医院智能化系统建设范文

导语：如何才能写好一篇医院智能化系统建设，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、智能化医院系统系统内容主要包括下面这些系统

（一）综合布线系统

现代医院建筑是科学、技术、信息的载体，建立高速、稳定、安全的网络做为医院实现信息管理系统的基础已势在必行。作为信息高速公路的基础物理层综合布线系统是网络建设的首要考虑事项。综合布线系统是为适应综合楼宇智能化系统的需求而发展起来的一种特别设计的布线方式。它将语言、数据、图像等设备彼此相连， 使建筑物或建筑群内设备与外部通信数据网络相连接。医院智能化建设中的综合布线系统，除了一些共性特征外，还具有一些个性特征。

（二）公共广播及紧急广播系统

在医院内设广播系统，由日常广播（医疗宣传、背景音乐及通知等）和紧急广播组成，共用一套广播线路和扬声器。日常广播前端可根据需要设置在行政办公区或在消防控制中心，紧急广播前端应设在消防控制中心内。平时用于日常广播，火灾时受消防信号控制，相关楼层辞去切换为紧急广播。广播主要设置在医院的公共场所及走廊，在特殊场所（如：护理单元、手术室等）应根据需要设置开关及音量调谐旋钮。

（三）卫星和有线电视系统

该系统主要是通过卫星电视和医院的自办节目，为患者和家属提供个轻松舒适的就医环境。主要是候诊区、会议室、示教室、输液区、护士站、等候区、病房等区域提供电视节目信息，引入有线台的电视节目和自办节目，以满足人们了解各种信息及各种医学常识的要求。

（四）巡更管理系统

巡更系统其目的是对巡更人员的巡更行为进行监督和考核，保证需要巡更的地方有人按时查看，发现和解决问题。巡更系统分为两大类：离线式巡更和在线巡更。在线巡更和门禁、电梯控制等系统组成一卡通时，已装有门禁、考勤和电梯控制的地方不需再装巡更设备，巡更人员即可在上述点直接刷卡完成巡更考核。巡更系统就是采用最先进、最高端的在线式巡更系统。

（五）闭路电视监控系统

为了建设成为一座现代化、信息化的医院，医院纷纷对原有的一套模拟的安全监控系统进行改造和升级，建立一套集安全防范系统、远程探视监护系统以及手术示教系统为一体的医院数字化综合业务系统，系统通过网络视频服务器把原有的安全监控系统的模拟信号转换字数字信号，接入到医院内部的局域网，做到统一分配和管理。

（六）一卡通系统

医院的一卡通系统包括门禁管理系统、消费管理系统、停车场管理系统、病房冷热水控制系统，以后将要集成在一张卡的医排队管理系统等也是将来的智能化医院将实行一卡通用的管理和就医模式。包括实行整个城市的一卡可以进行就医、消费、坐车、银联等众多功能于一体的模式。

（七）医护对讲系统

医护对讲系统是专门针对医院的特殊要求设计的一款医护对讲系统产品。本系统主要有主机、一览表、显示单元和分机组成。实现普通呼叫、高级呼叫、紧急呼叫、增援呼叫、输液报警、回呼、通播等功能。有多个呼叫时候，系统会按照顺序依次显示呼叫号码，直至逐个被消除。

（八）排队叫号系统

现在的患者不仅仅要求医院满足业务上的需要，还要求医院尽量提高就医的环境、服务的质量及减少患者的等待时间，而医院本身由于竞争的需要，也要求提高本身的办事效率，提高本身的服务形象，而这些办事窗口及门诊的排队现象在所难免，使用医院排队系统后，患者及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的提示，无须不停的探望，给医院形成一个宁静祥和的就医环境，也能给医生创造一个良好的工作环境，在排队时减少办事人的办事时间，为患者看病创造一个良好的环境，医院现场客户管理系统专业为医院而打造。

（九）手术室监控和示教系统

随着医学领域的不断发展，外科手术技术也在日新月异，随着科学技术的发展，对各种手术全程画面影像的实时记录，使之用于研究、教学和病例存档，已经得到非常的重视。有些具有争议的手术，也可以利用这些视频资料作为科学的判断依据。手术后对照这些影像资料进行学术探讨，对于提高手术的成功率能够起到很大的帮助。并可通过网络，得到异地专家手术中的远程指导。在手术过程中通过摄像机对手术创口、手术台画面、多参数监护仪画面进行在线实时采编录像和网络直播，满足手术音像资料存档、远程观摩和专家指导。

（十）信息系统

医院多媒体信息系统采取集中控制、统一管理的方式将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端，以高清数字信号播出，能够有效覆盖医院大厅、住院部、候诊区、就诊区、药房、电梯间、通道等人流密集场所。

（十一）楼宇自控系统

医院的空调、电梯、变配电等系统均是单独的系统，如何通过一个窗口和界面监视和控制医院的机电设备，这就要运用楼宇自控系统。通过各个机电设备的接口和协议，通过楼宇自控系统的专用软件对各机电设备的运行状态进行检测和控制，这样既提高了医院的信息化管理水平，同时又节约了医院的人力成本。

二、医院智能化系统建设的意义

（一）服务患者，体现人文关怀。通过搭建有效的信息平台，为患者提供包括诊前咨询、诊中协助就医、诊后跟踪关怀等不同阶段的服务。

（二）服务医生，提供辅助诊断。该信息化平台是通过输入丰富的医疗信息，并且综合专家经验形成一套系统。该系统在医生诊断过程中提示其做更多的判断，可大大减少医疗事故，同时也有望改善目前医生以经验诊断为主的状况。

（三）服务医院管理者，提高管理效率。该系统能够判断进入各环节的时间以及在每一个环节消耗的时间。这种细节监控管理可以大大提高医院的工作效率。

（作者单位：安徽讯飞智元信息科技有限公司）

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关键词：医院；智能化设计；问题

前言

现如今，随着经济的发展以及人们生活水平的不断提高，使得对于各类生活设施要求不断提高。医院是与人们日常生活息息相关的，医院的建设标准变得越来越高，而做为现代化医院的智能化、数字化、信息化显得尤为重要。大部分的大中型医院在建设初期就已经对智能化系统提出了比较高要求。

一、医院智能化需求

现代医院的智能化管理，主要体现在医院对人员、物资、固定资产的集中管理与流程控制。

1）门诊就医患者的登记以及引导，住院患者的识别、用药、治疗、收费以及通知。为此医院需要建设患者就医引导系统、患者就医排队系统、患者身份识别、患者者收费以及查询系统。

2）医院工作人员的人员权限控制，考勤以及消费。为此医院需要建设门禁系统、消费系统、考勤签到系统等。

3）物资及固定资产进行标签化管理、实现物资流转的全过程控制、污染物资和洁净物资的分级管理、追溯管理。固定资产实现远程调拨及盘点。为此需要通过物联网技术、无线网络技术建设物资流转系统、固定资产管理系统。

二、医院智能化设计

医院智能化系统设计内容包括：①信息设施系统：a综合布线系统，b信息网络系统，c电话交换系统，d有线电视及卫星电视接收系统，e广播系统，f会议系统，g信息导引及系统，h时钟系统；②信息化应用系统：a医院信息管理系统，b排队叫号引导系统，c病房呼叫系统，d探视系统，e视频示教系统，f临床信息系统，g办公和服务管理系统，h智能卡应用系统（一卡通系统），i信息网络安全管理系统；③建筑设备管理系统：a楼宇自控系统（空调通风系统、冷热源系统、给排水系统、电梯系统、变配电系统），b能源计量管理系统，c医疗设备监控及医用气体监控系统；④公共安全系统：a火灾自动报警系统，b安全技术防范系统（安全防范综合管理系统、入侵报警系统、视频安防监控系统、出入口门禁控制系统、电子巡更系统、汽车库管理系统）；⑤机房工程：a信息中心设备机房，b通信系统总配线及设备机房，c消防、安防控制中心，d弱电间。以上大部分属于常规系统，但以下系统需要结合临床业务应用着重设计：综合布线系统、病房呼叫系统、出入口门禁控制系统、排队叫号引导系统。

1.综合布线系统建设要求

综合布线系统是整个智能化、信息化、数字化医院运行的基础，数据主干部分应采用万兆光缆，光缆芯数应留有足够的冗余；语音主干采用三类大对数铜缆。数据及语音部分水平铜缆均采用六类非屏蔽电缆，以便互换。信息点的设置，普通办公室和诊室：3个信息点（2个数据点+1个电话点）；检查科室及实验室：每一台检测仪器配2个信息点，每台电脑配置1个数据点，每个房间配1个电话点；大厅、门厅等区域考虑方便病人就医及减少医院人力成本投入，需配置自助设备信息点，并应适当考虑备用点；门诊走廊、公共候诊区域：（触摸屏等）酌情配备2个以上信息点+2个电视点 （电视按照区域酌情配备）；其他（如值班房、库房、留样室、备用房间等）：2个信息点；屋顶电梯机房：每个电梯机房配备1个信息点。无线网络点位设置需要配合无线应用设备进行规划。需专业厂家设计的科室建议由专业公司深化设计。

2.病房呼叫系统建设要求

病房呼叫系统需要在传统的电铃呼叫、语音对讲的基础上考虑增加彩色液晶显示、中文操作菜单、患者信息在线、自动语音提醒、终端护理信息显示、呼叫转移无线PDA或手机短信、监护设备（输液等）报警、床头灯光控制等联网同步功能。系统建设时期需要考虑与HIS系统接口开发。

