销售合同管理范文

导语：如何才能写好一篇销售合同管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

第1条 为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，特制定本制度。

第2条 本制度根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合本企业的实际情况制定，适用于企业各销售部、业务部门、各子公司及分支机构的销售合同审批及订立行为。

第2章 销售格式合同编制与审批

第3条 企业销售合同采用统一的标准格式和条款，由企业销售部经理会同法律顾问共同拟定。

第4条 企业销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。

1.供需双方全称、签约时间和地点。

2.产品名称、单价、数量和金额。

3.运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。

4.付款方式及付款期限。

5.免除责任及限制责任条款

6.违约责任及赔偿条款。

7.具体谈判业务时的可选择条款。

8.合同双方盖章生效等。

第5条 企业销售格式合同须经企业管理高层审核批准后统一印制。

第6条 销售业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报销售部经理审批。

第3章 销售合同审批、变更与解除

第7条 销售业务员应在权限范围内与客户订立销售合同，超出权限范围的，应报销售经理、营销总监、总裁等具有审批权限的责任人签字后，方可与客户订立销售合同。

第8条 销售合同订立后，由销售部将合同正本交档案室存档，副本送交财务部等相关部门。

第9条 合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等，销售部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更，重大合同款项应经总裁审核后方可变更。

第10条 根据合同规定的解除条件、产品销售的实际和客户的要求，销售部与客户协商解除合同。

第11条 变更、解除合同的手续，应按订立合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，须报公证机关重新公证。

第12条 销售合同的变更、解除一律采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等)，口头形式一律无效。

第13条 企业法律顾问负责指导销售部办理因合同变更和解除而涉及的违约赔偿事宜。

第4章 销售合同的管理

第14条 空白合同由档案管理人员保管，并设置合同文本签收记录。

第15条 销售部业务员领用时需填写合同编码并签名确认，签订生效的合同原件必须齐备并存档。

第16条 销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件交还合同管理档案人员。

第17条 合同档案管理人员负责保管合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议等。

第18条 销售合同按年、按区域装订成册，保存××年以作备查。

第19条 销售合同保存××年以上的，合同档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。

第5章 附则

篇2

××1销售分公司驻外办事处在签订销售合同前，必须认真了解对方当事人的情况，主要包括：对方当事人主体资格、经营权限、履约能力、资信情况以及对方签约人的签约权限等。做到既要考虑我方的经济利益，又要考虑对方的履约条件和能力，确保所签合同有效、有利。

××2营销人员应加强学习《合同法》、《民法通则》等。签订销售合同，必须严格遵守国家的法律、法规、政策及其它有关规定。签订合同时，必须以维护公司的合法权益和提高经济效益为宗旨，严禁借签订销售合同假公济私、损公肥私。因合同签订的不明、不实、不公，造成我方经济损失的，应按其过失或故意所造成的损害后果，承担相应的行政责任，经济赔偿责任甚至法律责任。

××3销售合同在正式签订前，必须按规定执行公司的合同管理办法、程序与权限，以各种方式(书面、电话、传真、电子邮件等)上报审查，经销售分公司经理批准后，方能正式签订。对合同所涉及的信息费、佣金、回扣等费用的支付，必须执行公司的《财务管理办法》。

××4销售合同的签订一定要做到合法性、严密性和可行性。签订合同的营销人员作为合同的履约责任人，对合同的履行、款项的回收承担责任，负责到底。责任人必须完整地收集合同执行过程中产生的全部书面凭证，并妥善保管。

××5如合同履约过程中出现困难或问题，需要变更、补充或解除的，一律采用书面形式(包括当事人双方往来的函电等)，执行合同签订的审批程序，获得批准后，方可执行。

××如合同履行过程中，出现纠纷的，经双方协商达成一致意见的，签订书面协议，由双方签字并加盖法人公章或合同专用章。经协商仍无法解决的，由公司指派专人负责提交仲裁机构或人民法院依法处理。

××经济合同专用章应严格按授权范围使用，不准滥用、代用或借用，严禁在空白合同文本上盖章。经济合同专用章应由专人妥善保管，若有遗失，除立即登报声明作废和向公安机关报案外，还要追究有关责任人的经济责任和行政责任。

××综合管理部按业务部门分别建立合同档案和用户/客户档案。每一份合同有一个公司统一的编号。合同档案包括合同正本、副本及附件、合同文本的签收记录、变更、补充、解除合同的协议(包括文本、函电)等，均应妥善保管，如有丢失，公司将追究有关人员责任。用户/客户档案要包括名称、地址、联系人、联系电话及用户的自然情况等。

2．目的

加强销售分公司驻外办事处合同的签订、保管、存档等管理工作，减少失误，提高公司经济效益，保障公司经营工作的健康发展。

3．适用范围

销售分公司驻外办事处

4．执行

销售分公司驻外办事处人员

5．职责

销售分公司驻外办事处的销售合同由业务员签订，驻外办事处经理审核，销售分公司经理批准。

6管理

××1综合管理部按业务部门分别建立合同档案，由分公司统一编号，档案内容包括：

×××1合同正本、副本、附件。

×××文本签收记录。

×××变更、补充、解除合同的协议。

××2综合管理部/驻外办事处应按用户/客户建立用户档案，内容包括。

×××1用户名称、地址、联系人、通讯方式。

×××2用户自然情况。

×××我公司提品/备件、日期、安装使用情况、售前、售中、售后情况。

×××履行合同情况

×××质量/技术问题处理情况(表格)

××3综合管理部按产品/备件建立管理台帐一式二份，一份于次月5日前上报财务部，一份销售分公司保管备查，内容包括：

×××1合同号

×××2合同标的

×××3签约日期，结算日期，经办人。

×××用户名称

×××产品/备件名称，数量/明细

××4合同作为公司对外经济活动的重要法律依据和凭证，有关人员应保守合同秘密，严禁有意或无意向外界泄露合同信息。合同档案和台帐应严格保密，未经允许，无关人员不得查阅。

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关键词：公约根本违约宣告合同无效

AnalysisontheDeclarationoftheContractAvoidanceofCISG

Abstract：TheUnitedNationsConventiononContractsfortheInternationalSaleofGoods(hereinaftercalledCISG)stipulatestheprovisioncalled"declarationofthecontractavoidance".However,sometermsinitareveryflexibleandelastic,andfairinterpretationcanonlybemadeinconnectionwithotherprovisionssuchas"fundamentalbreachofcontract"and"graceperiod"soastobalancerightsandobligationsbetweenparties.Inessence,thepurposeofthissystemistoencouragethepartiestossttletheirdisputespursuanttotheprincipleof"bonafide".

