论情商与智商的培养范文

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【关键词】体育；情商；智障；教学

所谓智障儿童，就是指在智力发展上显著落后于同龄儿童的水平，或者是在智力发展上有着严重障碍的儿童。智障儿童的情商一般存在着注意力不集中、情绪波动大、缺乏自信心和自制力，对事物缺乏好奇心、同伴之间缺乏交流勾通能力等问题。体育教学的特点就是让学生的身体直接参与活动，身体活动的过程也是人的思维、情感、意志等活动的外显，体育教学的过程主要是通过学生的思维活动，掌握必要的知识、技能，培养学生的能力、形成正确的态度、情感和价值观。智障儿童虽然智力受损，但体育运动是他们通过努力还是能够完成的，而且也是他们所喜欢的，苏联著名的教育学家苏霍姆林斯基说过：兴趣，学习之母。因此，通过体育教学可以达到培养智障儿童情商的目的。本文将结合体育教学的若干实践活动，探讨开发和提升智障儿童情商的方法与途径。

1讲究策略，集中学生的课堂注意力

智障儿童一个突出的表现，就是注意力不集中，反映迟钝，且很难用常规方法聚焦他们的眼神。作为智障儿童的教育工作者，没有慈母般的爱心，就难以做好他们的老师。智障老师首先就必须找出对象的特点，本着因才施教的原则，用常规的教学方法而不同于常规的教学手段，来集中他们的注意力。在教学实践中，对智障学生，用亲切目光抚慰他们麻木的或是愚钝的心灵，内心决不可以报以任何歧视情趣，否则绝对做不到亲切目光的抚慰。慈母般的目光或会使他们孤独、胆怯、茫然的心情得以平和，感觉到安全和有助，这才是与智障学生沟通交流的第一步。其次，要尽快熟悉掌握每一个学生的特点和智障程度等情况，张口就能喊出每个学生的名字，确保用他们能够接受的方式与其沟通交流。接着要走进和了解智障儿童的个体特点，只有充分了解教学对象，才有可能用常人的交流方式，与他们做进一步的沟通交流，而能够实现交流的前提，就是要使学生集中注意力，通过他们的视觉听觉，准确接收到老师传递的教学信息。通过目光等的心理抚慰和对对象的了解，不仅有利于特殊教学中 “特殊” 的开展，更重要的是得到学生心底的认同，本人在教学中体会到得到学生心底的认同，最大的益处在于可以非常容易的集中他们的注意力，再加上教学中的手势、语气、眼神的变化，语言艺术的应用和体育教学中的示范，可以有效的集中学生的注意力。看到眼前这些不再呆滞的目光随着我的眼神和手势移动，这就是我教学工作的最大享受。

2激发兴趣，培养学生的学习热情

“兴趣是最好的老师”。智障儿童在心理特点反应表现中，或多或少地存在对事物的好奇心，他们对很多事物都能产生兴趣，但往往是维持兴趣的时间短暂，进而做出漠不关心的表现。根据孩子们的不同特点，自己在体育教学中，尽可能把枯燥的练习，设计成有趣的游戏。例如：投掷轻物，我给每个孩子折一个纸飞机，让他们在玩掷飞机游戏中完成体育教学的任务。在练习动物模仿操时，我把每个动物都编成了儿歌。如：小白兔，白又白，两只耳朵竖起来，爱吃萝卜爱吃菜，蹦蹦跳跳真可爱。小青蛙，呱呱呱，跳上跳下，呱呱呱等等。有了生动活泼的游戏，有了这些轻松愉快的练习，学生对体育活动感兴趣了，从前孩子们对体育课是不甚关心的，现在可不同了，孩子们总是追着问：老师，什么时候上体育课呀？由此，充分说明了这种教学方式对孩子们起到了良好的促进作用。现在同学们对上体育课有着明显的向往。因而引发了他们对学习的积极性和主动性。

3用爱浇灌，培养学生的沟通交流能力

智障儿童由于自身的缺陷及非常的成长经历，往往是胆小、孤独、自卑，不愿与人接触，同龄少年应有的沟通交流能力也因此显得不足，也因此更加封闭和孤僻，沟通交流能力的提高可以使智障儿童开阔视野提升自信心。如何用体育“语言”去开启他们封闭的情感，疏通他们塞滞的障碍呢？在教学实践中，我感觉到要提高智障学生的沟通交流能力首先得让学生敢于甚至是勇于与老师沟通交流。要让怯懦的孩子们敢于开流首先得教师打心底不排斥不嫌弃智障学生，要用母爱（父爱）般的态度去对待他们。因此教师应当积极地与他们接触，在交往中让孩子们感受到老师的呵护与关怀，甚至感觉到胜过亲属的关爱（因为不嫌弃不排斥）。我在教学时常常设计一些情景游戏，如：《熊妈妈和熊孩子》《小鱼儿》《小青蛙找妈妈》等，教师和孩子们一起游戏，在游戏中教师用亲切的话语，慈祥的面容和信赖的目光对待孩子们。孩子们在游戏中相互帮助，团结协作，不仅老师和孩子们的关系融洽了，孩子们相互之间也增强了友爱。培智一年级的某男生，刚到校时，老师和阿姨从来没有人听见他说过一句话，从来没看到他一个笑脸，然而有一天在上体育课的时候，他跟着老师喊出了一声"立正"。虽然他那一声"立正"喊得并不清脆，甚至还有些模糊，可我听来是最美妙的歌唱，因为这声音是对我教学工作最好的肯定。从那以后，他愿意和老师说话了，虽然他的语言表达极其有限，有时候老师根本不明白他的意思，但是他能主动和老师交流，主动和同学们交往，他的明显变化让老师感到十分的欣慰。

4树立信心，培养奋发向上的健康心态

智障儿童由于智力不足，他们的行为活动、处事能力有局限，常常使他们自信心受到打击，加之周围环境的某些冷遇、岐视，甚至欺凌、侮辱，自尊心受损伤，会使他们更加沉闷和孤独，继而产生一种负性心理，严重影响他们身心的健康发展和缺陷的补偿。自信心是一个人活动成功的内在精神支柱。有自信心就能使智障儿童产生将事情做得好一些的愿望，从而激发起他们内在的精神力量和激发起他们学习的积极性、主动性。在体育教学中，我强调的是能够完成练习就是胜利，就是最棒的。至于完成得怎样，从不苛求，多用表扬和鼓励。当孩子在完成的过程中遇到困难，我便热情地鼓励他们要勇敢顽强地去战胜困难。如：在学习短跳绳时，一个普通孩子轻易就能完成的动作，对智障孩子来说却很难很难，因为智障孩子的协调性很弱，而跳绳的基本要求是手与脚必须很好的相配合。在教学时，我鼓励孩子们别心急要慢慢来，不要怕困难，一个一个的动作去完成，只要有进步老师就及时地给予表扬。孩子们在老师的鼓励声中体验到了成功的快乐，也增强了信心，培养了克服困难的勇气和意志。

