工程档案管理工作总结范文

导语：如何才能写好一篇工程档案管理工作总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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档案信息化建设纳入……省企业科技事业单位档案规范化管理等级评定标准以来，传统的档案管理工作已越来越不适应发展的形势，档案创新，向现代管理迈进，正是档案管理人员改变以往的纸张手工立卷，变计算机为手段，全文扫描入微机中，目前，机读目录案卷级4824卷，文件级2137件，机检率达99%，基本实现电子检索。

二、具体工作方法

1、立卷。文件按照分类大纲归类后，方可组卷、立卷，而后进行卷内文件的排列、拟写案卷标题、确定保管期限、装订、文档扫描、录入工作完成。

2、微机录入。组好卷以后，只需微机管理，为作好保密工作，计算机加上自己设置密码就可以了。

3、利用效率、查准率高。微机检索系统提供了快速便捷的管理手段，提供了信息利用的快速途径，免除检索查找的繁难，减轻了工作人员的劳动强度，提高归档质量、检索速度。

4、随时补漏档案。由于实现随机管档，就可将过去的集中立卷，改变为平时随时整理立卷。这样，集中的工作量，就变为分散的工作量，使文档不形成存积，提高了立卷管理水平，从而达到档案管理工作及时归档的目的。

三、档案电子化目录检索优点

微机应用，是档案管理上等级的标志。利用微机进行档案的管理，其优点是：

1、利用档案资料方便，检索简便，准确率高

以手工为主的传统档案管理工作，档案利用率低下，查找效率不高、查准率较差，这就严重制约了档案信息资源的利用率。微机的应用，完成将手工立卷变为微机自动管理，极大地提高档案管理与利用的效率。以往查阅档案需查全引目录、卷内目录、最后去库房查找这样一来需要6-8分钟，如今微机管理只需输入关健字进行检索查找档号就可以了，按一下键盘，省时省力，只需1-2分钟。

2、微机管理更有利于文档的保密

过去查阅档案时是整卷提供利用。利用者只是利用卷中的一份文件，却能够看到整卷档案内容。这是不符合文档管理的保密要求的。微机管理将其改为单份文件提供利用，利用者就无法接触其他无关的文件，从而达到了文档保密的要求。

3、微机管理有利于遗漏文件的补充

传统的文书立卷方法遇到文件收集不齐时，补漏增缺，就得拆卷重做。拆卷后，卷内文件又得重新排列，编档页号、编抄卷内目录、装订，修改填写案卷封面等等。需花费10分钟，这不但费时费力，给管理人员增添了许多麻烦。改为微机管理，文件插入就十分方便了。只需1分钟，按一下键盘，修改一下档案目录就可以了。

4、减轻了档案管理工作人员的劳动强度，提高了工作效率

档案管理软件（……）系统提供了快速便捷的管理手段，这为归档提供了快捷的管理手段，将档案管理人员从手工直接建档的枯燥乏味的工作中解脱出来。提高了立卷管理水平，从而达到档案管理工作及时归档的目的和检索利用的方便。

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健全的、科学的规章制度使档案管理工作规范化、制度化,有法可依,有章可循。制度的制定，不仅要为工程资料的收集整理提供了理论上的依据，而且要对施工单位具有指导性、可操作性。应根据工程本身的特点和实际，对工程资料的归档范围、归档份数、归档时间、组卷顺序、卷内目录书写、页码编制、竣工图的制作要求，工程资料的准确性要求、工程资料整理的系统性要求，工程资料归档过程的质量控制、质量标准，都应做出规定。这样就使工程档案管理有了一个比较规范的准则,使所有施工单位知道“如何去做”。避免了收集工作的盲目性，克服了整理的随意性,达到熟悉工作程序，掌握工作标准，自觉作好每一个环节工作之目的。1.核设施退役整治工程资料的归档整理规定应执行的国家标准、规定。2.建设单位要建立项目档案管理领导小组、办公室，配备专职档案人员，对档案管理工作进行统一归口管理，将档案管理工作纳入工作效能考核；建立项目档案管理网络，该网络要覆盖建设单位、设计单位、施工单位、监理单位，以便把档案工作落在实处。3.档案人员要常参与项目档案培训不断提高自身素质，在退役治理过程中要全程参与项目管理工作（参加有关会议、项目合同招、投标和设备仪器的开箱验收、工程验收等工作），了解项目的内容与实施进度，这样才能对项目档案即时进行收集与归档，从而保证档案质量。

二、项目档案的收集与整理工作

项目档案的收集、整理、归档工作应与项目的立项准备、建设、和竣工验收同步进行，这样才能保证项目档案完整、准确、系统。

（一）明确各参建单位职责

1.建设（业主）单位主要职责。建立健全档案管理规章制度；对设计、施工、监理等单位档案工作进行检查、指导；做好本单位形成档案的收集、整理；接收和汇总各参建单位档案；提交工程档案预验收和专项验收；向档案主管部门移交档案。2.施工单位主要职责。收集、整理所承担工程施工过程中形成的档案；编制竣工图；向建设单位移交档案。3.监理单位主要职责。收集、整理监理工作中形成的文件；对施工档案特别是竣工图进行审查；向建设单位移交档案。4.勘察、设计单位主要职责。收集、整理勘察、设计基础材料和有关的设计文件；参与编制竣工图；向建设单位移交档案。

（二）项目档案的收集与整理

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关键词：教学评估 教学档案 内容范畴 使用价值

中图分类号：G642.8

文献标识码：A

教学评估是教育部对高校进行宏观管理的一种手段，是对高校教学质量和水平进行监督和考核的主要形式，在教学评估指标体系中，每个指标和观测点都需要大量的佐证材料，教学档案材料能够直观的反映出学校的办学指导思想、师资队伍建设、教学条件及利用，教学建设与改革、教风等，丰富完善的原始教学档案成为专家评估时最具说服力的凭证和依据。而二级学院教学档案是教学活动最直接的产物，这些原始教学档案绝大多数来源于二级学院日常教学过程中，是反映教学管理、教学水平、教学改革与实践的重要信息，作为评估指标的有力证据和支撑材料，因此，规范二级学院教学档案是至关重要的。

1 二级学院教学档案的内容范畴

二级学院教学档案在各个教学环节的真实记录、经验的总结、参考的依据，能够完整、准确地反映教学管理的全过程。

1.1综合教学文件

国家教育政策法规，上级主管部门下达的指导性教学文件，学校和学院各种教学管理规章制度、教学工作计划、专业提升计划、专业规划和学科建设以及各种教学工作总结报告等。

1.2教务管理、教师业务

教学计划的编制、教学任务的下达、教师课表安排、教学进程安排、教学日历、教师调（代、停）课申请表、学生缓考、免修课程申请表；教材规划建设、学生教材选用情况、试题库建设、学生考试试卷、成绩修改审批表、教师上课考勤记录、考试考务安排。多媒体课件、优秀教案、教改科研项目和成果、学术交流开展情况、工作量统计表、教学情况调查表、教师先进事迹材料等；领导、系主任以及教师听课记录、教师学期工作总结、教研活动记录等。

