电脑技术培训范文

导语：如何才能写好一篇电脑技术培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、开卷有益，爱不释手

然而，在我参加了这次培训，我就发现自己错了，此次的电脑培训与以前参加过的培训大相径庭。以前的培训都是应付考试的，实用性不强，而且那时学的东西，在工作中用的不多，时间长了不用也就忘记了。而这次培训的内容最显著的特点，就是实用性很强，都是结合我们教学中所使用的内容，如：幻灯片的制作、电子邮件、博客的建立与交流、申请博客(BLOG)等。参加培训的第一节课，我就专心致志地听讲，把学习内容与以前操作不规范或不熟练的地方进行对比，感觉学习效果很好，受益匪浅。因为以前不会，每次讲课都得找人做。这一次的培训正好有我们学校的老师手把手教我们解决了许多突出的问题。通过这次学习我发现也不是想象中的那么难。简单的下载、制作幻灯、发送邮件等我已经基本上掌握。现在想起来这种培训是必要的，正所谓“磨刀不误砍柴工”。

二、蓦然回首，柳暗花明

正因为学习上有所收获，思想上也就豁然开朗起来。说实话，近几年，我觉得自已也不再年轻了，还学什么啊?得过且过吧。虽然对待工作还是尽心尽力地去做，但对于学习的态度则是能应付就应付，不想应付就是偷点懒吧。因为这种思想的存在，在学习上的动力就不足了。通过这次培训，我觉得要改变这一错误的思想，想把各项工作做好，就必需要不断的学习，不断的充电，也只有不断的学习、充电，才能提高自已的工作能力。古人云，“活到老、学到老”，这句话是很有道理的。

虽然拥有电脑已经多年，利用电脑辅助教学似乎驾轻就熟，但不比不知道，通过跟不同学校的同行交流，发现自己的应用电脑水平远远落后于其他学校的同行们。中心校组织的这次电脑技术培训，既是一次技术的学习，又是一项教学应用的交流。我们的学习收获不仅是技术上的，更多的是思想上的。

以往的教学中，我们确实也经常用到电脑，但那是作为一种技术手段来利用。现在逐渐体会到，电脑不仅是一项技术手段，更是一个平台。用电脑构筑教学中心，可以更好的发挥电脑的作用。在过去的教学中，作为小学教师，我对电脑的应用，主要局限在微软的办公系统中。用word组织教案、学案，编排习题、试卷;用ppt制作教学模版;用excel制作一些表格类;上网无非是查找资料，至多是把自己的资料传给别人，达到资料共享而已。换句活说，仅仅是稍微提高了工作效率，所利用的是电脑技术的皮毛。通过学习，进一步提高了自己的水平。也学会了电脑的进一步应用。未来的教学，可以更好的发挥电脑的作用。

1、网络技术应用水平的提高。

网络技术的发展，也给我们的教学带来了全新的气象。现在强调素质教育的提高与落实。素质教育的一个突出特点，就是改变教师单一传授模式，让学生的知识学习变成一种兴趣，一种探索性学习，一种研究性学习。例如我们针对某一知识点，以往的方法是讲透、教会相关知识，并学会课后应用。现在我们的方法就可以变成让学生探索相关知识，通过博客，让学生了解相关知识，知识的利用价值和发展，一些发现过程中的趣闻趣事，让学生在探索中学习。

2、教学软件应用水平的提高。

培训以前，我们几乎认为，掌握了微软的office，教学中就足够了。通过培训过程才发现，不仅掌握了微软的office并不等同于掌握了电脑技术，掌握了微软的office也并不能说明能完全利用电脑进行教学，甚至我们对doc、ppt、xls文件的制作和利用，也与掌握相去太远。当然，教师培训的真正目的并不是仅仅让我们学会这门知识，更是让我们看到了差距。应该说，电脑技术培训的最大收获不是我们学到了什么，而是我们发现我们的差距在哪儿，知道今后如何去自己完善学习，提高自己的水平。

3、计算机交互能力在课外活动中的应用

计算机最突出的能力，是作为一个综合应用平台。在教学中，把媒体播放、实验投影、板书等用计算机整合，已经在教学中普及应用得非常普遍了。但作为交互工具，调配、指导学生的课外活动，进行课后学习指导，是我在学习中学到的。例如，学生在星期六、星期天是不在校学习的，但课后也有一些学生自己学习，学习中碰到问题怎么办?自然是问老师。建立一个教师与学生相互交流的平台，能让学生随时提出自己的问题，教师能及时进行解答。如果通过电子邮件，将是不公开的，问题虽然能解决，但其他学生不能借鉴。

未来的教学，我们极有可能是面对坐在电脑旁学习的学生。有可能所有的教学过程需要通过电脑完成。我们发现，通过电脑的学习过程有一个缺陷，就是有时候教师不能完全掌控学生的学习行为和学习进程，曾经有人利用对计算机有破坏后果的木马程序，对木马程序进行驯化，将其应用于教学控制，了解、管理学生的学习，并取得了良好的效果。希望我们不久的将来，都具有这种水平。

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1.1故障诊断特征

现代汽车已不是简单的机械产品,也不是最初的交通工具,而是由原始汽车进化到一个高科技的结晶体。特别是电子技术、电脑技术的飞速发展,使汽车的科技化程度不断得到提高。电子燃油喷射系统发动机(EFIE)、ABS防抱死制动系统、SRS安全气囊系统、电子控制自动变速箱系统(AT)、加速滑动调整系统(ASR)、自动空调系统(A/C)、电子悬挂系统(ECS)、动力转向系统、自动巡航系统、中控门锁及防盗系统、TCS动力牵引系统及自我诊断系统等,这些总成均由电控单元件(ECU)全面控制,电控单元具有自诊断功能,能记录出现的故障,并以代码形式存储在电控单元存储器中。通过解码器可从电控单元储存器中读出存储的故障码,从而确定故障的部位和提供排除故障的在线帮助[2,3]。

1.2检修工具特征

随着汽车技术的发展,维修设备也随之产生了质的变化。汽车保修设备的生产,也不再是多以机具类为主。20世纪90年代以来,一批批先进的进口汽车检测设备和仪器涌入国门。四轮定位仪、解码器、汽车专用示波器、汽车专用电表、发动机分析仪、尾气测试仪及电脑动平衡机等,这些昔日人们十分陌生的检测设备,已经成为现代维修企业的必备工具[4]。而这些检测设备,本身就是高科技化的产品,是电子检测技术、电脑技术的高级集成物。要熟练地操作使用这些检测设备,技术人员需要经过严格的培训,并

要掌握外语和电脑技术,才能掌握正确的使用方法,充分发挥检测设备的各项功能。这种高科技化的现代汽车检测设备,使现代汽车维修的科技含量大为提高。

1.3维修资讯特征

随着资讯、信息、网络化技术的发展,使各行各业都处于一个全新的发展时期。汽车从结构到控制技术日趋高科技化,汽车新品牌、新装备、新功能层出不穷。维修技术人员不可能将数千种车型的维修资料、数据、程序记忆在大脑中。汽车维修技术人员的知识、技术、经验以及对资讯的全面掌握,越来越显示出自身的局限性。而解决这一不足的就是汽车维修专业互联网络,即INTERNET互联网[5]。

INTER-NET互联网的出现,彻底打破了资讯传递在空间、时间上的局限,能在第一时间最全面、最快速地将资讯迅速地传到地球上每一角落。而INTERNET互联网络在中国现代汽车维修行业中已崭露头角,从国际汽车维修行业看,维修行业技术资料查询、故障检测诊断、技术培训网络化,已得到全面的普及。以美国汽车维修业为例,早在20世纪90年代初,在维修信息综合管理、专家集体会诊、网上查询资料、网上解答疑难杂症、网上开展技术培训以及网上购买汽车维修资料,已经成为维修行业的基本特征。汽车维修专业互联网络,我国从20世纪90年代中期开始起步,以欧亚·笛威汽车维修专业网站为例,从1995年起,即建立了在会员单位内部使用的远程通讯BBS。1996年,开始投入巨资,大规模建立汽车维修INTERNET互联网站[6]。目前已发展成为专业性最强的网站,涵盖欧美亚各车系发动机、变速箱、空调、悬挂、转向、定速、安全气囊及防盗等各系统的基本保养、检修程序、各类数据、各类元件位置图、机械拆装图以及电气线路图,并实现了在网上答题、网上咨询、网上购物和网上培训等功能。

