员工管理精细化范文

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关键词：精细化管理；高校辅导员；工作；启示

高校辅导员教师的工作任务涉及到教学和管理的方方面面，必须不断细化工作过程，做到精益求精，才能实现高校管理效益的最大化。近年来，随着高校扩招，学生数量不断上升，学生管理工作也更加复杂。而目前高校辅导员教师的工作还存在较大随意性，没有进行系统化、规范化的管理工作。因此，有必要在高校辅导员教师的工作过程中，引入精细化管理的概念。本文将首先对精细化管理理念进行简单介绍。

一、精细化管理简述

精细化管理最早是由日本企业提出的一种管理理念，如果对其逐字理解，“精”代表精心，可以引申理解为追求更优、更好，即精益求精的意思；“细”在代表注重细节，这是精细化管理的核心；“化”则代表趋势和理念，可以理解为专业化。因此，精细化管理的核心内容在于注重管理效果、注重管理过程和管理细节，通过具体的专业化管理办法，不断追求管理效果的提高。精细化管理也是一种管理态度的体现，要求管理者在工作过程中，端正态度，以耐心和细心细化工作内容，精致管理过程，而且应长期保持这种工作态度，不断的追求更好的管理效果。其主要内涵包括明确职责、完善制度、细分对象、细化过程、精益求精。明确职责是将管理任务进行细化的前提，只有通过职责的层层落实，才能确保管理任务的有效落实。完善制度是开展精细化管理的保证，使管理任务规范化，并在管理过程中，严格按照制度执行，消除管理的随意性。细分对象是明确管理对象的过程，包括依据对象特点进行划分，从而开展有针对性的管理。细化过程则是要对每一个工作环节进行严格把控，确保每一个环节的管理精致性。精益求精则指出管理工作是一项需要长期进行、坚持不懈的工作任务，应在保证前四点工作状态的基础上，不断追求优化和提高[1]。

二、精细化管理对高校辅导员工作的启示

1.高校辅导员应明确自身的岗位职责

为了保证高效管理工作的有效开展，首先应将整体管理任务进行详细划分、层层落实，使每一名辅导员教师都能够明确自身的岗位职责，从而正确开展管理工作，通过所有辅导员教师的共同努力，完成高校的整体管理任务。辅导员教师明确自身岗位职责后，还要对管理任务进行再次细分，使其落实到每个年级、每个班级的学生干部、班级干部及宿舍长等学生骨干身上，发挥学生的自我管理作用，带领学生骨干人员，完成每一项具体的管理工作。精细化管理还要求将每个人的工作任务继续细分，将学期目标划分成几个阶段性目标，将阶段性目标再划分为更小的目标，从而保证管理任务的具体落实，通过完成每一个小目标，最终完成学期目标[2]。

2.建立健全管理制度，严格依照制度开展管理工作

管理制度是高校开展各项管理制度的重要依据，是对管理任务和各项管理工作的定型化、模式化规定。建立健全高校各项管理制度，是保证管理工作能够规范化、有序开展的前提。比如制定学生考勤管理制度、班级管理制度、舍务管理制度等。并在管理工作中，严格按照规章办事、依据制度说话，从而保证管理工作的规范化。另外，还应该认识到，管理制度需要在管理工作实践过程中不断完善，因此，制度的建设是一项长期工作[3]。

3.将学生群体进行详细划分

大学学生已经基本形成了稳定的人格和独特的个性，由于早期教育、家庭环境、社会环境的影响，学生的性格会呈现出较大差异，因此高校管理对象具有复杂性高的特点。精细化管理要求对管理对象进行详细划分，也就是要对学生群体进行详细划分，根据每一类的学生特点，采取更有针对性的管理措施。辅导员教师在进行学生群体划分时，应采取合理的划分原则，也可以采取多种划分原则。比如按学习情况划分，可以将学生划分问优等生、进步生和落后生，对优等生可以进行相对宽松的教学管理，发挥学生自身的主体学习作用，对进步生则要进行更多的鼓励，而对待落后生，不仅要进行鼓励，还要适当增加督促管理力度[4]。

4.将管理过程进行细化处理

对管理过程的细化，则要做到将管理覆盖到学生校园学习生活的每一个过程、每一个环节、每一个步骤，管理工作不能忽视任何一个学生，轻视任何一个工作细节。特别是安全管理，要从制度要求和安全教育、心理引导等多方面进行，让学生具备基本的安全意识，树立健康乐观的心态，对学生的在校安全、假期安全进行全方位管理，避免出现意外。同时，也要注重与学生的沟通交流，高校管理工作的有效开展，离不开学生的积极配合。辅导员教师应将管理工作细化到与学生的每一谈心过程、每一次家访过程中。用情感沟通学生、用行动感染学生，通过学生的积极配合，共同完成高校管理任务[5]。

三、结语

精细化管理是一项适用于高校管理的管理理念，应被充分融入高校辅导员教师的各项管理工作中，通过细化管理职责、细分管理对象、细化过程，不断提高管理质量和管理效率，做到精益求精，促进高校办学水平和管理水平的不断提高。

作者:赵丹 单位:沈阳音乐学院

参考文献：

[1]杨真.高校辅导员学生工作的精细化管理模式探究[J].开封教育学院学报,2016(3):168-169.

[2]张坤.新时期高校辅导员工作流程精细化管理探讨[J].当代教育实践与教学研究,2015(9):74.

[3]崔志锋,唐曦.精细化管理理念下高校辅导员工作的“三重四得”[J].煤炭高等教育,2014(6):85-88.

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关键词：公立医院；精细化管理；管理会计；价值

所谓管理会计，主要是指从传统会计工作中分离出来的，与企业财务会计并重的一种企业会计分支，其主要施行目的是为了提升相关单位的经营管理质量和经济效益，其内容主要包括成本会计和控制管理两大部分。公立医院管理会计工作的有效施行，主要是通过为医院领导收集并反馈相关管理信息的方式，最大限度地实现医院正常业务流程管理的标准化和透明化，因此是一种能够有效提升公立医院精细化管理水平、加强公立医院管理、养活医疗资源浪费的一种行之有效的现代化管理手段，其在不断发展和完善的过程当中，同样也受到了我国大部分公立医院的广泛关注和重视。

一、公立医院推行精细化管理中管理会计的实践价值

公立医院由于其本身的特殊性，在正常的运营管理过程当中，具有较强的服务性及公益性特点，因此，在医院的正常业务运营和管理过程中，采取管理会计手段对医院的各类经济活动进行有效的规划与控制，是全面推行医院精细化管理的重要保障。其中，公立医院推行精细化管理中管理会计的实践价值主要体现在如下方面：

(一)紧紧围绕医院的运营成本提供强有力的经济数据

公立医院的医用耗材成本和药品支出成本、人力成本一起构成医疗机构的3大主要运营成本，若医院耗材使用不合理，不仅会抬高病人的医疗费用，也增加了医院的运营成本。管理会计积极参与由医务处、物流中心及相关临床科室共同组成的医用耗材管理小组分析临床科室近几年的百元医疗收入中耗材占比，并确定考核指标；近年来，病人人均费用呈上升趋势，管理会计要跟踪近几年的全院病人次均费用，分别按病区、病种进行趋势分析，剖析费用构成，不仅针对人均费用绝对数来评价科室，而且结合病种特点及发展趋势进行点评，为领导决策提供数据支撑。