5因人施教，彰显孩子特殊的个性

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关键词：情商；地理教学；情商培养

一、地理教学情商教育研究理论基础

（一）概念界定

1.非智力因素。

非智力因素是指人在智慧活动中，不直接参与认知过程的心理因素，包括需要、兴趣、动机、情感、意志、性格等方面。

2.智力因素。

智力因素是指在人们的智慧活动中，直接参与认知过程的心理因素，包括注意力、记忆力、想象力、思维力等方面。

3.情商。

情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。

4.智商与情商的辩证关系。

（1）智商是情商的基础，情商是意商的基础。

（2）情商是一种特殊的、相对独立的智商。

（3）情商的发展为智商的发展确立基本的方向。

（4）智商、情商与意商既相互区别、相互独立，又相互促进、共同发展。

（二）理论基础

1.社会交往理论。

社会交往系统的基本要素包括社会交往的主体和客体、交往力、交往关系、交往的意识、交往的需要和交情等。

2.社会学理论。

社会学是从社会整体出发，通过社会关系和社会行为来研究社会的结构、功能、发生、发展规律的综合性学科。

3.加德纳多元智能理论。

多元智能理论是由美国哈弗大学教育研究院的心理发展学家霍华德加德纳（Howard Gardner）在1983年提出。

4.建构主义学习理论。

（1）建构主义的学习观强调经验性的主动建构：当代建构主义者主张，世界是客观存在的，但是对于世界的理解和赋予意义却是由每个人自己决定的。

（2）建构主义的学习观强调情境性的主动建构：建构主义学习理论除了强调经验型的主动建构外，情境性也是其十分重要的特征。传统地理教学教师常习惯于照着课本的灌输式教学。但是以学生的兴趣倾向为基本的情境式教学已经在我们的地理教学中被不断展开。

（3）建构主义的学习观强调合作式的主动建构：建构主义学习非常重视学生的经验和情感的培养，这就对应了我们情商教育的情感培养。

二、地理教学情商教育培养的可能性

1.地理课程标准的要求。

2.地理教学内容的体现。

初中地理教材融思想教育和知识教育于一体，情商范围内的资源相当丰富。当今地理知识不断地增长和加速变化，地理科学体系不断更新，不断发现真理，也是不断更新真理的过程。

3.地理教学方式的实施。

如今在我们的地理课堂教学理念中，以学生为主体已经被逐渐倡导，让学生大胆的动手动脑解决问题培养其能力是我们的一个发展方向。

（1）自主学习。

（2）合作学习。

4.心理学原理的客观要求。

心理学理论认为，认知活动和情感活动是相辅相成的矛盾统一体。因此，在教学实践中教师要凭借自己的情感，让学生怀着快乐的情绪进行学习，从而熏陶、感化和塑造学生，使学生爱学、乐学。

三、地理情商教育所需注意的问题

如今虽然情商教育已经逐渐被我们所接受，并逐步渗入我们的地理教育教学，我们的学生也已深刻体会到主观能动性在我们的地理教学起到的良性作用。但是如今应试教育在选拔人才的束缚使我们如何考评学生的自我能力也得到曲解。如何将情感教育因素融人考核因素内，将其量化，使它变成一个衡量标准如今还存在难度。并且在课堂控制上很难找到完全兴趣主义和传统教学的结合点。平衡应试与情商考核之间的关系也有待我们接下来时间的处理。

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后来，进入经济社会，情商又成为了人生获得成功的必备武器。

情商 （Emotional Quotient）主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。

情商EQ由两位美国心理学家约翰・梅耶（新罕布什尔大学）和彼得・萨洛维（耶鲁大学）于1990年首先提出，当时并没有引起全球范围内的关注。直至1995年，由时任《 纽约时报》 的科学记者丹尼尔・戈尔曼出版了《 情商：为什么情商比智商更重要》 一书，才引起全球范围有关EQ的研究与讨论，因此，丹尼尔・戈尔曼被誉为“情商之父”。

在很多类似心灵导师的书里，都会有这样的循循善诱：一个人年轻时候，成功靠的是智商，但是再往后发展，情商起作用的比例会越来越大。

但是，现在似乎智商和情商再高，都不会幸福得爆棚。所以，我们要拥有美商。

物质狂喜欢的美剧 《生活大爆炸》 中的谢耳朵就是一个智商187，（注：通常智商超过140的人，就被认为是聪明的。爱因斯坦的智商是146），而情商为负数的人。作为一个IQ与EQ差距实在太大的人，他极其自负，拒绝相信世界上有比他聪明的人，认为自己是万能的，不可能出错。其最著名的台词是：“我估计能超过我的人要等我死后二百年才会出现，另外在他名字旁边还会有个星号，因为他是个生化改造人。”

这样的一个人，美商是多少呢？

谢耳朵的经典着装是在一件长袖T恤外面套一件短袖T恤，T恤上的图案通常是科幻电影或者卡通中的形象，长期背着一个土黄色的斜挎包，像长在身上一样，出门就舍不得摘下。有一次为了参加对着装有要求的颁奖礼，片中的女主角Penny带着他去商场试穿黑色庄重的西装，试衣镜里的他简直帅呆了。但他自己明确表示，很不喜欢。

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关键词：英语教学；情商；培养

一、提出问题

随着社会生活信息化和经济全球化，英语的重要性日益突出。促进人的素质的全面提高是21世纪教育的主要任务，而发展学生美好、积极的情感，塑造学生完美的人格则是素质教育的一项重要内容。近年来，“情感教育”已倍受社会广泛关注，与此相对应，情感智商，即“情商”的研究引起了教育界和心理学界的极大兴趣。情商是心理素质教育的核心部分，是学生适应现代社会生存、竞争、发展的重要能力。因此，在对学生进行知识教育提高其智力水平的同时，有意识地培养、训练、提高学生的情商，也就成了学校教育的重要内容和全新课题。

二、情商的基本内涵

情商(EmotionQuotient缩写为EQ)，也叫情感知商，它是相对智商(Intelligencequotient，缩写为IQ)而言的心理学概念。它反应的是一个人把握和控制自己情绪，对他人情绪的揣摩和驾驶，承受外界压力的能力，不断激励自己和把握自己心理平衡的能力，属于人的非智力因素的范畴。1990年美国耶鲁大学心理学家彼得·萨络维(PeterSalvoey)和新罕布什尔大学的约翰·梅耶(JohnD·Mayer)教授首先提出“情感智商”这一概念。1995年，美国心理学博士戈尔曼(DanielColeman)继承了萨洛维和梅耶的观点，把情感概括为五方面的能力：认识自我情绪的能力；控制自我情绪的能力；自我激励情绪的能力；了解他人情绪的能力；处理人际关系的能力。

现代教育心理学家研究表明：一个人的事业成功与否，20%取决于智商，而80%取决于情商。一个人的成功，除了具有较高的智商外，其所拥有的乐观积极的人生观，坚忍不拔的毅力，良好的压力调适技巧和人际关系，以及是否有进取心、自信心、恒心等良好的意志、性格和心理品质都是不可缺乏的成功要素。而这些成功的要素基本上都属于情商的范畴。戈曼教授提出这样的结论：“平庸之辈往往由于人格的缺陷，而非智力平庸”。上述对情商概念的分析和介绍，使我们对情商与智商在实施素质教育过程中的重要作用有了更加深刻的认识。

首先，智商不能代替情商。当代的家庭教育往往重视孩子智力的投资与开发，甚至认为智力发展水平决定了孩子的一切，把智商看作孩子成才的唯一条件，过分关注孩子的智力开发，往往忽视了孩子的“信心”、“乐观”、“毅力”、“兴趣”、“与人合作”等非智力范畴的情商对孩子学习的巨大影响。大量事实表明：智商高只能为学习提供良好的智力条件、并不等于能学好知识，智商是一种潜在的能力，这种潜能发挥得如何还要看他的情商能力，许多孩子在孩提时代被认为智商的“神童”，长大后并不一定成才。同样道理，许多显赫的大科学家，如爱因斯坦、爱迪生等，他们的智商也只不过是中等水平。所以，人的自然智力很难改变，但人的情商可以通过在漫长的生活学习岁月中得到培养和造就，可以通过后天的努力不断得以提高。

其次，情商是学生适应社会生存、竞争、发展的不可缺少的心理素质，是学生获得成功人生的重要因素。我们经常能看到这样的现象：在学校中学习成绩平平，但在各项活动中比较活跃的一些学习，走向社会后往往出类拔萃，原因就在于他们的情商高于一等。