3.出入口门禁控制系统

出入口门禁控制系统在医院特色应用主要分两方面，其一是对医患分离区域设置，如考虑污染区、半污染区与洁净区的人员隔离，如检验科、放射科、功能检查科、ICU监护中心、血透中心等医生与病人分离，要实现各自通道的门禁管理；其二是医院重要用房设置，如重要设备机房、财务室、药房（库）、档案室等出入口设置门禁。对医患分离主出入口应考虑门禁与可视对讲结合应用，对污染区的门禁还需要考虑采用远距离读卡、自动开闭门等特殊应用。

4.排队叫号引导系统

医院排队叫号引导系统一般包括智能化呼叫和排队调度、信息显示，特别是信息显示部分在公共候诊（侯检）厅设置显示屏外，各诊室、诊疗室、检查室等门口还应考虑设置门口显示屏，方便二次候诊。医生和护士可以通过该系统呼叫患者，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化；系统需要充分考虑医院门诊流程及管理模式。

三、设计中出现的问题和对策

1.智能化系统管网建设的重视度

综合管网在前期整体设计时，易忽略智能化系统管网规划的重要性，或对其估计不足。随着信息技术和医疗科学技术的高速发展，医疗建筑尤其是在多栋医疗建筑或大型医疗园区中，会导致建筑群之间的管网、通道不够，使后期建设中各建筑群之间智能化系统无法联通、扩展、统一管理，即导致有些智能化子系统功能无法实现，或通过二次开挖来弥补管网缺陷方可实现。因此，智能化系统管网建设应整体规划、统筹设计并建设。

2.网络平台建设的重视度

对于医院网络建设，为了控制投资，许多人认为只要满足现在，以后需要时再增加的态度；认为主干路由能够用千兆的就绝不考虑万兆，能够用一般网络设备的就不考虑采用扩展性能好的网络设备。结果，随着医院的管理与业务系统的快速发展，网络负荷逐步加重，通过网络优化已不能对整个网络系统产生丝毫的改良，不得不更换线路、网络设备以面对所有系统改造升级的局面，反而造成投资浪费。因此，合理规划设计基础网络系统平台，必须认清网络建设定位和投资的关系，这是院方必须面对和思考的一个重要问题。

3.系统设计的合理性

在医院智能化系统设计中，有时因建设方的重视程度不够，邀请了非专业的设计团队，由于他们没有经过正规专业指导，不了解医院科室或部门运作流程及行业发展的动态，仅凭自己的想像进行设计，往往造成系统规划及设计不合理、深度不够、系统可扩展性不够、系统接口没考虑、施工图纸的表达不够准确等诸多问题的出现。

4.建筑结构布局的合理性

前期建筑设计时，弱电间的设置应合理，譬如有很多设计单位，弱电间直接由建筑专业确定，对智能化系统未作充分考虑，弱电间尺寸偏小和位置不合理，导致智能化系统设计时弱电机柜（箱）不能安装、或者无操作和维护空间、或线缆超出规范布放长度。因此，应在建筑初期设计时，充分考虑到智能化系统建设发展的特点和规模，合理预留足够的弱电间空间和位置设置。弱电设备间、竖井、机房位置选择时，不能与排烟管道井或给排水竖井比邻设置。

四、智能化建设规范

在具体的工作中，还需要参照相关规范及标准，依照“先进性、实用经济性、开放标准性、可靠稳定性、兼容性、易维护性”原则，按照高性能、高性价比，适度超前、留有余量进行设计和建设。

结语

在现阶段中，各大医院的建设标准变得越来越高，因此，医院中的智能化系统现在已然成为各家现代化医院中的十分重要的基础性设施。上文主要就医院智能化设计进行简要的探究。

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智能化系统和信息化系统共同组成了医院的通信系统平台,这一平台正是在综合布线规划的基础上,建立起的计算机网络系统平台。那么,综合布线规划在医院的信息化建设中究竟是如何定位的呢？综合布线系统处于物理传输层,也就是整个系统的底层,是整个系统的支撑和基础,也物理的传输平台。综合布线系统在医院信息化建设中的作用,就如同高速公路网在城市建设中的作用,任何一个城市的发展和发达与高速道路网的建设是分不开的。物理传输层上是网络通信层,支持计算机网络系统和电话通信系统。而在计算机网络系统之上,是应用层,这一层面包括医院的各种专门的信息化系统。当然,这些系统的基础都是综合布线系统。由此可见,网络布线规划在医院信息化建设中重要地位,它是信息化建设成功的前提条件和必要基础。一般来说,医院的智能化系统是由十几个子系统组成的,而信息化平台也是如此,一般会包含十几个功能模块。而往往医院在智能化和信息化建设的初期,就希望这些子系统和功能模块都建设完成,希望能一步到位,没有考虑到实际的困难。从目前医院信息化建设的经验来看,医院的这种一步到位的期望旗本不可能实现,大部分时候只能是事与愿违。究其原因,智能化系统和信息化建设二者割裂开来,智能化系统的建设者对医院的医疗业务和信息化缺乏足够的了解,信息化建设应该是基于智能化系统建设的基础之上的,而信息化系统的建设者又对智能化系统没有过多的关注,将关注的重点放在了应用层需求上。这样就使得本来应该相互配合的智能化系统和信息化系统无法很好的衔接起来。医院在信息化建设的过程中,过于关注细节,而对整个系统的宏观规划却忽略了,这样的系统单独来看,的确很好,但是一旦投入使用,需要相互之间的配合时,就会出现问题,而且想要再调整,亦是困难重重。

医院的信息化建设是一件比较耗时耗力耗钱的工程,在规划医院的综合布线方案时,首先,从需入手,医院需要什么样的信息系统,就建设什么样的信息系统。其次,是要考虑到经济性,也就是说,信息系统建设完成后,能满足医院在一定时间内的需求,能确保医院在5～10年内不需要进行大规模的改造,仍然能沿用该系统满足日常需求。在具体的实施过程中,作为医院来说,应该聘请专业的设计公司和专家进行规划,毕竟术业有专攻,通过专家对医院实际情况的了解和分析,搞清楚医院的实际功能需求,根据实际情况,整体规划,构建出适合医院自身的系统框架。布线方案制定出来之后,应该经过反复论证,确保每一个信息功能点的设置都是合情合理,有针对性的,方案是切实可行的。从目前的情况来看,有些医院在信息化建设完成中,或多或少的都会出现网络故障,而故障原因70%～80%是网络传输介质出现了问题,也就是布线产品的问题。布线产品的质量与网络运行质量息息相关,网络系统的可维护性也有赖于高质量的布线产品。所以,在布线的过程中,最好能选用高质量的产品,一次到位,避免由于产品质量问题造成的网络故障。在医院招标采购时,不能将关注的焦点仅仅放在价格上,还应该重视产品的质量,对于生产厂家的背景、资质等都要进行详细的了解。总之,要严把质量关,确保投入使用的布线产品是高品质、高质量的,确保所有产品都是正品。比如,在选择光缆产品时,在投入使用之前,要经过严格的验货程序。首先是要厂家提供出场标准,然后根据这一标准,对光缆的外皮、光缆外护套、标准盘长等都要经过验证,一一检验合格之后,还需要厂家提供质检部门的检测报告,当上述条件都具备了以后,产品才允许投入使用。与其他工程的建设一样,医院信息化建设同样需要严抓工程质量,具体一点就是重视工程监理。同样的线材,如果是交给施工水平不同的施工队伍来安装,其结果也是不一样的。所以,施工队伍要经过严格的筛选,只有具备相应从业资格、专业的、正规的施工队伍才能承包工程,进行施工安装工作。综合布线相对其他业务来说,是一项比较新的业务,所以,在施工的过程中,更需要对质量严格把关。对监理人员来说,需要对综合布线业务十分了解和熟悉,具备较好的专业功底,才能将监理工作做好。

综合布线在医院信息化建设中,占据着重要地位,是医院信息化建设的基石,关系着整个信息化工程的成败。同时,综合布线系统又是一项技术含量较高的“系统工程”,需要很多专业人员参与其中,精心设计和规划,才能将该项工作顺利完成。总之,在医院信息化建设的初期,做好综合布线规划,在中间,重视施工质量,在后期,做好系统的维护工作,医院的信息系统才能得以长久有效运行,满足医院现代化建设的需要。

本文作者：兰珂工作单位：聊城市人民医院

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1智能建筑应向系统集成化发展。

1.1智能建筑与系统集成集成(Integration)可理解为一个整体的各部分之间能彼此有机地协调工作,以发挥整体效益,达到整体优化之目的。集成绝非是各种设备的简单拼接,而是要通过系统集成达到“1+l>2”的效果。系统集成可理解为根据客户的需求,优选各种技术和产品,将各个分离子系统(或部分)连接成一个完整、可靠、经济和有效的系统的过程。智能建筑系统集成的概念在中国智能建筑学术领域提出已有多年,智能建筑系统集成就是通过计算机网络和控制网络技术,把构成智能建筑的各主要子系统的各个分离的设备、功能和信息等集成一个相互关联的、统一的和协调的系统之中,使该资源达到充分地信息共享,以减少资源的浪费和硬件设备的重复投入,实现真正意义的统一、实用、高效、便利、可靠、低耗等目的。目前一些建筑仅仅有综合布线系统的建设,就称其为智能建筑,设计者没有理解系统集成的真正内涵。另外设计者对智能建筑设计的重点大多集中在智能化系统上,而在建承接智能建筑工程的公司大多在某一方面比较专业,缺少系统集成的经验,很难从工程的整体进行规划和施工。同时一些施工队伍的技术能力也有待提高。

