基层工作经验范文

导语：如何才能写好一篇基层工作经验，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

今年以来，我们第三批驻村工作组切实加强村班子建设，大力发展农村经济，维护社会稳定，促进乐郊村的“和谐新农村”建设。回顾今年来的驻村工作，我们主要在如下四个方面作了努力。

一、加强班子队伍建设，明确发展思路

思路决定出路。为了进一步加强村“两委”班子建设，我们积极主动与镇党委联系，争取当地党委的配合和支持，同时也争取我们单位领导的理解和支持，多次邀请我们单位领导参加乐郊村支部会议，详细了解情况，摸清实情，使“两委”班子心往一处想，劲往一处使。阳东县委办和公路局班子成员多次进村走访，建立健全了局领导班子成员联系村务党务制度，每季度轮班跟进，加强对驻村工作的指导。为了开阔村班子的思维视野。今年3月，我们带领村班子到新兴县和阳春市参观学习新农村建设、“三高”农业生产特别是花卉业等现代农业生产；6月1日，又组织了村干部、乐郊小学老师去台山参观学习。通过集中培训和“走出去”学习，现在村班子思想进步了，工作能力增强了，互相沟通也多了，寻求发展的思路更明了。

二、加大招商引资力度，增加农民和村集体收入

驻村以来，我们积极开展调查研究，为发展村集体经济出谋划策，找出经济发展的切入点，推进新农村建设。例如，我们获知阳春市凌宵泵业有限公司有向外扩大生产、异地设厂的意向时，立即召开村“两委”会议，就如何把这一项目引进来达成初步方案，及时会同镇领导、村干部主动上门招商。阳春市凌宵泵业有限公司被我们的招商人员诚心所动，最终决定利用乐郊村闲置的1万多平方米的厂房投资办厂。目前，该项目已在今年6月底投产，为乐郊村解决近200个就业岗位，使乐郊村或周边农村的群众在家门口就可打工赚钱。按每人每月工资750元计算，参加务工的每一户家庭年纯收入可增加9000元，真真正正增加了农民收入。

三、加强防控结合，维护社会和谐稳定

由于历史遗留问题较多，乐郊村群众的内部矛盾也较为突出，主要是市园林处租地的租金纠纷和变电站征地问题。为了把历史遗留下来的矛盾纠纷控制好，解决好，工作组一边加强与镇村沟通，详细了解事情的原因、背景；一边加强防控，利用晚上时间或农闲时间上门拜访，了解群众所思、所想、所求，并特别是对“活跃分子”加以教育引导，防止矛盾激化。目前，没有出现新的矛盾纠纷，旧的矛盾纠纷也等到有效的控制，维护了村的稳定，为促进发展农村经济提供坚实的保证。

四、深入农村知民情，关注民生让群众得实惠

篇2

近年来，__街道立足于扩大作风效能建设的范围，从街道实际出发，通过教育对象、廉政责任、工作载体、审计监督这个“四个延伸”，不断强化基层作风建设。

一是延伸作风建设教育的对象。社会管理公共服务中心成立后，街道纪工委及时跟进，狠抓窗口作风建设，以创建省级“示范乡镇（街道）行政服务中心”和市级“群众满意基层站所（窗口）示范单位”为契机，开展“窗口建设”行动，以查促建，加强业务水平、窗口形象管理，并开通“__”勤廉热线，大力抓好窗口作风建设，畅通群众监督渠道，树立良好工作形象，推进工作作风转变。同时，加强对村（社区）书记、村（居）监会成员、村两委成员等通过参观警示教育基地、以案说纪、专题辅导报告、组织廉政知识问答、观看反腐倡廉教育片等形式开展廉政教育，增强廉洁从政意识，加强为民办实事的工作作风。

二是延伸党风廉政建设责任。对各行政村制定村级党风廉政建设目标管理考核细则，规定了党风廉政建设责任，明确村级党风廉政建设的第一责任人是村党支部书记，强调责任范围和责任内容，对村班子成员因违法违纪受党纪警告处分的实行扣分，对受党纪严重警告及以上处分的实行一票否决制。深化基层廉洁工程，加强对村级民主决策制度的监督检查；规范执行党务公开制度，加强对村务、财务公开情况的监督检查，实行阳光村务网全覆盖；加强对“三资”管理情况的监督检查；建立村干部廉政风险防控机制；认真履行村干部述职述廉制度。每个党政班子成员对各自联系村的廉政情况进行监督并负责，并对村干部开展每年不少于两次的廉政谈话，从而形成了横向到边，纵向到底的党风廉政建设责任体系。我街道邵家渡村已于__年获评浙江省农村基层党风廉政建设示范村并顺利通过复评。

