精细化管理工作范文

导语：如何才能写好一篇精细化管理工作，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、要充分认识实施精细化管理的重大意义

现在我们对精细化管理的认识有了一定的基础，但是从发展的角度看，还应当进一步深刻理解。有人讲：评价一个人不是看他能不能说明白，而是看他能不能干明白。对这句话，我个人是持有异议的。对任何事情，说不明白，那就是认识不到位；只有把事物认识清楚，才能说明白，也才能更好地将其转化成实践。如果没有理论的指导，那实践也只能是盲目的实践。精细化管理是一个适应现代企业管理制度的理念，对我们来讲还是一个新生事物。崔市长把它引入到行政管理领域，引入到具体工作中，我们确实还有一个提高认识、深化理解的过程。这方面，我看广礼讲得很好。随着生产力的发展，社会的进步，劳动分工越来越细，在这种情况下，服务的精细化和服务的质量会随着劳动分工的要求越来越高。所以，从这个意义上讲，精细化不仅是精密细致的问题，更应该看到精细化是一种意识、一种态度、一种理念、一种文化，甚至是一种行为。在这样一个新的要求下，我们能够把精细化管理作为实际工作中的一种行为，在实践中进一步认识和操作，应该说还有一个认识和研究的过程。我认为在实践中，至少要从以下三点来认识和理解：

一是政府职能的本质要求我们必须实行精细化管理。在社会转型时期，从政府角度来说，一个鲜明的特色就是政府职能的定位。崔市长说过，要把如何抓好民生，作为政府工作的基本定位和最高施政准则。我们的政府是人民的政府，在目前社会转型的特殊时期，公众对政府在民生方面的期望值越来越高，而且政府在社会管理中代表的社会职能越来越强，涉及宏观调控、市场监管、公共管理、社会服务等各个方面，在公共管理和社会服务中，具体事要有人管，有人负责，这体现了政府的本职要求。说到底，也就是通过精细化管理来履行政府的职责。

二是落实科学发展观要求我们必须实行精细化管理。十七大报告中将“经济增长方式”的提法变成“经济发展方式”，因为增长是相对总量上的一种改变，而发展方式是全方位的。从全国来看，目前的经济发展是资源环境方面付出的代价太大，但报告中没有提到“总量”的问题。而长春不是这种情况，尽管我们发展很快，但总量不足问题依然突出，而且历史遗留问题过多，目前又正处于这些问题的爆发期，所以我们要进行“双向革命”：一方面是进行工业化革命，在工业化中期要咬定工业不放松，没有工业基础就没有经济发展的后劲；另一方面也要进行现代化的革命，在目前竞相发展的宏观大背景下，我们既要做发达城市、发达地区十年甚至二十年前做的事，也要做发达城市现在正在做的事。促进历史遗留问题解决的同时，还要跟上时代步伐，那就是抓好民生。所以我认为，精细化管理就是科学发展观在具体工作中最实际的落实，也是最现实的问题。

三是提高公务员素质和机关工作效率要求我们必须推行精细化管理。我们平时讲的执行不到位，其实就是管理不到位、控制不到位的问题。对于提高公务员素质和机关工作效率，人事局提出过要搞绩效考评。我兼任过三年机关工委书记，对责任制考核中存在的难量化的问题比较清楚。目前，机关责任不容易量化，有些社会化工作也很难用数字来衡量。在这种特殊情况下，需要采取一种新的考评手段和方式。崔市长提出的精细化管理，应该是我们目前提高公务员素质、提高机关工作效率一个具体推动和具体的操作。所以，要深刻认识精细化管理的意义，特别是精细化管理在行政工作中的重大意义。

二、要选准精细化管理的切入点

前段时间，我到日本丰田公司考察时了解到，他们用一个很小的流程改革，促进了整个丰田公司的大发展。通常一条生产线只能生产一种车型，但丰田公司的一条生产线能生产三到四种车型。他们就是通过在流程中实行精细化管理，实现改革创新，促进了生产力的发展。所以我们在实施精细化管理中以什么角度切入，我认为有以下几点需要与大家共同探讨。

一是要提出“政府成本论”。在实际工作中，我们政府行政有时候是不讲成本的，从政府角度看了也很着急。我们需要研究如何从精细化管理角度入手，科学利用我们政府可掌控的各种资源，实现成本最低化和效率最大化。因此在行政工作中，要进一步树立节约意识、成本意识、效率意识、责任意识，把精细化管理运用到具体实践中去，千方百计降低行政成本。

二是要把精细化管理体现在改善民生，维护人民群众根本利益上。建好城市，把一个美丽整洁的城市奉献给社会和人民，不断提高人民的幸福指数，是政府的责任，也是群众对政府的期待。这就要求我们在关注民生、改善民生，关注百姓的衣食住行上下功夫，这也是我们今年工作的一个亮点。崔市长提出的“量力而行、尽力而为、民生无小事”等原则，是我们抓好民生工作的指导原则。因此，民生工作也是我们精细化管理工作的一个重点，把百姓关心的煤、水、电、气、热等问题落实到每个家庭，是我们工作中的大事。如果我们真正把关注民生、改善民生放在首位，那么精细化管理工作就应该把关系百姓最直接、最现实的利益问题作为切入点。

三是要把精细化管理体现在公共管理和公共服务上。政府提供公共管理和公共服务，目的就是让公共财政的阳光更加温暖。我们每个部门都是政府的组成部分，所以我们每个人都要把工作做好，做到人人有管理、事事有管理，每个角度都有管理，那就做到精细化了。如果每个部门、每个人都按这个要求去做，整个精细化管理也就会上台阶、上水平。同时政府各部门之间，要强调协调配合，这也是精细化管理的题中应有之意。

三、开展下步精细化管理的建议

根据目前的工作情况，下一阶段要进一步学习和研究探讨精细化管理在实践中的应用。今年还有一个多月的时间，要在原有的基础上积蓄力量。传统的方法还是典型引路，我认为今天做交流发言的几个部门都可以作为典型。希望大家再进一步挖掘深化，总结出好的经验做法，在其他部门中推广。按照崔市长要求，我们明年要继续开展“查找改”活动。因此我们要把精细化管理看作是“查找改”活动的一个成果，看作是“查找改”活动的延伸和深化，进而把精细化管理作为“查找改”活动的主要内容进行思考和研究。如果说“查找改”活动是阶段性的，那么精细化管理就要全过程、全方位地渗透到我们各项工作中去，同时也要注意与政务公开、政务管理结合起来，与“查找改”活动中的一些好的经验作法有机结合起来，把精细化管理这个平台作为强化政府职能一条主线抓实抓好。

四、实施精细化管理中需要注意的几个问题

任何事务都有其两面性，在实施精细化管理过程中，必须引起高度重视。

一是要防止认识上的偏颇和行动上的偏差。精细化管理绝对不是搞“繁琐哲学”，也绝不能因细废大，更不能因推行精细管理而忽视或弱化全局观念、整体观念。精细不是“小器”，应该是一种深度、一种行为，是培养一种深层次的文化，形成一种人的内在气质和工作习惯。我们要树立一种精神，把精细化作为一种理念，融入到我们的长期工作中，经过十年、二十年持之以恒的不懈努力，逐渐把精细化管理变为长春市政府的一种理念和一种文化内涵。

二是要避免形式主义和走过场。在政府各部门推行精细化管理还需要一个过程，这是时展的要求，又是我们脚踏实地、培养良好工作作风的要求，同时也是树立工作效率意识、树立长远责任意识的要求。因此，在推行精细化管理过程中，我们要立足结合各部门的工作实际，动真的、来实的，力戒形式主义和“花拳绣脚”。

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关键词：精细化管理；企业管理；应用；研讨

企业更好更快的发展必须依靠企业管理方式，好的管理方式有利于加快企业的发展。企业管理是指企业通过一系列规章制度的制定，对企业内部的人力以及物力等进行全方位的统筹调度。企业管理需要制度作为保障，以达到正常运营的目的，同时需要做好企业内部部门间的协调工作，以促进事务更好完成，使企业获利，因此，好的管理方式能促进企业的快速发展。精细化管理是现阶段最先进的管理方式，它能有效降低企业资源的耗费以及企业管理的支出，促使企业管理实现均衡，提升了企业自身的管理效率，所以，企业将精细化管理应用到企业内部管理工作中，能有效提升企业的整体管理水平，助推企业的更好更快发展。

