企业中层管理培训范文

导语：如何才能写好一篇企业中层管理培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、企业中高层管理培训的需求属性演变

传统的中高层管理培训主要是系统化（通用化）、知识化、课堂化、规模化、任务化的“无差异”、“同质性”培训，培训内容通用、模式比较单一，培训效果难以评估，短期难以显现。在企业培训的初始阶段，针对大部分管理人员并非管理专业科班出身、从其它技术岗位转岗管理岗位而没有受到过基本的管理培训的状况，这种培训模式起到了普及管理理念与知识、管理技能与方法的作用。随着普及阶段的完成，这种较为单一的、长线的培训内容、方法、模式已难以满足他们的胃口，企业管理培训需要升级、创新。在互联网、新经济环境下，企业需要转型升级，企业管理培训需要更加新颖、前沿的理念、更有针对性的课程方案、满足不同管理层次及职能的个性化需求、更加“落地”或更具操作性的内容、创新的多样化培训模式、更加清晰可视的培训效果。对于专业的培训机构来说，除了基本的公开课程、通用课程培训外，还需要为企业提供定制与内训、咨询与诊断、融资与上市辅导、论坛与沙龙、国内外游学以及其它满足顾客潜在需要的增值服务，为客户企业提供集成化的解决方案。

归结起来，新形势下的中高层管理培训表现为“个性化”、“异质性”培训：定制化、个性化、操作化、创新化、可视化。需要根据企业管理中迫切需要解决的问题、“痛点”或薄弱环节，定制课程方案，满足企业的个性化需求，指导管理人员落地操作，采用创新性的教学模式，取得看得见的效果。

这些异质性培训需求，无论是对企业人力资源管理部门，还是专业培训机构与培训讲师，都是一个全新的挑战。本文认为，主要的挑战表现在三个方面：

第一，企业培训需求准确把握――前期调研与挖掘。企业管理培训的组织者，要么是企业的人力资源部门，要么是专业的培训机构，而培训的需求方则是企业内部的各个层级――高层管理者、中层及中层后备、基层管理者，或者特定的某类人员。无论培训由谁来组织，都需要把握真实准确的培训需求。企业管理问题的存在，往往是“当局者迷旁观者清”，潜在的需要培训者往往认识不到问题的存在，而人力资源部门对其它部门的管理又往往是“隔鞋搔痒”、“不识庐山真面目”，限于时间和精力，很难提出真实完整的需求。外部的培训机构更是如此。企业除了内部的现实培训需求，还有应对外部环境变化、企业转型升级的培训需求。因此，人力资源部门、培训机构与企业各部门管理者的广泛、深度的需求调研与挖掘既是定制培训的关键，又是一个极大的挑战。

第二，课程方案的设计与开发。根据培训的需求、目标、预算，课程方案可以是系统的课程方案，也可以是单次课程方案。单次课程方案目的明确，比较简单。系统性的课程方案设计，不仅要围绕培训需求目标，还要考虑培训对象的层次、接受能力、对应的教师资源匹配、理论与实战的比例分配、教学模式与方法、培训过程的可操作性、培训效果的评估等。一个好的课程方案是培训可否成功的基本保证。

第三，培训机构与讲师的选择与评估。培训讲师是培训能否成功、培训目标能否达成的关键。目前，培训机构众多，培训市场鱼目混珠，培训讲师水平参差不齐。优质讲师资源属于市场稀缺资源，拥有优质的讲师资源也是培训机构获得竞争优势的关键。通常情况下，企业定制的培训课程所需要的讲师都有特定的要求，单靠企业的人力资源部门所掌握的讲师信息或搜索新的信息很难满足需求，通常需要外包或与培训机构合作。因此，审慎选择一家有信誉、有品牌、有资源、有实力的专业培训机构十分重要。专业培训机构有其自身的资源、渠道、网络、平台，有各种行业企业的培训经验，有专业的课程开发团队、有完善的服务流程和优质服务保障。对于培训的需求企业来说，只需要做出审慎的选择和评估，剩下的事情都交给培训机构。

二、中高层管理培训模式的创新

中高层管理培训的方法或模式有很多，可以根据培训的主体分为内训和外训；根据培训学习的方式可以分为课堂讲授式学习、案例讨论式学习、体验式或情景式学习、行动学习、翻转式学习，等等；根据企业培训内容的要求，可以分为通用化的学习、定制化学习，等等。根据为企业解决问题的程度，可分为行动学习、翻转课堂学习、深度会谈+培训、培训+微咨询、培训+咨询及企业人力资源或企业管理解决方案的提供。

定制培训、行动学习、翻转课堂、体验式学习、深度会谈、微咨询、咨询等近年来普遍兴起和广为应用的培训模式，都是紧紧围绕企业个性化需求，强调问题导向，注重可操作性，注重培训效果清晰可见的创新型培训。本文对它们的内涵与特点进行了一个比较（见表1）。

三、企业中高层管理培训建议

基于前文的分析，对企业中高层管理培训提出以下建议：

1.高层重视，预算保证。现代管理以人为本，人才是企业最重要的资源。培训并不只是人力资源部门的事情，是事关企业未来发展的战略需要。在新环境、新经济环境下，企业不是要不要培训的问题，是为什么培训、怎么培训、投入多少的问题，这需要高层管理者的重视和支持，需要拿出“真金白银”，要有足够的预算保证。

2.因地制宜，权变培训。虽然从宏观来看，互联网、新经济对每个企业都带来前所未有的影响，但是，每个企业都有其特定的行业环境、任务环境与内部资源、能力、文化，企业具有不同的规模、所有制性质，企业及其培训处在不同的生命周期。因此，企业要“因地制宜，权变培训”，即企业管理培训要根据自身的情况并随着环境条件的改变而改变，切不可“以不变应万变”。

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[关键词]中层管理者　培训满意度　员工培训

一、 引言

员工培训是现代人力资源管理的重要环节，培训效果直接关系到企业的经营与发展。如何提升企业员工培训满意度业已成为人力资源管理中急需关注和解决的问题。为此，本文采取问卷调查的方式，对成都市某房地产公司（下文简称A公司）的200名中层管理者进行了问卷调查，回收有效问卷187份，有效回收率为93.5%（其中业务主管、副经理层、经理层共122人，总经理助理及以上、总经理层共65人）。对回收的问卷数据用spss11.0进行统计分析，以期通过对影响培训满意度的因素进行研究分析，提出行之有效的改进措施，更好促进企业培训有效性作出理论上的探讨。