1.4维修人才培训的特征

在我国传统的汽车维修企业中,维修人员的文化水平、理论基础、外语水平都较低,传统的培训方式大都采用师傅带徒弟的模式,很难达到机电一体化、懂电脑、会外语的现代维修技术人员的水平。随着汽车高科技的发展,从事汽车维修服务的技术人员,必须具备高科技的素质,除了具有坚实的汽车专业理论外,还需要熟练掌握各种汽车检测设备与仪器,能掌握一门外语,能熟练使用电脑分析及汽车维修专业INTERNET互联网查询汽车维修资料,对出现的各种疑难杂症进行分析,达到准确判断、熟练排除,以最低的成本、最短的工时、最优质的服务,排除各类汽车故障,使车主满意。此,除了学校的专业教学外,汽车维修技术人员还要加强自身学习,还要借助于各类技术培训,特别是电化教学和网上培训,不断更新维修观念、知识、技能,提高自身素质,才能维修现代汽车[7]。

国外汽车维修教育界还推出了以多媒体电脑运作的动画及实物教学光碟资料库,可应用在远距离教学和网上教学,并可由教师依学生程度及教学课程,自动编排教学影片播放内容、播放顺序、播放时间,随时调整不同的考评内容和考评标准,激发学生的学习热情,提高学生的主动学习意愿,建立起电脑教学化的启发式和互动式学习环境,提高学习成效。这种电脑教学的方式,构成了现代汽车维修培训的新特征。

1.5维修管理的特征

随着电脑及相关系统的发展,在许多国家,电脑管理已在汽车维修行业中广泛应用,而且这个趋势将持续扩展。在我国,采用电脑化管理还刚起步,对于大多数汽车维修企业而言,谁拥有最完善的管理制度、最现代化的管理方法、最精确的管理数据分析及最良好完备的服务,谁就能争取最多的客户,在竞争中立于不败之地。采用电脑化管理,可以对修理部门的业务部、零件部、车间、收银、总经理监控诸方面进行联网操作,综合管理,使经营活动一目了然,克服了以往混乱的管理局面,将管理人员从日常琐碎的事

务中解放出来,提高办事效率,获得客户认同。上层管理者也可以通过电脑管理网络系统及时了解汽车维修的动态情况,便于统筹安排。可以使维修行业改变传统手工作业的模式,实现质的飞跃。可以让厂长从繁琐的事务中解脱出来,争取更多的效益。

标准规范的电脑化管理,可自动建立完整准确的客户及车辆档案,为长期、灵活的客户服务奠定基础,完善的维修跟踪服务功能能增添客户的满意程度。可以消除工作方面的一些失误,提高工作效率。车辆与客户的动态跟踪可以使业务部具体掌握车辆及每一个客户的细节,随时提醒客户进行维修、保养和零件的更换,体现服务的完整性、及时性、层次性。

2现代汽车维修与传统方法比较

现代汽车维修无论从理念、维修制度,还是修理企业的管理及故障诊断的智能化方面,与传统维修方法相比,均有较大的质的飞跃[8]。

3现代汽车维修企业素质

3.1企业素质特点

现代汽车维修企业赢得生存和发展空间,必须重视企业自身素质的提高,企业素质要素主要包括:

①企业管理现代化。②企业技术管理队伍的建设。③企业技术业务水平。④维修技术资料和技术信息的使用。⑤维修车辆的质量水平。⑥经营观念和服务意识。⑦企业信誉及服务信誉。⑧企业的经营效益、职工收益和参与市场竞争的价格优势。⑨维修市场的占有量。10企业的社会形象、知名度和社会认同感。企业发展的要素所占的比重,是衡量企业综合素质的量化指标,其数学表达式为

Q=[F1X1+F2X2+…+FnXn][F1Y1+F2Y2+…+FnYn]=∑FiXi/FiYi(1)

式中Q——企业综合素质指标

Xi——企业已具备的各项素质要素占社会平均统计量的百分比

Yi——企业应当具备的各素质要素,即该要素的社会平均统计量

Fi——分析系数,确定各因素的重要度,主导因素取1,其余取0~1

3.2WTO与汽车维修

加入WTO对中国汽车维修业的影响是巨大的。为了适应售后服务的要求,国外汽车维修业将相继进入中国市场,国外汽车维修业的介入给中国汽车维修市场提供了一个较为先进的高效的国际技术环境,对促进国内汽车维修业的更新改造、加速汽车维修业技术进步的进程,将起到良好的推动作用[8,9]。目前国内汽车维修技术水平、管理能力、经营方式、生产规模、从业人员的综合素质和服务意识,与发达国家相比还存在较大差距,如在实现汽修业的配件送货及全方位的零库存等。我国汽车维修的经营方式将逐步与国际接轨,多种经营方式已全面展开,如特约维修、维修、现场维修、专项总成维修,也将实现连锁经营维修、定点维修、会员制方式维修及俱乐部方式的维修等。充分体现低成本,以专一保证质量

和服务的优越性。

4结束语

传统的汽车维修方式、维修制度以及经营模式必然被现代汽车维修方式所代替。以往的汽车维修往往就维修谈维修,现代汽车维修是汽车销售、零件销售、资讯及售后服务四位一体紧密结合。汽车维修的新趋势是维修对象的高科技化、维修设备现代化、维修咨询网络化、维修诊断专家化、维修管理电脑化及服务对象的社会化[6,10]。国外汽车维修企业以汽车服务贸易的形式进入国内市场,使我国汽车维修行业将面临严峻形势,而在汽车维修企业发展要素中,起主导作用的因素将是:管理、技术、装配和信息。倡导汽车维修行业的服务优质化、品牌化、现代化,势在必行。

[参考文献]

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推广应用工作总结

电脑农业是智能化农业信息技术，是实现农业信息化的重要基础，大力推广应用电脑农业，实现农业信息化，不仅有助于加快建设现代农业、提高农业市场竞争力，有助于农民尽快掌握先进技术和市场信息，增强就业增收和维护自身利益的能力，而且有助于推动城乡经济社会良性互动协调发展和共同进步。为使我县电脑农业试点工作不断提档升级，2005年在省、州民委的大力支持下和县委县政府的领导下，通过与各相关部门的通力协作和广大科技人员的共同努力，我县电脑农业推广应用试点工作已步入常规运转，取得了良好效果，开创了农业信息工作的新局面。

一、工作进展

1、组织各领域专家对我县电脑农业专家系统内容进行补充和修改，丰富电脑农业专家系统的内容。为了使专家系统更加丰富和实用,今年我们继续组织有关专家对电脑农业专家系统内容进一步补充，更新和细化。其中对山羊、茶叶、板栗、牲猪、蔬菜五个专家系统更新和新增知识152条;并新开发了乌鸡养殖专家系统和走马电脑农业一点通，收集了太平和下坪两个乡镇电脑农业一点通的农情资料。

2、进一步加大应用推广力度。为了提高电脑农业的应用效果和扩大应用范围，我们在推广机制上大力创新,把电脑农业专家系统的推广应用与我县实施农业标准化建设紧密结合在一起，把电脑农业做为农业标准化建设的重要技术支撑。目前全县已有18个电脑农业科技服务站，今年由州民宗委和州科技局正式挂牌运行，覆盖全县9个乡镇,辐射全县三分之一的农村地区6.5万农民；在这些服务站，我们已全部配备了电脑,安装了电脑农业专家系统，配套了相关的农业技术光碟和农业技术图书。据统计,今年以来,全县电脑农业科技服务站通过电脑农业专家系统为农民提供农业技术服务5.2万人次，社会反响强烈，深受农民欢迎，得到了上级部门和专家的充分肯定。

3、加强电脑农业专家系统应用和开发技术培训。加强电脑农业专家系统应用和开发技术培训是提高基层技术人员电脑技术水平和电脑农业推广应用的重要环节，2005年，由我县电脑农业办公室和各农技主管部门组织开展电脑农业专家系统应用技术培训班40期，培训乡镇技术骨干、电脑农业科技服务站技术人员、农民共计3650人次。通过开展技术培训,使各服务站技术骨干和部分农民掌握了电脑农业专家系统的操作和应用方法，提高了电脑农业专家系统的应用效果,同时还对县乡电脑农业办公室技术人员和农业专家开展了2次软件二次开发技术培训，为下一步进一步细化和开发适应本县的电脑农业专家系统奠定基础。