再次，特别需要指出的是，智商与情商之关并不是互相矛盾、互相对立的，是人的智能的两个侧面。只有两者有机结合、协调发展，才能使一个人的潜能得到最大限度的发挥，最终走向成功的人生。

目前，情商的教育和训练已作为一项全新的任务，摆在我们每个教育工作者面前，在现实教学过程中，教师有意识、有计划地对学生进行情商的培养和训练，是提高学生非智力因素的一条有效的途径。

三、情商因素与语言学习的相互关系

所谓情商因素通常指人的乐观信心、兴趣、毅力、动机、思维、情绪、态度、与人使用等心理状态，是人类特有的一种心理现象。情商因素、情感态度与语言学习和学生本身的发展有密切的联系。情商因素与语言学习不仅有千丝万缕的联系，语言学习的效果还直接或间接地受到情商因素的影响。教育家布卢姆认为：“一个带着积极性情感学习课程的学生，应比那些缺乏情感、乐趣或兴趣的学生，或比那些对学习材料感到恐惧的学生学习得更加轻松、更加迅速”。大量研究发现，具有乐观向上和活泼开朗的个性有助于学生学习得参与语言学习活动，获得更多的学习机会，强烈的学习动机、浓厚的学习兴趣、坚强的意志品质、坚实的自信心、大胆的实践精神，有助于学习内容的吸收和学习效率的提高，有助于克服语言学习中遇到的困难与挫折。相反，当学生出现烦躁、紧张、胆怯、厌倦、过度焦虚、缺泛学习动机等消极情绪时，人脑的语言学习机制就会对语言材料进行过滤，则会影响学生学习潜力的正常发挥。学生消极情绪越重，情感过滤的量就越大，语言的输入效率就越低，学习的效果就越差。在现实生活中，语言较差的学生大多并非智力水平低，而是缺少动力、信心、兴趣，或没有养成良好的学习习惯。

语言的功能之一是沟通思想感情、促进人际交往。建立融洽的人际关系是情商发展的集中体现，实质就是解读他人情绪的艺术。因此，学生学习语言的过程就是学生学会与人沟通交往，正确运用情感态度提高人际交往能力的过程。

基础教育阶段是青少年积极情感发展的重要时期，关注学生的情感态度就是关注青少年的健康发展，不能过于强调学生的智力发展而忽视了情感培养，造成学生发展过程中的情感空白，只有培养学生积极向上的情感态度，培养学生的创新精神和合作意识，帮助学生形成健康的人生观，这是学生全面发展的一个重要方面。

四、英语教学中如何培养和提高学生的情商水平

情感是影响学生形成健康人格的重要因素，良好的情感能够激发出浓厚的兴趣，进而转化成学习的动力。通过语言教学过程对学生进行情感教育，把情感作为教学目标之一，反映了以人为本的教育思想，英语教学过程不仅是知识传授过程，英语言就要努力促使学生智、能、情、趣均衡发展，全面发展。

(一)在英语教学过程中，教师的情商教育无处不在

1.教态表情

教师的教态要自然、适度、得体、教师的表情应让学生感到既真挚谦虚，又严肃亲切，教师亲切的面容、期待的目光、适当的肢体语言，一经化作学生的情感体验，学习就会产生相应的情感共鸣，教师应以高尚的人格赢得学生，以渊博的学识征服学生。

2.语言传情

教师的语言应坚定自信、严谨简洁、表情并茂、铿锵有力，引导学生去体验情景，感知形象，从而促进学生对教师所教内容的吸收和掌握。

3.以情动情

“亲其师、信其道”，“学高为师、德高为范”。在英语教学过程中，教师要通过“晓知以理”端正学生的学习态度，培养学生刻苦学习的精神和高尚的情操；通过“动之以情”激发学生的学习热情，促进他们的求知欲望，通过“导之以学”教会学生科学的学习方法，获得学以致用的能力，通

过“动之以成”帮助学生树立信心、决心和恒心，战胜学习上的困难，走向成功。

4.评价激情

在课堂评价中，教师要让每一个学生树立“我能行”的信念，而肯定性评价则是最好的激励词，学生回答正确，给予鼓励和肯定，如答错了，不要表现出失望，更不要责骂、挖苦、讽刺学生，而要给他们足够的信任和宽慰：“Wouldyouliketothinkitover?/workhard,andI’msureyoucandobetternexttime./youhavemycompleteconfidence/Betterthenlasttime.”从而使学生重拾信心。

(二)创设情境，把情感教育和培养渗透到课堂教学中

当今世界是一个开放的世界，学生学习脱离不了外部环境。现代信息技术在英语教学中的应用为我们提供了丰富多彩的创造情景的手段。Internet的广泛使用，使我们可以从不同的信息渠道剪辑、下载和制作一些生活动泼、图文并茂、内容健康、情趣高雅的语言材料和真实的语言情境，引导学生积极参与活动，E-mail可实现相互答疑，也可用于师生之间、学生之间通过发送贺卡、信件送去节日祝福，加强情感沟通，还可特别选用一些名言、谚语、习语等，迁移学生的积极情感。

(三)加强合作学习，培养学生的语言交际能力和团结协作精神

21世纪的人才必须具备与他人合作共事的素质和能力。学会与人同心协作解决问题的技巧和方法，是情商教育的重要内容。课堂教学中，教师应充分组织学生运用pairwork,groupwork和teamwork等方式进行合作学习，“角色扮演”是培养学生语言交际能力和团结协作精神的有效方法之一。同时还可组织词汇比赛、朗读比赛、阅读比赛、结合课文内容的排演课本剧、校园广播站播放英语小故事等方法，调动每一个学生的参与意识和积极性，使之呈现出生生互动、人人参与的生动局面。

五、结束语

总之，我们应充分认识情感因素在学生学习和健康成长中的巨大作用。教师充分利用学科教学的主渠道，大力加强情商教育和培养，不仅可帮助学生填补情感和社会技能不足，还能使学生面对社会压力，学会做人，学会学习，学会竞争，敢于挑战，把学生培养成有责任感、有爱心、有能力的新一代高素质人才。

参考文献：

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摘 要 情商相对于智商而言，在人际交往方面显得尤为重要，而人际交往是日常生活的主要内容，因此，情商的培养，对于大学生的成才和发展有着重要意义。本文就大学生的情商培养这一问题，分析高校体育发挥的作用。

关键词 大学生 情商 高校体育 作用

大脑智力的开发一直是人们关注的焦点，而情商的培养却不被重视。随着现代教育水平的提高，衡量智力水平的标准不再只是单方面的智商，也包括情商。智商与情商的和谐发展，是合格人才的现代化要求。多数大学生成长环境优越，智商开发比较好，但在情商方面的培养不够。大学生在毕业后的应聘中，情绪紧张，缺乏良好的应变能力，明显情商偏低。

一、情商概念

情商是相对于智商的一个心理学概念，是一种情感能力，或者说是一种情感智商。美国耶鲁大学的心理学家彼得・拉维和新罕布什尔大学的琼・梅耶在1991年首先提出这一概念。情商能够发掘个人的情感潜能，并运用这种情感能力影响生活的各个层面以及未来的人生规划。根据丹尼尔・戈尔曼的研究可知，与个人的能力和事业成就有关的决定因素中，情商所占的比例更高，达80%，智商仅20%。情绪的自控性、自我了解程度、挫折的承受力、对他人的理解与宽容以及人际关系的处理能力等情感因素都是情商的内容。

