消防安全档案管理制度范文

导语：如何才能写好一篇消防安全档案管理制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】高校消防工作 档案管理 利用

消防档案是在消防安全管理工作中直接形成的文字、图表、视频、声像等真实的历史记录，是消防安全管理工作至关重要的依据和信息资源。在消防工作中，消防档案管理是其不可或缺的基础性工作，其管理和利用水平的高低直接影响到消防人员对各类火灾救援和事故处理质量的好坏。当前，高校消防工作档案管理和利用仍存在诸多问题，如消防档案管理重视不足，管理模式过于陈旧；消防档案管理制度不完善，管理设施不齐全；消防档案管理手段落后，管理人员素质偏低。面对这些问题，我们应该积极应对，尽快解决。首先要高度重视，加强高校消防工作档案的有效管理与合理利用，具有先进的管理理念，努力学习专业知识，提高业务水平，强化综合素质，建设一支高素质、高水平、高能力以及具有创新精神和探索意识的消防档案管理人才队伍，从而确保消防档案的安全性，提高消防档案管理质量，推动高校教育事业的健康发展。

一、高校消防工作档案管理存在的问题

（一）消防档案管理重视不足，管理模式过于陈旧

当前，高校各大院校并没有高度重视消防档案管理工作，消防档案管理意识淡薄。有些消防档案管理人员认为，消防档案管理工作是好是坏，对单位发展不会有很大影响，其责任应该在于单位消防安全责任人，他们只要尽职尽责值好班，无火灾事故发生就可以了，从而导致他们在实际工作中消防安全意识不强，工作不e极，缺乏主动性。此外，许多高校消防档案管理工作仍过多沿用传统单一的管理模式，“为保管而保管”，以案卷不丢失为原则，仅仅只对消防灭火器进行简单的数量统计，未能配备相关的专职人员对消防档案进行有效管理，因而难以使消防档案发挥其应用的利用价值和作用。

（二）消防档案管理制度不完善，管理设施不齐全

就目前来说，高校消防档案管理制度不够完善，消防档案立卷、借阅、保管、利用以及归档等环节缺乏明确统一的规定要求，管理措施缺乏规范性，从而致使消防档案管理工作无章可循，无据可依，难以真正落到实处。另外，许多高校消防档案管理设施不够齐全，未能配备专门的消防档案库和档案柜，致使消防档案堆积搁置，材料信息收集不全，即使有档案库，其消防档案管理室的基本硬件设施不健全，不具备基本的防水、防潮、防火、防电、防盗、防损坏等“六防”条件，因而不利于消防档案的保管和利用。

（三）消防档案管理手段落后，管理人员素质偏低

当前，高校消防档案管理方式过于落后，传统的手工登记、人工查询管理方式仍占主导地位。管理人员缺乏先进的管理理念和现代化管理技术手段，导致消防档案管理工作的严重滞后，大大降低了消防档案管理工作效率。与此同时，许多高校对消防档案管理人员培训不足，导致他们专业知识不强、安全防范意识不足、业务水平不高、管理能力不够的现状。加之，部分消防档案管理工作者职业责任心不强，业务上不精益求精，缺乏知识更新的主动性和自觉性，导致他们专业知识老化，知识面较窄，缺少创新意识，从而影响了消防档案管理人员综合素质的提高。

二、高校消防工作档案的有效管理和利用措施

（一）完善管理制度，确保高校消防档案管理工作的有序开展

消防档案管理是高校消防安全管理工作中不可或缺的基础性工作，要加强消防档案管理必须进一步完善消防档案管理体系。一方面，要根据《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国档案法》制定消防工作档案管理制度，明确消防工作档案管理的责任部门、责任人以及相关工作职责，力求将消防档案管理工作真正落到实处，从而推动高校消防档案管理工作的有序开展；另一方面，要注意把消防档案管理作为消防安全管理的一个重点来抓，并将消防档案管理制度和有关规定要求纳入日常的绩效考核办法之中，最大限度地增强高校广大教职员工和学生的消防安全意识。要不断健全消防档案工作考核检查制度，对于消防档案的立卷、借阅、移交、保管、保密 、利用以及销毁等各个环节都应做到可规可循，有据可依，从而规范消防档案工作秩序，使之形成良好的运行机制，确保消防档案安全。

（二）推行科学管理，提高高校消防档案管理水平和实效

当前，高校消防档案管理和利用仍存在传统的“为保管而保管”“只保管不利用”的陈旧落后管理思想。随着高校教育事业的快速发展以及现代科学技术的不断进步，传统单一的消防档案管理手段和形式已难以适应当前高校消防档案安全管理的发展需要。面对这一现状，我们应该把握好以下几点：一是要做到与时俱进，及时转变管理理念，注意将先进的管理技术和设备设施引入到具体的消防档案管理工作中，借助现代化的管理手段，推行科学化管理，加强消防档案管理应用系统建设，逐步将消防档案形成载体从纸质、图片、声像、光盘转变为消防档案管理信息系统应用，并安排专人管理操作，从而充分发挥消防档案的利用价值。二是要充分利用信息化档案管理软件，有目的、重点、有针对性地将现有消防档案信息数字化，把现存的消防档案案卷目录转化为机检数据，并通过设置防火墙、数据备份和加密等多种安全防护措施，防止消防档案信息的丢失和泄露，以确保消防档案的完整性、保密性以及安全性，从提高高校消防档案管理水平和实效。三是要充分借助校园网络，在高校校园网的信息平台上创建消防档案管理网站，将其作为宣传高校消防档案工作、开展消防档案信息服务的重要窗口，并提供一定的网上查询和使用服务，从而进一步加大消防档案管理力度，提高消防档案管理和利用水平。

（三）加强培训，提高高校消防档案管理人员综合素质

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一、总体思路

以“抓纪律、夯基础、重基层、严管理”为安全管理方针，以落实安全生产责任制为主线，以安全标准化管理、6S精益管理和安全责任制为抓手，以推进安全标准化体系、职业健康安全体系、班组建设为重点，树立科学理念，落实各项安全措施，实现全年安全生产目标，为隆迪公司生产经营创造一个安全、稳定的环境奠定基础。

二、20xx年安全生产管理工作目标是：

1、全年无重、特大事故发生，事故死亡率为零。

2、因工负伤率≤2&‰。

3、不发生因工重伤、食物中毒、及刑事案件。

4、杜绝严重违章操作;隐患整改率100%;安全培训率达到100%;特殊工种持证上岗率达到100%。

三、20xx年度安全生产规划：

为确保20xx年无事故灾害，充分认识安全生产工作的重要性和紧迫性，我们要在总结上一年工作经验教训的基础上，重点做以下工作：

1、全面落实安全生产责任制，层层签订安全生产责任状，认真落实安全管理制度。使得安全工作更加规范和完善，做到责任明确到人、考核落实到人，日常管理做到“五到位”，即：组织到位、职责到位、检查到位、考核到位、奖惩到位。

2、突出重点，继续深化安全生事故隐患的专项整治，进一步推行“6S”现场管理工作，定期组织安全大检查，加强现场检查力度，将事故隐患消灭在萌芽之中。

3、深入开展企业安全文化建设，加强操作员工及特种设备作业人员培训学习、宣传、教育、兼职安全员监管的力度，全面促进安全生产顺利有序进行。

4、加强对外来人员的安全管理，保证外来人员和公司员工的人身、财产安全。

5、强化施工现场管理，确保消除事故隐患。

加强学习《用火作业安全管理规定》《临时用电安全管理规定》等直接作业环节安全监督管理规定，严格执行公司《安全生产管理制度》。

四、强化安全培训教育活动，不断提高全员安全意识。

1、为使安全生产意识深入人心，人人树立“安全第一，预防为主”的思想，公司将健全安全生产教育制度，定期或不定期进行安全教育，强化“三个教育”(即：安全意识教育、安全法制教育、安全质量教育)，传达国家、省、市、公司关于安全生产的有关指示和精神。

