文创市场调研范文

导语：如何才能写好一篇文创市场调研，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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二、文化市场存在的问题

为了经济效益最大化，游艺厅不阻拦未成年人进入；网吧不实行实名登录，对黄色网页和大骂脏口的人视而不见；音像商店私售黄碟、盗版严重；书店专卖未成年人爱看的黄色卡通书；娱乐场所盲目投资发展，采取不公平的竞争手段，时常去钻管理部门的空子等等问题，这些问题造成了极坏的社会影响。

三、解决文化市场发展问题的对策。

（一）抓繁荣、抓服务。按照国家“一手抓繁荣，一手抓管理”的诡计，根据我市的实际情况，应把抓“繁荣、发展、服务”做为第一要务。积极促进文化市场的发展，推动市场结构优化，刺激文化经济增长，服务文化市场主体，把繁荣、壮大我区文化市场做为主旨及目标。一是从加快社会主义市场经济的角度，进一步摆正繁荣与管理的关系。做到立足于繁荣，抓好管理，围绕着繁荣抓实管理，通过强有力的管理手段，实现文化市场全面繁荣的目的。二是拓宽工作思路，发展文化市场。大力支持乡镇举办科技文化艺术培训，重点发展中低档文化娱乐场所，对下岗职工、贫困户、伤残人员实行优惠政策，使文化市场的管理，与下岗再就业相结合；以发展农村经济相结合；以提高人的素质相结合。三是要转变职能。即：“管理型向服务型转变；管理型向扶持型转变；要从管理文化向发展文化、繁荣文化方向转变。对经营者既要满腔热情的当好参谋，又要因势力导的做好法律宣传的教育，本着依法管理的原则，灵活运用、适度调控，简化办证手续，减少中间环节，循序渐进使乡镇文化市场尽快走向繁荣。

（二）必须高度重视发展文化市场、壮大文化产业。文化市场发展壮大成为文化产业是文化市场发展的必由之路。一是要制定发展计划，整合文化资源，摸清底数，对消费需求进行调查论证。二是在自我发展自我保护的同时，大量引进外来具有现代科技的文化生产设施、设备，利用独资、合资、合作等形式进行产业开发。与此同时，我们还要不断优化结构，促进文化市场健康发展。一是调整导向，对本地文化市场提出发展导向，明确发展什么，控制什么，严谨什么，引导文化市场向文明健康方面发展。二是调整总量，积极引导发展大中型文化载体，防止因大规模扩张而用非法经营手段收回经营投资的倾向。三是调整结构，要加强文化市场的调研和预测，调控供求平衡。四是调整布局，打破零散布局的格局，相对集中发展。五是调整效益，对健康文化项目制定优惠政策，大力扶持发展，确保这类文化项目在非法经营的竞争中生存和发展。

（三）职能划分明确，监管有力。文化市场管理是一项系统的工程，需要全社会各部门的配合，才能达到最佳效果。一是要加强协调配合，要按照形成统一领导，政府负责，部门协调，各方联动的工作格局，全面落实责任制，对集中整治工作要成立权威性组织机构，从经费上，装备上预以保证。二是要各职能部门坚持认真履行职责，做到不缺位，不推诿，不能超出职责范围。同时做到不错位不超权。三是文化市场管理部门要负总责，细化工作任务，量化工作目标。公安、工商部门要树立一盘棋思想，主动配合相关部门搞好整治工作，在审批、检查中把好关，加大“扫黄打非”的工作力度，出现问题要各实其责，认真解决，形成系统管理体系。改变过去“走马观花”粗放型管理方式，建立“精耕细做”的规范化管理模式，对非法经营要细查严管，追究到底，避免“一放就乱，一管就死”。对健康文化要努力扶持，促其繁荣。才能使文化市场的管理达到最佳成绩效能，最大程度的发挥自我能动性。

（四）建立科学化、信息化的管理队伍文化市场的繁荣本身就是信息时代的产物，是电子技术信息技术等高科技不断开发的结果。因此，要建设科化、信息化的队伍首先要学习，其次要提高，最后要创新。

1、要加强学习。先进的文化市场的繁荣和要具有先进管理意识、管理能力，能驾驭市场的管理者实现。以科学发展的眼光，不断加强对高科技的掌握，加强在市场经济条件下文化市场法律的学习和研究，提高工作能力和工作水平。学习要与实际相结合，在理论高度，我们的队伍要学习一切相关的法律法规，并且熟练掌握运用。学会运用高科技手段、技术去管理。光有这些还不够，还要根据实际情况，学会鉴别盗版、鉴别游戏机种类，鉴别进入网络系统的非法信息。摸索、积累执法技巧，在严格遵循执法程序的前提下，学习生活中一切可学的知识，提高解决问题的能力。

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[关键词]销售模式；长虹彩电；售后服务

[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）30-0073-02

1 长虹彩电在驻马店市场销售现状

1. 1 产品品种趋向多样化，产品功能趋向智能化

当今销售的电视种类多种多样。例如：等离子、液晶、纯平CRT、超平CRT、投影电视等，以上电视是从原理上来划分的。长虹彩电在驻马店市场的销售品种趋向多样化。从智能化来分，长虹销售低端智能、终端智能和相对高端智能电视；从发光源来分，长虹销售LED电视；从屏幕来分，长虹销售液晶电视、等离子电视；从功能来分，长虹销售带3D的电视和不带3D的电视、云电视、智能电视等。

1. 2 利润空间越来越小

随着成本的增加，长虹彩电在驻马店市市场的销售利润空间越来越小。长虹彩电在驻马店市泌阳县销售为例，投入成本2万元，按照驻马店分公司的要求，投入成本与销售总量的比例为1∶10，即销售业绩要达到20万元。周日出来的结果总共销售了30台，每台的平均价格为3000元，其销售业绩为9万元，亏损11万元。

2 长虹彩电在驻马店市场销售中存在的问题

2. 1 市场定位不准确

驻马店分公司没有进行准确的目标市场定位，以多样化的产品来满足顾客的不同需求；随着驻马店家电市场竞争越来越白热化，产品质量问题的出现，分公司的产品定位不准确；面对激烈的竞争环境，分公司没有保住自己的优势，再加上从业人员学历不高和素质偏低，给企业的品牌影响力带来了极大的不好的影响，造成分公司的企业定位不准确；面对激烈的竞争环境，没有对自己的产品进行分析，更没有对竞争者的产品进行分析，没有进行市场调研，造成竞争定位不准确等。

2. 2 产品质量存在问题，极大地影响了产品的销售

产品问题不仅影响其在驻马店市场的销售，也影响着长虹彩电在全国的销量。2008年之前，长虹彩电在国内彩电销量中19年连创第一。然而，2011―2012年的销量排行中下降至第三位。2011年在驻马店市新玛特商场广场上做大型促销活动两天可以销售150万元，而2012年在同样的地方三天时间却只销售130万元。

2. 3 员工的整体素质不高

经过长达几个月在长虹驻马店分公司的工作，对分公司从业人员的学历情况进行统计。长虹分公司从业人员学历低，素质不高。从业人员素质不高在工作中的表现如下：

专业知识素质不过关，职业道德素质不高；礼仪素质不过关；对待顾客的态度有些冷漠；给顾客传达的信息的可靠性不高；工作的积极性也不高等。

2. 4 售后服务质量没有很好达到顾客满意

售后服务的目标是实现“客户满意度”的最大化。客户满意度决定我们的今天和明天。客户满意度是否积极或消极，很显然会以申告投诉、沟通、交流等方式影响到企业的服务工作计划和服务工作的效率、质量，同时会影响到企业售后服务往后发展方向和思路。

3 长虹彩电销售存在问题的成因分析

3. 1 没有做好市场调研工作，造成市场定位不准确

长虹驻马店分公司管理者不重视市场调研工作，几乎没有组织过市场调研工作。长虹彩电销售策略的制定是依据上一次销售活动的结果来决定的。管理者组织市场调研工作，工作人员工作不认真，敷衍了事，没有收集有用的信息。工作人员的市场调研方法不当，造成既花费成本又没有效果的局面。

3. 2 质量意识薄弱，产品质量监督体系不健全

产品质量的保证不是某个人或者是一部分人的努力就能实现的，高质量的产品需要企业全体员工的参与。因此，要保证产品的质量，全体员工就要树立产品质量意识，分公司也需要加强对产品质量的管理。长虹驻马店分公司的管理者的质量意识淡薄，只把工作的重点放在销售业绩上，没有很好加强对产品质量的管理。

3. 3 没有充分重视员工培训和激励工作，调动员工工作的积极性

驻马店分公司一方面招聘的工作人员学历不高，素质不高。另一方面，管理者不重视培训工作，对培训投入不多；管理者没有分析员工培训的需求，盲目的培训；组织培训，没有进行培训考核，培训效果不明显等。分公司的管理者对员工缺乏人文关怀，没有重视员工的重要性，没有激励员工的体制。

3. 4 售后服务意识不强，造成售后服务质量不高

服务观点淡薄是众多企业存在的普遍性问题。长虹驻马店分公司在营销过程中为了迅速增长销售量，达到销售目的，在人员的培训及用人方面下功夫不足，许多的服务工作人员没有经受过系统的专业知识培训，队伍的建设尚未经过严格、系统的训练和教育，整体业务素质较差，缺乏全心全意为客户服务的意识。要建立规范的服务制度和管理体系更不用说，工作人员未能尽心尽责，工作态度也不积极，目标也不明确，对客户提出的问题及投诉不够重视。总结一句话即服务意识不到位，服务观点淡薄。

4 长虹彩电销售中存在问题的改进对策

4. 1 加强市场调研，进行准确的市场定位

长虹驻马店分公司要在充分的市场调研和分析竞争优势的情况下，根据自己的财力和资源，对驻马店市场进行细分，研究细分市场，选择自己的目标市场，针对自己的目标市场，进行产品定位、竞争定位和企业定位。在不断满足目标市场的需求的同时，也要不断地开发潜在客户，并且长虹分公司应根据市场情况不断调整自己的市场定位。

4. 2 树立“质量至上”的观念，建立产品质量监督管理体系

长虹驻马店分公司可以组织成立产品质量管理小组。质量管理小组定期对要销售的产品进行抽查，并对抽查数据进行登记；定期进行市场调研，收集产品质量方面的信息，要做到信息的真实性。长虹驻马店分公司可以与驻马店市市政府以及其他知名度高的组织合作，建立产品质量监督体系，进一步保证产品质量。

4. 3 加强对员工的培训和激励，激发员工工作的积极性

员工是企业的基础，是企业成功的关键，是企业发展的需要。提高员工工作的积极性和主动性，有利于提高员工的执行能力，有利于提高企业的经济效益，有利于推动企业的不断发展。在企业中，人是最主要的，要加强对分公司员工的培训和激励，调动员工工作的积极性和主动性。

4. 4 建立健全的客户档案，加强售后跟踪服务

长虹驻马店分公司要注重提高售后服务工作人员的整体素质，要对整个售后部门进行全面、系统的培训。首先，确定系统的、规范的服务标准；其次，要对客户界面的所有工作人员进行培训，主要是服务工程师和销售人员，对他们的培训可以形成提升售后服务的突破口；再次，对分公司的管理层进行客户满意度的培训，从提升客户服务理念和提高顾客服务管理能力入手，帮助其明确提升客户满意度对提升赢利能力和竞争力具有深远的战略意义。

参考文献：

[1]廖惠. 基于物联网技术的家电企业品牌竞争力提升[J]. 市场周刊・理论研究，2011（7）.

