用心做事范文

导语：如何才能写好一篇用心做事，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

多年来，我每接手一个班，首先给孩子们的是爱，是爱的感情，爱的语言，爱的环境，使孩子们看到老师所表现出来的一切都是爱他们的。记得2005年教一年级的时候，我班的小伟是个调皮捣蛋的孩子，上课坐不住，不听讲，总会影响课堂纪律，课后我听到的是同学们的告状声。面对这样的学生，我并没有一味批评，而是用爱心来教育他。我先是加强家校联系，然后在学校里，关心他的生活与学习：一份早餐、一句关心的话语、一份鼓励……渐渐地，小伟变了，笑容多了，朋友多了，表扬声多了，夺星榜上的星星更多了……因为有爱，因为有情，师生关系更融洽了，同学之间更团结友爱了，良好的班风渐渐形成了。

二、用心做事的三件宝

教育孩子离不开“爱”，离不开“情”，更离不开“心”。所以，我做事常备三颗心。

一是耐心。班主任的工作多而复杂，做过班主任的都有一个共识：要带好一个班，不怕有后进生，就怕没有得力的班干部。起初，我手把手地教，并参与到班级管理之中，针对班干部的性格特点，我一对一地找他们单独培养管理能力，并坚持每周开一次班干部会。当班干部掌握了方法后，就以指导为主，教给他们方法，培养了小干部们解决问题及组织活动的能力。

二是细心。俗话说：“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。” 也就是说成大事者更要注重细节。教育工作是件大事，但它却是由无数个“小事”聚集而成，在多年的班主任工作中，我深深体会到，我们要关注细节，用细心创造出教育的奇迹。“学校无小事，事事在育人。”教室地上小小的纸屑躲不过我的眼，学生不开心，细心的我怎么会没发现呢？当我弯腰拾起纸屑时，当我与学生谈心时，当我及时帮助困难学生时……我收获了许多意外的惊喜。这都是用细心创造出来的奇迹，可谓“细”而不“细”呀。

篇2

因为读书，我看到了遥远的风景；因为读书我懂得了班级管理的良策，以及用一辈子来备课的内涵；读书带给我“只管耕耘，莫问收获”的新感觉，把精力全心全意投放到耕耘之中，不为收获所累；在班级工作方面，我践行着默默耕耘，静待花开的原则。

一、更新思想，对症下药

学期之初接任新班级，面对着当下被分数证明的差班，凭着往日的教学经验，我试着平复那颗躁动的心，的那句“不问收获，但闻耕耘”给我以心灵的慰藉，心想只要过程好，结果也不会差。为了改变整个班级的学习状况，树立学生学习的自信心，我不断翻阅书籍、查找各种资料，从各方面了解学生学习近况以及家庭状况，当我满怀信心地进行班级管理教育时，却没能看到我希望的喜悦与信心。从那张张稚气未脱的脸上，我读出沮丧，更读出了他们对学习的反感。他们想学什么？他们需要什么？改变“学习贫困”难道真的很困难？我困惑了、迷茫了，如何才能将学生们的学习兴趣培养起来，成了我和其他教师一道难以逾越的大山。就在我深陷郁闷与迷惘之时，一位教师语重心长地对我说：“这班的学生基础较差，教学中应重点培养学生的习惯和兴趣，由重点教给学生知识转变到教会学生学习。”简单的一句话，让我如醍醐灌顶，顿时醒悟，原来比给予学生常规知识还要重要的事情，就是尊重学生的个性发展。在其他教师们的指点下，笔者转变自己的教育观点，对学生进行行为习惯养成教育，注重家庭、社会、学校的三位一体教育。为了让每一个学生得到充分发展，笔者不断为他们搭建舞台，与同学们一起过所有的节日，鼓励他们积极参加学校举办的各类活动，这一年来，一批批学生在我的爱心与耐心的倾注下不断改变着、成长着。

二、创新课堂，兴趣引领

笔者不仅在管理学生方面注重培养学生的学习习惯，同时也对自己的教学提出更高的要求，上课时，笔者抓住重点，认真讲授，大胆地把学唱歌、做游戏等活动引入课堂，培养学生学习兴趣的同时，提高课堂效率。笔者把平时书籍中看到的理论和经验消化吸收，适当地应用到自己的教学中，努力做到当堂任务当堂完成。

笔者最常用的教学法是情境教学法，以此为学生创造良好的学习氛围。根据小学生的心理、生理特点，笔者设计了如下教学模式：谈心热身――预习学习――小组交流――反思自己。这样设计主要是改变学生从“要我学”到“我要学”思想。在预习上，笔者特别重视学生预习的方法，培养他们课前预习的习惯，引导他们在预习中发现问题，鼓励学生大胆质疑，通过预习卡对预习任务进行充分全面的归纳，也保证了小学生预习的兴趣培养及预习效果。除了预习，笔者还引导学生总结，每一单元结束，笔者都会让学生做一张复习卡，整理学过的知识，让他们把学到的知识条理化、系统化，便于形成牢固的记忆。

另外，笔者在授课时还充分利用电化教学手段，这样不仅可以提高同学们的学习兴趣，还能把抽象的知识具体化，把遥远的东西近距离化。笔者鼓励学生表演课本剧，培养同学们的口语交际能力，这样做不仅强化了课本知识，还培养了学生们的创新能力。笔者采用了小组合作的形式对学生进行培优补差，学习上互相帮扶，让接受能力强的学生帮助学困生，互相促进，共同提高。

就这样，到期末检测时，整个联校同年级总共有19个班，我班由原来排名倒数第一上升到第五名。如果教师能为同学们营造民主的学习氛围，给学生需要的，想他们所想的，默默耕耘，就能让同学们在生动有趣、幽默轻松的学习氛围中得到知识，受到启迪，快乐成长。

