单行标题和双行标题两种。典型的标题由对象名称、时限、主题、文种四部分组成。

2、引言引言，也叫前言或开头。引言一般都很简单，主要目的是引出正文。有时甚至可以不要引言。

3、正文总结正文占全文三分之二以上的篇幅。

典型的年终总结正文有以下几个部分：

(1)一年中主要工作基本情况这部分要求全面、简要的说明过去一年中所做的各项工作，可以分项逐条表述。但不能“记流水账”，应该着眼于大事，并要清楚反映出工作的开展过程。

(2)取得的成绩这部分要对应基本情况，有重点的概括介绍工作中取得的主要成绩或经验。这部分充分体现总结的评价性，主观评价与客观真实的材料结合起来。

(3)存在的问题总结工作中的问题与总结成绩一样，也应有重点、有主次。一般而言，成绩总是主流，但提到成绩与问题时，仍应本着实事求是的原则，具体问题具体分析，一是一，二是二。

(4)今后的打算总结和回顾过去的工作，是为了把下一段的工作做的更好。总结中谈到今后的打算时，既要与常规工作、中心工作和长远计划相结合，又要与本阶段存在的问题相对应。但总结毕竟不是计划，在谈今后打算时宜粗不宜细，宜简不宜繁，宜大不宜小。

4、结尾总结的结尾通常用简短篇幅做出结论或说明努力的方向、今后的打算等。如果这些内容很重要，需要详写，可纳入正文中。结尾不是年终总结报告结构的必须部分。培训主管如何撰写年终总结报告结合培训主管的主要岗位职责和年终总结报告格式，根据一定的撰写方法就可以撰写出一份规范的年终总结报告。

一般来说，培训主管年终总结报告撰写方法是：

1、收集材料撰写年终总结，培训主管首先要掌握一年来所负责的培训资料和数据，包括培训规划、组织培训课程、参训人员、师资、教学教务情况、培训预算使用、培训效果评估、员工培训满意度、员工培训生产率等等。

2、整理分类材料对收集的大量有关培训管理的材料需要分类整理。整理分类标准可以按照培训管理流程来进行。培训管理的流程包括培训规划、实施培训规划、组织培训工作、培训效果评估、培训预算。

3、撰写整理分类好培训管理相关材料后，接下来的重要工作就是对这些材料进行整合，撰写出一份简洁有效的年终总结报告。

篇4

为了贯彻落实总部【】18号文的文件要求，为了全面提高区域经营部的营销能力，完善区域经营部的管理模式，省公司于年4-5月份分三期举办了区域经营部经理培训班，参加培训的区域经营部经理和分公司市场部的相关人员达到了120人，培训率达到了99%。

1、关于铁通业务和营销有哪些方面的优势

（1）价格合理

（2）全过程服务（售前、售中、售后），人性化的服务；

（3）用户方便（申请、开通、故障处理不出门）、业务受理热情

（4）宣传比较全面、细致、到位

（5）价格便宜的情况下质量也有一定的保证

（6）固话语音业务多元化，面对不同的用户群有不同的业务及定位

（7）用户支持竞争、反对电信的垄断

（8）对故障反应及时

（9）电信在某些地区的缆线枯竭

从上述讨论结果看，各区域经营部经理基本描述出了铁通目前业务和营销方面的优势，针对着上述各点的优势，各区域经营部还需要做得更深入细致，才能真正发挥铁通的优势。

2、关于如何有效提高营销人员积极性方面

（1）人性化管理，不能简单地以奖金做为杠杆；要给业务员基本的生活保证。

（2）有效的表扬、激励

（3）充分利用二次分配的营销激励制度

（4）感情投入、爱护与沟通，对员工出现的问题及时给予处理分析

（5）根据员工的优点特长，合理分配相应的业务和工作量。

（6）加强日常管理，树立团队精神，培养良好的氛围

（7）给优秀营销员稳定感和安全感

目前我们的营销人员大部分是外聘，必须要采取必要的措施提高营销人员的积极性和稳定感，才能够创建出良好的营销队伍，上述所列的方法，是各经营部正在实施的一些具体的做法，值得推广。

3、营销过程中存在的主要困难

（1）互联互通的影响

（2）维护、售后服务质量和技术水平跟不上

（3）网络质量（固话接通率低、宽带掉线问题）

（4）收费困难，计费系统不能很好地支持现有市场的需要

（5）建设跟不上

（6）10050的接通率低，服务质量有待提高；

（7）优惠流程不够灵活，特别是针对大客户的优惠方案

上述的困难也较好地反映出目前营销、网络、建设等各方面跟不上市场发展的需要。

4、区域经营部好的做法和经验

（1）网络超前规划，分轻重缓急主次来规划

（2）利益分配的公平公正透明

（3）经常组织业务培训、营销技巧培训

（4）充分利用附近院校的学生来充当兼职业务员

（5）利用社区街道关系为铁通做一些正面宣传；

（6）利用铁通公话点作为铁通业务受理点

（7）经营部自行制作一些宣传小礼品，并宣传其咨询热线和受理电话。

上述的做法和经验对目前的营销来说是非常有用的，对于所有的区域经营部都要认真学习和借鉴，从而达到提高营销能力的目的。

篇5

推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪，行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门。常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了这一堆琐碎中，东拼西凑，大致概括为以下几点：