篇3

一、认清形势，统一思想，立足职能，增强服务党委政府中心工作的责任感和自觉性。

一是不断强化维护社会和谐稳定功能。充分发挥人民调解化解各类矛盾纠纷的作用，努力为社会增加和谐因素。积极推进社区矫正工作，认真做好刑释解教人员的安置帮教工作，最大限度地预防和减少重新犯罪。二是不断强化法律保障和服务功能。通过加大法制宣传力度，提高人民群众依法表达利益诉求、解决各种矛盾纠纷、维护自身合法权益的能力。通过创新法律服务方式，拓展法律服务领域，积极为经济建设和社会发展提供强有力的法律保障和服务。三是不断强化依法治理功能。围绕平安建设、构建和谐墩头和群众关注的社会热点、难点问题，开展专项依法治理活动，提高乡镇的法治化管理水平。四是不断强化法律参谋功能。积极主动地为政府的政务决策和行政执法提供法律咨询和建议，协助政府依法处理好事关社会稳定和群众利益的各种涉法的热点、难点问题，当好政府的法律参谋和助手。

二、抓好基础工作，为充分发挥职能、更好地服务社会主义和谐社会建设提供强有力的基础保障。

一是突出抓好我所硬件和软件建设。认真贯彻实施《规范化司法所创建标准》,促进司法所各项工作规范化、制度化，开展好“三新”大讨论活动。二是加强人民调解组织建设。积极发展三级人民调解组织，健全调解工作网络。发挥调委会作用，提高涉法纠纷、群访纠纷和群体纠纷的调解实效。三是充实我所工作人员、提高基层法律服务人员的整体素质。积极与我镇党委协商、与有关部门沟通、协调，多渠道调剂充实我所司法行政力量，确保司法所有3名以上专职工作人员。随着现代社会的不断进步和发展，现代科学技术的飞速发展，法律法规的不断更新，作为基层法律服务人员必须不断更新自己的知识，不断提高自身的素质，这样才能满足人民群众对法律服务等多方面的需求，提供优质高效的服务。四是积极拓展和规范法律服务，强化保驾护航功能。探索新形势下加强基层法律服务的新途径，拓展为“三农”和建设社会主义新农村服务的新领域，努力提高法律服务工作的质量。

三、积极推进“三新”大讨论活动，不断提升四种意识，促进基层司法行政事业规范、和谐、科学发展。

通过积极推进“三新”大讨论活动，要求我们教育引导工作人员进一步增强忧患意识、创新意识、自律意识、和谐意识，不断提高服务大局、统筹协调、驾驭复杂形势、公正司法的能力。认真抓好人民调解工作的规范化、制度化建设。建立健全人民调解委员会学习、例会、登记、考评、统计、档案管理等各项制度。严格按照县局确定的书面调解协议制作范围、内容和要求，规范制作调解协议，协议书一案一档，按规定备案。

四、做好新形势下的人民调解工作，积极构建以人民调解为基础，巩固和完善大调解工作体系。

篇4

关键词：基层警察；工作特征；职业倦怠

中图分类号：F240 文献标识码：B 文章编号：1008-4428（2016）04-101 -03

职业倦怠 （job burnout） 一般是指工作中的个体，无法应对工作之中或者工作之外的，超出自己个人能力时所产生的生理、情绪、行为等方面的身心耗竭状态，包括情绪衰竭、去人性化、个人成就感低三个方面。职业倦怠现象是员工在工作中出现的情绪问题，较多地发生在服务业或者教师、医护人员等助人职业的从业人员中。目前我国对警察群体职业倦怠的研究不在少数，但从其工作特征本身进行的研究较少。而独特的工作特征是与员工情绪极其相关的因素。研究职业倦怠的成因是对其提出消减对策的前提，因此本文意在从警察的工作特征入手，研究工作特征五维度与其职业倦怠的相关性，以期通过问卷调查得出准确的数据结果，从工作再设计着手，为消减警察的职业倦怠，进一步改善和提高警察的工作质量提供准确依据。

一、研究对象与方法

（一）被试样本简介

本文采取随机抽样的方法，选取山东某市的200多名基层派出所警察作为调查对象。在反馈的问卷中，共有258位基层警察参与了问卷调查，其中三个人未作答职业倦怠问卷，还有三个人问卷不完整，故删去此六个存在严重缺失的被试，最终合计有252名有效被试。样本基本组成情况如下：样本中有152名男性，有100名女性，男性比例为60.3%，女性比例为39.7%，在该调查中，男性被试比例远高于女性被试，这一定程度是由工作特殊性质决定的。年龄方面，被试分为四个年龄层，但高于46岁的只有一个，所以45岁样本在做年龄段分析时被去掉。其他为25岁及以下组37人，占14.7%；26～35岁组145人，占57.5%；36～45岁组69人，占27.4%。婚姻状况方面，已婚144人，占57.1%；未婚108人，占42.9%。教育程度方面，高中和中专人数较少，合并到一起总人数为27人，占10.7%；其他样本最多的为本科学历，有一半以上的被试学历为本科（57.9%）；其次为大专学历，占25.4%；硕士及以上学历的人数为15人，所占比例仅为6%。工作年限方面，参加测试的被试有约半数的工作年限为2～5年，数据为138人，占54.8%，其次，21.8%工作了6～10年，15.5%已工作10年及以上，剩余的7.9%的被试工作时间在1年及以下。