4、开展送科技下乡月活动。今年6月在县委、县政府的号召下，县科协组织全县农业科技部门及30多位农业科技人员，分三个小组赴全县各乡镇开展了送科技下乡月活动。参与送科技下乡的县电脑农业办、农业局、林业局、畜牧局、茶叶局等单位，都是电脑农业专家系统推广应用主力军，在这次活动中，各产业的电脑农业专家系统开发的农业实用技术发挥了十分重要的作用，茶叶、山羊、板栗、烟叶、魔芋、乌鸡、水果等标准化生产实用技术，均由各相关部门复印成技术资料和复制成部分VCD技术光盘下发到了全县9个乡镇的部分农民手中。此次活动技术培训达28期，下发各类技术资料1.21万份，技术光盘455张，培训和咨询人数达1.65万人次，使广大农民朋友享受到了电脑农业科技的方便、快捷及标准化和针对性的有效服务。

5、多方筹集资金,增加电脑农业投入，保证电脑农业进一步扩大推广应用范围。今年，省州民委继续立项拨出专项经费给予配套，重点是为各推广应用站点配套电脑和相关配套设备；县政府也挤出资金每年安排必要的工作经费，确保电脑农业工作正常运行，同时各乡镇和涉农部门也加大了对相关站点的资金投入。

6、加大宣传力度，扩大电脑农业的影响。为了提高电脑农业实施效果，扩大电脑农业推广的影响力，我们把电脑农业为实现农业产业化和农业标准化建设提供重要技术支撑做为一条主要经验大力宣传，在湖北日报、恩施日报、鹤峰视界、各级民宗部门内部刊物等宣传媒体进行宣传报导达30余篇，充分展示了电脑农业在农业科技服务体系建设中的重要作用。

二、工作成效

1、推广面积逐渐扩大。到2005年我县电脑农业已在全县9个试点乡镇、6个示范产业、8个民营企业、4个涉农部门及2000多个示范户推广应用，推广应用农作物面积达7.2万亩，养殖畜禽6.8万只,使推广应用的几大产业的农民享受到了应用电脑农业的实惠。

2、工作体系初步形成。县、乡分别成立了由政府主要领导任组长，相关职能部门为成员的电脑农业推广应用工作领导小组，县政府行文设立了县电脑农业推广应用办公室，属县民宗局管理的二级单位，配备专职人员，专司电脑农业推广工作，各乡镇和涉农部门都设立了相应的电脑农业办公室，在全县形成了一张电脑农业推广的行政技术网络，保障了电脑农业工作迅速有效的落实。年初由县政府召开全县电脑农业工作会议，安排部署当年的电脑农业推广工作，并与各乡镇签署了《目标管理责任状》，年终组织有关部门专家根据责任状对各乡镇电脑农业工作进行考核，按照考核结果进行奖惩。

3、信息网络逐步完善。几年来，通过收集农情资料和各类电脑农业专家系统的本地化改造及农业信息的收集积累，创建了鹤峰电脑农业网站，各涉农部门、乡镇电脑农业办公室，示范企业、示范大户均开通了网络，通过几年的努力，覆盖县乡村的农业信息化网络已经初具规模。

4、信息资源整合和开发利用得到了加强。由政府牵头协调，跨部门成立各推广产业的专家课题组，各课题组承担相应的科研任务，包括资料收集、软件开发、实验示范、技术培训等，年终对各课题组进行考核，根据其科研成果和任务完成情况拨付推广经费，将全县的农、林、渔、牧业专家汇聚在一起，有效的解决了电脑农业推广的技术支持问题，为软件的二次开发和本地化改造提供科技支撑。

5、服务模式不断创新。已创立的“企业+基地+农户+信息化”的电脑农业推广模式取得了非凡的成功，2003年10月在鹤峰召开的全国电脑农业现场会上得到了国家民委和与会代表的一致肯定。在总结这一成功模式的基础上，近年来又有新的发展，初步形成了“专业村带动型”（专业村+信息化+农户）、“协会推动型”（民间专业协会+信息化+农户）、“学校参与型”（学校+信息化+学生+农户）和部门联动型等多种补充模式。信息服务模式的创新，为打通农业信息服务最后一公里发挥了不可替代的作用。

6、示范效应正在扩大。由于我县试点工作率先取得了显著成效，2003年10月我县成为全国民族地区电脑农业推广应用工作现场会的主现场，我县探索出的“一制、五化、五结合五提高”的经验和“公司+基地+农户+信息化”的模式（一制即逐步建立健全了电脑农业推广应用的行政保障和技术服务网络机制；五化：政策体系规范化、软件开发本地化、信息平台网络化、技术服务便捷化、推广应用效益化；五结合五提高：结合支柱产业建设提高农业发展水平，结合培育市场主体提高龙头企业经营水平，结合产业开发扶贫提高农民科技水平，结合扩大涵盖面提高“三化”建设水平，结合政府职能转变提高统筹引导推广水平），得到了国家民委及中直机关有关部门和与会代表的充分肯定，极大的丰富了“湖北经验”的内涵。截止目前，全国各地先后有吉林、贵州、黑龙江、江西等10多个省市、自治区的50多个县市近300人次前往我县“取经”，为全国民族地区推广应用电脑农业起到了典型示范和推动作用。

三、主要作法

在组织电脑农业实施的过程中,我们深深体会到各级党委政府在电脑农业推广应用工作中的主导作用，在推广机制,推广手段和方法等方面要大力创新，贴近农民，才能更有生命力，取得更好的效果。

1、加快农业信息服务平台建设。一是加强农产品、病虫害、农用生产资料等方面的信息采集，对重要敏感农产品和病虫害进行检测，对农村科技信息、价格信息、供求信息实施“一站式”服务，以增强面向“三农”的科技服务能力。二是大力开发县内县外两类信息资源，健全采集渠道，增加信息量，改善内容结构，加大整合力度，统一标准规范，建立协作机制，提高共享程度，充分发挥信息资源这一新兴生产要素对转变农业生产方式的重要作用。三是建立健全我县农业信息服务网络。2005年通过建立我市农业信息平台与各相关部门、单位和网络体系成员的双向连接，实现网络体系的一体化，全面网络全县农业科技部门、乡镇农业信息站点、示范户、农村专业协会、龙头企业等，使我县的农业信息网络形成一个完备的体系，利用多种渠道、多种形式推动供求、价格、科技等信息进村入户，迅速扩大信息服务范围，有效解决农产品买难卖难的问题。四是继续抓好电脑农业科技服务站信息员队伍建设，充分发挥农村信息员的作用。

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一、集中就业和分散就业齐头并进，扶贫向“造血型”发展。

就业是残疾人走向自立的根本途径。残疾人一旦有了稳定的职业，也就有了稳定的经济基础。正所谓“就业一人，稳定一家，影响一片”。解决残疾人就业问题，就是最好的扶贫。为促进残疾人就业，我们采取了一系列措施。

一是参与福利企业年检年审工作，规范残疾人劳动就业。利用福利企业年检年审的机会，我们专门派出两名人员、一辆车子，与民政、税务一起，检查残疾人到位到岗、工种安排、工资福利待遇等情况，从而取得了“四残”职工名册及工种情况方面的翔实资料。对个别福利企业存在的诸如以养代岗、多头挂名、重复计算、超龄上岗、家属顶替上岗现象，提出我们的意见和建议，一方面督促企业整改，另一方面商请民政等在年检时予以严格把关，使福利企业真正办成为残疾人谋福利的企业。据统计，全市58家福利企业已累计集中安置残疾人就业1497人，并为残疾人实行了养老保险。

二是完善分散按比例就业办法，促使更多残疾人按比例分散就业。充分利用财政地税的网络优势，机关、事业单位由财政划缴，企业单位由地税代征，有效防止漏征、少征；参照兄弟县市的做法，采取提高残疾人就业保障金收缴标准、先征收后返还的举措，2003年征收到残疾人就业保障金1120万元，经认证退还保障金614万元，体现了残疾人保障金收缴的权威，进而促使了更多的单位安排残疾人劳动就业。到目前为止，按比例安置残疾人1158人。