1做好档案资料的管理工作;

如总结、文件、会议纪要等2协助起草酒店的部分文字性材料。;

3按时完成酒店证照的年审及办理工作;

4策划和筹备员工活动。;

5员工事务工作及其他日常事务工作。

工作量却不大，行政工作虽然琐碎。通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说：d真羡慕你这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。工作上，自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，主动向上级申请担负起酒店网站的部分工作：负责稿件的初审以及网站版块《酒店人》《职场心灵》《主题专栏》编辑工作。充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。

也尽力而为，对于兄弟部门需协助的事宜。如：应客房部请求完成了晚安卡”和“快捷离店卡”设计;应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺，但都是尽心尽力的成果。

工作还是很轻松。尽管如此。

二、存在问题

学到和见到一线不曾接触的东西，行政人事部的一年多时间。也发现了自己的许多不足。

首先。查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进行报告。也是这时才发现了管理手册中没有“行政主管”岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。

其次。与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。

这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同，年是酒店的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段。见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变，不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的情绪。

篇6

与其他培训管理工具相比，培训矩阵实现了“人、岗、训”三者的整合统一――培训管理者与业务部门管理者可以依据岗位需要共同设置培训矩阵，配置相应的培训课程，然后再根据在岗人员的情况选择对应的课程培训，提升人岗之间的匹配度。

结构化梳理培训需求

进行“傻瓜式”管理

对于培训管理者而言，可借助培训矩阵表来梳理培训需求。培训矩阵表一般包括两个维度，即岗位和岗位所需的课程及培训。培训矩阵表以岗位需要为核心，可以有效保证培训内容的针对性及实用性。

划分职位族，平衡针对性与效率

在同一个矩阵表中，若包含的岗位数越少，培训内容的针对性就越强；若包含的岗位数越多，管理起来就越方便。因此，企业在设计矩阵时，需要寻找针对性与方便性之间的平衡点。根据我的经验，将职能类似的岗位分成职位族是一个比较好的解决办法，可以在充分保证针对性的同时，又能兼顾到管理效率。

如扬子江药业集团将所有岗位分成了研发体系、生产质量体系、财务供应体系、行政支持体系、营销体系五大职位族，培训中心在每个职业体系内选择熟悉业务的人员来兼职培训管理人员，并对其进行相关培训知识的培训，经过考评后方能上岗。在建立培训矩阵时，由兼职培训管理员负责整合所需知识、技能类似的岗位，形成岗位族。

结构化梳理，把脉培训需求

在梳理培训需求时，为了保证全面性，可以采用结构化的梳理方式。如扬子江药业按照法规/文件/制度类、安全环境类、知识类、实操技术类、综合管理类五方面将岗位需要的培训和学习进行了结构化梳理（见图表2）。这样能够避免非结构化梳理的随机性，防止因考虑不周而遗漏应有的培训内容。

判断培训实施的时机

培训矩阵表中的“适用情况”一栏，主要便于培训管理者判断培训实施的时机，实行“傻瓜式”培训管理。以扬子江药业的QA岗位为例（见图表3），根据岗位工作需要，在岗人员必须掌握GMP相关规定，而且此内容应该在上岗前或相关政策修订的情况下进行培训；在正常情况下，不必为在岗人员安排此培训。

以培训矩阵为基

搭建覆盖全员的培训体系

基于培训矩阵，企业培训管理者可以形成相应的课程体系、教材体系、师资体系，进而构成完善的培训体系。通常情况下，在培训矩阵表完成后，就可以将现有课程整合进课程体系中，而另一部分新增课程则有待开发。

完善教材体系与师资体系

首先，培训管理人员通过培训矩阵表梳理出各职位族的培训课程，若加以汇总就可以构成覆盖员工职业生涯全过程（包括上岗、在岗、晋升）的课程体系。然后，培训从业人士需要围绕课程内容编制纲要、撰写教材，形成教材体系。同时，企业要根据课程的核心内容选拔并确定内、外部讲师，形成师资体系，从而构建一个相对完善的培训体系（见图表4）。

课程招标，满足新需求

面对新课程需求，可以采取课程招标的形式来完成。如扬子江药业在公司内设有兼职内训师，他们均经过TTT培训以及课程开发鉴定。根据公司制度规定，不同鉴定级别的内训师，每年都要完成相应数量的授课课时和课程开发任务，否则无法享受内训师待遇。