三、细心观察，走进心灵

教师只有了解了学生的生活，才能实现教师的爱心与学生的童心对话，才能走进学生的心灵世界，对学生的学习、生活给予适合的指导，让他们受益。如读《给老师的一百条建议》后，笔者试着让孩子们抬起头来走路，试着让孩子们学会自己学习，懂得感恩。对于那些父母离异，家庭不幸的孩子，我们要像对待花草上的露珠一样，小心呵护，努力让他们因与我们的相遇得到更多的阳光。在学习生活中，哪个同学有思想问题，笔者都细心观察，然后与之交流沟通。

笔者不断尝试着将自己的爱以学生乐于接受的方式传递给他们，不断地对他们进行帮助和鼓励。读书让我的手在惩罚时变得轻微；在时更加轻柔；在工作中，跟着米斯特拉尔一起祝福孩子的明天；让每天繁琐的教学生活灿烂多彩。

四、创新模式，轻松管理

为了更好地管理学生，笔者建立了班级管理档案，每个学生都有自己的成长档案。档案十几页内容涉及面很广，分别从自己的简介、学习目标，参加的活动、想对老师说的话，对父母说的话，父母寄语，读书积累录、自己每学期总结与反思等诸多方面进行积累。笔者靠着班级小信箱，了解孩子在成长过程中的困惑，这样笔者在开班会时就能做到心中有数，针对性更强。我班从班级纪律到卫生打扫，分工很明确，做到了事事有人干，人人有事干，各负其责。时常忙碌的我，没时间管理班级，但因为班上有一支比较上进的班委会队伍，所以很多事情都能办妥帖，所以很多教师都会问我，你做班主任看起来蛮轻松的，有什么办法支个招，我时常笑笑说，不过是舍得放手给他们自主管理的空间，所以孩子们就知道怎么去管理班级，怎么去处理学校安排的一些事情了。

篇3

我演讲的题目是用心做事、走向成功。你也许会惊讶：这不是我们设计院的企业精神吗？没错，我正是在自己的亲身经历中、在身边同事的工作轨迹中慢慢地体会到它的真谛……

记得来设计院后第一次出差是到温州参加一次光缆割接工程。四月春光，莺歌燕舞，富饶的浙南大地一片安宁祥和的景象。我的心情也因为首次参加实际工程操作而充满兴奋。

但是师傅却一脸郑重的神情，一路上不时地翻看图纸和资料。到达温州后，我们马上和移动公司的负责人取得联系，各路人马聚集以后立刻召开碰头会。大家一丝不苟地介绍着自己的本职工作,我突然间感受到了工作的神圣性和严肃性。当讨论到割接方案时，两种不同的观点出现了。在充分听取对方的意见之后，师傅详细分析了自己的方案，着重阐明了自己在网络安全性、割接复杂程度以及割接次序等方面的考虑，原来他早就将需要割接的光缆相关情况掌握得一清二楚，在他有理有据的方案面前，对方也不禁连连点头。会后，我们当即绘制了纤芯分配图，并接合光交接箱的实际情况，制定了详细的割接顺序。割接工程分三天进行，时间为凌晨0点到6点。当时的情景还历历在目：静静的郊外，漆黑的天空还飘着细雨，好像一切都沉睡了。可南北两个光交旁边灯火通明，身旁的电话铃声亦不绝于耳，大家用电话不断交流着工程进度。师傅站在操作人员旁边，专注着他们的每一个举动……三天的工程顺利完工了，割接取得了预想的成功。清晨，我们拖着疲惫的身躯、带着耳边客户发自内心的感谢声，返回了杭州。

这次经历给了我很大的触动，也许将是我一生难忘的记忆，就是从那个时候起，我逐渐对我们的设计工作者用心做事、不畏艰苦、服务客户的良好作风有了深刻的感受。小陈老师工作室版权所有

在传输院两年多的时光里，我和身边的领导同事一起历经了不少工程项目，正是在这辛苦而又平凡的工作中，我理解了一茬又一茬传输人的无私奉献，他们不仅以身作则，恪尽职守，更把自己的丰富经验毫无保留的言传身教给新来的同事。王鑫荣院长对设计的审定一丝不苟，经常加班来仔细审核每一本设计，为我们指出其中的技术性错误；夏世峰同志作为中国电信21世纪的优秀人才，不仅是传输院、全公司的光荣，更是我公司全体员工的学习榜样，他作为北方电信这一大工程的负责人，在通宵达旦加班的同时，还不忘为我们提出设计中新问题的解决方案。

还有我的师傅孙月新高工，始终坚持把工作放在首位、将客户的需要记在心里。有多少个夜晚，伴着星星，她仔细翻阅着一本本枯燥的设计文件；有多少个周末，拖着疲惫，她坐在冰冷的电脑前辛勤的操作。她总是不厌其烦地详细解答我们一个个的问题。严谨细致的工作作风更是对我们形成潜移默化的影响。

象这样兢兢业业、默默奉献的传输人还有很多很多，但滴水无以成渊，独木难以成林。正是上千个个体的“我”，才组合成了我们设计院这个强大的家庭，你、我、他……在设计院不断前进的道路上，一个都不能少！我们没有把“用心做事、走向成功”这八字真言摆在口头，而是在实际工作中不断的体现着我们的企业精神。用心做事、实现个人价值、取得事业成功，这三者之间，在我们看来是应该是用等号连接的。