[2]郑利. 中国家电企业的营销渠道模式分析[J]. 市场周刊・理论研究，2012（5）.

[3]李杨. 平板电视智能化发展历程及发展趋势[N]. 中国电子报，2012-09-20.

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随着信息技术、网络技术的飞速发展，作为公益性信息机构的图书馆正面临着来自网络信息服务商、网络搜索引擎机构的强大冲击，人们将图书馆作为专业权威知识、信息的唯一性来源渠道的时代已经一去不复返，众多调查发现，在当代的信息获取模式中，公众往往习惯于绕过图书馆，转而使用搜索引擎等网络工具检索其所需信息，图书馆信息知识化服务的存在性及价值性一度受到公众质疑。在这种背景下，一方面，图书馆必须通过自身竞争力的提升和持续渐进化的发展历程，向社会公众证明其独创的学术价值及社会价值，变革服务理念、创新服务模式及服务内容成为促进图书馆发展的核心领域，在专业化的信息服务领域，长期以来的优势集聚与经验积累使得图书馆具备了为中小企业提供信息服务所需的各类技术资源、空间资源乃至人力资源，因此，借助文献资源、检索优势、共享空间来拓展信息服务渠道，为中小企业提供更为专业化的信息服务成为图书馆在新时代服务创新、转型升级的崭新途径之一。另一方面，外部社会环境、经济环境的发展和变迁，要求图书馆不仅要着眼于内部的业务工作，更是要关注自身所承担的社会责任。图书馆的社会责任是一个由来已久、在图书馆界业已达成广泛共识的问题，图书馆职业既然关注人们的读写能力、信息自由、信息平等获取，那么就无法模式影响人类权利与尊严、人类文化形成与发展的社会、经济、政治等环境［5］，图书馆有责任也有能力为促进经济发展、推动社会进步贡献其应有的力量。中小企业信息服务体系的构建需要政府、专业化信息服务机构及中小企业等多方力量的集合，图书馆作为社会文化、信息服务体系中的重要一环，必须承担起相应的社会责任，为中小企业提供准确、有效的竞争情报、信息，协助中小企业根据变幻莫测的市场环境、技术环境及时调整其战略部署，提升其综合竞争能力。

2图书馆中小企业信息服务途径

就具体路径而言，图书馆可通过如下方式实现对中小企业的信息化服务：①为中小企业提供竞争情报服务，竞争情报包括各类实时的商业信息，如市场发展、产业分析、目标企业背景、核心管理人员以及目标市场政策和经济方面内容，以新加坡国家图书馆的中小企业信息服务为例，其通过与新加坡商业总会、新加坡标新据和新加坡国际企业发展总局共同合作，构建了中小企业信息服务（EnterpriseBusinessInformationService）的EBIS平台，平台涵盖20余个企业商业信息数据库，并设有专业搜索引擎，为中小企业提供实时性的信息服务［6］。②为中小企业提供情报信息检索类咨询服务，如专业文献检索、专利检索服务等。③为中小企业提供信息共享、合作交流的平台，这种交流合作化平台既可以表现为图书馆规划设计的特定空间，又可表现为图书馆为中小企业搭建的网络化交流平台。前者可以理解为图书馆为中小企业量身打造的共享空间，中小企业家们在这里可以分享成功创业经验、市场前景分析及展望，甚至是产业领域内最新研究成果等；后者可以是以社交网络群体形式表现的虚拟化中小企业交流平台，图书馆可以通过其最新的商业化信息，各中小企业主可通过平台相互交流，共享信息，及时掌握市场变化动向。④为中小企业提供丰富多彩的培训、讲座、论坛活动，培训主要涉及管理、金融、人力资源等专业知识，这需要图书馆与高校及企业家协会组织的合作，聘请专业领域内的精英人才，对中小企业主进行技能培训与专业化研讨；论坛活动既包括定期论坛会议及不定期论坛活动，如每月召开一次的论坛会议，中小企业家汇集一堂，发表市场预期、商业运作相关见解，思想碰撞，达成共识。3图书馆中小企业信息服务实证国外图书馆有不少为中小企业提供情报信息服务的先例，如大英图书馆于2012年底与政府知识产权局合作，通过在国内的6个主要城市（纽卡尔斯、利兹、伯明翰、曼切斯特、利物浦、谢菲尔德）普及商业与知识产权中心服务模式，形成专业服务网络，为中小企业提供科技情报和专利信息服务，服务内容包括数据库服务、市场调查报告、行业名录查询及一对一行业咨询服务等。新加坡国家图书馆EBIS特色服务，如EBIS数据库的实时性更新、专门化的搜索引擎、RSS（ReallySimpleSyndication）技术下的推送式服务［6］，开创了图书馆中小企业信息服务的新纪元。国内图书馆中小企业信息服务的成功模式当属上海图书馆的创之源＠上图中小企业服务，“创之源”这一上海图书馆中小企业情报服务的统一品牌，集聚文献资源、图情方法、信息服务的优势，为中小企业提供帮你找书、文献传递、资料翻译、媒体监测、企业咨询、企业培训、专题讲座、行业研究、水平认定、市场调研等资源与服务［7］。①从服务涵盖的深度和广度来看，既包括立足于图书馆信息资源优势的传统服务项目，如帮你找书、文献传递及企业咨询；又包括图书馆的创新型服务项目，如专题讲座、企业培训；还包括上海图书馆通过与上海科学技术情报研究所合作推出的专业化信息服务项目，如媒体监测、行业研究及市场调研。②从服务空间来看上海中小企业情报服务阵地落户于图书馆三楼的专利标准、检索工具阅览室，这是一个可供中小企业主共享信息的空间，在这里馆藏电子资源全面开放，配备有无限网络端口、电脑、投影仪、多媒体等多种设备，中小企业主在这里可以接受Web2．0技术的免费指导和馆藏数据使用的一对一培训，定期召开论坛会议、参加培训讲座。可以说，上海图书馆以文献资源为依托，以技术创新为纽带，全方位、广覆盖的服务模式开创了国内中小企业情报信息服务的新篇章。

3结束语

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如何使它和语言一起成为积极思维和行动的工具,帮助学生提高语言技能和语言思维能力,培养学生运用信息构建新知识的能力,挖掘学生的创造潜能,培养沟通和协调等当代社会需要的综合能力,是近年来英语教学一直探讨的问题。与多媒体网络相结合的商务英语项目教学正是利用网络这一巨大的学习资源,将英语作为获取商务知识和信息、交流思想的工具,培养学生创新思维和提高英语综合能力的现代教学模式。

1多媒体网络辅助商务英语的项目教学

探索项目教学法与多媒体网络技术与相结合,为商务英语教学模式的探索提供了新的思路。其教学模式可以阐述为以学生为中心,以教师为指导,运用网络和多媒体技术完成商务项目;通过师生互动、学生间的合作、多媒体演示汇报等,充分发挥学生的主动性、互动性、实践性、合作和创新精神,最终达到构建和创新知识的目的。1.1多媒体项目的设计原则Warschauer等学者将网络支持的项目教学的主要特点归纳为:使学生投身到与其将来职业有关的、有一定难度的任务或解决难题的活动中;指导学生分析实际交流内容、意义结构,并根据需要进行有针对性的语言教学;使学生在合作活动中有效处理信息,帮助他们将其项目活动提高到一个高质量的创造性实践水平,并完成一个具有一定社会应用价值的项目[1]。

因此,商务英语项目的设计应遵循以下原则:(1)选择与学生专业和未来职业相关的项目主题,如ABC公司商业计划书、ABC公司营销策划书等。(2)根据学生的能力和语言基础,由浅入深,由易到难,在多媒体网络技术和商务英语技能上给学生提供不同层次的指导和帮助。(3)与课程教学相结合,采用多元化评估手段对学生进行准备性、形成性、诊断性和总结性评估,让学生及时发现自身的问题与不足,提高学习效率,促进学生商务英语技能、创新能力等综合素质的培养与提高。

1.2商务英语项目教学的构建(1)结合课程内容,帮助学生明确本学期商务英语项目学习的目的和要求、项目的评估标准以及本课程评估标准和学习策略。根据学生的兴趣和需要,将全班分成若干小组,各小组研究讨论项目主题,制订项目完成计划,设计研究方案。(2)小组成员进行任务分工,利用网络资源,开展信息资料的查询整理和分析、进行相关的商务实践活动、完成项目的商务英语写作、项目文稿的多媒体制作等。在这一过程中,学生每周向教师汇报项目的进展情况,教师通过对学生周记的批阅和实际完成情况给予适时的指导与帮助,以保证其顺利完成。(3)组织进行项目成果交流和评估,由小组互评,教师点评完成。项目成绩的评定包括各小组交上来的项目文件包(含项目计划、任务分工、每周工作报告、项目文稿、项目学结等)、成果多媒体演示报告(所有小组成员参与)、小组项目计划完成情况、个人任务完成情况四个部分。