二、A公司培训满意度案例研究

（1）调查说明

A公司《培训满意度调查表》的内容由四个部分构成：第一部分是培训者基本情况；第二部分是培训总体满意度调查；第三部分是培训满意度的影响因素调查，包括受训者与培训内容的匹配、培训师资与培训供应商的专业度、公司高层的支持与重视程度、人力资源部门对于培训的组织与实施等；第四部分是培训建议，如果员工对公司培训有任何建议和意见，可以在此部分详细列出。

此次培训满意度调查中员工对于总以及各项的评价均采用李克特量表进行衡量：非常满意、较满意、满意、不太满意、很不满意。同时对上述5级态度分别赋值为5、4、3、2、1。

（2）调查结果分析

1.A公司中层管理者培训总体满意度分析

整体数据显示，A公司中层管理者对于培训的整体满意度是处于较满意与满意之间，得分为3.332，具体情况见下表1所示。

2. A公司中层管理者培训基本情况与培训满意度的相关性分析

选取了职位、学历两个主要因素与培训满意度进行相关性分析，发现职位、学历对培训的满意度影响较大，相关系数分别为1.35和1.78。同时随着职位以及学历的的提升，培训满意度也随之有所降低。

在研究中，笔者采用了培训满意度分析四维模型（见下图1），

对培训满意度影响因素的四维模型是当前研究培训满意度的常用模型。在本次调查中，笔者即以此模型为基础，笔者建立了一下回归模型：培训满意度（Y）= b0+ΣüiXi,其中b0是回归方程的截距, Xi 是本文定义的影响培训满意度的12 个自变量, üi是相应自变的回归系数；X1为性别，X2为学历，X3为职级，X4为培训意愿，X5为培训内容，X6为授课内容，X7为授课形式，X8为讲师水平，X9为授课地点，X10为培训受重视的自我感知度，X11为人力部门服务态度，X12为人力部门业务素质。

三、研究思考

从以上的研究可以看出，从主体角度划分的培训满意度影响因素中，受训者、培训组织实施者在一定程度上起到了决定性的作用。基于此点，要想提高培训满意度，人离子与部门需要做到以下地点：

1. 关注受训者类别，把握不同类别的员工对于培训的满意程度是不一样的。人力部门在做培训需求分析的时候应在在此方面给予足够的重视，在许可条件下能够“量身打造”培训计划将会起到更加明显的培训效果以及培训满意度提升。

2. 加强培训方案的设计水平，加强对培训机构及培训讲师的筛选、甄别，提升培训的质量。同时公司应该在逐步控制外援师资的情况下不断培训企业的内部讲师，形成企业自身的一套培训体系。

3. 提升人力资源部门在培训中的作用。作为培训组织者，人力资源负责人需要深刻地理解企业发展和力资源发展的内在关系，并能从受训者、培训机构、公司领导及自身四个维度在把握培训的组织及实施。

参考文献：

[1]甄婕.杨倩. 企业培训效果评估影响因素研究[J]. 学术研究.2009

[2]龚斐. 浅谈培训效果影响因素.科学之友.2009

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中层管理人员作为企业核心力量，直接影响企业正常运转。因为中层管理者直接影响着企业日常经营，其中包括计划、供应、技术、质量、设备、动力、财务、销售、人事、教育、情报、计量、后勤等各种职能的具体的计划、组织、领导和控制工作。因此，对中层管理人员甄选、培养、培训至关重要，今天我们就先来谈谈如何开展对中高层管理人员的培训。

1.为什么要对中层管理人员进行培训?

在企业中，中层管理人员对下属而言是管理者，对上级而言是被管理者，这种角色决定了中层管理者在组织中既要对上负责，又要对下发挥带动作用。在整个组织体系中，起到承上启下的作用。因此中层管理者是高层与基层之间的桥梁。一方面中层管理者负责将高层决策向基层管理者进行推行的作用;另一方面，也负责在战略实施过程中发现的问题向高层管理者进行反馈的职责。因此，企业的战略目标能否顺利实施，中层管理人员作为战略执行者起到至关重要的作用。

但随着企业经营规模扩大，技术迅速发展，市场环境高度复杂化以及竞争不断加剧，迫使企业需要迅速、及时地实施和落实战略决策。因此，中层管理人员不仅要严格的执行和组织实施高层的决策方案，还有发挥其作为领导的影响力，通过有效的战术决策，提高战略实施的效率和效果。也就对中层管理人员提出了更高的要求。

文档下载《公司中高层管理培训计划》

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（1）企业忽略了工商管理培训项目的开展，认为工商管理培训是无关重要的。有些领导总是为自己不参与培训而找理由和借口。

（2）没有合理开发和利用培训的教师资源，师资相对很匮乏。培训师资队伍的综合素质与业务水平过低，导致培训的效果不尽人意。在当今时代工商管理培训中的师资基础非常不扎实，主要体现在教师的学历文凭不高、综合素质低、工作水平低方面。

（3）培训方式比较落后、内容结构不够丰富。工商管理培训普遍都是应用满堂灌的方式，不管是在形式结构，还是内容主题方面都已经被社会所淘汰，所以不能为培训的成功进展提供充足的保障。

（4）培训考核方式不够规范化、高效化。其实传统的培训考核方式和传统的学校教学考核方式都是大同小异的，都是比较简单化地应用笔试考核的方式，都是形式化的表面考核，不能达到培训的效果。

二、加强管理人员的工商管理培训的有效途径

（1）坚持与时俱进的工作理念，加大工商管理培训的范围。为了提高工商管理培训的水平，首先是要从领导抓起。改变领导和员工对待工商管理培训的心态，提高他们的参与度。通过培训，结合企业发展的实际情况和需求，使他们明确培训的目的，端正工作态度。从而使培训工作在企业的最大范围内展开。比如：一些领导可以定期举行讲座和交流会的活动，通过理论上的指导，使员工更明确工商管理培训在企业发展中的重要意义。不管是领导还是普通的工作人员，都必须坚持与时俱进的工作理念。把工商管理培训当作要完成的重要工作之一，提升管理培训工作的重视程度，正确认识到经过开展工商管理培训可以成为培养人才的重要途径。学会换位思考，反复站在开发人力资源的角度上，正确认识到进行全方位开展工商理培训是企业和时展的必然要求。

