人际交往和沟通的重要性范文

导语：如何才能写好一篇人际交往和沟通的重要性，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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（一）观念上的误差，忽视人际技能提升调查中，尽管许多学生意识到了人际交往的重要性，但是他们并没有在实际生活和学习中对人际技能进行有意识的提升。他们认为人际技能无需进行专门的学习与训练，它是一种能够自然而然掌握的东西。这种错误的观念从根本上抑制了个人人际技能的提高。人际技能有利于信息的获取、思想的交流、个人的发展和自我价值的实现，良好的人际技能能造就良好的人际关系。对于工商管理专业的学生而言，良好的人际技能是顺利进入社会的保障，也是社会对该专业学生的基本要求。

（二）交流方式不科学，缺乏交流技巧科学的交流方式和合理的交谈技巧是人际技能的两项重要指标。在我们的调查对象中，很多工商管理应用人才的交流方式都存在不科学性。调查结果显示，工商管理专业学生越来越多地倾向于利用网络和手机来进行交流，而面对面的交流却越来越少。他们认为面对面的交流会让人产生害怕或羞怯的心理，给人不自然或者尴尬的感觉。但是网络和手机这样的交流方式很多时候都局限于文字的交流，对形成良好的交流技巧造成了极大的阻碍。除了方式的不科学，缺乏合理的交谈技巧也是一个突出问题。本次调查结果显示，39.6%的学生觉得自己不知道如何与人交流。很多学生在不同的场合与不同的人交流时总是显得不知所措，不懂得灵活变通。

（三）以自我为中心，存在交流障碍当前工商管理专业的学生，绝大部分属于90后独生子女，因此他们也有着90后的鲜明个性——以自我为中心。他们从小在父辈的呵护中成长，有的甚至是在父母的溺爱中长大，缺乏对他人的理解和包容，做事往往只考虑自己，总是以自己的思想、情感和需求为出发点。他们总是认为别人应该按自己的意愿来行事，喜欢把他们自己的想法强加给别人，缺乏与人合作的精神，不懂得换位思考，不善于站在他人的角度思考问题。由于这种自我心理的存在，很大一部分工商管理学生在与人交流的过程中缺乏主动性，喜欢被动地等待别人来与自己交流，甚至在交流的过程中表现出对别人的不尊重。这些都构成了他们人际交往的重要障碍，非常不利于人际技能的提高和人际技能素养的养成。

（四）交流经验不足，缺乏锻炼平台人际交往技能同样需要在实践中去获得，并在实践中得到提高。目前工商管理专业不仅在课程安排上没有给予学生足够多的人际交往指导，学生无法系统地学习人际交往的技能，而且也没有为学生提供足够多的互动式的人际交往平台，让学生在实践中亲身体验与人交往的重要性，掌握人际交往的技巧。学生一旦没有正确的引导和合适的平台，他们的人际交往会成为零散的和不合理的活动，甚至有些学生会由于性格的原因放弃本可以交流的机会。总之，由于没有足够多的锻炼机会，导致学生交流经验的缺乏，使学生无法掌握正确的人际交往技巧，以及养成良好的人际技能素养，所以在交往过程中容易出现不当的行为而影响人际关系，或是语言表达能力欠佳、表达不妥或是词不达意而让人误解，给人际交往造成不好的影响。

二、工商管理应用人才人际技能素养的影响因素

（一）家庭氛围家庭氛围在潜移默化之中影响大学生的人际技能素养的高低。生活在相对富裕家庭的孩子，由于长辈们的溺爱，性格高傲，自认为高人一等，在人际交往中根本不屑于与其他人交流。而处于相对贫困家庭中的孩子，由于自身条件的影响，在人际交往时则会表现出自卑心理，独来独往，不愿参加集体活动和人际交往。因此，不同的家庭氛围造就不同的人际交往的性格与偏好。

（二）学校环境学校环境也是影响大学生人际技能素养养成的重要因素。学校能否为学生创造一定数量和质量的交流平台、师生之间和同学之间交流的无障碍性与和谐度、学校对学生人际交往的控制力度等等，都会影响学生参与人际交往的积极性与主动性。在一个良好的校园人际环境下，学生不仅乐意与人交流，获得交往的满足感，而且能够在交流的过程中掌握交流技巧，不断提高人际交往的技能。

（三）性格类型在正常情况下，人的性格类型包括外倾型、内倾型和介于两者中间的混合型。外倾型的学生开朗积极，喜欢各种社交活动，善于与人打交道，拥有较强的人际交往能力。内倾型的人害怕与人交流，不善言谈，不愿参加各种活动。混合型的学生，在熟悉的人面前开朗活泼，但在陌生人或与自己交流不多的人面前则表现得比较沉闷。不同性格类型的人的人际交往能力不同，性格的差异性也让大学生的人际交往呈现出缤纷的色彩。调查发现，工商管理专业的学生大部分属于外向型性格，这也是专业的需要。

（四）沟通方式沟通方式在人际交往中也是一项重要的影响因素。沟通方式是多种多样的，每种沟通方式都有优缺点，比如面对面的交流可以传达及时的信息，更能拉近人与人之间的距离，而缺点是无法表达更加详细和完整的信息，以及容易让人产生畏惧感和不自然感；而网络交流方式虽然可以避免畏惧心理，但是容易拉大人与人之间的距离。正是因为沟通方式的差异性与局限性，在不同的场合和时期，采用不同的沟通方式会产生不同的效果。要想与人保持良好的沟通关系，需要我们选择合适的沟通方式。工商管理人才将来从事的是在不同场合与不同类型人打交道的工作，所以，只有能够灵活地选择沟通方式，才会获得他人的尊重，取得事业上的成功。

三、工商管理应用人才人际交往素养的强化对策

（一）树立正确的价值观和人际交往观随着经济的快速发展，人与人的交往越来越趋向物质性和实用性。很多学生在与人交往时，都抱着功利性的目的，重利轻义，真实的情感和友谊不被重视。这种唯利是图、一切以自身利益为中心的价值观直接影响了其人际交往观，造成了一切以利益为纽带、缺乏真正温暖的人际关系的局面。所以大学生应树立正确的价值观和人际交往观。人际交往中不仅是利益的交换，更是情感的交换，我们要教导学生尊重人性、关注他人、平等互助、真诚交友，享受人际交往中的快乐，让别人的生活变得更美好，也让自己的生活更加幸福。

（二）培养积极乐观的态度积极乐观的性格会促进人际关系的发展，豁达的生活态度会产生无限的魅力，吸引别人与自己交友。积极乐观的性格和态度不是天生的，需要通过后天培养。学校要经常督促学生阅读一些相关书籍，进行积极的心理暗示，帮助学生消除自卑感，增强信心，敞开心扉，开心地去与别人交流。要引导他们用欣赏的眼光去看周围的事物和朋友，鼓励学生有意识地在人际交往中锻炼自己，提高自己的人际技能。要关注学生的心理问题，对心理存在问题的学生进行心理辅导，消除其心理障碍，改善他们的羞怯和交流恐惧心理，提高他们的交友信心、乐观心态和开放程度。

（三）培育人际交往知识和技巧人际交往技能是一种包含言语交流、非言语性表达、倾听、识别团体特征、情绪协调等多种技能的规则复杂、特征显著的社会技能。与人交往是一门很有艺术性的学问。学校可开设一些有关人际交往的课程，给学生系统地传授人际交往的知识和技巧。有针对性地定期对学生进行人际交往的知识和技巧的培训，开展一些素质拓展活动和知识讲座。另外，督促学生去学习社交礼仪的基本知识和规范。

（四）加强实践提高人际交往能力只有在实践中才能更好地掌握人际交往的各种技巧，并通过不断总结经验，增强在人际交往中的信心和勇气。学校可以多开展一些知识、技能竞赛活动，让学生在这些活动中运用所学，促进其良好人际关系的形成。在活动中，对于人际交往能力较弱的学生，可进行一些有效的指导。鼓励学生多参加校外的实践活动，接触社会，和不同社会地位、生活在不同社会环境中的人进行交流。在交流的过程中，发现自己的不足，学习他人的优点，掌握在学习、工作、生活中更适合自己的交往方法，提高自己的人际交往能力。

