办公室工作制度范文

导语：如何才能写好一篇办公室工作制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、部门架构

（一） 部门概述：

德化陶瓷职业技术学院学生会办公室是学生会内部的协调枢纽。是学生会的内务 性的部门，它综合协调上级领导机关、学生会各职能部门的事务关系；协调处理学生 会有关突发和重要事件，保证学生会整体工作正常运转。

是提供培养组织、社交、队伍建设、干部培养、财务管理、信息联络等综合能力 的舞台。

办公室宗旨：内强素质、外塑形象、机构简明、沟通迅速、作风严谨、工作高效 。

专设档案组负责学生会内部档案的整理、收取、归档；物品组负责学生会办公室 物品的整理、外借和采购；通知组负责学生会值班、会议及其他事务的通知；考核组 负责学生会内部成员的考勤等项目的考核；财务组负责学生会内部财务的监督和管理 。

（二）部门职能：

主要负责学生会文件起草、信息汇总、资产管理等事务性工作：

负责学生会成员的各项工作考核，

负责学生会财务管理工作；

负责各活动前预算和活动后结算的审查及活动过程中的考勤；

做好学生会各种大小事项的备忘录；

追踪各部门活动，积极参与其召开的会议，对学生会的各项会议进行记录并考勤 ；

督促各部门完成相关的工作总结；

对学生会人事等档案进行管理；

安排各部门和社团的活动场所及时间；

收发学生报刊；

对学生会的大规模活动进行后勤保障工作；

与生活部共同管理学生会办公室物品及其布置，并负责办公室物品外借及记录；

制订学生会年度行程表、通讯录；

与主席一起出席或代表主席出席校级会议并做好会议记录；

传达学生会有关决议到各班；

审批并公布学生会各项通报表扬；

整理各部门活动总结；

管理学生会档案；

保持与其他职能部门、各系部联系交流。平时的工作具有很大的机动性。

1、协助院团委、学生委员会、主席团组织学生进行各项工作，当好参谋，协调 各职能部门开展工作，保证工作的正常进行。

2、负责对学生会干部进行各项工作考核，针对各部门的工作情况及时推优。

3、负责起草和制定学生会文件和条例，收发相关文件。

4、负责学生会各类文件、档案的归档、存档工作。

5、负责组织、安排学生会的各种会议、学习和重要活动及紧急会议的通知及签 到，并做好相关的会议记录、会议考勤。

6、保管学生会办公室的所属财务，负责学生会内部财务的监督和管理，负责学 生会物品的采购、分发及管理。

7、负责安排学生会成员值班，监督学生会成员按时值班并及时处理值班过程中 的各项事务。

8、设公开意见箱，接收同学对学生会工作、班级工作、各部组织活动的意见或 建议，及时检查意见箱，听取同学的正确意见并及时核查并向相关部门反映。

11、负责组织学生会新成员的招聘，开展各成员的各类培训，提高学生会成员的 工作水平。

12、完成学院领导、学生委员会、主席团布置的其他工作。

学生会办公室各成员职能：

主任：负责日常会议的组织和召集，负责点名并做好会议记录。

负责传达院团委、学委会及主席团的有关决定和指示。

完成学生会各项考勤、考证等工作，协助主席起草制定学生会有关文件。如制度 、规定、通知等。

负责学生会各种材料的打印和管理，负责文件的发送、交办及存档工作。

负责协助主席对全体学生会干部、干事的工作做好记录并备案。

配合其他职能部门的工作，完成学生会交给的其他工作。

副主任：每周负责召开班干集中会议，收集各班值周表，并定时统计，打印、分 发至各班。

每周负责交拿工作日志，将各部对校学生会的意见向校学生会提出。

协助主席、副主席协调各职能部门的工作安排和工作开展，完成主席、副主席交 给的任务。

负责通知学生会人员参加各种会议，作好学生会工作会议的内容记录。

协助主任收集及整理学生会工作的计划、总结材料及活动材料。协助主任记载学 生干部在工作期间的主要成绩和表现情况，作为对学生干部的评价和评选根据，以激 发每个学生工作热情和积极性。

负责定期收集分会各干部会议记录本，交至主席批复及各班班会记录本，交至分 管班级事务副主席批复。

干事：

二。部门运作：

档案管理制度、物品管理制度、值班工作制度、办理V网 ，制作通讯录、会议制 度、人事管理制度、意见反馈处、负责学生会财务管理、活动制度、学生会干部考核 制度

（一）档案管理制度

1）学生会档案管理工作由院学生会办公室档案组具体实施，做好档案管理。

2）学生会各部门设立专职档案管理员，负责本部门档案的暂时管理。，一定时 间后统一交于院办公室档案组。

3）各部负责档案的副部长应与办公室档案组成员加强联系，沟通思想，交流经 验，以利于档案制度的顺利推行。

（二）物品管理制度

1）学生会物品归集体所有，放于办公室。由办公室物品组负责管理。各部需要时 ,必须向办公室借取，并做好登记手续。未经办公室同意，任何人不得私自带走或外借 。

2）各部门在领取办公用品时，必须先由部长在《办公用品登记薄》上进行登记 并核对物品品种，规格，数量与质量，确保没有问题后，再在《办公用品登记薄》上 签字，确认领取。

3）任何人不得私自挪用办公用品，如若发现，严肃处理。

4） 各部门存放于办公室的海报、横幅等物品，应向办公室人员说明物品用途及 存放时间等，并听从办公室安排存放于指定地点。如无任何说明，办公室可将其自行 处理。

5） 对于没有经过办公室管理人员办理借物登记而擅自将办公室物品拿出的部门 或社团，在向办公室说明情况后，需在1日内补办登记手续。对于没有按时补办借物登记 的部门或社团，办公室有权强行收回并取消借用部门或社团一定时间内的借物资格， 并按实际情况进行警告、严重警告、公开批评。

（三）值班工作制度

1）办公室通知组成员负责及时通知学生会各成员值班。值班时间为院学生会日 常值班时间：周日至周五（除法定节假日外）晚上19：00—20：30，值班地点为院学 会办公室（图书馆二楼）值班人员由办公室统一安排。

2）办公室值班的督班工作由办公室成员负责，督办人员应登记好值班人员值班 情况，值班人员在值班期间如果有部门或社团进入学生会开会需要他们做好会议记录 ，并交至办公室档案组存档。

