公司后勤管理制度范文
时间：2023-05-06 18:13:45
导语：如何才能写好一篇公司后勤管理制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
第一章作息时间管理
第 一 条：公司作息时间：
此处省略：每个公司上下班时间可自行做规定。
第二章考勤管理
第 一 条：职员上班和下班时须各刷卡一次。因故未能正常刷卡的，须申明原因并经部门负责人确认后报总经理办公室备案，否则，按旷工处理。
第 二 条：请假、外出培训、考察或出差，必须提前填写《请假审批表》或《出差审批表》，按规定程序报批并办妥工作交接手续，同时交总经理办公室备案后方可离岗。
第 三 条：职员不得要求他人代为刷卡，或替他人刷卡。每发现一次，对替人刷卡者和要求他人代为刷卡者，各罚款1000元，通报批评，当季考核系数不超过0.8。
第 四 条：公司级会议、培训、集体活动考勤罚则：迟到或早退5分钟以上、15分钟以下：迟到者本人及其直接上司分别罚款50元，部门副经理以上人员罚款100元；迟到或早退15分钟以上、2小时以下罚款加倍。
第 五 条：公司规定，以下情况视为旷工：
（一）无故缺勤两小时以上，返回公司上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准；
（二）请假未获批准即擅自不上班（包括续假未获批准）视同无故缺勤；
（三）以虚假理由请假获批准而不上班的。
第 六 条：公司对于旷工的处理：
（一）旷工期间劳动报酬不予发放，包括岗位工资和房补以及其他福利待遇。
（二）旷工计算时间为半天，不足半天按半天计。
（三）每旷工半天，自当月起降薪0.5级，取消当季度的季度奖，年终奖视情节予以部分或全部扣减。
（四）连续旷工超过五天，或一年内累计旷工超过十天，作过失性辞退处理，公司不负担任何经济补偿。
第三章假期管理
第 一 条：带薪年休假及相关待遇
（一）职员加入公司后下一年度可享有15个工作日的带薪年休假（转正后实施）。
（二）具体休假时间由职员和部门负责人协商后安排。
（三）取（销）假的一般程序如下：
&61550;职员请假需部门负责人、公司分管领批准，抄报总经理办公室后方可取假。
&61550;一次取假在5个工作日（含）以上的，需提前一个月申报。
（四）正式休假、出差、外出考察、外出培训前须通过前台知会全体。
（五）带薪年休假只在当年有效，不累计到下一年。公司每年向当年内有带薪年休假资格的职员发放300元带薪年休假补贴。
（六）带薪年休假取假按照工作日计算，最小取假长度为半天，不足半天算半天，超过半天不足一天算为一天。可多次取假，但间隔少于3天的应提前一并申请。
（七）凡符合以下情况之一的，不享受当年带薪年休假。
&61656;一年内一次性病假超过45天或累计病假超过65天；
&61656;一年内一次性事假超过25天或累计事假超过30天；
&61656;一年内病、事假相加超过50天；
&61656;一年内休产假超过30天。
（八）如在带薪年休假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消带薪年休假。
第 二 条：婚假以及相关待遇
依法履行正式结婚登记手续的职员，可一次性享受婚假7天。如符合男25周岁、女23周岁以上初婚的晚婚条件，另加10天假期，一共17天。婚假应在结婚登记之日起5个月内取完假。办理休假手续时，需向总经理办公室出示结婚证登记备案。公司致新婚贺仪人民币300元整。
第 三 条：丧假以及相关待遇
直系亲属（包括父母、配偶、子女、配偶之父母）死亡的职员，可取 丧假5天，路程另计。半个月内知会总经理办公室，公司将致以奠仪人民币1000元整。
第 四 条：工作调动假
异地办理行政和户口关系调动手续，应当根据办理相关手续的实际需要给假，累计不超过5个工作日。
第 五 条：产假、护理假、哺乳假、计划生育假
（一）产假及假期（注：男26周岁、女24周岁以上初育为晚育）：产假以产前产后休假累计。
产假领取独生子女证者增加假期共休产假
非晚育者90天35天125天
晚育者105天35天140天
（二）男职员护理假：10天（限在女方产假期间）。
（三）哺乳假：小孩一周岁以内，上班时间给予母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）。在子女出生3个月内向总经理办公室出示《独生子女证》，公司将致贺仪人民币300元整。
（四）计划生育假按国家规定执行。
第 六 条：关于病假的折抵规定：职员在因病请假时，如当年带薪年休假尚有剩余天数，经总经理办公室同意后可按带薪年休假取假审批流程要求从带薪年休假中折抵，作为带薪年休假处理。
第 七 条：关于出国考察折抵假期的规定：由公司安排出国考察，按实际考察占用工作日天数的50%折抵个人当年带薪年休假假期。实际考察天数的50%不足半天算半天，超过半天不足一天算为一天。
第 八 条：职员按本章规定申请假期的，应按本章规定填写《请假审批表》。
第四章着装管理
第 一 条：着装标准（不含每周最后一个工作日）
&61618;男职员应着衬衫、深色皮鞋、系领带；女职员应着有袖衬衫、西装裙或西装裤或有袖套裙，着丝袜、皮鞋（露脚后跟及脚趾的皮凉鞋等不在此列）。
&61618;各项目管理部及其他部门驻工地现场人员：经过在公司的备案后可以着便装，但如返回公司办公室、外出会见重要人员、出席重要会议等场合，需按办公室职员要求着装。
第 二 条：每周最后一个工作日着装标准
&61618;从事对外公务或接待外部客户（如：销售、维修、拜访等活动），应按周一至周四要求着装或着统一工作服。
&61618;其它职员可着与工作场所相应的轻便服装，但无袖装、超短裙、拖鞋不在此列。
第 三 条：逢公司重大活动，职员应按公司通知的要求着装。
第 四 条：上班时间全体职员应佩带工作牌。
第五章职员个人通讯管理
第 一 条：职员入职后，应将个人通讯号码及紧急联络家庭或宿舍电话号码交总经理办公室备案。
第 二 条：申报报销手机通讯费的职员，必须及时公布手机号码，并保证每天（包括节假日）8：00-22：00处于开机状态。
第 三 条：职员在执行公司特别任务期间，须保证每天24小时处于开机状态。
第 四 条：总经理办公室负责每月抽查职员开机状况。如发现职员在一个月内有三次或三次以上联系不上者，取消该职员当月通讯费报销资格。
第六章图书管理
第 一 条：图书的购买
（一）购买前将图书类型、数量、价格报部门负责人、公司分管领导批准方可购买。
（二）购买图书后必须到公司图书管理员处登记，然后交申购部门使用，有条件的部门可以设部门图书管理员。
（三）未经公司图书管理员登记的图书，财务部不予报销购书费用。
第 二 条：图书的登记
（一）建立公司书库，由前台担任公司图书管理员，负责图书登记。
（二）图书登记内容应包括购买日期、书名、编号、价格、保管部门、保管人等六项。
第 三 条： 图书的借阅
（一）借阅图书者必须向图书管理员办理借阅手续后才能借书。
（二）借书者须妥善保管图书，如有污损或丢失，按原价赔偿。
第七章电子邮件管理
第 一 条：公司职员应按要求使用电子邮件，以求高效、规范地传递信息。
第 二 条：邮件发送者应填写主题，主题应简明扼要。
第 三 条：篇幅少于一百字的文件，建议直接作为电子邮件正文输入。
第 四 条：所有职员每天应最少安排三次时间（上午上班后、下午上班后、下午下班前）查看邮件，以便及时阅读和处理公司的信息。
第 五 条：下列文件必须以有纸方式存档：
（一）与金融机构往来的凭证、帐单等；
（二）建筑图、装修图及其它图案设计稿等；
（三）财务管理、审计工作需要的原始单据、凭证；
（四）公司已签订的各种合同、协议等；
（五）公司已对外发出的各类函件；
（六）各部门认为有必要保存原件的其他文件。
第六条：邮箱设置及保密
（一）职员离职，总经理办公室应及时取消其个人邮箱。
（二）职员应保护好个人邮箱密码，并定期修改密码，如果发现密码泄露，应及时作出更改。
（三）未经总经理授权，任何人不得查看他人邮箱的内容。
第七条：邮件报批跟进
（一）为避免报批邮件流程进展缓慢，第一报批人应逐级跟进。
（二）为提高信息扁平化程度，鼓励报批同时抄送第二环节审批人。
（三）群发邮件提倡发送部门、工作小组。
第八章 办公管理
第 一 条：职员上班时间应佩带好工作牌。
第 二 条：办公时间内应保持饱满的精神状态，微笑面对同事及任何来访者，使用敬语，维护良好的公司形象。
第 三 条：保持办公台面整洁，办公文具、纸张等用品应摆放整齐。工作位隔板上不得张贴，离开办公位应及时将座椅归位。
第 四 条：电话铃响三声之内接电话，先说“您好”，再报出所在部门名称及接听电话人姓名。接听电话应简单明了，尽量小声，以免影响其他同事办公。
第 五 条：如部门同事不在办公位，应及时接听其电话，待同事返回时告之。
第 六 条：接待来访、业务洽谈应在指定区域或会议室，避免影响他人办公。来宾一般不得进入办公区，如确因工作需要，应由相关部门人员带入。
第 七 条：办公时间应坚守工作岗位，暂时离开时应知会同事或上级领导。
第 八 条：办公区域内不准大声喧哗、聊天，禁止吸烟、就餐、吃零食。
第 九 条：上班时间不允许看报刊杂志及与工作无关的网站、书籍。
第 十 条：职员下班离开公司前应关闭电脑主机和显示屏电源。
第 十一 条：总经理办公室将每月定期进行全面检查与不定期的抽查，任何形式的批评都将会影响到部门负责人和其本人的绩效考核成绩。
第九章 会议管理
第 一 条：各部门召开会议如需使用会议室或洽谈室，会议组织者须提前向前台预约。如需提供会务设备和服务，应提前半天知会前台，以便做好准备。
第 二 条：会议组织者应在会议前准备好会议相关资料。在使用会议室时应小心使用设备，离开会议室时，应知会相关人员关闭设备、电源、门等。