（五）完善学校和家庭教育从小学到高中，学生接受的学校教育都是应试教育，这也造成了很多学生智商高、分数高，但情商和人际技能却较低。人际技能培养要从娃娃抓起，即从幼儿园开始就注意培养学生的人际交往能力。评价一个学生不仅要看其成绩，更要看其综合素质。教师要引导学生充分认识到人际交往的重要性，促进学生之间的日常交流。高校可以开展人际交往的系列活动，在期末的学生测评中加以适量的人际交往知识，把学生的综合人际交往能力作为期末考核的一项重要指标。关于家庭教育的完善，首先要让父母选择科学的教育方式，不能一味地让子女读死书刷高分数，要注重子女的素质教育。父母还要加强和子女的沟通，要主动与孩子进行交流探讨，增进彼此的了解。只有通过相互沟通了解，才能形成相互之间的和谐关系，让子女享受到和谐人际关系的乐趣和必要性，促进其加强自身的人际交往能力。

四、结语

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【关键词】女大学生 人际交往问题 干预措施

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）14-0060-01

人际关系是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。人际关系影响着女大学生的心理健康、学习效率以及生活质量。笔者采用随机抽样方法对在校女大学生做了问卷调查，发放问卷200份，收回192份，全部为有效问卷，有效率达到96%。

一 女大学生的人际交往关系现状

1.女大学生人际关系整体良好

女大学生人际关系整体良好，调查结果显示，有63%的学生与同学、舍友的关系非常融洽，有26%的学生与同学、舍友的关系比较融洽，仅有11%的学生表示人际关系不融洽。

女大学生人际交往动机单纯，调查发现有75%的学生交往目的纯粹是为了获得友谊和情感支持，大约69%的学生交往目的是为了发展共同的兴趣爱好，仅有9%的学生交往动机是为了以后对自己工作有帮助。调查结果表明，学生的交往关系真诚、自然，人际关系整体状况良好。

2.女大学生人际交往中的常见问题

通过调查问卷和访谈得知，女大学生人际关系整体状况是和谐的，积极向上的，但也存在一些不容忽视的问题。

第一，人际交往过程中以自我为中心。女大学生在交往过程中往往以自我为中心来处理人际关系，考虑问题片面，缺乏责任心、包容心，我行我素，很少顾及其他人的想法与感受，事关大家的利益时先考虑自己，缺乏全局观念。

第二，自卑与孤僻心理限制了人际交往。自卑与孤僻心理严重阻碍了学生正常的人际交往，遇到困惑时不与人沟通，负面情绪无法排解。有自卑心理与性格孤僻的学生往往是家庭经济条件困难或是单亲家庭，这部分学生大都有建立良好人际关系的意愿，但是往往很敏感，自尊心更容易受到伤害，人际关系状况不乐观。

第三，虚荣与嫉妒心理影响人际关系与心理健康。大学生正处于青春期，心理年龄不成熟，对于身边同学、朋友良好的家境、取得的成功、获得的荣誉等方面会产生抱怨、憎恨、愤怒等不良情绪，严重影响了女大学生的人际关系状况和心理健康状况。

第四，自负与自傲心理影响人际关系的发展。调查发现，这类学生的成长过程都比较顺利，没有遇到过大的挫折，且在某一方面有突出的才华，在心理上都有很强的优越感，做事过于主观。这类学生一般抗挫折能力不强。

二 人际关系对女大学生个人发展的重要性

1.良好的人际关系是女大学生心理健康的重要保障

良好的人际关系能够促进大学生的心理健康，具有良好人际关系的学生，沟通能力都比较强，在遇到问题时能够主动地与人沟通。人际关系紧张的学生心情总是压抑，容易受到挫折，导致其无法集中精力学习，影响学业甚至影响正常的生活。

2.良好的人际关系有助于女大学生综合能力的提高

通过良好的人际关系可以获取知识，获取信息，增长自己的见识，累积更多的经验。在与人沟通的过程中能够活跃思维、启迪思想，提高自己的综合素质。调查中发现人际关系状况良好的学生，综合素质测评成绩都较理想。

3.良好的人际交往能力能够保障女大学生的可持续发展

拥有良好的人际交往能力是自身发展的重要条件。同时良好的人际关系能够为其累积丰富的社会资源，使其获得更多的信息，为以后的职业生涯发展打下坚实的基础，能够促进女大学生的可持续发展。

三 促进女大学生人际关系和谐的对策

大学生正处于青春期，这个时期若不能形成良好的人际交往能力，不能很好控制自己的冲动情绪，往往会带来遗憾终生的结局。因此，对女大学生需重视她们人际交往能力的培养。

1.发挥辅导员在女大学生人际关系方面的引导作用

第一，深入学生内部，关注学生动态。辅导员应深入到学生内部，针对人际关系出现问题的学生及时给予调节与指导。要努力创造公平公正、民主平等、互助友爱的人际交往环境。完善班级管理制度，评奖评优公正公开，建立积极向上的竞争环境。

第二，引导女大学生形成正确的人际交往观念。“人类的心理适应最主要的就是对人际关系的适应。所以人类的心理病态，主要是由于人际关系失调而来的”，社会认知偏差是造成大学生人际交往心理障碍的重要因素，在日常的思想教育工作中，要及时纠正学生的认知偏差，积极引导学生形成正确的人际交往观念。

2.注重提高女大学生自身的人际交往能力

首先要让女大学生认识到人际关系的重要性。良好的人际关系需要学生掌握人际交往的技巧。要培养女大学生提高自己的认知水平，合理调整自己的负面情绪，培养自己良好的个性品质，掌握人际交往的技巧。

3.发挥大学生心理健康课程及心理咨询机构的作用

很多高校都设有大学生心理健康课程，大多数高校还有专门的心理咨询机构。专业教师的理论水平较高，经验比较丰富，在处理学生问题时技术水平较高。在培养女大学生人际交往能力方面要充分发挥学校现有的资源，特别是对于人际关系紧张的学生，需要学校主动提供专业的心理辅导和人际交往能力的培养。

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[关键词]大学生；人际交往；对策研究

[中图分类号]G641 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2013）11 — 0126 — 02

人际交往也称人际关系，指通过各种交流方式以交换彼此思想信息的过程，是人们学习和生活的重要内容。在人类长期的生活实践中，人是一切社会关系的总和，人与人的关系是的社会关系的关键，个人不能孤立地存在于社会关系中，而是建立各种各样的连结关系，如血缘关系、战友关系、雇佣关系、医患关系等；大学生所处的人际关系有亲属关系、师生关系、同学关系、朋友关系等。因此，人际关系是社会关系的产物，处于社会关系网中的人必然要面对人际交往这个问题。大学生处于人生的转型时期，面对求职就业等问题，越来越感觉到人际交往能力的重要性。因此，大学生肩负社会历史使命，更要重视人际交往问题，提高人际交往能力。

一、大学生人际交往的重要性

（一）人际交往是维护大学生身心健康的需要。研究表明，大学生人际交往能力能够预测心理健康水平，人际交往能力与心理健康水平成正比，大学生人际交往能力越强，越有利于其身心健康；从心理学家马斯洛的需求层次理论来看，社交需求对个体发展有重要影响，包括友谊、爱情及隶属关系等。改善大学生人际交往已成为大学生心理健康教育和思想政治教育的重要内容，良好的心理心态也有利于大学生人际交往，如：自信乐观、宽容大度、诚信友爱等高尚品质有利于大学生在人际交往中获得成功与快乐。

（二）人际交往是大学生获得信息资源的重要途径。首先，通过人际交往本身所获得的人力资源是一种宝贵的资源，在大学生的学习生活实践中得以体现，还可作为一种无形资产为长远发展提供支持。其次，人际交往作为一种获取信息的方式，无论是符号语言交流方式还是肢体语言交流方式，在同学之间、师生之间的信息互动与资源共享，使人际交往成为大学生获取间接性、经验性知识的有效途径和开拓思想的重要条件。

（三）人际交往是大学生自我发展和社会建设的有效方式。首先，大学生通过人际交往与沟通，从对方的评价中发现自身的优势与不足，更客观地进行自我认知，有效地进行自我完善，促进个体成长成才。其次，人际交往不仅对自身发展有重要影响，对社会建设和发展也十分重要。良好的人际关系维护社会的安定有秩，为经济社会发展提供良好环境，增强群体凝聚力，集全社会合力共创和谐社会。