（2）提高教师队伍的综合素质和业务工作水平。增强师资队伍建设实际上就是改善工商管理培训质量的前提有效途径。使工商管理教师资格的认证体系更加规范化和标准化，使教师在工作开展中做到有章可循、有法必依。在申请工商管理教师资格验证过程，采取相应的措施进行严格的监督和控制。对教师的考查评估方面并不是单一的，而是体现在思想政治、综合素质、管理理论知识以及实际操作、社会实践等方面进行考核。针对于已经获取资格认证的培训教师，也需要进行定期的培训学习工作。另外，要坚持开拓商管理培训工作的新思路和教师的来源渠道。坚持“走出去和引进来”的工作方针，在借鉴和创新国外先进管理技巧时，必须注重“取其精华弃糟粕”的模仿理念。投入更多的资金，聘请国内和国外的专家进行培训的指导工作和管理顾问。争取参与国际形式的工商管理交流会的机会，和外界分享管理培训的经验和技巧。同时建立相关的激励机制，也可以充分调动培训教师开展课题调研的积极性，这也是使教师形成系统化专业知识的有效前提之一。另一方面，培训教师在培训工作中必须保持高度的责任心和热情。可见，建设一支高素质的师资队伍成为工商管理培训取得良好效果的关键性途径。

（3）丰富培训内容与改善培训方式。工商管理培训是一项任重而道远的工作。一般而言，它要求的层次比较高、内容很复杂、构造多端，所以展开培训存在一定的挑战性。但是丰富培训内容与改善培训方式，不容忽视。为了顺应经济全球化的趋势，现代化的企业管理培训要求培训方式更加多样化和动态化。随着信息科技的突飞猛进，人们可以从各种渠道获取多种多样的资源信息，为了培训工作更加现代化和国际化，所以应该把现代化科技手段全面地应用到工商管理培训中。培训的教学形式是丰富多端的，比如：案例展示教学、讨论合作教学、讲座和交流会的教学等。通过不同层次的培训，有利于领导干部形成更系统全面的工商管理的理论知识和操作水平。根据调查，有一部分人员反映理论知识无法与实际工作相衔接。但实际上，理论的讲解在培训中也是不可或缺的。因为在理论中，可以体现各种巧妙的培训方式，以及培训内容的重点和难点。随着经济时代日新月异的进展，西方的文化知识在很大程度上冲击了人们的思想管理和价值观，管理人才对培训表现出了个性化的需求。在强调理论思辨能力的培训以及管理技能的培养方面，人们所表现的需求和重视程度具有很大的差异性。所以，培训的内容应该对人们起到指导启发的作用。立足于时代的发展和企业的创新管理制度中，不断地改革和创新培训的内容，使培训内容更加具备专业性和科学性，使培训的方式可以满足人们不同层次的需求。

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【关键词】管理培训生；发展；流失；利弊

竞聘入选管理培训生项目对许多应届生来说是一个初入职场的不错选择。通常，只有大品牌国际化公司会实行管理培训生项目。对于初入职场的新人来说，大公司、高起点、平台广、国际化，具有着相当大的吸引力。然后，是否所有的管理培训生都在企业中得到了好的发展，企业是否通过管理培训生项目得到了预期想要的成效，就得仔细分析一下了。这里我们以在华外资A公司为例展开分析。

一、管理培训生项目概况

A公司在华成立已小二十年，从第一次启动针对中国分公司的管理培训生项目也已近十年。管理培训生项目，是该企业从人力资源战略的角度出发自主培养中高级管理人员的人才储备计划。一般而言，是企业通过对具备高素质高潜能的应聘者进行长期和系统的培训的制度安排。简单来说就是面向应届毕业生，挑选出优秀的应届生作为管理培训生来进行为期一年半到两年的轮岗和培训，最终培养成企业需要的中高级管理储备人才。每个大部门都有自己的管理培训生名额。

A公司在启动每一届的管理培训生项目时都会挑选国内知名高校展开校园宣讲，并通过网络平台宣传公司形象，招聘信息和流程。应届生们同过网上申请，参与活动，进行笔试，参加初试，复试和评价中心小组项目来竞聘稀少的名额。

管理培训生招聘的竞争程度总是异常激烈，通常都是百里挑一，千里挑一甚至万里挑一。人事部收到的网上申请就有近万封，筛选能进入笔试阶段的不过两三百人，最终能竟然面试阶段的每个岗位不过四五人。这种情况在外资企业招聘管理培训生时屡见不鲜。早前红极一时的贝塔斯曼集团，也曾开展过与传媒相关的管理培训生招募计划。从近千份简历中挑选了来自复旦交大的25名应届生，经过培训之后，只有7人能获得进入贝塔斯曼实习的机会，并最终只有3人能获得进入集团成为管理培训生的机会。著名的通电电器公司就有着一套十分完备的管理培训生招募培养体系，早从2004年起就开始了管理培训生的招募。对于以企业界“黄埔军校”著称的通用电气，报名者依旧是以千计。可见，管理培训生的招聘在学生中的地位之高。

对于刚毕业的大学生来说，这是一种全面快速发展的培养机制。它以其所谓的专项培养，快速晋升的职业发展计划事无数应届生趋之若鹜。而面对校园招聘管理培训生兴盛的现状，几乎效益不错的稍有规模的企业都想要挂上招聘管理培训生的名头，这也让我们思考，是否实施管理培训生的企业都有培养管理人员接班人的需要，以及这些刚刚毕业成为管理培训生的青年们真的会得到好的发展，给企业和自身带来积极作用吗？