第 三 条：公司级、跨部门会议通知一律由前台下发，并按《广州公司会议通知》格式填写。前台在会前确认与会人员是否“接受”会议通知，并根据接受情况编制《会议签到表》，会议组织者根据签到情况进行会议考勤管理。
第 四 条：参加会议应准时，因故不能按时到达应事先向会议组织者请假，参加公司级会议未请假迟到者将被处以罚款。
第 五 条：每月末召开公司月度经营计划会议，各部门每周一需举行部门全体周例会，周例会纪要发部门全体并抄报公司领导。
第十章 办公用品管理
第 一 条：所有办公用品及设备（含电脑、复印机、打印机耗材等）均由办公室统一采购。
第 二 条：办公用品领用程序
1.各部门需指定一人负责本部门办公用品领用，领用时填写《办公用品请购单》；
2.开大型会议或举办活动需申请办公用品，由会议或活动负责人填写《办公用品请购单》，并提前一天通知办公用品管理员进行准备；
3.如有新职员加入，待新职员到公司报到后，在办公室领取统一标准的办公用品，并在《新职员办公用品领用表》中签字确认。
第 三 条：办公用品的保管：办公用品领用后，由领用人妥善保管。计算器、打孔机、订书机、笔筒等耐用品，原则上遗失不补。如领用人因工作调动或辞职等原因离开公司，须归还办公用品管理员处。
第 四 条：申购电脑、打印机、复印机、扫描仪、数码相机、文件柜等固定资产填写《固定资产购置申请表》。
第 五 条：办公用品的申领，应结合实际需要，慎重申领，节约使用。
第十一章 资产管理
第 一 条：固定资产的管理
1.总经理办公室负责对公司及项目部资产的实物管理，负责对公司电脑类资产进行专项管理，须对电脑类资产的购进、配置、使用、维修及报废等进行全面的登记和管理。
2.财务管理部是公司资产帐务管理的主管部门，负责从资产的原值、已提折旧、净值等方面对公司资产进行监控和管理。
第 二 条：资产的分类和使用年限：根据现行的会计核算制度及公司资产的具体情况对资产进行分类编号。
第 三 条：资产登记的要求：
1.分别做好固定资产、低值易耗品的登记，登记的格式可参考《固定资产盘点表》。
2.为方便公司资产的统计，各项目部统一按上述资产大类及总分类进行固定资产登记。
3.资产的编号规则：（资产代号）-（资产序号）。
4.低值易耗品的分类和资产编号参照以上标准。
第 四 条：资产管理指引：
1.资产的购置、调拨、转让、报废等均须按程序审批，未经批准，不能办理相关手续。
2.资产编号规则需统一，并在资产上粘贴标识，确定资产责任人，确保资产的合理使用及管理。
3.未经公司同意，不得将资产外借和供无关人员使用。
4.资产的使用部门和使用人须合理使用设备，严格按规程操作，并注意设备维护、保养。由于使用、保管不善造成的遗失和损毁，责任人要按资产重置价格或资产管理部门的评估价值赔偿公司损失。
第 五 条：资产购置、调拔、转让、报废的审批权限和审批程序：
1.资产购置：有关部门提出申请，填制《固定资产购置申请表》并按规定申报流程和审批权限获批后，方可进行资产的购置。
2.资产转让、报废：有关部门提出申请，填制《固定资产报废申请表》，并按规定申报流程和审批权限获批后，方可进行资产转让和资产残骸的处理。报废资产有残值的，经资产主管部门估价、处理后，回收的资金应及时上缴公司财务管理部。
第十二章 公寓管理
第 一 条：凡出差深圳，且深圳无住房的职员，无特殊情况，须入住公司八卦岭公寓，公寓住满后入住八卦岭招待所；
第 二 条：异性职员同时出差深圳，女职员优先挑选入住公司公寓或招待所；
第 三 条：凡出差深圳并需入住八卦岭公寓的职员，需提前一天填写《入住申请单》并交总经理办公室确认，入住时凭《入住申请单》到八卦岭公寓管理处204房办理入住手续；
第 四 条：职员入住公寓后，应自觉遵守管理处的各项管理规定；
第 五 条：禁止擅自与公寓其他住户调房，不能将公寓交由外人居住，外来人员不得留宿；
第 六 条：退房时请到管理处办理手续，配合管理处进行房间设施、设备、日常用具的检查和核对，如有损坏和丢失应照价赔偿。
第 七 条： 公司值班室仅供公司职员、司机休息或留宿，因加班需留宿值班室的职员，可直接到房管部领取钥匙；因其它原因需留宿值班室的职员，需提前填写《入住申请单》，交总经理办公室签字确认后，凭《入住申请单》办理入住。
第十三章 印章证照管理
第 一 条：印章管理
1.各类公章必须指定专人负责和保管。公章不得随意存放，任意使用。
2.需盖公章的部门或个人须说明盖章的目的、用途、范围，填写《发文审批表》，经领导批准后，方可盖章并填写《公章使用登记表》。
3.各部门新刻或改制印章，须报公司总经理批准后方可办理，并由总经理办公室登记备案。
4.印章如遇丢失、损坏或被盗时，应及时向公司总经理汇报并予以备案，并及时办理补刻手续。
第 二 条：公司公章
1.因工作需要以公司名义对外发文、上报材料或有关资料需盖公司公章的，须说明用途、范围，经有关用章审批人批准后方能加盖公司公章；
2.凡因特殊原因需借公章外出公干，须书面申请说明用途和特殊原因，并经用章批准人同意方可借出；归还公章时，须将借用公章所盖文件的复印件一并交付备查；凡发现借用公章加盖其他文件或空白纸张或因此而发生问题，将严肃追究借用人的责任；
3.公章保管人外出时，应将公章交给总经理办公室指定的临时代管人保管，不得擅自交给他人代管代用。
第 三 条：公司公章、部门印章使用审批规定
1.以公司名义张贴、外发（公司以外）的各类文件需加盖公司印章。
2.以部门名义张贴、外发（公司以外）的各类文件需加盖部门印章。
3.各部门应指定专人对部门印章进行保管。
第 四 条：各类证照的管理
1.各部门在取得各类证照时，应同意交总经理办公室进行存档管理，并登记在《公章、证照登记表》上。
2.如需使用各类证照，使用人需经总经理办公室负责人同意后，方可使用。
第 五 条：印章使用审批规定
用章事项用章审批人
1、公司文件和信函
法人授权委托书
单位介绍信
邀请函
感谢信
总经理
总经理办公室负责人
总经理办公室负责人
总经理办公室负责人
2、财务报表
借贷申请
资金担保
资金使用
开设帐户 总经理和财务管理部负责人
总经理和公司分管领导
总经理和公司分管领导
总经理和公司分管领导
总经理和公司分管领导
4、项目投标书、意向书、合同书总经理和公司分管领导
5、法律文书总经理和公司分管领导
第十四章 名片管理
第 一 条：新职员入职后即可申请印制名片，逐项按名片标准格式填写后发至人事专员邮箱，人事专员审核后发至前台的邮箱，即可办理。
第 二 条：职员名片标准：公司统一模板+部门+分机号+手机+邮箱地址；主管以上人员名片标准：公司统一模板+部门+职位+分机号+直线+手机+邮箱地址。
篇2
【关键词】 专科医院 后勤管理 误区 探讨
中图分类号：R197.1 文献标识码：B 文章编号：1004-7484(2011)16-0229-02
医院后勤管理是医院管理的重要组成部分，这在综合医院得到充分体现，但在多数专科医院还需要加强认识。随着医疗技术的发展，医院后勤工作作为医院的保障和支持系统，在协助完成医疗、教学和科研工作中，占有非常重要的地位。尤其是在专科医院不断发展和等级评审过程中，专科医院后勤管理水平和工作效益被提上了医院管理议程。但是，由于专科医院后勤管理工作与单纯的医疗、教学和科研有很大的区别，后勤在整个在专科医院中所占比重很少，加之我国许多专科医院在经营模式上还不成熟，发展还不稳定，因此在专科医院后勤管理工作中，便出现了一些误区。
1 人才配备和人才管理误区
医院人才包括专业技术人才和管理人才，而管理人才又包括医院后勤管理人才。医院在人才引进和对各类人才进行管理、培养时，不但要重视专业技术人才的引进、培养，也要重视医院管理人才特别是医院后勤人才的引进和培养。然而，在实际医院管理工作中，尤其是专科医院管理中，多数医院都很难做到一点，致使在医院后勤人才的引进、培养和管理工作中，出现很多管理误区。
误区一：后勤部门是医院的辅助科室、打杂部门，不需要配备专业技术人员。专科医院人数相对综合医院来说，人员相对偏少，医院在进行人员配置时按照医院总人数进行行政和后勤管理人员配置，年初人才引进中不包括后勤人员。后勤管理人员多数为专业人员改行或其他管理管理岗位调入，后勤工作人员多数为医院其他岗位不能安置的人员、医院职工家属、其他关系户等人员，不具备相关的专业知识和专业技能，因此，不能承担医院后勤管理工作，使后勤管理工作停滞不前。
误区二：医院在人才培养、使用、晋升、生活待遇等方面存在着重医轻工的现象，使后勤人员的人生价值得不到体现，产生了不平等感。部分医学工程技术人员因此而另谋他业。随着医疗市场和医疗技术的发展，部分专科医院也认识到后勤专业技术人员的重要性，到正规医学院校引进生物工程专业人员，但引进后从事一般技术工人所从事的工作；加之，该类人员未列入医院人员培训范畴，得不到继续教育和发展的机会，致使多数生物工程技术人员委屈离开医院，另谋出路。
误区三：增加后勤人员会增加医院成本，不会产生经济效益。由于专科医院人员较少，医院配置的后勤人员都一人多能、一人多岗。多数医院的维修都实行外包。而事实上，医院的维修外包费用都很高，而且维修不能及时，设备不能正常运作就会给医院造成经济损失。而聘用一个专业维修人员，不但能对设备进行日常维护，减少设备故障，而且能缩短设备投入生产的时间。从维修费用和时效产生的经济效益和社会效益看，实际上产生了更大的间接效益。
2 对医院后勤社会化理解的误区
为适应社会主义市场经济体制，一些医院建立了一套后勤服务社会化管理模式，不仅为医院提供了良好的后勤保障，而且对提高医疗服务质量、改善医院环境起到直接和间接的推动作用，取得了良好的社会效益和经济效益。特别是随着医疗服务市场门槛的降低，医院积极引进后勤服务社会化进程，适时引入专业公司，如被医院保洁服务、停车场管理、消防管理、设备维修、医疗废物处理等逐步由相关的专业公司负责，专业化程度及服务质量明显提高，人员费用大幅度降低。但是，由于各个医院具体情况不同、地方经济水平及地域资源差异等原因，致使后勤服务社会化出现了误区。