2、针对公司人员流动性大的特点，认真抓好“三级安全教育”及特殊工种安全教育，对调换工种或者采用新工艺、新技术、新材料及使用新设备的从业人员，应当进行专门的安全生产教育和培训，培训合格后，方可上岗。强化操作人员，尤其是班组长、新上岗和转岗人员的安全培训，确保从业人员具备相关的安全生产知识、技能以及事故预防和应急处理的能力，避免事故的发生。

五、抓好安保队伍建设，不断增强保卫人员素质，确保不发生重大火灾事故和盗抢事故

1、继续加强人防。以启动巡更系统为手段，针对公司实际重点抓好责任片巡防人员的巡逻到位率;以加大检查考勤为手段，重点抓好保安人员的岗位责任心。充分发挥人防制止发案的作用，控制发案率，降低发案率。

2、继续完善物防。组织全公司物防大检查，重点抓好各单位，各部门，库房等防盗门窗的安装和维修，充分发挥物防延缓发案的作用，努力控制外盗案件的发生。

3、严格消防安全管理。要重点抓好防火自救教育，组织消防宣传，加强消防检查，着力隐患整改。定期组织清查违章用电现象，及时维修改造消防设施器材，进一步提高安全消防意识，增强基层消防能力，防范火灾事故的发生。

六、做好持证上岗及安全档案工作，认真落实安全管理制度。

1、确定公司特殊工种的具体种类，建立特殊工种的档案管理体系。坚持特殊工种的持证上岗率达到100%，建立特殊工种的培训制度，完善安全生产档案管理工作。

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【关键词】档案安全；管理方法；保护

中图分类号：G26

档案信息的特殊性，决定了档案安全管理工作在档案部门中的重要性，它是做好其他工作的前提，而且从大的角度而言，其还关系到人民群众的根本利益与改革稳定的发展大局。所以在实际管理工作中，应从思想意识上高度重视的档案的安全问题，其次还要在规章制度、技术设备、工作人员素质与成立应急预案等方面上下功夫，切实做好档案安全管理工作，促进档案工作的可持续与健康发展。

一、增强档案安全意识与建设档案安全管理文化

档案工作人员的素质很大程度上关系到档案的安全与否，所以必须以文化与素质为本，提高工作人员的档案安全意识，在档案部门中营造一种档案安全管理的文化氛围。首先可通过档案安全管理文化道德的建设来树立工作人员“安全第一，预防为主”的档案安全思想，增强他们的自我道德（职业道德）、公益道德（不违背社会公共约定与规则）与市场道德（以正当手段获取利益）；此外可通过建设单位档案安全管理文化来提高工作人员的道德文化与素质，同时对工作人员要进行安全管理专业知识与技能的培训与教育，增强他们的管理水平，促使档案安全管理技术化、科学化。档案管理人员自身也要明确自己的职责，主动学习档案安全保管工作的新技术与新技能，以适应新时期下的档案安全管理工作的要求。

二、建立健全各种档案管理机制，使管理规范化、制度化与科学化

一套完善的管理制度是档案安全管理的关键。企业要具体情况具体分析，建立并完善符合本单位发展的档案管理机制。各种档案管理机制如《档案保管保密制度》、《档案鉴定销毁制度》、《档案库房管理制度》、《档案管理人员岗位职责》与《档案查阅利用制度》等，都需不断健全与完善。具体可实施安全领导负责制，由单位领导带班负责，明确各人员的工作职责，切实将各项工作落实到位；实行专人保管档案的方法，由专人查阅、登记、记录，集中归档，同时要对档案库房的电子、文书与“十防”等档案信息做好保密工作，还要安排人员对防盗门窗、档案柜、温湿度计、火警自动喷淋系统与电源电线等硬件设备进行定期检查与维修，排除各种安全隐患，防止纸质档案出现霉变或是缺漏等现象。总之，档案部门应遵循相关的档案管理制度，各司其职，做到管理的制度化、规范化与科学化，促使档案安全管理工作顺利进行，保证档案的安全。

三、建设档案管理工作人员队伍，增强其业务素质

在如今的知识经济时代之下，人才是档案管理工作的关键。所以应引进大批的综合能力较强的新型人才，他们须具有相关的专业知识理论，同时还应博采众长，了解现代化科学技术。这样的新型人才，才会对档案管理工作更加容易适应，其稳定性也更强，并且还可以解决档案管理库房发生的突发事件或复杂情况[1]。

四、加强硬件设备建设，采用现代设备管理

在建设档案库房之初，就要考虑到硬件设备如墙壁的保温隔热、抗电磁干扰、防盗门窗、电源保护、防火等的配置，要保证档案库房的硬件设施能够最大限度地满足档案安全管理的要求。同时应及时更新管理设备与硬件，并调用可以适应和掌握现代设备管理的技术人才，如加密文件的密码设置与保管，防止网络中毒，档案信息被恶意攻击、篡改与窃取，达到人与技术完美配合，为档案安全管理扫除障碍。

五、防范风险，成立应急预案

突发的自然灾害如地震、火灾、泥石流、台风等会对档案信息造成破坏性的后果。另外，档案信息有可能因为工作人员的一时疏忽或是档案管理体制的不完善而遭到泄密、窃取与攻击，所以档案管理部门需针对这些隐患进行有效防范，比如在档案部门或是办公场所的显著方便的地方放置灭火器，并对其进行定期检查以保证有效，应预留消防安全通道；档案库房内严禁抽烟、使用明火与不能摆放易燃易爆物品；库房由专人看管，配备两套钥匙，一套归管理人员使用，另一套则由单位领导保管备用；对档案信息异地存储备份，重要档案还应保留其复印件，以防止信息损失；加强对档案的监控，及时记录登记进出库房的档案，并应及时清点检、查与归还上架[2]。此外，要针对意外事故的发生成立怎么抢救与转移档案信息的应急预案。

六、结束语

不管是纸质档案材料还是电子档案信息的安全，档案管理部门都需要不遗余力地去管理好与保护好。纸质档案受外界因素影响大，温度、湿度、磁场、光线、灰尘、机械震动与有害气体等因素均会或多或少对纸质档案信息的保存产生影响。电子档案材料则有可能遭遇到突发事件、计算机病毒感染或被恶意窃取等情况。因此，绝不能对档案管理工作有所松懈，应从各个方面入手，确保档案的安全。

参考文献：

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医院在抓社会效益和经济效益的同时，不忘抓安全，时刻做到居安思危，警钟长鸣，防患于未然。根据医院地处城乡结合部，人员地形复杂，公共场所流动人员多等特点，制定了一系列安全防范、防火防盗等措施，并加大了消防投入，使火灾隐患得到了有效治理，为医院创造出了一个安全有序的就医环境，受到各方面人士的好评，连续多年被评为郑州市安全防范先进单位、综合治理先进单位、文明单位等。下面对医院的消防工作进行总结：

一、领导重视，组织健全

加强消防工作，领导重视是关健。在新形势下，我们医院领导清醒的认识到“安全就是效益”，“消防安全工作是其它一切工作的保障”，在加大其它投入的同时，不忘加大消防投入，舍得花钱买安全，仅去年一年在消防上就投资300多万元进行更换或维修消防设施。医院对病房楼、门诊楼的消防进行了全面的检查后，决定在病房楼、门诊楼安装自动烟雾报警系统及闭路监控系统，此工程现已投入使用。现在，医院已经形成以主管院长为首的消防委员会，主管院长负责全面消防安全工作，成员由各科主任担任，负责安全防火事务性工作，各科室指定义务消防员实行“分级管理、分片负责”。目前，全院有义务消防员110名。

二、完善制度，责任到人

几年来，医院先后制定了消防制度、消防员职责、义务消防员职责、防火档案管理制度、消防器材管理制度等，并根据医院特点，对氧气站、中草药房，电工房等重点部位专门制订了一套行之有效的规章制度，将安全与职工切身利益紧密结合起来。医院在制订目标责任制时，将安全消防纳入责任制中，本着“谁主管、谁负责”的原则，各科负责人与医院签订目标责任书，同时把各级领导的任期目标同消防安全目标挂勾，成为考核干部成绩的一项内容，实行一票否决权，避免不负责任的短期行为，使大到重点防火部位，小到门窗、水电、灭火器材都有专人负责，形成了“齐抓共管、群防群治”的良好局面。