二、管理培训生的发展与管理

回到A公司的例子。通过千挑万选进入各个部门的管理培训生们，接下来就要进行为期两年左右的轮岗与培训。

以人力资源部的管理培训生为例，要在两年间在部门中经历两到三岗，比如校园招聘岗位、薪酬福利岗位和人事专员岗位等，每一岗大概半年到八个月。在轮岗中接触基本的知识，参与项目。轮岗计划并不是在一开始制定，而是在每一岗快结束时根据部门岗位实际情况和个人发展情况再定。每一岗结束时，会由主带的直线经理给予综合评价作为记录。而在岗位轮换的过程中，公司也为管理培训生们设置了专项的一系列培训，这其中包括有基本技能，演讲技巧，冲突管理和情商等。同样的，管理培训生们在接受培训后也会有分阶段的测试和汇报，由培训老师打分考核。企业通过轮岗和专项培训，试图从各方面完善和健全管培生们的各项硬技能和软实力。管理培训生们在通过轮岗和培训的考核后方能最终定岗，通常定岗的职位等级是经理级别或者助理经理。而按照管理培训生的晋升发展道路，如果不出意外，一般是23年晋升一级。

这看似是一套非常完整充实的管理培训生项目计划，然后也难看到其中存在的问题。以下简要阐述一二：

（一）轮换岗位是否合理

由于管理培训生并不是部门中的固定岗位，因此很容易变成一颗部门螺丝钉，哪里缺人顶哪里。以A公司人力资源部门的管理培训生为例。由于部门大多是女同事，如果碰到孕期缺人手，那么就直接让管理培训生临时暂代。这会使管理培训生的轮岗培养变成一种救急，而失去了本身轮岗的目的。这也的情况在各个部门都会碰到，以至于很多管培生抱怨自己在轮岗过程中受培养程度不是受否完全掌握了该岗位技能决定，而是由该部门的业务熟练和繁忙程度来决定的。这也体现了企业对管培项目轮岗计划制定的不完善。企业知道需要给管培生提供不同岗位的工作经验，也却没有充分考虑到其发展。

（二）岗位直线经理是否尽责

就如之前阐述的，管理培训生在一个岗位的时间不会很长，顶多半年到八个月。也因此，一些直线经理，一是因为自身工作本就繁重，再带一个管培生培养会加重工作量，另一方面也因为知道管培生在自己下面轮岗的时间不长，培养了也不一定为自己所用，所以并不会有很大的热情去尽心培养。这些原因也使得管理培训生的轮岗质量大打折扣，并没有达到预期效果。

（三）最终定岗是否妥当

由于管理培训生制度在企业间的流行，许多公司可能对自己企业内部的需求都没有作具体分析就拍脑袋说要实行管培项目。一方面对企业来说，没有切实的需要会是一种资源浪费，使部门出现人员过剩的情况；另一方面，对于管培生自己来说，这也是一种时间上的浪费和职业发展的阻碍。

另外一些企业，例如A公司，或许在前几年通过管培生项目获得了许多如今对公司发展帮助很大的管理人才。然而如果一个部门流动率低，坚持每一年都招管培生的结果，就是只见新人来，没有旧人走，就不会有位子空出来，也就一样会面临管培生如救急般的轮岗，而轮岗结束又不知道该定岗何处的尴尬。

（四）管培生的流失

通过管培生项目校招进来的应届生，可能是因为对自身和项目本身的期望与实际看到得到的有所偏差，因为也时常会存在管理培训生在项目过程中或项目结束后选择离开的情况。这种情况在近几年，随着市场的快速变化和90后新时代年龄层的加入，变得格外突出。

管理培训生的企业忠诚度管理也是非常重要的一个话题，而这部分往往在培训中比较缺失。这个问题在早年信息没有那么发达的市场情况下并没有被突出，然而在如今这个信息爆炸的年代，更新换代是如此之快，人心也随之活跃，追求的东西就不同。如何在管培生项目的过程中和项目结束后对管培生进行有效管理，降低流失率，以减少企业对人力成本投资的损失，会是一个十分重要的课题。

三、管理培训生项目的利与弊

人才是现在这个市场的第一竞争要素。企业通过合理的需求分析，实施管理培训生项目，为企业招募中坚管理人员，这对于企业的发展必然是由颇多有利好处的。

首先，成功的管理培训生项目招募过程，其实也是公司品牌价值很好的推广过程。通过整个管培生项目，很好的向社会传达了企业的使命，愿景和价值观，在社会上增加口碑，更好的被大众认可。这可以说是一次很好的市场营销广告。

其次，一个好的方案完善的管理培训生项目，能按照预期的为企业争取到刚毕业的优秀人才，通过培养，成为企业强有力的管理人才。这也可谓是另一种意义上的“赢在起跑线上”。

当然，一个完善的管理培训生项目的实施为企业带来的好处还有很多，就不一一例举了。这里我想着重谈谈不成熟的管理培训生项目给个人和企业所带来的弊端。

（一）对管理培训生的弊端

这里首先先谈谈对管理培训生个人所带来的弊端。如本文之前所述，若是整个管培项目制度不完善，管理培训生就无法通过整个轮岗和培训过程得到实质性的提升。在这种情况下，虽然通过了整个轮岗和培训考核，但管培生往往会存在“门门通，样样庸”的问题。因为指望通过几个月的时间去完全了解和精通一个岗位的工作内容，对刚毕业的管理培训生们来说几乎是不可能。另外，公司对于管理培训生之后的晋升道路会给予比旁人更加多的关注。这看上去是好事，但其实未必。试想，一个刚毕业的大学生，哪怕是硕士毕业，在只经历了一年半到两年的轮岗和培训，就开始担当起管理事务，对自身也是一种挑战。这种挑战如果没有及时把握好，就会变成一个很大的弱点。因为工作技能和知识是可以通过突击学习加强，而待人处事的经验毕竟无法传授，还是需要靠年资去磨练。

也因此，没有扎实的基础，会使这些“毕了业”的管理培训生在今后的工作中受到阻扰，可能会被经验老道的同事和下级质疑，难以服众；哪怕想跳槽也会被打上“性价比不高”的标签。

（二）对企业其他员工的不公平

管理培训生在一个企业中毕竟只占少数。而一些企业，特别是欧洲公司，管理思想相对保守，容易形成高层派老外，中层靠管培，基层就社招的情况。这对于公司剩下80%90%的社会招聘的员工来说，是一种不公平。他们或许是不是一张白纸的加入企业，但是他们的资历经验也给公司带来了新的活力新的思想，许多员工在工作中并不比管培生少付出，甚至只会更加多。然而他们却无论在晋升道路和培训机会上都不如管理培训生，这会容易使这些员工产生丧气心理，甚至消极怠工，十分不利于企业的凝聚力和健康发展。