1.3教学研究

教学研究与教学改革项目立项、人才培养方案和教学大纲的修订；专业设置、重点学科、专业建设、精品课程建设、教学团队建设、教改论文、教学成果及教学名师奖；教学研究活动计划、各种学术报告以及科研项目等的申报材料、规划、中期检查以及结题报告等等。

1.4实践教学环节

社会实习、生产实习、专业认识实习、教育实习、毕业实习等各种实习教学环节，实习教学大纲、实习工作计划、实习指导书、实习检查录像、实习工作总结报告、学生实习日记、实习报告、实习经费的使用情况；毕业设计（论文）教学大纲、工作计划、选题表、任务书、开题报告、指导教师学历、学位、职称情况统计表、答辩安排、毕业设计（论文）成绩汇总表、优秀毕业设计（论文）和优秀指导教师评选材料以及工作总结报告；实验室及校内外实习和实训基地建设规划、课程设计、实验报告等。

1.5学生学籍档案

在校学生基本情况表、新生入学学籍注册、学生各类申请、学籍变更材料、学生创新作品以及竞赛材料、学生成绩汇总表、毕业生毕业资格审查、毕业时信息核对、毕业证和学位证的发放，学生考研材料等。

2 二级学院教学档案的价值

教学档案产生于教学实践和教学管理活动中，它不仅仅是孤立的记录，更是丰富的信息资源，一些教学工作、管理工作上的问题都会在相关的教学档案中体现。因此，分析、研究、总结这些教学档案，可以发现问题、解决问题，进而推动教学质量和管理水平的提升。

2.1教学档案是教学评估的基础和依据

近年来，各种教学评估越来越多，有本科教学水平评估、专业认证评估以及教育部对高校进行的审核式评估等，各项评估指标的评分标准都以教学档案作为评估凭证和依据，其内容都是教学档案的具体体现。无论是何种教学评估形式，最终专家组都要对大量的教学档案材料进行评阅，综合分析，才能对某一高校或某一专业进行教学质量、管理水平和办学条件等做出客观、公正的评价。二级学院教学档案是体现教学活动的最直接的产物，是反映教学规范化管理、教学水平、教学改革与实践、教学成果的重要信息，它直接产生于日常教学活动。高校必须认识到：教学档案是教学评估的基础和依据，完整规范的教学档案是高校顺利通过各种教学评估的必要条件，它直接影响到评估的结果。因此，高校系统要完善地做好二级学院教学档案的收集、整理和保管工作，发挥其重要的基础和依据作用。

2.2教学档案有利于制度建设

教学档案真实记录了各二级学院教学各环节的真实情况，各二级学院党政领导在制定各种教学管理制度、实施教学计划时，必须了解过去和现在教学过程中的基本信息，使教学改革在原有的基础上进一步提高，促使教学质量稳步提升。各二级学院可以通过对教学档案中有关信息内容进行统计分析、总结，及时发现问题，并提出改进意见。

2.3教学评估推动了教学档案建设

自从有了教学评估，高校就感受到教学档案对教学评估的重要性，许多高校通过各种形式的教学评估，看到了自身办学和管理的不足，由此从规范教学档案工作抓起，认真落实各项档案工作，教学评估所用文件材料多数涉及到各个二级学院，要求全体师生员工重视平时的基础档案收集，教师必须准备教学计划和教学大纲等教学文件材料，如考试试卷评阅、试卷分析和归档都要按评估要求完成，有些高校将对试卷评估、毕业设计（论文）、毕业实习评估以及专业评估等各种形式的校内评估作为日常教学工作来抓。因此，教学评估反过来又促进了教学档案的收集工作，也丰富了教学档案的来源，推动了教学档案建设。

2.4教学档案是考评教师和教学研究的重要依据

教学档案是教学活动过程中的原始记录，真实的反映了教师的教学水平、教学效果和创新能力等。教学档案可作为考评教师的原始依据，并为教师的聘任、晋级、职称评定、评优等工作提供有利的证据。教师要提高业务能力和教学水平，就要进行教学研究，不断地丰富自己、探索新的教学方法和教学手段，也要参考优秀教案，教学指导书等资料；另外，应届生在做毕业设计（论文）时，也需要参考前几届的优秀毕业设计（论文）资料。

2.5教学档案为申报新专业、硕士点、博士点、重点实验室等提供支撑材料

高校为了进一步提高教学质量和办学水平、改善办学条件和实力，都要努力做好新专业、硕士点、博士点、重点实验室的建设。在申报过程中，高校需要提供大量有关教学、科研、实验室建设等材料，这些支撑材料绝大部分来源于二级学院教学档案和科研档案。

3 加强高校二级学院教学档案管理

3.1强化意识，更新观念

目前许多高校对二级学院的教学档案管理工作不够重视，大多没有专门的教学档案室和专职教学档案管理人员，许多资料都无地方存放，师生员工档案意识薄弱，一方面要在教职员工中开展档案管理的教育工作，不断强化师生和教学管理人员档案意识，提高他们对教学档案工作重要性的认识，在教学过程中及时主动的上交各项相关教学材料，严格按学校统一要求归档，如：试卷归档工作，教师要认真做好试卷分析、在平时的教学过程中对学生的考评要有原始记录，要有严格的评分标准和标准答案，阅卷要规范、标准要一致，要公平、公正地做好试卷评阅工作。另一方面，从根本上提高教职员工归档的自觉性，确立教学档案一体化管理的理念，更新观念，建立二级学院教学档案室，把各教学系、办公室和个人手中分散的教学资料集中起来进行分类、整理归档。

3.2加强教学管理人员业务培训、提高教学档案管理质量

教学档案管理工作本身是一项系统工程和一门学科，而目前二级学院大多没有专职教学档案管理人员，人员变化频繁。要提高管理质量和水平，必须要加强教学管理人员素质建设，加强业务培训和指导、增强责任心，认真做好文件的形成、积累、保管、整理、归档工作，提高教学档案管理质量。

3.3学校应重视二级学院的教学档案管理工作

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1林业科技档案的主要特点

1．1专业性

科技档案与其他档案的最根本区别在于它产生、形成于科技活动中，而科技活动是分专业进行的，具有较强的专业性，专业性的特点是实现科技档案管理的重要依据之一［1］。林业科技档案除了具备科技档案的共性外，还有其自身的专业特点。以咸宁林科院为例，在对竹类、杉木、油料作物等方面的研究时，归档材料就含有调查记录表、观察记录表、施工记录表等大量的专业调查数据；如潜山森林公园规划建设工程项目就包括建筑施工图、工程预算书等归档材料，涉及建筑、水利等多个方面、多个专业的内容。

