安全专题会议范文
时间:2023-05-04 09:18:20
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篇1
会上,副总经理***传达了区房产局《关于深入开展安全生产大排查大整治大提升专项行动实施方案》文件,并对我公司近期开展安全生产大排查、大整治、大提升专项行动进行了布置。
一、排查隐患阶段(4月28日至5月15日)
公司各部门按照文件要求,对本部门存在的安全风险点和隐患进行全面排查、自查,制定隐患防控措施,由专人负责建立安全隐患清单和整改清单,边排查、边整改,确保安全检查、工作记录完整。
二、全面整治阶段(5月16日至6月15日)
要对第一阶段排查的问题和隐患逐条逐项对照清单认真进行整改,对易整改的隐患要立即整改,一般隐患要限期整改,重大隐患集中整改,及时总结上报,扎扎实实销号管理。
三、巩固提升阶段(6月16日至7月10日)
各部门认真汇总、分析和总结安全生产大排查大整治大提升专项行动的经验教训,对列入清单的安全隐患要明确日常管理责任,随时检查,防止死灰复燃。针对存在的问题和薄弱环节制定切实有效的工作方案并上报公司综合办公室,由综合办总结后上报相关部门,确保安全管理形势持续稳定向好。
篇2
今年以来,我局一直把安全生产作为基本盘抓紧抓实,特别是在道路交通领域,认真对照“协调道路交通安全生产工作;依法组织道路交通责任事故的调查处理;组织协调事故应急救援工作”的职责,深刻汲取今年福建“4.13”等重特大交通事故教训,与交管大队、交通局等兄弟单位密切配合,“减量控大”,认真做好全区道路交通安全工作。
第一,完善道路交通突发事件应急预案体系。为加强和规范我区突发事件应急预案管理工作,切实提高突发事件处置能力,今年3月份印发了《关于做好全区应急预案编制和修订工作的通知》,其中对道路交通事故应急预案(区公安交管大队)、水上突发事件应急预案和船舶污染事故应急预案(区交通运输局)3个专项和部门预案进行了明确和分工。5月份专门印发了应急预案演练三年规划的通知,根据我区实际将上述3个预案分别列入全区第二批(道路交通事故应急预案、水上突发事件应急预案)和第三批演练计划(船舶污染事故应急预案),对交通类应急演练工作明确了时间表。
第二,狠抓道路交通事故隐患排查。4月份根据区主要领导批示要求,印发了《关于在全区重点行业领域开展安全生产专项督查的紧急通知》,会同交通、住建、商务局等单位,对交通运输、建筑施工、大型综合体等重点行业领域开展安全生产专项督查,夯实了企业安全生产主体责任。针对交通领域,我们与交通局抽调11人成立联合督查组,通过现场“看、问、查”方式,深入细致地了解和检查企业安全隐患排查治理、隐患排查台账、江西省安全生产事故隐患排查治理信息系统“双十五”落实情况、疫情防控以及应急预案建立情况等,检查企业39家,其中企业自查并整改隐患21个,工作组排查并整改隐患4个,约谈企业负责人1名。
第三,坚持协同推进严防安全事故发生。针对今年特殊形势,在“五一”小长假期间、全国“两会”等敏感时期,都会与交警大队、交通局等单位沟通协调,加强对道路交通运输特别是客运有关企业以及值班值守情况调度检查,确保了上半年全区安全稳定。
为做好下半年道路交通安全工作,我局下一步主要是做好一下3个方面工作:
一是开展好一项宣教活动。结合当前正在深入开展的“安全生产月和质量万里行”宣传教育活动,配合交警、交通等单位做好道路交通安全进社区、进家庭、进企业、进学校等活动,进一步增强全社会交通安全意识。
篇3
一、班长岗位职责
1、班长在车间主任的领导下负责全班人员的安全、业务学习,人员分配使用,以及技术操作规程,安全操作规程和设备使用与维护规程的教育。
2、组织好全班生产、满足高炉生产要求,做好高炉的准备工作。
3、组织全班对所属设备检查、维修,排除设备隐患和故障,不能排除的要请上级领导解决,组织更换设备的备件,发生事故要分析原因,总结教训。
4、教育全班人员对工具、材料要爱护,注意保管,每日做好工具使用计划。
