科学管理方式范文

导语：如何才能写好一篇科学管理方式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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    论文摘要:近些年杜会科学研究与组织发展有三个比较明显的转变:行为方式由倚重个体行为向注重公共行为转变;研究的动力出现由重社会效益和社会价值向注重功利意义和经济价值的转变;研究成果的受众由以知识分子阶层为主向开放的社会各阶层、领域转移。欠发达的地区社会科学发展和人才队伍的特点:研究力量不集中，人才队伍不专业;研究主体的多层次;社科规划、管理部门的职能作用还没有充分发挥。当前需要抓质量.促创新、搭平台。

    社会科学的规划、管理工作在本质上是为社会科学进行深人、细致的研究，从而生产出高质量的社会科学研究成果服务的。做好社会科学的规划、管理工作是当前的一项重要工作任务。

    一、社会科学研究与组织发展的明显转变

    必须清醒地认识到，经过改革开放30年的发展，社会科学自身的研究和生产方式也发生了明显的转变。了解、分析近些年社会科学研究与组织发展的特点，主要有三个比较明显的转变:

    (一)在研究的行为方式上，由倚重个体行为向注重公共行为转变。也就是说社会科学研究由以个人活动为主向以组织活动为主转变。在过去相当长的时间里，社会科学研究主要是个人的事情。选题、立项，研究什么与怎么研究，几乎完全由研究者个人决定。尽管现实社会生活中个体的研究现在仍然占据重要的地位，但随着社会科学的价值、功能和作用被国家和社会进一步认可，社会科学与自然科学共同进人国家创新体系，社会科学研究越来越超越了个体、个人的狭小范围，日益渗透着更多的国家、事业、企业因素。其研究及其成果的应用体现了更多的国家、社会、企事业的利益和兴趣，社科研究已经成为国家大事，社会大事，企事业大事。在一定意义上说社会科学研究已经由私人领域走向公共领域，由个体自由选择变成一种公共理性选择。社会科学研究及其社会科学研究成果已经成为一种公共产品。理论工程，公民道德纲要，国家经济社会人口发展规划等等都是典型代表，即便是比较传统的人文社科研究领域，也已经渗透了更多的公共色彩和成分。比如清史研究，蒙古族史研究，政府的资金支持和投人连年增加。

    (二)在研究的动力上，出现由重社会效益和社会价值向注重功利意义和经济价值的转变。也就是说社会科学研究由原来的远经济利益向近经济利益转移。现在，各种经济活动、经济机会增多，知识分子凭借自身的知识力量产生了更多的以经济为主的利益诉求和满足。应当说个人的经济要求和追求物质利益需要的满足是合情、合理、合法的，正当的要求必须得到尊重。但是也要理智地看到，个人收人与其实际付出的劳动和研究者生产成果的质量还大量存在不相符合的现象。知识经济的时代意味着知识就是商品，在商品市场上假冒伪劣行不通，在学术研究的市场上同样不需要假商品。我们必须清楚地看到:社会科学的地位、作用越重要、越突出，其引发、获得的经济利益也就可能越大、越高。由此国家、社会对社会科学研究及其研究成果有效性的期望值也越大、越高。人们的期望值越高，社会科学研究者肩上的责任也就越重。不能离开社会责任空谈学术责任。社会科学发展的脚步越快，人们的期望越大，社会科学研究者、工作者的责任就越重。在物质利益需要不断得到满足的过程中，社会科学工作者的社会责任应当经受住严峻的考验。

    (三)在研究成果的受众上，社会科学的研究成果的享有范围由以知识分子阶层为主向开放的社会各阶层、领域转移。也就是说社会科学研究成果的享有不局限在书斋，而是跨出专门化的圈子，已经真正走出了自我欣赏的误区，克服了自娱现象。社会科学研究及其成果既成为党和政府及企事业单位决策的重要参考，也受到民间社会的广泛关注。比较典型的是于丹谈论语、庄子，易中天教授品三国。与过去简单的书院、书斋式研究模式相比，现在的社科研究过程和成果的应用已经走向社会、走人生活、走向大众。

    二、经济欠发达地区社会科学发展、人才队伍的特点

    作为经济社会发展欠发达的地区，社会科学的规划、管理工作必须密切注意社会科学研究生产方式的新变化，同时结合本地社会科学发展和人才队伍的特点，以便充分有效发挥社会科学规划、管理的作用。这些特点概括起来主要有:

    (一)研究力量不集中，人才队伍不专业。欠发达地区一般来讲高校少，科研院所少，专业研究群体主要集中在党校和层次比较低的少数大中专学校，而且人数较少。多数社会科学研究者是分布在国家机关、企事业单位的非专业的社会科学研究人员，可以说因为研究力量参差不齐，产生高质量的、规范的基础性研究成果就很难。但是，把劣势认识、分析到位也会转化成优势。因为社会科学实际工作者人员多，专业研究人员少，标志着社科研究的着眼点、着力点、突破点更能关注社会实践的需要，更能贴近实际生活，基础研究薄弱，应用研究会厚实些。迫使社会科学的研究过程是在做中学，学中做，做中研究，研究中做的密切结合过程。这就为整合社科研究力量和资源提供了机会和场所，为社科规划管理提供了广泛空间，进而实现管理出效益，管理出成果。

    (二)研究主体的多层次还不可替代。在欠发达的地区，社会科学个体的自主研究还不可替代，特殊的群体自主研究不可替代，各个单位的自主分散管理不可替代，社科规划管理的协调组织作用不可替代。个体和特殊群体的社科研究活动尽管有自主性，但多数科研活动往往也与一定的组织架构相关，他们的研究不可避免地受规范或挂靠的社科研究管理部门的影响。尤其是在今天，社科研究日益成为公共行为、公共产品、公共活动，社科规划管理对个体和群体科研所施加、产生的影响力、指导力也在增加。事实上，不管是个体还是特殊群体的科研活动，研究任务最终都要通过分工落实到具体人身上，单位的科研活动更需要分工。有分工就需要协调、组织和管理，同时在具体工作中要充分考虑到，没有个体的自主研究就不会有上层次的群体研究。没有自愿的相互信任、相互配合，就不会产生协作力。社科管理的基础是尊重研究者的自主权，社科管理的价值是调动区域内一切社会科学研究的积极因素，有效开发、整合分散的社科研究力量和资源，社科管理的终极目的是能够生产出高质量的对经济、政治、文化和社会建设有价值的科研成果。

    (三)党和政府的社科规划、管理部门的职能作用还没有充分发挥。在组织力、协调力和动员力的“三力”发挥上应加大力度，那就是要有效解决对个体研究的信息咨询和对群体研究的组织力不大，对单位及其单位之间交流与合作的协调力不高，对社会上社科研究资源的动员力不强的问题。社科规划管理部门要发挥好自身在社科信息资源的搜集、运用，社科社会资本的争取、利用，社科人力资源的组织、整合等方面的优势，发挥好在研究方向、具体选题，获得各方面资源的渠道，建立与政府或企事业单位的合作关系等方面的作用。哪些问题是党和政府所关注的，哪些是具体职能部门所需要的，哪些社科研究资源是可以利用的，以上信息只有社科规划管理部门的指导、协调、组织，才能更有效、迅速传递到具体研究者那里。所以必须加大服务力度，在更高层次上发挥好社科规划管理的职能作用。

    三、如何创新社会科学管理方式

    显然，社科规划管理的基础内容是项目管理和经费管理，核心目标是生产高质量的社科研究成果。为实现这个目标，当前需要从三个角度进行突破:

    (一)抓质量。必须形成共识，社会科学的繁荣必须通过高质量的社科研究成果做支撑。没有质量的成果再多也是废品，在归根结底的意义上，靠研究数量堆不成社会科学的繁荣。社科研究成果的质量取决于研究过程的各个环节，研究者的基本立场如何，研究的问题是真问题还是假问题，是不是来源于活生生的实践，研究的具体过程是否实现主体和客体的统一。也就是说是基于事实还是主观杜撰，研究出的产品是不是具有实际意义，是否解决实践问题或者具有学术价值，这些因素共同作用决定了研究成果的质量。作为管理方，必须明确质量问题贯穿于研究的始终，从研究主体到研究客体再到研究过程都离不开跟踪管理。

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【关键词】安全管理；安全生产；安全第一；预防为主

安全管理贯穿于各个行业和领域，这是一项很重要的工作，特别是现代化的生产性、经营性企业和建筑工地、大型文化娱乐场馆等人员聚集场所的安全管理问题，无论从其经济效益还是从社会影响力而言都尤其重要。如果做不好，势必会给人们的生命、财产带来极大的危害，会给国家造成巨大的损失。

近几年来，随着国民经济的高速发展和人民生活水平的不断提高，城市建设规模急速扩大，建筑工地遍布城市的各个角落。由于建筑施工行业的产品的多样性，建筑主体的多元流动性，施工现场生产环境复杂危险性，人的不安全行为，物的不安全状态，都极可能导致伤亡事故的发生，每年建筑企业造成的特大安全事故，实在是令人痛心。

我们应充分认识到施工现场安全管理工作的重要性。随着社会的不断进步和发展，以往的传统管理模式已经不适应时代要求了，现在需要应用科学技术的管理方式，不断提高安全管理水平，真正把安全管理工作做好，推动和促进我国各项事业的进一步发展。

一、在安全管理工作中应用科学管理方式的必要性

管理是一门科学，科学的安全管理，需要安全理论作为基础，为实现安全生产，必须研究安全的科学理论，运用科学的管理方式提高安全管理工作水平。

1、“安全第一、预防为主”是党和国家的一贯方针

（1）施工现场的安全生产不仅关系到企业职工健康和生命安全，而且影响工程质量、企业影响工程质量、企业的经济效益和声誉。因此，对于施工企业来说，从经理、各职能部门管理人员、直到施工现场的全体员工都要树立安全第一的思想，实行全企业全过程、全员的安全管理，确保生产安全。

（2）由于施工现场安全生产具有预防性的特点。要搞好安全生产管理，必须坚持预防性为主的原则，防患于未然，把安全事故苗子消灭在萌芽之中。制定安全岗位责任、合理的安排安全设施、加强对职工的安全教育，通过各种宣传途径杜绝职工的麻痹思想，保证安全生产。

（3）保护劳动者在生产中的生命安全和健康，既是组织生产活动的指导思想，又是劳动者的权利，国家用立法的手段制定保护职工安全生产的政策、规章、条例、制度等，来确保生产中的安全。任何人不遵守安全生产有关规定，造成人身伤亡的严重后果，都要承担法律责任。

二、传统安全管理方式的弊端

1、目前范筑工程施工现场安全生产管理存在的问题建筑工地施工的最大特点：点多、面广、分散。高处作业多，危险性高，且流动性强。当前建筑工地安全生产管理存在的问题有：

（1）部分项目经理安全意识不强。由于对安全工作的重要性、长期性、复杂性、艰巨性落实不到位，重效益轻安全、重进度轻安全。不少工地还存在着上级检查时靠突击应付，检查结束后迅速回潮，长效管理水平差。

（2）施工现场安全设施不能满足施工需要。事故隐患普遍存在，职工安全教育流行于形式，特种作业人员持证上岗率不高，安全管理组织不健全，安全责任不明确。职工的自我保护意识不强，违章施工、冒险蛮干的行为时有发生。少数工地使用的大型机械设备（如塔吊、起重机具设备、电梯等）的安装和拆除，任何发包给无资质拆装队伍，给安全生产留下了许多隐患。