1．2成套性

林业科技项目在立项、审批、调查研究、规划设计、工程施工、竣工验收整个过程中都体现了成套性的特点，即围绕着一个独立的科研项目或课题形成，每一项都是相互关联，密切联系，记录了完整的科研项目活动。

1．3阶段性

由于有的林业科研项目周期长，可以根据项目需要，采取按阶段归档的方法，即按照科研准备、研究试验、总结鉴定验收、成果和奖励申报、推广应用五个阶段进行归档，每完成一个阶段的工作，就可以将该阶段形成的科研文件整理归档，补充到该科研项目档案中去，这样的方法既利于收集、整理，又科学、有序。

1．4保密性

林业科技档案是广大林业科技人员在科学试验、生产实践中形成的，是科技工作者辛勤付出、不懈努力的成果，反映了林业建设真实记录，在某些方面具有专属性和独创性，属于国家和单位的知识产权保护范畴，必须得到尊重和保护，要加强对科技人员和科技档案工作人员的保密教育，定期研究和审查林业科技档案的内容，适当调整保密范围和密级，确保林业科技档案与科技资源的安全。

2林业科技档案管理存在的问题

2．1档案管理模式传统

林业科技档案是林业生产活动的记录和凭证，又是林业生产活动必要的参考和依据，在林业生产活动中具有重要作用［2］，但长期以来，由于受传统模式的影响，林业科技档案信息化管理不够。从档案保存方面看，纸质多于磁质、磁质多于光质、光质多于声像，档案管理现代化水平低，很多林业科技单位只是简单地把档案信息要素录入计算机，在查询、借阅、管理、利用上缺乏技术支撑，严重影响科技档案管理水平。

2．2科技人员存档意识淡薄

部分科技人员对档案材料的收集、整理、归档意识淡薄，只重视科学实践活动和科技成果论文的发表，轻视档案资料的收集，没有认识到林业科技档案是林业科技项目建设工作中的重要组成部分，是项目验收的重要依据，有的人上交档案的积极性不高，不能够主动配合档案管理人员工作，往往是等到检查验收时临时抱佛脚，致使档案管理难以顺利开展。

2．3管理人员专业水平不强

档案的信息化管理给新形势下的档案工作提出了更高的要求，然而在部分林业科技单位，档案管理工作人员身兼数职，没有时间、没有精力去学习更多专业知识或进行专门培训以此提升自己的专业技能。特别是有的档案管理人员没有直接参与到科研活动或科技项目具体过程中，对科研项目本身缺乏基本了解和认知，仅凭个人经验进行分类，导致归档不完整、不准确、不系统，严重影响了林业科技档案收集质量。

2．4档案管理规范化程度不高

有的林业科研单位对林业科技档案管理认识不足，对科技档案资源运用不够，存在重视不够、措施不到位、规范化建设投入少等问题，致使档案管理水平层次低。

2．5档案管理体系不完善

尽管很多林业单位设立了专职或兼职档案管理人员，但管理体系不够健全和完善，缺少专业的林业科技档案管理制度，存在着林业档案统一管理难、归档立卷难、资料查阅难“三难”问题。比如在林业科技档案统一管理方面，由于我国还没有建立统一的林业档案规章制度，各类林业资料往往没有统一由林业科技档案管理部门或管理人员进行统一管理，造成林业科技档案不健全、不完全、不集中问题。

3林业科技档案管理的基本规范

3．1明确归档范围

林业科技档案管理有其自身的特点和规律，必须保证林业科技档案整理的规范化程度，切实遵循林业科技档案以课题成套进行归档的特点。一般按照科研准备、研究试验、总结鉴定验收、成果和奖励申报、推广应用五个阶段组织收集资料归档。具体包括：科研课题审批文件、任务书、委托书、开题报告、技术考察及调研报告、课题论证报告、科研课题研究计划和协议书、合同；各种载体的重要原始记录；各种检验分析报告、实验报告，专利申请的有关文件；设计文件、图纸、重要的往来技术文件、课题鉴定申请书、工作总结、科研报告、论文、专著、参加人员名单、技术鉴定材料；科研投资情况、决算材料、科研成果和奖励、申报材料及审批材料、获奖证书、推广应用经济效益和社会效益的证明；推广应用方案，技术转让合同，协议书，成果推广应用中形成的技术文件及工作总结，成果宣传报道等等。

3．2确定归档时间

归档时间的确定直接影响到归档文件的质量，决定着归档工作能否正常进行。归档时间应根据林业科技活动的规律和科技文件的形成特点来确定。对于周期较长的林业科研项目，一般采取按阶段归档的方法，即按照科研准备、研究试验、总结鉴定验收、成果和奖励申报、推广应用五个阶段进行归档，每完成一个阶段的工作，就将该阶段形成的科研文件整理归档，补充到该科研项目档案中去。对于活动周期不太长的林业科研项目，可在该项目结束后进行归档。此外，有的林业科研项目不仅周期长，而且由若干子项目、子课题组成，这些子项目、子课题一般相对独立，可在每个子项结束后对该子项进行归档。为便于记忆简易分为：按阶段归档；在一项科技活动结束后归档；按子项归档；按年度归档；随时归档。

3．3划定保管期限

林业科技档案的保管期限一般分为永久、定期两种，定期一般分为30年、10年。划分原则为：凡是具有长远利用价值的应该永久保存；凡是在一定时期内，具有利用价值的可以定期30年保存；凡是在较短时期内，具有利用价值的可以定期10年保存；凡是介于相邻两种保管期限之间的档案，其保存期限一律从长。

3．4注重日常管理

在林业科技档案中新技术、新品种、知识产权和种质资源都具有非常高的经济和社会价值，作为存储这些信息的载体—林业科技档案的管理就显得尤为关键。因此，在日常管理中要严格按照《中华人民共和国档案法及其《实施办法》等法律规章，建立健全档案保管、保密、利用、统计、移交和档案人员岗位责任制等等，以严格的制度管人管事。

4强化林业科技档案管理的对策措施

4．1强化认识

作为林业工作部门要充分认识到林业科技档案管理工作是林业工作的重要组成部分，是推动林业科技进步的必要资源；是发展林业经济、创造林业效益的基础工作。特别是基层科研单位领导，要重视档案管理工作，将所需经费列入单位年度财政经费预算，加大资金投入，不断加强基础设施建设，配备必要的硬件设施设备，建立利于档案内网在线查询的信息化管理系统。另外，林业科技档案工作专业性强，档案管理人员要强化认识，与时俱进，除了学习档案专业基础知识外，还需要补充林业科技专业知识，不断提高综合管理水平。同时，有关单位应及时组织档案管理人员参加林业专业知识的学习培训，抓好专业技术教育。只有这样，林业科技档案管理才会科学、规范、有序，档案信息化管理水平才会得到有效提高，档案开发利用才会便捷有效。