（四）会议制度

1）会议过程中，与会人员应自觉关闭通讯设备的铃声，遵守会场纪律，勤于思 考，踊跃发言，积极做好个人会议记录，以便为工作提供参考。

2）与会人员如有事无法参加会议应提前向负责人请假，并填写请假条，有特殊 情况可补假，否则视为无故不参加会议。

3）没有正当理由，不可请假、迟到、早退，考勤情况由负责人统一管理。

（五）办理V网 ，制作通讯录

1）为了加强我院各师生的联系，我院开通了德化校园V网套餐，每月5元套餐费 。此套餐由办公室成员负责办理。

2）我院各师生到办公室负责人处登记并填写好个人资料，办公室负责人再按实 际情况及时到山下营业厅办理。

3）办公室成员负责制作院学生会通讯录及各系学生会通讯录，各班级班委通讯 录。

（六）学生会干部调动，辞职

1）如果学生会干部要调动或辞职，由办公室人员负责发放调动表，辞职表给本 人填写，如实地填写表格后由办公室人员负责收回。

2）调动表，辞职表由办公室专人负责统一管理并存档。

（七）学生意见反馈处

1）如果有同学对学生会有什么意见或建议皆可向学生会办公室，意见或建议合 理的，学生会办公室再向主席团反映情况。

2）对于学生放映的情况如果办公室可以自行解决则应及时把问题解决。

（八）负责资金管理、报销

1）办公室负责各部门的活动报销，各活动的报销表由各部长交于办公室主任并 由办公室主任上交到学校。

2）报销经费只限于各部活动所必须开支，属个人使用物品或私人开销不予报销 。

3）各部门应本着实事求是，勤俭节约的原则购买活动所需的物品，尽量避免不 必要的损失和浪费。

（九）活动制度

1. 学生会的各项活动，办公室所有成员必须参加，各成员按照活动负责人规定 的时间准时参加，不得无故迟到、早退或缺勤，有特殊情况必须向办公室副主任或办 公室主任事先说明，缺勤、迟到、早退者，将予以通报批评。

2.在学生会的各项工作与活动中，成员必须自觉佩带工作证、校徽。

3.每次活动5分钟之前学生会办公室需安排负责人进行活动签到并于活动收场完 后进行活动签离，以确保活动顺利进行，若未签到者将予以缺勤处理。

（十）奖惩制度

1.每学期期末，学生会将进行“优秀学生会干部”的评比，评比将结合各种考 核情况进行。

篇2

第一条为适应银行不断扩大的经营规模，进一步加强银行办公室管理，使各项管理标准化、制度化、规范化，切实提升企业形象，提高工作效率，特制定本规定。

第二条本规定所指办公室管理包括安全保卫管理、行政管理、协调参谋助手、后勤保障管理、奖惩制度等。

第三条本制度适用分行、支行办公室所有行政人员。

第二章后勤保障管理

第四条采购管理

1、办公室所有办公用品的采购工作，统一在办公室采购领导小组的监督指导下进行。具体采购工作由后勤科组织实施。

2、严格执行采购制度。凡采购物资、商品等必须按局采购规定的标准、程序进行。严格采购审批制度。随用随买的个别零散性、采购，一次性采购在在500元以下的，由采购领导小组组长审批；金额在500元以上的，由办办公室主任审批。

3、采购工作要科学、合理，增强透明度。采购前，应做好市场调查，充分掌握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件。货比三家，讲价压价，努力达到货真价实，物美价廉。

4、办公用品采购的一般程序为：需用科室向管理部门提出购物申请管理部门按照规定权限办理审批在采购领导小组的监督指导下由后勤科实施采购所购物品交保管员验收、登记入库；采购人和验收人各自在发票上签字有关领导按规定批准权限审签财务科核销。

第五条设备维修管理

1．各种机器设备，电器设施的维修、维护，必须由专业维修人员处理。

2．维修用电线路和用电设备需要停电要有专人看护电闸，施工完毕方可合闸。

3．电工及维修人员要定期对公司内的所有电路设施及机器设备进行巡检、维护。

4．电工及维修等技术人员要认真填写设备维修保养记录。

5．下班前，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。

第六条车辆管理

1、银行所有车辆均由部负责监管。服务各部门的车辆均由部门经理调派并负责日常管理。因工作需要时，部有权调动行内一切车辆。

2、员工未按规定出车或私事用车，出现一切后果，责任自负。并予以警告或解聘。

3、车辆在下班后或节假日应按要求入库，并停放指定地点。

4、司机必须对车辆经常保养，保持车辆卫生和良好状况。如需维修，由部审核后，报批准。

第七条活动组织管理

1、凡需要组织大型活动，必须向办公室提出申请，申请中应说明举办活动的名称、活动目的、内容、规模、形式、出席范围、议程、时间安排、地点、要求等，并注明举办本次活动的组织领导及相关的保障防范措施。

2、办公室依据主办单位提交的活动申请，从企业文化及形象传播的角度进行可行性研究审核和政策把关。

3、依据活动策划思想，提出活动具体可行的实施方案。

4、提前组织进行方案培训，让实施工作人员理解策划方案精神，熟悉策划方案要求，掌握实施方案的工作方法、步骤和技巧，做到信息共享，明确责权。

5、凡主办单位的组织者未按要求履行职责，一旦活动中出现问题应承担全部责任。

6、活动完毕后，要清理活动场地，若有器材或其他设施损坏，应由主办单位赔偿。

第三章安全保卫管理

第八条安全保卫

1．银行办公室的安全保卫工作，要坚决贯彻“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的指示，坚持“预防为主的原则，做到有备无患，万无一失。”

2．各部门要把安全保卫工作纳入重要议事日程，认真研究、布置。贯彻“谁主管谁负责”的原则，确保银行财产和员工的生命安全。

3．办公室每天留守值班人员在值班期间可行使办公室领导的职权。处理临时发生的事件及决定采取的应急措施。

4．值班人员应指挥、携同、监督保安人员进行巡视、巡查。

5．负责预防火灾、盗窃及其它危机事项。

6．值班人员每天应认真填写好交接班记录，并将值班时所处理的事项详细填写在值班交接记录中。

7、值班人员在值班时间内擅自离职或酗酒，视情节严重给予罚款50至100元。

第九条安全防火

1．办公室的防火安全工作，要本着以“预防为主，防消结合”的原则，防患于未然。

2．办公室所有员工都应增强消防意识和安全防火的责任和义务。

3．在上班期间，各部门的负责人要对本部门的防火安全负责。

4．办公室全体员工要了解银行各种消防设施的情况，掌握灭火器的安全使用方法。

5．办公室员工需应掌握火灾时扑救工作的知识和技能及自救知识和技能。

6．易燃、易爆物品要按消防规范要求完善有效，并派专人保管，不得乱放，混放。

7．全体员工不论是在工作区或非工作区，一律不许乱接电源。不准在办公室使用电炉、电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换。