二、大学生情商培养现状

第一，缺乏情商基础。大学生是踏入社会前的最后一个学生群体，大学生的发展在很大程度上决定着国家的发展。现代大学生成长环境优越，且大部分都是独生子女，家庭的宠爱使大学生比较自我，承受能力弱，缺乏相应的人际交往能力。另外，长期的应试教育也导致了学生高分低能问题的出现。第二，传统教育观念的影响。传统教育的核心目标是开发和培养学生智力，并不断完善和提高。受这一传统教育理念的影响，我国高校对大学生情商的培养和教育都不重视。心理学作为情商培养的基础，在教学中偏向于理论，缺少实践部分，致使心理学知识与情商培养无法结合。第三，社会环境的影响。随着经济水平的不断提高，社会问题也频繁出现。黄、赌、毒、腐、贪等一系列社会问题，对大学生的负面影响都比较大。

三、高校体育发挥的作用

（一）丰富情感体验

高校体育包括多种体育运动，不同的体育运动会带来不一样的体验，也会激发不同的情感。首先，体育活动有其趣味性，对大学生比较有吸引力。其次，体育运动带有一定的竞争性，通过同学间的竞争，能够调动大学生的积极性，激发其进取心，鼓舞其斗志，在这一过程中，大学生会表现出坚强勇敢、努力拼搏的乐观心态。再次，集体运动项目，对于大学生自豪感、责任感和社会意识的培养有积极的促进作用。

（二）增强承受能力

现代大学生生活和学习条件优越，面对激烈的社会竞争，需要承受的压力不断加重。高校体育具有其独特性，任何一项体育运动都是一个面对挑战、克服困难、完成任务的过程，面对挑战的紧张感和恐惧感，克服困难的紧张感和失落感以及完成任务的成就感和喜悦感，都会在体育运动过程中表现出来，而这一过程，也相应地提高了大学生的心理承受能力。

（三）提高自控能力

在进行激烈的体育运动过程中，大学生的情绪会随之发生变化，但要达到目标，就必须不断调整心态，保持心理和行为的协调，发挥正常甚至超常水平。另外，在这一过程中，因学习而产生的疲劳感、紧张感和压抑感也会消除，由于心理问题而累积起来的不良情绪也会得到释放。这种教学方法和手段，对于大学生自控能力的培养有着不可替代的作用。

（四）培养坚定意志

意志是心理健康衡量的一个重要因素，也是情商的重要培养内容，而体育运动所提供的锻炼机会，能够有效保证活动的完成，对于意志品质的培养意义重大。体育运动中所需承受的生理压力和心理压力，会逼迫学生形成坚定的意志和信念，努力克服心理障碍，解决外部困难。某些艰苦性的体育运动，对于培养大学生良好的意志品质有明显的作用。

（五）培养交际能力

高校体育是一种集体性的活动，师生之间的交流比较频繁。体育教学中的保护、帮助和群体练习等特殊教学方式，为学生之间的接触、交流提供了良好的空间。在不同的体育活动中，学生的角色和地位会相应地变化，学生之间的交际网不断扩大，人际交往能力也随之提升。

（六）培养竞争合作精神

体育运动具有明显的竞争性，在完成任务的过程中，必须遵守规则，在公平、平等的基础上进行竞争。对于群体之间的竞争，需要学生之间的团结合作，从整体上提高竞争力。另外，比赛过程中要求的公平竞争、遵纪守法、公正严明、诚实守信、严格自律，以及对对手、裁判和观众的尊重，也是适应社会的要求。

四、结语

通过高校体育培养大学生情商，首先需要有良好的教育环境，消除传统教育观念的影响，以现代化的培养目标定位需求。其次，在体育教学中，注重开展多形式、多层面、多手段的体育活动，在实践中不断培养学生情商。大学生情商的培养，是一个需要持续努力的过程，高校体育在情商教育方面，还处于实验和探索阶段，还需不断发挥作用，根据实际情况进行针对性的改进和完善，提升高校体育对情商教育的作用力，最终提高大学生情商。

参考文献：

[1] 罗少功，王惠霞.简论大学体育对学生情商的激发与培养[J].洛阳师范学院学报.2011.02：91-93，105.

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关键字：班主任 学生 学习 心理健康 智商 情商

前言

班主任是引导学生汲取知识的教育者，是领导班级的管理者，是学生生活的指导者，是学生心灵的启发者，也是学生情商与心理健康的开发者。班主任在学生发展中起到至关重要的作用，无论是学习还是学生心理健康，班主任时常将学生的这两种独立的成长需要混为一谈或忽略后者。本文主要讨论班主任如何理清这两者的关系，并对班主任该如何满足学生的这两点需要做了探讨。

一. 学习VS心理健康，智商VS情商

学习是学生该尽的义务，在心理学上，学生的学习是一种自我监控，自我指导，自我强化的过程。作为班主任，我们的工作是引导学生进入这种学习状态，加强学生进行这三个过程的能力。在这三个过程的学习中，学生通过学习演算可以得到推理、计划、问题解决、抽象思维、理解复杂思想、快速学习和从经验中学习的能力。在这种演算中习得的能力被之为智商。

但是，在学生的成长需求中，需要的不仅是智商，据研究，大约25%的学生存在心理问题，作为学生，表现出来的就是在课堂上过度的沉默，课下极度活跃以及对学习的概念是模糊的。作为一名班主任，会经常碰到这样的学生，不少班主任将这种不正常行为表现归于学生智力缺陷和太过于调皮，但事实并非如此，这种行为是由不正常的心理发展导致的，而班主任恰恰忽略了学生的心理成长。这种心理成长便是学生的情商发展。

情商和智商对于学生同等重要，情商是基础智商是发展。

二.学生学习与智商培养

智力在心理学上分为三个部分：成分智力，经验智力和情境智力。

学生刚开始学习，是迷茫而不知怎么去思考问题的，这个时候，班主任的教导便会成为学生进步的巨大动力。比如，高中化学，学生遇到一个新颖的推断题而不知道怎么下手，这时老师要做的是据学生的学习习惯给予学生指导，直接给学生答案，让他自己去查资料推断为什么，或者给学生提示突破点和思路让他自己推断，这两种方法，都能给予学生正确的引导。在班主任的提示下，让他们自己思考为什么，自己沿着老师给的方向探索，这是对学生解决问题的心理过程的培养，亦即对对学生成分智力的培养。

知识的海洋是浩大的，让一个没有前验的学生自己去探索无疑是迷茫而无所知的，班主任作为学生学习的引导者，他就像知识海洋的灯塔，时刻指引着学生前进，让学生接受知识的洗礼。具体表现在班主任给学生上课时要细心，要考虑知识点的发散，不要认为知识简单而一笔带过，要重视每个知识细节，对学生做全面的讲解和引导，将知识细节化，准确化，统合化，将学生认为乱糟糟的知识变得有条理。在这个过程中，班主任凭借自己庞大的经验前验给予学生指导，而这刚好是对学生经验智力最好的培养。

情境智力涉及情商，本文放在第三部分讨论。

此外，还有一种智力被称之为创造性思维能力。有研究显示，过去的诸大科学家生前思维基本都是不合常人的，对于有些有特殊思维的学生，并不一定都是我们眼中的“差生”，有些学生思维怪异，这表明他存在创造性思维的可能性，班主任不应该简单的去反对和制止，应该据实际情况鼓励求异思维，培养学生思维创造性，培养创新型人才。

三.心理健康和情商培养

情商即人控制情绪，平衡压力，与环境交互的能力，它建立于正常的心理过程之下，让我们更好地与环境交合。高的情商将给予学生优秀的处事处世的潜能。

前文已指出，心理健康问题已成为学生的重要问题之一，而班主任这个社会角色，担任着学生情商和心理健康的开发任务，作为班主任，解决学生心理健康问题迫在眉睫。

对于培养心理健康和学生情商，有以下方法：

1.班主任应注意自己在日常生活和工作教学上的行为变现，在学生面前要行为自律，自己的行为要符合正常心理学生的思维。再者，作为班主任，平时要多注意留意每一个学生，观察每个学生的上课表现，留心上课行为不正常的学生，通过批改作业积极了解学生学习状况和学习习惯，必要时可以进行家访以完整全面的了解学生，从而能更好的去理解学生心理状况并给予引导和修正。