三、定期检查，消除隐患

防火检查是贯彻“预防为主、防消结合”方针，落实消防措施，发现和整改火灾隐患，防止发生火灾的重要控制手段，也是发动群众，提高认识，推动消防工作开展的有效形式，其目的在于消除火灾隐患，防患于未燃。因此，以院长及有关科室负责人组成的安全检查小组每月进行一次大查，节假日增加检查次数，对每次的检查都有详细记录，对发现的火灾隐患部位及时整改，并实行“下达整改通知书“制度，限时整改，对不执行或推诿者予以经济处罚。去年限期整改了氧气房，维修了全院的老化电线。共下发整改通知书4份，都得到及时整改，真正做到有制度、有落实，使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化。

四、加强教育，群防群治

消防工作是一项社会性，群众性的工作，单靠少数几个人是不行的，必须依靠广大职工才能确保安全。因此，加强宣传教育工作，也成为消防重要工作之一。

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行政人事每月工作计划 范例17月份主要围绕公司的经营方针、目标开展工作，紧跟公司各项部署。现将7月份工作情况做接如下总结。

行政工作可以分为三方面：

一、 人事治理方面

1、 根据市公司人员的实际需要，有针对性、合理的招聘一批员工

2、 较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并及时上报；

3、 规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档，严格审查全体员工档案，对资料不齐的一律补起档案

4、 强化内部治理和考核；完善员工绩效考核办法，为每个员工建立绩效考核治理方案；

5、 岗位职责：对各岗位员工进行了明确分工，使每位员工明确自己的岗位职责；

6、 与领导的沟通

二、 行政工作方面

1、 成功组织公司的第一次员工培训，根据工作情况的需要，拟定了长期进行培训工作计划

2、 采购日常办公用品，使员工的工作顺利进行

3、 和相关职能部门做好沟通工作，以使公司对外工作通畅

4、 对内严格审查办公用品的领用和使用情况，并做好物品的领用登记，合理的采购办公用品

5、 严格控制各项办公费用的开支，以节约降低成本为第一原则

6、 做好公司各部门的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店预订等，及时、主动的完成日常治理工作中的各项工作

三、 公司治理运作方面

1、 根据市场发展情况和公司相关制度，制定相应的治理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部治理提供了保证。行政部出台了《档案管理》，并制定《卫生轮值班制》规章制度，通过落实各项规章制度，规范了工作程序。

2、 逐步完善公司清洁监督机制，加强了对员工的监督治理力度。

7月工作尚存不足之处：

1、 作为公司的综合治理部门，在对各部门的治理、协调方面还有很多不足，对各部门的工作情况、人员纪律的检查力度还不够

2、 对内的监督治理如清洁卫生的检查力度不够

3、 缺乏对公司企业文化及工作范围的建设；

4、 员工培训机制有待完善和加强

8月份工作计划，行政部工作重点从以下几方面着手工作：

1、继续完善公司制度的建设

特别是日常行政治理和劳动人事治理方面加大制度建设的力度。修定和完善奖惩规定、激励机制等制度。

2、加强培训力度，完善培训机制

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前各部门人员的综合素质普遍有待提高，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。

3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好的办公环境

4、加强公司档案的治理，强化保密治理工作

行政部将加强档案现代化治理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案治理电子化，保密文件的治理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作

5、加强劳动人事治理工作

劳动人事治理工作规范化方面仍有待加强，提升治理水平，完善人事档案管理，从单纯的实物性工作到向现代人力资源治理过度

6、推行网络，提高公司工作率水平，逐步向无纸化办公迈进

7、组织员工活动，加强企业文化建设，让员工对企业有良好的个体干劲和归属感

行政部在6、7月分都取得了一定的成绩，但还要努力工作、加强学习、积极配合各部门工作，尽最大努力使公司的形象、工作水平上升到一个新的台阶。

行政人事每月工作计划 范例2结合公司目前实际情况和今后的发展方向，我将从以下结果几个方面开展工作。

一、招聘

内容：招聘是长期的过程，根据公司情况人员缺口比较大，现主要是招业务员为主，通过一段时间的招聘成效一般，总结原因有以下几点：

1、目前手头上的事较多，没太多的时间去操作;

2、现公司主要是以网络招聘为主，我们公司未有主动注册，在招聘人才方面没主动性，效果不好也是一方面;

3、公司的相关制度不健全，公司相关决策和相关处事方法经常变动，新进来的感觉不稳定;

4、新员工进来后没有个系统的培训，感觉不正规;

5、相关管理的方法和素质也有一部分原因。 通过以上几点，在这里我想提几点可行性建议：

1、从长期发展来考虑，有必要在一些招聘网站上注册会员，例如温州人力资源网、58同城等，一季度的费用约1200元，半年的费用约1800元，一年的费用约2800元;

2、培训制度一定要健全，具体操作下面会有详细介绍;

3、规章制度不能太死，制度的制定主要是运用，再严禁的制度不去用，跟没有没区别，主要是制定合理的制度，并用在该用的地方;

4、管理平时说话、做事要多注意素质。

二、培训

有人说：最好的福利是培训，最佳的投资是教育。在我看来相对应的员工对公司最大的回报就是忠诚。本公司一直没有个合理科学的培训体系，从公司发展的前景来说是很不健康的。所以我觉得这个是我们要解决的，下面介绍目前遇到的一些问题，列出几点建议： 1、因目前培训的对象主要是事业部的员工，所以我想事业部拿出个培训方案，根据事业部方案做出科学的培训方法和培训计划; 2、内容方面我想：主要是灯具的知识为主，在配以交际技巧、相关的礼仪、业务流程、规章制度、公司的发展方向和前景等; 3、相关的资料和PPT希望程总支持;

三、相关制度的完善

公司的制度主要是为了打造一支以公司利益为至高准则，高素质高效益的团队，包括规章制度、绩效考核、薪资制度等，如果不是以这个为目的不订也罢。所以我认为订制度一定要注意几点：

1、 订的制度是不是适合现在阶段;

2、 订制度的目的是什么;以什么目的出发;

3、制定的条件达到了没有，制定一个制度我们是不是有相应的政策和福利跟上;

根据公司需要我会在近期将相关制度完善。

四、其他事项

规范公司相关事项包括财务、采购、行政人事;如考勤的统计等。具体工作根据实际情况而定。

行政人事每月工作计划 范例3岁末临近，新春将至，不知不觉20xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说免不了会在年终岁末对自己进行一番：“盘点”、也是对自己的一种鞭策。20xx年是公司生产经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时也是公司市场大发展，支撑体系优化，企业形象增强的一年，面对新形势，20xx年行政部的工作计划是：在总经理室的行政领导下、在总监的业务指导和管理监督下、强化枢纽作用，前稳服务阵地，超前发挥承上启下，综合协调，参谋助手，多方沟通，督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，做好如下工作.