第十条安全保卫管理

1．大门设门卫，重点部位实行24时监控。

2．财务部、仓库等重要部门要安装自动报警器，下班要接通报警电源。

3．卷柜、办公桌不得放密级以上文件、资料和现款、印章、贵重物品。

4．出纳人员必须按规定存放现金，不得超出限额。

第十一条安全保卫人员要有高度的责任感，要经常检查，督促安全保卫措施的落实情况；发现问题，及时消除隐患。因对工作不负责任而造成事故的，一律追究责任。情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。

第四章行政管理

第十二条办公用品管理

1、使用办公用品要牢固树立节约光荣、浪费可耻的思想，在日常工作中，处处精打细算，提倡节省每一张纸、每一颗钉、每一滴墨、每一分钱，努力降低办公成本。

2、办公用品应为办公所用，不得据为己有，挪作私用；不得用办公设备干私活，谋私利；不许将办公用品随意丢弃废置。精心使用办公设备，认真遵守操作规程，及时关闭电源，定期维护保养，最大限度的延长办公设备、用品使用寿命。

3、办公用品使用要物有所值，物尽其用，不要大材小用，贵材贱用。复印纸应用于复印，不得用做草纸、包装纸；大头针、曲别针等反复使用；纸张可双面利用，充分发挥各种办公用品的最大使用效率。

第十二条办公环境管理

1、爱护办公室环境卫生，经常保持办公桌面的清洁，办公桌面各种资料、工具、文件、配件等均应放置整齐美观。

2、员工午餐或长时间离开办公室应将办公用品、相关资料收拾整理好下班时，应整理干净办公桌上所用物品，座椅置于桌下，所有废弃物品必须投放于垃圾袋中。

3、办公区域全程严禁吸烟。办公区域经常打开窗户，保持室内空气流通。如有在办公区域吸烟者，由部处以元罚款。办公室严禁随地吐痰、乱扔烟头、纸屑等。如有发现，部将处以元罚款。严禁在上班时间吃带壳有声响的零食，且自带零食以及包装不允许长时间放置于办公桌上。

第十三条节约用电管理

1、各单位、科室要加强对职工节约用电宣传和教育，普及节约用电科学知识，增强节约用电意识。

2、节约空调用电。改进空调温度控制方式，严格执行空调温度控制标准，充分利用自然风，夏季室内空调温度设置不低于26摄氏度，冬季室内空调温度设置不高于20摄氏度，办公室无人时要随手关闭空调。上班不得提前开空调，下班前应提前半小时关闭空调。力争每天少开1小时空调。开空调时不开窗户，定期清洗空调，提高空调能效。

3、节约照明用电。办公室内外使用节能灯，自然采光条件较好的办公区域，白天充分利用自然光。下班加班最后一个人离开办公室要关灯，杜绝白昼灯、长明灯。

4、节约办公设备用电。办公设备不使用时要设置好节电模式，长时间不使用的要及时关闭，减少待机能耗。加快淘汰高能耗办公设备。新购买的用电办公设备必须达到规定的能效标识。

5、节假日和非工作时间，要及时关闭电热水器等用电设备。计算机、打印机、复印机和传真机等办公设备不使用时，随时关闭，在长时间未使用及下班后，自觉关闭各类电器。

6、各单位要加强节约用电检查，对发现浪费电力资源的行为，应及时制止，未及时整改的，采取相应措施予以处理。

第五章协调参谋助手管理

第十四条公文管理

1．凡外来公文文件，均由行政人事部认真查收签字。

2．对上级主管部门下达的文件，必须由行政人事部及时附“文件处理借阅单”后，报送有关领导签批、审阅。有重要文件需要向下属部门传达时，行政人事部应及时、迅速送到。

3．行政人事部根据批件人指示，将文件送到承办部门或个人，并对承办部门承办的事项负责催办。

第十五条参加上级相关召开会议带回的文件材料应及时交送行政人事部按收交程序处理，不得个人保存。

第十六条上级下发的文件应注明机密等级、急缓程度、发放范围。

第十七条档案的借阅与索取

1．行长、副行长、行政人事部部长借阅可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。

2．银行其他人员需借阅档案时，要经行政人事部批准，并办理借阅手续。

第十八条公司各种印鉴（除财务印章外）、介绍信均由行政管理部实行登记审批制，专人负责保管。

第十九条日常业务用印，须经行政人事部部长审批，非常务性合同、协议等有关重要文件用印需签字、署名后方可盖章，并留有原件存档。如违反此规定后果由直接责任人负责。

第二十条银行印信应严格保管，如有失职、差错、丢失或违章使用，一经发现需追查有关人员责任。

第六章附则

第二十一条本制度如有未尽事宜或随着银行的发展有些条款需要增加或删减的，办公室将会补发相应的制度及规定。

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在现阶段，质量技术监督“十一五规划”任务十分繁重，办公室工作的地位和作用，明显重要。任务日益加重，要求越来越高，决不是仅限于文件转转发发，来人接待，车辆管理等工作了。下面就如何充分发挥办公室职能作用和提高服务质量等谈一下自己的粗浅认识。

一、认清新形势增强紧迫感

社会是发展的，历史是进步的，做好新形势下办公室工作，必须认清形势，把握大局，立足大局，服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自党性，主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新，对日常工作不要老一套循规倒俱，要敢于打破旧框框，面对新问题、新情况，勇于思考探索。如公文处理，文件打印、下发、派车等，要做到急事急办，快事快办，提高办事效率，运用灵活多变的手段使办公室工作具有成效。版权所有

二、要热爱工作甘当勤务员

从大的方面讲，办公室位置较重要，也是局领导的左膀右臂，机关的内管家，但是办公室工作头绪多、杂事多、服务多、应酬多、事情多，而且哪方面做的稍有不慎不周，就会产生不良影响。好比老牛进磨坊一年忙到头，还出力不讨好，没有业绩。办公室工作难干，但又是机关工作不可缺少的，也总得有人干。近年来的办公室工作有点起色，也使我从局领导身上学到的工作思路、方法，以及工作作风，提高了组织能力，公关技巧，分析判断能力等。

三、转变作风改进方法

办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切联系，要做好办公室工作要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。对工作中的矛盾要善于思考，要有强烈的事业心和责任感，增强工作效率。工作要脚踏实地，真抓实干，减少漂浮，在工作任务较重较多时要冷静思考，一一抓好落实，工作要讲实话，向局领导报实情，不能报喜不报忧，投其所好。

