高端店面设计范文

导语：如何才能写好一篇高端店面设计，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键字

10KV高压用户终端继电保护整定设计

中图分类号：S611 文献标识码：A 文章编号：

问题探讨

对于10KV的线路继电保护整定来说，首先需要对其中所涉及到的各类问题进行讨论，并从中找寻所能够解决的办法和思路[1]。

1.1常见问题

1.1.1灵敏度问题

对于10KV的线路来讲，定时的限制过流保护装置必不可少，然而，在整个系统的计算过程中，常常容易发生过流保护不够的情况。究其原因，主要在于10KV线路的供电距离过大，导致了部分线路的负荷较重，导致了线路末端的最小两相短路额定电流设置较小，这就造成了经常会发生导线熔断的现象。因此，需要对熔断电流和导线进行精确的计算，保证其灵敏度。

1.1.2加速误动作问题

对于企业使用终端的继电保护整定装置来说，10KV额定电压的出现方式及相关的保护整定要求需要按照一定的规则进行。往往在10KV的线路上接有多台配电装置，使得三相一次重合闸装置的需求也有所增加。而随着这些装置和部件的运行，重合闸经常采用后加速保护。在实际的操作过程中，会产生较大的变压器空载励磁涌流，这的数值往往超过了过流保护的额定整定数值，造成了过流后加速的误动作，以至断路器接不上。

1.1.3越级跳闸问题

在用户使用终端的操作室内架设线路的过程中，往往忽视多条线路同时出现故障的过电保护情况，但是当经过的树林、竹林等较多的条件下，尤其是刮风下雨等自然原因作用，容易发生同时故障的机会。由于保护动作断路器的跳闸，在重合闸启动后，会发生在此跳闸。这种故障重叠，相继动作的环境中，更容易出现主变过流保护的不及时所发生的出口跳闸现象，这是在设计过程中所不允许的。

1.1.4时限级差配合问题

用户的使用继电保护整定装置属于各级系统保护最终端，同时再上一级的保护装置中又对其进行了进一步的限制，这就会出现在终端使用过程中，由于逐级配合从而无法再配合和后满足使用要求的情况，大大降低了保护整定工作的效率。

1.2处理办法

对于上述各类问题，首先要分析其出现的原因，并根据实际情况进行解决[1]。对灵敏度问题，需要对实际安装位置进行精确计算，如公式（1）所示。

（1）

针对重合跳闸的后加速误动作问题，可将变压器的空载励磁涌流调至额定电流的6―8倍，并且对过流保护后加速带延时0.2秒，从而躲过了变压器的励磁涌流。越级跳闸问题可通过将电流速断保护时限定于0秒操作；并加大线路保护过流保护与主变过流保护的时限极差。对于时限极差保护配合问题，可将主变压高低压侧过流保护的动作时限与过流保护相同即可。

计算系统

对于在用户使用终端的配电室继电保护整定方面进行分析，首先要确定精确的计算。而一款精度较高的计算软件必不可少，因此，需要对其进行设计[2]。

2.1系统目的

对于此计算系统的设计目的，主要在于在电力系统中电气元件发生故障的情况下，对断路器跳闸进行一定的自动报警和发出信号。这种情况下，灵敏的计算精度有助于提高装置的可靠性运行，同时也提高了装置的选择性、灵敏性及速动性等。

2.2系统功能

此计算软件主要进行故障计算，即加大了分支系数计算的力度。其主要的功能特点在于首先根据相间距离保护整定的相关计算原则，能够完成不同段的动作阻抗、灵敏度和动作时间等的计算。另外还能够经过相关操作人员的制定原则来进行个性计算，并将计算结果在显示屏上显示。

2.3系统模块

此系统主要有四个模块组成。其中，图元模块是基本模块，用于提供专用的用户绘图工具箱，相关的操作命令图标均能够得到显示。整定计算模块属于操作模块类型，对于操作员所进行的相关计算能够迅速的自动分析和完成，在计算过程中还能够综合各个计算值，得到一个最恶值，从而为优化提供了基础。数据管理模块包括各类系统参数，如双卷变表、三卷变表、发电机表、线路表等，对各类保护整定数据管理、分析和储存、在使用时还能够快速调用。人机对话模块增加了系统的人性化，方便了操作员进行相关操作，在显示界面上也能够显示相关的结果，便于操作员记录等。

校核系统

继电保护整定装置的校核系统能够对通过电流等进行再确定，这就增加了系统的可靠性[3]。

3.1系统方案

整个系统的设计方案，前提在于确定整定值的区间和结果抽样取值方案等。并为接下来的定制校核方案提供了数据基础。定制校核的基本原则是在达到尽可能少的调整网络原定值来修订新定值，以提高其选择性和灵敏性等。在校核过程中，首先要对定值范围进行校核，并根据这个范围和相关的运行方式，自动选择定值并演算，最后还要在校核报告中准确记录所有的校核过程，为定值调整提供参考。

3.2定值调整

在系统进行校核后，能够根据校核结果针对保护整定系统进行定制校核。在这一过程中，首先要整定线路，其次是确定系统参数或者网络结构变化后的线路的定值，根据这一定值显示相关的提示。由于定值调整是基于上述的校核结果来完成的，因此要尽量选取定值区间的大值。

3.3系统功能

此校核系统的功能，主要由以下的五个部分组成，包括图形建模功能，完成基本的电网建模；故障分析计算功能，以图形化建模数据为基础，分析短路计算；整定计算功能，对保护定值计算；定制校核功能，校核电网中的定值是否满足；和数据管理功能，对于一次设备、分支系统和电流最值等数据内容存储和调用等。

四．全程管理系统

在经过上述的分析和论述，对基于图形化的继电保护整定的系统进行全程管理和设计[4]。

4.1组件分布

4.1.1界面

这个界面完成由图形化进行显示，用户能够在界面中完成复制、粘贴、旋转、删除等操作，使得工作效率大大提高。

4.1.2客户/服务器结构

此结构能够讲一个数据库应用系统分解为若干个客户端，如前台客户、程序应用及后台服务器等形式，分工明确。

4.1.3数据信息管理

数据管理系统基于全过程来进行，提高了系统数据的整合力度，在存储和调用方面也更加便捷。

4.1.4整定计算专业性设计

整定计算的专业性设计使得计算的速度更加快速，而计算的精度也有所提高。

4.2 GRS系统功能

在整个继电保护整定的系统设计过程中，还特地增加了具有GRS特性的功能设计。

4.2.1建模功能

图形建模功能能够使输入参数更加完善，同时增加了数据导入和备份功能。

4.2.2故障计算功能

对上述的故障计算功能进行强化，对于相关的故障预警和诊断也提高了精度。

4.2.3保护整定功能

在这里，保护整定功能不但能够自动完成，还可根据实际情况手动完成。

4.2.4定值仿真功能

对于正常运行的系统进行模拟仿真，预测可能发生的不正常运转，并加以制止。

4.2.5管理功能

这是整个系统的核心功能，起到了统领全局的作用。

结束语

基于用户终端的继电保护整定装置的重要性和精确性，必须对其进行合理的设计，并能够预测其中所涉及到的各个方面，从而提高其工作效率和工作精度。

参考文献

[1] 吴子刚. 10kV线路继电保护整定中常见问题及处理措施[J].台声.2005（9）

[2] 曾小宁.继电保护整定计算软件的设计构想[J].工业技术.2006（21）

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Abercrombie & Fitch,简称A&F，1892年创立于美国纽约。品牌标识为一头麋鹿，中国市场给它起的昵称为：小鹿。A&F以高格调、高品质及超清新的风格，成为美国休闲第一大牌，同时由美国、加拿大各地，不断蔓延开来，造成全球新时尚的新指标。深受欧美和亚洲青少年的喜爱。

A&F的品牌定位为“休闲的奢华”。它的品牌内涵包括三个方面：第一，奢华：A&F产品质感优良、设计出众，在美国属于贵族的象征；第二，休闲：A&F崇尚学院风，是美国年轻人服装名牌，领导潮流，广告、产品都透露出“酷”的品牌内涵；第三，勇于冒险，不受拘束：广告形象的颓废不羁和品牌口号“the adventure goes on”都得以反映。A&F把市场定位在大学、高中校园这一消费水平较低的中低端市场，定价在普通学生能负担的范围。