更有甚者，一些管理培训生，觉得自己年纪轻轻“位高权重”，会有一种眼高于顶的架势，这就更加破坏了企业部门内部的和谐，拖了企业发展的后腿。

（三）对企业稳定的影响

前文已经谈到，管理培训生制度会对其他员工产生消极影响，而过度倚重管理培训生制度的企业，也会对其企业稳定和团结带来不好的影响。

对于那些每一年都盲目招收管理培训生的企业来说，一届届管理培训生就好比一个学员不同学级的学生，大家会不自觉的形成一些非正式小群体，从而比较竞争。这些小群体如果没有得到正确的引导，变会成为影响企业稳定的不安因素。

因此如何管理和发展好管理培训生，平衡好他们与公司其他员工的资源投资和发展道路，来凝聚企业文化，稳定企业内部结构，起着至关重要的作用。

四、对于完善健全管理培训生项目的几点想法

（一）明确企业需求和人员定位

企业应在明确各部门需求的情况下规划管理培训生制度，并与各部门一起做好完备的计划，包括可能面临的状况，也调整预期和定位描述，以免管理培训生在项目过程中发现与预期相差很远而导致的双方损失。

除正式合约外，企业应重视与管培生的心理契约。心理契约在企业和管培生的契约关系中起到了规定双方付出的作用。这种契约是管培生在企业中发展的动力之一，企业应该重视这种心理契约并将其正确巧妙地运用。企业高级管理者应该向管培生阐述心理契约的要以，比如晋升机制，岗位职责以及管培生们能从企业得到什么样的资源和成长道路。这也做一是为了使管培生明确自己的定位，防止对自己产生过高期待，另一方面，企业可以有效管理，并进一步选择主动型心理契约管理模式，适时跟踪培训生的心理变化轨迹，弹性控制心理契约。

（二）直线经理应参与制定完善的培养监控体系

企业应该将管培生的培养质量加入到相关直线经理的绩效考核中去，从而增强直线经理对管理人员的培养意识和责任心，全力协助管培项目，是管培生更高效的熟悉相关技能，并在心理上觉得被重视。此外，企业也可以为管培生建立专门的投诉平台，允许和鼓励管培生们对培养不力的直线经理进行投诉，从而能使企业高层管理人员及时听到反馈，制定相应的改善方案和反馈意见。

（三）营造人人都有机会的企业氛围

管理培训生固然比其他员工有着更多的发展和学习机会，但是企业高管应当在企业内部传播一种人人都有机会的公平的讯息。这一方面可以鼓舞大部分非管理培训生项目出来的员工，调动了他们的工作积极性，让他们看到职业发展的平台，同样，这也可以作为给管理培训生们的一个预警，使他们不会有一种有持无恐的心态。

另外，对于一些企业培训机会，在权衡公司资源分配的同时，给予一般员工更多机会，弱化“仅对管理培训生”的概念，从而降低矛盾和不满的发生。

五、总结

管理培训生项目在过去几年的中国市场异常盛行，相信在之后的企业发展过程中依旧会需要这样的项目机制。但是，如何更加理性，更加客观地运用这项机制，使管理培训生项目切实的帮助到企业的发展，让企业觉得这项投资是有价值的，让管理培训生觉得参加这个项目时值得，让公司员工也认可这个项目，并且依旧积极为企业效力，会是依旧有待调整和完善的课题。

参考文献：

[1]李成.企业管理培训生制度发展中的问题和改进方法[J].企业导报，2015，3：121122

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员工作为化工企业的最小生产单元，承担着创造企业经济效益的直接责任，也是化工企业安全生产管理的关键因素之一。因此，员工安全生产意识的高低决定着化工企业安全生产管理水平，影响着化工企业经济效益的创造。在化工企业中，做好安全生产管理工作要明确每位员工的安全责任，履行员工安全职责，以安全生产意识确保安全生产行为，实现安全生产管理目标。化工企业是一个高危行业，在生产管理中应坚持“安全第一”的方针，实施预防为主、综合治理的措施，在生产管理的每个环节都制定健全的安全生产保障措施，配备健全的生产设备，确保化工企业安全生产。化工企业在安全生产管理中，应结合化工企业自身实际情况，引导员工树立安全生产理念，在安全生产现场中强化管理效果，做好化工企业安全生产管理工作。在化工企业安全生产管理工作中坚持预防为主，综合治理的措施，针对安全生产问题认真排查，详细分析问题产生原因，改进影响安全生产管理的深层次问题，将防范和治理当作化工企业安全生产管理的工作重心，推进化工企业安全生产管理工作，建立化工企业安全生产管理长效机制。

二、完善安全生产制度

化工企业的发展，意味着企业业务扩展，企业人员队伍扩大，化工企业应建立完善的安全生产管理制度，提高员工安全防范意识，明确员工安全生产职责。化工企业员工要正确认识安全生产管理工作，将安全生产管理放在化工企业的第一位，真正将安全生产管理落实在化工企业日常工作。确保化工企业在工作中，营造安全生产工作氛围，在国家法律法规基础上，制定完善的安全生产管理制度，在企业中建立安全生产管理体系，明确各级工作人员权责利，加强对安全生产管理的考核奖惩，在工作中做到逐级管理，定期考核各级安全生产管理工作，结合各级工作制定相应的安全生产目标责任书，在各级管理中实施责任追究制，真正做到化工企业安全生产管理。

三、加强生产设备维护

化工企业的工作环境和工艺流程使得生产设备受到腐蚀损坏，非常容易引起化工企业安全生产事故。尤其在化学气体环境下，化工企业的生产设备在复杂的工艺流程中，极易导致安全生产事故。在长期的生产运行状态下，化工企业生产设备的安全装置以及生产设备的零部件遭受腐蚀磨损，并且老化的生产设备也会发生不确定性失效故障。所以，化工企业要加强对生产设备的维护管理，针对不同的生产设备配置相应的维护方案，确保生产设备的有效运行。不同的化工企业生产设备制定不同的检修方案、检修周期，技术人员及时检查记录生产设备状况，确保化工企业生产设备安全生产工作，促进化工企业安全生产管理；另外，技术人员要加强对生产设备的运行状况进行监测，定期对生产设备巡视检修，发现问题及时维护，最快速度响应生产设备安全问题，降低安全生产事故发生频率。