另外要注意办公室工作要以事业为重，不能掺杂个人感情，凭个人意志办事，做到对工作要象夏天般火热，对同志要象春天般温暖，为同志多办事，办好事。对外杜绝“门难进，脸难看，话难听，事不办”的作风，要堂堂正正做人，清清白白处事，踏踏实实干事。办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证，使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道，提高办公室的整体工作效率。

四、加强学习提高素质

办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作，无法执行局领导一切决策和机关工作秩序。平常即要注意加强学习还要研究政策法规，加强调查研究。

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（试行）

  

第一条  为加强和规范生态环境行政调解工作，及时化解社会争议纠纷，促进社会和谐稳定，根据《平顶山市法治政府建设领导小组办公室关于进一步加强行政调解工作的意见》（平法政办〔2021〕2号）要求，结合本机关工作实际，制定本制度。

 第二条  本制度所称行政调解，是指市生态环境局机关在生态环境行政管理和行政执法过程中，对与本机关职权相关的各类矛盾纠纷，或按照有关法律、法规、规章等规定对环境污染纠纷，以当事人自愿为原则，依照法律、法规、规章及政策规定，通过说服、疏导等方法，促使当事人平等协商、互谅互让，达成调解协议，妥善解决矛盾纠纷的活动。

 第三条  本机关负责的行政调解具体范围包括：

 （一）与本机关实施生态环境行政检查、行政许可、行政处罚、行政强制、信息公开等行政行为相关的争议纠纷；

 （二）法律、法规、规章规定由生态环境部门负责调解的污染赔偿、生态损害赔偿等民事纠纷；

 （三）其他应当由生态环境部门负责调解的争议纠纷。

 第四条  重大复杂的争议纠纷，行政机关负责人应当参与组织行政调解；一般争议纠纷，由具体业务科室按照各自职责进行调解。

办公室负责协助各科室、各直属事业单位处理信息公开引发的行政争议和纠纷的行政调解工作。

法规科负责作出行政处罚、行政强制后涉及履行相关的争议纠纷的行政调解工作。

水生态环境科、固体废物与化学品科、核与辐射安全监管与应急管理科、环境影响评价与排放管理科负责职能范围行政许可相关的争议和纠纷的行政调解工作。

其他科室、直属事业单位负责职能范围内行政管理行为相关的争议纠纷的行政调解工作。

  第五条  生态环境行政调解工作应遵循合法合理、平等自愿、属地管理、优先及时原则，不得损害国家利益、公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益。

  第六条  各科室、各直属事业单位在行政管理和行政执法过程中发现争议纠纷时，应当告知当事人可以要求行政调解；当事人也可以就争议纠纷主动提出行政调解要求。

  充分尊重双方当事人的真实意愿和诉讼权利，不得强迫当事人接受调解方式和调解结果。对调解不成功的，应当及时告知当事人其他救济途径。

  第七条  生态环境行政调解程序主要包括以下步骤：

  （一）收件。当事人申请行政调解的，由行政调解委员会办公室（即法规科）统一收件，并对申请材料进行初步审查。

（二）受理。行政调解委员会办公室收到调解申请后，根据申请调解的事项内容，及时指定具体办理行政调解的科室，并将当事人的申请材料转交相关科室。办理科室依法提出受理或不予受理的意见，报分管领导同意后，书面通知当事人，并报行政调解委员会办公室进行备案登记。

（三）调处。办理科室受理行政调解后，应及时告知当事人依法享有的权利、遵循的程序及相关事项。经各方当事人同意，对事实简单、争议不大且能够即时履行的纠纷，可以当场组织调解。

（四）制作行政调解协议书。当事人达成调解协议的，除当场调解（并履行）的案件外，应当制作调解协议书，载明当事人情况、调解请求、基本事实、争议焦点、调解结果（包括履行内容、方式、期限等）、救济方式等事项，交由各方当事人签名确认，调解员签名并加盖我局印章。

（五）归档。行政调解案件具体经办部门要按照档案管理规定和规范，及时归档编号，做到一案一档。归档文书材料应包括：目录、调解申请书、调解告知书、调解协议书、送达回证等。

第八条  在处理与生态环境行政管理职能相关的民事纠纷时，应首选调解、协商处理模式，做到行政管理和调解并重。

第九条  对不愿进行调解或经调解无法达成协议的争议，办理科室要积极引导当事人运用行政复议、行政诉讼等方式进行解决；对进行行政复议、行政诉讼程序的争议纠纷，要积极配合司法机关做好诉前、诉中调解工作。

第十条  积极探索化解生态环境领域社会矛盾纠纷的新途径，拓展人大代表、政协委员、律师等第三方参与矛盾纠纷化解，发挥法律顾问、公职律师在调解矛盾纠纷中的作用。

第十一条  加强对生态环境行政调解人员的法律和业务知识培训，提升行政调解技能，加快提高行政调解队伍的整体素质。

  开展行政调解应当以“和为贵”为核心，把行政调解文化建设贯穿于生态环境行政机关文化建设中，把化解矛盾纠纷贯穿宣传法律法规、践行行政调解文化全过程。

第十二条  各科室、各直属事业单位每半年要统计行政调解工作数据和情况，报送局法规科汇总；加强对重点领域和重点行业的社情民意和争议纠纷的收集排查工作，对行政调解案件数量、争议纠纷类型、调解结案方式、群众满意度等进行分析研判，为本机关科学决策、维稳及和谐社会建设提供依据。

第十三条  各科室、各直属事业单位收到当事人有关争议纠纷的诉求、申请等，对依规定属本机关职权范围内的事项，不得推诿，落实办理人员及岗位责任。

第十四条  本制度由法规科负责解释。

第十五条  本制度自之日起施行。

 

附件： 平顶山市生态环境局行政调解文书模板

 

 附  件

 

平顶山市生态环境局行政调解文书模板

 

一、行政调解申请书

 

申请人：（自然人姓名、性别、年龄、身份证号码、电话、地 址；法人及社会组织名称、地址、法定代表人）

     委托人:姓名、电话、职务

     被申请人：

     行政调解请求：

     事实与理由：

××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。

 特申请予以调解。

          

 

申请人（签名）：

 申请日期：

二、口头申请行政调解笔录

  

申请人：（自然人姓名、性别、年龄、身份证号码、电话、

         地址；法人及社会组织名称、地址、法定代表人）

    委托人: 姓名、电话、职务

    被申请人：

    行政调解请求：

事实与理由：

××××××××××××××××××××××××。

（申请人确认）以上记录经本人核对，与口述一致。

          申请人（签名）：

          申请日期：

          记录人（签名）：

  

三、行政调解征求意见书

  