2、宣传教育不到位。以往的传统教育对宣传教育没有高度重视，领导干部只是注重抓经济效益，对安全工作认识不够，观念上就没有加以重视。

3、没有科学系统的管理方式，难以落实。传统的安全管理方式没有科学性，过于简单、形式化，操作起来很难见到时效。

三、施工现场安全管理存在问题的主要因素

当前施工现场安全生产管理中存在的上述问题，既有主观上的原因，也有客观上的因素，归纳起来有以下几点。

1、施工企业项目部安全生产管理粗放，自我约束机制尚未完全形成。随着产业结构调整，企业改制，产权变换，项目经理已成为真正的紧急实体，项目经理已成为真正的经济实体，项目经理拥有人、财、物自主支配权。但不少项目经理由于自身素质不高、安全意识薄弱，安全设施经费投入严重不足。

2、企业安全管理相对滞后，安全隐患难以得到有效控制。不少企业在改制过程中，安全管理机构和安全管理人员被精减或合并，项目部及施工现场安全员，基本上是身兼数职，有的对安全知识知之甚少，更谈不上安全规范和技术指导，根本发挥不了监督管理的作用。

3、不规范的市场竞争行为，在客观上严重影响了安全施工。施工企业为承揽工程不惜在报价上自相残杀，恶性竞争。工程中标后，不得不挤占安全设施防护费用，以致现场安全防护设施难以到位。

4、安全管理未真正形成齐抓共管的氛围。目前，建设工程质量实行终身责任制后，各级部门和领导对质量管理都非常重视，抓质量的力度很大，要求很严，勘察、设计、施工、建设、监理等单位及质量监督部门对工程质量的管理，形成了齐抓共管的良好氛围。而安全管理却主要靠施工单位一家孤军奋战，建设单位、监理单位等基本上是不管或很少过问，并未真正把“安全第一，预防为主”的指导思想落实到实际行动中去。

四、提高建筑工地安全管理水平的措施

1、完善法规，坚持依法治理。为适应建筑市场发展的需要，应出台针对我市实际情况，操作性较强的管理规定，并通过法定程序，理顺关系，确定执法主体资格，并赋予其执法监察和行政处罚权，安全监督机构要打破过去施工安全生产管理只管施工单位的单一管理模式，依据法律、法规，不但对施工单位实施监督，还要对建设单位、勘察设计和监理单位实施监督、检查和处罚，依法规范建筑市场主体的各种行为，落实他们的安全责任，使工地安全生产管理齐抓共管的模式真正落到实处。

2、政府调控引导，建立优胜劣汰的竞争机制。一是将安全工作与企业招投标相结合。二是将安全工作与“评先”相结合。三是将安全工作与项目经理资质管理相结合。

3、加大安全监督力度，实行严管重罚。安全管理一定要严字当头，动真碰硬。当一些施工企业负责人、项目经理和职工的思想观念、行为、习惯达不到安全文明施工素质要求时，在加强安全教育的同时，必须在严管中培养安全意识，在严管中纠正行为，在严管中养成习惯。

4、狠抓安全防护设施的投入，确保施工安全。

安全投入是确保防护设施到位的重要前提。施工企业、项目部要严格按规定提取安全设施经费，做到专款专用；随着安全生产、文明施工标准和要求的不断提升，工程造价管理部门，要及时调整取费标准，增加安全设施定额费用，使定额费用与安全投入相适应，确保施工安全。

为了切实搞好施工现场的安全管理工作，保障国家财产和人民群众的生命安全，各管理部门和企业均应形成领导层、管理层、实施层这三道防线，并要严格分工、各司其责，只有这样，才能使施工现场的安全生产实现良性循环。

参考文献：

[1]唐风国《建筑工程施工现场的安全管理与措施》；《建筑与市场》2003年第9期

[2]崔政斌《提高企业生产现场安全管理水平的途径》；《化工劳动保护》；2000年第21卷第4期

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〔关键词〕以人为本；预科教育；管理方式

少数民族预科教育是我国针对少数民族实行的一项教育扶贫的措施，是对少数民族地区学生通过采取特殊的教育方式和措施进行的一年以“预”为主、以补为辅的教育。是以提升少数民族本科预科学生的文化基础和整体素质，使其能够顺利进入大学为目的。先生对民族的定义为“民族是人们在历史上形成的一个有共同语言、共同地域、共同经济生活以及有表现于共同心理素质的稳定共同体”。〔1〕少数民族预科学生从不同民族和地域聚集到一起，他们由于有自己的语言文字，有不同的，因此在风俗习惯和心理特征等各方面均存在很大的差异，因此有必要探索一种适合预科学生管理的方式。“人本管理”从最初的企业管理到现在应用到高校管理都很有成效。预科作为高等教育的一部分具有其特殊性，在预科学生管理上，更需要在全方位把握预科生特点的基础上，坚持“以生为本”，在教育中能够调动全体学生的主动性和积极性，能够激发学生的创造性，本着教育学生、鼓舞学生、引导学生的原则，同时又能做到真正地理解学生、尊重学生、帮助学生。本文通过阐述人本管理内涵及运用到预科学生管理中，把“以人为本”的理论和“人本管理”的具体实践相结合，探讨适合预科学生实践管理方式的理想途径。

一、人本管理的理论

人本管理是最初兴起于西方企业界并且影响力不断扩大的理论思潮。人本理论注重管理中人的因素。主要理论包括马斯洛的需求层次理论，赫茨伯格的双因素理论，麦克利兰的需求激励理论，麦格雷戈的“X理论和Y理论”等。

（一）马斯洛的需要层次论

美国心理学家马斯洛（A.Maslow）在其所著的《人的动机理论》一书中提出需求层次理论，该理论是人本主义心理学的一种动机理论。他提出人的需求分为五个层次，分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，五种需求是由低到高依次实现的，并且认为当其中某一种需要得到满足后，人们便开始追求更高一级的需求，当需求得到满足后它的激励便停止。在高校或企业工作环境中相对应的具体需求，如图1所示。

（二）赫茨伯格的双因素理论

双因素理论（Motivation-HygieneTheory），包括激励因素（MotivationFactor）和保健因素（HygieneFac-tor），它是由美国心理学家、管理理论家弗雷德里克•赫茨伯格（FrederickHerzberg）在20世纪50年代后期提出的。提出激励因素（包括企业的管理政策、工作环境和人际关系、薪水等）和保健因素（工作本身挑战性和兴趣、个人的能力和责任感等）是影响人的工作积极性的两大类因素。赫茨伯格认为管理层要能够区分出管理实践中的两类因素，如何设置不同层面的激励因素，并在保证激励因素完成的情况下能够给予保健因素的满足。

（三）麦克利兰的需求激励理论

麦克利兰的需求激励理论包括成就需求（NeedforAchievement）、权利需求（NeedforPower）、亲和动机（NeedforAffiliation）。三种需求分别从能否获得成功和自由以及有好的人际关系方面阐述，可以了解不同人的需求，从而了解人需要的相对应的不同的激励方式，了解其需求和动机更加有利于企业或高校建立科学合理的激励机制。

（四）麦格雷戈的“X理论和Y理论”

麦格雷戈基于对人性的不同看法提出两种理论，他提出传统理论“X”理论和相对应的“Y”理论，分别把人性看成相对立的两面，“X”理论把人性的本质看成是懒惰的、讨厌工作、喜欢逃避责任的，并且不诚实和愚蠢，而“Y”理论则把人性看成是主动且能够创造出好的条件，积极主动做好工作。因此，相对于“X”理论，只有采取强制的方法，并且时刻监督，做不好就接受惩罚，只有这样才能提高工作效率；而“Y”理论则更加倾向于寻找管理自身的问题，排除在工作管理中的问题，并且恢复员工的积极性。〔2〕

二、人本理论应用在预科学生管理中的必然趋势

少数民族预科学生在特定的文化氛围中，其思维方式和个性特点有其独特性，因此民族预科学生管理挑战性更大相对于普通高校大学生的管理。《普通高等学校少数民族预科班、民族班管理办法》（教民〔2005〕5号）规定，少数民族预科班招生计划为国家指令性定向就业招生计划，重点招收边远农村、山区、高寒地区、牧区的少数民族考生，也可适量招收散杂居的少数民族考生，〔3〕因此民族预科生由于其独特性，家庭经济相对比较困难、受教育水平落后、汉语能力相对较差，所以会导致民族预科生缴纳学费、住宿费等比较困难，在其学习基础薄弱的情况下很难适应当下的大学生活和学习，而且由于在预科一年中拥有预科新生、预科结业生、大学本科生等多个角色的转变，预科生不仅要适应学校的环境氛围，还要适应不同的文化以及适应从单一固定的文化氛围到多元文化氛围的转变，其交往模式、生活习惯均要发生变化。传统的“以制度为本”的学生管理，更多强调对学生严格、规范、有序的约束和管理，学校规章制度大于一切，违反制度就应该受到处罚。处于这类模式下，学生处于被动地位，被动地接受各种制度的约束，这样就会增加学生和管理者间的矛盾和冲突，因此传统的管理方式运用到预科生管理工作中只会适得其反。“以人为本”的管理理念，将以学生作为中心，以学生的发展为目的去实现管理的人性化，以全面发展学生的个性和综合素质为目标，使学生最终能够学到有用的科学文化知识，养成良好的习惯，最终形成健全的人格。因此在少数民族预科管理中，要摒弃传统的“以制度为本”的学生管理方式，要坚持以学生为本，在管理中始终能够做到尊重和信任学生，以服务学生为目的；做到尊重学生的个性和情感，从而激发学生的潜力，不断培养预科学生的创新精神。为提高预科生的自我教育和自我管理能力，要让学生能够参与进来并且保证学生的主体地位，探索学生的聪明和才智，在为预科学生成长和成才提供物质保证和人文校园氛围的保障下，不断地提高学生思想素质和科学文化知识，塑造其积极健康的人格，最终实现“管理育人”向“服务育人”转变的目标。

三、预科人本管理方式的探讨

（一）基于数据全面了解学生需要

预科生相比普通高校学生有其自身独特的特点，只有科学和全面地分析民族预科生构成的复杂性和特殊性，掌握其发展状态，才能够决定参与其发展的态度、角色、方式与措施，因此建立一套公开、透明、全面的管理系统很有必要。1.全面分析预科生人口统计数据和学业成绩测量数据。要建立学生基本信息数据库包括学生学籍档案和学生基本信息以及贫困生信息等。在统计数据中不仅仅要涉及到学生的民族、性别、年龄等统计数据，还要重视独生子女、单亲家庭子女、流动儿童等具有个性化人口统计特征的统计数据，为后期教学和管理提供参考；其次预科期间学期中、学期末以及预科生全国会考的考试成绩数据，也包括日常教学过程中的作业成绩与各类实验成绩等学业成绩，要做到对学生因材施教必须及时把握预科学生个体的状况以及预科学生整体的状态，而且还能反映教师的教学成果，更可以为后期的教学管理调整提供数据说明，而且成绩与学生进入本科的专业分配选择有关系，因此建立学生学业测量数据库很有必要。2.广泛调查预科学生状态数据和学校运行的过程数据。少数民族预科学生在学习、生活各方面都有其独特性，因此要及时把握预科学生的学业情况、思想动态、心理健康状况和兴趣、就业倾向等方面，必须专门针对预科生进行调查、测量，并结合相应的统计方法对其作出科学分析，以及少数民族预科在组织运行过程中会产生一系列包括课程安排、各类会议、各类教师专业发展活动、学生教育与实践活动等过程数据，应该及时科学准确地记录数据为后期教学和学生管理应用服务〔4〕。

