医德医风自我评价范文
时间：2023-03-21 21:29:30
导语：如何才能写好一篇医德医风自我评价，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
1、在学习过程中，片面地自我满足，自认为工作好、表现好，既无以医谋私，也无违法乱纪，没有什么问题需要自查自纠。同时觉得自己虽有缺点，但问题不大，都是小毛病，在听取了先进人物的事迹报告后，发现自己离他们还差得太远，对医德医风的认识存有偏差，态度不够端正。
2、开拓创新的精神不强。虽然，过去在自己的本职工作中做得也不错，但基本上属于被动类型的，只是把医务工作当作一个职业，而没有把它当成一个事业去努力，缺乏积极主动性。遇到问题没有针对实际情况，主动地去寻出路，想办法，解难题，只是单纯依赖上级，因此，工作上还没有大的起色。
3、业务知识不够钻研。表现在：对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成本职工作和上级领导交给的任务，在新技术和新知识的学习方面有所欠缺，没有做到学以致用。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，认为船到桥头自然直，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。
4、在医疗服务的过程中，有时不够耐心细致，没有做到视病人如家人，态度有时比较粗暴，或在病人面前表现出不耐烦的情绪。与患者的沟通交流也比较生硬。
篇2
2019年医德医风考评公示
根据《医务人员医德医风考评实施细则》有关规定，我中心进行了2019年职工医德医风考评工作。
此次医德医风考评，共有在岗职工49人参加（其中在编人员23人，非在编人员26人）。经自我评价、科室考评、院医德医风考评领导小组考评，共评出医德医风考评优秀5人，其余人员均为良好。现将考评结果公示如下：
一、考评优秀人5人（排名不分先后）
xxxxxx
二、 良好人员44人（名单略）。
三、 无不合格人员。
公示时间：2020年1月21日-25日，如有异议，请在1月25日前向医德医风考核办公室（党办）反映，联系电话：70612058。
篇3
一、传统医德档案存在的问题
传统医德档案管理仍旧停留在“一人一本”的纸质管理阶段，通过人工进行档案材料的收集、整理、分析和汇总，效率低下，耗费了大量人力物力；而且纸质医德档案不利于保存，容易损坏和丢失，在对医德考评结果进行分析汇总时，既繁琐又容易出错，也不方便定位查找个人医德信息。其次，纸质的医德档案不能及时记载医务人员在医德评价指标方面的奖惩情况，容易出现漏报。另外出于页面的限制，有时会出现个人医德总结记载不全的情况。
鉴于以上种种弊端，为更好适应现代化医院管理的需求，运用信息化手段实现医德档案的无纸化、网络化管理势在必行。
二、我院医德档案信息化管理的具体实践
我院高度重视医德医风建设工作，从2009年开始对全院医务人员进行医德考评，对传统医德档案管理存在的问题有着深刻的认识，经过两年的摸索和建设，于2011年开始正式投入使用医德档案信息化管理平台。
（一）该平台建立在医院已有的OA办公局域网上，具有良好的兼容能力和安全性，对计算机操作系统要求不高。平台包括医德考评登记、附加项登记、个人报告打印查询、部门情况查询、数据查询与统计、管理通道等共六大模块，其中医德考评登记主要用于个人填写医德总结，并查看考评流程完成情况；附加项登记用于各授权职能部门对个人或科室医德相关奖惩情况进行加扣分或“一票否决”，也可查看历年来的医德奖惩记录；个人报告打印查询方便医务人员自行查看个人历年来的医德考评情况和输出个人医德档案；部门情况查询为科室管理者了解本科室内部人员的医德综合情况和明细提供了便捷的途径；数据查询和统计为医德档案管理人员进行数据的查询、统计、分析和汇总等提供了直截了当的方式，大大简化了工作过程；管理通道用于计算机中心系统维护人员对平台的管理、维护和控制，根据医德考评的新要求不断调整和完善系统配置信息。
（二）医德电子档案重点在于对医德内容的设置，该系统内共细分为7大项、121个小项，比较全面地涵盖了医德评价指标的各个方面。每个小项都根据工作职责开放权限给相应的职能部门，其拥有对该项目的解释权和操作权。医德档案实行百分制，考评得分在90分以上（含90分），且扣分不超过10分为优秀；70分以上（含70分），且扣分不超过20分为良好；60分以上（含60分），且扣分不超过30分为一般；60分以下或扣分超过30分或有“一票否决”行为为较差。系统对考评得分进行自动判定和归类，即时显示考评结果等级。
（三）医德平台系统与人事信息系统直接关联。对考评对象的姓名、性别、出生年月、文化程度、所在部门、技术职务、行政职务等基本信息在考评表内进行直接填充，跟随人事信息的变动而实现实时更新，防止出现错填和填报不实的情况；同时也方便各职能部门对个人或科室医德奖惩情况进行加扣分等操作。
（四）平台设置了不同等级的权限，分为一般权限、部门权限、管理者权限和超级管理员权限，以对应医德考评自我评价、科室评价和单位评价的三个环节。对普通人员仅开放一般权限，用于个人医德档案的操作；各科室负责人增加部门权限，可对管理范围内人员的医德档案进行审批、查询和管理；管理者权限仅对各职能部门的具体责任人开放，可随时记录医务人员的医德表现；超级管理员权限只对医德档案管理员开放，负责进行后台操作，可对填写不符合要求的医德档案予以退回或删除，提取未及时上报人员名单进行通报，查询所有考评对象的医德信息，最关键的是可以进行数据的汇总统计，从而实现医务人员医德状况的记录、归档、分析、比较、统计等全方位信息化管理。
三、实行医德档案信息化管理的成效
（一）医德档案信息化平台的建立彻底改变了以往使用传统纸质档案建档的繁琐流程，管理者和员工根据系统的提示可以简单、方便地完成整个考评过程。电子化医德档案顺应了无纸化办公的时展趋势，减少了资源浪费，提高了工作效率，节约了人力成本。管理者可以在短时间内调阅了解医院医德医风建设动态，并可基于系统进行数据挖掘分析，推进了医德医风建设的科学化、规范化和系统化管理进程。
（二）医德档案和奖惩记录实行电子平台集中管理，各职能部门可将日常监管和科室日常考核结果及时存档，动态记录每位医务人员历年来所受到的表彰、先进事迹、存在的问题等方方面面的信息，保证了医德档案的完整性、全面性和长期性。每位医务人员都可以随时通过个人账户登录系统查询个人历年的医德记录和考评结果，清楚知晓医德加扣分的缘由，真正体现医德考评“公开、公平、公正”的原则，同时又能通过对比认识自身存在的不足，指导医务人员确立提升职业道德素质的努力方向。