一、加强公司企业文化建设及宣传

企业文化是公司文化，是老板的文化。是企业中长期形成的共同理想，基本价值观，作风，生活习惯和行为规范的总称、是企业在经营管理过程中创造的精神财富的总和。对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣，目的，需要以及由此产生的行为统一起来。它包含价值观，最高目标，行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传，教育，培训和文化娱乐，交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量、为公司总的战略目标服务。

企业文化内容如下：

1、公司简介。

2、公司训导、企业精神、企业使命、企业目标、企业愿景、企业发展战略、企业发展愿景、价值观念、企业道德、经营理念、服务理念、行为准则、企业作风、企业人才。

3、企业文化辅助：开展篮球比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、演唱比赛、野外拓展训练、书法等活动。

4、开展技术标兵评比，员工技术比武等活动。

二、优化后勤保障

没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。要保证公司稳定正常的生产经营必须要有一个坚强的后勤做后盾。势必首先制定相关制度，优化对食堂，宿舍，水，电，办公用品的监管。优化零星修缮，部分固定资产的的申报监管，优化卫生，环境，车辆等监管(按程序)。

1、加强行政岗位责任制、完善行政岗位制度。

2、加强行政后勤岗位责任制、完善行政后勤岗位制度。

3、加强行政总务岗位责任制、完善行政总务岗位制度。

4、加强保位(保安)岗位责任制、完善保安岗位制度。

5、加强财产管理及零星修缮、完善财产管理及管理制度。

6、加强食堂、宿舍、水、电及办公用品领取等监督管理措施，完善管理制度

7、加强车辆的停放工作。

8、加强环境卫生的监督管理

9、做好与公司各部门的协调配合工作。

三、强化安全保卫

评比一个企业的强大，好坏，盈利，亏损，就在于这个企业势必是具备有一个安全感。所以要安全就得强化公司员工的安全意识、提高保安人员的思想素质和业务水平，加强“四防”工作，落实保安管理制度，培训提升保安队长的管理水平。加强对人员进出，公务访客，车辆物品出入，消防安全。做好防火、防盗、防灾，防破坏、防职业安全事故等管理。同时对员工进行安全教育，贯切落实：“安全第一，预防为主”的指导思想。创造一个安宁祥和的工作，生活环境，保证公司财产和公司员工的人身及合法财产的安全。

1、建立健全安全保卫管理制度，落实安全生产经营责任制。

2、建立健全消防安全制度，强化消防安全管理，管理到位、层层落实到人，层层签订责任书。开展消防灭火演练。

四、开展员工思想教育培训工作。

1、公司形象教育培训。

2、员工行为礼仪教育培训。

3、办公职场的教育培训。

4、安全教育培训。

五、完成上级领导交办的临时工作任务。

行政人事每月工作计划 范例41.完成房地产开发资质证、组织机构代码证和工商营业执照年检工作。

2.做好消防报建、政务中心便民服务点相关协调工作。

3.完成市场登记证办理相关准备工作。

4.完成6月份固定资产投资相关数据上报工作。

5.继续跟踪施工降水等相关工作。

6.继续落实政府职能部门及重要客人接待协助工作。

7.继续执行办公环境和办公秩序监控与规范工作。

8.继续推进行政人事相关制度补充与完善工作。

9.完成员工体检组织、协调等相关工作。

10.组织考勤管理等常规管理制度培训。

11.继续进行人员增补和管理公司人员储备招聘。

12.公司网站维护与信息更新。

13.继续推进公司邮箱、及时通讯等无纸化办公相关工作。

14.完成各部门重要数据备份工作。

15.完成网络运行监控工作，维护网络运行安全。

16.VI手册的讨论和确认工作。

17.完成食堂物资价格和数量控制、费用控制与报销等相关工作。

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现将20**年度办公室工作总结如下：

一、加强教育，提高安全意识

办公室作为公司的综合性协调机构，为贯彻xx、公司有关安全生产的管理规定，对公司有关安全生产的部署，高度重视，及时贯彻，积极开展安全生产培训和安全生产宣传工作，利用会议、横幅等形式进行了广泛的宣传：全年共组织安全培训、会议十余次，其中车辆安全管理培训7次，行政办公区域安全生产培训5次；全年共编制安全生产宣传材料百余份。

以此为带动，全体动员、全员参与，把安全工作作为办公室日常的重点工作，努力培养职工养成安全的良好习惯。

二、完善制度，强化管理

为使安全工作能够正常有序开展，根据公司安全领导小组的统一安排，办公室进一步建立完善了各项安全管理制度，具体的有：

a：印发了《xxxx开发公司保密工作实施细则》，规范了办公室保密工作管理制度；完善了档案管理办法；拟定《办公楼门卫岗位职责》，加强了办公室防火防盗管理。

b：制定了《车辆出行安全事故紧急救援预案》，明确应急救援人员，配备办公场所消防安全所必须的消防设施。

c：完善了车辆安全使用制度。规定非经领导批准，严禁把公车借给外单位和个人使用；不能公车私用；驾驶车辆要严格按照有关法律法规规定和公司纪律制度行事。

d：建立了安全生产责任制，明确了安全生产责任人。在车班设立了安全生产奖金。

通过各项制度的完善，分工到人，责任到人，签订了安全生产责任书，与各人考核相挂钩，强化管理，使办公室安全落实到实处。

三、立足防范，防患于未然

一年来，办公室一直坚持“安全第一，预防为主。”的方针，做足做好“防”文章。

一、时刻不忘提醒、教育职工，特别是车班司机要养成良好的生活习惯，保持睡眠充足，保证良好的精神状态，提高安全防范意识。

二、每月组织开展安全大检查，摸清每个人在本职范围内可能存在的安全隐患和潜在矛盾，并做出相应的对策，真正做到防患于未然，把事故消灭在萌芽状态中。

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[关键词] 档案 流程 信息化

随着油田开发建设，基建工程项目建设的作用越来越大，如何加强基建工程档案资料管理是油田档案管理系统的一项重要的工作。为此，在做好工程建设的同时，必须做好工程档案的形成、积累、收集、整理与归档等工作。

一、工程建设档案管理面临的问题

石油开发中心成立时间晚，又经历了跨跃式发展，产量逐年攀升，队伍不断壮大，随着管理逐渐从粗放型向精细化转变，领导对档案管理工作重视也逐渐加大，于2008年根据实际需要投入大量资金成立了档案室，可以说档案管理工作是从零起步、从头开始，成立之初面临很多困难和问题：

1.重工程建设，轻档案管理，档案管理意识淡薄

石油开发中心成立以来一直保持着高速发展，为使工程项目尽快发挥效益，往往更注重工程的有形建设，忽视档案资料的作用，档案管理意识相对淡薄，没有把工程档案管理纳入日常工程建设管理中，特别是在施工阶段面临工期紧、施工任务重等情况下，只重视建设项目的进度、质量和资金的控制，而忽视了工程档案资料的收集、整编等工作。

2.档案归档不及时，质量存在缺陷

中心建设参建单位多，且工期长、人员变动大，因此各单位对建设过程中形成的资料也未及时收集和妥善保管，档案管理与工程建设不能同步进行，历史欠账很多，很多工程根本没有档案。这些现象导致工程档案不能真实地反映现状和不能发挥应有的依据及凭证作用，给日后的维护和利用带来困难等问题。

3.档案管理制度不健全

由于档案室属于起立时间较晚的部门，各项档案管理规章制度几乎为零，归档标准、归档范围不明确，缺乏完善的流程及实用的约束机制，造成执行不到位，档案资料不能按规定及时移交和定期整理归档。

4.重纸质文件归档，轻电子归档

一直以来，有个误区档案就是收集工程建设过程的纸制资料进行归档，没有必要要求电子文档归档，档案管理的现代化水平不高，纸质档案与电子文件档案未同步管理。

5.利用档案意识差，档案利用率低

往往归档的档案只是放在那里，遇到问题也没有单位或部门想到利用档案。工程档案信息未实现共享，未能发挥应有作用。

二、工程建设档案管理措施

1.加强制度建设，规范档案管理

没有规矩，不成方圆。石油开发中心档案室成立伊始，就把制度建设放在重中之重。根据国家及行业的有关法律、法规同，结合中心工程建设情况实际，从头开始，完善制度，建立科学、合理、适用、可操作性强的工程建设档案管理制度，对组织体系、职责、考核，以及文件材料的形成、收集、归档范围、分类、整理、移交等流程都进行明确规定，实现档案管理规范统一、有章可循。

2.实施同步跟踪管理，做好过程控制

项目管理部门往往不懂档案管理，不知道项目档案的组织管理、归档范围、整理规范、保管要求等，等到工程项目要竣工验收，才知道项目档案还有整理要求，需要专业的项目档案验收，这时往往积累了很多工作需要处理，要做很多无用功。因此，为实现工程档案及时归档和案卷的真实性、完整性、准确性，需做好工程档案提前介入、过程控制、同步跟踪、事后把关，使其渗透于工程建设各阶段、各环节中。