2.平等对待每一个学生，要时刻谨记学校不是学习机器的牢笼，学生在学校是为了得到自己生存需要的各项能力，而作为班主任，最优先的任务便是去满足他们的需求。不要去拿成绩衡量每一个学生，不要因为考试成绩不好而放弃任何一个学生。

3.多组织有益的集体活动，通过活动释放学生学习压力，开发学生组织交流能力，引导学生心理阳光，构造学生活跃的心理成长环境，活化学生思维，同时也是对学生情境智力的培养。

4.懂得交流的重要性，主动积极与学生交流，建构自己与学生之间的心灵桥梁，以增进与学生心灵的距离。通过与学生谈话也更容易了解学生心理状况，并及时有针对性的给予纠正。与学生沟通时要把握谈话的内容进度，多学些心理学知识，让学生感觉亲切和想要交流，在交流中一定要注意保持同理心。不要吝啬夸奖词，经常适当而不过的表扬赞美学生。如若学生犯错，批评是有必要的，但是不能过激，以一种鼓励式的口吻来指出他的错误，并给予正确的改正方法。

境的适应，选择合适的环境以及有效地改变环境以适应需要。

参考文献：

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关键词：高中思想政治课 情商教育 素质教育

情商又称情绪智力，主要指人在情绪、情感、意志、耐受力等方面的品质。从功能上来讲，智商反映了人的智能水平，情商则反映了人在认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系方面的能力。所谓情商教育，它是20世纪90年代由美国耶鲁大学心理学家彼得・萨勒维提出的一新概念，是测定人的“情绪情感”的一种指标，具体包括情绪的自控力、挫折的承受力、自我了解程度、人际关系的处理能力、对他人的理解与宽容程度。

一、当代中学生情商教育的现状

由于我们的教育评价体系长期以来侧重于智力智商方面，教师对学生的教育总是重智商、轻情商，以至于当今的中学生出现了很多与情商有关的问题，主要表现在以下几个方面：

1.缺乏团队、协作精神

当前，中学生多为独生子女，他们凡事以自我为中心，集体观念淡薄，个性化倾向严重，生活中独来独往，缺乏一定的谦让品质，自由主义严重，缺乏全局意识，缺乏团队精神。在团队中不善于同他人开展合作，自私，有好方法，好资源不愿与他人分享，不能协调各方面的关系，仅从个人角度考虑问题。对人冷漠，缺乏同情心，遇事不能换位思考，不能理解和包容别人，在团队中不能很好地展开交流与合作。

2.心理承受能力较弱

中学生正处于青春期，心理发展正在走向成熟，他们心理起伏比较大，易冲动、自我控制能力较差、做事情欠考虑。心态浮躁，遇到困难、挫折就怨天尤人，垂头丧气，牢骚满腹，悲观失望。犯了错误不能正确对待家长老师的批评，甚至有些学生用极端的方式对抗老师家长的批评指正，如离家出走甚至轻生。

3.社会适应能力弱

现在的中学生大多是独生子女，在家里受到全家人的宠爱。不少学生在与人交往时，很容易以自我为中心，过多注重自己的需求，容易产生主观臆断，对他人产生偏见。有一些非常聪明、学习成绩很好的学生缺乏人际沟通的能力，不能赢得别人的好感，只会读书，不会做人，缺乏社会适应能力。这些学生学习成绩很优秀，但一接触社会就是十足的“书呆子”。

4.自理自律能力弱

中学生具有成人感、自尊感、自我表现感，希望被他人理解，渴求友谊，他们喜欢自己设计和组织各种活动，表现出自主自立意识的增强，但由于在中学时代基本上是在老师的关怀和家长无微不至的呵护中度过的。因此，自尊感特别突出，独立生活很不适应，自理自律能力差。通过调查发现，大多数的中学生都是“专职”学习，衣食住行等生活事宜全部由家长包揽，久而久之，他们养成了饭来张口，衣来伸手的习惯，生活自理能力较差。而且由于长期不劳动，也不知道珍惜他人劳动成果，懒散、乱扔垃圾等行为很普遍。

二、高中思想政治课在情商教育方面的优势

从核心价值来看，高中思想政治课是一门进行基本观点教育的课程；从基本内容来看，这是一门提高认识、参与当代社会生活能力的课程；从培养目标来看，这是一门培养学生思想政治素质的课程。

作为学科课程，思想政治课是集理论教育、社会认识和公民教育于一体的综合性课程，相对于一般学科课程，既具有更为宽泛的学科背景；又具有更为重要的德育功能。

作为德育课程，思想政治课是学校德育工作系统中的一个重要环节，具有不同于一般德育工作的课程特点。总之，高中思想政治课的设置，集中体现了开展未成年人思想道德建设的根本指针、根本目标、根本任务、根本途径和根本举措，其在学生情商教育方面具有得天独厚的条件。

三、在思想政治课教学中加强情商教育的措施

1.思想政治课教学的内容渗透情商教育

引入情商培养并不是简单地向学生介绍情商的概念和情商培养的途径，而是把情商培养渗透在政治课教学的全过程中。情商素质的提高，必须通过在科学世界观和人生观、心理健康、法制和公民道德等内容的教学过程中渗透，才能达到目的。例如，生活在市场经济中的当代高中生，其经济意识明显增强，越来越多的青少年注重“讲实惠”。讲实惠是一个很难一言以蔽之的问题。古人云：丧志。意思是说，过分追求物质享受就会丧失志气和志向。可见，这种讲实惠的思想一旦急剧泛滥起来将是多么可怕，它不仅会毁掉一批人，还会毁掉社会主义事业。因此，在高中思想政治《经济生活》学习中，结合学生实际使学生认识到应该树立正确的金钱观、就业观、消费观，树立劳动光荣，自强不息的思想观念。

2.重视学生的情感体验

以情商培养为切入点，在感悟中达成政治课的教育目的。过去的思想政治课注重对学生知识的灌输和干巴巴的说教，所以很多学生对这门课不感兴趣。新课标实施以来这种状况有了很大改变。例如在《文化生活》的教学中，调动学生展示灿烂的中华文化成果，学生通过搜集资料，把自己知道的中华文明成果展示给大家的同时，也加深了对这些文化成果的理解和认同，在潜移默化中达到了教学的目的。

3.重视学生学习兴趣的培养

兴趣是最好的老师。培养兴趣，能激发主动学习的内在动力。只有当学生具备了强烈持久的学习兴趣时，学习才可以达到最佳状态。因此，要在政治教学中培养学生的情商，就要从培养兴趣开始，用兴趣吸引学生去思考，去探索，去创造。利用多媒体，创设情境，导入新课，将国内外时政大事、寓言故事、民间传说、诗词歌曲、谜语漫画、电影电视等融入教学过程中，既可以活跃课堂气氛，又可以强化感知，让学生在课堂中有新的感觉、新的发现、新的体验，并使其产生并保持浓厚的学习兴趣和活跃的思维状态。

4.强化学生自我激励能力的培养

自我激励的能力，是情商的核心品质。自我激励的能力就是主体善于激发活动的动机，良好的动机可以把兴趣、自信、乐观、热情等情绪因素调动起来，发挥“整体效应”，形成内部动力机制，对成才活动起发动、加强、维持的内驱力作用。在政治课堂教学中，可以通过直接或间接的暗示，对学生的心理产生影响。例如，为了增强学生学习的毅力，可以结合教学内容，给学生提供学习的榜样。如对名人进行介绍时，讲解名人的奋斗历程，暗示学生向他们学习。同时在政治教学中要教会学生面对各种挑战的成功或失败，进行自我激励。