四、加强安全管理培训工作

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莱钢型钢炼铁厂立足现状，积极采取措施，以全面提高全体员工素质为中心，提出了“以三三框架体系、建立大培训格局”的要求，全面提升全体员工综合素质，全力打造型钢炼铁大培训格局。本文从提出背景、组织实施、取得效果等方面进行了阐述。

【关键词】

培训；三三框架；素质提升

1 基本情况及提出背景

型钢炼铁厂整合重组后，拥有全省规模最大技术最先进的3200M3高炉、400M2烧结机、120万吨链篦机—回转窑、及20万吨转底炉和57米大型铸铁机等。随着生产规模不断扩大，诸多新项目、新技术、新工艺、新设备和新的上岗人员，新进厂职工的数量也不断增多，他们当中有从外单位转岗分流来的、有刚毕业专业不对口的职工子女，还有协议工等，加之由于两厂组合，人力资源结构复杂，员工业务技能、专业知识水平、职业道德思想等各方面素质参差不齐，不能很好地满足先进生产工艺及设备方面的需求，要想保持生产连续稳定顺行，降低成本，提高企业竞争力，全面提升职工素质已刻不容缓。因此，厂立足现状，积极采取措施，以全面提高全体员工素质为中心，从多角度出发，全方位抓培训、抓教育，提出了“以三三框架体系、建立大培训格局”的要求，即：党、政、工一起抓培训教育；厂、科室、车间三层面办班，统筹安排；管理队伍、技术队伍、操作队伍都有不同的培训要求和培训重点。抓好新形势下的员工思想素质教育及管理、技术、操作技能，全面提升全体员工综合素质，全力打造型钢炼铁大培训格局。

2 组织实施

2.1 计划的制定

按照厂“三三”大培训格局要求，厂、科室、车间三个层面制定年度培训计划。计划的制定是在广泛征集各科室、车间培训需求，对厂人力资源结构、状况作充分调研分析的基础上，制定厂级培训计划；各科室、车间则结合本单位的专业及管理特点，充分考虑本单位生产需要和各类人员的成长需求，制定并上报各自的全年培训计划。计划突出分级、分类培训，分层管理、重点突出，有针对性的开展。管理、技术、操作三支队伍都有不同的培训内容和要求。

2.2 措施办法

1）落实责任，加强领导。厂长、书记是培训工作的第一责任人；各科室、车间的培训工作由科室、车间党政主要负责人负责，班子内确定专人负责培训工作。2）落实配套措施，加强对培训项目的策划、管理考核和培训评价；探素建立以激励为核心的培训奖惩机制，把培训与聘用、晋升、工资、职称、鉴定结合起来。对于各科室、各车间的培训管理，由厂统一组织协调部署，制订严格的培训管理考核评价办法，成立培训检查督导小组，对月度培训计划完成情况进行督导检查和评价考核。3）加强兼职教师队伍建设，形成以专家、技术技能人才、技师和首席技师为中心的兼职教师队伍，充分利用技术人才资源，发挥他们的技术特长和优势，调动其积极性，打造了一支“职业化培训团队”，保证了各级培训计划方案的实施。4）培训方式多样化。一是脱产培训与在职自学相结合，在定期组织脱产、半脱产培训的同时，引导鼓励职工参加多种形式的在职自学，如：对高炉值班工长、烧结工的培训，采取厂搭建工艺操作技术交流平台、车间结合自身实际自主培训、个人自学等多种形式，最后由厂按季度对其进行统考，以检验学习效果。二是短期培训与中长期培训相结合，以适应性短期培训为主。三是理论培训与实践锻炼相结合，选送优秀人员及生产骨干到其他单位、企业学习锻炼。四是对操作技能人员的培训，突出其实践技能的提高，经常性的开展岗位练兵和技能竞赛比武活动，加快了我厂中、高级科技人才和中、高级技能人才的成长速度，鼓励青工发奋学习，苦练技能，早日成为行家里手。另外，还采取工艺操作交流平台、模拟现场、现场教学、现场答疑、培训基地等多种形式的培训活动，使培训工作有创新、有突破、有实效。

3 培训效果

在“三三”大培训格局思想指导下，结合实际，以全面提高全体员工素质为中心，全面落实公司及厂培训计划，多层面、多渠道、多形式开展培训，全员思想素质和技能水平得到有效提升 。

3.1 厂中层、基层干部管理人员综合管理水平得到全面提升

对全厂中层干部、管理技术人员举办了多期TRIZ理论技术创新培训班， TRIZ理论的推广应用，带动和促进了厂科技技术创新的整体水平。为打造型钢炼铁高绩效团队，持续有效的推进卓越绩效管理模式，提高企业核心竞争力，举办了中层干部、管理人员的卓越绩效管理培训，50余名厂中层干部及管理骨干参加了培训，学员在培训结束后写出了心得体会，并在厂内网站登载，达到成果共享交流。

3.2 加强对各专业技术人员的充电培训

为更新与拓宽烧结、球团管理、技术人员的知识结构，全面提高相关技术人员的业务素质，切实解决生产技术中存在的热点、难点问题，先后多次聘请北京科技大学、内蒙古科技大学及全国各大钢厂等专家教授对我厂专业技术、管理人员及生产骨干进行了高炉冶炼、烧结、球团生产技术专题讲座，对高炉原料配矿、质量控制、矿种的经济性评价、降低烧结矿固体燃耗、改善烧结矿粒度组成等问题进行了讲解和指导，培训采取讲授与交流互动、生产现场指导等形式，更具针对性和实效性，拓宽了技术人员的专业知识视野及解决问题思路，为进一步解决生产技术难题提供了帮助。

3.3 加大岗位操作人员的培训

1）开展了设备管理知识及维护技能专题培训，提高了厂设备管理技术人员管理水平和岗位操作人员的设备维护技能，为确保各系统设备稳定运行，减少操作和设备故障的发生打下基础。