古往今来，无数革命家把自己的一生浇铸进了推动历史前进的车轮，从而与日月同辉、与江河永存；艺术家在万古流传的作品中永葆青春；天文学家在无垠的星际中将生命延伸，我们普普通通的电信设计工作者虽然没有那惊天地、泣鬼神的丰功伟业，却也在为我们的事业、为我们的设计院默默奉献着自己一滴滴的心血。

我不是诗人，不能用优美的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手,不能用动听的歌声歌颂我的岗位。然而，我是一名平凡的电信工作者，我能用挚朴的语言，构筑我心中最美好的诗篇；我要用炽热的青春去谱写生命的华采乐章！我和大家一样，为生活工作在这样一个集体而骄傲；我和大家一样，为我们设计院日益发展壮大而感到无比兴奋。然而，当神州大地一次又一次高喊“与时俱进、开拓创新”之时，面对日益激烈的行业竞争，作为设计院中不可忽略的一分子，我们每一个人都必须更加努力，用心做事，齐心协力加快公司前进的步伐，开创设计院更加美好的明天！

篇4

2、细心：是指在做事或者学习中，心思细密。

3、严谨：形容态度严肃谨慎，细致、周全、完善，追求完美。

4、认真：做任何事情不马虎，以严肃的态度或心情对待。

5、缜密：细致精密，谨慎周密。

6、钻研：是指深入细致地研究，钻研刻苦的精神，指用心思虑，费尽心思。

篇5

我回 顾了自己的这半年的学习工作，有很多值得回味和深思的东西。从最初入住白龙 潭集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首 体支行的懵懂无知，在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎小心，再到如今在能 柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一 名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，希望 自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识 学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这 种情况，在近一段时间里，我在师傅的教导下，柜台经理的带领下，在首体支行 各位领导的关心和全体同事们的帮助下，在实践中学习，不断提高工作能力，一 步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个 岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下：

(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重 作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德 上面的要求更高。 需要我们有足够的自制力， 能遵纪守法， 忠于职守、 廉洁奉公、 遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在 目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员 工守则要求的事。

(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩 要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走 出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业 知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中， 因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过 自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一 般业务。 在业务技能、 综合分析能力、 协调办事能力、 文字语言表达能力等方面， 都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作 中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户， 为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中，我仍然 坚持做好“微笑服务” ，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我 也试着去包容和理解他， 最终也得到了客户的理解和尊重。 我始终以 “客户满意、 业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声， 问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。

(三)要扬长避短，不断完善自己 作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度 和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每 一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务 培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的进步，并且 相信自己能为首体支行做出更多的贡献。

(四)工作中存在的不足及今后的打算 虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些 细节的处理和操作上存在一定的欠缺，如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以 及业务中的操作顺序和合规排查等。此外，对于一些日常工作中遇见次数很少的 业务，我还掌握得不够，总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习 中磨练自己，在领导主管和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。 在今后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习， 向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不 断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的人才。

员工试用期转正工作总结(二)

新员工试用期转正工作总结简介： 首先很感谢各位领导能在百忙 之中抽出宝贵的时间看我的，也很荣幸地能够成《新员工试用期转正 工作总结》一文简介结束新员工试用期转正工作总结正文开始 。 首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作 总结，也很荣幸地能够成为贵公司的一员。 我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的帮助 下，我对工作流程了解许多，后来又经过公司的专业培训，又使我了 解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业 文化及各项规章制度。

一、 以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待， 保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时， 我向主任、老同事请教后，给予解答，工作中时刻想着自己代表的是 公司，对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到” ，不摆架子，耐心 地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。

二、 遵守制度、敢抓敢管。xxx 施工期间，我按制度、按程序 对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可 疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，比如： “进 入施工区域没戴安全帽，高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施” 等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安 全措施落实到位，以确保施工期间零事故。

三、 任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，以坚持到“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地 做好每天的职责， 生活中我也常常关心同事， 经常于他们谈心、 交流， 他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我 始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。 工作中我也有很多不足处， 但我时刻以“合格金源人”的标准来要 求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的 xx 人，能 在 xxx 这个大舞台上展示自己，能为 xxx 的辉煌奉献自己的一份 力量。

员工试用期转正工作总结(三)

屈指一算， 我在公司的工作时间已将近三个月了。 在此将这三个月的工作进行一个简单的总结。5 月中旬，因为 xx 长输管线的施工图设计阶段需要现场定线，我有机会提前到公司开 始自己的工作生涯，并且去张家口参加应张管线选线的学习。历时 20 天。在这 20 天的学习过程中，我勤学好问，努力的提高自己。每天积极的做好师傅交给自 己的任务，同时坚持晚上学习储运相关规范，为以后的设计工作作理论准备。在实习期间， 抓紧一切机会向各位参加选线工程的前辈们学习和请教， 使自己在长输管线知识的理论和实 践应用能力方面有了很大的提高在此期间， 我对选线的基本原则有一定的认识， 对线路走向和躲避障碍物方法等有较全 面的认识， 对处理一般穿越工程的路线选择和穿越方式有比较全面的认识。

篇6

听了这些沉重的话语，有谁能想到这是出自一个年仅十岁大的男孩笔下。在大家眼中这些十来岁的孩子都应该是快乐幸福的，而在我们班的这个男孩和别的孩子不一样，他沉默寡言，课间常常躲在角落里，只顾自己一个人看书。性格也十分孤僻，行为散漫，每天很少的作业都要写到很晚。

还记得，那是在二年级的下学期，一个阳光灿烂的星期三，我迈着轻盈的脚步走进教室正准备给孩子们上早自习的时候，发现小B的座位上无人。以为他是生病了，会晚来一会，早自习过后我给他的爷爷打电话，结果小B的爷爷却说孩子早就上学去了。我大吃一惊，正当我惊魂未定时我们班一个晚来的女孩递给我一个小B写的纸条，上面写道：妈妈不要我了，哥哥又欺负我，这个世界上没有人喜欢我，我不要上学了。看到这几句话后，我立刻给其爷爷打电话。随后，家长全体动员，寻找了2个多小时，在我校附近的拐角胡同里找到了小B。通过与家长交谈才知道，原来这已经是他第二次离家出走了。