5、每天提前30分钟到工作岗位,全面了解本班设备情况,安排好本班生产。
6、负责对外联系和本班得全面工作。
7、受车间主任领导,及时向主任提出请示工作,发现解决不了和重大事故及时向车间主任汇报,月底要写工作总结和月初工作安排汇报给车间领导。
8、负责贯彻执行公司、厂部关于安全、成本、产量、质量、环保、环境、卫生等各项规章制度。
9、按时参加车间例会及专题会议,组织召集本班例会和专题会议,负责组织本班内部各组及与其他外围单位的交接班工作。
二、组长岗位职责
1、热风组长在班长领导下展开工作。
2、负责全组的行政和业务领导。
3、负责组织岗位工学习岗位技术操作规程,安全操作规程和设备使用与维护规程,确保安全生产。
4、负责热风炉的人员、安全、设备和生产管理工作。
5、每月负责对所属设备提出定期检修方案,对不安全或有缺陷的设备及时与维修部门联系解决。
6、经常组织本组工作人研究,改进技术操作,提高风温、延长设备使用寿命。
7、每月负责组织自班人员定期对所属设备的跑煤气、跑风区域进行大检查一次,并做好检查记录。
8、负责组织热风炉大小修,质量检查与验收工作。
9、负责对外联系,工具材料领用,原始记录的登记与保管,负责本岗位的防冻防雨工作。
10、负责贯彻执行公司、厂部关于安全、成本、产量、质量、环保、环境卫生等各项规章制度。
11、按时参加车间例会及专题会议,做好交接班。
12、按照标准化作业文件要求,检查并及时、准确、工整填写各项记录。
三、热风工岗位职责
1、在当班组长得领导下,负责当班得全班得全部业务工作及对外联系工作。
2、组织当班停送煤气和休风、复风操作。
3、负责当班所属设备得检查,发现问题,及时联系处理。
4、听从高炉值班工长指示,掌握换炉时间,负责烧炉。
5、负责对室内外卫生区进行清扫。
6、负责检查冷却水压力,水量、温度等是否正常。
7、及时调节风温,保持风温稳定。
8、填写操作记录及保管室内外一切工具。
9、经常检查热风炉压力情况,出现不正常现象及时与有关部门联系。
10、负责贯彻执行公司、厂部关于安全、成本、产量、质量、环保、环境卫生等各项规章制度。
篇4
根据xxx安全生产委员会《关于开展全县安全生产大检查的通知》(x安发[201x]x号)及《关于在全县深入开展安全生产“反三违”专项整治工作的通知》(x安办发〔201x〕x号)文件精神要求,我镇积极部署,开展工作,现就有关情况进行汇报:
一、严格组织领导。召开了专题会议安排部署,成立了以镇长为组长工作领导组,会上下发了《关于在全镇深入开展安全生产“反三违”专项整治工作的通知》(x政发[201x]x号)和《关于印发的通知》(x政发[xxx]xx号)文件,要求各村、各单位结合实际,积极开展各项工作。
二、明确责任,安全生产挂牌。根据党政领导责任分工及单位部门监管,进行安全生产责任公示牌上墙挂牌,目前已完成个体工商户、农家乐106家,专业合作社40家的挂牌。企业挂牌中行业监管和专业监管正在积极和上级有关部门联系。
三、强化隐患整改。(一)xxxxx项目由于无任何经营手续,存在安全隐患,已召开专题会议协商,联合镇旅游管理处、水利站、派出所、安监站、桑园村委予以关停,撤除设备;(二)xxxx加油站无任何经营手续,属非法违法经营,已上报有关部门,联合执法关停。(三)一般隐患排查8条,全部整改。
xxx年x月13日
篇5
(一)为加强水利行业安全生产管理工作,明确水利部安全生产领导小组(以下简称安全生产领导小组)和安全生产领导小组办公室的主要职责,规范安全生产领导小组的工作制度,特制定本规则。
(二)安全生产领导小组是水利部的议事协调机构,主要任务是在水利部的领导下,研究部署、指导协调、检查督促水利行业安全生产工作,研究提出水利安全生产工作的方针政策,研究解决水利安全生产工作中的重大问题。
(三)因工作需要变更安全生产领导小组成员或成员单位时,经安全生产领导小组办公室报水利部有关领导和安全生产领导小组组长同意后,由安全生产领导小组印发通知。
