网站设计报告范文

导语：如何才能写好一篇网站设计报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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题目：基于Web的网上书店系统前台子系统

日期：**年12月15日

1.本课题所涉及的问题在国内(外)的研究现状综述

本课题涉及问题及现状：

当今时代是飞速发展的信息时代。在各行各业中离不开网络，这正是计算机被广泛应用于网上销售系统的环境。当前，中国书业正面临着深刻的体制与行业发展模式的双重变革面对未来的市场，出版社和书店都不得不做出应对，在提升管理、减少成本、降低风险的同时，寻求新的业态和渠道的突破。传统的书店存在着各种各样的弊端，如由于书店受面积所限，书籍太少，而且大多仅能提供本书店的有限信息，查找、检索、订购费时费力，由于店面租金的原因，缺乏灵活性，同时过多的员工增加了书店的经营成本。相比之下，网上书店具有全面的图书查询信息功能，齐全的图书品种，方便快捷的配送服务，低廉的销售价格，直接准确的数据积累，灵活多样的宣传营销平台，先进的互联网技术，完善的售后服务等优势，并且中国人口基数大，且互联网用户增长快，网上书店拥有众多的潜在客户。所有这些都为中国网上书店的发展带来了机会。

网上书店在我国的发展已在逐步的上升，越来越受到大家的关注，可以预言，网上书店将走出内外环境制约的阶段，迎来快速发展的美好前景。

2.本人对课题提出的任务要求及实现预期目标的可行性分析

1.本人对课题任务所提出的任务要求：

(1)实现图书详细情况的查询;

(2)实现图书的选购;

(3)实现购物车功能;

(4)实现用户信息更新功能;

(5)实现图书选购模拟结算功能。

(6)测试所有功能，找出不合理和不能解决问题，请教指导老师帮助尽量完成解决问题。

2.实现预期目标的可行性分析：

主要从经济可行性，技术可行性和操作可行性三个角度分析。

在经济可行性方面：确保该系统的经济效益超过其开发成本。该系统的经济投入主要是开发软件和人力资源方面的资金投入; 必须最大程度地在经济能力上赢得广大市场许可。

技术可行性：系统是在Visua Studio 20**环境下开发的，并采用过SQL Server 20**作为数据库平台来实现系统的方案。对于其中遇到的一些技术难点的预期解决方法以自己思考，从网络和书本查找为主，辅以向指导教师和其他一些有过相关经验的人请教。

操作可行性：该系统采用的是业界比较流行的前后台方式实现，为主流的实现方式，所以操作简单，安全可靠，比较适合广大用户所理解并能快速、独立的使用这个系统。

3.本课题需要重点研究的、关键的问题及解决的思路

本课题需要重点研究的关键的问题：

1.购物车功能;

2.模拟结算功能。

关键解决思路：

由于用户选择的书并不一定要定购，因此没有必要对数据库进行操作。只是将用户选购的书号和数量存放于购物车中。

(1)在购买商品时，在浏览/查看商品时点击商品的购物车标识就可以把商品加到购物车中。

(2)浏览购物车，购物车列表，序号，商品名称，购买的商品数量，商品价格，所有商品总价。

(3)删除购物车中商品，从购物车中将商品拿出或删除。

(4)编辑购物车中的商品，修改购物车中已存在商品的数量。

(5)清空购物车，把购物车中的商品全部拿出。

由于用户在结账过程中需要使用到用户的个人信息，并对用户所购的商品进行记录，所有要求用户必须注册并且登陆，所有在进入服务台前要验证用户是否登录，以便结账。根据客户购物车中的信息，以及客户所选择的送货方式和付款方式，连同客户对应的个人信息生成订单，以便于后续进行送货处理。

4.完成本课题所必须的工作条件(如工具书、实验设备或实验环境条件、某类市场调研、计算机辅助设计条件等)及解决的办法必须条件：

采用C#.NET语言和SQLSever 20**来实现系统方案。并利用Fash、Firework和Photoshop来实现界面的美观，并查看C#的相关书籍。

需要的工具书与参考文献：

[1]匡松、张潍鑫 . ASP.NET开发宝典 [M]. 中国铁道出版社，20**.5

[2]郭常圳。C#网络应用开发例学与实践 [M]. 清华大学出版社 2006.11

[3]明日科技。asp.net 2.0开发技术大全[M]. 人民邮电出版社 20**.2

[4]张蓓。ASP.NET通用模块及典型系统开发实例导航[M]. 中国青年电子出版社，2006.7

[5]张海藩。软件工程(第五版)。清华大学出版社[M]，20**.2

[6]宾晟、周峰、孙更新。ASP.NET网络程序开发原理与实践教程[M]. 电子工业出版社，2007.1

[7]张树亮、李超。ASP.NET2.0+SQL Server网络应用系统开发案例精解[M]. 清华大学出版社， 2007.9

[8]马军。2.0网络应用系统开发[M].人们邮电出版社，2006.6

[9]范玉婵。Photoshop CS3 技术解析与精彩案例 [M] 清华大学出版社 20**.5

[10] 张润彤。电子商务概论(第二版)[M].电子工业出版社。20**.3

5.完成本课题的工作方案及进度计划

20**年12月15日-----20**年12月29日 选题，为相关设计做准备。

20**年12月30日------20**年1月29日查询相关知识，编写开题报告。

20**年1月30日------20**年3月9日学习相关知识，并完成系统的需求分析编写系统详细设计。

20**年3月10 日------20**年3月20 日 完成前台系统设计。

20**年3月20日------20**年4月25 日 完成前台子系统编程，并将各组员子系统进行融合。

20**年4月26日------20**年5月2日 组员一起完成系统测试，完善系统。

20**年5月3日------20**年5月15日 书写文档并完成论文初稿。

20**年5月16日------20**年6月5日 完成论文及答辩幻灯片。

6.指导教师审阅意见

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[3]张晓文.自动・移动・互动―基于“90后”大学生阅读心理的读者服务模式新探[J]图书馆界，2013.（6）：8588

[4]李广建主编.数字时代的图书馆网络信息系统[M].北京图书馆出版社，2006：173173

[5]淘宝网百度百科http：///link？url=Bx6594PWs-JkzYcLp_AbxDJIURSDPztI08NCAvuU4Z3cWjgPD GFFTQ0TBuX6hfCK （20100323）