.                                （调解其他当事人）：

你（单位）与        （申请人）            （纠纷案由）一案，现        （申请人）向本机关申请调解。如你（单位）同意调解，本机关将择期举行行政调解会（时间和地点另行通知）。

 当事人意见：                         

 签      名：                         

                               

 年   月   日  

 四、行政调解受理通知书

 

。          （申请人）:

  你因于   年  月  日申请本机关（单位）进行调解。经审查，该申请符合受理条件，本机关（单位）决定予以受理。

  特此通知。

                                   

 

                                年X月X日

                           （调解单位章）

  

五、行政调解不予受理通知书

 

。          （申请人）:

  你因于年月日申请本机关（单位）进行调解。经审查，不符合受理条件，请向（指出解决路径）。

  特此通知。

 

 

 

 X年X月X日

（调解单位章）

 六、行政调解会通知书

 

          :

  你（单位）与（申请人或被申请人） 之间（纠纷案由），经你们双方同意，本机关（单位） 决定于年   x月日分在（地点）举行行政调解会，由（调解员）组织调解。请你（单位） 准时出席。不按时出席调解会，且事前未说明理由。视为放弃调解。

  申请调解员回避的，应当在调解会举行前向本机关提交回避申请。

  委托人参加调解的，应当在调解会举行前向本机关提交委托书。

  联系人：           ；电话：

  联系地址：                       

 

  X年X月X日

（调解单位章）

  七、行政调解终止通知书

 

。           （申请人）:

  你因于年月日向本机关（单位）提出的行政调解申请。本机关（单位）受理后，经多次调解，双方未达成协议，现本机关（单位）决定终止调解。根据规定，请向（指出解决路径）。

  特此通知。

 X年X月X日

                             （调解单位章）

 八、行政调解协议书

       编号：

  当事人（甲方）：

  当事人（乙方）：

  现已查明：

  本机关（单位）按照自愿、合法的原则进行调解，当事人达成如下协议：

  1.

  2.

     3.

  ......

  履行协议方式、地点、期限：

  本调解书经当事人双方签字之日起生效。

  本协议一式 X份，双方当事人、XXX行政调解单位各执一份。

  甲方（签名或盖章）：             乙方（签名或盖章）：

    在场人员（签名）：             调解员（签名）： 

  

                         年  月  日

                        （调解单位章）

 

 

 九、调 解 笔 录

时间：

地点：                   

事由：       

当事人：

参加人：                   

笔录：       

篇5

为深刻汲取奉节“10.17”重大煤矿事故教训，举一反三，切实加强我县安全生产工作，进一步深化安全生产大宣教、大排查、大整治、大执法行动和企业安全生产主体责任行动，全面强化基层基础攻坚年各项工作措施，切实减少一般事故，坚决杜绝较大以上事故，经县政府研究，决定在全县开展重点行业（领域）安全生产督查工作。现将有关事项通知如下：

一、督查时间

年10月27日至11月7日。

二、督查范围

各乡镇、街道，各重点行业（领域）。

三、督查分组

（一）综合督查组。由县纪委监察局、县委督查室、县政府督查室、县安监局牵头，组成4个综合督查组（见附件1），对各乡镇政府、街道办事处及各重点行业（领域）监管部门的安全生产工作情况开展督查检查。

（二）行业督查组。按照“谁主管谁负责”的原则，由县政府各分管领导带队，重点行业（领域）的主管部门牵头，相关部门参加，乡镇（街道）配合，组成18个行业督查组（见附件2）开展督查检查。

四、督查内容

（一）贯彻落实国务院7月27日第165次常务会议、9月27日国务院第173次常务会议和1月5日、5月23日、7月19日全市安全生产工作电视电话会议精神情况。

（二）落实企业安全生产主体责任行动中开展“回头看”、“五定责任制”落实、巩固升级、隐患排查治理、建章立制等工作推进情况。

（三）落实“基层基础攻坚年”各项工作，打好“四大攻坚仗”的情况。

（四）开展“四大行动”，防控重特大事故的措施落实情况。

1．大宣教：深入推进高危企业厂长的资格化、班组长的专业化和员工的职业化情况。

2．大排查：坚持六查并举，强化排查、登记报告、动态监管、整改销号工作情况。

3．大整治：建立隐患排查、整改评价制度，定期分析和评价隐患治理的情况。

4．大执法：强化执法联动协调机制、事前执法、事前处罚和煤矿、非煤矿山、交通运输、建筑施工、危险化学品、烟花爆竹、民爆物品等行业领域开展“打非治违”专项行动情况。

5．重点行业（领域）专项整改情况。

（1）消防：高层建筑、易燃易爆物品以及人员密集场所、地下空间火灾隐患排查整治等工作情况。

（2）建筑施工：强化施工许可、作业现场管理等环节的安全监管和建筑企业、施工工地存在的安全隐患排查治理工作等情况。

（3）道路交通：加快“四大体系”、“七大要素”建设情况，集中开展道路客运隐患整治专项行动和深入开展摩托车、载三人以上非客运机动车专项整治工作等情况。

（4）煤矿：开展瓦斯、顶板、机电运输、火灾预防、水害专项治理和现场监管等情况；

（5）非煤矿山：开展非煤地下矿山机械通风、顶板管理、水害治理及天然气开采和防控较大以上事故措施落实情况。

（6）水上交通：开展砂石船舶、客渡船、液化气船、油船、散装化学品船及其作业点安全整治等情况；

（7）危险化学品：针对重点企业深入开展专项检查督查，加强生产、经营、储存、运输、使用和废物处置全过程监测监控及严防泄漏、爆炸和污染事故等工作情况；

（8）烟花爆竹：超范围、超药量、超定员和擅自改变工房用途等违规生产专项治理等情况。

其它行业安全隐患排查治理、落实整改防范措施、依法严厉打击非法违法生产经营建设行为等情况。

五、督查要求

（一）各督查组要深入各企业和生产现场进行明查暗访，对检查督查发现的问题坚持“四不放过”原则。对能够立即整改的安全隐患要责令当场进行整改；不能立即整改的安全隐患和问题要发出整改指令书或责令停产停业整顿，并督促有关单位落实整改责任制、整改措施和整改时限。督查组要将督查情况与相关乡镇（街道）和有关单位交换意见。

篇6

我办综合治理工作在市、区两级综治委的领导下，以“三个代表”重要思想和十六届五中全会精神为指导，以打造平安南充、构建和谐社会为宗旨，通过我办综治领导小组及全办人员的共同努力，圆满完成了年度综治工作，现将本年度综治工作情况总结如下：