为什么阳光般的年龄却有如此偏激的表现呢？我在脑子里画了一个大大的问号。于是，我找来了他的父亲，希望从那里能得到答案。通过我的了解，他在三个月大的时候父母就离异了，他跟着父亲生活，更不幸的是有一次父亲因打工不小心把左手弄残疾了。此后，原本婚姻失败而又不善言谈的父亲就更是很少与孩子沟通了。为了生活父亲四处打工，无奈之下把孩子托付给年迈的爷爷、奶奶家生活。长辈的溺爱和教育方法的老套，使一个原本应该天真的孩子少言寡语，每天一副老气横秋样子。再加上长辈们又强迫他不能见自己的妈妈，更给他幼小的心灵造成了不可磨灭的伤害。在学校里，他总觉得周围没有朋友，谁都无法信赖，遇到不开心的事，他唯一的解决方法就是孤独的流泪。造成他这一现象的原因就是缺少关心与爱护，特别是家长和老师的关心。

教师的关心和爱护应该像阳光照射在每一个孩子的身上，温暖每一颗还十分稚嫩的心，特别是那些心灵受过伤害的学生。家庭变故已经让他的心灵伤痕累累，使他自我感觉不能像正常学生那样得到父母的抚爱和家庭的温暖，许多要求得不到满足，不愿和人交往，行为偏激。一位哲人说过“教师的爱能使犯了错误的学生重新振作起来，教师的爱是用深情溶化学生心灵上久积而成的‘坚冰’，教师的爱是打开学生心灵大门的密钥。”教师对学生诚挚热爱的情感，能够感染打动学生，乃至转化为学生的心理动力，影响其品德的形成和个性发展的方向。我决心以行动去关心他，消除他偏激、孤僻的心理。

每天课间或放学后，我都找机会单独找他谈家里的事、同学的事，谈他喜欢读的书等，并经常告诉他要衣着整洁，自己的事情自己要做好。特别谈及读书时，他显得特别激动，我惊奇地发现，这孩子读了不少的书，但由于环境问题，所以读的书很杂乱。于是我趁机找了多本适合他看的课外书借给了他，并告诉他：“如果学习上表现的好，老师还能借更多的书给你。”他听到我的这句话，一直低着的头猛地抬了起来，很激动地点了点头。

与此同时，我还去他家家访把他近期的情况告诉了他的父母和爷爷、奶奶，要求他们也配合，在我的劝说下，家长也愿意改换一种教育方法，也开始尝试着尊重他的看法，多与孩子沟通，满足他的一些要求。通过家访我发现他家里比较贫困，我就经常给他买些学习用品和生活用品，或者把亲属家孩子的衣服拿来送给他穿，让他真正的感受到了老师对他的关心。

“功夫不负有心人”，没过多长时间，他的爷爷悄悄地来告诉我，他每天回家后，都能快速的完成作业，也再没有离家出走的现象。听到这，我自然很高兴，而课堂上，他举手次数也多了。更可贵的是，他的作文精彩多了，课余时，我也常常找他交流看书心得。看着他一天天的进步，我深深感受到“润物细无声”的教育作用。

离异家庭孩子心理压力往往比较重，总怕同伴嘲笑、讥讽，缺乏安全感。这时，我鼓励引导孩子在班上交几个要好的小朋友，经常一起学习，一起度玩耍等。为了帮助小B建立良好的友谊关系，我利用周末把他初交的几个小朋友领到我家，给他们做可口的饭菜，一起做游戏，让他感受到有朋友的快乐。孩子的群体生活一旦正常，许多问题就迎刃而解了。但天有不测风云，有个同学对小B说了刺激性的话，小B变得沉默不语，又独自一人躲在角落里。我发现后及时找小B谈心。教师诚恳的态度和合情合理的分析，使小B变得豁然开朗了许多。

现在的他每天下午放学后，他都能主动的留下来写作业，遇到不懂得的问题主动的向我或同学请教。更让人值得欣慰的是他有了好几个“铁哥们”，看见他能够每天像其他的孩子一样拥有阳光般灿烂的微笑，我也由衷地笑了。

篇7

关键词：思想；政治工作；讨论

Abstract: This paper mainly analyzes how to combine the "heart of real meaning" to do the political work well, which were associated with problems of the.

Key words: thought political work; discussion;

中图分类号：[C931] 文献标识码：A文章编号

前言

任何一件事情只有用心去做，才能真正做好，新时期企业思想政治工作更是如此。企业政工干部应该勤动脑筋，恳耗精力，舍得“投入”去想、去做、去研究、去琢磨自己的工作，下功夫探求思想政治工作的规律，掌握思想政治工作的要领，提高思想政治工作的艺术，要有强烈的事业心、责任感和正确的思维方式，在工作中使出自己最大的力气，做出的事情要达到自己的最高水平，对职工做到“爱心”、“知心”、“耐心”和“诚意”、“善意”，充分发挥职工的积极性、创造性和主观能动性，就能显著增强思想政治工作的实效性。

一、用“心”是做好思想政治工作的基础

和谐企业需要用“心”去沟通，团队精神需要用“心”去凝聚。用心做事是做好思想政治工作的基本要求，是一种素质、一种修养、一种境界，要完成建设和谐企业的奋斗目标，必须用“心”去谋划发展，用“心”去凝聚力量，用“心”去破解难题，这样才能把职工的活力激发出来，不断开创企业各项工作新局面。