二、大学生人际交往存在的问题

当前的高等教育主要工作是大学生的理论教学，在培养21世纪“德、智、体、美、劳”全面发展型人才时，更多地是以智商和学习成绩论优劣，而忽视了大学生情商培养与综合素质提高。少有专门的课程教育大学生学习如何与人交流与沟通、如何待人接物，根据各种社会调查报告显示大学生人际交能力位于中等偏下水平。大学生人际交往主要存在以下两方面问题：

（一）个体差异问题

内在的，自卑、怯懦、猜疑、逆反、排他、做戏、贪财、冷漠等各种心理因素都会导致人际交往问题。有自卑心理的人，自认为出生贫寒、社会地位低下，在人际交往中缺乏主动性，感到失落、压抑、苦闷，待人冷漠、自闭自弃、表达不得体，导致人际交往障碍；有怯懦心理的胆小怕事、性格内向、不善言辞的人存在的心理；有猜疑心理的人喜欢捕风捉影，用怀疑的眼光去看待周围的人和事物，对人没有信任感；有逆反心理的人喜欢标新立异，与人对立，有时会颠倒是非，常使人感到厌恶；有排他心理的人喜欢坐井观天，不愿接受新事物，思想固执，心胸狭窄；有做戏心理的人把交朋友当做演戏，喜欢吹牛，难以找到真正的朋友；贪财心理的人认为交朋友就是互相利用，只占便宜不愿吃亏；有冷漠心理的人对事情漠不关心，表情孤傲，往往使他们失去很多朋友，面临人际交往困扰。

外在的，大学生交往范围狭窄是大学生人际交往产生问题的重要原因。首先，大学生所处的社会环境区域划分范围较小。由于学校管理、教学方法等诸多原因使大学生与社会接触较少，所以人际关系较单一，主要接触人群为师生、同学；接触中心为寝室或者班级。其次，大部分大学生缺少学生会、社团等实践活动经验，接触的人情与事情少，人际交往能力得不到实践锻炼而越变越差。再次，部分大学生为发泄学习、工作、交往中的不满与压力，过分沉迷于网络虚拟世界，结果使得他们的人际交往的时空范围缩小。男生沉迷于打游戏、斗地主，女生沉迷于网络购物、看电影，在虚幻的世界中他们显得更加自信。

（二）家庭环境问题

横向的方面，由于计划生育政策，现代的独生子女越来越多，孩子在成长过程中缺少同龄伙伴之间的游戏与打闹，孩童时期的人际观念意识较少；除了学习交流外，其它交流甚少，进入大学自主管理后，在学习之余不知道怎么与同学相处。

纵向的方面，家庭教育中父母的溺爱、包办、使孩子变得任性、缺乏集体荣誉感、对他人漠不关心；父母的言传身教如不诚信、胆小怕事、过分批评指责等也会使孩子变得自卑、怯懦、不讲信用等。富裕家庭的大学生容易孤傲，贫困家庭的大学容易自卑。

（三）学校教育问题

高校注重科学教育与理论教学，学生的人文素质较低，不懂伦理道德、交往礼仪、公共关系等，理论知识不能与具体实践有机结合，人际交往相当于纸上谈兵。师生之间的交流与沟通的缺乏，接触仅限于课堂，课后形同陌生人，大学辅导员事务繁多也难以顾及到学生的交往问题，处于青年时期的大学生大多需要成年人的引导，在人际交往中才能少走弯路。

（四）社会环境问题

社会对大学生的人际交往问题存在误解，有的认为大学生是高材生，什么都会，殊不知校园象牙塔里的大学生为人处事能力较差；各种社会宣传教育与监管也忽视了对大学生的人际交往及身心健康的关注，大学生沉迷网络，逃避现实，却往往陷入网络骗局；在求职就业过程中大学生缺少沟通协调能力，处处碰壁，但很少有企业愿意录用并培养这样的大学生。

三、改善大学生人际交往的对策

美国著名心理学家艾瑞克.伯恩将我们与他人的交往过程看成我们在玩的各种游戏。”在人与人沟通与交往中需要遵循游戏规则，透析人的内心世界，满足人的心理需求。分析人际关系的外在行为表现和内在心理关系，掌握大学生人际关系发展规律，改善大学人际交往现状，提出以下几点对策：

（一）明确要遵循的原则：第一、平等原则。同学之间人人平等，对待生活充满自信，不因家庭贫富论地位高低与亲疏远近。第二、相容原则。同学之间和睦相处、宽容以待、，建立和谐融洽的人际关系，学会处理人际交往中的合作与冲突。第三、互利原则。“兼相爱，交相利。”英国首相曾说：“没有永远的朋友，只有永远的利益。”可见在人际交往中，应该互相了解并尊重对方的价值取向，从社会交换理论角度看，人与人之间在分配上的公平并创造“双赢”的局面，更有利于维持和改善人际关。第四、信用原则。诚信是做人的基本准则，是大学生步入社会的通行证。第五、宽容原则。同学之间难免有摩擦，心胸宽广，更容易建立良好的人际关系。

（二）建立和完善相关措施

1.大学生自身应该采取的措施

第一、在人际交往学会倾诉与倾听。善于发泄内心的苦闷以缓解心理压力，聆听他人的报怨与困扰，体会同学之间的关怀，增强同学之间的友谊。第二、举止文明大方。作为知识分子，应该言行得体，谈吐自信。第三、培养幽默感。幽默风趣、活泼开朗的性格，往往在人际交往中给人以良好印象。印象管理是社会交往的一个基本事实，所有人都在有意识或无意识地进行着印象管理，希望迎得人际交往的成功。第四、积极参加各种社会实践活动。在实践锻炼中，善交友，交益友，掌握建立人际关系的方法。明确良好人际关系的发展过程：注意-接触-融合；重视人际关系的恶化过程：冷漠-疏远-终止。

2.家庭应该采取的措施

家长要重视家庭教育，大学生在进入大学以前，跟家长接触较多，因此家庭在大学生人际交往能力的培养中是基础性的，父母应当重视孩子的身心健康发展，培养待人接物行为；大学生进入大学以后，父母应该多跟孩子联系，关注孩子的独立生活情况与人际交往人群。

3.高校应该采取的措施

（1）发挥高校辅导员的主导作用。首先，通过个性化培养，针对不同的教育对象具体问题具体分析。其次，开展各式各样的活动，提高学生人际交往能力，如开展《人际交往与心理健康教育》必修课程、人际交往的讲座、讨论沙龙、主题班会等，增进师生感情与同学友谊。加强大学生思想政治教育，引导大学生健康发展。

（2）建立心理咨询中心。在非医学类院校，建立心理咨询中心十分有必要。大学生人际交往问题，大多是由心理问题产生的。通过几年来发生的大学校园伤害事件看，大多数品学兼优的高才生最易产生心理问题，也更应该得到学校的重视。

（3）建立和谐的校园文化。高校的校园文化，是指学校的精神环境和文化氛围，鼓励大学生积极参加各种社会实践活动，开展多彩校园文化活动，提高大学生人际交往能力。

4.社会应该采取的措施

社会宣传、公共舆论等易对大学生的交往心理造成影响，社会可提供更多的适合大学生交往的平台，如大型图书馆讨论区、英语角等，拓宽大学生交流视野；组织大学生集体旅游活动、参与企业活动等，为大学生提供更多实践机会；建立专业的心理咨询中心，给大学生解决心理、求职和交往等问题，为大学生人际交往扫清障碍；加强网络思想政治教育，帮助大学生获取信息资源但不沉溺网络、聊天交友但不上当受骗。

综上所述，大学生的人际交往问题是当前大学生面临的重要难题，要从自身、家庭、学校、社会等各个方面进行分析和解决，但最重要的要从大学生自身找原因，克服人际交往的心理障碍，学习人际交往的方法。

〔参 考 文 献〕

〔1〕张云.思想政治教育心理学〔M〕.上海：上海人民出版社，2001.

〔1〕秦海燕.大学生人际交往存在的问题及对策研究〔J〕.社会，2010，（02）.