(二)积极回应不同层次管理者的需求，提供决策信息，并进行风险分析和风险管理

公立医院每年要制定总体经济目标，并制定收支预算指标分解到科室，列入年底考核体系。通过预算控制进而提升医院成本管控水平。管理会计作为职能科室人员要跟随院领导参与临床科室面对面的交流，对科室提出经济方面需求及答复，对医技科室结合其临床特点分别作出经济分析，进而对其经济动态连续跟踪等方法，得出有价值的数据和信息，以便领导对医院的管理做出决策。医院的运营风险无处不在，特别是资产的管理、往来款项的预警机制、投资及筹资等财务方面的风险，管理会计在实际工作不仅要识别出这此风险，还要管理这些风险，进行风险决策分析，列明从收益及非财务方面将产生的风险，提出建议；特别是在设备的购置上，既能充分利用又能产生超额的价值，从医院、科室、患者及医保支付等几方面利益进行分析对比，从而提交给领导大量的分析报告数据，在领导决策实施前让其知道并衡量能够承担的风险，同时获得超额的回报。

(三)推进公立医院绩效考核工作的深入展开

公立医院绩效考核的工作内容主要集中在对医院运营现状及相关业务联系等方面问题的归纳和总结。通过管理会计手段的有效实施，既能够及时有效的为医院的绩效考核工作提供相对可靠的财务运行数据资料，又能够通过不同数据之间的相互对比分析，及时发现医院运营管理工作中存在的各种缺陷和不足之处，从而在促进公立医院绩效考核工作深入开展的同时，不断加强医院的整体建设水平，促进医院在当今市场环境下的长期可持续性发展。

二、公立医院精细化管理中会计管理的发展现状

(一)管理会计的应用环境存在不足

良好的应用环境是管理会计得以顺利实施的重要保障，然而，目前管理会计在公立医院精细化管理实施过程中，缺乏相应的政策的支持、医院管理层对于管理会计的认识和接受程度不足等现象较为常见，导致我国公立医院管理会计应用环境的建设和完善仍是一个相对较为长期的过程。

(二)管理会计职能存在空缺

公立医院管理会计的职能存在空缺主要表现在医院内部缺乏相应的工作岗位、医院财务管理职权设置不甚合理、缺乏完善的内部监督控制体系以及运营风险管控体系等方面，在一定程度上阻碍了管理会计在医院运营发展过程中应有效用的充分发挥。

(三)人才队伍整体水平参差不齐

目前，我国公立医院管理会计人才队伍整体水平参差不齐的现象较为严重，其中主要包括公立医院管理会计人才队伍的整体素质相对较低、会计人员不了解医院运营特点和主要工作流程、工作热情和积极性有待增强等问题。

(四)管理会计的信息化平台建设存在缺陷

在管理会计信息化平台建设方面，公立医院仍存在着一些缺陷和不足之处，其中主要包括公立医院管理会计的信息化平台模式单一、实用性较差等，从而使得信息化管理平台中的许多功能优势不能得到充分发挥。

三、目前公立医院精细化管理中管理会计的具体措施

(一)优化管理会计的应用环境

首先，通过政策引导的方式，不断增强公立医院对于管理会计工作的关注和重视程度；其次，通过加强宣传培训的方式，不断提升公立医院管理阶层对于管理会计工作的了解和掌握程度，从而有效推进管理会计在公立医院中的推广和实施；再次，加强对管理会计人才队伍中的管理等级建设，从而为有效提升管理会计工作的标准性和实用性奠定良好的基础；最后，全面推进管理会计在医院运营的目标管理、成本核算、内部控制等多个方面的精细化管理，促进医院长期可持续性发展。

(二)强化管理会计的职能建设

管理会计的职能建设是推动其工作顺利展开的重要组成部分之一，公立医院加强对管理会计的职能建设，主要可以从拓宽其工作职责、明确其工作权限等多个方面进行展开。如管理会计工作中要增添进医院成本管理、绩效考核、资源预算、财务规划等多方面工作内容，从而有效提升其工作质量水平等等。

(三)提升人才队伍的整体水平

专业的人才队伍建设，是促进医院管理会计工作充分发挥出其应有效用的重要基础保障。其中，公立医院提升其管理人才队伍的整体建设水平主要可以如下方面着手：第一，大力引进高素质专业会计工作人员；第二，加强对医院现有人才队伍的专业知识能力培训；第三，切实完善医院管理会计队伍的责任制度、奖惩制度和晋升制度，最大限度上的调动起管理会计人才队伍的工作积极性和实践创造能力。

(四)推进管理会计的信息化建设

信息化管理平台的全面建设对于公立医院管理会计工作的有效实施具有十分积极的促进作用。在公立医院实际运营管理过程当中，管理会计工作息化管理平台理应具有医院会计工作的成本预算管理、内部监督控制系统、核算分析以及绩效考核等多方面系统内容支持。除此之外，通过加强对医院基础财务数据信息管理模式的信息化整合和发展，对于切实提升医院管理会计信息化建设水平的全面提升，同样意义重大。

四、结束语

综上所述，公立医院精细化管理中管理会计的价值不仅体现在其能够最大限度地调动医院广大员工的工作积极性和创新能力，同时还体现在对医院医疗流程的优化、医疗成本的压缩以及医院诊疗技术水平的全面提升等多个方面，所以说，公立医院精细化管理中管理会计是促进医院精细化管理质量、综合社会效益不断提升的必然途径，对有效缓解当前社会看病贵、看病难等问题和显现的合理化解决，具有不可替代的重要意义.

参考文献：

[1]方霞波.在公立医院精细化管理中实施管理会计[J].中国卫生经济，2015，06：92-94.

[2]沈坚.在公立医院精细化管理中实施管理会计[J].现代经济信息，2016，16：250.

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公立医院财务管理精细化从财务管理的角度上来看，主要有以下几个特点：一是与传统医院在管理模式上有所差别，着重表现在职能的变化上，同时也将传统模式下的静态监督模式转为了动态监督，这使得财务管理也更加的灵活方便；二是与传统的财务管理相比，精细化管理的岗位职责更加的清晰明确，主要以量化的方式来进行绩效考核，这无疑是为民众提供了更加优质的服务的可能；在更加的精细的同时，我们要注重合理分类，这样才能有条不紊，避免造成管理的繁琐；三是依靠如今科技的快速发展，财务精细化管理能够信息化，这样对于信息的传递、交流都有很大的帮助。

对于国家社会来说，公立医院毫无疑问是一个重要的组成部分；公立医院采取何种财务管理方式对于医院的效益有很大的影响作用，尤其是在如今的经济市场下，财务管理精细化成为了必然的趋势；只有加大公立医院财务精细化管理的推广，才能切实的为医院的经济带来发展，同时推动我国经济的发展。

二、公立医院精细化财务管理内容

（一）成本管理精细化

通过已有的条令，我们已经知道了对于公立医院我们应该加强对成本的核算与控制；定期对成本进行测算；只有优化了成本核算、成本投入以及成本结构，公立医院才能在竞争日益激烈的医疗市场有自己的地位。

1.核算多元化，确保信息的准确性；以前的核算对象是医院和科室的成本，而精细化管理后针对的对象就更加全面；例如一些病种成本、诊次成本也将作为核算的对象；相比之下，精细化管理之后针对的对象更加的多且复杂，但是让成本核算细化了。