3.纸制与电子档案同步管理，改变存储和利用方式

开发一套既能迅速地完成目录输入、修改、打印，又能准确、快速地进行数据审核、转储、查询、统计等操作的档案管理软件。要加强电子档案的管理,实现纸质档案与电子档案的同步管理，开发重要档案全息数据库，实现重要档案的全息机检，真正实现档案资源共享,为工程建设管理服务。石油开发中心目前所有工程档案已实现PDF与纸制文件同步归档，没有对应电子文件的工程档案一律不予接收。而电子档案在档案利用过程也逐渐发挥了应有作用，节约人力，方便快捷。今后档案管理也会更加重视电子档案的作用，加强数字化、网络化技术手段，实现档案资源的存储数字化，彻底改变存储和利用方式，让档案信息传输的网络化和档案信息资源的共享化。

4.开发利用档案信息，充分发挥档案作用

做好档案资料的收集、归档工作最终目的是为了更好地开发利用档案信息，而通过利用档案体现档案的作用反过来也会促进档案管理工作。工程参建单位技术、施工人员对工程项目的管理、设计及施工组织的情况最了解，大量的档案产生于他们手中，他们也是今后利用档案的主体。通过文件材料收集归档将其转化为档案信息资源，而这些资源又通过档案管理人员提供给工程技术人员利用。对于档案管理人员来说，如果能将档案信息及时准确地提供给工程技术人员，使他们亲身体验到档案信息的价值，就会促使他们更积极主动地配合档案部门做好建档工作。每当工程技术人员从利用档案中获得信息时，他们都会更积极主动地向档案室归档文件材料，从而保证了工程档案的完整性，真正让档案从工程建设中来，再服务于工程建设中去，促使档案管理更上新台阶。

5.推行信息化集成系统，提升安全级别

档案馆的安全管理工作无外乎外部安全管理和内部安全管理两个方面。外部安全管理主要包括：门、窗、空气质量的安全管理工作，内部安全管理包括：工作环境（人身健康），库房空气质量（防尘、防虫）、温湿度变化（防潮、防高温）、安全防护（防盗、防鼠）、消防安全（防火）、用电安全防护等。石油开发中心档案馆注重硬件建设，建成一个具有库房温湿度数据监测、自动采集，新风、回风杀菌、过滤与控制系统，安全电视监控系统，出入口控制即门禁控制系统、用电安全监控系统，火灾报警与消防联动控制系统等多功能的信息化集成管理系统，实现了安全、高效、可靠、经济、节能、环保，很好的解决了恒温恒湿、安全防护、消防灭火、用电安全等管理过程中诸多无法解决的老大难问题，提高了管理效率，提升了库藏档案材料安全级别，降低了设备维修成本，为管理人员提供了安全、舒适、健康的工作环境。标志着档案馆管理模式向现代化、标准化、规范化、信息化、节能低碳集成管理模式发展。

6.加强队伍建设，提高业务素质

要做到专职和专业。专职，是指档案管理人员要单独定岗定编定职能，上级部门要从资金、材料、硬件投入等方面给予保证，确保整个工作有较好的延续性；专业，就是要明确档案管理员既要管、更要理，档案管理是一种综合性很强的学科，涉及到法律、物理、化学等多门学科，决不是某些人认为的那种“只要是把接收到的东西全都看住了就行”，要体现出档案管理的专业性。为此，要派具有较强专业知识的人员负责此项工作，做到高起点、严要求，以利于工程档案管理的规范化和标准化。

同时要加强业务培训，首先是档案业务、工程专业基础知识的培训，使档案管理人员对工程文件的形成、收集、整理、归档有明确的认识，又懂得工程施工流程，从而更有利于归档工作的开展。其次对工程技术、参建单位人员进行档案知识培训，提高其业务素质和专业技能，使他们掌握档案方面的有关规定和要求，督促相关人员严格按标准执行。

档案管理工作一项庞大的系统工程，除以上措施外，最重要一点还是增强各参建单位档案意识，要加大宣传力度，加强对参建单位及人员进行档案法律法规的宣传教育，争取各方面的配合与支持，提高他们做好工程建设档案管理的自觉性和责任感。只有档案管理的所有参与部门都提高重视程度，才能真正做好档案管理工作。

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一、做好以下几项工作：

一是要管带结合，抓好文书档案管理。一方面注重提高分公司文书档案管理水平;另一方面针对目前分公司新建单位较多，文书档案管理质量相对较弱的实际情况，采取以下措施：一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定;二是积极开展人员整训;三是实施靠近指导，采取现场指导，手把手帮助有关单位提高文书档案管理水平;四是开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。

二是建改并举，抓好制度建设。配合部门经理，在各项制度建设方面，推出一批管理制度。在积极施行、多方征求意见的基础上，汇编成册，实现公司内部管理“有法可依”。

三是要奖罚并重，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，继续推行风险抵押制度，确保交通安全基本稳定。

四是要严格程序，抓好事务管理工作(印章管理、乘车证管理、招待费使用、电话费管理等等)。强调按原则，走程序，防止出现漏洞。

五是要定标明责，抓好节支降耗工作。对机关办公用品的管理实施定额控制，初步的想法是：建立审批制度;季度办公用品限额等措施。

二、明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点，认真听取他人意见，更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。

三、熟悉公司的规章制度，公司在不断改革，订立的规定也在不停的改变，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力做好自己的本分工作。

1、严格按照公司规定，管理自己和工作人员。

2、努力完成公司的每个 定单 。

3、做好自己的所有工作:提高产量，保证质量。

20xx办公室工作计划二办公室既是一个企业的综合办事机构，也是一个综合协调部门，处在一个上传下达，承上启下的关键位置。工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测，也难以量化，如何做好办公室工作对企业的快速可持续成长很是主要，下面就新的一年办公室工作思路和工作计划谈谈初步设想如下：

一、新的一年工作思路

1、在指导思想上要切实摆正位置，把握层次性、把握准确性、把握原则性、把握分寸性，树立“以公司为家，甘于奉献、诚实敬业”的理念，不靠一时的热情和冲动，坚持每天从零开始，不计较个人得失，以积极热情地态度投入工作。

2、在日常工作中，要从服务领导、协调办理、督办落实三个方面入手，准确、彻底的领会和贯彻领导的意图，服务于领导决策。在承办工作时，对于领导交办的事项，要全力而为，注意信息的搜集，及时的整理和汇报，同时要作好信息的反馈，为领导了解情况提供准确的资料。在协调、处理各类工作矛盾、问题时，一定要相互理解，相互支持，换位思考，，抓主要矛盾，不在非原则问题上较真，不在细微末节上纠缠。在对人处事时，要格外谨慎，不能粗心大意，谨言慎行。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题，是办公室工作人员的经常性工作，说话办事一定要言之有据、行之有序。

3、在内部行政事务的管理上，一是文书管理，围绕公文的拟制、处理与保管并行，格式规范，拟制准确周密，处理迅速及时，保管检索便利。二是日常管理，要求办公室工作人员从自身做起，严格制度，在工作态度上热情，具体操作上有理有据。三是注重节俭，办公室工作头绪繁多，要从企业的实际出发，控制各项行政事务开支的尺度。

4、深入实践，与方方面面的人员交朋友，建立工作友情，不放过每一个调查对象、线索、数据、情节，为工作的开展和实施的提供有益的帮助。实事求是，是职业道德，也是工作纪律。想问题、提建议、当参谋、写文章、办事情，都要符合客观实际。切实做到一是一、二是二，不夸大、不缩小，真实地反映客观事物的本来面目，特别是向领导反映情况，决不能"想当然"。

二、新的一年办公室工作计划

(一)、组织、群团工作计划

1、结合公司现在的发展集团公司要求，积极筹建公司的党、团、工会等组织，制定计划措施，以筹建基层组织为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。定期和不定期开展活动，增加公司员工的凝聚力和战斗力;