4．2完善制度

林业科技档案的开发利用，离不开档案管理制度的保障，相关林业科技单位应以国家有关档案管理制度为依据，结合本单位实际，按照林业科技档案管理规范和社会发展需要，建立健全相关制度，从根本上提高林业科技档案管理正规化建设水平。

4．3加强应用

林业科技档案工作的根本目的就是尽可能地开发利用其信息资源的潜在价值，服务于现代林业建设与林业科技发展，服务于国家的经济建设。林业科技单位要善于提高档案信息资源的利用率、提高档案管理科学化程度、提高工作效率。林业科研人员要主动挖掘本地区林业科技发展特点，善于利用已有的科研成果、科技档案信息，不断拓展服务范围、深入开展送科技下乡活动，将实用的致富信息送到林农手中，为林业生产提供可靠依据。档案管理人员要根据科学研究的实际，围绕特定课题及时地、连续地向科研人员提供对口径的各种档案文献资料，直到课题完成，通过课题跟踪服务，使研究者及时获得攻克难关的资料，避免重复劳动，充分发挥好服务保障作用，使课题研究人员不断充实、修正、完善自己的研究内容和方法。

4．4实现信息化管理

档案信息化建设是目前林业科技档案管理必须采取的重要举措，各单位要把科技档案信息化建设作为信息化建设的重要组成部分进行统筹规划，使档案信息化建设与单位信息化建设同步协调发展。档案管理工作人员要紧跟社会发展潮流，从收集完整齐全、真实可靠的档案信息着手，积极应用计算机技术、光盘技术、多媒体技术，将先进科学技术和设备应用到林业科技档案管理之中，从档案的收集、分类、编目、存贮、查询、借阅、归档等环节实施一体化管理。

4．5建设相对稳定的档案管理队伍

林业科技档案工作连续性强，档案管理人员的频繁调动，无疑将影响到档案工作的连续性，因此，从维护档案工作的长远利益考虑，必须抓紧抓实做好档案管理人员的稳定工作，增强他们的责任感，充分调动从事档案工作的积极性、创造性。同时要根据林业科技工作的特点和需求，不断加强人才队伍建设，培养一批有专业知识，有专业技术的人才充实档案队伍，安排相对固定的人员管理林业科技档案，以保证档案管理工作的延续性，从而促进林业科技档案工作的持续稳定发展。

4．6完善档案管理体系

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[关键词]工程档案、信息化、工程、？管理

[中图分类号]C931.6 [文献标识码]A [文章编号]1672-5158（2013）06-0434-01

前言

完整、准确、系统的项目档案对工程建设、生产经营、设备维护和改扩建起着非常重要的作用。档案管理工作在企业乃至社会的发展中起着非常重要的作用，进行档案管理相当于将各类知识进行浓缩、融汇，是信息的传承。档案部门转变观念，改变传统的档案管理模式，就能够建立有效的文件档案管理计算机信息系统，使档案管理工作更好地适应信息时展的要求，为经济建设和企业发展更好的服务。

一、工程档案概念

档案，可以说是人类文化与知识的结晶，对其进行合理的开发、利用，实现档案信息化，对各类信息资源进行分类、分析，加以提取并利用，既能提高档案的利用效率，又能降低档案管理的成本，还能为企业和社会提供优质的服务，可谓一举多得。档案把往复不断的现象真实的记录下来，成为人们进行反复观察和研究历史现象，准确寻找事物发展规律的可靠依据。

在工程建设活动中直接形成的具有归档保存价值的文字、图表、声像等各种形式的历史记录就是工程档案。工程档案管理是档案的收集、整理、保管、鉴定、统计、检索、编研提供利用等活动的通称；是一项政策性、机密性、专业性较强的工作，含准备阶段文件、监理文件、施工文件、竣工图和竣工验收文件。

二、实施工程档案现代化创新管理。落实领导责任制

落实项目档案领导责任制，建立健全工程档案管理组织和管理制度并监督有效运行。

（1）统筹部署，完善体系制度。成立的档案管理领导小组，并按照统一领导、分级管理的原则，建立由施工队伍、项目部、监理单位及参建单位档案主管组成的档案管理网络。负责各职责范围内档案的收集、整理工作，并确保归档资料的完整性、真实性和准确性。项目部要以国家、行业有关档案管理规定为依据，结合项目档案的归档要求，以文件形式编制并联合下发《工程档案管理实施细则》，规范各参建单位的归档范围及职责要求，明确移交档案的时间、数量和质量，对档案资料的形成和流向进行追踪管理。

（2）建立资料归档会签制度。工程档案部门不仅要同计划、财务、工程等部门形成验收会签制度，还应与相关部门形成考察培训资料会签制度，避免考察资料的流失，为工程项目日后使用提供方便。

拓宽新领域，扩大收集范围；对基建项目归档范围所规定的合同、监理大纲、工作总结、月报、质量检验单等各类文件资料，档案管理人员应当积极协同工程技术人员根据工程过程出现的新情况、新特点，及时扩大收集范围，保证竣工档案的完整性、连续性，反映工程运作全过程。

三、档案管理将实现信息化、网络化

当今社会是一个信息社会，计算机技术和网络技术的普及应用，使地球变得越来越小，信息空间越来越大，没有“国界”，没有距离，“足不出户知大小”已成为现实。这不仅提高了整个社会的办事效率，而且也密切了整个社会的联系。这就为实现档案管理信息化、网络化提供了客观的条件。

目前，从中央到地方，从机关到企业已普遍建立了计算机局域网，其中，为了加强文件资料的保密，有些部门规定不准接人互联网，有的甚至是单机操作，与网络实行物理隔离。但随着计算机技术和网络技术的发展，如密码技术的深化、语音识别、指纹识别技术的应用，将使文件资料的安全保密性大大提高。而对电子文件资料真伪的识别，也随着电子文件签署技术的应用，给收文部门和单位建立了信任。这一技术的发展应用，为档案管理过程中对电子文件真实性、可靠性的认定提供了技术保证。

要实现档案信息化，就必须建立有效的文件档案管理计算机信息系统，为此，档案管理部门要做好以下几项工作：首先，改进和规范在应用计算机条件下文件档案管理工作流程，使之适应档案信息管理的需要；其次，依据文件处理流程来进行档案信息化系统软件功能设计；再次，在信息系统中建立完善的内部控制制度，确保档案的安全。

在电子档案使用过程中，首先是应注意电子档案安全性问题。因为计算机网络化的快速发展，电子档案涉及范围迅速扩展，数量也急剧增加，特别是计算机网络化的快速发展，随之而来的问题就是如何在网络下防范计算机病毒以及黑客的攻击，确保电子档案的安全。其次是电子档案的真实性问题。在实际工作中，由于从电子文件的生成到归档缺少程序化管理系统，不能实现系统间的直接链接，目前无法保证电子文件元数据完整归档，多数电子档案与其相对应的纸质档案之间未建立统一的管理方法；储存电子档案选用的载体不耐久等原因，影响了档案的完整性、可靠性，从而影响了档案的真实性。三是电子档案的法律效力问题，通常档案的法律效力都是与其载体相关来确定，电子档案由于没有固定的载体，所以，制定相应的法律认定条文就有一定的困难，这也就是光盘、磁带、磁盘等载体的电子档案未被法律认定的原因。