Keywords:CISGFundamentalBreachofContractDeclaretheContractAvoided

一、宣告合同无效制度概述

“宣告合同无效”（Declarethecontractavoided）是公约的独特用语，其效果大体

等同于我们所熟悉的解除合同。公约用列举的形式表明了“宣告合同无效”的几种情形及其后果，其基本内容是：

（1）“宣告合同无效”必须以向另一方当事人发出通知才生效。（第26条）

（2）“宣告合同无效”是买方或卖方可单方行使的权利。（第49、64条）

（3）“宣告合同无效”仅限于合同一方根本违约或违约方在宽限期内仍未履行合同义务或声明将不在宽限期内履行合同义务。（第49、64条）

（4）“宣告合同无效”解除了各方的合同义务（第81条）。

二、运用宣告合同无效制度时的若干难点

（一）如何判断违约行为是否构成了“根本违约”。

公约第25条对“根本违约”下的定义是：“一方当事人违反合同的结果，如使另一方当事人蒙受损害，以至于实际剥夺了他根据合同有权期待得到的东西，即为根本违约，除非违反合同一方并不预知而且一个同等资格、通情达理的人处于相同情况下也没有理由预知会发生这种结果。”因此，公约规定的根本违约应包括两个条件，即视违约造成的损害程度；视对损害是否可以与之。理解第25条的关键是澄清“遭受损害”、“实质上剥夺…的东西”、“预知”这三个概念。下面分别予以阐述：

1、“遭受损害”中的“损害”（detriment）应作广义的解释，它不同于damage,(倾向于物的损害)，也不同于loss（倾向于商业利和财产损失），它应当涵盖商业利益损失、标的物损坏、商业机会损失等各种情况

2、“实质上剥夺…的东西”，这句话表明了违反合同会造成相当严重的后果，会剥夺当事人的重大合同利益。如何认定“实质上剥夺的利益”完全需要具体案件具体分析，因为国际货物种类繁多，交易条件也差别很大，同样的违约行为在不同情况下会带来不同程度的损害结果，这影响到是否构成根本违约。例如，卖方交货时单据不符、交货地点或商品规格不符，逾期交货这些行为，看起来较为普遍，但是单据的性质或作用，不符点的多少，逾期`交货的动机是什么，这些因素在不同案件中会给守约方造成不同的损害。此外，还应该看合同条款是如何规定的，应考虑合同订立时的具体情况，评估当事人是否把相关合同条款看得很重要。例如，时间是否是合同中的关键因素，如果是，则迟延交货可能会造成根本违约；如果不是，则不构成根本违约。同样，CIF条件下卖方办理保险的义务对于买方转售货物（特别是运输途中的货物）很重要，如果由于卖方不履行此义务造成买方不能转售货物，则构成根本违约。至于货物与合同不符至何种程度才算实质上剥夺了…的东西，是个相当不能预测的东西。一个仲裁案例表明，仲裁庭认为应当把“实质性的剥夺”理解为“大部分的”或“基本上”剥夺，只有这样才符合公约第25条的真实目的，即只有当违约很严重，不允许解除合同不足以实现公平的结果时，受损害方才可以解除合同，只有这样，才能使已经订立的合同尽可能的得到旅行，使国际贸易得到顺利的发展。该案中，被申请人交付的羽绒服尽管存在着做工粗糙和颜色不符合合同规定的问题，但并没有严重到“实质上的剥夺”申请人有权期望得到的那种羽绒服的程度，因而申请人没有权利以此为理由解除合同。由此可见，“实质上剥夺”是一个弹性相当大的概念，很难确定一个明显的尺度，在发生纠纷提起仲裁或诉讼时，无法预计。

在认定损失和利益被剥夺时还必须考虑违约方合理进行补救、减轻损失的情况，如果违约方在发生违约后，采取公约第48条第1款允许的对不符货物进行有成效的补救措施而没有个买方造成不合理的不便，就不构成根本违约，受害方无权解除合同。比如，在设备因零部件故障不能运转时，卖方空运部件使之运转便属此类。

3、关于“预知”，公约虽然同时规定了“主观标准”（看违约方是否可预知）和“客观标准”（看合理第三人是否可预知），但起决定作用的应当是客观标准。这里关键的是对“同等资格”、“通情达理”的人的理解。“同等资格”是否指在该业务领域资历经验相当的人？“通情达理”是否指在商业信誉、从业道德方面表现俱佳的当事方？在确定以上概念时，务必需要考察当事方长期的经营表现、习惯做法才能做出判断，并且每个案件所涉合同的具体意义也要予以考虑，这些因素都会带来判断上的难度，从而影响守约方宣告合同无效的权利。

（二）根本违约与宽限期程序的关系

从以上可以得出结论：鉴于“根本违约”检验标准的不确定性，买方或或卖方就很难知道如何对根本违约做出反应—还有解除合同是否允许。不恰当的分析会使买方或卖方在做出反应时处于根本违约的位置。为了消除这种不稳定的因素，公约第47条和第63条分别规定了宽限期程序，这两个条款允许未违约方指定合理长的一段额外时间让另一方当事人履行义务，如果违约方在宽限期内仍不能履行他的基本义务（卖方不交货、买方不接受货物、不交付货款）或者他明确宣告将不履行义务，未违约方可以解除合同，而不必再担心违约方的违约行为是否达到了根本违约的程度。由此可见，第47条与第63条的规定起到了“确权”的作用，即确定违约方延迟履行时，守约方何时可以解除合同。这样的宽限期程序时等待履行的守约方消除了违约方某种程度的逾期不履行是否足以构成解约权的不确定性。至于何谓“合理长的一段额外时间”（anadditionalperiodtimeofreasonablelength），应根据实际情况确定。一般来说，应考虑延迟交货的程度、性质、法律后果；继续履约的可能性；交货或付款所需的时间；迅速履行对于未违约方实际利益的影响。但即使这样，除非在这个问题有惯例，买方仍无法确信其确定的额外时间是否合理，除非这个期限足够长，尤其是远距离交易的情况。

当然，宽限期程序并不是强制性的，如果客观情况使得未违约方有充分把握解除合同，而且等待违约方的履行会给他带来严重损失时，也可直接接触合同而不经过宽限期程序。同时，双方当事人也可以通过合同的规定改变或不适用宽限期程序。例如，双方可在合同中规定，一旦卖方未按合同规定的日期交付货物，买方可自动解除合同。

可惜的是，宽限期程序适用的范围有限，它并不能消除所有因根本违约带来的不确定的情形。根据公约第47条、第49条第1款（b）项和第51条第1款，我们可以看出，只有在卖方不交货或只交付一部分货物的情况下，买方才可以通过通过宽限期程序为宣告合同无效打下基础。而在卖方交付的货物与合同不符的情况下，履行宽限期程序并不能导致买方可以宣告合同无效。同样，第63条的规定也只是当买方在该指定的额外时间内不履行其“支付价款”或“收取货物”的义务时，才为卖方宣告合同无效提供了基础。买方违反其他方面的义务则不能使卖方通过宽限期程序来达到确定其可以宣告合同无效的目的。

此外，适用宽限期程序仍可能产生以下问题：

（1）如果卖方在宽限期内仅交付一部分货物时如何处理？第47条第1款没有解决这个问题，因为它仅考虑到卖方在宽限期内不交货的情况。学术界有种观点认为，根据公约第7条规定的公约解释规则，凡本公约为明确解决的属于本公约范围的问题，应根据公约的一般原则解决，并考虑贸易上遵守诚信的需要。公约的一个基本原则是解除合同只有在另一方严重违约时才可行使，基于宽限期的解约不应损害这一原则，“第49条第1款（b）项以及第64条第1款(b)项应解释为只有在宽限期内违约方仍不能履行合同义务的实质部分时，未违约方才能解除整个合同。”笔者同意这个观点，就是说买方在宽限期内交付了大部分货物，仅剩下少部分货物没有交付，买方不能宣告整个合同无效，但对于没有交付的货物部分，可构成根本违约，，应支持买方关于对这部分货物解除合同的要求（假定合同履行是可分的），否则将使无辜的买方继续等待剩余部分的履行而遭受损累。例如：合同要求交付1000包小麦，卖方迟延交货，卖方在宽限期内交付了900包，对剩余的100包，买方有权解约。至于卖方在宽限期内不能履行合同的实质部分，或对于不可分开履行的合同，不能履行其中任何部分，则可以解除整个合同。