5.重视交际能力和团结协作精神的培养

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论文摘要：培养身心健康的应用型高技能人才是高职院校的办学目标。在教育实践中，高职院校普遍重视培养和发展学生的智力、技能，而情商教育作为当代教育发展的重要趋势之一，也应引起重视并得到实施。

论文关键词：高职院校；情商教育；教育模式

20世纪80年代以来，世界教育开始认真反思传统教育不重视道德智力、情绪智力等的培养，造成“智高能低”、“智强情弱”后果，使人才素质大打折扣的状况，要求教育为学生的全面发展深化改革；另一方面，现代心理学的发展、多元智力理论的提出，又为反思智力本质、促商及其教育理念的产生提供了充足的理论依据。

一、新时代情商教育解读

1990年彼得·赛拉维和约翰·梅耶首次提出“情感智商”的概念，即情商或情绪智商，简称EQ。是一个与智商(IQ)相并列的概念。情商理论认为：人的情商同智商一样，有高低之分，情商是影响人生事业成败的最重要因素之一。研究表明：对一个人的成功来说：智商因素只占20％，出身、环境、机遇等占20％，情商占60％。情商能影响人的其他能力的发挥，IQ相同而EQ不同的人，工作、生活成效会有巨大差异。美国一位心理学家对1500名智力超常儿童进行追踪研究，三十年后总结时发现，他们中有的成了社会名流、专家学者，有的却变得穷困潦倒、流落街头。结局不同的主要原因是人格特点及情商的差异。有些智力平常而有高情商的人，同样能取得成就。情商EQ可以通过科学的教育、训练得到明显的提高，进而带动人的素质的全面提升。

很明显。情商理论从全新的角度解释了人的差异及事业成败致因，为当代教育指明了改革方向。所以，情商理论一经提出，情商教育很快便成为当代教育发展的重要趋势之一。各级各类学校及教师已开始认识到培养学生情商的必要性，也开展了各种形式的情商教育，但形势并不容乐观。

二、现今高职院校的情商教育反思

(一)重专业技能的培养。轻情商的培育

随着近几年国家对职业教育的重视及用人单位招聘行为的理性回归。高职院校学生的就业前景有了很大改观。但是，毕竟目前的就业大环境还不尽如人意，为了提升学生的就业能力，几乎所有的高职院校都非常注重学生专业技能的培养，而对学生的情商教育却未能引起足够重视，一些院校还缩减或取消了人文学科的教学。从长远发展来看，这恐怕是一个误区。也有一些院校把情商的培育工作当作智商开发的附属物，有时间和精力的时候就开个讲座或者举行一次活动，这远达不到培育情商的目的。

(二)情商教育的内容零散，不具系统性

学生的情商教育跟智商的开发一样，是一项庞大的系统性工程。但二者又有所不同，因为情商主要跟人的情绪的驾驭和环境的适应相关，培养的是学生的耐心、爱心、宽容、分享、自信、团结、协作、抗挫折能力、适应性、自控能力、责任心等。正是因为情商教育不像智商开发那样便于操作，所以很多高职院校只是在情商教育的某些点上作了一些工作，不具系统性。

(三)情商教育时间分布不均，缺乏长期性

很多人认为，新生入学时是进行情商教育的最佳时机。因此，开学后的一段时间各种各样的报告会、班会、讨论会、联谊会、晚会等层出不穷，让学生应接不暇。但后续的情商教育工作没有再跟进。这种教育方式，实际上就是“前期吃不了，后期吃不饱”，情商教育在时间上分布不均，缺乏长期教育的思想。

(四)情商教育的实施者不明确。随意性强

有的高职院校没有专门开设情商教育类的课程，把情商教育和思想政治教育工作混为一谈，认为情商教育是思政部和辅导员的工作。有的院校认为，情商教育是各任课教师的工作，只要课堂教学中触及即可。还有的院校把情商教育归为校团委和学生会的工作……正因为情商教育的实施者不明确，所以，整个情商教育的工作就是随意零散的，很难达到培育高情商学生的目的。

三、高职院校实施情商教育的策略方法及内容

(一)重视理念，落实行动

高职院校在谋学校发展时要确实把情商教育的理念纳入学校的办学体系中，真正认识到情商教育是学校教育的重要组成部分。切忌为追求短期办学效率而以牺牲人文学科为代价一味追加专业知识和技能的教学实践时间。要完善情商教育的组织与领导工作，把情商教育由学校的教务部门纳入到教学计划中去，设计专门的课程或项目，由负责实施的教师、系部领导或者辅导员掌握学生的培训效果，及时向有关机构或人员反馈结果。总之，学校各部门要分工负责、各司其职，同时又相互协调配合，才能使学生感受到这种教育的重要意义，触动学生的内心世界，体会出其中的真正内涵，唤起学生的参与意识和主动改变自己的内在动力，最终达到情商培育的目的。

(二)因势利导，分段实施

大学生在校期间的学习生活，可分为入学适应、稳定发展和就业准备三个阶段，不同阶段的心理状况有所不同。情商教育要针对三个阶段大学生不同的心理特点因势利导，分段实施。

(三)把握特点。细化内容

1　第一阶段为普及性教育，以宣传情商的重要性，普及情商知识为主，提高大学生整体对情商教育的重视，营造和谐情商教育的氛围。具体内容如下：

(1)大力加强情商宣传。学校可以根据自身的条件，利用学生经常接触到的媒体，如网站、电视、广播、校报、宣传栏等，在全校新生中展开宣传，引导学生了解情商、提高情商。

(2)提高学生干部队伍情商。榜样的作用是无穷的，选择与培养情商高的学生担任学生干部，可以发挥榜样激励作用，引导大学生形成良好的情商。 有用人才。

(3)通过各类活动说服教育。通过班会、讲演、报告、与学生谈心等多种活动形式让学生了解情商的重要性，了解情商对其各方面的影响，以及将会产生的积极作用，激发他们培养良好情商的积极性。

(4)大力开展校园文化活动。校园文化在提高大学生的自身修养，自我认识等方面都发挥着独特的作用。高校应充分发挥社团的作用，引导其开展一系列积极向上并有益于身心健康的校园文化活动，使学生在活动中发挥自己的专长，提高自信心，培养与人交往的能力。

2　第二阶段以专题教育板快进行。

(1)开设各类课程及讲座。学校可开设文学、艺术、哲学、人际交往与沟通、心理学等人文科学课程和讲座，提高学生的人文素质，让学生在优美、和谐的环境中接受良好的情商教育。

(2)进行乐观教育，培养学生宽容的心境，营造和谐的人际关系，培养团队精神。美国心理学教授马丁认为：“乐观是一个人成功的重要因素。”如何使自己乐观起来?美国心理学家米勒和戴尔纳通过研究认为：乐观的人多数是自爱、自信的，自我控制能力强，且性格外向易与他人交往。因此，我们可通过目标激励，增强学生自信心，努力培养学生的幽默感，以轻松的心理对待压力。营造学生良好的心境，教会他们以宽容、接纳、愉悦和积极的心态，去看待周边的人和世界。注意引导大学生建立和谐的人际关系，既学会知识，又学会做人。使他们正确认识生活的意义，热爱社会，热爱生活，热爱学习，热爱自然。