（二）从思想政治教育全面提升预科学生素质

1.建立一支充满创造性、专业性的思想政治教育管理队伍。首先，担任思想政治素质教育的教师不仅要有国家观、民族观、历史观、文化观和宗教观还要充分掌握党和国家的民族政策，更重要的是要有人类学、民族学方面的专业知识，要了解少数民族地区文化以及中华民族的历史和发展，还需要具备教育学、心理学等方面的知识，在运用专业知识并积极探讨创新的教育方法的基础上，重点培养学生的思想政治素质教育。其次，辅导员在高校中承担社会主义培养方向和办学中承担着重要的使命，特别在少数民族预科的教育中，不仅仅是高校思想政治教育的组织者，也是学生的朋友和人生导师，需要从学校教育和生活管理相结合全方位了解预科学生，以更多的爱心去关注学生。最后，培养一批少数民族学生骨干，少数民族学生骨干熟悉本民族的语言、文化、习俗，有着相同的身份、年龄、文化背景，因此他们在本民族同学中更有号召力和威信。少数民族学生干部思想进步，表现优秀，因此加强少数民族学生干部培养，给优秀的学生提供实践平台发挥他们在思想政治素质教育中的作用，建立“以优带优”的氛围，让优秀学生干部做为榜样带动其他学生。2.创建思想政治教育多层次、多形式载体平台。充分发挥学校和少数民族学生自身的优势，围绕少数民族预科思想政治素质教育，创建多层次、多形式的载体平台。首先坚持传统的新生入学教育、团日活动和主题班会、读书漂流活动、各类型的讲座，以各种实践活动等形式来对学生进行思想政治教育活动，其次结合互联网的方便、快捷的优势，以及其高速、信息量相对大的优点，运用QQ、微信、微博等网络媒体及时了解学生动态，并进行关注和教育是很重要的一种方式，组织学生参与社会实践活动，在实践中了解中华民族历史。〔5〕

（三）实行具有预科特色的以学生为本的管理方式

1.实行混班制度。少数民族预科学生的分班制度以及分宿舍的制度对学生管理有很大的影响，预科教育的一个重要部分就是民族团结教育，因此根据学生特点进行混合分班，其中一个特点就是将不同民族不同地区的同学混班编制，其目的是能够让学生不只接触单一的文化，能够通过“混班”“混宿”形式让预科学生了解其他民族优秀的文化，PettigrewTF在接触理论中指出，民族接触与冲突之间存在着某种负相关，即个人接触越多，冲突（偏见、歧视、敌意等）就越少；相互依存的观点是从对历史与现实的资料的分析出发，强调在相互依存成为一种制度化的地方很少会有种族间的暴力爆发〔6〕。因此“混班”制度能够减少个体间的冲突；其次双语教学的预科生由于汉语水平的限制，其文化水平基础相对薄弱，预科期间如果没有很强的学习动机很容易懈怠和放弃，混班制度的一个作用就是带动班级学习氛围，提高学业水平。2.实行竞争机制，全面调动学生积极性。预科学生在升入本科时会有专业分流，因此在预科期间应将学生综合素质和能力的评估作为专业分流的重要依据，这样就应该针对预科学生制定一套公平、公正、透明、切实可行的综合素质测评方案，将预科学生一年的综合测评成绩其中包括思想道德素质、智育、身体健康素质、科研创作能力、社会实践能力等各方面，作为学生升入本科时专业分流的首要依据。另外，综合素质评估也可以作为评奖评优的重要依据，可以调动学生的积极性。3.教学管理中突出层次性少数民族预科学生来自不同地区，各地的受教育程度不同，因此学生基础差异性较大，因此对学生的教学不可以一概而论，要针对不同学生因材施教，相对于基础好的学生应该增加学习内容和提高教学难度，而对于学习基础较差的学生应增加教学时间，同时在教学课堂上结合学生的层次适当减小教学方法的难度，并结合学生的学习状况单独开设各课程强化班，制定单独的教学培养方案，真正能够提高学生的学习，让学生真正喜欢学习。

（四）建设与教学相结合的第二课堂民族文化实践活动

结合少数民族学生特点，创建有校园文化品牌的活动，创设能够展示民族文化的特色活动，同时让学生亲自参与到组织、策划和实践中，通过开展丰富多彩的民族团结活动：民族美食、服饰、建筑等各民族文化展示，包括书画、摄影展及学习成果展、少数民族学子学术论坛等系列讲座、民族才艺展示、征文、社会实践活动等一系列活动引导青年学生体验民族风情，走近民族文化，感受民族魅力，激发民族认同，促进民族团结，营造和谐的校园环境。让学生积极参与，发挥自己特长的同时深入了解博大精深的中华文明，并且能够提升民族自信，作为传承和弘扬中华优秀民族文化的一代，通过自己的努力为优秀的传统文化做贡献。

（五）设计科学激励机制

马斯洛需要理论中“自我实现”处于最高一级，赫茨伯格的双因素理论和麦克莱兰的“成就需要”理论都强调了对于成就和发展的需要。因此设计科学的激励机制不仅能够帮助学生解决经济方面的困扰，而且能够通过设置目标和激励满足学生自我实现的需求。首先是传统物质激励，少数民族预科生大部分来自经济欠发达的农牧区，学生家庭的经济收入较低，部分学生是孤儿或者单亲，而预科期间不能办理助学贷款，这样学生的经济负担就会加大，因此结合学生的综合素质评定，对民族预科学生资助是通过“奖、助、贷、减”等各种资助渠道进行，同时提供一定的勤工助学岗位，让学生不仅可以通过自己的努力解决自己的一部分学费和生活费，还能够增强学生的自信心，同时激励学生健康成长。其次是设置新型的精神激励，即赋予学生更大的责任和权利，如图1自我实现所对应的企业或高校员工和学生具体需求，所以在高校中能够体现“以人为本”即给予学生更多能够发挥自己特长并且具有挑战性的工作，尤其是预科学生多才多艺，学校能够提供舞台，能够满足学生个人成长需要和成就感，让学生更多参与到决策中并且能够实现其自我价值，从而达到激励的目的。

引入“人本管理”方法实现预科管理的创新是当前预科学生工作管理的客观要求。预科学生的管理不仅仅是制度的制定，更是将“人性”这个因素作为预科学生管理的重要指标。充分调动管理人员和学生的积极性，最大限度地发挥学生的主观能动性，按照人本管理的模式有序做好预科学生的管理工作，使预科学生的管理工作有序进行，在不断探索中寻找最适合预科学生管理的模式。

作者:蒙桂芳 单位:陕西师范大学民族教育学院

〔参考文献〕

〔1〕.中华民族多元一体格局〔M〕.北京：中央民族大学版社，1999.

〔2〕沈雪梅.激励理论视阈下的高校思想政治教育〔D〕.合肥：合肥工业大学，2006.

〔3〕教育部关于印发《普通高等学校少数民族预科班、民族班管理办法（试行）》的通知〔N〕.教育部公报，2005-06.

〔4〕范国睿.基于数据的学校治理什么样〔J〕.中国民族教育，2016，（6）：15.

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[关键词]：数学课堂教学 有效管理 师生关系

数学教师若想顺利完成各阶段的教学任务，要把有效管理融入到整堂课的始终。德国哲学家、心理学家赫尔巴特先生曾经说过：“如果教师不坚决的抓好课堂的管理，任何教学都会变得十分困难”。在实际的教学经验也告诉我们：小学数学课堂的有效管理是学生学习好数学知识的必要条件。笔者根据自己多年在小学数学课堂的教学经验，对如何提高数学课堂的有效管理进行了研究与探讨，目的是为了提高教学效率，促进学生提高算数能力。

一、要制定严肃的课堂规矩

俗语说：“无规矩不成方圆”。一堂课讲解质量的好坏，与良好的课堂纪律息息相关，如果教师在讲课时，教室内非常的安静，学生就很容易跟着老师的思路去学习，发现有不懂的问题及时举手向教师请教，如果课堂纪律一团糟糕，就会使课堂的质量大打折扣。所以，设定严肃的课堂纪律，对于促进学生行为的养成，能够起到积极的作用，可以把教育方式由简单的说教式变成主动式。教师要注重课堂基础的准备，对一些经常性的规定要严格要求。例如，在讲课之前要求学生，把课本、学习笔记整齐的摆放在书桌前，把学习用的笔放在课本上，无论这节课是否能用到，教师都应该这样的要求学生。采取这样的做法，可以使学生养成良好的习惯，提高课堂的准备能力。再如，在教数学课的时候，很多时候都需要用到辅助教学工具，所以教师要提前安排好学生准备好相应的学具用品，到这节课的时候对学生进行检查，让学生在教学中都能够参与其中，促使课堂教学有秩序的推进。

二、构建良好的教学气氛

执行规矩只是教学的第一步骤，如何促使课堂提高教学效果，使学生乐意学习数学知识，这需要营造良好的教学氛围作为保障。课堂上学生才是教学的主体，才是掌握课堂的首要因素，决定着整个教学质量的好坏。大多数的课堂管理都是围绕学生建立的，能够保证学生积极参与课堂中来，满足学生学习的心理需求，对于是否构建积极的课堂环境至关重要。因此，教师要积极营造出良好的教学氛围，激发学生的主观学习愿望，促使学生积极主动的参与到教学活动当中。如何让学生在课堂上认真听课，如何设置好课堂的教学方法，营造良好的课堂氛围。教师需要改变传统的教学观念，让学生成为课堂学习的主人，设置具有趣味和挑战性的教学方法，让学生在悬念下认知矛盾，带着疑虑去探索课堂，自觉地去思考和分析问题，敢于向老师提出的问题做大胆的发言，调动学生积极参与到课堂当中，活跃课堂气氛，激发学生的数学思维能力。

三、建立良好的师生关系

中国古语讲：“亲其师才能信其道”。和谐的师生氛围是建立良好课堂关系的基础。在课堂中教师充当组织者、授课者、领导者的角色，学生才是课堂真正的宠儿。首先，教师要认清这一点，充分的尊重学生的意愿，增加学生学习的信心，对于较差的学生，教师要善于发现其优势地方，发现学生的闪光之处，给予他们充分的鼓励和适当的表扬，让学生和教师有平等的待遇。其次，教师还要尊重学生的人格，注意自己的一言一行，在什么时候都不能说有悖道德的话，不可以当众体罚学生，不可以在众多学生面前批评哪个学生，要以沉着冷静的态度面对学生，如果学生违法了班级班规，教师也要晓之以理，动之以情，不讽刺，不挖苦，耐心细致的给学生合理的解释。再次，教师还要充分的尊重学生的情感世界。作为教师不能用简单粗暴的方式来对待学生的情感，要把学生当作亲戚和朋友，引导学生树立正确的人生观和价值观，促进学生身心健康向正确的方向发展。

四、养成良好的学习习惯

教师在建立良好的师生关系的同时，还要不断的强化学生的学习行为养成。在课堂讲课中，对于学生的一些不正确的学习习惯给予纠正，使学生保持正确的学习习惯，如果这样的错误习惯长期下去，就会形成一种不良的学习习惯，对于今后的教学十分不利。所以，教师要加强对学生学习习惯的行为养成，让学生养成上课注意听讲、认真书写的习惯，养成完成作业后认真检查的习惯，用积极性的语言去引导学生，如你真棒、要加油，不仅要求学生不能这样、不应该这样，还应该告诉学生如何这样学习，怎么才能更够学得更好，只有这样，学生才能够在教师的引导下逐渐养成良好的学习习惯。