（三）我院自2011年率先在全市建立医德档案信息化管理平台以来，医德医风建设取得长足进步，在历年行风建设检查中均得到省、市卫生部门的认可；员工的医德医风意识得到大大提高，医疗服务、医疗质量明显提升。
四、关于完善医德档案信息化管理的建议
（一）将信息安全摆在首要位置。医德档案的信息化建设是一项比较大型的系统工程，包括总体设计、软件开发、档案整理、查询管理等，医德档案电子信息化系统存在的危险因素大概可分为以下3种：（1）对系统硬件的破坏，包括来自自然灾害和人为灾害的威胁，如地震、火灾等；还包括其他人为有意或无意的破坏，如盗窃、无意或恶意毁损等；（2）对系统软件的破坏，如感染电脑病毒、木马，遭受流量攻击等；（3）系统上保存的数据或在网络中传输的数据受到攻击，如修改、删除、破坏数据等。必须特别注重信息的安全与稳定，积极采取各种措施保证信息安全，如物理安全策略、访问控制策略、网络监测和锁定控制、防火墙控制及数据备份等。
（二）拓展新的服务功能。医德档案信息系统可以尝试与医院的患者随访系统、第三方满意度评价系统进行对接整合，甚至开设开放式评论专栏，将患者及家属对就医体验的即时评价与该档案平台的考评结果相结合，从而更加真实、客观地体现医务人员的日常医德医风表现，从细微处着手，及时发现问题解决问题，不断提高医务人员的医德医风意识，让医院的服务质量和服务水平更上新台阶。
篇4
[关键词] 外科研究生; 能力评估; 个体化方案
[中图分类号] G643 [文献标识码] A [文章编号] 1673-9701(2010)13-90-02
The Evaluation of Surgery Post-Graduate’s Ability before Standardized Training
WANG Dewei ZENG Xianwei JUAN Zhaodong ZHU Hong ZHANG Chengming
Weifang Medical College,Weifang 261053,China
[Abstract]Investigated the evaluation project of surgery post-graduate’ ability before training. everyone practise ability is difference because of the school performance diffrence or the diffrence role between student and surgery post-graduate. So the evaluation project of surgery post-graduate’ ability is set about from medical ethics,medical ability,scientific research,and is the foundation of the project of resident physicians’ standardized training,adapts surgery post-graduate the subjects’ demands.
[Key words]Surgery post-graduate; Ability evaluation; Individualization project
外科研究生规范化培训根本任务是培养人才,是医学终身教育的重要组成部分,是医学临床专家形成过程的关键所在[1]。由于外科研究生在校本科成绩个体差异,本科生与研究生角色不同[2],在完成学校本科阶段基本医学教育后仍然需要接受某一学科系统化、规范化的专业培训,才能使其掌握从事医疗活动所具有的诊疗知识和技能[3]。对外科研究生轮转前能力进行全面评估,有针对性地制定个体化培训方案,本文就教学医院外科研究生培训前能力评估指标体系及方案进行探讨。
1 医德医风评估
政治思想反映的是思想水平和道德素质等,医德医风反映的是人的行为表现。临床医师职业的特殊性要求医师在处理病人时,所选择或采取的行为必须符合社会公德和医疗道德。当前存在重专业能力训练、轻职业道德培养的现象,开展政治思想、医德医风的考核评价,对于扭转这一现象,引导外科研究生重视职业道德等修养,具有十分现实的导向作用。此外,在临床实践中,医师与患者之间相互作用所体现出来的临床能力,与医德医风、职业态度等有着密切的联系。而良好医患关系的建立不仅依靠医患之间交流的技巧,而且依靠良好的医德医风与职业道德。因此,对外科研究生临床能力与综合素质进行评价时,不可避免地要对其政治思想、医德医风进行评价[4]。
医德医风评估属于情感领域的评定,常用评分量表的方法评定[5]。虽然人的思想、素养和觉悟是不能量化的,但反映思想、素养和觉悟的外在形式是可以捉摸的。心理学认为,个体的态度和道德是一种心理现象,通过观察个体的行为能够了解人体的态度和道德意识[6]。因此,尽管医德医风反映在个人身上的表现形式是多样化的,具有一定的特殊性,但只要把反映医德医风素质的基本因素尽可能采用数量化的表达方式,并提出相应的衡量标准,通过观察医师在临床实践活动中的行为表现,是可以进行量化测评的。在考核过程中,该项指标采用360°评估方案[7],即医院主管领导、科主任、护士长、上级医师、同级医师、实习进修人员、患者共同参与,就外科研究生在本专业科室的思想品德与职业道德、敬业精神与工作责任心、学习态度与科学作风、遵纪守法与劳动纪律、团结协作与人际关系、集体观念与文明礼貌进行评价,避免单一评价凭主观印象打“人情分”,便于及时发现不足并改正。
2 业务能力评估
业务能力可以从多方面进行评价。
根据某学科的在校理论成绩和临床实习操作能力间接推断。但新外科研究生来自全国各地的医学院校,其教学条件及出题难度不一致,因此很难判断其水平,可作为参考。
根据入院前不同学科考核成绩来初步判断其各学科掌握水平。在没有任何应试准备的情况下,上级医师根据本学科需要,就轮转学科分别出具有代表性理论与操作试题,可以分为必须掌握的基础知识、必须了解的前沿新进展及本学科与轮转学科交叉知识,考核临床操作能力、交流沟通能力、独立处理病人能力、临床思维能力和应急处理能力。