四、稳定档案管理人员，不断提升档案业务技能

在工程建设期间，为提高大家的档案意识和档案管理知识水平，定期对各参建单位档案人员开展档案知识专业培训。稳定档案人员队伍，保证档案管理的延续性档案工作连续性强，许多工作，特别是基础业务和规章制度建设，需要档案人员较长时间的学习，积累经验，才能逐渐适应或逐步完善。另外，要建立健全必要的人员进出管理制度，促进档案工作持续稳定发展。同时，要加强对现有档案人员的继续教育。采取“请进来指导、走出去学习”的方法，组织档案人员通过调研、现场观摩、培训等方式提升自己的专业技能和业务水平。

由于工程建设周期长，所有的招投标工作、签订合同、设备文件的到货都是陆续完成的，为切实做到工程档案管理工作的“三同步”。

五、在档案信息化建设过程中必须重新思考档案管理的原则、理论与方法

由于现代信息技术在档案管理中的运用，新的档案管理理论、方法和原则等不断涌现，提出了一系列档案学基本理论从未遇到过的新问题。如档案管理机构的职能与档案工作体制的变化问题、档案管理人员的业务素质问题、电子档案的鉴定问题、电子文件数据管理问题、数字档案馆（室）建设问题、档案工作参与信息高速公路建设的问题等等。对这些在档案信息化建设中因新技术运用所引发的理论问题，档案管理部门都必须做出理性与科学的思考。

六、竣工验收备案与档案管理工作结合

工程竣工验收备案工作是工程建设项目管理的最后一道程序，其形成的备案文件材料是工程档案的重要组成部分，也是各级建设行政主管部门日后管理工程的重要依据，而且工程备案和工程档案管理的性质和目的在很大程度上是一致的，因此将工程竣工验收备案工作与工程档案管理工作结合起来，规范档案收集、整理、归档、保管，建立健全工程建设长期有效的监督机制是十分必要的。

建筑工程档案管理工作在工程建设中发挥着重要的作用，遵循工程档案与工程建设同步、按照竣工档案“谁形成、谁组卷、严把关”的原则，归档的文件材料必须达到完整、准确、系统、规范的要求，以保证工程建设、生产、管理和维护的要求。保证各类档案齐全、完整，完全满足设备安装、调试和运行维护的需要。

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又是一年年末，每当这个时候都是人们最忙碌的时候，因为大家都开始写工作总结了，你的工作总结写好了吗?在这里给大家带来2020个人年终工作总结通用范文5篇，但愿对你有借鉴作用!

2020个人年终工作总结120_，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：

一、工作总体情况

(一)思想进步，态度端正

参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，认真学习了党的十精神，“中国梦”等，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求;

(二)严于律己，真诚待人

本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司党委保持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。

(三)立足本职，做好工作

目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。

1、认真做好电子版巡检记录：全年共对___块电子版进行巡检，记录各类问题___次。

2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。

3、做好档案管理工作。

针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作用。

4、完成库房账目及各项内务工作。

在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。

二、存在问题

(一)学习力度还需要不断提高

在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。

(二)专业技术能力仍需提高

在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的统筹计划性需加强

在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。

三、下步工作安排

(一)抓学习，提内涵。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。

(二)重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，积极提高工作的效率;同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的能力。

(三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。

2020个人年终工作总结220_弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：

一、端正态度，热爱本职工作

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。

只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识，端正合作态度

在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足

工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

(一)、强化自制力。

工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识

(二)、加强沟通。

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

(三)、加强自身学习，提高自身素质。

积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!

2020个人年终工作总结3时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。特将今年的工作总结如下：

一、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用__文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

二、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

三、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装销售的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

四、有效的完成本职工作

__是我们与顾客沟通的工具之一，在__上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。

2020个人年终工作总结420__年已经过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来公司工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。客服人员不仅要接待顾客的各类物流进展、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对顾客进行回访。为提高工作效率，还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我20__年一年来的主要工作总结：

1、按照要求，对顾客的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新。

2、对顾客的咨询及时进行回复，并记录在物流信息登记表上。

3、对于顾客反映的问题进行分类，联系快递师傅，进行跟踪及反馈。

4、接受各方面信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

5、资料录入和文档编排工作。

对公司的快递发出情况认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

6、新旧表单的更换及投入使用。

7、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

2020个人年终工作总结5转眼20_年已经过去，在公司领导的关怀下，在公司同仁的配合支持下，本人在办公室的岗位上，取得了一定的工作成绩，这些成绩在部门总结中多有涉及，这里不再一一赘述，下面我将总结一下自己需要提高改进的地方和工作上的几点建议。

一、不足之处

1.综合办工作千头万绪，既要负责项目的报建、验收工作，也要负责公司内部管理工作。

本人在日常工作中，存在重项目报建工作，轻公司内部管理工作的现象，对公司内部管理工作投入不够。公司的内部管理制度完善，但在抓制度落实方面还有不足，比如员工考勤管理，员工宿舍管理，以后本人将在今后的工作中加以改善。

2.自身业务能力还将有待加强。

综合办的工作涉及方方面面，自己以往的工作经历偏向房地产开发报建工作，但现在作为部门副经理，对部门的有些工作缺乏相关知识，比如在人力资源培训管理、财务基本知识等方面。今后要加强上述方面的知识学习，努力做好上述工作。

3.内外协调能力还有待加强。

综合办是公司的窗口部门，不仅是协调公司内部各部门之间的关系，使工作更加顺畅，还要协调公司的外部环境，要继续加强公司与对口单位的关系维护，使公司各项业务顺利开展。

二、工作建议

1.根据公司20_的工作部署，公司将一体化管理开发公司、营销公司、物业公司，在部门人员不发生大的变化的情况下，综合办的工作任务将大大加重，这样简化工作程序，提高工作效率将尤为重要。

现在的通讯和网络都很发达，因此，我建议公司内部的一些不重要的文件和通知可以借助网络来传达，采取发电子档或邮箱的方式，方便又快捷。

2.开展学习活动，提高综合能力。

随着公司项目的逐步扩大，公司员工的业务技能能力显得越来越重要。我建议公司一方面可以采购一批工程、财务、营销方面的专业书籍放在活动室，让员工在晚上休息时间可以自由学习，不定期开展学习交流活动。另一方面可以设立奖励制度，鼓励员工考取各种专业证书，如工程方面的一、二建执业资格证书和财务方面的执业证书，若员工考取通过，公司可以采取报销考试报名费和现金奖励的措施。