A&F的产品比起其他奢侈品来说，定价较低，例如和竞争对手J.Crew进行价位对比，A&F的男士衬衫定价在60～90美元，而J.Crew男士衬衫定价在70～160美元。A&F的品牌在美国甚至在全球却是高端的象征。A&F的定价较低和高端品牌的“矛盾”惹人思考。这种“矛盾”的本质是感官高附加值与实际定价较低的对比差值。如何完美融合和打造这种“感官差异”是值得借鉴和学习的地方。

表层：高端营销因素的聚合

美国营销大师菲利浦·科特勒说：“营销并不是向客户兜售产品或服务，而是一门为客户创造真正价值的艺术。” A&F利用经典条件反射的消费者行为学原理，把一些高端奢侈营销因素汇聚在一起，衬托出品牌的高端，使客户置身于奢华的购物意境中。

1.零售店的基础功效。零售店的形象影响消费者对他们服务质量的知觉和消费者去哪里购物的决定。A&F将大部分店铺开在高端购物中心，店面设计奢华，全实木结构和苏格兰纹地毯，以及标志性的麋鹿头标本，让人宛若置身于贵族的客厅。这种零售店形象，凸显了品牌内涵的奢华。

2.店员的辅助功效。A&F招募的销售人员多为名牌大学和高中的学生，他们都是精挑细选出来的。每一个店员都俊俏美丽，个个运动、负有魅力、开放、有激情的外形让人难以忘怀。该公司负责人说：“我们所关心的是寻找能代表我们品牌风格的员工，这种风格便是所谓的校园风格，这些具有号召力的学生领导会勾画出我们品牌形象。”青春洋溢的店员勾画出青春休闲的品牌形象，而高品质的店员也描绘出高端的品牌形象内涵。

3.香氛的渲染功效。A&F在店内使用自有品牌香水Fierce，这是正宗的美国高级专柜货品散发出来的味道。被列为美国高档香水的它，价位与国际大牌不相伯仲。而这种独特的香氛不仅会喷在每一件时装上，3～5次的漂洗也去不掉。同时店内也弥漫着这种香味，在百货大楼中行走，很远就能闻到这种香水味。

A&F的这种独特营销手法不仅利用昂贵香水衬托出了产品的奢侈感，同时提高了产品的识别度。

总而言之，众多高级、奢华形象的聚合，使得品牌形象定在了高端。而消费者行为学的经典条件发射也表明，某一形象的重复出现本来就会刺激消费者对它的印象。因此，不管是零售店装潢、店员的形象还是香水的烘托，都反复给消费者的信息是：奢华。

深层：企业的能力

想要做到品牌的高端和定价掌控在比同档次品牌更低的价段是一件不易实现的事情。成功的品牌是资源、信息、人才、资金等发展要素的聚合体。

定价能力

1.A&F在产品材质上专情于高档棉质，而不是去追求潮流涉及许多材质。这样的选择不仅有利于规模效应的产生，而且能保证产品的质量，同时又减少了其他昂贵材质的原材料成本费用。

2.为了更接近目标市场，聘请大学生设计团队，这样不仅减少了设计成本，同时也能设计出目标顾客最需要的产品。

3.A&F每季都有定期的折扣，总体折扣特色：不同的商品折扣不一样，但原则是经典款不打折，对于销售较少的款式折扣较多。网店的折扣特色：会进行过季产品清仓，这只会出现于网上商店，而在实体店中不会出现。这种清仓价位会低至3折，不仅能使产品的价格趋于更低，同时也有利于库存成本的减少。

产品成本的完美控制是定价能力的体现，也是其定价较低印象的来源。因为消费者的价格知觉不只是指实际的价格，还有参考价格。A&F不仅比同档次的品牌价格低，这是外部参考价格低，同时适度的降价也会让消费者产生产品价格低的印象，这是内部参考价格低。

保质的能力

品牌定位高端，整体品牌形象很重要，但其中重中之重是产品的质量，因此在低定价的同时如何实现产品质量最优化也是A&F品牌打造的一大亮点。

1.服装材质上，国际认可的高档材质为皮革、丝绸、呢绒、棉布。而A&F在选料上使用100%加厚全棉面料，经过独特的优质水洗，柔软舒适。因此它在选料上就是认可的高档。同时在细节处也体现着质量的保障：领口里层有丝绒带，防止领口变形，所有的logo区别于低档产品的印刷，而是手绣的贴布。

2.A&F的剪裁和设计也是其质量的象征。A&F扭转了运动休闲服装的笨重观感，透过合身的板型线条，让休闲气味与时髦、性感结为一体。而其最大的特色是把整个系列改为窄小的合身板型，在男装上，还冠上“muscle”的系列，顾名思义就是可以将肌肉线条绷出来的衣服。只有身材够标准的人才有资格穿A&F，这是它与美国一般校园大众品牌最不同的地方。

就如众多奢侈品牌的定义一样，例如：法国奢侈品牌Dior Homme（迪奥·桀傲）的最大特色是其窄版的经典剪裁。这种高贵的执意是奢侈品的一大象征。

A&F在产品质地、细节、设计上都实现了质量的保障，这是其产品较低定价和高端品牌形象的桥梁。

辅助能力

1.A&F在2004年设立了“影响力控制团队”（Impact Team），这个部门设有一个叫做“品牌代表”的职位，负责控制店面的一切细节，确保包括照明、物品陈列、海报推广和香氛的使用都遵循公司规定的“视觉政策”，并对客户服务中发生的问题做出快速反应。而且这些品牌代表都经过精心挑选，只能身穿A&F的服饰，实际上还起到了鲜活的“平民模特作用”。

这种品牌代表的培养和利用，实现销售、店面管理、产品展示的结合。不仅第一程度减少了管理费用，同时品牌代表的高端形象也提升了品牌内涵。

2.独特的人才开发方法。例如储备学习生的招募。招聘各国的大学生来美参加暑期培训和实践活动。如果顺利完成培训与见习，通过公司考试，即有机会成为公司成员，同时有机会在学员本国分公司担任见习经理、经理助理等更为高级的职位。例如：2011年5月在中国浙江大学的招募活动。

这些辅助活动是维持品牌长久和高端的续航力。也是A&F难以被竞争者模仿的能力。

拓展层：扩大影响力

品牌定位是品牌建设的核心，但同时需要宣传才能提高品牌的知名度和美誉度。

1.A&F的广告引人入胜。A&F在电视广告、平面广告、购物袋、品牌季刊中，都有着突破性的设计：没有着装鲜艳服饰的模特，而是在黑白照风格的映衬中，在开阔的户外，一些健美的煽情性十足的上身穿着清凉模特的照片。不仅如此，A&F把这种广告风格放在了店面中，经常会有身材姣好的男模在店外进行服装展示。由于这种开放的宣传方式，也带来了舆论的热议。这种突破性的广告不仅提高了曝光度，同时也是对品牌内涵“休闲、冒险、不受拘束”的进一步诠释。

2.省略）

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关键词：宜家中国；商业模式；本土环境

一、宜家的商业模式

商业模式的概念最早由ClaytonM.Christensen提出，他把商业模式归纳为四个方面，是：顾客价值主张（CustomerValueProposition）、利润方程式（ProfitFormula）、核心资源（KeyResources）和核心流程（KeyProcesses）。接下来我们就从这四个角度分析宜家在中国的商业模式以及如何改进从而克服其本土化的难题。

二、宜家在中国

在全球市场，宜家通过其独特的便捷的服务网络，并通过低廉的价格获得了市场的认可，在欧美市场，宜家是廉价的代名词。由于中国和欧美国家生活水平有着较大的差距，在欧美市场算是廉价的物品到了中国变成了奢侈品。通过研究宜家中国，我们得出如下2个结论：

（1）面向的消费群体有抵挡消费变成高档消费

在欧美市场，宜家的消费群体主要为中低收入人群，它的价格低于其他竞争对手30%-50%。到了中国，宜家成为高档产品，成为“小资”的代表，它别致的产品、高昂的价格和稀少的店面，给人以”物以稀为贵“的感觉，再加上中国人普遍对欧美产品有天生的向往。宜家在中国一改以往平面代表的形象成为富贵的代表，而显得不那么平易近人，其产品设计和品牌个性也越发时尚和前沿，越来越多的代表中国中产阶级的形象。宜家中国正在脱离普通民众，成为奢侈华丽的殿堂。