我们制作出新课程目录，发放到内训师中进行招标，并明确课程开发进度。未能得到招标的课程，将由培训中心与业务部门代表共同开发，课程开发者享受内训师开发课程的待遇。

迈向培训矩阵+

对接人力资源管理

作为一个开放性的培训管理工具，培训矩阵可以与员工职业生涯发展、年度培训计划、胜任力素质模型等多项人力资源工作对接（见图表5）。

与绩效管理对接

由于培训矩阵课程来源于岗位工作需要，因此，梳理培训需求的过程，能够帮助管理者找出员工绩效不佳的原因。在扬子江药业集团人力资源部进行新任管理者面谈时，我们了解到，培训矩阵提供的维度，往往可以为他们提供与下级面谈时的绩效梳理工具，更全面、具体地分析员工绩效不佳的原因。当与员工确认这些原因后，由于知识/技能欠缺导致的低绩效将可以通过矩阵中的对应课程予以解决。

另外，从处理员工关系的角度看，以绩效不佳为由处理员工，须有明确的依据。而培训矩阵中明确提出了企业要求，这为实施管理提供了必要的依据。

代替年度培训计划

当企业培训管理者在原有培训矩阵表的基础上增加诸如培训实施时间、培训预算、授课人、责任人等内容后，完全可以替代年度培训计划表，用于指导培训实施管理。

在2015年以前，扬子江药业将培训矩阵与年度培训计划并行实施，发现培训矩阵不仅能精简培训文件的数量，而且便于培训管理者管理。经过一年的试用，我们明确将培训矩阵代替了年度培训计划，用于提升培训工作效率。

形成胜任力素质模型

胜任力素质模型主要包含知识、技能、社会角色、自我形象、品质、动机等六大方面要求。其中，知识、技能等显性要求均包含在培训矩阵中，而社会角色、自我形象、品质、动机等隐性特征属于胜任力潜质部分，可基于培训矩阵继续梳理员工的岗位特征。

如果培训管理者希望走捷径，快速确定胜任力潜质内容，则可以根据企业的核心价值观、企业文化提炼员工素质要求。随后，将这些要素与培训矩阵中的知识、技能要求结合在一起，就形成了相对全面的胜任力素质模型。

与员工职业生涯发展结合

结合公司员工的技术发展通道、管理发展通道的要求，培训矩阵将能形成一系列发展类课程，在协同企业与员工的努力方向的同时，帮助员工实现职业生涯发展。

篇7

下午好！

我是今年7月份通过竟聘担任管理培训室主任助理的，在今天参加述职的中层干部中应该是在职时间最短的。现在我向各位汇报一下这一年来的工作和半年来的在职情况：

一、工作情况：

我们都知道，打仗有战场，练气功有气场，我们老师见的最多的要数考场。可是，我们有可能忽视了我们每天所置身的另一个场所------职场，现在，很多人把工作称作在职场中打拼，我想述职主要就是叙述我个人在职场中的情况。我准备分三个部分来介绍我在职场中的情况：

1、职业

三年前我有幸听到著名企业培训师倪砥先生的一场有关职业竞争力的讲座，受益匪浅，使我的职业观有了很大的变化。我知道职业就是做你必须做的事情，快乐也得做，不快乐也得做，干吗不快乐地做呢。我的职业是教师，作为教师，能上到自己拿手的课程，教到底子比较好的学生是件让人开心的事情，但是在培训中心这两点似乎都很难达到。本着快乐地做必须做的事情，这一年我主要做了以下工作：

序号参与项目名称承担工作天数人数

1女工心理素质项目负责人1天138

2梅山专家培训参与管理（策划、协调）3天52

3作业长上岗培训参与管理（带队）18天

4冷轧业务人员参与管理（编教材）1880字

5冷轧企业文化班参与管理（编教材）1760字

6复退军人参与管理（编教材）ppt33张

7新进厂大学生参与管理（编教材）ppt12张

序号班级名称承担课程课时人数

1科级政治轮训战略与文化64

2管理政治轮训宝钢企业文化108

3冷轧企业文化班企业文化12

4冷轧业务人员人际协调的艺术与技巧430

5复退军人角色转换与人际沟通425

6新进厂大学生角色转换与人际沟通2169

7团青论坛人际协调3

8国际关系学院哲学4074

903经贸管理政治经济学3624

参与科研项目名称：钢铁公司管理人员培训体系任务：项目负责人

考察学习去处：上海市委党校宝钢股份

下厂实践企划部、规划部、企业文化部、工会（调研）

班主任工作班级：03高职经贸管理

参与公开课听课被听课人：__、__x课程：《法律》、《电子商务》

2、职务

在组织中由于分工的不同而产生了不同的职务。今年下半年我获得了管理培训室主任助理这个培训中心最小的，同时也是我个人职业生涯中最高的职务，使我的工作内容发生了很大的变化。以前不在其位不谋其政，我只要上好自己的课，做强自己的专业，得到学员和领导的肯定就很有成就感了。现在我感到能帮助别人获得成功更有成就感，我觉得能为科室成员提供更多的机会和帮助是我义不容辞的责任。