五、提高教师的教学方法

教学在所有的学科当中，是最严谨的一门学科，具有很强的逻辑性。在很多学生的眼里，认为数学过于枯燥和复杂，对数学没有兴趣。那么，如何让学生提高学习数学的兴趣，让学生在数学当中娱乐。这需要教师多思考、多联想，改进教学方式，探索尝试不同的教学方法，尝试一题多解思路，抓住重点对学生进行点评，只有这样，教师才能牢牢的掌握课堂教学的主动权，才能站在学生的角度去考虑问题，才能寻找到最佳的教学方法。同时，教师还要提前认真备课、写好教案，以至于在讲课的过程不出现错误，保持讲课的连续性。学生在教师的讲课过程中，注意力被吸引过去，能够积极主动的参加到学习中来，这对于提高教学管理水平具有积极的作用。

总之，在新课改的大背景下，提高小学数学课堂有效管理水平，这对于课堂教学策略的有效实施具有积极作用。只要全体教师遇事沉着冷静，积极化解教学中的各类问题，用严格的课堂规矩约束学生，创设良好的教学氛围，不断探索新的教学方法，小学课堂教学质量管理的提高就一定能够实现。

参考文献：

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【关键词】 战略管理；案例教学；教学方式

战略管理是一门应用型课程，注重培养学生分析问题和解决问题的能力，战略管理案例教学主要以企业发生的战略管理问题为讨论核心，为学生创造一个仿真环境，使学生在课堂上就能接触到实际问题和实际社会环境，学会在复杂条件下利用所学理论解决实际问题。运用案例进行教学，可通过不同的案例让学生“身临其境”去探索、学习处理实践中遇到的各种问题，培养学生的主动参与性和解决实际问题的能力。因此，在战略管理的教学过程中，应用案例教学是非常必要的。战略管理案例教学的内容非常丰富，案例教学的方式多种多样，在课堂教学中的地位和所起的作用也不同，取得的教学效果也有差异。因此，教师应根据具体情况选择具体的方式。

一、理论+案例+理论

教师在讲授的过程中，先讲授部分概念和理论，利用这些概念和理论分析几个案例，接着讲一些理论，再进行案例分析。在校大学生社会阅历不够丰富，对社会实际情况的了解和认识有所欠缺，教师在讲解某一章节概念和相关理论的过程中，可穿插案例来分析解释抽象的概念和原理，便于学生理解。如在讲述什么是战略时，先对战略的涵义进行理论剖析，然后通过一个典型的战略案例来做进一步的阐释。再进入下一个理论知识点的剖析。这样既能引起学生的兴趣，又开拓了学生的视野，让学生更容易理解战略的含义。

1．案例：“隆中对”与天下三分的战略。《三国演义》第38回“定三分隆中决策，战长江孙氏报仇”中，详细、生动地描写了刘备、关羽、张飞三顾茅庐，请诸葛亮出山的历史情景。当诸葛亮闻知刘备“欲伸大义于天下”的“将军之志”，又受刘备的三顾之恩，便在茅屋中为刘备献出了自己的谋略，这就是历史上有名的“隆中对”。诸葛亮先对曹操、孙权、刘备三方的实力作了分析，接着提出了自已的谋略。

2．曹操――地位无法动摇。“曹操比於袁绍，则名微而众寡，然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与争锋。”

3．孙权――根基牢固，应作为盟友。“孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。”

4．刘备―皇室成员身份具有号召力，善于收罗人才。“将军乃汉窒之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆益，保其岩阻，西和诸戎，南抚彝、越，外结孙权，内修政理；待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军乌率益州之众以出奏川，百姓有不章食壶浆以迎将军剩诚如是，则大业可成，汉窒可兴矣。”“将军欲成霸业，北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和。先取荆州为家，后即取西川建基业，以成鼎足之势，然后可口中原也。”

二、案例+理论

在讲解某一理论之前，先引入案例，使学生获得一些感性认识后，再讲授与案例有关的理论。如在讲解成本领先战略前，引入一段关于格兰仕成本领先战略的实例。通过这个案例，让学生从获得什么是成本领先战略的感性认识，再进一步引出成本领先战略的内涵及实行成本领先战略的意义等理论知识。

案例：格兰仕的成本领先战略

格兰仕的特点在于它一直宣称要做家电业的“世界制造中心”，钟情于给国际知名家电品牌做OEM，格兰仕的总体思路非常明确，目标是以规模和成本优势来整合家电行业。1996年，格兰仕将微波炉在国内的售价一次性下调40％，结果销量立即从上年的20万台猛增至65万台，生产占有率上升至近35％，确立了在微波炉行业的霸主地位。之后格兰仕大幅降价行为接连不断，屡次挑起价格战。“杀敌一千，自伤八百”，价格战被认为是两败俱伤的初级竞争手段，国内彩电行业的价格战就是明证。格兰仕价格战是在规模前提下的价格战，每当产销规模上一个台阶，就大幅下调产品价格。比如当规模达到300万台时，就把出厂价降到200万台规模企业的成本价以下，使规模在200万以下的企业难以承受。通过此策略，格兰仕树起一道门槛，要想进入这个行业，就要投巨资达到更大的生产规模，以期超过格兰仕的盈利水平，否则就是亏损。国外许多著名家电企业都逐渐认识到，格兰仕的生产规模使其构建起一道价格壁垒，与其去和格兰仕硬拼，不如将产品的生产环节包给格兰仕。

三、理论+案例

完成课程内容之后可将剩余时间全部用于案例分析。如在讲企业内部环境分析法――SWOT分析时，可将课堂剩下时间用于讨论沃尔玛（Wal-Mart）的SWOT分析，让学生自己对自己进行一个个人SWOT分析，通过专门的案例讨论，使学生进一步理解和巩固所讲授的课堂理论知识SWOT分析。

案例：沃尔玛（Wal-Mart）的SWOT分析

1．优势Strengths。沃尔玛的销售额在近年内有明显增长 ，在全球化范围内迅速扩张。（如它收购了英国的零售商ASDA）。沃尔玛的核心竞争力是先进的信息技术所支持的国际化物流系统。如在该系统支持下，每一件商品在全国范围内的每一间卖场运输、销售、储存等物流信息都可清晰地了解，信息技术也加强了沃尔玛高效的采购过程，沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理，优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素，为此沃尔玛投入大量时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。

2．劣势Weaknesses。沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。尽管它在信息技术上拥有优势，但巨大的业务拓展，可能导致对某些领域的控制力不够强。因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门，在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。沃尔玛是全球化的，但目前只开拓了少数几个国家的市场。

3．机会Opportunities。采取收购、合并或战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或大中华区等特定市场。沃尔玛的卖场当前只开设在少数国家。因此，拓展市场（如中国，印度）可带来大量的机会。沃尔玛可通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化。沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。

4．威胁Threats。沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。沃尔玛的全球化战略可能在其业务国家遇到政治上问题。多种消费品的成本下降，原因为制造成本的降低，主要原因是生产外包趋向了世界上低成本地区，并在一些领域内造成通货紧缩，恶性价格竞争是一个威胁。

四、正案例+反案例

（一）案例：从战略制胜与战略失误的实例对比谈企业战略管理的意义。

1．战略制胜案例---海尔的腾飞。从濒临倒闭的集体小厂发展成为知名的跨国企业，创立于1984年，崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过18年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。2002年海尔实现全球营业额711亿元，是1984年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。18年前，工厂职工不足 800人；2002年，海尔不仅职工发展到了3万人，而且拉动就业人数30多万人。1984年只有一个型号的冰箱产品，目前拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的86大门类13000多个规格品种的产品群。在全球很多家庭都是海尔产品用户。

2．海尔18年来高速发展，主因就是靠新。战略创新起着关键作用，海尔发展战略创新的三个阶段：一是名牌战略阶段―1984年至1991年名牌战略期间，其它企业上产量，海尔扑下身子抓质量，7年时间只做一个冰箱产品，磨出了一套海尔管理之剑：“OEC管理法”（Overall Every Control and Clear，全方位优化管理法），为未来的发展奠定了坚实的管理基础。二是多元化战略阶段―1992年至1998年的多元化战略期间，其它企业搞“独生子”，海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模的扩张。三是国际化战略阶段―1998年至今的国际化战略阶段，其它企业认为海尔走出去是“不在国内吃肉，偏要到国外喝汤”，海尔坚持“先难后易”、“出口创牌”的战略，搭起了一个国际化企业的框架。

（二）战略失误案例――疯狂扩张的代价

中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大公司。公司组建开始，高层领导不是按规律经营，客观地分析主客观环境，慎重选择主业，制定正确的战略，脚踏实地打好公司发展的基础，而是四处“招兵买马”，急速扩大规模。在全国各地迅速地注册公司，在1年时间之内，注册二级公司20多个，三级公司50多个，四级公司是遍布全国。但在经营中由于没有像样的主业支撑和知名的品牌挑台，再加上内部管理的混乱，导致资金周转困难，债台高筑，对下属公司的管理失控，陷入了全面危机。1997年，国务院对该公司进行全面清理整顿，一个国有大公司倒下了。

综上所述，一个由小到大，到强；一个由大到乱，到衰，这两者说明了企业成败在于科学的管理，在于正确的战略，从而让学生明白战略管理对于一个企业来说非常重要。

参考文献

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关键词：前厅与客房管理；教学模式；创新；实践

中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）30-0314-02

《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》中明确指出，高等职业教育具有高等教育和职业教育双重属性，以培养生产、建设、服务、管理第一线的高端技能型专门人才为主要任务。长期以来，中国的高等职业教育绝大部分都只是在高等教育的花苑中，点缀了职业教育的花朵，并没有真正意义上实现高等教育和职业教育并重的双重属性。

结合目前高职高专综合专业改革和课程改革实际情况，我们提出了“前厅与客房管理应用型全真教学模式”的创新理念，深入研究理论和方法相配套的教学体系，改革原有的课堂教学内容，切实增加对酒店前厅与客房服务管理应用的教学环节前厅与客房管理是高职高专酒店管理专业教学的基础内容和重点环节。国内传统的酒店客房管理与教学模式是课堂理论讲授结合实验实训室的相关练习的仿真式方法展开教学。这种教学模式存在一定的问题：前厅与客房教学基本理论与酒店客房实际问题结合较为松散，技能训练场景缺乏实战和真实性，学生所掌握的管理理论难以在实践工作中有效应用。

近二年，我们在教学中推行了前厅与客房管理应用型全真教学模式，并通过与校内实训酒店和区域内高星级酒店的交流与合作，把学生的教学从课堂和实训室带到具体的经营场所，不断强化应用型全真教学模式的实践效果。在人才培养模式和课程建设上做积极的改革尝试，在学生职业技能和素质的全面养成、人才培养质量保障体系、就业指导与服务上树立起标杆，使实训教学将朝着全方位、全过程和全面化的方向发生质的转变，让实训教学更加的直观化、深入化和细致化。

前厅与客房管理应用型全真教学模式的创新与实践包括以下几个方面的内容：

一、以应用型全真教学模式为基础的教学设计改革

应用型全真教学模式的设计，从课程安排来看，就是真正意义上实践“工学一体”，使教学课程与工作任务于一体，学习过程与工作过程于一体，即体现为“学习即工作，工作即学习”。长期以来，我们很多学校的工学一体都是在仿真环境中进行，利用实验实训设施，虚构一个工作场景，这种只有形没有神的培养环境，对于学生的理解和接受来说，是一个巨大的认知障碍。长此以往，处理不好，甚至会走入误区，误导学生。