（2）分店选址由偏远郊区转为繁华中心区

在欧美，宜家分店店面大多在远离闹市的偏僻的郊区，顾客一般驱车前往购买，便利的交通和较为价格较为低廉的地价成为宜家的重要竞争力。在中国，汽车拥有量并不是那么普及，因此宜家中国选址必须为交通便利的闹市区，以便于顾客购买。以上海为例，宜家在上海的繁华地段投资6000万美元，建造了面积为3.3万平方米的以黄蓝色调为主的两层房型建筑。可以看出，昂贵的店面费用使其不能随意降价。

三、价格难题的原因

宜家中国和欧美品牌文化的巨大差异，使我们不得不得对本土文化对品牌建设的影响，也促使我们对这一因素进行分析。

（1）价格优势不明显，成本居高不下

近年来，随着中国经济的发展，中国成为宜家发展的重要选择。宜家在中国大规模投资，不断扩大市场的规模和占有率，发展十分迅速。中国消费市场广阔，而且消费潜力巨大，但这并不是宜家在中国扩张的唯一原因，还有一个重要的影响因素便是采购因素。中国原材料市场丰富，价格低廉，为宜家进行产品扩张做出了准备。然而虽然宜家能够以较低的成本在中国采购原材料，却不得不因为中国国内生产和消费能力不足的限制而将大量的原材料运往其他国家加工生产，然后再将产品卖回中国。这样一来势必会产生高昂的运输成本和进口关税，从而导致物流成本和管理成本大大增加，此外，如前所提到的选择繁华地段的选址设计也导致了经营成本的增加，于是，宜家不得不采取通过提价产品的定价的方式来减轻企业的成本。

（2）汇率较高，挑战统一定价

宜家自己承诺，将实行产品的全球统一定价，以此来保证国际市场上的公平性和稳定性。宜家在中国市场的高端定位就是因为自己的这一承诺和欧元对人民币的汇率。受汇率差异的影响，对于汇率变动不大的欧美市场而言，宜家的产品定价始终会保持在一个稳定的层次上；然而对于中国市场而言，欧元对人民币的汇率的高汇率却使得宜家的产品脱离了其做出的承诺，成为了中国市场上的奢侈品，这样的结果就是宜家在中国市场上的消费群体变成了中高层群体，而不再是中低层的消费者。这一承诺带来的代价就是，宜家的品牌文化定位被扭曲。

（3）定位中高端品牌战略

有人认为，宜家的产品定位之所以由大众品牌形象变成了高档化的奢侈品代表，是由于中国的国情以及特殊的环境，同时还受到汇率及声场条件的限制所导致的，基于这些原因，其产品价格也就自然随之上升，也带来了其面临尴尬价格难题。

四、宜家在中国的未来之路

基于上述的分析，我们不难看出宜家在中国的未来之路该何去何从。宜家要想在中国获得长足的发展，中国的独特状况必然得考虑到，并根据中国的现实状况来调整自身的商业模式，使之更加符合中国消费市场的大众化要求，从而取得成功。

（1）顾客价值主张（CVP）

过去宜家提供设计优秀的中低端产品，如今在中国，面对市场的选择和目前宜家的尴尬地位，宜家应改变过去传统的低成本战略，选择差异化，旨在给中国客户提供设计精良、使用方便、质量过硬的中高端产品。定位于喜欢新潮，接受能力强的年轻人乃至中年人，同时给中国客户在运输和安装方式上提供更多选择，既有DIY，也有“一条龙”服务，更符合中国传统的家具购买习惯。

（2）利润方程式（PF）

宜家在过去利润来源主要是靠极大的销售量来实现，而在中国，由于店面较少，同时由于价格、心理等因素，顾客的购买量不高，所以在利润获得方式上亟待改进。在顾客价值主张上，既然已经准备进入中高端，提供的是设计精良，做工一流的产品，自然也要提高价格。利润来源也应从过去的薄利多销转到重视边际利润上来。

（3）核心资源（KR）

设计是宜家成功的关键，来自瑞典的设计风格更是吸引了大部分的年轻人。在中国市场，宜家面临商业模式的调整，更应该注意充分发挥其设计上的优势，不断加强和改进，从而推出更新颖实用的产品，一方面吸引喜欢新潮、接受能力强的年轻人，另一方面通过独特的设计推出属于宜家自己的元素，从而提高价格，获取更高的边际利润。

（4）核心流程（KP）

设计是宜家最为核心的流程。从图纸到实物，宜家产品在每一个步骤上都体现出其独有的设计理念，这也是它成功的重要原因之一。在中国，宜家还应该重视生产环节。在保证设计的同时，确保产品质量，这也是宜家要在中高端市场成功的前提。另外，在销售环节中，要充分发挥其在分销渠道上的优势，利用各大城市即将建立起的宜家卖场，迅速将新产品推广到整个中国。

五、结论

经过以上分析，我们可以试着建立宜家新的商业模式，从过去的中低端定位转向中高端产品定位，继续发扬其来自瑞典的先进的设计理念，采用差异化战略，充分发挥其建立的分销渠道，从而快速、简单的为喜欢新潮的20岁-40岁的中产阶级提供设计精良、做工优秀、质量过硬的产品。

参考文献

[1]Johnson，MarkW.，ClaytonM.Christensen，andHenningKagermann."ReinventingYourBusinessModel."HarvardBusinessReview86，no.12

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娃欧凭什么？

2012年底，宗庆后和他的经销商伙伴们再次发力，但这一次不是推动新品在上百万终端的渗透，而是聚焦于一个崭新的零售业态——娃欧商场。

从零售角度看，娃欧的确是一个新业态：它采用了“逆向设计业态”的法则，从中国顾客的对商品和价格的需求角度出发，推导出业态的基本内核；它仍然表现出一种百货店的形式，但却试图颠覆以往中国百货店的内核。

我们所说的内核，包含以下内容：

首先是指商品。

娃欧是极少见的尝试在绝大多数品类引入国际品牌的百货店，而不是像传统百货店那样仅仅将国际品牌作为品类中的点缀。尽管娃欧所引入的品牌大都是国际二三线品牌，但这足以使其称为一个“国际精品店”。

但是，单纯的“国际精品店”无法成就主流，也不符合娃哈哈一向运作广众、广域市场的习惯，因此必然要通过价格及其背后的运作模式进行“锐化”。

这就涉及第二个核心要素——价格。

此前我们所面对的现实是：中国绝大多数的百货店都被消费者诟病为“价格虚火太大”，可以挤掉大量水分。娃欧恰恰在价格上保证“与欧洲市场同价”。

最后是支撑上述商品及价格的运作模式。

除了少量以场租形式引入的品牌商品外，娃欧大多数商品都源自“零售商直采”：用现金直接向原厂进行的采购，并且保持一定批量的采购额，以获取低价。

尽管娃欧很可能不用支付全部店头存货的货款，但估算其200家品牌、每家支付百万级采购费用的投入，至少在2亿元以上。而这些库存的风险，都由娃欧承担。

同时，娃欧的选址挑了杭州市区靠近江边的一个高端社区。这使得它离自己的目标客群非常近。

业界的诟病与宗庆后的逻辑

目前，业界对娃欧最大的诟病是：它的整体外观、氛围、单店环陈等都不符合人们对“百货店”的预期。但我们在与业界交流时，也发现：

1．娃欧商场的重点发展目标并非一线市场。

宗庆后的目标是将该类店拓展至浙江二三线市场，在这些地方过于现代的装修，反而会抬高其价格形象。如果按宗庆后的计划，在二三线市场开100家店，那么其中大部分地方的店面，用现有的娃欧形象已经够了——杭州的店面只不过是向所有顾客展示它在一线城市的旗舰效应而已。

但如果此判断在未来落实，则娃欧商场会对中国二三线百货店渠道产生冲击。

2．高端消费市场的潮流正在转变。

最值得关注的变化是：2012年几乎所有奢侈品中国的销量增速都放缓。战略咨询公司贝恩公司于2012年底的《中国奢侈品市场研究报告》中，预测中国内地奢侈品销售量增长7%，但2011年的增长率却是30%——这是惊人的跌落幅度。要知道，巴宝莉集团去年甚至曾宣称重要消费季节中的10周时间内，其新店面销售增幅为0！