3、职责

职责顾名思义是因为职务而产生的责任，培训室的主任助理给我带来了如下职责：

第一、协助帮助职责。主要是协助管理，帮助打理，协助培训室主任处理一些日常事务，解决一些具体事项，安排一些科务活动等，以确保各项任务的顺利完成。这学期我参与了培训室教师的教案检查，参与了科室成员的考评，参与了作业长上岗培训等重点培训项目的管理工作。

第二、沟通协调职责。作为中层干部，上情下达下情上达的纽带作用是最基本的职责。管理培训室成立后科室成员非常支持我们的工作，使得我们沟通协调的职能发挥得非常好。另外，在具体工作中科室成员内部的协调、本培训室与中心各科室以及公司相关部室的协调也很重要。

第三、管理职责。理顺管理流程，理顺成员间的相互关系是有效开展工作的前提。由于管理培训室是由两个教研室合并而成，组建后面临最大的难题是两种科室文化的融合。首先在中心

规章制度的理解上两科室有差异，为了统一认识，我们组织全体成员学习中心的各项规章制度，并且在考勤、物资采购等具体事务上进行了归并，统一了标准。9月至12月份，钢铁公司作业长上岗培训在宝钢教培进行，我们培训室先后有8位同志参与了管理工作，大家都感到合作非常愉快。现在，整个培训室成员的精神状态很好，人心思干，人心思进，发展势头非常好。

二、思想方面：

1、加强学习，提高自身素质

“创学习型组织，做智能型员工”现在在企业中已成为势不可挡的潮流，为了使自己不落人后，我珍惜每一次学习的机会，努力提高自身素质。今年我到上海市委党校参加了为期一周的《宣传干部综合素质培训班》；在宝钢经管院参加了为期两周半的《钢铁公司作业长上岗培训》；到南京听了有关执行力的讲座；并参加了培训中心组织的图片制作、礼仪培训、团队拓展训练等，这些培训都从不同角度给了我启迪，必将有助于我今后的工作和学习。

2、努力创新，开拓工作新思路

“蜡烛”、“老黄牛”、“辛勤的园丁”等成了教师的代名词，“脚踏实地，辛勤耕耘”成了教师的工作照。特别是我们培训中心的教师，多年来为了企业的培训工作默默无闻地耕耘着，有时一抬头，可能发现耕的是别人家的地，或者想种的是瓜，播下的却是豆，工作的方向感不是很明确。企业培训应该与企业的生产经营以及企业的未来发展密切相关，应该有各自企业的个性，为此，今年上半年在中心领导的大力支持下，我们成立了《梅山钢铁公司管理人员培训体系》科研项目组，我担任项目负责人。经过全体项目组成员的共同努力，我们的科研成果大多被录入《05年培训中心培训项目指南》，我个人也因此获得了“梅山公司青年创新奖”的提名奖。

三、不足和今后的努力方向

不足：

1、胆量不足。由于科室成员较多，且都是知识分子，怕有些问题处理不好会因小失大，因此有时顾虑较多，工作不够大胆。

2、能量不足。随着培训中心办学水平的提高，对教师的要求也越来越高，这几年我明显感觉到自己在学历、能力等方面离中心的要求还有很大差距，今年我计划读《心理学》方向的研究生由于种种原因未能实现，一直是我心中的遗憾。我们培训室目前有5名已经读出或在读研究生，特别是一些老同志虽临近退休仍坚持不断学习，更让我感到有很大的压力。

3、力量不足。过完年我就正式步入中年人的行列了，报纸上说35－40岁是各种疑难杂症的高发期，我更加体会到“身体是革命的本钱”没错。

针对以上不足，我今后的打算是：

1、放开包袱，大胆工作，充分发挥助手的作用。领导和科室成员都非常支持我的工作，我不应当有太多的顾虑，应该放下思想包袱，大胆开展工作，积极主动协助培训室主任抓好各项工作，争取能顺利地由助手转为副手。

2、努力学习，提高素质，提高工作能力。今后我要加倍努力学习，在研究生学习的方向上作一些调整，争取在学历上提高一个层次；力争在05年能完成讲师向培训师的转化工作；另外，我还要多学些管理方面的知识和技巧，提升自己的管理水平。