〔2〕李军，张殳.大学生人际交往能力的探讨〔J〕.山东青年管理干部学院学报，2007，（01）.

〔3〕倪嘉波. 大学生人际交往心理问题的成因〔J〕.教育探索，2008，（02）.

篇4

关键词：大学生；地域认同度；人际交往

中图分类号：G448 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）24-0159-03

引言

众多科研实例表明，现有的国内外研究现状较为重视地域认同度重视对某类群体发展的影响；因为地域认同度重视对个人和群体作用的表现，目前，这种作用对社会的发展有重要意义。此外，大学生在社会发展中的地位也决定着大学生的人际交往备受关注。探讨大学生人际交往与地域认同度两者之间的关系是切合现今关注的热点问题，其目的是将大学生交往和地域认同度关系的问题放大到普遍的社会问题中来，并相应地提出解决方案来帮助大学生实现健康的人际交往，并以此为鉴建立和谐的人际关系。

一、相关概念的界定

“认同”一词译自英文中的identity。在西方，其最早是由弗洛伊德提出。弗洛伊德把认同看作是“一个心理过程，是个人向另一个人或团体的价值”。地域认同度是指地理位置或某一空间区域的形象，文化等各方面给人们带来的心理感知以及归属感，是人们对某一区域的理念认知、赞成，信任的程度，是地域所能提供的尊重和价值带给社会人对本地域的认同度。地域认同度体现了某一地域对个人的吸引能力[1]。

人际交往（interpersonal transaction）亦简称交往。它包括个两方面的含义：从动态的角度来看，是指人与人之间的信息沟通和物质品的交换。从静态的角度来说，人际交往指人与人通过动态的相互作用形成起来的情感联系[2]。

分析地域认同度与大学生人际交往的关系有两个方面：

第一，不同的大学生在人际交往过程中对地域重视度的差异，如同乡会的出现和对此的态度差异、免费师范生与非免费师范生之间、不同的年级之间（以师大为例分为大一，大二，大三，大四）、男生与女生之间。

第二，不同地方的大学生在人际交往上（表现为人际交往对象的选择、人际交往的观念、人际交往的行为、对人际交往的重视度等）的差异，如南方与北方、农村与城市。

二、研究对象与方法

为了研究大学生人际交往和地域认同度之间的关系，能够了解大学生交往的现状。我们对陕西师范大学部分大学生进行了问卷调查。

在289人中，南方77人，北方212人，农村148人，城市141人；其中具体细化为：北方城市108人，南方城市33人，北方农村104人，南方农村44人。

在293人中，男生56人，女生237人，免费师范生100人，非免费师范生193人，大一年级93人，大二年级42人，大三年级42人，大四年级30人，研究生45人。

此次问卷调查在问卷上采用自编式问卷。第一部分调查大学生个体在人际交往中对地域重视度的差异，第二部分调查不同地域大学生的人际交往现状。

调查方法：调查共有两个阶段，采取跟进式，问卷采用随机发放的形式对同一群体针对两部分问题发放两次，共发放600份，卷一回收298份，回收率99.3%，有效问卷289份，有效率96.7%；卷二回收298份，回收率99.3%，有效293份，有效率97.7%。

调查结果着重展示能反映本质问题的数据。

三、调查结果与分析

（一）大学生认为在大学生活中人际交往的重要性

在这个问题上根据我们的数据得出的结论：

1.大多数同学都较重视人际交往，但北方同学较南方同学更看重人际交往。

2.城市与农村的学生在对人际交往的重视度上差异不大；北方城市与农村的同学在对人际交往的重视度上差异不大。

3.南方农村比城市的学生更重视人际交往。

（二）大学生认为自身交往能力的程度

在这个问题上根据我们的数据得出结论：

1.城市和农村的学生基本都认为自身的人际交往能力较强，但是更多的农村学生对自身的人际交往能力感到焦虑。

2.南方城市与农村的学生在评价自身人际交往能力上存在一定的差异，其中农村的学生对自己的人际交往能力不自信。

（三）大学生对人际交往知识的了解程度

在这个问题上根据我们的数据得出结论：

1.北方较南方的学生交往知识缺乏但总体都不高。

2.城市学生较农村学生交往知识较精通。

3.大多数学生对人际交往知识略了解，很少有很精通或很缺乏这方面的常识，学生对人际交往的知识缺乏主动了解、自我提升的意识。

（四）大学生认为人际交往和长久所处环境的联系

在这个问题上根据我们的数据得出结论：

1.大多数学生都认为人际交往能力与所处环境有一定的关系，这在南北方、城市农村方面差异较小。

2.南方城市的学生较农村的学生更倾向于两者之间有较大的关系，大学生在人际交往能力上纵向地域差距较小，但是农村与城市之间差距较大，受经济因素的影响农村与城市的学生交往观念存在差异。

（五）大学生在择偶时对地域的认知（见表1）

结论：

1.在择偶方面，大学女生更倾向于找与自己同一地域的对象，以便沟通交流；而男生在择偶时，很少考虑地域因素。

2.非免费师范生比较免费师范生而言，更加看重地域的同一性。

3.从大一到大三的学生来对比，可以看出随着年龄的成熟，学生在择偶时对地域的限制逐渐减少。

4.由大四学生与研究生的对比情况可知，大四的学生由于面对找工作的问题对待择偶对象的地域有更大的要求，而与毕业生相反，研究生则由于继续学业对待择偶对象地域并无过多的限制；总体来说，年龄越大的学生受地域的限制因素越小，情感态度也越成熟。

（六）如果考虑到返乡就业，大学生在人际交往对象选择上是否会倾向于同乡（见表2）

结论：

1.如果考虑到返乡就业，女生对朋友交往方面倾向于同乡的概率要远远大于男性；非免费师范生在朋友交往方面倾向于同乡的可能性较免费师范生的概率稍高。

2.由年级的对比可知，低年级的学生在就业方面对地域的依赖性过大，高年级的学生由于对就业问题有较明确的规划反而在就业上对地域的依赖性较小。

四、问题探讨与总结

（一）生活环境影响大学生人际交往表现的差异

由于现今社会大学生的人际交往能力被看作是其发展和生存的重要条件，所以大多数大学生都较为重视人际交往。但是受生活环境的影响，大学生的人际交往表现有所差异。对比城市和农村的大学生，农村的学生由于人际信任度和对他人的容纳度较强，更容易结交朋友却不擅长处理复杂的人际关系[1]；城市的学生对他人有较低的信任度和容纳度，不会轻易结交朋友，但在人际交往中占据主导地位。

城乡大学生在居住环境方面存在不同，使得农村的大学生在人际信任水平上高于城市大学生；而城市学生，在复杂的交往环境中，更注重与他人的沟通，因而在容纳他人自我感受方面又具有显著的优势[2]。

阳剑兰的研究表明相对封锁的人际交往可以导致交往缺陷[4]。农村的学生在人际交往过程中经常处于被动地位，尽管本人有强烈的交往欲望但总是不够自信，缺乏历练与经验；相反，城市的大学生有较为宽广的交往圈子。另外，农村大学生比较喜欢把自己的社交圈子局限于同乡中，组织所谓的同乡会，老乡会，排斥与其他人的交往，变成一种小团体交往[3]。

此外，南北方大学生在人际交往表现上也有所差异；受经济发展状况和传统文化的影响，北方的大学生更为看中人际交往，因为人际交往是情感联络的桥梁，注重人际关系的和谐从儒家思想开始源远流长；南方学生生活在沿海，因为生活环境的不定性，人们对人际交往较为淡漠；再者，经济发展的迅速使人际交往更趋于个体化。

（二）传统文化导致带有地缘色彩的人际交往

大学生在人际交往对象的选择上都较为重视地域，这主要体现在对地域的认同上。在中国传统文化结构中，由于从传统农业社会里构建出的对土地的高度依赖性，人们普遍具有安土重迁的思想，这样的生活环境使得农民对自己熟悉的家庭，家族乃至宗族格外重视，血缘，地缘成为他们所有关系的纽带。

迄今为止，人们这种血缘，地缘性的人际交往，并且是带有持续的特点，究其根本，就是中国传统社会累积下的“关系认同”和“情感认同”[5]。由于受这种观念的影响，大学生尤其是大学新生在人际交往上更倾向于地缘化的人际交往模式。

大学生要实现人际交往是要在人际交往中获得归属感。人有合群的需要无论处于哪一集体都需要一种归属感[6]。这种归属感同地域的人似乎更易满足，这也就是大学生不管在对朋友的选择还是对象的选择上都较为重视地域的另一因素。

（三）网络是打破地缘类人际交往的手段

网络交往方式打破了传统交往方式中的时间与空间的界限。在网络中，年龄，血缘，性别和社会经济地位等制约交往的传统因素已被虚拟的角色，隐蔽的实体所掩盖，这使双方都处于相对独立的，较少冲突的对等位置[7]。

但是就网络的影响来看，它是一把双刃剑，既打破了原有的交往方式，同时又会给大学生人际交往带来新的问题。

参考文献：

[1]邵建平，张晓媛，邵千芸.地域认同度对核心人才流失影响的差异性研究――基于甘肃的实证研究[J].开发研究，2012（5）：154-157.