2、积极做好入党、团积极分子的培养工作，为公司组建支部培养后备力量，为公司的干部发展提供后备积蓄。

3、开展和完善工会组织活动，充分保障员工的合法权利和利益，增强公司员工的企业归属感。

4、组织公司员工进行公司相关业务专业知识学习，了解掌握公司发展的思路和方向。组织员工进行恳谈与讨论，积极收集公司员工好的建议，及时汇报给公司领导层以供参考。

5、“五、一”、“五、四”、“七、一”、“十、一”等重大节日期间，组织丰富多彩的文体活动，如春游、拓展训练等。

6、积极同兄弟单位进行联谊，开展弘扬良好风尚、弘扬企业文化为主题的企业活动，如继续同市重点局开展乒乓球比赛等。

7、结合公司生产经营工作实际，制定方案，深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等争创和评比活动，做到覆盖面要广，及时表彰兑现。

(二)、宣传工作计划

1、理顺公司宣传报道渠道，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高新闻报导的水平。特别加强公司网络宣传的建设，及时更新，重点是宣传公司业绩和报导先进人物和事件，同时也及时曝光公司的不足以促进警示和整改。

2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺和统一公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等，使用公司宣传做到统一颜色、统一规格、统一徽标、统一导向。

3、为更好的体现公司良好的精神风貌和企业形象，公司员工工作实行统一着装，服装由公司按个人尺寸统一款式、颜色、徽标定制，作为职工福利定期发放，同时制定相关的着装要求和着装考核制度，定期对各部门和个人进行考核，考核结果纳入年终综合考评。

4、通过专业协会和各种媒体及活动等渠道做好公司所有产品和企业形象的系列宣传和推介工作。

5、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。

(三)、档案管理工作计划

1、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。

2、统一管理公司的文书、证件、合同、凭证等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行专人立卷归档。

3、组织各部门学习档案管理业务知识，不断提高兼职档案员的业务能力和水平。

(四)、环境卫生管理工作计划

1、规划公司绿化区域，并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作，定期组织员工浇水、施肥、喷药及修剪树木。

2、划分公司内卫生区域分部门管理，制定标准和考核办法，按现场管理要求定期进行管理考核，奖罚分明。确保公司内公共场所清洁卫生，保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。

(五)、后勤保障和管理工作

1、对娱乐室、食堂、接待场所等继续进行规范管理，更好地服务于员工和工作开展。

2、管理维护好公共设施及公共财产，确保公共设施不被损坏，公共财产不流失。

3、加强车辆管理工作，对自行车、摩托车、及外来车辆等，实行定置管理，保持公司范围卫生清洁，车辆摆放整齐。

4、做好职业病防治工作。结合季节特点，对员工进行卫生知识宣传教育，组织每年一度的春季职工体检工作。

5、开展定期和不定期的下工地及生产现场慰问和职工直系家属特别事件慰问工作，特别是做好雨季、夏季和冬季职工的生产慰问和福利发放事宜。

6、做好公司社会捐赠和帮助的相关工作，特别做好公司捐助困难家庭儿童学习的事宜。

(六)、办公室物品采购和消耗管理工作计划

1、办公物品由专人负责进行采购，同类产品要确保咨询三家以上价格进行对比，以质好价廉的购买，大件的商品采购需两人以上同行并征求分管领导同意后方可确定，数额巨大的可采取招标的方式购买。

2、所有购买的物品专人专库管理，物品购买后必须立即入库登记台账，方可报销核算。

3、所有办公室物品的领用必须要书面领用，说明用途和数量，领用人和审批人签字后方可领用，使用后多余的物品应及时退回公司，入库统一保管。

4、定期和不定期的组织相关人员进行核查和盘存，确保台账和实物相符，如有不符的情况追究专职人员责任。

(七)、车辆管理工作计划

1、进一步加强车辆规范化管理，建全用车台帐，合理调度，制定详细的车辆使用消耗定额，并进行严格管理。

2、做好驾驶员的日常管理、教育工作，确保行车安全，文明驾驶，树立公司良好形象。

3、做好公司零星货物运输车辆的租用工作。

(八)、安全管理工作计划

1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序。

2、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事件的发生。

3、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。

4、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用和更新工作。

(九)、其它综合工作计划

1、推行管理考核制度，制定标准和措施，按现场管理要求进行定期管理考核。

2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。

3、服务热情，细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。

4、强化考勤制度的实施，按实将相关考勤信息进行汇总，及时上报财务和领导，督促奖罚的兑现。

5、推广和实施公司各岗位及各人的工作日志制度，做到所有工作有记录、有依据，定期和不定期进行抽查，奖罚兑现，对提高和完善工作进行促进。

6、抓好通讯费用管理，根据公司具体情况按照定额，落实到部门。

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在2018年度，全体物业人员秉承卓尔集团“积极、执着、稳健、公信”的企业宗旨，时刻以“五把尺子”和阎总“五精”精神为动力，结合公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，顺利的完成了公司安排的各项物业管理工作，并积极配合公司工程管理部、招商部，为世界商城以及二期产业园租户（商户）提供了良好的运营环境和良好的物业服务，在物业工作中取得了一定成绩的同时也得到公司领导一致认可。

2018年物业工作开展以来，对于全体物业人员来说，这是短暂而又漫长的一年。由于我司物业含办公、商业、工业厂房等多领域租户群体，许多日常工作处理流程处于不断摸索与更新、完善、总结的状态；物业辖区内相关的管理条例和规章制度不够规范，工作中不免遇到各种各样的矛盾与困难，但在各位领导和同事的帮助下，物业的相关工作流程逐渐完善协议，如：《物业前期入驻协议》、《消防安全告知书》、《临时人员入住协议》、《员工入住申请单》、《水电费通知单》《水电费结算通知单》、《维修申请单》、《物业服务清单》、《便民服务指南》等。随着各岗位人员对日常工作处理流程以及相应的专业知识逐渐熟悉，为今后的物业工作的发展打下了良好的基础。

2018年，我司物业主要做以下相关工作：

一、水电服务方面

1.日常巡查工作。水电人员每日定时定点巡查各区域水电管网以及配电房，对发现的问题及时进行维护整改，确保各项设备设施正常运行；为做好水电日常巡查、维护工作，物业水电人员坚持每日对维修、整改事宜的完成情况进行实时记录，对各水电管网安全隐患进行及时排查，发现隐患项目，重点关注，物业水电人员每日填写《电工日常巡视维修记录表》，如实记录日常工作内容，对每天的水电使用量进行系统排查，一旦发现水电使用量产生异常情况，水电维护人员立即进行现场迅速排查，确保我司物业水电管网的正常运行。

2018年，在物业全体水电班人员的共同努力下，较成功的完成了物业水电管网的日常巡查管理和物业维修、保养的两大重点工作，确保了物业辖区内各种水电设备设施的正常使用。

1.每月15号抄录公司各辖区的水电表使用数量，并与各区域租户、施工使用单位及时进行沟通，核实水电使用情况并签字确认，做到有数可查，有账可对。

2.租户水电表开户手续办理，与新增租主签订《物业前期服务协议》和《消防安全须知》，将租户《租赁合同》、水电费押金复印件等资料进行存档，办理钥匙移交等手续，以及后期租户水电费催缴通知等工作的逐渐完善。

3.有计划的推进整改维修工作：（1）2018年，物业水电人员根据维修申请单完成维修37次。（2）A区宿舍楼进行维修45次；更换下水10条、三角阀门3个、节能灯5个，开关11个，浴霸灯泡3个，食堂发热管3条，灭蚊灯清理24次。（3）E区宿舍水龙头更换3个。（4）世界商城C区值班室新建，布线50米开关和插座安装各5个，灯管3条。（5）天龙纺织应急灯更换7个，以及重大接待参观通道线布置。7.物业管辖公共区域内日常水管网巡查及维修。

4.信息工作。本年度我司物业向世界商城、二期产业园租户发放《节假日安全告知书》等类似书面通知20余次。运用微信、短信发送水电缴款通知累计500多条，做到各类节假日放假、日常巡视发现安全隐患提示、以及各类突发事件提醒等通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时安排安保巡查人员积极配合，做好相关通知内容的解释工作。