二、安全生产领导小组主要职责
(一)在水利部领导下,负责研究部署、指导协调、检查督促水利行业安全生产工作。
(二)分析水利行业安全生产形势,研究提出水利安全生产工作的方针政策和重大措施。
(三)研究解决水利安全生产工作中的重大问题。
(四)指导和组织协调水利特大安全生产事故调查处理和应急救援工作。
(五)完成水利部交办的其他安全生产工作。
三、安全生产领导小组办公室主要职责
(一)贯彻落实和宣传国家关于安全生产的方针政策、法律法规,研究提出水利安全生产方针政策、目标、计划和措施建议。
(二)督促检查、指导协调水利部直属单位和地方水行政主管部门的安全生产工作。
(三)组织水利部安全生产大检查和开展水利安全生产宣传教育培训工作。
(四)承办安全生产领导小组召开的会议和重要活动,检查督促安全生产领导小组决定事项的贯彻落实情况。
(五)协调和参与水利部有关司局和直属单位涉及安全生产的相关工作。
(六)承办安全生产领导小组交办的其他事项。
四、工作制度
(一)安全生产领导小组全体会议原则上每年召开1-2次,会议由安全生产领导小组组长或组长委托的副组长主持,会议议题由主持人确定。
(二)安全生产领导小组组长认为必要时可召开全体会议或有关成员、有关司局和单位参加的专题会议。
篇6
一直以来我局对消防安全工作高度重视,把消防安全放在各项工作的突出位置,从组织上加强领导,从管理上采取措施,警钟长鸣,常抓不懈,确保消防安全工作顺利开展。
一是机构健全。根据工作需要,我局消防安全工作领导小组仍然由局长任组长,分管副局长任副组长,指定一名干部专门抓好消防安全工作。
二是建章立制。结合人劳社保工作实际,进一步充实了各项消防安全工作制度,对原有的各项消防安全工作制度进行修改、补充和完善,形成了更加规范、科学、切实可行的制度体系。例如:《新华区人劳社保局节假日消防安全值班制度》、《新华区人劳社保局消防责任制度》等。
三是提高认识。牢固树立科学管理、以人为本、预防为主、警钟长鸣的消防安全指导思想。通过专题会议部署、专门督查促进、专项活动检查和工作促进,在全局上下形成消防安全理念,在思想上筑起消防安全的坚固防线。
二、加强检查,切实推进消防安全各项制度及措施落实
一是采取会议促进。定期召开全局安全生产专题会议,及时掌握全局消防安全形势,解决消防安全工作中面临的问题。
二是定期检查。我们加强重点部位的排查力度,及时发现隐患,进行及时整治,消除不安全因素。
三是加强敏感时期值班和安全巡查工作。节、假日期间特别是重大节日,我局加强值班工作,局领导亲自带班值守,随时处理发生的情况,确保干部到位、人员到位、措施准备到位,有效避免了消防安全事故的发生。
三、下一步工作打算
2009年下半年,我们将进一步加大工作力度,在巩固今年消防安全取得成绩的基础上,努力保持全局消防安全良好势头,营造更加安全和谐的发展环境,重点抓好以下几个方面的工作:
一是保持和发扬现有好的工作机制,保持工作力度和强度。
篇7
暑假是学生溺水事故的多发期,同时也是学生各类安全事故的多发时期。为进一步提高学生安全意识和自护自救能力,重点是预防溺水事故的发生,使学生能够过一个愉快、平安的暑假,按照上级文件精神,我校认真开展了暑期学生防溺水安全教育大家访活动,做到防范、教育在前,圆满完成了各项任务。现将工作开展情况汇报如下。
一、成立领导小组,召开防溺水专题会议。
按照上级领导的指示和文件要求,立即成立了由王智校长为组长的学校防溺水领导小组,同时,于6月20日上午召开了全体师生防溺水安全教育专题会议。并对预防学生溺水事故‚家访安全教育工作进行了专门的安排部署,全面负责暑六月份安全教育活动。要求全校教师务必做好暑期家访工作,确保每位学生能过一个平安愉快、有意义的暑假。
二、确立家访活动主要宣传内容:
1、重点教育学生不要到沟、塘、河、坝和水库等水域戏水,防止溺水事故发生;
2、遵守交通规则,注意交通安全;
3、教育学生利用假期多读一些有意义的书籍,加强文化修养;
4、教育学生加强与家长交流,多做一些力所能及的家务劳动。