根据本学科工作期间,上级医师评价及自我评价,对照本专业轮转培养计划,找准轮转过程中需要解决的关键问题。避免外科研究生规范化培养走马观花,流于形式。
根据专业需求,结合在校成绩、入院测试及多方评价,分析制定外科研究生规范化培养个体化计划,有利于节省教学资源,弥补自身不足。
3 科研能力评估
现代医学模式己经转变为生物-心理学-社会医学模式,医学科学呈现社会化趋势,要求医学人才既要精通专业知识,又要具有人文社科知识。对3所非医学院附属医院外科研究生理论知识的掌握程度自评及培训需求分析[8],发现外科研究生对行为和社会医学知识掌握较差,需求很大,说明外科研究生在临床实践中己经充分认识到此类知识的重要性,不再单独强调医学专业知识的学习。提示培训部门在外科研究生理论课程设置上要进行调整,除重视临床专业理论及其相关基础知识的学习外,行为和社会医学理论的学习也不容忽视。医学心理学、医学伦理学、社会医学、卫生法学、公共卫生政策、公共关系学等需要增加学习机会,适应培训需求。随着加入WTO、我国信息市场的开放,以互联网为基础的远程教育将迅速发展,为毕业后医学教育提供了新的技术手段[9]。
教学医院一般为科、教、研一体的综合性医院,这对外科研究生教学与科研能力的培养有重要的推动作用。应采取多种形式、多种途径,在多个环节加强临床外科研究生的教学能力和科研能力。
因此,教学医院外科研究生规范化培训前能力评估,有利于节省教学资源,快速全面发展个体,将成为指导与保证外科研究生培养成效的基础环节。
[参考文献]
[1] 黄恒进. 医院管理学[M]. 上海:上海医科大学出版社,2000:153.
[2] 王星月,阎正民,舒明蓉. 毕业后医学教育阶段外科研究生对本科医学教育质量的评价[J]. 中国循证医学杂志,2007,7(1):12-17.
[3] 程璇,杨丽丽,潘景业. “社会化专科医师培训”综合评估模式探讨[J].中国高等医学教育,2007,7(5):39-40.
[4] 简党生,史建平. Delphi法在外科研究生规范化培训考核指标体系建立中的应用[J]. 新疆医科大学学报,2006,29(5):459-462.
[5] Kimatiano,Stephen J. Postgraduate medical education:how do weknowit'sworking? [J]. Anesthesia and Analgesia,2006,102(1):209-212.
[6] Miller GE. The assessment of clinical skills competence performance[J].Academic Medical,1990,3(8):63-65.
[7] 薄红,孙宝志,张东华. 对临床外科研究生进行个体评价的研究与实践[J]. 中国高等医学教育,2008,7(1):44-45,60.
[8] 刘芙蓉,常文虎,梁万年. 3所医院外科研究生理论知识培训需求研究[J]. 中华医院管理杂志,2005,21(4):227-228.
篇5
文
2021护士自我评价
2021护士自我评价
2021护士自我评价
在学习、工作、生活中，我们使用到自我评价的地方非常多，自我评价对个人的自我发展有着特殊的意义。你知道自我评价怎样写才规范吗？以下是小编帮大家整理的2020护士自我评价，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
护士自我评价1
作为产科在职XXXX
医院的我，在工作当中，逐渐体会到需要不断的累积自己的护理经验，这样在日常的护理工作中，才可以得心应手。作为一个合格的护士，有责任使其护理工作达到积极的、建设性的效果，而起到治疗的作用，护患关系也就成为治疗性的关系。
常说护理工作又苦又累，这话的确不假，但是也会带来很多快乐，你只有亲身投进其中才会对它有深深的体会。在产科的护理当中，每个患者都牵动着我们的心，碰到刚入院临产的患者，心理护理也是很重要的，舒缓他们紧张的情绪，想办法和他们成为朋友，得到他们的信任，才能让他们配合生产。
面对的是新生儿的时候，无论从采血、注射到各种用药，都跟大人有很大的区别！
在护患关系上也有变化，小孩都是爸爸妈妈的心肝宝贝，所以在每一个对新生儿的治疗上，我们都会跟家长们沟通好！
让他们放心，他们才能安心！
在产科，没有过硬的.技术是不行的，“一针见血”在产科更显突出，尤为重要，由于患儿都是爸妈的心头肉，打在儿身上，痛在爸妈身上嘛！
因此我们勤学苦练，多总结多摸索，“熟能生巧”的道理也在这里得以体现。我们下苦工夫，多学多看多练，头皮穿刺也是轻易一次成功的，而能做到“一针见血”在产科干护理工作也轻易多了，轻松多了。
工作过程中，我严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行职责，严格要求自己，尊敬领导和前辈，团结同事，踏实工作，热爱护理事业，全心全意为患者着想。同时理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工作。
护士自我评价2
本人思想稳定，工作踏实肯干，专业理论扎实，技术熟练，服务态度好，受到医护患的一致好评。特别是在护士长期间，能够严格要求自己，狠抓规章制度落实，严格三查七对，杜绝了医疗事故及纠纷的发生，较好的完成了护理部交给的任务。在春节期间科室人员紧、班次重的情况下，放弃休息，主动承担了大量工作任务，保证了节日期间护理工作的安全。
护士长命令下达后，很快适应了角色的转变，管理工作抓的有条不紊，使儿科工作秩序、服务态度、病室环境有了较大提高，病人对护理服务质量满意率达到了100%。在管理工作中本着人性化的管理模式，关心、爱护、体贴每一位护理人员，做到了作风民主，宽宏待人，提高了护理队伍的向心力、凝聚力，激发了人员的服务热情，使小作科护理工作蒸蒸日上。
通过半年多的护理工作实习，本人在带教老师的悉心指导与耐心带教下，
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加
护理人员学习，通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。
在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以爱心，细心，耐心为基本，努力做到眼勤，手勤，脚勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。