2商务英语项目教学的实践

笔者对商务英语专业04级和05级学生开展了新创公司营销策划书(英文)项目教学实践,教学以学期为单位,共分四个阶段。第一阶段:介绍商务项目的要求。项目内容包括策划书研究方案、完成计划、任务分工和阶段汇报。具本论文由整理提供体涉及到新创公司的命名、公司简介(经营范围、经营理念、公司经营目标等)、市场调查报告、公司SWOT分析、销营策略和具体方案。项目的完成情况是课程学习评估的重要内容。项目完成后评选3个最优秀项目,以期末考试免考作为奖励。第二阶段:学生明确教学内容和项目要求后,首先完成两件事。第一,根据各自的兴趣和需要组合项目小组,6人一组,制订项目完成计划和方案。第二,进行市场调研,可利用现有资源,特别互联网,了解市场情况,讨论并确定新公司的商业模式,设计公司名称。通过实践,发现学生在公司名称和商业模式设计方面往往能展现出巨大的创新潜能。新创公司涉及的行业面很广,从宠物市场、娱乐业、宾馆业、度假村、饮料业、花市到连锁超市等学生喜爱或熟悉的领域。涉及面越广,各小组在最后交流和评估时,相互学习的空间就越大,也拓展了他们的商业知识面,提高了对商业的认知水平。第三阶段:学生按各自的计划开展市场调研,写出市场调研报告。报告内容包括:市场综述、新创公司SWOT分析、公司市场前景等;确定公司的经营理念、经营方针、公司长短期目标;制订公司的营销策略,研究公司广告具体实施方案,包括广告语、商标、包装设计等;确立具体促销手段、营销方法、制定营销人员专业素质培养方案等;制作多媒体演示的幻灯片。第四阶段:多媒体演示报告。要求学生掌握汇报的方法,连贯、完整、系统并较为专业地用多媒体手段陈述汇报。在小组汇报时,其他小组可以提问,学生轮流充当项目专家,负责向其他组讲解相关知识。小组演示汇报完毕后,教师和学生共同评选3项优秀项目,最后由教师对小组的成果作点评,并给每个学生打分。

3教学问题与对策

3.1学生的商务知识与学习策略商务知识在课程设置中所占的比例不容轻视,它的内容很宽泛,包括外贸、金融、市场营销、财会等多领域知识。商务文化与知识决定着项目教学所需要运用的语言以及商务运作技能,而商务交际则是从事商务交际活动所必须的技能。在商务英语项目教学中,有些学生因为项目教学不能提供直接的、有条不紊的课堂教学,易产生反感并有抵触情绪。对这些学生,应让其知道,语言学习与其它课程不一样,它不是以传授专业知识为主要目的,而是培养学生应用知识的能力,而应用能力的培养又是通过课堂内外大量的英语实践活动来实现的。因此,教师从课程一开始应向学生说明教师及学生所应承担的角色,给学生足够的时间,让他们调整自己的学习策略,鼓励学生的独立学习精神,同时培养学生的团结合作精神。教师和学生共同努力,营造一种友好、和谐、开放的、相互尊重、相互合作的学习气氛,使学生的学习自主性得到大大提高。

3.2学习过程的控制商务英语项目的完成时间一般为一学期,在这段时间里,如何管理和激励学生,让他们保持积极、认真的学习态度,并培养学生成为自我调控的学习者,教师起着十分重要的主导作用。而学生的认知能力、学习风格和学习经验等也直接影响到项目教学的质量和效果。因此,教师应引导学生挖掘自我潜能,鼓励并尊重学生表达真实的看法和观点;了解学生需求,鼓励学生高质量地习,让学生获得一分耕耘、一分收获的快乐。

3.3教师面临的挑战商务英语项目教学对商务

英语教师提出了很高的要求。首先,教师不仅需要有扎实的英语功底、广博的商务知识,还要掌握现代教育技术、提高网络综合信息能力,这样才能及时地将最新的信息资源整合到教学之中,同时给学生以有效的信息学习和应用方面的指导。其次,教师要了解学生,掌握学生的认知规律,有效地管理学生,指导学生采用必要的学习策略,进行高效的自主学习。最后,教师还要有奉献精神。多媒体项目教学需要教师付出更多的时间和精力,如在学生完成项目过程中随时给予关注和指导,而对学生大量商务写作的批阅和修改也需要教师投入更多的精力与时间。

3.4教学管理和评价体系建构主义学习理论指导下的商务英语项目教学是以学生为中心,通过项目的完成,使学生学习知识、运用知识,最后建构知识,实现有意的学习。实践表明,学生对自主学习,即以学为主的教学模式仍需要一个适应过程,要让学生尽快适应,必须建立一套适应自主学习、个性化学习的教学管理和评价体系。项目教学的评价体系应体现为诊断性、形成性和总结性的评价,具体内容包括:对学生学习的兴趣、热情和参与程度的评价;对学生的项目成果以及学习收获的评价,主要是学习策略的改变和学习能力的提高;对自主学习过程和自主学习能力的评价;综合能力的评价;教师工作量的评价和计算方法等。超级秘书网

3.5教学设施商务英语项目教学需要丰富的语言信息资源以及现代教育技术的支撑,多媒体技术及网络则为教学创造了良好的认知环境和资源环境,提高了语言信息输入的量和质。然而,由于现代化教学设施的不充分使教师和学生在电脑网络使用时间与使用地点上受到很大限制,妨碍了现代化教育手段在商务英语项目教学中的充分运用。建议学校在现代化教学设施方面进一步加大投资力度,让教师和学生能更加便利地运用多媒体网络资源,充分挖掘信息技术和计算机辅助语言教学技术对商务英语教学的巨大的推动作用。

4结束语

多媒体和网络技术和商务英语项目教学法相结合的教学实践,使学生的自主学习能力、创新意识和合作学习能力都有了不同程度的提高。必须认识到,尽管多媒体网络为商务英语学习提供了丰富的资源和教学辅助手段,项目教学为学生提供了自主、合作的学习机会和学生自己建构知识的过程,提高了学生的知识运用能力和创新能力,但学生在知识的系统性学习上仍存在着不足,而教学的成功受到时间、精力、学生的认知水平和知识基础、教师自身知识能力和需要等诸多因素的制约,多媒体网络环境下的商务英语项目教学模式还需要进一步实践和完善。

参考文献:

[1]WarschauerM,本论文由整理提供KerR.etwork-BasedLaguageTeachig:CoceptsadPractice[C]//ewYork:CambridgeUiversityPress,2000.

[2]顾佩娅.计算机辅助语言教学理论与实践[M].上海:复旦大学出版社,2006.

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对许多投资者来说，2011年的曙光就是：创投支持的LinkedIn、Groupon、Pandora、Zynga、Zillow和Impreva等公司在华尔街首次公开发行股票。

在由于全球金融危机、令人担忧的欧元区境况、拙劣的政府经济政策以及持续动荡的证券债券市场等情况导致IPO市场低迷了数年之后，一个复苏的IPO市场开始使创业投资者们获得可观回报。现有创业投资基金正在开展投资，新的基金也在募集，投资者对创业投资和私募股权方面的配额也在增长。由于近来强劲的IPO市场，创业投资和私募股权产生了新的投资者利益。这些另类资产投资继续以比纳斯达克或标准普尔等公共市场指数更高的比率带来正向回报。标准普尔指数显示2011年回报比率为0%。在瞬息万变的资本市场中选择进行内在投资，这是一件很好的事情。

由创投机构投资的LinkedIn公司在公共市场上首次亮相而获得的巨大成功，让投资者们仍记忆犹新。LinkedIn公司的股票一飞冲天，从开盘时的45美元/股升到92.99美元/股的高价，一夜之间就使其市值达到89亿美元。Zillow公司在交易首日，股价也攀升了80%，达到35.77美元/股。近年来其他各公司也一起加入了IPO的队伍之中，比如人人网、Yandex NV和HomeAway，在今年交易首日便升值至少49%。

另外一家创投支持的互联网公司Imperva，上市股价为18美元/股，现在则在35美元/股左右，使其市值达到8亿美元。Zipcar公司在上市首日，股价在上市价格的基础上跃升了66%。据彭博社汇编的数据显示，2011年，全华尔街的股票平均增益为7%，而某些互联网股票的增益远高于此，因而，投资者们不断蜂拥向这些为数不多的互联网股票。技术行业在交易量方面领先，2011年有44家公司上市，而且，各种指标显示，进入2012年，技术行业发展势头依然强劲。

IPO与并购机遇

其他正在酝酿高募资额的IPO候选企业包括脸谱网、推特网、Yel、Kayak、ExactTarget、Glam Media、InfoBlox、Rocket Fuel、Craigslist、ProofPoint、Vocera、Angieslist等，但这只是一部分。然而，一个有意思的趋势是，这些新近IPO全部发行的股票只占总流通股的很小一部分，比如10%，使得普通投资者很难大量购买这些股票。多数人预测这种趋势会持续到2012年的IPO。

由于市场动荡，人们对风险投资的新认知正在扩大这种另类资产类别的视野。抛开旧规则，新时代下的天使投资人（现在叫做超级天使）、创业孵化器、前IPO共同基金和小额融资团体正在重新搭建创业投资舞台，同时享受如同风险一样的回报。如此，传统风险投资模式已转移到了投资舞台的幕后。成功的天使投资人、由以前的企业家转型而来的投资人、孵化器社区（如即插即用技术中心）、前IPO共同基金（如位于美国丹佛的基庭资本）、组织有序的小额融资团体（如MicroVenture Marketplace公司）以及独立的专业风险投资咨询公司会提供相关专业知识和技能。许多新创企业的创始人和企业家通过利用这些既有深度又有广度的专业知识和技能，来抓住新的资金源机遇。

风投业绩出色

传统上来讲，非常优秀的风险投资基金在业内的表现一贯都很出色，而且理所当然地，对这些基金进行投资也就成了每个人的目标。美国加利福尼亚州公务员退休基金2010年业绩最优秀的投资基金达到了154%的内部回报率，令人惊讶。毕竟，一些最为成功的上市公司都有创业投资基金的注资，比如苹果、亚马逊、美国在线、百度、BusinessObjects (（SAP）、思科、康柏（惠普）、易趣、基因泰克、谷歌、惠普、HomeDepot、IBM、英特尔、Linkedin、微软、网飞、网景、NetSuite、甲骨文、Salesforce网、Skype（微软）、星巴克、太阳微系统（甲骨文）、贝宝（易趣）、雅虎、YouTube（谷歌）、Zynga和私人企业脸谱网（现已上市）等公司。这些风险投资基金中的投资人获得了丰厚可观的回报，而脸谱网的投资人则在继续获得巨额的价值增值。