（2）如果卖方在宽限期内交付了全部货物，但仅有一部分货物符合合同，买方如何处理？笔者认为，应看不符合合同规定的那部分货物对合同履行是实质性的还是非实质性的，是否可以分割。如果不符部分是非实质性的（合同不可分割履行的情况）或在合同可分割履行的情况下，不符部分所占比例很小，买方可对不符部分宣告合同无效，但不能宣告整个合同无效。但是，假如不符部分是实质性的或所占比例很高（大于50%）则买方可宣告整个合同无效。

（3）如果买方在宽限期内仅接收了一部分货物或交付了一部分货款，对于未履行的部分，卖方可否利用宽限期程序解除这部分合同，公约没有明确规定，没有与第51条相对应的针对买方部分违约卖方采取救济的条款，应考虑买方部分违约的情节，以及卖方履行的情况确定。笔者认为可以类比（1）中的分析方法解决这个问题。

（三）买方宣告合同无效时的诸多限制

为了保障国际贸易的稳定性，公约对宣告合同无效制度增加了若干限制性条款，如第49条第2款规定买方应在“合理时间内”宣告合同无效，否则就丧失了这一权利；第39条关于未能及时履行品质异议通知义务的后果；第43条关于未能履行及时提出第三人权利要求的异议通知的后果；第82条对买方行使拒收权的限制，都是对买方行使解约权的重要限制。即使买方满足了上述条件，试图“宣告合同无效”，卖方在买方宣告合同无效前还有权利“补救”履行合同时的缺陷。如果卖方交付不符合合同的货物比较早，可以通过在合同规定的交付日前交付符合合同的货物来进行补救，不管不符合合同是否造成根本违约。如果卖方提供的补救是在合同上规定的交付日期以后，只要它没有“造成不合理的迟延”，也没有“使买方遭受不合理的不便”，则仍是允许的。因此，关于卖方补救的问题，公约条款的要旨是让当事人在解决交货最后期限和货物质量纠纷时进行合作，而不是鼓励买方轻易的就宣告合同无效。

（四）未违约方宣告合同无效后计算损害赔偿时应注意的问题

第75条和第76条规定了当事方宣告合同无效的情况下计算损害赔偿的基本方法法，是对第74条计算损害赔偿数额一般原则的具体应用。第75条规定了具体的赔偿方法，其赔偿建立在守约方所受实际损失的基础上；第76条规定的是抽象的赔偿方法，其赔偿建立在预计的市场价格损失的基础之上。

第75条的难点在于对“合理时间”、“合理方式”的理解。“合理时间”的长短应视替代交易是否可能发生、是否有利于减轻损失来确定，当货物价格下跌时，未违约的卖方应尽可能早的转售货物，当货物价格上升时，未违约的买方应尽可能早的购进货物。对于何为“合理方式”，则应联系一些具体的因素来确定，如购买或销售这种货物的常用方式，货物所在地的市场供求状况及地理位置、价格状况等等。本条规定中虽不要求参照时价，但若遇合同双方就受害方另行购买（或转卖）的方式是否合理发生争执时，时价仍是一个参照标准。如果替代交易没有满足以上两个标准，则应认为替代交易不成立，改按第76条规则计算赔偿额。“如果转售或补进货物不是以合理方式并且在合同宣告无效后的一段合理时间内进行的，损害赔偿按照仿佛替代交易没有发生那样计算，因此，可诉诸第76条规定，或者在可行时依据第74条计算。”

理解第76条的关键是确定“何时”及“何地”的时价。第1款中对“何时”的时价规定了两种情况，一是宣告合同无效之时，即发出解除合同的通知之时（第26条）；二是接收货物之时，分别适用于不同的情况。应该注意，“接收货物”的一方不限于买方，也包括卖方。当买方收到货物后不正当的拒收它，货物反过来又归卖方处理，即产生了卖方从买方那里“接收货物”，若卖方欲向买方行使索赔权而又没有转卖货物，则应取得合同价格与他接收货物时的时价之间的差额。

第2款规定了“何地”的时价，即时价指“原应交付的货物地点的现行价格”。“交货地点“应参照第31条来理解。如果交货地点不在要求损害赔偿的一方所在地，则对其调查取证时价就有可能造成不便。此时，要求损害赔偿方可选择按第75条进行替代交易的方法避免适用第76条。

当然，有些货物可能比较独特或为买方专门订做，因而找不到可以作为参照的市场价格；也可能由于某些货物的价格比较稳定，其市场价格与合同价格之间没有形成差价。此时，第74条将替代第75、76条而适用以确定损害赔偿的数额。

三、小结

公约设立了宣告合同无效制度，这无疑完善了对守约方的救济，但由于它也可能对违约

方过于苛刻，因而受到许多限制，以维护当事人之间利益的平衡。实践中，宣告合同无效方往往不注意履行公约中规定的程序或没有完全满足公约中规定的条件，以至于造成不正当行使这一权利的情况。由此可见，通过联系公约上下文并且结合公约的一般原则及精神，才能正确把握并运用宣告合同无效制度。

参考文献：

[1]张玉卿．《联合国国际货物销售合同公约释义》[M],北京：中国对外经济贸易出版社，1988．

[2]李巍．《联合国国际货物销售合同公约评释》[M]，北京：法律出版社，2002．

[3]中国国际商会仲裁研究所．《典型国际经贸仲裁案例评析》[M],北京：法律出版社，1999．

篇4

泪小管是泪液排泄的管道，包括上、下泪小管和泪总管，连接泪点与泪囊。外伤性泪小管断裂是眼科常见急症之一［1］，断裂后的泪小管如未能如期吻合，严重者可造成终身溢泪［2］。泪小管断端吻合术后护理恰当，按期拔除支撑义管，能提高儿童外伤性泪小管断端吻合术的成功率［3］。我科于2008年1月―2010年12月共收治儿童外伤性泪小管断裂并眼睑外伤21例，予以施行泪小管断端吻合术。通过精心的治疗和护理，效果良好，现将护理体会报告如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料 本组外伤性泪小管断裂21例（21眼）。其中男15例，女6例。右眼14例，左眼7例。年龄8月―12岁。就诊时间1h―2d。致伤原因：车祸、撞伤、钝器击伤、拳击伤、爆炸伤、锐器割伤等。

1.2 治疗方法和结果 21例儿童外伤性泪小管断裂中，术中全部找到泪小管断端，均成功安装支撑义管。拔管后随访3―6个月。患眼泪道冲洗通畅，无溢泪现象，治愈18例占85.71%；患眼泪道冲洗通畅，但仍有溢泪，好转2例占9.52%；患眼泪道冲洗不通畅，无效眼1例占4.76%。

2 护理

2.1 术前护理

2.1.1 评估损伤性质及护理 护士接诊时首先要询问患儿受伤时间、原因、性质。用0.9%氯化钠注射液清洗患眼伤口周围的血污及泥沙，无菌纱布遮盖伤口，预防伤口感染。住院后对床位予以加床栏防坠以免引起再度损伤。