在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
在今后的工作中，本人将继续努
力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。
护士自我评价3
这一年来，在单位领导教师们的精心培育和领导下，通过自身的不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，我都学到了很多很多。
在思想上，我积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。以马列主义等政治理论为指导。与时具进，开拓创新，认真学习“三个代表”的重要思想及‘八荣八耻’的内容来严格要求自己。
在工作中，我严格遵守医院规章制度，认真履行护士职责，尊敬领导、团结同事、关心病人、不迟到、不矿工、塌实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施、有记录，工作期间始终以‘爱心、细心、耐心’为基本，努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供服务，树立良好的医德医风。
我更严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确看待问题，规范进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格按照无菌技术，‘三查七对’操作。
自从工作到至今，我从没有放弃学习理论知识和业务知识，我一定要用理论知识来联系实践这样工作才能更新。我抱着不断进取的求知信念，在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。
我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本，所以我一直是以言出必行来要求自己。
篇6
科室：姓名：得分：
一、填空题：（每空1分，共15分）
1、_____________和医疗技术是搞好医疗工作中不可缺少的两个基本条件。
2、___________________是医疗活动中医德要求的一种普遍形式,也是医务人员应当共同遵守的一种行为规范。
3、基础护理应遵循的道德要求是：；严守纪律，坚守岗位；工作严谨，严防事故；团结合作，协同一致。
4、医德特殊规范反映了各种医德关系的具体特点，是不同的医务人员各自遵循的。
5、是医务人员在履行医德义务过程中形成的道德责任感和自我评价能力。
6、卫生资源使用的医德要求是：反对浪费，限制增长，，提高效益。
7、在人体实验中，对受试者的尊重应始终居于科学和___________的重要性之上。
8、“健康”的现代涵义：“不但身体没有疾病，而且有完满的心理状态和。
9、对急危患者医师应当采取紧急措施进行诊治,___________。
10、___________是卫生工作的根本宗旨，是社会主义医德的核心。
11、《国际护士医德条例》中规定护士的职责就是促进健康，预防疾病，_________________________，恢复健康和减轻痛苦。
12、凡引进开展的新技术、新疗法，必须遵照新技术准入要求，先经医院___________，然后报____________________批准后方可实行。
13、新技术、新疗法开展前，均需___________认真填写申请表，经所在科室认证同意及科主任签名后，报院医务科及相关职能科室，同时提交项目实行的___________。
二、单项选择题（每题2分，共20分）
1、医德现象是（）的表现形态
a、医德意识b、医德规范c、医德关系d、医德理论
2、医德关系的主体是（）
a、医生b、医务人员c、患者d、被救治者
3、医德荣誉的客观评价是以（）为基础和价值尺度。
a、医德良心b、医德责任感c、社会舆论d、风俗习惯
4、（）的医德品质最能体现出医学人道主义。
a、仁慈b、诚挚c、公正d、节操
5、医德修养的根本途径是（）
a、医学实践b、理论学习c、自我反省d、慎独
6、在问诊过程中，（）的作法是错误的。
a、使病人理解无误b、对病人的不良情绪立即批评c、不打断病人的思路d、不强迫病人回答有关隐私问题
7、与病人进行交流时，要做到使用（）语言、安慰性语言、解释性语言。
a、尊重性b、敬重性c、命令性d、一般性
8、知情同意权包括哪几个要素构成（）
a、知情、理解、同意b、知情、理解、默认c、了解、理解、同意d、知晓、理解、答应
9、医务人员对患者馈赠钱物当时难以谢绝的，必须于（）内上交医院指定部门，由指定部门及时退还患者，难以退还的，由医院统一处理。
a、12小时b、24小时c、36小时d、48小时
10、中央精神文明建设指导委员会决定，将每年的（）定为“公民道德宣传日”。
a、9月10日b、9月20日c、10月10日d、10月20日
三、多项选择题（每题2分，共20分）
1、按照《病历书写规范》的要求病历书写必须（）
a、客观b、真实c、准确d、及时e、完整
2、医德与利益的关系问题包括（）
a、医德意识与医德行为之间的关系问题
b、医德的产生与利益关系问题
c、社会经济效益与卫生经济利益之间的关系问题
d、医务人员与服务对象之间的利益关系问题
e、医德中唯物主义与唯心主义的关系问题
3、医德依靠（）等非强制力量维系。
a、卫生法规b、社会舆论c、传统习俗d、内心信念e、行政律令
4、社会主义的医德关系应是（）
a、谋生协作型b、赐舍恩惠型c、友好合作型d、排斥对立型e、志同协调型
5、医务人员对服务对象的医德规范有（）
a、一视同仁b、关心体贴c、谨言慎行d、团结协作e、勤奋治学
6、社会主义医德幸福观认为（）
a、医德幸福是健康的物质需要和精神需要的适当满足b、医德幸福建立在辛勤的工作和带动的基础之上c、首先要关注个人幸福d、防病治病，维护人民健康是最大幸福e、必须把个人幸福与集体统一起来
7、医德修养的方法有（）
a、慎独的方法b、积善的方法c、自我反省的方法d、示范感染的方法e、学习的方法
8、护理道德的具体原则包括（）
a、不伤害原则b、有利原则c、公正原则d、尊重原则e、及时原则
9、下面哪些是《执业医师法》中赋予医师应享有的权利（）
a、在注册的执业范围内，进行医学诊查、疾病调查、医学处置、出具相应的医学证明文件，选择合理的医疗预防、保健方案；