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关键词：计算机实验室；网站设计；研究与实现

作者简介：杨沫（1992--至今），女，辽宁省盘锦市人，大学本科学历，计算机科学与技术（软件开发方向）专业

前言

随着社会经济的发展以及科学技术的进步，现代化教育更加注重信息网络的应用，从而更好地促进教育简便化发展，使学生在利用互联网过程中，能够更好地进行学习。教学工作对于计算机网络的应用，必须对计算机实验室网站进行有效设计，确保相关技术能够成熟，使信息化建设事业能够得到有效加强，教师和学生利用网络，能够更好地实现交流。计算机实验室网站设计过程中，要注重从实验室网站整体设计内容进行把握，保证计算机实验室网站系统能够切实发挥应有作用，并且在信息以及管理过程中，要对后台系统进行详细设计，充分发挥其功能。本文对计算机实验室网站设计的研究，注重系统设计分析，以期更好地实现实验室网站的整体性能。

1实验室网站整体设计内容

实验室网站设计过程中，必须要注重从整体上进行把握，这样一来，才能够更好地发挥各个部分的功能。在设计过程中，需要着重考虑网站的功能以及内容，并就技术和结构进行仔细设计，这是实现实验室网站功能的关键和基础。实验室网站整体设计，是计算机实验室网站设计的基本原则，也是当下实现计算机教学必须把握的关键内容。

1.1网站功能和内容分析

本文对网站功能和内容的分析，主要包括了网上展厅、中心简介、用户管理、课程管理四个部分内容，这四个部分的设计，是计算机实验室网站整体功能实现的关键，在实际设计过程中，必须要认真把握。关于这部分的具体情况，我们可以从下面的介绍中看出：

1.1.1网上展厅

网上展厅是计算机实验室网站设计中的一个重要环节，该部分对学生的创新结果以及实验报告、优秀作业等内容进行展示，起到一个榜样的效果。同时，网上展厅还能够为学生学习提供相关资料，学生通过网上展厅，可以查阅自己所学的知识，有利于学生进行学习。网上展厅对学生学习起到了一个很好的辅作用，里面的课程实验和课程资源可为学生提供下载，满足学生学习的实际需要[1]。

1.1.2中心简介

中心简介主要是指计算机实验室网站的具体情况介绍，这一部分主要包括了实验室的设备情况、人员组成情况、成立的时间等相关要素内容。在进行计算机实验室网站设计过程中，将学生所学的专业基础课实验以及公共基础课实验进行有效的融合，关系到了学生学习的主要部分。同时，计算机实验室网站具有较大的容量，每年能够为7000名学生提供开放，为学生进行知识学习，提供了较大的便利性。计算机实验室网站中心设计过程中，每年会有40多个开设项目，这些项目涉及的内容会根据学生学习的实际情况进行有效调整。计算机实验室网站内容设计过程中，可以在页面中进行直接查阅，数据库为相关内容的查阅提供了强大的数据支持[2]。计算机实验室网站的中心系统，是实验室网站构成的核心，在设计过程中，必须要考虑到实用性和实际情况进行有效设计。

1.1.3用户管理

用户管理也是计算机实验室网站中心的关键构成部分，是对用户开展系统进行有效管理的人员。在进行用户管理设计过程中，主要分为学生权限和管理员权限两个部分。计算机实验室网站的开放性具有一定的区别性，这种区别性就体现在了权限问题上。学生权限和管理员权限存在较大的不同，管理员将对学生权限进行有效管理。用户管理即是权限管理，是计算机实验室网站设计过程中率先考虑的一个环节。在进行实验室网站浏览过程中，首先需要进行系统登录，若是不登陆的情况下，只能以“游客”的身份进行浏览；当以权限登录时，会根据网站对用户权限的设置情况，浏览不同的系统界面。在进行用户管理时，计算机实验室网站会进行防火墙安装，对系统进行有效地保护以及日常的系统维护工作[3]。

1.1.4课程管理

课程管理是计算机实验室网站设计的又一个重要构成部分，利用课程管理，能够对课程安排时间进行相应的查询工作，主要以SQL形式进行查询。实验安排方面，则是对学期实验情况进行安排，能够让学生对实验课的具体情况进行提前了解，并做好准备，另一方面则是避免实验高峰期，能够保证实验课在有效时间下进行[4]。除了实验课程外，课程管理还包括信息栏等内容，主要一些新型信息，让学生在学习过程中能够进行参考。

1.2网站技术和结构

计算机实验室网站在设计过程中，其主要目的在于对用户信息进行有效管理，并能够对相关实验课程进行有效查询工作，更好地提升实验教学水平。网站技术以及结构设计过程中，必须要对实际情况进行实际分析，坚持实事求是的原则，从网站设计整体进行把握，切实发挥出计算机实验室网站的作用。在进行结构设计过程中，将采用WEB的三层机构技术形式，并且在中间层应用服务器中得以体现。

2计算机实验室网站设计系统实现分析

计算机实验室网站设计系统实现，必须要注重考虑两个方面内容，一是对网站安全的设计，二是前台系统实现。网站安全设计关系到了计算机实验室网站运行的安全性和可靠性，避免被非法程序攻击，前台系统的实现，则是计算机实验室网站的主页功能模块能够发挥应有作用，满足实际需要[4]。

2.1网站安全设计

就当下计算机技术发展情况来看，网站网页设计时，主要应用到了B/S模式，B/S模式在发展过程中，随着技术的不断完善，B/S对应用程序的编写越来越广泛，并能够切实发挥作用。B/S模式在发展过程中，由于受到操作人员自身水平影响，加之经验较为欠缺，B/S模式在对代码进行编写程序的过程中，不能够较为明确地判断数据输入是否拥有合法性，导致安全隐患出现。这样一来，加强安全设计，就显得尤为重要。针对于这一问题，在进行网站安全设计过程中，将会考虑到SQL注入。SQL是英文SQLInjection的简称，主要指讲数据库的查询代码进行正确提交，按照程序所回应的结果，进行数据信息查询工作。SQL注入在计算机实验室网站设计中应用较为广泛，它能够更好地对B/S模式存在的问题进行有效解决，使计算机实验室网站设计更具安全性和可靠性。

2.2前台系统实现

计算机实验室网站设计过程中，前台系统的设计和实现，关系到了计算机实验室网站是否能够发挥作用。前台系统在设计过程中，主要包括两个功能模块，分别是主页的功能模块和实验室的简介功能模块[5]。主页功能模块和实验室简介功能模块在设计过程中，需要根据实际情况进行设计，二者的设计功能和设计思想存在着较大的差别。主页功能模块在设计时，要突出“主页”这一特征，并且需要将其放在第一位，即用户在登录系统后，第一眼看到的则是网站的主页。主页设计要力求简洁，给用户留下较好的印象。主页设计的好坏，将直接影响到用户对网站的整体印象。因此，主页设计过程中，需要重视网站的图片以及相关的色彩设计等内容。在进行实验室简洁功能模块设计时，要确保模块功能的全面性，能够很好地提供查血服务。实验室功能模块的设计，也要力求简洁，能够为用户提供导向性内容。