一、精细化管理内涵

精细化管理理念是上世纪50年代西方发达国家的一种管理理念，现阶段，已经成为我国企业管理的最先进模式。精细化管理以企业日常管理为基础，并将日常管理深化，它是企业内部管理的重要手段。企业实际管理工作中，有效应用精细化管理对企业内部项目进行细分，减少企业的管理成本，使企业项目更为精准，项目间的合作更为高效，从而实现企业的顺利运营[1]。企业实现精细化管理的前提是企业专业的经营方式，并保证相应技术可以实现高效的产能，同时需要借助信息技术手段。企业精细化管理过程中，需要将企业所服务客户的要求进行整理归纳，以供后续工作接管人员参考，以保障企业客户对工作的满意度，进而提升企业整体实力，促进提高企业市场占有率。

二、企业实际管理工作中精细化管理应用的必要性

精细化管理的应用可有效提升企业的管理水平，具体来说，企业的精细化管理主要是协调了企业管理措施与管理效率间的关系，这表明企业精细化管理的有效应用对企业管理水平提升有着直接作用[2]。企业精细化管理过程中，利用最少的管理资源实现企业的最大化价值，减少了企业管理的支出，缓解了企业管理成本方面的压力，使企业达到最佳管理效果，及时有效解决企业管理中遇到的各种问题，因此，企业管理中有必要应用精细化管理。

三、企业应用精细化管理应注意的相关问题

首先，企业应用精细化管理的过程中，企业员工要认识到企业管理不是单个人的事情，也不是企业内部某个部门的事情，它是企业的一种战略措施，它要求全体员工参与，所以，企业全体员工必须在思想认识上保证统一，并将自身本职工作做好做精[3]。其次，企业管理层人员要重视自身所在部门管理工作，加强管理的执行力。例如，企业可以组建精细化管理小组，负责公司内部的检查工作，定时定期开展检查活动，并做好检查工作表，保证执行力的到位。最后，企业精细化管理任重道远，需要企业全体人员的不断努力，同时可以建立健全相应的管理长效机制，杜绝半途而废的不良现象。另外，在市场竞争越演越烈的今天，完美理想主义的精细化管理方案是不切实际的，但是也不能由于它的不完美而否定它，更不能敷衍性地做表面工作，应将精细化管理落实到企业内部个人，为企业的长期发展奠定基础。

四、精细化管理在企业管理工作应用中出现的问题

（一）企业思想理念较为老旧

现阶段，我国很多企业的管理工作正处于转变时期，也就是企业从传统的管理方式向现代精细化管理方式转变。这时，很多企业高层和普通工作人员仍没有从传统管理模式中走出来，仍受传统管理模式的束缚，这就严重制约了企业现代精细化管理方式的顺利实施，致使企业工作人员不能按规定完成本职任务。这种老旧的思想观念，严重制约了企业精细化管理方式在企业管理工作中的有效应用，致使精细化这种先进管理方式的应用无法取得预期效果，进而影响企业的经济发展[4]。同时，传统老旧的思想观念压制了精细化管理优势的有效发挥，导致精细化管理在企业实际工作中无法获得应有的管理成效。

（二）企业工作人员素质不高

现阶段，我国企业精细化管理应用的过程中，企业的管理层以及普通员工的素质都会对精细化管理的效果造成影响，企业管理层和普通员工拥有较高的素质，对新型管理方式接受能力就比较强，使企业从传统管理方式向科学管理方式转变，并增强对转变过程的适应能力，使转变过程更为顺畅。企业工作人员和管理层若是素质水平不高，对于先进的精细化管理理念就会很难理解，一旦出现理解偏差，就会对企业的经营和发展造成不必要的经济损失，形成不良的影响，进而使精细化管理在企业管理工作中的应用出现障碍，从而不能顺利实施。同时，企业的工作大多较为繁重复杂，很多工作人员都有敷衍了事的心态，这对企业的今后发展有着不利影响。

（三）企业管理效率难以提升

现阶段，我国很多企业在日常管理中既要求精细化管理提升企业的经济效益，又强调精细化管理不能投入太多的资金。在这种现象下，部分企业就会选取主要步骤实施，忽视其他的辅步骤，这样的管理模式，尽管表面看似促进了企业经济效益的提高，但是实质上加深了企业基础工作人员对管理模式理解的难度[5]。同时使企业员工对企业管理方式转变过程适应能力减弱，另外，也使企业的经济效益无法实现进一步提升，从而在根本上制约了企业经济的发展。

五、精细化管理在企业管理实际工作中的具体应用

（一）明确自身岗位职责

在企业管理和经营中，相关管理层人员以及企业普通员工必须认识到自身的岗位职责，同时企业内部员工的工作职能内容也要清晰，这样不仅可以有效规避工作职能交叉现象，更充分保障了企业工作人员分工的明确化。总而言之，企业管理中应用精细化管理方式，就必须要做到工作人员分工的明确化以及员工岗位职能的清晰化，这样才能使企业稳步经营发展，从而实现企业利益的最大化[6]。

（二）全体工作人员各尽其职

企业相关工作人员在明确工作职能之后，需要将自身精力全部投入到工作中去，这样才能有效提升企业的管理效率。作为一个企业，必须要使每位员工都认清自身工作内容，同时企业也可以制定一系列规章制度，规范员工的行为，使员工清楚地明白哪些是该做的事情，哪些是不该做的事情，此外，企业还可以将精细化管理进一步细分，使企业工作具体落实到个人。这样，可以使每位员工都能及时地了解企业内部发展信息，进而有针对性地做出相应解决措施。

（三）建立健全企业管理规章制度

企业建立健全的管理规章制度，为企业应用精细化管理方式提供了制度保障，所以，企业首先要做的就是建立一套完善的规章制度，并以此为基础，制定其他方面管理的规章制度，最后按照管理制度的相应要求落实到企业实际管理工作中，促进企业管理效率的提升[7]。企业管理规章制度的健全可有效帮助企业工作人员认清自身工作职责，更是为企业的工作人员的绩效考核、薪资待遇等提供了相应标准，调动了企业员工的积极性，激发了企业员工的主观能动性，促使企业员工积极主动投入到自身本职工作中，为企业的发展提供便利条件，促进企业经济效益的提升。精细化管理对企业的发展有着促进作用，因此，企业管理工作中应用精细化管理，可有效提升企业整体管理水平，降低企业管理成本，促进企业全面健康发展。为了使企业工作人员明确自身的岗位细责，企业需要制定完善的管理制度，阶段性的开展员工培训，提升企业员工的个人修养，进而确保每个人都能充分认识到精细化管理对企业管理的重要性，加快精细化管理理念融入企业管理的速度，进而提升企业的经济效益，助推企业在日益激烈的市场竞争中更好更快发展。

作者:朱丽娜 单位:长治职业技术学院

参考文献:

[1]丁选民.企业管理中精细化管理应用探究[J].赤子,2013,(7):152-152.

[2]刘刃.精细化管理理念在构建企业制度体系中的应用[J].交通企业管理,2012,(5):33-34.

[3]冯慧君.人力资源精细化管理在路桥施工企业中的应用[J].江西建材,2016,(3):159-159.

[4]张朝辉,唐欣强,李淑霞等.ERP在工程建设企业精细化管理中的作用[J].石油工程建设,2012,(2):69-73.

[5]洪克杰.论精细化管理在企业管理工作中的应用[J].大观周刊,2011,(2):26.