篇8

[关键词]建筑架子工考核监督

2008年4月18日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发了《建筑施工特种作业人员管理规定》（建质[2008]75号），2008年7月18日 下发了《关于建筑施工特种作业人员考核工作的实施意见》（建办质[2008]41号），2个文件都对建筑施工特种作业人员管理进行了具体规定。将建筑架子工列为建筑施工特种作业人员范围。并规定了考核的条件和办法，对建筑架子工分两类，一类是普通脚手架建筑架子工，另一类是附着升降脚手架建筑架子工。其中规定普通脚手架建筑架子工作业范围包括：在建筑工程施工现场从事落地式脚手架、悬挑式脚手架、模板支架、外电防护架、卸料平台、洞口临边防护等登高架设、维护、拆除作业；附着升降脚手架建筑架子工作业范围包括：在建筑工程施工现场从事附着式升降脚手架的安装、升降、维护和拆卸作业。同时制定了2类架子工安全技术考核大纲。在安全技术理论和安全操作技能方面进行具体规定。综上所述，要切实抓好架子工的培训，必须要认真落实以上2个文件精神，培训考核机构要制定培训考核细则。使培训考核工作做到法制化、制度化、规范化。那么，要抓好建筑架子工的培训考核和监管，主要抓好“五关、三加强、一整套制度”。简称架子工培训考核和监管的“5-3-1”项措施，具体如下：

重点把好五道关

（一）考核条件关

规定参加考核人员应当具备下列条件：1、年满18周岁且符合相应特种作业规定的年龄要求；2、近三个月内经二级乙等以上医院体检合格且无妨碍从事相应特种作业的疾病和生理缺陷； 3、初中及以上学历；4、符合相应特种作业规定的其他条件。对以上条件要认真审核，特别是身体健康和文化程度，如果达不到要求，由于身体生理缺陷，会酿成事故，由于文化程度不够，会造成不能很好地掌握理论知识，甚至不能掌握安全操作技能。所以条件审查关是至关重要的。

（二）理论培训质量关

教师要认真根据大纲进行理论教育，要提前备课，大纲规定的内容必须使学生熟练掌握。对基础知识要进行重点讲授，特别是业务知识必须让学生真正掌握，在每天学习后，要布置作业，加深学生的记忆。只有掌握了理论和操作技能知识，才能具备实际操作的基础，才能真正掌握实际操作技能。

（三）理论考核关

安全技术理论考核，采用闭卷笔试方式。考核时间为2小时，实行百分制，60分为合格。其中，安全生产基本知识占25%、专业基础知识占25%、专业技术理论占50%。从考核的比重来看，体现了专业理论知识的重要性，但不能忽视基础和专业知识。

要抓好考核关，关键要在抓好教学的基础上，考核学生对理论知识的掌握程度。为实际操作奠定基础。所以，抓好理论考核关。是极其重要的。

（四）实际操作培训及考核关

安全操作技能考核，采用实际操作（或模拟操作）、口试等方式。考核实行百分制，70分为合格。安全技术理论考核不合格的，不得参加安全操作技能考核。安全技术理论考试和实际操作技能考核均合格的，为考核合格。

实际操作最好是实物操作，应先选好实习场地，由实习老师先编写好操作程序，对实际操作应掌握的技能要重点讲授，先选定已具备操作能力并已持有架子工证件的带班班长，再选定掌握程度较好的学生起带头作用。在实际操作时，应先进行安全技术交底，并安排一名兼职安全员在现场巡查。确保实习操作安全。

在实际操作考核时，应加强考核场地和考核人员队伍建设，注重实际操作考核质量。应先按施工方案进行安全技术和操作交底。同时要对工人讲授安全操作规程，佩戴好安全防护用品。考核时要重点考核是否符合安全技术规范规定和实际操作方法等。实际操作是建筑架子工必备的技能。不能掌握和通过考核，即不能成为架子工。所以，实际操作培训及考核关是架子工必备的技能，是极其重要的。

（五）持证监管关

考核发证机关应当建立健全建筑施工特种作业人员考核、发证及档案管理计算机信息系统。对首次取得《建筑施工特种作业操作资格证书》的人员实习操作不得少于三个月。实习操作期间，用人单位应当指定专人指导和监督作业。指导人员应当从取得相应特种作业资格证书并从事相关工作3年以上、无不良记录的熟练工中选择。实习操作期满，经用人单位考核合格，方可独立作业。

在独立作业期间，建筑安全监管部门应加强对架子工的监管，对存在违章作业的，记不良记录，对情节严重的，直至吊销证书。

二、加强三个方面的具体工作

1、加强培训教师素质教育

对培训授课教师要加强业务培训，教师要熟练掌握有关理论和实际操作技能。要系统地给学生讲解要点。使学生真正能听懂，会操作。要求教师将当天的重要内容布置为当天学生的作业。认真批示作业，对每位学生都要掌握学习的程度。保证教学质量。

2、加强理论知识和实际操作技能相结合

在讲授理论知识时，应兼顾实际操作技能的讲授，在实际操作时要兼顾理论知识的复习，同时将理论知识和实际操作相结合，才能使学生更好地掌握操作要点，便于独立作业。加强理论知识和实际操作技能相结合，是抓好培训考核质量的关键。

