大数据总结报告范文

导语：如何才能写好一篇大数据总结报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：大数据；管理会计信息系统；项目管理

引言：大数据时代，能否从海量信息中获取关键或相关信息，进而获得客户，成为企业盈利的重要环节。对大数据的分析和应用是管理会计的职能之一。传统管理会计重视财务信息的分析和应用，忽略了海量非结构化的业务数据，与业务脱节严重，管理会计报告质量不高。2016年，财政部《会计改革与发展“十三五”规划纲要（2016-2020）》，提出“提高企业会计信息化水平”，“推动基层单位会计信息系统与业务系统的有机融合，推动会计工作从传统核算型向现代管理型转变”，并“密切关注大数据、“互联网+”发展对会计工作的影响”。这表明管理会计信息化已上升成为国家战略层面的高度。管理会计信息化成为企业的基本要求，数字化、信息化、智能化转型势在必行。如何构建大数据管理会计信息系统并应用，是本文研究的重点。

一、大数据对管理会计的要求

1.大数据和大数据技术

自媒体和多渠道电商平台的兴起，产生了海量大数据。大数据是指与目标群体相关的存储类型多样化的海量数据，具有短时间体量巨大、类型多样化、价值密度低、时效性高等特征。大数据分为结构化和非结构化数据两种。结构化数据是指能够以一定的逻辑结构进行呈现的数据，通常指以文字、数字和表格形式存储的财务数据、人事数据、供应商和客户数据等，这些数据便于使用者运用传统技术方法进行计算和分析。非结构化数据是指不能以一定的结构呈现，以图片、动画、音频、视频等多样化存储形式存在的数据，这些数据难以使用传统技术方法提取有效信息，且产生时效短，数量巨大，因此，需要大数据技术及时对数据进行挖掘、清洗和分析，才能提取经营决策有效信息。

大数据技术包括大数据信息平台构建、数据挖掘和清洗、数据分析和处理等技术。大数据挖掘是对数据的全覆盖式搜索，通过关键词的精准和模糊搜索，全面搜索含关键词的字段、图片、动画、网页、音频、视频等数据，按一定规则对数据进行描述、分类，归入数据仓库。数据清洗是依据一定规则对分类数据提取关键信息，清洗无用数据和信息，归集至相应的数据库。数据分析和处理是指运用聚类分析、回归分析、决策树分析等大数据分析方法对数据进行分析，发现数据的变化趋势，为经营决策提供数据佐证。

2.大数据与管理会计信息系统的关系

大数据的发展为管理会计信息系统提供了共享云平台，提高了会计信息化处理效率，降低了会计信息化成本。应用大数据技术数据，能够做好市场预测帮助企业抓住先机，提高财务决策的科学性，提升了管理会计分析预测的精准度和效率。同时，大数据对管理会计提出了大数据思维、分析能力、工具应用能力等更高的要求。

管理会计信息系统是助力管理会计实现增值目标的应用工具，其构建的原则和框架，不仅应基于项目单位的建设需求，还应符合大数据时代的要求。管理会计信息系统基于大数据技术进行搭建，对结构化数据和非结构化数据进行全面搜索，归集到基础数据库中，采用信息技术对数据进行挖掘和清洗、分析处理形成可视化数据库，提供专业化、可视化的数据处理报告、专项报告、项目决策报告。

二、大数据时代管理会计信息系统构建原则和框架

1.构建原则

（1）安全性原则

管理会计信息系统，是多部门协同建设和使用的数据系统，应从用户级别和使用权限、信息搜集和处理、跨库数据提取等方面保证数据库的安全性。首先，建设单位应依据管理层级和权限设置用户级别和权限，确保在用户登陆和使用范围的安全性；应设置信息的重要性等级标准，便于数据读取部门能够依据数据等级标准判断数据来源的重要性。其次，管理会计为了做出战略决策、财务决策、项目决策，需要从内外部搜索、接收大量数据。信息搜索过程面临较大风险，应建立高标准的防御措施，抵抗病毒和黑客的入侵。最后，管理会计信息系统内部跨库数据的访问和提取环节，是安全保障的重要环节，应在确保安全性的前提下提升跨库访问和提取的速度。

（2）开放性原则

管理会计信息系统应按照开放性原则，建立开源云平台，架设开放性结构，满足大数据处理的需求。未来的税务征管系统、银行系统、工商系统等平台都将实现数据开放查询。架设开放性结构的管理会计信息系统，能够满足外部环境和信息复杂多变的管理需求，多端口设计可以为企业后续扩容提供便利。

（3）统一性原则

管理会计信息系统包括人力资源系统、财务信息系统、供应链系统、销售信息系统等多个数据库。各个数据库相互独立，具有不同的数据代码和标准。要建设管理会计信息系统，需要整合各独立数据库的序号、代码、标准和转换规则，按照统一性的原则，实施整体统一代碼规则。只有依据统一性原则建设，各独立数据库才能实现跨库搜索和查询，形成统一的数据库资产，才能为实现管理会计目标提供数据支持。

2.构建框架

管理会计信息系统是由多个数据系统组成的复杂系统。依据系统论的理论，多个要素组成的复杂系统，具有开放性、自组织性、整体性、关联性、等级结构性、动态平衡性等共同特征。根据系统论的观点和方法，管理会计信息系统可按照基础设施层、基础数据层、分析应用层和综合报告层进行构建。管理会计信息系统构建框架见下图。

（1）基础设施层

基础设施层是系统的平台，是数据存储的媒介，由互联网、服务器、云服务器、计算机软硬件等组成。企业应根据战略发展的需要和实际财务状况，系统化设计管理会计信息系统，明确项目建设预算，制定合理的实施方案。基础设施层的构建不仅要满足现有的系统管理需求，还应保留足够的可拓展空间，便于未来的开放性结构扩容。

（2）基础数据层

基础数据层是管理会计信息系统的数据输入层，分为结构性数据和非结构性数据。其中，结构性数据由人力资源部门、财务部门、业务部门、研发部门等分别在相应系统端口输入源数据；非结构性数据则由系统采用大数据挖掘技术从外部获取，包括从政府网站、工商、税务、银行、电商平台、论坛等多渠道获得实时数据。基础数据层存储各种类型的源数据，为分析应用提供数据依据。

（3）分析应用层

分析应用层包括两部分，第一部分是预算管理、战略管理、资金管理、成本管理、投融资管理、风险管理、绩效管理等管理会计工作任务；第二部分是大数据技术工具和管理会计工具。分析应用层的职能是通过大数据挖掘、分析技术、管理会计工具，对基础数据进行分析和应用，完成管理会计工作任务。系统运用大数据挖掘、清洗技术，对非结构化数据的图片、音频、视频、动画、网站信息进行描述、归类，挖掘有效信息；并通过聚类分析、决策树分析、回归分析等技术对有效信息进行分析，为管理会计的预算管理、资金管理、投融资管理、成本管理、风险管理、绩效管理等职能管理提供清洗后有效信息。管理会计应对结构化和转化后的非结构化数据进行综合处理，才能做出精准的决策。

（4）综合报告层

综合报告层是管理会计经过分析处理后提供的可视化报告，包括预算报告、战略报告、经营管理报告和绩效报告等。综合报告层是管理会计信息系统的核心，其机密程度、访问权限和修改权限应为最高级。综合报告可以不设置固定汇报格式，依据管理层的需求，提供有针对性的管理报告。

三、管理会计信息系统在项目管理中的应用

在阿米巴经营理念下，每个业务部门都是一个独立经营、自负盈亏的主体。各独立核算主体按业务类别划分项目制进行运营。每个业务部门或每个项目配备一名业务伙伴（以下简称BP）。企业设置BP岗位，是对业务的支持。BP是将财务职能提升到业务前端，与业务同步，为业务提供预算编制和调整、风险识别和防控、资金结算与费用控制、财务分析和评价等管理会计服务和支持。BP的职能，一是辅助业务部门跟进全流程，为业务提供专业的财务建议和服务，二是为管理会计提供全过程链的分析数据。BP岗位能力，除了具备管理会计能力和信息系统使用能力，还需要掌握宏观经济基础、行业生命周期、产业链、企业的经营战略和策略、采购模式、生产工艺流程、营销模式等信息。本文以项目管理中BP的工作流程来介绍管理会计信息系统在项目管理中的应用。

项目管理中，BP的工作主要分为事前预测和服务、事中控制和支持、事后评价和反馈三部分。BP进入项目组，需要掌握项目实施区域环境和风险评估、项目业务流程、主要竞争对手、项目预算等情况，才能为项目提供全流程专业预测和支持。管理会计信息系统是BP快速掌握项目情况的优质工具。项目阶段BP和业务的工作成果表如下。

1.事前預测和服务

事前，BP的职责是对项目区域宏观环境、法律规章、行业生命周期、项目竞争程度进行风险评估，完成项目预算计划。BP可以运用大数据挖掘技术，搜集项目实施区域最新的政策文件、税收优惠条件、项目实施最新规定、同类项目案例文书等资料，录入管理会计信息系统的基础数据层；通过对比分析，生成该区域项目实施的外部环境可视化报告；结合企业过去存储的同类或相同区域的区域环境风险评估报告，生成本项目的可视化风险评估报告。风险评估报告应包括项目流程图和风险识别点标识，有利于项目业务执行的风险防控。BP编制项目预算，应在公司年度总预算内控制项目预算额度。BP编制项目预算计划，应依据项目执行方案，按照时间序列和项目进度，填制预算资金支付计划表，并按预算调整因素确定预算调整金额幅度。经项目负责人调整和确定后，确定项目预算计划。