2.科学的分摊，确保数据准确完整；按照新医院财务制度的要求以及一些其他相关的准则，将成本合理的分配到医院的各个部门；另外，科室间接成本分摊按照“受益归属”的原则，即谁得到了服务谁就承担成本。医院在进行成本分摊是会遇到一些问题，例如：分摊方法的选择、分摊对象以及分摊依据的选择等等，在此期间我们要确保分摊方法是一致的，不然会引起别人的不满；坚持一致性原则有利于医院的统一管理，促进医院的团结合作。

3.成本要深入分析，确保可以产生利益；只有对准确的成本核算结果进行精细化处理后才能对医院的管理决策提供有用的依据；医院可采取结构分析、趋势分析多角度的寻找方法来改善医院管理，提高医院的收入，为医院的稳定有效经营提供有效地数据。

（二）预算管理精细化

预算管理可以在医院进行管理决策时提供帮助，同时为成本控制和绩效考核提供参考的标准；作为公立医院财务管理的重要因素，预算管理精细化是必要的；只有做好了预算管理才能为做好医院的财务管理奠定基础，这样医院才有长远稳定发展的可能。

1.做好目标管控；随着近年来公立医院的不断发展，规模的迅速扩大，对于管理上就有了更高的要求；预算管理的目标管控是根据医院的战略目标推动预算管理进行的。做好了目标管控，预算管理就可以顺利的进行了；在此之前医院应该明确自身的战略目标，然后将医院的各种资源合理的利用起来，全方位的调动医院全员的积极性，这样医院进行管理工作就可以轻松很多；在制定预算时，要充分考虑到医院自身的资金承受能力，确保计划有实现的可能，达到实现提高医院自身效益的目标；为了避免对医院产生一些负面的影响，预算管理不能进行事前的预算控制；医院应该根据自身情况合理的进行预算管理；在进行预算管理时，要以对大额项目及大额医疗设备成本的控制为主。

2.做好统筹规划；精细化预算管理要求医院实行各级各部门全面管理；医院应该注重财务预算，将医院全部的收支都纳入到医院的全面预算体系中去；医院在进行统筹规划的同时要做好预算管理流程的规范与完善，在此基础之上根据医院本身的发展目标，全体工作人员的通力合作，形成以效益为导向的决策机制，促进医院的发展。同时根据医院自身及外部医疗市场的情况，对预算管理进行规范完善。

3.过程的管控；精细化预算管理应该在滚动预算的基础下注重过程管控，缺少过程管控的预算是不完整的也就不能在医院进行管理决策时为其提供有效的依据，对于医院的发展也就不能起到推动的作用，就没有充分发挥其本身的作用；在实际操作中，应该扩大滚动预算的范围，注重预算与实际业务的结合。

医院精细化预算管理中需要注意以下几点：一是加强对预算成本的控制；二是对资金预算进行精细化处理；三是做好预算的执行和考核。

（三）绩效管理精细化

1.考核指标多元化；公立医院需要对现有的考核机制进行优化；绩效考核要以医院的战略导向为主，医院需要什么就考核什么，一切以为医院的效益为重；考核即需要注重财务指标也需要注重非财务指标。

2.绩效方案要更灵活；为了适应现代医院的快速发展，绩效管理就需要相当的灵活；面对新生事物，绩效管理部门应该联合医院其他人员，通过深入的讨论分析，将新事物理解透彻，最终将其融入到医院的绩效管理中来。针对以前的事物，绩效管理部门也应该根据现有情况进行适当的删减或摒弃；

3.科学的分配权重；对于考核和分配要做到有效地结合，只有这样才能让员工既有动力也有压力，让他们更好的工作；在满足医疗安全的前提下，尽可能的注重效率的提高。

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关键词：幼儿园;教育管理;精细化职责;规章制度;过程;教育质量

我国教育改革步伐的不断推进对幼儿园的教育教学管理工作提出了更高的要求，要求由最初的粗放型的管理模式逐渐向精细化管理转变。精细化管理直接影响着一个幼儿园的教育教学和服务水平，有助于提升幼儿园在社会上的良好形象，实现打造精品幼儿园的目标。精细化的幼儿园管理模式需要管理者把工作中的每一个环节考虑周全，精心设计每一个步骤，并让全体教职工全面理解和贯彻执行精细化管理的相关理念，把这些理念渗透到幼儿园工作的方方面面，以此来实现提高教育教学质量的最终目的。

一、让精细化管理理念深入人心，规范各项管理规章制度

要实现幼儿园工作的精细化管理，我们需要深入幼儿园工作的每一个环节，用真心对待每一个孩子，为每一个孩子的健康成长护航。孩子们的每一件事都是大事，我们要把每一件小事都做到极致，让每一个孩子都能在幼儿园感受到家的温暖和教师的关爱，并让孩子们养成良好的常规习惯和积极向上的生活态度。

（一）要让幼儿园全体教职工形成精细化管理的共识

精细化的管理需要全体教职员工的共同努力。首先，管理者要让每一位教职工认识到自己肩上的责任，成为精细化管理的一份子，对幼儿园的各项工作做出明确的划分，比如说班主任要负责自己班级的一切事物，谁组织校级活动谁负责活动的全部环节和内容等，使幼儿园全体教职工成为一个有凝聚力、团结奋进的进行精细化管理的团队。这样，每一个人都能在幼儿园管理工作中发挥自己的重要作用，激起强烈的责任感和主人翁意识，提高工作效率，增强成就感。其次，倡导各位教师把精细化管理的理念应用到自己的教育工作当中，通过对精细化管理理念的不断学习和研究，将这些理念知识大胆地在教学管理中进行实践，并通过实践过程不断地反思、总结、积累更多的经验，从而实现提高自己教学能力的目标，使教师的保教质量不断提升。

（二）从小事入手，明确每一名教职工的具体职责

幼儿园管理无小事。无论幼儿园的规模大小，我们都要有长期的发展规划、短期的教学目标以及幼儿园的办学理念和思想等。作为一所幼儿园的管理者，进行精细化管理的第一步就是要从教学目标入手，细化每一个目标，把每一个教职工的工作职责明确到位，层层签订责任状，使幼儿园的每一项工作都能有条不紊地进行，使每一个教职工知道自己该做什么，各负其责，团结在一起，通过默契的配合，共同实现幼儿园的蓬勃发展。

（三）建立科学规范的管理制度

一个成功的管理模式需要有科学规范的管理制度来进行约束，所以管理者要根据幼儿园的具体情况来制定切实可行的各种规章制度。同时，还要制定出相关的考核方法来保证各项制度的顺利实施，使整个幼儿园的管理进入一个良性的循环发展。比如我们可先通过岗位需求来进行考核，竞聘上岗，然后在全园实施岗位自荐、班主任选择教师等优化组合形式，使每个教师感受到工作的压力和责任，调动他们的工作积极性，以为做好全园的保教服务工作打下良好的基础。另外，还要制定奖惩制度。不管你在什么工作岗位，只要有工作就要有明确的考核奖惩办法，用考核来保障制度和精细化管理的进一步落实。在考核中发现的问题要及时解决，让制度成为搞好幼儿园精细化管理的依据，而不是一纸空文。比如在每个学年的年度考核和评优活动中，我们都会秉着公平、公正、公开的原则，将每一个教职工的日常工作业绩张贴出来，采取自评、互评和领导、家长推荐相结合的形式，推举出真正优秀的教职工，从而让干得好的教师体会到工作的成就感，激励他们继续努力，让没有获得优秀的教师自觉查找自己工作中的不足，继而不断改进自己，提升自己。