在投资者的决策制定和研究过程中，关键环节是要理解哪个技术市场行业最有可能会表现出色，还要能接近并利用这些市场机遇。

下一代技术型增长领域

举例来说，具有高增长潜力的市场领域有云计算、软件即服务、虚拟化技术、网络安全、开源代码、人工智能、移动和财务软件技术等。这些都是全球信息技术行业内主要的、具有突破性的结构性变化。市场调研公司Trefis估计，云计算市场会达到大约650亿美元，预测到2018年末会增长到超过3000亿美元。

当下的上市技术企业――如亚马逊、稀客、思杰、EMC、谷歌、惠普、IBM、微软、甲骨文、Salesforce网等等――都在招募新一批的下一代技术创新型新创公司作为其技术合作伙伴。这些新创公司中有一些将在未来数年里想办法成为上市公司。

一些可能已经渡过了风险期的企业包括：3Leaf、BlueWolf、Cloudscale、CloudSwitch、Cloudberry、Eucalyptus Systems、Good Data、iCloud、Nuxeo、Quantivo、Quora、Palantir Technologies、Palo Alto Networks、Parallels、ParaScale、ProofPoint、Savvis、ServiceMax、SoundCloud、SnapLogic、Zoho等公司，但这只是其中一部分。这些前景光明的新创企业中有一些正在与上市技术企业合作，但是，它们已经将自己的客户群拓展到了一个完全不同的、更为巨大的市场领域。

新一轮技术创新浪潮的自我更新周期主要受到节约成本、使用便捷性和大幅提高效率等因素的推动而继续运行。软件即服务的循环收益订阅模式让现金流、增长率和持续盈利业务变得具有可预见性，一般都会实现公司价值溢价。当然，并不是每家云计算和软件即服务新创公司都将会成为一次成功的投资。在高速增长市场中的投资必须要与卓越的管理团队、突破性的竞争优势以及可以利用这种优势的商业模式结合起来。卓越的管理团队往往意味着商业机遇也很独特。如果这个机遇不是真正的非同寻常，那么那些才华横溢的人才就会将自己的努力集中在其他方面。

那些勤勉钻研，寻觅并发现前沿领域中那些突破性技术和创业管理团队的投资人，可以持续地获得成功回报。这些初创公司往往在那些能够创造骄人增长和退出机会的市场力量的最前沿建设自己的企业。

加入一个支持性的天使投资人网络，预先做好功课并明智地在创新型新创公司上下注，就可以获得可观回报，不管是通过IPO、合并还是收购。由于私人股票的内在特性，这种非流动性资产类别，投资的长期风险更高，而且理所当然地，过去业绩并不能保证未来表现。

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论文摘要:《商务经纪与》专业在近年来的教学改革中以全面推进素质教育为重点，以培养学生创街能力和实践能力为主线、在进行市场调研、职业能力分析和裸程体系设计的基欢上，时商务经纪与专业的培训目标、人才挽格、扰业方向千进行了一系列改革，逐步形成了以市场需求为导向，以综合素质能力、核心素质能力和可持续发展能力为主线的能力培养体系。

随着我国加人WTO和世界经济的一体化，交易中的供求关系、购销关系、信用关系日趋复杂，经纪活动的沟通和中介作用也越来越明显和突出。我院商务经纪与专业的开设，为开展经纪知识的普及和推广，培养经纪管理实用型人才具有十分重要的意义。

1把握市场脉搏，以市场需求为导向建立特色专业

目前我国高校专业设置中缺乏商务经纪与专业，全国仅有几家职业技术学院培养该专业的高职学生，但其培养的经纪层次单一，跟不上中介企业多样性的需要，造成结构性需求比例失调，有些层次的经纪人才奇缺。基于我院是财经类的职业技术学院，我们把商务经纪与专业培养目标定位于培养德、智、体全面发展，掌握管理学、经纪学、商务基本理论和基本知识，熟悉技能及管理方法，具有必要的计算机与外语运用水平，能开展市场调查、分析、预测、营销工作，有较强的文字表达能力、公关协调和人际沟通能力的高级应用型人才。这一定位可以解决“本科留不下，中专用不上”的结构性矛盾，满足经纪组织的人才需求。

以就业为导向，积极探索“订单”教育。根据市场热点和企业用人需求的调查反馈的信息，以职业岗位群为依据，以职业技术能力为参照，采取“订单培养”的教育模式为企业培养适用.急用人才。从制定教学计划、人才培养、签订协议、接收实习到签订学生就业协议，以“一条龙”方式进行。形成了教师、学生和企事业单位技术人员在教学、培训、生产实践、科研和技术开发等多层面、全方位的紧密型合作局面，达到了取长补短、互惠互利的目的，实现了校企“双衰" 。

2充分进行市场调研，探索特色人才培养模式

突出实训课的教学，以强化学生的动手能力，实践性教学环节占总教学课时的45%。在组织教学中，充分利用社会资源，加大与中介公司合作的力度，聘请一些具有较丰富实践经验的负责人.经理，来院担任兼职教师，进行讲课或进行实训指导。

建立商务经纪与专业实训中心，模拟操作经纪管理事务。为加强商务经纪与专业的实习、实训教学，学院在现有的校园网、多媒体教室、电教中心、国际商务实训室等一批教学设施的基础上，建立商务经纪与专业专用实训中心，以保证实训教学的需要。

组织学生亲临不同行业经纪组织，进行经纪管理事务的现场实训，以增加其感性认知。在教学安排中，拟安排最后一学期全部进行专业实习，使学生将所学知识运用于实践，提高其处理经纪管理日常事务的能力。

3依托经纪与行业，走紧密型产学研结合之路

商务经纪与专业对人才培养目标、专业设置、培养方案、课程体系进行了优化改革，推行“双证书制度”，实现了技能考核与社会职业资格证书的接轨。根据专业特点，毕业生毕业时应取得的技能证书有:①经纪人执业资格证书;②金融理财师证书;③证券咨询分析师证书;④农产品经纪人资格证书;⑤房地产经纪人资格证书;⑥保险经纪人资格证书。

为了保证教学目标的实现，借助社会各界的力量，成立少专业教学指导委员会”。在专业定位和规划、专业及课程建设与改革、师资建设、教学设备、教师锻炼、学生顶岗实习、科研项目合作等方面，“专业教学指导委员会”提供了指导性意见，实现了“三个零距离”。即:专业设置与行业发展零距离的贴近，教学内容与职业需求零距离的配合，实践教学与职业岗位零距离的接触，为商务经纪与行业培养实用性人才。

为了提高学生的实践技能，在校内外与多家企业共建了专业实训中心。为了培养高规格的应用性专业人才，充分体现高职特色，建立了商务经纪与专业实训中心。学生通过在商务经纪与行业第一线的实习，提高了对本专业的认识，开阔了视野，学习目标更明确，取得了非常好的教学效果。同时，院系给以企业提供培训、技术指导、科研等方面合作。建立合作伙伴关系的企业有:平安保险公司、辉达房产中介公司、安徽省辉隆公司、甘宁公司等。

4综合素质的培养拓宽学生就业之路

商务经纪与专业以职业能力、技能为主线，围绕知识、能力、素质和个性的协调发展为目标，大力培养满足第一线所需的专业应用型人才。商务经纪与专业学生未来就业方向有。

4.1农产品营销和中介公司

农产品经纪人是从事农产品收购、储运、销售、以及销售、信息传递、服务等中介活动而获取佣金或利润的人员。实践证明，农产品经纪人是活跃农村市场，实现农亚增效、农民增收和增强农业竞争力的生力军。各种专业合作社和农产品批发市场为农产品经纪人大显身手提供了广阔的舞台，这个职业将是未来几年内又一新型热门职业。

4.2保险公司和保险经纪公司

随着我国保险市场经济体制的完善，人们的风险意识和法律意识逐步增强，对保险商品的需求也相应增加。但保险商品知识专业性强，使得人们对保险经纪人服务的需求不断扩大，社会对保险经纪人的认可程度也逐渐加强。进人21世纪后，西方主要保险集团大力实施全球化战略，这些都会影响和促进我国保险经纪人制度的完善和发展。因此，今后我国对保险经纪人的需求将会逐步增加。

4.3房地产营销和中介公司

随着城镇国有土地有偿使用和住房制度改革的逐步推进带来房地产业的繁荣。房地产经纪人和经纪机构也顺应房地产市场发展的要求，如雨后春笋般纷纷涌现。但与房地产市场和房地产中介公司的迅速发展相比，我国房地产经纪人员目前的数量和质量都跟不上市场发展的需要。因此，经过系统学习的房地产经纪人专业的大专毕业生将有广阔的就业前景。

4，4技术经纪和中介公司

他们是专门为技术买卖牵线搭桥的人，但绝不是简单的梢客。他们应当起到紧密连接技术持有方与资金持有方的作用，必须对市场有深刻理解，对于成果和资金的对接过程有很高的领悟力，同时还要有强大的策划水平，对项目进行包装、推销和实时跟踪的能力，并且还应具有广泛的法律知识。技术经纪人已经成为一种不可多得的热门职业。

4，5其他相关经纪和公司

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关键词：教学改革 市场营销 实践课程

中图分类号：G642.0 文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）30-0275-02

一、实践师资队伍建设多元化及网络教学平台多元化

培养市场营销“双师型”的师资队伍。市场营销学是门实践性较强的课程，在立体化教学模式下，教师必须在理论和实践两方面给予学生有效的指导，这就要求专职教师在掌握营销理论的基础上，加强自身实践能力的提高。实践课老师只有成为“双师型”教师，才能有力的增强实践教学的设计性、综合性和创造性，才能使培养出来的学生具有较强的创新精神和实践能力。

其一，采取从企业中选聘工程师、管理人员到学校经过教学业务培训后担任实训教师。充分利用社会教育资源，积极聘请省内外著名专家、企业高级管理人员来高校做兼职教授或客座教授，参与拟订学科发展计划和实验室建设，联合进行重点科研项目的攻关，承担部分教学科研任务。其二，继续加强双师型教师的培养，努力提高中、青年教师的技术应用能力和实践能力。有计划地选派教师到企业实践、考察，让教师参与实训基地的建设，鼓励教师参加职业技能培训并取得有关技能考核等级证书。