（二）研究工具

1.关于职业倦怠的问卷

研究采用的是MBI-GS量表。MBI-GS量表是目前职业倦怠研究领域采用率最高的调查问卷，问卷经过国内外研究者的反复验证，显示其拥有较高的有效性。职业倦怠量表共15个题项，分为情绪衰竭、玩世不恭和无效能感三个维度，分别对应量表中的1～5题、6～9题和10～15题。量表采用七点计分法，按事件出现频率从1到7依次计分：1表示从未出现过这种情况，2表示极少出现这种情况，3表示偶尔出现这种情况，4表示经常出现这种情况，5表示频繁出现这种情况，6表示非常频繁出现这种情况，7表示每天都出现这种情况。得分越高，表明职业倦怠的程度越高。

2.关于工作特征的问卷

研究采用的是Hackham和Oldham的工作特征量表，此量表是当下工作特征效度最好使用频次最高的量表，最为广泛接受和应用。量表共有技能多样性、工作完整性、自主性、工作重要性、反馈五个维度，分别对应量表中1～5题、6～9题、10～14题、15～18题、19～22题。采用5点积分法，按照时间出现频次从“1”到“5”依次计分，“1”表示完全不符合，“2”表示大部分不符合，“3”表示部分符合部分不符合，“4”表示大部分符合，“5”表示完全符合。像职业倦怠量表一样，得分越高，表明越符合自己工作特征。

3.数据分析软件

本文运用SPSS 22.0进行频率分析、描述统计、信度分析、相关分析、回归分析、t检验和方差分析。通过分析对变量进行描述统计和推论统计。验证假设，分析变量间的关系。

Mplus 7.0进行验证性因素分析，评价工作特征量表和职业倦怠量表的结构效度，得到各个模型的拟合指标及因子载荷，对量表结构效度进行评判。

二、工作特征及职业倦怠各维度及总体分值描述统计

（一）工作特征各维度及总体得分均值

工作特征包含技能多样性、工作完整性、自主性、工作重要性和反馈五个维度，计算各维度对应小题得分的均值，合成得到每个维度上得分的均值，计算在工作特征问卷22道小题上的得分的均值得到工作特征总体的均分。由于各小题分值均为1～5，所以如果均值高于2.5为高于一般水平。

由上表可知，被试群体在技能多样性维度上分值较高，为3.68，作答者倾向于认为自己工作的技能多样性比较高，在自主性和工作重要性两个维度上的分值接近3，略高于中间分值2.5，倾向于认为工作自主性和工作重要性较高。在工作完整性和反馈两个维度上被试的评分较为趋中，没有明显的倾向性。

（二）职业倦怠各维度及总体得分均值

职业倦怠问卷各小题均采用1～7评分的方式作答，中间分数为3.5。职业倦怠氛围情感耗竭，人格解体和个人成就感降低等三个维度，计算各维度各小题的均值及总体的均值，结果见下表：

由表可知，情感耗竭维度平均值为4.9，远高于3.5，偏高，说明总体被试的情感耗竭程度较高；人格解体维度的平均分为4.5，远高于3.5，说明总体被试的人格解体程度也比较高；个人成就感降低维度的平均分为3.99，偏高，说明总体被试感到一定程度的个人成就感降低。

三、工作特征和职业倦怠相关分析

计算工作特征五个维度与职业倦怠三个维度及总体职业倦怠之间的相关性。如下表所示：技能多样性这一维度与职业倦怠各个维度及职业倦怠总体均值之间均呈显著正相关，且相关程度比较高，工作特征其他四个维度（工作重要性、工作完整性、自主性和反馈）与职业倦怠各个维度及职业倦怠总体均值之间均为负相关。从相关的绝对值大小来看，技能多样性与职业倦怠之间的关联最强，其次为工作完整性。

四、工作特征各维度对职业倦怠的预测作用（回归分析）

使用多元线性回归的方法，以职业倦怠总体均值为结果变量，以工作特征的五个维度为预测变量，建立回归方程。

模型的R2为0.600，调整的R2为0.592，由此可见，工作特征的五个维度共解释了总体职业倦怠平均分数60%的变异。

总体回归分析显著，说明总的来说，工作特征的五个维度可以显著地预测职业倦怠总体均值。除此之外，还可以通过回归系数的显著性和各预测变量的标准化回归系数评价各个预测变量的预测作用大小。

由上表可知，工作特征五个维度对应的回归系数均显著，p均小于0.05，说明工作特征的五个维度对总体职业倦怠均有显著的预测作用。从标准化回归系数β来看，除技能多样性的β为正值之外，其他均为负值，说明技能多样性可以正向预测职业倦怠，亦即技能多样性程度越高，总体职业倦怠程度也越高。同样的，工作完整性、自主性、工作重要性和反馈对总体职业倦怠的预测作用为负向的，即这几个维度的越高时，总体职业倦怠程度越低。