二、重视精细化的过程管理

幼儿园的精细化管理除了制度上的责任到人之外，还要注重过程上的管理，只重视结果而忽略了过程，不是一个成功的管理者。所以，作为幼儿园的管理者，我们也要重视过程的精细化管理。

（一）对教职工工作过程的精细化管理

幼儿园的教学工作是繁琐而细致的，教师对幼儿一整天的生活都要进行细致周密的安排，每一个环节都考虑到位，环环相扣，进行精细化的管理，同时管理者也要对教师的常规教学工作进行阶段性的考核、公示和记录。另外，管理者还要抓好教师开展的每一项教育教学活动。教师设计的教学过程、采用的教学方法、取得的教学效果以及课后的总结和反思，每一个环节都要本着以人为本的原则，力求使每一个孩子都能全面和谐发展。把教育教学的每一步都做扎实了，教育教学质量自然会提高。

（二）对幼儿常规生活学习过程的精细化管理

我们要加强对幼儿的养成教育，培养幼儿良好的常规生活习惯。要实现这一目标，教师必须对孩子们一天的生活和活动的开展进行精细化的管理，让幼儿在学校生活的每一个细节中发展良好的卫生习惯、行为习惯和学习习惯。比如对幼儿进行卫生教育：饭前便后要洗手，不和别人共用毛巾；教育孩子们讲礼貌、学文化，促进他们的身心健康成长。

总之，要搞好幼儿教育工作，我们必须用精细化管理的先进理念武装自己，把精细化管理作为幼儿园管理的要求、标准和目标，以求真务实的工作态度投身到幼儿教育工作中，让孩子们因为精细化的管理感受到教师的关爱，让幼儿园工作质量因为精细化的管理而不断提升。

作者:高素环 单位:中国人民92676部队幼儿园

参考文献：

[1]王创业.浅谈如何做好公办农村幼儿园管理工作[J].课程教育研究：学法教法研究，2015（17）.

[2]姜冬玲.加强幼儿园管理，提高教育质量[J].读写算：素质教育论坛，2013（20）.

[3]陈红江.浅论幼儿园科学化和规范化管理[J].湖北经济学院学报：哲学社会科学版，2010（1）.

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关键词： 高职 学生管理 精细化

随着社会不断发展，各地区对高素质技术技能型人才的需求日趋提升，承担着培养这一类人才重任的高职院校面临着不小的压力。与本科院校相比，高职院校更注重学生职业素质的培养，而这一点与学生管理工作密不可分。很多高职院校在管理学生方面往往照搬本科模式，无法很好地针对高职学生特点制定管理制度，不能满足高职教育的培养要求。因此，高职院校学生管理工作改革已刻不容缓。精细化管理模式讲究高效，切实可行，可以为高职院校学生管理工作建设提供新的改革思路。

一、精细化管理模式的起源与优势

（一）起源

20世纪50年代，精细化管理模式最初发源于日本。当时的日本企业开始尝试将每个员工的工作细分并具体化，明确工作责任，每日检查清算，杜绝推诿搪塞，蒙混过关，及时发现并处理各类问题，要求管理者尽职尽责，把各项工作做细做精。之后，精细化管理模式得到了欧美国家的青睐并逐渐发展完善，为全世界所采纳。

（二）优势

精细化管理模式可以帮助企业最大限度地实现资源和成本的有效利用与管理，避免进行低水平重复建设和粗放型建设带来的大量人力、物力、财力浪费现象。精细化，就要去粗取精，细致入微，由表及里，遵循规律，找到解决问题的最佳方法。从起初的家电、汽车等大规模制造业，到后来的许多其他领域，通过精细化管理实现生产与管理流程优化的做法已得到了广泛认可。中国细节管理第一人汪中求认为：“精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。”

二、目前高职院校学生管理工作存在的问题

长期以来，许多高职院校对教学这一方面比较关注，而对学生管理工作不够重视，缺乏对学生管理工作的深入探讨与研究，对学生管理工作规律的总结不够深入、把握不够准确。将学生管理工作简单地归为传统的思想政治教育，多为抽象的理论教育，笼而统之，缺乏与学生深层次的交流沟通。管理方法非常单一枯燥，一般为上传下达或放任自流，片面求稳，毫无特色创新，很难得到学生共鸣，管理效果更是无从考量，马虎敷衍或死板务虚的现象比比皆是。这种不从学生实际需求出发的管理方式已经严重滞后，为出现恶性事故埋下了隐患，亟待改革。

三、高职院校学生工作精细化的可行性

近年来，一些高职院校为了应对严峻的就业压力，为地方经济发展输送合格人才，开始着手尝试将精细化管理模式引入学生管理工作之中，不失为一项有益的尝试。虽然企业管理追求的是效益，学校的学生管理工作为的是育人，两者不尽相同，但是管理过程中都需要适合的思想与理念作为指导。代表现代管理先进文化与手段的精细化管理模式，如果能被合理地借鉴运用，对于破除高职院校学生工作中原有的陈腐机制，真正实现以人为本这一核心，调动全员的积极性与主动性，让学生全面健康成才是十分有利的。高职院校学生管理是一项系统化的工作，包含许多琐碎繁杂的细节。强调细节化、具体化的精细化管理模式可以通过抓好每一个环节，全面规范地推进整个学生管理工作进入良性循环，保证工作健康顺利进行。

四、高校学生工作引入精细化管理的价值和意义

（一）有利于优化人才培养模式

学校是人才培养的载体，面对全体学生，面对学生的全面发展，整个工作真可谓千头万绪。一旦有所忽略疏漏，就可能产生不良影响，造成无以挽回的恶果。细节决定成败，只有保持高度的责任心，全心全意对待每一件小事、每一个细节，才能保证学生得到最佳培养，更好成才，以细节的完美保障人才培养成功。

（二）有利于转变落后教育理念

以往的教育大都片面强调学校为社会服务这一职能，忽视学生的发展，受人以鱼而非渔，常以分数论英雄，一卷定终身，偏重于精英的培养，没有将社会进步与人的发展相统一，在培养全体学生的发展与自我学习能力方面有很大缺陷。因此，要改变这些弊端，必须转变教育理念，从变粗放型管理为精细化管理着手。只有实行精细化管理，才能适应时展对教育工作的要求，在实践中进一步促进教育理念变革。

（三）有利于提升校园文化建设

像牛津、耶鲁之类的世界著名学府都在校园文化建设方面独树一帜。在校园文化的熏陶下，学生在个人素质养成，学校在教学、科研、人事管理等各个方面都会形成自己的风格。精细化管理制度，以其精益求精，不断探索的本质，注重细节，强调成效的意识，鼓励创新，以人为本的特性，与其他校园文化一样发挥着影响人、改变人、塑造人的作用。高职院校在精细化管理过程中会逐渐形成一种关注细节、尊重人性的工作作风，以人本主义精神关怀培养学生，对学生产生潜移默化的有益影响，共同推进校园文化建设步上新的台阶。

五、高职院校学生工作精细化的具体做法

（一）解放思想，改革管理制度

高职院校的管理层应该解放思想，跳出原有的思维限制，摒弃以管理任务分工为主的管理模式，丢弃过时的约束学生发展的条条框框，以学生需要为根本，实行项目化运作，勇于探索并建立适合学生的新型管理制度，以适应不断变更的教育现状。