3计算机实验室网站设计后台系统实现分析

计算机实验室网站设计后台系统，关系到了网站的整体功能以及运行情况，后台系统在设计过程中，必须充分考虑到系统的管理模块和用户注册的登录模块。在实际设计过程中，必须具备较好的数据存储装置，能够对数据进行有效存储，更好地解决用户实际问题[6]。关于对这一问题的分析，我们可以将其与下列案例进行结合分析：案例：设计网络教学与考试平台，平台内容主要包括自动批改和评分平台设计、防止抄袭机制、统计功能、在线考试平台四个方面内容。在设计过程中，需要考虑到建立完善的评分机制、防抄袭设计、强大的统计功能设计。在进行设计过程中，需要从系统管理模块以及用户管理模块进行考虑，并且综合SQL软件，进行有效安全设计。

3.1系统的管理模块

系统的管理模块主要是指对用户登陆的管理，用户在登录界面后，能够看到自己的登录信息，并且根据自身需要，对用户信息进行有效更改。由于用户身份、权限不同，系统管理模块对用户权限也有着差异性规定。普通用户能够对自身信息进行查看和更改；管理员在登录系统界面后，可以对用户信息进行更改、删除等操作，并能够进行文章的编辑以及相关信息。除此之外，管理员还可以进行课程表编辑，拥有较高的权限。在进行系统模块设计过程中，需要充分体现出系统的管理功能，这一内容主要包括以下几点：第一，对课程表进行相应的编辑工作以及查询工作，并且在进行课程表查询时，可以根据关键词，进行课程表搜索。例如输入专业的关键词，就可以查阅到相关的课程信息，或是输入教师的名字，可以查询到课程以及相应的课程时间；第二，课程表修改过程中，要将查询放在首位，并且在修改时，对语句进行限制，只有语句通过SQL查询后，才能够进行修改。利用SQL进行语句查询和限制，可以极大地提升网站安全性；第三，在进行课程表或是课程信息编辑过程中，若是出现课程冲突的情况，应设置相关提示，进行对话框弹出，进行告知，确保课程设置的合理性[7]。

3.2用户注册的登录模块

计算机实验室网站在设计过程中，必须要考虑到开放性设计这一原则，开放模式，主要针对于老师和学生而言。在进行用户注册登录模块设计时，主要考虑到了管理员权限设置问题。一般来说，登录模块主要包括普通权限和管理权限两个方面内容，其中普通权限的用户主要是学生，在登录界面后，主页面上会出现注册按钮和登录按钮。学生在登录信息框输入登录信息，将用户名和登录密码输入进去，之后点击“登录”，即可完成登录操作，进入相应的登陆界面。而对于管理员来说，在进行系统登录过程中，也需要相应的登录信息，即利用用户名和密码进行系统登录。管理员登录系统成功后，能够对学生的注册操作流程予以实现。但在系统设计过程中，需要注意，该操作只需要管理员对操作相应开展。登录完成后，普通用户只能够进入学生页面，并对自身的信息保留着相应的修改权利，无法实现对其他信息的修改。管理员在系统登录成功后，可以对信息进行相应的修改、删除等操作[8]。同时，管理员还具有对课程信息、课程表的编辑处理工作，但是需要利用SQL进行核查。结束语综上所述，本文对计算机实验室网站的设计和实现进行了分析，通过本文的分析，我们不难看出，在进行计算机实验室网站设计过程中，必须要考虑到网站安全设计、系统管理模块、前台系统和后台系统设计等几个方面内容。计算机实验室网站设计，关系到了当下教学工作质量，对于促进师生之间交流来说，具有十分重要的意义。同时，在进行计算机实验室网站设计过程中，还要考虑到网站关联领域的设计问题。这一方面，主要涉及到了系统结构设计、界面设计以及数据库设计等内容。计算机实验室网站的设计，是实现课程管理以及对学生信息进行有效管理的重要工具，对此，必须予以重视，以期利用计算机实验室网站，更好地提升教学水平。

参考文献：

[1]费丽君,杨雄飞,马忠庆.基于JSP的农业院校的大学计算机基础教学网站设计研究[J].安徽农业科学,2014,07:2176-2177.

[2]孔祥勇.基于计算机实验室网站设计的研究与实现[J].电子测试,2014,09:50-51.

[3]刘保欣.计算机程序设计精品课程网站的研究与实现[J].电子制作,2014,10:116-117.

[4]范玉仙,鲍小忠,黄志远.基于Telnet协议的计算机实验室网络管理工具的研究与实现[J].工业控制计算机,2010,11:71-72.

[5]黄晨晖,林泳琴.基于云计算的虚拟计算机实验室的研究与实现[J].实验室研究与探索,2010,11:178-181.

[6].《中国教育技术装备》2014年总目录[J].中国教育技术装备,2015,01:120-142.

[7]王洪海.研究计算机网站建设的规划、设计及其实现[J].电子制作,2015,03:158-159.

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关键词：网页设计与制作 基于工作过程 教学设计

《网页设计与制作》是高职高专计算机类专业的职业技能课程，根据课程所对应的职业岗位网站设计制作、网站推广和网络编辑等岗位所需的职业能力要求，分析出课程能力目标为网站的规划、网页效果图的设计与制作、网站的设计、网页动画的设计、网页脚本代码等专业能力和方法能力，以及培养学生的团队协作、沟通表达、工作责任心、职业规范和职业道德等综合素质和能力。

1、设计思路

本课程的设计秉着“以职业岗位工作过程为主线”、“以职业能力培养为课程核心”、“以实际项目为导向”等先进的教学理念。使用基于工作过程培养模式，强调知识的实用性。突出网站设计制作、网站推广和网络编辑等行业岗位实用能力培养，以岗位能力选择相关知识点、技能点，形成理论与实践、知识与技能相统一的课程模式。在课程内容组织和实施中突破传统学科教材的“三段式”课程设置模式和知识传授过程，将知识点的讲授贯穿于一个完整的综合性网站的设计与制作，通过情景、过程、类比、模拟等教学模式提高学生的知识、技能等综合能力。

2、课程任务及目标

通过课程的学习培养学生网站设计制作、网站推广和网络编辑等方面的岗位职业能力，使学生具备计算机及其它相关专业课学习和应用中所必需的网页制作与网站设计的基本知识和基本技能，形成解决实际应用问题的方法能力，养成良好的职业道德，为后续课程综合实训和顶岗实习与毕业设计等课程打下坚实的基础。并注意渗透思想教育，逐步培养学生的辩证思维，加强学生的职业道德观念。