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—某矿精细化管理工作侧记

“刀楞山下绘蓝图，精细管理收硕果”。走进刀楞山下的大水头矿，无论是办公区域、生产场所，还是井下生产现场，一切都显得干净整洁、井然有序，能够感受到这里浓郁的企业文化氛围，而这一切的变化，来源于大水头矿新一届领导班子的坚强领导和全体干部员工的不懈努力。

当矿长邵嗣华首次提出了矿井“三对标”目标任务时，即，“第一年与全公司一流标准对标、第二年与全省一流标准对标、第三年与全国一流标准对标”。在大水头矿引起了不小的骚动，质疑声不断。面对质疑，邵嗣华在2016年安全及安全质量标准化工作会议上强调，精细化管理涉及到矿井的方方面面，加强精细化管理是推进管理升级的必然趋势，必须永续推进。要实现安全发展，必须实现三个转变（由粗放型向精细型转变、由寡人型向全员型转变、由模糊型向数字型转变），达到“管理精细化，考核绩效化”。

2016年是全国煤炭企业走的最艰难的一年，也是大水头矿安全生产标准化工作“三对标”的开局之年，更是精细化管理走的最坚定的一年。大水头矿从员工行为规范和物料定置管理标准入手，强化现场精细操作管理，注重生产过程的每个环节、每道工序管理。所有井下物料、配件、电缆线按照标准定置管理，达到归类集中，“码见角、堆见形、立要直、放要正”，牌板与实物数量相符。在安全设备设施、交通要道、危险地点、要害场所推行反光安全标识管理，通过定置、编码、标识看板的现场运用，有效改善作业现场的工作环境，达到文明生产干净整洁无隐患，处处体现了“用心做事，追求卓越”的理念。认真开展文明生产评优评差活动，对每旬检查结果进行排名，月底进行总评，每月月底在采、掘、开队中评两名当月最优、最差单位，在井下辅助队及地面厂队中各评一名当月最优、最差单位，实行“奖优罚劣”，促进了现场作业环境安全、舒畅。明确了办公区域定制图的考核标准和管理办法。

同时，纪委督办室从环境卫生、班前会召开、工作着装、劳动纪律、目送职工列队入井等方面对地面员工行为规范进行全覆盖督查，值班矿领导、部室长抽查督导，进一步规范全矿干部职工行为，确保了职工上标准岗，干标准活，使“你的行为代表着你的素质，你的形象代表着大矿的形象”的行为意识真正在职工中树立起来。

在煤炭市场持续低迷和矿井综合因素不利的背景下，大矿人度过了极不寻常、极不平凡的一年。面对前进道路上的艰难险阻和危机考验，全矿广大干部职工同舟共济、齐心协力，紧紧围绕“安全生产”这条主线，严格按照公司“度危机、抗风险、精打算、求生存”总体思路，积极落实“降成本、提煤质、促销量、保稳定”措施，完成了一个提升（安全生产标准化工作稳步提升）、两个推进（推进了“三违”治理观念转变、推进了安全专项整治工作）三个确保（确保了职工工资正常稳定发放、确保了煤质与销售、确保了各项指标的完成）的不易成绩。

正是这一年，为大水头矿精细化管理工作奠定了坚实的基础，更让大矿人打消了对安全生产标准化工作“三对标”的质疑，全矿上下全身心的投入到精细化管理中，大力开展精品工程创建活动。按照“精品引路，总体推进”的工作思路，做到年度有规划、季度有计划、月度有安排，集中精力对薄弱环节，特别是对受窄小煤柱影响压力大，收敛变形严重巷道，加大投入进行高标准整治。从管路吊挂、巷道维修、安全设施、材料码放、图牌板管理等基础工作点滴小事入手。根据各个时期各个单位实际情况，采取一事一推广的做法，在示范单位组织参观学习先进经验，鞭策落后。创建精品示范区队、精品示范工作面、精品示范运输线、精品示范机房硐室，全力打造精品工程，实现了精细化管理工作的提升。

为继续推进精细化管理工作，进一步规范员工行为，夯实安全生产基础，大水头矿逐步建立劳务、原煤、掘进、瓦斯抽采、零星工程、轨道运输、物资、电力、用水、职工培训等10个内部模拟市场管理部，完善运行机制，强化成本管控，加强绩效管理，提高了生产经营效益。

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关键词 黄河通信；精细化管理；运行维护

中图分类号TN91 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2012）68-0045-02

精细化管理它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，它是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步。现代管理认为，管理有三个层次，一是规范化，二是精细化，三是个性化；它是岗位责任人应用已优化的岗位业务流程，全面、具体地完成岗位责任工作任务。精细化管理就是将管理责任具体化、明确化，它要求每个人都要第一次就把工作做到位，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。

河南黄河通信精细化管理的主要工作内容，一是在全局通信职工中贯彻学习精细化管理的核心和灵魂，培育精细文化；二是做好上级下达的目标工作任务的分解，确保全年任务的完成；三是梳理业务流程及工作流程，优化改进核心的以及关键节点的流程；四是强化绩效管理，提高绩效管理水平。

河南黄河通信管理工作实施精细化管理，其实质就是在日常管理工作中，做到“八化”：1）细化。即任务分解要细化；布置工作要细化；制定计划要细化；指挥、指导要细化；2）量化。即绩效衡量标准要量化或行为化；3）流程优化。本着复杂问题简单化，简单问题流程化和规范化；4）协同化。即工作流程的上下游、工作单元之间、长途电路全程的衔接配合要协同；5）模板化。即核心业务流程的关键节点的操作程序要模板化。包括管理工作的文档格式、数据格式、内容结构等都要实现模板化；6）标准化。即统一通信管理标准、设备规格技术标准、业务技能操作标准、服务质量标准；7）实证化。即绩效评估实证化。以事实为依据，对照目标责任要求和绩效标准进行事实结果核对比较，强调日常数据（包括日常管理、设备运行、绩效考核等各种记录）及事实的收集；8）严格化。即执行的标准和控制偏差的标准要精细。

根据河南黄河通信的现状和具体情况，结合精细化常规管理工作的三个层次以及日常管理工作中的“八化”措施，对河南黄河通信系统实施精细化管理，其具体实施步骤是：

1 通信管理及设备运行维护工作

1.1通信网实行统一调度、分级管理

河南黄河通信网的资源和运行管理实行“统一规划、统一调度、分级管理、下级服从上级、局部服从整体”的原则。在日常的管理工作中，要突出全程全网、联合作业、协同配合的工作特点。河南黄河通网的调度由河南局信息中心负责统一调度。

1.2落实通信设备运行维护岗位责任制

河南黄河通信网由多种通信设备、设施构成，为确保通信网可靠的运行，必须对运行的通信设备、设施实行定岗定人。

1）河南局所辖的通信设备（施）由河南局信息中心负责运行维护，责任部门为河南局信息中心通信管理科；

2）局属各河务局所辖的通信设备（施）由该局信息中心负责运行维护。

1.3对通信设备实行检测检修

通信设备（施）的检修是提高通信质量，确保电路正常运行的重要手段，各责任部门应按通信设备（施）运行管理规程对所辖电路或设备（施）进行检测；对所辖线路要定期巡视检查和汛前检修及雷雨季检修。

1.4制订年度防汛通信工作意见

为落实通信为防汛服务是第一要务这一宗旨，保证黄河水、雨、工、险情及防汛信息准确及时传递，确保汛期通信畅通，每年4月底前拟《xxxx年汛期通信工作意见》的专题文件，部署全局年度汛期通信工作。

1.5修订完善各级《黄河防汛通信保障预案》

为确保汛期各级防汛部门《黄河防汛通信保障预案》的实施启动运作，使其更具有针对性、实用性、可操作性，各单位根据黄河通信网络、通信设备的现状以及充分利用地方通信资源的前提下，每年4月底前认真做好《黄河防汛通信保障预案》的修订完善工作。

1.6加强汛期通信值（带）班工作

每年6月前拟《关于加强汛期通信值班带班工作的通知》专题文件，部署汛期全局各级通信值带班工作，实时了解所辖黄河防汛电路的通阻情况，出现问题及时处理。

1.7落实年终通信考核及标准化通信站复验工作

每年5月底前，对全局各级通信部门汛前通信设备检修及检查初验收工作进行检查验收。

每年12月底前，对各级通信部门落实规章制度情况、通信设备维护、管理和运行情况的考核及标准化通信站的抽查复验工作。

2 建立健全通信工作管理制度

实施精细化管理，明确细化各部门、各岗位的管理职责和工作流程是规范、创新管理制度的核心。要做到 “凡事有人管、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”的原则，做到岗位人员管理职责明确、办事程序清晰、业绩便于考核。