（二）确立学生的主体地位

以往的学生管理工作中，学生都是处于被动的从属地位，被指令，被检查，被教育，缺乏主动性。实行学生工作精细化管理后，可以尝试建立学生自管中心，吸引学生参与管理，改变原来管理者与被管理者相对立的局面，让学生自己管理自己，相互监督，相互帮助，交流沟通，充分发挥学生的主动性与自觉性，真正确立学生的主体地位。

（三）推进学生管理队伍的专业化

精细化管理要求管理者对从事的业务非常精通，管理者的专业水平越高，精细化程度也就越高。在学生工作中，辅导员队伍的专业化程度在很大程度上决定了精细化管理的成效。高职院校的辅导员经常与学生接触，是学生工作的主要参与和执行力量，综合素质与业务水平对学生工作的开展有着直接影响。长期以来，辅导员队伍建设尽管取得了一定的成绩，但仍滞后于高等教育发展形势，无法完全满足学生健康成才的需求。高职院校的管理层可对此予以资源等方面适当的补助，给予人文关怀，定期开展多样、灵活的相关培训，逐渐形成辅导员队伍业务提升的制度化。

（四）完善评价标准与体系

建立科学的评价标准与体系是实现学生工作精细化管理的关键。精细化管理应用于各国企业管理中，核心价值主要体现在能够降低能耗和成本，提高效益，实现利润最大化。由此可见，资源消耗与成本是否降低和利润率是否提高是衡量企业精细化管理成功与否的主要评价标准。以此类推，要客观准确地评价高职院校学生工作精细化管理的成效，也需要建立一套相应的评价标准与体系。

学生工作的评价主要有两种方法，即终结性评价标准与过程性评价标准。以往学生工作大都采用终结性评价标准，因其直观简便，可操作性强，但其不足也是显而易见的。只看结果忽视过程，注重眼前忽视长远，关心事件本身忽略人为因素，常常导致管理者只从自身角度考虑，追求短期成效，不能以学生为本，顾及学生的长远切身利益。学生工作的综合管理效益有时在短期很难显现，需要等学生毕业踏上社会以后才能有准确的结果，这样容易导致评价缺乏可比性和公正性。而形成性评价标准就能弥补这些不足。每项工作都有明确的流程和步骤，对其中每个环节都进行评价，最后综合整体效果得出结论。这种评价方式相比前者在客观公平准确方面有了大幅度提升，但耗时较多，操作难度较大，需要克服种种困难，打破这些局限，让精细化管理真正产出实效。

参考文献：

[1]汪中求，吴宏彪，刘兴旺.精细化管理[M].新华出版社，2005.

[2]姜佐城，于艳迪.高职院校学生工作如何实现精细化管理[J].黑龙江科技信息，2011（4）.

[3]卢书欣.“精细化管理”与高职学生管理工作研究[J].海南广播电视大学学报，2014（1）.

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高校学生工作最主要的是能否摒弃原有的粗放型管理模式而走向精细化管理模式。本世纪初，各高校办学规模扩大，校区扩展，办学条件得到大大改善，但学校管理成本也随之增大，存在着浪费现象，而精细化管理是适应学校发展的必然要求。高校连年扩招，高职院校学生数明显增加但生源质量却下降。同时，社会又要求学校把大学生培养成为高素质应用型的人才。这使得高校原有的育人模式已不能适应学校发展。高等教育从精英化进入大众化，大学生的问题也愈来愈多的凸显出来，如旷课问题、心理健康问题、就业问题等，使得学生管理工作变得更加复杂，工作涉及面变广，工作压力剧增。学生工作精细化管理模式实施，重在通过制度完善规范和以人为本的人文关怀，同时强调解决问题的针对性，这样能够使学生工作有章可依，忙而不乱，从而提高工作效率。随着90后逐渐成为学校的主体，学生工作对象价值观多元化。加上现代网络技术的影响，他们思想活跃，信息渠道多，看待问题简单片面，容易受不良信息误导；平时注重实际，以自我为中心，愿奉献的少，讲求回报的多，对自身的目标和成功评价也多元化。传统的管理方式已跟不上，90后的节奏。同时，我们高等学校学生管理工作也存在问题，如工作随意性大，同一件事在同一院校不同系部，处理过程和结果可能就不一样，缺少统一标准、缺少制度。学生工作管理者缺乏专业背景、缺乏经验。目前，很多高校心理健康课程、就业指导、创业指导等课程由学生工作人员兼任，他们缺乏相关专业背景。学生管理工作人员重管理、轻服务，以管压说教代替引导服务，不能采用现代化手段贴近学生，了解学生，解决学生的实际困难。精细化管理强化学生管理工作人员服务与管理相结合，在为学生解决学习、生活、心理、就业等问题时要提前精心“备课”，主动收集相关信息，以提高学生满意度为宗旨。学生工作涉及面较广，凡是与学生相关的事情都属于学生工作范畴，例如学生座椅损坏，就需要学工口统计反馈给后管处。切忌将有些工作边缘化，或者是各部门相互推诿。精细化管理模式则提出责任明确化。学生管理无小事，我们要将工作做细、做实，做到事事有人管、处处见管理。

二、如何在高职院校学生工作中实施精细化管理

精细化管理源于日本现代企业管理，后被欧美高校运用于学生工作管理。在我国已有部分高校把精细化理念用于学生管理。这给我们高职院校提供了借鉴。笔者结合本校实际情况认为学生工作精细化管理可以表现为以下几点。

1.管理制度精。党的十六大指出，实行依法治教，把教育管理和办学活动纳入法治轨道，是深化教育改革，推动教育发展的重要内容，也是完成新时期教育工作历史使命的重要保障。学生管理工作是一项庞大而又具体的系统工程，需从学校领导学工处院系负责人到辅导员班主任以及学生干部共同努力，制定切实可行的精细化管理规章制度，精心完善各级各岗工作制度，通过层层制定目标责任，明确分工、责任到人的，做到人人有事管，事事有人管，有效杜绝管理死角，把学生管理工作规范化、规律化、定量化、科学化。学生工作涉及面广，工作量繁多，处理相关事情时，我们不能凭着感觉办事，更不能看人办事，必须按章程办事。这要求我们须结合学院实际情况，完善(学生手册)和制定相关工作制度，使学生工作人员办事有章可依，本着复杂问题简单化，简单问题流程化和规范化的思路，不断改进和优化关键业务流程，提高结构性效率，避免盲目性和随意性。同时也要求各个班级宿舍制定相应的规章制度，促进班风学风建设。为保障学生工作得以高效落实，我们必须制定相应的考核制度。考核条例就是调动学生工作人员积极主动性的指挥棒，所以考核条例必须体现公平公正原则，能够细化、量化，能够有效衡量学生工作的优劣。精心制定学生工作考核制度，使学生工作有布置，有开展、有检查，并通过分别对职能部门、系部分管人员、班主任辅导员定期考核和及时反馈。考核条例的制定及实施是学生工作得以保质完成的制度保障。