误区一：后勤服务社会化实行一刀切。许多医院在说到后勤改革时，想到的就是后勤外包，只要一外包，就能解决医院后勤保障的一切问题。通过一些专科医院的实践证明，在有的科室和岗位推行外包确实有效，而有的效果不好，如：有的专科医院设备维修外包、营养食堂外包，维修时效、营养质量得不到保证就是失败的证据。在对医院后勤服务社会化的过程中，必须对医院后勤部门和岗位进行分析和分类，明确各岗位的责权利，并加强监督。如，在停车场管理、保洁管理、医疗废物处理等部门可以采取外包，实行承包责任制；在水、电、物资管理等岗位采用自主管理，实行岗位责任制。
误区二：后勤服务社会化后，医院后勤不再投入管理人员。医院后勤社会化并不是把医院把医院办成集团公司，而是让社会上的公司进驻医院，为医院后勤供应和服务提供保障。但是，事实上不是所有医院都具备引进服务公司的条件：经济基础和医院规模，况且，就算是引进了服务公司，医院照样要投入经过后勤管理专业培训的监管人员。
3 对医院后勤制度的理解和实施误区
医院后勤管理工种多、技术强、摊子大、范围广，没有完善的管理制度，医院后勤科学化管理便无从谈起。完善的后勤工作制度是医院后勤保障良好运行的基本保障。有的医院也修订完善了医院后勤各项工作制度、岗位职责及操作规程，并明确了各自的职责。有的医院也确实按照制度进行落实，但有的医院在运作过程中却出现了误区。
误区一：后勤制度是用来上墙的，不是用来指导工作的。随着国家对卫生事业投入的增加、百姓对医疗卫生的关注，医疗卫生的健康发展便引起了更多人的关注，在医疗质量检查、医院等级评审等重大医疗活动中都将医院制度建设给予了很大的比重，迫使医院不断强化管理，加强制度建设。有条件的专科医院按照制度在逐步完善，有的专科医院专科医院制度成了摆设，墙上有，却无法实施，因为医院没有人力去支撑制度的执行。
误区二：后勤制度只针对后勤部门，与其他科室无关。医院后勤部门与医、教、研、防等管理部门、临床科室是一个有机整体，医院后勤管理制度是为了保证医院各项工作的顺利开展，因此，医院后勤管理制度必须从医院全局出发制定，全盘考虑，才能取得实际成效。如果只对后勤谈后勤管理制度，只对维修部门讲维修制度，医院后勤工作便不会推进。医院除了系统建立后勤管理制度，规定各岗位责、权、利外，也规定了医院其他科室在设备管理、医院维修、安全维护等后勤管理中的责任和权力，以便能及时发现问题，解决问题，从报告到监督执行，到验收等多个环节，均做到权责明确，有条不紊。有的医院将“设备管理属后勤科的事、维修工作是后勤科的事、医疗废物回收是后勤科的事”观念带入医院后勤制度建设，使医院后勤管理制度执行无力，后勤管理工作无法推进，不知不觉走进后勤管理误区。
总之，医院后勤管理是医院管理的重要组成部分，专科医院的后勤管理在医院管理中同样重要，后勤管理的好坏，将直接影响整个医院的发展。因此，专科医院在建设和发展过程中，在对医院后勤进行改革和管理时，有必要认清以上提到的医院后勤管理误区，使医院能够在激烈的市场竞争中健康、持续的发展。
参考文献
[1] 袁克勇,黄莺.浅谈如何加强医院后勤管理[J].中国农村卫生事业管理, 2010, (02)
[2] 周业勤.医院服务模式的理论界定及实践类型[J].中国医院管理，2007,27（3）：8-10.
篇3
【关键词】高校后勤管理；引进 ；物业管理公司；分析探讨
我国高校从1999年开始已全面推行了后勤社会化服务改革,根据当时的社会主义市场经济的需求,努力打破传统的后勤行政管理模式和管理体制。这些年来通过逐步加大学校投入、挖掘后勤内部潜力、积极引进社会资金、开放后勤市场等方式,除了在提高后勤硬件档次、改善校园环境、后勤服务质量等方面取得了长足的发展和进步外,同时也使高校后勤渐渐做到了管理企业化、服务商品化，为学校物业管理的实施提供了体制上的有效保证。从而使我国高校后勤物业管理迎来了更深层次、更进一步的发展机遇，同时也不断提高了对服务质量的需求，以及为高校物业管理的发展带来了积极挑战。
一、物业管理在我国高校后勤中存在的问题
1.后勤物业管理服务理念无法适应目前的发展需要
物业管理公司进入我国高校后勤管理的首要内容便是对高校后勤管理进行改革。其主要目的是逐步向社会挖掘后勤内部潜力和开放后勤市场，以达到提高后勤服务质量，逐步做到管理企业化、服务商品化。有不少人认为高校实行物业管理是在卸下“包袱”、甩下“包袱”,是将物业管理公司直接推向社会。在此同时需要物业管理人员有个正确的职业观念，不要认为只拿固定工资就好，其他都不管，一定要正确的看待企业效益与个人利益之间的关系。物业管理公司领导者一定要正确引导员工、关心员工，使他们愉快地在管理服务中适应各种形势发展的需求。
2.高校后勤物业管理制度还不够完善
我国高校后勤物业管理制度一般有业务、综合、财务、行政管理制度等，我们常见的主要有各类人员岗位责任制、管理机构职责范围，以及服务规范和操作程序等。辖区的管理制度通常分为各区域内的物业管理规定、用户手册、物业管理公约等。我国各高校物业管理部门目前虽然也制定了诸如行为规范、岗位职责、工作程序、工作标准等相关的制度，但是这些还不成体系、不够完善，且在实际执行时也无法做得相对严格，种种原因都说明了我国高校后勤物业管理制度还不够规范、不够健全。
3.高校后勤物业管理的质量和服务水平不高
因为我国高校的后勤物业管理不是一个独立的企业，仅仅只是高校的一个组成部分，学校也只是每年拨付相应的费用给物业管理部门，高校师生并不是直接支付物业费的“支付者”，他们只是物业服务的“接受者”，因此，他们无法要求或是很难要求物业管理部门的服务水平、服务质量能有所提高。高校后勤物业管理部门在服务质量上主要存在着四个问题，第一，对学校的环境管理不够到位，没能采取正确、有效的措施进行环境管理工作；第二，对学校的卫生保洁和校园绿化方面管理不够全面，存在着只重视主干道的卫生，忽视偏僻角落等地方的卫生等；第三，对学校服务范围内的设备、设施定期维修保养、巡检等方面做得不够到位；第四，物业管理部门不能够主动的服务学校，在服务方面存在着不到位、不及时的情况，常出现拖拉工作的现象。
二、 我国高校后勤物业管理目前的现状
我们从高校后勤管理的性质来说,它其实只是高校后勤管理工作的一部分, 自后勤物业管理改革以来,这段时间是一个计划经济到市场经济的过渡时期。然而在这段过渡时期,我国高校后勤物业管理部门在面对机遇的同时也面临着挑战。高校物业管理不仅脱胎于高校,而且其服务对象同样是高校内部，它们之间着种种密切而又复杂的联系。目前我国还有很多高校没有建立后勤物业管理体系,这些高校的管理行为其实差不多都是行政行为。高校的后勤物业管理其实只是建立了管理体制框架，在其部门内部实施了相应的规范物业管理制度的一系列机制。但是这种物业管理思想依旧处在市场不完善、不健全的建立状态，它的运营模式没能完善、完全的建立。目前我国一些高校的物业管理仍然沿用着传统的管理体制，有些高校的物业管理公司虽然在名义上是从学校分离出来的，并且有着独立的企业在运行。但这些企业不具有独立的法人资格，和学校依旧存在着附属关系。
三 、对我国高校后勤物业管理提出的建议
1.高校后勤管理需引进专业的物业公司
很多人认为高校后勤管理需要引进专业的物业管理公司，从而增强市场竞争意识。我国高校后勤物业管理目前正在向市场经济意识转变，能够适度引进专业的物业管理公司参加高校的后勤管理,像这样的模式是可以对学校物业管理观念进行转变的，同时还能使高校后勤物业管理公司学习到更专业的、更先进的服务手段和管理经验，增强危机感和竞争意识。我们认为高校的教职工也要改变一些观念,逐步树立正确的有偿服务理念、市场意识和服务意识，从而推动高校后勤物业管理更进一步的顺利发展。
2.高校后勤物业管理公司需提高服务质量
我们知道高校后勤物业管理服务的对象其实就是高校的师生员工。所以，物业管理公司在服务的过程中一定要坚持“以人为本”的理念,树立好高校后勤物业管理的品牌形象。并且需要做好以服务促进物业管理的进步,从服务质量中求效益,为高校师生员工提供休闲、学习、娱乐、生活等全方位服务,以此来推进高校后勤物业管理有效、协调的发展。同时为师生员工提供全方位、高效、优质的服务。营造经营有序、文明向上、服务周到、舒适、环境优美的良好环境,让师生满意。在提高硬件档次、改善校园环境、提高后勤服务质量等方面需要不断加强进步、发展。
3.高校后勤物业管理公司需加强创新管理体制
大多数人认为高校物业管理公司在今后的发展中一定要从根本上理顺产权关系,建立独立核算、自负盈亏、自主经营的经济实体,并需不断地增强其自我发展能力。物业管理企业需在管理上提高管理效率、减少管理层次；在运营上需不断拓宽经费来源等,以此为物业管理企业的发展注入一个新的层次,使物业管理工作能够长期良性循环以及使高校后勤物业管理工作逐渐走向市场化、规范化、专业化经营的轨道,这样有利于高校教育事业产业化发展。
我们认为高校后勤物业管理公司作为经营服务实体,就一定要进行机制转换，愿意为教育服务、能正确把握改革方向、高效、选配精干的领导班子；以及尽量减少物业管理人员和层次,提高工作效率；在此同时还需努力、争取实现经营机制的创新等,并坚持按产业化、企业化的要求,建立一个有效的、协调的运行机制,最大限度地对各种资源配置进行优化,降低其经营成本,同时建立一个健全“自我约束、独立核算、自我发展、自负盈亏”的现代企业制度。从而形成一个具有我国高校特色的后勤物业管理发展模式。
参考文献
[1]李跃建.我国现阶段高校后勤管理模式研究[D].华中师范大学,2002年.