2.事中控制和支持

事中，BP的职责是对项目执行的风险识别和控制，提供财务支持和服务。BP的风险识别和控制主要体现在对项目合同的成果交付和支付等条款议定，以及财务结算风险控制。项目按产品和服务类型可分为常规项目和新增项目。对于常规项目，BP可以通过管理会计信息系统获得以往期间同类项目的风险评估报告和项目风险控制表，可对同产品项目的风险点识别和控制有清晰认知。对于新增项目的风险识别，BP可以运用大数据挖掘技术搜索项目风险评估因素，并通过与项目负责人的沟通，明确项目风险识别和控制环节，提升项目风险防控水平。BP对项目的财务支持主要体现在对结算票据的核算处理环节。BP将票据扫描录入后，系统调用合同库数据，自动比对开票人、票据金额、产品名称、发票号码、发票专用章等信息要素。通过比对审核后，项目的业务流、资金流、信息流进入相应分析应用层的专项管理系统。资金流信息进入资金管理系统，完成资金收付和会计记账等核算工作。业务流信息进入项目管理系统，动态显示项目进度。供应商、客户、产品工艺、产品流程、采购费用等信息流信息进入信息管理系统，丰富项目信息数据。

3.事后评价和反馈

事后，BP的职责是对项目绩效、人员绩效和往来单位进行评价，并完成项目绩效报告、员工绩效报告、往来单位评价报告和项目总结报告。项目绩效报告不再是过去对项目的经验总结，而是依据管理会计信息系统的预算计划、执行、调整、项目盈利等情况进行针对性的科学评价。员工绩效报告，依据项目方案，按进度和时间节点，对员工完成项目任务的质量和进度进行评价，既利于项目员工成长，也利于项目管理。往来单位评价报告，从信息管理系统导出基础数据，按照项目评价标准对供应商和客户进行级别评价，并列出评价依据。评价依据应按照往来单位规模、管理制度、人员能力、预算执行、合同议价等因素进行客观列示。项目总结报告是从财务角度对项目方案、预算执行、盈利能力、发展能力等进行总结。

综上，可以看出，大数据时代，管理会计信息系统运用大数据信息技术和管理会计技术进行大数据信息处理、财务支持和风险防控，在事前、事中、事后三个环节能够有效降低项目的风险水平，提高项目执行效率，提升项目盈利能力。

四、管理会计信息系统的安全保障

篇2

工作总结是做好各项工作的重要环节.通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面就让小编带你去看看运维工程师个人总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!

运维工程师总结报告1本月工作中，运维服务正常，所有电脑设备处于良好状态。保证服务质量，提高各科室人员对本月IT运维的满意度。对工作负起责任，任劳任怨，遵纪守法，服从管理，体现自我价值，为______提供更好的服务。以下是6月所有故障进行总结分析和情况描述。

1、IT运维服务共49次

本月IT运维服务工作中，统计数据如下：

办公系统故障：6次，出勤：2次，打印机/复印机：9次，电脑故障：9次， 中普数据：8次，其他故障：15次。

2、维修及耗材情况

(以上不含复印机耗材及易耗品)

5月份添加打印耗材6次总费用为：2660元 5月硬件维修2次总费用为：3130元 6月份添加打印耗材1次总费用为180元

3、IT运维服务描述和说明

一、盘点电脑资产，合理分配电脑资源

结合5月份所做的电脑资产盘点中，将年限已到期电脑进行帐上报废。由于6月份是重新续约，需对单位所有电脑设备进行清点，并分类设备哪些处于保修期内，或保修期外。共清点电脑主机：125台，显示器：141台，笔记本电脑：61台，打印机：55台。其中保修期内设备共有：142台，保修期外设备共有：252台。在4月份，本单位进新采购电脑30套(清华同方)，打印机5台(OKI820B黑白)。为保证各科室日常办公和____________需要，对____________科室增加新打印机5台，目前使用状态良好。清点在本年报废年限已到的电脑共有38台，后期将在不影响用户使用的情况下进行更换。

二、____________安防设备增加

在接到此任务前，幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以及线路走线管道。具体难度在于布线方面，其他技术方面基本解决，在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下基本都懂。天花板离地面较高，并且天花维护通道夹窄实施难度较大，由其工程部去完成。在技术方面，了解到摄像头的清晰度由线数决定，共购买了3个600线的摄像头，这是目前主流使用的。为了减轻布线工程人员负担，采用了集中供电器，就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电12V。也就是在布线时不需要再另外从其他地方拉电线接插座。因为所有楼层的供电都是用集中供电的方面，供电器在楼层的某一处。决定录像质量的不是摄像头，而是录像机。录像机有几种录像模式。分别：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前____________安防设备有四台，录像质量全部为CIF，分辨率为352__288，保存天数约为48天，其中一台约为18天。

三、复印机、打印机耗材维修

6月份打印机耗材加粉量1台，复印机更换碳粉共有5次。打印机：整体性能稳定，整月来故障基本为零。复印机方面：负责保养公司每两星期上门进行保养，对复印机零件部位进行清理，其中检查一科，审理科复印机需要更换零件。检查一科由于鼓芯老化复印效果出现印痕，影响打印效果必须更换，总费用为840元，目前打印效果良好。审理科复印机损坏两个部件，经保养公司鉴定均为人为损坏，可能在取出卡纸的时候关侧板用力过猛，导致热敏鼓挂勾和双面导板断裂必须更换。此部件需要厂家定购，经两个星期后重新装上使用，总费用为：2290元。后续将定期查看是复印机状态，以确保发挥其最大性能。四、出勤

出勤这工作是一个重要的学习机会，每次接到出勤任务前的一天我都会检查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企业是一间电子商务企业，企业员工应该有100多人，在财务部门里有多套系统管理软件运作，就像工厂的整条生产线。售前，售后，发货，退货管理等。在系统里查询到数据有500万条以上，单导出一个数据表花费30多分钟，如此大数据量背后支持的服务器也不简单，在机房里有7台服务器，其中4台为linu__系统。在这里才发现自已的知识不足，对linu__系统接触甚少，对于一些命令早已忘记，而且那时已经是下班时期，管理员也没在场，最后搞到8点才完工。这次工作虽然辛苦，但收益良多，增长了不少见识，同时也发现自已的不足并在以后会不断努力学习，除了提高自已的技术水平外，更重要的是加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽惫低ā?/p>运维工程师总结报告2至20____年10月底，____有限公司在____公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，________的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。

1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。

我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障________的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。

有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了________信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护________的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

1.运用先进的运维工具提高劳动效率。

通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。

使我们在高效完成运维工作的情况下，为________节约了大量的费用投入。

3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。

经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：

1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。

在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。

2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;

3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。

我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况;

4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。

施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议;

对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：

1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。

2.日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。

3.工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。

另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告;

4.图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。

5.其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期________的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于________健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。

一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成________的各项要求和任务。

望各位领导批准。

运维工程师总结报告3本月工作中，运维服务正常，所有电脑设备处于良好状态。保证服务质量，提高各科室人员对本月IT运维的满意度。对工作负起责任，任劳任怨，遵纪守法，服从管理，体现自我价值，为______提供更好的服务。以下是6月所有故障进行总结分析和情况描述。

1、IT运维服务共49次

本月IT运维服务工作中，统计数据如下：

办公系统故障：6次，出勤：2次，打印机/复印机：9次，电脑故障：9次，中普数据：8次，其他故障：15次。

2、维修及耗材情况

(以上不含复印机耗材及易耗品)

5月份添加打印耗材6次总费用为：2660元5月硬件维修2次总费用为：3130元6月份添加打印耗材1次总费用为180元

3、IT运维服务描述和说明

一、盘点电脑资产，合理分配电脑资源

结合5月份所做的电脑资产盘点中，将年限已到期电脑进行帐上报废。由于6月份是重新续约，需对单位所有电脑设备进行清点，并分类设备哪些处于保修期内，或保修期外。共清点电脑主机：125台，显示器：141台，笔记本电脑：61台，打印机：55台。其中保修期内设备共有：142台，保修期外设备共有：252台。在4月份，本单位进新采购电脑30套(清华同方)，打印机5台(OKI820B黑白)。为保证各科室日常办公和____________需要，对____________科室增加新打印机5台，目前使用状态良好。清点在本年报废年限已到的电脑共有38台，后期将在不影响用户使用的情况下进行更换。

二、____________安防设备增加

在接到此任务前，幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以及线路走线管道。具体难度在于布线方面，其他技术方面基本解决，在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下基本都懂。天花板离地面较高，并且天花维护通道夹窄实施难度较大，由其工程部去完成。在技术方面，了解到摄像头的清晰度由线数决定，共购买了3个600线的摄像头，这是目前主流使用的。为了减轻布线工程人员负担，采用了集中供电器，就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电12V。也就是在布线时不需要再另外从其他地方拉电线接插座。因为所有楼层的供电都是用集中供电的方面，供电器在楼层的某一处。决定录像质量的不是摄像头，而是录像机。录像机有几种录像模式。分别：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前____________安防设备有四台，录像质量全部为CIF，分辨率为352__288，保存天数约为48天，其中一台约为18天。