2.“备课笔记”精。根据上级管理者制定的目标和战略，借鉴以往工作经验，把握学生工作规律，用发展的思维精心“备课”，把学期工作任务细化。精心做好工作计划，就可以减少工作失误，不怕意外发生，因为意外的发生也在计划中考虑并有相应的应急预案及解决措施。精心备课不仅要备工作计划，更要精心备工作对象。随着新时期社会的变化，科技的飞速进步，高等教育事业快速发展，高校学生工作的对象也发生变化，他们呈现出新的特点，对学生工作也提出了新的要求。学生工作的开展要从教育对象的现实情况和需求出发，要有的放矢，要因材施教，解决工作对象多元化、个性化的需求，缓解工作对象心理上的压力和思想上困惑。近年高校学生工作对象发生系列变化，如招生方式多样化，出现提前单独招生、对口单招、注册入学等，导致教育对象差异性较大，学生的能力、知识基础不一样，学习也自主性不一样，部分学生自主学习能力差，甚至一些学生产生厌学情绪。大学生个人价值观革新化趋势，他们经常以自我为中心，只在乎个人感受，做事从自身利益出发，不关心他人感受。他们常出现人际关系处理不当，团队合作集体荣誉感差等。所以，我们备工作对象时要精心细致，要带着可能出现的问题提前安排工作，做好计划，提前开展针对性的教育。不仅备好工作对象，也要备好工作条件，不仅是硬件还有软件。学生管理工作要结合管理人员的学历专业等自身特长合理分工，做到人岗匹配。

3.管理过程精。首先，学生管理要严格遵守管理规章和工作程序，坚持制度面前人人平等，任何事情要按照工作规章制度执行，不能随意随心处理。其次，要善于运用现代科学管理方法和手段，积极探索和掌握学生管理工作的客观规律。学生管理工作者必须善于利用现行的网络技术，利用校园网、贴吧、QQ、飞信、微信等现代化手段信息，对学生思想动态进行正确引导。通过开设论坛、开放邮箱讨论区等加强与学生的沟通和交流，保持信息渠道的畅通，更好地了解学生的思想动态和心声。同时将学生个人的基本信息、在校期间奖惩情况、学生的贷款情况、党建信息、学习成绩、智育德育成绩以及各项检查评比结果等建立电子档案并及时更新，使其比纸质档案能够更加方便快速查询、帮助班主任辅导员等教师随时掌握学生动态。学生管理过程中要做到事事有人管，时时有人抓。学生工作无小事，学生管理过程要求学生大小事都有人管理，避免出现真空，将管理责任具体化、明确化。管理的过程条理清楚、层次清晰。制定详尽的学工处、团委、系部、班主任辅导员、班干部等岗位职责，明确各岗位要求，使每个人的责任具体、明确。在管理过程中，各岗位人员各司其职，保证管理环节层次清晰、环环相扣，上传下达及时有效。

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关键词：医改 公立医院 成本 精细化管理

一、公立医院成本精细化管理的内涵

所谓公立医院成本精细化管理，是指公立医院以“精细化、细微化、定量化”的成本细分理念，运用财务管理技术来实现收益的最大化和成本的最低化。新医改背景下，公立医院实施成本的精细化管理势在必行：

（一）公立医院成本精细化管理是适应市场竞争的必然选择

新医改背景下，医疗费用增长过快的势头得到了有效遏制，但也给公立医院带来了前所未有的压力，医疗收入将受到医保筹资总量的限制，因此各公立医院间展开了激烈的竞争，这使得收缩成本和开源节流就成为公立医院的必然选择。

（二）公立医院成本精细化管理是改革医院运行机制的需求

实施成本精细化管理后，公立医院能够丰富自身的精细化实践，打破原先缺乏竞争力的管理模式，构建科学合理的分配制度，促进医院运行机制的改革和运行效率的提高。

（三）公立医院成本精细化管理是新《医院财务制度》的要求

新《医院财务制度》要求不断提高公立医院成本预算管理的精细化和科学化水平，建立与国际接轨的成本预算管理体系。作为特殊的事业单位，一般事业单位实行的成本核算原则和收付实现制难以满足公立医院的需求，因此公立医院要根据自身需求来实施成本精细化管理（如引入权责发生制核算原则）。

二、公立医院成本的精细化管理对策

（一）公立医院成本精细化管理的原则

公立医院在实施成本精细化管理时，需要遵循如下原则：全过程原则。公立医院运行的各个时间都涉及到成本的发生，另外公立医院“人、财、物”的运行也涉及到成本的发生，因此必须坚持全过程性原则；全员性原则。公立医院成本具有很强的综合性，涉及到各个部门、下属单位及科室每位员工，因此实施成本精细化管理必然要求全体员工的参与，使全体员工都树立成本管理的意识；经济性原则。公立医院在成本管理过程中，要尽量节省为管控成本所付出的人力、物力和财力，协调处理好“管控收益”和“管控付出”的关系，从而获得最大的经济效益。

（二）公立医院药品和设备成本的精细化管理

药品和设备成本在公立医院成本项目中所占的比例高达50%以上，因此加强药品和设备成本的精细化管理，对于降低公立医院的运营成本至关重要。

第一，药品采购成本的精细化管理。公立医院要构建完善的组织架构，制定由医务部计划科领导协同、药剂科参与的药品采购机制；规范药品的采购流程，明确药品采购计划编制、审批、付款、入库、领用发出和处置等环节的控制要求，并完善申购手续、采购合同等票据的核查工作；审计部门会同财经管理中心在市场调研的基础上，构建标准价格参与，全面推行药品的集中采购和阳光采购，切实降低药品成本。

第二，药品存储成本的精细化管理。公立医院要加强对贵重材料和药品（尤其是医疗设施设备）的存储管理，派专人负责贵重器材的存储管理工作，并且建立高值耗材辅助账和登记制度；建立核查制度，对存储药品的库房进行定期盘查和登记造册，对损耗进行检查并分析产生原因；实行条形码管理，实现药品从采购到病人消耗的可视化管理。

第三，设施设备成本的精细化管理。公立医院要综合考量现阶段医疗状况，不盲目追求昂贵的“高、精、尖”设备，重点购置一些价格低廉、见效快、收益好且适用于常见病的设施设备；要做好设施设备的整合利用工作，各科室间能够互用的设施设备做到最大限度的调剂使用，避免造成设备的限制；做好设施设备的维护工作，在降低维修费用的基础上尽量提高设施设备的使用寿命。

（三）公立医院人力成本的精细化管理

第一，公立医院机关工作人员相对较多，存在着大量的人浮于事的现象，机关工作人员的工作热情和工作效率普遍偏低，这造成公立医院管理成本的高昂和人力成本的浪费，因此公立医院要实行减员增效，减小机关冗员、富余及非医疗人员。

第二，公立医院各医疗科室在确保医疗质量的基础上，要通过多收多治、扩大医疗服务项目等来加快病床的周转率。通过提升医护人员的工作效率，公立医院的经济效益能够大幅增加，并且人力成本支出能够大大减少。

第三，公立医院耗材和水电成本的控制也非常重要，是成本精细化管理的重要组成部分。具体说来：首先，公立医院管理层要认识到水电成本、耗材成本控制的重要性，掌握先进的成本管控理念和方法，并指导医院员工有效执行耗材和水电成本的管控工作；其次，对于材料、水电成本消耗较大的科室、合作项目、行政机关科室，医院必须安装独立的计量设施，严格进行成本的管控；最后，医院要定期举行成本管控讲座，邀请财经管理中心、财务部工作人员进行授课，让全体工作人员意识到控制材料、水电成本的重要性，并且对材料、水电成本发生额较大的科室进行通报，提高科室的成本管控意识。

三、结束语

实施成本精细化管理，是公立医院提高经济收益、应对激烈市场竞争的必然选择。因此本文在阐述公立医院成本精细化管理重要性的基础上，深入探讨了新医改背景下我国公立医院实施成本精细化管理的对策，以期为提高我国公立医院的成本管控水平，提供一些有益的参考和借鉴。