三是抓好残疾人个体经营。市残联积极与税务、工商、金融等部门协商，对个体开业的残疾人在税费、工商管理费、摊位费、贷款上给予优惠照顾。如帮助肢体残疾人徐张宝解决资金100万元，购买了丁宅巢丝厂，在办理土地转让手续过程中给予了极大的支持，有效地扶持徐张宝兴办的上虞市大康体育健身器材有限公司做大做强。

我们坚持集中就业与分散就业齐头并进的方针，多层次、多渠道、多形式地帮助残疾人就业，目前，我市残疾人就业的趋势日益好转。

二、政策扶持和社会扶贫双管齐下，形成社会化扶贫氛围。

基地扶贫是扶贫工作的重头戏。2003年初，市残联党组和理事长会议专题研究，确定由一名副理事长负责，经残疾人申请，乡镇（街道）残联审核推荐，市残联研究确定并公布基地。市残联请有关部门经常去基地了解情况，帮助协调解决基地建设中的一些问题，年终进行考核验收。2003年来，新扶助残疾人建立了20个种植、养殖业基地，辐射带动了全市215名残疾人从事农村种植、养殖业和个体经营。百官街道肢残人喻平系商业系统下岗职工，妻子无工作，生活艰苦。穷则思变，喻平承包了300亩山林，从事种植、养殖业。市残联获悉后，主动与农技部门联系，上门为喻平解决技术难题，并与信用社联系为其解决了15万元贴息贷款。如今，喻平承包的山林已建设成为一个集板栗、杨梅、雷竹种植和鸡、鸭、猪及各种水产养殖的现代化生态农场，年收入已在5万元以上，喻平一家的生活蒸蒸日上。

最低生活保障、定期补助和临时救济相结合，保障残疾人的基本生活。针对一部分贫困残疾人自救能力弱的实际状况，首先，市、乡镇（街道）两级残联积极做好政府参谋，把残疾人扶贫纳入政府大扶贫范围。全市现在特困残疾人及其家庭成员4324名纳入低保范围，占全市低保总人数8141名的约53%，做到了应保尽保。其次，市残联2003年切出10万元以上的残疾人就业保障金实行临时救济。还从保障金中切出24万元，通过调查摸底，乡镇（街道）党政联席会议研究，先在政务公开栏公示，后在《上虞日报》公布，完全在公开、公平、公正的前提下，对全市200户特困残疾人家庭实行每户每月100元的经济补助。由于工作细致、深入，家庭真正困难的残疾人享受到了实惠。同时实行动态滚动管理，建立起救济扶贫的长效机制。2003年来，市残联已累计投入助困资金50万元，救济了近300户（次）特困残疾人家庭。

除了上述政策性扶持以外，社会化扶贫也有了新的进展。2003年助残日活动的主题是“发展残疾人事业，共同奔赴小康”，我市助残日活动的载体是“助残捐赠，奉献爱心”。全市通过开展全社会助残募捐，建立上虞市特困残疾人专项资金，用于特困残疾人的“助明”、“助听”、“助行”、“助学”，实现“扶我一把，救我全家，共享社会文明成果”的目标。“助残捐赠”活动得到了社会各界的积极响应。助残日前，当这一活动计划摆上市残工委议事日程时，得到残工委各成员单位的赞同和支持。随即18家单位联合向全市各机关、企事业单位发出倡议，号召大家助残捐赠。市残联负责人向市委、市政府主要领导汇报助残日活动计划后，市主要领导带头捐款，表示对这一活动的重视和支持。5月17日举行的“全国助残日心连心捐赠仪式”上，气氛非常隆重、热烈。市委书记任其良、市长徐文光、市委副书记严永泰、副市长郑建庆亲临现场，出席捐赠仪式。绍兴金泰集团2003年为全市50名残疾人安装助听器，捐款15万元，成为我市捐款最多的企业。整个捐款活动取得了圆满成功，共筹得助残资金188.2万元。不仅达到了预期的捐赠数目，而且对残疾人事业又作了一次广泛的宣传。现在已利用这些资金，免费为聋哑学生进行听力检测，对可以配戴助听器的15名聋哑学生，市残联出资9000元购置15台助听器，免费赠送，帮助他们恢复听力；市残联出资1万元，免费为8名下肢截肢者安装假肢；出资3.5万元，购置30辆轮椅车，免费赠送给30名下肢残疾者；出资4万元，开展“助明”工程，首批捐助的15名白内障患者已全部重见光明；出资1万元为7户残疾人危房改造进行了补助照顾。

积极动员社会力量开展扶贫结对活动。2003年，结合市委开展的“结贫思廉”活动，设计结对扶贫表格，由乡镇、街道残联理事长向当地党委、政府汇报，再由党委、政府动员全体机关干部与残疾人结成了“一对一”帮扶关系，扶贫结对达到550对。“一对一”助残解困，采取包、帮、带、扶的办法，更有针对性和实效性，较好地保证了人员、资金、措施三落实。

各乡镇、街道残联还通过组织青年志愿者助残行动、红领巾助残活动，使扶贫活动得以在全社会广泛、持久地开展。

三、学历教育和职业技术培训两手并举，夯实扶贫基础。

开展残疾人的学历教育和职业技术培训，努力提高残疾人的生存能力。抓好青少年残疾人的学历教育，出台政策为残疾人、残疾人子女减免学杂费，2003年全市减免学费30万元左右。加大对聋哑学校的支持力度，改善聋哑学校的办学条件，现在聋哑学校毕业的学生已成为福利企业招工的香饽饽；对被大学灵取的3名残疾人新生和两名残疾人子女每人给予1000元的经济补助。

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职业教育

信息化　作用

论文摘要：新农村建设中，职业教育特别是涉农类专业从理论上讲庄发挥着重要作用。通过在赣州市农业信息中心筹建工作中一些调查发现，虽然职业教育在新农村建设中虽发挥了一定的作用，但在人才培养，促进农户增收，开展技术培训与服务、直接支援新农村建设等方面存在作用发挥不足的现象。新农村建设需要提高广大农民的素质和技能，需要转移大量农村劳动力，这些都要依麓于教育、特别是职业教育的发展。现结合我校的职业教育以及本市的新农村建设，谈谈如何扩展职业教育和农村信息化在农业培训中的作用。

我校作为市级农业培训的龙头基地，在本市的农业培训中起着重要作用。近两年的时间里，利用本校的师资力量、教学经验和实训设备实训基地等资源，通过各种培训，使得各类农民掌握了相应的技能，对农民增收、农村建设、农业发展起到了促进作用，但是在培训过程中，存在着培训时间短、集中培训效率低等，我个人认为应该从以下几个方面做起，以扩展职业教育和农村信息化对新农村建设的作用。

1建立我市职业教育教学资源库

把我市各类职业学校的软硬件资源、师资队伍、专业培训资源、实训基地资源等一并纳人资源库，统一为新农村建设服务。每个职业学校都有自己的特色专业和精品专业，统一纳人资源库后，就不会造成重复建设。在提高广大农民的素质和技能、转移大量农村劳动力时，可以根据培训内容和培训对象，有选择的从资源库内调用培训资源，如师资专家、专业培训课件教材、实训基地等，这样有助干农业培训能结合各个职业学校特色，保持培训技能的先进性。建立职业教育教学资源库，既整合了职业教育资源，又更好的服务于新农村建设，既降低了农业培训成本，又提高了各个学校的资源利用率。

2建立我市的农村信息化网络体系

据统计，在农村党员远程教育的促进下，本市的电信宽带已经覆盖了95%以上的自然村，在农村基层的信息化网络建设逐步完善的同时，农业网络资源的缺乏使得基层的信息化水平得不到提高。在筹建赣州市农业信息中心的工作过程中，调查发现，各地都扶持农村家庭购买电脑已经接入宽带，但是农民上网后，难以找到自己需要的技术培训资源、市场行情资源等。所以，如何完善网络体系是农村信息化水平提高的基础。在成立赣州市农业信息中心的基础上，整合我市职业教育教学资源库，统一服务平台，开发傻瓜式客户端软件，通过各种煤体，把各种资源快速的送到农民手中。如:可以利用农村党员远程教育风络，把专家培训视频播放给农民观看，通过手机短信平台，把市场行情、病虫害防治等信息发个农民，通过互联网，把各类专业技能培训课件教材给农民学习使用，通过各个学校的网络教学平台，使得农民可以在家读中专、大学。深人研发智能化服务产品，研究和开发适于农村市场和农民需求的智能化产品，包括应用软件、多煤体光盘、智能化终端等。这些产品应具有智能化、傻瓜化、实用化、平民化、多元化的特点，即在技术和设计上科技含量高、在使用上简单便捷、在内容上能解决当前农民急需的技术问题、在价格上低廉、在形式上多样化，真正做到为民所急、为民所想、为民所用。完善农村信息化网络体系，从两端解决农村信息流通不畅和缺乏实效性的问题。