2.1建立健全岗位职责制

落实通信为防汛服务是第一要务，保证黄河各种防汛信息准确及时传递，确保汛期通信畅通，各级通信部门要于每年6月10前落实并制定《通信人员抗御大洪水全员岗位责任制》。

2.2建立健全机房管理制度

修订完善程控机房、电源机房、话务机房、监控机房等各项机房管理制度。

2.3建立健全交接班制度

交接班工作是保持电路和设备连续稳定运行的重要手段，交接班工作必须准时、严肃、认真、详细，做到手续清楚、前后衔接、责任分明，防止错交、漏交。

2.4上岗考核及人员培训制度

通信管理和运行维护人员均须经上岗前考核合格后方可上岗；通信运行维护及管理人员须具有通信专业理论及业务技能；通信人员的培训工作应坚持统一规划、分级负责的原则；对业务技术骨干新技术培训要保证经常性的培训。

2.5通信报表制度

1）月报以责任班组为单位编报，主要对运行的通信设备分析为主，统计范围为责任班组所管辖的通信设备、电路的运行情况；

2）年报以统计为主。内容包括报表目录、表式、填表说明、有关建议、年终小结及下一年度工作计划和要点。

老子说的好：“天下难事必做于易，天下大事必做于细”。凡事都是由许多细节组成，我们要提倡扎扎实实做好每一件事的精细作风，只要把细节做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。

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一、高校学生教育工作管理的现状

学生的管理问题一直以来都是学校工作的重点。随着时代的变化和发展，原有的粗放式管理模式已经无法满足学校工作的需求，在学生教育管理工作中出现的问题需要一个新的管理模式来解决。高校引入企业管理中的精细化管理模式，表面上与学生教育管理工作没有太大的关系，但实际上两者的共同点很多。高校学生教育管理工作的精髓在于以人为本，让学生成为教育管理工作中的主体；同时，高校学生教育管理工作大力提倡和追求管理中的细节，精细化管理强调层层分工，注意细节，在提高学生的综合素质和规范高校教育工作都有促进作用。

当前社会，我国各大高校学生教育管理工作采用精细化理念还有很多不足之处，需要不断的发展改进。高校学生教育管理工作需要学校全体师生共同参与，老师不仅要将知识传授给学生，还要主动和高校其他部门交流合作，一同将教育管理工作做好。在现实中，教师往往只完成自己的教学工作，忽视应全员参与教育管理工作，且管理人员没有完善的管理制度，即使有制度，管理人员没有按照其要求的执行，制度也就成了一纸空文，无法达到管理的效果。因而，想要使高校学生教育管理工作精细化，必须依赖强有力的执行力，增强全校师生参与的意识，不断完善管理技术中存在的漏洞。

二、高校学生教育管理工作精细化的体现方面

高校学生教育管理工作是将教育、管理和服务集于一体的工作。教育上，成立不同科目教研室，让老师共同探讨学习，从不同的方面出发，高校其他部门积极配合，完成教育工作的精细化。管理上，高校利用校园网等现代化高科技手段和学生交流，充分了解学生的需求，加强师生直接的沟通，使老师更好的了解学生的心声。同时高校建立了学生学籍档案管理系统，将学生的档案整合归纳，并及时更改错误信息。服务上，高校一直奉行以学生为主体的原则，深入学生的课堂，帮助学生解决在生活中遇到的困难，与学生分享生活中的趣事。

高校学生教育管理工作的精细化体现在管理工作的方方面面，通过管理制度和细化的分工有序开展，推行分工责任制，使管理工作层次清晰，增强管理工作者的责任感，调动管理工作者的积极性，从而更好的完成高校学生教育管理工作。

三、高校学生教育管理工作精细化的发展建议

高校学生教育管理工作的精细化仍在研究，仍然处于发展阶段，如何使高校学生教育管理工作精细化更加完善成为社会关注的重点，高校从科学的角度出发，探索这一发展趋势，真正使高校学生教育管理工作落实到位。

（一）使教育管理工作者有精细化管理的意识

为更好的推行高校学生教育管理工作的精细化，首先要让教育管理工作者树立精细化管理理念，让教育管理工作者认识到自身的责任，和各部门配合，创建有利于学生学习成长的文化环境。精细化管理理念要求高校领导者充分发挥领导能力，将学生教育管理工作细化分工，让全体教育工作者理解工作的目标，并在工作中严格执行。从了解学生学习、生活、心理，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，实行以学生发展为本的教育理念。

（二）完善学生教育工作的管理制度及管理组织

管理制度的规范化是学生教育管理工作的重点之一。高校必须从多个方面出发，建立和完善各项制度。完善的管理制度是精细化管理的前提条件，依据制度开展教育管理工作使工作层次更清晰、工作目标更明确。

拥有完善的管理制度不严格执行，制度也将成为一纸空文，没有实质性的意义。高校必须严格要求教师和学生按照规章制度规范自身行为，通过制度使学生实现自我管理，让老师工作积极性提高，从而更好的开展学生教育管理工作。

（三）建立健全学生教育管理工作信息资源库

随着教育的普及，招生人数不断增加，学校学生教育管理工作的难度也随之加大。在这个“互联网+”的时代，利用科学的手段管理学生成为高校青睐的管理方式。为了使学生的学籍档案更好的储存查找，高校应利用网络技术，建立学生系统管理平台，整理学生档案及其他数据。在精细化管理模式下将学生在校其间的表现全面客观记录，分层分类进行管理，使学生教育工作形成系统的管理工程，让工作有条有序的开展。

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我所去年被局党组确定为推行乡镇财政科学化精细化管理先行试点重点乡镇，这是领导对我们的信任和考验，我们所做的也受到各领导和同仁们的关注和期盼。尽管如此，我也只能将我们近几个月来的所思和所做向各位领导和同仁们作个简扼的汇报，以回报领导的重托和同仁们的期待。

去年9月24日全市乡镇财政科学化精细化管理工作会议后，我们对这项工作曾有过困惑和徘徊。免除农业税征收后，乡镇财政面临着职能转换的挑战，从“一卡通”发放到民生工程的全面实施，乡镇财政又经受着工作任务重、责任压力大的考验。我们曾想：身居最基层的乡镇财政所只要能按部就班地把上级领导下达的工作任务完成了，就算尽职尽责了。因此对这项工作有应付和观望的思想，甚至还有排斥和厌倦的心理。去年12月4日全市乡镇财政科学化精细化管理工作调度会在金寨召开，兄弟所的经验交流、示范所的现场观摩和领导的报告阐述，对我们的思想触动很大。会后，我所反复组织了学习和讨论，从中找出统一认识的基点，最终我们认为：

科学化精细化管理不仅是一种现代管理的方法和措施，更重要的是一种一丝不苟的认真态度，是一种精益求精的职业文化，追求的目标是不仅要完成任务指标，更要把职能、质量、效益和形象整体彰显，以求得大众的认可。推行乡镇财政科学化精细化管理不是一种活动口号，是发展乡镇财政事业的核心工程，是振兴乡镇财政与时俱进的切实举措。

科学化精细化管理要求我们不仅要抬头看路，更要埋头拉车。对于基层财政所来说更要立足精细管理，其基本思路就是根据确定的发展目标，立足所情，找准关键问题和薄弱环节，分阶段进行，每个阶段要完成一个体系，最后整合全部系统，实现管理工作的规范性和创新性、精细化和个性化的有机统一。

科学化精细化管理是一项系统工程，同样也有一些基础性工作。其中最基础的就是制度建设，只有重视制度建设，才能做到制定和修订制度、执行和监督制度的精细。制度建设是精细化管理的基石和主线。

鉴于上述三方面认识的转变，我们对推行乡镇财政科学化精细化管理活动的实施，不是热衷的应付，而是把它作为自身发展的热切需要，从头干起，重新确定目标和选择措施，高起点高标准，脚踏实地落实精细化管理的基础性工作。

开展这项活动的前期，我所主要做了以下几项工作。

一是主动汇报，争取支持。我们采用财政工作报告会、《望城财政》刊物和活动专栏等多种形式，向街道党工委办事处领导宣讲推行乡镇财政科学化精细化管理活动的重大意义和各级主管部门的要求部署，分析梳理我街财政管理的薄弱环节，立足实际，查找不足，阐述开展这项活动的必要性，努力争取街道领导的重视和支持。为此，街道办事处成立了财政科学化精细化管理基础性工作领导监督组，办事处主任和分管领导分别担任组长和副组长，领导监督组负责基础性阶段性工作的监督、调度和验收。在局领导的关心下，街道热情地解决了我所活动经费和场所不足的困难。