b、从事医学研究，学术交流，参加专业学术团体；
c、参加专业培训，接受继续医学教育；
d、在执业活动中，人格尊严、人身安全不受侵犯；
e、对所在机构的医疗、预防、保健工作和卫生行政部门的工作提出意见和建议，依法参与所在机构的民主管理；
10、知情同意权包括（），是患者充分行使自的前提和基础。
a、了解权b、被告知权c、选择权d拒绝权e、同意权
四、简答题：（1—4题，每题5分，第5题10分，共30分）
1、简述什么是医德？什么是医德修养？
答：
2、请回答出《执业医师法》中规定的医师在执业活动中应履行的义务？
答：
3、请回答出医院在医德医风群众监督方面采取了哪些措施？
答：
4、请回答出2004年江西省卫生厅规范医务人员行为的“六个不准”的具体内容。
答：
5、请回答出《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》中规定的八项纪律。
答：
五、论述题：（本题15分）
请根据实际,谈谈你对如何建立和谐和医患道德关系的看法。
(答题要点：1、充分认识到患者的价值,他们是医务人员职业价值唯一确定者;2、充分尊重患者的各项权利；3、认真履行医德原则和医德规范。)
景市二院医护人员职业道德教育测试题
（参考答案）
一、填空题：1、医学道德；2、文明行医亲切热情；3、提高认识默默奉献；4、行为准则；5、医德良心；6、充分利用；7、社会方面；8、社会适应能力；9、不得拒绝急救处置；10、全心全意为人民健康服务；11、机智而忠实的执行医嘱；12、申报审核上级卫生行政部门；13、项目负责人可行性报告。
二、单项选择题
cbcaabaabb
三、多项选择题
1、abcde2、bd3、bcd4、ce5、abc6、abde7、abce8、abcd9、abcde10、abcde
四、简答题：
1、答：医德即医务道德的简称,它是一种职业道德，是调整医务与病人之间，医务人员相互之间，医务人员与社会之间的关系的行为规范和准则。
医德修养指医务人员在职业道德品质方面所进行的自我教育和锻炼的过程。
2、答：（1）遵守法律、法规、遵守技术操作规范；（2）树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务；（3）关心、爱护、尊重患者的隐私；（4）努力提高钻研业务，更新知识，提高专业技术水平；（5）宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。
3、答：（1）设立医德医风意见箱；（2）聘请了社会义务监督员，并定期召开座谈会；（3）公布举报电话（8221027、13879807176）
4、答：（1）不准收受药品回扣；（2）不准收受医疗器械和医用耗材购销中的商品贿赂；（3）不准收受甚至索要“红包”；（4）不准收受开单提成，开在处方，滥检查；（5）不准以介绍病人为由，收受介绍费、好处费；（6）不准向病人出售药品或其他物品。
5、答：（1）医疗机构和科室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成方法。（2）医疗机构的一切财务收支应由财务部门统一管理，内部科室内取消与医务人员收入分配直接挂钩的经济承包办法，不准设立小金库。（3）医务人员在医疗服务活动中，不准接受患者及其亲友的“红包”物品和宴请。（4）医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和不正当利益。（5）医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成。（6）医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用。（7）医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定，对中标药品必需按合同采购，合理使用。（8）医疗机构不准使用假劣药品，或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂。
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通讯作者：王建英
【摘要】 随着改革开放和卫生事业的不断发展，青年医务人员对医疗卫生事业的发展起着重要的作用。青年医务人员的思想活跃，其思想观念、价值取向以及道德准则呈现多元性与不稳定的特点。笔者着重分析了血站青年医务人员思想上存在的主要问题，论述了加强血站青年医务人员思想教育的意义，阐述了加强血站青年医务人员思想教育的途径和方法。
【关键词】 青年医务人员； 思想教育
随着改革开放和卫生事业的不断发展，血液事业也在不断地发展。近几年，血站吸收了一大批青年医务人员，目前35岁以下医务人员占全体的70%。因此，青年医务人员对血液事业的发展起着重要的作用。现代青年医务人员的思想活跃，他们的思想观念、价值取向、道德准则与传统理念有明显的不同，呈现多元性、多变性、不稳定性等特点，因此需要通过一定的思想工作帮助他们更新观念，坚定理想信念，树立与无偿献血事业相适应的人生观、世界观和价值观。
1 血站青年医务人员思想上存在的主要问题
1.1 部分青年医务人员的主动服务意识不强 血站医务人员面临的是广大的无偿献血志愿者，面对那些无私捐献血液来挽救他人生命的志愿者时，有少数青年医务人员主动服务意识较差，主要表现为态度冷漠，言语生硬等。
1.2 部分青年医务人员价值取向产生偏移 由于社会因素等影响下，有少数青年医务人员没有树立正确的人生观、价值观、世界观。主要表现为，把个人利益得失看得很重，在工作中容不得自己吃一点亏，不愿多做一点事，不愿多承担一份责任等。
1.3 部分青年医务人员对事业发展漠不关心 认为无偿献血事业发展与己无关，对工作应付了事，不思进取，工作中缺乏激情、积极性和创造性等。
2 加强血站青年医务人员思想教育的意义
对血站青年医务人员加强思想政治教育，引导他们树立正确的人生观、价值观和世界观，激发他们的最大潜能,充分发挥其积极性与创造性，是抓好青年队伍建设，提高血站队伍整体素质的重要环节。
2.1 是促进青年医务人员成才的需要 青年医务人员的成长除自身努力外，工作环境对其成长具有重要的促进作用。一个优秀的团队可以促使人员建立团结协作、积极上进的氛围，可以促使人员在成长过程中正确对待得与失、合理处置人际沟通与交往。