3培养懂农业的信息化人才

在筹建赣州市农业信息中心的工作过程中，调查发现农村懂得使用电脑和互联网的人特别少，有子女在外读大学、中专的农村家庭还能或多或少使用电脑和互联网。所以，如何使得农民掌握使用电脑和互联网是农村信息化水平的提高的瓶颈，有了网络，有了资源到了农民手中才是最主要的。从2009年开始巅州市农业技术员三定向培养在我校开始招生，这对农村基层农业技术队伍壮大补充起到了一定的作用，但如何使得农民使用信息化平台掌握更多的技能，是推进新农村建设的一个重要环节。我个人认为一方面可以对定向生进行计算机、网络知识培训，使其成为既懂农业技术又懂电脑的技术员，在毕业参加工作后，能够更好的服务于农村;另一方面，可以支持计算机专业的大学生、中专生到农村去发展，最好能每个乡镇有一名电脑技术员，既能帮助农民查阅所需资源，又能教农民掌握计算机技能。在发展职业教育基础上要大力支持毕业生本地就业创业，提高农民受职业教育的比例。通过各方面的信息化生力军的深入，增强农民信息意识和信息需求。

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关键词：艺术设计；教育改革；问题；解决策略

引 言

高等院校作为主要人才培养基地，承担着为国家输送应用型人才的重担。我国实行改革开放政策以来，经济持续向前发展。经济的发展大大促进了艺术设计教育领域的发展，同时也对我国高等院校的艺术设计教育提出了更高的要求，以符合我国经济发展需要。面对新的经济形势，高等院校应该深刻地意识到如今的艺术设计教育已经越来越不能满足社会对艺术设计人才的需求。因此，实行艺术设计教育改革刻不容缓。正因为此，笔者主要分析目前艺术设计教育存在的问题，并结合自身教学实际和我国艺术设计教育的发展状况，提出教育改革策略，以提高我国整体艺术设计教育水平。

一 目前我国艺术设计教育存在的问题分析

由于我国艺术设计教育起步较晚，虽然在开展这类教育中也取得一定的成果，但依然存在一定的问题，需要进行不断的反思，才能有所改善。目前我国艺术设计教育存在的问题主要体现在以下三个方面：

（一）艺术设计课程体系跟不上时代的发展

经过调查研究分析，很多高校的艺术设计课程体系缺乏系统性和更新性，很多只是单纯的沿用程式化体系，根本不能适应现代化发展的需求。首先，课程设置停留在传统层面上，跟不上时代的发展步伐。第二，艺术相关课程的设置衔接性不强。很多高校只是开设艺术的基础课程和专业课程，但在教学中，两者一般处于独立教学状态，缺乏衔接性。教师只是单纯的讲授知识，并没有渗透课程与课程之间的相关性。最后，艺术设计课程缺乏更新性。社会这个大环境每天都处于变化之中，但是很多高校并未抓住这一点，只是沿用以前的教材进行教学，并未考虑现代科技与课程相结合，导致学生获取的知识比较陈旧，应用性不强，不能满足社会的需求。

1.艺术设计师资队伍建设落后

随着高校的不断扩招，高校艺术设计师资队伍建设处于比较落后的状态。很多教师缺乏一定的专业实践经验，侧重理论教学，且教授的内容不符合现展实际状况。这与我国设计教育起步较晚相关联。此外，很多高校缺乏艺术设计骨干教师，很多教师也不懂得充分利用多媒体这一资源进行教学，只是沿用传统的封闭式课堂教学方式，课堂比较沉闷，学生很容易失去学习的兴趣，使整个艺术设计教育处于滞后状态。因此，必须加强艺术设计师资队伍建设。

2. 忽视对学生创新力和实践能力的培养

随着科学技术的发展，电脑已经渗透到各个领域，其中包括艺术设计领域。一些教师虽然采用多媒体进行艺术设计教学，但是很多只是呈现别人的作品，忽视对学生创新力的培养和实践操作，导致很多学生过分依赖电脑，认为电脑是设计的主要来源。此外，很多教师侧重课堂讲授，多数灌输纯理论知识，并未注重教学与实践相结合，导致学生动手操作能力比较差。

二 如何进行艺术设计教育改革

针对上述中艺术设计教育存在的问题，笔者将结合自身教学经验和高校实际状况提出改革策略，希望能切实提高艺术设计教育水平。

（一）优化课程体系

优化课程体系是艺术设计改革的重要环节。高校在设置课程时，必须把设计基础课程和专业课程紧密联系，要求教师注重课程之间的衔接性。此外，高校应该依据本校艺术设计专业特色，结合社会最新发展状况，把相关信息引用到教学中来，做到与时俱进，并增强课程内容与实践之间的关系，使学生将来能学以致用。最后，恰当处理主修课程和相关专业知识课程的关系，培养综合性人才，优化学生知识结构。只有不断依据本校艺术设计办学特色和学生特点进行优化课程体系，才能使学生真正学到有价值的知识，为国家输送艺术设计应用型人才。

（二）加强艺术设计师资队伍建设

艺术设计教育改革关键在于教师。只有教师自身素质和教学水平有所提高，教学质量才会有所保证。针对我国艺术设计师资缺乏的现象，高校必须加强本校艺术设计教师的培训，可以通过定期举行培训，强化教师理论知识和促进教师教学观念的改变，引导教师不断进行教学改革，以跟上时代的发展步伐。此外，还可以展开电脑技术培训，引导一些缺乏电脑技术的教师利用多媒体进行艺术教学，尽快改变传统教学方式，利用现代科技手段，使教学变得更加直观。最后，高校还应该注重培养骨干教师，选出学科带头人，引领艺术设计师资队伍不断前进，并储备相关艺术人才，以促进整体师资队伍的提高。

（三）注重培养学生创新能力和实践能力

艺术设计本身具有实践性很强的特点，只有经过不断实践，才会有所提高。此外，艺术设计讲究创新，其本质特点也要求设计者必须具备创新精神。这就要求教师重视学生创新力和实践能力的培养。教师可以引导学生到课外实践基地捕捉灵感，引导学生进行创新和尝试，给学生思维空间，最大限度发挥自身的想象力，进行艺术创作。此外，高校还应该加强与艺术设计相关的企业之间的合作，努力给学生提供实训基地，加强学生动手操作能力，做到理论与实践相结合，提升实践能力。只有通过不断反复实践，学生才会深刻明白艺术设计专业与目前与设计相关行业的最新发展状态和趋势，以便学生调整自我提升目标和方向。

三 结语

综上所述，我国高校在进行艺术设计教育改革时，必须注重师资队伍的建设，并不断优化课程体系，培养学生创新意识和实践能力，为社会输送应用型人才。此外，艺术设计教育改革涉及的问题比较多，高校还需要找出侧重点，明确改革方向，以加快教育改革进程。最后，高校还必须应对不断变化的外界环境，及时调整改革策略，努力寻找出一条符合高校自身发展实际的艺术设计改革教育道路，培养优秀的专业人才。

参考文献

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文献标识码：A

文章编号：1672-8882（2012）12-075-01

小A同学是从上一级高一休学转到我班的，他高挑帅气，很懂事，学习成绩在班里也名列前茅，只是身体条件不很好，从高一下学期末因胃病请假直到高二新学期开学近一个月了，他还没有到校上课。

可是，一天晚上小A的妈妈来到我家，说了一件让我大为吃惊的事情。原来小A并非因为胃病长期请假，而是另有原因：小A中考时因成绩不理想考进我校的普通班，他的父亲对儿子的成绩不能接受，感觉很没面子，后来托关系把他转入重点班，但因为不适应，小A的成绩不仅毫无起色，反而每况愈下，后来产生严重的厌学情绪，不得不中途休学。而就在小A重新进入我班学习，各方面均很有起色的时候，他的父亲患了较严重的抑郁症，对他的表现处处看不惯，动辄训斥指责，导致他对自己和学习再度产生严重的心理障碍，对父母的劝戒一概充耳不闻，拒绝返校上课。了解实情后，我给小A打电话，试图劝说他返校学习，但他不接电话，对我的短信也不予回复。我决定家访，结果家长告诉我小A在听说后竟找借口离家出走了。