3、加强持证期间监管力度

为抓好持证期间的监管，各级建设行政主管部门要对架子工进行重点监管，要求聘用单位加强对架子工的管理，特别是要及时对“三违”现象进行记录，对架子工开展年度和日常安全教育。各级建设行政主管部门要加大对架子工安全违法行为的处罚。

三、建立和完善一整套架子工培训考核和监管制度，实现法制化、制度化和规范化的目标

为抓好架子工培训考核和监管工作，培训和考核单位要加强制度建设，要建立一整套培训考核和监管制度，建立参加考核人员条件考核制度、技能培训安全操作制度、学生考勤制度、考试纪律制度、身体健康体检制度、持证监管制度等制度。培训单位要对学生的培训质量负责，考核部门要对考核结果负责，监管单位要对持证架子工加强监管。通过完善制度、强化考核、加强监管。以实现建筑架子工培训考核和监管达到法制化、制度化和规范化。

参考文献：

1《建筑施工特种作业人员管理规定》（建质【2008】75号）[Z]

篇9

管理人员在公司运营过程中处于“承上启下”的位置，对管理人员的培训培养具有“强中间，助两头”的战略意义。因此，在对其培养过程中，国网山西电力不断创优培训文化、创新培训管理、创美培训环境，用多层次、多角度、多维度的思维方式开展管理人员培训工作，着力构建“五纵四横”培训体系。即以主任级领导干部、青年后备干部、县公司班子成员、青年领军人才、机关本部管理人员为五个人才系列，以高度（引领性）、深度（专业性）、宽度（综合性）、跨度（持续性）为四个知识维度的“五纵四横”培训体系，努力跨越管理人员“重业务轻思想”、“重经验轻创意”、“重理论轻应用”的“三重门”，为公司创建“两个一流”现代企业、实现晋段跃升，提供坚强的智力支撑和人才保障。

围绕“三个注重”，积极探索管理人员培训规律

一直以来，国网山西电力都把探寻管理人员培训规律作为培训工作的把握核心。近年来，公司努力加强培训的需求调研、方案策划、组织实施、评估反馈的闭环管理，并在长期实践中创造积累了许多行之有效的方法，如坚持对重要干部进行组织调训、聘请丰富实践经验的专家作培训教员、理论培训与实践锻炼紧密结合、课堂教学与调查研究紧密结合等等。

注重调研培训需求，不断创新培训理念

做好管理人员培训工作，积极探索管理人员培训规律，要在搞好分类培训和按需培训上下功夫。不同类别、不同层次、不同年龄、不同经历的管理人员，需要解决的问题不可能完全相同，因此管理人员培训不能“一锅煮”，必须区分对象，针对个体全面成长的个性化、差异化需求分层分类地组织培训，也就是说要按需培训。

公司组织精干力量广泛开展调研取经，经公司人董部、人资部、思政部多次研讨、修改，针对不同层级的学员，创新培训模式与方法，确定培训方案。公司经过认真分析培训需求后，针对不同对象，开展重点班次培训，即主任级领导干部、青年后备干部、县公司班子成员、青年领军人才、机关本部管理人员的“五纵”。公司在各层级管理人员培训过程中不断创新培训理念，引入新思维，着重解决学员工作实践与理论知识相脱节的问题，提高管理人员解决实际问题的能力与实力，培养团队意识，责任意识和不折不扣的执行力，突出公司发展、“三集五大”建设主题，提高学员的思考能力，加强学员相互研讨、交流，得到了学员的一致认可，取得了良好的培训效果。

注重改进培训手段，不断创新培训方式

做好管理人员培训工作，积极探索管理人员培训规律，也要在创新培训方式方法上下功夫。坚持教无定法、贵在得法，针对不同对象、不同专题和不同内容，采取灵活有效的培训方式和手段，因人施教，因材施教，增强培训的互动性、实践性和实效性。在改进课堂讲授的同时，可采取现场教学、行为体验等方法和挂职培训、社会调研等方式，切实增强教育培训的吸引力和感染力。

近年来，国网山西电力在深化沙盘推演、情景模拟、学员讲坛、体验式培训等多种方式的基础上，做了大胆尝试。例如，在主任级领导干部培训中将无领导小组讨论训练法引入课堂；首次在主任级培训班的培训中进行案例征集，学员根据各自的工作及典型事例整理成篇，形成最佳实践案例，集结成册，素材丰富，实用性强；在青年后备干部培训中从2011年开始深入采用素质测评技术，对青年干部胜任力模型进行完善，为公司管理人员的素质测评与胜任力模型建设提供了宝贵的经验；在县公司班子成员培训中引入行动学习法，学用结合，提升解决工作中问题的能力；在机关本部管理人员培训中引入的管理教练培训方法，帮助学员心智模式改变、认知本我。

注重开展课题研究，不断提升培训品牌

做好管理人员培训工作，积极探索管理人员培训规律，还要在课题研究上下功夫。公司把课题研究当作生命工程。阐释公司科学发展思路的《和谐执行》、《规划希望》、《幸福发展》的研究工作已结束，并由山西人民出版社出版。