2.1.2 心理护理 泪小管断裂常为意外伤。意外伤害影响儿童生长发育，给家庭带来经济、情感等多方面的压力［4］。针对患儿及家属的心理特点，在护理上，要耐心做好家长及患儿的解释工作，主动接触患儿，用温柔体贴的言语进行安抚，做到声音轻柔，面带微笑，消除焦虑恐惧心理。同时向家长详细交代病情，讲明手术的必要性、目的、效果，消除患儿及家长的紧张情绪和顾虑，增强安全感和治病的信心。

2.1.3 术前准备 了解患儿最后进食时间，嘱家长给患儿禁食禁饮6―12小时，防止术中呕吐引起误吸；协助做好辅助检查，排除全麻手术禁忌症；准备好中心吸氧及吸痰物品；按医嘱术前半小时以公斤体重计肌注鲁米那和阿托品。

2.2 术后护理

2.2.1 护理 患儿未完全清醒时，为去枕平睡，保持呼吸道通畅，防止呕吐。患儿清醒后，采用向患眼侧卧位，避免泪眼积聚在眦伤口，有助于伤口的干燥愈合。并减少头部运动，防治出血影响手术效果。

2.2.2 饮食指导 患儿完全清醒后，先喂少量温开水，如无呛咳则可喂少量稀饭，逐渐增量。

2.2.3 生命体征的观察护理 患儿术后需严密观察生命体征，体温、呼吸情况、心率情况、血氧饱和度情况。小儿肺内氧储备少，而耗氧量高。6岁的小儿肺泡数量虽达到成人水平，但肺功能的发育完成要到15―18岁，因此容易发生呼吸困难［5］。本组21例均在全麻下施行手术，术后均给予低流量氧气吸入，各项指征均良好。

2.2.4 术眼观察护理 指导家长防止患儿抓脱术眼敷料，注意保持敷料干燥，防止伤口感染。术后第一天换药，开放滴眼。点滴眼液及擦拭术眼分泌物时应避开支撑义管，防止棉棒上的棉絮将义管拉出，同时，勿牵拉已缝合伤口的眼睑，影响伤口愈合。对于年幼的儿童，晚上睡觉时可用无菌纱布遮盖术眼，避免患儿夜间睡觉时将义管拉出。

2.2.5 导管护理 向患儿及家长讲解术后保持泪小管插入导管在位的重要性及正确方法。经常检查导管的位置，保证导管在位。洗脸时不要擦洗导管固定处，以免移动导管和防止导管脱落，切忌自行拔管。术后7天拆除眼睑皮肤缝线，拔管后定期冲洗泪道6个月。

3 健康教育与出院指导

及时与患儿及家长沟通，建立良好的护患关系。向患儿及家长讲明留置支架义管的重要性和必要性，使健康教育不仅是一种宣传手段，也成为一种护理和治疗的手段［6］。住院期间，21例患儿及家长都能积极配合治疗护理，出院时泪小管支架在位。

教会家长护理患儿术眼和掌握滴眼液的正确方法。点滴眼液时忌用力挤眼，更不能用手揉术眼。不能用任何东西擦拭术眼眦，以免将泪小管支撑义管拉出。避免剧烈玩耍，防碰撞。并告知患儿家长定期来医院复查，3月左右拔除支撑义管。

参考文献

［1］ 潘宵晶,祝海等.泪小管断裂吻合术后三种硅胶管留置方式的比较［J］.中国实用眼科杂志,2005,2(12):1302-1303.

［2］ 张秀萍,胡海鹏,郭春溪.难找断端的泪小管吻合术临床体会［J］.眼外伤职业眼病杂志,2007,29(7):549.

［3］ 李凤鸣.眼科全书［M］.北京:人民卫生出版社,1996.3212-3215.

［4］ 刘可,冯启璋,张惠洁.广州市儿童发生意外伤害与其父母知识、态度和行为的相关性研究［J］.中华护理杂志,2004,39(11):809-811.

［5］ 师玲.全麻患儿的恢复期护理［J］.南方护理学报,2004,4(1):2.

篇5

腰椎小关节紊乱症是引起腰痛的常见原因，由于轻度的急性腰扭伤或弯腰猛然起立，使滑膜嵌入小关节之间，造成小关节交锁或脱位，使脊椎活动受限的症状称作腰椎小关节紊乱，腰椎小关节也称为小关节滑膜嵌顿。本病多发生于青壮年常，因弯腰搬重物时姿势不正确、不协调和用力过猛等，导致腰椎上下关节突的关节面发生微小错位或滑膜嵌顿，而产生腰痛，2010年1至10月，我们采用药物外敷配合手法整复治疗腰椎小关节紊乱症45例，取得比较满意的治疗效果，总结如下：

1 临床资料

1.1 一般资料：本组45例，男38例，女7例，年龄25-49岁，病程半天至2月。

1.2 临床症状、体征： 临床表现：患者腰部在作前屈或旋转运动后直腰时,突然发生腰部疼痛,坐卧不安,稍一动弹疼痛明显加剧,有时疼痛向下肢放射,但往往不会超过膝关节，咳嗽或打喷嚏时疼痛加重。

体征及检查：触诊时腰部肌肉紧张,压痛明显,压痛点通常在第4腰椎至第1骶椎之间,叩击痛阳性。腰部活动明显受限,腰部处于某一特殊被动。下肢后伸试验阳性,直腿抬高试验有时可为阳性。X线检查腰椎生理弧度消失，变直。可见脊柱侧弯,棘突偏歪。CT无椎间盘突出征象。

2 治疗方法

2.1 药物外敷本院自制制剂活血镇痛酊：红花50g 二乌各15g 赤芍30g 丁香15g 小茴香50g川芎15g 桂枝30g 当归身20g 二活各12g 三七15g 一枝蒿15g 冰片5g 樟脑10g等药物，待手法整复后腰背部药物外敷。TDP神灯局部照射。

2.2 手法整复：采用推拿手法，病人取俯卧位，医者立于其患侧。在腰部疼痛点旁施行滚法,使痉孪的肌肉得以松弛,时间约10分钟。嘱病人取俯卧位，并用双手抓着床头边，术者站在床尾并垫高，双手紧握患者双踝关节上部，提起与床约45°，进行牵引，使腰部呈背伸状，当牵引至最大力时，突然用力向下抖动腰部，反复三次1、2；然后采用左右斜板法：病人取侧卧位，在下面的腿自然伸直，上面的腿屈髋屈膝，术者面对患者站立，用两肘分别抵住患者一侧的肩部和髋部，双肘同时用力，做相反方向扳动，施术时可感觉到受累椎关节的错动且常伴有响声，左右各一次，在最后术者双手合掌，用小鱼际肌拍打并揉按放松腰部数分钟，以通络止痛。

3 疗效观察

3.1 疗效标准：治愈：症状、体征完全消失，能从事原来的工作；显效：症状、体征基本消失，活动基本正常；好转：腰部疼痛明显减轻，活动轻度受限；无效：症状、体征无明显改善。