三、开展扎实有序防溺水教育活动 。
1、6月4日,我校领导和班主任、教师兵分两路、分片包干,责任到人,发放了学校制定的学生暑假防溺水致家长的一封信,循环播放县教体局防溺水Mp3等安全宣传材料,进行面对面的宣传防溺水等安全教育知识,及时做好家访记录并摄像留存。
2、及时上报防溺水家访情况。有些未能家访,原因主要是一些学生到父母打工的地方不在家,学校要求教师用电话、微信、校讯通、qq联系,并做好记录。教师根据家访情况整理汇报了家访工作总结,以便学校今后有针对性地更好地开展安全教育工作。
3、与村镇加强联系,对村所在的涉水危险区域进行的实地勘察,及时补充警示标识,并就这些情况告知家长和孩子,严禁到这些水域游泳。这次家访活动的开展,提高了社会以及广大家长对学生安全工作的责任意识,得到家长的广泛支持和一致好评。
4 、假期我校做到学生放假,安全工作不放假。值班人员时刻坚守岗位,加强学校安全工作的管理,切实做好暑期安全工作。严格做到“事事有人管,时时有人管,处处有人管”。 今后,学校将进一步完善安全管理制度,把预防溺水教育作为一项长期工作抓紧抓好,特别要求教师把这项教育工作渗透到教育教学和学校管理之中,长鸣警钟,常抓不懈,保持和学生家长或监护人联系,关爱留守儿童,杜绝管理盲点,避免溺水事故发生,为孩子创造一个安全的成长环境。
篇8
关键词:高层建筑 施工安全 监理
中图分类号:TU97 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2013)02(c)-0169-01
1 安全监理策划
1.1 安全监理从分析危险源开始
在接受该项工程监理服务时,放在第一位的,是根据该项建筑工程的特点,进行认真仔细的分析考察,积极听取相关意见,注重实际调研,找出施工过程中危险源在哪里?我们的预控应从这里开始。
1.2 编制安全监控工作程序框图
按照相关法律法规,仔细分析工程现状,从实际情况出发,综合各方面的情况,编制监控程序框图,保证施工监理工作合法化、合理化、规范化。
1.3 重视专项施工方案审查
要求施工方做好方案的上报审批;较为复杂的,难点较多的,邀请专家参与评审。
1.4 认真落实安全施工保证措施
2 安全监理重点
2.1 深基坑的监控
重点监控坑边荷载、截水排水、临边护栏与上下通道、施工监测等。
2.2 脚手架(落地脚手架、悬挑脚手架、爬架)搭设与使用监控
本工程±0.00以下落地式脚手架,转换层以上主塔楼使用“爬架”,42层以上因结构变化,其悬挑部分超出了爬架适用范围,使用悬挑脚手架。
(1)“爬架”(导轨升降脚手架),重点检查穿墙螺杆、防坠落装置的有效性,承重荷载监控和升降操作过程中的荷载平衡,以及提升设备的能力和完好率等。1)爬架作为新型建筑外脚手架,技术性强,爬架公司应到建设主管部门进行专项注册。2)加强管理。①成立爬架管理小组。爬架设备由专业公司提供设备、技术、操作保证,由总包、监理单位安排监控人员,统一监控、保证爬架使用安全。②爬架爬升应由专业人员操作,要求具有特种作业上岗证;在初期发生非爬架操作人员随意爬升,由于荷载控制不平衡险些殃成事故。③爬升操作安排专项检查和旁站监理。爬升前,监控小组成员组织检查验收,按要求对导轨等各点进行检查。爬升中,安排旁站,每一榀爬架爬升时要求各点荷载均衡。④要求安装单位对安装、爬升或拆卸都应做相关记录,使爬架在安装、使用、拆卸都在监控之中。
(2)悬挑脚手架专项施工方案应组织专家评审。
(3)落地脚手架的搭设监控。监控的重点是:立杆、横杆间距,扫地杆与斜撑设置,扣件的抗滑力等。
2.3 高支模、转换层支架计算与实施监控
该项工程中转换层的层高较高、还有梁高体大,不是一般高层所及,支架承重荷载的计算、搭设的形式,静、动荷载的平衡等均要进行论证,并要求组织专家评审。
2.4 塔吊安装与使用
(1)复核基础设计。
塔吊安全使用的重要条件,就是基础的承载能力与稳定性。应对施工方案进行审查,对其计算的错误进行纠正,尤其是偏心矩的要求。