[2]汤占利,王海.浅谈高校物业管理监管工作新模式[J].高校后勤研究,2010年01期.
[3]张舟.高校后勤物业管理探析[J].全国商情(理论研究),2010年04期.
[4]王峰.如何创建富有高校特色的管理模式[J].城市开发,2010年05期.
[5]李才俊,万瑞林. “四会、四自”学生管理模式的探索与实践[J]. 教育文化论坛, 2010年03期.
篇4
摘要：随着信息时代的发展，网络信息越来越凸显其重要意义，本文主要论述了高校后勤管理工作实现网络信息化管理的意义和其必然性进行了概述，并分析了网络信息化管理存在的问题及其相关解决措施。
关键词：高校后勤 网络信息化 管理 基本框架 运行机制
伴随着我国高校各项管理改革的深入,高校后勤管理也越来越离不开网络信息化的支撑。网络信息化管理,大大促进了高校后勤的管理体制革新，提高了高校后勤管理水平和工作效率。
一、高校后勤网络信息化管理的意义
所谓高校后勤网络信息化管理，是指以数字信息技术和系统为工具进行的后勤管理。具体的就是借助网络信息的优化与便捷性操作，将分散的、孤立的高校后勤信息进行收束汇集在一起，经过中心处理器的优化，形成一个具有高度的系统性、明晰性的信息空间。运用高校后勤网络信息化管理的意义是十分重大的。
首先，高校后勤网络信息化管理可以有效提高高校后勤的工作效率。由于高校后勤的网络信息化管理使用的平台体系中，可以借助网络进行一些标准化的审批流程，各个后勤管理职能部门的数据汇总是由计算机自动完成，可以在很大程度上提高工作的效率和数据的准确率，节约了高校后勤管理的人力支出成本。
其次，可以构建现代化的高校后勤管理体制。网络信息化是当前各行业领域实现管理突破的有利手段，高校后勤的管理体制也不例外。可以说，借助网络信息资源的优势，可以为构建科学、高效的现代高校后勤管理制度提供一定的帮助和启发。
再者，有利于从经验管理走向科学的规范化管理。高校后勤管理要想实现跨越式发展，就必须建立起一套符合高校后勤管理的科学规范化的管理机制，而网络信息化管理体系正好是一个较为理想的管理平台。
二、我国高校后勤网络信息化管理的必然性
随着我国网络信息化水平的快速发展，推进高校后勤网络信息化管理建设的环境和条件都已经基本具备，使高校后勤信息化管理成为事实有了实现的必然性。
首先，在硬件环境上,高校的校园局域网建设早已经普及，并正在走向成熟。在此基础上，高校后勤网络信息化平台可以与现有的校园局域网络环境和计算机设备相整合，用以建立后勤管理的中心数据库。而且，因为这个高校后勤管理系统要求的计算机性能不算高，因此，在操作层面的计算机完全可以使用现有的办公电脑。
其次，在软件环境上，伴随着高校后勤管理的社会化改革，高校后勤管理队伍的组成结构已经有了巨大的变化，正在走向知识化、年轻化。这些新的人员群体基本能够熟练地使用计算机，这就在人员操作上为高校后勤网络信息化管理提供了一个广泛的操作基础。
第三，在资金投入上，高校后勤网络信息化管理花费并不是十分大，对于绝大多数的高校来说，是能够拿得出的。而且，也应该投入，因为这是一项投入少、收益快且多的信息工程建设，其性价比是十分巨大的。
最后，在具体的信息技术上，伴随着我国电子信息化建设取得的初步成绩，高校后勤管理的一些信息应用技术已经逐步开始应用了，最典型的就是食堂、超市的“一卡通”和职工工资发放的电子计入软件系统。这些都已经为我国高校后勤网络信息化建设在信息技术上，提供了一定的技术条件，而当前需要做的就是进一步的完善和整合。
三、当前阶段我国高校后勤网络信息化管理存在问题
（一)技术开发应用程度低
迄今为止，我国高校后勤已经在使用的网络信息化系统技术，一般都是各个高校后勤管理机构根据一般性的个别管理需要，临时组织技术人员开发的，普遍适用性较低。这就使这些技术开发存在着一定的缺陷: 一方面是缺少宏观上的管理模式，只能应用在某一高校或高校的某一后勤管理方面，不能够推而广之，在技术上也相当不成熟，缺少科学性和合理性，专业程度不够。另一方面，极少数由社会上的软件开发公司为高校后勤管理部门开发的，虽然其专业技术较为先进，一般都能够做到全面覆盖高校后勤管理的各个职能部门，具有较强的市场推广能力。但是其缺点也是显而易见的:市场上的普通软件开发商很少有能够完全了解高校后勤日常管理，因此，也就不能有针对性地对应高校后勤管理的实际要求，开发出相应的软件系统。这些软件开发商提供的软件技术，高校后勤处买来安装之后，往往都需要经过反反复复的调整和局部修改，这就使得应用程序复杂繁琐，而且大大增加了应用成本。
（二)缺乏统一的应用标准
虽然目前我国高校后勤网络信息化管理已经有了初步的发展，而且绝大部分的学校已经有了实质性的发展，例如：开发了校园“一卡通”系统、学生宿舍管理系统、职工工资计入发放系统等。但是，这些都是仅限于本校的应用，而且，也只仅限于公寓管理，还不是综合的高校后勤网络信息化管理。这就是缺乏统一的应用标准的具体表现，在我国各所高校的后勤管理网络信息化系统技术的应用上，基本是各自为阵，缺乏统一明确的应用标准。
（三)网络信息化程度不高
我国高校的网络信息化后勤管理，在公寓管理上有了进步，而在饮食管理上普遍仅限于应用一卡通售饭系统。所以从总体上说，目前我国高校后勤网络信息化的程度还比较低，一些地方性高校在后勤信息化建设方面比较滞后，投入不够，力度不强。
四、高校后勤网络信息化管理建设的基本对策
（一）树立先进的管理理念和建立完善的管理制度
首先，管理层应更新后勤集团的管理理念，学习现代企业管理理论，提高管理者自身的素质和适应现代化管理能力。其次，应建立并完善与社会发展相适应的管理制度，尤其是和信息化建设相配套的管理制度。一方面要制定职工的计算机水平培训计划与使用制度，另一方面要完善硬件设备和网络系统的沟通与建设建立信息共享平台,以信息化、网络化为突破口,提高办事效率，改进工作作风和提高办事透明度以适应高校发展要求。只有这样，才能为后勤文化的形成和后勤事业的可持续发展创造良好的人文技术环境。
（二）打造高校后勤信息化平台，搭建信息化管理系统的基本架构
信息化管理系统的搭建，首先应该建立后勤集团与其下属各个职能部门的沟通管道，就是要将分散的、孤立的信息汇总处理形成信息管理链。处理分析统计各个中心职能部门的管理数据。资金使用情况、收益情况、资产情况，人员情况、绩效考核、监督情况以及所有资源进行共享和组合查询等功能和信息。也就是针对后勤办公室管理系统，让下属单位在第一时间上传、审批、汇报日常办公文件和相关信息，以提高整体管理效率；其次是搭建各职能部门的业务管理系统，规范每个岗位的责、权、利管理，并附以岗位考核和绩效评估制度，使每个职能部门和岗位职责清晰，目标明确；此外，要整合已有的后勤正在使用的成熟的信息化管理系统。如后勤日常办公管理子系统、餐饮管理子系统、学生公寓管理子系统、动力管理子系统、物业管理子系统、车队管理子系统、校医院管理子系统、固定资产管理子系统、人力资源管理系统、幼教管理子系统等等，将其全部纳入后勤整体信息平台。这样就可做到使后勤的管理者无论身在何处均可以通过系统网络在第一时间得到集团各种运行数据，做出决策，发出指令。
（三）确立有效的信 息管理运行机制
高校传统的信息管理机制，随着网络环境的成熟和信息技术的渗透和应用，必须进行流程再造，形成适应新形势的运行机制。在形成的新机制中，信息管理不仅仅是后勤部门一个部门的事情，更是一个系统工程，需要与学校其它部门的共同完好协作。首先，后勤管理部门要参与到学校总体的信息化建设规划中去。参与研究制定校园信息化管理规范标准，在全校范围内监督指导各部门信息化标准规范的监督执行。第二，进行电子文件归档和电子档案的管理工作，提供收集、接收、管理、保存、利用和服务。并且要依法监督和指导本单位及所属单位的电子档案工作。加强对本单位电子文件归档范围的具体制订、管理制度和电子档案的管理与办公自动化系统与业务系统中电子档案的管理。第三，在实践过程中要保证电子档案工作的规范；通过制定后勤信息中心等接口规范、归档元数据、移交元数据、日志文件数据、内容留痕数据、留真信息数据、存储和利用格式等多项细致的标准。实现学校档案馆和电子公文数据交换平台以及办公自动系统进行交互。这些规范和标准的制定要体现技术的前瞻性、包容性和可操作性，立足当前，着眼未来，真正的反映高校后勤信息化的应用水平。
高校后勤管理信息化建设是一项长期复杂的系统工程，应该充分认识到信息化对高校后勤管理日益重要的作用；也应该充分重视信息源数据库的组织与开发，以及用现代信息技术对传统后勤管理改造升级。高校后勤信息化将推动后勤社会化改革，而随着高校后勤社会化改革的不断推进, 构建适合高校后勤管理服务模式的信息系统将是未来高校后勤管理发展的必然趋势。
参考文献:
[1]崔保国.信息社会的理论与模式[M].北京：高等教育出版社,1999.