我意识到，自己遇到了班主任工作中最难的课题：家长的劝慰毫无效果，孩子有较严重的心理障碍，又不愿直面班主任，而作为班主任的我一则无法掌控孩子，再则缺诊疗心理障碍的专业知识。该如何妥善应对？

我首先想到要从班里的学生中寻求突破。小A在班里人缘不错，也有几个知心的朋友。我于是找到与小A关系挺好的几个学生，告诉几个孩子小A在家里出了一些小状况，心情不好，需要咱们的帮助，叮嘱他们经常给小A打个电话，多跟他说一说班里的事情，同学间的笑话、趣闻、各种活动等等。同学间的友谊是温暖的，伟大的，果然小A后来接了电话，和同学们的联系也逐渐多起来。

同时，我发现小A的问题与其父亲不当的沟通和教育方式密切相关，他的父亲在身患抑郁后对其的粗暴职责与训斥更是导致他再度厌学离校的直接诱因。因此，我与小A妈妈沟通了他们自身家庭教育方式的不足，以及孩子父亲自身情绪、心理因素的对孩子的消极影响，建议一方面对父子俩进行专门的心理干预、治疗，另一方面积极调适对待孩子的沟通和教育方式。家长的努力和变化逐渐换来了孩子的变化，逐渐地，小A向自己的妈妈敞开了心扉，对原来不愿意说话的父亲交流也多了。

在和小A妈妈的交谈中，我还了解到他倔强地认为自己在学校里学习的东西根本没有用，整天做数学题、背政史地知识对自己今后的发展没有任何帮助，说自己特别喜欢电脑，不想再上学了，要去上一个电脑学校专门学习电脑知识。对此，我当即建议小A的妈妈找一个电脑专业的人士来跟小A认真交流一下。后来，小A妈妈请自己一位专门从事电脑技术培训的朋友与孩子长谈了多次，这位朋友从专业视角和自己的经历，给小A分析了当前社会上所有的电脑培训学校都只是浅层的应用操作，而他所钟爱的高端信息技术都只能在高校的相关计算机专业才能学到，而要想钻研这些高端的信息技术，必须以扎实的数学知识为基础，所以无论怎样在高中都要学好数学，并把一本厚厚的电脑书籍送给他。通过与这位电脑专业人士的几次长谈，小A豁然开朗，逐步从自己固执的认识中解脱了出来。他拿着那本厚厚的电脑书籍对妈妈说，为了自己钟爱的计算机也要好好学习数学。

一天，我收到小A发来的一条短信：谢谢老班对我的理解，我会回来好好学习的，请相信我！

【案例分析】

心理障碍已成为当前中学生中较多发的一种心理问题，而且往往是班主任工作中最棘手的难题。该如何妥善应对呢？上面案例中的一些做法也许能给大家带来一些启发。

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1商务主要的信息安全要素

1.1有效性

有效性是指信息发送方发送给信息接收方的信息是未经外人加工、改变的信息。贸易数据都具有特定型性，是指贸易信息只有在特定的时刻和确定的地点才是有效的。电子商务改变了过去纸质的方式，以电子的形式传递信息，如何确保电子信息在传送过程中的未经加工是确保信息有效的前提。电子商务中信息的有效性对企业、个人、甚至国家的经济利益有着重大的影响，所以，要及时对网络故障、应用程序错误、系统软件错误或者计算机病毒引起的信息安全隐患进行防范，以确保数据的有效性。

1.2保密性

保密性是指贸易信息在存储或传递过程中未经他人窃取或泄露。传统的纸质贸易信息一般是通过邮寄的信件及其他可靠的传递渠道来互送商业贸易文件以确保信息的安全。现代电子网络是一个开放的传递平台，维护商业贸易信息显得更加重要，确保商业机密的保密性是电子商务全面推广应用的基本保障。所以，必须确保贸易信息在传递过程中的保密性，防止非法窃取及泄露。

1.3完整性

完整性是指电子贸易信息在传递的过程中没有没被修改、歪曲和重复，信息的接受者接收到的信息与信息发送方发送的信息完全相同。贸易信息的完整性会对贸易各方经济利润、营销策略和贸易合同产生巨大影响。确保贸易信息的完整性是电子商务实际应用的重要基础。所以，在信息传递过程中要防范信息被随意生成、修改和删除，防止信息的丢失与重复，同时信息的传递次序要保证统一。

1.4可靠性

电子商务信息直接关系到贸易双方的商业交易，在交易过程中如何确保进行交易的对方与交易所期望的贸易方是同一者，这就需要电子商务信息必须确保本身的可靠性。在传统的商业交易中，双放当事人可以通过手写签名或印章等形式确保双方的身份，但是电子商业贸易利用网络这一形式，无法采取传统的身份认定形式，就必须确保贸易信息的可靠性，从而为贸易双方进行商业交易奠定重要基础。

2电子商务安全的技术要求

2.1物理安全

要根据国家标准、信息安全等级、信息技术情况，制定切实可行、符合实际情况的的物理安全标准体系。本体系可以防范设备功能失常、电源事故、电磁泄漏等引起的信息失密等。

2.2网络安全

为了保证电子商务交易的安全可靠，电子商务平台须稳定可靠，能够全天候正常运行。系统在运行的任何中断，如病毒入侵、网络故障或硬件软件错误等都会对正在进行电子商务交易的双方造成重大损失，尤其是丢失或失密的贸易信息，将是不可恢复性的。

2.3商务安全

商务安全是指商务交易中的安全问题，商务安全的不同方面需要通过不同的网络安全技术和安全交易标准来确保实现。确保电子商务安全的技术主要有安全电子交易SET协议、在线支付协议、文件加密技术、数字签名技术等。

2.4系统安全

系统安全主要是指主机的操作系统和数据库系统的安全情况。对系统安全的防范和保护，要通过安全技术升级，加强安全保护设施的投资建设，提高系统的安全防护能力。

3目前我国电子商务存在的问题

就我国电子商务而言，我国的科学技术水平目前还处于较低层次，技术含量不高，资金投入又不足，在安全保密方面存在较大的隐患，网络安全性较低，主要表现在我国的网络信息易扰、欺骗等，再加上我国人民对于网络安全这方面的安全意识不高，网络安全处于十分薄弱的环境中。

3.1电子商务安全存在的隐患

(1)网络协议方面的安全问题。在电子商务中，交易双方在交易中是通过传送数据包的形式来交换数据，传送过程中，不法恶意攻击者会拦截数据包，甚至在一定程度上破坏，这使得接收方接收的信息是不正确的。

(2)用户信息的安全问题。用户和商家是在B/S结构的电子商务网站使用浏览器登录进行交易，在登陆浏览器时势必会使用电脑，有的用户在使用电脑时，如果计算机中存在木马，那么登陆者的信息存在泄露的危险，有的用户在不方便使用自己电脑的情况下使用公共计算机，有些不法分子会通过电脑技术窃取交易信息。

(3)商家商务网的安全问题。有些企业在制作自己的商务网站时由于技术不过硬，本身的商务网站就存在隐患，服务器安全性低，不法分子利用电脑技术攻击商务网站，窃取用户信息和交易信息。

3.2电子商务安全问题的具体表现

(1)交易信息被窃取、毁坏。电子商务交易在数据包的传送过程中，可能会被一些不法分子运用电脑技术非法篡改交易信息，使得交易信息失去真实性和可靠性。无论是在网络硬件还是软件方面，都存在导致传送过程中信息的误传的可能性。

(2)假冒身份问题。电子商务交易是通过浏览器登录进行交易，交易双方没有机会面对面洽谈，这就给了第三人一个假冒交易某一方破坏交易、骗取交易成果，甚至败坏交易某一方的声誉等的机会。

(3)交易抵赖问题。例如，在电子商务交易中，买家收到货之后，不确认收货。

(4)计算机病毒感染问题。电子商务交易势必会使用计算机，交易者在使用计算机时，存在选中有病毒的计算机的可能性，这样给商务交易带来了问题。另外，我国网上的蠕虫病毒等在网络流域的传播极易发生，传播过程中会产生巨大的攻击流量，会导致访问速度滞停的问题。