二是确定目标，制定方案。开展这项活动我所确定的基本目标是：基础实，制度全，程序清，职责明，牵制严，业务精，设备新，效益高，服务亲，职能强，把民生工程、财源建设、收入征管、国库集中支付、会计基础工作规范化、国有资产管理、债权债务管理、档案管理、村社财务和单位内部管理十个方面列为我所科学化精细化管理的基础性工作重点。

三是清理排查，整顿整改。根据确定的十个方面重点内容，逐项排查不足，制定整改责任任务分解表，细化目标要求、主要任务和时间期限，按月调度，监督到项，敦促到人，力求全面彻底，不留死角，力求规范精细，不留遗症。

四是建章立制，完善制度。通过目标确定、不足排查、整改落实，使我所制度建设有了重点，有了方向，有了基础。下面就我所在开展科学化精细化管理活动中制度建设环节的工作着重向各位领导和同仁们作个汇报。

我所的制度建设分成五个层次进行：第一个层次是制定年度工作重点和目标，实现年度目标化管理。每年在局“春训“会议后，我们都能认真组织第二阶段的学习和讨论，总结上一年度的工作，肯定成绩和经验，找出不足和成因，同时根据区局中长期工作规划和年度工作部署，立足所情，确定当年的重点工作，细化重点工作目标，制定主要途径和措施，并以财政所文件的形式报告给局和街道党工委办事处，同时兑现上一年度目标考核办法。通过年度目标管理，确保了我所各项重点工作扎实推进，主线突出，善始善终，使我所的发展目标能循序渐进地得到落实。

第二个层次是完善岗责体系，也就是岗位及其职责的设置，简单的说就是大家干什么。有岗就有责，权责必须对等是财政科学化精细化管理必须遵守的原则。岗位职责管理就是要在优化流程的前提下健全岗责体系，从机制上保证权责一致，促进责任落实。根据财政所职能和流程运转环节，科学设置工作岗位，以确定岗位职责，确定工作衔接的节点和程序，做分工明确，协调配合。

第三个层次是 设计业务操作流程，也就是各个岗位怎样操作，简单地说就是大家怎样干。合理的业务操作流程，不仅是严格管理的流程，也是财政科学化精细化管理的基础和关键，也是制度建设的重点。要按照精简程序，明确责任，严格牵制的标准要求，健全和优化业务操作流程。在流程设计中做到位岗责明确，环节清晰，形成上下互动，左右联动，环环相扣的有机链条间的“无缝衔接”，既相互促进又相互制约，既提高效率又减少差错。

第四层次是建立绩效考核体系，也就是岗位考评奖惩制度，简单的说就是大家干好干孬怎么办。绩效考核是实现财政管理科学化精细化的重要保障，也是制度建设的难点。根据奖优、促庸、罚劣的原则，合理确定考核标准，坚持定性和定量考核相结合，强化考核结果的运用，使财政科学化精细化的成效体现在岗责管理的水平上。

第五层次就是建立配套制度。这个层次就是侧重于财政所的内部管理制度以及专项阶段性工作的保障措施。如：学习例会制度、考勤及值班制度、单位财务管理制度、岗位大练兵活动实施细则等等。

近年来，我所一直注重制度建设，在制度建设方面我们有以下几点感受：一是制度建设要全。要形成规章制度体系，不仅要涉及业务建设还要涉及作风建设，不仅要涉及职能建设还要涉及内部管理，不仅要涉及总体目标还要涉及规范流程，不仅要涉及岗位职责还要涉及考评奖励。二是制定制度要真。制度具有根本性、长期性和稳定性，把工作中采取的有效做法，通过建立制度稳定下来，努力做制度符合我们的工作规律，体现管理纪律，反映监督措施，要根据所里的工作实际，因所制宜，要具有实用性、可操作性和针对性，不为制度的形式而为。三是完善制度要实。事物在发展，形势在变化，制度也需要不断完善和修订，因时而宜，动态管理。四是落实制度要细。各项规章制度经大家民主讨论后确定，才具有约束力和执行力。形成规范的文本发到大家手里，基本制度有必要时标牌上墙，根据工作开展情况，时常在例会和所务会上学习重申，对照评点，做到温故知新。五是制度监督要严。涉及到整体工作、大家利益、考评奖励、纪律责任等方面，执行规章制度就要严，以确保制度的严肃性。

今年我所对制度建设更有信心。因为有局党组对制度建设的高度重视，有财政科学化精细化管理活动的强劲东风，有局下发的236号和237号两份文件的制度基础。在“春训”会议后，我所将组织学习讨论，立足所情，在坚持局统一制度的刚性规定同时逐条加以完善和补充，力求我所制度建设进一步完善，以确保财政科学化精细化管理长效机制的建立。

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关键词：辅导员；研究生；精细化管理

中图分类号：G647 ？摇文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）14-0213-02

精细化管理并不是新词，它源于发达国家的企业管理，是指社会分工以及服务质量的精细化。它将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。伴随着高等教育的全面快速发展，研究生招生规模日益扩大，与学生切身利益相关的新情况新问题不断涌现，以往粗放式管理模式已无法满足辅导员针对学生的管理需求，贯彻理念、明确责任、重视过程、完善制度、加强监督成为研究生辅导员共同的心声，也是高校学生工作的当务之急。

一、辅导员开展研究生精细化管理中的主要问题

1.研究生班级及党支部建设方面。研究生招生规模取决于导师人数配置，目前高校大多为综合性大学，专业导师人数差异导致各专业研究生人数、质量相差很大，学校弱势学科的研究生寥寥无几，而学校重点学科的研究生济济一堂，出类拔萃。班级和党支部建设是辅导员开展研究生管理工作的前提和基础。研究生生源高校不同导致入党材料规范不一，很多学生在本科阶段被推选为入党积极分子，证明材料不齐全导致其积极分子身份存在争议。

2.研究生参与课外学术活动及文体活动方面。高校的课外学术活动主要以学科竞赛、学术讲座为主。学科竞赛需学生投入大量精力且获奖结果未知性较大，学生参与度普遍不高。以笔者所带研究生为例，学生在研一时参与度不足10%，主要以挑战杯、数模、英语竞赛为主。学校每年都会请大量的专家来学校做学术讲座，学生处为保证出席人数，得向各学院摊派参会人数。各学院举办的讲座也是需各班级摊派。研究生参与文体活动积极性不高导致对学生生活习惯及性格影响较大，易引发其他心理问题等。

3.研究生的综合测评及奖学金分配方面。研究生综合测评细则不够完善。研究生的奖学金往往与综合测评排名挂钩，综合测评中争议最大的是德、智、体的加分部分，虽然学校有统一的研究生手册规定，但往往有一些加分个例不在条款规定之内，处于尴尬的地位。基础奖学金分配方面，学校方面只会按照学术型和专业型人数的比例给各学院分总人数，而在学院层面，根据班级的建立标准不同，综合测评的排名有的建立在班级，有的建立在专业方向，需再次细分名额，辅导员需制定符合本学院的奖学金发放规定。

4.研究生的学术道德教育方面。这是一个永恒的话题，并不是这个时代所特有。就像每个时代每个国家都有小偷的存在一样，研究生学术不端行为一直触动着导师和辅导员的脑神经。目前，学术不端行为在研究生群体中较为普遍，主要表现在论文抄袭、成果剽窃和一稿多投，一旦出现上述情况，将对学生、学校造成恶劣影响。

二、辅导员开展研究生精细化管理工作的几点准备

1.严格要求自己。辅导员是一个良心活，即使现有的考核体系不能完全体现你的工作内容，管理理念也不能简单地定位在学生不出重大事故，而应定位在影响一批人、培养一代人的目标上，至少让你的学生干部在私底下能以你为榜样。事事以身作则，你在学生群体中才能有一定的威信。

2.充分收集整理学生信息。学生的基本信息有很多，但作为管理者，你只需抓住几项重点信息即可，其他录到表格中，需获取时随时可查。通过各种渠道，熟悉所带研究生的学生组成，综合考虑学生类型、特长、本科所在学校、政治面貌、导师所在实验室团队，这些信息对于分班、班干部培养、党支部建设、社团骨干选拔、文体活动组织有至关重要的影响。