1.用“爱心”对待职工。对职工有爱心，就是要把职工的困苦当成自己的痛苦，把职工的需要当成自己的责任，把职工的需求作为第一选择，把职工的满意作为第一标准。要把爱心奉献给每一位职工。只有发自肺腑地热爱职工，设身处地地为职工着想，满腔热忱地关心和帮助他们，把思想政治工作同关心和解决职工的实际困难结合起来，积极主动为职工排忧解难，才能真正凝聚人心，才能让职工产生信任感和亲切感，才能增强思想政治工作的亲和力，才能使一个单位朝气蓬勃发展，不断取得较好的经济效益和社会效益。

我国现代教育家夏尊所说：“教育之没有情感、没有爱，如同池塘没有了水一样。没有水就不能称其为池塘，没有爱就没有教育。”政工干部只有将整个身心扑在企业思想政治工作上，时时处处关心、爱护、理解职工，才能赢得职工的拥护和爱戴，才能为管理好企业打下良好的思想基础。多年的思想政治工作实践证明一个道理，教育需真爱，方获职工心。对职工的高标准、严要求是理智的爱；对职工的各种困难的关心和帮助是朴素的爱；对各种特殊困难职工不遗余力的教育转化是深情的爱；建立起和谐平等的朋友式的人际关系是明智的爱。爱既是一种教育手段，也是一种教育力量。

要充满“爱心”，就要热心为职工说话，热心为职工服务，把职工的事情看成自己的事情，在职工需要的时候，伸出自己热情的双手，努力为职工排忧解难。要善于从职工的一言一行、一举一动中洞察职工内心深处的所思所想，善于从细微之处关心职工、体贴职工，让职工感到无时、无处、无事不处在思想政治工作者的关怀之下。

2.用“知心”懂得职工。所谓“知心”，就是要懂得职工的心思，这是增强思想政治工作有效性的前提。知其“心结”所在，方能对症下药，针对职工的实际，把握思想脉搏，做到与职工心心相印、心心相通，了解职工想什么、准备做什么、存在哪些困惑，做到这些，才能用真诚凝聚职工，使职工产生一种归属感，思想政治工作才能深入人心。

对待职工要做到“知心”，而谈心是企业思想政治工作做到“知心”的最便捷途径，是思想的交流、心灵的互换,是情感沟通的好办法。谈心要敞开心扉,真心实意。作为思想政治工作者与职工谈心一定要摆正位置、掌握技巧,做到平等待人、平易近人、善解人意。要经常换位思考、将心比心、设身处地,切忌居高临下、盛气凌人。要改变我说你听的说教式,要创造性地运用双向式、讨论式、互动式的启发方式,动之以情、晓之以理,对症下药,积极营造团结互助、平等自由、宽松和谐的人文环境。

要做到“知心”，特别应该尊重职工的主人翁地位，把职工的切身利益作为思想政治工作的出发点，要通过多种途径，深入基层，深入一线，深入职工，与广大职工亲密接触，加强与职工的沟通和交流，真诚地与职工交朋友，为职工办实事、办好事。根据职工情绪变化和行为表现，推断职工的活动趋势，预测可能出现的问题，抓住思想和行为苗头，把问题解决在萌芽状态，增强思想政治工作的预见性和主动性。要善于换位思考，站在职工的角度考虑问题，平等真诚地对待每一位职工，获得职工的认同和接纳，营造出和谐融洽的互动关系，最大限度地提升思想政治工作的效果。

要做到“知心”，还要特别关注企业中的弱势群体。企业中一部分职工由于年龄偏大,技术单一，学历不高,竞争力较弱,在企业中处于相对弱势地位。还有一部分特困职工家庭生活困难,更需要企业了解帮扶送温暖。要真心实意解决职工的实际问题,为职工办实事,想方设法解决职工的实际问题,办好事。

3.用“耐心”教育职工。耐心是一种爱的表现，是教育与管理成功的保障。政工干部的耐心是在企业思想政治工作中磨炼出来的，是在尊重职工和理解职工的基础上建立的。耐心能够使自己消除失望感和挫折感，使政工干部以一种宽容的态度对待职工的不良习惯，以一种接纳的态度对待职工的各种障碍。因此，我们应该有锲而不舍的精神，用饱满的工作热情耐心细致地做好各项工作，处理好各种问题，对职工循循善诱、诲人不倦，真正做到用真情感动职工、用细节启发职工、用行动带动职工、用坚持赢得职工、用自己的真心感化职工。

职工都是有思想、有个性、有追求、有感情的企业建设者，要求思想政治工作者应具有耐心细致的工作作风，要做坚持不懈的思想教育工作，耐心细致，方法灵活，因材施教，既严格要求，又宽容仁爱。要创造一种平等、和谐的心理气氛，做到以理服人、以情感人。只有这样，职工才会对你吐真言、说实话，才能以心换心，达到教育的目的。

二、“实意”是做好思想政治工作的保证

1.用“诚意”沟通职工。当代职工有着很强的自尊和自主意识，企业思想政治工作就要走晓之以理、动之以情之路，要积极主动深入到职工当中去，和职工打成一片，零距离接触，促膝谈心，倾听职工的呼声，用真诚搭建起和职工沟通的桥梁，真城待人，诚心对事，和职工成为平等沟通的朋友，真挚、坦诚地与职工进行交流，用真诚的心来打动职工，实现与职工心与心的交流，要从关心职工生活、维护职工利益出发，掌握他们的所思、所想、所急和所求，并把职工的意见和要求收集归纳起来进行认真研究，对正确合理的意见和建议，要认真采纳、虚心接受，多为职工解决工作、生活、家庭中遇到的问题和困难。要急职工之所需，想职工之所想，帮职工之所难，认真寻求解决职工困难的途径和渠道，能当时解决的问题和困难，决不推诿、拖延；一时解决不了的问题，要拿出解决事情的态度和计划，得到职工的理解，打消职工的顾虑。