1.2对智能建筑系统集成的展望2l世纪的建筑将是智能化的建筑,智能建筑是随着现代计算机技术、通信技术、自动化控制技术和图形显示技术(4C)的进步和互相渗透而逐步发展起来的,是现代化建筑技术和先进的智能化技术的完美结合[3.6]。智能建筑的内涵十分丰富,通常包括5Az楼宇设备自动化系统(BAS)、保安自动化系统(SAS)、火灾报警自动化系统(FAS)、通信自动化系统(CAS)和办公自动化系统(OAS)。建筑物智能系统设计的核心是“集成,它包括三个层次的含义:功能集成,技术集成,信息集成。其中功能集成是指为完成某一具体的系统建设目标,而将一些相互独立的功能子系统聚集在一起:技术集成是利用先进的技术、方法和产品进行功能集成:而信息集成是实现子系统间资源的高度共享和任务全局一体化的综合管理它可提高对建筑物的综合管理能力。

2智能建筑的类型及系统构成在不断发展:

2.1智能建筑的类型应向数字化发展传统的智能建筑主要是写字楼和酒店,新兴的智能建筑包括:(1)机关,企业单位办公用建筑的智能化;受国家信息化数字城市发展的影响,机关企业单位老办公楼改造和新建办公楼均对信息化、智能化提出了较高的要求。其次,部分行业迅速发展,比如银行、保险、金融、电信等。由于这些行业自身的特点,对智能化、信息化要求更强烈(2)数字化图书馆:由于科教兴国战略已被国家确定为基本国策,图书馆信息化、数字化已成为新的市场,我国目前有图书馆近3000座,高校图书馆1100座,中学图书馆4000座,干校、党校图书馆约2000座,国家机关、科研系统图书馆近5000座,其它各类约10万座。但目前公共图书馆仍然偏少,自动化程度发展缓慢。国家已初步建立了"中国图书馆信息网络"(CLINET)地市级以上图书馆基本人网,并与In-ternet网互联实现信息资源共享和电子文献传输,并提出要实现数字图书馆的整体解决方案。(3)医院智能化、数字化:国家在九五期间对医院改造投资很大,重点是:医疗设备更新、医疗网络化的信息系统建设、医疗环境改善、目前大型医院为适应数字化城市的需求,在新建和改造的医院大楼均提出数字化的要求。(4)数字化校园:最早学校一般是建设单一的校园网建设和计算机多媒体教室,后来发展到一卡通的建设。近年来,智能化、数字化的要求愈来愈高,相当数量的高等学校启动数字化工程,如:校园系统网络平台、教学管理信息化系、教学数字化系统、校园安全智能化系统、后勤管理智能化系统、校园智能化系统、校园安全智能化系统、多媒体教室、智能化、数字化建设已进入很多大、中、小学校。(5)数字化博物馆、会展中心:1997年上海博物馆智能化系统通过了建设部科技委的评审,之后又完善了网络系统,信息应用系统形成了一个完整的智能化系统,在国内产生很大影响,此后各地相继建成和再建了一批博物馆和会展中心,如河南博物馆,广州博物馆、厦门国际会展中心、北京首都博物馆等,目前正在建设的国家博物馆、北京新国际会展中心、天津开发区国际会展中心对智能化数字化提出了更高的要求。(6)数字化体育场馆:近年来一批国际水平的体育场兴起,大都采用了先进的智能化管理,特别是申奥成功后仅北京就要建立32个大型体育场馆,52个训练场馆,体育场馆的智能化和自动化工程提到了日程。(7)智能化小区及数字化社区:近年来智能大楼的概念引人了居住小区,智能化居住小区发展非常迅速,目前在大城市几乎所有的新建的居住小区都对智能化提出了需求,随着数字城市的发展已经出现了一批数字化社区,今后随着住宅建设的发展,对智能化、数字化的需求愈来愈高。

2.2智能建筑的构成必须具备三大系统:一是建筑设备自动化系统,主要是对现代化建筑中所有的机电设备和能源实现自动控制。二是通讯自动化系统,主要指电信网络、电视网络以及计算机网络。三是办公自动化系统。还有防火自动化和安全保卫系统;四是无线通信技术在智能大厦和数字化社区中的应用

3智能化建筑设计中应解决电源的质量要求:由于在智能建筑中运用了许多计算机和微电子设备,对其供电电源的质量提出了新的要求。因为电源品质的好坏,将直接影响智能建筑中设备的运行稳定性和可靠性,甚至导致重大人身、设备事故和造成巨大的经济损失。这种影响不仅来自供电电源的电压、频率及电流等基本要素是否满足用电设备的要求,而且也来自所提供的供电电源的电网质量。由于电子计算机、微处理器以及其他电子仪器设备普遍存在着绝缘强度低、对供电电源的质量要求高、过电压耐受能力差的弱点,使得这些高灵敏的电子系统在运行时,经常出现程序运行错误、数据错误、时间错误、死机、无故重新启动甚至造成用电设备的永久性损坏,给人们日常生活造成巨大损失。为此,在智能建筑中,研究其供电电源质量,实施有效的防护措施,已是必然的趋势,而且受到世界各国普遍关注。3.1电源质量的技术指标:衡量电源质量的技术指标主要包括:电压波动、频率波动、谐波和三相不平衡等。众所周知,供电电源质量会受到多种因素的影响,如负荷的变化、大量非线性负载的使用、高次谐波的影响、功率因数补偿电容的投入和切断、雷电和人为故障、公共设施(如电动机、电梯等)等都会影响电源的品质,从而降低供电电源的质量。3.2改善电源质量的方法:影响电源质量的因素是复杂的,然而,当受到污染后的电源为计算机和精密电子设备供电时,对其运行是极为有害的。当城市电网的电源质量不能满足要求时,要根据需要,采用合理的供电系统以及必要的技术措施,有针对性地消除污染电源对计算机和精密电子设备的影响。这些措施包括:采用隔离变压器、滤波器、稳压设备、不间断电源以及瞬变信号、滤除高频噪声、稳定电压与城市电网隔离,消除电压和频率的偏差以及吸收浪涌等各种干扰,从而获得理想的电源。常用的几种计算机供配电系统主要有直接供电系统,隔离变压器、稳压器和滤波器组合系统;不间断供电系统等。随着智能建设的不断发展,人们对电源质量要求也愈加严格,然而,如何提高电源质量,消除电气中的隐患,保证计算机及精密电子设备正常运行,将是工程设计人员一直应关注的问题。

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随着医院信息技术水平的不断提高及医院智能化技术的逐步深入，数字化医院建设已经成为国内外医疗领域的共识。计算机技术的飞速发展，使得医院信息化建设也在应用的深度和广度上不断的推进。作为国家级高新技术企业，福建恒锋电子有限公司是医疗数字化和公共建筑智能化的领航者，智慧城市倡导者与建设者。

携手智能科技，立足企业发展

上世纪90年代随着改革开放大潮的袭来“智能建筑,在中国大陆上,得以真正的普及和推广并兴起于沿海地区。1995年在美丽的榕城（福州）一个新生的智能化企业-----“福建恒锋电子有限公司”诞生了，公司在成立之初定位在专注于智能建筑、数据中心和计算机信息系统领域的高新技术企业，以“科技让生活更美好”为愿景，让科技信息技术服务于人类，创造更加美好的生活。以“不断创新、不断超越自我、永续经营……”为发展目标，致力于民族科技品牌长久发展。17年来福建恒锋电子科技有限公司始终以智能科技为根本立足本土不断的发展壮大经过不懈努力，公司已发展成为国内优秀的持有“甲级智能建筑系统专项设计资质、一级计算机信息系统集成资质、一级建筑智能化专业承包资质”的“3甲”企业。公司荣获中国智能建筑分会“2011年度完成工程额前50强企业”，2010、2011年中国计算机用户协会机房设备应用分会“中国机房工程企业30强”，2011年福建省软件骨干企业。

继往开来，深耕智慧医疗

针对各种不同功能的建筑对智能化系统技术的要求逐渐专业化，如医院、政府办公大楼、金融机构、空港、体育建筑等由于具有不同的专业用房、设备和不同的使用功能而对智能化系统对提出了不同的要求。

在医疗建筑中，智能化系统是为人服务、为管理服务的，并确保医院内日常的医疗任务的顺利进行。随着人民生活水平的不断提高，人们对于包括医院在内的医疗机构和医疗设施的建筑设计以及配套设施的设计给于高度的重视，提出了更高的要求。现代化医院的建设，必须通过建筑智能化技术提高医院的医疗水平、减少医疗差错和事故、降低成本、节约能源，创造“人性化”的就医环境。

新医改以来，我国的医疗卫生事业有了很大的发展，许多医院正进行改造或新建（扩建），这些医院正面临智能化系统建设问题，而且新建、改建的医院大楼本身功能多样、系统复杂，有中央空调、冷热水、多种照明、集中供氧、电视广播等。大量的建筑设备给日常维护管理带来了许多问题，靠以往的常规管理已无法保证其正常运行，因此，也提出了智能化新的要求。福建恒锋电子有限公司在欧霖杰总经理带领下紧抓市场需求，灵活运用信息技术手段在医疗服务整个环节里实施协同和整合，从而建立高效、惠民的智慧医疗体系，解决医疗行业所面临的问题。并成功应用于重庆肿瘤医院、中国人民174医院、厦门中山医院、重庆西郊医院、邢台第三医院、福建医科大学附属第一医院、福建省人民医院、福鼎市医院、三明市第一医院等、龙岩市第二医院等国内数十家医院智能化、数据中心设计施工和信息系统集成项目。