三、复印机、打印机耗材维修

6月份打印机耗材加粉量1台，复印机更换碳粉共有5次。打印机：整体性能稳定，整月来故障基本为零。复印机方面：负责保养公司每两星期上门进行保养，对复印机零件部位进行清理，其中检查一科，审理科复印机需要更换零件。检查一科由于鼓芯老化复印效果出现印痕，影响打印效果必须更换，总费用为840元，目前打印效果良好。审理科复印机损坏两个部件，经保养公司鉴定均为人为损坏，可能在取出卡纸的时候关侧板用力过猛，导致热敏鼓挂勾和双面导板断裂必须更换。此部件需要厂家定购，经两个星期后重新装上使用，总费用为：2290元。后续将定期查看是复印机状态，以确保发挥其性能。

四、出勤

出勤这工作是一个重要的学习机会，每次接到出勤任务前的一天我都会检查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企业是一间电子商务企业，企业员工应该有100多人，在财务部门里有多套系统管理软件运作，就像工厂的整条生产线。售前，售后，发货，退货管理等。在系统里查询到数据有500万条以上，单导出一个数据表花费30多分钟，如此大数据量背后支持的服务器也不简单，在机房里有7台服务器，其中4台为linu__系统。在这里才发现自已的知识不足，对linu__系统接触甚少，对于一些命令早已忘记，而且那时已经是下班时期，管理员也没在场，最后搞到8点才完工。这次工作虽然辛苦，但收益良多，增长了不少见识，同时也发现自已的不足并在以后会不断努力学习，除了提高自已的技术水平外，更重要的是加强人员沟通。

运维工程师总结报告4至20____年10月底，____有限公司在____公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，________的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术。

1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。

我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障________的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。

有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了________信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护________的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

1.运用先进的运维工具提高劳动效率。

通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。

使我们在高效完成运维工作的情况下，为________节约了大量的费用投入。

3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。

经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：

1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。

在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。

2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;

3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。

我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况;

4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。

施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议;

对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：

1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。

2.日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。

3.工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。

另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告;

4.图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。

5.其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期________的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于________健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。

一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成________的各项要求和任务。

运维工程师总结报告5时间飞逝，一晃而过，弹指之间2011年已过半，作为公司的一名计算机软件管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我半年的工作情况做一个总结：

一、工作总结：

工作内容：我负责的工作主要有二个方面(一)、根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。(二)、负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。

工作完成情况：

(一)、完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。

(二)、完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。

(三)、完成公司OA系统的日常维护工作，调整OA论坛板块，增加公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。完成对OA系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。

(四)、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。

(五)、对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。

(六)、对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。

(七)、协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到OA系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。

(八)参与 office 2007软件使用培训,提高自身业务水平。

二、查找不足 反思改进

半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。

3、公司网络IP设置没有做系统规划，导致有时候有IP冲突而导致网络中断的情况发生。

三、提高认识 持续进步

总结了过去，方能找到不足!对于下半年的工作计划，在总结上半年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：

1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。

把工作做到更好。

3、等省店全部搬离我们接管机房后，对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，分单位部门给予不同的IP段并对硬件情况、IP地址详细登记造表方便管理。

篇3

关键词：教育云；新课程；学生素质

中图分类号：G434 文献标志码：B 文章编号：1673-8454（2015）20-0042-03

一、抓住教育云的核心，构建新型课程体系，全面提升学生素质与能力

随着浙江省新一轮课改的深入和高考改革的启动，选课走班教学对传统学校的管理和教学带来很大挑战。工欲善其事，必先利其器。学校借此东风全面打造二中教育云，同时构建二中“一体两翼三层四类”的云课程体系。假期里老师们在云平台中申报课程；开学初同学们在云平台中选择课程；学期中老师们在云平台里资源，同学们在云平台里学习各类资源，在云平台中记录成长点滴；学期末老师们在云平台中给予学分，同学们在云平台中收获成果……

二中云课程中的基本素质课程群要求二中学子人人掌握游泳、自救等生存技能，通过参加体育俱乐部增强身体素质，通过参加社会实践提高服务责任意识，通过学习舞蹈、合唱等艺术加强修身礼仪文明；云课程中的生涯规划课程群提供给每位二中学子认识自身性格特点、了解自我职业倾向、明确今后发展方向的指导；云课程中的专业研究课程群给予质优学生进入大学先修、对接国际课程的机会；二中云课程中的兴趣拓展课程群更是激发了一大批二中学子走入社会走向世界。如在2014-15赛季，我校在青少年DI创新思维大赛中获得即时挑战赛第一名，入围全球总决赛，并最终在美国的全球总决赛中获得“杰出创新设计奖”；我校机器人队在2014年FLL欧洲冠军公开赛中获机械设计项目冠军，2015年参加FTC机器人国内选拔赛中，分别获得启迪奖、联络奖。并在同年7月参加澳大利亚麦考瑞大学举行的FTC亚太区冠军赛中获评委会大奖。

二中还构建了数学数字实验室、物理创新实验室、化学高端实验室、生物电子实验室等多个数字信息综合教室，所有数据与云平台对接，为质优学生的研究性学习提供支撑。在此支撑下学生不断刷新二中历史，如在2014年度的各类竞赛中我校成绩斐然：数学方面，获得全国一等奖7人、二等奖19人，2人入选国家集训队；物理方面，获得全国一等奖16人、二等奖36人，5人入选国家集训队；化学方面，获得全国一等奖12人、二等奖37人，2人入选国家集训队，其中吴锐恒同学获第46届国际化学奥林匹克竞赛金牌；生物方面，获得全国一等奖7人、二等奖8人，1人入选国家集训队；信息学竞赛中，我校获得一等奖7人、二等奖12人，2人入选国家集训队。

二、突显教育云的内涵，整合课堂教学模式，充分激发学生兴趣与爱好

二中在建设云的过程中充分将有效信息集约，将无效信息下沉，利用整合的信息资源结合教学实际，形成二中云课堂模式。在一流师资、一流学生的努力下，二色云资源库建立并不断丰富。同时，资源库的形成与丰富也极大地影响了老师的教与学生的学。新课改下的课堂教学模式在信息化技术的助推中也悄然发生着改变，教学指向每一个学生，指向每一个学生的每一个兴趣点。

通过平台、手机等各类移动设备和学校的网络信息教室，二中已形成品类丰富、形式多样、质量上乘的教学资源库。如成体系的电子化教案、学案、课件、练习和测试卷实现了各备课组共享；各学科拍摄的成知识体系的视频课已作为师生学习和教学示范的有效载体；部分教师制作的大量教学微视频广泛用于学生平时学习，尤其是化学组将高中阶段的全部知识点制作成100余个微视频，这些教学视频和微视频质量过关，其中部分还获得了华东师范大学组织的第二届全国中小学教师、高校师范生“翻转课堂”系列微视频大赛的一、二等奖。

二中从上世纪90年代就开始研究信息技术与课堂教学的整合，从单机多媒体教学到网络探究式教学，从专业手执设备教学到普通平板电脑进入课堂，从实物投影手提电脑进教室到大屏幕触摸式一体机的装备，二中一直走在课堂教学改革的前沿。2011年起，二中始终有一个班为每位学生配备一台平板电脑，可以24小时随身携带，在数学、英语、化学等学科的课堂教学中都进行了整合应用，老师从备课到上课、从课堂引入到知识探究，从例题分析到课堂练习，从作业布置到作业批改，从习题讲评到错题分析，技术的力量在教育的每个环节都得到充分的展示。有了老师高效的教，自然有了学生兴趣的学，二中学生在高考中的出色表现无疑证实了这一点。2015年，二中高考重点率达96.1%，其中考上北大、清华的就有40人，“985”高校的比例占到了71.1%，还有62人被海外名校录取。

除了研究和整合课堂教学的模式外，学校还根据学生的爱好，充分开展项目学习。通过一个项目，整合各种知识与技术，提升学生的能力。如二中的“无人机”项目，学生通过一系列研发的技术促成了学校与杭州市环科院的合作，环科院把无人机技术引入勘测工作，从专门勘测公司报价的上百万元节约到5万元，这次合作也标志着二中的学生创新团队真正投入了浙江省“五水共治”中，用自己的所学所能担起了一份社会责任。

三、紧扣教育云的关键，助力自主发展模式，实现学生自主选择与发展

随着云时代的来临，大数据也吸引了越来越多的关注，大数据并不在“大”，而在于“有用”，价值含量、挖掘成本比数量更为重要。对于教育而言，利用这些大数据成为提高教学效率的关键，也为学校管理提供了决策依据。二中多纬度、全方位地采集与每一个学生相关的数据，并将这些数据活化，形成二中智能云，充分满足了学校的教育主张――自主发展。