我们认为，真正的“工学一体”，不仅仅表现在软件设计，更重要表现在硬件环境，要从环境上使教学场地与工作现场于一体；从角色转换来看，教师转变成了酒店的管理者，学生则转变为了酒店的员工。《意见》中就指出：系统设计、实施生产性实训和顶岗实习，探索建立“校中厂”、“厂中校”等形式的实践教学基地，推动教学改革。强化教学过程的实践性、开放性和职业性，鼓励学校提供场地和管理，企业提供设备、技术和师资，校企联合组织实训，为校内实训提供真实的岗位训练、营造职场氛围和企业文化；鼓励将课堂建到产业园区、企业车间等生产一线，在实践教学方案设计与实施、指导教师配备、协同管理等方面与企业密切合作，提升教学效果。要加强安全教育，完善安全措施，确保实习实训安全。我们的教学设计改革就是秉承这样的理念，通过酒店实景和教学结合的模式，既方便了每个学习任务的开展与实施，又方便了学生进行分组学习，更有利于培养学生的团队合作能力和组织管理能力。

1.教学目标的设计。职业教育，是面向岗位能力、培养高质量应用人才的教育。因此，我们在教学中改变原有的针对单项技能设计教学目标的做法，转为针对岗位能力设计教学目标。通过课程改革，着重解决学生的综合操作能力，把课程的教学方式与实践紧密结合起来，并通过由学生向员工这一角色的成功转换，提高学生对酒店职业未来的发展认识和应具备的职业素养，完成职业教育的任务。

2.教学时间的安排。根据全真性课程性质需要，我们改变原有的传统授课时间安排，实行集中授课，在两三周内，集中安排学生进入酒店学习，授课时间按照酒店正常工作时间进行，充分体现教学和工作的合二为一。

3.教学内容的设计。为配合酒店的正常营业，在课程内容的设计上采取了技能操作与理论知识模块化相结合的方式。分阶段进行技能课程与理论课程相结合的安排，由浅入深、循序渐进。内容根据学生掌握情况分别为见习、实习、顶岗三个阶段内容；时间是每天上午、下午各半天。上午的教学内容主要是围绕完成前厅和客房中的具体工作而设计的，地点是酒店工作岗位；下午的教学内容主要是围绕帮助学生掌握相关的专业知识而设计的，地点是培训室。采取技能与理论课程交替进行的教学安排方式，其目的是让学生感受到这不仅仅是单纯的劳动课，而是要让学生亲身感受理论与实践相结合的过程，并在实训操作课程中把理论知识提炼出来。

4.教学方法的设计。《酒店前厅与客房管理》课程是一门重在实践的课程。在新的课程设计中，以学生为中心，在整个教学实施过程中，采取了多人员、多方法、多场所的新的教学模式，有效地推进了课程改革内容的顺利实施。在为期六周的教学过程中，四名教师分别对一个班级（两个小组）轮流交替进行教学，并起了组织者、指导者、帮助者和促进者的作用。为适应新的课程内容，教师在进行不同知识模块的教学过程中，采取了多种教学方法相结合的方式。为配合课程改革内容的实施，在教学场地上做了充分的调整。由前厅大堂到楼层客房，从实训室到培训室，根据不同的教学内容来进行教学场地的转换。充分利用了前厅、客房的场地、设施与设备，对学生进行实景教学，解决和提高了学生的操作能力。在培训室，充分利用了现代化多媒体的教学方式进行教学，利用视频、课件等引导学生多角度的进行学习；引导学生把理论与实践相结合运用到学习中，并在学习的过程中加以体现，让学生了解学习技能的实现性，从而激发学生的学习兴趣。

5.考核内容及标准的设计。针对全真性教学内容的改革，立足学生岗位能力培养，前厅与客房管理课程考核改变原有的技能考核模式，变为工作任务考核。同时强化过程考核和实践考核，在学科成绩的认定上，从出勤率、实训报告、工作态度、结业考核等多方面、多方式来进行综合考评。具体做法：（1）严格考勤制度。每个班级分为两个小组，每个小组各选出两名同学为小组负责人，主要负责学生的考勤，以及与客房领班、授课老师之间的日常联络工作。按楼层人员的分配情况，重新设置考勤表。做到小组负责人、客房领班、授课老师每人各一份，并坚持上、下午各签到一次的纪律。（2）填写实训报告。根据老师讲授课程内容的不同，按老师的要求认真填写实训报告。学生完成实训报告的次数及质量可作为平时成绩。（3）实训课程结业考核标准的设计。

二、基于应用型教学体系的教材建设

为配合课程改革的进程，根据具体学习和工作需要，我们对原有的《前厅与客房管理》教材进行了改革，改变了原有的根据理论框架组织内容的做法，改为根据岗位需求组织内容，减少了说教式的理论阐述，加入了很多直观具体的图片模型，试图让教材既能适用于学生学习，也能适用于企业培训，真正从教材的角度做到“工学一体”。

三、配套的教学管理改革

前厅与客房管理应用型全真教学模式改革不仅仅是教学内容和教学方法的改革，作为一种新型的教育教学模式，它必然会引起教学管理等层面的连锁反应。为了做好相应的配套工作，确保课程改革内容的顺利实施，系部牵头专门设立了课程改革小组，并向学校申请，设立专项资金和师资队伍构架，单独安排项目课程时间地点，利用企业师资共同完成教学任务，从而保证了课程改革内容在实施过程中的连贯持和续性性。

四、校企合作关系的改革

前厅与客房管理应用型全真教学模式改革是校企合作关系的一种更深层次的表现，真正能够体现《“十二五”教育规划纲要》提出的“制定促进校企合作办学法规，推进校企合作制度化”，以强化校企合作的国家制度建设，大力推进职业教育人才培养模式的改革创新，为国家培养培训更多高素质技能型特别是高技能人才。一方面，可以为学生提供全真的实验实训教学环境，达到教学的理想效果；另一方面，良好的运作模式和安排，可以部分解决企业的人力资源问题，满足和解决企业的用工荒问题；再次，教学参与到酒店经营环境，可以影响和带动企业服务水平的进一步提高，达到真正意义上的校企共赢，从校企合作变为校企一体，实现“工学一体”的完美演绎。

参考文献：

[1] 教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见[Z].教育部，2011.

[2] 王小娟.《前厅与客房服务管理》酒店现场教学改革的探讨[J].现代企业教育，2008，（3）.

[3] 戴前虎.高职院校专业课程实践教学模式实施优化对策——以《饭店前厅与客房管理》为例[J].中国集体经济，2010，（3）.

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【关键词】医院管理;方法和途径

【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】1007-8517(2009)08-0164-01

质量是生命，管理才能出效益。在国家经济体制改革方兴未艾、国务院通过新的医疗卫生制度改革方案的形势下，医院要在机遇与挑战并存中发展，并最大限度发挥为广大人民群众健康服务的作用，关键是要坚持以病人为中心，强化医院内部科学管理，深化医院各项改革。

1转变观念是前提

1.1转变以医疗为中心的观念随着社会进步和当代经济的发展，医学科学由“生物医学”向“生物―心理―社会医学”模式转化，“大卫生”观念逐渐形成，以医疗为中心的思想在实践活动中的作用越发捉襟见肘。

1.2转变医疗非整体观念这主要体现在诊疗和预防思想上。在诊疗方面，我国著名内科学家张孝骞指出，病人的思想感情和家庭、社会等因素可能同所患疾病有或多或少的联系，唯有同病人密切接触，才能直接地更完整地获得有关资料。在预防思想上，张孝骞指出，所有疾病都有一个预防的侧面，包括未病前的保健、病愈后的康复和必要的追踪检查，以及社会和病员家庭的防护。因此，医院其他一切与诊疗有关的工作都应有明确的预防观念，许多人的那种重诊疗、轻预防，重病中护理治疗、轻愈后康复追踪的做法都应该逐步摒弃。

1.3转变狭义的“以病人为中心”观念这种观念重点考虑的是如何方便病人，主要表现在提供便民举措、优化服务流程等。这些在一定程度上固然重要，但随着社会经济发展和整体文化素质的提高，它已不再适应具有新型医患关系的医疗卫生事业发展和广大患者的需要，其局限性日益突出。

2提高职工素质是关键

2.1提高职工的思想素质思想是行动的指南，思想政治工作仍然是我们一切工作的生命线。作为医务工作者，只有牢固树立全心全意为人民服务的思想，才能具有良好的医德医风，以病人为中心管理理念的实现才有思想基础。医院管理实践中，重点要完善民主管理，加强行风建设，充分发挥职代会的作用，对重大问题及时进行公示，实行院务公开，增大管理透明度，以充分调动职工的积极性、主动性和创造性。

2.2提高职工的技术素质一是抓好岗位培训和技术再教育，鼓励在职继续教育、技术创新和教学科研。二是抓好职工的“三基”（基础理论、基本知识和基本技能）业务培训。三是建立质量安全责任制，明确各类各级人员的岗位职责、权限和任务，建立一套以医疗质量与安全责任制为主的考核奖惩办法和管理制度，并狠抓落实。

2.3提高职工的管理素质医院管理不只是医院行政管理人员的“专利”，包括医疗、护理、医技、行政后勤人员在内的全体医院职工都应有管理意识、责任和权限，并具备一定的管理知识，这样才能提高医院的整体协调能力和服务水平。

3推进规范化服务是主题

3.1遵循卫生工作内在规律，调整医院内部结构长期以来，我国医院对急、老、慢、康各种病症病人的兼收并治，已成为不容忽视的现状。这种现象造成病人等手术、等住院，成为延长住院日、增加病人负担的主要原因之一。根据我国实际，结合国外经验，现阶段缓解这一矛盾的主要途径是利用现有编制床位，开展以急性病人为主的服务。另一方面，对于现阶段我国许多医院来说，调整和合理分配各专科的床位编制仍是当务之急。在重点搞好急救、疾病诊治的同时，医院还可以建立以疾病康复、理疗、老年人保健等为主的分部，以缓解病人就医压力，提高疾病专科诊疗水平。

3.2加强环节质控及窗口科室管理，提高医疗质量医院要建立单病种质量标准及管理规定，要对手术室、检验科、麻醉科等质控重点科室及诊疗护理操作、病历及处方书写等重要环节进行质量控制。门、急诊工作是医院医疗服务质量的窗口。医院要把门急诊工作作为提高医疗质量，减少医患矛盾，树立良好医院形象的突破口来抓。同时，怎样简化传统医疗流程，最大程度地方便病人，也是加强门、急诊等窗口科室管理的重要内容。

3.3转变护理模式，全面推行整体护理医院要全面推行包括甚础、治疗、心理和康复护理等在内的全方位、全过程的护理模式，优化护理记录，严守护理操作规程，增加护士与病人直接接触、交流的时间，真正做到“把时间交给护士，把护士还给病人”。

3.4坚持“五早”、“四合理”，切实减轻病人负担“五早”，即早检查、早治疗、早手术、早出院。对一般新入院病人，入院后要尽快进行处置，对急难危重病人，及时组织会诊，急诊、挽救、择期手术及时进行。这样，才能缩短病人住院时间，减轻患者经济负担，并最大化的利用现有医疗资源。“四合理”，即合理检查、合理用药、合理收费、合理住院。我们应采取各种有效措施，切实从群众的角度出发考虑问题，严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，坚持抗生素分线使用规定，加大对病历、处方等医疗文书的检查考核力度。上海市等地方有的医院通过实施“总量控制，结构调整”为病人减负的做法曾得到了卫生行政主管部门的充分肯定。

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一、课程设计理念与思路

（一）课程设计理念 以培养学生职业能力为核心，充分体现课程职业性、实践性和开放性；校企合作共同开发基于工作过程的课程；以财务管理岗位工作过程为主线设计教学内容；创设基于工作过程的学习情境；按职业能力成长规律，设计三段渐进式教学模式。