公司加强与国家相关机构和出版媒体合作，为中国电力行业发展、人力资源优化、职工教育培训科学化等方面提供重要支撑。公司与中电联、电力出版社合作完成《中国电力行业年度发展报告2012》“电力人力资源”部分撰写工作；为教育部国家级课题《行业在我国教育改革发展中的重要地位与作用研究》总课题撰写4万字研究成果；应国家教育部邀请，研发《全国院校技能作品评价与管理系统》软件并被全面应用于“2012年全国职业院校学生技能作品展洽会”的作品评价和数据管理。编撰了《全国电力行业2011年人力资源数据及分析报告》，2012年在远程培训方面获得国家教育部表彰，“科学研究成绩突出”、“在科学研究、行业企业教育培训、学习型组织建设等方面取得突出成绩”。远程培训品牌名扬系统内外。

围绕“三个严格”，保障培训工作高效有序

国网山西电力把从严从紧、科学有效的培训管理作为保障培训工作高效有序进行的重要手段。培训班班风好、培训学员学风好得到公司领导、培训学员的一致认可。

严格规范培训管理，确保培训效果

严格规范培训管理是完成培训工作的前提。为确保培训工作求实效高质量，公司探索出了螺旋式循环管理方式：培训前开展需求调研——有针对性地组织实施——结束后评估、回访、听取回馈意见——汇总分析调整改进——需求调研……力争做到不仅起点高而且一期比一期培训效果好。

在重点班次全面实施全封闭准军事化管理模式。培训期间“六不准”，考勤每天六签到，早操晚自习雷打不动，形成学员“自我管理、自我服务、自我教育、自我提高”的“四自”管理模式，参加培训的学员变成了名副其实的“学生铁军”。从2009至2013年，每年公司举办一期青年干部培训，凝练铁军队伍。以“三基本”、“五当代”为基本内容，侧重理论武装、理想信念教育。加强创新意识、沟通能力、责任感和团队合作精神的培养，提高履行职责的能力、抓工作落实的能力、勇于负责的能力。使青年干部在德、才两方面得到加强。特别是首创的青年干部“2+1+6”培训模式在国网公司系统产生良好影响。目前，受训学员已成为公司生产、管理岗位上的主力军。严格、规范的培训管理在青年干部培训过程中得到集中体现。

严格整肃培训作风，提振培训士气

严格管控培训作风是保障培训工作的必要条件。培训过程中严格执行中央“八项规定”和国网公司“五不一禁”的相关规定和要求，进一步加强学员管理、切实改进干部教育培训学风，严格校规、校纪，从紧安排教学，引导教师、班主任等相关人员做好学员的服务与管理工作，并将相关规定、要求向主办单位与参训学员进行说明，强调在培训中不安排会餐聚餐，不安排合影留念，不制作背景板，不摆放花草和水果茶点，不配置洗漱用品，不以任何名义组织旅游和发放纪念品，从而转变了培训学风，同时也切实转变了工作作风，简化了工作流程，提高了培训效率，得到了相关部门和学员的好评。

严格保障培训服务，提升培训质量

在培训班服务保障方面始终坚持星级标准化服务理念。与准军事化管理相辅相承，通过加强服务保障人员的服务意识、服务技能培训，规范服务工作的流程和服务标准，采取技能比武、劳动竞赛等多种形式，在日常工作中加强考核，保证服务水平和服务质量持续改进和提升。公司始终树立一切工作以学员为中心，坚持“服务至上”、“酒店化管理，星级化服务”的理念，强化“温馨细微”的特色化、个性化、人性化服务，为学员提供了品种多样的饭菜，清洁舒适的环境，受到公司领导、参训学员的一致好评。

围绕“三个加强”，服务公司管理人员培训大局

国网山西电力把建设科学的信息管理系统、培训师资队伍建设、可靠的远程培训网络作为服务公司管理人员培训大局的重要措施。强有力的科技、信息系统应用在国网系统内处于领先地位。

加强信息管理系统建设，服务培训全过程管理

公司坚持“完善标准、过程监控、绩效提升”的理念，构建有行业特色的培训管理和质量监控体系。融汇企业管理文化，深入贯彻ISO10015质量管理标准，积极推进培训标准化建设，完善培训项目质量管理机制，形成了科学规范、高效完整的培训标准体系和考核体系，加强培训全过程的管理与监控；深化应用公司统一的培训信息管理系统，实现需求调查、设计策划、组织实施、效果评估及持续改进等各环节的可控、能控和在控。2012年实现了培训项目100%的一级评估，实现了要求的二级评估。