3.对于前期规划设计工作，一是现在设计院普遍存在偷懒、设计不用心的情况，不从项目实际情况出发，多用套图的情况严重，造成设计方案与项目现场实际结合度不高;

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关键词：档案管理；基建；问题；对策

1 前言

基建档案,全称是基本建设档案,它是指整个建设项目从酝酿、决策到建成投产（使用）的全过程中形成的应当归档保存的文件,包括基建项目的提出、调研、可行性研究、评估、决策、计划、勘测、设计、施工、调试、生产准备、竣工、试生产（使用）等工作活动中形成的文字、图纸、图表、声像等形式与载体的材料。基建档案是单位基本建设活动的真实历史记录,也是全面鉴定基建工程质量、使用和维护建设项目的重要依据。它是科技人员的劳动成果和智慧的结晶,是单位的财富和宝贵资源,是单位资源储备的一种表现形式。

2 基建档案管理存在的问题

（1）面对发展机遇，国家工程项目建设管理体制改革进一步深化，也颁布了一系列工程项目管理和工程档案管理法规、标准，在传统的基建档案管理工作中同时产生了问题和困难。基建工程具有工程周期长、流程长、阶段多、涉及部门多等特点，使基建档案具有多样性、复杂性、成套性等特点，由于经济利益或赶工期等原因，人们只重视工程本身，轻视工程档案，基建档案的收集、整理与归档工作与工程建设不能协调开展，造成了基建档案工作滞后，反而影响了工程各方面对档案资料的利用工作，工程项目管理和技术文件资料处在分散、损坏、丢失等情况下，制约了单位经济和档案管理工作的持续发展。

（2）基建档案管理意识不强，对档案保护工作缺乏应有的重视。基建部门出于方便工作考虑，不能主动上交基建文件材料。从专业角度来讲。档案人员虽具备档案专业知识，但缺乏工程建设方面的知识，不熟悉基建项目流程。而基建部门工作人员及施工技术人员虽有较丰富的基建工作经验和专业知识，但对于基建档案的日常积累和保管缺乏经验和必要的重视，双方各有所长却不能互通有无，缺乏沟通与交流，导致基建档案的收集归档工作不能正常开展。

3 基建档案管理的对策

（1）增强档案意识，转变传统观念，树立科学理念。基建工程档案管理正逐步社会化、市场化、信息化，积极宣传《档案法》，正确认识基建档案重要性是提高基建工程管理和档案管理水平的关键和保证，以人为本，贯彻科学发展观，基建档案人员应做好档案管理工作，变被动为主动，有为才有位，使档案人员和各级领导达成共识，齐抓共管，提供基建档案管理水平。基建档案工作涉及建设单位、设计单位、施工单位、监理单位、档案行政管理部门等众多部门，单凭档案部门是无法完成工作的，努力争取各部门和领导的重视和配合，通过档案利用事例，加强档案人员的工作积极性和责任感，提高档案工作的地位，使广大利用者逐步认识到档案和档案工作的必要性和唯一性。

（2）建立完善的基建档案管理网络。根据基建工程项目特点和基建档案管理要求，各参建部门都应设立相应的档案机构，配备专职档案人员，明确各自管理职责，建立基建档案管理网络体系。要深化职能，用制度管人，用制度办事，将基建档案工作作为硬任务列入工程条款，将基建档案工作以制度的形式规定下来，鼓励和支持档案管理人员自建设项目开始，就积极介入、深入基层，加强工程建设人员和档案人员之间的业务交流和工作沟通。应根据建设单位的实际情况和具体要求，制定基建档案管理实施细则，细则应主要明确基建档案的归档范围、归档要求以及基建档案的移交与整理、保存与借阅等方面的具体规定。这样就可以在基建档案管理过程中给相关人员提供标准，增加基建档案资料整理的可操作性，保证基建档案收集齐全、整理规范、归档及时、保管安全。

（3）做好基建档案管理工作，建立基建档案管理机制。基建档案业务工作是基建档案管理的基础工作之一，严格按照基建档案管理程序、标准进行档案管理和保管利用工作。

1）加强基建档案的收集工作，基建工程各阶段相互衔接，一个环节连着一个环节，档案资料收集不完整，可能影响其他阶段工作的开展，所以，制定基建档案收集范围、归档质量要求、归档时间等规定的具体分解图表，抓住工程关键阶段进行收集，档案部门要实行全过程跟踪服务，改进工作方法和态度，贯彻落实基建档案工作的规定和措施，采取业主负责制、奖惩制、岗位责任制等工作机制，分工明确，责任到人，确保各参建单位履行基建档案归档移交的责任。

2）基建档案管理工作纳入基建工程项目管理过程中，在基建档案管理过程中，应采取基建档案工作“三纳入”、“四同步”措施，即基建档案工作纳入基建工程计划，纳入基建工程规章制度，纳入岗位责任制；基建档案工作与基建工程立项同步，与基建工程建设进度同步，与基建工程工作检查同步，与基建工程竣工验收同步，以保证基建档案管理工作顺利进行，从而保证基建工程质量。

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[关键词]建筑企业 工程档案 管理 建议

Abstract: Since the reform and opening up, the rapid development of China's construction, in order, but also the formation of a large number of industry data project files. And orderly management of the needs of the construction project file is both the project itself, but also the requirements of the archives department, this paper focuses on the classification of construction project files, the significance of the elaborate, but also to strengthen the views of the construction project file management.

Keywords: construction companies, project files, management, it is recommended.

中图分类号：C29文献标识码：A 文章编号：

建筑企业档案是在企业经营管理、组织施工、技术应用等过程中直接形成的以备查考的文件和各种信息资料，档案工作是企业科学管理的基础，是企业生产经营不可缺少的条件和重要保证，特别是在市场经济条件下，档案工作与企业的开拓发展紧密联系，息息相关。

一、建筑企业档案的分类

建筑企业的档案分为文件和记录两类。其中，文件包括外来文件和自制文件，如行业规章、法律法规、图书资、基建文件、监理文件、施工文件、设计文件等属于外来文件；公司的各种合同，公司经营管理手册，手册中规定的模板文件部门规章、通知、报告、可行性研究文件、各种合同、工程招投标文件、预算与决算书等属于自制文件。同样，用以记录过程或成果的记录（培训记录、工作总结、工作计划、会议纪要、工作联系单、合同台帐、收发文本、采购计划）也分为外来和自制两类。