一、领导重视，制度健全。在我办领导身兼数职的情况下，成立了以主任××*任组长的综治领导版权所有小组，全面负责综台工作，副主任××*为副组长，具体抓综治工作。认真落实责任制，层层签订责任书，主任向农办签订了责任书，科室负责人向单位负责人签订了责任书，各科人员向科长签订了责任书，既保证了本人在综治工作中认真做好自己和家人的工作，又保证了签订人认真履行职责抓好综治工作范围内的工作。认真落实会议分析制度，做到一季度不少于一次领导小组会议究分析本单位、本辖区在综治工作中存在的问题和薄弱环节，查找隐患，制定措施，找出解决方案，结合“保先”教育进行单位自检和个人自检自纠；配合市上做好退休老职工、下岗工人、买断工龄和企业干部的稳定工作，保证了本人不参与、亲戚朋友不参加集体*和闹事事件，大力宣传党和国家关于企业改制方面的一些政策，稳定了人心。

二、加强思想教育，提高防范能力。我们紧紧围绕“维护稳定为目的，强基固本为基础，法制教育为手段，创安活动为载体”的工作思路，认真开展了思想道德教育和法制宣传教育，不断提高职工的道德素质和法律意识。

三、防范措施有力，实效明显。居民楼实行门卫制度，==小时值班，严格入院手续，不经本人同意外来人员一律不得入内，禁止小商小贩入内叫买叫卖。认真贯彻落实国务院《企事版权所有业单位内部治安保卫条件》，治安保卫工作得到了进一步加强，加强本单位治安安全防范工作，及时查找和整改隐患，做到了无刑事案件和治安案件，杜绝了交通、火灾、垮塌、爆炸等重大事故的发生。

篇7

一、加强计划生育依法管理，提高计划生育行政执法水平

近年以来，办事处突出抓好国家“一法三规”、《条例》的宣传贯彻，加强计生、法律培训、依法行政、积极推进辖区人口与计划生育工作全面走上法治化管理轨道。

办事处按照《行政执法责任制》、《过错责任追究制》等开展计划生育执法检查和监督，切实保障育龄群众的合法权益，促进计划生育依法行政。同时加大计划生育法律法规的宣传教育，提高群众的法律意识、计生干部的执法水平。

二、积极开展合格村建设，全面推进计划生育村民自治

按照组织机构健全、生育政策到位、宣传教育落实、技术服务及时、管理制度规范的标准，积极开展创建合格居的活动，大力推行居级网络建设.

三、以人为本，积极开展计划生育优质服务

大力开展计划生育优质服务，切实完善服务实施，提升服务水平，积极开展各种活动，提高育龄群众实行计划生育的自觉性。

建立一支优质服务队伍，开展优质服务活动；进居入户地开展孕检和生殖保健、妇科病普查普治工作。

积极拓宽服务范围，在做好基础工作基础上，全面推进“三大工程”进程，开展生殖保健服务活动，同时加大知情选择力度，提高群众参与计划生育的积极性和自觉性。

四、深化宣传教育，浓厚人口与计划生育氛围

街道办事处计划生育宣传教育坚持大宣传、大联合、出精品的工作思路，不断创新思维，整合社会资源，推动各部门参与宣传计划生育。

一是积极开展社会宣传，在特殊日子，积极开展大型集中宣传咨询活动，同时积极开展“婚育新风进万家”“关爱女孩、关爱贫困母亲”“性别比升高专项整治”等主题活动，努力建设新型生育文化。

二是营造浓厚宣传氛围，加大宣传投资力度，各社区居委会深入居民区进行广泛宣传、宣传标语，出宣传专栏，发放宣传品。

五、积极开展综合治理，营造全社会都来参与计划生育的良好局面

篇8

一、本年度近10个月的工作情况

今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升。

1、积极配合齐市1860的工作，认真处理1860的咨询、投诉问题。截止11月末，我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件，均及时处理。截止第三季度末，越级投诉一共只有2件，在全省各地市越级投诉量中是最少的。版权所有

2、按照省公司“服务和业务双领先”的要求，认真作好服务提升工作。

1）组织业务和礼仪培训

业务水平的提高是服务提升的基础，今年我组织了多次业务学习培训，并在培训后进行了考试，真正起到了培训的目的——提高。

在业务培训的同时，按照省公司的要求，对全市营业员、大客户经理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了.礼仪服务的操作演示考试，取得了非常理想的效果，人员素质有了明显的提高。

2）坚持业务知识考试

一直在全市范围内坚持“每周一试”的考试，考试内容为业务知识试题。经过“每周一试”的考试，营业员的整体业务水平有了明显提高。

在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中，我市有2名营业员考取了二星级营业员，6名营业员考取了一星级营业员，2名客户经理考取了一星级客户经理，2名12580信息话务员考取了星级话务员。

3、加强服务质量的检查和要求

本年度对全市各单位进行了多次暗查和正式检查，随时发现服务工作中的不足，立即要求整改，并通报全市引以为戒。经过检查和要求，服务有了明显的提升。

在第二季度省公司聘请的“神秘客户”对全省各地市的检查中，我市自有营业厅+合作营业厅的成绩位居全省第二名。

在今年9月份集团公司对全国各省市服务的专项检查中，我市中心区营业中心被抽检，成绩位居全省第一位、全国第三位。

二、下一年度工作计划

在省公司“服务领先、业务领先”的精神指引下，在公司领导的正确指导下，今年我们在服务方面取得了一些进步，但上级检查机关的检查反馈表明，我们距离标准的服务还有一定差距。针对各种检查和回访客户满意度情况，我对我市的服务提升工作计划如下：

1、继续加强对营业员礼仪服务的培训及要求

服务质量监督办在检查中对营业员实地再进行培训，营销部主任也要经常组织营业员观看礼仪服务规范光碟，带领员工对照标准找差距。对再次发现不按规范做的营业员，服务质量监督办要对其予以通报批评、罚款、待岗培训等的处理。

2、加强对营业员的业务知识培训和考试版权所有

业务知识培训每季度一次，组织全市营业员参加，培训后考试，考试不合格者待岗培训，服务质量监督办负责组织，培训内容和讲课老师由相关人员提供。

3、加强对全市的服务检查力度

1）每月保证对全市各单位检查频次至少一次，检查分正式检查和暗查暗访，暗访时找营业员不认识的人员扮演客户来检验营业员的服务情况

2）开展“每日一题”活动，每天由市场部相关部门（数据中心、大客户中心、计算机中心）提供最新的业务知识和应该掌握的内容，放到1p地址中指定的文件夹中，由各部主任安排员工学习，并要求切实掌握。