二中通过校门、教室和宿舍的智能终端采集学生考勤数据，通过移动终端设备采集班级、宿舍、学生的常规考核数据，通过食堂小店的终端采集学生在校内的消费数据，通过电子阅卷系统采集学生的学习数据，通过晚自修教室的声音、光线等传感器采集教室环境数据，通过图书借阅系统采集学生借阅图书的数据。这些数据统一集中到二中的云平台，建立了学校数据库中心，集中处理和分析各类数据。学生进入二中以后，会在二中云平台上录入个人信息，平台结合学生的性格分析、职业倾向调查等数据分析，会提供给学生选择课程的建议，学生自由选课，可以定制符合自身特点的各类课程。在各类课程的学习中，一方面是课堂中多样化的互动式体验、多样化的教学工具和方式以及互动体验式的教学模式，另一方面是无地域和时间限制的公共在线学习，享受二中随处随时可得的优质资源。一个阶段后，平台会提供给学生实时的统计分析，便于学生随时调整和改进学习方法与策略。同时，学科教师可以根据学生情况，设计最符合学生最近发展趋势的教学活动和内容，并关注个性化学习与发展，班主任和导师也可以根据学生情况，设计调整学生学习和生活的节奏与办法。学校也通过实时统计与分析，对教学、教育资源的科学分配、集中管理起到调节作用，对教学过程和管理过程的集成化操作和处理，对教育辅助设施的智能化管理，对优秀教育教学管理体制、流程和规范的快速复制和推广，对个人和群体教育信息的完整性记录和管理起到直接作用。

二中在“以人为本，自主发展”的办学理念指导下，提出了“营造快乐校园，追求卓越成长”的课改目标，积极构建以“自主化选择的课程体系”、“自主化学习的课堂教学”、“自主化管理的课外生活”为落脚点的学生“三自主”发展模式。二中大数据的构筑，极大地助推了自主发展模式，充分实现了学生的自主选择与发展。为培养学生的独立研究能力和乐于服务的人生观，学校积极组织学生开展小课题研究，进行研究性学习，使学生通过发现问题、选择课题、设计方案，进行自主探索，求得问题解决。如跨学科的自主研究流程就形成了相应的模式与流程（见图3）。

篇4

关键词：天然气长输管道；应急管理；应急救援

2015年5月29日，强调，编制和实施好“十三五”应急体系建设规划，对全面推进公共安全工作，最大程度地减少突发事件造成的生命财产损失，促进社会和谐稳定，具有重大意义[1]。加强应急管理，进一步提高预防应对突发事件的能力，是天然气长输管道企业的一项重要工作。我国《突发事件应对法》中将应急管理过程分为预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建四个阶段[2]。下面具体分析天然气长输管道企业应急管理现状，并给出具体改进措施和建议。

1预防与应急准备

天然气长输管道突发事件预防与应急准备阶段的主要工作包括：制定应急预案、开展应急培训、宣传及应急演练，各类救援队伍组建、物资储备、经费保障、通信保障，开展隐患排查、整改、风险评估，化解易引发突发事件的基层矛盾纠纷等。这是应急管理中的首要阶段。1.1应急预案的制定与演练目前，长输管道企业都建立起了自己的应急体系，制定了应急预案。例如川气东送管道分公司应急预案体系分为管道分公司级应急预案、管理处级应急预案、站场及要害部位应急处置方案三级。管道分公司级应急预案由管道分公司总体应急预案、专项应急预案和管道分公司应急预案附件3部分组成。其中专项应急预案包括工业生产类、自然灾害类、公共卫生类、社会安全类等13种突发事件的专项预案。应急预案的演练可采取桌面演练、功能演练（专项演练）和全面演练（综合性演练）3种组织形式进行。并规定演练频次，保障应急响应及时、应急处置到位，通过实际演练总结应急预案的不足之处并改进。川气东送管道分公司每半年至少进行1次管道分公司级或以上级别突发事件应急演练；各管理处、维抢修中心、项目部每季度至少进行1次管理处级突发事件应急演练；各站（队）每月至少进行1次现场应急处置方案演练。应急演练方面存在的问题及建议：长输天然气管道企业的演练多为管道泄漏演练，形式相对单一，建议进一步拓展演练的模式及内容。可相应比例开展突发地质灾害、恐怖袭击、计算机信息系统损害等事件演练；应急培训不足，员工应急基础知识不完备。特别是在“不通知、不集合、不提前准备”演练时，场面比较慌乱。参加“三不”演练的人员，面对突发事件，对自己所承担的责任和任务、自己所在位置对应的行动路线，不是很清楚。建议将应急培训落到实处，让员工从简单阅读冗长的应急预案、应急处置方案中解脱出来，通过深入现场调查研究、讨论、问答、考试答卷等多种形式提高员工的应急能力。1.2风险分析与减控对于天然气管道企业，较为有保障的控制风险的方式，就是积极建立联络线，一旦某管道突发事故中断，另一管道可以通过联络线代输天然气，形成双气源或者多气源管道，互为补充[3]。对于有条件的企业，建议积极与周围管道企业协商建立起管道联络线。除建立联络线外，基本的风险分析与减控方式多样，目前最普遍的一种形式就是隐患排查。特别是在2013年11月22日黄岛爆炸事故后，国务院安委会部署开展了全国范围内石化企业和油库的专项检查。隐患排查与整改在天然气长输管道企业成为一种常态。川气东送管道分公司在2014—2015年间共查出并整改隐患近千项，其中大部分为危害性不大、易于整改的小问题，也包括武石化炸药库、巴东县野三关镇福娃娃幼儿园、宿舍楼及居民楼安全间距不足等重大隐患。为了进一步提高员工隐患排查的知识水平，川气东送管道分公司编制了《危害源识别与评价手册》：一是从宏观上概括性的识别出天然气长输管道企业存在的主要危险源及危害因素；二是针对公司生产现场的具体设备、设施和包含的作业项目，进行危害分析识别和控制。另一种风险分析形式就是管道内检测。管道检测的主要目的是预测管道上的异常点，减少事故发生率[4]。通过管道内检测可以了解管道上每1条焊缝、每1个弯头处的平均内径和最小内径，通过分析尺寸及清理出的杂质，可得出管道的腐蚀发展情况、应力情况、裂纹发展情况等。管道企业根据内检测结果可以更好的控制风险。风险分析与减控的不足和建议：隐患问题总是重复性发生，有时不能被及时发现。建议提高员工责任心，督促其养成周详细致的工作习惯。1.3应急保障应急保障主要包括各类救援队伍组建、物资储备、经费保障、通信保障等。目前，各长输管道企业都能够做好应急物资储备，提供充分的经费保障、通信保障。救援队伍组建方面，长输管道企业除了组建维抢修中心、维抢修队等自己的应急抢险队伍外，同时需要联络周边可以依托的应急队伍，例如周边的国家级应急救援基地、其它长输油气管道的抢维修队伍、沿线的医疗单位、消防气防单位、地方政府等。企业自己能够组建的抢险队伍人员、专业毕竟有限，依托周边的应急队伍，可以有效提高企业的应急抢险能力。

2监测与预警

建立健全突发事件监测与预警机制，主要是在接收到监测的苗头性信息或者突发事件初报信息后，及时进行科学研判分析，决定并预警信息，并根据不同预警等级，做好应急处置与救援的必要准备。监测与预警阶段是预防与应急准备阶段工作的延伸，是有效实施应急处置与救援的前提。该阶段关键是做好信息的接收、分析与报送工作。数字化管道GIS系统的应用可以很好的做好信息采集与报送工作，其将完整性管理的理念和方法与数字化管道平台建设相结合，可为完整性管理提供充分的空间和基础，既提升了管道安全运行的管理水平，又大大提高了管道维抢修的反应速度和抢修效果，为全面提高管道管理水平提供了良好的途径[5]。川气东送管道GIS系统基于真实的全息化三维场景实现了各类信息查询，将管道的全生命周期数据（包括设计、施工、竣工、运维期数据）与真实的管道设施三维场景关联绑定，实现面向真实设备对象的可视化查询。通过对管道完整性基础资料的综合管理，为开展管道的高后果区识别、风险评估、完整性评价等工作提供及时有效的数据支持。