顺应行业发展，注重产品研发

恒锋电子长期致力于为中国医疗事业提供最佳技术支持和行业实践。秉承不断创新的精神，恒锋电子为中国医疗行业信息化的不断演进提供着强大支持。针对医疗行业的特殊性恒锋电子开发了智慧医疗解决方案，包括医疗协同平台和基于云计算网络环境的智慧医疗。医疗协同平台即统一医疗协作平台提供各种医疗机构的人员及系统的集成与协作环境。通过对各种医疗资源系统的整合，为医生提供了实时的、集成的、可操作的数据，从而为患者提供准确诊断，降低成本，减少医疗事故。该平台同时提供了以医疗机构的业务信息为核心的信息功能，为病人方便获取医疗服务和健康知识提供工具，包括：个人门诊服务预约、个人健康档案及管理、健康咨询、网络心理咨询和健康常识等。

基于云计算网络环境的智慧医疗是以领先的云计算平台为支撑，将医疗机构的系统和设备通过互联网或专用网络互联起来，大幅度减少运行成本，并提高医疗资源的使用率。通过软件服务(SaaS)的创新模式向医疗机构和个人提供一整套在线服务，包括电子健康档案，注册预约等，大大缩减医疗机构的投资，并为病人提供便利。云计算等尖端科技亦将为医疗未来的美好图景贡献其智慧。

医疗行业一直是恒锋电子关注的关系国计民生的重点行业。无论是对研究开发的持续投入，还是通过对医疗行业合作伙伴的深入合作，‘智慧医疗’的宗旨就是使医疗行业真正实现更加互联互通、更加可量化和更加智慧，这种更加智慧、惠民、可及、互通的医疗体系将成为未来发展的必然趋势。”恒锋电子将与各级政府、医疗单位和相关行业共同努力，携手推动医疗领域信息化，打造高效、便捷、以人为本的医疗服务体系。

品行天下，致誉万里

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利用信息系统建立用户分组，分为一般用户组、执行组、管理组，根据不同用户组动态显示不同的菜单项目。报修和项目申请区分类别，重点任务有颜色区别，各类任务实时显示和提醒。对于紧急项目可提前操控，将人员的可调配性发挥到最大，对于具体项目也能够更有效地跟踪进度，避免滞后和遗忘。申请方也可见当前的流转状态，如待审核、流转中、审核通过等。管理部门也可对过程实时监控，实现全过程质量控制管理。

2建设后勤绩效数据库

期望通过中心平台的数据系统，能够统计一定周期内（年、月、日），个人和班组的工作量情况，并形成图表。同时，通过加入满意度数据，结合每位报修人员的评价，进行数据分析，能够为后勤工人的绩效考核提供依据（工作完成率、服务优良率、及时率）。对于高报修、重复报修的问题发现也更为直观，便于分析总结。

3转变服务理念，理顺工作流程

充分树立“以人为本、服务一线”的理念，采取一切可能的措施提供“一体化”的服务渠道是我们开展本项工作的基础。由于原本的报修调度室难以做到及时响应和分配，在重建各项具体工作流程的前提下，设立后勤智能化综合调度平台，将各班组报修项目类别按照事件化管理的标准，实现工作流程的统一管理。各班组职责明确，用户报修、申请流程相对简洁，平台工作系统分配迅速高效，将极大地提高后勤的服务效率。

4后勤智能化综合调度平台的优势

4.1全新数字化管理体系

根据医院对我们后勤部门的要求，逐步做好数字化信息管理工作，确保后勤保障工作的科学发展，进一步提高后勤保障的服务水平。后勤智能化综合调度平台可实现对医院后勤信息的数字化管理，落实数字化医院的发展规划，为某院信息化建设打下良好基础。

4.2双向申请方便快捷

报修或申请部门可直接通过网上向该中心平台进行申请和报修，在后勤班组巡回过程中对发现的问题也可直接向平台进行保修和申请，从而由多个渠道确保服务的及时性和准确性。另外，通过建立面向后勤服务方的专属沟通建议平台，也在双向沟通中可以不断改进和提升服务品质。

4.3流程标准化，进度公开化

报修和申请采用标准化模板，用户只需提交具体问题，由平台工作人员负责分配和流转。同时，流程操作规范化，涉及的流转节点责任明确，末端各班长根据中心平台实时的流转任务进行工作分配，员工接到工作任务后按要求执行。报修和项目申请工作的流程和进度实行透明化管理，让用户可以清晰直观地了解到任务当前的进展情况。平台的管理人员也随时可了解工作流是否顺畅进行，对于超时未处理的任务，平台会自动进行提醒，从而在发现问题时能够及时给予干预措施。

4.化管理和满意度评价

引入事件化管理的概念，对于每个报修和项目申请，都有专门编号，在明确流程的基础上进行标准化处理。工作人员可以通过调度平台系统进行流程溯源，具体指标有：接收任务时间、分配任务时间、人员到达时间、具体完成情况（待处理、已完成、已临时处置）、任务完成时间、执行人、客户满意评分、评价等。为了全面掌握客户的满意度情况，具体满意度分为4个维度：到达是否及时、工作效率、服务态度、完成质量，用户可以分别进行评分系统自动判定一个总分，在满意度报表模块将自动出现相关汇总情况，从而能够更有效地分析服务中存在问题的维度以便采取干预措施。

5建议

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关键词：智能系统 智能建筑

一、智能系统的简介

智能系统（Intelligence system）是指能产生人类智能行为的计算机系统。智能系统不仅可自组织性与自适应性地在传统的诺依曼的计算机上运行，而且也可自组织性与自适应性地在新一代的非诺依曼结构的计算机上运行。“智能”的含义很广，其本质有待进一步探索，因而，对“智能”这一词也难于给出一个完整确切的定义，但一般可作这样的表述：智能是人类大脑的较高级活动的体现，它至少应具备自动地获取和应用知识的能力、思维与推理的能力、问题求解的能力和自动学习的能力。

二、智能建筑的简介

智能系统在房屋建筑中的应用研究表现在智能建筑。智能建筑由建筑物本体加智能化系统构成。智能建筑是指通过将建筑物的结构、系统、服务和管理根据用户的需求进行最优化组合，从而为用户提供一个高效、舒适、便利的人性化建筑环境。智能建筑是集现代科学技术之大成的产物。其技术基础主要由现代建筑技术、现代电脑技术现代通讯技术和现代控制技术所组成[1]。

建筑智能化工程又称弱电系统工程，主要指通讯自动化（CA）、楼宇自动化（BA）、办公自动化（OA）、消防自动化（FA）和保安自动化（SA），简称5A。其中包括的系统有：计算机管理系统工程，楼宇设备自控系统工程，通讯系统工程，保安监控及防盗报警系统工程，卫星及共用电视系统工程，车库管理系统工程，综合布线系统工程，计算机网络系统工程，广播系统工程，会议系统工程，视频点播系统工程，智能化小区物业管理系统工程，可视会议系统工程，大屏幕显示系统工程，智能灯光、音响控制系统工程，火灾报警系统工程，计算机机房工程，一卡通系统工程。

智能建筑与传统建筑的主要区别在于“智能化”。智能建筑除了具备传统建筑的全部特征和功能外，还具备一定程度的“人工智能”特征和功能，例如：感知环境和使用功能变化的能力；高效传递、精准处理感知信号或信息的能力；对建筑设备与建筑环境信息进行综合分析和判断的能力；做出决策、发出指令、执行相应操作、完成相应动作的能力。

三、智能建筑的产生

现在公认世界上第一幢智能大楼是1984年出现在美国康州首府哈特福德市的城市广场，这是一栋38层的办公建筑，原来就有比较好的建筑设备系统，例如，较早地应用了数字程控交换机、办公自动化机器的集中使用、设置计算中心、消防、安保的自动监控等。在美国以后，日本很快跟上来，但走的是另外一条路。日本在1986年建造的东京本田青山大厦和NTT品川大厦等大体上都是大公司建造的自用办公大楼。因此，对其设备自动化，通讯网络的建设等就更有针对性。由于目的明确，所以在大楼建设中同时将其内部的办公网络（0A）系统以及相应的应用系统一起建设起来。在这个基础上形成了我们后来所说的智能建筑的“3A"体系。

人们对建筑的关心往往是它的外在表现，而忽视其内在的许多因素。但智能建筑的出现改变了这一观念。如果说钢铁、混凝土等建筑材料使建筑的外观发生了变化，那么智能建筑就是从本质上改变着建筑在人们心中的概念。建筑不再单单是一个用来遮风避雨的壳体，而是成为能够参与人类办公、生产、生活活动的具有“生命”特性的实体。如果用人体作一个形象的比喻，那么传统建筑只是具备了外在的骨骼和肌肉，而智能建筑则是在此基础上加上聪明的“头脑”和灵敏的“神经系统”的完整的“人”。以下是智能建筑与人的类比：

表1 智能建筑与人的类比

四、智能建筑在我国发展状况

据《2013-2017年中国智能建筑行业发展前景与投资战略规划分析报告》数据显示，我国智能建筑行业市场在2005年首次突破200亿元之后，也以每年20%以上的增长态势发展，2012年市场规模达到861亿元。

五、智能建筑应用实例

在2006年修订的国家《智能建筑设计标准》中，根据行业和应用领域的不同，把

智能建筑分为办公、商业、文化、媒体、体育、医院、学校、交通、住宅和通用工业建筑等10大类。建筑智能化体现在建筑以下几个方面：

1、地基压实智能化例子

智能压实过程控制系统是在压实过程中，对压实过程进行智能化的系统管理。

智能压实过程控制系统包括GPS基准站组件和振动压路机安装组件。系统运行时，架设在控制点上的GPS基准站实时向压路机上的GPS接收机发送差分信号，安装在振动压路机顶部的GPS接收机和无线电接收器接收该信号并实时进行厘米级定位；装在压路机振动轮上的压实传感器实时将压实数据传输给安装在驾驶室里的显示控制器，使操作员能够实时了解当前压路机的三维位置、压实度（CMV）和碾压遍数等信息。