4电子商务安全防范技术

为确保电子商务贸易的有效进行，一方面要保证电子商务平台的运行可靠稳定，能够全天候持续不断地提供网络服务；另一方面，电子商务系统还必须不断更新和采用最新安全技术来保证电子商务的整个交易过程的安全，防止交易抵赖行为。在现实生活中，电子商务安全防范技术主要有以下几种：

4.1数据加密技术

数据加密技术分为常规密钥密码体系和公开密钥密码体系两大类。在交易双方可以保证密钥在交换阶段未曾发生丢失或泄露的情况下，通常采用常规密钥密码技术为机密信息加密。在公开密钥密码体系中，加密密钥是公开的信息，加密算法和解密算法也是公开的信息，而解密密钥是机密的。重要的公开密钥密码体系有：基于NP完全理论的Merkel-Hellman背包体系、基于数论中大数分解的RSA体系、基于编码理论的McEliece体系。以上两种加密体系各有优缺点：常规密钥密码体系的优点是加密速度快、效率高，主要用于大量数据的加密，但是常规密钥密码体系中密钥在传递过程中容易被窃取，对于大量密钥的管理存在缺陷；公开密钥体系在大范围密钥的安全方面很好的解决了常规密钥密码体系存在的问题，保密性能比常规密钥密码体系高，但是公开密钥密码体系项目复杂，加密速度较慢。实践中通常将常规密钥密码体系和公开密钥密码体系结合起来使用。

4.2防火墙技术

防火墙技术分为两类：服务技术和数据包过滤技术。其中，数据包过滤技术较为简单，也最常用，它通过检查接收到的每个数据包的头，来分析该数据包是否已经发送到目的地。防火墙技术通过对数据进行分析并有选择的过滤，从而有效地避免外来因素对数据包进行的破坏，保证网络的安全。实践中，也常常将数据包过滤防火墙与服务器结合使用，可以更加有效地保护网络安全。

4.3虚拟专网技术VPN

VPN具有适应性强、投资小、易管理等优点，通过使用信息加密技术、安全隧道技术、用户认证技术、访问控制技术等实现对网络信息的保护。VPN可以使商业伙伴、公司、供应商、远程用户的内部网之间建立可靠稳定的安全连接，确保贸易信息的安全传输，从而保证在公共的Internet或企业局域网之间安全进行电子交易。

4.4安全认证技术

安全认证技术包括以下几种：

(1)数字签名技术。数字签名技术可以确保原始报文的不可否认性以及鉴别，并且可以防止虚假签名。

(2)数字摘要技术。数字摘要技术通过验证网络传输的明文，鉴别其是否经过篡改，进而确保数据的有效性和完整性。

(3)数字凭证技术。数字凭证技术通过运用电子手段来鉴别用户身份以及管理用户对网络资源访问的权限。

(4)认证中心。认证中心专门负责审核网络用户的真实身份并提供相应的证明，且只管理每个用户的一个公开密钥，在一定程度上大大降低了密钥管理的复杂性。

(5)智能卡技术。智能卡具有存储数据和读写数据的能力，可以对数据进行简单地处理，能够对数据进行加密和解密，其特点是存储器部分具有外部不可读性，可以使用户身份鉴别更加安全。

5电子商务中的信息安全对策

5.1不断完善网络安全管理体系

我国应在现有网络安全管理部门之外建立一个具有权威的信息安全领导机构。该部门应宏观地、有效统一地协调各部门的职能，对市场网络信息安全现状进行及时的分析，制定科学的政策。对于使用计算机网络的单位及个人，必须严格遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和《计算机信息网络安全保护管理办法》，建立完善的责任问责制度。

5.2大力培养网络安全专业人才

面对现代网络应用高速普及的情况，网络安全专业人才显得捉襟见肘，我国需要大量的网络安全人才维护网络的安全。我国应加大对培养网络安全人才的科研教育机构的投入力度，同时积极组织人才及组织与国外的相关部门进行技术经验交流，不断引进国外先进网络安全保护技术，并及时对我国专业人员进行技术培训。

5.3建立网络风险防范机制

现阶段我国的网络安全技术较滞后、相关法律法规不是很健全，网络安全面临很多威胁因素，这就要求电子贸易用户建立网络风险防范机制，为存在的安全因素建立补救措施。电子商务交易用户可以根据交易具体情况为标的物进行投保，通过这些措施，可在很大程度上减少网络安全事故造成的经济损失。

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1煤矿开采的现状和不足

（1）煤矿开采存在安全问题。近几年来，各地关于煤矿开采的事故报道层出不穷，让群众对于煤矿开采的安全措施产生很大的质疑。众所周知，煤矿开采事故产生的主要原因包括瓦斯泄露、缺氧、明火爆炸、漏电漏水等，既造成了严重的人身伤亡，也带来了巨大的经济损失。除了人为管理的疏忽，科学技术的滞后也是造成连续不断事故产生的主要原因之一，因为很多事故正是由于矿井通讯设备的不完善，不能够在第一时间接收信息及时进行援助，导致矿工被困，缺氧而亡。对于煤矿开采这种高危作业，保持密切有效的联系是保证工程顺利和人身安全的必要措施。

（2）煤矿开采存在环境问题。煤矿作为不可再生能源，其开采和利用有一定的条件和限制，包括它的开采环境和开采深度等。不合理的开采很容易导致地表下沉，产生房屋塌陷、渗水，植被破坏荒芜等环境问题，严重影响附近居民的生活和生产，给经济和环境带来不可估量的损失。因此，依靠科学技术来判断矿产的开采可行性、确定采留比例、衡量环境破坏率是实现煤矿开采合理有效的重要保障。

（3）煤矿开采存在监督问题。煤矿开采不仅要考虑到开采的技术和方法，还要实时监控矿井的风向、瓦斯体积分数、电力设备和顶板承受能力，而现在大多数煤矿对于安全措施的监督仅仅局限于人为提醒和巡视，容易造成疏漏和不精准的判断。煤矿企业在开采资源过程中，将重点局限于煤矿资源的产量质量，并没有做好相关技术的调控运用，导致整个开采过程因缺乏监督体制而出现质量问题，破坏了原先设计的煤矿生产模式。

2无线通信技术用于煤矿开采的优势

（1）提高工作效率，降低生产成本。随着无线电通信的发展和普及，其成本也大大降低，煤矿开采中使用无线电通信也相应地节省了资金，减少投资，降低生产成本[1]。另一方面，无线通信技术的使用可以使操作简单化、方便化，通过创建标准的通信模式传递信息（如图1）。能够在最短的时间内完成工作任务，提高工作效率，获得较高的利润，真正实现低投入、高收入的经济发展目标。（2）提高运作安全，保障人身安全。煤矿开采中无线通信技术的使用其最大的优势就是提高了采矿工作的安全性；能够保证工作现场和外界密切的联系，能够在第一时间互通有无，保障工人的人身安全。

（3）提高领导效率，优化企业管理。无线通信技术的使用在一定程度上可以实现非现场操控，领导在办公室就可以通过网络掌握工作进度，了解工作状况，及时进行派遣和指挥[2]。应用无线通信技术，煤矿企业可以加强多方面的生产管理及引导，加快提高了领导层次的管理水平，真正实现管理一体化，帮助煤矿企业在生产期间创造更大的经济效益。

（4）保障作业质量，实现绿色环保。煤矿开采中应用无线通信技术可以方便管理和加强联络；应用传感器技术可以准确探测到矿井内的瓦斯体积分数；利用类似波导的物质进行探测，可以避免矿井内因金属而产生的导电和绳索冗长等带来的不便。从安全角度考虑，无线通信技术推广之后，煤矿开采作业能够处于一个相对安全稳定的生产环节。

3无线通信技术存在的不足和改进措施

（1）操作不规范，技术不纯熟。由于从事煤矿开采的工人通常都是年龄较大、文化程度较低的中年人，对于从人工作业到机械作业的转变需要一定的适应阶段和学习过程，而他们对于电脑技术的操作学习接受能力比较慢，学习不全面，也可能导致操作失误和延缓工期。因此要对工作人员进行系统、全面的电脑技术培训，保证无线电通新设备的顺畅使用。在操作过程中必须要实施有效的操作流程，从各个角度考虑通信设备的持续运行。