3.充分做好管理计划。管理计划要目标清晰、针对性强，主要针对辅导员日常重点工作做好每月的工作计划，包括主题班会思想教育、党团工作干部培养、学生德育文明养成、学生谈话家校联系、宿舍管理文明养成、社团指导科技文化、学生档案班务档案等。工作日志按周记录，周计划完成好，有思考、有建议。

三、辅导员开展研究生精细化管理工作的具体措施

1.按照学生类型及导师所在实验室团队分班。研二阶段，专业型硕士需进工作站学习，单独成立班级和支部可避免重组的麻烦。目前的学术型研究生在研一之后主要是在实验室以做科研为主，不同实验室的同学日常生活中接触较少，若分在一个班，在德育互评打分环节会因为彼此的不熟悉而出现矛盾。这个分班方式的优势在于班级人数少，同学相互之间较为熟悉，有利于班级团结，方便管理；劣势在于做综合测评和分奖学金的时候需做多次后再整合。

2.建立信息传递渠道。建立飞信群、年级和班级公邮。辅导员只参与飞信群和年级公邮的管理。QQ和微信不足以保证信息的及时性，只有飞信能在瞬间将信息传达到每一位同学的手机中，而QQ和微信只有在学生使用该软件时才能接收到。年级公邮用来所有文件形式的通知，同时作为学生信息反馈渠道。注意做好年级公邮的密保措施，保证在密码被篡改的情况下能顺利取回或修改新密码。

3.建立分工明确的干部体系。共设党支书、团支书（兼心理委员）、宣传委员、组织委员、班长、生活委员、文体委员七名干部。每个课目设课代表，由学习委员统一负责，统一管理课堂秩序、作业收发等工作；每个宿舍设宿舍长，班级生活委员负责，制定宿舍内部管理条例，统一管理宿舍卫生、按时归寝等事宜。选送优秀的学生进入学院研究生会工作，为学院服务的同时，负责联络组织各班开展联谊活动，丰富班级活动。制定干部考核体系，详细规定各干部职责分工及考核细则、考核时间。

4.建立研究生参与学术道德教育活动相关规定。思想道德教育成效取决于很多方面，学院层面能做的也就是请相关的专家来做讲座，组织学生开展相应的学习活动以及签订诚信协议书等。除相关的学术不端惩罚规定外，还应制定研究生参与学术道德教育学习活动的规定，从数量上保证学生的参与频率，以多受教育为指导方针，尽最大努力避免研究生出现学术不端行为。

5.加强与研究生导师、学院领导、学校相关部门的联系。研究生导师在很多层面上掌握着每个研究生的生活、学习状况，加强与研究生导师的联系，定期开展研究生导师与辅导员的座谈会可促进研究生精细化管理工作的顺利开展。每个学院有主管研究生工作的领导，在专业硕士进站、分配奖学金等敏感问题上一定要征求学院领导的同意，保证决策有效。在一些不确定的事件上，一定要跟研究生院等学校相关部门沟通，确保责任清晰。总之，研究生辅导员应不断加强理论学习，将精细化管理的理念和方法渗透到研究生教育管理服务工作中，不断探索新措施新方法，努力培养德、智、体、美全面发展的社会主义事业建设者和接班人。

参考文献：

[1]百度百科。

[2]毛剑.精细化管理应用于高校辅导员工作的几点思考[J].教育教学论坛，2012，（30）.

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关键词： 高职院校 学生管理工作 精细化水平

从1999年开始，全国高校招生规模急剧扩大，高等教育由精英教育走向大众教育。高校扩招后，因为家庭、社会的多重影响，学生生源整体水平相对下降，特别是高职院校的学生尤为明显：集体观念欠缺、学习态度不端正、组织纪律性差等问题不断暴露，这对高职院校的学生管理工作提出了很大的挑战。

一、高职院校学生的整体现状

随意市场经济的发展和物质生活的富足，在高等教育大众化的呼声中，相当一部分高考分数较低的学生“迫不得已”选择进入高职院校完成学业，很多学生进入学校后没有了目标，就等着熬完三年拿到那一纸文凭，或者单纯为了了却父母的心愿，这样的动机导致学生在学习、生活中暴露出种种问题。

（一）思想意识不稳定，集体观念不强。

高职院校的学生正处于青年期，其世界观、人生观、价值观虽初步形成但仍不牢固，其对是非对错的判断能力没有成熟，易受环境影响而发生改变。对于自己的将来没有明确的定位。作为“90”后的当代大学生，大多是独生子女，习惯于独来独往，处于家庭的中心地位，缺乏团队意识及集体观念，做事喜欢以自我为中心，很少考虑其他人的感受，经常导致人际交往的失败，加大了学生管理工作的难度。

（二）学习态度不端正，学习习惯不好。

高职院校的学生多数入校时的分数较低，文化基础比较薄弱。以2010年江苏省高考录取分数为例，普通高校本一批次的录取分数线是文科345分，理科355分，而第一批高职分数线文科类210分；理科类200分，两者有100多分的差距。考试分数虽不能完全说明问题，但在很大程度上体现了一个人的学习态度和学习习惯。大多数高职院校的学生学习态度不端正，没有养成良好的学习习惯，学习目标不明确。具体表现为缺乏学习主动性，学习兴趣不高，“60分万岁”；作业不能独立完成，靠抄袭交差；“平时不努力，考试就作弊”，平时课堂上下没有多少积累，临时报佛脚又嫌太辛苦，为了考试合格，打起了歪主意：夹带资料、传递纸条、手机作弊、找人代考，这些现象阻碍了学生的健康发展，同时严重影响了学校的学风建设。

（三）自我约束力不强，组织纪律性差。

“90后”个性张扬，因为家庭、社会环境的影响，自我约束力不强，喜欢“随心所欲”，不管是学习还是生活都表现出很大的随意性，做事不考虑后果，易冲动。对于学校的规章制度不能很好地遵守，迟到、早退、旷课，违反宿舍管理规定，打架斗殴等现象时有发生。犯了错误不反省自己，反而找各种理由和借口为自己开脱。这些现象向高职院校的学生管理工作提出了很大的挑战。

二、高职院校学生管理工作的有效途径

高职院校的人才培养目标是培育与市场接轨的高素质应用型人才，而高职院校学生的思想、行为现状与这个目标相距甚远，这就要求学校在三年中要对学生进行“改造”，通过教育教学把低水平进来的学生培养成高起点的社会有用人才，在这个过程中学生的教育管理工作显得尤为重要。在日常的工作中要夯实基础，把握重点，努力提高学生教育管理工作的精细化水平。

（一）把握重点，开展形式多样的思想教育工作。

行为以思想为主导，要规范学生行为，提高学生的综合素质，需要加强思想教育，帮助学生树立稳固的“三观”，正确对待自己的学业，为将来踏入社会积累资本。

1.关口前移，开展“入学教育从学业生涯规划开始”新生入学教育。

新生刚入校对学校、专业都不了解，处于迷茫状态，为了帮助学生尽快适应大学生活，完成角色转变，稳固专业思想，可以通过举办“入学教育从学业生涯规划开始”主题教育活动，邀请企业人员、专业主任、教研室主任为学生做就业、专业教育报告会，讲解就业现状及专业发展前景，为新生打开一个了解社会、了解企业、了解专业的窗口；同时可以邀请优秀毕业生代表与新生进行经验交流，为新生规划自己的大学生活提供借鉴；召开新生家长见面会，解答家长疑问，间接稳固学生的专业思想。

2.以节假日为依托，加强学生的日常思想教育。

利用重大节假日的特殊意义开展主题教育活动：清明节祭扫缅怀先烈、“五四”青年志愿者活动、“十一”讴歌祖国、“一二・九”纪念活动等，加强学生的理想信念教育和爱国主义教育，培养学生高尚的思想品质和远大的理想，把学生的日常思想教育节日化，提高学生思想教育的实效性。

3.健全报告制度，抓好学生心理健康教育。

学生进入高职院校后因为环境、学习方式等方面的改变，容易出现各种不健康的心理倾向，继而引发各种问题，所以心理健康教育是学生管理教育的重点。在日常管理中要加大心理健康教育的力度，推动心理健康教育进课堂、进宿舍；根据学生心理问题日渐凸显的实际情况，可以建立班级信息员制度、班级情况一日一报制度，从不同层面及时把握学生的心理动向，特别关注“三困生”的思想教育，给予他们更多精神上的关爱。