3.2 治疗结果:本组45例，治愈44例（97.77%），显效1（2.22%）

4 讨论

腰椎小关节紊乱症，是常见的腰痛症之一，腰椎小关节紊乱又称腰椎骨错缝,是临床常见病，多发病，也是引起腰痛的常见原因。多由于腰部的不协调动作而引起腰椎后小关节解剖位置的细微改变。 每个腰椎有3个关节，两个后关节和1个椎间关节，腰椎后关节（后关节即关节突关节或小关节）面呈矢状位，第5腰椎后关节面接近呈冠状位。各小关节外由关节囊包绕，内衬以滑膜，有丰富的神经末梢，对刺激或炎症反应极其敏感。腰椎小关节属微动关节，腰部作旋转运动时主要由两个后关节作运动，腰椎小关节主要维持脊柱的稳定和起一定范围的导向作用。 腰椎作屈伸运动时，小关节的关节囊亦随之作移动，腰椎前屈时关节囊紧张，后伸时松弛。当腰部在不正确的姿势下负重，突然闪扭时，使脊柱后关节的关节突受到牵拉，而造成关节位置的移动失常，小关节间隙张开，在小关节腔内造成负压，使滑膜进入关节间隙，而出现剧烈疼痛，同时又造成腰背肌肉的反射性痉孪，使被嵌顿物受到更大的挤压，造成疼痛持续不断。本病从病理上可分为后关节单纯性半脱位，滑膜嵌顿性半脱位，后关节炎等3种类型。

治疗时应排除腰椎间盘突出症，急性腰肌扭伤。慢性腰椎小关节紊乱症可产生后关节创伤性关节炎，出现腰痛。此种疼痛多发生于棘突旁1.5厘米处，可有向同侧臀部或大腿后的放射痛，易与腰椎间盘突出症相混。该病的放射痛一般不超过膝关节，且不伴有感觉、肌力减退及反射消失等神经根受损之体征。对鉴别困难的病例，可在病变的小关节突附近注射2%普鲁卡因5毫升，如症状消失，则可排除腰椎间盘突出症。 大多数的小关节紊乱经手法治疗可立即减轻也是重要的鉴别点。

腰椎小关节紊乱症属于中医的“腰痛症”、“骨错缝”等范畴，如《医宗金鉴・正骨心法要旨》中所指：“因跌仆闪失，以致骨缝开错，气血郁滞，为肿为痛。……治宜，按其经络，以通郁闭之气，摩其壅聚，以散郁结之肿，其患可愈”。治疗上用本院自制制剂活血镇痛酊，达到舒经活络，散瘀止痛，并使肌肉放松，减缓痉挛，减轻疼痛TDP。神灯局部照射促进中药离子渗透，促进药物吸收，更好发挥药效。其次，通过抖动，使嵌顿的滑膜离开椎间关节，而解除滑膜嵌顿，手法整复、牵引可以使叠瓦状的椎间关节张开，导致被嵌顿的滑膜紧张，并通过对45例患者的治疗，收到了显著的疗效，其特点是方法简单易行，疗效确切可靠。

参考文献

篇6

关键词 室性期前收缩 胺碘酮 稳心颗粒

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.03.175

在心律失常种类中，室性期前收缩非常常见。在治疗心律失常四大类药物中，此类药物在临床应用过程中可能会出现心律失常，影响药物进一步应用。稳心颗粒属于中药制剂，对抗心律失常有良好疗效。本文观察胺碘酮联合稳心颗粒治疗室性期前收缩临床效果，现报告如下。

资料与方法

一般资料：2008年3月～2011年3月收治室性期前收缩患者80例，以上患者年龄均＞18岁，有心悸胸闷症状，心电图检查证实为室性期前收缩，24小时动态心电图检查显示期前收缩＞8000次，且症状持续>1个月。排除重度房室传导阻滞患者、窦性心动过缓患者、电解质紊乱患者、休克患者、孕妇以及哺乳期妇女、精神障碍患者。将上述患者随机分为两组，其中观察组40例，男22例，女18例，年龄42～73岁，平均60.2±5.7岁；对照组40例，男23例，女17例，年龄43～74岁，平均61.8±6.2岁。两组性别、年龄等一般资料比较，差异无统计学意义，具有可比性。

方法：两组均给予常规用药，试验前2周没有服用任何抗心律失常类药物。对照组在以上治疗基础上给予胺碘酮0.2g，3次/日，餐后服用。观察组在给予稳心颗粒9g，1次/日，同时服用胺碘酮0.2g，1次/日。两组在治疗期间检测心电图改变情况，定期检测两组血尿常规、肝肾功能等。

疗效判断标准：参照卫生部心血管系统药物基地制定的《心血管系统药物临床研究指导原则》评定。①显效：患者治疗后与治疗前比较，临床症状消失或者基本消失，期前收缩消失或比治疗前减少超过90%；②有效：治疗后临床症状较治疗前有显著改善，期前收缩较治疗前减少50%～90%；③无效：患者治疗后较治疗临床症状没有明显变化，期前收缩较治疗前没有明显减少或者减少＜50%。

统计学处理：采用SPSS14.0进行统计学分析，采用X2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

结 果

两组治疗后临床症状和体征均有显著改善，胸闷、乏力、心悸等症状均有明显改善。观察组总有效率为95.0%，对照组为75.0%，两组比较差异有统计学意义(P＜0.05)。结果见表1。

讨 论

室性期前收缩属于常见心律失常，病情严重患者可引起血流动力学异常，进一步加重病情，患者可出现心悸、心前区不适等，甚至诱发房颤发生及心搏骤停等。在治疗心律失常方面应用较为广泛，但是不良反应较多，特别是其在应用过程中会引起心率失常发生，限制了胺碘酮的进一步应用。本文观察稳心颗粒联合胺碘酮治疗室性心律失常的临床效果。

稳心颗粒是由党参、黄精、三七、琥珀、甘松等制成。现代药理学表明，稳心颗粒能够提高心肌细胞膜钾离子外流，同时还可以抑制过度的钠离子内流。临床研究表明，应用稳心颗粒没有诱发心肌缺血，也没有诱发心律失常，所以不良反应很少，安全有效。稳心颗粒在治疗心律失常方面可能与其膜抑制作用有关，能够延长动作电位时间，能打断折返机制，从而发挥治疗心律失常的作用。处理改善心率失常作用外，稳心颗粒还能够对冠脉血流量有一定改善作用，提高心输出量，降低心肌耗氧量；还能够改善血液粘滞度，扩张动静脉，改善心脏负荷等。

本研究显示，观察组应用胺碘酮联合稳心颗粒治疗室性期前收缩，临床评定效果总有效率显著高于对照组，说明胺碘酮联合稳心颗粒能够显著改善室性期前收缩临床症状和体征，临床效果显著，值得借鉴。

参考文献

篇7

中图分类号：R271.1文献标识码：B

文章编号：1007-2349（2012）11-0020-02

慢性盆腔疼痛（chronicpelvicpain，CPP）是由各种功能性或器质性原因引起的以骨盆及其周围组织疼痛为主要症状，时间超过6个月的一组疾病或综合征[1]，是子宫内膜异位症，慢性盆腔炎等疾病的主要临床症状[2]。由于CPP发病率高，持续时间长，病因复杂，严重影响患病妇女的身心健康及生活质量，需要药物或手术治疗。基于临床丹莪妇康煎膏能够缓解CPP的研究报导，本文进行了丹莪妇康煎膏对慢性盆腔炎、子宫内膜异位症所致CPP的治疗作用进行比较研究，进一步了解丹莪妇康煎膏的作用及作用特点，指导临床合理用药。