2.2 是树立血站良好形象的需要 血站良好形象是通过长期的医德医风建设、服务水平、服务能力来体现的。加强青年医务人员思想教育，不断提高青年医务人员的职业素养、服务技能，增强他们的责任感、事业心，提高其奉献意识、服务意识，才能争取社会各界的理解和支持，才能招募更多的固定献血者，为保证充足血源打好基础。
2.3 是发展无偿献血事业的需要 在社会发展的过程中,个别青年医务人员经不住物质的诱惑,在人生观、价值观上产生偏差，片面追求个人经济利益，工作责任心差，服务态度生硬。因此，加强血站青年医务人员思想教育，提高综合素质，树立优良作风和服务理念，是发展无偿献血事业的重要任务。
3 加强血站青年医务人员思想教育的途径
对血站青年医务人员进行思想教育要讲究科学方法，坚持从实际出发，实事求是，把思想教育工作同提升业务能力工作结合起来，以政治思想教育为主，辅以先进典型引导，用制度加以规范约束，把解决思想问题与解决实际问题相结合。
3.1 依靠政治思想教育 青年的成长过程具有可塑性，因此对血站青年医务人员的政治思想教育应以引导为主，把理想、信念教育作为核心内容，经常性地强化符合社会主义核心价值观的道德观念和献血者至上的服务理念。教育内容可以包括：（1）社会主义核心价值观的教育，引导青年医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观，确立正确的社会公德、家庭美得和职业道德；（2）开展形式多样的医德医风教育活动，引导青年医务人员进行换位思考，从“如果我是一名献血者”的角度启发青年医务人员，以献血者为中心的服务意识，提高服务技能和服务水平。
3.2 依靠先进典型引导 榜样的力量是无穷的。抓典型、树典型，运用和发挥先进典型的示范作用是思想政治工作的优良传统，在搞好政治思想教育上发挥着举足轻重的作用。在无偿献血事业中，服务质量和服务水平直接关系到献血者是否会再次来献血，因此，引导青年医务工作者树立“献血者第一”的服务宗旨是血站领导的责任。因此在开展各项创先争优活动的同时，大力宣传血站内如无偿献血方面、扶贫帮困方面、以及德技双馨等方面的一些先进典型，正确引导青年向先进模范典型学习，引导青年医务人员学先进、赶先进，在技能获得提升的同时，个人的医德、素质也得到相应的提升。
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医院的患者离不开护士，我赞美护士如冬天的阳光温暖着患者蒸发她们的忧伤。下面小编给大家分享一些护士自我评价范文，希望能够给大家一些帮助。
护士工作自我评价范文一：一年来在院领导及x主任的领导下，在护士长的精心指导下努力完成护理工作任务，总结如下：
一、加强专业技术：在医院管理和“三基三严”六项基本操作 的带领下，认真学习，并很好的完成了各项操作，使自己的基本技能得到了进一步的提高，能够更好的服务患者，并将此融入到实际的工作当中。在这半年中，我除了在基本技能上下苦功夫以外，还在本院的专科技能操作中精益求精，抱着不断进步的学习态度，积极进龋
二、加强服务、礼仪意识：在以服务、品牌建院的曙光工作，个人的服务、礼仪意识也是十分重要的一部份。我在这方面更加严格的要求自己，我积极参加了今年医院在相关方面的培训，并通过了医院在服务方面的每一次考试。在上班的时候我时刻记着“一切以病人为中心”的理念，全身心的投入在工作中，付出自己的一份微薄力量让病人感觉到家的温暖。在我个人不断的努力当中，很荣幸的当选科室礼仪小组组长，全面负责科室员工的仪容仪表，我将以此为契机，以更新的姿态来迎接挑战。
三、严格遵守医院的纪律：做到不迟到、不早退、无故不缺勤;、坚守岗位、不在上班期间打闹嬉戏、不携带手机上岗;注重仪容仪表，衣服整洁，头发不过肩、上班期间不穿高跟鞋、响底鞋，坚持淡妆上岗，不浓妆艳抹、不佩戴首饰;我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
四、积极参加医院的各项文娱活动：在医院今年的重大活动中积极展现我在艺术这方面的能力。编导并参加了在“5.12”护士节和曙光三周年的院庆庆典演出的节目《打针》，取得了很好的效果。平时我也很注重和同事之间的配合，共同制作出《家》的图案等。
曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是的，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”所以我始终用我的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于我的温馨与微笑。”
在过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。
护士工作自我评价范文二：我是一个平凡的女孩，但不甘于平庸，我乐观，自信，上进心强，爱好广泛，能够很好的处理人际关系，有协调沟通方面的特长，并且有很强的责任感与使命感，现在，面对新的人生选择和挑战，我信心十足。
敬业是我的态度，诚信是我的人格基点，真诚是我的做人原则，爱心是我拥有的最大的财富，严谨求实是我的性格，在校期间，我孜孜不倦，勤奋刻苦，诚实守信，成绩优良，较全面，扎实的掌握了基础医学理论知识及专业基本。通过我刻苦的学习和顽强的拼搏，在学校取得了优异的成绩，并取得专业护士执业资格证书。
在重庆市第十三人民医院实习期间，我理论联系实践，实践巩固理论，使自己在护理技术方面有了丰硕的收获，使自己变得更加成熟稳健，专业功底更加扎实。实习中，始终以“爱心.细心.耐心”为基本，努力做到“眼勤.手勤.脚勤.嘴勤.脑勤”，想病人之所想，急病人之所急，树立了良好的医风医德。并且规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作理论知识和基本技能。
在生活中我把自己锻炼成为一名吃苦耐劳的人，工作热心主动，脚踏实地，勤奋诚实，能独立工作是我对工作的本分，独立思维，身体健康，精力充沛是我能充分发挥潜能的跳台。在竞争日益激烈的今天，我坚信只有多层次，全方位发展，并熟练掌握专业知识的人才，才符合社会发展的需要和用人单位的需求，才能立于不败之地。我将不懈努力，我决心以自己的爱心.耐心.信心.责任心对待未来的事业!
过去并不代表未来，勤奋才是真正的内涵。对于实际工作，我相信我能够很快适应新的工作环境，并且在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作!