篇5
一、医院后勤管理社会化的概念
简单来说，医院后勤管理社会化就是将医院后勤部门从医院剥离出去，成立公司，自负盈亏、自谋出路、优胜劣汰或是外包给社会企业管理。然而从深层次上说，医院后勤管理社会化是指医院后勤通过内化社会先进企业的管理理念、方法、价值态度等，来认识自身的不足和差距，并着手开展变革，使其逐步达到甚至超越社会同行业水平的自我完善过程。
二、医院后勤管理社会化的形式
随着社会主义市场经济日趋深入、医疗服务成本越来越高，我国医院后勤管理社会化的发展主要有三种形式：一是医院独立或与企业一起成立后勤服务集团；二是将医院后勤部分外包，并向社会开放的部分外包后勤管理形式；三是由社会力量为医院提供后勤保障，将医院后勤全盘托付给其他组织的完全外包形式。
（一）医院独立或与企业合作成立后勤服务集团。通过组建后勤服务集团，医院后勤管理由内部负责向社会负责转变，促进资源的有效配置，或者由医院之间的后勤联合，或医院后勤和社会后勤服务联合，改变了传统的封闭式的管理模式，通过合并、重组促进资源整合，发挥更加专业化、高质量的后勤服务作用，也为医院后勤管理降低了成本，提高了其效率。
（二）将医院后勤部分外包。医院后勤服务部门向社会开
放，在保证医院需要的前提下为社会提供服务提高后勤资源的使用效率。这种模式适合于那些不能间断或间断时间指允许在短时间内的部门，如水电供应，其方法是把医院后勤部门归属于一个医院后勤服务公司，相对自主经营，跟医院签订有偿服务合同。
（三）将医院后勤完全外包。由社会专门组织为医院提供后勤保障服务，这种方式适合与那些应急性但不是非常强的服务部门，这样有助于减轻医院负担，并且能提高后勤服务的工作质量。当然这种方式不能盲目进行，而是在一套完整的分析、评估、遴选和监管体系的约束之下有序进行的。
三、促进医院后勤管理社会化的对策与建议
（一）对医院后勤系统整体规划。可以将医院后勤分为三大块，部分班组实行经济目标责任制，部分班组组成相应的服务公司或中心，医疗区实行物业管理。首先，对与医疗直接相关的水电气服务部门实行经济目标责任制，对其经济指标进行量化定额管理，并根据完成情况实施奖惩；其次，对一些相对独立于医疗而又能创收的后勤部门，如饮食服务中心等，成立服务公司，并从医院剥离出去，给予一定的优惠条件，引入市场竞争机制，自负盈亏，面向医院和社会服务；最后，将保洁、维修、绿化等服务项目交给专业化的物业管理公司。
（二）建立完善的后勤管理规章制度。在医院后勤管理社会化从托管到逐步剥离，再到完全社会化的过程中，医院后勤管理制度也应逐步完善。制度建设的好坏直接关系到医院后勤服务的发展，也体现了医院的管理水平。作为医院，特别是大型综合性医院，其后勤涉及部门众多，制度也应细化到每个部门，每种模式，把每一项制度的执行职责都落实到科室、个人，对执行情况进行监督考核，对脱离实际和难以实现的制度要及时调整修改，对不全面的要补充，以适应医院后勤逐步社会化的过程。
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关键词 增收节支 公立医院 后勤管理
随着社会经济的逐步发展，市场建设的不断深入，医院在当今社会现状下也面临着严峻的考验。若想在当前激烈的市场环境下生存并发展，就要努力完善自身的发展路线，并适当地调整管理手段。作为保障医院日常工作顺利进行的后勤部门，在医院的发展建设过程中起到了非常重要的作用。所以，我们要通过对后勤部门工作的进行改革，使得医院可以在激烈的市场经济环境下顺利地改变运营方式且顺利的发展。以下简要地从增收节支的角度探讨了医院后勤部门工作的具体内容。
一、公立医院基于增收节支理念实施后勤管理的必要性
增收节支，是指增长收益，节省开支。目前，该词已经普遍适用于各单位和家庭中。家庭中的节水、节电，民众在消耗总量不变的情况下，节支就相当于增收。而除现有之外的收入也是很重要的增收，如做一些力所能及的兼职。部分公司裁掉一些能力不足的人员，并换上一些能为公司创造更大价值的人才也是如此。目前，我国正处于快速发展的重要阶段，很多企业也从之前的福利企业管理形式向运营型、生产型福利企业做转变。而医院也并不单单是提供医疗服务的机构，医院也是一种单独运营的企业。所以，对医院的后勤工作进行管理，也可以采用增收节支的理念，使医院减少不必要的开支，增加收益，在不耽误工作职能的情况下，降低成本，使利益达到最大化，在当前激烈的市场竞争下，增强自身的市场竞争力。
二、当前基于增收节支理念的公立医院后勤管理中存在问题
随着医改的不断进行，基础性的医疗保障措施日益完善，医疗保障的覆盖面逐步加大，需要医疗服务的患者数量也随之增加。因此，后勤机构需要面临的工作压力也是与日俱增。自从2011年以来，基础性医疗保障覆盖了越来越多的城乡居民。在近些年中，享受医疗保障的人数与日俱增，这种现状对目前医院的发展有着不利影响，但是对于医院既是挑战，也是发展。尽管当前的医院很多都在使用增收节支的运行理念，并取得了些许成果，但由于相关体制整体并不成熟，很多方面还有待完善。具体内容有以下几点：
（一）后勤的成本较高，收入较低
从2012年至今，我国相关卫生机构的数据统计表明，大多数患者在现在就医的过程中，医药费的开销从之前的15%增加到40%。其中，一些患者的病患药费高达60%。按照当前的社会情况，病患的比例在不断上升，所以医院的后勤部门面对着空前且巨大的压力。再加上部分管理者只着重于眼前的经济利益私自调整并提高医务费，这在很大程度上削弱了后勤管理的力度。因此，后勤管理承受的压力也是可想而知的。这些问题阻碍了医院的进一步发展。
（二）后勤内部系统冗杂，监管难度提高
根据国家出台的政策指出，医药监管制度一直都是医院管理的首要任务，医院相关部门应该秉承严格、公正、平等的原则进行医院内部管理。另外，政府部门对医疗卫生的监管力度也大幅度增加，尤其是生活饮用水等方面。大量的监管给医院后勤部门带来了巨大的压力，部分从业者由于压力过大，往往会以消极的心态工作，这些问题如果不能得到很好的解决，医院的发展会受到很大的阻碍。
（三）管理制度尚且存在不足，有待提高
目前，医院的管理制度对于员工来讲，或许每日重复相同的工作是很枯燥的，我们需要一些方式来充分调动员工们的工作热情及积极性。没有一种有力的奖惩制度来进行督促，员工们就有可能只是每天在工作岗位上耗时间，托过几个小时的工作时间就感觉万事大吉。这种心态对于医院的整体运营来说是非常可怕的。
（四）后勤部门不知节约，导致大量资源流失
很多后勤员工对于医院的部门物资存在错误判断，使很多还有价值的物资未能得到合理的回收与利用。长此以往，这种现象对医院也会造成不可观的损失。所以，这个问题是不容小觑的。
三、公立医院基于增收节支理念后勤管理的改进措施
（一）建设科学、完善的增收管理制度
医院若想提高自身的管理力度，就要不断改善关于增收节支的管理标准。具体可从以下几方面入手：
1.创建一支增收节支的团队来深入工作。在进行增收节支的工作中，需要由院长和各科室的负责人做好带头作用，发挥其领导职能，使医院的全体职工都能积极主动地投入到增收节支的工作中。并为管理工作多发表建议和意见，查漏补缺，以达到降低后勤工作的进行难度，提高工作质量的效果，这样便能为医院的发展奠定坚实的基础。
2.完善节约的标准。医院应多开展有关节约、勤俭、避免浪费的活动。并辅之完善有关的规章制度，这样能为医院的增收节支工作提供一个制度上的保障。
3.实行奖惩制度。在实行增收节支的工作期间，医院应该创立一些奖惩制度来起到规范作用。合理的奖惩制度可以调动所有员工的工作积极性，使员工们更加主动地参与到活动中。
（二）加强收入管理
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述职报告是大型企业、规范企业进行个人年度总结的一种形式，一般是针对个人一年的岗位职责执行情况、个人指标完成情况进行总结性答复，每条职责需逐个回答：做法+效果+问题+改进。下面就让小编带你去看看公司后勤管理工作年终述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
公司后勤管理述职报告1____年即将过去，我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下，在有关兄弟科室大力支持和协助下。我们后勤部门克服了人员少，事情杂等困难，为医院做了大量的工作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务，现总结如下：
一、处理突发事件的工作情况
由于医院管线老化和人为等原因，前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现情况后，我们会立即组织相关后勤人员进行抢修，能够在最短的时间内把问题处理掉，保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。
今年的__月__日的午夜12点多，由于患者家属酒后滋事，把医院一扇大门的玻璃打碎了，我接到电话后马上来到医院了解情况，并做了妥善的处理。第2天把损坏的大门修复好，没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。
二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强。
冬季的到来，使得我院的用电量明显加大，由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加，使我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种情况，我们在今年的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度，分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。9月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和维修，排除了不安全隐患。