3、课程内容设计

课程教学内容设计根据课程所对应的职业岗位所需的知识和技能选取出来作为课程教学内容，课程教学内容具体参照表1所示

4、课程实施

4.1 课程教学模式

本课程针对高职教育特点，采用基于工作过程（工作任务驱动）的教学模式。第一次授课时就告诉学生课程要开发的网站、要求，涵盖的知识点，以此为基础展开教学，注重培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力以及创新思维与技术综合应用能力。具体教学模式如下：

(1)课程教学采用一体化分组教学。教学地点为计算机实训室；

(2)教师在课前展示本学期要作为教学案例的综合性网站项目，并要求学生按照自己的兴趣和爱好分组开发不同内容的综合性网站项目。然后对综合性网站项目进行前期的需求分析，确定网站项目开发规模，所需的人力物力，学生自主组成学习小组，制定网站项目开发进度表，以此充分调动学生的创新思维，培养创新能力。

(3)网站项目设计与实施：学生按照网站项目开发进度表完成网站开发。整个过程中，教师真实案例演示为辅，学生自主设计为主，教师的作用仅为答疑、过程监控以及对共性问题进行总结与归纳。在此过程中，学生的分析问题、解决问题的能力将得到有效的锻炼，使学生对课程体系有一个更加全面的认识。

(4)网站项目验收：教师对学生完成的网站项目进行验收与评价，学生需提交网站项目开发报告并答辩，学生和老师提问，按照评分标准给出成绩。对于优秀作品，进行展示与点评。

4.2 教学方法与教学手段

本课程采用的主要教学方法有以下几种：

(1)项目教学法：课程教学通过精选企业案例、分解任务，有机地将相关知识点融合到课程中，让学生对网页设计与制作有一个直观和更加感性的认识。

(2)“教”、“学”、“做”三位一体教学法。

(3)直观教学法：通过动画演示、电子教案、电子课件、投影、录像、图片等现代教育技术展开理论教学，将复杂的原理用简单的、感性的方法展现出来，并选取与学生实际生活密切相关的项目实例进行讲解，有效地使难以理解的概念简单化、形象化，充分激起了学生的学习兴趣和主动性。

5、课程考核

课程考试成绩分两大部分：网站开发过程化考核成绩和期末网站展示考核。

(1)网站开发过程化考核；网站开发过程化的任务考核从实施过程、实施结果、态度、创新性和团队合作精神五个方面考核，其中实施过程、实施结果、态度、创新性根据每个任务的完成情况，由自我评价和教师评价相结合的方式进行。团队合作精神的考核由同小组的其他成员进行。

(2)期末考试的作品考核；期末考试的作品考核方式为课程答辩，成绩为网站展示成绩和教师提问成绩总和。

参考文献

[1]王秀丽.网页设计与制作[M］.北京:清华大学出版社,2006．

[2]蒋秀玲,邹淑英,陈文东．“任务驱动”教学法在Dreamweaver 教学中的运用[J].通化师范学院学报,2009,30(10):88－89．

[3]殷兆燕,崔毓娟．《网页设计与制作》课程教学改革探索与实践[J].常州信息职业技术学院学报,2009，8(4):64－66．

[4]陈义文．《网页设计》项目化教学的实践与思考[J].安顺学院学报，2009，11(4):94－96．

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数据表明，2011年，美国网民中网络购物人数达到1亿4千万人，电子商务使用率70％多。根据专业调查机构的数据，2011年美国电子商务市场规模为1664亿美元。呈现强劲增长态势。根据CNNIC的报告，2011年中国网络购物人数为1.94亿人，电子商务使用率37.8％。根据艾瑞报告，2011年中国电子商务市场规模达到7736亿元人民币。根据日本政府报告，2011年日本B2C电子商务市场规模为84590亿日元。据调研数据显示，希望通过电子商务购买的消费者比例，3个国家都超过8成。有电子商务渠道购物3年以上经验者，日本、美国均超过6成，中国达到5成。由此看出，电子商务市场都具有巨大的潜能。

二、建设电商网站是企业文化建设的重要一环

中国互联网的网速越来越快，服务越来越多，上网普及率越来越高，手机客户端带动消费必然是一种趋势。现阶段，众多企业在传统销售模式的基础上，进入互联网平台进行营销，成为高效率发展的有效途径。但前提是企业必须先建立自己的企业网站，进行营销和产品宣传推广。互联网电商网站如今浩如烟海，多如牛毛，如何在web上进行有效的宣传，提升公司品牌的影响力，对企业文化建设来说，成为一个必不可少的内容。可访问性、交互性、可用性、标准化、搜索引擎等成为网站设计、网站推广的必备需求和特征。交互性等是web-based产品独有的，对一个数码设计网页设计师来说，不光是美工界面设计，还要体现程序所能支持的动画设计，交互设计，后台数据库的了解和简单的修改。

三、建设交互性网站的基本技能

本人曾经在济南电信公司从事官网美工界面设计师多年，按照多年的设计经历和理解，美工设计师最初的职能只是美工界面设计，但是一个综合素质人才的要求，按照企业的需求，要求你掌握更多的技能。软件要求是photoshop图片处理技巧，Dreamweaver网页编辑器，Flas制作，Html语言代码，PHP编程语言等，都要有所接触并学会使用。在今天的电商网站平台需要而言，要精通大量的图片处理技巧，比如要熟练掌握抠图、磨皮等最常用的技巧，以及产品摄影、人物摄影和后期处理的技巧。

四、电商网站建设的实践案例和建设步骤

前段时间，本人帮助广州雪贝儿美妆用品有限公司设计网站，这是一家专门从事美妆用品研发、生产和销售的民营企业，坐落在花都工业园区，经过多年的发展，公司有自己的工厂、车间、办公大楼，员工三千多人，年营业额上亿。有固定的分销商，在全世界建立了自己的销售管道。为了在电扇时代扩大营销，公司决定建设自己的形象网站，展示产品，扩大影响。因为电商人员配置相对不足，网站定位为产品展示，形象宣传。销售产品部分加入天猫销售平台试水。经过多次沟通，网站分为如下三个阶段进行设计：

1.策划阶段——网站目标、用户需求、功能规格、内容说明

广州雪贝儿美妆用品有限公司网站是生产批发美妆用品的，出口全世界多个国家和地区，以日本系列的产品系列风格为主。之前在阿里巴巴网站，淘宝都做过网站，因为风格不够统一，导致形象设计有些混乱。趁着夏季淡季，管理层想认真理顺一下公司形象设计，借助网站宣传，进行品牌形象推广。前期沟通阶段，我拿到详细的构思和网站架构图。

2.设计阶段——信息架构、交互设计、界面设计、导航设计、信息设计、视觉设计、界面设计

根据我对美妆产品的理解，网站一定要给人以清新、透气、轻松、愉悦的感觉，以适应时下年轻人对时尚的追求，和简洁凸显功能的浏览习惯。为了宣传公司的品牌形象，设计企业形象页面，设计Flas形象广告作为欢迎页。