“这实际上体现的是中国顾客在消费方面日趋理性的态度。”有百货店管理人员称，“近年来，虽然奢侈品消费热，但媒体、公众在奢侈品消费方面传递的压力也很大，再加上政府的一系列对官员奢侈品消费的限制，可以说‘砍掉了’一大批奢侈品礼品销售机会。这有利有弊，有利之处就是，那些不再购买奢侈商品作为礼品的私人消费群体成为抢占重点，但他们不愿意当冤大头，往往转向购买次优选择的中高端商品。”

我们认为这个群体“不是不想购买优质商品”，但他们也开始更加关注“公允的价格”，对“是否花了冤枉钱”也更加在意。

有金融从业人员就说：其实从某些方面看，富人群体反而更加关注“如何节约支出”，尤其是从二三线市场苦干上来的企业家。“他们有些人甚至都不愿意办理信用卡，因为怕乱花钱。”

在这种背景下，尽管娃欧商场的产品价格动辄也有数千元、上万元，但其真实的定位仍然不是奢侈品，加上“与欧洲同价”，的确形成一个独特的卖点。

3．目前业态带有明显的试验性质。

基本可以肯定，目前宗庆后在用娃欧来检验生意的核心模式。如果是这样，的确用不上所有方面都做到位。正如宗庆后在自己微博中说的：娃欧“从采购、选址到装修、开业，只用了4个月的时间。”相对于其他零售商至少半年的备货期、长达1年甚至更多的选址期，娃欧的确带有强烈的试探性。

要知道，如果你参观过宗庆后跟其部分同仁创办的娃哈哈大酒店和江南赋大酒店，就会知道中高档次、讲究氛围的设计与装修，对娃哈哈来说不是什么障碍（参见附图）。

但是，我们仍然要提醒娃欧商场，它可能需要在零售管理轴心“商品管理-店面营运”方面继续加强。

A．商品管理

尽管有人称娃欧商场采用的是“买手制”，而它的商品采购模式的确很大程度上体现了“直采”。但买手制首先讲究的这个“买手”，却需要长期的积累、锤炼。

买手，并不像很多人了解的那样，只是为商场选货、组货，好的买手必须基于当地市场的“数据判断”（理性）和“时尚判断”（感性），对商品组合做出决策，甚至对商品本身的定位、材技、设计、内涵也要进行分析。

从这一点看，中国所谓“买手制”商场都在创建过程中，娃欧必须在这个队伍的组建上投入大量精力。

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本文将着重揭密联纵智达在方太项目服务期间为方太集成提供的连锁专卖体系中单店营业率提升方案，通过单店的提升模式确定并有效复制，使各连锁专卖体系中的其他店迅速提升的秘密，并且带动了整体厨房这个新品类的发展。

厨电行业背景

在未来5年内，整体厨房市场空间将达到580亿元，厨卫家电是人们社会生活中最基本的家庭消费品，因此它必然要随着市场需求的变化而不断发展更新。随着城市居民家庭经济收入的增长，人们的生活水平普遍提高，尤其是住宅消费的持续升温，厨电行业的年增长率将突破35％，厨房在装修上精益求精的同时也在日趋电器化，家用热水器、燃气灶、抽油烟机已经逐步普及，甚至微波炉、洗碗机、消毒柜等越来越多的厨卫家电也逐渐走入寻常百姓家，装修的一致性使越来越多的消费者在装修时选择整体厨房。

厨房电器的渠道在分布上包括专营店与店中店的形态，专卖店是由传统门点转变而来的品牌专营店；店中店包括在家电连锁渠道(国美、大中、苏宁等)、建材连锁(如东方家园、好美家、百安居等)、综合性卖场连锁(如家乐福、沃尔玛等)。无论是哪种渠道形式，都在不同商品销售领域拥有自己的竞争优势，从而使厨房家电业渠道形成了在不同地域和不同的经济状况下多种业态并存的态势，而单店营业率是这多种形态的渠道生存的根基。

企业现状

服务当期，全年销售目标10个亿，而前半年的销量不到2.5亿，销售任务很难达成，而企业正在10亿元的销售门槛期，无数民营企业都无法跨越。方太的发展经历了单品快速发展、多品并行发展阶段，但增长瓶颈显现。

企业已经在一定范围内提高了区域的覆盖率，但整体盈利水平低下，渠道信心严重不足，新的招商迟迟不前。

方太确定了集成厨房高端品牌领导者的战略目标，经过一年多的运作已经初见成效，但新网络模式的运行质量有待提高，方太集成厨房的网络仅在广州、深圳、上海、杭州、宁波等有限区域进行试点性市场开拓。

策略难点

从整个行业来看，集成厨房依旧处于市场导入期，集成厨房行业还未形成全国性的强势品牌，集成厨房仅仅有地方性强势品牌，如北京的科宝、广东的欧派、上海的雅迪尔。

消费者对集成厨房的认识不足，从消费者调研来看对方太集成厨房的认知度不到5％，方太更多使消费者觉得是抽油烟机的品牌形象。

如何找到直营与加盟两种形式的核心赢利模式、实效市场拓展方式并加以复制，如何建设一支适应集成厨房特殊渠道开发的高素质营销团队，是方太在集成厨房新事业领域获得先机和争胜的关键。

方太自身已经掌握一整套的“店面营销技法”，在这个基础上对方太单店营业率进行提升可以说是难上加难。

项目设计

可以说为方太找到突破之道将是围绕整个渠道体系，建立一套系统的单店提升方案将有效协助方太突破营销困境。

方太的单店提升体系将从四个方面系统提升，分别是单店硬件的提升：通过单店形象建设提升品牌力，借助氛围营造为消费者提供舒适的购买体验单店软件的提升：通过人员素质与能力的提高来提升服务水平、规范服务流程，促进销售；单店推广的提升；通过单店的促销、宣传，促进消费者购买；单店管理的提升：单店运作的支持与保障体系。

提升建议

形象上统一：对专卖店形象进行系统统一，对专卖店实施装饰模块、功能区域划分、标准硬件设施、软装饰设计环节等因素进行统一；对物流配送尽量统一；包装配送车及员工统一专业形象。

店内环境高档化：高档陈列配饰物品的添加，增加对局部灯光的运用，保证重要产品足够的亮度，以使产品显眼，有利于消费者发现与观看；播放企业宣传片，宣传企业形象，企业理念增加他们对产品的信任度，提高购买产品的附加值。

完善导购流程：通过单店相关人员的素质和能力的提升，提高整体服务水平，设计了七步导购法：

1．顾客光临，参观产品，了解相关问题及价位，挑选款式；

2．预约时间，交定金，设计师上门测量；

3．依据现场图纸进行三维设计，拟定报价书；

4．邀请顾客到公司观看设计方案及厨具价格，讨论修改方案；

5．顾客满意方案并签约；

6．设计师向工厂交代方案并递交图纸；

7．橱柜完成，按约定时间安装，并验收。

店面宣传的传播定位：方太集成厨房的核心诉求是“集成化的设计带给消费者实用美观的厨房”，那么店内促销工具及说辞与店外的宣传说辞都应该突出这一概念，增加合作设计师的介绍信息，添置消费者关注的助销工具，比如像POP海报、产品形象画册、历史客户信息等。

店外的低成本推广方式：在小区内制作户外广告牌，选择新建楼盘的入住手册，进行方太品牌与产品宣传；建立楼盘信息数据库，进行系统推广，并且联合家装公司，共同进行“家装课堂”讲座。

建立方太kitchen bar(厨吧)：在店面设计“厨房样板间”进行空间和结构配置的相对固化，以领先潮流、时尚化的占位行动来引领生活新体验，并倡导方太的独特文化。

建立加盟店督导监控体系：让方太的区域主管不只扮演单线联络厂家和经销商。的联络员的角色，而要真正实现成为加盟商更紧密的市场开发人员的职能的转变。建立店面6S管理规定、店面评分标准、专卖店例会制度、专卖店员工管理守则中的规范行为等。

建立有效的培训体系：对店长、营业员、设计师、售后服务人员进行针对性的培训。

项目成果

篇6

“街边店装修简陋、设备陈旧，服务项目以冼车为主，根本无法满足市场发展的需要，而大型店面能耗高、投资大、盈利难。”北爱集团董事长、北京爱车时代汽车技术研究院院长、革新型汽车美容服务模式创始人王鹏先生说，“这些洗车店存在诸多社会危害，诸如偷用民用自来水、浪费水资源严重、污水到处流淌，不经过处理，随意流入民用下水道；车辆随便占用人行横道，妨碍交通；高压冼车机存在安全隐患等。这些不规范行为已经到了必须改变的时候，像街边店，即使政府不予以取缔，客户也会抛弃他们。未来汽车美容肯定要向专业化、节能环保、高端化方向发展。”