[2]金盛华，张杰.当代社会心理学导论[M].北京：北京师范大学出版社，2003：1995.

[3]赵颖.大学生人际交往现状的调查与成因分析[J].哈尔滨学院学报，2008（5）：132-137.

[4]阳剑兰.大学生人际交往偏差及其对策[J].建材高教理论与实践，2000（1）：36-37.

[5]周建国.关系强度、关系信任还是关系认同――关于中国人人际交往的一种解释[J].社会科学研究，2010（1）：97-102.

[6]吕培培.大学新生人际交往矛盾心理分析[J].山东省青年管理干部学院学报，2008（3）：48-50.

[7]张俊杰，姚本先.网络对大学生人际交往的影响[J].高校辅导员学刊，2009（2）：90-94.

Regional Identity and Students Interpersonal Relationship

YANG Jing，WANG Jun-shuan，WANG Li-jun，WANG Xiao-yu，LI Qian-qi，LI Xin

（Shanxi Normal University Graduate School of political economy，Xian 710061，China）

篇5

在对学前教育系的5个年级，特别是针对09年级初招学生进行了多分问卷调查后，对本系学生人际关系有了个大概的了解。

一共25份调查问卷，有男生6人，以及女生19人填写了问卷。在收上来的问卷中，48.5%的同学认为自身的交往范围较小；18.6认为交往层次密切；89.9%的同学交往动机为情感；而在交往内容方面比较广泛，普遍都为情感沟通，在学习方面所占的比例是情感沟通、思想交流、娱乐中最小的；认为交往的相似性在兴趣、爱好方面的同学很多，占53.9%，认为学历的相似性只占6.98%；认为在校园生活中人际关系很重要的占90.5%，其他的同学认为重要性为一般；平时经常在人际交往时注意处理好人际关系的同学占了60.3%，其他的25%认为偶尔想过，14.7%的同学从来没有想过；认为处理人际关系包括说话，表情，动作，眼神以及其他细节动作的同学为100%；认为自己是一个会处理人际关系的同学占了45.7%，26.8%的同学认为自己不太对处理人际关系；认为人际关系会对自己的生活学习产生影响的同学占86.9%，2.62%的同学认为没有影响；认为在毕业以后找工作的时候，良好的人际关系会对自己有帮助的占75.6%，其他14.3%的同学未曾想过；认为自己和父母的关系处理的好的占49.1%，26.5%的同学认为和父母关系一般，而其他的同学则和父母关系不怎么样；65.9%的同学认为处理人际关系应该从家庭做起；认为自己性格是外向的占40.9%，认为自己性格内向的占20.4%，其他的同学认为自己属于中性；认为性格与人际交往有关的同学占59.8%，认为有一点点关系的同学占20.6%；会因为同学一个扫自己面子的玩笑而生气的同学占12.4%，视情况而当的同学占80.1%；与同学发生矛盾时，即使理在自己，也会好言相对，不会一时冲动，气势汹汹的同学占23.9%，视情况而定的同学占70.6%；若朋友不小心打碎了一个自己非常心爱的物品，会一点不发怒的同学占10.5%；愿意与陌生人主动交往的同学占40.9%；与陌生人主动交往时，会真诚相待的占69.5%，会小心谨慎的占20.1%，会不理不睬的占10.4%；有勇气在公开场合发表自己看法的同学占80.6%；也寝室室友相处的都好的占18.96%，与一部分室友相处的好的占80.6%，其他同学认为都不好；能适应来自不用地区同学的生活方式的占69.8%，基本上能适应的占20.9%；经常碰面而不知不觉就成了朋友的同学占80.6，都是老乡，聚会是交上的同学占30.9%，一个协会，共事时交上朋友的占60.9%，通过朋友认识的占80.9%；认为自己有1—3个知心朋友的占80.6%；有4——6个知心朋友的占2.6%，认为没有知心朋友的占10.1%；认为自己有1个知心的异性朋友的占30.4%，有2个以上的占9.7%，认为自己，没有异性的知心朋友的占50.9%；当异性做错事时，会因为其性别的不同而作出不同反映的占70.6%；相比同行，认为异性更有吸引力的同学占30.5%，认为反感的占2.5%；女生对待异性会更加温暖的占9.3%，会不敢做声的占2.9%，会比较凶的占20.8%；男生对待异性会更加温暖的占60.2%，会不敢做声的没有，会相对较凶的占2.1%；与异往会感到拘束的同学占20.6%；认为在交友中最注重的因素是性格的占80.9%，是兴趣爱好的占86.2%，是道德品质的占100%，是出事作风的占98.1%，是个人能力的占49.25，是学习成绩的占40.89%，是长相的占13.1%，认为是家庭状况的占20.8%。通过此次的人际交往问卷调查表，可以反映出本系同学的人际交往能力还是比较好，与同学相处得较为融洽；而针对本系女多男少的情况，也进行了有针对的问卷，发现在与异往时大部分同学并没有太过于拘束的感觉，也并没有因为缺少与异性的沟通而对异性产生异样情绪，如反感或是更加的吸引。

人际交往能促进深化自我意识，促进社会进程，也是实现人生价值的桥梁，可助人自我了解，达到自我实践与肯定，自我鉴定社会心理是否健康……所以拥有良好的人际关系是十分重要的，通过次调查问卷，即对现实情况有了个大概的了解，也在侧面提醒同学们人际关系和谐的重要性。此次调研活动开展的相对较为成功，在此后，学前教育系心力部也将继续关注同学们的人际关系的和谐与否，也会针对本系情况展开不同形式的活动。

篇6

关键词 大学生；人际交往能力；培养途径

人际交往是指个体与周围人之间的一种行为和心理的沟通过程，是人们进行物质和精神交往发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。人际关系是人与人之间的直接交往关系，它是在人们相互交往的基础上形成的。

一、人际交往能力的重要性

（一）人际交往能够满足大学生的心理需要

1.人际交往帮助大学生确立自我价值

自我价值是个体对自身价值的意识和判断，包括我是谁？是一个什么样的人？我在群体是否有地位等等。为了明确自我价值，就需要与人进行交往。在与他人交往的过程中，可以进一步认识自己并感受到自己的价值；在参加集体活动的过程中，可以感受到自己在群体中的地位。

2.人际交往能够满足大学生的亲和需要

亲和需要是人在社会生活中产生的与他人保持往来、建立联系、寻求伴侣和友谊的需要。是人类最基本的社会性动机之一。亲和需要的满足可增加大学生之间的社会接触，密切他们之间的感情，从而使大学生消除自身上的烦恼和痛苦使大学生心理向健康方向发展。

3.人际交往有助于大学生建立安全感

大学生情感丰富，在紧张的学习过程中，需要进行彼此之间的情感交流，讨论理想、人生，诉说喜怒哀乐。人际交往正是实现这一愿望的最好方式。通过人际交往，可以满足大学生对归属、安全的需要，可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值，并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情，从而获得充实的、愉快的精神生活。

（二）人际交往促进和加强大学生健康成长

1.人际交往促进大学生的社会化进程

社会化是个体在社会影响下，通过社会知识的学习和社会经验的获得，形成一定社会所认可的心理――行为模式，成为一名合格社会成员的过程。大学阶段，大学生的社会化目标就是确立正确的自我概念，能够独立地做出判断，确立正确的方向，为承担社会责任做好充分的准备；能够与别人建立和谐的人际关系，发展亲密感。大学生通过与家人、老师、同学、朋友等人的交往，学习社会规范，不断积累生活经验。