护士工作自我评价范文三：毕业以后，我顺利地进入二级甲等医院工作，在这段时间里，我在手术室、外科、儿科、妇科等科室踏实工作过两年，了解并掌握了各个科室的工作重点和特点。我于2011年，进入卫校从事教学工作，我以大学学习的扎实理论和临床工作经验，相互渗透和融汇贯通。形成以卫校课本理论知识为根基，深入浅出、结合临床实例讲解，做到学生听课兴趣大、理解掌握理论知识容易的一套教学方式。为我授课方面留下宝贵经验。我的这种认真工作的态度得到了领导和同事的认可。
我认为经过大学四年的学习和两年临床工作的磨练，和卫校教学一年的沉淀。我已经具备了一定的理论和实践能力，执教是我一直以来的追求。贵校的教学体制、教学重心和工作氛围是一直向往的。学校环境及人文环境、学校条件和待遇也很满意。希望我可以在这样的环境下工作和发展自己。
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“以问题为基础”(problem-based learning,PBL)教学法是一种新型的教学模式,于1969年由美国的神经病学教授Barrows在加拿大的麦克马斯特大学首创,经过30多年的完善和发展,目前已成为国际上流行的一种教学方式,并逐渐成为我国中西医教育模式改革的趋势。近两年,我们根据中医诊断学知识体系的自身特点,以问题为基础、学生为中心,在该课程的脏腑辨证教学中开展了PBL教学,获得较好效果。下面对其教学目标、教学要素、问题设制及教学过程作一初步探讨。
学术
1 PBL的教学目标
早在20世纪20年代,美国医学界就发现了在医学教育中存在的偏向和危机,即随着医学和医学相关知识的不断丰富,医学生负荷大大加重,容易在死记硬背中忽视实践能力和医德医风的培养。如何训练和加强医学生主动学习的能力成为现代医学教育的首要问题。以问题为中心的PBL教学法正是注意充分调动学生的学习积极性和主动性,鼓励学生的参与意识,强调获取知识与获取技能并重的教育目的,培养具备良好协作精神、优良医德医风和知识面丰富的高素质人才。其教育目标是：①以分析问题为引导,让学生主动获取基本知识体系；②以解决问题为目的,提高学生有效运用知识的能力；③以发现新问题为契机,促使学生获取新知识,扩大知识外延。
2 PBL的教学要素
PBL教学法强调以学生的主动学习为主,学生始终围绕问题进行思考、推理和分析。其主要教学要素包括：①以问题为学习的起点,学生的一切学习内容是以问题为主轴所架构的；②问题必须是学生在其未来的专业领域可能遭遇的“真实世界”的非结构化的问题,没有固定的解决方法和过程；③偏重小组合作学习和自主学习、较少讲述法的教学,学习者能通过解决问题从而发展能力；④以学生为中心,学生必须担负起学习的责任；⑤教师的角色是指导学生认知学习的技巧；⑥在每一个问题完成和每个课程单元结束时要进行自我评价和小组评价。
3 问题设制
PBL教学法的重点是设计真实性任务,强调把学习设置到复杂的、有意义的问题情景中,使学习者投入于问题中。通过学习者的自主探究和合作来解决问题,从而学习隐含在问题背后的科学知识,提高解决问题的技能和自主学习的能力。因此,问题的设制成为能否顺利实施该教学法的关键之一。考虑到《中医诊断学》的教学对象为一、二年级新生,前期只学习过《中医基础理论》一门中医课程,中医知识的含量不足,学生根据老师提示的课程重点找出问题较为困难,导致讨论时容易冷场。故课前由教研室组织授课教师集体讨论,根据教学大纲结合教学目标,按照教学要求,针对每类证候的特点提出相应的问题,形成以问题为核心的教学提纲,然后由教师按相应章节的知识点分组布置问题。将问题分为初级、中级和高级3个等级。初级问题大多属于识记的内容,在教科书上即可找到正确答案,如什么叫肝郁气滞证？肝郁气滞证的病因及临床表现为何？基本上以各种辨证方法中的概念、临床表现、证候分析等内容为主；中级问题属于理解的内容,如为什么气虚证主要发生在心、肺、脾、肾四脏？脾胃气虚、脾虚气陷、脾不统血三证有何联系与区别？需要学生自己动手动脑运用已学过的知识并查阅文献进行分析归纳；高级问题则属于运用性、探讨性内容,如查阅相关资料,试述血瘀证、气虚证的最新诊断标准以及现代研究概况等,以拓展知识面为主,需要辅导老师引导学生上图书馆或上网查询资料才能解决。
4 教学过程学术
PBL教学以分组讨论形式进行,我们将每8～10名学生分成1个小组,由1名老师负责辅导,辅导老师事先将所提出的问题打印成活页发放给每位学生,让学生有所准备。每类问题一般需经过3～4次课的逐步深入,从而达到或基本达到教学大纲所要求掌握的知识点。讨论之始,辅导老师首先让每位学生带着问题自学教科书,从教材中找出相关概念、病因病机、辨证特点等,解答初级问题。随着问题难度的加大,辅导老师引导学生结合既往学过的中医基础理论,温故以知新,并开始查找相关的文献资料。学生在解决这些问题的同时往往又会提出一些新的问题,如有的同学在解答气虚证为什么主要发生在心、肺、脾、肾四脏这个问题时,不仅理解了脏腑与气的关系,还提出了脏腑之气与自然之气、四时阴阳之气相通在中医诊断上如何应用的新问题。新问题提出后,同学们不用老师督促,自觉地各自分头再次到图书馆查找相关资料,讨论会上同学争相发言,提出自己的见解,气氛活泼热烈,从不同方面、不同层次讨论了脏腑之气、自然之气、阴阳之气的含义、联系及与诊断的关系,最后大家一起协商归纳总结,形成了一个对该问题系统而全面的认识,不仅学到了新知识,还弥补了相关课程中基本知识横向联系不足的缺陷。最后讨论那些所谓难度最大的高级问题时, 同学们已经能够不用老师提示,自己就会上网或去图书馆查找资料,许多同学不仅顺利地查到血瘀证最新的诊断标准以及现代研究状况,还发现血瘀证与冠心病、高血压、糖尿病等现代常见病、多发病关系密切,在不同疾病中诊断标准同中有异,引起同学极大的兴趣。最后,每个小组的同学共同将小组讨论的主要观点和结论制作成PPT课件,并推选出1名代表,参加整个大班的集中讨论汇报会,进行中心发言。台下的其他学生可以继续提问或补充,提出不同观点、意见,进行辩论、讨论。大部分同学发言积极主动,有些同学的发言非常系统全面,对问题的理解较透彻、有深度,在获取专业知识的同时锻炼了表达能力,培养了成就感。在此过程中辅导老师始终只是一个引导者而非讲授者,老师对学生的发言尽量不予干涉,对学生的评估主要涵盖知识背景、提问过程、交流和沟通技巧等方面。
