商务英语专业培养方案范文

导语：如何才能写好一篇商务英语专业培养方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：商务英语；培养方案；实景模拟；虚拟公司

中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1003-949X（2008）-08-0127-02

人才培养方案架构是构建一个具体的人才培养方案的整体框架。目前国内高职高专商务英语专业常用的人才培养方案架构主要有：EER、EEBR、EEBBR和EEBVRM。下文将对这些架构的特点、优势和缺陷进行比较详细的分析和比较。在下面的讨论中，加号“+” 表示“相关要素的有机结合”而不是“按时间次序简单叠加”。

1. EER架构

EER：EGP+ESP+RCP（English for General Purpose + English for Specific Purpose + Real Company Practice）即：通用英语+特殊用途英语+真实公司实习。

EER是强调语言技能的培养方案架构，主要用于构建学科型英语专业的扩展型培养方案，为了拓宽就业门路，在高年级阶段（大三之后）开设若干门商务英语课程和少量商务理论课程。在学习ESP（特殊用途英语）课程之前学生学习至少2～3年的EGP（通用英语）课程，听、说、读、写、译五种技都能得比较平衡的发展。因此学生的英语语言能力很强，并且具有一定的商务理论知识。

EER淡化商务课程，学生在校学习期间很少接受商务技能实训，RCP（真岗实习）主要针对语言技能而不是针对商务技能，毕业生的商务技能较弱，不符合高职高专教育的需要。

2．EEBR架构

EEBR：EGP+ESP+BC+RCP（English for General Purpose + English for Specific Purpose + Business Courses + Real Company Practice）即：通用英语+特殊用途英语+商务课程+真实公司商务实习。

这是目前高职高专院校商务英语专业培养方案的主流架构。学生进校后先学习1～2年的若干门EGP课程作为从高中英语向大学ESP课程的过渡。然后针对“剑桥国际商务英语水平证书BEC-1/2”考试设置商务英语课程模块，教学策略比较侧重英语“说”、“听”能力的培养。商务课程模块内容比较丰富，但教学以理论为主。毕业时，学生的英语语言技能发展较好，具备“将英语作为工作语言”的基本能力，并且掌握了必要的商务理论知识。

当商务英语专业办学规模较小时，EEBR是一种行之有效的低成本架构；但是当办学规模较大时问题突出：由于目前国内某些高职高专院校的实训设施有限，难以保证高质量地完成商务类课程的全部实践性教学。但办学规模较大时，建立规模庞大、名副其实的实训基地群来保证所有学生的RCP相当困难。因此，往往造成两大害处，一是实习效果差；二是学校对实习生的管理陷入“半失控”状态，需承担一定的潜在的风险。

3．EEBBR架构

EEBBR：EGP+ESP+BC+BSST+RCP（English for General Purpose + English for Specific Purpose + Business Courses + Business Situation Simulating Training + Real Company Practice）即：通用英语+特殊用途英语+商务课程+商务模拟训练+真实公司商务实习。其中，BSST为商务模拟训练设施，它可以是真实的校办小型商务公司，也可以是缩微的模拟公司或者是包含各种真实商务设备的模拟实训室。

EEBBR是EEBR的增强版。EEBBR培养的学生英语语言技能强，有商务理论课程模块和模拟训练的双层支持，操作技能也很强。学生在进行RCP商务对口实习时不但具备了必要的理论知识，而且还通过了BSST模拟实训，已经基本掌握了大部分商务运作的正确流程和操作方法，信心更足，实习效果较好，毕业生具有较强的就业竞争力。

EEBBR是比较理想的培养方案架构，但是当办学规模比较大时，BSST设施的规模大，运行成本高，办学成本比EEBR高得多。

4．EEBVRM架构

EEBVRM：EGP+ESP+BC+VCTS+RCP+Mon - English for General Purpose + English for Specific Purpose + Business Courses + Virtual Company Training System + Real Company Practice + Monitor，即：通用英语+特殊用途英语+商务课程+虚拟公司训练系统+真实公司商务对口实习+人才培养质量全程实时监控系统。其中VCTS虚拟公司训练系统是国外流行的PSSTS(Practical Situation Simulating Training System 实景模拟训练系统)的一个重要分支，是一种用计算机软件来仿真商务流程的模拟实训系统；Mon为“人才培养质量全程实时监控系统”。

与EEBBR架构相比，EEBVRM用PSSTS/VCTS纯计算机软件型“实景模拟训练系统/虚拟公司实训系统”取代BSST“实物型商务模拟训练”设施。VCTS成本低，全部额外投资基本上仅限于某些软件的一次性投资，原有“奔腾-3”以上级别的计算机系统可以全部利用，反复使用。VCTS为学生的复合技能模拟实训带来了极大的灵活性，因为启动不同的软件模块可以实现不同的训练目标，更新后台课程数据库便可升级课程训练内容。VCTS有效地解决了商务英语专业办学规模较大时非语言类技能实训资源紧张的问题，使国际贸易实务、电子商务实务等课程的理论教学和实践教学可以同步进行。经过VCTS实训之后学生的动手能力大大增强，企业比较欢迎他们去实习锻炼甚至一揽子解决就业问题。“VCTS+RCP”这种“虚实结合”的双重实训模式可以极大地提升毕业生的质量。

EEBVRM架构强调人才培养质量，包含一个“人才培养质量全程实时监控系统”Mon，其核心是专业建设指导委员会和学院学术委员会，其他成员包括学院督导办公室、教师兼职的教学质量监督员、班级学生代表兼职的教学质量信息反馈员和招生就业处的专职就业市场信息采集员。其中学院督导办公室在教学主管院长的直接领导下独立运行。Mon既负责采集教学过程反馈信息、教学质量反馈信息、人才质量反馈信息、就业市场反馈信息，也负责对这些信息进行分类、分析和处理直至做出正确反应：包括修正培养方案、调整教学计划、改进教学方法、提升师资质量、变更培养规格等措施。Mon的工作流程是：EEBVRM培养质量监控流程持续运行时发现问题（投诉＞0或满意度＜90%的警戒阀值）à进入诊断程序à专业建设指导委员会分析问题所在à研究解决方案à形成解决方案à制订执行步骤à完成必要的审批手续à上报教务处备案à实施新方案à返回EEBVRM培养质量监控流程。

5．结束语

对商务英语专业培养方案而言，以上四种架构各有千秋：EER适用于本科英语专业扩展商务英语技能的培养策略，而不适合于高职高专教育；EEBR是较小规模办学时（例如：每届不超过200人）的主流低价格培养方案架构，办学规模较大时问题多多；EEBBR适合于中等或以下规模（例如：每届不超过500人）的较高成本的高质量办学；EEBVRM具有其它三种架构的绝大部分优点，是适合于高职高专教育的一种先进架构，特别是当办学规模较大时（例如：每届1000人以上）优势更加明显。

参考文献

[1] 王淑芹：赵会军:商务英语课程战略[J].商场现代化，2005(4)：240-242.

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高职教育是以满足社会人才需求为目标的就业教育，而实现高职院校毕业生顺利就业，专业人才培养模式的逐步完善发挥着举足轻重的作用。所谓专业的人才培养模式是指一个学校在专门教育教学思想和理念，以及特定学习理论的指导下，为实现专业建设的培养目标和人才培养目的，在专业建设过程中逐步形成的各个要素之间稳定的关系和结构形式，这其中主要包括培养目标、专业设置、课程模式、教学设计、培养途径和模式、师资队伍建设等要素。

近年来，随着高职院校商务英语专业招生数量不断扩大，专业发展规范程度不够，缺乏统一的人才培养模式，在人才培养质量、人才培养方向、专业教学标准、课程设置规范和教学评估标准等方面存在不同的认识。我院外语系商务英语专业全体教师通过认真调查，并研究分析地方经济和社会发展对商务英语专业人才培养的需求，学习同类院校商务英语专业发展和建设的宝贵经验，结合我院外语系商务英语专业自身条件和发展态势，对高职商务英语专业人才培养模式进行积极有效的探索和研究。

一、商务英语专业人才培养模式建设

（一）召开商务英语专业人才培养模式讨论会。

商务英语专业通过多年发展和摸索，在全体商务英语教师的集体努力下，人文外语系教师对商务英语专业人才培养模式进行了专门的讨论，集思广益，结合当前社会经济发展对商务英语专业人才的需求情况提出详细的意见和建议，基本形成了一套人才培养模式，这个模式的核心目标和构建方式概括为三个英文字母：BEC（Business，English and Capability），即商务、英语和职业能力。本专业着力培养掌握商务知识与英语技能，以及相关职业能力的专门型人才。人文外语系在此基础上制订了商务英语专业人才培养方案。

（二）成立商务英语专业建设指导委员会，并完善专业人才培养结构。

人文外语系召开商务英语专业建设委员会成立大会，通过了商务英语专业建设委员会名单，确定了专业建设委员会工作职责、工作制度和工作计划，完善了商务英语专业人才培养方案。人文外语系骨干教师赴本地企业调研团队进行多方考察和学习，探索校企合作的途径。通过与本专业相关企业的交流，专业教师团队收益良多，不仅开阔了视野，还了解到更多市场信息。调研后，积极思考专业结构调整，并根据企业对人才的素质要求，研究相关课程的改革方向。