__月份，我们对医院用的桶装水加强了细化管理，并且更换了厂家，由原来每桶 6.50元调制到现在的每桶5.50元，对桶装水的使用也由原来的统一存放，到现在发放到各楼层，为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金7——8000元左右。
另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋，挖掘医院内部物品的潜力，减少不必要的支出。
公司后勤管理述职报告2后勤管理工作述职报告我校的后勤工作在学校领导和上级主管部门的大力支持下，在全校教职工的共同努力下，进一步规范了管理，加强了后勤服务保障力度，加大了校园建设投入，广大教职工提供了优美整洁的校园环境，为学校的教学工作起到了保驾护航的作用。
一、加强学习，提高做好行政后勤工作的意识，后勤工作是学校工作的重要组成部分。俗话说：兵马未动、粮草先行。后勤的工作虽然不是教学的第一线，但没有后勤工作，学校的正常教学就无法开展。因此，我们在认真参加学校组织的思想政治学习和业务培训的基础上，有意识地提高工作人员做好后勤工作的意识，增强大家讲政治、听招呼、守纪律的意识，后勤人员的政治素养得到进一步提高。全体后勤工作人员树立“为学校发展服务，为教育教学服务，为全校师生服务”的服务宗旨。严格按照工作纪律，明确和落实岗位职责，秉持“高效、热情”的工作作风和态度，自觉接受广大师生监督，提高服务质量和效率。
二、提高能力，不断提高后勤工作的水平做好学校的后勤工作，和教师做好教学工作一样，必须不断提高工作能力。因此，我们在20____年，不断加强相关工作，提高后勤人员的工作能力。全体后勤工作人员做到了思想认识统一，相互补台不拆台，相互信任不猜疑，相互学习不妒嫉，工作到位不越位。遇事能够相互商量，相互尊重，大事讲原则，小事讲风格。讲团结，讲大局，讲奉献，向心力不断增强，工作紧张有序，心情舒畅。在此基础上，加强制度建设，建立健全各项规章制度，明确规定岗位职责，岗位管理者要深刻认识本岗位的职责任务，保证各项工作有法可依、有章可循，恪守工作职责、遵守工作制度，落实责任到人。
三、认真谋划，扎实做好各项后勤具体工作做好后勤工作，要认真谋划，将可能出现的情况想在前面，避免工作疏漏。20____年，我们认真做好各项后勤管理工作，表现在如下几个方面：
(1)加强了维修站的工作。强化了日常维修维护和节能管理，维修人员积极主动按时完成各项维修任务，常规巡查和抽样检查相结合，发现问题及时处理。不断强化全校师生的节能意识，杜绝水电浪费。
(2)做好校园绿化日常管理工作。适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保校园环境净化、美化和绿化。
(3)做好了食堂管理工作。食堂工作的好坏直接关系到教职工和学生的用餐，一直以来是师生关注的重点。20____年，我们加强了食堂管理工作，确保师生饮食卫生，保证教学工作的顺利进行。具体有如下措施：进一步健全食堂财务管理制度，加强成本核算。一是完善学校“师生伙食委员会”检查制度，随时抽查食堂、小店食品卫生安全;二是征求各方意见，根据实际情况提出新要求，帮助改进食堂供应工作和服务工作;三是把好食品的采购、贮存、清洗、消毒、烹调、供应各个环节，确保所有食品均符合卫生防疫要求，杜绝食物中毒事故发生。
总之，学校的后勤工作是学校整体工作的重要组成部分，对学校的教学工作发挥着保驾护航的重要作用。20____年，我们的行政后勤
工作取得了一定成绩，但也存在一些不足与问题。如有些工作还应该做的更新，有些制度还应该执行的更加严格等。在新的学期，行政后勤全体人员将在学校领导的带领下，以饱满的工作热情，扎实做好各项工作，争取更大的成绩。
公司后勤管理述职报告3本人一年来，在党的教育路线指引下，做了一些该做的后勤工作。为了搞好后勤工作，保证学校的教育教学工作顺利地开展，我具体抓如下几项工作。
一、开学前，重点抓好课桌椅的配备工作。
我根据今年在校学生人数配备，当配备不足时，就订购课桌100张，凳子150张，还组织职工维修50套，做到按时按量配足。同时组织人员整修教学大楼的教室、黑板，采购教师用的各种教学用具用品，完善教学设备，并做好安排人员报名、收费等工作，使学校的开学工作顺利地开展。
二、开学初，抓紧制订各项规章制度。
在后勤工作方面有《行政领导工作职责》、《师生员工的考勤制度》、《学校财物管理制度》、《学生的住宿管理制度》、《学生的食堂、摊点管理制度》、《学生爱护公物管理制度》等等。做到按制度办事，以制度管人。
经常深入基层检查督导工作，所分管科室各负其责，较好的完成了各项工作任务：后勤各部门密切配合，协助厂家完成了全院______余台空调的安装工作。物业管理科在抓内部管理基础上进行了明确分工，并加大了对保洁公司、幼儿园的检查、监督，督促保洁人员保持医院环境卫生，在历次迎接检查中受到好评;对家委会加强管理和指导，保证舍区治安，强化外来人员管理，保持舍区卫生。总务科通过多种形式教育，提高了后勤职工的服务意识和安全意识，后勤保障工作顺利进行，服务面貌大有改观;积极申请优惠政策，克服困难，加班加点完成了院区集中供热改造工程。物资科加强对工作人员的思想学习，教育职工廉洁自律，自觉抵制采购中的不正之风，通过货比三家，招标采购，保证了采购物资的质优价廉。保卫科通过多种形式的教育活动，强化科室人员法制观念，提高服务意识，定期检查消防设施，消除事故隐患，保证了医院人身财产安全和消防安全，便民服务队坚持免费搬抬行动不便的病人，受到广大患者的一致好评。电讯科克服人员少，任务重的困难，及时更新维修故障电话，保证了全院电话的畅通。基建科积极协助院长做好医院建筑规划及大门景观改造方案;院内门诊装修、病房及宿舍楼的正常维修工作有条不紊。医院开展“增收节支”活动以来，后勤各部门积极行动起来，精打细算，节约各项开支，取得明显成效。总之一年来在后勤科室的共同努力下，较好地完成了岗位目标。
三、在廉政建设和执行廉政规定方面
平时能够加强自身学习，不断提高思想道德修养，学习贯彻上级关于党风廉政建设的文件精神，坚决贯彻反腐倡廉的各项规定。
1、放下包袱，抛开手脚，争当一名好助手。
作为后勤、多经、基建副局长，首先是要明确摆正自己的位置，就是要当好厂长的参谋，完成好自己分管范围内的工作任务，自己一定要顾全大局，把组织、企业和广大职工的利益看得高于一切，克服性急毛躁情绪，为广大职工的最根本的利益，与其他班子成员搞好团结，放下包袱，积极主动协助局长抓好工作。电厂是我公司的一个老单位，长期高效的设备运转与每一个职工利益相关，所以，我将进一步加大监管力度，努力为公司的做大做强扫清障碍，提供方便，力争多创效益。
2、严格要求，廉洁自律，做好表率。
今后要更加严格要求自己，廉洁自律，作风正派，绝不利用职权为个人谋私利，绝不干有损于集体和广大职工们的事情。一定要清清白白做人，堂堂正正办事，做好表率，对社会上的`各种歪风邪气，敢于反对，敢于抵制。
3、努力学习，提高素质和工作能力。
今后要进一步加强学习，拓宽知识面，积极参加各种理论学习和业务培训，不断提高自己的理论水平。加强对多种经营发展脉络、走向的了解，加强四面环境、同行业发展的了解、学习，加强对企业统筹规划，当前情况做到心中有数。要争取在电力工程专业知识和经营治理知识方面有一个较大的进步。我要经常深入实际，及时把握运行动态状况，为领导宏观决策当好参谋，为总公司的发展、电网的.完善作出贡献，维护企业利益，种好自己的“责任田”，积极为企业创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
总之，我将以此考核为契机，总结成绩，找出不足，力争在今后的工作中，结合本校实际，求真务实，真抓实干，努力做好后勤管理工作，为师生服务，为教育教学服务，为学校提供优质的服务保障。
公司后勤管理述职报告4一学期来，在学校校长室和党支部的正确领导下，紧紧围绕学校中心工作，遵循为教育教学服务、为师生服务的宗旨，实事求是，开拓进取，充分发挥了广大职工的工作积极性。本学期，总务处在食堂制度建设，学校基建维修，食堂进菜等方面做了不少工作，完成学校各项总务后勤工作任务。现将总结如下：
一、工作思路
本着学校勤俭办学的理念和一心为公的办事原则，我时常提醒自己要做好工作，不辜负领导和同志们对我的信任，努力提高教师对总务工作的满意度。工作中能自己做的事自己做，不甩大秀，勤奋、积极工作，努力提高服务意识。
二、总务工作
食堂是学校后勤工作的重点也是焦点，为加强对食堂的规范管理，本学期我出台了《食堂管理制度》，共十项，有些制度当初还有争议或有反对的声音，一学期运转下来应该说，制度对规范管理食堂起到比较好的作用。比如非工作人员不许进入操作间，比如工作人员不得为家属打饭，进出食堂空手来去等等，所有的制度的制定目的只有一个管理好食堂，维护教师之间的公平。可以肯定这些制度最终得到大家的理解和接受，也达到的预期的效果，这是有目共睹的。食堂进菜方面我本着同质比价，同价比质的原则，严把食堂进菜质量关和价格关，每天的菜都是前一天下午和菜贩定，确保菜价紧跟市场，每天早上上班前在食堂检验把关菜的质量，一学期以来没有进过一个有问题的菜或劣质菜，有问题立即退毫无余地。我时常告诉我自己今天做这个总务主任是大家对我的信任，我没有资格也没有权利去拿集体的利益做人情。所有这些我只求问心无愧，对得起自己的良心。
在购物上我能做到以节约为原则，且每笔购买物品有记录有去处，挺直腰杆做人做事是我对自己的要求，也只有挺直腰杆做人才能精彩也才能赢得人的尊重，做事也才能坦荡。自己能做的事自己做，比如班级门坏了自己钉，宿舍水龙头坏了自己更换等等。本学期改善了教师值班环境，新搬得值班室添置了电脑并安装了无线网卡和小音箱，值班教师可上网打发值班无聊的时间，并购置了电热毯。值班室床上的被子毯子本学期我自己清洗消毒过2次，保证清洁无异味。为值班创造了一个卫生、舒适的就寝环境。
三、自我反思，努力总结
1、后勤管理意识、水平还有待加强。
如何使后勤管理更规范，做到后勤管理精细化。
2、如何在学生中进一步加强爱护公物教育，建立有效的管理机制。
3、我深知工作中还有许多不足，还有许多缺点需要去克服，工作中缺少方式方法，有什么说什么，想什么说什么，有时让人难以接受，伤害了同事感情，这一点我深感内疚。
有时考虑问题不够全面等等，这些都是我今后工作中需要加以改正的。
回顾过去，展望未来，我会更加努力工作，我会把当时中层干部竞聘述职的主题规矩做人、认真做事用行动予以表达。我相信通过我的努力和有各位同仁的帮助和鼓励我的工作一定会有更大的进步!