(2)基础混凝土浇筑前,对其受力主钢筋的绑扎、塔身预埋底座隐蔽验收。
(3)群塔作业。
两台塔吊之间的最小距离,任一台的臂架不得与另一台的塔身、塔顶相撞,并至少有2 m的安全距离;吊钩升至最高点时,钩底与低位塔吊之间在任何情况下,其垂直方向的间隙不得小于2 m,两臂架相临近时,要相互避让,水平距离至少保持5 m。
(4)使用操作、吊装运行动态监控。
(5)吊装危险区域的安全规定。①必须有专人监护,非施工人员不得进入危险区。②应划警示区域,用警示绳维护。
2.5 劲钢结构的起重吊装,其重点审查
(1)核实塔吊能力。依据塔吊的能力确定预制加工钢构件的重量。(2)吊装方案必须符合相关吊装的有关规定。(3)严格执行构件起吊与落位规定:①检查钢绳受力状况,几根钢绳应均匀受力。构件吊点应牢固。②起钩由地面人员指挥,塔机操作员应服从地面的专职指挥员口令。③构件吊运通道应无障碍物。④落钩前应明确位置,摆正构件,避免无目的随意摆放。⑤夜间吊装必须保证足够的照明,构件不得悬空过夜。
2.6 工地临时用电的监控
(1)用电线路及设备检查:变压器、变电室、备用发电机、开关箱、输电导线架设方式、路径走向的检查等。
(2)各类机具使用监控:电焊机、小型施工机具(电锯、钢筋成型机、砼振捣器)用电接地保护、开关箱接电规范、电源拉线满足要求等。
(3)现场临时用电安全。①现场用电应有定期检查制度。②配电作业人员需持证上岗,非作业人员不得从事电力作业。③配电箱、电焊机等固定式设备外壳应按规程接地,防止触电。④开关箱必须实行“一机一闸一漏”制。⑤现场用电不得随意计划外乱拉乱接。
2.7 严格监控动火作业安全
(1)对参与组装焊接的工人的岗位证书进行检查。(2)对焊接环境、安全防火、高空作业防护措施等进行检查与旁站。(3)对焊机漏电保护、动火环境、防火措施,进行逐项检查。(4)严格电焊作业。
2.8 防台风暴雨恶劣天气的应急方案
3 建立有效的安全监理方式
3.1 监理监管与施工管理联动
(1)除定期检查外,在重点部位巡视时要和施工方一起,发现问题通过安全员或班组长(承包负责人),就可以要求施工人员立即纠正,将安全隐患消灭在萌芽之中。(2)讨论安全措施等专项方案时,一定要求施工安全管理人员(承包负责人)参加。(3)进行安全技术交底。本工程最典型的是转换层劲钢梁的吊装与焊接,双方一起审定方案和安全措施,达到吊装时支撑平稳、在焊接后拆除方便的效果,监管双方都满意。
3.2 建立行之有效的沟通协调方法
(1)例会制度。每周都应该安排例会,在例会进行前,需要相关负责人员对安全情况进行汇总,以便出现问题及时解决,在会上,应该认真分析工程当前形势,排除事故隐患,会后应该派专人进行监督,加强管理力度。(2)专题会议。专题会议是在工程遇到问题或者安全措施落实不到位时,召开的针对某项事宜的专题会议,例如,导轨提升架在使用过程中,发现提升荷载不平衡、卸载锚固部位不安全、葫芦提升设备经常损坏等问题,经过一些简单的措施后仍得不到解决,就需要召开专题会议,寻找更好的方法,一次解决不力,就需要进行第二次,直至把这个问题解决为止。(3)发挥监理指令作用。在监控过程中,应该及时进行口头沟通并形成文字材料,下发指令,要求限期整改,即“双管齐下”,取得了明显的效果。
3.3 安全监理应争取建设方的支持。
(1)审查专项方案时,对我们提出的有利于安全施工保障的措施,都给予大力支持。(2)在定期或不定期检查中,同我们一道在现场实施监管。(3)对施工单位安全员监管不力亦能大胆提出批评甚至要求换人等。
篇9
为深入贯彻落实教育局****文件,学校召开了“关于如何做好校园安全工作的专题会议”,营造一个和谐、安全和谐的教书育人的校园环境。吸取湖北省恩施市白杨坪镇朝阳坡村小学涉校刑事案件的惨痛教训,继续扫黑除恶之后、重新对校园及周边环境进行新一轮排查,和围绕校园安全展开一系列工作,现将工作情况做如下汇报。