（四）举办商务英语专业建设与发展研讨会。

商务英语专业结合党的“群众路线”教育实践活动，开展了人文外语系全体教师参加的研讨会。会议对商务英语专业已取得的成绩和尚存在的问题做了概括，对商务英语专业将来一段时间内需要完成的工作和建设重点做了描述。系部的各位授课教师都从自己所带课程角度，结合专业发展和改革目标做了精彩讨论。通过合作办学，互派师生进行交流学习，使商务英语专业在对外合作教学上走在我省高等职业教育前列。全体人文外语系教师团结协作、找准方向、打造特色，对商务英语专业发展乃至整个人文外语系的建设发展起到了重要的推动作用。

二、商务英语专业课程体系建设

（一）举办专业核心课程标准研讨会。

人文外语系赴企业举行商务英语专业核心课程课程标准讨论会，邀请校内专家和校外专家，以及核心课程负责人参加会议。与会专家就商务英语专业的《商务英语》和《外经贸英语》2门专业核心课程课程标准进行了热烈讨论，从专业核心课程标准定位、设计理念及思路、课程教学目标、典型工作任务、课程内容与要求、学时分配及实施建议等7个方面认真审阅，并从理论和实践两个角度提出了具体要求和宝贵建议。会后人文外语系将对校内外专家的建议逐条进行整理分析，并及时做出专业核心课程标准的调整。

（二）完成专业课程标准和教学大纲的制定工作。

课程标准和教学大纲是进行的依据。商务英语专业完成22门课程的课程标准和5门实习实训课程教学大纲的制定工作。在专业课程教学上，继续推行以人才培养方案为基础，专业能力与课程核心能力挂钩，各门课程核心能力培养与典型工作任务相结合的模式，在专业核心课程中普及任务型课堂，每堂课围绕一个工作任务进行教学。为提高人才培养水平，专业教师采用组建课程教学团队的方式，以老带新，互相听课，共同研究，不断夯实每位专业教师的授课方法和技巧，共同讨论并与时俱进地调整授课内容，使课堂教学始终有科学方法的指引。同时，对人才培养方案进行动态调整，特别是核心课程的授课重点。与外语外贸用人单位、相关企事业单位积极沟通，听取来自行业一线从业人员的建议，及时调整人才培养能力和素质目标，提高人才培养内涵的“效度”和人才培养的前瞻性。

（三）建成商务英语专业课程体系。

经过一年多的建设，商务英语专业课程体系建成三个模块，不断提高学生的实际能力。第一是基本素质模块课程；第二是专业能力与素质模块课程；本模块课程可分为三个部分。第一部分为语言应用类课程，第二部分为商务交流类课程；第三部分为外贸操作类课程；第三是个性化发展模块课程，本模块分为两个选修方向，方向一是为学生继续深造开设的课程，方向二是为增加学生就业知识和技能开设的课程。

三、商务英语专业实践教学体系建设

（一）完成校内新实训基地的规划设计和建设。

本着“实用且有前瞻性”的原则，商务英语专业教师在暑期调研的基础上认真规划，向学院提交了新实训室“国际商务实训中心”及新语音室的设计方案和具体软硬件配置信息。本着共建共享的原则，与经济贸易系联合建设新的“国际商务流程实训室”。目前，新建语音室已经完成建设，并投入使用，且使用情况良好。

（二）实训教学中引入行业专家来校授课。

在商务英语专业综合模拟实训中，引入相关外贸企业人员参与综合实训指导，使学生的报关实务操作和国际货运操作水平得到有效提升。在商务英语口语实训中引入外教团队进行指导，外教团队长时间悉心地分组实训指导，使学生的口语技能和英美人文知识得到有效提高。

（三）注重提高专业学生与外国人深层次交流的能力。

应校企合作单位艾斯通外语的招募邀请，专业派遣学生应征并参与艾斯通外语培训的外教助教和外教中文老师岗位。这些课余的社会实践极大地提高了本专业学生与外国人深层次交流的能力。

四、商务英语专业师资队伍建设

（一）安排青年教师到企业实习，提高实践教学能力，向“双师素质”发展。

要使教师有足够的实践经验能力，就要鼓励教师跟企业密切联系并接受其培养。教师在企业中的锻炼有助于实践经验的积累、技术应用和开发能力的提高，无论在理论还是实践方面都非常有益于未来教学。我院商务英语专业在暑假期间安排专业教师赴外贸公司和企业进行在岗实习。实习教师认真对待各自的工作岗位，坚持天天上岗，有很大收获，为后续专业教学提高了实践教学能力，增加了实践教学经验，为向“双师素质”发展奠定了坚实的实践基础。

（二）通过各种教研活动促进专业教师专业水平提升。

商务英语专业通过开展“学评教”、“公开课教学”、“教评教”和“集体备课”等活动，特别是“学评教”活动中，认真听取商务英语专业学生对于授课教师的详细分析和点评，对学生提出的意见进行提炼并积极向相关老师反馈。通过这一渠道，加强师生之间“教”与“学”的联系，使课堂教学更符合“以学生为本”的教学理念，教学效果更显著。

（三）鼓励教师提升学历层次和学位水平，培养院级专业带头人和中青年骨干教师。

鼓励专业教师参加相关专业课程培训、加强校际间的教学交流、参加学术研讨等活动，提高教师的理论水平和科研能力。我院商务英语专业先后派遣三位教师赴国外参加专业培训，多位教师参加安徽省高职高专院校骨干教师培训，多位教师先后获得硕士学位。商务英语专业共培养五名院级中青年骨干教师和三名院级商务英语专业带头人。

五、商务英语专业学生专业素质建设

（一）坚持“以赛促学、以赛促教、以赛促训，以训促改”的人才培养方针。

人文外语系商务英语专业以职业技能大赛为引领，促进人才培养向实用性和技能性转变，提高实训在教学中的比重，同时，通过大赛训练促进教学改革，提高学生的实践水平。为备战英语口语大赛，人文外语系高度重视，组建职业技能大赛团队，在备赛周期中考察参赛学生的准备情况，集体研究和分析选手的表现，为选手取得好成绩奠定了基础。

（二）举办商务英语专业职业技能大赛。

商务英语专业职业技能比赛以英文话剧的形式进行。参加比赛的选手经过长时间认真排练，有效提高了口语表达水平，不仅语音语调表现准确，还能体现角色话语的情感，同时使同学们感受到英语的乐趣和魅力，提高同学们学习英语的兴趣。比赛过程十分精彩，取得理想效果。

（三）积极参加全国大学生英语竞赛。

为使参赛选手在了中取得好成绩，人文外语系还专门成立竞赛指导委员会，组织培训材料，对进入决赛的选手进行有针对性的强化训练，并在竞赛期间安排专业教师随行指导，为本次参赛选手取得优异成绩奠定坚实的基础。

（四）主动参加高职高专英语写作大赛。

由于我院是首次参加此类大赛，没有任何经验可供参考，因此商务英语专业教师不断摸索和精心指导，辅导教师进行一对一悉心指导，为今后参加此类考试逐步积累经验。

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关键词：商务英语就业困境对策

0. 引言

全球经济一体化以及区域经济化是世界经济发展不可阻挡的趋势，因此，我国也适应这种潮流更多的向国际经济的各个领域中发展，这种情形导致了对商务英语专业毕业生需求的急剧增加，对于商务英语人才的总体质量要求也从“专才”向“通才”人才转变。但是，在市场急需商务英语专业毕业生的背景之下，还是出现了许多的商务英语专业学生就业难的情况，究其原因更大的还是商务英语专业学生的总体质量之上，只有增强了商务英语专业学生自身的含金量，才能更好的适应市场的需求，才能更好的实现就业，更好的促进经济的发展。

1. 商务英语专业学生就业困境分析

当前，在市场急需商务英语专业毕业生的背景下，商务英语专业学生就业难现象依然逐渐凸显。导致商务英语专业毕业生就业难问题的因素很多，笔者现就其外部因素以及内部因素进行简要的分析。

1.1 商务英语专业学生就业困境的外部因素分析

导致商务英语专业的毕业生就业率低的最大的外部因素就是社会方面的原因。对于整个经济市场而言，因为金融危机的影响就业的条件是不理想的，许多的大学生都面临着失业的风险。单就商务英语这个行业而言，也受其具体行业特征的影响。商务活动一般都具有机密性，涉及商务活动的公司都是老员工亲自接单以及完成后续的一系列活动的，非常注意客户群的培养，因此，对于刚刚入职的商务英语专业的职员就会有明显的排斥现象，这不仅在思想、精神上打击了刚入职的大学生，而且也会出现许多的商务英语专业的大学生干着端茶、扫地的工作，这些都会严重影响新入职场的大学生的积极性。这样就会出现新入职的商务英语专业的毕业生在该领域格格不入的现象，就业自然就会很难。