2）抓好岗位取证培训，达到持证上岗。由于厂新上项目多，进入了不少新员工，根据新项目、新人员上岗要求，对没有取得厂内上岗合格证的新入厂、新上项目和转岗员工400余名人员组织了岗位取证培训，通过理论考试和实践鉴定合格，取得厂内上岗合格证，达到持证上岗。

3）加强安全培训，牢固掌握“安全工作三同时”和“安全确认三要素”，培养员工按标准化作业的能力，加大危险源辩识和掌握与这些危险源有关的各种伤害事故的处理方式、措施等，使员工树立安全第一的思想。另外结合安全生产月活动开展了安全专题培训以及夏季四防、冬季四防培训、演练，使员工的安全防护意识进一步加强，安全操作知识与技能得到提高，为生产安全稳定顺行提供了保障。

3.4 评先进找短板，各车间培训扎实有效地开展

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一、加强部门内部管理和学习，强化职业精神和部门团队精神，提高部门和员工执行力。

我部通过各种措施提高部门员工总体素质。例如，在部门内积极创造学习创新氛围，通过不定期召开“专题内部交流会”，加强部门内部成员交流，互相总结学习，逐步建立知识共享机制；通过实行“计划——执行——检查”跟踪制度，提高部门员工计划能力和执行力，保证各项工作有序、顺利的开展。这些措施的实施为提高部门员工专业水平，提高部门战斗力，提高部门工作绩效，奠定了坚实基础。

二、克服工作量大，工作时间短的困难，出色地完成了20__年新华信人力资源管理咨询成果的审核、整理、细化和工作。20__年2至3月份，经过周密组织、细致审核，我部先后组织了新的《部门职责》、《岗位说明书》、《管理流程汇编》，建立了新的绩效管理体系和薪酬福利管理体系，在各部门的配合下，新的体系已顺利运行。这些工作的完成，构建了我院先进的人力资源管理体系框架，基本完成了我院新一轮人力资源管理体系升级。

三、成功地组织完成了20__年中层干部聘期期满考核及组织结构部分调整和人员上岗工作。科学、公正、全面的中层干部聘期期满考核及新的中层干部聘用上岗工作的圆满完成，巩固了我院中层管理队伍力量，为我院整体管理水平的提升提供了保证；新的组织结构设置和岗位调整，明确了各级人员的责、权、利；新的技术人员分级制度的顺利实施，为我院广大技术人员创造了良好的职业发展路径和平台。

四、加大力度做好院培训工作，进一步完善院的培训体系，拓展培训渠道，提高培训效果。20__年我部通过与鹰击长空管理顾问公司等外部培训机构合作，拓展管理培训渠道，提高培训针对性和效果；成功地举行了“中层干部管理”和“项目管理”等大型内训，开辟了我院培训组织的新模式；创造性地组织了“20__年新员工入职培训”，得到了广泛好评；通过组织专业技术人员出国、出省考察，拓展员工视野，学习先进经验。20__年我院培训工作取得了突破性进展，全年共有300多人次参加各种类型的培训，共组织27人出国考察以及近20余人次出省考察。

五、根据院发展需要，做好人才引进工作。根据院战略发展需要，全年有针对性地引进了各类人才28人，其中高级职称2人、中级职称2人，应届毕业生23人，并招聘了办事员、绘图员、司机等16人，在人才引进工作中，人力资源部精挑细选，严把质量关，确保满足招聘需求，使员工队伍进一步充实、壮大，人才结构更加合理。

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进入 21 世纪，社会发展和科技进步速度越来越快，企业对于户外拓展训练接受度越来越高，经常组织公司同事去参加某一类型的拓展活动，并把企业文化融入进来，既促进了企业内部同事之间的感情，又提升了企业凝聚力，让大家在活动中受益匪浅。成都市作为西南地区较发达城市，户外拓展训练这个行业启蒙较早，大概经历了十多年来的发展，已形成了各种各样的培训模式，并随着接受度的增加，近年来发展更加强劲。同时也产生了另外一个问题户外拓展训练进入门槛较低，在发展中越来越多的同行摄入这个行业，带来了更加严峻的竞争形势，有的依靠自身特殊优势发展较快，有的模仿别人模式缺乏创新又被兼并或破产，使得整个行业产生了泡沫危机。怎么才能在户外拓展行业生存并发展下去将变得至关重要。本文通过对成都户外拓展训练行业的生存空间、优势地位、发展现状及其前景等因素的分析，希望能为成都户外拓展训练行业的发展战略出谋划策，并试图为该行业的可持续发展寻求一条科学可行的方法与途径。

二、结果与分析

（ 一） 拓展运动的起源和发展

1、拓展运动的起源

拓展运动一开始源于第二次世界大战的英国，当时属于一种极限运动，里面包含刺激、求生、教育等元素，后面经过劳伦斯倡议成立了专门拓展训练学校，增加了一些训练项目并逐步扩展到管理培训当中，它利用户外活动这种形式模拟出相对真实的户外环境，对参与者进行管理方面和心理方面的培训。目前，以 OUTWARDBOUND 命名的拓展培训学校在全世界各地都有学校，并形成一个国际性的组织，其总部是在渥太华。

2、拓展训练在成都的发展

（ 1） 以休闲旅游为主。户外拓展训练有训练的意思，免去了培训机构的专门教育枯燥，而是把训练场地延伸到室外，让经常做办公室的员工到户外感受大自然、沐浴阳光的美好环境，这不仅提高了大家的审美观，还让大家注重生活质量，抛开日常繁琐的办公事务以及工作压力，用一种更具轻松、欢快的方式进行消费，这种惬意的方式常被大家称为 "Happy 团队".

（ 2） 以管理培训为主。户外拓展训练重在对企业同事在体能上、精神上的激励，通过各个活动让大家参与进来并和其他同事一起完成某项任务，从中展现领导者的才干和管理能力，而每一项任务的协作又增加了上下级、同级之间的感情，使得企业员工更加具体向心力、凝聚力，最终表现在工作上有目标感、有荣誉感和创造更多利润。所以在这里面更多的体现 "以人为本"的理念，发挥企业员工的才能，用好员工的智慧，也提升企业员工的能力，有时候也把这种方式称为： "拓展管理培训".