公司后勤管理述职报告5根据学院的统一布署，按照学院有关考核工作的要求，我在这里将____年的工作情况向大家作一汇报，请大家给予评议。
本人自____年____月主持后勤服务集团工作以来，严格按照与学院签订的 干部管理合约以及学校纪委关于廉洁从政的条款要求，规范自己，认真履行自己的工作职责，坚持“ 以稳定为大局，以服务为根本，以发展为己任”的理念，坚持加强集团的制度建设，持续强化安全和服务意识、净化校园环境，着力推进节约型校园建设，确保学校后勤保障工作安全有序地开展。一年来，本人不计得失、任劳任怨、兢兢业业勤奋工作，在学院领导的关心与支持下，通过集团全体员工的共同努力，圆满完成了学院及主管部门赋予集团的各项工作任务。现汇报如下：
一、积极投身深入学习实践科学发展观活动，提高政治理论水平
按照学校党委和学校活动办公室的统一部署，根据集团总支的具体安排，认真学习，加强落实，较好地完成了学习实践活动三个阶段的各项工作任务，也使本人的政治理论水平得到了提升。根据活动要求，认真谋划，扎实整改，取得了较好效果。抓好集团领导班子的思想建设、组织建设和作风建设，协助做好党员干部的思想政治教育工作，协助做好了集团支部的换届工作。
二、认真做好集团员工的聘用和培训工作，提高服务水平。
根根据学校第三轮聘任的相关文件精神，做好集团内聘任工作。广泛听取群众意见，调整集团机构设置，切实做到选贤任能，根据专业优势和特长安排岗位，调动集团工作人员的积极性， 保证集团各项工作有序开展。
为提高集团员工政治思想素质，增进集团员工业务技能，大力推进培训工作，从规章制度、组织纪律、职业道德、安全卫生和业务技能等多方面、多层次、多角度开展员工培训。20____年6月15日分别与集团中层干部及全体员工签订了 管理合约 和 聘用合约 ，并作了题为 “如何做一名优秀的高校后勤员工” 的专题讲座。
本着“构建和谐校园，活跃后勤文化，提高员工技能”的宗旨，集团于____年11月份成功举办了“____学院第二届厨艺大赛”。增进了与学校广大师生之间的相互理解、相互沟通，促进了伙食质量和服务态度进一步提高，取得了良好的效果，也得到省高校后勤协会的充分肯定。
三、加强制度建设，完善运行机制，确保各后勤保障工作安全有序开展。
(一)加强制度建设，促进后勤工作科学化、规范化
2、加强聘用员工的管理。
集团自筹资金对西区学生宿舍区平房进行了维修改造，集中安排住宿、集中管理，住宿用电用水装表限额使用，消除了安全隐患，此项措施将逐步推广。
3、完善并落实巡查报修制度，将检修、报修落实到物管中心每个保洁员、落实到宿管中心每个管理员，使报修迅速，维修及时。
4、完善集团日常财务管理制度，规范财务报销流程等财务行为，严格控制费用支出，降低成本，减少浪费，提高效益。
5、认真组织学习《劳动合同法》，理解其内涵，并按照要求与学校相关部门协作，修正制度、调整岗位、依法用工，认真解决集团外聘员工的社会保险和保障，消除用工风险，规范用工制度;
以法律为依据，规范各类合同、协议。依法管理、依法办事。
(二)完善运行机制，加强制度落实，加大后勤工作的执行力
我们一方面加大执行力度，严格规范管理，确保机制的顺畅运行，确保工作落到实处。另一方面要加强监督检查，从多渠道了解工作过程和工作效果，认真分析研究，不断完善后勤工作。
1、建立以后勤服务集团为主的内控运转机制，加强对餐饮、宿管、物业、水电维修等重点服务领域服务质量的内控。
后勤服务集团成立质量监控部，代表集团加强对后勤服务各领域工作的监督检查，直接对集团领导负责;饮食、宿舍等重点部门成立质量安全监督组，加强内部监控;充分发挥学生伙管会、宿管会的监督作用;将服务业绩和社会效益与管理人员的绩效考核挂钩。
2、构建以总务处(甲方)为主，辖区卫生防疫部门、学生伙管会、学生宿管会、校风纠察队、学生信息员为辅的外控运转机制。
3、充分发挥服务对象的反馈监督，畅通校园监督渠道。
定期召开学生伙食管理座谈会、学生宿舍管理座谈会会、学生信息员座谈会;在学生中定期开展后勤各项工作“满意度”调查;聘请学生信息员监控并反馈后勤服务质量;在学生就餐场所设立餐饮质量投诉台、公布投诉电话，在校园网上设立集团信箱、后勤服务互动平台、学生宿舍管理信息群等，发挥全校师生对后勤工作的监督作用。形成了全校师生和后勤之间的信息互动平台，取得了良好的监督和沟通效果。
4、重视意见反馈，认真落实整改措施。
根据学校学习实践科学发展观活动第三阶段边整边改的要求，对学生教师反映强烈的问题，认真整改。如后勤集团利用寒假，自己动手，利用废旧材料，对原有的晾晒设施进行维修，增设了新的晾晒场所及设施，缓解了学生晒衣难的问题，得到学生的好评。针对在校领导接待日、教学期中检查及各二级学院学生信息员反馈的意见和建议，我们逐条加以梳理、分解，认真落实整改措施，争取能在第一时间整改到位。如为维护学生利益及财产安全，集团自筹资金，在每栋学生宿舍楼的值班室里增设贵重物品存放柜，学生免费存放，以解决同学的后顾之忧。
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［论文关键词］高校后勤 后勤管理社会化 改革
高校的后勤管理问题一直为大家所关注。国外高校在这方面进行了很多的实践，也取得了一些比较成熟的经验，例如日本高校后勤管理就是由日本全国大学生活协同组合联合会来承担；法国是由国家公立的大学事务中心来运行，以服务为主要目的，国家给予相应的补贴。这些有益的经验也推动了我国高校后勤管理社会化的步伐。我国从1999年开始推进后勤管理社会化进程以来，取得了很大的成效，但是其中仍然存在一定的问题。为了推动我国高校的进一步发展，有必要进一步推动后勤管理社会化改革。
一、高校后勤管理社会化改革的必要性
1.高校后勤的社会化管理减少了后勤工作的繁琐性。高校后勤社会化管理后，将大大减少工作人员的繁琐工作，提高工作效率，使工作人员也可以有时间投入到更高层次的学习当中，并努力完成自己的科研工作，从而有利于学校管理质量的提高，也有利于后勤工作人员自身素质的提高。
2.高校提高其办学层次需要进一步加强后勤管理社会化改革。当前，有的高校年收益还不够偿还校园建设的贷款利息，进而严重影响了教师的福利待遇与正常的科研经费，这会严重挫伤广大教师工作的积极性。在这种情况下，学校如果能和一些实力雄厚的企业合作，由企业出资建设学校的基础设施（如宿舍、食堂等），先由企业自行经营管理，若干年后待企业收回成本并获得相应收益后产权再归学校所有。这种校企联合建校的模式对解决高校建设资金不足是一个行之有效的办法。
3.高校校园环境社会化要求必须进一步加强后勤管理社会化改革。随着高校后勤管理的改革，部分高校已完成了从“封闭”到“开放”的转变。高校后勤管理社会化以后，校园内大部分营业场所都变成承包经营，更多社会服务设施涌入高校，校园内商业场所增多，经济活动增加。管理和经营的问题，是高校后勤管理社会化中存在的最大问题。经营如果忽视了管理是不能长久的，高校校园环境社会化要求必须加强对后勤管理社会化的改革。
二、高校后勤管理的现状及存在的问题
1.高校后勤管理和实体之间的关系不明朗。我国的高校都是由国家出资创办的公益性的组织，食堂、宿舍、教学楼等都是学校所有。我国后勤管理社会化的实践仍处于摸索阶段。有的高校是将资产租赁给社会上的某些企业个人来为师生提供服务，有的是学校自己注册后勤服务公司或组建后勤集团等来实现后勤管理的社会化。但是很多高校的后勤服务公司或后勤集团并不具备独立的法人资格，存在着后勤管理处和实体（后勤服务公司或集团）共同管理的状况。高校后勤管理和实体双方都参与了管理，这会造成经营职能的交叉、经营职责的不明确。由于当前高校后勤管理还没有实现真正的企业市场化，因此不可能真正按照现代企业制度进行规范管理。高校后勤管理和实体之间的关系不明确，监管没有形成有效的制度，使监管难度加大，财务漏洞增多，国有资产流失风险加大。
2.后勤管理观念陈旧，管理不到位。部分高校后勤管理人员还存在着一些旧思想和旧观念。部分高校后勤管理市场依旧是自我封闭状态，与第二产业相比，无论是服务质量还是管理水平都缺乏竞争力，后勤实体存在被挤出高校后勤市场的可能。
由于改革的不到位，部分高校依然是自主垄断经营，使优质资源无法应用到高校后勤管理当中，对高等教育的发展产生阻碍。目前，只有少数高校的后勤管理改革有了显著成效，大多数高校还处在转变当中，各种体制和机制的不合理还没从根本上得到解决，后勤管理的不到位问题很普遍。
3.后勤服务公司盈利能力差，与企业化经营还有很大差距。我国高校虽然组建了后勤服务公司，但是无论是在人事上还是在财务上与学校还是有千丝万缕的联系。在经营的过程中，权责不明，互相推诿，缺乏经营经验，员工结构不合理，服务水平差，这与自主经营、自负盈亏的企业化经营还有很大的差距。
三、继续深化高校后勤管理社会化的对策
在继续深入学习实践科学发展观活动中，要结合西方高校及优质高校后勤管理的改革实践，让我国高校后勤管理社会化改革有新的突破和发展。
1.更新观念，提高管理和服务水平。高校后勤管理的相关人员必须更新观念，提高管理和服务水平。后勤管理人员必须以服务好师生为目标，提高管理和服务的意识，加强监督，做好实体和学校之间的衔接工作。收集师生对后勤服务的意见和建议，例如食堂饭菜价格是否合理，宿舍管理是否有序，可采取什么措施加以改进等，督促后勤做好服务，使师生享受到价格合理的优质服务。只有这样，后勤管理的社会化才能落到实处。