1.2 商务英语专业学生就业困境内部因素分析

1.2.1 学校专业培养方案方面

各个专业的人才培养方案是对于该专业学生的总的要求、目标，具有一定的指向作用。在我国，虽然因为需求的增加国家对于商务英语专业越来越重视，但是对于该专业的人才培养方案却没有进行相应的设定，相关的培养目标以及培养规格、要求十分的不明确，十分不利于商务英语专业人才的培养，因此，才会频繁的出现商务英语专业的学生就业难、不能胜任行业要求的现象。商务英语专业的培养方案除了不清晰、不明确的弊端之外，还存在着明显的核心竞争力不强的缺陷。对于商务英语专业的大学生而言，核心竞争力就包括乐专业知识与技能、实践能力、整体的素质等方面，它要求该专业的学生具备英语的应用能力、外贸能力、人际交往及沟通能力等等。但是，这些方面恰恰是当今的商务英语专业的学生所欠缺的重要方面，普遍出现适应力不强，无法胜任本职工作的现象。

1.2.2 学生自身学习态度与学习意识方面

商务英语专业的学生自身也是一个很大的影响因素，最大的不足就是自身的培养意识的薄弱。一方面包括了自身基础薄弱，没有形成良好的学习习惯，缺乏科学的学习方法，不具备自主学习的能力，经常是处于一种被动学习的状态学，这就不利于培养毕业生今后在岗位中艰苦奋斗、积极上进的工作状态。另一方面就是商务英语专业的学生对于今后的职业生涯没有一个准确、可行的规划，不能正确认识到就业形势的严峻，没有对自身进行准确的定位。

2. 商务英语专业学生就业困境的相关对策分析

针对上述商务英语专业毕业生就业难的困境，笔者在分析内部原因及外部原因之后，认为有必要从三个方面予以加强及改善，从而有效缓解有效商务英语专业学生就业难的困境，包括实践能力的增强、能力考核的改革以及职业规划的指导，旨在为商务英语人才的培养提供更有益的途径。

2.1 实践能力的增强

在当今的商务英语专业的教学中，需要十分关注教学实践能力的培养，这样才能够使得该专业的学生在进入职场之后不会感到无所适从，不会觉得在学校学到的东西都没有实际的用处。商务英语专业的学生的实践能力的培养需要贯穿在专业的整个教学体系当中，把重心更多的放在学生的实训以及顶岗实习当中在实践中提高学生的专业技能，实现理论与实践的真正结合，更好的提高学生的就业能力。

培养学生的实践能力也需要遵循循序渐进的原则，需要从言语实践到商务实践，再到综合实践的递进。言语实践注重的是英语的交际功能与应用，关注的是学生听、说、读、写、译全方面的发展，包括了对学生语音、语法、语言技巧方面的实际训练；商务实践指的是一种高度的模拟实践。以商务活动的背景为依托，进而设计出磋商、洽谈等今后工作中经常出现的场合，这一过程就注入了综合的职业知识以及职业技能的培养，大致包括了单证的制作、商务的谈判、外贸函电以及随机应变能力等。综合实践指的就是校外的实习经历，可以是顶岗实习，也可以是毕业实践，让学生到实习基地去参观学习，现场了解商务操作的流程，增强学生对所学知识的感性认识，体验时间以及理论的结合，为今后更好的适应社会最准备。

2.2能力考核的改革

培养方案、培养模式、培养重点的改变是更好的培养商务英语专业学生能力的重要前提保障，但是最终的学生的能力的考核也具有重要的影响。首先，能力的考核需要充分的发挥学生的创新能力，给学生更大的发挥空间，更好的发挥想象力和创造力。其次，能力考核的时候需要明确目标任务、分工以及合作，更好的培养该专业学生的团队精神。进入职场之后，必然会碰到需要发挥各个部门职能的任务，这时就需要职员具有团队精神，团队精神不仅是一种工作能力更是一种生存能力。最后，能力考核不仅是对该专业的毕业生的能力的检验，更是对该专业的教学进行改革的关键。注重能力的考核，使得商务英语专业的教学从“应用性”向“实践性”以及“专业性”转变，使得该专业的教学更加的适应社会的需求。

2.3职业规划的指导

能力是取得就业机会的关键，但是就业方面的指导也是完成就业所不能缺少的因素。在就业之前对毕业生进行正确的指导，结合该专业现今的就业形势，以及人才的需求情况，并且以学生的社会需要和个人发展为基础，才能更好的实现毕业生的完满就业。一是树立正确的就业观。正确认识社会和自己，科学的选择最适合的职业。二是注重学业以及就业生涯的规划。注重职业能力、综合素质以及择业技巧的培养。三是针对学生的不同兴趣特点，因材施教，进行个性化的职业规划指导。

参考文献：

[1] 陈思.商务英语专业毕业生就业现状分析及对策研究――以广东外语外贸大学国际商务英语学院为例[J]. 延边教育学院学报. 2011(02)

[2] 蔡学梅,邵吉丽.高职院校商务英语专业毕业生就业情况调查报告――以嘉兴学院平湖校区商务英语专业2010届毕业生为例[J]. 当代职业教育. 2011(03)

[3] 白新芳.高职商务英语专业泛读课程教学存在的问题及对策[J]. 岳阳职业技术学院学报. 2009(06)

[4] 陈洪江.高职商务英语专业毕业论文存在的问题及对策[J]. 常州信息职业技术学院学报. 2010(06)

[5] 陈剑懋.商务英语专业实训教学改革初探――以桂林航专商务英语专业实训教学改革为例[J]. 桂林航天工业高等专科学校学报. 2009(02)

[6] 吴春兰.凯里学院英语专业旅游英语方向学生就业能力培养问题探讨――以服务黔东南州旅游为例[J]. 科教导刊(上旬刊). 2010(10)

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关键词： 高职教育 商务英语 人才培养模式

1.专业概况

我国经济飞速发展，与世界其他国家商务往来日益密切，对职业教育在人才培养尤其是商务英语人才培养的要求越来越高，这既给商务英语专业的学生提供了一个广阔的前景，又提出了新的挑战。社会需要的是适应社会现代化的综合应用性商务英语专业人才，对外经济交往促使商务英语专业蓬勃发展。

2.专业发展现状和问题

2.1专业发展现状

以我院商务英语专业为例，其创立至今已有十多年的历史。十多年来，我们不断摸索和创新，对人才培养方案、人才培养模式、课程体系设置、教学方法、考评机制、校企合作等方面都进行了完善和改革。经过十多年的发展，专业在办学过程中不断探索，结合国情、院情，进行了“学校―企业―社会”三位一体人才培养模式的理论研究与实践。

2.2专业发展面临的问题

在专业蓬勃发展的同时，给人才培养提出了更高的要求。目前，高职商务英语专业在建设过程中主要存在的问题是：课程设置不够合理；师资队伍专业化程度不高；校企合作的程度不高等。

3.改革措施

3.1人才培养模式的改革

根据社会需求及人才培养的特点，我院高职商务英语专业采取“2+0.5+0.5”的培养模式。此模式将三年的学习分为三个阶段：第一阶段为前两年。此阶段学生在校学习，以通识教育、理论学习为主，对学生进行职业基本素质培养，并打好语言基础，尤其是职场英语基础。同时兼顾商务专业知识及技能的学习，为今后的实习和工作奠定良好的专业基础；第二阶段主要进行岗位技能操练和顶岗实习。安排学生校外实习，在对口合作实习基地进行相关的实习和培训，并为今后的工作打下基础。第三阶段为回校继续学习阶段，此阶段的学习不同于第一学年，教师根据学生的实际情况及用人单位的需求，对学生进行实践技能的培训并总结实习过程中存在的问题，学生进行毕业成果展示，撰写实践报告。

3.2课程体系的改革

商务英语专业课程体系的设置以人才培养方案为依据，以培养学生的职业技能为主线，以行业需要的各种职业资格要求为标准，按照“理论教学案例化、实践教学职业化、道德教育时代化”的原则构建。在制订教学计划的过程中，以企业岗位需求为导向，通过对企业所需岗位的调研，逐步确定学生需要掌握的专业基础知识和相关技能等。针对课程“重语言、轻技能”的情况，重新设置了课程体系，将课程结构分为职业基本素质课程、职业技能基础课程和职业技能课程三大模块。语言课程突出职场英语（商务英语）特色，技能课程突出实践性、应用性的特色，将语言和技能有机地融合起来，让学生在两年的学习中得到比较全面的培养。此外，为了锻炼学生的英语应用能力，最大限度地满足企业用人所需，商务英语专业的英语听说类课程占总学时比重达75%。总之，在教学内容上，整合英语与商务、技能与素质，在教学目标上，以面向学生未来职业发展为核心。

3.3教学模式和方法改革

采取中外教师合作、师生合作和生生合作，推行“做中学，学中用”的任务式教学法。另外，结合当前发展趋势，开发英语基础课信息化课堂，制作专业课“微课”，申报并建设“商务英语口译”精品视频公开课，让教学形式更加多样化，让学生的学习方式更加灵活多样。在课堂上尝试“翻转课堂”教学法，颠覆传统教学模式，打破沉闷的课堂气氛，调动学生学习的积极性和主动性。