(3)开展“挫折教育”活动，增强学生的心理承受能力。高科技时代的今天，强竞争、快节奏、多变化给人带来更加强烈的情绪冲击，使矛盾、冲突更普遍更尖锐。心理研究表明，承受挫折能力和其它心理品质一样，可以通过学习和锻炼而获得提高。因此学校要认真地给学生补上挫折教育这一课，在日常教育工作中，要经常与学生进行心灵对话，及时了解学生的挫折。经常教育学生要有意识容忍和接受日常生活和学习中的挫折，介绍一些伟人的故事，让他们明白许多饱经风霜，遭过人生坎坷的人比一帆刚顺的人更能忍受挫折，更有作为。经常讨论一些不能受挫折的反面例子，让学生知道心理承受能力的重要性。我们要让学生深入到生活之中去，体验饥饿感、失败感、孤独感。如组织学生进行超长跑，爬山运动，长时间骑自行车等活动，这样能磨练学生的意志，培养他们战胜困难的能力，增强学生的心理承受能力。

(4)实施自我教育，发展学生情商。情商的自我教育可以从自我反省、自我认识、自我评价、自我调节等几方面进行。引导学生经常对自己的行为及情绪进行反省，在不断反省的基础上可以帮助学生更好的认识自己的优缺点，并及时总结自己，以便在将来的实践中对优点继续发扬，对缺点加以注意与克服，培养自身良好的情商。要求学生能给自己一个客观的、全面的评价，知道自己是一个什么样的人。在正确的自我认识和自我评价的基础上，要求学生不断学习、认知与调整，使自己的情商向着积极的方向发展。大学生要正确面对情绪的变化，学会管理情绪，清除成长过程中的障碍，展示个人优势，使自己在各方面全面的发展。另外，可组织大学生表演心理情景剧来对大学生进行自我教育，这是一种寓教于乐的教育形式，大学生通过表演心理情景剧，既能提高心理健康水平的自觉要求，又能增长心理健康知识，促进情商发展。

(5)组织实践训练教育。情商是可以训练和培养的，实践训练可以以课程的形式进行。如美国主要是以“自我训练班”为主，其训练的主要内容是体验个人及人际互动中发生的感觉。与自我训练相关的课程名目繁多，诸如“社会发展”、“人生技能”、“社会与情感课程”及“个人智能”等，其共同的主旨是将情感的提升视为正规教育的一部分。

实践训练还可以以各式活动的方式进行，活动的内容和形式要尽量具有多样性、趣味性和教育性，可以是学习活动、课内外的游戏、课外活动、社会实践活动等。在活动中可以根据学生的不同特点指定或帮助他们设定不同的目标，通过活动可以帮助学生从中悟出一定的道理，磨练一定的品质，从而达到提升情商的目的。在活动中首先要培养学生做事先认清目标的习惯，增强其行动自觉性。其次，学生在实现活动目标的过程中会遇到各样的困难，反复克服困难的过程中，个体会产生一种非凡的抗冲击力，长期磨炼可以使人的神经系统、内分泌系统极端地活跃，可增强学生的自信心及耐挫力。再次，在活动中一次次遇到困难，一次次克服困难的体验还可以增强学生的坚韧性，并体验到努力之后成功的喜悦。最后，通过一次次的团体合作的活动，可以让学生学会与其他同学相处，学会关心、理解、同情、忍让他人，严于律己，宽以待人，培养学生良好的团结协作精神及人际交往能力。

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【关键词】电影欣赏 情商教育 研究

【基金项目】本文系2014年辽宁省哲学社会科学规划基金项目课题“外国文学经典与当代大学生情商教育有机结合研究”（项目编号：L14DWW018 ）的阶段性研究成果。

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）06-0031-01

在语言教学中，英语电影欣赏已经成为大学生公共选修课堂不可缺少的热门课程，在这门学科中不仅能够从情景交融的音频视频中感受异域文化、地道语言，还能从经典电影欣赏中培养学生的情商意识。

一、情商的内涵和意义

1990年美国耶鲁大学教授彼得・萨洛维和新罕布什尔大学约翰.梅耶教授正式提出“情绪智力”简称情商（Emotional Quotient，缩写为EQ）这一术语，认为“情绪智力”为个人掌控自己及他人的情绪和情感并识别和利用这些信号指导自己的思想和行为的能力。1995美国作家丹尼・戈登曼撰写了《情感智商》一书里系统而又通俗阐释：（1）一个人把握与控制自己情绪的能力；（2）了解、疏导与驾驭别人的能力；（3）乐观人生、自我激励与自我管理的能力；（4）面对挫折与承受的能力；（5）人际关系的处理能力以及通过情绪的自我调节不断提高生存质量的能力。

传统的观念人们总以为智商的高低可以预测学业成绩的优劣，从而推论它也决定着人生事业成功与否。但就大多数个体而言，智商（IQ）确实具有一定意义，但它很难正确无误地预测个人未来的成就。学生在校学习成绩优异并不能保证面对人生磨难或机会时有适当的反应。大学是学生走上社会的第一个舞台，也是人生开始的第一步阶梯，情商决定着他们人生的成败，在这种情况下，大学生情商的培养引起世界的关注和研究，电影欣赏课程从多元化的方式培养学生的情商具有划时代意义。

二、电影欣赏课程中的情商培养

大学生是世界观逐渐成熟的年龄，在选择电影欣赏课程中要根据大学生的特点，首先考虑课时的长短，然后考虑语言学习是否符合大学生的口语和文化背景，根据学生对语言掌握的程度选择影片，《Gonn With the Wind 》――《乱世佳人》可以说是一部语言、文化知识背景和人物塑造极其内涵的高品质电影，从南北战争的背景涉猎深度的爱情价值观。斯嘉丽在失去父亲、母亲饱受战火纷飞洗礼的肩上扛上了威斯利的嘱托，带着梅兰妮回到塔拉庄园，开始了人生的挑战。她的智商决定了她的不屈不挠的坚韧性格，情商决定了她成功地撑起了一片蓝天。当代大学生有自己对事物的分析能力与判断能力，有自己的价值取向和即将形成的人生观，如果能在每一部影片的每一个细节对学生精心培养、分析、实践研究，情商意识在大学这个人生关键的平台上，通过老师的导入，给当代大学生人生情商的启迪，教育他们如何经营自己的爱情观、价值观和积极向上的心态。

三、电影欣赏课程的情商植入研究与实践

电影欣赏课程植入能大量丰富学生头脑，在电影欣赏中锻炼自己的情商意识，同时分析情商作为一种有章可循的成功技巧，通过影视欣赏这种直观途径，提高自我意识，磨练自己，在课堂这个大环境中给自己营造一个有利于自己的生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，为将来的社会人生创造一个更好发挥自己的空间。本课程的植入有着情商价值的前瞻性和后续延展性。

大学课程植入电影欣赏课程辅助培养学生情商意识，有目的、有计划层层深入从这个平台培养学生的情操，激励学生对生活的热情、陶冶他们的世界观来认知世界。电影欣赏课程的选材和人物性格、剧情的分析从各个角度多元化培养学生看待问题解决问题的应变能力，每一部电影都体现了不同领域的人物情商，从电影欣赏的角度观看世界，不但深化语言教学还给学生情商的启迪做了里程碑的教育阶段，在将来的就业中，情商决定每一个学生的成功与发展。

参考文献：

[1][美]丹尼尔・戈尔曼. 情感智商[M].上海： 上海科学出版社，1997.37―138.