五、讨论

本研究发现，技能多样性对基层警察的职业倦怠有显著的正向预测。在此工作技能多样性指的是不同工作的不同技能要求，也就是说基层工作中，警察往往一人承担多项工作。工作技能多样性本来可以缓解员工工作枯燥性，增添挑战性和趣味性，但在问卷中显示的结果却与预期相反。究其原因是因为，随着社会的快速发展，治安形势日趋复杂，相关配套机构的不完善，以及“有警必接，有难必帮，有险必救，有求必应”的承诺和为人民服务的宗旨，使基层民警在原本的主要工作职能――巡逻、治安、社区服务、调节治安纠纷的基础上又增添了各种各样的新职责① 。举个例子来说，一个2～5万人口的基层派出所的正式干警约有10～15人，一般分4各班，一个班值班24小时，值班期间负责整个派出辖区的所有接处警，平均每天接警15～25个，节假日要达到40几个，其中家庭矛盾、邻里矛盾居多，近年，房地产类纠纷也上升很快。这就要求民警在出警过程中既要懂得如何进行现场物证勘察、现场口供记录、出警视频全程记录，又要具有心理学矛盾调节等能力，样样精通，因此频繁出警而导致身心俱疲。除技能多样性以外，工作特征的其他几个维度，都显示了与基层警察的负相关关系。其中工作完整性与基层警察的负相关关系最为明显。在访谈中我们了解到，由于基层民警人数少，工作重，频繁接警，导致有些出警并不能彻底解决问题。换句话说，有些问题不能马上解决，但新问题又不断出现，民警只能投入到新的案件当中去，无法在短时间内解决的问题，往往就成为无尾案件。很多时候不能完整地处理案件，使得基层警察苦恼不已，久而久之便产生了倦怠心理。

基层警察是警察队伍的中坚力量，是警察群体与人民群众联系的窗口，其工作状态的好坏、工作效率的高低都将直接影响到警察群体的整体形象，进一步影响社会治安，因此对警察群体的职业倦怠状态必须高度重视。鉴于基层警察独特的工作特性，应该有针对性的采取相关措施，缓解基层警察的职业倦怠情况。具体可以采取的措施包括：

加强工作专门化、规范化。通过扩宽警种数量，严格招聘，招录适合不同工作岗位的警察加入警队，规范工作责任，使每项工作都有专门部门承担，减少一人多职责的混乱情况，减轻基层警察的职业倦怠机会。

增加警察编制。给基层派出部门增添警力，严格把关每项案件，充分发挥民警主体意识，尽量减少无尾案件数量，减少基层民警因无法完整解决案件带来的无力感，进一步消减职业倦怠感。

提高基层派出单位工作的重要性。重视基层民警工作，将接警出警等日常工作纳入绩效考核评估体系中去，进一步增加基层民警评奖评优的机会，使基层民警时刻重视组织，增加荣誉感，进而减少职业倦怠感。

完善心理培训机制。建立专门的心理培训、治疗部门，定时的对基层民警进行有针对性的指导，及时发现问题，解决问题，有效的缓解基层民警日常工作中的情绪问题，防止情绪积压导致职业倦怠。

招录环节严格把关。在招录工作中，着重考核待用人员的心理素质、品德价值观，优先录用抗压能力强、有崇高责任感和强烈服务意识的人，从源头上减少基层民警产生职业倦怠的机率，进一步保证基层警察队伍的思想健康。

参考文献：

[1]李昌庆，何木叶，张鑫.警察职业倦怠的元分析[J]. 云南警官学院学报，2015，（06）：112-116.

[2]张跃进.浅谈构建公安职业特点的政治思想工作体系[J]. 公安教育，2015，（02）：22-25.

[3]李瑞，张腾. 监所民警职业幸福感培养策略――从职业倦怠走向职业幸福[J]. 法制与社会，2015，（01）：167-168.

[4]王楠.对影响我国警察职业化发展因素的分析[J]. 辽宁警专学报，2015，（02）：79-82.

[5] Cherniss C（1980a）.Staff Burnout：Job stress in the human service organizations.New York：

篇5

一、矿井安全质量标准化工作现状

安全质量标准化工作是矿井的基础性工作，安全牵系着全矿职工的生命安全、生活的幸福；质量标准化关系着改善井下生产环境和井上生活环境，提高职工的生活质量，接收四年来，我矿一直把安全质量标准化工作作为煤矿安全生产的“重头戏”，矿井的第一重要工作。铁生沟矿自12月接收经营以来，在集团公司的正确领导下，经过全矿干部职工的共同努力和辛勤劳动，安全工作取得了一定的成绩，全矿杜绝了重伤以上人身伤害事故；质量标准化工作纳入到集团公司的轨道，实现了从不重视到重视，从被动到主动的思想和行动上转变，从而促进了矿井质量标准化工作的正常开展；目前，矿井安全质量标准化正在集团公司的领导下，按照年初制定的整体规划、总体思路开展工作，呈现出平稳发展的态势。

二、安全质量标准化工作存在的主要问题

虽然矿井在安全质量标准化工作取得了一定的成绩，但是从矿井科学安全发展的角度来看，存在着以下问题。

（一）安全意识淡薄，思想不能引起高度重视，没有把安全工作放在“第一重要”位置。

1、安全生产责任制落实不力，各项规章制度落实不严，存在个别领导干部下井带班不认真履行职责，早上晚下，工作主动性不强，推推动动，自觉性差，工作效率低；个别职工安全意识淡薄，个别班组长为赶任务、抢时间，违章指挥、违章作业，把人身安全、工程质量抛到九霄云外，意识上不能得到大幅度的提高。

2、按章操作意识差，存在违章作业现象。个别职工及部分领导干部不能按照“三大规程”要求进行操作，存在有“按照规定操作就无法正常生产”的想法，作业过程中图省事、盲目、急噪作业，造成作业现场违章作业，造成人身伤害，导致事故的发生。