中铁五局承建的兰新铁路甘青段12标位于甘肃省酒泉市肃州区境内，正线长度76.94km，工程主要包括路基、桥梁，其中路基占66%，是整个建设工程中至关重要的施工环节。为确保工程质量，促进施工进度，实现高铁路基机械化、信息化建设，项目部通过麦斯泰格（北京）工程技术发展有限公司引入美国天宝公司智能压实过程控制系统，用于指导路基填筑施工。成功地实现了实时图形和数据信息显示，防止在工作区域内出现过压、漏压；并且，实时显示了碾压区域、碾压次数、碾压厚度图形和压实度（CMV）值；能现场打印压实工作报告，便于现场分析和处理数据，方便找出碾压的薄弱区域，有针对性地进行常规检测[2]。

2、工程虚拟智能化例子

在工程中应用虚拟技术对施工过程进行模拟，在施工前了解各种构件在实际结构中的相对位置及相互关系，及可能存在的工况条件，分析相应工况应力、变形、动力特性及其失效特征，对施工方案进行优化，提出符合现场条件的施工工艺方法，实现风险控制和保证工程质量的目的。

在香港迪斯尼乐园工程中，在太空山施工阶段，由于在太空山屋面钢结构安装前，中心部位必须要搭建临时钢支撑进行空间作业，但高速过山车轨道系统已经完成安装，使支撑的下部难于找出几个与过山车轨道系统不相撞的位置进行临时支撑的详细设计与施工。所以该项目运用了虚拟技术原理，利用计算机3D动画辅助方法，先是将有关路轨的三维坐标输入到计算机中，然后再加上相关路轨和其他设施的实际钢材及构件的尺寸，在电子模型上建立实物大小之三维立体电子模型，经过多次不断假设支撑位置，作三维分析和虚拟施工，在电子模型中终于找出了四个合适的支柱位，即这四个不会与已安装好的过山车轨道相碰。在找到支柱位置后，再次输入计算机有关支柱的真实尺寸再进行精确定位分析，以确定临时支撑的位置，然后根据此结果进行临时支撑的详尽计算与设计，从而达到理想结果。

在建筑工程工程施工中采用虚拟仿真技术，能够有效的预知施工过程质量、安全控制的关键点，及时发现薄弱环节，并予以纠正，从而相对降低了对操作人员的技能要求，并可实现临时施工结构适宜操作的良好装配特性。

3、建筑设备智能化例子

随着现代人生活水平的提高和环境意识的增强，人们对生活质量的要求越来越高，在满足使用要求的同时，对美观和舒适度的需求逐步增大，对现代建筑设备智能化系统的要求也逐步提高，现代建筑设备智能化系统是建筑设备工程的重要组成部分，也是影响建筑物使用质量的重要因素，其智能化功能的好坏将直接影响到建筑物的正常使用，给生活与工作带来了很大的麻烦，因此必须严格完善现代建筑设备智能化系统这一关。建筑设备智能化主要表现在：家庭监控系统、远程监控系统、消防报警系统和楼宇自控系统。

位于广州市滨江东路的华标品峰楼盘，无可复制的250-560平米宽广豪宅，构筑纯大户型豪宅领地。独特的波浪型板式结构，三梯两户，户户南北对流；45°面江尽享珠江的波澜壮阔，远眺白云山，近观二沙岛，晚上更可收纳珠江两岸的璀璨灯火。每套房间内全采用全球领先的智能家居，灯光、窗帘、热水、空调、地热等等均可通过电话或PC远距离调控，随时随地指挥生活；电子眼、智能红外防盗、玻璃破碎报警、智能门禁管理等高技术、立体化、多层次的监控联网，全方位保障业主居住安全；智能家居的自动检测系统时刻对煤气、用电、消防等进行检测，并与控制中心联网，自动报警，第一时间预约维修，彻底摒除安全隐患。睿智的绿色中央空调系统，时刻提供新鲜健康的空气，并自动回收利用运行产生的热冷能；直供水系统、顶级不锈钢水管、智能换风系统等精挑细选，守护业主健康；先进的声学隔声震板，楼板与面层之间铺贴隔声毡隔音层，隔音防震，满足完全私密的享受空间。

六、智能建筑的展望

智能建筑是现代高新技术的综合产物。智能建筑的目标，是为人们提供安全、舒适的环境，提供快捷的服务，建立先进与科学的综合管理机制，达到环保和节能以及降低人工成本的目的。目前，中国大力发展房地产，智能系统在房屋中的应用已成为发展商大力鼓吹的卖点，但同时我们应该看到，有些设备已落后，有些材料不环保，有些技术并不新鲜，我们应该大力寻找新材料，开发新技术，发明新工艺，降低生产成本，把真正给人们带来方便的“智能”嵌入普通的房屋中，让家家户户住得起房屋，享受得起“智能建筑”。

参考文献：

[1] 王新泉.建筑概论[M].机械工业出版社，2008，8

[2] 王金宝，张平，黄增刚.智能压实过程控制系统在铁路路基压实中的应用[J].工程

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【关键词】智能化；弱电系统；优化设计；分析

引言：智能化弱电系统起步较晚，在发展的过程中存在中一定的问题。因此，在对智能化弱电系统进行设计的过程中应该采取有效的措施进行不断的完善，只有这样才能够对方案进行不断的优化设计，工程质量上才能提高。

1.智能化弱电系统的相关概述

弱电系统通常包括：综合布线系统、有线电视系统、综合安全防范系统、楼宇自控系统、公共广播系统等等。

综合布线系统是语音通信、计算机网络系统的配线。该系统支持电话和多种计算机数据通讯系统，可传输语音、数据和图像信息，能与外部通讯网络相连接，提供各种网络通讯服务。

综合安全防范系统是现代智能建筑中一个重要的子系统，其通过声音、图象、数据等多种媒体表现形式将人们的公共活动区域、重要房间、周界等进行实时的监视和记录，提高安全部门的快速反应能力和安全防护的控管理能力，保障人们生命、财产安全。安全技术防范系统通常包含安全防范综合管理系统、视频安防监控系统、入侵报警系统、电子巡查管理系统、出入口控制系统、停车管理系统等子系统。

楼宇自控系统把各种不同性质的传感器，通过现场DDC控制器的运算，合理调解建筑设备的开关状态，监控各设备的运行状态。起到合理运用能源、节约能耗的目的。有效的提高建筑设备运行时间，提高效益。

公共广播系统通过为酒店、医院、学校、商场以及餐厅等类型建筑安装扬声器，进行音乐播放或现场广播，平时为背景音乐广播系统，火灾时与消防报警系统联动强制切换为紧急广播状态，便于疏导及指挥，发挥着重要的作用。

2.关于智能化弱电系统中存在着的问题

2.1缺乏统一的技术标准

现阶段，我国的智能化弱电系统并没有较为全面统一的技术标准，这就导致全国的智能化弱电系统建设技术层次达不到统一，系统的设计水平也并不相同。

2.2建设的导向不切实际

建设导向的不切实际，导致不能够从实际考虑设计和建设，这样将会直接的导致设计人员、业主和施工人员对于智能化弱电系统的追求、理念存在着不同，很难会达到统一的设计方案，直接的影响设计方案的制定以及工程质量。业主最求系统的功能更加便捷以及完善，设计人员追求更高的水准，施工单位则是希望工程简单等，这样就会直接导致设计跟随潮流以及施工的技术欠缺，从而使系统的设计成本高以及工程运作难等问题。

2.3缺乏相关专业的人才

我国智能化弱电系统设计人员于通信、计算机和电器等方面的知识掌握并不是很全面，这样将会导致不能够全面的分析整个系统，同时也不能够有效的解决问题，使各个系统独立运行，各个部门单独管理。

3.关于智能化弱电系统的优化对策

3.1必须要提高智能化弱电系统设计的技术规范

智能化弱电系统的设计包括施工方案设计和功能设计等两个方面。设计方案要把经济性和实用性等作为原则，根据系统工程进行规划，通过分析建筑的使用功能，制定出可行性的设计方案。施工方案的设计，需要根据具体系统功能和设备来进行制定，结合实际情况规范系统的设计，以此来保证方案的准确性。

3.2必须要对智能化弱电系统工程进行良好地维护以及管理

在施工中，管理人员要对施工的整个过程进行监督，严格的控制工程中每一项施工环节，完善监测和管理制度，使工程中可能会发生的隐患降至到最低，为工程的管理和质量分析提供方便。另外，系统集成商需要负责施工、服务和调试等工作，在系统投入实施过程中起到重要的作用。

4.在日常工作中实践中笔者的应对方案、设计优化举例

在2012年我接手的苏州唯泰精品购物村项目，作为项目负责人，从前期沟通、方案、初设一直到施工配合，这个项目中遇到的不仅仅是技术上的问题，还包括与业主、管理公司、公司内部各专业之间的沟通以及本专业项目组内人员的协调等问题。

此项目由一个大地库及地上18个单体组成。考虑独立设置一套设备网及一套物业管理网，安防、信息等系统均采用网络架构。业主对网络的要求较高，在各商户均预留客流分析、信息、IP电话等设备点位。下面重点概述设计过程中遇到并解决过的问题。