3.4考评体系改革

实现评价体系的量化。过去，学生的总评成绩由平时成绩30%和期末考试70%组成。根据高职教育的特点，为了更好地激发学生学习的能动性并与“任务式教学法”接轨，我们将学生的平时成绩作为重要的考量依据，即将学生在课堂上的任务参与情况、实践活动完成情况作为量化依据，将平时成绩的考核落实到位，不再流于形式。理论课程平时成绩和末考成绩各占比40%和60%，听说类课程平时成绩和末考成绩各占比50%。

4.改革的意义

4.1校企合作加强

人才的培养归根到底要为社会服务。进行改革尝试后，学校和企业共同制订培养方案。在制订培养方案以前，学校赴企业调研，了解学生实习就业情况和企业用人需求。校企双方召开专业调研会议，校方认真听取企业的意见，企业给出合理的建议，共同商讨人才培养模式、人才培养目标和课程设置等。尝试让教师利用寒暑假时间赴企业挂职锻炼，教师赴企业挂职，一方面可以深入企业，了解企业的运作和规范，将企业工作内容、职业素养等方面与课堂教学结合，另一方面可以通过带领学生、观察学生的日常工作，为学生的实习提供必要的帮助和指导。

4.2社会认可度提高

由于人才的培养不再闭门造车，学生在顶岗实习之前已经初步了解用人单位的要求，已经学习并训练有关技能，因此，用人单位对实习生、毕业生的表现总体较为满意，认为学生整体素质较高，有责任心，勤奋上进，肯吃苦，遵守规章制度，可塑性强。

5.结语

人才培养模式改革任重而道远。国家和社会正发生着日新月异的变化，在经济蓬勃发展的今天，商务英语人才的需求必然持续旺盛。今后，随着新形势的发展，人才的需求还会发生变化。因此，培养合格的商务英语应用型人才是我们应该时刻思考的问题。

参考文献：

[1]覃薇.试论高职商务英语专业改革与建设[J].产业与科技论坛，2008.7（2）.

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关键词 商务英语专业 人才培养 针对性

中图分类号：G640 文献标识码：A

Business English Professionals' Targeted Training

Through in-depth Enterprise Research

LIU Danxia

（School of Foreign Languages， Hubei University of Science and Technology， Xianning， Hubei 437100）

Abstract With the continuous development of business English professional education， more and more people begin to pay attention to explore and research in Business English Training. From the academic nature， quality of students， business needs and local economic four-pronged approach to explore how local colleges and universities to carry out targeted professional business English training， to help the development of professional education and social economy.

Key words business English professional； talent training； targeted

根据2012教育部专业目录介绍，高等学校商务英语专业旨在培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养，能在国际环境中熟练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作的复合应用型涉外商务的专门人才。在这样一个关于商务英语专业人才培养目标的普通概述的指导下，根据各方具体情况有针对性地进行专业人才特色培养将是一个值得探讨的话题。

1 外贸企业人员需求调研结果

通过在湖北东程皮件鞋业有限公司为期一年的实践，对其外贸人员素质及业务操作流程等情况进行了调查研究。根据调查中关于企业人才需求部分所显示，不同于大型企业合理的人才配置和细致的人员分工，中小企业的员工往往被期待着拥有从事多项工作的能力。企业需要的外贸人员能够参与从客户开发、接洽、谈判、订单、制单、发货甚至到收款结汇等各个环节中。然而，中小型企业在引进人才的后续培养方面的滞后和消极的态度使得新进员工在短时间内无法很好地操作整个流程，所以企业在进行招兵买马的阶段一定要考虑到用人的各方面综合条件。他们不仅需要员工具备一定的业务素质，如较强的沟通能力，团队合作意识及办公运用技巧；同时，也希望他们具备较高的性格素质，在工作中表现出认真负责、积极主动、吃苦耐劳、稳扎稳打的态度和精神。全能型的外贸人员是这类企业所渴望的。

2 商务英语专业人才需求与培养现状

依照最新的“就业市场需求”的调查情况来看，目前市场需求最大的高水平外语人才是商务类，达到了50%的比例；最需求的语种是英语，高达82.5%。这样的调查数据足以显示目前商务英语人才的需求量是巨大的。由此，商务英语教育的发展也越来越迅速。

高职高专院校较早地开设了商务英语专业，关于人才培养方面的探讨和研究已有了一定的进展。2006年教育部讨论设立商务英语本科专业，2007年第一个商务英语本科专业在对外经贸大学成立，由此推动了商务英语专业的大发展。在随后的几年间，全国有146余所高校已开设了商务英语专业。在课程设置方面，大多院校采用1年语言学习+2年专业知识+1年实践实习的模式；在师资配置方面，以英语专业教师为主，在商务英语专业的教学过程中边探索边转型。

3 商务英语专业针对性的人才培养策略

（1）针对商务英语学科的特殊性质。商务英语专业的跨学科性质使它具有专业+语言的特殊性。目前，大多数高校，尤其我们二本院校，商务英语专业的方向定位在国际贸易，培养的是一般涉外企业的国际贸易人员。因此，在课程设置上，应体现国际贸易及其衍生知识的重要性，从大二开始逐步开设如跨文化商务沟通、商务英语阅读与写作、国际贸易实务、国际经济学、国际商法等一系列专业课程，以保证学生完整的专业知识储备；在教学内容上，应融入大量的实际案例在专业理论框架下进行引导分析和讨论，强化学生理论联系实际的意识与能力；在教学方法上，应以专业内容为基础将语言应用于实际情境下，锻炼学生的实际操作与处事应变能力。

（2）针对商务英语学生的综合素质。针对普通二本院校的学生基础知识较弱、自控能力较差的情况，我们必须采取语言教学持续深入与专业知识逐步推进的培养方式，以专业知识为依托进行英语的教学，争取达到语言与专业齐头并进的效果。同时注重对学生学习的监控与管理。

另外，有意识地培养学生的职业能力，适当地开展校内外实训，如进行实践教学，建立实习基地等。并鼓励学生采用英文的社会实践报告或商务报告，如调研报告、创业创新计划书、商业企划书、营销方案等多种形式进行课程和实习的考核。教师在评分时除了考虑语言质量和格式外，更应把创新思维和应用价值作为重要依据。

（3）针对中小外贸企业的用人需求。非重点大学的商务英语专业学生毕业后能成功应聘到大型外贸企业的机会不多，因此，一方面为了学生毕业后的就业，另一方面为了中小外贸企业的发展，作为在地方普通高校中从事商务英语专业的教研工作者，制定出一套针对中小型外贸企业的商务英语专业人才培养方案将有助于实现校企双方的互利共赢。

地方高校作为专业人才的孵化者，应增强为企业服务的意识，并提高服务的效率。在了解这些中小外贸企业的用人需求后，在专业人才输出阶段就应该采取全方位的综合素质教育，而并非某一项知识技能的强化。只有加强与企业的交流，才能深入了解企业的需求，从而推进校企多层次的合作，为学生提供更多的实践机会。如此，便有助于学校探索开展一体化课程教学改革以及校企双制、工学一体的培养模式，实现专业教育与职业技能标准、企业岗位需求的有效衔接。

（4）针对本地经济发展的主要特色。经济发展特色因地域而不同，了解本地区经济发展的特色，并渗透到商务英语专业的教学中，既能推动院校专业人才培养质量的提升，又能满足企业对专门人才的需求，一举两得。以湖北咸宁地区为例，随着近几年的经济快速增长，对外经济发展迅速，但主要进出口产品仍集中在机械和纺织领域。作为本地区最大的人才输出基地，我们应抓住这一特色，在普通专业教学内容的基础上加强机械、纺织方面的术语学习以及案例分析，以提高商务英语教学对地方经济的适应性和配套性。

4 结语

以教育部商务英语专业人才培养要求为导向，针对不同院校的特色，不同企业的需求，以及不同地域的经济特色，有的放矢地进行商务英语专业人才的培养，于校、于企、于社会都大有裨益。

项目来源：湖北省高等学校青年教师深入企业行动计划项目（XD2012366）

参考文献

[1] 丁怡，余敏.基于市场需求的商务英语人才培养模式探析――一项对广州地区商务英语人才需求的调查[J].科教文汇，2010（17）.