3应急处置与救援

应急处置与救援阶段，相关部门和单位根据突发事件的不同特点和危害程度，第一时间动员和组织各方力量，有效落实应急预案，迅速组织救援队伍，动用应急物资和装备，科学开展抢险救援，以控制、减缓或消除突发事件导致的社会、自然环境等方面的危害。3.1应急指挥行政结构由于其层级过多，流程复杂，不适合作为应急指挥的组织机构，一个事件发生，从最底层的负责人员，逐级进行审批、核对、上报，会经历一个漫长的时间，再从上到下逐级指令，不仅延误了事件应对的最佳时机，而且可能会造成传达信息不准确或不完整。所以现代应急指挥机构应采用扁平模式，省略中间的繁杂环节，提高应对效率[6]。例如，某管线属地巡线工巡检过程中，发现管道上方有大量气泡从水塘涌出，怀疑有天然气泄漏，立即通知巡线分队。巡线分队员工携带加拿大BW公司生产的型号为MC2-XWHM-Y-CN的便携式四合一气体检测仪到现场检测，仪器面板显示含量为80%，立即向巡线队队长汇报现场天然气泄漏，检测浓度为80%，巡线队队长向管理处领导和调控中心汇报，管理处领导和调控中心均向公司领导汇报，该简单直接的参数信息经过层层传递和情况通报，会误导决策层认为这就是实际情况，情况危急，可能会做出降压放空管线的决定。如果现场巡线分队队员直接向决策层汇报，决策层就会更详细的了解现场情况，用哪种检测仪检测，周围情况如何。这时就会了解到实情，现场气体含量是面板显示量乘以5%，甲烷现场浓度应为4%，并且正处夏季，温度较高，导致水塘底部的垃圾（含有机物）在微生物的作用下，分解出甲烷。这种情况下就不需要放空管线，为了保证管线的安全，只需做好通风，将池塘底部的垃圾打捞上来，避免产出接近爆炸极限的甲烷气体即可。3.2应急救援与应急平台应急救援路线的确定、方案的选择，需要专业化的技术，以保证事故处于可控状态。但是，现阶段天然气管道线路复杂、地理环境因素众多，需要综合考量的因素多样化，如何在这样的情况下，制定科学救援路线，选择合适的方案，难度比较大。而实际应急事故处理过程中，更多的管理部门倾向于以经验为主导来开展救援，势必会影响到事故处理的效率[7]。如果在已有经验的基础上，结合应急平台提供的信息以及分析得出的路线、方案，可以让指挥者做出更快速更合理的决策。应急平台是应急管理的一种综合支撑手段，是依托现代信息通信技术，结合软、硬件的突发事件应急保障技术系统。应急平台也可以称为智能化应急事故体系，利用信息技术处理管道信息和应急制度文件形成事故响应模式——智能化响应，将人员从繁杂的资料信息和制度条文中解放出来，为指挥者提供准确、全面的事故信息，推荐应对方案，在事故处理过程中协助指挥者发送指令，使各相关部门任务明确、调度有序[8]。目前，很多管道企业都已建立起了应急管理体系，但大部分还没有建立起完善的应急平台。管道企业调度系统的信息化系统较多，例如某企业同时使用GIS、SCADA、ERP、OA办公系统等，但各系统互相独立，突发事件发生时，不能及时互通数据信息、分析结果，降低了应急响应、分析、处置效率。各管道企业应大力度推动应急平台建设，将多种系统融合在一起，并加强数据、流程分析，增加推荐处置方案的功能。3.3事后恢复与重建应急处置救援完成后，要评价突发事件造成的损失及影响，尽快组织恢复生产、生活和社会秩序，进行必要的抚恤和补偿，对事件进行调查形成总结报告，将事件经验教训共享。此外还有两个方面工作需要注意：一是预测是否会有次生灾害发生，并积极准备好应对措施；二是做好受灾人员的心理干预工作。

4结语

篇5

90后触电职场伊始，就踏上了一路被黑的旅程――任性、懒散、不靠谱、没责任心……然而，与他们交往得越深，我却愈来愈发现他们的与众不同。尽管90后大抵不愿意被随意贴上标签，但我还是想把他们的同一性盘点出来，因为这些恰是我们80后“老年人”紧缺得死死的。

这些特性就像双刃剑，既可能是把80后甩开十条街的优秀典范，亦可能是一招棋错满盘皆输的大败局。但若能将正向优势发挥到极致，90后可谓所向披靡！

个性标签 快速融入力

80后的职业开篇教导，往往是从为老板泡一杯茶、递上一份报纸开始的。对待老板的态度是恭敬的，但情感势必是疏离的。令我感慨的是，90后居然个个天生自来熟。这种“熟”并非来自性格上，而是来自一个健康观念――职场相处是平等的，并不会因为谁是老板而觉得他会高人一等。

【坏示范】

大三的小J浑身透着一股自然萌，所以初来乍到时，大家都特别喜欢她。回想我们80后做实习生时，午饭时间即便跟着大部队，也是大多低头默默扒饭。小J可就不同了，第一餐就能谈笑风生，和每个人都聊得如老友般。团队活动时，能唱会跳，标准的活跃分子。

但慢慢，整个画风就不对了。小J成为每天最迟进办公室的人，开始几次她还略表歉意。后来熟了吧，就直言不讳说“我早上要睡觉，怎么起得来啊？ ”不小心刷个朋友圈，就会发现她熬夜不是为了打游戏机，就是为了聚会唱K。

作为一名自我感觉挺开明的上司，我比较注重工作结果，对纪律方面基本也就睁只眼闭只眼。这下好了，小J简直“睡美人”上身，每隔一小时就“昏倒”在电脑前。一次，大家正闲聊一些竞品的近况，这姑娘一觉醒来，特神采奕奕地问大家知不知道某个小众化妆品牌。我以为她要分享精彩的商业案例，赶紧竖起耳朵，结果听了半天的价格、成分、疗效也没抓到点，便着急地问：“所以，你想表达的是？”她一脸错愕：“我就是想跟你聊聊化妆品呀。”

虽说善于融入可以让新人与同事之间迅速破冰，缩减磨合的过程，提高工作效率，但如果这种快速融入力只体现在工作之外，也就然并卵了。

【好榜样】

留意到小Y，是从一件件小事开始的。其实他并不是我们部门的实习生，但他和我们每个人都很熟，“顺手”从前台携来快递，“恰好”一并拿来打印文件，“顺便”帮出差的同事订机票酒店。他一做完手头的工作就来讨任务，屁颠颠地享受被大家“使唤”的体验。小Y学得快，完成得又好，所以大家都乐意教他。渐渐地，他不仅熟人，还熟事儿，大家都管他叫“百事通”。

太多90后还没出校门，就怀着做大事的情怀。将心比心，你电话说不利索，邮件写不清晰，甚至复印机都不会用，凭什么证明你有料呀？一件件小事，其实就好比打通关游戏，小怪打败了，才能迎战大BOSS。一件件小事，就是培养熟的氛围，火候一到，你还怕做不了大事？拜托，我脖子伸老长了，就等着你能分担更多呢！在这方面，小Y绝对是高段位的，因为他居然自发从“讨事”进阶到“找事”。我曾有两次在月底找他帮忙整理月度财务帐单，于是第三个月还没等我开口，整理好的文档已经妥妥地放在桌上，那一刻我真心感动得不要不要的。最后小Y被破格录用为正式员工，也自然在每个人的意料之中。

快速融入的魅力在于，创造和谐办公环境的同时，又让团队感受到新人的加入让工作更美好了。所以，快快融入人+ 速速融入事，这才叫完美。

个性标签 强悍学习力

80后出道的流行文化是“apprenticeship（学徒制）”：你将在工作中被指派一名老师，和学校里一样跟着他学习。因此，好的导师，成为80后学习能力的首要基础。

90后生长在一个创业花朵处处开的年代，无论如何抉择未来，他们都自信于自己的创造力。至于学习能力，与生俱来，不靠外力也生长得茁壮有劲。

【坏示范】

研究生、奖学金、校优秀学生――扫一眼小S的简历，就能秒到结论――不折不扣的学霸。再定睛一看，哇，高考状元。招了这么一个90后，我瞬间觉得脸上倍添光彩。

学霸到底是学霸，交给她的任务几乎都能圆满完成，只是用时非常不稳定。类似的工作量，有时一天就好了，有时得花上一两周。问她为什么吧，总是支支吾吾答非所以。为了弄明白她效率忽高忽低的原因，我开始悄悄留意她的电脑屏幕。不看不知道，一看简直前方高能的即视感，满屏的小窗――百度、知乎、代码、各种论文库，还有微信的一问一答。原来，小S很多工作并不会做，但是本着学霸的精神，她总能通过各种互联网的工具钻研出来，但一不小心就过了我要求的完成期限。更让我哭笑不得的是，任务有时只是一件小事，她的学霸惯性却往往超出了工作本身的要求，误了之后更紧急的要事。

尽管小S的学习能力帅出一脸血，但“臣妾做不到”对于新人来说再正常不过了。其实她可以有更好的选择，看不懂RTW（成衣）这个业内的专有缩写，问一声眨眼的功夫就好，结果她查遍大小字典，猜得百转千回也不得其义，关于RTW的活动总结报告一天过去了却只字未写。

独立思考的能力值得鼓励，但也需懂得轻重缓急，有时通过同事的请教和交流去完成也不失为一种方法。工作不是封闭式的学科竞赛，只有对手，只为输赢，而是要带着团队统一的目标，作一种智慧的管理。左手独立，右手合作，你要手握天平。

【好榜样】

自从设计师离职后，我就特别忧愁，每周要设计并发送给全国客户的电子杂志没人做了。找外部的设计师吧，报价实在太贵，部门也没有相应的预算。没辙之下我只能抱着试试看的心情，在数据分析的实习生招聘描述中加了一条“最好掌握SQL、Photoshop、CSS”。

要求一个数学系的大学生还得会设计，连我自己都觉得苛刻了点。经过数轮筛选，HR只留下了一名候选人给我面试。面试小D的时候，我觉得她并没有太出彩的地方。一面完，我就把她放进待定名单里，求着HR赶紧再多给几个候选人来。