3）继续坚持“每周一试”活动，考试内容为营业员应知应会手册内容。每月初公布全月每周考试范围，每周一将试题放到ip地址中，由主任提取并组织员工考试，批阅试卷后存档。

4)实行“每月一考”制度。以后每次检查带试卷下去，对营业员进行现场考试，考试内容为“每日一题“和“每周一试”内容，达到卷面分70%为合格，不合格累计达3次者待岗培训。

5）实行“每月一报”制度。每月向全市通报各单位的服务质量，并根据检查和对客户的回访情况进行全市排名。

6）开展“每季一评”活动。开展创优服务活动，每季度评比一次全市“创优服务先进单位”，并对排名前三位的单位授予“创优服务先进单位”锦旗。

篇9

第1条　为贯彻执行《国家级产品质量监督检验测试中心管理试行办法》和《国家级产品质量监督检验测试中心基本条件》，进一步统一和完善我部产品质量监督检验机构的管理制度，提高检验质量，特制订本办法。

第2条　铁道部产品质量监督检验机构由铁道部产品质量监督检验中心（以下简称部检验中心）及各检验站、试验站组成。

部检验中心为铁路工业产品质量监督检验工作的归口单位，业务上由部科技局管理。

各检验站、试验站主要承担铁路工业产品质量检测工作，其检验业务受部检验中心指导。

第3条　各检验站、试验站要根据各自的特点，划分成若干测试实验室。根据《中华人民共和国计量法》的规定，各实验室应通过实验室认证（即国家计量认证）后，方能开展产品质量检验工作。

实验室认证是一项重要的技术准备工作。在部产品质量监督检验机构各实验室通过认证的基础上，报请国家标准局质量监督局进行验收和认可后，行使《铁路工业产品国家级检测中心》职权。

第二章　机构与职责

第4条　部检验中心及各检验站、试验站的职责范围及分工，按铁路工业产品质量监督工作试行条例规定执行。

第5条　各检验站、试验站设在科研单位的，检测业务要相对独立，并配备专职检测人员。在执行产品质量检验任务时，不受行政干予。

第6条　各检验站、试验站设站长一名，副站长一至二名，站长原则上由所在单位技术负责人兼任。站长、副站长的任命与更换应报部科技局，并抄部检验中心备案。

第7条　部检验中心、各检验站、试验站应认真负责地完成各项检验任务，检验报告的数据要准确可靠，结论判定要科学合理。

第8条　部检验中心及各检验站、试验站有权向产品生产企业的有关上级主管部门反映被检企业的质量管理和产品质量上存在的问题或提出处理建议。

第三章　检验人员

第9条　部检验中心主任、副主任、各检验站、试验站站长、副站长应由熟悉检验工作业务，熟悉国家有关产品质量管理方面的方针政策、法规，有一定组织能力和实践经验的工程师以上人员担任。

第10条　部检验中心工作人员，各站检验测试技术人员要熟悉有关产品标准，精通测试技术，有一定实践经验，具备胜任本职工作的业务能力。从事检验工作的操作人员，应经考核合格方能独立工作。

第11条　部检验中心负责部产品质量监督检验机构的管理人员和检验人员的技术培训工作。

各站主管单位要制订各类人员的培训计划，明确培训目标，加强业务考核。考核内容包括技术水平、工作成绩等。考核结果应作为奖惩和晋升的依据。

第12条　部检验中心及各检验站、试验站工作人员必须认真负责，奉公守法，秉公办事，不徇私情，不得接受被检产品生产企业任何形式的馈赠。不得从事与检验项目有关的技术开发和咨询工作。

第四章　测试工作

第13条　测试工作开始前，应制定测试大纲。其内容包括：

1、抽样数量及抽样方法；

2、测试项工作所依据的产品标准和其他技术文件；

3、测试项目，被测参数及公差；

4、测试方案、测试所用仪器、设备及其量程和精度；

5、测试结果的判定方法。

测试大纲应按部检验中心的要求履行审批手续。

第14条　抽样：

1、抽样方法：随机抽样。

确定样本大小后，由被检产品存放单位提品编号，根据编号进行随机抽样。

样本应在生产单位，销售单位或使用单位的库存中抽取。特殊情况下，也允许在生产线终端抽取。

抽样前，不得予先通知被检产品生产单位，抽样结束后，样本立即封存，连同产品出厂检验合格证发往指定地点。

2、抽样数量：

凡产品标准中已明确规定抽样数量的（包括型式试验抽样数量）产品，按标准规定执行，在标准中对抽样数量未作明确规定的产品，暂按以下抽样：

（1）大型的，成本昂贵的（单价2万元以上），试验费用高昂的，以及破坏性试验产品的抽样数量，由检验部门和受检验产品生产单位商定，并通知主管业务局（公司）核备。

（2）其余产品按百分比抽样：

N≤1000　n＝2

100＜N≤1000　n＝N／100（n＜2）

N＞1000　n＝N／100（n＞30）

其中：N＝当年数量；

n＝抽样数量。

3、抽样基数：

（1）在生产单位出厂的库存合格品中抽样时，基数不得少于抽样数量的5倍。

（2）在销售单位或用户单位的库存中抽样时，基数不得少于抽样数量的2倍。

（3）在生产线终端抽样时，当天产量不得低于均衡生产的平均日产量。

第15条　检验样品应妥善保管，严格履行入库登记手续，不得丢失、损坏。检验开始前，应有专人提取样本，确认其外观是否完好，并办理领取手续。检验结束后，应有专人负责样品检验后的处理工作。

第16条　检验人员应对测量器具、仪器、设备的技术状态进行确认后，方可开始检验工作。第一次试验不论出现何种问题，都应立即停止试验，进行检查再次确认无误，经实验室主任同意后，方可继续检验。

第17条　由于外界原因中断检验，凡影响检验结果者，检验必须重新进行。

凡因测试仪器，设备故障而使检验中断者，可用同一精度的满足测试工作要求的代用仪器设备重新检验，无代用仪器设备者，必须将损坏的仪器设备修复，重新计量，校检合格后方能开始检验。

凡因测试工作的失误而造成样品损坏，无法得出完整数据或完成全部检验项目者，所有检验数据作废，重新抽样进行的检验必须完成全部检验项目，检验报告以第二次检验数据为准，不允许将两次检验的数据拼凑检验报告。

第18条　当进行不可重复的检验项目时，（如寿命试验、破坏试验等）允许被检产品生产企业派员参加。经检查，测试方法，测试设备确实符合测试大纲要求，检验工作方允许进行。