对待职工有“诚意”，首先要放下架子，要尽量多抽出时间到职工中走走看看，了解工作情况，帮助职工解决工作中遇到的困难，切忌走马观花做样子，当“甩手客”、“监工头”。业余时间到职工家中走走，了解他们的想法，设法帮助解决他们亟待解决的问题，与职工有苦同当、有益同享。遇事多和职工商量，听取他们的意见，总结他们的经验，集中他们意见中的好方法作出决策，以达到解决困难和问题的目的。

2.用“善意”相处职工。善待职工就是善待自己，就是树立威望。对待职工要与人为善，心存善意，乐善好施，多一份人情，多一份理解，多一份真诚，多一份关心，多一份爱护，多一份帮助。要重视职工的情感，用新向善，倾情施爱，关心他们的工作和生活，体验他们的困难和忧虑。与职工相处，和颜悦色，虚怀若谷，宽厚仁善，不计较个人恩怨，容人、容话、容事，给人以安全友善信任之感。对于职工的一些不正确甚至错误的想法或意见，也不能简单粗暴，横鼻竖眼，要通过摆事实、讲道理，循循善诱，耐心细致地善意说服教育，并加以正确引导，帮助职工提高认识。

三、态度是做好思想政治工作的关键

职工是企业发展的根本保证和永不枯竭的源泉。对待职工的态度是一个根本的态度和立场问题，“态度决定一切，细节决定成败”，这是工作的定律。作为政工干部只有积极主动热情的工作态度，才能使我们保持奋发有为的精神状态，从而准确把握大局、抓住工作重点、用心做好工作。只有了解职工的冷暖疾苦、真情实感、正当合理的需求，才能把握职工的思想脉搏，把工作做到职工心坎上，职工才能把我们视为亲人，我们的思想政治工作才能对症下药，雪中送炭。因而,作为企业思想政治工作者,必须坚持群众观点，走群众路线,心里时刻装着职工，凡事想着职工，一切为了职工，紧紧依靠职工,真心关爱职工,才能够为企业的改革发展稳定提供强有力的人力、智力和思想保证。

四、方法是做好思想政治工作的艺术

政工干部要随着企业发展环境和条件的变化，经常检讨、修正自己的工作方法和技巧，不断提高领导艺术和领导水平。要站在全局的高度，理清工作思路，搞好工作布局，把握工作重点，选准主攻方向，确保工作抓到点子上。要始终坚持“抓重点、重点抓”的工作方法，牢牢抓住一个时期、一个阶段的中心工作，集中精力认真解决要害部位、关键环节的突出问题。要始终强化督促检查，努力克服单纯依靠会议、文件、电话安排指导工作的做法，坚持深入一线解难题，一环扣一环抓落实，一个问题一个问题地解决，做到一级抓一级，层层抓落实，不见成效不撒手。要重细节，认真对待好每一个细节，在宏观的指导下，具体抓好微观工作的落实，促进整体工作上台阶。要始终保持公正透明，让职工群众明白你的工作思路，做好“长规划，短安排”，始终做到心中有数，有的放矢，按照预定的目标和安排抓好落实。

五、作风是做好思想政治工作的力量

篇8

在电视新闻中运用故事性的手法，是源自于对文学、艺术作品的创作手法以及电视纪录片创作特点的借鉴，在这些艺术作品中则更要求故事的情节化，情节细节化及细节的人物化。但电视新闻独有的个性化特征，使故事性在其中的运用具有特殊的要求，这也是电视新闻故事性存在和发展的基础，应遵循以下几条原则。

一、电视新闻故事必须遵循新闻真实性的基本原则

电视新闻，是依靠先进的电视媒体对社会上新近发生的客观事实的及时报道。它的基本要求通常概括为：真实性、思想性、时间性和用实事说话。随着社会的进步，人们生活水平的提高，观众不仅希望更快地获得更多、更广的真实信息，他们还希望在获得信息的形式上，是平等、轻松、有趣的。这一心态为电视媒体探索发展“新闻”节目、“娱乐”节目或其他形式节目的边缘体提供了空间。这也正是以“讲述老百姓自己的故事”为栏目定位的《东方时空》一经推出就赢得观众喜爱的原因所在。虽然栏目几次改版，但《东方时空》那种平民化、纪实性、用实事讲述老百姓故事的表现形式始终没有改变。它的良好表现无疑是探索电视节目边缘形式的成功尝试。

当然，新闻的采访制作过程中还要掌握故事报道的写作技巧：要么通过记者客观的叙述与真实画面结合来反映“故事”；要么让报道中的人物自己来述说“故事”。切忌强加记者过多的主观色彩，以免画蛇添足，使真实的报道给观众造成失真的感觉。

二、包装为电视新闻故事性提供了个性化空间

电视新闻包装的实质是力求节目中出现的视听元素个性化，也就是各种新闻报道要强调突出个性特色。随着电视新闻包装这一概念的逐步升温和完善，为电视新闻故事性的运用提供了一些突破常规、力求个性化的发展空间。