3、作业人员安全知识不够，标准化标准不清。有的职工对某项操作根本不知道如何按章操作，标准是如何规定的；职工应知应会、安全口诀不会背，平时安全知识学习不够，区队安全教育学习走过场、图形式，得过且过。

（二）标准化工作压力大，工作被动，没有把标准化工作放在基础性工作的位置。

从接收四年来，我矿从标准化工作开展不正常到纳入日常管理，可以说向前迈了一大步，促使在、，我矿质量标准化工作得到了跨越式发展、阶梯式进步，井下电缆规范吊挂、轨道硬化、水沟的整理工作都逐步进行，也推出了中央变电所等一批精品工程项目，使矿井井上下面貌焕然一新。取得了不小的进步，但是在日常管理中也突出了一些矛盾：

1、机构不健全，人员配备不足，目前，矿没有质量标准化办公室，没有专职质量验收员，验收时只是由业务科室有关人员参加验收，专业性不强，造成验收打分时不专业、不认真等现象，日常管理跟不上，使标准化验收走了过场，用打分促进标准化工作发展的力度不够，不能更好更快的提升我矿的质量标准化工作水平2、质量标准化工作不深不细，存在满足现状意识。我矿从纵向比较取得了成绩，但是横向比较却相差很远；井下大的方面，比如设备上架、电缆吊挂等都进行了整理，但是文明卫生方面仍存在薄弱环节，如工作场所煤尘厚、杂物多等现象仍得不到及时有效的处理；井下大巷、轨道上山等地点进行了标准化整理改造，但是没有延伸到工作面的两巷，工作面的上下巷高度、断面、卫生仍然存在差距，远远达不到标准化的要求。

3、标准化工作与生产任务之间矛盾不能妥善处理。个别区队在标准化工作方面口号多、行动少，干的没有说的多，特别在隐患处理方面，有的一而再、再而三的推，不能及时进行整改落实；总认为工作面缺一根腿、少一根梁不妨碍出煤，早点晚会处理都无关紧要。

4、精品意识差，个别单位在干一项工程时，私自降低标准，没有出精品的意识，有的造成翻工，推倒重来，导致人、财、物的浪费。

三、安全质量标准化工作今后打算针对我矿安全质量标准化工作现状和存在的问题，在今后的工作中，重点抓好以下几个方面的工作：

1、强化管理，提高规章的威严，增强制度严肃性。

首先，转变领导的工作作风，从领导抓起，杜绝违章指挥现象，出现违反规章制度的严肃进行处理，不讲情面，时时处处规范干部的言行，下井班数达不到班数的按照规定进行处罚，该扣的扣，该罚的罚，决不能姑息迁就；

其次，要强化现场安全管理，工作现场必须时刻把安全放在第一重要位置，不安全绝对不能生产，安全没有把握不能生产，隐患不彻底排除不能生产，正确发挥班组长的作用，切实做到各负其责，各尽其职。

再次，增强职工的安全意识，提高职工的自身保护意识，职工由“要我安全”转变为“我要安全”，确保在作业过程中自身安全得到保证。

2、加强培训，提高职工的安全技能水平。

一是在矿组织人员进行安全培训的同时，各区队要充分发挥每周的三次学习培训机会，切实使职工学到应该学的知识，学会必会的知识，提高自身的操作技能水平，不能图形式、走过场；

二是在必要时可到工作现场进行现场实际操作，手把手的教，提高职工应急处理能力，确保职工知道该怎么做，在什么情况下该如何保证安全。

三是学习标准化标准，知道如何做，才能做到标准化，使职工上标准岗，干标准活，人人争做标准化人。

3、加快发展，缩小差距，全面推动质量标准化工作向前发展。

（1）克服自满情绪，认识到矿井存在的差距，把差距作为我们标准化工作的动力，迎头赶上，克服畏难思想，从大处着眼，从矿井的长远发展的角度考虑，把矿井质量标准化工作作为矿井的基础工作抓好抓牢，推动矿井质量标准化工作的稳定有序开展。

篇6

一、善于向老同志学习和取经：

“姜还是老的辣”这话一点没错，可能在使用电脑等方面我们年轻的同志在乡镇要比老同志具有优势，但在乡镇基层工作我们不得不承认，老同志丰富的工作经验很值得我们学习。例如，下到村去怎么跟群众沟通，以怎么样的方式与群众相处更容易让群众接受我们，老同志这方面的经验，就很值得我们学习。

二、加强业务知识的学习，做一名人们满意的公务员：

1、分到镇政府后，另一项工作就是经管站的工作，由于经管站是负责农村土地承包合同及各种农村事务的站点，在平时工作中有许多繁杂的事务。由于之前没有接触，只有在平时工作中不断地向老同志学习，并从网络、书本中加强这方面的学习。从而使自己能更快的熟悉业务。现在回想，自己也不知道是怎么撑过这最忙的3个月。虽然现在也依旧很忙，但这之中的收获是书本学不到的。通过基层工作让我有机会能更好的了解基层，了解农村，了解农民。我相信肯努力，肯思考，肯付出，我一定能成为一名优秀的基层工作者。