第19条　当被检产品生产企业对检验结果提出异议时，检验机构应再次核对原始记录、检查测试设备、测试方法，如确属无误，应立即通知被检产品生产企业；如确因数据整理而产生的错误，应发一份技术文件予以修改，如确因测试设备、测试方法方面的原因而造成误检，检验机构应重新抽样检验，承担包括样品成本在内的一切检验费用。

第20条　各测试实验室应编制《质量管理手册》，其内容与《铁道部实验室认证管理方法》中规定的《质量管理手册》相同。

第五章　检验报告

第21条　部产品质量监督检验机构的检验报告封面及首页采用统一的格式。

第22条　产品质量监督性抽查检验项目，产品质量认证证书检验项目，发放生产许可证和制造特许证的检验项目及承担部检验中心委托的检验项目，检验报告由各检验站负责人签字，加盖检验站公章，交部检验中心审核，经中心负责人签字，加盖部检验中心章后生效。

第23条　各站自行接受的委托检验项目，检验报告可由各站负责人签字，加盖检验站公章，发送委托单位，报部检验中心备案。

第24条　检验报告应严格履行审批手续，应有各站直接参加检验的人员、审核人员、质量负责人及各站负责人签字，其发送要履行登记手续。

第25条　检验报告要专人妥善保管，不得丢失，不得任意复制，不得随意散发。保存期不得少于五年。如确因工作需要查阅检验报告，应经有关领导批准。

第26条　对已发出的检验报告如需修改或补充，应另发一份《对编号××××检验报告的修改（或补充）》的技术文件。

第六章　附　则

第27条　本办法解释权属铁道部。

篇10

1.兴趣是最好的老师

孔子曾说“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”，爱因斯坦也说过，“兴趣是最好的老师。”兴趣能直接转化为学习动机，成为激励学生学习的内在动力，如果学生对建设班集体具有高度的热情，就会津津有味、不知疲倦地去为班级建设作出贡献。

因此，在班级管理中，班主任一定要多加研究，激发学生对建设班集体的兴趣和热情，努力做到：

1.1班级管理中要不断加强情感教育，激发学生热爱班级、关心集体的言语和行为，真正做到让学生成为班级的主人，体验到“一荣俱荣，一损俱损”的美好情感。

1.2在班级管理中，应加深学生对建设优秀班集体重要性的理解，强化学生勤奋刻苦学习对未来人生发展的意义的认识。因为兴趣是和个人的认识和情感是密切联系着的。如果一个人对某项事物没有认识，也就不会产生情感，因而也就不会对它发生兴趣。相反，认识越深刻，情感越丰富，兴趣也就越深厚。例如集邮，有的人对集邮很入迷，认为集邮既有收藏价值，又有观赏价值，既能丰富知识，又能陶冶情操，收藏得越多，越丰富，就越投入，情感越专注，越有兴趣，于是就会发展成为一种爱好。兴趣是爱好的前提，爱好是兴趣的发展和行动，爱好不仅是对事物优先注意和向往的心情，而且表现为某种实际行动。

2.抓“两头”带“中间”形成良好班风。

首先抓好班干部队伍建设。

2.1对于每年选出的中队干部进行定期培训。培训内容包括：如何主持队会，如何评比做好记录，如何布置检查小队工作，每位中队干部如何各负其责做好自己的工作等等。

2.2教育学生如何做一名合格的中队干部。教育他们要吃苦在前，严于律己。定期对于他们的表现进行总结，表扬严于律己，热心为同学服务的好干部。对于他们工作中出现的问题在中队委会上也要及时指出。

2.3布置阶段性教育目标，工作重点。在教学时我们遵循布鲁纳提出的“不论教我们选教什么学科，务必使学生理解该学科的基本结构。”这对于我们在教育工作上也是很值得借鉴的。老师布置教育工作重点，让每位干部心中有数，工作有目标，人人动起来。在教师指导下开展丰富多彩的活动。

2.4树立榜样。教育心理学告诉我们，榜样示范给学生提供了观察学习、受到替代性强化的机会，使学生在较短时间内习得大量的社会模式。所以，观察学习替代性强化是塑造道德行为习惯的一种经济，实用和有效的方法。在班里树立班干部的威信和班级活动中涌现出的积极分子典型。营造正确、健康的舆论，它能以一种无形的力量教育每一位学生，它对个别学生的影响往往大大超过班主任个人的力量。其次做好学困生的工作，对于他们的教育要做长期的思想准备。老师要付出“爱心”和“耐心”。要允许他们在转变过程中出现反复。对这些学生要善于发现他们身上的闪光点，以班里的正风正气去影响他们，促进他们非智力因素的发展。

3.树立坚定的学习信念

现代社会关心和支持青少年学生思想道德建设的风气尚未全面形成，一些道德领域失范，诚信缺失，一些成年人的价值观发生扭曲，拜金主义、享乐主义滋长，给青少年学生的思想健康成长带来了负面影响。因特网等新兴媒体的快速发展，在为青少年学生的学习和娱乐开辟了新的渠道的同时，腐朽落后文化和有害信息也通过网络传播，腐蚀青少年学生的心灵。社会上，读书无用论泛滥。在各种消极因素的影响下，部分青少年学生精神空虚，行为失控，缺乏坚定的学习信念。而今不少独生子女，生活条件很优越，但却不知道为什么而读书？把读书看成是在老师的监督压迫下的劳动，没有从国家的富强和民族的振兴与实现自身价值相结合的高度来树立坚定的学习信念。作为班主任，要用伟人发奋读书从而实现自身价值的事迹教育激励学生。结合本地公务员招考、事业单位招考“公平、公正、择优”的原则，让学生打消公务员招考、事业单位招考凭关系，讲人情的疑虑，树立知识能力是立身之本的人生信念。学生树立了坚定的学习信念，明确了学习目的，有了深刻的、稳定的和持久的学习兴趣和学习动机，于是学习积极性高，态度正确，求知欲旺盛，注意力集中，促进智能发展，提高了学习效率，这就有助于他们学习成绩的提高。

4.注重对学生情感因素的培养

列宁说过：“没有人的情感，就从来没有、也不可能有人对于真理的追求。”那么，什么是情感？卢家楣等主编的《心理学》中说道：“情感是人对客观事物的态度的体验。”根据学生的年龄特点，他们的情感相对成熟，但时常处在矛盾状态中，虽然有一定的控制能力，但时常易于冲动。因此，培养学生高尚的情感，调节学生不良的情绪、情感是十分重要的。而在班级管理中，可以找一些饱含着丰富情感的文学作品，或者找一些具有教育意义的视频（例如我让学生看了《感动中国》），让学生去体会这些作品中蕴涵的情感，情真意切，真挚深厚，这样往往会打动学生，引起情感共鸣，让学生感受到情感之美。