为了营造一个专业化的汽车美容服务环境，北爱集团旗下北京爱车时代汽车技术研究院数位专家经过多年的实践，创造出革新型汽车美容服务模式，从店面设计、工位筹建、工具耗材配备、施工技术等十个方面为汽车美容行业提供了标准化、专业化的实施规范。

一、店面规划：最大化提高盈利能力

为了让店面实现最大化盈利，爱车时代研究院根据多年的经验，制定出最为科学的店面工售比例法则：二八法则，其具体内容为：根据店型实际条件，准确认算出店面服务项目的面积与创收项目面积的比例，2：8是最科学的比例，可使店面布局最大化被利用，提高店面利用率，降低运营成本，比传统性店面创造产值提升了一信。

传统店面多为卷帘门，不密封，不能保障汽车美容、装饰项目的施工效果。北爱革新模式对车间进行了无尘设计，采用推拉门取代卷帘门，实现车间密封无灰尘进入，同时气动微水高压清洗枪具有降尘功能，美装车辆实现一车一降尘，保证施工质量。

二、工位设计：首创全功能工位

传统店面中工位洗车、美容、装饰都为独立使用，一辆车如果进行美容装饰项目，需要不停移动车辆，存在移车风险、作业时间长、劳动力多等弊端。北爱革新型模式首创全功能工位（图1）可满足车辆清洗、美容、贴膜、降尘等多种服务项目的施工条件，实现一站式服务。减少车辆移动，减少人员配备，节省作业时间，增加单位工位产值，实现施工项目专业化和标准化，使责任清晰。

传统店面洗车所用设备多为高压洗车机、吸尘器等，摆放在工位上，占用施工空间，同时管线在地面拖来拖去，施工不方便且存在安全隐患。北爱革新型模式使美装设备工具化，全部进行吊装（图2），节约空间、方便使用。

传统店面灯光设计存在阴影，无法保障汽车美装项目的施工效果，北爱集团借鉴手术室灯光设计原理，对车间灯光设计进行了改良，其设计的漫光源采光方式（图3）采用18W节能灯与15W筒灯组合的方式，实现无盲区采光作业，可有效保证施工质量。

传统店面工位的地面是水泥或胶质，污水无法及时渗漏或排走，造成地面湿滑，对施工造成多种不便，冬天结冰、夏天随处流淌，污染环境。北爱革新模式采用沥水沉沙地面（图4），有效避免污水横流。

三、耗材配备：专业的配备和选择

传统店面清洗工具多为高压洗车机、电脑洗车机等大型设备，存在成本高、耗水量大、施工不安全、伤害车漆等弊端。北爱革新型模式采用爱车时代研究院发明的专利产品――气动微水高压清洗枪（图5）每分钟平均耗水量为2.2L，每洗一台车用水约为10～18L，低于北京22L的标准，相比传统洗车设备可节水90%。同时，其具有投入小、施工安全、节省空间、可有效保护车漆的优势。

传统店面清洗工具配备不全面或不专业，如果配备的少，则无法完成所有美容I页目的需求；有的店面配备设备多，是非专业做法，既增加投入，又浪费耗材。标准工位应配备气动微水清洗枪、花洒、电鼓、吹尘枪、吸尘枪等，可满足汽车全部美装项目的施工要求。

对于现行冼车行业不规范、不专业的现状，北爱革新洗车模式用16步工艺流程定义了精致洗车，实现健康、环保、彻底的专业洗车效果。其中包括：使用偏中性的环保产品，漆面、玻璃、电镀件、轮毂、轮胎、内饰等不同部位使用不同药液和工具进行清洗和养护；汽车毛巾分色分类，不同部位使用不同毛巾，内饰毛巾一车一清洗，并且消素待用等。

四、技术规范：从施工工艺上规范行业服务

针对当前汽车美容行业施工无标准、无规范、无工艺流程的现状，爱车时代研究院制定出“筹建、管理、营销、技术、运营”五大指导手册，应用到革新型汽车美容服务模式中。

北爱集团革新型汽车美容服务模式由于有效降低了运营成本，提高了服务的专业度，越来越受投资人和车主的青睐，尤其是比较在意服务品质的高端车主。目前这种专业化模式已经在全国范围内被广泛接受，新开建或旧店升级改造的用户已经超过千家。

结束语

篇7

在十年前，销售卫浴产品还主要是通过货架，甚至是直接堆放在露天就可以销售的。但在今天，陶瓷卫浴的销售场所有了翻天覆地的变化。首先，个性化及豪华的装修成为主要卫浴企业所公认的销售手段，所以店面翻新成了经销商与上游制造商所关注的重要因素。其次，销售渠道从店面零售向网络销售、团购、小区销售等多种渠道演变。销售手段不断翻新变化，市场推广及促销手段不断变换，直接地促进了销售渠道的升级演变。但渠道同质化也开始呈现，在很多建材市场我们会看到各种风格、色彩雷同的店面正在蜂拥呈现，所谓的罗马柱、拱型窗、黄压压的专卖店几乎占据了市场大半江山。

店面装潢及产品陈列方面的变化同时也是服务差异化的一种表现形式，开始部分率先使用这种方式的经销商通过改善销售场所来增加服务的附加值。于是，服务的差异化开始层出不穷，免费上门测量尺寸，免费送货安装，免费三年保修等，一系列试图形成差异化的服务措施开始出现。相伴随而来的是终端销售人员的培训风开始盛行，形形的培训公司开始活跃在陶瓷行业，口径统一的话术盛行，而所谓的技巧、心态调整培训会也变成了各个企业的秘密武器。在一些品牌集中的卖场，甚至会出现几个店面营业员会用清一色的用语来介绍产品，定位于中高端，产品源于意大利设计，主要原材料都是从国外进口等等，类似的话语几乎成了行业统一用语。

品牌差异化是企业所最为仰仗的，而品牌差异化的形成难度最大。品牌的形成需要一个相对比较长的时间，同时品牌最大的特点就是差异化。无论是从名字上，还是从产品上，不同的品牌的差异化比较大，差异化越大，品牌素求越明确而集中，那品牌的价值就变的越来越大。判断品牌价值最的失误在于根据规模来判断，而忽视品牌的生命力、品牌附加值两个重要因素。如果按规模来定品牌成败的话，陶瓷卫浴行业没有一个有价值的品牌，因为科勒卫浴一年的全球营业额为30亿美圆，而国内卫浴品牌能超过10亿人民币的也非常少。但在家电行业，国内品牌单一品牌年营业额过数十亿、甚至百亿的却很常见。

品牌的外在表现为一套VI，这也是企业比较关注的，但事实上，品牌的内涵更重要，那就是品牌的素求及对消费者的独特价值。在卫浴行业往往，一般人认为定位高端就认为品牌的价值高，而定位于大众，则丢了品牌的身份。所以，用价格来衡量品牌的成功与否也成了陶瓷卫浴行业非常普遍的手法。但谁能判断，一件衣服卖几百元的耐克，与一件衣服卖上万元的阿玛尼哪个品牌更有价值呢？形成品牌差异化最重要在于品牌的定位及围绕定位形成的各种区割，品牌一定代表某一类产品或者服务，而且面向的群体要非常明确。有人问我，为什么世界杯期间，啤酒与饮料的广告那么多，而不是汽车、化妆品呢？我回答是，那些品牌知道自己的消费者在哪里。

篇8

立足品质建设，打造民族精品

希努尔始终坚持品牌战略，打造高品质男装。近来，公司更是将“做精品、争高端”放在发展战略的第一位。公司通过聘请国内外一流工艺师和赴意大利考察学习，对服装工艺、版型进行了改进，提高了技术水平和产品品质。公司不断提升研发队伍的素质能力，加大研发力度，实施产品创新，开发了一部分有亮点的高档新产品。公司还与供应商形成产业联盟，共同开发高档面辅料，增加产品附加值，提高市场快速反应能力。质量管理方面，希努尔加强原材料、生产过程和检验程序的质量管控，加大对质检人员的培训，采用轮番检验和多次检验的方式，加大多生产流程、生产工序的检验力度。通过对质量建设的常抓不懈，希努尔产品品质有了质的提升。2011年7月8日，希努尔男装公司经征信评估，荣获由中国产品质量协会颁发的“国家级征信企业”和“2011年度全国质量守信企业”荣誉称号。