二、校内实践教育多元化

1.建立高仿真性的职业环境实验实训。校内实训是有助于学生理论联系实践，提高学生动手能力的教学形式。学生根据自己的专业学习需要，通过校内实训可以就某一技能或操作在集中时间内进行反复训练，直至掌握。这样，学生在校学习期间就能进入职业角色，了解生产经营，掌握一定的专业技能，为校外实习奠定坚实的基础。市场营销模拟实验是运用计算机软件技术模拟企业的经营环境，供模拟参与者进行企业经营决策的教学和训练的方式。在市场营销专业教学中采用模拟实验教学方式，使学生在实验室里就有机会运用营销理论和营销策略，从事企业整体运作的经营决策活动，可进一步提高学生的综合决策能力和实际操作能力。引进市场营销软件，如世格SimMarketing 营销模拟系统、用友沙盘教学系统、因纳特营销模拟系统等。

2.依托第二三课堂，拓展学生科研和创业能力。学生通过第一课堂，学习基础知识和基本理论；依托第二课堂，训练专业技能；创建第三课堂，强化学生职业能力。以学术节为平台，开展多姿多采的学术活动。学校现有CI策划协会、“挑战杯”团队等学术社团，每学期举办学术节活动。如创业设计大赛、CI设计、我行我销、商业策划、企业营销诊断、ERP、管理模拟决策大赛等学术性活动，构成了培养本科生探索性学习能力、提高创新和科研能力的课外学习体系。营销理论与实战经验论坛。将实战企业家和学院派知名学者请到学校，为学生举办讲座，通过介绍营销理论前沿为学生提供理论和营销实践经验。

三、校外实践教育多元化

1.校外实习：校企合作形式多元化。学校的空间是有限的，特别是近几年来招生数逐年增加，绝大多数高校校内资源满足不了学生完成毕业设计的要求。所以应该强化学校与企业的合作、学校与国家、省、市高科技园区的合作、学校与地方政府的合作、学校与研究院的合作、学校与学校之间的合作。本科生的毕业论文可以根据企业或者社会需求选题，这样不仅能解决企业存在的问题，同时可以发挥大学科技人才的优势，有效实现科技成果转化。可采用以顶岗操作、毕业实习为主导的实践教学方式。

2.毕业论文（设计）实习方式及考核方式多元化。在实习方式上高校应采取分散实习与集中实习相结合，不拘一格培养学生实践能力。在市场营销专业的教学模式的改革中，内蒙古财经学院商务学院2003年系统提出了“教学、科研、社会服务三位一体”教学模式的基础上，又将该专业按照“一训两段三模块”将“研究型、应用型、创业型”三类学生实习分别安排。为了保证实习效果，学院制订周密实习计划与实习指导书，明确了学生在实习中的具体内容、能力培养目标以及实习过程中的具体要求，以指导学生的实习工作顺利有效完成。毕业论文（设计）考核方式多元化。学生毕业论文形式由传统的单一的学术型论文，拓展为学术论文、调研报告、营销诊断、案例分析、管理设计五种形式供学生选择。对学生论文的评价严格按照学校制定的毕业论文评分标准进行打分，指导老师的评分占40%，评阅老师的评分占30%，但评阅老师可以否决毕业论文，这样毕业论文就必须修改，答辩小组的评分占30%，三者加总的分数为毕业论文的最后得分。

3.社会实践多元化。（1）认知实训。组织学生到工商企业，大型商贸中心现场观摩。增强学生的感性认识，了解企业的真实状况。时间安排在第一学期。（2）专业调研。针对学生所学的专业知识，组织学生进行调研、策划练习，在组织时建议调研主题要结合学生毕业后的就业取向。在课程进行中布置一定的案例调研，让学生走到熟悉的公共服务企业，如超市、商场、快餐店等观察体验，将调研成果渗入课堂的专题案例研讨中。（3）项目教学。项目教学法是指师生通过共同完成一个完整的项目而进行的教学实践活动。鼓励学生参与教师科研工作及课外科技创新活动。具体做法是：教师联系合作单位，签订项目合作合同；将学生分为若干小组，分别从事各项工作，明确每个人在小组中的角色和作用；学生在学习专业课程内容的同时，收集相关资料并进行市场调查；制定项目计划并与企业合作实际操作项目；企业负责打分和方案的应用，并提出运用中出现的新问题，教师总结项目执行情况。项目教学法不仅可以锻炼学生的实际操作能力，而且可以达到与企业互惠互利的目的，取得了很好的效果。（4）假期实践。鼓励学生充分利用寒暑假进行社会实践，应聘营销职位，进入企业考察与实践积累经验，理论联系实际。使市场营销专业的学生适应社会和市场的需求，真正成为在各级工商企业、管理部门和各类营销岗位上从事市场营销、市场管理、市场策划、市场开拓的市场经济发展需要的高层次专门人才。（5）学生自主创业。在学校周边设立大学生创业一条街，既锻炼了学生的能力，还能为全校师生服务。新建本科院校可借鉴这样做法，建立移动式跳蚤市场，为学生创业提供一些基础条件，在学校开辟一条商业街，面向学生招商。为帮助同学稳步经营，学院配备指导老师。（6）建立商业实体。实现专业实践教学与大学生创业园相结合。帮助指导学生成立营销创业园，将有助于学生在创业中学习成长。典型形式是建立以学生为主体，以具体业务为纽带的“学生营销公司”，并以该公司作为市场营销专业全真实践教学体系的主要载体。建立商业实体、创业园，关键在于妥善处理好产权及可接纳的学生数量等问题。

四、营造创业环境，培养创业精神，手段多元化

1.共同形成一个优越的大学生创业环境。新经济形势下，政府对大学生的创业给予鼓励、支持、引导和服务，为大学生创业营造了一个良好政策环境、法规保障系统。降低大学生的市场准入条件，减少创办企业的注册资金，减免工商、税务等部门办证的相关费用，简化手续，提供方便快捷优质的服务，以鼓励大学生自主创业。全社会基本达成共识，形成一种创业文化，激励大学生创业行为。

2.加强创业教育。创业教育必须注重培养人的创新意识与创业能力。结合社会经济形势分析大学生创业的现状，让大学生了解社会，了解创业过程。通过写调查报告、专题讨论和出墙报等，进行创业意识教育，启发学生的创业动机。设置弹性创业教育学分制，使其成为学生毕业的条件之一，以此来强化创业教育。

3.建立完善大学生创业资金支持体系。进一步扩大大学生创业的资金来源，建立多元化的创业资金融资渠道，实现政府、社会、学校、家庭四级大学生创业资金支持。目前，国家已经在大学生创业基金上进行了大批的资金投入，社会企业有的专门设立了创业基金，鼓励大学生创业创新，扶持学生创业团队成功创业；高校设立创业基金。政府、社会、学校设立的大学生创业基金主要是对大学生创业所需资金提供一定比例的支持，并不是为其提供全部的资金支持，还要学会整合和挖掘校友资源、家长资源，让这些资源发挥优势，与学校合作打造创业教育实践的硬环境。只有这样才可以解决大学生创业的资金问题。

五、职业技能认证多元化

实现专业实践教学与职业技能认证一体化。构建注重素质教育，融传授知识、培养能力与提高素质为一体，富有时代特征的“1 +N”人才培养模式（即:一个文凭+多个证书）。

营销作为一个新兴行业，其职业资格认证的历史并不久，营销专业实践教学应当与职业技能认证挂钩。鼓励学生参加中国市场学会与教育部考试中心联合推出的中国市场营销经理助理资格认证考试，获得认证后，即可享受市场营销学会的会员推荐，为就业开辟新的渠道。

市场营销专业实践课程教学组织模式多元化改革项目，着眼于人才培养的全过程，集课程结构重组、教学内容、教学方法、教学手段、毕业论文以及教学管理等综合改革、整体优化于一体，着力于教学要素的优化配置，着重已有成果的集成和应用，在已有改革基础上，不断深入研究，继承创新。该成果解决了管理类专业，多年来在教学、科研中存在的理论与实践相脱节的问题，为管理类专业办学直接面向经济主战场开创了新途径。这项改革，将对提高教学水平和教育质量，实现培养时代所需人才目标产生明显效果，并能取得良好的社会效益和经济效益。

参考文献：

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关键词：创客；创客教育；中职教育；四个特性

中图分类号：G710 文献标志码：A 文章编号：1673-9094-（2017）02/03C-0098-04

创客教育起源于美国，以麻省理工学院建立的个人制造实验室（Fab Lab）为标志。Fab Lab主要是为创新提供平台，以摆脱当时发明创造受场地（如具有昂贵设备的实验室）和人员（如专业科研人员）制约的局限。现在全美已有近百所高校、千所中小学都建立了面向全体学生开放的创客空间，并配备有数字开发和制造的工具。创客教育已经成为美国推动教育改革、培养科技创新人才的重要举措。在美国的引领下，英国、日本、加拿大等越来越多的国家开始加入到创客教育的阵营。

我国体制内实践以政府和学校为主体。多数高校偏向于改造科技园、打造创客空间、聘请创业导师等，以激励有项目的学生搞创业。在基础教育领域，温州实验中学、北京景山学校等也开始了创客教育的探索，掀起了一股个人设计和制造的浪潮。体制外的创客实践以民间活动为主，志同道合的创客们依托3D打印技术和开源软件，坚定地走在创意、实践和分享之路上，并取得了一定的成效。如智能应用“Sensetime”的联合创始人、温州创客的代表徐持衡，才20多岁便已获得1000万美元的风投。其领衔研发的人脸图像处理系统，精准度高达99%，超过Facebook 97%的精准度，所以三星、华为、小米等科技企业纷纷向他抛来橄榄枝[2]。可见创客们的“创”不只是创新，更是创造。

一、中职开展创客教育应把握的四个特性

中职教育面对如火如荼的创客教育，应充分依托自身实践性较强的优势，主动顺应创客教育这一新趋势，把握创客“创意变现”这一主要特征，明确创客教育的新要求，发力于人才培养的创新，致力于培养人才的创新素质，从而更好地为国家产业转型和供给侧改革提供创造性人才的支撑，不断满足“大众创业、万众创新”时代的人才需求。总的来说当前中职开展创客教育可以抓住以下四个特性来进行。