5、业主门窗、楼梯拆除申请工作办理。截止目前我司物业从2018年9月开始，已收到书面申请拆除之前共收到4份门窗、楼梯拆除申请单。

6、水电做好节能开源工作。根据阎总指示精神，落实“二五七十”计划，物业做好提升物业品质管理，做好节能开源工作；（1）根据季节变化实时调整公司辖区内，世界商城发光字以及天仙公路T牌（原开启时间为：17：30-1：30，及时调整时间为：18：30-22：30）,平均每月节约用电费用600元，一年节约用电7200元。（2）A区、E区宿舍楼合理控制住宿人员用水用电，安排宿管与水电维修人员进行定期巡查,进过一段时间核定，并规范宿舍用水用电标准，其标准为：日常标准为80元/人/月，夏（6月-9月）、冬（11月-2月）两季度160度/元/人/月;用水标准为：日常标准3方/人/月，夏季（6月-9月）4方/人/月。标准内水电费，作为员工由公司福利承担，超出部分，由物业核算确认后，直接由公司从个人工资中扣除。规范后部分员工月用电440度，现在控制在80度，月用水11吨，现在控制在4吨，为公司月节约水电费800元，年节约9600元；（3）水电工、宿管、安保做好巡视，控制不经物业水电表用水用电，规范临时用水用电管理、施工用水用电管理。巡查中发现：有个别租户夜间不经水表、用水2起，用水60方；施工方新建道路，未安装水表的情况下使用水进行地皮浇灌，4次用水合计720方；绿化施工不经水表、用水浇绿化，实际用水200方等现象，为公司管控水费3528元。（4）下一步计划：做好棉业办公室合并，宿舍规范管理，副总监单间，其他员工2人住一间。（5）、水电工做好水电管网冬季防护（填砂，消防管网外包扎）等工作。（6）日常设备维修（配电室）降低费用，要求维修工作能修复的不换新，一人干的不用两人，一小时修复的决不用两小时；保证公司的正常供电、供水、供暖和空调以及公司所水电管网等设备的正常运转，同时还承担着各子分公司公共区域、办公区域的水、电、暖、照明等修补工作。（7）今年开春就对去年被冻坏的消防管线系统进行了大维修；配合基建办完成了多项施工改造及善后处理工作，对不合理的水电管网进行了改造，避免了不必要的水电费用；通过节能降耗，管理效益明显提高 ，采取通过加强内部管理、加大成本监控力度。

二、保安队（消防安全管理、治安管理、交通管理）

1.由于公司招商工作的顺利开展，结合公司物业实际需求；目前：保安现有编制人员17人，安全工作责任重；前期，由于安保人员素质参差不齐，为工作的正常、有序开展带来了很大困难，因此今年的工作重点放在了提高员工素质、加强业务培训上，同时，对素质较低、意识较差的保安进行再培训，不合格的给予辞退，使保安队伍整体素质得到了较大提高；为切实提高全体保安人员工作积极性，发挥全员能动性，提升管理人员的综合能力，采取竞争上岗方式提升保安队长一名，在用人机制改革上迈出了务实的一步。

2、保安队实行24小时轮岗制度，保安班所有当班人员严格遵守公司管理制度，认真巡查，负责物业辖区内的日常的治安管理、车辆管理、消防安全管理工作，2018年，辖区内发生治安事件0起、刑事案件0起、由于租户缺乏安全意识而直接导致租户财物被盗事件2起，火灾事故1起。

3.在日常治安巡查管理工作中，轮岗人员加大辖区巡查力度、执行24小时巡查制度，在重大节假日和异常天气期间，我司安保人员应认真做好值班值守工作，并加大巡查力度，下发《安全告知书》等通知预案5份，共计100多份。

4、全体保安员工在全年节假日以及公司开展的各项活动中都采取轮班制度，通过公司及部门的多次培训和教育树立了良好的服务意识，促进了工作的积极性和主动性，能够及时发现并处理火灾隐患。 在安全保卫、综合治理、安全生产、消防安全等方面也做了大量的工作，为增强安保人员的消防意识和安全生产意识，公司安排组织保安队长分别对在岗人员进行了定期的消防安全知识培训和各种紧急事件的处理方法，并经常进行安全工作检查，对不符合安全标准的地方进行限期整改。

5、加强车辆进出管理工作；首先，做好对日常进出地下停车场的车辆管理工作；巡查次数每天10次以上、每月300次以上、半年1800次以上，其中，2018年对巡查发现自行车、电动车未上锁？次，安保人员发现后立刻通知车主本人，进行整改；其次，实行对进入地下停车场、停放的车辆巡查监管和登记管理，加强安全防范工作，对二期产业园实行临时车牌进行登记管理制度。通过努力，2018年车辆管理工作有了明显改善。

6、逐渐完善对消防监控室、消防泵管理制度，定期组织消防安保人员及租户培训进行专业技能培训；时刻关注冬季天气情况，做好冬季降雪降温防冻工作，合理分工，分别对棉花交易办公区域、世界商城、产业园、仓库区、天龙纺织厂等辖区内消防设施采取防冻措施，力求保护公司财产安全和日常各类管网、设备设施安全。

7.安排安保人员做好日常消防管理工作，对公司内的消防器材全面检查,做到分周进行检查、按月进行排查、每季进行一次全面的综合检查，累计达40多次，并及时做好记录（检查记录卡52张/次）进行封闭管理，每周对消防泵运行情况进行检查，做到设备运行日常检查每天1次，发现问题7次，通知电工整改7次，有效的防止消防事故的发生。

三、绿化养护、环境卫生整治

1、随着物业管理辖区面积的不断扩大，绿化人员的工作范围又扩大了几千平米，日常绿化保养工作任务又增加了许多，但为物业辖区内的整体绿化环境，物业负责人通过不断加强培训和进行思想教育，确保高质量、高要求的绿化标准，同时通过班前班后会形式进行日常工作的计划和总结，及时发现问题、解决问题；并组织绿化人员进行了两次大规模的有计划、有重点、综合性的培训活动，使全体员工认识到在做好本职工作的同时还必须加强文化素质的培养，在不断提高人员素质的情况下，进一步提高服务质量和服务意识，对外树立了良好的物业形象。

2、绿化养护工作上，开春之际，我们精心地养护办公楼绿化，室内植物进行喷水、修剪工作，并做好日常养护工作；夏季做好草坪杂草清理工作，秋季及时对外围落叶等进行环境清理，提前做好冬季防寒工作，特别是在9月份物业品质整治月中，全体物业员工加班加点、为迎接领导检查做好环境治理工作，根据周边实际地形以及苗木的生长习性，按量浇水、施肥、打药。注重细节，将养护工作中尽量做到细致，确保绿植茁壮成长。

3、在保洁卫生工作上，首先对员工进行了培训，并安排保安巡查员每日巡查过程中帮忙跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，确保保洁人员的日常公共区域的清洁情况，符合公司的标准和要求，实行保安队长实时督查，及时改正绿化、保洁以及宿管人员的不合理的作业，发现问题及时上传下达，沟通解决，做到白班值岗人员每两小时巡更一次，将公共区域卫生检查一次、每天巡查4-6次，每月巡查100-150次，对发现问题及时整改。并且利用每周例会提出环境进行整治计划于实际治理方案，在工作方法上不断改进，以提高物业整体服务水平，力争做到强调的服务做细化，细节不疏忽，卫生无死角。

4、室内保洁除了在人力成本上进行严格控制外，还尽可能的在物料消耗上节约成本，因保洁物耗是公司的一项较大的费用支出，在不影响工作质量的前提下节约物耗是公司降低成本的关键，保洁人员在按照公司制定的节能降耗计划基础上，进一步加大管理力度，注重开源节流，能重复使用的决不换新的，严格按标准剂量使用各项日常保洁用品，有效的节约了成本。

五、租户（商户）投诉处理及档案管理

1、现阶段物业大部分日常工作相关文档包括：物品交接、水电表登记、租（商）户水电费缴纳收据以及租户整改单等事项均有留档，物业客服人员进行了及时整理归档，尽量全面反映了物业日常工作事宜以及物业整体发展状况。公司领导也比较关注物业档案管理与租户（商户）投诉处理事宜，并提出指导与要求，在后期的物业档案管理工作应当坚持“及时归档、合理分类、规范整理、安全保管、方便利用”的原则，将物业档案工作做的更细致，规范化、信息化、合理化。定期对租户（商户）资料进行整理与汇总，及时对租户的投诉进行处理与反馈，做到日常管理和自查管理相结合，及时做好投诉工作的后续跟进工作以及相关资料归档管理工作，为租户（商户）提供良好的物业服务的同时，规范和加强我司档案管理工作，保障公司档案的完整性。