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【关键词】高职院校；商务英语；教学体系；职业标准

高职教育的根本任务就是培养高等技术应用性专门人才，因此高职商务英语专业在人才培养过程中，既要加强英语交际能力的培养，又要重视商务知识和商务技能的学习与训练，把英语和商务有机融合，把学生培养成具备实际商务操作技能的复合型和应用型人才。

一、国内商务英语专业教育的现状

我国商务英语专业的起步及真正发展是在最近二十年，尽管时间短暂，但商务英语专业已经迅速成为当今的热门专业之一。但目前我国的商务英语专业教学在认识上还存在不同程度的偏颇。现行的商务英语课程体系，从教材选择、教学环节到教学方法基本上沿袭了普通英语的教学模式。商务英语教学只注重语言和商务基础知识（商务理论和贸易实务），即英语专业知识类课程+商务类课程的课堂理论知识教学，缺乏真实商务背景下的实践教学；商务英语教材普遍内容陈旧、形式单一，缺乏操作性和实践性；商务英语教学缺乏特色，没有针对性，衡量教学效果就只是以课程考试的合格率和和剑桥商务英语、四六级英语等考试的通过率为标准，缺少实践能力的评定。商务英语属于专门用途英语（Englishfor Specific Purpose，ESP），是一种在国际商务活动中进行交流、沟通的工作用语，是商务人员必须掌握的一项职业技能。这就决定了商务英语的实用性质，其教学应以学生的就业为导向，注重培养学生职业英语应用能力，为学生毕业后的就业应聘和胜任所从事的工作服务，以期实现对接国贸业务职业标准的高职商务英语课程教学体系的构建。

二、国贸业务相关的岗位能力需求分析

从全国统计数据来看，外贸人才的需求量还很大，近5年内预计180万，而每年的外贸类毕业生人数约13万，主要需求区域为：泛珠江三角洲、长江三角洲、环渤海地区等。尽管面对目前全球性金融危机的挑战，各国的进出口贸易都受到了一定的影响和限制，但从全球G20首脑会谈、各国政府为改善全球经济现状所作出或正在作出的努力来看，经济复苏为时不远，外贸人才的潜在需求将会得到极大的激活。

以高职商务英语专业国际贸易方向为例，适合学生的工作多为一般外贸专业人才岗位，如外贸业务员、跟单员、单证员、报关员、国际货代业务员、报

检员等。这些岗位的职责以及所需能力、知识或素质要求如表1所示：

岗位 岗位职责 岗位所需能力

外贸业务员 从事进出口贸易磋商、谈判、签约等工作。兼顾运输、保险、报关、报检等业务 英语流利、熟悉海外市场，熟悉国际贸易整个流程，良好的市场开拓能力

跟单员 出口合约的执行人员，选择生产加工企业，指导生产进度，确保合同如期完成 沟通交流、表达能力，适应能力、学习能力，负责、诚实守信，细心、吃苦精神，跟单员资格证书

单证员 制作各种国际贸易单证，维系双方的权利和义务 确保单证制作正确、专业，单证员资格证书

报关员 向海关办理进出口货物报关、纳税等事务 沟通交流、表达能力、尽责，报关员资格证

报检员 进出口商品检验检疫的申报与查验，协助处理货物查验中的特殊情况 沟通交流、表达能力、尽责，报检员资格证书

表1国际贸易方向岗位职责与岗位所需能力

三、 构建对接国贸业务职业标准的高职商务英语课程教学体系——“教产对接、四方联动”的专业动态调整机制

调整专业建设指导委员会的专家人数和组织结构，搭建网络平台，收集就业市场信息，制定6个管理制度，突出专业建设指导委员会作用和职能，构建行业、企业、学院和中职学校“教产对接、四方联动”的专业动态调整机制。（见图1）。

以我院即湖南外贸职业学院商务英语专业为例，对接阿里巴巴、中粮集团等外贸行业龙头企业，组建四方联动的专业指导委员会，遵循“对接优势产业，服务区域经济”的专业建设原则，按照“调研——>论证——>调整——>实施——>评估反馈——>再调整”的路径，完善“四方联动”有效的专业动态调整机制。具体而言，包括以下几个方面。

（一）发挥校企合作优势，调整“四方联动”的专业建设指导委员会

遴选、聘请阿里巴巴、中粮集团等外贸行业龙头企业等企事业单位的专家、技术能手、与专业带头人、骨干教师共同组成商务英语专业建设指导委员会。根据行业的发展态势，适时增加具有高级职业资格、并在工作岗位上有突出贡献和业绩的专家人数，完善行业、企业、学院和中职学校四方联动的专业建设指导委员会的组织结构。完善《商务英语专业指导委员会工作章程》，充分发挥其职能。

（二）推进产教结合，健全专业动态调整工作流程

按照“市场调研收集信息专业建设委员会论证调整人才培养目标完善人才培养方案运行监控评估再调整”的工作流程，不断健全专业动态调整运行机制。（见图2）根据产业新岗位要求进一步加强《国际贸易实务》教学内容的更新，使其更贴近生产需要。联合合作企业，将《外贸单证》主干核心课程放到企业现场教学、根据生产需要设计教学内容。

根据教学内容更新，调整核心课程的考核方法，制定专业核心课程评价、考核方案，将企业对员工素质要求纳入考核范畴，将技能操作考核的比例调整为60%。

（三）优化管理制度，强化专业建设指导委员会职能

制定《专业建设指导委员会联席会议制度、考核办法、外聘专家待遇发放办法》、《专业市场调研工作制度》、《毕业生跟踪调查制度》，《专业论证会议制度》，《专业人才培养方案修订办法》、制定《专业人才培养质量年度报告制度》等系列保障制度，强化专业建设指导委员会的职能，确保专业动态调整机制的有效运行。

四、结语

以岗位能力为本位的课程体系建构，顺应了市场对人才的需求，是高职院校人才培养目标的体现。该体系的实施与职业资格证书获取相结合，一定会为社会培养出优秀的应用型人才。需要强调的是，以能力为本位的课程体系是一个动态的体系，随着社会人才需求和岗位需求的变化，新的相关职业要求会出现，课程也会作相应调整。但无论如何变化，建构与国贸业务职业标准对接的高职商务英语课程教学体系的基本理念，始终是高职院校课程观的努力追求。

参考文献：

[1]张佐成.商务英语的理论与实践研究[M].北京：对外经济贸易大学出版社

[2]林添湖.对国际商务英语教学的三点思变[J].国际商务研究

[3]黄伟新.从商务英语到英语商务[J].国际经贸探索

[4]江峰.职高专商务英语专业教学改革初探[J].职教论坛

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商务英语专业旨在培养应用型、复合型的商务人才。当前高校商务英语专业人才培养中主要存在师资构成不够合理，课程设置偏重理论教学等问题。在当前经济全球化的背景下，商务英语专业人才培养模式改革应以市场为主导，与企业密切合作，主要在师资力量、人才培养方案、实习实训基地建设、创新创业基地建设、考核评价体系等方面进行改革。

关键词:

商务英语;人才培养模式;应用型人才

当前，世界经济进一步体现出全球化、一体化的特征，我国的经济也愈加开放、逐步与世界经济接轨。我国1996年实现了经常项目完全可兑换，自2002年起，资本项目也逐步放开。海关总署公布的数据显示，2014年我国进出口总值达到了26．43万亿元人民币;根据中国经济时报的报道，2014年全球外国直接投资(FDI)流入量中国大陆首次超过美国，达到1280亿美元，成为全球最大的FDI接收国。在我国对外经济日益繁荣的大背景下，市场对既懂英语，又懂商务知识的复合型人才有大量需求。商务英语专业人才培养模式改革应适应时代和市场需求，积极探索培养复合型、应用型商务人才的新模式和实施机制等问题，切实提升学生的实战能力，形成专业竞争力，同时提升高校服务社会的能力。

一、商务英语专业人才培养目标

2007年教育部正式批准设立商务英语本科专业以来，商务英语专业开始步入了系统化、正规化、理论化的发展阶段。2009年，经对外经济贸易大学拟定的《高等学校商务英语专业本科教学要求》指出，高等学校商务英语专业的培养目标旨在“培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养，能在国际环境中熟练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作的复合应用型商务英语专业人才。”这一人才培养定位科学合理，突出了商务英语专业的复合性和应用性特点，符合当前国家社会经济发展对应用型外语人才的要求，得到了商务英语领域专家和教师的广泛认可。

二、商务英语专业人才培养模式问题分析

商务英语作为新兴专业，由于发展时间较短，软硬件资源有限，经验不足等原因，导致商务英语本科专业人才培养模式较单一，仍然以传统的课堂教学为主，教师主导教学活动，培养出的人才“应用型”特征不够突出，学生使用英语进行商务实战的能力不强，毕业生就业难度较大。具体来说，主要存在以下几点问题。

(一)师资构成不够合理

首先，各高校商务英语专业教师的专业背景主要是英语或者经济类相关专业，或者是以英语和商科双学位为背景。专业背景的不同必然导致教师自身在教学中出现偏重英语或者偏重商科两种情况。另一个重要问题是由于体制等方面的制约，各高校师资来源较单一，主要源于高校自身，很少有来源于企事业单位的师资力量。这种师资构成的主要问题是教师往往缺乏实战经验，教师语言或者商科理论知识强但实际操作能力弱，对商务活动的具体实施缺乏经验，导致教学出现纸上谈兵现象。商务英语专业旨在培养能够使用英语熟练从事商务活动的应用型、复合型人才，师资力量的薄弱是商务英语专业发展一个瓶颈。

(二)课程设置偏重理论教学

由于软硬件资源等方面的限制，高校商务英语专业课程设置仍以理论教学为主，实践教学实际占比偏少，或者即使开设了实践教学课程，由于师资或者经验不足，课程没能达到预期效果。此外，商务英语专业的人才培养要求既有扎实的英语基本功，又要掌握商科基本理论知识，具有较强的从事国际商务活动、进行商务沟通的实战能力。那么，如何在课程设置中权衡英语与商科、理论与实践的教学比重是值得深入思考的问题。