1资料与方法

1.1一般资料收集2007年10月～2011年6月在本院孕前门诊及不孕门诊就诊，有典型盆腔疼痛症状且经妇检及腹腔镜检查确诊为慢性盆腔炎、子宫内膜异位症的女性患者101例，年龄24～42岁，平均年龄为28.32岁，病程2.5～14a，平均病程6.2a，其中无怀孕史68例、有怀孕史33例，慢性盆腔炎59例、子宫内膜异位症42例，将患者依照病情的轻、中、重程度和病情的种类随机分为治疗组和对照组。2组患者资料经统计学分析，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2纳入标准有典型盆腔疼痛症状并要求保留生育能力的女性患者。经妇科检查、盆腔彩超和腹腔镜手术进行病因学诊断，同时用视觉模拟评分法（VAS）[3]进行治疗前疼痛程度评估。诊断标准：（1）慢性盆腔炎：妇检：附件区触及增粗的输卵管包块且腹腔镜下见输卵管慢性充血、水肿、增粗、阻塞、积液、伞端闭锁、扭曲或与周围粘连等一种或一种以上表现。（2）子宫内膜异位症：妇检：子宫后倾，活动度差，附件区囊性包块，不活动，与子宫关系密切，宫骶韧带增粗、有触痛，子宫直肠窝有触痛结节等且腹腔镜下见：盆腔或腹膜内膜异位症种植灶。（3）正常盆腔：妇检及腹腔镜下盆腔内均未见异常。

1.3治疗方法对照组：根据女性慢性盆腔痛不同的病因采取相应的手术治疗措施。治疗组：在手术后月经前15d开始服用云南滇虹药业有限公司生产的丹莪妇康煎膏（国药准字Z20025253，批号：081101）10～15g/次，2次/d，每月连续服用20d，3个月为1疗程。对照组术后不再治疗。

1.4统计方法用SPSS13.0统计软件，采用χ2检验进行数据分析，以P

2疗效标准与治疗结果

2.1疗效标准治疗疗程完成后于门诊复查，用VAS法进行疗效评估，并与治疗前的疼痛程度进行比较，症状消除者为痊愈；症状转为轻度疼痛和中度疼痛为好转；无改善者为无效。

2.2治疗结果见表1。

3讨论

CPP是妇科门诊常见的疾病，发生率占本科疾病的16.9%～25.0%[4]，其主要的病因有：慢性盆腔炎性疾病、子宫内膜异位症、盆腔淤血综合症、盆腔粘连、盆腔子宫松弛、卵巢源性疼痛等，其中子宫内膜异位症和慢性盆腔炎性疾病是CPP的最常见原因[5]。因此本文先从子宫内膜异位症和慢性盆腔炎性疾病着手研究丹莪妇康煎膏联合手术对CPP的治疗作用。

CPP的治疗分为药物治疗、手术治疗及心理治疗等。药物治疗根据CPP发生原因的对因治疗及针对症状的镇痛药对症处理。由于腹腔镜可直视发现病灶并同时在镜下手术剥除、电灼病灶、松解粘连，恢复局部解剖关系，被认为是子宫内膜异位症和慢性盆腔炎性疾病引起的CPP诊断和治疗最好的选择。但是腹腔镜也难以完全清除异位子宫内膜灶，并且对于有生育要求者CPP患者因为手术的范围限制，存在术后复发率较高的特点，所以术后常辅于药物针对手术中不能清除的病灶起抑制作用，使残余的异位病灶萎缩，以缓解疼痛的症状，降低复发率[6]。

中医理论认为“不通则痛”，尽管造成疼痛的原因多种多样，但均可导致血瘀从而引起疼痛。丹莪妇康煎膏由紫丹参、莪术、三棱、三七、延胡索、香附、当归等组成，具有活血化瘀，通络止痛的功效。是治疗子宫内膜异位症的准字号纯中药制剂，临床报导能够治疗子宫内膜异位症，缓解痛经及盆腔痛。近年来的药理研究表明活血化瘀药具有调节结缔组织代谢，

抑制组织异常增生，调节免疫功能，改善机体状态，调节组织的修复、再生作用，消炎、镇痛等多种药理作用[7]，丹莪妇康煎膏治疗CPP的作用机制可能与活血化瘀药多方面的药理活性有关。有文献表明子宫内膜异位症保留生育能力的保守手术复发率高达40%，最早3个月就可出现复发，而65%的病灶在术后6～15个月内复发[8]，所以尚需延长联合用药的疗程，了解手术联合丹莪妇康煎膏防治CPP复发的作用。

疼痛是患者的自身体验，无典型临床体征，并且慢性盆腔痛的严重程度与相关疾病病情一致性较差[9]，为此笔者采用视觉模拟评分法（VAS）对观察对象治疗前后疼痛程度进行量化评估，能更客观地评价丹莪妇康煎膏联合手术治疗女性CPP的作用及作用特点。研究结果显示：丹莪妇康煎膏联合手术治疗女性慢性盆腔痛疗效确切，无效率明显低于对照组（P

参考文献：

[1]朱兰，孙智晶.慢性盆腔疼痛的分类、发病机制及非妇科病因[J].实用妇产科杂志，2007，23（4）：193～194.

[2]缪敏芳，洪丽华.应用腹腔镜诊断慢性盆腔痛244例分析[J].实用妇产科杂志，2002，18（2）：91～92.

[3]中华医学会疼痛医学会.视觉模拟评分法（VAS）[J].中国微侵袭神经外科杂志，2004，9（11）：483.

[4]刘勃.慢性盆腔疼痛发病率及病因分析[J].实用妇产科杂志，1998，14（6）：303～304.

[5]郑丽萍.慢性盆腔痛的腹腔镜诊治（附262例报告）[J].现代实用医学，2009，21（6）：641～643.

[6]童婧，汪希鹏.子宫内膜异位症引起慢性盆腔痛的机制及治疗新进展[J].现代妇产科进展，2011，20（2）：139～143.

[7]陈长勋.中药药理学[M].上海：科技出版社，2006：104.

[8]戴毅，李雷，冷金花.第十一届国际内异症会议纪要[J].中华妇产科杂志，2012，47（3）：239.

篇8

关键词：移动销售管家系统 扁平化 数据挖掘 数据库结构 移动互联网 信息化

【分类号】：TG333.2

1前言

随着计算机和移动互联网技术的持续深入发展，现代管理先进思想与信息化结合深刻的影响着市场营销的管理方式和市场分析模式。在河南中烟工业有限责任公司漯河卷烟厂移动销售管家系统的方案研究和实现过程中，把扁平化管理和数据挖掘理论融入进去，在实际的应用中，促进了移动信息化在千日营销管理中的应用，使烟草的销售量稳步增长，提高了企业竞争力，带来了巨大的收益。

2移动销售管家系统与扁平化管理和数据挖掘理论相结合

烟草行业销售市场瞬息万变、机遇转瞬即逝，企业销售必须做出快速反应，而传统的金字塔式的管理模式不仅沟通的成本高，信息传达的线路也长，也容易造成信息的漏传、误传和失真。计算机技术、移动互联网技术和智能终端的发展和应用，使传统企业管理中所遇到的这些问题能够迎刃而解，借助现代信息技术可以高效有序地整合企业内部资源并分析市场变化，正确地收集、存储、整理、处理和传递来自各个方面的信息，通过使用数据汇总、数据关系分析和数据分类别对比等数据挖掘技术，千日营销决策层和管理人员依照市场销售报表的数据挖掘结果进行市场分析和预测，并即时下达销售决策，而这些决策同时快速传递到一线的销售人员，高层管理者直接、间接的管理下属、管控工作也成为可能。