（一）注重学习的跨界性

创客是利用互联W和技术将创意变现和分享的主体，整个过程融合了科学研究、技术制作和艺术创作等，要求创客们首先需具备跨学科的知识，以及运用跨界知识的能力。目前创客们的创意产品较具代表性的有机器人、航模以及智能控制项目等，制作过程涉及机械加工、电路控制、无线遥控、软件开发等技术。即使是基础课程的课堂教学，在强调学生主体参与的今天，教学设计也会更多地倾向于“在做中学”，鼓励学生动手操作，以增强学生的学习兴趣，提高课堂学习效率。正如美术课上老师让学生为一棵枯树增添叶片，虽然是以艺术绘画式的活动为主，但也需要学生进行科学、数学、工程与技术的整合学习。

因而中职的创客教育应该集创新教育、体验教育、项目学习等为一体，充分激发学生的好奇心和创造力，夯实学生的科学、数学、物理、化学、艺术等学科基础，培养学生的想象力、原创力以及问题解决的能力。动手动脑的专业技能训练是中职开展创客教育的最好载体，也是多学科融合教学的最好契机。正如建筑、机电和数控等专业的技能操作，综合了科学探究、工程设计及产品建造等活动，可促进学生实践创新与人文底蕴等核心素养的发展，是促进学生跨学科学习的极好契机。

其实，中职学校引导学生跨界学习的抓手很多，可以说专业技能实践是主阵地，编写跨学科的校本创客教育课程是载体，项目教学是创客教育有力的实施方式。例如江苏省宜兴中等专业学校（下文简称宜兴中专）“电子装配与调试”技能训练指导老师孙林的工作室内有一道靓丽的风景，那就是他借助专业优势，指导学生制作的航拍飞机、智能小车、数字钟、无线充电、电子琴等创意作品。作为本项目省技能大赛 “四连冠”的参赛者，孙老师的成功就是得益于在实际创作中引导学生掌握和运用跨界知识，不断提高学生的跨界学习能力。

（二）鼓励创作的多样性

创客教育在中职实施应该倡导不同专业有不同的表现形态，不同的学生应有不同的创作形式，要求学生的创作既能体现专业特色，又能体现自身的创造性和差异性。众所周知，创业创新教育已经成为中职教育的主旋律，其一以贯之的载体就是每年开展的省市级范围内的创业设计比赛。学校应助力学生积极参赛，抓住每次发挥学生专业特长和想象力的机会，着力培养学生的创新素养，养成学生求新的创客特质。创业设计包括团队的组建、创业主题的选择、文本的设计、PPT的制作，以及在大赛现场展示带有专业特色的创业设想等，每个环节对师生而言都是全新的挑战，学生在分析项目可行性、规划资金募集、进行成员分工、解读文件政策等活动中，自主自立和创造意识得以增强，创作能力得以提高。

在此基础上，学校还可鼓励学生大胆创业，体验“真刀真枪”的创业实践。宜兴地处苏南山区，物产丰饶。宜兴中专就因地制宜，提供场地、设备和技术指导，支持会计和营销专业的七名学生，秉承“让世界品尝陶都滋味”的理念，开办“陶滋味”网店。采购、美工、仓储物流、运营、财务等都由这一七人学生团队负责，线上接合线下销售宜兴绿色、优质、健康的乌米饭、笋干、百合等土特产。凭借资源、营销团队和宜兴政府网平台等三大优势，总投资2万元的淘宝店和微店，第一年就实现了投资收益率75%，第三年销售额达21456元，其中线下销售占比25%，线上销售占比75%。目前团队的“小目标”是进军大型超市、团购平台并进行产品创新。学校利用一切条件、尽一切可能为学生创意变现提供平台，帮助学生学以致用，在校就能深度体验创业的全过程。

除此之外还有省市级的创新大赛，涵盖的项目较多，有调查报告、论文、实物作品等，范围很广，充分体现了创造无边界的根本属性。以江苏省职业教育创新大赛为例，每年举办一次，截止到2016年共举办了七届。全省各校参赛的积极性很高，去年大赛共收到科学调查报告33篇，教师论文122篇，实物作品596件（其中282件作品参加了大赛展评）。各校在参展期间就物作品加工做了现场演示和解说，解读了作品的创新原理，展示了创新部分所承担的实物功能。可以说省创新大赛就是一年一度全省范围内职教开展创新教育的集中检阅。

从目前我校开展创客教育的情况统计来看，专业特色明显，教育成果斐然。如烹饪专业学生的菜品开发，建筑专业学生的技术创新，电子专业学生的小制作小发明等（详见表1）。

（三）增强培养主体的广泛性

中职开放办学，在创客教育的实践中可广泛联系企业、行业和社会培训机构参与，构建全覆盖的培训格局，形成学校为主、社会为辅、家庭支持的立体网络。以我校教师自主创业，加盟开办机器人制作的培训机构“斯特姆宜兴店”为例，先期投入30万，第一期招生达23人，小时收费120元，每次培训时间为1.5小时。机构总部是位居国内第一的机器人研发和教育品牌，知名度高，推广力度也很大。教学用材料丰富，共有100多种，可让学生自主发挥、自由组合，给学员提供了无限的创作空间。机构的培训课程自成系统，一周一次，逐层推进。从目前培训情况来看，宜兴地区的家长比较认同，支持孩子报名参训，说明创客培训很快就会像音体美等社会培训一样普及。这应该成为中职开展创客教育的有力凭借。

更多的学校则是在校内组建创客兴趣小组，并有师资辅导和同伴间充分的交流。温州校园创客教育成果斐然，个别学校甚至实现了“创客项目改变校园”、“创客班级形成特色”的小目标，并因成功转化创客项目――高敏度地下通道自动感应照明系统而获得深圳柴火“创客空间”的认可，为学校无偿投入了价值25万元的创客装备，建立了创客创新教育共建基地，收到了“墙内开花墙外香”的效应。

当然互联网平台的支撑作用决不能忽视。学校要重视创客教育平台的建设，这是不断扩展创客培养阵地的有效举措，要努力建成以项目驱动为设计原则的线上教育平台，便于学生即时上传创作作品，便于教师实时点评，最终实现作品提交、展示、分享和评价的高效即时，推动创客们的持续改进与创作。

（四）实现创作场地的专属性

创客培养必须要有场地依托，即“创客空间”，这是专属于创客们操作和分享的基地，正如其他具有相同爱好的人搭“圈子”，创客们在此空间可以开设主题论坛、组织读书会、社团活动等。全球第一家真正意义上的“创客空间”诞生于1981年的柏林，目前全世界已有超过1400个。而国内发展大约始于2010年，比较知名的有上海的“新车间”、北京的“创客空间”等。这些民间自创的空间是具有公共性质的实验室平台，创客们定期集聚在此共同创造各种新奇的作品，如果有市场潜力，便寻求投资开发甚至是形成产业。英特尔、苹果、微软等科技巨头的创始人物，都曾依托“创客空间”，创造出了众多改变世界的产品和发明。

中职学校可依托自有的实训基地进行升级改造，建成专门的创客教育基地。正如宜兴中专抓住2016年国家发改委等部门要求《关于编报“十三五”产教融合发展工程规划项目建设方案的通知》的契机，成功申报并立项了创业创新孵化园，获得了中央财政预算内2000万元的专项支持，以及省市两级财政的配套。目前基建工程已完成招标，孵化园内各功能分区也已完成规划（详见表2）。此孵化园建成将为学生带来更丰富的动手实践项目和更多的创意共享机会。

二、当前中职开展创客教育面临的问题

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17年过去了,作为太立德仁公关传播机构的创始人,罗壹雄带领太立德仁成为国内房地产公关市场的领头羊,其在地产领域的客户包括万科、华润、融科、星河湾、金地、绿地、绿城、世茂、保利等著名企业和明星项目。

> 地产公关第一桶金

时至今日,四个平均年龄20多岁的年轻人,在一间不足20平方米的办公室里忙碌的场景,对罗壹雄来说,仍然历历在目。

1992年,刚毕业不久的罗壹雄南下深圳创业,曾在中国时装表演团受过专业时装表演训练,并担任过重庆职业模特队教练的罗壹雄通过市场调研发现,在物质生活水平逐渐提高的深圳,人们对提升自我形象方面有了更高的需求,而当时的深圳却没有一家专门从事仪表、仪态培训的公司。凭着敏锐的市场触觉,罗壹雄决定创办一家以仪态培训和活动承办为主的文化公司。

1993年,两位股东因嫌公司挣钱太慢而撤资;1996年,公司运营处于低谷,那是罗壹雄最困难的时期,公司只剩下一位员工,账上也只剩下几万块钱。他唯一的信念是,“即使像蚂蚁一样活着,也要在深圳待下去,绝不退缩。”

经过再次市场调研后,罗壹雄决定将公司业务集中于承接各种活动上。重新定位业务战略之后,罗壹雄的公司渐渐有了起色。

1999年可谓罗壹雄事业上的转捩点。一次偶然的机会,罗壹雄承接了深圳万科四季花城的开盘项目,太立德仁从此进入地产公关领域。

曾任万科深圳地产营销负责人的周鹰,谈起那次与罗壹雄的合作时说:“可以说,那时候罗壹雄是以个人的能力和表现获得了我们的认可,首先他能站在公司和项目的角度思考问题,同时也是一个真正做事――行动派的人。”

现在回忆起来,深圳万科四季花城的开盘活动自然有很多不足之处,罗壹雄却仍对它充满感情,毕竟那是处于起步阶段的地产公关给他带来的“第一桶金”――无论是从资金还是从今后的发展方向上。

万科四季花城的楼盘位于深圳郊区,当时连大巴都不通,罗壹雄一反当时开盘活动在项目主体所在地举行的常规,转而把开盘活动的主会场选择在当时深圳最为繁华的区域――深圳大剧院广场。通过前期的户外广告宣传,并借助繁华地段,吸引了大量目标客户前来咨询,并带他们乘坐巴士去楼盘现场参观。事后,据罗壹雄统计,当天白天从主会场坐巴士去现场参观者达4000人,晚上则在大剧院广场举行面向市民的大型晚会,以此营造口碑、提高万科四季花城的知名度。罗壹雄说,万科四季花城的开盘活动,开创了国内房地产开盘活动异地举行的先河。