(三)教学模式单一

商务英语专业教学模式较单一，仍以传统的教师主导为主，教师讲授英语及商科知识，学生接受被动的填灌。上世纪九十年代以来，建构主义学习观强调的以“以学生为主体”的教学思想已经被广大的教育工作者所接受，但实现的有效途径仍在探索阶段。商务英语专业本身有很强的实务性，人才培养有很强的应用性特征，传统的教师主导的教学方式已不能适应时代和市场需求，难以实现既定的人才培养目标。

(四)实习实训基地建设薄弱

由于存在资金不足、政府及社会支持不够等多方面原因，商务英语专业目前普遍存在校内外实习实训基地建设薄弱问题。校内方面，相关实验室及软件缺乏甚至缺失，校外方面，实习单位不足，实习内容及安全问题等方面缺乏制度保障和切实可行的实施方案，实习流于形式，收效甚微。实习实训基地是实践教学的基础和依托，完善的校内外实习实训基地对开展实践教学，培养学生的实战能力，提高职业素养和就业竞争力至关重要。

(五)教学评价体系不完善

首先，本科商务英语专业的考核和评价体系仍以终结性评价为主，形成性评价占比较少。其弊端是不利于提高学生的自学能力和平时知识的积累。其次，考核形式上主要以书面形式的考试为主，缺乏有效的针对实践能力的考核机制。最后，毕业论文设计环节在选题方面有一定局限性，学生所选课题多以我国广泛存在的热点问题和理论研究为主，毕业论文从开题、撰写到答辩以论文写作的规范性和完成为目标，缺少务实性和对地方现实问题的思考。

三、商务英语专业人才培养模式改革

商务英语专业在本质上属于应用型本科专业，培养的人才强调复合型、应用型特征，其人才培养模式改革也必然要围绕如何提高学生的商务英语应用能力，使毕业生符合市场对人才的需求来进行。产学研用合作模式更加强调“应用”和“用户”，突出了人才培养与经济社会的关系，强调高校人才培养应以市场为导向，以企业为主体，使人才培养紧盯市场需求，促进创新和毕业生就业。因此，将产学研用合作人才培养模式引入商务英语教学，是高校适应时代要求和市场需求的必然选择。在实施产学研用合作的人才培养过程中，应重点关注以下几方面内容。

(一)师资力量多元化

商务英语专业内容除了基础课之外，还涉及多门实务类专业课，如对外贸易实务、国际金融、国际营销，国际商务谈判等等。这些课程实务性强，授课教师如果没有实践经验很难取得令人满意的教学效果。针对这一问题，一方面高校可以通过各种方式，包括人才的刚性引进和柔性引进，从企业引入一批有一定资质和经验的业务人员承担某门课程的全部或部分的讲授工作;另一方面，高校应与企业多方面合作，出台相应的政策并提供支持，大力鼓励在校教师到企业通过实习、进修的方式弥补实践经验的不足。由于教师的理论背景深厚，经过短期的实践锻炼，必定能生动有力地承担起相关课程，大幅提升教学效果。

(二)基于自身特色的人才培养方案改革

商务英语涵盖面广，学生在校学习时间有限，不可能既广又精的学好商务英语的所有内容。因此高校课程设置必须考虑市场需求，结合自身特色和地方特色突出重点，明确具体专业方向，集中优势资源办好专业。课程设置应加大实践课程的比重，逐步以学生为主体开展教学，使学生在校期间就能熟悉相关业务的操作，熟悉相关法律法规和案例，为将来就业和职业发展做好准备。此外，目前高校很多专业已经与企业合作，实行校企合作办学，商务英语专业也应积极探索这一办学模式，实现产学研用无缝链接。

(三)加强实习实训基地建设

实习实训基地是提高学生实践能力的有效途径之一。一方面，学校可以通过引进模拟软件，比如外贸业务模拟操作软件、外汇、证券模拟操作软件等建立起实训平台，通过对真实交易场景的高度模拟，学生能了解和掌握相关业务的操作流程和技巧，提高使用英语办理相关业务的能力。另一方面，高校应积极寻求有效途径与相关企业合作，创建校外实习实训基地，利用企业的场地、人力、设备等资源，尽可能地为学生提供岗位实习的机会。

(四)加强创新创业基地建设

建立大学生创新创业基地，能进一步开发学生的智慧，培养创新意识，提高创新创业能力。大学生的平均年龄在22岁左右，乐于接受新事物且思维活跃，如果高校有适当的激励和支持机制，必然能带动大学生创新创业的热情。对商务英语专业来说，创新创业有一定的难度，但是对部分专业特长突出的学生来说，创办翻译公司、利用网络平台创办中介公司为外贸企业拉单等是可能实现的。

(五)以应用能力为主导的教学评价体系改革

一是加大形成性评价在考核中的比重，使教师和学生不仅关注“结果”，更要重视“过程”。二是在考核形式上应改革传统的单一的书面考核形式，通过教师设计任务，学生完成任务等方式实现对学生实践能力的考核。三是毕业论文设计环节应形式多样化，可行性报告或调研报告等形式也应纳入毕业论文的范畴，提高毕业论文的含金量和实效性。高校和政府、企业之间应密切交流，鼓励学生针对地方经济和企业经营管理中切实存在的问题进行深入地调查研究，所形成的报告或论文将更有意义。

作者：张靖 张铁军 单位：哈尔滨金融学院

参考文献:

〔1〕赵慧娟，熊晓轶．商务英语专业产学研结合新模式的探索［J］．中国成人教育，2009，(11)．

〔2〕赵博颖．商务英语课程教学改革［J］．教育探索，2014，(1)．

〔3〕胡剑萍．多重视角论商务英语学科建设［J］．中国高教研究，2011，(2).

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【关键词】人才培养模式 实践教学 职业资格证

引言

随着经济全球化、市场国际化进一步深化，市场需要大批既懂国际贸易、国际市场营销、经济管理，又精通英语的复合人才。自2000年以来，一些有条件的高职院校都争相开设了商务英语专业，培养了大批商务英语人才。然而，根据麦可思中国大学生就业调查，高职商务英语专业学生就业对口率并不高。为什么会出现这种大批商务英语专业毕业生未能在相应岗位就业和社会所需人才又短缺之间的矛盾呢？高校培养的很多商务英语专业毕业生并不合格，他们的知识和能力并不能满足社会的需要。从而导致了人才表面过剩而实质短缺的现象。如何提高高职商务英语学生的就业能力，就成了一个刻不容缓的课题。

一、高职商务英语学生就业情况分析

目前对于我国高职商务英语专业学生就业情况已开展不少研究。王素芬（2011）曾针对用人单位需求总结：一是毕业生掌握良好的商务英语专业知识和技能；二是这些学生具有较好的商务交际与沟通能力；三是具有较强的团队协作和吃苦耐劳精神，也就是具有较高的综合素质。蔡学梅（2011）曾在《高职院校商务英语专业毕业生就业情况调查报告》一文中总结：商务英语专业学生的专业技能，尤其动手能力亟待加强和提高；同时，要注重综合素质培养；从业资格证书和相关证书不可忽视。笔者一直从事商务英语专业学生就业指导工作，总结出主要存在以下四种情况：

（一）专业理论知识不扎实，没有掌握相关专业技能

高职院校在制订教学计划和人才培养方案本身就强调重视理论，强化实践。但是学生在学校学习过程中，缺乏刻苦专研知识和技能的精神，在学习方面有很强的畏难情绪。商务英语专业学生多数数学底子较差，而在进出口业务操作中，涉及不少计算。这一部分，教学进行特别困难。商务英语专业学生不少都出现基础理论不扎实，也没有掌握相关专业技能。

（二）缺乏相关职业资格证书，无法上岗

劳动和社会保障部2003年3月颁布了《持职业资格证书就业的职业目录》，规定了90个必须有职业资格证才能进入的行业。目前，外贸行业学生可以拿的职业资格证书也不少，单证员、跟单员、外销员、外贸业务员、报关员、报检员等。这些职业资格证需要学生在校期间努力获得。毕业时，这些职业资格证书就是就业的敲门砖之一。

（三）缺乏优秀的思想道德素质

针对职业院校毕业生在就业过程中缺乏优秀的思想道德素质，谢辉在《浅谈如何提高职业院校学生就业能力》总结三个表现：一是缺乏奉献精神；二是缺乏诚信；三是缺乏吃苦耐劳的精神。我院在组织大一学生参加为期三周的暑期专业见习时，不少同学因为天气热，路程比较远等借口，不愿意完成专业见习任务。

（四）缺乏正确的就业观

大多数大学生都没有职业规划的概念，也不知道在校期间积累工作经验，有意识朝着自己梦想的工作岗位努力。目前主要呈现以下两种情况：家庭环境好的学生在就业过程中习惯于家庭或者学校安排，就业意识不强；而家庭环境不好的学生，就业观念相对保守，有很强的求稳意识。对于就职单位的选择仍然停留在进国企、事业单位。不愿意深入基层就业（谢辉，2011）。