3.制作阶段——完成网站制作、交互设计

购物的完成以视觉、听觉、触觉为需求满足为前提，交互性是体验营销的重要特征，但对于产品设计公司来说，在版权保护、专利保护还不健全的中国，企业之间还是要“防止盗版”，有些商家，可以看，但不允许拍照，放上网上、宣传册的产品，并不是最新的产品。根据客户的要求，图片不能被下载以防盗用。鼠标移动到小图标上显示产品的大图。据此，研究了相关网页特效，寻找java代码，完成了此项功能设计。留言板：用户在看了网站后随机留言给网站管理员，以收集用户的意见和建议。如果有购买下单的用户和商家，会留言给公司，进入传统销售渠道进行洽谈订货。留言板也是交互性的重要交流特征，在今天，留言板的功能体现有多种形式完成：QQ客服，微信，微博，联系电话等。界面创意获得认可后，洽谈合同，工期1个月，进行忙碌的内容制作和上传，边做边修正。充分运用ps图片处理、网页编辑软件、动画制作软件、动态网站制作等技巧，网站完整的网站设计。

五、结语

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关键词 中小旅游企业；B2C商务网站；网站设计

中图分类号 J022 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-（2012）102-0104-01

随着计算机的普及和互联网的飞速发展，旅游业成为最适合发展电子商务的行业之一。据调查统计显示，截至2012年6月底，我国域名总量达到873万个，网站数达到250万，在线预订机票、酒店和旅行行程的用户规模为4258万人，网民使用率为7.9%，中国在线旅游业务持续增长。一些中小旅游企业如旅行社、宾馆酒店、旅游商店、旅游景区景点、娱乐场所等及时的依托自身传统企业资源推出各自的商务网站，实现旅游产品上网，提供销售机会，宣传企业形象，推出包括自助游在内的诸多服务。我国90%以上的旅游企业都是中小企业，因此在旅游电子商务迅猛发展的背景下，对中小旅游企业B2C商务网站的设计进行探讨有其现实意义。

1 中小旅游企业B2C商务网站建设的必要性、可行性分析

旅游企业B2C（Business-to-Customer也称商家对消费者）商务网站是指旅游企业对游客的电子商务网站，是利用网络技术，从旅游专业角度整合传统旅游资源，通过一系列网页、数据库、编程技术的组合体，提供多层次网上旅游产品和服务的场所，是旅游企业和用户进行沟通交流的窗口。

1.1 必要性

首先，中小旅游企业通过B2C商务网站可以为游客提供更好的信息服务。相比传统旅游企业，旅游网站的信息更丰富、全面。游客可在网站里收集景点、饭店、交通旅游线路等方面的信息，可以浏览旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻等资讯，可以了解旅游目的地的天气、环境、人文以及旅游观感等内容，还可以通过链接和搜索引擎漫游相关网站。其次，基于B2C商务网站，中小旅游企业改变经营方式，可以实现更低的运营成本。一方面，旅游网站无纸化办公方式处理订单的成本比传统企业要低很多；另一方面，旅游网站直接面向游客，省去许多中间环节，提高了利润率；此外，通过B2C商务网站的无店铺、无库存经营也有助于降低成本。第三，客源市场更加广泛。传统中小旅游企业受地域限制，没有能力进一步扩大市场份额，借助B2C商务网站，中小旅游企业可以和大企业一样突破时空限制，为游客提供全天候、跨地域的服务，开创更广阔的目标市场。

1.2 可行性

在经济方面，网站建设与维护需要一定的资金投入，中小旅游企业由于经济实力相对较弱，不能象实力雄厚的大旅游企业那样投入大量资金，可结合自身实际情况权衡建设网站的投资与收益，在构建模式上采用虚拟主机、租用公共服务平台等模式成本相对便宜，在网站设计上采用NET编程语言和ACCESS数据库，也可以节省很多资金投入；在技术方面，采用基于Browser/Server模式，以为开发工具，ACCESS为后台数据库，不但网站界面的实现相对容易，而且可以保证数据的可靠性，能够满足中小旅游企业B2C商务网站的技术要求。同时，中小企业也可以采用ASP外包，一揽子解决网站的开发、硬件和软件的维护、系统的日常管理、网络安全等问题，以应对专业技术人才缺乏的困境。综上所述，中小旅游企业建立B2C商务网站在经济和技术方面都是可行的。

2 中小旅游企业B2C商务网站的设计

中小旅游企业B2C商务网站的设计涉及到企业业务流程的整合、信息的集成以及网络资源的组织、开发与利用，无论从商务层面还是技术层面都是比较复杂的。本文仅从体系结构、网站功能和网站内容等几个关键方面对中小旅游企业B2C商务网站的设计进行有限的探讨。

2.1 体系结构设计

中小旅游企业资金缺乏，网站建设有时未必能一步到位，而且经营方式灵活，信息变化频繁。这些特点要求中小旅游企业B2C商务网站更新速度快，具有较好的可维护性，因此网站体系结构设计宜采用浏览器/服务器（Browser/Server）三层结构，见图1。在此体系结构系统中，客户端应用程序通过中间层Web服务器访问后端数据库，然后中间层Web服务器再把得到的结果整理后传回给客户端程序使用。这意味着B/S三层结构简化了客户机的工作，客户机上只需配置少量的客户端软件，如需修改应用程序代码，只需要对中间层应用服务器进行修改，网站的改进和升级更为方便。

2.2 网站功能设计

根据结构化设计思想，中小旅游企业B2C商务网站按功能划分成多个模块进行设计较为合理，这样网站能够具有良好的扩展能力，通过添加新的模块就可以适应中小旅游企业发展的需要。一般B2C旅游网站应具有客户管理、旅游产品展示与订购、旅游信息服务等模块。中小旅游企业B2C商务网站建站理念无需“大而全、小而全”，网站提供的服务功能应充分考虑企业受众的偏好和需求，特别是更应该符合企业的特色，准确定位，建立相应功能模块，如专业性的酒店、DIY定制、自驾旅游以及会议会展等。

2.3 网站内容设计

由于建设网站的门槛低，中小旅游企业B2C网站数量逐年增多，而且大部分中小旅游企业知名度不高，要想提高其B2C网站的访问率，首先应在内容上下功夫，避免同质化现象。网站首页设计要干净清爽，分类结构合理，符合人性化，让游客尽快找到主题；充分利用多媒体功能，将图片、文字、动画、声音、视频、音乐、音效等多媒体的形式进行组合来表现恰当的内容，调动旅游爱好者的感官，如FLASH、三维虚拟漫游系统等以吸引游客；同时，在境外游客逐年增多的情况下，网站内容设计应考虑多语言版本，且不同语言版本的页面风格也应稍加区别，以适应其阅读习惯，更好的提高外国旅游者的接受程度。

3 结束语

中小旅游企业在人力、物力、财力和技术等方面相对薄弱，因此B2C商务网站的设计应在众多方案中适当进行取舍，灵活地构建一套适合自身需要的成本低、效果佳的网站设计方案，以此改善中小旅游企业的内部管理，提高运作效率，扩大市场份额，以提高其竞争力。

基金项目：吉林省教育厅“十一五”社会科学研究项目“长吉图开发开放先导区规划下吉林省中小旅游企业发展策略研究”（2011416）

参考文献

[1]CNNIC.第30次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].http：//.cn，2012，7.