学术
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整体护理的开展，是我国护理学科学与国际接轨，以全新的护理观念和护理模式迈向21世界的重要标志在中国开展整体护理，不能脱离中国的国情，必须探索出一条适合中国国情的整体护理可发展道路，同样，各医院也应结合本地区，本部门的实际情况制订各自的管理目标和发展方向。
我院按照卫生部的精神，在我院领导的支持下，开始积极探索以现代护理观为指导，以护理程序为框架，以解决病人实际问题为导向，满足病人需要为目的的整体护理管理模式。
1 定位整体护理角度，统观医院发展全局
1.1 整体护理在现代医院发展中作用
当今的社会，是在竞争中求发展，现代医院的服务，是将以病人的需求转化为病人受益医院受益的手段，从而实现社会效益和经济效益的统一，因此，医院所有的服务措施，一切改革方案，都要立足于病人的需要是否得满足这一点上，这也正是整体护理的目标和宗旨，所以，整体护理实施的成败，直接影响着医院的形象的发展，护理体制的改革，护理意识的强化，护理手段的进步，必将促进医院整体的发展，带来巨大的社会效应。
1.2 树立以病人为中心的管理思想
以病人为中心的管理思想就是以病人的需求为起点，满意为目标,应当说，以病人为中心也是一种市场意识，也是一种竞争机制，但更是高尚的职业道德。整体护理的内涵，是把人视为生理、心理、社会、文化、精神五个方面的整体；外延包括护理教育、管理制度社会环境等。其中教育是整体护理的前提，管理是整体护理的保证。社会需要是整体护理发展的动力。
2 健全科学管理体系，保证整体护理落实
2.1 制订整体护理标准化优质服务程序
为了适应护理服务由“疾病”为中心转向以“病人”为中心，我院制订完善了整体护理优质服务程序，要求全体护理人员按照服务质量标准化、服务方案规范化、服务过程程序化的要求，使病人在我院就诊及住院治疗期间的各个环节心理上、精神上均处于最佳状态。
2.2 制订各级护理人员岗位责任标准
为了使管理趋向科学化、规范化，我院制订了包括正、副主任护理、主管护师、护师、护士在内的各级人员岗位考核标准，从医德医风、护理专业水平、科研能力，教学能力几方面分级考核，满分为150分。并始终贯穿着学习标准一落实标准，个人达标-科室达标-医院达标这两条主线，在这一过程中穿插自检自评，按照护理部-科护士长-护士长-护士这一组织结构传达、落实、检查、反馈各项标准的完成执行情况。
2.3 制订整体护理评价系统
建立评价系统，应注意护理的连续性，把满足病人需要、为病人解决问题，作为衡量工作的准绳和护理成效的标准。
组织管理评价的重点应为护理组织分工是否贯穿护理程序的有效保证；对护士行为主要评价行为过程是否符合护理程序，护理措施执行情况，言不由衷人是否真正接受，对护理效果评价中，核心内容是病人的满意度以及行为和身心健康情况的改善,我们的做法是随机地进行护士行为评价、护理质量评价、病人满意度调查(护理效果评价)。
2.4 建立和完善整体护理质量控制系统
整体护理的开展，为护理管理者提出了新的课题，管理者的检查方法和力度，在整体护理中具有很强的导向作用，管理者思维应围绕着整体护理的轨迹进行，经常调整视角和改进思维方式。把视角放在护理工作中存在的问题上，把度放在改进工作的措施上，不断完善现有适应新模式的管理方法和质控体系，应完善质量控制的层次系统：
2.4.1 医院各科室及各护理单位，是护理质量管理控制体系的保证层
医疗技术质控、护量质理质控、安全护理防范措施等都必须落实到科室，才能取得实际效果。因此，护士长必须对护理服务质量严格把关，实施全面质量管理，实现组织管理严密性、规章制度严肃性、技术操作规程严格性，加强科室护理各环节质量，起到指导、监督和组织管理工作.另一方面，护士长应协调科室医、护、技三者之间的合作关系及相互质量控制。在这一层的管理者还应注意培养工作人员的自我评价和自我约束意识，人人参与管理，共同把关，是完成科室质控的关键。
2.4.2 社会监督的作用日益明显，将成为护理质量管理的重要制约因素，随着市场经济的发展和社会的进步，以及人们法律意识和自我意识的提高，社会上必将形成对服务行业质量问题的社会监督和制约机制，这种社会制约将逐渐从群众监督向法律和经济制约过渡，尽管医院为病人提供医疗护理服务的质量问题与其它服务行业有所不同，但随着市场经济的发展和社会医疗保险制度的改革，医院质量管理的社会制约层次将日益明显。
3 完善支持系统，形成支持网络
开展整体护理，不能仅靠护士来完成，更需要来自医院及社会各方面的支持与协作，只有有效的支持系统的配合，充分利用护士的人力资源，才能更好地将护士留在病人身边，为病人提供专业的直接护理。为此，我院领导协调全院，建立了有效的护理工作支持系统，加强对护工的管理，必须是正规卫校长毕业，具有中专以上学历，并通过考核和试用才能上岗，完成病人的陪检及基础护理工作，后期科室为临床铡订服务方案，保证水、电、暖的供应。供应科定时供应床所需物品、并送货上门、医技科室为临床提供限时服务等一系列支持保障方案，保证把时间还给护士，把护士还给病人。
4 护理管理科学化、系统化
现如今的管理要素已发展到以“人、财、物、时间、信息、技术”为主的六要素。其中对人的管理最为重要，是管理的决定因素，对人的管理由过去管理人的工作质量、工作范围、工作时间等具体事物性，内容发展到管理人的人力资源的开发和得用上来，不仅要确定人的工作量、工作时间、工作种类，还要确定在职工员的继续培训及潜力开发，保持人员权利、义务、待遇、机遇的一致和公平。
参 考 文 献
[1]卢美秀，吴盈江，王百合等.最新基本护理学.台湾：汇华图书出版有限公司，1995.829-831.