加强培训师资队伍建设，服务培训品牌创建

公司按照“统一规划、分级组织、分步实施”的建设原则，大力加强师资队伍建设培养和建立了一支理念先进、素质卓越、能力突出、水平一流、业绩显著的专兼职培训师队伍，使培训教育工作更好地服务于企业发展，努力打造培训品牌。公司充分发挥骨干教师“传、帮、带”作用，开展教师赛讲活动，组织教师集体备课、试讲、讲评活动，打开教师业务成长通道，完善教师成熟课题走向讲台、走向远程培训平台制度。实行2012年领导干部带头讲课制度，发挥表率示范作用。通过多种方式鼓励、培养、历练教师队伍，让更多的教师脱颖而出，享誉三晋、走向全国，服务于创建公司培训品牌的大局。

加强远程培训网络建设，服务学习型组织创建

篇10

张岚

心静平如水，春风醉光阴。

——2016年于将军山麓

感恩一段经历

感谢这段重回校园的时光，让我能从工作的琐碎、繁杂之中偷得浮生一月闲。

清晨， 清脆的鸟鸣唤醒崭新的一天。阳光从将军山顶洒入砚池，碧绿的湖水泛起粼粼波光。垂柳抽出了新芽，在风中摇曳。梅花开罢桃花开，朵朵黄花蒲公英，木莲樱花遥相衬，姹紫嫣红一片春。住宿的整洁与贴心，课程的系统与务实，学员的陪伴与奋斗，让每一天都充满新奇与快乐地经历物质与精神的双重盛宴。

拥有一份心灵的自由，认识新的朋友，被领入未知的领域，聆听几十年经验浓缩的精华，人生的快乐莫过于此。回想起培训的点滴细节，首先想表达的是感谢，感谢组织方，服务方，也感谢同期的所有学员，是大家的共同努力在这段美好的春光里留下印迹与回响。

拥有一份情怀

非常喜欢刘建功老师的授课，干净利落，却掷地有声。

与很多初入法院就进入审判一线担任书记员的同学不同，我在法院工作的起点是在研究室。连同自己在内只有两个人的基层法院研究室，担负着全院宣传、信息、调研、综合文稿写作等多项工作，对接多个部门。

工作时间不到两年，每天都很忙碌，千头万绪，一直努力尝试通过经验的总结、模块的整合和重点的提炼，来提高效率。研究室的工作像墙角的一株小花，努力地盛开，因为我相信每一份经历都将与众不同。

改革之路是对固有体制的一种突破，打破的是熟知的舒适区域，需要勇气和胆识加以面对，当然更离不开担当。有一个词叫做"情怀",何谓情怀？俞敏洪说：情怀是对世界的美好和丑恶的理解能力，能够欣赏美好并且有的时候原谅丑恶。

赵雪雁老师在行政法课上说：要永远偏向鸡蛋的一方，怀有一颗同理之心。无论何时，都带着一颗包容、怜悯之心去善待每一个生命个体，在自己力所能及的范围内去改变细节的点滴，认真而从容地工作与生活。

专注一份事业

近来，微信圈里流行一段视频：老头不慎坠楼，人生即将终止。匆匆一世从眼前幕幕闪过，却发现从不到三十岁开始，自己竟然过了几十年如一日行尸走肉的生活。想到这里竟然释然：生命似乎早已终止，几十年前就已死掉的我，只是今天才停止呼吸罢了。一个人想在一个领域有所成就，需要七年的时间，在生命的周期中，我们有11次机会成为某个领域的专家，你总有机会让自己活得精彩。把工作当成工作，埋头办案到失去自我，便会烦躁焦虑心性全无；把工作当作事业，或许会有另一番全然不同的体验。

培训期间，古装剧《女医明妃传》热播。谭允贤，从一个养在深闺不知处的大家闺秀，成长为受人尊敬的一代名医，冲破封建礼教的束缚，开创女官制度，留下了流传于世的著作——《女医杂言》。发现允贤身上的两点很是突出：一是广博的胸襟；二是精湛的医术。她是一个单纯、善良的女子，心中只有"病人",而无高低卑贱。大灾大疫面前毫无畏惧，救得平民百姓于水火。素未相识的徐府搭救，邂逅了风华正茂的J王，开启了一段美好而憧憬的初恋。吴太妃、也先，这些曾经伤害过她的人也因为她的妙手回春而重获健康。医者人心，功著杏林。

今日思来，法官又何尝不是？法官的活是一份技术活，如何炼得炉火纯青，这和学医多少有些共通之处。一是兴趣；二是指导；三是实践。尽管"师傅领进门，修行在个人",但是师傅的指引却是初入职场的菜鸟们快速成长的捷径。允贤的启蒙老师是自家祖母，后拜江湖王道士为师，学习民间医术，再后来入得太医院，得到院判刘太医之正传；流落蒙古期间，又学习了蒙医，博采众长，终成一代名医。今日法官学院之培训，民刑行政交叉，体系完整而架构清晰；从裁判文书与庭审驾驭入手，直击重点；讲课与实践相结合，张弛有度。幸得名师传道解惑，受益匪浅。