[2]中国旅游研究院，中文互联网数据研究资讯中心.中国旅游电子商务发展报告[R].2011，09.

篇7

关键词：电子商务 电子商务模式 实践技能

0 引言

目前很多电子商务专业的学生虽然掌握了大量的理论知识，但不知道如何应用于实践，对电子商务应具有的实践能力极其困惑。很多同学感觉对实践技能的训练太少，有的仅仅是对电子商务业务流程的简单模拟的实训，缺乏现实中的电子商务及模式运营、解决方案等的能力。未来，我国电子商务将迎来一个高速发展时期。中国互联网市场的发展经历了从广告市场的争夺，到短信息市场的争夺，再到游戏市场的争夺的不同发展阶段，而不久的将来会很快就要进入对电子商务市场的争夺。

从高职教育的就业市场分析，为了能使电子商务专业的学生在激烈的电子商务市场中经的住考验，在以后的工作中能游刃有余，应该重视加强对学生实践技能的培养。

电子商务指利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方通过网络进行各种商贸活动的一种商业交易模式。凡是以商务为目的，以电子为手段的业务模式都纳入广义的电子商务范畴，如ERP、CRM等。电子商务以传统工商业（当然也包括IT等新兴行业）为主体，即所谓水泥+鼠标模式；纯粹的电子商务网站不过是一个补充，但它同时也是促使传统产业向电子商务方向发展的催化剂和推进器。

从上面对电子商务概念、主体以及模式分析，通过对教授《电子商务概论》等电子商务专业课程的总结和体验，我认为高职电子商务专业应该培养掌握商务模式（B2B、B2C、C2C等）、营销和电子商务解决方案的规划，完全面向应用，简单实用的实践技能为主。

1 计算机操作技能

1.1 计算机硬件

1.1.1 选择和管理服务器硬件的能力：选择处理速度快、存储量大、可靠性能高、能保障信息安全、支持多种设备、能安装多种应用程序的硬件设备。根据需求出发，考虑可伸缩性、可靠性、可用性、易管理、经济、安全、兼容性、品牌和服务支持等因素。具有硬件管理及维护的能力

1.1.2 选择和使用客户机硬件的能力：选择性能稳定、品牌和服务支持好、经济实惠满足安装各种应用程序的硬件设备。具有使用和维护常见计算机硬件故障的能力。

1.1.3 选择和使用网络设备和传输介质的能力：具有选择不同网络配置条件下的网络设备和传输介质的能力，如路由器、交换机、Hub、光纤、同轴电缆、双绞线等。并掌握其使用方法。

1.1.4 选择和使用外围设备的能力：如打印机、扫描仪、投影仪、数码照相机、数码摄像机；独立声卡、显卡、网卡、视频卡；移动硬盘、u盘、mp3、mp4、记忆棒、商务通等外围硬件。

1.2 计算机软件

1.2.1 操作系统软件

服务器操作系统：windows 2000 server、windows 2003 server、linux服务器操作系统软件的安装、使用、管理。

客户机操作系统：微软系列操作系统、linux操作系统的使用和管理。

1.2.2 应用软件

办公软件：office系列办公软件、wps系列办公软件。

常用软件：下载工具软件、沟通交流软件、浏览器软件、杀毒软件、系统测试、备份软件、防火墙软件。

网站开发软件：HTML语言、JAVA语言、动态网站设计软件、平面处理软件、图片压缩、图像捕捉、图像浏览、动画设计软件、视频处理软件、格式转换软件、特效制作软件、数据库开发软件、ftp软件、服务器软件。

1.3 计算机网络构建与应用：

培养组建局域网的能力、接入internet的能力、计算机和互联网应用能力。通过上机和上网实践，具备互联网信息搜索及能力，熟悉各种搜索及方法。通过“计算机和互联网应用能力测试”。对国内网站形成自己的理解和把握，完成相当数量的网站研究，形成对某一特定种类的网站的“综合分析报告”。

1.4 网站的设计与开发

在自己的网上店铺运作及发展理念的基础上设计并开发一个为之服务的小型电子商务网站。掌握网站图像处理的技巧和方法，熟练使用至少一种网站设计和开发工具。掌握PHP脚本语言及MYSQL数据库进行动态网站的设计。在实践初期每人设计并提交一套“网站设计及实施方案”，在实践结束后提交一套可以运行的网站程序，和一份“网站设计及实施结果报告”。

2 实际商务及商务模式的运营能力

2.1 商务及管理能力

通过市场调查和商务谈判，熟悉并理解传统商务的运作模式，掌握商务谈判的方法及技巧，具备商务谈判的能力，分析自己市场调查的结果和商务谈判过程，形成“市场调查报告”和“商务谈判分析报告”。

2.2 电子商务模拟教学软件的操作

熟悉电子商务交易环境及流程，结合实践完成“分析报告”。

2.3 建立网上商店实践

熟悉便宜啦网站的文化定位和运作模式，熟悉网站的各种功能及网站的各种商务活动，形成一个利用便宜网站进行网上销售的“商业计划书”，并按照“商业计划书”来建立一个网上商店，并通过“网上店铺”的开业审核。如淘宝。

2.4 网上商店经营实践

通过实践，掌握电子商务模式的确立方法，掌握传统营销与网络营销的方法和手段，并掌握结果的分析方法。分析有关网站，运用并比较各种促销策略，能够运用所学，依托自己的网站商店开展网络营销实践活动，在实践初期设计并提交一套“市场营销方案”，在实践结束提交“市场营销结果分析报告”。

2.5 大型市场营销活动的策划和实施

通过实践，掌握大型市场营销活动的策划方法，在实践活动中熟练地运用传统的市场营销手段，掌握市场营销结果的分析方法。在实践初期每人设计并提交一套“大型市场营销活动的策划方案”，一套或几套获选方案将由学生分组实现，每人在小组讨论后需提交一份具体的“个人工作计划”，在实践结束后提交一份“个人工作总结”和“大型市场营销活动结果分析报告”。