二、如何提高高职商务英语专业学生就业能力

（一）制定好人才培养方案，做好商务英语专业学生的职业规划

根据高职教育发展，职业教育要与当地经济发展的需要相适应的特点，以市场需求为导向，坚持面向区域经济建设，紧跟当地经济发展的步伐，瞄准区域产业结构的变化特点，找准商务英语专业毕业生在人才市场上的定位，制订合理的培养目标——培养适应21世纪经济建设与社会发展需要，德、智、体、美、劳全面发展，既具有较高的商务英语专业理论水平，又具有较强的商务英语专业技能，能够在国际贸易、国际金融、商务英语、商务文秘等领域熟练运用英语听、说、读、写、译等技能的高级应用型人才。

（二）建立适应“1+2N”的人才培养模式的课程体系

结合学院“1+2N”人才培养模式，围绕专业培养目标，调整相应课程开设和课程分配。学院“1+2N”人才培养模式，引入职业资格证书，实施“双证”教育。“1+2N”人才培养模式即要求学生取得一个专业毕业证书、多个职业资格证书和多个基本素质培训合格证书（英语、计算机等），挖掘并拓展学、研、产、训的合作空间，着重培养学生的职业能力和后劲潜力，全面提升学生综合素质。

在课程设置中，课证结合，把职业技能课程融入考证中，通过考职业资格证来促进教学。例如，学生在大二的第二学期参加全国外贸业务员考试。通过分析，全国外贸业务员考核内容包括国际贸易理论，进出口业务操作，国际贸易法、商务英语等。这些内容都融入所开设的国际贸易实务、进出口业务操作、国际贸易法、商务英语课程。同时，通过考证，学生把所学的内容融会贯通，掌握更扎实。目前，商务英语专业毕业生就业岗位相对比较多，外贸行业主要有单证员、跟单员、外销员、外贸业务员、报关员、报检员，而英语培训行业有英语教师资格证等。有侧重性选择基础和重要岗位作为教学内容纳入课程。同时尊重学生的多元化发展，并不强制取得哪一种职业资格证书，但是要求毕业时，至少有两个职业资格证书。

实施毕业证加多个职业资格证书的人才培养模式，有利于促进高职学生的全面发展，增强就业竞争力，提高毕业生专业对口就业率，实现毕业生与用人单位的零距离（刘太刚，2004）。

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（1.广西大学，广西 南宁 530004；2.玉林师范学院，广西 玉林 537000）

【摘　要】本文运用需求分析理论，通过对商务英语专业学生，企业用人单位的调查问卷，访谈，分析总结国际电子商务时代商务英语人才所需素养和技能，拟定符合市场需求的商务英语人才培养策略。

关键词 电子商务；商务英语；需求分析；培养策略

基金项目：广西区级教育教学改革工程项目“北部湾经济区高等师范院校英语非师范生人才培养模式研究”（2012JGB199）。

0　前言

国际电子商务已成为新世纪经济的第一增长点以及全球经济竞争的制高点，中国要在未来全球竞争中取得一席之地，发展电子商务势在必行。而商务英语作为一门新型国际性贸易语言，它对电子商务的发展起着举足轻重的作用。培养商务英语人才服务于国际电子商务是各高校理应承担的任务。地方本科院校应针对当地贸易经济发展的特点，积极探索适应市场发展和新型贸易方式的商务英语人才培养模式。

1　“以就业为导向，以学生为中心，以满足市场需求为目标”的高校人才培养

玉林师范学院外国语学院英语专业建立于1958年，2000年开始招收本科英语教育方向学生，2004年增设英语专业应用英语方向。应用英语专业方向的增设体现了与时俱进的精神。玉林是广西东南部地区的政治、经济、文化、交通中心，处于中国—东盟自由贸易区和泛珠三角经济圈的中心地带。中国（玉林）中小企业商机博览会，简称玉博会，是服务中国-东盟博览会的配套展会，是服务中小企业的一个商务交流平台，每年与中国-东盟博览会同期举办，展会活动以广西玉林为主项，服务广西北部湾经济区，不仅面向中国华南、西南以及泛珠三角市场，更志在开拓、巩固越南乃至东盟各国市场。因此我们人才培养的定位是为当地中小企业走向国际化的服务人才，其次才是为其他地区从事外贸国际电子商务的英语人才。

2　问卷调查

企业问卷旨在了解电子商务企业对于商务英语人才需求标准的设定；发放区域包括广西区内南宁，柳州，桂林，梧州，玉林，东兴等主要城市，以及区外深圳，上海，杭州，天津，大连等大城市。发放问卷50份，回收有效问卷30份。

学生问卷旨在获得对现行培养方案意见反馈，通过数据分析，总结存在缺陷，进而提出改进建议；调查对象为玉林师范学院外国语学院英语（应用英语方向）学生；发放问卷55份，回收有效问卷43份。

3　数据分析

3.1　企业对商务英语人才的技能要求

3.1.1　英语专业技能

专业技能中口语第一，写作能力其次。95.24%的企业要求毕业生拥有英语在线交流能力要求，与处理英语公文的能力并列第一位，这充分体现了国际电子商务的特点；71.43%的企业要求毕业生能够进行专业口译，这对于英语本科生的确是挑战，但这种期望给我们培养方案指明了改进的方向；另外，71.43%的企业要求毕业生拥有收集，加工外文商业信息的能力，即培养学生的英文阅读理解能力。

3.1.2　商务技能

商务技能方面，知晓规范的商务礼仪（95.24%）居首。这是国际商务谈判，研讨会等交流活动频繁所要求的；90.48%的企业掌握商务基础知识，这对于我们调整英语技能课与商务理论课的比重是很好的提示；而对于商务操作能力里面的销售技能，外贸业务能力也占到了85.71%，比重虽不如前两项，或许企业认为这些技能能够在工作中习得。

3.1.3　其他技能

95.24%的企业要求计算机软件应用能力，其次为网络交易能力（85.71%）和单证处理能力（90.48%）。

3.2　企业对商务英语人才的满意度

61.9%的企业认为毕业生仅有书本知识，缺乏实际处理能力，只有不到20%的企业表示对毕业生的专业水平满意，并有9.52%的企业认为毕业生自主学习能力弱。

3.3　学生问卷反馈存在的问题

在满意度方面，39.53%的学生认为课程安排不合理；其次认为教师专业水平不够占6.98%。

40%的学生认为最需要掌握专业技能是在线口语交流能力，其次为专业口译(37%)。说明学生对于英语口语能力的训练是认同的。

4　建议

4.1　确立商务英语专业人才培养定位，优化课程设置

商务英语专业课程设置要做到英语与商务的有机结合，采用英语专业和英语商务方向课程结合的模式，在教授英语语言基础知识的同时融入专业的商务知识。低年级阶段着重培养学生扎实的英语语言功底，听说读写全面发展，夯实学生英语语言基本功。从三年级开始，培养方案设置商务理论课程如剑桥商务英语、国际贸易、国际商法，电子商务、跨文化交际等，以及商务实践课程如进出口实务、商务谈判、外贸函电、单证、商务礼仪等。简而言之，即英语加商务人才培养模式，两者并重，方充分适应社会及用人单位需求。

4.2　创新实践教学体系，开展校企合作教学实践

就校内实践教学而言，商务英语专业应构建语言实验室、自主学习中心以实现学习者语言沟通技能的提高。建立商务实训室和商务实训机房，配备各项实训所需的商务软件、设备进行单证制作实训、进出口业务洽谈实训、商务函电写作实训等专项技能训练提高商务交际能力。在校外实践教学方面，应抓住当地经济发展的特点，积极与政府、企业合作，建立商务英语专业校外实训基地。利用每年的玉博会，陶瓷博览会，药博会，商务英语专业学生可以在展会实训基地开展翻译、引导、办证等外商服务活动，在真实的场景中实现语言技能的提高。还可开展市场调查、人才需求等各类调查，了解社会对商务英语专业的需求情况；加强与公司企业的合作。以企业人才需求为导向，签订合作意向，安排学生见习和实习，进行岗前培训等；建立创业实践基地。随着国际电子商务的发展，利用阿里巴巴等国际电子商务交易平台，开展创业实践成为越来越多怀有创业梦想的学生的选择。学院可设立创业实践基金，为商务英语专业学生的创业实践提供场所和必要设备，使学生在电子商务创业实践中实现英语语言技能和商务技能的有效结合，促成订单的完成，更好地实现他们的个人价值和社会价值。

4.3　加强师资力量建设，培养一专多能，具有双师素质的教师

目前，商务英语专业教师通常具有扎实的英语语言文化功底，但商务知识不足，不具备商务交际的能力，在授课过程中无法深入、透彻地讲授商务知识。要解决这一教学矛盾，就必须加强师资力量建设，培养一专多能的商务英语专业教师。可从以下几个方面着手：（1）走出去。教师深入企业一线工作，通过实践，可以全面了解商务知识，发现商务活动中可能出现的问题，找到相应的解决对策。这些实践知识可以生动形象地穿插于课堂教学中，以案例的方式阐释理论的知识；（2）引进来。高职院校应引进一批在外贸企业工作过、有实践经验的商务英语专业人才；（3）为教师提供跨专业再学习的机会。商务英语强调英语与商务的有效结合，在具备扎实语言能力的基础上，商务英语专业教师还要不断充电，接受系统的商务知识培训，全面、深入了解商务知识。

5　结论

在国际电子商务背景下，地方本科院校要抓住新的机遇，培养适应当代经济发展的商务英语人才。要确立专业定位，优化课程设置，确保教学中英语与商务的有机结合；要创新实践教学体系，加强学校与企业，学校与地方政府的合作，鼓励学生开展创业实践；要加强师资力量建设，培养一专多能，具有双师素质的教师。

参考文献

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［7］徐凯蓉.电子商务浪潮与21世纪的中国[J].国际商务研究,1999(3).