2.1移动销售管家系统与扁平化管理理论相结合

扁平化管理（Flat Management）是指通过减少管理层次，使企业的决策层和操作层之间的中间管理层级尽可能减少，以便使企业快速地将决策权延至企业生产、营销的最前线，从而为提高企业效率而建立起来的富有弹性的新型管理模式。我们在进行数据库建模的时候充分融入扁平化管理理论。在移动销售管家系统中，主要体现在两个重要的功能实现，一是：通知公告和短信发送，具体流程是：千日营销决策层通过系统平台下发销售相关的市场决定，决策及烟草销售市场信息；销售人员通过移动终端的通知公告功能就能第一时间获取信息并开展工作，快速反应。这一过程使得管理层次大幅减少，而控制幅度大幅扩展，销售管理适应市场变化的能力大幅提高，同时也有利于优秀的人才资源成长，也节约了成本费用。二是：人员定位和轨迹回放，主要功能是：销售人员手持的移动终端实时传送位置信息，千日营销管理人员可以方便的查询销售人员实时的工作状态信息，回放工作轨迹，使销售管理更清晰，简单，可追溯，也更全面、准确。

2.2移动销售管家系统与数据挖掘理论相结合

数据挖掘（Data Mining，DM）又称数据库中的知识发现（Knowledge Discover in Database，KDD），是一种决策支持过程，它主要基于人工智能、机器学习、模式识别、统计学、数据库、可视化技术等，高度自动化地分析企业的数据，做出归纳性的推理，从中挖掘出潜在的模式，帮助决策者调整市场策略，减少风险，做出正确的决策。它由三个阶段组成：（1）数据准备，（2）数据挖掘，（3）结果表达和解释。我们在进行数据库建模的时候充分融入数据挖掘理论，在移动销售管家系统中，主要体现在销售日报功能，具体流程是：数据准备阶段，包括终端销售人员在负责区域采集销售数据和移动销售管家系统与总公司数据接口对接获取市场全面的销售数据信息两方面相结合；数据挖掘阶段，利用系统中设计的产品的关联规则及用户自己设定的关联规则，从数据仓库中选择出适用于数据挖掘应用的数据和数据类型，将数据转换成一个个分析模型，并自动地完成数据挖据，最后展示数据图表，并且将分析所得到的数据与终端销售人员进行关联关系集成。最终，由决策层依据这些数据展现对市场进行分析和预测，并对下一步的市场销售进行决策。

数据挖掘理论在移动销售管家系统中的实现，有效得保证了全年销售量的完成，依靠数据获得竞争优势，从而实现销售量的突破。

2.3 移动销售管家系统在实际应用中的巨大收益

2013年省内市场商业销售总量同比增幅为1.1%，销售结构稳步提升，一二类烟销量同比增幅为11.7%，百元价位同比增幅为32.3%，黄金叶品牌总量同比增幅达到了34.3%，千日营销团队取得了成长进位综合排名第一的好成绩。

3移动销售管家系统应用方案总体设计目标与规划

3.1移动销售管家系统的整体解决方案及数据挖据和扁平化管理理论在移动销售管家系统中的关系

移动销售管家系统中的数据挖掘阶段是实现扁平化管理的前提和条件，而系统中的扁平化管理的功能实现是数据挖掘的目的，两者关系密切，缺一不可。考虑到上述功能的关系及数据的安全性、完整性和集中控制与分散控制相结合。

3.2移动销售管家系统整体架构介绍

移动销售管家系统包括系统平台和移动终端两部分。系统平台功能分为通知公告、短信平台、终端管理、销售管理、产品管理、销售日报、通讯录、我的人事和系统管理9个大功能模块。各模块主要包括公告、短信发送、客户管理、人员定位、产品品牌管理、报表导出、通讯录、人力资源等功能。移动终端功能分为通知公告、通讯录、终端管理、即时通讯、数据查询、我的位置等6个大功能模块。系统平台和移动终端是移动销售管家系统的两个紧密联系的组成部分，系统平台主要是决策层使用，移动终端主要由销售人员使用。为保证系统的规范性、一致性，系统开发的初始，就从编码规范、用户权限分组机制、前端风格一致、软件开发编程一致性等方面做了明确的约定。

3.3 移动销售管家系统采用的技术

本系统平台采用J2EE开发和B/S架构，移动终端采用Android/IOS开发。为了满足移动销售管家系统数据挖掘功能实现对数据库高性能、高可用性、高安全性的、大规模数据中心与数据仓库的需求，我们选择微软公司的Microsoft SQL Server 2008 R2作为系统平台和移动终端的数据库平台，实践证明其为移动销售管家系统的功能实现提供了坚实的基础。

4 结 语

本文详细论述了移动销售管家系统在漯河卷烟厂千日营销管理中有效的解决数据挖掘、决策信息快速准确全员覆盖下达、销售人员监管等问题，促进企业执行力的提高，做到“海量数据，快速分析，深层挖掘，及时准确”和“第一时间决策，第一时间执行”，实施扁平化管理，推进企业信息化全面提高企业的管理水平和竞争力，稳步增加卷烟销售量，提高了销售队伍应对市场变化的反应速度，为千日营销管理带来了事半功倍的管理效率。

参考文献

[1] 张英奎.现代市场营销学.大连：大连理工大学出版社，2007.

[2]（美）Drucker.P.F 巨变时代的管理.朱雁斌译. 北京：机械工业出版社.2009.

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各省、自治区、直辖市质量技术监督（技术监督）局：

近年，为了履行《中华人民共和国计量法》和国务院赋予的职责，规范市场计量行为，解决群众关心的热点问题，质量技术监督系统开展了商品房销售面积计量监督工作，得到了群众的拥护和新闻舆论的支持，产生了良好的影响和效果。国家质量技术监督局的《商品房销售面积测量与计算》国家计量技术规范在全国尚无统一测量标准的情况下，起到了规范测量仪器配备和使用，统一测量和计算方法的重要作用。《商品房销售面积计量监督管理办法》对质量技术监督系统开展计量监督和仲裁工作做了规定，促进了监督和仲裁工作的规范运行。

由于历史原因，商品房面积的管理工作存在部门职能交叉的问题。最近，国务院明确了国家质量技术监督局负责商品房销售面积测量用计量器具的监督管理和执法。因此，在商品房面积测量管理体制改革之前，我局原的《商品房销售面积测量与计算》计量技术规范和《商品房销售面积计量监督管理办法》停止执行。

篇10

关键词：互联网环境 高中班主任 新媒体手段 班级管理系统

一、前言

新媒体手段的出现不但改变了现有的交流方式，同时也给高中生的学习和生活带来了现实的影响。考虑到新媒体手段的重大影响以及新媒体手段在互联网环境下的快速发展状态，高中班主任应当做好新媒体手段的运用，做到根据学生的现实需求和学生的兴趣点，有效的利用新媒体手段构建完善的班级工作体系，实现对学生的有效管理。按照学生的兴趣特征进行管理，既提高班级工作管理效果，同时也能够吸引学生参与到管理过程中来。