2、由于今年恰好赶上县的林改工作，所以我们分下去直接就进到了林改办公室，作为定安县林改工作的试点，我们的工作就变得更加的繁杂。分配到这里的第一周，我们就正式开始了我们的林改工作。

（1）是对镇里的工作人员及各村委会的干部进行外业测量的培训，然后和大家一起外出测量，使大家能尽早的熟练使用gps进行外业测量。

（2）是正式开始我们的内业做图工作，每天我们对外业测量回来的数据进行电脑录入，并对发现的问题及时进行纠正。由于我们定安是今年才开始进行林改工作，很多软件问题县里都不能及时地进行处理，在平时的工作中，对各种软件问题我们只得自己进行不断的摸索、解决，从而使自己能更熟练的使用该软件，在熟练该软件后，我们就正式开始了我们的整形、打图工作。

3、包村工作的开展：在包村工作中，能服从镇委的安排，做到身下基层、心下基层，密切联系群众，精抓实干，保证包村各项任务的完成。在负责包点平塘村委会期间，经常利用中午时间，深入该村走家串户了解情况，讲解计划生育的基本政策及农村合作医疗的各种好处，从而使这两项工作得到了很好的开展。

三、坚持对理论政策的学习：

作为乡镇干部，只有熟悉国家政策法规及各项业务，才能更好地服务于群众。在平时工作中我认真学习“三个代表”重要思想、党的十七大精神，科学发展观以及党在农村的各项方针政策。另外，也只有坚持理论政策的学习，才可以与时俱进，成为一名人民满意的公务员。

篇7

（陕西省略阳县国家税务局，陕西 汉中 724300）

摘 要：教育培训是国税队伍建设中的一个非常重要的部分，目前国税系统开展了一系列培训，如入职培训、业务培训、理论培训等，取得了很好的成果，具有很积极的意义，但是这些培训大都是专业性培训，理论要与实际相结合，这些培训所教授的运用在实际工作中还需要一定的过程，尤其是在基层工作中，实践性较强，而且一线工作具有特殊性，对基层税务干部们的能力要求较高，本文就如何在基层工作实践中开展中培训教育，作为专业性培训的辅助和补充，提升税干能力进行探讨。

关键词 ：队伍建设；税务工作；教育培训

中图分类号：G726.82 文献标志码：A 文章编号：1000-8772-（2015）05-0153-02

收稿日期：2015-02-10

作者简介：张小康（1992-），男，陕西汉中人，陕西省略阳县国家税务局办公室科员。研究方向：财政税收。

一、在基层工作中开展培训作用重大

专业性培训的作用毋庸置疑，但是理论知识到实践能力的转换需要一个过程，在这个过程中我们需要一个辅助环节以加速转换，这个辅助环节就是在基层工作中开展培训，通过工作中的培训，可以使税务工作者迅速掌握技能，运用到实际工作中去。而基层工作中的诸多特点，使得培训尤为重要。

（一）基层人员组成单一，短板明显

目前我市国税系统基层工作人员组成较为单一，以笔者所在县局为例，新进大学生占比30%，这部分人员的特点是学历较高，理论知识丰富，但是缺点也很明显，缺乏工作经验，对基层工作兴致不高； 50岁以上的同志占比25%，这类同志工作经验丰富，熟悉基层工作，业务熟练，但是随着国税系统工作的信息化、现代化，这些同志对于这些信息化技术掌握不够，形成工作上的短板；退伍军人占比17%，这部分人员的特点是能吃苦耐劳，工作比较认真，但是缺点在于文化水平不高，缺乏必要的知识储备，工作起来比较吃力。

以上三种干部占基层国税系统的大部分，优点有很多，但是短板也很明显，通过在基层工作中边工作边培训，马上学马上用，可以于实践中解决问题，提升人员工作能力。

（二）基层税务工作情况特殊

基层税务工作大都直面纳税人，基层工作开展中会遇到很多实际问题，这就要求基层的税务工作者不仅要有熟练的业务能力还要有良好的沟通技能，个人素质更是必不可少，省局、市局开展的培训活动能教授一些理论上的知识，如何将这些理论融汇到实践中，就需要进行基层培训。

开展基层培训能从实际出发，根据各县区局的实际情况进行培训教育，在一线工作中，学习处理实际问题，可以让税务工作人员熟悉基层，了解实际情况，锻炼在工作中解决问题的能力。

（三）提高工作效率，降低行政成本

作为专业性培训的辅助手段，基层工作培训可以让理论知识迅速向实践技能转化，有效解决工作中存在的“知难行易”的现象。在人力资本投资的四种主要投资形式中，在职培训一直是公认的主要主体形式之一[1]，目前我国行政成本较高，通过在基层工作中进行培训教育，让培训者和受训者不脱岗就能开展培训，分担了繁重的基层工作，边学边用提升工作效率，可以做到人尽其能，降低行政成本。