参考文献：

[1]幸跃凌.精细化管理出效能[J].秘书工作，2009（11）

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[关键词] 高校院系办公室 科学化 精细化 管理

高校院系办公室在学校管理中的地位特殊而重要,办公室管理工作水平高低将直接影响整个学校管理工作的效率和效果,影响学校行政管理目标的控制和实现。随着高校校院两级管理体制的日趋成熟和完善,如何做好新形势下高校院系办公室工作,应是我们认真思考和探索的一个问题。本文立足于院系办公室本职工作,依据办公室的工作特点和工作职能,尝试把企业科学化精细化管理的理念和方法应用到高校院系办公室工作中,以科学化精细化管理全面提升办公室工作水平。

一、充分认识高校院系办公室科学化精细化管理的重要意义

1.高校院系办公室科学化精细化管理必须以科学发展观为指导

高校院系办公室管理的全面改革与建设的科学化精细化程度直接关系到高校改革水平与层次的高低,直接影响着高校改革与发展的成败,因此,在深刻理解高校院系办公室科学化精细化管理基础上践行科学的发展观势在必行。

高校院系办公室工作以科学发展观为指导,并服务于科学发展观的贯彻落实,客观上要求高校院系办公室管理必须实现科学化精细化。全面推进高校院系办公室科学化精细化管理符合现代管理的发展趋势。现代管理理论与管理实践相互促进,不断发展。现代管理理论也认为,公共管理与企业管理之间不存在本质区别,企业管理中要求的绩效管理、质量管理、目标管理、成本管理、结果控制等,公共管理也适用。高校院系办公室作为高校的重要组成部分,实行科学化精细化管理,符合现代管理理论的要求。

2.高校院系办公室科学化精细化管理的内涵

“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”。高校院系办公室职能作用的发挥都要通过一件件具体的工作去体现、去落实。做好高校院系办公室工作,必须使企业科学化精细化管理理念得到具体应用。科学化精细化是有机的整体,科学化是精细化的前提,精细化是在科学化指导下,按照统筹兼顾的原则,把科学管理要求落实到管理的各个环节,落实到管理人员岗位,体现集约管理、注重效率的要求。具体地讲,科学化管理就是要从实际出发,实事求是,积极探索和掌握院系办公室管理的规律,善于运用现代管理方法和信息化手段,建立健全院系办公室管理制度体系,按照有关规章制度的要求规范院系办公室的管理工作,提高管理的时效性。精细化管理就是要按照精确、细致、深入的要求,明确职责分工,优化业务流程,完善岗责体系,加强协调配合,避免大而化之的粗放式管理,抓住院系办公室管理的薄弱环节,有针对性地采取措施,抓紧、抓细、抓实,不断提高管理效能。

二、高校院系办公室实施科学化精细化管理必须树立现代管理理念

高校院系办公室科学化精细化管理是一个综合性的问题,是一个系统性的问题,要实现办公室管理的科学化精细化必须坚持与时俱进,牢固树立现代管理观念。

1.全局观念。办公室工作综合性强,涉及面广,性质繁杂,责任重大。每项工作的成败和效率高低,都直接影响其它工作的正常开展甚至影响到学校全局。办公室的工作人员必须及时了解学校和院系的发展方向、发展目标,树立全局观念,能站在总揽全局的高度,而不是从局部利益出发观察问题、思考问题、处理问题,由此保证办公室工作的重心始终与院系整体工作及学校中心工作保持一致,避免舍本逐末,一叶障目。

2.创新观念。办公室管理创新不仅是管理方式的创新,更是管理理念和管理过程的创新。管理理念和管理过程的创新是办公室管理创新的核心。新时期办公室人员要不断吸收和借鉴先进的、符合实际的先进管理经验,改变传统的思想观念和思维方式,不断总结、完善、提高,做到超前思考,增强工作的计划性和预见性。坚持从时代要求和院系发展需要出发,分析新情况,总结新经验,解决新问题,在改革中创新,在创新中促进院系发展。

3.效率观念。提高办公室管理的效率是办公室实施科学化精细化管理的目的,也是整个办公室管理活动的中心。工作效率既反映了办公室资源利用的状况,管理的水平和质量,也是办公室工作人员素质和能力的体现,对办公室的考核是一个十分重要的方面。因此,应该牢固树立效率观念,强化办公室管理功能。尤其是在信息社会的今天,更应该牢固树立效率观念,逐渐强化办公室管理功能。

4.服务观念。无论从办公室工作的性质看,还是从办公室工作的职能看,为院系服务、为领导服务、为教学服务、为师生服务是办公室工作的重要职责。服务意识是办公室工作人员在日常工作中所必须具备的,要着力打造办公室高效热情的服务形象,紧紧围绕院系中心工作,服务师生员工,服务领导,严格工作标准,严格规范管理,切实增强办公室工作的前瞻性和主动性。对教师、学生提出的一些有关切身利益的事情应妥善解决,要办得好、办得快。搞好院系办公室的服务工作,对提高一个系的教学水平、科研水平具有重要意义。

5.责任观念。这是做好办公室工作的保证。办公室工作头绪多,而且每项工作都很重要,尤其是对全局性的工作更是要思考在前、服务在先,将责任意识融入到工作中来,讲质量、讲效率,积极主动保质保量。办公室工作人员要有强烈的事业心,不断增强使命感,切实负起责任,扎实工作,干事创业。强化责任意识,确保科学化精细化管理理念落到实处。

这五个观念是构成现代高校院系办公室管理观念的有机整体,互相联系,互为补充。无论是决策的形成、目标的确立、措施的选择,还是办公室具体工作的组织开展,都应当按照五个观念的要求,进行全面权衡和综合判断。

三、高校院系办公室实施科学化精细化管理的基本途径

1.办公室科学化管理的途径

第一,坚持以人为本的管理理念。“以人为本”,是科学发展观的基本价值取向,也是高校改革和发展的核心思想所在。高校院系办公室管理工作“以人为本”,是做好办公室工作的重要原则,在工作中坚持“以人为本”,就是要树立并增强主动服务的观念,不断强化全局意识和创新意识,高度认识和把握对内以办公室工作人员为主体,对外以师生为本的现代人本管理理念。

第二,加强办公室队伍建设。人是办公室管理工作中最活跃和最具有决定性的因素,是办公室管理的首要资源。推进办公室科学化精细化管理,关键在人。要按照科学发展观的要求,加强办公室队伍政治、业务和现代管理知识的学习,提高办公室工作人员的思想水平、理论水平、政策水平,培养办公室工作人员的组织协调、文字表达、信息服务、开拓创新等方面的能力,以适应高校规范管理、科学决策、依法治校的现展需要,为加强办公室科学化精细化管理提供智力支持和组织保障。

第三,建立健全各种规章制度,实现办公室管理的规范化、科学化。制度建设是科学发展观的重心。建立健全一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则,并与时俱进地及时修订和完善,使每项工作有章可循、有规可依。充分发挥制度的约束力,实现办公室资源的合理化、工作人员行为的规范化,提高办学效益和办学水平。首先,制定办公室管理制度。完善制度、规范管理,是确保高校院系办公室工作高效运行的基本要求。其次,明确岗位职责。通过制定岗位职责,实行目标管理,细化分解任务,从而形成分工合理、职责明确的运转机制。