篇10

关键词：跨境电商；校企合作；商务英语；人才培养模式

一、背景分析

当前外贸市场大采购商数量逐渐变少，出口贸易交易双方均呈现出碎片化的趋势，小数量多频次的订单增多。面对碎片化的供需，电商平台通过运用互联网信息化技术，在供需匹配、价格沟通等方面有效地降低了交易成本。另外，在传统的国际贸易链条中，商品需要经过工厂-出口商-批发商-零售商-消费者五个环节，最终完成交易。而跨境电商采用的B2B或B2C模式则通过扁平化的交易压缩了贸易链条，节约了交易成本，并减少了利润让渡，创造了更大的利润空间。

跨境电商的快速发展，吸引了众多企业关注，国际贸易的市场参与主体也在悄然改变。很多传统的外贸公司，开启了业务层面的电商化转型，与此同时，众多传统制造企业也开始通过与跨境电商平台卖家合作或者组建跨境电商部门等方式，开拓自己的海外市场。这些改变同样使企业不得不面临人才缺失的现状。据调查，大多企业需要具备语言能力、商务能力、跨境电商操作能力的综合性人才。然而，作为直接对口外贸行业的商务英语专业来说仍存在许多亟待解决的问题，如：实践教学课程较少，导致学生缺乏实践能力和创新能力；教学内容脱离外贸行业的发展实际；师资薄弱，缺乏实战经验等等。

国务院在《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》中指出，要“改革职业教育办学模式，大力推行校企合作、工学结合和顶岗实习”。在跨境电商的背景下，以此论述为指导思想，调整现有的人才培养方案，推进与跨境电商企业合作，构建以就业和工作岗位为导向的人才培养模式，成为了商务英语专业建设的关键所在。我们根据区域经济发展的需求和本校实际，加强校企合作，共同制定商务英语人才培养方案，加强教师团队建设，建立校内生产性实训基地，构建互惠双赢的校企合作培养模式。

二、基于校企合作的商务英语人才培养模式改革

基于校企合作的人才培养模式，有利于企业和河北对外经贸职业学院实现资源的共享从而达到双赢的目的。对于学院来讲，企业可以帮助其解决部分师资问题，学生可以迅速提高其专业技能和从业能力；对于合作企业来说，可以获得优质的商务英语专业人才来解决人才缺口的问题。

1.基于岗位能力需求设置专业人才培养目标

我们对跨境电商行业和市场人才需求情况进行了调研，深入了解了跨境电商各岗位的典型工作任务以及对从业者的知识和技能要求。根据我院商务英语专业特点，确定了商务英语专业人才培养目标：培养具有良好职业素质和职业道德，掌握国际经济贸易领域的基本知识和理论、具备一定的跨境电商操作技能和业务处理能力，能够以英语为工作语言，参与和从事一般国际商务和跨境电商工作的复合型、高素质、应用型人才。

2.校企合作制订商务英语人才培养方案

首先，我院商务英语专业的设置以满足区域经济发展的需要为出发点，考虑到秦皇岛当地及周边地区以大宗商品交易如医疗器械、煤炭、钢铁等为主，而这些商品的贸易依然以传统外贸为主，因此对口传统外贸企业的人才培养模式仍然保留。除此之外，依托天津及石家庄等地跨境电商的快速发展，我院商务英语专业的人才培养模式中需增加跨境电商类的培养目标。其次，专业课程的设置要紧密联系跨境电商工作岗位，邀请跨境电商企业参与实践类课程的开发和建设，将实际工作过程中需要掌握的理论知识和操作技能融入到课程的建设中。河北对外经贸职业学院商务英语专业人才培养为“2+1”模式，大一大二主要在学校学习专业基础知识和技能，大三由学校安排进行校统实习或自主实习。由于高职院校的学生本身入学基础较差，再加上学生在校学习时间较短，因此，商务英语专业课程的设置应从学生的实际情况出发，并充分了解跨境电商企业的人才需求，调整专业课程体系及教学计划，围绕“英语语言能力+商务知识+跨境电商操作能力”为特征的人才培养模式进行课程的设计和教学。

3.推进专业群建设，基于工作任务构建实践教学体系

商务英语专业课程体系的构建以“宽基础--精技能--利拓展”为原则，根据跨境电商岗位群的工作任务为导向，建设专业群，成立多方参与的专业群管理组织，建立和健全管理措施，优化和加强师资队伍建设，协调校内各专业的师资和资源，以课程团队形式组建教师队伍，实现资源的优势互补和共享。除此之外，在传统商务英语专业课程体系的基础上，增加跨境电商英语、跨境电商实务、跨境电商综合实训等课程。

4.引入企业骨干，加强师资队伍建设

目前，我院商务英语专业师资队伍建设存在的最大问题是缺乏“双师型”教师。部分专业教师具备较高的英语水平但商务理论知识欠缺，还有一部分教师具备充足的商务理论知识却没有实际的工作经验和实践，导致教学内容陈旧，培养的学生无法满足跨境电商背景下企业对商务英语人才的需求。为了解决这些问题，高职院校可以引入企业骨干员工进行实践类课程的教学，将理论与实践相结合。同时，商务英语专业教师可以到企业进行为期半年或一年的挂职锻炼，以快速提高专业教师的实践能力。

5.引企入校，校企共建校内生产性实训基地

近年来，河北对外经贸职业学院积极探索校企合作的各种模式，其中“引企入校”共建校内生产性实训基地的校企合作新模式取得了不错的成果。学校和跨境电商企业成为一个利益共同体，学校提供实训场地、电脑、考勤设备等硬件资源，跨境电商企业派遣亚马逊、速卖通、敦煌网三个平台的负责人常驻学校，向学生及老师开放其跨境电商平台店铺，由学校和跨境电商企业共同制定实训计划，精心设计各学期实训模块，努力打造一个以跨境电商工作岗位能力训练为主体的校内生产性实训基地。具体包括以下内容：

（1）植入企业项目，创新实训教学内容与手段

构建“教、学、做”一体化模式，由企业和学校共同制订实训教学大纲，根据企业对人才的需要安排具体的实训内容，植入企业项目，开展以企业工作任务和过程为导向的项目化教学，企业骨干员工与校内教师互相协作，将教师课堂教学和企业实训教学相结合。

（2）开设“订单班”，满足企业个性化人才的需求

从事跨境电商相关业务的公司主要的人才缺口包括三类人员：跨境电商平台操作员、店铺运营人员和营销推广人员。企业为了满足自身的人才需求状况可以考虑与学校合开“订单班”，由企业安排详细的教学和实训内容，从而保证学生的语言能力、商务能力和实操技能能够达到企业的用人标准，进而能够满足企业对个性化人才的需求。

（3）成立跨境电商运营中心，为企业提供代运营服务

联系秦皇岛当地及周边城市如唐山、天津等地的一些中小外贸公司，在校内成立跨境电商运营中心，在专兼职教师的共同指导下，由学生为这些外贸公司提供跨境电商代运营服务，从而是学生参与到真实的实战项目中，帮助其积累跨境电商店铺的实际操作和运营经验。

（4）鼓励学生创业，培养创新创业精神

教育部修《普通高等学校学生管理规定》明确提出，学生参加创新创业等活动可以折算为学分，计入学业成绩。在跨境电商不断发展的同时，国家对高校大学生创新创业的鼓励性政策也不断出台，给在校大学生的创业提供了良好的契机。依托区域优势资源，帮助学生寻找货源或由合作企业提供货源，鼓励学生在Aliexpress、DHgate、Amazon、eBay、Wish等跨境电商平台上自主开店创业或与企业合作开设店铺。

三、结语

跨境电商的异军突起给高职院校商务英语专业人才的培养带来了机遇和挑战，为具有较强语言应用能力和商务技能的复合型、高素质人才提供了广阔的发展空间。改革和构建复合型、高素质商务英语人才培养模式也成为我们适应社会主义市场经济的必然选择。校企共建校内生产性实训基地，在人才培养理念、师资队伍建设和资源共享利用等方面，充分发挥各自的优势，使学校和企业的利益有机结合起来，互相融合、相互渗透，才能实现“双赢”。

参考文献：

[1]郑勇文.高职商务英语专业人才培养模式构建--基于跨境电商[J].成都师范学院学报，2016，32（7）：53-57.

[2]杜艳红.校企合作下高职商务英语人才培养模式改革--以广州科技职业技术学院为例[J].辽宁高职学报，2015，17（5）：23-25.