基层税务工作工作量较大，事务繁多，在实践中进行培训，可以使工作人员迅速进入工作状态，熟悉业务流程，掌握应有技能，提高工作效率，推动基层工作队伍的建设。

二、基层工作中开展培训迫切需要

众所周知，基层税务工作开展起来较为困难，期间会遇到许多问题，尤其是当前社会环境、工作环境不断发展变化，工作中的新问题、新矛盾不断出现，这对基层税收工作人员要求也进一步提高，在这样的形势下，开展基层实践培训迫在眉睫。根据干部教育培训有效供给理论，干部教育培训有效供给不仅包括教育培训产品或服务的有效性,而且包括供给效率的有效性,即供给的高效率[2]。当前基层工作人才不足，在基层工作中开展培训，能提高人才供给的效率。

（一）环境发展变化

当前我国经济飞速发展，社会也持续进步，尤其是现在纳税人权利意识不断增强，服务要求越来越高，种种变化都要求我们基层税务工作者不断提升自身素养，加强工作修养。

1.社会环境发生变化

当前，我国法治化进程加快，法律知识普及率高，纳税人的权利意识也越来越强，税务部门也是执法部门，在我们基层税收执法过程中不可避免地会和法律打交道。在这样的形势下，税收执法工作难度加大，税收执法工作要求进一步提高，省局、市局组织进行了法律知识培训，但是如何在保障纳税人权利的情况下完成征收任务，需要一定的技巧和方法，这就迫切需要基层税务部门在实践中进行学习和培训，在实际工作中发现问题、解决问题，将理论知识和实际工作紧密结合。

2.工作要求发生变化

随着政府向服务型政府的转型，纳税人对于办税服务的服务水平要求也越来越高，在税务系统内部也不断强调服务，基层税务工作者直面纳税人，要处理好纳税人的合理要求，要为企业、纳税人服务好，必须在服务意识、服务水平上下功夫，要这些功夫要落到实处，就需要在基层实际工作中进行教育学习，从工作中的每个细节入手，从大家看得见、做的到的身边事情来进行培训，让大家能更直观地了解这些服务细节。

3.办公方式发生变化

在信息技术不断发展的今天，传统的办公方式发生了翻天覆地的变化，电子化、信息化办公占据了主流，从税务系统内部来说，公文处理、纳税服务、税收执法等都与信息化相关，各种操作系统也在不停升级，这些都要求工作人员具有一定的计算机技术基础，由于各种条件限制，专业性的培训不可能面面俱到讲解每一个问题，而在实际操作中总会遇到这样那样的问题，给工作造成了困难，这就需要通过在工作中的培训来做以补充。

（二）当前基层税务工作存在问题

当前的基层税务工作中还存在一些问题，毕业不久的大学生们岗位责任心不强，眼高手低，同时转变角色较慢，而老同志们干劲不足，不熟悉现代化办公程序，退伍军人们知识储备较少，文化水平不高，这三类人占基层工作人员的大部分，所以以上问题普遍反映在基层的日常工作开展中，要解决这些问题，不仅要依靠省局、市局开展的专业性培训，还要有相应的补充手段，通过在基层工作中开展培训，可以有效解决这些问题。

三、基层工作中开展培训的目标

随着社会的快速发展和科学技术的不断进步,税务系统对人才的素质需求也发生着巨大的变化,既掌握一定的专业理论知识又具备熟练操作能力的技能型、应用型人才成为了主要需求。在此背景下，基层工作中开展培训能够作为专业性培训的一种辅助、补充手段，再结合当前基层工作的特点和现实状况，所以这种培训的重点在于实用性，目标是培养适应环境发展变化、责任心强、工作能力强的实干人才，且基层培训条件有限，所以大都是在一线进行教育培训，基层工作中的培训内容多以工作中实际遇到的问题为主，讲授的也是在实际工作中总结出的经验，大都以解决问题为目的。同时还要培养税干在实践中学习的能力,终身获取知识,不断提高,并转换为创造性地运用信息技术履行工作职能和胜任本职工作,在实践中学习的能力,是税干健康成长的一项基本能力,是动力源。学习能力的高低,决定着税干道德素养,政治素质,决策能力和管理水平。据推测,到2020 年,知识总量将是2011 年的3～4倍;到2050年,知识总量将是2011年的100倍[3]。因此,要在基层工作中开展终身学习,不断提高自身综合素质,以适应社会环境的发展变化.

四、在基层工作中开展培训的方式

在基层工作中开展培训，必须要根据基层的特点、根据工作人员的特点、根据工作岗位的特点来进行具体可以通过一对一、多对一、互补式的方法来进行。

（一）开展一对一、点对点的培训

一对一培训既是每一个受训者都有一个相应的培训人员，由该培训人员针对受训者的特点、受训者所在岗位特点进行专门、全面的教导，这种方式多用于对新人进行培养。具体做法是由该新人所在部门科室指定一位具有丰富工作经验的业务能手，帮助、指导新人迅速适应基层工作，能在短时间内胜任所在岗位，这种方式已经在笔者所在局开展实施，效果较为显著。该方式的优点在于能全面、细致地对新人进行帮助辅导，能做到马上教、马上用，新人在遇到问题后能马上找到解决方法，较为实用。