2.人际交往有助于大学生自我意识的完善

人际交往可以帮助大学生提高对自己与他人的认识。在人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时，他们又从对方对自己的态度和评价中认识了自己。交往面越宽，交往越深，对对方与对自己的认识也越深刻。良好的人际关系不仅会使大学生感到自己为他人和社会所接受认可，从而提高自信心，意识到自己对他人和社会的价值，而且，通过别人对自己的态度和评价。

3.人际交往有助于大学生形成良好的道德品质

大学阶段是大学生个性品质形成和发展极为重要的阶段，如果大学生与同学、教师、朋友、家人维持良好的人际交往心情会更加舒畅。性格会更加开朗，兴趣爱好会更加广泛，智慧会更加活跃，逐渐形成良好的个性品质。相反，如果缺乏积极的人际交往精神上也容易形成巨大的压力，这种压力可能形成恶性循环并严重影响到身心健康。

二、大学生人际交往的原则

人际交往能力与社交经验的关系如此密切，如果可以提高自己的人际交往能力，日常社交生活也会得到改善。提高人际交往能力要把握以下几点原则：

1.平等与尊重的原则：平等是建立良好关系的首要原则，也是社会主义人际关系的特征。大学生来自不同的地方，每个人的家庭经济状况、知识水平、兴趣爱好、交际能力等都有所不同。因此，在交往中要彼此尊重，友好相处，平等待人。

2.诚实守信的原则。言必信，行必果，对朋友不能虚情假意、口是心非，否则，被朋友识破而失去朋友的信赖。

3.包容原则。长时间与朋友相处难免产生不愉快的摩擦甚至争吵，理解并宽容朋友。做到严于律己，宽以待人。胸襟开阔一些，不要事事时时争强好胜，给朋友留点余地和面子。

4.互补互助原则。人际交往是一种双向行为，单方面获得好处的人际关系是不能持久的。如果只想利用对方，再亲密的朋友也会疏远。只有双方都讲奉献，讲付出，交往中互惠互利，交往才能持续下去。

三、大学生人际交往能力的培养途径

1.加强人际交往知识的学习

大学生学习人际交往方面的知识应该包括两方面的内容：一是人际交往心理学知识。（1）人际认知是人际交往的起点和基础，不论那个部分的认知都非常重要。认知的偏差，会引起交往的不顺。大学生应该掌握正确认识自我和他人，愉快地接受自我和他人的方法，正确判断交往目的和意义的方法等。（2）人际情绪控制是指在人际交往中保持积极的情绪状态，克服消极的情绪，顺利地进行交往。大学生应该掌握正确判断自我和他人情绪状态的方法，恰当表达自我情绪的方法，有效控制自我情绪的方法以及有效影响他人情绪的方法等。（3）人际沟通是指加强交往双方的了解，有效地化解冲突。大学生人际沟通应遵循的原则主要有平等、尊重、信任、宽容、真诚、共识、赞赏等。

二是人际交往礼仪知识。礼仪是人类文明的产物，是人们进行社会交往的行为规范与准则。大学生学习的礼仪知识应包括：（1）礼仪的基本理论，主要有礼仪的概念、特征、原则、种类、作用等；（2）礼仪的具体规范，主要有饮食起居、服饰打扮、言谈举止等个人礼仪规范，往来问候、通信联络、长幼称谓等家庭礼仪规范，师生同学、课堂课余、入学离校、文体活动等学校礼仪规范，以及购物、进餐、住宿、娱乐、出行等公共场所礼仪规范。

2.通过指导咨询解决大学生人际交往的心理障碍

指导咨询可以采取团体和个体两种方式。团体咨询是在团体情境下进行的一种心理咨询形式，它通过团体内人际交互作用，培养人的信任感和归属感。现在很多高校都积极开展团体咨询活动，并取得了一定的成效，同学们对此也表现出极大的兴趣。个别咨询是指咨询者与求询者一对一的咨询活动，是大学心理咨询最常用的形式。

3.通过社团活动培养大学生人际交往的技能

大学生中的社团组织种类很多，为大学生丰富业余生活，增长才干提供了场所和机会，特别有帮助大学生提供了场所和机会，特别有帮助大学生人际交往能力的提高，为大学生今后步人社会奠定了基础。要真正使社团对大学生的人际交往有所帮助，对于社团活动的指导，主要抓好以下三个方面的工作：（1）注意团体目标的设定，将目标与成员的利益相联系，成员就会把实现目标看成是满足个人需要的主要途径；（2）积极倡导团结友爱、乐于助人的社团群体氛围；（3）发挥社团核心人物的积极作用，信任他们，多给机会，充分锻炼和挖掘他们潜在的人际交往能力，带领成员主动与学校的正式群体及其他社团密切关系，共同开展活动，繁荣校园文化。

总之，大学生只要加强交往的实际锻炼，掌握交往的技巧，良好的交往能力就一定会形成。

参考文献

[1]王瑶.小组辅导提高大学生人际交往水平的实验研究[J].心理科学，2004（5）：27.

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关键词： 高职院校 《人际交往心理学》 课堂教学方法

《人际交往心理学》作为高职院校开设的一门选修课，又是一门心理课，该课程的教学关键是既要符合高职院校专业的特点，又要遵循心理学的研究方法。因此，在教学中要充分体现学生的主体地位，应坚持学生主体和教师主导相结合的原则，努力使知识传授、能力培养、思想教育三者统一，因此，我努力改进课堂教学，综合运用各种教学方法，促使学生能学以致用，把课堂中学到的理念与理论运用到生活中，建设良好的人际关系。

一、分析高职学生的心理问题，明确《人际交往心理学》教学目标。

大量调查表现，与本科院校对比，高职学生的本身素质相对来说普遍较低，学习态度不端正，学习目标不明确，学习积极性不高。许多高职教师反映，由于高职学生的学习基础呈两极分化，对于一部分高考分数只有200多分的学生来说，围绕一个很简单的理科原理讲解好几遍，还是接受不了，感觉迷茫，上课根本就听不进去，只好神游天外，或见周公，或聊天传纸条。而一部分基础扎实的学生感觉知识过于简单，不用学也明白，也没有兴趣听课。这就导致课堂气氛沉闷，只有教师一个人唱独角戏。《人际交往心理学》作为一门纯理论的学科，相比思政法律等枯燥的必修学科来说，能起到良好的调节作用。至少这门学科还算是比较新鲜的，高职学生以前都未接触过。所以这门课的教学目标不应仅仅是帮助大学生的了解人际关系特点，掌握人际交往的作用，理解大学生常见的人际交往障碍，学会增进人际交往，优化人际关系，更应该促使大学生认识自我，学会接纳自我、认识他人，学会宽恕他人，并能建立心理信念。

二、综合运用多种教学方法，奠定学生良好的理论基础。

（一）课堂讲授法

一般来说，讲授法用于帮助学生学习新知识，掌握重点与难点，理解事实、概念、定义、与基本原理，通过点拨、归纳、总结和概括促进学生形成自己的知识体系，等等。如在《人际交往心理学的概述》一节教学中就可采用此法：先讲解什么是人际关系与人际交往，人际关系与人际交往两者有何区别和联系，人际交往的重要性，高职生人际交往的特点、原则、类型、结构、内在动力及心理效应。这样，学生在较短时间内会明确人际交往心理学研究对象和学习意义，掌握人际交往的特点和人际交往的结构，了解本门课程的学科性质和研究方法。当然，在使用讲授法的同时，应尽可能地结合使用辅助教学工具和仪器，适时地调动学生的积极性，以激发学生的学习兴趣。

（二）案例分析法

一般来说，选择的案例宜典型、生动，这样才有利于加深学生的印象，能使他们从感性体验上升为理性认识，极大地激发学习热情。如在《人际沟通》一节教学中，就可采用此法：事先，我让学生准备了一个真实的案例――美国某航空公司的阿维安卡52航班毁于空难，机上73名人员全部遇难。通过师生共同分析、讨论、总结，学生很快就掌握了人与人言语沟通的心理与障碍及学会倾听，如何增强非言语沟通的效果。