（二）课程设计思路 按照职业岗位能力的任职要求和职业能力分析，以行动为导向，以工作任务为基础，紧紧围绕完成会计岗位典型工作任务的需要，来选择教学内容，设计学习情境。充分运用现代化教学手段，实现教学内容情境化，教学过程工作化，教学载体任务化，教学手段多样化。企业理财岗位工作过程即教学过程，教学载体是27个学习情境，工作任务是高度仿真的62项工作任务，充分利用现代教育技术作为教学手段。实现理论与实践一体化，教、学、做一体化，课堂与实训场所一体化，从而为高技能应用型会计人才培养创造条件。

二、课程内容选取

（一）课程内容选取的总体思路 根据职业资格标准，与行业企业专家共同确定岗位核心职业能力；根据岗位职业能力要求，确定课程培养目标；根据岗位需求和课程培养目标，选取教学内容。

（1）确定岗位核心职业能力。分析助理会计师、会计师、理财规划师和注册会计师的职业资格标准，结合财务管理岗位需求，分析确定的财务管理岗位核心职业能力有：筹资管理能力、项目投资管理能力、证券投资管理能力、营运资金管理能力、利润分配管理能力、财务预算管理能力、财务控制能力和财务分析能力。

（2）确定课程培养目标。包括：树立正确的理财观念；能够进行筹资、投资、营运资金管理和利润分配管理决策；能够运用财务预算和财务控制方法，进行财务规划与控制；能够正确进行财务分析，为企业决策提供参考和依据；具备较强的创新能力、沟通协作能力、信息技术能力以及良好的职业道德，形成良好的职业素质。

（3）根据岗位需求和课程培养目标，选取教学内容。根据岗位需求和课程培养目标，将筹资管理、项目投资管理、证券投资管理、营运资金管理、利润分配管理、财务预算管理、财务控制和财务分析等内容作为教学的核心内容。这不仅有利于学生职业能力的形成，提高学生职业适应性，而且为学生考取助理会计师、会计师、理财规划师、注册会计师等职业资格打下了基础。

（二）教学内容及课时分配 具体内容如表1所示。

三、课程教学模式

按职业成长规律，将教学过程由低级到高级划分为单项情境实训、校内模拟综合实训和校外实训基地综合实训等三个阶段，形成“三段渐进式”教学模式，如图4所示。

（一）单项情境实训 该阶段的教学内容包括62项工作任务，重点培养学生的单项理财能力。每项工作任务都采用基于工作过程的教学模式，将每个班分为6-10个学习小组，按照“资讯—决策—计划—实施—检查—评价”6个阶段进行，充分体现以学生为中心，以教师为主导，充分调动学生的积极性和创造性，有利于学生职业能力的培养。具体教学过程如图5所示。

（二）校内模拟综合实训 该阶段可分为项目综合实训和企业经营模拟实训两项内容，重点培养学生的虚拟综合理财能力。项目综合实训通过创设虚拟企业，模拟完整的企业财务管理工作情境，完成从资金筹集到财务分析各环节的综合工作任务。企业经营模拟实训通过直观的企业沙盘，提供一个完整的仿真学习环境，让学员在游戏般的训练中体验完整的企业经营过程，培养学生财务决策的全局观念和团队协作精神，感受企业发展的典型历程，感悟经营思路和管理理念，实现知识从分散到综合的初步转化和迁移。

（三）校外实训基地综合实训 该阶段可采用顶岗实习的方式进行，达到理论与实践完全融合，重点培养学生的真实综合理财能力。

企业认知实习、专业调研贯穿于三个教学阶段中，可增强学生的感性认知，激发学生的学习兴趣。通过三个阶段的学习，实现职业教育与工作岗位的零距离对接。

四、课程教学形式

（一）案例分析 采用案例的方法进行知识和技能的传授，通过剖析财务管理案例，把所学的理论知识应用于实践活动中，将理论与实践相结合，以提高学生分析和解决财务问题的能力。

（二）模拟实训 一是自主构建Excel模板进行财务决策。将在理论课中学过的各种数学模型利用Excel所提供的各种工具转换成计算机模型，并自动进行财务决策。这种方式既大大提高了教学的信息化程度，也提高了学生利用Excel自主建模的能力，为学生就业后从事财务管理工作打下坚实基础。二是网中网财务管理实训教学软件操作。学生通过操作财务管理教学软件，能够体验不同工作岗位上角色，完成单项实训和综合实训。三是证券模拟操作。通过证券模拟软件和网络股票模拟操作，熟悉股票投资的全过程，体验股市的高风险、收益的不稳定，为将来从事证券工作准备条件。四是企业经营模拟对抗训练。学生分别组成若干个管理团队，互相竞争，每个小组的成员将分别担任公司中的重要职位，每组要亲自经营销售良好、资金充裕的企业，并要连续从事2至3个会计年度的经营活动，企业结构和经营管理的结果将全部展示在模拟沙盘上，复杂、抽象的财务理论以最直观的方式让学生去体验，这将有助于学生了解企业的业务流程和科学决策程序。

（三）校外实习 一般有假期实习、基地实习和毕业实习。假期实习是利用寒暑假有计划地组织学生调查研究一些实际问题或到企业中工作；基地实习是定期组织学生到实习基地实习；毕业实习是在大三的最后一个学期安排一个月的时间让学生到单位进行全职实践。

（四）毕业设计 以毕业论文的形式实践财务管理的专业知识，具体取决于毕业设计选题，在选题范围内实践财务管理知识。

五、课程教学方法

根据课程特点，不断进行教学方法的探索和改革，注重吸收国内外的先进教育教学成果，并根据实际情况进行不断创新。针对不同的教学内容和教学阶段，课程教学主要采用任务驱动教学法、案例教学法、情境式教学法和角色扮演教学法等。

（一）任务驱动教学法 由62项工作任务来驱动教学，以教师为主导、学生为主体，创设虚拟理财情境，按照“提出任务-分析任务-自主协作完成任务-交流评价”的教学过程进行教学，完成工作任务的过程就是教学过程，实现“教、学、做”的统一。

（二）案例教学法 通过与企业共同开发或借鉴经典财务管理案例，每项工作任务都以典型案例引出，经过一个“引出案例—明确任务—分析案例—解决问题—任务拓展”的完整过程，提高学生分析问题、解决问题的能力。

（三）情境式教学法 教师根据教学内容所描绘的情境，设计出形象鲜明的影像、图片，辅之以生动的文字，并借助音乐的感染力，再现教学内容的情境表象，使学生如闻其声，如见其人，如临其境，师生在此情境下进行一种情境交融的教学活动。本课程创设高度仿真的10个学习情境，大大提高了学生的学习兴趣和学习效果。

（四）角色扮演教学法 学生以小组为单位，在学习情境中扮演筹资、项目投资、证券投资、利润分配、财务预算与控制、财务分析等不同工作岗位的职业角色，以提高学生社会能力和分工协作能力。

（五）专家进课堂 根据教学内容，定期或不定期邀请专家来学校授课、举办讲座，为学生介绍学术前沿知识、企业财务管理的新技术、新方法和经验感受。这样不仅能使该课程教学及时抓住财务管理学术研究领域的前沿动态，而且能让学生间接感受企业财务管理的实际问题，有利于激发学生的学习积极性和创造性。

六、课程教学手段

充分利用现代信息技术，改变过去传统的单纯在课堂上灌输知识的教学方法，把多媒体授课、网络辅助教学、利用先进的实践教学软件教学有机结合，提高学生的学习兴趣，扩大课程信息量，有助于学生对知识的理解和掌握。

（一）设计虚拟理财情境，实行情境化教学 创设虚拟公司和虚拟理财环境，让学生在财务管理实训室或利用财务管理实训软件模拟完成现实财务管理岗位工作，以生动形象的情境激起学生学习情绪，实现知识能力有效迁移。

（二）利用Excel、财务专用计算器 充分利用现代化教学手段和工具，课程组自行开发基于Excel的财务管理系统，引入财务计算器作为计算工具，实现财务管理决策的自动化和无纸化。在教学过程中，根据工作任务的不同，采用手工计算、创设Excel模板计算和利用财务计算器计算三种计算方式，丰富教学手段，提高教学信息化水平。

（三）利用多媒体教学手段 本课程教学在财务管理实训室进行，师生人手一机，提高了教学效率和效果。此外，本课程还建有精品课程网站，师生可充分利用网络课程教学平台，方便学生自主学习和师生交流互动。

七、课程教学考评方式

考评方式灵活多样，平时评价与集中评价相结合，教师评价与学生评价相结合，校内评价与校外评价相结合。考评内容包括校内单项情境实训考评、校内项目综合实训考评、企业经营模拟综合实训考评和校外实习考评四部分，分别占50分、15分、15分和20分。评分依据分为实训态度、实训中的表现、协作精神、作业质量、分析解决问题的能力、创新能力等六部分，分别占10分、20分、10分、30分、15分、15分。具体计分办法如下：（1）单项情境实训考评实行分组考评，考评实行百分制，教师考评和学生互评各占50%。其计分公式：单项情境实训成绩=62项工作任务的算术平均分数×50%。（2）项目综合实训考评实行分组考评，考评实行百分制，教师考评和学生互评各占50%。项目综合实训成绩=项目综合实训分数×15%。（3）企业经营模拟综合实训考评实行分组考评，实训成绩由系统自动产生，第一名得15分，每降低一名减1分。（4）校外实习考评，由实习基地指导教师和校内领队教师相结合的方式按个人考评。考评实行百分制，每项实习任务100分。每项校外实习任务成绩=实训基地指导教师评分×70%+校内领队教师评分×30%。校外实习成绩=9项校外实习任务算术平均分数×20%。（5）学生实训总成绩=单项情境实训成绩+项目综合实训成绩+企业经营模拟综合实训成绩+校外实习成绩。

[本文系高凡修主持的河南省高等学校特色专业建设点——“濮阳职业技术学院会计电算化专业”建设项目阶段性研究成果]

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关键词：高等学校；教学方法；改革；管理；实践

高等学校首要的职能是人才培养，而人才培养的任务主要是借助一定的方式方法通过大学教学的实践过程来实现。在大学的教学实践过程中，教学方法的改革对培养人才具有十分重要的意义。特别是在当前深化教育教学改革，优化人才培养结构，创新人才培养模式，全面提高人才培养质量的形势下，大学教学方法通常与教学效果和高等教育质量紧密联系在一起，成为当前高等教育改革的突破口和切入点。如何推动课堂教学方法改革，加强课堂教学方法管理，是高校管理者必须研究和思考的重要课题。

一、高校课堂教学方法改革管理实践研究的意义

教学方法改革是当今教育改革中的一项重要内容，也是现代教学研究中一个重要的研究领域。教学方法对实现教育教学目标具有重要影响，为实施素质教育理念，高校教师都积极开展教学方法改革的研究与实践，对教学方法中存在的问题、解决对策、教学方法创新和改革等方面作出了大量研究，对提高教学质量提供了丰富的理论指导和实践经验。但是，作为高校教学管理部门，如何结合高校的办学理念、办学思想推进教学方法改革，通过教学方法改革达成学校教育教学改革目标，形成人才培养模式和特色这一方面的研究比较少，也不系统。