（二）一对多、点对面的培训

一对多培训既是由专门的一位培训人员对多个受训人员进行培训，例如在市局进行机技术培训培训后，县局安排一位计算机技术熟练的工作人员负责对全局人员在计算机技术方面遇到的问题进行处理，当有同志遇到计算机方面的问题，可以联系该技术人员，由该技术人员对问题进行处理，同时在处理的过程中对问题的成因、解决方法进行讲解，当再次出现该问题时，其他同志就可以独立解决。该方式的优点在于成本低，节约人力资源，但是也会使培训人员工作量变大。

（三）互补式培训

前文已说过，基层工作人员主要有三种，即大学生、退伍军人、老同志，三种群体特点各不相同，各有所长，他们的优缺点其实可以互补，例如老同志工作经验丰富，可以让年轻人在工作中少走弯路，尽快胜任岗位要求，而年轻同志对电子化、信息化较为熟悉，可以在工作中帮助老同志学习相关操作技术。这样一来，在基层工作中进行培训，可以让同志们在工作中相互学习，取长补短，不仅可以提高工作效率，还能起到促进同事感情，形成良好工作氛围的效果。

（四）岗位体验式培训

当前公务员职位交流正在被大力提倡，通过轮岗可以提高公务员岗位胜任力。国外如日本一直继续坚持公务员到民间机构任职锻炼制度，而我国目前正在逐步完善公务员职位交流制度。2003年至2009年，全国共有机关230.2万名公务员进行了职位交流[4]。反映在基层，就是岗位轮换、岗位体验，机关干部去一线学习业务知识，一线干部到机关学习科室办公流程，这样一来机关干部对一线税收工作有了了解，一线干部也对机关工作进行了学习，笔者所在县局已对此进行了实践，效果颇为显著。

五、结论

综上所述，在基层工作中开展培训指导，是由基层人员结构、基层工作决定的，因为环境不断变化，当前基层工作遇到很多困难，基层实用型人才紧缺，开展基层培训十分紧迫，针对不同情况，采取不同手段在基层工作中开展培训，能够有效提升基层工作人员的工作素质，是专业性培训的有效补充手段。

参考文献：

[1]孙明宇.基于人力资本投资理论的在职培训研究[D].上海:华东师范大学,2006.

[2]叶绪江.当代中国干部教育培训有效供给研究[D].南京:南京农业大学,2010.

[3]汤文颖.善治理念下的公务员学习能力建设[J].办公室业,2011(12):13-14.

[4]吴江.论政府创新背景下的公务员能力建设[J].人事天地,2011(7).

篇8

一、要不断提高自身的素质和业务水平，更好的为村民服务。

1、加强各种知识的学习，注重理论结合实际，向镇、村干部学习农村工作方法，向书本学习农村理论知识，从各方面提升自己。特别是加强农村基础知识和关于农村的各项方针政策的学习，不断充实和完善自我，拓宽自身知识层面，以更好地为新农村建设服务。同时，尽自己最大的努力为本村村民服务。

2、参加各种实践，增强基层工作业务水平。多角度、多渠道与外界接触，积累基层工作经验，增强解决纠纷技巧。同时，更充分利用远程教育平台，及时、经常为群众提供各类信息。要不断的学习，切实做到“想群众所想，急群众所急”。

二、要做好村里的各项工作。

1、认真学习上级的有关精神文件和党的惠民政策，解决群众最关心热点、难点问题，做好为群众谋利。

2、认真及时做好财务工作，完成税务申报工作。

3、及时报送统计局相关报表。

4、继续做好农村养老保险业务工作，及时办理好农保人员享受、新增、死亡、转移等工作，同时，建立好农村养老保险台帐，及时与农保系统相核对，避免产生不必要的麻烦。

篇9

基层公务员是相对而言的，一般基层公务员指县级以下公务员。

就县级干部来说，乡镇公务员为基层公务员，县级干部提拔需要有基层工作经验，就是说到乡镇去工作几年；就中央、省、市级干部来说，基层公务员是县级以下的公务员。

（来源：文章屋网 ）

篇10

望，即善于观察。通过查阅办公室的档案、工作记录等资料来熟悉工作内容，通过学习党和政府关于农村的各项政策、法规文件进一步把握农村工作动态。

闻，即善于倾听。倾听别人的谈话，许多的村情民情都包含其中，要做个有心的人，多留意各种有效的信息，并对其归类。

问，即善于征询。要虚心请教，不懂就问。基层工作千头万绪，没基层经验难以工作。平时应该主动地多向村里老干部、老党员学习、请教。

切，即善于接触。要主动地去寻找工作，别等工作来找自己。无论工作大与小，都要努力做好。多做事，多帮忙，是打开工作局面的关键钥匙。无论是协助村委调节村民矛盾，处理村务，还是协助村主任编写资料，整理档案，甚至于打扫卫生，端茶倒水等，我们都应该认真对待，漂亮地完成。

只要多听，多问，多看，多做，不怕吃亏，总会有意想不到的收获。

由于刚来新区，还不熟悉情况，整天只能埋头于办公室抄抄写写，感觉工作很空洞，但是偶尔的外出,和主任到各村察看基础设施的进展情况，走入农民群众中间，工作一下子就丰富、生动起来了，充满了乐趣。我们认识到,农村的工作细碎繁琐，我们在工作中必须时刻保持激情和耐心。激情会使我们对工作充满热情，为完成目标奋斗不息，耐心会使我们细致的对待工作，精益求精。