（1）运营商的介入问题。管理公司认为只需电信介入，只设置一个网络机房即可。我们从专业角度为其分析：网络机房是用于物理链路的网络应用，而常规还需设置三间通讯机房以供其他运营商的移动覆盖；从业态考虑，地上各单体是要出租给不同商户，那么多家运营商才能满足用户的需求，况且电信的收费相对较高，只考虑电信一家不妥。基于以上分析，管理公司通过对联通及移动公司进行比价，并最终确定了三家运营商均预留管线设备，以满足需求。

（2）弱电间设置的争议。设计之初我们规划了地下9个弱电间，地上1个弱电间。而业主则认为需要15个弱电间来实现接入功能。后来我们通过设备点位的精确估算，详细的核算了各设备至弱电间的距离，基于实际有效距离限制及路由最简的考虑，以及详细的设备接入表，最终敲定了地下设置10个弱电间、地上1个弱电间的方案。

（3）设计最初消防控制室设在地下室。后经业主要求地上L楼作为物业管理中心，所有物业用房均设在此处。但L楼在地库范围外，因此需要在地库外墙设置一个总的引出点。最先选定的引出点建筑专业提出影响街道美观，经沟通后改到了车道处，但我们核实标高后因车道处太低无法满足要求遂又改回原来位置。由于地上单体线路均是先引至地下再统一从此处引至L楼，管线敷设成为难点，最后经过多次组织各专业管线综合问题终于得以解决。

（4）提资、配合很重要。设计之初土建留洞未提资，后来才发现总进线间进线的地方地上部分为一栋单体，从地下室侧墙出来的套管过长，而且单体阻碍了检修井的设置。后经过我们与建筑专业协调，将进线间二次移到了一个地上没有建筑的位置问题得以解决。

（5）设计中，既要考虑整个项目各弱电系统的整合，又要考虑各单独子系统所要实现的功能。比如无线WIFI覆盖系统，在项目进行中我们不断与业主探讨，基于整个综合布线系统罗列了不同的解决方案供业主选择。由于采用网络架构，所以要考虑整个设备网的带宽，对于不同设备则需要不同的带宽，安防使用百兆交换机接入即可，而WIFI却需要千兆交换机接入。

项目中我们不断发现问题、解决问题，既提升了自己的技术水平也提升了自己的协调组织能力。我们正是以积极主动、认真负责的态度去对待每个项目，才不断得到项目经理、部门领导、业主的认可。也只有抱有这样的态度，我们才会使自己成为合格的设计师，更优秀的专业负责人，成就更优质的项目。

总结：智能化弱电系统需要设计人员、管理人员和施工单位等部门应及时的采取有效的措施，通过提高人才的素养，借鉴一些先进的技术，来不断的提高技术规范以及管理等对智能化弱电系统进行整体和全面的改善，提高加快我国智能化弱电系统的建设，真正的实现智能化建设，为人们的生活安定和和谐提供保障。

参考文献

[1]徐实.智能化弱电工程的系统功能和现状的对策[J]. 科技信息，2013

[2]孙益胜.论智能化弱电工程的现状与发展[J]. 科技创业家，2013，

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关键词：医院智能化系统 呼应信号系统 医护对讲系统

Abstract: In this paper the current situation of general hospital echo signal system are discussed. The structure of general hospital echo signal system is mainly discussed, and the design key points are proposed. Based on the correlative standard, construction and use of the characteristics of current general hospital echo signal system are discussed, and the key points of the practical design on hospital intelligent system are represented.

Key words: Hospital Intelligent System Echo Signal System Medical Intercom System

一、前言

（一）医院智能化系统概念的提出

目前，综合医院的建设标准越来越高，医院智能化系统已经成为现代化医院的重要基础设施。一些大中型医院在建设初期就提出较高的智能化要求。将先进的计算机技术、通信技术、网络技术、自动化控制技术等应用在医院中,将更好的节省人力资源、降低能源消耗、提高医院内工作效率，使现代化医院更加人性化，更加高效、稳定的运行。

综合医院呼应信号系统是医院智能化系统的重要组成部分，该系统在综合医院的合理应用，极大的方便了医患之间的沟通，提高了工作效率，为患者得到及时相应的治疗提供了可靠保障，同时本系统的采用也为医院对医护工作者的考评提供了相应依据。本文通过结合工程实践，主要介绍了综合医院呼应信号系统的功能及设计要求。

（二）医院智能化系统实施的前提条件

所谓的“医院智能化系统”是指将先进的网络技术应用于医院相关医疗工作，实现医院内部医疗和管理信息的数字化采集、存储、传输及处理，是将数字化医疗设备、计算机网络平台及综合医疗软件紧密结合而成的综合系统。

实现系统互联，必须要有通讯网络平台，为医院智能化系统搭建一个稳定、高速的计算机网络平台也成为设计中的一个重要环节。综合医院呼应信号系统也是构建在高速计算机网络平台之上。

呼应信号系统由主机、分机、信号传输、辅助提示等单元构成。医院呼应信号系统一般按使用场合不同分为病房护理呼应信号系统、门诊候诊呼应信号系统、放射科呼应信号系统、ICU病房探视系统。

二、病房护理呼应信号系统

病房护理呼应信号系统一般分为有线系统和无线系统。有线系统包括多线制和总线制两种，多线制因线路敷设及维修不便，一般不推荐使用，实际应用较多的为总线制系统。无线系统优点是减少了大量的管线敷设，但在有电磁干扰或在需防止电磁干扰的病区内不宜使用，且无线系统的发射功率、通信频率及呼叫覆盖区域等设计指标，均应向当地无线通信管理机构申报，经审批后方可实施设计。

（一） 病房护理呼应信号系统的系统构成及主要功能

病房护理呼应信号系统一般由护理主机、呼叫分机、信号传输及辅助提示等单元组成。每个护理单元设一台护理主机，一般设于护士站。病房床头多功能医疗面板及病房内卫生间内、病区内公共卫生间内均装设呼叫分机，如图1 所示。

护士站护理主机一般设有60~30个双色LED指示灯，可直观显示每个分机工作状态。主机可显示多路分机的呼叫并记忆保持，在待机、通话、广播等各种状态下分机均能正常呼入。主机可选配无线接收机，无线接收机由医护人员随身携带，医护人员巡房处理呼叫或不在护士站时，分机呼叫信号可直接将呼叫信号发至无线接收机。

床头呼叫分机一般留有输液报警接口，可根据用户要求选配输液报警装置，输液完毕时刻自动通过分机向主机报警，主机有声光提示，并语音播报“XX号输液完毕”。

护理主机一般留有RS485通信接口，可与护士工作站联网，配合软件可将呼叫分机号、应答时间、对讲时间、呼叫次数等进行统计、记录。

（二）病房护理呼应信号系统应具备的功能

随时接受患者呼叫，护士站及走廊内的显示屏能同时准确显示呼叫患者床位号或房间号；患者呼叫时护士站应有明显的声、光提示，病房门口还应有光提示；

允许多路同时呼叫，对呼叫者逐一记忆、显示，检索可查；

特护患者有优先呼叫权；

病房卫生间内的呼叫，在主机处有紧急呼叫提示；

对医护人员未做临床处理的患者呼叫，其提示信号应持续保留；

具有医护人员与患者双向通话功能；

危险病房或隔离病房应具备现场图像显示功能；

系统具有护理信息自动记录功能；

系统具备故障自检功能。

(三) 病房护理呼应信号系统设计要求

1.设计应根据医院的规模、医护标准的要求，在医院病房区设置本系统。本系统应按照护理区及医护责任体系划分为若干护理单元。系统呼叫主机设于护士站，可放在工作台上或壁挂安装。病床呼叫分机一般于综合医疗带上安装，且手持呼叫器通过弹簧连接线与分机相连垂至床头方便病人呼叫。

2.信号传输单元一般采用总线制，减少大量配线。

3.辅助提示单元一般为病房门口显示门机和走廊集中显示屏。走廊集中显示屏可选配，可显示呼叫分机及护理级别，无呼叫时显示屏可滚动显示日期、时间等信息。

4.传染病区等危险病房或隔离病房，不方便医护人员经常出入，对讲系统除具有对讲功能外，还应具有视频监控功能。平时视频信号处于断开状态，当有病人呼叫时，视频信号自动接通。

5.护理呼应信号系统中的各子系统可以是各自独立的，也可以将各子系统与医院管理系统联网，方便掌握各护理区、科室病房的护理服务及资源优化调配，见图2。

6.综合医院内呼应信号装置应使用交流50V以下安全特低电压，现行产品多为36/48V。

7.呼应信号系统的布线应采用穿金属导管或金属线槽保护，不宜直接明敷。

三、门诊候诊呼应信号系统

通过门诊自动分诊导医信息与管理系统的实施，可以改善医院门诊及候诊区的就医秩序和服务质量，杜绝拥挤、排队和嘈杂，净化医院的医疗环境，减轻医护人员的工作压力，提高医务人员的工作效率，同时减少了患者之间的直接接触，降低了交叉感染几率。