（ 3） 以学校体育教育为主。一般来讲，户外拓展训练都有一定的场地，其注重素质教育、健康教育，同时结合当前 "开放"和 "放开"环境下，越来越多的新类型运动进入训练基地，改善传统学校上教育方式的单一性、学业性，进而才有多元化的教育方式培养出心理健康、身体健康的人才，并在这种环境里增强社会适应能力，让越来越多的人能够在社会上立足，还生活得越来越好，这种方式常被大家称为"学校拓展训练".

（ 二） 对成都市拓展训练项目的设置调查分析

1、拓展训练课程分类拓展训练课程表 1 不同标准的拓展训练课程分类表分类标准课程名称时间长短长课程短课程场地选择高山课程、水上课程、原野课程、极地课程、基地课程、雪上课程、室内课程学习目的沟通课程、激励课程、团队课程、创新课程、解压课程、大型会议增效课程、企业文化植入课程、军事体验训练课程学员特点新员工融入拓展课程、儒商拓展课程、销售人员课程、公务员拓展课程、家庭亲子课程、中层管理拓展课程拓展重点心理拓展训练课程和身体拓展训练课程开展季节冬季课程和夏季课程器械使用情况不需要器械课程、简单器械课程、复杂器械课程、专业基地课程开展人数单人课程、双人课程、团队课程。

从以上分类中看出，拓展训练在课程设置上延伸出很多类标准，匹配不同类型的前来培训对象，彰显出小众化的消费形式，满足越来越多的消费需求，适应更多的市场要求，也从客户口中需找市场机会，在发展中把课程不断完善科学。

2、成都市拓展训练课程设置

一般拓展训练营在拓展项目设置上都有基本齐全，核算完整差不多有二百多种，每一种又有特定的消费人群，不同的消费体验，不一样的训练设置，使得课程更加科学化。

在众多的训练模式中，有一种来源于生活又高于生活的体验式培训项目，吸取生活中的创造源泉，提供训练方式。在拓展训练公司里各自都有自己有优势的课程设置思路、模式以及方法，大体来讲基本满足五项原则： 第一，训练课程不宜过多，难度过多，2 - 3 个就合适； 第二，课程讲究运动场地，动作里有动有静，参与人员在身体上和思想上都活动起来，让参与者有更多的参与感； 第三，课程设置在场地选择上注重室内室外相结合，既有合适室内的动作，又有室外的动作，这样不管刮风下雨，均可参与，灵活性好； 第四，课程设置讲求无重复，训练注重新颖性，让训练者不需要前后做很多重复动作； 第五，课程设置都基本会考虑到备选项目，如果遇到突然突发性事件，在条件相近的情况下，均有 1 -2 个项目可以及时换用，避免造成断层。

（ 三） 拓展运动普及和发展的前景

1、在休闲体育中的发展前景

拓展训练基地在选址上需要考虑到场地因素，既环境优美又山水相间，这样在训练过程中可以让训练者享受运动带来的提升，又有美丽环境陶冶心情，同时还可以促进当地经济发展。成都作为天府之国，素来环境适宜，所以当前在设置上更多集中在龙门山、龙泉山、大青城山生态旅游综合功能区里，过程中结合城郊附近农家乐等，有依山傍水而建，有依托山地地形而建，整体设置上样式多样，比如旅游度假型，体育玩乐型，户外运动型，因此在丰富拓展训练活动中，可以增加体育产业带来的运动新意，也可以促进文化旅游景点的资源开拓。

2、在企事业单位中的发展前景

在企事业单位中作为凝聚力量，发挥团队潜力的途径成为可能随着社会的不断发展，越来越多的企业逐渐认识到影响企业发展的首要因素不是先进技术和资金，而是员工素质。为了使企业能够可持续发展，企业家们纷纷采取行动来提高企业员工的素质，而拓展培训作为一种有效提高员工素质的培训方法，已经开始慢慢走进了中国企业管理培训的核心地带。通过训练，提高了员工个人素质，改善了人际关系，增强了集体的凝聚力，从而更好地发挥了团队的潜力，提高了企业的效益。 

参考文献：

[1] 唐红明。 论拓展训练的理论基础 [J]. 中国校外教育。 2010（ 14）

[2] 刘朋。 拓展训练在税务干部教育培训机构的应用研究 [D]. 扬州大学，2013.

[3] 贺志燕。 加强大学新生团队意识培养的实践研究 [J]. 世纪桥。2008 （ 02）

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一、认识中层管理人员执行力的重要性。

记得前不久我看了由一本由著名的管理培训专家方永飞教授所写的《赢在中层》一书，书中提出：中层是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！在汤行长的讲话中也提到中层管理，“这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。”中层，“是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物”。一句话：中层管理人员既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定，需要得到中层的严格执行和组织实施。

对于支行来讲，我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置，是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工，最终实现支行每一个具体经营管理目标，并带领全所员工确保任务目标完成的责任。

二、对“三带头”“三表率”和提高中层管理人员执行力的理解。

任何一个战略意图都是靠人来执行的，虽有好的制度作“支撑”，但执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中层的“带头、表率”作用，是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者，也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用，还要靠我们基层网点员工来体现和验证。行长在讲话中提到的“三带头”“三表率”对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用，我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。

1、带头主动学习，做创建学习型银行的表率。

行长在讲话中指出“学”与“时”相结合，就是“要与时俱进地学，我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需要”；“学”与“思”相结合，就是“要结合本身的实际来思考，而不是被动和机械的学”；“学”与“用”相结合，就是要“在实践中检验和完善理论，再反过来指导实践”。以前我学习确实存在着学习是领导安排或者是为了获取文凭而学习的观念，没有真正“把我们很有限的时间和精力，放在非常需要学的内容上，增加学习的针对性和有效性。”做为基层分理处主任，我们要结合自己的实际情况，转变这种观念，由被动学习变为主动学习，由要我学习变为我要学习。

学习政治理论，提高政治思想觉悟；学习英语等文化知识，提高的文化水平；学习省行、市行下发的文件精神，提高经营管理水平；学习电脑及oa系统知识，提高办公自动化操作能力；学习法律和我行规章制度，提高经营法律意识。不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高，而且更重要的是学到生存发展之道，去适应如今新的形势下带来的新挑战。

2、带头深化服务，做提升经营管理水平的表率。