二、建筑企业工程档案管理的意义

工程档案是指在城市规划，建设及其管理活动中直接形成的对国家和社会具有保存价值的文字、图纸、图表、声像等各种载体的文件材料。它是传承城市人类文明的载体，是建设项目全过程的原始、真实记录，是宝贵的信息资源，是一座丰富的知识宝库，是城市建设的一种潜在的生产力，通过对它的管理、编研、开发和利用，必将转化为直接的生产力，推动城市建设发展，为社会创造更多的财富，随着经济建设和城市快速发展，建筑工程越来越多，对加快城市建设，改善人民生活，促进经济发展有着十分重要的意义。在工程建设过程中，会形成各种各样的文档材料，有建设前期批文，施工过程记录，竣工验收资料及维修保养记录等。 这些文档材料全面反映了建筑工程建设的详细情况，对工程质量评定、工程竣工后的管理和维护，以及对新建工程的准备等，都具有重要的利用价值。因此，认真做好工程档案管理工作是非常重要的。

（1）工程档案是积累城市建设经验，进行城市建设技术储备的手段，是城市建设活动的产物。

（2）工程档案是进行城市规划工作的基础 。

（3）工程档案是城市防灾 挽灾 减灾和战争破坏后恢复重建的重要依据 。

（4）加强对档案工作的集中统一管理 是建筑工程档案齐全 完整 规范的重要保证。

（5）工程档案是城市建设和管理的重要依据 。

（6）工程档案是城市一切建筑物 构筑物维修 改扩建的依据，是提高城市建设经济效益的最佳途径。

另外，建设工程档案对防范自然灾害的破坏，及破坏后的恢复建设都有着不可替代的作用，更是预防自然灾害，减少损失的重要手段之一；建筑工程档案是工程建设过程中的真实记录，客观记录和反映工程各个环节的内在联系和本质规律，对工程后期检测、维修、改建、扩建、拆除和其他工程建设具有指导利用、借鉴参考及工程科学技术研究等有着重要的作用。

1．建筑工程档案与工程使用管理有着十分紧密的联系，工程的使用管理始终离不开档案的支持。

2．建筑工程档案不仅对本身工程有指导利用作用，而且对其他同类工程设计建设有着重要的参考借鉴作用，可以使档案得到重复多次利用，是工程档案活力和价值的体现。

3．促进了建筑工程科学技术的研究发展。但是，部分建设单位只考虑经济效益，缺乏有效的建筑工程档案管理，对工程技术资料的收集、编制、整理很不重视，缺少专职的资料员，工程资料记录不规范、不完整，资料管理工作手段落后使资料不能真正反映建设项目的实际情况，给施工单位在工程竣工移交和评优时带来很多不必要的麻烦。因此，建设工程主体各方应遵守国家有关的法律、法规，依法做好工程档案管理工作。

三 提高工程档案管理水平的建议

1．思想上要重视工程档案管理工作。工程建设中一般对工程档案管理工作不太重视，到工程完工后，即将交工验收，才开始慌忙整理，有的施工单位甚至人也难以找到，给档案整理带来很大难度。主要原因；一是整理资料是苦差事，没有人愿意去干；二是工程到了收尾阶段，大部分人员特别是技术人员又撤离到新的工作岗位；三是一般施工单位没有专职档案管理人员，内业资料分散于工程技术部、合同管理等部门，工程后期人员继续撤离后，有些施工单位留下的人员对资料不熟悉，加之有些资料签字手续不完备，需要施工单位或监理人员签字，人员很难召来，拖延了资料整理时间；四是工程建设中不注重资料收集，为后期资料整理带来巨大的工作量不良后果：一是拖延了工程交工时间；二是耗费大量人力 物力 财务；三是为项目档案管理带来较大难度；四是对工程质量检测单位资料审查带来难度鉴于上述原因，在工程建设管理中，应该在思想上重视工程档案管理工作，做到工程完工短时间内将内业资料整理结束，为工程验收做好准备。

2．加强对建筑档案管理体制改革的研究，要定期对国家制定适应建设管理体制改革的档案管理制度和法规进行研究学习，及时制定一批既符合建筑工程档案上作自身发展规律，又适应社会主义市场经济要求，既符合我国国情义兼容国外先进管理经验的档案法规规章 2001年，国家档案局为适应建设项目的改革制定了 基本建设项目竣工文件的编制和档案整理规范，国家重点建设项目档案验收规范 两个文件，为进一步做好项目档案工作创造了良好的环境，提供了及时服务，也为我们应对工程建设体制改革如何提高档案提供了参考依据。我们可根据其要求，及时学习和宣传，并结合工程建设实践，通过今后几年的努力，不断完善重点建设工程档案工作的规章制度，依法管好重点建设项目的档案。

3. 加强工程档案管理人员和有关技术人员进行培训，随着改革开放不断深入和建筑业的不断发展，建筑档案管理工作的特点也有了新的变化，从而提高档案干部队伍的管理水平也更加重要，在迅速发展的市场经济中，要想做好建筑档案管理工作，必须建立一支有专业知识，有文化素质、政治强、业务精、纪律严、作风好的档案干部队伍。

4. 定期对内业资料督导并与计量支付挂钩。由于资料整理琐碎，不产生经济效益，施工过程中现场又非常繁忙，施工人员绝大部分精力集中在工地，对资料整理一般都是被动应付如果不认真进行督导检查，到最后内业很有可能一塌糊涂，更有甚者大量的缺资料，所以内业资料应定期或不定期检查评比，引起各方面重视，避免大量的工作堆积。必要时可采取强制措施与计量支付挂钩，为搞好工作档案管理提供保证。

参考文献：

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一、生产技术档案建立的依据、目的意义及原则

建立依据。为了做好技术档案的管理工作，充分发挥技术档案在塞罕坝林业生产及技术管理各环节的指导作用，根据重点工程项目管理的具体措施、验收办法，结合林场林业生产项目的具体特点，对林场各类技术档案进行了系统化、规范化的整理。

目的意义。技术档案管理的目的是真实记录、保存当时林业生产及技术管理中对各生产项目、生产环节的检查、指导、监督、管理、验收、变更材料的具体再现。重点工程项目的档案建设更是关系到子孙后代、防风固沙、护卫京津，关系到国计民生的重要任务。对技术档案进行科学的整理、分析，有利于总结经验、教训，有利于制定森林经营方案及各项林业生产施工方案的编制。

建立原则。在技术档案的管理工作中实行总场、分场分级负责，始终坚持档案的管理同林业生产的建设同步进行。注重技术档案工作的定期监督、检查，制定档案的移交、借阅制度，保证技术档案的完整性、准确性、系统性及安全和有效价值性。

二、各类技术档案保存方式及内容

育苗技术档案。装订成册保存。每年一册，主要包括各林场苗圃年度施工设计方案，全场年度育苗计划、完成面积及产成苗量、存苗量统计表。以施工卡片方式存放，全场分年度、分树种、作业工序、播种量、用工量、病虫害发生情况、亩存苗量如实填写。表的方式，登记历年来全场育苗计划、完成育苗总面积、总产苗量及合格苗产量。