（一）门诊候诊呼应信号系统的系统构成及主要功能

1.门诊候诊呼应信号系统由系统软件及计算机、系统主控器（排队机）、门诊分机、票号打印机、显示器及扬声器等部分组成，见图3。

2.门诊候诊呼应信号系统具备的功能

就诊排队应以初诊复诊、指定医生就诊等分类录入，自动排序；

随时接受医生呼叫，应准确显示候诊者信息及就诊诊室信息；

当多路同时呼叫时，宜逐一记忆、记录，并按录入排序，分类自动分诊；

呼叫方式的选取，应保证有效提示和医疗环境的肃静；

诊室分机与分诊台可双向通话；分诊台可对候诊厅语音提示，音量可调；

有特殊医疗工艺要求科室的候诊，宜具备图像显示功能。

（二）门诊候诊呼应信号系统设计要求

1.医院各科室门诊、检验中心、出入院手续办理处等宜设置候诊呼应信号系统。

2.各科室分诊候诊主机排队机宜设置在各科室门诊候诊区的护士站，在各科室候诊区设置集中显示屏显示就诊信息。

3.诊室内分机可选用手持式叫号器，安装在医生工作台上；或者采用虚拟叫号器，则应配置计算机及相应软件，并提供网络接口。

4.综合医院内呼应信号装置应使用交流50V以下安全特低电压。

三、放射科呼应信号系统

放射科呼应信号系统一般为各部门独立的系统，主机由医疗设备自带，设计时只需预留话筒、扬声器等管线。一般用于放射机房与其相应控制室之间医生引导病人使用，见图4。

四、结语

结合现有综合医院存在的问题和使用需求，在医院呼应信号系统设计中应注意以下几点：

先进性。医院智能化设计应本着先进与实用的原则，把现有的较先进技术与成熟技术结合起来，充分考虑医院未来的发展空间。各系统的性能直接影响到整个医院管理系统。某一环节的性能不足可能会成为医院管理系统的瓶颈。比如网络带宽预留等等问题。

实用性。充分考虑医院现有的经济实力等因素，在满足实际使用需求的情况下，考虑系统造价。如门诊候诊呼应信号系统中采用硬件叫号器还是软件叫号器，对于经济实力比较足，各诊室内均设有医生工作站的门诊可采用软叫号的方式。

灵活性。选择系统时，注意选择一些标准化的开放式的系统。方便各个系统间互联以及后期系统增容等。

参考文献

[1]JGJ16-2008.民用建筑电气设计规范[S].北京：中国建筑工业出版社，2008

[2] GB/T50314-2006.智能建筑设计标准[S].北京：中国计划出版社，2007

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关键词：智能住宅智能化功能需求的依据

一、前言

在智能大楼的浪潮渐趋平静之时，智能住宅小区又揿新潮，形成了住宅的新卖点。智能住宅和小区通过媒体的宣传，为人们描述了梦幻般的理想新生活。通过计算机通信网络，人在家中坐，购物，教育，娱乐，医疗，人们聊天交往等等一切生活的需要都能解决，且保证住宅环境舒适，而且节能……。然而，1999年中国首次网络生存测试的结果，表明了当今中国的现实：我们憧憬的、国外来宣传的，还并不是我们真正需要的或能得到的；技术上能做到的，在社会上并不就可普遍推广的，当今的购房者中很多似乎并不对住宅的“智能”给予热情的响应，他们首先还是考虑价格和住宅是否能提供最基本的生活需要，如：户型、环境、交通条件、面积等等。有些智智能住宅小区的先行者花了大力气开发了网上信息服务，不好用，故很少人用。但可喜的是，我们也见到有的小区，坚定不移地终于走出了一条路，E社区正在深入人心，健康发展。这些现象都说明了新技术应用到家庭是不可能一蹴而就的。但是新技术深入家庭是历史的必然。本文作者希望将自己在从事住宅小区智能化工程的一些思考陈述于后，供同行们参考，更希求得指正。

二、智能住宅、小区是住宅、小区发展的方向

智能建筑是建筑与信息技术结合的产物，这已是众所周知的事实。智能建筑并非仅指大楼和楼群，它有着更广的涵义。而智能住宅、小区并不是智能大楼在规模上简单的缩型，也不是智能大楼的发展在空间上时间上的延伸。

智能住宅、小区在国外历经了80年代初的住宅电子化、80年代中的住宅自动化到90年代美国的“智慧屋”（WH）、欧洲的“聪明屋”（SH）的住宅智能化这样三个阶段。这三个发展阶段，表明了智能住宅与智能大楼的服务对象的不同而形成的不同的发展道路。

住宅电子化表明了采用大量电子技术的家电进入家庭，住宅自动化表明家用电器、通信设备与安保防灾等设备在家庭中的功能综合一体化。住宅智能化表明了信息技术发展的成果进入了住宅，使家庭中的家电、安保防灾和各种通信（话音、数据、图象)设备通过总线技术进行监视、控制和管理。其中，家庭总线技术是住宅智能化技术的核心。美国、欧洲和日本都有了各自的家庭总线标准。日本、新加坡有适用于大型居住区的总线。美国、日本、新加坡都有根据这些标准建立的智能住宅和小区的示范工程。中国住宅的开发基本都是小区的形式，因此，当我们谈到小区智能化的时候就隐含了住宅智能化。

中国智能住宅小区的发展与国外有所不同，是藉助于智能建筑的概念和借鉴国外家庭总线技术，趁住宅产业蓬勃发展之机而兴起。而今智能住宅小区示范小区遍布全国，用于住宅、小区的智能化的产品开发也遍地开花。

综观国内外的智能化的住宅小区，都具有如下共同的功能特征：

1.住宅内部具备综合了安防、防灾措施与生活服务的智能控制器，住宅与小区和社会之间具有高度的信息交互能力。

2.小区内部具备完善的安防措施，全面的公用设施监控管理和信息化的社区服务管理。

3.为小区内住户提供多媒体的多种信息服务。

一个完整的小区智能化系统如图1所示。应加以说明的是，小区的不同个性，会对智能系统的功能有所取舍。作者认为，根据小区的实际功能需求而确定其智能化系统才是胆智的规划、设计。实践表明，单纯追求技术的完备性、先进性的后果，是资源的浪费。

总的来讲，住宅小区智能化系统是智能住宅小区的必要条件，即实施了智能化工程的、并能发挥出智能化的效用的住宅小区才是成功的智能小区。务请注意，智能小区是一个特指的名称而已。

三、智能化功能需求的依据

衣、食、住、行是人们生活的基本条件。住宅是小们最根本的生存空间，是们逗留时间最多的地方，是人类繁衍生息的地方。随着社会的发展，住宅的功能范围亦在发展，但我国直到改革开放之前，住宅的功能仅仅是为了居住。今天，信息正成为人们生存活动的一个重要方面，信息技术的发展及进入家庭使住宅、小区能够具有如图1所示的功能。但现代人对住宅小区的功能要求是综合性的，并不仅限于信息技术方面，更何况人们对新技术的接收和应用会有一个过程，这不仅受认识限制，还受到经济上的以及社会环境条件的限制。我们在实践中感到，当从事住宅小区智能化系统建设时，一定首先要了解现代人对住宅、小区的功能需求，才能更加适当地认清智能化系统的作用。一个现代化的住宅小区必然地仍是以居住舒适为第一要义，它一般应满足如下要求：

1.居住性：生活空间分配合理，居住气氛浓厚，做到公私分离、动静分离、居寝分离。具体是起居厅、餐厅、厨房集合在一起，形成公共活动区。小区内有适宜的公共活动场所，或在楼上有空中花园以增加邻里交往，增加居住气氛。

2.舒适性：它包括平面空间尺度、视野、登高（高层楼的交通）、采光、通风、日照、噪音、内部装修、温湿度等等。

3.可持续发展性：从小区来讲，小区应与环境共生，保护资源，获得能源效益。对住宅而言，除对核心部定位外，其余空间作为卧室、餐厅等可以灵活再分隔。它不仅能使居民能参与设计，也为再改造提供了可能。

4.生态环卫性：是条目3的自然性方面的表现，这包括了外环境和内环境。

①使人居住在绿色环境中，天人合一，回归自然，小区绿色，住宅绿化。

②生活污水和生活垃圾的再处理、再应用，以不破坏自然生态。

③住宅内环境质量：厨卫设备布置紧凑，管线隐蔽，废油、气、烟排除畅通，建材的有害物质的防护等等。

5.节能、节地：

实质上是可持续发展的社会性的一面，多层住宅（鼓励二类高层），合理的体量与围护结构，可再生能源（风力、太阳能等）和新型材料的应用等。

6.安全性：必须是人与技术措施相结合。

①防盗要求：多层次防范，从边界防范、区内电视监控到住宅内的防盗。

②突发疾病的呼救。

③灾变（火灾、风灾、地震）的应急措施。

④可燃气体泄漏报警。

7.方便性

①交通：住宅或小区所处位置，小区内部道路布局和区域标识。

②各种配套设施：

·小区内部商店、文娱场所等服务设施。·周边环境的商店、医院、餐厅、学校等等服务场所。

③通信：电话、电视、计算机通信

从上述7个方面和上节所述我们看到，智能化系统是现代住宅小区不可缺的，但相对住宅小区所需要的功能，智能化系统所能担当的是有限的。智能化系统是为住宅、小区更加好地发挥效用服务的，是提高居住质量的手段之一，是住宅小区的配套设施。但是，在信息社会的今天，它的重要作用是不可低估的。因此，我们认为高档次的住宅小区不宜搞低档次的智能化系统，反之低档次的住宅小区不宜搞高档次的智能化系统。

四、住宅小区智能化的智能的涵义

智能的直观定义是在给特定的环境与目标条件下，正确制定策略并产生行动来实现目标的能力。社会智能的定义：人类群体在实现共同目的过程中分工与协作的能力，正确决策和实施的能力，现今一切人工的智能都是以人的智能为原型的。