4.利用信息网络，发挥网络的教育服务功能。

随着科技的发展，网络在学生的生活中占据越来越重要的位置，可以建立育人信息服务网，充分利用网络的教育服务功能，通过宣传学习生活中涌现出的先进人物、先进事迹，树立典型，展现当代大学生良好的精神风貌，充分发挥服务网在思想教育、服务学生、促进和谐中的积极作用。

（二）稳固基础，做好学生日常教育、管理、服务工作。

1.从日常管理与教育入手，扎实做好学生安全教育和稳定工作。

安全稳定是学生工作的第一要务。要高度重视学生安全工作，学生管理人员经常深入班级、宿舍进行安全大检查，倾听学生反映问题，消除安全隐患；平时加强学生安全意识教育，严格落实学生请销假制度及晚就寝检查制度；在日常工作中教育学生树立安全防范意识，注意“防火”、“防抢”、“防盗”、“防骗”。通过组织消防安全知识竞赛、消防安全演练、观看消防安全科教宣传片等活动增强学生的消防安全意识，提高学生的消防安全技能，营造“时时讲安全，处处抓安全，人人保安全”的良好氛围。

2.从抓学生基础文明入手，切实推进班风与学风建设。

大学生作为接受过或正在接受大学教育的人，是掌握社会新技术、新思想的前沿群体，是人们眼中的“天之骄子”，但随着高校扩招及高等教育的大众化，学生的基础素质出现很大滑坡，要营造良好的学习生活氛围，需要从基础文明入手，推进班风与学风建设。

（1）开展大学生文明养成教育活动，深化文明礼仪教育，强化学生的文明意识，提高学生文明程度。通过开展文明班级、文明宿舍创建和争当“文明大学生”等活动，要求学生增强安全意识，提高责任意识，树立创新意识，摒弃生活陋习，养成健康文明的生活习惯，“说文明话，行文明事，做文明人”，营造健康、文明、和谐的校园新风。

（2）推荐先进，树立典型，发挥示范作用。要注重舆论引导，通过先进典型的示范作用来教育、引导、激励学生。通过各种评奖评优及先进表彰活动，宣传报道校园的先进个人及事迹，努力营造“比、学、赶、超”的良好氛围。

（3）开展诚信教育，增强学生的诚信意识，引导学生诚信行为。通过催缴学费，召开考证、考级、考试教育，助学贷款催款等相关工作，对学生进行诚实守信教育，帮助学生树立诚实守信意识；利用形式多样的校园活动引导学生的诚信行为，比如通过诚信征文、诚信演讲、诚信辩论帮助学生树立诚信意识，规范行为。

3.从关心学生入手，加强学生资助管理工作。

虽然高职院校学生整体的家庭情况较好，但仍然有部分学生来自家庭经济相对困难的家庭。由于家庭经济的原因，这部分学生存在更多的学业压力和思想负担，是学生管理工作的重点对象。要通过各种途径帮助这些学生树立信心，最大限度地帮助他们顺利完成学业：一是要认真做好家庭经济困难学生的认定工作，保证认定工作的公正、公开、公平；二是要认真做好家庭经济困难学生的资助工作，让有限的资助费用发挥最大的作用；三是要鼓励、引导、帮助家庭经济困难学生开展勤工助学等自立行为，通过诚实劳动自食其力，既减轻家庭负担，又增强自信。

参考文献：

［1］刘凯.高职院校学生教育管理工作的思考［J］.港航论坛，2007，（1）：72-75.

［2］孙家春.高职院校学生工作面临的挑战与存在问题的对策［J］.天津职业院校联合学报，2007，9，（4）：88-91.

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关键词：现代企业；财务精细化管理；问题

现代企业精细化财务管理已经成为了企业管理发展的新趋势，在这样的背景下，企业必须根据实际需要积极调整自身发展方向，不断实践精细化财管模式。通过实践，精细化财务管理工作对企业财务管理水平具有推动作用。

一、什么是精细化财务管理

精细化财务管理是在企业财务管理中，尽可能控制降低风险的前提下，令企业效益最大化。并搭建科学、精细的管理平台，参照相关标准进行财务管理。依照精细化内容主要有财务管理内容和财务管理手段。

二、实际问题

1.没有树立正确意识

项目招投标、项目作业、项目验收时企业管理中重要的三大块内容。很多企业将经营重点放在这三项内容上，而忽视了财管工作的重要作用，仅仅将财管工作扔给财务部门，更别提精细化财务管理。由于精细化财管工作需要贯穿企业的经营活动，而这种意识上的缺失直接导致精细化财务管理工作无法落实。

2.人才队伍建设不足

现代企业的健康发展需要强有力的财务后盾，即企业财务人员队伍，只有财务人员具有专业的业务素养、高水平的业务能力才能真正处理好企业的财务工作，实现精细化财务管理。可以说企业财会人员的素质水平直接决定了企业财务管理水平，虽然现代企业财务人员大多具有经验，但很多财会人员的理论知识不足，甚至很多并没有进行过专业培训，专业技术水平无法满足精细化财务管理要求，这是导致企业财务管理混乱的主要因素之一，同时这也是阻碍精细化财管推广的主要因素。

3.内部监管不足

财务规章制度的建立是确保财务管理工作规范的前提，也是规范财务行为的重要保证。因此可以看出，建立完善的精细化财管制度十分比绕。但是目前很多企业仅仅将财管制度看作一种形式，而更多的重视会计的基础性业务。这种观念理念直接导致了精细化财管工作并没有在企业发展中起到有力的推动作用，并且由于理念的却是，致使精细化财管工作不受重视。另外由于监督机制不完善、职能分配不合理，因而精细化财务管理无法发挥监督作用，制约了企业的发展。4.投资决策与管理问题企业财务管理工作中投资管理也是极为重要的内容，若企业无法清晰掌握市场规律，没有进行彻底的调查分析，盲目的进行投资，极易造成企业资金链断裂，甚至影响企业的正常运行发展。很多企业在投资决策上并没有认识到这一点，因而不能进行全面的管理，仅仅在项目拓展以及资金投入时进行简单的管理，这种忽略直接使得企业产出---投入失衡，不但使企业蒙受经济损失，还有可能造成经济纠纷，阻碍企业发展。5.资金管理存在漏洞资金分散对企业发展影响极为巨大，尤其在资金筹措使用上。很多企业由于经营需要利用个别单位进行多头开户，这样一来极易出现诸多弊端：企业现有资金相对分散，甚至有些企业会面临大量资金闲置的问题，造成资源浪费；而有些企业在急需资金时往往会出现资金筹措难；为了谋取更大利益而规避有关部门的监管，从而无法从官方渠道获取资金帮助。这都是缺乏统一的资金管理所致。

三、优化措施

1.建立精细化制度

现代企业必须牢牢把握基础性工作，以此为企业精细化财管工作的发展奠定基础。首先必须加强精细化财管制度的建设，并提升企业文化发展水平，因此营造良好的企业管理发展势头、规范企业、企业财管人员的活动。通过对原有制度的不断完善，建立符合企业实际需要的财务制度。同时应当在制度中明确表示岗位责任、绩效考核、精细化财管操作等内容。

2.规范基础管理

考评体系是明确财务管理任务职责和权利工作范围的基础保障，合理规范的基础管理工作，可以规范财务管理工作流程，通过考核评价制度调整工作中的缺陷。因此现代企业通过采取评审财务管理制度体系、考核等方法，明确财务管理流程，促进财务基础工作的规范性。在执行的过程中，针对于其存在的问题进行调整，使其企业财务管理工作保质保量，促进各项财务经营活动的有序进行。

3.建立精细化预算体系

现代化企业受到市场经济制度调整的影响，也积极地的进行内部环境的调整，首先要注重的就是全面预算管理的优化工作，一改以往的先干后算的经营理念，完善落实先算后干的财务管理理念，从而更好的实现企业的财务精细化管理。而要想做好财务管理方面的工作，使其全面预算管理资源配置作用得到有效的发挥，就要时刻注重几下几点；首先促进预算管理程序规范化，避免以往预算形式化的问题，实现财务预算与实时预算的转化。其次保证预算项目的细化，拓展财务预算范围，在细化预算成本的同时，将其责任落实到各个责任部门，最后更要注重预算执行监控力的强化，以及财务预算考核体系的完善。