这种突出个性的文字、摄像、编辑的方式能使故事性表达得以充分体现。我们所说的故事表达的方式常见于新闻专题、社会新闻、珍闻、趣闻中。南阳电视台在反映城市建设成就的报道中，拍摄的新闻专题《幸福家园》便是一个典型的例子。整篇报道是以一个小孩子为第一人称的叙述语言和小孩的主观镜头来组合的。在语言上，采用了童话故事般的旁白解说形式，从孩子那天真、幼稚和好奇的语言里，巧妙真实地颂扬了城市建设的成就，把各级领导、市民支持关心城建的事实表现得淋漓尽致。和那种传统形式的报道语言相比，让观众听起来更加入耳。在拍摄中，大都用孩子的主观镜头来体现，采用摇、横移、正移、拉推等移动镜头，使观众自然而然地跟着孩子的视角画面，或赞美或激动。在编辑制作中，根据儿童的视觉心理特点，对路灯、霓虹灯、夜空、星星等给予重点显现，并使其富有跳跃性。这种通过文字、摄像、编辑有意识的突出，强调了讲故事的表现形式，受到了观众的一致好评。

音乐在“故事”中的应用

新闻报道中加入现场声，是我们广泛提倡和赞许的，因为它能够增强新闻节目的真实性，能够再现不同环境的情绪和气氛，能够加深观众对新闻主题的理解和接受等等。比如用画面加现场声开头、结尾，或需要对某一环节进行强调，专门用一段现场声，这在新闻报道中比较常见。但对新闻报道中加音乐这一问题，电视同行中意见不一。赞成者认为，音乐本身的作用有助于加强对新闻事件的描绘和表达，强调气氛，而且还富有民族特色，地方性和概括性。音乐的运用是应该可以尝试的，并且确有煽情和深化主题的作用。比如南阳电视台在一次抗洪系列报道中，最后一集题为《抗洪精神永存》，报道除了把抗洪抢险中的典型事、典型人进行文字叙述外，在结束时，没有加任何解说，只用一分钟左右激昂向上的音乐，把抗洪中的领导一线活动、干群筑堤、奔腾的洪水、抢险车队和水中救人等一系列感人镜头进行盘点或组接，把视觉冲击力和音乐的听觉冲击力完美地融合为一体，给观众以心灵的震撼；巧妙地实现了弘扬和继承抗洪精神的宣传主题，达到了此处无话胜千语的效果。

把“播”新闻变成“说”新闻

篇9

逆市启航 年轻的美博城面临着生存挑战

广州美博城是广东省著名的商业地产开发运营商广东安华集团投资开发并全面负责运营管理的美容美发化妆品、专业仪器设备和包装包材的专业性批发市场。

起初，美博城确定选址在相对偏僻、被称之为广州的“黑三角”地区，既非传统商圈，也非商业熟地的广园西路，着实让不少行家捏了把汗。2003年4月，广州美博城隆重开业。尽管软硬件设施在当时堪称广州专业市场之最，但同样面临新市场知名度低、人气淡的考验。然而，更严峻的是，刚开业就遭遇了当时横行的“非典”。没多久，不少进驻商家就顶不住，纷纷撤离。短短二三个月之间，这里的经营商家只剩下了不到20%，偌大的一个现代化商城，顿时显得空荡荡、冷清清。这时有人主动找上门来，说愿意大面积的租赁商铺，这对当时的美博城而言近乎于雪中送炭。但是，一细问才知道，居然是卖A货（假冒商品）的。美博城坚决谢绝，直言“不必再谈”。当时，初生的广州美博城似乎还谈不上已形成系统完整的经营理念和企业文化，或许仅仅是出于一种朴素的“认死理”。

启示：

1.为确保统一运营，统一管理、长治久安、持续发展，大型商业体应当只租不卖。

2.经营的商家、经营的商品，宁缺毋滥。卖A货、卖假货，无疑是饮鸩止渴的自杀行为。

商业道德 诚信是市场经营的王者正道

面对问题，广州美博城请来了国内著名的商业运营策划机构问诊把脉，将“危机”变为“商机”。非典结束后，必定会迎来一轮商流商贸的报复性反弹，意味着机会来临！2003年7月，美博城隆重举办了全国第一个非典后的美容美发化妆品订货会。短短四天的展会，不仅吸引了来自全国各地包括港台地区的10多万客商。各类产品推介会也从早排到晚，竟举办了27场之多。仅国内美容专业线著名品牌“活泉”的一张订单，就超过一千万人民币。这次订货会之后的仅仅两个月时间，美博城的进驻率就达到了80%以上。仅仅一年，美博城就实现了“全国规模最大的美容美发化妆品第一城”的战略目标。

大潮汹涌，难免泥沙俱下。正当美博城全力倾注于旺场运营，使知名度和影响力再上一层楼之时，却接到了各种投诉案。这些投诉相对集中在所购买的产品的质量和数量上，以次充优、假冒伪劣、货量短缺、售后服务不兑现等等。虽然经过协调这些投诉都得到了妥善解决，却让美博城又开始反思一个最根本的问题：诚信经营。

那时的美博城已有数百户商家，该如何保证这里的商家“家家讲诚信，守法经营”呢？于是，一系列措施出台了：美博城以数万元一堂课的课酬请来了台湾著名的讲师张锦贵先生为全体商家作“诚信经营”的专题培训；请来工商、质检、药检和协会的领导开设遵纪守法、诚信经营的系列专题讲座；请来中山大学市场营销专家、律师事务所的著名律师进行专业知识培训，还请来了著名品牌掌门人和美博城备受采购商赞誉的商家，围绕“诚信经营”传经送宝，经常举办各种研讨会，交流会和总经理论坛对话……整整十年，坚持不懈，不搞形式主义，追求培训实效，对打造“遵纪守法，诚信为本”的市场商业环境起到了积极的作用。