没料，HR讲了一个30秒的故事，立刻上演了大逆转。HR告诉我，第一次电话面试小D的时候，问她会不会设计，她答只接触过Photoshop，但不会CSS。但几天后，在办公室里面谈时，她说她已经自学学会了。一听完，我当即拍板，就是她了，明天来上班！

一个这样懂得学习的90后，怎么都不会差。如我所愿，小D非常聪明，学得也非常快，没过多久就能接手正式员工的很多工作了。其实，真正令我惊艳的是，90后凭借“最强大脑”树立起了积极的学习态度，他们是这个时代有准备的人。

从现在开始，你就可以发挥小宇宙，对照着心仪岗位的职业要求自行学习起来。所谓的面经和技巧都乏善可陈得可以扔进垃圾箱了，你们的干货展现绝对能分分钟亮瞎面试官的眼。

个性标签 无畏挑战力

80后喜欢用耳朵，脸上写着“乖宝”。他们认为，偶像，是用来崇拜的。90后喜欢用嘴巴，脸上写着“叛逆”。他们认为，权威，是用来挑战的。

【坏示范】

小T不过二十出头，却总挂着特老成的神情。习惯皱眉，不笑，扮沉思状，最要命的是他只会摇头。老板让他搜集卡片使用情况，他说不，此项内容没有体现大数据精神；同事让他复印个文件，他说不，实习生涯要以吸金为目标，而非浪费如金时光。这张只会Say No的脸，让我觉得《没头脑和不高兴》真该找他去演。

让事情发展至白热化的是上月的周会。老板提出考虑到成本问题，也许不应该再寄送昂贵的画册给新客人了，因为他们对销售的贡献甚微。小T第一个举手反对：“不，我觉得，新客人是要关怀的，这关乎公司形象。”同事点点头，指出或许可以将新客维护作为首要任务，销售仅做参考。这时小T又来抗议了：“我觉得不对，销售怎么能不看，只关怀的事情我们可不能做！”老板丈二和尚摸不到头脑，问他到底投的是肯定还是否决票，小T却义正言辞不依不饶地答：“反正，我觉得都不对！”

90后的Say No，本质上和80后的Say Yes没差别――不经思辨，直接滑向嘴边。发出不同的声音，并不是光摇头就够份量的。“我觉得”这句经典开头，只适用于经验老道的资深专家，于菜鸟简直如笑话。要下战书可以，那得先把感性放一边，认认真真交上理性的作业：数据事实、严谨分析、定性报告才是90后挑战的三大法宝。

【好榜样】

小P第一次挑战我，不是在周会上，而是会后。“我在想，我们是不是可以把店铺物料申请表做得更好？”她不慌不忙地呈上一份店铺反馈报告。我一看，报告是基于小P自己设计的问卷分析得出的，主要结论是50%的店铺反映，单凭物料编号往往容易混淆单品的申请。我不动声色：“这份申请表公司用了好几年了，你有什么想法？”小P笑了笑说：“老板，您觉得加个图片是不是更清晰点呀？”我点点头。常年来申请表的确有这个问题，可惜在这几百个单品的清单中，有图片的恐怕只有个位数。小P像是看出了我的疑虑，赶紧补充道：“我知道大部分物品没有图片，所以我去仓库把每个单品都拍了照片附在编号后面。我拍照技术真不怎么样，不如官方照片那么美，但不知道能不能用作内部使用呢？”我大大表扬了小P，并交待部门把申请表更新为小P做的版本。

32个赞给到小P，因为她不仅有想法，还有方案。90后挑战工作环境里的习惯性权威做法，需要勇气。更重要的是，挑战也讲方式方法。挑战，并不意味着一定要剑拔弩张，唾沫横飞。真正的华山论剑，是先选择好的时机谦逊递上战书，再一气呵成打出章法，从切磋中成长为武林高手。

篇6

关键词：保险专业硕士;实践导师;激励机制

中图分类号：G643 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）41-0056-02

一、问题的提出

2009年，教育部颁布了《关于做好全日制硕士专业学位研究生培养工作的若干意见》，2010年1月，国务院学位委员会第27会议审议通过了包括金融硕士等在内的19种硕士专业学位设置方案，截止到2015年底，我国的硕士专业学位已有40种类别。专业硕士研究生主要是针对社会特定职业领域的需要，培养具有较强职业素养与专业能力的高层次应用型人才，所以在培养方式上注重实践环节的锻炼。为提高专业硕士研究生的理论和实践能力，各高校在专业硕士的培养上普遍采用“双导师制”，即校内理论导师与校外实践导师相结合的培养模式，一般采用两年制，第一学年在校内学习理论知识，第二学年进行实践学习和毕业论文设计。在这其中，与传统学术型硕士最大的区别便是至少有半年时间在校外进行实践学习和实践导师的指导，所以说专业硕士的培养与实践导师的作用密不可分。安徽财经大学作为首批具有专业硕士学位授权点的高校单位之一，早在2010年就开始了专业硕士的招生和培养工作，也率先开展了“双导师制”培养模式，但实践导师发挥的作用却比较有限，究其原因还是对实践导师的激励机制不够完善，本文基于此进行如下阐述。

二、本文研究的理论依据

1.马斯洛需求理论。心理学家马斯洛提出，人类的需要按照其发生的先后次序可分为五个等级：生理需要、安全需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。只有在低层次的需要得到满足以后人们才会去追求高层次的需要。

2.赫兹伯格“双因素论”。美国心理学家赫兹伯格于20世纪50年代提出，又称“激励因素―保健因素”理论。保健因素指的是工作环境中诸如组织政策、工作条件、人际关系、地位、安全和生活条件等外界因素，此类因素的满足会消除人们不满，反之则会招致不满的发生。激励因素则是令员工感到满意的因素，多属工作本身内含的诸如成就、认可、晋升、工作中的成长、责任感等，这些东西如果能得到满足，则可提高员工满意度，激发员工的工作热情。

3.费罗姆“期望理论”。美国著名学者费罗姆提出，激励作用大小取决于两大因素：一是人对激励因素所能实现的可能大小的期望;二是激励因素对其本人的效价，即激励力量=期望利率×目标效价。目标越明确越具体，激励效果也就更显著。

三、保险专业硕士实践导师的作用

1.有利于培养创新型实践高素质人才。专业硕士实践导师的产生是基于研究生教育改革大背景下的重要举措。引进校外实践导师，与校内导师相结合，开辟“双导师制”，有利于拓宽研究生的学术视野和实践能力。实践导师的建立是对传统研究生教育的一种创新，它调动了校外的企业资源，为学生提供了实践创新的平台，将理论研究切实落实到生产建设中去，在实践中创新工作方式和理论研究，有利于培养创新型实践高素质人才，满足国家的人才发展需要。

2.有利于完善现有研究生导师队伍架构。高校发展需要高素质的全方位、多方向的教学和科研队伍，现有的研究生导师因为教学空间局限、思维方式较为传统等因素，研究方向和指导方式往往较为单一，长此以往必将致使整个高校学术水平的倒退。实践导师的存在恰恰能弥补现有导师架构的不足，他们能将先进的企业管理和发展理念带到高校和研究生中来，为学术研究提供与时俱进的发展方向，增强科研的实用性，明确理论的指向性。

3.有利于促进研究生教育的创新发展。随着我国研究生招生规模的扩大和经济社会的快速发展，原有的导师数量和指导水平就显得远远不够，大大制约研究生的培养质量。研究生教育要想得到发展就必须拓宽教育方式和培养模式。实践导师的加入促进了研究生教育向企业实践层面拓展，即提高了导师数量，又保证了指导的实用性，而且拓展了研究生教育的固有思维，是对传统教学指导方式的突破和创新。

四、安徽财经大学实践导师基本情况及存在问题

1.基本情况。安徽财经大学作为安徽省内老牌高校，在2010年率先开展了专业硕士的招生工作，与此同时建立“双导师制”培养模式。截止到2015年12月底，我校全日制专业硕士开设专业主要包括金融硕士（MF）、保险硕士（MI）、应用统计硕士（M.A.S）、税务硕士（MT）、国际商务硕士（MIB）、会计硕士（MPAcc）、资产评估硕士（MV）、旅游管理硕士（MTA）、法律硕士（JM）、审计硕士（MAud）等在内的10个专业。我校专业硕士累计招生规模达1200余人，毕业人数1000余人，平均在校人数300人左右;与此同时，我校专业硕士校内导师163人，校外导师约350人左右。校内导师与实践导师的数量与各专业的招生人数有关。由于经济金融的发展以及我校会计和金融的悠久办学历史和过硬的教学质量，在近些年的招生占比中一直位列前茅，会计硕士和金融硕士一般年均招生80人和40人，相应的这两个专业的校内导师一般为31人和28人左右，校外实践导师与现有招生人数相持平，相比庞大的招生规模，校内导师的师资力量远远不够，校外导师很好地补充了校内师资力量的不足，拓展了硕士研究生教育方式，提高了研究生实践能力和教育质量。