进行规模发展，专注高档服装

公司加快生产设备和工艺的升级，依靠国内规模最大的男士正装生产基地，利用从德国、意大利、西班牙、瑞典、日本等国引进的国际一流生产吊挂流水线及配套设备，形成了强大的产能。目前已拥有10条西装上衣生产流水线、12条西裤生产流水线、6条衬衫生产流水线，年生产能力达到西装上衣280万件、西裤420万条、衬衫200万件，涌现出了荣获五一劳动奖章的先进个人和“罗颖流水线”等优秀职工团队。依靠先进设备和国内外服装设计大师组成的研发团队，希努尔形成了独特优雅的风格、较高的品位、良好的质量和优质的服务，在国内市场赢得了较高的知名度，已拥有一批忠诚的消费群体。

注重自主创新，推动产业升级

希努尔全面实施“科技兴企”战略，成立规模庞大的服装研发中心，组建了由众多国内外知名服装设计大师参与的研发团队。公司以市场为导向不断调整产品结构，在新材料的研发及应用、功能性服装面料的研究上进行了积极有效的探索，相继开发出空气触媒型精纺西装、木糖醇西装和永久抗静电西装等处于国内领先水平的服装工艺，满足了消费者对功能性服装的实际需求。希努尔充分利用北京研发基地，汇集国内外高端设计人才，使希努尔服装始终引领时尚潮流，以满足公司市场的逐步扩张。希努尔还将自主创新延伸到了管理、渠道、服务、文化等各个关键领域。在品质创新上，希努尔率先推出零缺陷管理制度；在营销体系创新上，进行错位竞争，发展加盟店和直营店并进入商场开设“店中店”，构建了自己独特而全面的营销网络：在终端招商上，创新出8大加盟优惠政策，吸引了众多优秀商家加盟：在售后服务创新上，“终生免费干洗”是服装行业一大杰作；在管理创新上，推行现代企业管理制度；在企业文化创新上，独创了“军队＋家庭＋学校”的仁和文化。创新在希努尔无处不在，创新是希努尔快速发展的强大引擎，提高了希努尔的竞争力，在中国纺织工业联合会公布的2010-2011年度中国服装行业竞争力10强中，希努尔名列第2位。

加强国际合作，打造知名品牌

上市以来，希努尔并没有急于扩张营销渠道，店面数量增长有限。而把重点放在与专业装饰公司合作，加大投入，对现有店面进行大范围、高标准装修，整体提升、统一店面形象，提高希努尔品牌形象与品位，为消费者提供更加舒适的购物环境。公司还完善维富友分销系统，提高营销管理的信息化水平，大幅规范和提升了企业的终端形象。去年以来，希努尔加快了募投营销网络项目的落实，发力直营店和商场“店中店”建设，逐步建立覆盖面广、布局合理的营销网络体系，提高市场占有率。目前，希努尔已成功构筑了以山东、河北、河南、山西、江苏、陕西六省为核心的第一市场圈，并建立了涵盖宁夏、甘肃、新疆、、安徽、湖北、内蒙古、东北三省的第二市场圈，形成了覆盖江北、辐射全国的营销网络。在拓展国内市场的同时，公司多措并举不断提高国际影响力，加强国际间交流与合作。2011年，希努尔冠名赞助“直通鹿特丹”2011年世界乒乓球锦标赛中国乒乓球队选拔赛，以小球展望全球，彰显希努尔打造国际品牌的信心与实力。针对2011年国际金融危机，希努尔男装秉持“做精品、争高端”的发展理念，实施强强联手，加强与老客户如英国玛莎等世界知名公司的合作，并积极拓展欧美、日韩市场的优质客户。同时加大高档产品研发力度，将大量精力投入到以市场为导向的产品结构调整上，梯次配置产品结构，制订合理的营销措施，及时有效地规避了国际金融危机的不利影响。目前，希努尔公司已经成为英国玛莎最大的西装供应商之一。希努尔还吸引了2011年第二届中阿中非中小企业合作论坛考察团的目光，考察团对公司款式多样的男装产品表现了极大兴趣并给予了高度评价，考察活动提升了希努尔在阿拉伯国家和非洲国家的品牌影响力。希努尔实施“走出去”战略，加强国际间经贸合作，已经在拓展国际市场道路上迈出了坚实的步伐。

篇9

日前,英菲尼迪Infiniti尚博4S店在重庆汽博中心盛装亮相。按照英菲尼迪全球统一标准打造的标准4S店,让我们能够亲身领略开创豪华车经销店建设全新格局的Infiniti对“汽车艺术馆”一个绝妙的完美诠释!

“Infiniti经销店的设计理念主要来自车型本身。”担纲Infiniti的经销店设计的彼得・迪克森(Peter Dixon),曾为宝马、戴姆勒-克莱斯勒、微软和花旗银行等做过店面设计,他这样描述着自己的设计灵感――夜晚柔和的车内灯光,加上弧线的整体外形设计,Infiniti就像一头蓄势待发的动物,马上要跑起来……

除了从产品汲取灵感,彼得・迪克森还从高档时装、家居设计、新潮电子产品和首饰设计中借鉴灵感。Infiniti经销店里的很多细节,包括建筑用料和设施的摆放,椅子、桌子、咖啡杯的选择,都很有创意。这让经销店看起来更像是一间艺术博物馆。

据日产(中国)投资有限公司市场总监车艳华女士介绍,秉承着享誉全球的Infiniti“零售环境设计标准(IREDI)”和独具品味的“汽车艺术馆”的设计理念,与其它高档豪华车品牌单纯强调奢侈豪华的设计理念不同,Infiniti经销店“设计为先、美学至上”,努力把每一家Infiniti经销店都打造成一座艺术馆式的全新概念的汽车4S店。

“我们要使每位踏进经销店大门的宾客,都能立刻被这种尊崇极致的温暖舒适感和卓尔不群的艺术氛围所包围、感染。”

作为新一代豪华车典范,Infiniti重视与客户的信息和情感交流,为每一位尊贵用户打造专属豪华体验。在这一理念引领下,Infiniti 在中国的每家经销店设施建设也都秉承其全球统一标准“IREDI(零售环境设计标准)”,悉心营造Infiniti “现代豪华”的品牌新境界,在业内树立起经销店建设典范的旗帜。

尚博英菲尼迪经销店自然也是按照享有盛誉的“IREDI”建立,店址位于北部新区汽博中心,交通十分便利。经销店整体宛如艺术宫殿,将艺术与奢华化为点点光辉装饰于展厅的每一个细微之处。通透的钢化玻璃一气呵成,外部造型动感十足、蓄势待发,同时又不会让人产生距离感;顶部不规则的弧线圆润饱满,醒目的Infiniti标识,俨然一座光的雕塑;拔地而起的玻璃幕墙,在夜间也能给人强烈视觉冲击;内部装饰宽敞而不失现代,休息区温暖而又相对独立;展示区更是华丽色彩与配饰的集大成之作,配合Infiniti品牌的款款惊艳之作――豪华跑车型SUV FX系列,高端豪华运动型G系列(四门轿车和双门跑车),高端豪华轿车M以及豪华轿跑型Crossover EX,充分展示出品牌的唯美与艺术情怀。再加上优秀的管理、技术和营销团队,每一位到店的客人不仅能感受美学洗礼,更能感受到尊崇极致的专业化服务。

是优雅含蓄,是奔放热情,是沉静凝练,是纵横驰骋……

篇10

那么各位辛辛苦苦树立起来的英明神武的形象，就有毁于一旦的危险。其实就像每次大家准备自助游，都会在网上找一大堆攻略武装自己一样，去电脑城购本也该有攻略。出于这样的考虑，这篇关于北京、上海和广州的电脑城购本攻略就在这里与大家见面了。