4.建立精细化成本管理制度

完善目标成本体系，从而对经营成本进行精细化管控。目标成本应当依照企业的实际经营状况予以确定，通过关联分析成本---动因的关系，构建体系化的目标成本脉络。通过成本管理制度的精细化可以有效提高企业内部环境，提高各部门在成本控制工作上的积极性，参与到成本精细化管理中。如此一来不但可以有效完成成本控制目标，还能进一步提高财务管理水平。其次成本责任体系的构建，作为是精细化控制成本的关键，能够真实的挺体现出责任部门的经营实际情况。同时更要注重各部门成本责任中心的构建，以及在年度内部经营责任承包制的基础上，实现成本控制效果与各部门、个人绩效的挂钩，落实“人人肩上有指标”的成本体系。最后及时构建完善的成本考核体系，为其精细化控制成本工作落实结果进行评估，同时也作为一种激励手段，促进成本控制的人性化发展。

5.培养精细化财管队伍

人才队伍是推进企业发展的基础动力，企业通过规范人才聘任体制，选择企业需要的专业化人才，并保证聘用人才在财务管理工作上具有足够的专业素养。并在上岗前对人员进行实践性培训，令上岗人员可以快速的适应企业运作模式。除此之外针对在岗人员也需要进行定期专业培训，由于财务管理工作管理对象同市场联系非常紧密，而市场环境随着社会的发展而不断变化，为了适应这种变化，企业财务管理队伍不能故步自封，而应当同市场接轨，随着市场的变化不断提高和转变你自己财务管理技术，以此有效提高企业财务管理精细化水平。建立专业的精细化财管队伍可以有效提高企业财管工作精细化水平，通过定期在职人员业务培训、专业财管人才的引进、岗位资格审查的加强、精细化财管制度的完善等构件学习型、进步型、发展型的企业精细化财管队伍，以此推进企业财管工作的进步。

四、结语

通过上述分析可以总结，现代企业虽然重视财管工作，但并没有形成精细化管理体系，精细化财务管理无论从理念还是技术上，都更加的科学、高效。作为最基础的企业管理工作，精细化财务管理模式更能够有效应对越来越复杂、多变的市场环境。因此企业施行精细化财务管理是可持续发展的基础保障，但是想要真实落实这一工作却相对繁琐，对于大多数企业来说存在一定难度，还需要进一步加强实践。

作者:蒋京华 单位:北京航天试验技术研究所

参考文献：

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关键词：监理工作；精细化管理；实践；思考

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.08.182

在现在的管理该过程中对于项目的基础管理看的越来越重，而在此过程中进行必要的细节化整理就成为现在必须要面对的问题。在此基础上就需要进行相应讨论以期以更科学的态度对监理工作做出更有效的作为。

1 进行精细化管理的必要性

（1）传统管理方式不适应项目管理要求。现在项目管理是建立在相应的体系之上的，现代项目管理知识体系、现代项目管理工作与职能体系以及现代项目管理工具方法体系，被称为现代项目管理的三大基础体系.项目管理要求也包含在这三大体系当中，具体而言就是三大体系整体要求的集合，即要求项目管理科学化、体系化、具体化。传统建立管理方法在管理过程中采取的方法，在现在看来确实比较粗糙而且缺乏有效的数字化监管手段，采取的多是文字描述性的管理语言。例如在管理构成中采用“基本、可能”等词汇，造成了模糊化的管理倾向，不适应现代管理要求。

（2）传统管理方式不适应现代社会需求。现代社会是一个快节奏的社会，在现代社会的工作工作效率成为了重要评判工作成果的标准尤其是在工程项目管理过程中。由于监理工作在工程项目管理过程中起到防微杜渐的作用，而且通过监理工作的有效作用，投资方与施工方才能对自己的资金与投入实现有效的评估，而传统的管理方式在一定程度上是建立在人情社会的基础上，采取的情感管理为主，细节管理为辅，并且通过情感上的道德自律与私人间的项目关系进行必要的监理工作。在此过程中。一方面监理工作信息来源不固定，另一方面也缺乏监理工作时效性与可靠性，造成监理工作在实际工作中不能适应现代社会快节奏、数字化的要求。

（3）传统管理方式与技术手段的脱节。传统的监理工作，在一定程度上说并不是通过有效的数字化与细节化来实现的，其对于技术手段的应用多是一种间接应用的方式，例如在对工程质量的检验过程中采用相关技术对工程质量进行实际测算，而之后由监理人员进行相应的记录与普及，但是在此过程中监理人员的人员特殊性就成为了与监理工作有效息相关的重要保证，如果监理人员不能有效并且符合规范的对数据进行记录，就处出现记录失实的状况。在此过程中技术手段的应用就成为了关键，在现代管理中复杂而有效的互联互通式的高级信息管理系统是进行监督工作的重要工具，而传统的管理人员重于人情而轻视技术。他们中的很多人认为“在饭桌上听来的消息才是最准确的消息”，用这样的手段进行现代监理工作很明显是不适应的。

2 精细化管理的具体实践措施

（1）采用信息化的手段。在现代监理工作其核心是采用精细化的管理，二采用精细化的管理就必须要采用现代信息技术手段。在进行精细化管理该过程中很多监理首先要做的是建立相应信息互联互通网络，并且该网络以监理人员为节点进行相应的巩固，通过现代技术手段进行信息化的实时处理，让监理人员能够明确的了解自己所要担负的责任以及自身所要担当的相关要求。信息化的手段包括采用信息化通讯设备、信息化网络链接、信息化整体利用构建。通过这些信息化的有效手段可以从整体上实现精细化管理的物质基础的实现。

（2）采用合理的人员配比。人，是一切工作的决定性因素，如果人员选拔配比不合理，即使是再好的物质基础也不能阻止工作问题的出现。传统监理工作工作粗疏的重要方面就是任人唯亲，缺乏科学的人员管理、选拔配比机制。在现在的实践过程中，通过对国外有效经验的吸收，再根据不同单位的不同需要，基本上已经对于监理工作中人员的选拔与配比已经有了一定的规制。但是有一些必要的规则还是应该进行介绍的比如在进行建筑工程监理过程中人员要多，采用轮换制度，并且不同人的不同责任要明确，还需要一个“亲且尊”的专业人员进行总负责。在进行电子项目监理过程中，人员的数量与时间长短不再成为关键，而技术才是人员选拔的关键所在，在一定程度上说通过几个人员的相互交叉监理可以充分的使项目实现平稳有序的运行。

（3）采用合理的制度约束。在监理工作中核心是人而使人能够有效运转的是制度。精细化的管理下，制度也应该做到精细化即在制度运行过程中起码要做到责任明确，监管便利、搜集信息有效。在精细化管理该过程中借鉴了责任人制度，通过责任到项目组，到负责人的管理方式使制度能够充分的照顾到每一个人，并且每一个监理人在制度都能够找到自己所需要的东西。

3 精细化管理思考

（1）精细化促进项目合理化程度提升。在精细化监理过程中，传统监理工作中人情因素被大规模消释，取而代之的是数字化的管理方式。以规格为准绳的数字化管理方式可以有效的让项目的合理性展现在投资人面前，投资人能够对于自己资金的使用情况做到动态而有效的掌握。在此阶段中，项目的合理性不证自明，项目合理性的提升也可以不在通过，口头的舌灿莲花式的说教而是通过有效的精细化的数字表现出来。

（2）精细化促进监理工作可持续性发展。监理工作的核心就是可信度。传统监理工作依靠熟人社会中的人情关系，让人难以从根本上相信工作的可持续性，而且人员任人唯亲，在多头投资中投资者很大程度上就是在进行投机，监理工作仅仅起到了“心理安慰”的作用，而通过精细化的管理可以让人重新认识监理工作，并且以此为出发点有效的提升监理工作的可持续性。在此基础上，精细化可以使监理工作效果更佳明显进而有效提升工作有效性。

4 小结

本文通过对监理工作精细化必要性的分析认为精细化管理该过程中可以有效运用现代制度与科技手段，以此为标杆可以有效的促进监理工作的合理化与可持续性发展。

参考文献：