我校实践导师在社会地位、地域分布、所在行业等方面体现着硕士实践导师的共性和学校学科的独特性。首先，实践导师来自于企业或地方政府等社会机构，一般是企业中高层管理人员、地方政府等社会机构担任处级以上职务或具有高级专业技术职务人员等，他们有较丰富的实际工作经验和一定的学术造诣，工作内容或研究方向与所指导的硕士研究生所在的二级学科的研究方向基本一致。其次，实践导师工作单位一般位于本地或本省，以方便师生间的交流与沟通，当然随着交通和信息技术的发展，已将实践导师的范围到江浙等周边城市，一线发达城市北上广等领域也有所分布。最后，我校实践导师一般是现有专业领域的行业精英，涉及到金融、会计、保险、法律、财政、旅游等诸多领域，且随着互联网和大数据的发展，实践导师还发展到大数据和电子商务领域，紧跟时展潮流，把握时代脉搏，充分体现了实践的真谛。

2.存在问题及原因。我校自2010年实行专业硕士招生与培养以来，实践导师的数量和质量都得到了很大提高，但是实践导师在专业硕士的培养过程中发挥的作用极其有限，很大一部分学生与实践导师之间并没有很好地沟通和交流，相应的也没有得到专业指导和实践锻炼，实践导师资源大大被浪费。如何激发实践导师的工作积极性是专业硕士研究生培养中的一项重大难题。从现代激励理论中，可以简要概括导致实践导师激励不足的原因主要有以下几个方面。

（1）学校对实践导师需求层次把握不够。马斯洛需求理论告诉我们，人们在满足了生理、安全、社交等低层次需求之后便开始追求尊重、自我实现等高层次需求。实践导师一般来自各领域的精英，一般的低层次需求早已满足，出任学校导师一般是希望获得育人成才的尊重感和自我价值实现感。我校在实践导师的聘任、评估、激励、和反馈各环节都缺少相应的制度规范，不仅没有提供基本的物质报酬，而且对于实践导师的心理需求和精神激励都存在严重缺陷。

（2）专业硕士对实践导师作用认识不足。对于大多数专业硕士研究生而言，实践导师只是一个名字而已，他们在研究方向、论文写作甚至是在工作选择中主要依赖的还是校内导师。一方面是校内导师较为专业，能在学业生涯中提出较有针对性的建议，另一方面因为授课等原因，校内导师离学生较近，利于沟通。而实践导师一般在企业或者单位，工作较为繁忙、擅长领域各不相同而且思维习惯与学校大有不同，所以造成交流和沟通上的诸多不便。学生一般很少与实践导师联系，只有在学校强制要求的情况下，才会硬着头皮去联系，而实践导师由于工作繁忙很少主动联系学生，这对师生关系的交流和培养是不利的。

（3）校企之间建设缺乏科学的合作机制。实践导师一般来源于各个企业的科学技术骨干和高级管理人才，是各个行业领域的精英人才，在企业中起着举足轻重的地位。他们出任学校实践导师有的只是一个社会兼职或者学校挂名而已，自己的主业还是在企业或者公司，对指导学生缺乏动力。实践导师若想发挥作用，必须建立长期有效的校企合作机制，结合学校指导效果评估工作绩效，约束导师指导行为。但是目前我校在实践基地建设、校企合作等方面严重缺乏科学合理的共赢发展机制，这也是导致实践导师激励不足的一个重要外在原因。

五、安徽财经大学专业硕士实践导师激励措施

1.完善学校内在评估与外在激励机制。首先，我校在实践导师问题上应该完善目前的导师聘任和评估机制，在源头上筛选负责任的具有专业知识背景的实践导师，及时更新淘汰实践导师队伍。目前安徽财经大学的实践导师管理暂行办法还是2009年提出的，只是对实践导师的任职条件、职责、权利、遴选和聘任、考核及管理提出了大概要求，没有具体的跟进措施，在导师质量和渠道来源上参差不齐，导师评估和激励措施未完善，权利和职责未明晰。我校应制定明确具体的实践导师聘任制度，将流程落实到实处，本着本人自愿申请的原则，学院、研究生处层层把关，对实践导师的指导能力、学术造诣、社会影响力等进行综合评估，遴选出优秀且富有责任感的实践导师，而且要签订聘任合同，事先告知其权利和义务，并且在官网上公布实践导师聘用名单。

其次，学校应该在研究生处设置专人专岗和专项资金，负责各学院实践导师和学生实践活动的对接工作。启用对学校工作熟悉且社会经验丰富的专人来负责专业硕士实践导师的安排工作，联系和安排学生进企业实习，导师进学校讲座交流，完善实践导师聘任和评估机制，定期接收学生反馈等等，为打造安财专业硕士的实践特色，培养符合社会需要的创新人才提供一个良好的内部系统。

目前我校专业硕士实践导师基本是零报酬，虽然他们不在乎一般的物质报酬，但更高层次的精神需求也没有得到满足。我校应该利用专项资金和人力资源调动他们的积极性，设定科学合理的报酬体系，为他们开设课程或专题讲座或企业实践提供物质保障，使得劳有所得，劳有所获。其次，根据赫兹伯格“双因素论”，学校更应该注重人才的管理艺术，定期进行导师反馈，给予实践导师充足的尊重和社会荣誉。学校应该每年定期举办实践导师聘任和优秀实践导师授予仪式，以物质和荣誉的方式共同激励，同时还提供了机会，加强了校企之间以及导师和学生之间的交流合作。

2.正向激励与反向激励相结合。激励分为正向和反向，正向激励为鼓励和支持，而反向激励则是惩罚和淘汰，换言之，是一种约束机制。要想充分发挥实践导师的作用，就必须采用正向激励与反向惩罚相结合的机制。学生对导师指导满意度进行评价，学院对实践指导打分，学校根据学生评价、学院评价和企业反馈综合评估实践导师的指导效果，对积极参与指导的实践导师给与物质和精神奖励，延长聘用期限，给予优秀实践导师表彰;对懈怠和不负责任者提前解除聘用合同，以此来督促和约束实践导师的指导行为。

3.导师激励措施与企业绩效管理接轨。根据费罗姆的“期望理论”我们知道，实践导师缺乏积极性的一个重要原因是激励措施没有与他们工作直接挂钩，不能带来目标效价，只有在校企密切合作的基础上，将实践导师的指导评价直接与他们在企业的绩效相挂钩才能激发他们的指导积极性。学校应该加强实践基地建设，加强校企以及政府之间的合作，与实习基地签订实践协议，将实践导师的指导成绩与企业业绩和职位升迁相挂钩，指导合格者可以在企业绩效评估和职称考核中加分，除此之外，合格以及优秀的实习基地和机构单位可以提升企业的社会责任感，可以获得更多的政府支持。

4.加强专业硕士的实践管理制度。实践导师作用的发挥光靠激励实践导师还是不够的，所谓交流指导是相互的，只有受众也即我们专业硕士充分体会到实践导师的重要性，才能主动去挖掘和利用实践导师这一丰富资源。学校要联合各学院制定完善的专业硕士实践管理制度，将专硕实践活动以及具体工作流程以制度的形式落实。学校应将学生实践学分计入培养管理的一部分，实践期间要确定适当，既不耽误校内理论学习，又不耽误最终的工作寻找和毕业论文设计，一般定在专业硕士第一学年末的6月-11月比较合适。在这期间既具备了一般的理论知识储备，又能够在实习实践中寻找工作方向和毕业论文选题方向，还能够为最终工作的选择提供实习经验，而且充分利用了暑假的时间，一举多得。专硕实践锻炼的最后评价除了写实践总结报告之外，还应进行实践答辩，结合校内和校外导师共同评价该学生的实践成绩，将实践的效用最大化。除此之外，专业硕士毕业论文设计应与实践相结合，建议以实践调研报告、案例分析等具有实际效用的论文形式进行写作，促使学生主动与实践导师进行交流，沟通心得，获得就业必备的工作技能和专业知识。将专业硕士的培养过程与实践导师紧密联合，防止只挂名没有实际指导的行为发生，才能促进研究生教育的质的发展。

六、结语

实践导师是专业硕士研究生教育过程中的一大创新，在人才培养和导师队伍建设中都有着很重要的作用，将实践导师效用最大化发挥，需要学校学院、企业导师以及专硕学生的共同努力。只有将内在激励与外在激励相结合、正向激励与反向激励共同作用才能促使实践导师在德、能、勤、绩各方面的共同进步，才能将实践导师资源最大化发挥。

参考文献：

[1]李阿利.建立研究生导师有效激励机制的系统思考[J].学位与研究生教育，2005，（10）：24-28.

[2]李占华，罗英姿.高校研究生导师队伍建设的思考――研究生培养机制改革背景下[J].学园（教育科研），2012，（24）：29-30.

[3]郑刚.全日制专业学位研究生导师队伍建设的探索与实践――以扬州大学为例[J].学位与研究生教育，2014，（11）：10-14.