4.1对照智能的上述定义，我们认为应从更广阔的概念上来理解小区的智能，即智能小区的智能并不是靠智能化或弱电专业就能实现的。

下面略举几例以说明之：

①住宅的舒适与房间的空间和采光有极大的关系。如果房屋的进深与层高之间设有一个恰当的设计，那又怎么会使用者的舒适和工作效率呢？这当然由建筑设计来考虑。

②空调和电采暖器可以在住宅内营造室内舒适的小气候，但它绝不能代替人对自然通风和阳光的亲近和需求。而它们的能耗如不加控制，则会对整个社会经济可持续发展产生负面影响。有专家统计过，以每户空调、采暖耗电1－4KW计，则仅长江流域的此项用电约为2亿KW，相当于11个三峡电厂的装机容量。又据专家测算，采用新型建材、新型空调设备以及对住户加以指导，长江流域年能耗可望降低50％。又有专家研究认为，将生物气候学原理应用于高层住宅，则可以节省运转能耗的40％。

③住宅热水器供水系统，常有长的管路且其保温措施常被忽视，结果往往要等一段时间才有热水放出。显然，这既浪费时间，还浪费水和天然气资源，亦降低了舒适性。

④住宅小区一般都注意到室外人们的交往空间，但往往重视其物质环境，如设置草地、流水等。但，对其心理环境重视不够，结果命名物质环境利用率低下。如：某住宅小区建设了一块草地，供居民休憩交往。但，它未经良好布置，并处于四周住宅窗口视线交汇之下，又为了住宅安全，场地围以铁丝网。结果，此处几乎无人。因为身居该场地中的人们感到如被囚禁般的不自在和被人们窥视的恐惧。

上述几个例子说明，好的住宅不区应是在建筑专业统筹下的相关各专业分工与协作的成果，是全体专业的智能的综合。光靠智能化系统，是达不到“实现快捷高效的超值服务与管理，提供安全舒适的家居环境”的实际效果的。

我们认为，现在我们所谈的智能住宅小区是一个特定涵义的称谓而已，就象绿色住宅小区、生态住宅小区等称谓一样，强调该住宅小区的某种特点。智能住宅小区仅只表明了它上具有现代信息技术设施的住宅小区而已。

4.2智能化系统本身若只考虑技术、设备而欠考虑其应用对象，则我们认为其智能是不足的。例如：

①在紧急呼救功能的实现上，很多采用一只固定的紧急按钮，甚至装在进门处。考虑较周到的是每个房间都装。但这对于有心脏疾病的老人，或行动不便的人紧急发病，而家中无人时间较长，就不适用。我们认为采用随身携带的无线紧急按钮为妥。

②为防盗而对窗子进行监控时，常见对每个窗都装门磁开关或红外双鉴探头。我们认为应该根据楼层和住宅的外观来考虑盗贼从窗口入侵的可能性以确定装不装，在哪个窗装，还是每个窗口都装的问题。多装会增加初投资，增加了误报次数，增加了工程质量以及以后的维护工作量。例如：一个800户的小区，每户平均有四扇窗，每窗一个门磁开关，则需购3200只门磁或双鉴探头。又假设每个开关或探头误报率为每年一次，那么就几乎平均每天可能有10次误报警出现，后果如何则可想可知。这样的系统该不能说是智能的吧。

五、以人为本是建设好住宅小区智能化系统的根本

住宅小区的建设尖以人为本，即为住户服务好。住宅小区智能化系统也须如此，以使住宅小区为住户服务得更好。

5.1智能化系统是高科技的系统，我们不能因此而使以人为本的目标有所减弱，即必须明确技术为人服务这一准则。也唯如此，技术才有市场。智能小区内千家万户，男女老少，各人的职业、文化爱好、习惯不同，各家的经济情况不同。因此，小区智能化系统服务对象差别很大，比之智能大楼更为复杂。在这众口难调的情况下，我们必须对小区内住户作一统计分析和归类，据此考虑智能化系统的具体功能系统的实施，一般可分成如下三类：

①属于智能化系统的基本要求、技术条件成熟且性能价格比合适的，列入普遍实施的项目，一般有：防盗报警、紧急求助、消防报警、出入口控制、煤气防泄、语音通信、有线电视、三表出户、公共场所监控、边界防范、巡更。

②技术条件成熟，但费用较贵，操作也较复杂，有相当部分住宅不愿使用的，作为可选项目，一般有：对家电的远程控制、网上炒股、影视点播（VOD）、国际互联网上网、一卡通等。

③技术条件复杂或不成熟者，或外界环境尚不完备者，或投资成本太高者，则暂不实施。如：远程急救诊疗，这在我国涉及法律责任和社会环境条件目前尚不具备。又如：网上购物、网上教育，国内大多数地区社会大环境尚不具备。又如：集中空调系统，涉及投资太高，冷量分摊计费复杂和住户的观念等问题。

根据以上三种情况，智能化系统中心站的实施必须首先满足住户基本和可选项目的要求，并考虑今后信息技术的发展和外界大环境的改善，逐步将暂不实施的以及可能出现的新项目予以实施。有些房地产商布了电话线、结构化布线，再加有线电视就号称是智能小区，显然是炒卖点而已。有些房地产开发商虽原先考虑智能化的技术较多而忽视了住户需求而交了学费，而今就能较周到考虑，使住户享受到信息技术带来的真实的物超所值的智能化服务，自身也获得美誉。

5.2我们感到要保证智能化系统规划、设计、实施以及运行良好，必须要有掌握好智能化系统的人才。智能小区智能化的实施是一个系统集成的过程，在这个集成过程中，各有关的技术、设备、材料最终构成了具体的符合该住宅小区需要的智能化系统，人在集成过程中起着决策者、组织者、管理者、实施者的重大作用。由于建筑智能化系统在我国历史很短，还缺乏工程经验，因此，也更缺乏实施智能化工程的人才，在实践中培养和使用人才就十分重要，不仅要有规划设计的人才，更重要的是施工组织和管理的人才，具体动手安装操作的人才以及运行维护的人才。建筑行业向来是劳动密集型的行业，高科技性的工种是弱项；集成商亦是近几年才出现，他们原多偏重计算机网络集成，很多是有集成之名，行销售之实，缺乏施工组织、管理和工程实例协调的实践，即使有些赫赫有名的外国大分公司亦是名实不符；而许多物业管理公司也是原来的房管局等机构演变而来，他们要维护好、运行好也确实存在困难。凡此种种造成小区智能化系统不能一次成功开通，开通后运行维护纠纷不断的现象。可喜的是经过这几年的实践，已有一批高素质的智能化集成公司崛起。从总体上考虑，由房地产公司或物管公司来运作智能化系统是难度很大的，专业从事社区服务的智能化公司可能是解决智能小区增值运行的一个途径。

六、不断地发掘住户需求是智能化持续发展的保证

我们认为，住户是推动智能化工程得以实用化和持续发展的决定因素。住户是服务的对象，没有他们的需求就没有智能化系统的立脚之地。我们不应把们看成是消极的推销对象，而应该引导他们成为智能化工程的积极应用者和管理的参与者。更应看到不断满足他们的新的要求，将使智能化系统充分发挥作用，获得服务增值，从而推动智能化系统向新的高度发展，形成一个良性循环机制。作者的经验是建易用难，用好更难。这要求我们把“服务”而不是“管理”，更不是其他，放在智能化工作的中心。这样，智能化才能持续地向前发展。作者的个人经验，提请注意以下几个方面：

首先，要有一个很有进取心的技术班子，他们不是消极地智能化系统的维护人员，他们能主动地要不断跟踪信息技术的新发展，跟踪信息技术在相关领域的应用，并将它们应用到小区的网络信息服务上。

其次，信息服务要有针对性的，以生动的方式展开，从和居民的基本要求、切身利益相关处入手。

第三，要有一个良好的健全的物流组织来保证信息服务的实现，使“网上点击”“E社区”“E生活”给住户真正带来方便、实惠，人是不可能生活在“虚拟”中的。

第上，最至关重要的，从小区建设期的领导到小区管理期的领导始终如一地坚信并坚持支持和参与智能化系统的工作。因为唯如此，才能组织协调各有关部门，使虚拟的E社区回归到现实社区。

使智能化变成为寻常百姓油盐柴米密不可分的“傻瓜”技术。这是十分艰辛的探索过程，它要求真正想建设智能滤我的领导者、从业者不断坚定信心，总结经验，虚心谨慎地探索用户的需求心理，开展多种形式的活动，引导用户和服务用户。例如：西南交大房产公司，他们在1996率先在四川、成都提出智能小区概念。其建设的智能小区一期，做到了光纤到楼，综合布线到户，建立了计算机管理中心。然而，上网户数仅只占住户总数的5％。智能小区二期，他们坚持每周组织住户举办家庭自动化设备的操作、计算机操作、上网、炒股等讲座。在暑假，举办少年计算机夏令营，不定期和计算机公司一起举办区内展示会等，使得上网的用户不断增多，现在达到了20％住户入网。交大智能小区三期、四期，从城市大环境，从投资效益，从方便住户和三网合一的趋向，考虑将小区网络形成改为HFC，大胆取消了综合布线系统。这是充分考虑了住户必看电视而不一定要用计算机这种现实。但，若住户要入网，CABLEMODEM就可，CABLEMODEM以租用户式担供，2年后即归住户所有，这种用户有一种认同感，一种自主感。2000年9月开始实验小区网上购物服务，为住户集体购买米、油等日用品，并以低于超市价格送货上门，受到住户热烈欢迎。该小区的智能物业服务体系已现端倪，电子商务的良好开端显示了高技术平民化的魅力和威力。该计算机管理中心已发展成为一个公司，从事滤我智能产品开发，系统设计和集成等业务，做的工程已涉足到沿海。

七、小结