废话不多说，马上开始我们的电脑城购本一日游。

北京

AIienware旗舰店

最好电子商城一期一层S1829

门店环境，

对于旗舰店来说，此店面的面积着实显得小了一点。另外，由于店面紧挨人流量最大的通道，安静悠闲等形容词也不太适合这里。

门店位置，

Alienware在鼎好的旗舰店非常好找，位于鼎好一期南区靠近南门处，实际上与鼎好的星巴克仅有墙之隔。

装修特色：

与其他店面装修风格相比，Alienware的门店黑白分明的装修风格显得相当突出，极有科技感。硕大的外星人头像很远就可以留意到，在店面里体验时很容易产生一种强烈的购买欲。

店员态度及专业度：

到Alienware店面的多是慕名而来体验的粉丝，体验的用户很多，但实际购买的却并不多。或许正是因为这个原因Alienware旗舰店的店员不像其他门店店员那样过度“热情”，倒是难得在中关村有这样清静体验的时候。当然，如果你有啥想了解的，他们也会很热情地向你介绍。

陈列机型：

相对而言，Alienware的型号并不算多。因此，虽然店面不大，但所陈列的机型几乎涵盖了Nienware的所有主力――包括台式机和各式笔记本电脑。只要你没有特殊的需求，大多数情况你都可以一手交钱一手提货，省去了之前在网络订购Alienware所需的漫长等待过程，这也是最吸引玩家的。

宏旗舰店

鼎好电子商城二期一层A1901

门店环境

相比其他普通门店，还是要宽敞许多。因为位于新建的鼎好二期，且入住时间不长，该店面相对比较安静，整体环境还是不错。

门店位置

由于惯性使然，大部分的顾客还是习惯在鼎好一期逛，要想逛到这里，需要一些耐心。

装修特色：

绿色的背景很有宏特色，硕大的“宏集团旗舰店”几个字也很醒目。不过，除此之外，它与中关村其他宏门店没有什么区别，很容易淹没在无数的店面之中。此外，这家门店也同时经营Gateway品牌的笔记本电脑。

店员态度及专业度：

店员如既往地无比热情，不知道其他消费者的感觉如何，对于记者而言，身旁无时无刻有位热情的向导总是感觉有些别扭。店员介绍产品的专业度与其他门店没有太大的区别，对产品有定了解，但缺乏深入。

陈列机型：

以笔记本电脑为主，也包含了一些台式机。由于宏的笔记本电脑多种型号共用几种模具。因此，还算能够覆盖主流热卖的型号。

三星数码体验馆

鼎好电子商城二期一层A1902，1904

门店环境

这里号称三星在全亚洲最大的旗舰店。店面面积之大着实让人吃惊。地处新建的鼎好二期，人流相对较少环境也比一期强了不少，店面明亮且干净整洁，让人很有逛的欲望。

门店位置

考虑到鼎好一期已经具有的巨大规模和店铺数量，除了慕名而来的体验者，以及耐心出众的消费者，估计很少有人会逛到这里。

装修特色，

硕大的“三星”标识显示了这里的身份，内里设计的科技感很明显。不过，排除面积之外，与其他品牌的店面设计相比，这里的装修风格还谈不上给人留下非常深刻的印象。

店员态度及专业度：

店员非常礼貌，也为用户留出了足够的私人空间――以体验为主的门店和以销售为主的门店的主要区别就在这里。若有需要，店员也会为你介绍产品。不过，其对产品的介绍与其他门店没什么两样，这与巨大奢华的店面还是不太匹配。

陈列机型：

这里以一站式体验为主，如果算上三星的其他类产品，陈列的产品种类算得上非常齐全。从电视到电脑，再从手机到打印机都包含在内。不过，如果单论笔记本电脑的型号，这里陈列的品种显然不能说是琳琅满目了。

上海

华硕体验店

上海百脑汇期3楼

门店环境：

店面比较宽敞，在店面的里面，有三个沙发洽谈桌，逛累了的顾客可以在这里得到很好的休息。

门店位置

在百脑汇一期的3楼电梯旁边，就可以找到这家华硕专卖店，再加上墙壁上巨大的华硕灯箱，让你怎么也不会错过它。

装修特色L：

中间的玻璃展台，可以很方便的从各个角度观看笔记本电脑的细节。整体黑色的装修风格配上巨大的ASUS的LOGO，很好的突出了华硕品牌稳重的形象。

店员态度及专业度：

3位店员始终面带微笑，在购机环节中态度随和，没有给消费者带来心理压力。值得赞扬的是，导购人员在得知客户暂时不会购买的情况下，也能做到心态平和，对产品进行真诚的推荐并在顾客离店时以礼相送。店员的服务态度是今天笔者遇到的所有专卖店中最好的。

陈列机型：

机型很丰富，消费类和商务类笔记本电脑都有陈列，而且还有部分比较少见的高端型号，除了兰博基尼系列机型，其他华硕在售的机型都能在这里找到。

戴尔体验店

太平洋数码广场一期109

门店环境：

店面宽度不大，但是有一定的纵深，进去后会感觉被笔记本电脑包围着感觉还不错，洽谈桌只有一个，显得有点少。

门店位置：

由于在太平洋一期里，所以在一楼稍稍靠里面一点也无所谓。毕竟太平洋一期作为徐家汇的老字号，这里的人流量是非常大的，找起来也非常容易。

装修特色，

整体装修风格较简洁，主要材料就是DELL的灯箱和海报，看起来稍稍显得简陋了点，给人的感觉就是在这里买笔记本电脑不会很贵。

店员态度及专业度：

在推荐DELL某型号的笔记本电脑时，对产品的定位有着清晰的认识，对于其他品牌也较为尊重。在和顾客探讨硬件配置时，有自己独到的见解，服务态度不错。

陈列机型，

主要摆放了中低端的型号，高端产品暂时没有看到。另外，在售笔记本电脑旁边缺少价格标签，虽然上官网都可以查到价格，但还是显得不够人性化，影响购机体验。

索尼体验店

上海百老汇一期楼3楼3A05

门店环境：

店面比较宽敞，而且各个分区之间都设计了过道，逛起来很方便，7张洽谈桌和按类区分的展台，打造7--个不错的购机环境。

门店位置：

进入百脑汇美罗店乘坐扶梯到三楼，向左看，就可以马上找到这家专卖店，因为在三楼，所

以人流量不算很大，但找起来还是非常容易的。

装修特色：

黑色的底色和白色的字体，整体的装修风格很好的体现了索尼时尚的形象。门口的展台，摆放了索尼最高端的笔记本电脑，让路过的消费者也能驻足观看，给人的整体感觉非常的正规。

店员态度及专业度：

7位店员，一对一的跟踪服务，让购机的客户感觉稍稍有点压力。另外，这里的服务员对于没有表现出购买倾向的顾客较为冷漠，显得有点敷衍，但也能做到有问必答。

陈列机型：

机型很丰富，消费类和商务类笔记本电脑都有陈列，而且还有部分比较少见的高端型号，除了CTO定制机外，所有的标准机型这里都可以看到。

宏暮体验店

上海百脑汇二期1楼1E03

门店环境：

整体风格比较低调，由于卖场的管理得当，拉客的黄牛少了很多，整体销售人员的热情程度也是恰到好处，给人提供了一个既轻松又自由的购物环境。

门店位置：

在一楼入口处最显眼的地方，就是和雍旗下的宏体验店，面积大概有20多平方米，因为不靠墙，所以显得陈列面积相当大，找起来非常容易。

装修特色：

蔚蓝配白底的整体装修风格，和宏暮的“acer”LOGO融为了一体，让人一看就知道是ACER的专卖店。

店员态度及专业度：

店员的整体素质较高，对宏暮的产品理念有着充分的认识，能根据顾客的需求迅速缩小推荐范围，服务态度不错，对于只想看看不想买的顾客也能做到热情地服务。

陈列机型：

机型较全，热销型号的笔记本电脑除了3820TG外，都有真机陈列，不过最高端的宏暮笔记本电脑在这里没有摆放。

广州

华硕旗舰店

太平洋电脑城A161A

门店环境

门店采用了敞开式的设计，虽然本身的面积算不上太宽敞，但是给人的主观感觉还是非常开阔的。

门店位置

门店位置非常优越，从太平洋电脑城A场北门进入之后，左手边就是该门店。

装修特色，

整个门店都以黑色调为主，是与品牌相协调的统一风格。品牌名称则以白色背光字显示，非常醒目。另外，门口还有小展台供展示资料之用。

店员态度及专业度

店员的服务态度很好，相当的热情，当你踏入门店，就会有邻近的店员笑脸迎上，比较亲切。并且他们还会同时递上近期的宣传单，让你能够了解到正在举行的各种优惠活动。从专业程度上来说，店员相对差一些，对机型的基本参数熟悉程度不高，遇到相应的问题还需要查询资料才能回答。