2.6 网上商店的期权转化实践（电子商务实务的操作能力）

利用所学知识对自己网上商店的长期发展进行合理设计，分析现有成果和期权，形成一份“商业计划书”，其中必须分析期权的转化方式和方法。

2.7 大型电子商务系统建设

学生可以与相关企、事业单位联系，结合学生对特定行业或商业的理解，并与学生电子商务知识结合，与相关企业或单位达成合作，独立设计并开发一套较大型的电子商务系统。在实践初期每人设计并提交一套“系统设计及实施方案”，并提交与企业或单位的“合作意向书”，在实践结束后提交一套可以运行的程序，撰写论文。

现在伴随着INTERNET的发展和电子商务的发展，电子商务已不在是雾中看花。现在很多的人比较迷茫，认为电子商务没有多大出路。我们得承认，现在他确实还不成熟和存在不足，但路已明朗，只是有一些曲折和不平坦。原因包括:从行业特点来看：因为电子商务是个新兴的行业，又是一个属于高科技的行业。因而他的起点高，价值高，具有巨大的市场潜力，有很大的吸引力。同时又从目前的发展状况来看：无论是从BTOC，CTOC，BTOB，还是GTOB，CTOB都已初具规模，尤令人注目的是BTOB，交易额更是达到上百亿。此外，令我们欣喜的是未来我国的电子商务市场将成为最大的市场之一。而这些信息也意味着将需要大量的人才，而我们将拥有很大的发展空间，其前景大为乐观。

因而我们应该加强电子商务专业实践技能培养，使电子商务专业的学生掌握好知识和实践技能，随时随地关注电子商务的发展，并结合电子商务的行业知识，培养出新形势下优秀的电子商务人才。

参考文献

[1]广东省电子商务市场应用技术重点实验室.gdec.org.cn.

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[关键词]网站设计　搜索引擎　电子产品　功能结构设计

一、电子商务网站应用现状分析

产品搜索引擎网站是当前网络营销的主要手段。2010年中国搜索引擎厂商的收入达到45.21亿。搜索引擎用户数突破2.5亿。但是搜索引擎营销服务市场仍以搜索引擎广告产品销售为主，基于自然搜索排名的搜索引擎优化市场非常混乱，搜索引擎营销的应用尚处于较低层次。此外，中国搜索引擎服务市场还存在着进入成本高，产品同质化现象严重，行业内部竞争激烈等诸多问题。

二、网站主要功能设计

消费类电子产品搜索引擎网站以提供消费类电子产品搜索为核心业务，将自主研发的数据库系统，收录全国范围内销售的最全面的消费类电子产品的信息，这些信息将包括，产品的配置、性能指标、各地经销商、市场报价及在网上购买该产品的链接等。为消费者提供，第一时间，最全面、最快捷、最权威的消费类电子产品的详尽资料及各地经销商报价并为客户提品网上订购服务。为了方便用户了解消费类电子产品的专业术语，同时还将建立一个知识搜索数据库，在知识数据库中，用户可通过输入技术术语关键词获得相关术语的通俗解释。

定期消费类电子产品市场分析报告。网站提品搜索功能，可以查询产品的名称，基本配置，性能参数，各地的正规渠道商的联系方式，各地经销商报价，在网上购买该产品的链接，与同类、同等价位产品的比较等一系列相关资料。用户可通过浏览网页，输入要查询的产品或相关知识，网站将自动快速在数据库中搜索并向用户反馈搜索结果，对于客户满意的产品直接提供网上购买服务，从而，改善目前用户获取产品信息过程过于繁琐且不够全面和准确的现状。为消费者提供清新的用户体验，弥补网络上消费类电子产品的搜索的市场空白。

网站还将面向目前的手机上网用户，建立免费的wap网站，并开展收费会员制，提供消费类电子产品资讯的彩信包月服务，成为手机内容服务商，使用户能以低廉的价格从手机上及时获得更丰富的信息。

同时，针对未来的3G网络，将及时开发该平台上的产品力争的成为3G网络第一批内容服务商。通过免费和收费并行的方式，在3G网络平台消费类电子产品资讯。

图1　网站主要业务流程

三、网站功能结构设计

1.商品搜索引擎模块。用于为用户提供搜索商品功能。

2.购物车模块。此模块用于方便用户在网上采购商品，用户可以在购物车模块中修改商品定购数量以及退订商品等，同时购物车模块还提供商品数量统计，价格汇总等功能。

3.会员管理模块。管理会员的账户、密码等信息，同时提供账户安全保障。

4.客服模块。主要提供与产品搜索、采购、付款等用户操作关键环节的重要信息。例如：自动付款的时间设定，商场支持的付款方式、退换货规则等。并提供客户申诉与评断功能。

5.访问计数器模块。通过访问计数器统计各商品或各类商品被关注及购买频率，方便经营者参考。

6.订单查询模块。针对用户，提供订单查询功能，方便用户查看定单状态，如商品是否发货等。同时提供给商户查询本店当前销售商品的订单，以方便其发货及管理。

7.评价模块。通过此模块用户可以评价商品以及商家，商家也可对用户评价。主要是为了方便其它用户选择商品。

8.网络支付模块。提供如通过储蓄卡、信用卡或支付宝等方式进行商品付款。

总结：

消费类电子产品搜索引擎商务网站当前属于逐步兴起阶段，在设计过程中很难一步到位，因此必须要有前瞻性，尽量考虑客户及商户的未来需求。基于此，在软件设计时要考虑到网站升级中的相关问题。

参考文献：

[1] 信息速递[J], 广播电视信息(上半月刊) 2007-03

[2] 薛茂云,基于ASP技术电子商务网站设计与实现[D] ,电子科技大学, 2008年05月

[3] 邹佳君,基于数据挖掘的SEM投放模型研究 [D],华东师范大学,2011-04

篇9

原文

第一章网站策划

建立网站是企业通向Internet，并在此基础上开展电子商务应用的第一步。一个设计良好的企业网站不但能够全面展示企业的面貌，体现企业文化的内涵，提供客户需要的信息，还能够成为一个与客户交流的阵地，及时收集客户信息并据此调整市场与销售策略，取得更好的经营效益。

网站策划是企业网站建设过程中最关键的一环。所谓没有方向的船哪边的风都不会是顺风，网站策划就是为了明确网站的“方向”，为网站的后期建设与维护，乃至企业进一步开展网上商务应用指明航道。