在教学过程中，教师对不同教学方法的运用对实现教学目标具有十分重要的意义。尤其在当前深化教育教学改革，优化人才培养结构，创新人才培养模式，全面提高人才培养质量的新形势下，高校课堂教学方法通常与教学效果和教学质量密切联系在一起，成为当前高等教育改革的突破口和切入点。在“以学生为本”的教学理念下，教学方法必然从“重视教”向“重视学”转变，高校管理部门、教师也从“研究教”向“研究学”转变，课堂教学方法改革是实施以培养能力为中心的素质教育的关键。因此，一个学校确立教学方法改革的理念，把握科学的改革原则，找到有效的改革实施方式，经管理实践验证后将改革经验进行理论升华和推广，将对高校推进教学方法改革提供有益的启示和借鉴。

二、课堂教学方法改革管理实践中存在的问题

1.高校对课堂教学方法改革重视度不够

学校各级领导虽然重视教学方法改革，但大多数院校、系部领导多为科学家、工程技术专家或某个学科的专家，绝少是教育家。他们在办学理念、思维方式、管理方法等方面是技术主义的，缺乏对高等学校教育教学规律的深刻认知和准确把握，最典型的就是，重科研轻教学、重知识传授轻综合素质培养、重数字化的刚性管理轻人文化的分类管理。在教学方法上，同样以技术主义相对待，只是强调教学的规范性、严谨性，很少有激励教师探索有针对性、实效性的教学方法改革的可行性措施，说是一回事，做是另一回事。

2.教学管理部门观念陈旧狭隘

一般认为，教学方法是小事，只是教学手段、教学技术的问题。没有认识到教学方法是关系到创新型人才培养的战略问题，是一个涉及到教育观念、管理体制、政策环境等的系统工程。由于观念陈旧狭隘，所以，教学方法改革仅仅被看作是教师个人的事，没有从学校人才培养的根本上加以重视，没有形成从上到下、从干部到教师、从教学到管理一整套系统的教学方法改革方案。

3.基层单位在教研活动中对教学方法改革研究较少

高等学校的教研室是教学活动的基层组织，积极开展教研活动，对提高育人质量具有直接且重要的作用。教研室在教研活动中，虽然经常研究教学改革，但往往偏重于教学方案的设计和调整、课程体系的优化、教学内容的协调及多媒体等现代教学手段的运用等等，而对教学方法的改革研究及其相关经验的交流较少。这种状况反映出，在基层教学管理中，对教学方法改革尚缺乏有力的推动。

4.教学检查中对教学方法改革状况的检查和分析较少

高等学校的各级教学主管部门在各项教学检查和工作总结中，对教学方法改革状况的检查和分析较少。随着教育部对本科教学工作合格评估工作的开展，各高校教学质量监控体系日益完善、各项教学工作的专项检查力度加大，如教师的教案检查、多媒体教学课件检查、试卷和毕业论文检查、实践教学环节的各项检查等，对教学工作产生了积极的促进作用。但在各种相关检查乃至期中、期末教学工作总结中，都少有针对教学方法改革状况进行检查、分析和总结，这无疑难以从宏观层面上对推进教学方法改革产生更多积极的影响。

5.在青年教师的培养工作中，教学方法的指导被忽视

随着高校招生规模的扩大，每一年都有大批青年教师走上课堂。为加强对青年教师的培养，各高校都采取了许多措施，如学校专门组织了对青年教师的岗前培训，包括师德师风、教书育人、教学工作的基本规律和基本要求等内容的培训，但对青年教师站稳讲台，改进教学方法却缺乏具体、深入的指导；有不少高校还对青年教师实行了导师制，选派了较优秀的中老年教师对其进行指导，对青年教师的成长起到了很好的促进作用。但一些青年教师反映，大多数指导教师对教学方法的指导较少。因此，很多青年教师走上讲台时，不知怎样正确运用教学方法，“满堂灌”或“读讲稿”的情况时有发生。因此，对青年教师的培养需加强教学方法的指导。

6.教学方法改革中的成功做法和典型经验推广力度不足

很多高校都十分重视教学改革，通过教学改革的实践，每一所高等学校涌现了一批教学方法得当、教学效果好的优秀教师，他们的成功经验很值得学习和推广。但调查发现，这些优秀教师的成功做法和典型经验或者没有系统地归纳总结，或者只是在一定范围的教学研讨会上稍微提一下，就被搁置一边，很少由学校、院（系）有组织地进行针对性地研究、学习和借鉴。因此，许多教学方法改革的宝贵经验和做法难以得到广泛、深入地认知和推广。

7.对使用现代信息技术教学不够重视

高等学校对使用多媒体技术培训力度不足。受传统教学方法的影响，对采用信息技术教学重视不够，多采用传统的教学模式。传统的教学模式是以“教师为中心”的教学模式，它的特点就是由教师通过讲授、板书以及教学媒体的辅助，把教学内容传递给学生，教师是整个教学过程的主宰，学生则处于接受老师灌输的被动地位。在这种教学模式下老师是主动的施教者，学生是被动的外部刺激接受者，教学媒体充当了老师向学生灌输的工具，教材则是灌输的内容。这种教学模式违背了“认知学习理论”，忽视了学生的主动性、创造性，不能把学生的主体作用很好地体现出来。

三、高校课堂教学方法改革管理的实践

1.提高认识

现代教育观告诉我们，课堂教学的功能是育人。也就是说教学过程要使学生不仅习得知识，而且在课堂上也需要对学生的学习能力、思维能力、创新意识与能力、语言表达能力，发现问题、分析和解决问题的能力等进行培养，所有这些都离不开正确有效的教学方法的运用。如果学生在课堂上只是听讲，不参与思考和分析，不发表自己的意见，教与学不能互动，培养上述种种能力的目标，也就难以实现。可见，必须充分认识正确运用教学方法对实现教学育人功能的极端首要性。

2.加强领导，保证改革有序进行

校、院（系）两级都要加强对教育教学手段改革工作的领导，各院（系）要制订相应的措施，保证改革有序进行。高校领导、教学管理部门要从培养创新型人才的战略高度重视教学方法改革，进一步转变教育教学观念，把“以教学为中心”、“以学生为主体”、“教学质量是学校的生命线”等观念落实夯实，改变重科研轻教学、重规范管理轻方法创新的工具主义做法，制定有利于调动教学一线教师进行教学方法改革积极性的政策，大力营造提倡教学方法改革的氛围，加大力度，全力推进教学方法的改革与创新。在广泛发动的基础上，动员广大教师积极参与改革，关心改革，并把实施改革的情况作为考核教师和评优的重要内容。

同时，学校将积极以奖励等形式从经费上支持实施双语教学、多媒体教学、基于现代技术的学习、网络教学，视实际效果确定奖励额度。各院（系）要积极划拨配套经费，同时保证奖励经费合理分配到有关教师，充分保护和发挥教师改革的积极性。

3.在教学方法改革的实施方式上由“倡导改革”到“有组织的革命性变革”

大学教学方法改革，是对传统教学方法全面、系统、彻底的超越，必须是有组织、有计划、有目标的革命性变革，必须在高校内部形成自表层到深层协同转变的规模效应，必须有明确和实际的举措，形成一种文化和制度。大学教学方法的革命性变革，应是大学物质层、技术层、组织层和模式层的协同转变。物质层，比如多媒体教室及其现代化教学设备、设施（计算机、投影仪、实物展台等），是表层化的东西，也是比较容易转变的。技术层，涉及师生日常教学的基本活动和基层教学管理人员的辅助活动，技术层面的变革基本上是渐进性变革，它对原有能力的改造和提升不具根本性，实际上“倡导改革”的着眼点往往在这一层，改革缓慢的一个原因，也是因为长期滞留在这一层不再继续深化。组织层，包括组织结构、教学流程、管理制度、高层管理等，与技术层主要是在单个价值子系统内实施教育教学水平提升不同，组织层才从根本上涉及教学工作的全面，影响所有教学环节的运作，决定更大和更高层面的转变。模式层，它是决定教学系统本质特征的关系结构，主要包括大学教育教学的机制、体制和大学文化，大学教学方法革命性变革是一种哲学，是一种心法，核心和终点都在于模式层的转变，传统的教育思想和教学模式根深蒂固，只有模式和文化成功进行了转型，大学教学方法的革命性变革才能成功。

4.加强对青年教师教学方法的指导

对青年教师教学方法的指导，需要从多个层面展开，着重抓好3项工作：一是在教研室内部，讲授同类课程的中老年教师，结合此类课程特点，与青年教师多作教学方法的交流。二是指导教师在对青年教师的指导过程中，把教学方法的指导作为一个重要方面予以高度关注，并适当跟班听课，了解青年教师的上课情况，对青年教师的教学方法作深入具体的指导。三是在学校和二级学院举办的青年教师培训工作中，把教学方法的培训列入重要议程，聘请优秀教师言传身教。当然，青年教师也要主动和优秀教师进行交流，争取得到更多的指导和帮助，并勇于在教学实践中不断探索和创新。

5.加大教学方法研究、交流和推广应用力度

深化教学方法改革是一项长期而艰巨的任务。在不同时间段，针对不同的人才培养目标、不同的学科（专业）和课程特点，以及不同的教学对象，对教学方法都可能有不同的要求。因此，在各级教学管理中，要把积极推进教学方法改革作为一项重要任务来抓。一是教研室应利用教研活动时间，有计划地组织教师有针对性地开展教学方法研究和交流。二是学校和二级学院（系）召开的教学研讨会，应该将教学方法改革作为一个重要议题，在较广泛的层面上进行探讨和研究。三是在各类相关的教学检查和总结中，应对教学方法改革的推进情况进行动态分析和研究，树立具有优秀教学方法的教师典型和具有专业特色的教学方法典型，并对好的做法和典型经验，及时宣传推广和应用，从宏观层面上将教学方法改革不断引向深入。

6.提高多媒体教学的使用效果

（1）切实加强对多媒体教学设施的管理。多媒体教室由教务处负责统一安排使用，并负责协调；现代教育技术中心负责技术保障和资产管理，确保多媒体设备的正常运行，努力提高多媒体设备的利用率，扩大采用多媒体授课的课程门数，提高采用多媒体授课的学时数，并做好多媒体设施利用情况的登记、汇总工作。

（2）有重点有选择地实施多媒体教学。各院（系）应根据课程性质的不同，有重点地选择实施多媒体授课的课程，严格审查不适合运用多媒体的课程，防止不适合的课程占据多媒体教室。在实施形式上，要避免“一刀切”，允许采用全程多媒体授课、部分多媒体授课等多种形式，可以购买课件，也可以自制课件。院（系）要加强对多媒体授课效果的检查。

（3）进一步加大对教师的培训力度。教务处与现代教育技术中心要组织多媒体设备使用的技术培训、课件制作培训，提高教师熟练运用多媒体设备的能力和多媒体教学的效果。鼓励教师自行研制开发多媒体课件。

7.大力推进基于现代信息技术的教学

（1）切实加强对教学设施的管理。基于现代信息技术的教学设施，由现代教育技术中心负责技术保障和管理，后勤集团（或物管公司）负责日常管理及清洁卫生，教务处负责统一安排使用，各院（系）负责安排和培训专业教师，推荐和提供教学软件。现代教育技术中心负责技术培训与网络教学培训，图书馆负责对师生进行网络学习的培训。

（2）努力提高教学设施的利用率。语音室、自主学习中心、网络教室、电子阅览室、微格教室等要加强管理，全天开放，引导学生将先进技术手段用于学习。相关部门要制定语音室、自主学习中心、英语在线学习系统和微格教室的《使用细则》，各院（系）要明确规定各年级各专业学生的使用总量和频率。全体教职工都要引导学生将网络用于学习。