启示：

1.追求商业道德自律是诚信市场建设极为重要的一环。

2.市场的运营经销商必须是诚信市场建设的主体。

帮扶监管 责任是运营管理的第一商规

教育是一剂良方，但教育并不包治百病。开业两年后，针对仍时不时出现的一些商家违规甚至违法经营的行为，美博城又以“监查监管”为基本范畴，采取了一系列举措。

首先，提高门槛，源头把控。先对所有商家进行逐一的生产许可审查，凡缺证少照的，限定时间一律补办交齐，否则一律算清租金，劝其退出。与此同时定下铁律：第一，凡新进驻者须提交齐全合法的证照，否则一律谢绝；第二，已进驻者须提供政府主管部门颁发的相关许可批文，否则视为违规经营，一次警示，二次警告，三次劝退；第三，任何进驻者不得私下转租商铺，否则视为违约行为，美博城有权收回商铺；第四，任何进驻者不得帮助朋友夹带销售没有提交政府许可批文的任何商品。其次，专设“诚信经营检查组”，每月不定期抽查，同时听取商家的批评建议，帮助商家解决一些实际困难。再者，主动联系并积极配合政府主管部门监管检查。

秉持“管理就是服务”“急商户所急，想商户所想，解商户所难，帮商户赚钱”的理念，美博城成立了广东省美容美发化妆行业服务中心，提供相关信息服务，帮助商家解决办证难问题。还为商家免费提供中空大厅场地和音响、舞台、LED等设备，甚至免费为商家策划举办产品会、推介会、销售加盟会等各种企业推广活动等，“真心帮扶、严格监管”，使商户与美博城的关系更亲了，全城上下共同打造诚信经营的责任心更强了。

启示：

1.建立市场诚信体系，综合治理市场环境，主体是市场运营管理商和广大商家，商业自律是根本之道。

2.专业批发市场的运营管理商在建设“诚信市场”的课题上，大有可为。

信用市场 坚守是兴旺发达的基本经验

广州美博城十年运营实践，把诚信提高到了品牌建设的高度。从2008年起，广州美博城正式提出“品牌发展战略”，提出了“诚信品牌竞争力”，前十年打造广州首个“信用市场”，第二个十年打造国际“信誉市场”。

首先，所有进驻商家必须恪守“信用销售”，约定以诚信为本，视品牌为上，不制假，不售假，不侵权，不欺诈。签署“信用经营”守则，同时建立商户相互监管的信用联盟，一旦发现制假造假的违规行为，及时向市场管理处举报。其次，采购商恶意投诉、欺诈采购的行为同样将被遏制。在“信用”建立后，采购更为便捷，一个电话、一条微信、一封邮件便可完成采购。美博城还建立了“VIP客商会”，为VIP信用客商提供了更多的商务增值服务。

美博城事实上承担着“信用市场”建设的主导性作用，提出并实施为经营商、采购商提供全方位无微不至的“信用服务”，由销售、采购和运营商三位一体，构成了三角形稳固的“信用体系”，从而使美博城成为了名副其实的“信用市场”。

《财智》观点

篇10

关键词：个体；差异；教育；方式

农村学校教学设备有限，大部分家长对教育的热忱泛泛，学校对教师的教学工作最基本的要求就是管好班级，抓好成绩。作为一名农村小学语文教师兼班主任，我自认为这些都有做到，且重视学生的思想教育，对后进生有批评教育，平常的班级秩序虽不是井然有序，可即使是班里最淘气的孩子也不敢怎么样。

直到那天，期中考试作文《我的愿望》，有个学生说他的愿望就是不想听到班里的同学在课后抱怨作业有的多有的少，骂老师不公平。虽然抱怨的是些平时学习不太认真、态度不够端正的孩子，可我还是一下子就懵了，心里变得好纠结。

事情是这样的：

新课程标准要求“教师应关注学生的个体差异，满足不同学生的学习需求……使每一个学生得到充分的发展。”因此，结合实际，我把班里一些语文成绩好、学习自觉性高、书写工整、平时爱看课外书的孩子评为“学习委员”或“学习小能手”。在布置作业时，一些抄抄写写的类型，会根据不同的孩子布置不同的遍数。

原来我一直认为自己的方法是巧妙合理的，作业分了等级，变相地奖励了某些孩子，使他们成为学习的榜样，调动学生的积极性，同时让一些后进生多写几遍，好牢牢掌握。可事与愿违，现在，却听到了这样的声音……

经过调查、分析，我发现因为经常采用这样的方法，学生不了解教师的用心，他们只知教师偏心，对作业产生一种抵触心理，对优等生产生反感。即便完成了作业，可在这种状态下，效果可想而知。但我一厢情愿地认为这个方法一举多得，其实是一种懒惰，想以“不变应万变”，新时代的孩子，思想迥异，个性鲜明，接受来自四面八方的信息更快，你若跟不上时代，没有随时跟踪他们的想法，与之打成一片，只想以简单的教育方式应付他们，得过且过，学生不仅学习差，久而久之，甚至产生厌学的心理，在学校没有快乐的他们，一个个“呆若木鸡”……我们情何以堪。

从这件事中，我在心底里更深切地体会到教师真真正正是人类灵魂的工程师，我们一个怠倦，即使时间很短，可将会有多少心灵受到伤害，当这种伤害没有及时得到关注与治疗时，就会在学生的心灵留下一个伤疤。

在教育教学工作中，教师的工作水平不仅取决于教师完成工作的水平，更重要的取决于教师对学生真挚的了解与关爱，学生对教师的认同和尊重是教育成功的重要因素。

不管是校规不慎严格的、教师工作相对轻松的乡村学校，或是教师需要全力以赴的城镇学校，我们都得全心全意地付出。

我在此时体会更深了，人类灵魂的工程师，要身体力行这句话，你做好准备了吗？

做好了，再上路，慢慢走，记得回头缓缓……

参考文献：