近期学校与开发区派出所取得联系,警官朱鹏飞与安全负责人一同对校园周边的各个场所逐一排查走访,同时学校派出大部分教师走访了学校附近的居民和一部分乡镇学生家庭对可能威胁到学校和学生的刑满释放人员和社会闲散人员彻底摸排,暂无安全隐患。
一、学校主管安全的副校长
丁亚平和开发区派出所警官朱鹏飞对校园对过的磐石影剧院、文化馆、福安分局、无营业性场所和网吧游艺厅和小食品摊床、墙外与党校花园相邻,走访结果无犯罪嫌疑人和社会闲散人员。
二、教师王春华、苏莹、王丽、张艳莉、鲁强等人对学校周围的居民区佳业瀚林苑、法院住宅、党校花园、龙泰书香院、河畔御景、四方超市、馨达三期、鼎丰花园、北亚新村、隆昌华府、牛心镇、官马二里、呼兰东错草、清华园等排查走访,无威胁学生安全的黑恶势力。
三、校门口因不是主要交通路段,无车辆拥堵现象,早晨有早市有很多买菜的小贩,每天早晨有带班领导亲自带队清理并和保安一起值班,再加上学校61名通校生都由家长亲自接送,上放学时段有安保人员,带班领导亲自指导,无隐患。
四、因为我校均为残疾孩子,因此在管理和组织上24小时无缝衔接,制定了24小时学生日行表,并粘贴上墙、领导每天巡视检查,每一时段都有老师进行组织管理,无校园欺凌和斗殴现象,有时吃饭有插队的同学,老师及时批评教育。
学校校长、副校长、安全办组织召开专题会议,对全体教师进行确保校园安全反恐防爆教育,又对门卫和安保人员进行了培训,班任利用安全课进行反恐防爆和防欺凌等方面的教育,校内加强教育细心管理杜绝校园欺凌,为残疾孩子健康成长创造优良的环境,为创建平安文明校园打下良好基础。
篇10
一、加强组织领导,规范会议接待程序
为进一步做好政府各项活动的接待工作,提高酒店接待档次和服务水平,提升酒店知名度、美誉度,今年3月初,由酒店总经理牵头召开了“如何做好政府会议接待工作”为主题的专题会议,会上明确了酒店各部门以及营销代表的责任。通过这次专题会议,述职报告进一步提高了酒店管理人员对政府会议接待重要性的认识,强化了服务人员对政府会议接待的优质服务意识,为进一步做好政府接待活动打下了坚实的基矗
今年6月,我店聘请xx-x管理公司有关专家,为酒店制定了一套详尽实用、行之有效的vip会议接待流程。对政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、陪同人员安排、签单及会前准备、会中服务、会后延续服务等服务细节作了详细规定和说明。要求会议营销人员,对每一次政府会议的接待活动,绝不能敷衍,尤其对会议接待中的一些细节问题,如:欢迎横幅的内容和制作、席卡台签设计与摆放、场景布置、音响设备准备、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等,都应详尽注明落实,防止遗漏。
二、完善硬件设施,提升会议接待档次
完善酒店硬件设施,是促进酒店健康发展、提高会议接待能力的前提和保证。为进一步完善酒店的服务功能,提高酒店的接待档次,自今年年初开始,“xx”先后投入110多万元对酒店硬件设施进行了改造,新增了两个多功能会议室,为会议室专门配备了多媒体实物投影仪、120 "电动投影幕、兼容dvd机、数码摄影机以及现代化视听系统等先进设备,同时,还实现了消防预警自动化、电视监控自动化、会议网络信息化。
在抓好硬件工程改造的同时,抓好硬件设施的维护保养是保证会议接待工作正常开展的又一重点。硬件设施的完好与否会直接影响到会议接待的质量。为此,我酒店把设施的维护保养作为对部门、对员工工作考核的一项重要内容,层层抓落实,使员工的设施保护意识明显增强,设施损坏率、破旧率大大降低,使酒店在硬件升级的同时,设施的维护保养工作也迈上了一个新台阶,从而使会议接待质量得到保证。
三、加强员工培训,提高会议服务质量
会议接待得成功与否,关键取决于服务质量的高低,而培训则是提升服务质量的最根本的途径。从今年3月开始,我酒店根据目前的市场形势,结合酒店实际情况,在全酒店范围内广泛开展了以“xx-xx”为主题的培训活动,尤其针对我店会议接待日渐增多的情况,重点加强了对员工的礼节礼貌、微笑服务、普通话等方面的培训。