在地产公关刚刚起步的1999年,周鹰这样评价罗壹雄及他的太立德仁:“太立德仁抓住了一个契机,积累了房地产公关的最初经验,并以一个较高的起点开始了地产公关事业。”

> 移师北京专注地产

罗壹雄介绍,中国房地产市场的发展顺序,大体是由南向北、自东向西的梯次发展。南方城市中,广州、深圳的房地产起步早,发展快,很快就成为全国房地产业的根据地,国内的第一套样板房、第一本楼书,当年都是从深圳开始的。然而地产公关的长足发展,却不在广州、深圳等南方城市,而是国内公共关系市场最为成熟的北京。目前来看,也只有北京拥有最多的优秀地产公关公司。

正是基于这样的认知与判断,罗壹雄决定移师北京,开始地产公关领域的二次创业。2002年初,罗壹雄将公司总部从深圳迁往北京。行前,他特地剃了一个光头,寓意自己从头再来。

创业初期总是艰辛的。刚到北京时,罗壹雄带着公司成员在偌大的北京城里穿梭,白天见客户,晚上回到办公室写方案。为了节约成本、提高效率,罗壹雄摒弃了一次只见一个客户的做法,而是同时约五六位客户一起吃饭,他称之为“为大家创造一个横向交流的平台”,结果受到了大部分客户的欢迎。

2002年4月,太立德仁竞标山水文园开盘项目成功。北京协众国际投资顾问有限公司总经理赵亚莎,曾任山水文园策划总监、北辰置地策划总监、凯瑞置地营销总监,回忆起当年山水文园开盘项目时,她说:“2002年4月21日,山水文园开盘,通过竞标,最后决定将项目交给太立德仁操作时,只剩下8天时间。当时是罗壹雄的真诚和信心打动了我们,他说因为刚到北京没有太多资源,但在深圳积累了一定的经验,包括与万科的合作,所以他诚恳希望给予他个人信任。”

赵亚莎还记得当时的开盘项目中有一个景观水池,罗壹雄提出做海豚表演,大家都觉得悬,罗壹雄却非常较真儿,坚持认为海豚表演是最能出效果的“演出”。然而,专家评估认为,因水池太浅,无法进行海豚表演。罗壹雄遂把目标转向海狮或海象,他和团队成员跑到动物园联系,结果海狮感冒了,海象不对外租借。最后,较真儿的罗壹雄还是借来了一对鸳鸯,在池中“表演”鸳鸯戏水。

2002年底,太立德仁承接了北京华润翡翠城的开盘项目,活动前期投放了大量报纸及户外广告。活动当天,他们请来了台湾著名歌星罗大佑,吸引了4000多人到活动现场。

凭借这几个成功的地产公关项目,太立德仁进入了房地产领域一线公关公司的阵营。

稳固在房地产行业的地位后,太立德仁积极拓展其他业务领域,通过山姆会员店进驻北京、拜耳制药海南经销商大会、拜耳制药新品上海推介会、虎牌啤酒北方区上市等公关项目,将触角伸入汽车、消费品、医药、IT、体育等行业。

如今的太立德仁,已在地产公关业扮演着领军者的角色,与万科、华润、融科、星河湾、金地、绿地、绿城、世茂、保利等品牌开发商都有紧密的全国性合作。2005年,在第五届中国优秀环境楼盘推介活动中,太立德仁获2005年度中国地产最佳公关顾问公司称号;2007年,太立德仁被中国少年儿童基金会评为公益爱心企业;2009年,太立德仁获中国房地产总评榜中国最佳地产公关机构称号。

> 致力网络与“跨界”

从事地产公关10年来,罗壹雄经历了地产公关从起步到发展的每一步,太立德仁也随之发展壮大。在罗壹雄看来,如今的地产公关与其发轫时发生了巨大变化,用最通俗的话来说,就是“以前就项目做项目,现在则强调品牌化”,从之前的单纯造势,销售是自然而然的结果,到现在强调资源整合以及活动与项目的黏合性,公关活动要体现项目特质,不能被其他项目覆盖。公关活动也从零散变得系统化。一般来说,房地产企业年初就开始做全年房地产项目推广的整体布局和细节安排,从项目立项的新闻会、动工仪式、推介会、内部认购、售楼中心启用、开盘、样板社区开放、不定期潜在客户的维护和老客户答谢,到年底的感恩活动,以及项目品牌相关的活动等;而为开发商提供专业服务的公关公司,则需进行前期调研、客群定位、客群走访、竞品调研等工作,为开发商进行精准的策略分析,并根据开发商的商业目标和推广策略,制定出可执行的传播和活动规划。

对于这些,罗壹雄和他的太立德仁早已驾轻就熟。然而,他并不满足于在地产公关领域取得的成就,而是致力于把太立德仁打造成为公关活动、网络传播等整合推广服务的领先者。

太立德仁的公司网站上有一幅醒目的切・格瓦拉的头像。罗壹雄说,切・格瓦拉是世界著名的革命家,虽然已离世多年,但他的战斗和勇于创新的精神却激励着一代又一代人。被太立德仁放在网站上的那张切・格瓦拉戴着贝雷帽的照片,是由摄影师阿尔瓦罗・科达拍摄的20世纪最著名的人像照之一,被称为“世界上最有革命性、最有战斗性的头像”。而切・格瓦拉所代表的创新精神,则是太立德仁所信仰和追求的。

在太立德仁的发展规划中,地产网络公关和“跨界公关”便是这种创新精神的体现。

2009年1月,太立德仁与沃华传媒达成战略合作,成立国内首家专注于地产网络公关解决方案服务的“太立渥华网络公关顾问机构”,正式进军地产数字营销领域。

中国国际公共关系协会(CIPRA)的《2008年度中国公共关系行业调查报告》显示,快速消费品、汽车、IT、互联网和通讯五大行业已成为当前网络公关业务前五位的服务行业,网络公关更是2008年公关行业各类服务模式中业务增长比例的冠军,已占公关服务市场的6.3%,仅次于传播顾问、媒体执行、活动管理等三大传统公关服务手段。

虽然网络公关在快速消费品、汽车、IT等行业已有较多成熟模式,但太立德仁进行“地产网络公关”却是一次全新的探索。沃华传媒集团执行董事、太立渥华首席执行官田大勇认为:“地产网络公关现阶段主要应用于一些地产企业的品牌推广、活动推广、促销推广、沟通平台建设、口碑营销等领域,未来会延展至更多直接推动线上、线下销售的电子商务服务。地产网络公关将有效解决产品信息不对称、消费决策参考意见单一以及消费者沟通不畅等问题,同时将有效提升地产企业营销投入的ROI,最终甚至影响地产行业的品牌竞争格局和市场竞争格局。”

除了网络公关,太立德仁目前专注的另一个创新性计划则是进行“地产跨界公关”。

“跨界(Crossover)营销”的概念已不是新鲜事物,2004年巴黎车展上,奔驰展示了由乔治・阿玛尼设计的高级特别版CLK敞篷跑车,此后奔驰生产了100辆限量版乔治・阿玛尼CLK,乔治・阿玛尼则成为这款车的第一个拥有者。2005年在上海举行的国际顶级私人物品展(Top Marques)上,凯迪拉克超级豪华跑车XLR,在正式展示活动之前的新闻会上作为首发车亮相。这些都是跨界营销的经典案例。

将“跨界营销”的概念应用于地产公关,是罗壹雄为太立德仁设立的一个重要发展方向。“跨界房地产销售”的概念,是由星河湾地产副总裁梁上燕第一个提出,作为星河湾地产的合作公关公司,太立德仁也从被引领到主动整合,进行地产跨界公关。

罗壹雄认为,“跨界公关”能将两个或两个以上的品牌“集合”在一起,从各自的侧面来诠释目标消费群体的特征,跨界更多地代表的是一种新锐的生活态度和审美方式的融合。太立德仁进行地产跨界公关的优势在于其拥有全国范围的社区客户名单,并掌握了各个社区的业主人数、业主消费习惯和层次。对于其他行业来说,这无疑是一个精准而明确的客户群分类,太立德仁正是利用了其在地产行业中的优势,与汽车、手机、快速消费品、奢侈品等行业进行整合。

篇10

关键词：民族企业；国际品牌；国际市场

中图分类号：C965文献标识码： A

当今世界经济发展迅速，经济全球化的脚步也在加快，企业间的竞争也日趋激烈，迫使企业必须关注并参与到国际化的竞争中去，而品牌竞争在国际市场上尤为激烈，由此，企业在国际市场上创品牌的要求是非常迫切的。所谓国际品牌就是指产品或服务覆盖两个或两个以上国家的品牌，被世界公认广泛认知的品牌。品牌国际化经营，是指将同一品牌，以相同的名称、包装、广告策划等向不同的国家、不同的区域延伸扩展的一种经营策略。其目的是通过品牌的统一化和标准化经营来获取规模经济效益，进而实现低成本运营[1]。

一、民族企业国际品牌营销发展现状与趋势

（一）民族企业国际品牌营销发展现状

民族企业品牌建设开始进入国际化阶段，在国际市场中创造了不少知名品牌，如海尔、移动、联想、李宁等许多著名品牌，而这些企业经过在国际市场中的激烈竞争也使得企业自身技术水平有大幅提高，逐渐成熟起来。政府近年来实施的鼓励与支持企业出口政策对企业走向国际市场起了巨大的推动作用，通过实施“走出去战略”“科技兴贸易战略” 等推动了中国企业参与国际化竞争的进程，支持民族企业走向国际市场，如对企业到国外投资办厂、设备出口予以免税，对出口产品实行退税制。而今更多的民族企业及企业家们开始认识到建立国际品牌，参与国际竞争的紧迫性，积极提高企业在国际市场上的竞争力。在2010年公布的世界500强企业排行榜中，有54家民族企业榜上有名，超过了2009年43家的记录。其中，中国石化（第7位）、国家电网（第8位）、中国石油（第10位）三家央企进入前十名。