Research on Incentive Mechanism Construction of Practice Instructors in Master's Degree of Insurance

-An Case Study of Master's Degree of Insurance in Anhui University of Finance and Economics

LI Jia-ming

（Insurance Department， School of Finance， Anhui University of Finance and Economics， Bengbu， Anhui 233030，China）

篇7

随着计算机技术和网络技术的飞速发展，无纸化考试模式得到了广泛推广，很多人认为无纸化考试模式已经无所不能，可以胜任一切学科领域和行业的考试工作。本文详细探讨了无纸化考试模式相比其他模式的优势，同时根据无纸化考试模式的自身特点阐明了其局限性。得到了结论，任何一种考试模式都有其优势和不足，各学科领域应该根据自身特点，因地制宜，通过多种考试模式相结合的方式，达到最终的测试目的。

【关键词】无纸化考试 优势 局限性

在信息技术飞速发展的今天，随着高性能服务器的普及、云计算技术的发展、互联网网络带宽的提升，无纸化考试模式的硬件环境限制越来越小，因此无论是高校考试、社会资格考试还是行业领域的内部培训，无纸化考试模式都得到了越来越广泛地应用。于是很多人认为无纸化考试已经无所不能，其实任何一种考试模式都有其优势和局限性，不可能是万能的。

1 无纸化考试模式的优势

近年来无纸化考试模式之所以得到了广泛的推广和应用，是因为与传统的笔试模式相比无纸化考试模式具有以下独特的优点：

1.1 方便快捷

考生交卷后系y即时自动评分、汇总、生成考试总结报告、成绩统计分析、在网络平台上公布考试结果。避免了传统笔试方式中判卷、统计等繁重的劳动，大大提高了工作效率。

1.1.1 公平

首先，避免了传统人工批阅过程中造成的不同评阅老师评分标准不统一、由于人情关系人为故意调分、统计总分时出错等问题，保证了试卷评阅的公平；其次，系统为每位考生独立倒计时，考试结束自动强制交卷，保证了考试时长的公平；第三，由于每位考生的试卷都是从题库中随机抽取的，因此就避免了不同地区、不同培训点出题难易程度的差异，保证了不同地区试卷的公平。

1.1.2 公正

现实中很多培训工作（安全生产培训、行业内从业资格培训等）在不同的地区认真程度不同，甚至存在走过场问题。首先，培训教师讲解不系统，只挑选自己认为重要、熟悉的部分讲解；第二参加培训的人员找借口请假、在培训现场玩手机、睡觉。即便有结业测试也往往是划划重点、划哪考哪，因此翻翻看看就可以轻松过关了。而且事后无法审查该试卷知识点的完整性，因为毕竟一张试卷的题量是非常有限的，甚至这样的试卷还可能被事后评为优秀试卷。采用无纸化考试系统模式由于试题是从题库中随机抽取的，知识点完整，因此不论是老师还是学员答题前都不知道该套试题的内容是什么，因此要求老师必须严格按照考试大纲系统地进行讲解，而学员也必须全面了解本行业所要求的知识内容。从而保证了行业内部各地区各培训点的测试的公正。

1.1.3 公开

由于传统笔试只有一套试卷（或A、B卷）试题内容固定、题量有限，因此必须对考试内容保密，因此就滋生了泄题的腐败现象。但是无纸化考试模式由于每套试题都是从题库中随机抽取的，而题库中的问题涉及到了需要考查的每个知识点，因此题库没必要保密，直接公开题库就可以了，只要学员掌握了题库中的内容，就达到了培训学习的目的。典型的例子有驾驶员理论考试、涉药人员从业资格考试、安全生产督导资格考试等。

1.2 节省资金

第一减少了传统笔试模式中纸张和印刷的费用，既经济又环保；第二在大型的重要考试中减少了试卷押运、看护等费用（例如全国英语四六级考试、传统的等级考试笔试等，不但需要专门押运、全天24小时带监控看护还需要建设专门的试卷看护室）；第三考生可以就近选择考点参加考试，节省了交通费（例如我省的涉药人员从业资格考试，每年都召集考生集中到省会来参加笔试，考场众多，场地费、监考费、阅卷费、交通差旅费都是一笔很大的开销。自从2006年我们开发了专门的无纸化考试系统，在各地选取了有监控条件的考场，考生就可以就近参加考试，既节省了时间又省去了一大笔交通费用）。

1.3 避免作弊

由于每位考生的试卷都是随机生成的，在题库足够大的情况下，可以保证同一考场内每位考生的试题都不相同，而且无法提前预知。因此既无法抄袭相邻考生的答案，同时也无法得到考场外专业作弊团伙的帮助。

1.4 试题内容丰富

除了传统笔试试卷中的文字、公式、图形外，无纸化考试中还可以加入声音（外语的听力测试、口语发音测试、汽车高级修理技师根据声音判断故障的测试）、彩色图像（病理测试、中药职业测试中对中药品质的鉴别，这些都需要高清的彩色图像）、视频（根据视频资料作答）、实际操作（Office操作、编程操作、虚拟实验设备操作）等。

1.5 试题调整灵活

首先，试卷结构（题型、题量、分值比例）可以随时调整；其次，试题内容可以随时调整、修正。所有这些只要在服务器端操作，所有考生即时生效。避免了传统笔试方式中，一旦试卷印刷完毕，只能在考场黑板上逐一修改的弊端。

2 无纸化考试模式的局限性

2.1 对考生应试能力的测试容易，对综合素质的评测很难

目前很多高校（尤其是985、211院校）越来越注重对学生自主学习能力、创新能力的培养，但是无纸化考试系统很难对学生的这种能力进行评测，而综合项目开发类的设计性考查却有着独特的优势。

2.2 对主观题的考查评分困难

无纸化考试最适合的是客观题（例如：单选题、多选题、判断题、填空题、完善程序、运行结果题等）和部分主观题（例如：Office中的Word、Excel、PowerPoint操作题等），对于大部分主观题无纸化考试系统显得力不从心。

（1）对于实验操作技能的考查无纸化考试系统没有办法，至少目前可以用于实验操作考查的虚拟实验平台还寥寥无几。

（2）对于语文和外语考试中的作文题无纸化考试系统无法评分。

（3）对于外语考试中允许考生自由发挥的口试题无纸化考试系统无法评分。

（4）对于外语考试中的翻译题无纸化考试系统评分功能不能令人满意。

（5）对于物理、化学类科目中的计算题和程序设计类课程中的编程题，无纸化考试系统的评分功能也不能令人满意。当最终答案完全正确时，考试系统毫无问题，但是当中途有小错误导致最终答案不正确时，如何给定合理的步骤分，由于计算方法或程序算法千差万别，因此很难准确公平地给出中间步骤分。

2.3 网络故障导致考试系统出现问题不可预见

无纸化考试系统的软件是由软件工程师开发的，其稳定性基本可控，但是由于网络故障、网络病毒等导致考试系统不稳定的情况，对软件开发人员来说是不可预见的。因此尽管每次考试前都重装系统、升级杀毒软件，近十年砦颐腔故怯龅焦三次严重的网络故障。

2.4 互联网的不稳定导致基于Internet的无纸化考试系统出现问题

虽然理论上互联网的最后一公里问题得到的显著地改善，用户接入的带宽越来越大，但是和局域网相比互联网的不确定因素更多，也就更容易导致无纸化考试系统的中途崩溃或死机等其他故障。因此大型的重要考试，要求基层考场与主服务器之间采用专线连接，从而提升考试系统的健壮性。

3 因地制宜，多种考试方式相结合

由于无纸化考试系统的局限性，它还不能完全取代现有的各种考试模式。因此需要根据本课程、本行业的具体情况，因地制宜，采用多种考试模式相结合的方式，充分发挥各自的优势，达到最终的测试目的。常见的有：

3.1 无纸化考试+人工评分方式

我们学校的日语课程期末考试采用这种方式，通过无纸化考试系统自动完成客观题的批阅（80%），教师人工完成翻译和作文部分的批阅（20%）。

3.2 无纸化考试+综合项目考核方式

我们学校的VB程序设计课程采用这种考核方式，通过无纸化考试系统考查学生对于基本知识点的掌握情况（60%），通过在课堂所学知识的基础上完成综合练习项目来考查学生的自主学习能力和对本课程各知识点的综合运用能力（40%）。

3.3 无纸化考试+实际动手操作方式

目前消防安全测试、驾驶员资格考试、CCIE水平测试大多采用这种模式。通过无纸化考试考核考生的基本理论，通过实际操作测试考生的实际动手能力。

总之，随着信息化时代的进步，计算机和网络技术已经深入到了各行各业中的每一个领域，数字化已经成为了历史发展的必然结果。目前无纸化考试模式中的种种局限性，随着人工智能、虚拟现实技术的不断进步会逐步得到解决。现阶段我们还应该根据自身的特点，采用多种考核模式相结合的方式，充分发挥各自的优势达到我们的考核目的。

参考文献

[1]赵培军，姚家新.无纸化网络在线考试系统的设计与实现[J].电子技术与软件工程， 2014，（8）：206-208.

[2] 徐树坚.高校无纸化网络考试系统的探讨[J].教育教学论坛，2013，（38）：272-273.

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[4] 王司晨.基于Web的网络远程考试系统的设计与实现[J].计算机光盘软件与应用，2013，（8）： 258-259

[5] 梁建坤，于净，翟菲，郑小松.在压缩学时的情况下保证基础课教学质量的策略研究[J].课程教育研究， 2014，（5）：16

作者简介

梁建坤（1974-），男，河北省石家庄市人。现为沈阳药科大学副教授。主要研究方向为基于网络的程序开发，大数据分析。