2.选择适应高等教育和高校后勤协调可持续发展的管理模式。高校后勤管理社会化存在很多种模式，一个是主体分离模式，就是学校将基础设施等交给后勤实体，由后勤实体来完成学校的服务项目以及经营管理。学校投资基础设施和大型设备，其余由后勤实体负责；二是学校与社会联合办后勤的模式；三是横向联合模式，就是由多个高校联合建立后勤服务实体来提供服务；四是经营实体模式，就是学校将后勤服务完全交由独立经济实体来进行的方式。各个不同的模式都各有优劣，不同的高校可以根据其实际情况进行选择。我国高校管理层次较多的局面决定着高校后勤改革及运行模式的选择需要因地制宜。在把握保稳定、保供给、保公益性、保持高教事业及高校后勤的协调可持续发展的前提下，各地区、各高校进行统筹兼顾，依据国家政策，采取某种模式或是多种形式并存的管理模式。
3.加强后勤队伍建设，提高经营水平。加强后勤保障队伍的专业、高效和公益化建设才能实现高校后勤可持续发展。后勤保障专业化就是指人才队伍的高素质和提供服务的高品质。我国的后勤人员大多由后勤管理人员和临时工组成，由于待遇和福利低下缺少专业的管理和经营人才；而国外的后勤人员很多都有高层次的专业人才，工资按联邦政府和州政府统一标准发放，所以我们要采取各种措施，保护工作人员积极性，吸引高素质的管理和服务人员，加强后勤队伍建设，提高经营水平。
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一、后勤管理精细化理念概念及必要性
（一）后勤管理精细化理念的概念
后勤精细化是属于管理学的一个分支，管理学中科学管理分为三个层次：规范化，精细化以及个性化。精细化起源于发达国家，它原本是企业管理的一种管理理念，是后来引申到高校后勤的管理。它要求高校对于后勤分工精细，在常规高校的后勤管理制度下再进行更深层次的管理，是一种用最少的资源来做好每一件事，也就是降低成本的一种管理形式。精细化就是要强调责任更加明确，分工更加具体，它要求不管是管理者还是被管理者都要做到尽职尽责，要今日事今日毕，不要留下历史遗留问题，发现问题就要及时改正及处理。
（二）后勤管理精细化理念的必要性
如果是企业，那么这个企业最核心的就是精细化管理，现在换成是学校也是一样。广州高校要成为国家乃至世界最强那就需要加强高校的后勤精细化管理。只有善于发现美得眼睛才会看到美，所以，一个成功的高校就要掌握好核心精髓才能使之不脱离原有的轨道。一台电脑要面对一天那么大的消耗量没有过硬的硬件那是不行的，因而作为高校的后勤管理，如果没有过硬的理论和技术支持如何来满足高校全体师生的要求！要促进广州高校又好又快的发展后勤管理是关联，高校要树立属于自己独立的品牌形象，加强高校后勤精细化理念是广州高校成败的关联。
二、后勤管理精细化理念存在的问题
（一）广州高校后勤管理缺乏管理手段
随着社会经济的发展，要想提供效率就得提高工作的积极性，如果广州高校后勤管理只一味地想节约成本，在这个权利与义务并存的年代是行不通的。只有采取有效相对应的管理手段即精细化理念才能更好提高广州高校后勤的管理能力。
（二）关于广州高校后勤管理精细化理念的规章制度不完善
任何事物的存在都是有据可寻的，一国的根本就是法律法规，高校也不例外。高校建立规章制度有利于高校的各个员工各司其职，按部就班。但广州高校后勤管理精细化才刚刚发展起步，因此很多方面还不够完善也不够规范，很多的员工因为职责不明确，执行力度不够就会影响到整个后勤的运作。
（三）高校后勤管理缺乏专业型人才
高校后勤管理涉及土建、机电、空调、绿化等专业领域，各设施设备都有三年的维保期，各项维保由原承建单位负责，他们都具有各专业型人才，维保矛盾不突出。但是维保期后，很多高校后勤管理委托给物业公司进行管理，物业公司缺乏专业型人才，导致维修矛盾突出，所以高校后勤管理需要进行精细化管理，必须引进专业公司进行维保。
三、实行广州高校后勤管理精细化理念的措施
（一）广州高校要树立后勤管理精细化的理念
要想实施就必须要有依据，而精细化理念就是实施后勤管理的理论依据。要树立精细理念首先就要和学校文化融为一体，要把握好高校的文化精髓，紧跟高校的文化发展。其次就是要加强高校后勤管理人员的学习，让精细化理念尽早融入工作中，要学会理论结合实际，促进广州高校后勤管理又好又快的发展。
（二）建立广州高校后勤管理精细化理念的规章制度
任何一个行为都要受到有关条例的约束，就像国家必须要有宪法一样。没有了约束就可以为所欲为，也就不会有前进的动力。要想促进广州高校后勤管理精细化理念的发展就必须要制定切实可行的相关规章制度，有了约束力才会促进精细化理念的发展，只有做到规范的科学的有条理的制度才能促进高校后勤精细化理念的发展。
（三）提高广州高校后勤管理精细化理念的执行力度
在进行高校后勤管理精细化理念的培训时不能因为后勤人员接受能力和理解能力的差异而选择敷衍了事，在执行过程中要有严谨的态度，认真负责的工作作风，世上无难事只怕有心人。在执行过程中不能一味地按照规章制度办事，要学会活用，要因人而异，知人善任。
（四）制定相应的奖惩制度
在现在经济高速发展的今天经济效益就是工作效益，因此要想在广州高校后勤管理实行精细化理念，就要建立奖惩制度，该奖励的就要奖励，该惩罚的就要惩罚，这样才可以调动后勤管理工作人员的积极性，才能有足够的动力使得他们认真去学习乃至实践精细化管理理念。
（五）加强高校后勤管理精细化理念之计划与决策
何谓后勤，后勤就是为高校提供服务的，学校培养人才是一批又一批，那么后勤管理也是周期性的活动。因此后勤是一个长期存在的部门，做任何事都需要有条理有计划，只有将后勤管理精细化才能使得工作效率更高，责任更加明确，才能真正落实每一项政策，促进高校又好又快发展。
四、结束语
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1.国外高校后勤管理
在高校后勤管理方面，各个发达国家根据国情、文化和经济条件，发展出具有各自特点的模式。通过研究不同国家高校的后勤管理模式，本文主要分析以下几个国家的模式：⑴德国、法国高校后勤管理模式在德国，高校不再参与管理后勤工作，而是由负责高校学生社会、健康、经济和文化等问题的大学生后勤服务中心进行管理，而且该机构所有的收入均归政府所有，避免了高校与后勤资金管理的混乱。在法国，高校的食堂和寝室主要由大学生事务中心经营，该机构在法律上具有合法地位，而且政府部门会对事务中心的财务进行严格监督。由于该机构只提供较少的寝室，大部分学生须得自己解决住宿问题，但在食堂方面，政府会为学生提供一些补助，减轻学生负担。法国和德国的后勤管理模式具有一定的规范性，并且避免了高校暴利和欺诈的情况。
英国、美国高校后勤管理模式在英国，虽然政府主要负责高校后勤事务经费，但后勤管理工作还是由高校直接负责。英国高校的学生在住宿和饮食方面具有很大的选择性，而且学校还允许学生在校内自主经营餐饮店，为其他学生提供服务。美国正规高校的食宿大多都是自己经营和管理，并坚持不以赢利为目的。美国高校的主要经费和英国一样，也是来自于政府支持。⑶日本高校后勤管理模式在日本，很多企业和公司因政府和学校出台的优惠政策，而选择承担学校的后勤业务。而高校则会与企业实行联合管理制度，学校还会根据企业的工作完善情况进行付款。此外，政府和学校还大力支持专门承担大学生后勤的联合组织——日本全国大学生活协同组织联合会的发展。⑷发达国家高校的后勤管理特点以上结论中可以看出，各个发达国家的高校后勤管理存在一定的相似程度，如学生利益，经营方式等，其中政府在高校后勤管理发展中起到了关键性的作用。
2.国内高校后勤管理
我国幅员辽阔，各所大学所处环境、经济和文化均有差别，所产生的后勤管理模式大不相同。通过研究不同学校的后勤管理模式，本文主要分析以下三种模式：⑴企业化管理由学校出资成立后勤集团，并控制后勤服务实体，但后勤管理工作中出现的资产和人事调动等问题由后勤集团自主负责。⑵多校合作管理在一些地方存在高校比较集中的情况，相邻学校会有共同的后勤需求。此时，由政府出面，联合各个高校组建地方后勤服务中心，实现后勤管理规范化、专业化，并降低了服务成本。⑶政府、企业、学校联合管理在学校建设阶段，政府、企业、学校出资在学校附近建设后勤基础设施，所得利益按投资比例分成。
二、高校后勤的社会化管理模式研究
从各个国家的高校后勤管理模式来看，政府和社会在其中起着很重要的作用，使得高校的后勤服务成为了社会经济市场的一部分，促进了高校后勤管理社会化。在这种模式下，政府部门应当把握大局，根据不同的情况在适当地时候出台相应的政策，制定相应的标准，促使后勤服务得到提升。而企业融入学校，应当坚持将学生的服务放在首位，制定合理的收费标准，并保证自身的发展。另外学校要在保证学生权益的情况下，对企业制定相应的标准和责罚方式。目前我国高校后勤管理模式改革方向也属于社会化管理模式，学校、社会、政府均在社会化管理模式起着重要的作用。
1.社会化管理模式理论研究
后勤社会化管理模式是一种全新的管理模式，在缺乏实例情况下，没有经验可以获取，致使在构建后勤社会化管理模式时缺乏理论的指导，或者理论成果无法在实际情况中实现。另外，由于学校与社会联合在一起，学校要注重加强后勤工作人员的素质，制定相应管理措施和培训，并结合学校实际情况，增强学生与社会的关系。我国各地区都存在经济、文化、环境等方面的差异，各个学校应当根据自身环境客观构建出相应的发展方向，利用各自的优势争取最大化的利益。
2.社会化管理模式构建
随着经济的发展，教育的普遍，高校为了获得更好地师生资源，而不断扩充教学设施，而制约着高校发展的后勤保障在社会的进步中开始改革。社会化管理模式的出现，使高校可以更好地融入到科研、教学等工作中。
3.改革思路
高校与后勤分隔开，使后勤管理采用企业的管理制度，实现后勤自负盈亏，自主经营。另外，后勤应当制定针对学生的服务标准，并从人力资源管理方面提升工作人员的素质。而后勤财务方面还应当采取不以赢利为目的的经营方式。
4.改革内容
根据各地区的地理环境、地方文化等实际情况，将后勤管理模式融入到当地的特色中。并利用比较优势原理，充分利用资源，建立经营项目，实现稳步发展。
三、结束语