（二）民族企业国际品牌营销的发展趋势

伴随着经济全球化的发展，企业面临更为严峻的市场形势，企业的国际品牌营销战略必须适应新的市场情况，以便在激烈的国际市场竞争中处于有利地位。我国民族企业国际品牌营销主要有以下几个发展趋势：①品牌共用化和精致化：随着经济的发展，各国企业的专有品牌会逐渐向共有品牌转化，而且品牌的共用化将是企业不断发展壮大的一条重要途径。我国民族“海尔”与海外多个合作者共用“海尔”品牌，使自己企业品牌在国际市场上有了很高的知名度。企业在国际市场上想要立于不败之地，品牌精致化也是一种发展趋势。企业管理者必须对品牌进行长期整体规划，要想在国际市场中有稳定的市场，良好的发展前景，企业就要逐渐开始品牌精致化。②品牌复合化：随着经济全球化趋势加强，单一的品牌已经不能适应新的市场竞争，由此，品牌复合化也将成为一种趋势。复合品牌就是有两个或两个以上的品牌组成。一种是联合品牌，由两个或两个以上市场上有名望的品牌组成，如“科龙-容声”“长安-奥拓”等。另一种则是派生品牌。如“五粮液”的“五粮春”、“尖庄”等；丝宝集团的“舒蕾”、“风影”等。产品品牌的复合可以使企业获得更大的市场，获得更多的收益，也能加强企业的抗风险能力。

二、企业在国际市场中创名牌存在的问题

（一）从经营主体上看，经营者品牌意识淡薄，观念陈旧安于现状

虽然，中国的民族企业近年来在自主品牌营销方面作出了不懈努力，但是还是有许多企业对品牌认识肤浅，幼稚，认为自主品牌营销仅仅是商标的营销而没有深入的了解。其中，特别是中小企业，品牌意识更是淡薄，许多中小企业经营者依然没有认识到品牌在企业整体战略中的重要性。他们有的仅仅满足于生存在狭小的市场中，有的满足于贴牌生产，认为创品牌是大企业的事情。还有不少企业只热衷于如何能享受国际优惠政策，而缺乏对跨国经营理念的思考，缺乏全球营销观念，更缺乏长远的国际经营规划和思考。而即使有些企业在国际市场中创名牌已取得一些成就，但由于对先进经营理念的缺乏和产权保护意识的淡薄，使该企业品牌在国际市场发展中处于不利地位，给企业经营发展带来巨大损失。

（二）从产品质量上看，企业品牌的竞争力不强

好的产品质量和品牌质量是息息相关的，一些世界著名的企业之所以具有强大的国际竞争力，很重要的原因就是它们拥有高质量的产品。产品质量是企业的生命，不良的产品品质会阻止企业的生存和发展，影响企业品牌形象。民族企业在国际市场上创品牌的过程中，大多数企业在品牌质量的创建上存在较大不足，较大部分出口商品无法进入国外大百货公司或有名的超级市场，产品质量不能达到国际标准，没有意识到国际标准化和数据管理的重要性，或者即使采用了国际标准，也只是流于形式而没有落实到实处，使得消费者对企业产品的满意度不高，严重制约了品牌的健康成长。

（三）品牌定位不当，缺乏对品牌的长远规划

许多企业片面认识国际竞争，盲目的抢占国际市场，没有立足当地市场根基不扎实，企业不能具备相当的规模，竞争力弱。企业在进入国际市场的时候没有认真分析目标市场，尤其是消费者需求、消费动机和消费行为特点，品牌核心价值不清晰，不能凸显品牌价值，使得消费者不能很好地了解企业的产品和服务。我国相当多自主品牌缺乏品牌整体规划，在品牌建立和管理等工作上存在很大的随意性，分散性，最终导致品牌缺乏延续性，整体性，不能达到品牌营销的结果。

（四）品牌缺乏国际美誉度和忠诚度

在过去很长的一段时间里，我国商品都是以“质次价低”的形象出现在国际市场上，很多国外消费者在提到中国商品时都会觉得是低品质，低价格，低档次这样的品牌形象，因此，使得民族企业的品牌缺乏国际美誉度和忠诚度。虽然在实际生活中，也会有不少国外消费者选购我国民族企业提供的产品和服务，但大多都是冲着低价去的，而并非是出于对该企业产品品牌的好感与忠诚，由此，美誉度和忠诚度也不会高。

三、企业创国际品牌的对策

（一）提高品牌意识，采用国际品牌战略

企业是创造品牌的主体，因此，企业经营者的品牌意识是很重要的，做任何事情如果没有正确观念和意识的指导，往往会导致失败。中国的民族企业要在国际市场中创品牌，首先就要树立全球市场观念，放眼全球，打破固有的观念，从整体角度把握市场机会，参与市场竞争，开展国际市场调研，重视品牌对企业的重要性，掌握国际惯例和规则，分析企业自身优劣势，处理好企业短期利益和长远发展的矛盾。品牌营销不是一蹴而就的，需要企业经过不断的努力，积极培养企业品牌意识。

（二）加强技术创新，创造卓越的产品品质

由于企业面对的是错综复杂的国际市场环境以及不同国家的消费者，这就使得企业将面临许多国内市场中不曾遇到过的问题，这时企业就要根据国际市场的变化制定相应的产品策略。企业产品进入国际市场必须树立产品的整体观念，满足国际市场消费者综合的，多层次的需求。产品质量的竞争是国际市场竞争中最为常见和主要的形式之一。在企业创国际品牌的过程中，要严把质量关。质量是品牌的核心和生命，产品的技术水平扮演着重要的角色，拥有技术的制高点就将在激烈的国际市场竞争中占据主要地位。而民族企业的不足正是缺乏高新技术，因此民族企业应注重技术的创新研发，提高技术水平。同时，国际市场中有世界著名质量奖和ISO9000系列质量认证标准等来衡量国际品牌的质量。企业在产品质量管理上应以国际标准，国家标准为基础制定质量标准，以优异的产品质量和服务树立国际品牌的市场形象，这样才能保证企业产品有卓越的品质。

（三）做好国际品牌的全球管理和维护，提高品牌形象

企业在国际市场中创品牌是一个长期复杂的浩大工程，要实现企业品牌在国际市场中立足，要细致的做好品牌管理和维护工作，及时处理对企业品牌可能构成危害的危机。企业维护已创立的品牌，要从企业和政府的常规维护、法律维护入手，设立专门的部门负责日常的品牌管理维护工作，并立志于树立企业品牌在国际市场中的良好形象，提高国际知名度，品牌美誉度和忠诚度。

四、在国际市场中创名牌对企业的重要性

（一）有利于增强民族企业的国际竞争力

首先，企业要在国际市场中创名牌，就需要企业生产更多的产品来满足本国及国际市场的需求，这时企业就务必要扩大生产规模，提高生产效率，并通过不断的产品和技术创新来吸引国际市场的消费者。企业有了过硬的技术支持，企业本身在国际市场中就会有较强的国际竞争力。另外，品牌的国际化经营采用相同的名称、包装、广告策划等可以降低了经营成本，成本的降低可以为企业带来价格上的竞争优势。

其次，在国际市场中创品牌，塑造扎实的品牌是占领国际市场份额最有利的武器之一。一个成功的品牌不仅仅是吸引目标消费者和用户，而且要使消费者和用户对其产生好感，重复购买宣传，形成品牌忠诚，能有力地占据市场份额并不断壮大。

最后，企业能在国际市场中创品牌能的过程中不断吸取新的知识，不断改进，从而提高企业的整体竞争力。企业在参与国际竞争的时候，会从其他成功企业的品牌营销上获得启发及认识到自己的不足，从而吸取教训和学习新知识，不断完善自身的不足，逐渐提高国际竞争力。

（二）有利于企业实现规模经济

国际市场远远大于国内市场，企业通过建立国际化的品牌后，同样的研发费用可以用到众多的市场中去。在国际市场中创品牌能产生大量生产和大量流通的规模效应，随着累计产量的增加，生产制造成本会大大降低，提高了生产效率，使得企业品牌产品在价格方面更具竞争力。品牌的国际化还能促进产品的生产和销售，减少重复性的工作。在国际市场中创品牌，可以在包装，广告宣传，促销以及其他营销方面实施统一的活动。如果在各个国家统一实施品牌化行为，经营成本会有更大的降低。比如，企业可以一整块销售地区使用同一个广告，而不必在每一个国家进行不同的广告宣传，这样就大大减少了企业广告费用的高成本，节约了销售成本。

（三）有利于企业增加无形资产

名牌是企业的无形资产，是企业产品高质量的代表，名牌既是企业整体素质的体现，又是企业最佳经济效益的载体。在国际市场中创名牌不仅有助于企业商品的销售而且能够为企业带来可观的经济效益。企业在创造卓越品质的产品，驰誉国内外的名牌事，不仅树立了企业自身良好的企业品牌形象，而且拥有了获得持续、快速发展的市场、资金和人才。这些都是企业的无形资产，可以让企业在国际市场上创品牌的过程中有较强的竞争优势。由于品牌拥有者可以凭借品牌的优势不断获取利益，可以利用品牌的市场开拓力形象扩张力，资本内蓄力不断发展，因此我们可以看到品牌的价值。这种价值我们并不能像物质资产那样用实物的形式表述，但它能使企业的无形资产迅速增大，并且可以作为商品在市场上进行交易。

（四）有利于增强企业品牌的国际影响力

创建国际品牌可以增加消费者的信任度。当一个企业进入国际市场时，通常人们会认为该品牌很有实力，产品质量高，服务优质，不仅为国内消费者所接受，而且能为国外消费者所接受，这时就增加了企业品牌的国际影响力。同时，企业品牌如果在国际市场中畅销，意味着企业有强大的技术研发和创新能力，这也会增加顾客及对企业品牌的信任。企业通过在国际市场中创品牌来培养消费者对企业产品的满意度和忠诚度，这有利于企业在国际市场中树立良好的企业形象及品牌形象，提高该企业品牌在国际市场上的知名度，能增强企业品牌的国际影响力。

结语

品牌消费时代已经来临，随着我国经济开放的不断深入，我国企业在国际市场中面临的竞争局面越来越激烈。面对如此繁复的国际竞争，我国企业要深刻认识到在国际市场上创品牌的重要性和意义，树立正确的品牌意识，及时总结经验，调整在国际是市场中创品牌的战略，在企业自身和政府的共同努力下，争取在国际市场中建立越来越来多的国际著名品牌，使企业和国家经济获得更大的发展。

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