（3）加强数字化教学资源建设，优化网络教学平台。学校将把数字化教学资源（含网络课程资源）建设作为今后课程建设的重要内容和考核验收指标，凡校级优秀课程必须实施网络教学并取得较好成效。网络课程资源建设的重点是不断完善与优化网络课程的教学内容，使用的主要载体是网络课程课件（光盘和文字教材可以作为辅助的载体）。课件的设计要符合《现代远程教育资源建设规范》和学校制定的《多媒体课件制作和管理办法》。建立网络教学平台，网络教学平台应具备教学资源库、网上作业系统、网上讨论系统、网上测试系统等。网络教学平台必须随着课程计划的变化而不断加以充实和完善，对已经实施网络教学的课程要切实做好维护工作，使之不断优化。

（4）分层次实施网络教学。网络教学可分为2个层次开展：第一个层次是以网上课程为核心，将教学的全过程计算机网络化。教师通过计算机网络（校园网）实施多媒体化的理论教学、课内外辅导、答疑、作业布置与批改，学生可通过网络自学、测验、提问，以及进行网上考试、师生双向交流等。第二个层次是网络辅助教学，即在保留传统的面对面课堂教学的情况下，把网络作为传统面授的补充，主要是借助网络拓宽师生进行教学活动的有效环境，包括在网上提供电子教案（或课件）、参考资料、教学大纲、授课计划、答疑、讨论、测试等。

8.大力推行课堂教学方法改革

（1）教师角色由“播音员”转变为学生学习的指导者和活动的组织者。在当前，这种“口语+粉笔+黑板”的传道授业模式正逐步被有文字、图像、声音、视频、动画的多媒体形式替代，教学过程由讲授说明的过程转变为通过情境创设、问题探究、协作学习等以学生为主体的过程，是教师帮助学生有意义地掌握新的知识，纠正错误的思想和观念，主动地进行构建的过程。教师不再是定性东西的传声筒，照章行事的盲从者，而是发掘资源的向导，思想和技术咨询的指导者，教师的作用就是精心设计教学过程、创设认识情境、架设认识桥梁，为学生发现知识作铺垫，让学生自己从知识的发生、发展过程中去发现新知、认识新知，从而积极主动地参与学习。学生的地位从被动的“听众”转变为主动参与的“演员”，在学习过程中成为发现者、探究者和创造者。

（2）由教“知识”转变为教“方法”。教学应该把以传授知识为主要内容转移到以发展学生智能为主要任务；把侧重学习内容，转移到侧重学习的方法。在课堂教学中，应重视学法的指导，通过理论的讲授，将学习方法和举一反三的思路教给学生。

（3）诱导学生自主学习，激发学生的求知欲。我们想传授给学生知识和能力，那是我们的主观愿望；学生乐于接受的程度，才决定着教师的主观愿望能否实现。如何实现呢？主要靠感染。这种感染是用教师的职业精神去感染，用教师对学生深情的爱去感染；用教师对学生高度负责的态度去感染；用教师风趣幽默、抑扬顿挫、音容笑貌去感染。这样的课堂师生配合默契，学生学习兴致勃勃、思维活跃。

（4）以学法带教法，指导学生学会学习。传统教育是以传授知识为根本目的，以教师的教为主，忽略了学生学习方法的指导。这就违背了教学规律和学生学习规律。现代教学必须突出学法指导。一是在教学中体现学法，使教和学统一起来。二是不仅给学生知识形成的结果，更重要的是让学生理解知识形成的过程，掌握学习知识的规律，能举一反三，触类旁通。三是指导学生会迁移。四是加强基础知识与基本技能训练，突出实践教学。

（5）突出思维训练，培养学生的创新思维能力。教师在教学过程中不论运用哪种教学方法都要注重培养学生的抽象思维能力和形象思维能力，如分析判断能力、概括综合能力以及发散思维能力，直觉思维能力、想象思维能力等。教师要把思维能力的训练贯穿于整个教学中。

（6）改革评价方式，培养创新品质。过去，我们判断正误，学生得分高低的依据是学生的答案是不是符合课本上的标准答案，是否照老师讲的方法去做。正是这样的评价机制，导致了学生只会围着教师、书本转，养成了安于现状、没有主见乐于抄袭的学习态度，极大地阻碍了学生创造性思维的形成和发展。因此要培养学生的创新意识和创新能力，必须改革不合理的、不利于发展学生创造思维的评价机制。在教学中，对于学生的学习如能及时、适度地作出评价，就能保持、激励学生的学习积极性；在评价中启发、点拨学生，就能有效地训练学生思维能力。

参考文献：

［1］ 陆海燕.推进教学方法改革中的误区、盲点及对策［J］.重庆工学院学报（社会科学版），2009，（4）：168-169.

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论文关键词：创新教育构建教学策略教学模式

论文摘要：推进教育创新是我国教育改革进程中面临的一项重要而紧迫的任务。本文探讨了如何在计算机基础课程教学中实施创新教育，并重点对构建计算机基础课程创新教学模式的教学策略和教学步骤进行了分析和研究。

1引言

计算机基础课程的创新教学模式是以学生为中心以创新教育理念为理论基础，根据计算机基础课程的教学情况及学生的心理发展规律，综合运用现代教育教学手段、技术，优化计算机基础课程的教学，构建以培养学生自主精神、合作意识和创新能力为核．目标的教学环境。其中对教学目标的确立，教学睛境的设汁，教学策略的制定，教学程序的安排等，都应体现出创新的特征。

2计算机基础课程的创新教学目标分析

教学目标是根据教学工作的目的、任务，在充分审度学习者的身心发展和教学内容的基础上，为某一阶的教学活动所设定的最终达成结果，它是开展某一阶段陛教学活动的出发点和归宿。在计算机基础课程的创新教学模式中，教学不再处于教师单向传递知识，学生被动接受知识，而应是在创新教育这一理念指导下的创新教学。这一教学模式的教学目标有以下几个方面：

通过课堂教学，学生掌握计算机基本知识和操作技能，掌握学习的方法，能够将计算机作为获取和交流信息的工具，为计算机知识的后继学习打基础。

激发学生的创新意识，拓展学生的创新思维，培养其创新精神和创新能力，使学生创造陛地解决实际问题。

3计算机基础课程创新教学模式的教学策略

计算机基础课程创新教学模式的教学策略是依据教学的一般规律和学生的年龄特征，对课堂教学的方法进行适当调节和控制操作，逐步实现创新教学目标，并向创新教育目标迈进的教学活动方式。笔者通过多年的计算机基础课程的教学，制定了以指导学生自主活动，增强教学情境性，坚持学生主体意识的的教学策略。

注重学生认知结构的发展。认知结构具有差异性、整体陛、层次性、发展陛和能动陛，良好认知结构的形成有利于学习的正迁移。计算机基础知识的逻辑性和层7欠陛非常强。以数的进制转换为例，学生在形成十进制与二进制的转换的认知结构后，才可能顺利地掌握十六进制与十进制的转换规则，以及八进制、十六进制和二进制间的相互转换。所以，在计算机基础课程的教学中，应重视分析学生原有认水平，在此基础上进行教学设计，注重培养学生良好的认知结构。

运用现代化教学手段。现代化教学手段的内容很广泛，它既指现代化的教学设备，也包括新的教学组织形式，以及用现代化设备改造的实验室、图书馆和专用教室等。在教学中，综合运用各种现代化教学手段，能促使因材施教的教学设想落到实处，从而使全体学生得到全面发展。

在使用现代化教学手段方面，计算机基础课程具有一定的优越性，计算机作为教学的基本工具，能够充分发挥其自身的优势。如果没有计算机设备，许多教学内容是很难用语言进行描述的，如在Windows的资源管理器中移动文件或文件夹，借助了计算机的操作，再配合教师的讲解，学生的练习，重视学生的自我发展。学生自我能力的发展对于刨新品质的形成也将起到关键的作用，无论在什么教学睛况下，都要尊重学生的自我发展并应帮助学生促进其发展。在计算机基础课程的教学中，我们要让学生在丰富的知识学习过程中，在主动探究、交流讨论及与同学的积极合作过程中发展自我。

指导学生主动探究。指导探究的策略，是指教师指导学生改进自己的学习来探究新知，使学生在白探互研中自主创新学习的策略。学生的好奇心是其参与探究活动的基本心理特征，需要教师的引导。在指导学生探究的过程中，教师要使学生明确探究的问题，同时还要给学生充分的探究空间。

注重情感交流。情感交流对于激发学生求知欲，开发学生智力，转化学生思想，陶冶学生的情感，塑造学生的灵魂，有极大的激励和感染作用。教学中的隋感交流主要有两种，一是教师与学生的情感交流，另一种是学生与学生的情感交流。

在计算机基础课程的教学中，教师应理解、尊重和信赖学生。教师要主动与学生交往，要站在学生的立场，设身处地地为学生着想，了解并理解学生的需要；要尊重学生的意见，能让其自由提出意见，发表见解，使学生感到自己不仅是—个学生，而且是一个具有独立人格的人；要鼓励学生积极探索、创新，相信学生具有创新能力。

给予及时的反馈调节。反馈调节是指教师在教学中发现并帮助学生学会分析自己认知技能的不足，为其提供反馈信息，使学生能够及时加以调节改进，促进学生的认知技能不断完善、不断提高。计算机基础课程的教学中，教师应及时回收反馈信息，还要在教学的始终提供各种反馈信息。针对课堂反馈的信息，及时、灵活地运用调节手段，把学生参与学习的结果反馈给学生，强化学生参与意识。

4创新教学模式的教学操作程序

操作程序是对教学模式运行过程的设计，主要包括教学的阶劂顶序、教学步骤，是情境、内容、方式等在一定时空中的优化组合。计算机基础课程的创新教学模式遵照下列操作程序和步骤开展教学活动。

创设隋境，引导学生主动发现问题。事实证明，任何学习愿望总是在一定的睛境中发生的，具有问题性的清境对学习需要将产生强烈的激发作用。在课堂教学中应巧妙创设情境，并促使学生主动发现问题，形成认知冲突，激发其学习的强烈兴趣和求知欲。因此，需重视下列问题：

创设的问隋境要能弓I起学生的兴趣和好奇心，语言要有情境，内容要直观，能充分激发学生的求知欲望。考虑学生的心智发展水平，问题要处在学生思维水平的最近发展区，能让学生通过探索获得成功。

为学生创设—适合学生自己去探究知识的意境，引导学生自己去做力所能及的事。学生自主学习，提出解决问题的方案或假设。学生发现了问题，在教师的引导下进一步明确了学习任务，就开始自觉、主动地进行学习，以获得解决问题所需的相关知识。在这—过程中，他们的认知结构得到重建或改组，逐渐形成解决问题的种种方案或假设。

合作讨论，解决问题。学生在自主学习的基础上，与周围同学形成学习小组，讨论自己对问题的理解及假设，从他人的观点中获得启发和补充。学生们对自己及同学的假设进行分析和推断，并进行尝试，逐渐在合作中找到问题解决的最佳方案。及时指导，恰当评价。教师在学生学习过程中给予及时的指导，使其主动探究解决问题的方法、途径。另外，评价也是非常必要的：肯定的评价一般会对学生的学习起鼓励作用，通过评价，学生学习上的进步获得教师承认，心理上获得了满足，从而强化其学习的积极陛；否定的评价往往会使学生产生焦虑，而适度的焦虑则可成为学生努力学习的动因。教师对学生的学习、探索、解决问题等晴况做出恰当的评价，能使学生保持学习热情，并为其形成良好认知结构，创新陛地解决问题奠定基础。同时，教师也能从学生反馈的信息中获知教学效果，为及时地结或改进教学提供依据。