（三）情景模拟法

情景模拟用不同人际交往的活动场景，引导学生共同探求如何增强人际吸引与增加人际魅力，帮助学生形成建立良好的人际关系的方法与技巧。此方法能较好地使生活情景化、生活化，将人际交往冲突中的现实问题通过最客观与直接的方式表现出来，使学生能进行思考与反省，更好地发现人际交往中存在的情绪问题。情景模拟的形象性还可以调动学生学习的积极性，活跃课堂气氛。如在《人际交往的冲突》一节的教学中，高职学生模拟寝室里可能出现的各种风波，如“生活习惯难相容”，“金钱问题伤感情”“公共责任谁来负”“隐私问题”等许多典型生活情景，了解人际冲突的原因、作用、类型、历程，通过教师的讲解和自己的观察，能很好地掌握处理人际冲突的八个方法。

（四）心理小测试

运用此法，教师能提高学生学习的趣味性，并能让学生对自己的知识与能力进行深刻的反思。此法还能激发学生的内心探索欲望，能更加正确地认识自己，克服人际关系的心理障碍，获得人际关系的技巧。如在《人际沟通》与《人际吸引》一节的教学中，我在讲述人际沟通与人际吸引的定义与原理后，提出一起做小测试：“你是否受人欢迎？”“你是否有良好的沟通能力。”然后引导学生从不同角度来探讨受人欢迎的人有哪些良好的人格和个性特征，再由学生归纳人际沟通的技巧与注意事项。

（五）团体辅导活动

通过团体辅导活动，帮助学生了解结识新朋友的方法，提高学生的交往能力，激发学生愿意结识新朋友，并在结识新朋友的过程中感受到快乐为目标。如在《人际合作》《人际技巧》一节中，我策划了“有缘千里来相会”“解手链”“心有千千结”“心心相印”等一系列活动，促使学生在团体人际相互作用下通过观察、学习、体验认识自我、接纳自我，发展自我，并学习新的态度和行为方式，从而调整和改善与他人的关系，发展良好的人际适应，最终更完善地发展与成长。

（六）多媒体播放法

通过播放人际交往有关的视频或心理电影，帮助学生克服人际交往的心理障碍。如在《人际交往的心理障碍》一节中，我播放了心理访谈中的《难断母子情》《成长的烦恼》，指导学生学习走出父母模式的阴影。还播放了《为什么不理我》《胖妞不胖》，帮助学生建立自信，促使自卑的学生走出心理阴影。在《人际吸引》一节中，播放了心理访谈中的《高考人生》，帮助学生克服嫉妒、羞怯、自负、敏感等不良的人格特质。在《社交恐怖症》一节中，通过观看视频《催眠术与社交恐怖症》，学生了解了咨询师如何通过催眠帮助社交恐怖症的人克服曾经的心灵伤害对潜意识的影响。还观看了心理电影《骄阳似我》中的片断，了解了精神分析法对自我探索的重大作用。

（七）讨论法

讨论法，即指在教师指导下，围绕某一中心问题，由全班或小组成员各自发表意见，集思广益，获取新知的教学方法。讨论前，教师要根据讨论法的基本要求，提出值得讨论的主题，此主题要有效度、难度、新颖度和热度，并指导学生查阅文献资料，认真准备和讨论的具体要求，并指导学生阅读课文或参考材料，或进行调查访问，认真做好讨论意见准备。讨论时，既要抓住时机，分配好讨论的角色，安排好讨论程序，又要善于启发引导，鼓励学生抓住问题的中心大胆地发表意见，把讨论引向深入。讨论结束时，要善于利用讨论的结论，可根据实际情况，对讨论中的不同意见，提出需要进一步探讨的问题。如在《人际印象》一节的教学中，我把全班学生分成八组，分别讨论人际印象的四个特性在日常生活中的运用，每组各派一名代表通过讲故事的方式向全班同学宣布讨论结果，学生不仅兴趣高涨，而且学习效果特别显著。

实践表明，在《人际交往心理学》的课堂教学中注重综合运用不同的教学方法，不仅能取得良好的教学效果，而且能帮助学生掌握良好的学习方法，更能帮助学生掌握人际交往的技能，克服人际交往中的心理障碍，形成良好的人际关系，打下扎实的理论基础。

参考文献：

［1］韩小祥.团体心理辅导技术在大学生交际心理学课程教学中的运用［J］.出国与就业（就业版），2011，（14）.

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拥有了一段愉悦的人际关系，那么不论是工作、学习、生活都会充满着正能量与阳光。反之，人际关系问题一团糟的话，势必会影响到自己。

那么如何处理在人际交往过程中遇到的问题呢？

理解。想要在人际交往过程中立于不败之地，必须要做到“己所不欲，勿施于人”，要充分考虑到对方的价值观念、道德涵养、既得利益，这样才可以做到“知己知彼，百战不殆”。举一个例来说，在我们与人交往的过程中，理解别人最大的障碍就是：1、没必要和他说。2、因关系不好直接断绝来往。后者直接会造成人际关系的进一步恶化，前者忽略了沟通的重要性。沟通与理解相辅相成，沟通是理解的一部分，是理解的途径。关系恶化时，与他人拒绝沟通是错误的、不理智的。沟通是解决问题的最佳途径，是理解他人的最佳途径。在与他人关系恶化时，不要让感性思维占据整个大脑，用理性思维来思考“为什么、怎么办”，我们既需要充满感性的理性，也需要受理智引导的感性。

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【关键词】大学生 人际关系 心理健康 解决对策 展望

当前频发的高校人际关系极端案件，折射出大学生的心理健康与人际关系的不足与缺陷。对于大学生来说，健康的校园生活需要处理三种关系。一是自身的关系，即大学生如何形成自我观念，这是获得正常校园生活的基础；二是处理与学习的关系，我们如何学好自己的专业知识，为步入社会做好铺垫；三是处理和他人的关系。所谓人际交往，是指人们运用语言符号和非语言符号相互交流信息和情感的活动。人际交往不仅有信息交流，而且还有感情的交流，通过彼此间的相互作用建立情感联系，拉近心理距离。荀子讲：“人生不能无群。”良好人际关系对大学生的重要意义

美国的心理学家戴尔.卡耐基说：“一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%要靠人际关系和他的待人处事能力。”此话道出了人际交往在人们的生活、学习、工作中的重要性。因此，对当前正处于身心全面发展关键时期的大学生而言显得尤为重要。美国石油大王洛克菲勒在他事业的鼎盛时期曾经说过：“如果与人交往的能力，就如同糖与咖啡一样也是可以购买的话，为了得到那种能力，我愿意付出更多的酬劳。因为和世界上的其他东西相比，它所带来的价值是不可预估的。”人不能孤独的生活，他需要社会。大学生在社会上有一定程度上的代表性，经历了大学四年的学习生活之后，即将步入社会。我们当代大学生若想在日后的事业中获得成功，光学好专业知识还远远不够，就像卡耐基所说的人际关系与处事能力占据了很大成分，只有这两方面都具备了，我们才能更好的把握未来。

一、大学生人际关系存在问题的原因

人际交往中，对人对事应该是实事求是、客观公正的。但是，现实生活中总是有着许多的主客观因素，使得人与人之间产生偏见，从而阻碍人的交往。

（一）情绪障碍这是人们主观方面的障碍。情绪与情感是人对客观事物是否符合自身需要而产生的态度和体验。人非草木，孰能无情？正面的情感可以促进人的交往，而负面的情感则会抑制关系的发展，形成人际交往过程的阻碍因素。情绪的产生主要与个体所处的环境相关，与个体自我，以及对自我与他人之间关系的认知相关。由于人生阅历还不够，同时心理也不够成熟，大学生容易受外界的影响，情绪起伏不定。并且大学生比较敏感，易冲动，当外界事物与自己的认知判断相吻合时，会积极回应、投入，但如果与自己的认知发生偏离或不一致时，就会产生消极情绪，甚至因此产生否定的态度。产生消极情绪时，如不能及时加以引导和控制，很容易产生负面评价，引发行为冲动，激化矛盾，导致不良的后果的产生。