（2）技术发展不完善，通信技术有限制。无线通信技术的发展虽然越发成熟，覆盖面越来越广泛，但依然存在着局限性，受到通讯距离、发射功率和工控环境、天气等各种因素的影响，无线信号会受到不同程度的干扰，从而影响到煤矿开采的进度和管理。鉴于此处，一方面要求国家和政府积极支持和鼓励无线通信技术的开发和研究，促进无线通信技术的发展；另一方面，煤矿开采要依据工程的实际情况选择合适先进的通信技术和工具，尽量保证通信质量。

（3）人工无线监控相配合，实现双管齐下。实时监控对于煤矿开采具有举足轻重的作用，无线通信技术的使用可以使监控管理更方便，但是也不是万无一失，不能够面面俱到，一旦出现网络故障，监控中断很容易造成信息的滞留和错误。因此，要把人为监控和无线监控两者结合起来，添漏补缺，保证信息的及时性和有效性[3]。通过对无线通信设备运行的实时监测，可以及时发现通信设备的故障问题，创造良好的无线通信规划技术。

4煤矿开采技术的革新趋势

（1）自动操控技术。煤矿企业可以利用计算机创建自动化操控技术，如：美国煤矿开采利用计算机具备的数据采集、处理、决策、贮存、传输、通讯、管理等功能，对煤矿开采设备智能化控制[4]。一些倡导环境保护的国家煤矿生产时，利用自动操控技术配备了相应的洗煤工艺，对原始煤矿资源进行全面筛选，选择适合生产需求的控制技术。

（2）导向钻井技术。煤矿开采前期需要进行一系列的测量工作，早期传统的方法是有线测量，增加了煤矿开采区域的勘测难度。导向钻井技术中引进了无线测量的方法，同时实现了数据信息的无线传输，随钻测量及导向钻井技术是煤矿行业技术改革的代表。

（3）智能开采技术。目前，发达国家使用智能开采技术实现了井下智能生产，且利用计算机网络实现数据的自动化传输，一般传输速率达104bps,105bps和106bps[5]。智能开采的核心技术在于分布式传感器，把传感器与微处理器组合起来，在通过传输线缆把井下数据传输给钻井上控制中心，其信息传递流程如图2所示。

（4）数据挖掘技术。数据挖掘是计算机信息自动处理中常用的技术，其能够将煤矿企业数据库资源综合调配运行，根据产量分析的情况指导现实生产。煤矿企业在生产期间创建了诸多生产模式，不仅方便了企业的油井开采作业，对油井产量分析起到了辅助作用。

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针对现有车辆检测维修管理，不能适应车辆维护要求现状，通过提高车辆科学检测维修管理的技术措施，提升车辆的技术性能。

车辆设备检测维修技术性能

油田的车辆经常在矿区生产道路上运行，生产运行环境较差，对车辆的检测维护要求更高。因此，必须加强车辆的科学检测维修力度，提升其技术性能，发挥车辆应有的保障功效，延长车辆的使用寿命，从而确保车辆高效、安全、可靠运行。

一、现有车辆检测维修管理，不能适应车辆维护要求

1、缺乏检测维护技术设备，影响了维护质量。车辆是由上万个零件组成，需要这些零部件在保持正常性能的状态下，才能保证车辆正常运行。但是，要保证这些配件正常性能，有些可以人为目测进行检测，但是象发动机、变速箱等有些部件，它们的技术性能，完全靠人为检测，不可能达到标准要求，需要科学的检测设备，对设备技术性能进行科学检测，既有利于设备正常运行，也有利于降低设备维护费用。车辆管理与维护单位对车辆发动机、减速机等比较重要的设备部件，仍然采用技师凭经验检测的方式，检测设备技术性能，还不能较好的保证车辆的检测维护质量。

2、检测维修技能人员素质不高，影响了工作质量的提升。随着企业的快速发展，车辆不断更新，电子技术、新材料等在汽车上的逐步应用。现有维修人员技术素质参差不齐，专业知识、维修技能、远远跟不上公司发展需求。目前，一线维修人员中，经过专业技术培训的不足60%，专业技校毕业的所占比例不足20%，维修人员中技师比例小，除部分维修技术骨干定期参加车辆厂家培训外，大部分维修人员技能均为师傅带徒弟形式，自由式摸索中提高，成才周期长，现代的车辆检测设备、维修设备只能由少数人操作，大部分维修人员只能从事普通车辆的维修。维修过程中过度依赖经验判断故障，没有完善的作业程序，工作效率和维修质量得不到保证。技术人员素质的偏低，严重阻碍了车辆新技术的推广，影响了车辆维修质量的提高。

3、车辆检测维修力量薄弱，不能适应车辆生产运行要求。由于市场激烈竞争和工作任务的繁重，项目管理人员对车辆的检测维修的重要性认识不足，片面追求效益最大化，降低了车辆的检测维修力度，造成车辆技术状况下降，影响了车辆的正常使用寿命，致使设备超负荷运转，短期行为严重，只注意产值与效益挂钩，在设备管理使用上表现为重用轻管，为了赶任务而不惜拼设备，造成设备常常处于超负荷状况工作，其结果造成设备严重磨损。只有将其调回驻地，花费大量的精力与费用进行整修，造成驻地单位成本上升，资产无形流失。

二、提高车辆科学检测维修管理的技术措施

车辆的检测维修管理坚持科学、规范的原则，正确组织车辆的检测维修工作，以达到提高检测维修管理质量，提升车辆技术性能的目标。

（一）抓好维修技术人员及车辆管理人员技术培训，提升维修人员和管理人员技术素质。一是对维修技术人员进行汽车新知识新技术的培训，推动技术人员对汽车维修新技术的应用，及时掌握现代汽车新技术、新设备、新工艺，适应汽车检测维修技术快速发展。二是要加强对基层和驻外项目车辆管理人员的培训工作，主要学习车辆检测诊断技术和车辆管理知识，以增强车辆规范管理意识和提高车辆管理水平，确保车辆的检测维修管理工作健康有序推进。

（二）建立车辆售后服务站检测维修管理模式。随着汽车电子技术、电脑技术及汽车科技化程度的提高，ECU全面控制，电控单元具有诊断功能，能记录出现的故障，以代码的形式存在电控单元存储器中，通过解码器可以从电控单元存储器中读出存储的故障码。但是由于车辆厂家的技术封锁和保护4S店的利益。在社会上购买的检测设备无法消除故障。因此，车辆出现电子故障，不可能全到4S店维修。只有建立车辆“售后服务站”，可以解决上述维修检测技术问题。通过在企业内部建立车辆“售后服务站”，可以享受到汽车生产厂家免费定期技术维修培训，共享车辆检维技术资源，逐步提高维修技术人员的技术水平。同时，解决车辆维修配件质量问题，由于维修“服务站”配件从车辆生产厂家配件库直接供货，车辆可以装配正规配件，有利于车辆技术性能的恢复和车辆运行安全、高效、可靠。

（三）建立科学的车辆检测维修预报制度。要完成修保预报，首先把握车辆的修保规律，车辆越先进，维修保养的要求越高。随着汽车制造工艺的不断进步，车辆各项性能和技术的不断发展，考虑到运输企业降低维护成本、实现经济效益的最大化，车辆的保养逐步向“延长保养里程、简化保养内容、提高保养质量”方向发展。

一是制定车辆设备的质量标准和检查规范。对车辆设备检查的时间、内容、质量要求，以及维护标准进行规范。特别是对用仪器进行检测的标准，要有具体标准数据，在一定数据范围内，可以使用；在一定数据范围之外，必须进行维护保养，恢复车辆的技术性能。

二是购置适当的先进检测设备，实现科学检测。要针对运输企业生产实际，购置发动机、减速箱、、震动等部分检测仪器，对设备进行定期的检测，把检测数据和车辆设备检测规范对比，查找设备存在的缺陷和问题。

三是车辆定期检查制度是维持车辆技术性能的有利保障。车辆的检查，根据运输企业的生产实际情况，合理的制定检查时间、检查内容。实行日检、周检，月检。对检查出的故障缺陷，及时进行整改，保持车辆良好的技术状况，确保车辆运行安全。

四是车辆实行强制维护制度。根据不同车型不同的技术要求以及车辆工作环境状况的差异，制定科学合理的车辆保养间隔里程。生产管理部门每天统计车辆的运行公里数，并及时汇总。达到保养里程的车辆提前预报给技术部门，由技术部门通知基层车队，基层车队根据生产情况安排车辆进厂维护，技术部门对修保过程进行监督指导。