2、截止到 2018年12月，共办理移交手续？次，催缴租户水电费清单？次？人，总的来说，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，积极完成领导交办的各项工作，为租户办理水电费充费等手续及时、服务周到，我司各项报修、维修等宜服务尽心尽力，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

在2019年，不断提升，结合现有的工作实际情况，我们将不断改进在工作中存在的不足，完善和总结经验教训，为做好2019年物业工作，现将2019年工作计划重点规划如下：

1.物业品质提升工作与员工培训工作齐头并进。为切合实际的做好2019年物业工作，加强公司物业品质，提升管理工作落实到实处，使物业品质得到明显提升。由于物业人员均未经过专业的物业管理培训，在2019年，公司将加强岗位培训，鼓励在岗人员、实行员工培训学习机制，实行轮岗培训，鼓励员工加强对专业技能学习和充电，以提高我司物业人员整体物业服务水平，并考取的相应岗位证书（物业管理员、助理物业管理师、物业管理师、物业经理上岗证等）；让员工能在培训的过程中，系统学习关于物业方面的知识，在实际操作过程中，进一步加强服务规范及沟通等方面的实际解决物业问题的能力与技巧。

2.统筹做好2019年物业费收缴计划。通过招商部同事的努力，目前，卓尔世界商城已有签约租户81家，签约商铺数量413间，涵盖餐饮、五金建材、电动车、摩托车销售、门窗加工、房屋装修、服装厂加工等多领域；为做好租户日常物业管理服务工作，与招商部进行协商，适量收取相应的垃圾清运费，以保障租户日常办公、生活环境的卫生，为租户提供良好的物业环境。

3.做好安全管理。（1）定期组织全体员工进行消防安全知识理论学习和技能培训，提高全体员工应对突发事件处理的能力和反应速度，组织专人对现场处置方案进行修订与完善，不断提高现场处置方案的可行性。（2）张贴横幅及宣传画册，进行公司安全管理规章制度、岗位安全操作技能、安全生产事故案例分析和现场应急处置预案等内容的安全培训和警示教育，使员工能够熟练掌握岗位安全技能和自救互救措施。（3）对各项水电管网等设备设施进行定期巡查管理，加强安全生产责任制的落实，积极防范安全事故的发生。（4）进一步提高物业在岗人员的综合素质及业务知识水平，不断总结工作经验，积极加以改进，将安全工作持续有效地开展下去，确保为公司员工以及广大租户提供安全稳定的办公、生活的环境。

4.提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;物业各项工作流程处于逐渐完善过程中，同事间沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐，拓展各项工作技能，逐渐完善各项管理办法和相关条例等;对于水电费用等收取方式、方法日趋完善；

5.强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明，加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高，不断提高服务质量；

6.在做好日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

7.积极学习科学正规的工作流程规范，对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确，加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确方便提高员工工作效率。

8、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。

9、做好开源节流，从物业物品采购源头抓起，采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，要求外购材料必须两人以上，与常置易耗品厂家建立长期供货关系的同时，安排相关人员定期进行市场调查，尽可能降低成本。尽可能为节约公司采购成本。开展修旧利废活动，办公用品严格控制，还做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束；

篇10

为了提升东方环境社会形象和发展后劲，逐步建立高效、有序、生动、和诣的工作环境，打造一支守纪、称职、文明、向上的职员队伍，现就东方环境201*年日常管理工作做出如下计划和安排：

一、完善办公制度，建立良好的工作秩序。

1、清理和完善原有办公制度，办公室要对公司以前的各项办公制度进行清理，符合东方实际情况的予以保留或修改，不符合东方实际情况的予以废止，应制定而未制定的制度要逐步制定。

2、明确岗位职责和要求，人事部门要对集团公司各个职位进行明确的职责定位并提出具体工作要求，逐步制定一个适合东方情况的岗位职责体系。

3、完善出勤管理，去年已出台出勤管理制度，今年要逐步完善，使之行之有效。办法是：对中层以下工作人员实行考勤机考勤，对高层管理人员发放考核登记本，凡工作日都必须由高管人员自己填写两个项目：一是什么时候到岗和离岗，二是当日做了什么。值班总裁和人事部门应定期抽查。

可考虑设立一个出勤奖，年底授予“勤勉职员”光荣称号并发给一定的奖金。而以上的出勤纪录便是评奖的主要依据。

4、强化档案管理工作，档案管理是一项重要的工作，今年办公室要建立正常的档案管理程序和制度，对公司文件（含非规范文件）、合同、政府来文、成员公司所报材料、重要图片、视频等做好登记并分类保管。其中技术档案、财务档案分别暂由总工室和财务部保管，在条件具备的时候，逐步过渡到由专门的档案管理人员统一管理。

5、做好办公窗口形象建设。办公的硬环境很好，但要注意象征形象和精神面貌的办公窗口形象建设，今年主要做好两件事：一是给每个职员办公桌上放置一个职位牌和一面小国旗，以方便前来办事或访问的人有所适从，二是给集团公司中层以上管理人员设计制作一盒名片，以方便对外交住。为强化集团整体形象，今后将逐步在集团公司和成员公司推广使用统一的名片模式。

6、做好机关财务管理（管理办法另订）

二、加强信息交流，强化企业的形象宣传

1、每月收集一次信息，各成员公司应指定一名兼职的信息员，每月5号前将本单位上月的重要信息上报集团公司办公室，上报内容包括上月大事（如重要来访、重要活动、重要营销措施、重要荣誉等）、主要经营数据（收入、上缴及其他）、主要负责人动态（如董事长和总经理有创意的工作、出差、请假等）。

2、充分发挥集团网站的作用，集团网站具有形象展示、新闻宣传、信息和工作交流功能，集团各部门和成员公司要重视集团网站的运用。一是要及时传送动态类稿件（公司大事），二是要及时上传商务信息（如各类营销、各种招聘等），三是要运用网站的”下载专区”和”总裁信箱”发送各类文字材料，以达到方便、快捷和节约的目的。

3、对外推介东方经验和典型，要重视企业的对外形象。今年办公室要注意发现东方创造的新鲜经验和先进典型，组织一到两次大型的媒体宣传。

东方文化，开展有益的文化活动。

三、建设东方东方文化，开展有益的文化活动。

企业需要文化，文化既能凝聚人心，又能提升企业品位，形成企业核心竞争力，助推企业不断发展壮大。今年计划抓以下几个活动。

1、开展“东方之光”有奖征文活动。今年的征文活动以“我与东方”为主题，如我与东方共同走过的岁月、我在东方看到的难忘的人和事、我在东方的感受等，回忆、散文、诗歌、故事均可，体裁不限。设一等奖1名，奖金2000元；二等奖2名奖金1000元，三等奖3名奖金500元。

2、开展“我为东方献一策”活动，只要是有利于东方发展的建议和方案，一经采用并产生经济和社会效益，便给予重奖；对那些虽未采用但具有独到见解和思想价值的建议和策划也可给予适当奖励，以鼓励东方职员培养自己的创造性思维。因为思考力和执行力同样重要，甚至更加重要。

3、每两个月组织一次文体活动，如在全集团组织球类、棋类、拔河、唱歌、跳舞、演讲等赛事，分别以工会的名义举办。通过这些活动，活跃东方气氛，丰富职工文化生活，从而培养职员对东方集团的归属感，增强集团内部的凝聚力。

4、年底举办一场文艺汇演，汇演由集团公司统一策划，由各成员公司根据整体安排分别排练，最后集中演出，可对节目进行评比，演出盛况可在网站和媒体上宣传。

四、协调各方工作，形成和诣的工作局面。

日常管理线，不但要做好主抓的工作，还要掌握全盘情况，协调各个方面的工作。

1、协调好集团经营管理线的工作；