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【关键词】 智商 情商 逆商

心理学家认为，一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高逆商这三个因素。多年以来，秘书在我国一直作为行政人员的一部分，而不视为专业人才，那时，智商是决定因素。改革开放后，文秘专业开始成为大学专业的一个分支，有了完善的秘书理论。进入21世纪，各行各业对于现代秘书人才的职业技能也提出了更高的要求。“一专多能”在秘书界已不稀奇。此时，对秘书人员的要求也已从单一的智商过渡到“三商”——即智商、情商、逆商。

1 智商

智商就是智力商数（Intelligence Quotient），是通过一系列标准测试测量人在其年龄段的智力发展水平。智力也叫智能，是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。秘书的智商包括观察力、记忆力、想像力、应变力和思维力。

（1）观察力：秘书的观察力是指秘书能有意识在对事物进行一致分析观察的能力，是一种直接的知觉能力。观察力是秘书智力活动的门户和源泉，具备了观察力，秘书才会善于捕捉新信息，发现新问题，获得新知识，观察人物言行，建立良好信息网。所谓“察言观色”即指此，是人际交往的一大能力。黑格尔指出，观察能力是“掌握现实及其形象的资禀和敏感，这种资禀和敏感通过常在注意的听觉和视觉，把现实世界丰富多彩的图形印入心灵里”[1]。

（2）记忆力：秘书人员作为领导的辅助者，工作繁杂，秘书工作具在“两广”特点——事务面广、交际范围广，而且时效性强。这样就需秘书在很短的时间内迅速记住事物，并能保持长久。菜鸟秘书Andy（美国电影“时尚女魔头”女主角）在职场中的成功，即有赖于她超强的记忆力。

（3）想像力：秘书在获得第一手资料后，能对原有的认知进行加工整理，形成新形象的过程就是想像力。想像力是记忆力和观察力的综合，是为思想插上翅膀，刘勰《文心雕龙》形容“神思”即“思接千载，视通万里”。

（4）应变力：即秘书遇到突发状况时，表现出对事情处理的态度和方法，也就是应对事物发展变化的能力。值班工作是秘书的日常工作之一。值班工作过程中往往出现一些令人措手不及的突发事件，可能是人为造成，如中毒、车祸等，也可能是自然灾害，如地震、水灾等。秘书首先要保持镇静，然后有条不紊地采取各种措施将影响降低到最小。

（5）思维力：秘书的思维力指秘书能运用逻辑思维辨别、认识事物本质的能力。如领导布置工作时，秘书要反应快、领会准，才能准确迅速地贯彻领导指示，提高办事能力。学会逆向思维，打破事物的关系，发现本质。运用立体思维方法，在工作和学习中注意从纵向、横向等多方面加以综合分析，以为领导科学决策提供科学合理化建议。

2 情商

情商（Emotional Quotient）主要指在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面品质。美国科学记者丹尼尔·戈尔曼研究出“情商比智商更重要”，被誉为“情商之父”。一个高情商的秘书有几个以个特点：

（1）有良好的人际关系：高情商的秘书重视人与人之间的交往，将各种交往视作无形资源。1）重业缘关系。对上尊敬而不谄媚，对同事尊重而不傲慢，对下属平易近人而不趾高气扬。对外界各种社会关系，如媒体、公众等更注重通过沟通拉近距离，消弥误会。2）重地缘关系。与社区、邻居相处各谐，彼此理解尊重，互谅互让。地缘在一定程度上就会成为业缘，为职场腾飞打下人脉基础。

（2）自知自信：秘书需正确认识评价自己。高估为傲慢，低估为自卑。傲慢和自卑同属心理障碍的一种，都不能使秘书充分发挥潜能。学会监控、观察自身的情绪变化，审视自身内心体验，认识自己，才能让自己成为职场的主宰，在自知的基础上培养自信。傅佩荣云：只要朝着阳光，便不会看见阴影。秘书在办事中，能用自信面对复杂多变的人和事，就已比别人胜一筹。再加上勤奋和智商相助，便所向披靡。

（3）自制力强：秘书自制力是通过自我意识达到对自身心理和行为的控制。自制力水平高低不但与秘书道德修养有关，也与人际关系状况有关，直接影响人际关系的维护和发展。自制力不是天生的。培养自制力，首先要养成好的工作习惯。工作习惯的养成不是一朝一夕，而是长期自我约束而成。如勤作工作记录，维护办公环境，处理事件严守“ABCD”法则等。其次是学会控制情绪。一个无法控制情绪的人，一定也无法控制自己的人生。一个阴云密布、雷雨暴风的上司会直接影响下属的工作效率。反之，上司也同样不喜欢一个情绪反复无常的下属。作为秘书，要想达到职场目标，实现职业理想，就要学会控制，远离不良情绪，学会用微笑面对职场风云。

3 逆商

除了智商、情商外，近年来又流行一个新概念：逆商。逆商（Adversity Quotient）是美国职业培训师保罗﹒斯托茨提出的，指人们面对逆境和超越困难的能力。秘书职来范围广，面对的人和事较为复杂，在工作时间也存在不确定性和随机性。凡此种种，给秘书的工作和生活带来种种不可调和的矛盾。于是舆论压力、工作压力和家庭压力就成为压在秘书头上的“三座大山”。秘书如何发挥逆商，学“愚公移山”呢？

3.1 抗舆论压力

近二十年来，女性秘书有明显增加的趋势。从世界范围来看，女性秘书在人数上占绝对优势。而年轻化和知识化使女性秘书内外兼修，魅力无比。决策者又多为男性，这样的女秘书理所当然地能获取男性上司的好感，日久生情。“一对一”服务的稳定性更决定了秘书要面对众多的流言蜚语。社会上还有种种现象：有些有财有势者安排自己的婚外情人作秘书，或利用年轻漂亮的所谓女秘书去拓展业务。她们本不是真正意义上的秘书，但无形中却抹黑了秘书职业，更增加了秘书的舆论压力。

面对舆论压力，秘书首先要坚定职业理想，树立正确的职业观念，用坚强的意志、顽强的信心树起一道防御屏障。其次要富贵不、威武不屈的精神，在金钱、权利面前站直了，别趴下！

3.2 抗工作压力

我国秘书工作主要是“三办”——办文、办会、办事。细分，大致有15项：文书撰写、制作、处理，档案管理，会议组织，调查研究，信息工作，工作，接待工作，协调工作，督查工作，日程安排，日常事务，办公室管理，其他临时事项[2]。而这每一项又可分为几个步骤、几大程序。所以秘书工作的性质之一就是“综合性”，既有日常的程序性较强的例行性工作，又有临时、突发的非例行性工作，既有机要工作，又有非机要工作，既有操作简易的工作，又有操作复杂的工作。门类多，内容复杂。所以秘书工作是脑力劳动与体力劳动的结合。

面对工作压力，秘书要学会几大管理：

（1）时间管理：学会时间上的统筹安排，科学支配、充分利用时间，通过“ABCD”法则进行事务的科学管理，决定工作次序，以节约时间，提高工作效率。“ABCD”是指将要处理的事情区分成四类，即A—又重又急，B—急而不重，C—重而不急，D—不急不重。然后依次处理。

（2）心理管理：控制自己的情绪，尤其是抱怨、急躁等不良情绪，做到开朗、乐观，富于智慧。

（3）行为管理：无论何时、何种场合，都能做到言行举止得体，干净利落，有条不紊，随时保持冷静、谦逊、随和的形象，作好行为上的自我管理。

3.3 抗家庭压力

对于秘书的流言，及秘书工作时间上的随机性导致秘书要时时面对来自家庭的压力。女性秘书可能成为职场精英，但家庭生活往往不尽如人意。来自家庭的误解会使秘书陷入又一重困惑。如果不能妥善处理工作与家庭的矛盾，来自家庭的压力就会成为压倒秘书的最后一根稻草。那么秘书应如何抗家庭压力呢？

（1）学会角色转变。工作中担任的是管理角色，不能与家庭角色混淆。职场中作精英，回到家中就要同时回归家庭角色。如撒切尔夫人，担任英国首相，有手段，有魄力。但在家中，也是一个温柔的好妻子、体贴关怀的好母亲。

（2）沟通。多与家人进行言语上的沟通，获得家人的尊重和理解。在行为上也要表现出对家人的关心，如劳累之余，依然为家人准备一顿可口的饭菜，细节是无言的沟通，体现的是温暖的亲情。重视自己的事业，也要关心家人事业学业的发展。

参考文献：