陈列机型

敞开式的店面内陈列了大多数目前主流的机型，可以说是比较丰富的。选购起来会比较方便。

戴尔旗舰店

太平洋电脑城城A1楼中庭

门店环境

戴尔的门店面积比较小，货品相对也较多，显得有些杂乱，整体来说环境般。

门店位置：

该门店位于太平洋电脑城A场人气最旺的一楼内，具置在楼的中部，算是一个比较好的位置，各个方向过来的人流经过的机会是比较大的。

装修特色，

店面的装修以白色调为主，辅以红色调。看起来简洁清爽但是缺乏独有的特色，不容易给人留下深刻的印象，总的来说特色不鲜明。

店员态度及专业度：

店员非常热情，当你踏进店面的时候，就会迎上来询问你的需求。从几个问题的回答来看，店员的专业程度不错对戴尔各个系列都比较熟悉，各个价位的典型配置也对答如流。

陈列机型，

展示的样机较为丰富，基本上能够覆盖戴尔的各个系列。同时店内还有笔记本电脑包等周边商品出售。以笔记本电脑为主，也包含了一些台式机。由于戴尔的笔记本电脑多种型号共用几种模具。因此还算能够覆盖主流热卖的型号。

三星专卖店

太平洋电脑城A场2楼

门店环境：

三星专卖店的店面比较宽敞，环境不错。

门店位置：

门店的位于太平洋电脑城A场二楼，在众多DIY装机不算好。

装修特色

这个门店的装修比较有特色，陈列的笔记本电脑以厦海报都一律同时宣传其“春光无限享，好礼冲冲冲”的主题活动，给人一种统一而欢快的感觉。

店员态度及专业度

店员的服务态度不错，会耐心地为你讲解机型的特色，回答问题也会有一些发散，能让你更好地理解。专业程度值得赞许，不仅能够从消费者的需求来准确推荐相应的型号，而且还能够为消费者分析各种平台的特点。

陈列机型：

陈列的机型非常齐全，市面上有售的三星机型，在展示中都能见到，并且各种配置的备货都比较齐全，

联想旅舰店

百脑汇1楼

门店环境：

联想专卖店也采用了敞开式的设计，店面的环境还不错，面积则因为敞开式的设计而显得较大。

门店位置

门店位于百脑汇的一楼，位置一般。

装修特色：

店面的装修是统一的联想橘黄色风格，看起来充满青春活力，正好是联想品牌的诠释。

店员态度及专业度

店员们的服务态度值得称赞，非常仔细的讲解和耐心的态度值得其他门店学习。从耐心的讲解当中，流露出了店员们较强的专业素养，对机型的参数和功能了解得比较透彻。

陈列机型：

陈列的机型丰富，覆盖了所有的系列。

本本选购ABC

A、什么尺寸的笔记本电脑适合我?

以目前国内用户购买情况看，14英寸的笔记本电脑毫无疑问是整个笔记本电脑市场的主力，它能够为用户提供不错性能表现的同时兼备一定的便携能力，普遍适用于普通家庭和办公用户，再配合在价格方面的优势，所以暂时是国内用户的第一选择。如果你自己也没有具体的要求，或者只是想买到一台有性价比‘的笔记本电脑，那就是它了。

11－12英寸的笔记本电脑最大的优势是较强的便携性，适合经常移动办公和上网的商务用户和个人用户。这个阶段的产品目前包含上网本平台，低电压平台和标准电压平台，以平台性能排序为上网本＜AMD超便携＜低电压

13英寸的笔记本电脑被誉为最适合亚洲人使用的黄金尺寸，它是性能和便携性的黄金平衡点，早已是笔记本电脑市场的增长热点，随着技术的提高和价格的降低，13英寸产品必将被更多人选择，

15英寸及以上笔记本电脑由于体积较大可搭载更强大的硬件配置，通常被定义为台式机替代机或移动工作站，同时不少厂商针对游戏玩家也推出多款超强配置的移动游戏平台。不过，同等预算可以买到性能强得多的台式机，如不是看重有限的便携性，这一尺寸的产品意义不大。

B、高配还是低配?

选择完新旧移动平台和产品尺寸后，新的问题又来7--选择哪种配置才是适合自己的?

在移动处理器平台上，英特尔的优势是毋容置疑的，但是AMD新近的APU同样具备较高

的性价比。在预算足够的前提下优先选购英特尔Core i系列处理器，性能上i7＞i5＞i3，可根据自己的需求选择满足自己需求的产品，切忌味求快而忽略了产品功耗以及自己的花销。

笔记本内存容量大小也是应该大家注意的问题，目前2GB内存成为目前笔记本的主流配置。对于普通用户而言两条1GB的内存自然没有问题，但对于大内存容量需求的用户是不够的，所以在挑选笔记本时应注意选择内置单条2GB内存的笔记本电脑，以满足加装大容量内存的需求。

显示性能方面，无论是英特尔还是AMD移动平台配备的集成显卡都能满足用户日常使用需求。如果你希望在笔记本上体验游戏的畅快，你可以选择AMD和NVIDlA的独立显卡，从两家产品型号数字大小可大致判断其性能高低，当然性能越强功耗亦越高。另外在显存方面不要盲目追求大容量显存，从实际应用效果来讲512MB和1GB上相比几乎没任何差别。选购时优先选择可以切换显卡的产品，以实现最优的电池效率。

在互联网高速海量下载和存储时代，大家当然希望笔记本电脑的硬盘容量越大越好，在性能上7200r／min硬盘还是优胜5400r／min硬盘，两者功耗及价差都不明显，应该优先选择7200r／min硬盘。

另外大家在选购笔记本电脑时还应该注意一些细节配置，1.是否支持802.11N的无线网络(Broadcom和Atheros的芯片比英特尔的信号强)；2.是否具备蓝牙功能(蓝牙对于移动设备还是有用的)，3.是否支持读卡器(便于随时读取数码设备内容)，4.USB接口是否足够(现在USB设备太多了，3-4个USB接口是必需的)，5.是否具备USB3.0和eSATA等传输率更快的接口(为以后做准备)；6.是否带有正版操作系统(虽然DOS，Linux也算操作系统，但普通用户还是选择Windows正版为佳)。

除了配置和价格的筛选外，用户应该在网上搜索选定笔记本电脑的口碑如何，在电脑城顺便逛下该品牌的售后服务中心也是一个不错的方法。毕竟笔记本电脑不是DIY台式机，单纯的配置列表并不能让你全面了解该产品的优劣，多看看大家对产品的评论以及在实体店都会给你带来对产品更全面的认识。

C、如何检验新到手的笔记本电脑

筛选确定自己满意的笔记本电脑后，接下来自然是去电脑城或B2C网上商城购买产品，验机自然必不可少的步骤，在验机过程中那些是我们注意的问题呢?记者将以电脑城购机为例，为大家讲解笔记本验机时应当注意的些事项(在电商购买用户可以参照)。

首先必须与经销商谈定已选好笔记本型号和价格，并就你对产品质量的一些要求《例如屏幕亮点等)达成一致后，方可交钱开箱验机。

1.外包装检查

当经销商拿出崭新包装的笔记本包装箱时，切忌让销售马上直接开箱，应该仔细查看包装箱是否是完整包装，有无破损：核对包装箱的配置是否和购买产品配置一致：检查密封条是否有拆开痕迹(虽然JS可以用热风枪将密封条毫无痕迹的拆下来，但封条下的易碎纸是不可能完好的)，另外检查从底部开箱的。

2.配件检查

笔记本包装箱内都有个附件清单，核对清单中的配件是否齐全，特别是驱动光盘说明书，保修单，连接线缆、电源适配器等。另外注意电源线缠绕是否规范，捆线带是否完整；检查电池有无打开痕迹，有无胶水粘贴痕迹，接口金属片是否有用过痕迹。

3.主机外观检查

首先检查主机表面有无划伤、破损裂纹等暇疵，检查过程要全面，正面，反面，侧面键盘触摸指点装置乃至各种接口都要仔细检查，特别是屏幕要注意表面是否有无污物、划伤或者裂纹等。