企业网站的访客群便是一个巨大的潜在市场，那么就需要企业以策划市场活动那样的心态去对待网站策划。要对市场和竞争对手进行周密的比较和分析，选择有生命力和可持续发展的主题进行切入，展示企业最具竞争力的部份。一份科学合理的策划报告是网站成功的一半。在相当多的网站中，这个角色都是由企业高层人员，或企业信息部门牵头，各部门共同进行的。

1、人员的组织

企业网站作为传播信息的载体之一，同报纸、杂志等宣传出版物在设计上有许多共通之处，但是，由于表现形式、运行方式和社会功能的不同，网站设计又有其自身的特殊规律。不但需要技术与艺术的结合，更需要内容与形式的统一。

建设一个成功的企业网站需要以下几种专业人员：

⑴网站策划人员：定位网站的结构、内容、风格和功能等。

⑵网络管理员：搭建系统架构，安装服务器系统及相关应用软件，负责系统安全和性能优化。

⑶程序设计人员：解决网站的后台管理和提供服务功能。

⑷信息编辑：和许多网站一样，内容是企业网站的灵魂。企业网站的内容包括企业介绍，公司文化，品牌形象，招聘信息、产品资料、销售政策等。

......

目录

目录

第一章网站策划……………………………………………………………………………………4

1、人员的组织…………………………………………………………………………………………4

2、网站的定位…………………………………………………………………………………………4

3、建立和整理网站资料库……………………………………………………………………………4

第二章网站推广……………………………………………………………………………………7

1、搜索引擎注册……………………………………………………………………………………7

2、利用电子邮件做广告………………………………………………………………………………7

3、BBS宣传……………………………………………………………………………………………7

4、网站合作…………………………………………………………………………………………8

5、网络广告…………………………………………………………………………………………8

6、制造事件…………………………………………………………………………………………8

7、传统方式推广……………………………………………………………………………………9

第三章网站经营…………………………………………………………………………………10

1、网站的赢利模式………………………………………………………………………………10

2、网站经营误区……………………………………………………………………………………10

第四章网络营销与电子商务发展动向…………………………………………………………12

1、口碑宣传不可忽视………………………………………………………………………………12

2、一年来用户对Email广告信心没有明显改变………………………………………………12

3、网上交易的最大问题…………………………………………………………………………13

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就在不久之前，还只有最大规模的在线零售商才拥有分析客户访问体验的工具，凭它们了解其网站上哪些内容可行、哪里出现了问题及其原因所在。而今天，即使是最小的电子商务站点也能获得这些工具(统称为网站分析工具，如Google Analytics、Awstats、CrazyEgg、OneStatFree等，具体解释见本文链接)。越来越多的工具开始免费提供，不仅功能十分丰富，而且安装的速度空前加快。

人们通常将网站分析视为一种了解客户行为的方法。而如果能够正确地使用，网站分析甚至可以揭示更加重要的东西――客户的意图。通过网站分析工具收集的报告数据信息，可以让您洞察客户的内心世界，了解他们最迫切的需求。您可能会发现，网民在某个网站上的意图，与网站设计人员的想法相去甚远。

许多零售商以及他们的设计人员花费大量的时间考虑审美因素，以使站点具有引人入胜的视觉效果，但真正应当被重视的是网站的分析数据。如果使用得当，数据可以极大地改善用户体验。专业销售鞋子、配饰和服装的网站Zappos.省略的访问者的动机与那些来自制造商零售链接页面的访问者不同：前者更关心产品折扣节省，而后者重视的是产品功能。此外，只需将推荐网址和您的网站上的浏览一购买转换率进行匹配，您就可以识别有价值的流量来源，以及能带来高转换率的站点。

访问者在寻找什么

毫无疑问，销售至关重要。但是结账页面只能告诉您在哪里取得了成功，而不能说明您在哪里错失了商机。以Best Buy的经验为例，最初他们只在橄榄球超级杯赛季储备用于冷藏和分享啤酒的便携式冰箱(通常称为生啤桶)。然而，搜索关键字报表显示，一直到棒球赛季，购物者仍在寻找这种啤酒储藏设备，但在网站上找不到这项产品。网站分析工具可以告诉您人们在寻找什么，而不只是他们已经找到的东西。

购买转换率之外的另一个关键数据是购物车放弃率，就是将商品放进购物车却在付费前离开您的站点的客户百分比。这个与您的站点达成销售能力密切相关的关键指标，可能表明您的结账流程出了问题。

访问者在什么地方登录、跳出和浏览

目前十分流行的一个网站设计论调是用户体验从主页开始，这种假设导致许多设计人员在错误的地方浪费了许多时间。对于那些通过搜索引擎进入您的站点的客户，您的网站会有许多个“首页”，而不止一个入口。搜索引擎能够更深入地挖掘电子商务站点，不会只将访问者带到“电子产品”主页(假如您是“电子产品”网上销售商)，还有可能把访问者带到电视、MP3播放器或GPS设备等子页面。网站分析数据会告诉您，您真实的“首页”驻留在什么地方，这样您就可以把自己的设计工作重点放在那里。看一下网站分析工具中称作“最常见目标网页”或“最常见进入页面”的报表，结果可能会让您大吃一惊。

同时，网站分析数据会告诉您哪些登录页面的跳出率最高。跳出是指访问者到达目标页面后，四处看看，然后迅速离开该登录页面。跳出率是衡量网页相关性的一个重要指标，它能告诉您哪些页面让您的客户感到不满意。这些数据也有助于您重新设计，您可以通过关键字和推荐网址列表推断客户意图，然后自问访问者登录页面的目的是什么，网页能否达到访问者的期望、能否十分清晰地引导客户行动、这些行动是否易于完成。

网站分析还能显示您的网站中浏览次数最高的页面，这些信息非常重要，但往往被忽视了。您可能认为自己主要的业务是销售产品，因此无视点击数可能代表了阅读客户评论的访问者数量；或者，您正在销售的10个系列产品中，只有两个系列产生了特别高的流量。了解客户的兴趣可以帮助您设计一个能更好地满足客户需求的站点。

您的网站的发展趋势是什么

所有在线零售商都关心业绩，即他们的网站所产生的销量，网站分析可以帮助您了解业绩上升或下降的因素。在过去的24小时中赚1，5万美元当然很好，而若能了解推动这个购买浪潮的因素，那就锦上添花。电子商务跟踪可以按小时、天、周和月显示所下达的订单数量及价值等，通过按不同的时间段来细分数据，您不仅可以了解季节性的销售趋势，而且能了解之前被忽略的更细微的购买习惯。

运用这些信息不仅需要创造力，而且还要具备勇于尝试的意愿。我们所熟悉的那些最成功的销售网站都体现了这种冒险精神。EtailerCrutchfield采用了将结账购物车放在屏幕左边的非正统方法。这是一个好主意吗?分析报告确认了这一点，至少对Crutchfield确实如此。