工程造林技术档案。指导类：对工程建设有指导性的文件。主要包括领导讲话、会议材料、项目规划、实施计划、上级下达的文件等。综合类：主要包括年度工作总结、典型材料、工作简报、工程进度报表等。项目类：主要包括可行性研究报告、立项申请书、项目批复文件、施工设计方案、扩初设计、施工卡片、承包合同、成活率调查报告、竣工报告、管护措施、工程规划图、竣工图、声像、照片等资料。科技类：主要包括项目申请书、科技成果、成果鉴定书等。

营林技术档案。营林技术档案分年度、作业类别（抚育、主伐等）进行整理装订，每年每类别各一册。主要包括上级批复的年度施工设计方案、竣工报告、林权证、采伐证等。

病虫害防治档案。分年度整理、装订成册，主要包括年度防治施工设计方案、竣工报告、防治效果报告、“四率”评比材料、上级来文以及年度预测预报材料。同时将防治规划图、虫种种类、形态特征、发生、发展规律图及主要虫种发生面积分布图制成图板上墙，做到清晰、完整，一目了然。

三、技术档案的归档与整理

及时、准确、完整地收集、整理本年度归档的文字、图表、声像、照片等材料。对归档的材料按不同类别、不同项目分年度，将材料金属物去掉，用线绳统一装订成册，剪切整齐放入档案盒，形成完整的保管单位。归档材料装订时，材料前面有卷内目录、后面有卷内考备表，以利使用，快捷查询。

对归档的材料装订成册后，对卷内材料进行编页，在材料的右上角，用阿拉伯数字从1起依次标注。注意档案盒封皮、卷内目录、考备表不编号。用简明、扼要、准确的数字陈述归档材料的案卷封皮项目。编写归档号时按项目类别，期限编写。档案整理完毕后，分项目建立一个清晰、明了的索引，索引中包括类别、归档号、题名、材料的起止年度及各类别的卷内目录各一份。

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2010年是集团公司“以人为本、科学管理，努力推进阳光集团各项管理工作向纵深发展”的一年，是公司各项经营管理工作实施精细化管理的关键之年。文秘档案科在经理办主任的直接领导和指挥下，XX年年科室人员兢兢业业，勤奋工作，在各项管理业务中都取得了一定成绩，较好地完成了各自的工作职掌，下面我主要围绕公文处理、报刊宣传、文印档案管理三方面内容向各位领导和同事简要汇报如下：

第一、规范严密办理公文处理事务。

文秘科XX年年累计起草讲话近30篇约20万字;起草各类通知、决定、公函、请示等对内、对外红头文件69件，文字达10万余字。相对圆满地完成了各种公文起草、签发、校对、编印、受控、分发、催办、上报等系统工作。尤其是在公司《岗位规程》、《职称评定晋级》、《标准化车间》建设等涉及公司重大决策的公文处理中，严密组织，积极配合，为公司领导的决策提出了一些具有建设性的意见和建议。

全年，文秘科围绕民主管理、领导政协发言、和谐劳动关系、环保建设、安全工作、铁路发运、上市工作以及五一期间省、市、县三级劳模及先进个人事迹的起草、修改和上报工作，累计向上级政府及职能部门和行业管理单位上报近30篇上报材料。同时，文秘科及时认真办理总经理办公会及外事会议、以及公司级各类会议的文字记录及整理工作;同时较好地完成了各类会议的资料准备，公司公文、公函收发、交办、催办等具体事务。必要时，还按照会议及公文要求进行传达、催办等事项，无出现任何纰漏。

XX年年，文秘科分别对各直属单位的文件受控、公文处理、公章管理等办公室工作进行了两次综合检查和指导，为规范各单位的公文处理系统工作起到了积极的推进作用。

第二、突出重点加大报纸宣传力度。

年内，文秘科围绕公司每个阶段不同的宣传重点，圆满地完成了全年《阳光之窗》企业内部报刊的编辑、宣传、发行等工作，共出版11期报纸，累计编辑报纸版面62个，编辑、校对稿件450余篇，18多万字(其中，文秘科编写稿件50余篇)。在公司领导的关爱下，《阳光之窗》从7月份开始改为彩色印刷，提高了印刷质量，做到了版面大方新颖、职工喜闻乐见，报刊发行到一线班组、一线岗位。较好地宣传了职代会、技术比武、员工思想政治工作、节能减排增收节支、企业文化以及公司领导在重大会议上具有指导性的纲领性讲话等重点宣传工作,并择优推荐在《河津风采》、《河津新闻》上署名发稿8篇，提供稿件材料10余篇。XX年年3月，文秘科将各单位稿件任务纳入“2010”考核以来，各单位稿件数量和质量较去年有了很大的变化，每月各单位大约投送稿件100余篇，全年共收集稿件1500余篇，确保了《阳光之窗》稿件来源和稿件质量。报纸的定期出版和有效发行，赢得了广大员工的厚爱，真正体现了《阳光之窗》“展示阳光风采、传播企业文化、服务生产经营”的办报宗旨。

第三、积极稳妥推进文印档案管理。

响应公司“节能降耗、增收节支”的号召，文印中心从节约每一张纸入手，复印材料时能缩印的就缩印，能双面复印的就双面复印;在耗材管理上建立了耗材购进、领用台帐，专人负责，帐目明细。全年累计收入10万余元，实际消耗5万6千元，盈收4.5万元，比XX年增收36.6%。共办理印刷业务1000多种，完成采购耗材72种。

在档案管理上，由监察审计部牵头组织，对下属单位和机关部室进行了全面的档案资料审计检查工作，对各单位、部室档案管理工作进行了检查、规范，积极指导各单位建立规范的档案管理工作。档案室全年先后为选煤二厂、新建综合办公楼、污水零排放、焦炉煤气发电项目等基建项目及公司上市、日常经营管理等方面共提供档案查阅服务1800余人次，满足了公司生产经营的需要。

除了以上重点工作外，文秘科还积极协助环保部门对140万吨焦炉验收、综合楼奠基仪式、厂前广场竣工典礼、世模佳丽阳光行会议等大型内部及外事活动的会务安排和来客接待的服务工作。尤其是重点服务企业文化塑造工程项目组的各项工作，为公司企业文化塑造工程的顺利实施

在培训工作上，文秘科按照公司安排，对全科室“职代会讲话”、“员工思想政治工作”、《管理规章》、《质量环境体系》等进行培训学习、考试。并按照培训大纲要求，结合科室业务特点，对全体员工培训了电脑操作应用、商务礼仪等专业技能知识。围绕“公文处理、电脑操作和商务礼仪”，科室对全员进行了技术比武，有两名员工获公司级技术比武奖励。

一年来，文秘档案科全体员工团结合作，共同进步，各项管理工作虽较去年相比取得了一些成绩，但与公司和经理办的要求还有一定的距离，主要突出问题表现在：一是文秘档案管理和内部考核还不够具体量化、标准不高;二是员工队伍整体素质还比较薄弱，尤其是工作创新能力不足;三是参谋监督、协调服务的职能和作用还没有得到充分地发挥等。