（二）认知障碍。造成大学生人际关系紧张的原因与大学生自我意识不完善，以自我为中心倾向严重有直接关系。一些大学生遇事多从自己的角度考虑，总希望别人和周围环境顺着自己，往往因不善于处理各种人际关系而导致心理问题出现。当他人的看法、想法、生活习惯等与自己不一致，或自认为他人对自己不尊重时，他们甚至采取“以牙还牙”、自我封闭等方式。这部分学生表面上似乎很要强，内心其实非常孤独，希望他人接纳自己，自己却不善于接纳他人；希望他人尊重自己，而又缺少尊重他人的意愿。

（三）性格障碍。 较严重的自卑心理也阻碍着一些大学生的人际交往。自卑是一个人对自己的能力或者品质作出过低的评价，从而产生的一种情绪反应。贫富差距对贫困生心理造成强烈冲击，是导致他们产生自卑等不平衡的心理重要原因。 还有另外一些人对自己的身高、相貌、身材等先天因素不满意而造成的自卑心理都对他们在人际交往方面产生了严重的负面影响。害羞也是交往中屡见不鲜的状态，有的人见了人会感到无形的压力，很少说话，见了陌生人更张不开嘴。嫉妒也是心理上的一种缺陷，嫉妒是一切中最顽固，最持久、嘴堕落的情感。除了大学生自身的因素外，学校也有一定的责任，大学生的心理健康教育强度不够，教师对学生的思想工作还有不到位的地方。

二、大学生人际关系的解决对策

首先我们应加强自己的礼仪修养，其中包括品德修养、文化修养、心理素质。大学生应学会以真诚、公正、自信、宽容、信念等修养，积极、主动与他人沟通，促成交际活动的顺利完成。同时也要有广博的知识，既具备一定的专业知识，又有丰富的艺术文化修养，以帮助我们建立良好的人际关系，实现人际沟通。而且更重要的是要培养良好的心理素质，做到积极乐观，付诸行动的勇气。孔子说：“人而无信，不知其可也。”诚信是人际交往中最重要的原则，大学生的交往也以此为基础。

其次，完善自己，获得他人的支持。在建立和谐人际关系过程中，为了获得交往对象的信任、理解和支持。我们要先从自身入手，提高自身的交际能力。训练口才，提高说服力，调整心态，掌握一些与人相处、言语沟通的技巧和方法，来获得对方的好感。只有完善自己，才能获得来自他人的好感、尊重，以及支持和信服。

最后，学校应加强学生的心理健康教育。当前的心理健康教育有待改进，以适应学生的发展需求。心理健康教育要以学生的需求为服务对象，提供学生需要的技能。在了解学生心理需求的基础上，对学生的心理需要进行分析，据此进行心理教育课程的设置和内容安排，并能灵活的结合学生心理需求的变化与趋势，提高课程的适应性和有效性。

三、对未来人际关系的展望

人之初，性本善。我相信每个人的本性都是善良的，只要我们付出真心真诚与他人交往，相信我们都能够很好的处理好自己的人际关系的。拥有真正属于自己的朋友。虽说这个社会很复杂，人类很复杂，但我们依然能够将这复杂的问题简单，让同学朋友之间少一点猜忌，多一分信任；少一点打击，多一分帮助；少一分冷漠，多一分温暖。大学生活是美好的，我们每个大学生都应该好好利用大学这个平台，学习我们该学的，为将来步入社会打下良好的根基。

参考文献：

篇10

关键词：小学语文 人际交往 能力

人际交往是人类生存必备的技能，也是个体走向社会化的必然要求。小学阶段是人际关系形成的最初阶段，也是重要阶段，因此，开展小学生人际交往教育，确立其培养原则和途径，有着极其重要的意义。那么，在小学语文如何加强人际交往能力的培养呢？笔者对此浅谈如下几点：

一、教师和学生建立和谐的人际关系

师生之间的交往活动，实际上首先是人际感情的交流，爱心构建“双向信任”的桥梁。这里特别要强调，教师应具有良好的人际品质，主要包含两个方面：一方面就是理解学生，另一方面就是与学生和谐相处。具体说来，前者要求教师心胸豁达，能对在身体、智力、感知、运动、社交及情绪上各有差异的学生表示关切、接纳；对学生产生的某需要、情感、冲突，能敏锐地察觉，并给予深入、自发的反应；同时能设身处地地为学生着想。后者要求教师不虚伪行事，与学生能开诚布公，不居高临下，盛气凌人；对学生持积极相待的态度；同时在交流的过程中做到和谐、自然、默契，这有利于协调师生关系，取得管理效果。

教师通过自身健康的情绪去感染学生是师生交往的重要策略。一个有感染力的教师应使师生之间在情感上保持协调和融洽。教师用爱心在师生之间架起一座相互信任和相互尊重的桥梁，学生自然而然地会把教师当作最可依赖、最可亲近的人，视为自己的亲朋好友，他就会和老师推心置腹地谈思想、谈理想、谈学习、谈感觉，而教师的教育就容易被接受。

二、培养小学生正确的交往意识，激发他们的交往兴趣

交往水平的提高，直接源于交往的正确认识和动机，交往态度直接影响儿童交往能力的发展，调查发现，多数小学生的交往意识淡薄，不会主动寻求机会与人沟通，有的还拒绝交往。培养小学生正确的交往意识，是人际交往成功的基础，因此教育者要努力让学生意识到人际交往的重要性，让学生知道现代社会是一个合作型社会，个人的力量是微不足道的，只有通过相互的合作才能取得学习和工作的成功，努力克服学生交往的恐惧情绪，激发学生交往的兴趣。

三、创设学生人际交往的课堂情境

课堂活动是培养学生人际交往能力的主阵地。长期以来语文课堂教学只重读写，而忽略了听说；而小学生的“人际交往”的培养训练往往仅局限于师生对话，很少出现双向互动的交际氛围；要改变这种情况，必须在教学活动中，有意识地设计师与生、生与生的人际交往的情境，使学生变“怕交际”为“敢交际”，“会交际”，最后达到“善交际”。那么如何创设人际交往的课堂教学情境呢？

1、创设角色表演情境；喜欢表演是小学生的天性，学生对此兴趣浓，教师应针对这一特点，结合教材内容，采用分角色表演，训练学生人际交往的能力；另外，还可以让学生自编故事或根据课文故事情节表演，寓教于乐，让学生大胆而有礼貌地“交际”。

2、创设相关事物情境；如：进行“采访”“辩论”“演讲”类的交往训练时，先陈设好介绍的实物、图片等，让学生有一种身临其境的感觉，他们会兴趣盎然，从而自觉地参与到交往中来。

3、创设绘制图画情境；如：进行“介绍类”训练时，就可以绘制相应的情境图画，让学生置于画卷中，尽情地交际，无拘无束的交往训练。

4、创设播放音、影、像情境；如：进行“表演类”的训练时，利用电教的美学功能，营造浓厚和谐的训练情境，把学生引入到交往中来不能自拔，让他们在声情并茂的情境中，受到感染和熏陶，感知有关知识和用语，从而引导学生大胆而合理想象。

另外，创设“小组合作学习”的教学情境、“课堂游戏”等都是一种很好训练的方式，无论哪一种形式，应贴近学生的生活，符合小学生的认知特点，激发学生情趣，让学生感到真实，感到无限快乐

四、教给交往技巧，培养交往能力

有的同学常常有这样的困惑：想和别人友好相处，但是不知道怎样才能赢得大家的喜爱；朋友之间闹矛盾了，不知道怎样调和；遭到别人误会了，不知道怎样澄清事实……这就牵涉到一个交往技巧的问题，随着人际交往范围的扩大和社会阅历的丰富，人们能逐渐领悟到一些交往技巧并善加运用。但小学生没什么人际交往经验，所以在心理辅导中我们可以教给学生一些基本的人际交往技巧：

1、学会结交新朋友。鼓励孩子带着真诚的微笑主动与人交往，要相信自己是受人欢迎的，适当的场合表现自己让别人记住你，同时也学会记住别人的名字，在别人需要的时候伸出援助之手，这样一定能结交到真正的朋友。

2、学会倾听和交谈。越是小的孩子越不会倾听，要引导孩子学会倾听，用眼神示意对方“我在专心听你讲话”，不要打断对方的话，适当时抱以肯定的回答。