二、互联网环境下，高中班主任应利用新媒体手段建立家长群和班级群

（一）高中班主任应利用微信建立家长群和班级群

互联网环境下，微信作为一种重要的社交工具用户数量众多，几乎已经成为日常生活中的一种重要的沟通和联系的方式，80%的手机用户都选择了微信作为相互之间的交流手段。基于微信的广泛应用以及微信对生活的现实影响，高中班主任应当根据学生和家长的手机使用情况有效地建立微信群。为了加强与家长和学生的沟通，高中班主任应当利用微信建立家长群和学生群，并且在家长群中及时地与家长沟通学生的学习和生活情况。在学生群中及时的相关的要求，使高中班主任能够增加与家长和学生的沟通频率，能够在学生与家长之间建立起一种畅所欲言的沟通环境。

（二）高中班主任应利用微博与学生互相关注

为了有效地适应当前的互联网环境以及学会正确使用新媒体手段，高中班主任不但应当学会利用微信建立微信群，同时还应当学会使用微博并与学生互相关注。通过加强与学生的沟通，做到及时的掌握学生的思想动态，做到与学生建立平等的沟通环境。放下教师的架子，让学生能够向老师很好的倾诉学习和生活中遇到的各种问题，消除学生的疑虑，使高中班主任能够在班级管理工作开展过程中了解到第一手的学生思想动态资料。基于微博的沟通特点以及微博的使用用户众多这一优势，高中班主任应当学会正确使用微博，并将微博作为一种与学生相互沟通的重要的媒体手段。

（三）高中班主任应学会使用新媒体手段，融入到学生的世界中

除了微信微博这些新的媒体手段之外，高中班主任还应当做好与学生的沟通，应当及时地了解学生现阶段的兴趣特点以及喜好，做到根据学生的实际爱好选择相应的社交工具，加强与学生的沟通和联系，使学生能够消除疑虑，向老师吐露心声，便于班主任开展班级管理工作。同时也有助于班主任及时地掌握学生的思想动态和心理特征。由此可见，有效地融入学生的生活，是高中班主任在班级管理工作中所作出的重要选择，同时也是关系到班级管理工作能否得到有效开展和取得实效的关键。

三、互联网环境下，高中班主任应在班级群中营造一种良好的沟通氛围

（一）高中班主任应在班级群中鼓励学生相互交流

通过有效地建立微信群，班主任应当在微信群中起到活跃微信群氛围以及指导学生相互交流的作用，同时应当对个别的问题学生开展有针对性的辅导和指导，并且要鼓励学生之间进行横向的沟通和交流，使学生能够在微信群中说一些在班级和生活中不敢说的话，鼓励学生相互理解相互支持，为班级管理工作奠定良好的基础。由此可见，高中班主任应当在微信群中发挥带头和指导作用，鼓励学生利用微信群进行有效的沟通。通过在微信群中的有效沟通，能够消除学生与老师之间的隔阂和学生与学生之间的隔阂，起到良好的宣传和指导作用。

（二）高中班主任应在班级群中有效宣传正能量的信息

除了要在微信群中加强学生之间的沟通和班主任与学生的沟通之外，高中班主任还应当利用微信群这一有利的平台，进行各种知识和道理的宣传，使学生能够在微信群中受到潜移默化的教育。同时，高中班主任还应当抛弃传统的填鸭式教学思维以及说教式的教学方法，通过相关的信息和网络链接，给学生营造一种更好的获得知识的氛围，使学生能够从微信群中获得更多的专业知识和做人的道理，让学生能够在微信群中获得正向的影响。

具体可以在微信群中，加入必要的教学知识。如英语文化常识、英语电影介绍以及英语文学等知识，让学生在潜移默化中提高英语水平，同时也为英语教学奠定良好的基础。

所以，利用班级微信群有效地传递正能量的信息，对于高中班主任工作的开展具有重要意义。

（三）高中班主任应将班级群作为信息的重要渠道

在日常的班级管理工作中，除了在班级相应的信息之外，考虑到学生的接受程度以及信息的重要程度，高中班主任应在微信群进行各种信息的，使学生能够通过微信群获得相应的信息，并且在微信群中积极的响应班主任的倡议，能够做到跟随班主任的思路，积极落实各项班级管理工作目标。考虑到学生的接受程度以及信息的重要程度，高中班主任应当将微信群作为重要的信息渠道，通过微信群及时的相关的班级信息和管理信息，使所有的学生都能够在第一时间得到通知，既提高了班级管理的效率，同时也提高了信息的覆盖面，使信息的和实施能够得到有效的保证。

四、互联网环境下，高中班主任应通过观察学生的微信或微博的动态，做到有针对性的开展班主任工作

（一）高中班主任应通过微信或微博更好的了解学生的动态

虽然微信和微博对高中班主任工作有着重要的影响，但是考虑到微信微博也具有其他的功能，为了避免学生沉迷微信微博，高中班主任应当控制学生的手机使用时间，并加强与家长的沟通，做好微信微博使用上的引导和使用时间的控制，避免微信微博等新媒体手段被学生用作他用。

因此，高中班主任应当对微博和微信等新媒体手段引起足够的重视，做到在微信和微博中加强与学生的沟通，及时地了解和掌握学生的思想动态，并制定个性化的教育方案，使学生能够感受到老师的温暖，并且在具体的学习和生活中能够得到有效的帮助。

（二）高中班主任应根据学生的动态制定个性化工作计划

通过微博和微信这些新媒体手段，高中班主任能够及时地获取学生的思想动态情况，并做到根据学生的思想动态和生活学习态度制定个性化的工作方案，提高工作方案的针对性，保证工作方案能够针对学生的实际情况采取有效的管理措施，提高班级管理工作质量，使班主任能够根据学生的实际状态，及时地调整工作重心，使得现有的高中班级管理工作能够得到有效的开展和实施。由此可见，微博和微信等新媒体手段已经成为了高中班主任开展班级管理工作的重要工具，只有做好这一工具的运用，才能够为高中班主任班级管理工作提供必要的支持和辅助，满足班级管理工作的实际需要。

（三）高中班主任应对问题学生进行重点沟通

一直以来，高中班主任在班级管理工作中问题学生都是管理的重点和难点，考虑到问题学生在沟通过程中存在障碍，并且问题学生不容易向老师敞开心扉。有了微信微博等新媒体手段之后，高中班主任可以私下里与学生进行有效的沟通，并且及时地了解和掌握问题学生存在的困难，做到在工作和生活中进行重点的帮助和扶持，有效地消除问题学生的后顾之忧，为问题学生营造一种公平正常的竞争环境和学习环境，有效地解决问题学生存在的各种问题。通过开展一对一的沟通，能够有效的缓解问题学生的压力，做到提高班主任工作质量满足班主任工作需要。

五、结语

通过本文的分析可知，在高中班主任管理工作中，有效的运用新媒体手段既是高中班主任转变工作思路的一种重要措施，同时也是提高高中班主任工作质量的重要手段，基于新媒体手段的重要性以及新媒体手段，对高中班主任管理工作的影响，高中班主任应当学会利用新媒体手段建立微信群和微博关注等方式提高班主任管理工作的针对性，构建起现代化的班级工作管理系统，为班主任工作和班级管理工作奠定良好的基础。充分满足高中班主任工作的实际需要，提升高中班主任工作质量和工作水平，推动高中班主任工作发展。解决目前高中班主任工作手段不足的问题。

参考文献：

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