第四,树立现代管理意识,建立信息化管理平台,实现办公自动化。管理科学化是指遵循客观规律,采用科学方法,进行高效管理。运用现代管理的思想、方法和手段是高校院系办公室实现管理科学化的必然要求。不断提高办公室的现代管理水平,充分利用信息网络技术,建设有利于办公室现代化的硬件设施,结合建设数字化校园平台,推进办公自动化系统建设。

2.办公室精细化管理的途径

第一,强化精细化管理意识,提升办公室工作人员素质。思想是行动的先导。培养精细化管理意识,树立精细化管理理念,是精细化管理中不可缺少的一部分,它不仅可以全面提升办公室的管理水平,也可以有效地提高办公室工作人员的主动性、积极性和工作效率。精细化管理是一项关系到办公室目标任务能否快捷、高效完成的大事,每位办公室工作人员都要形成精细做事、精细管理的意识和严谨细致的工作作风。精细化管理最终的解决途径只能通过办公室工作人员整体素质提升的方式实现,提升办公室工作人员综合素质是精细化管理得到顺利实施的重要基础和保障。

第二,培养精细化管理文化,不断提升办公室软实力。办公室要努力将精细化管理上升为一种文化,使之成为打造和提升办公室软实力的重要途径。推行办公室精细化管理,必须高度重视精神和文化因素在办公室工作中的独特作用。通过加强办公室工作人员的政治素质教育,积极营造出昂扬向上的文化氛围,形成每个办公室工作人员都自觉认同并努力为之奋斗的核心价值观。要把精细化管理当作一种工作要求,一种精神境界和一种文化素养,逐步使办公室工作由制度约束向文化约束的方式转变,为办公室整体精细工作能力的提高,提供有效的支撑。

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关键词：园林景观；精细化施工；管理措施；方法

现在很多的城市开展了园林景观建设，由于人们对生态环境的要求很高，因此园林景观在建设的时候，对施工要求很严。人们可以在园林景观中看到景观所带有的艺术特点，而且园林建设有一定的技术性。园林景观在建设的时候，就将精细化，但是精细化施工需要技术的支持，同时也要求施工人员有过类似的施工经验，而管理者也要知道精细化化管理的方法。下面我们分析下精细化施工。

1 园林景观工程特点

1.1 园林景观工程的随意性较强

园林景观的建设主要是为了能够突出观赏性，因此没有具体的规定尽管的外形以及尺寸，反而给设计者很大的设计的空间，让其发挥想象力。在建设的时候，同样如此。如果建设人员有足够的能力，在建设的时候，常常会临时发挥。例如需要在园林中种植树木，那么树木的种类以及数量都要有讲究，对种植的方向也要严格要求，才出现分歧的时候，设计人眼或者是建设人员要有能力去化解分歧，并且说出这么设计的道理。

1.2 园林景观工程要追求工程的艺术美

如果说任何建筑都讲究美观的话，那么园林景观工程在园林小品、古典建筑、植物配置等方面则更讲究艺术性，其效果要给人以格外美的感受。而这一点在某些设计部位可能难以达到，需要通过工程技术人员创造性的劳动，去实现设计的最佳理念与境界，比如人工塑石、自然石驳岸、微地形处理等。同一张设计图纸，在相邻的工地上，由于施工人员技能、熟练程度不同，出来的艺术效果、气势就完全不同，观感反差较大，这就给工程施工现场管理人员提出了专业上的深层次要求和对于园林艺术美的特殊处理要求。

1.3 园林景观工程要做到自然

园林景观还要讲究自然性，这一特点就要保证人们在观赏的时候，能够感受到自然特点，因此园林要保持原有的色彩，保留野味，同时又讲究新奇，给人一种耳目一新的感觉，对景观很奇怪，又觉得是在哪里见过，这样也可以让人们接受。因此在设计以及建设的时候，要集思广益，同时严禁抄袭。

1.4 园林景观工程大部分实施对象都是有生命的活体

园林绿化工程的特殊性在于实施对象多是活体，通过对各种乔灌木、花卉、地被、草皮的栽植与配置，充分发挥不同植物的生态功能和形态特征及季相变化，利用各种苗木的特殊功能来达到净化空气、吸烟滞尘、调节温度、隔音杀菌、营造观光休闲与美化环境，它是源于林业与其它种植业，而又有别于林业与其它种植业的特殊行业。

1.5 园林景观工程监理的特殊性

园林景观工程的特殊性提出了不同于一般工程特定要求，作为园林景观工程监理企业，要适应园林绿化事业的飞速发展，就必须加大力度，不断研究新情况，找出解决各种问题的新对策。协助业主选好施工单位，并协同制定现场管理的一些特定办法，如“五大员”考勤制、书面通报、制定处罚条款等，全面加强对施工现场的管理，才能搞好园林绿化工程成本控制。园林景观工程监理人员，不能仅停留于一般的熟悉图纸，按图施工，还必须根据工程实际情况，了解与掌握在某些设计领域难以深化的部位，深刻领会设计意图，督促施工单位针对这一部位制定详细的施工预案，采取切实有效的解决办法，认真监督把好艺术关，力求达到最好的环境艺术效果。

2 园林景观工程施工精细化管理措施和方法

2.1 工程管理人员要有专业知识和丰富的施工经验

园林景观施工不仅仅是一门学科，施工过程中有多个学科交叉，主要有艺术、建筑以及园艺，辅助的学科有水电以及市政等等。而且景观施工的范围很大，与之相联系的工种多，因此无论是哪一类型的工种在参与到施工中都要有专业技能，而且管理人员也要有多年的管理经验，只有这样的人员才能在管理的时候，与施工以及设计人员沟通，知道设计的含义，而且能够找到更合理的管理方法，

2.2 园林景观工程需要“三分设计，七分施工”

因为施工的范围广，因此需要很多的施工人员，但是现在很多的景观施工队伍素质不高，在施工的时候，没有能很好的表达出设计人员的思想。很多无经验的施工人员认为建筑施工讲究技术性，而且要求施工的过程严谨，门槛过高。但是园林景观施工就不同，施工就是种花种草，没有技术性，而且获得利润高，因此无经验的施工人员在选择工作的时候，更愿意选择园林施工。由于没有施工经验，在工作的时候，要么机械施工，要么胡乱施工，在施工的时候自作主张，不与设计人员商量。园林景观施工不是单独的工作，设计者与施工人员共同合作才能保证完成的园林景观是优质的工程，园林景观设计很重要，一个好的设计是保证施工效果的前提，但是如果不能做到精良施工，好的设计也没有意义。

2.3 园林景观工程要做好开工前的各项准备工作

工程项目管理人员要熟悉施工图纸、技术规范、操作规程、验收标准，了解园林景观的设计要求和质量要求，要熟悉设计流程、技术措施、施工方法、施工顺序、现场施工总平面布置、施工进度，盯住施工的关键部位和薄弱环节。各种机械设备准备到位，如搅拌机、挖掘机、土方车、电焊机、汽油泵、割草机等都是园林景观工程建设必不可少的施工工具。

2.4 园林景观工程进度控制

在管理工程项目的时候，要对工程的进度进行管理，而且进度管理也是管理工作的一部分。控制进度就是为工程制定一个明确的施工时间，而且要保证编制的计划科学。在按照计划施工的时候，要时常的检查施工效果，并且检查施工进度，而且对施工的进度也要追踪检查，然后对比计划，找到中间的差距，同时要分析影响工程进度的原因，并且及时的调整，直到工程完工。在控制施工的时候，要有一个最终目标，而目标就是为了能够保证工程能够在约定内完工，而且完工的前提是不再增多造价。

2.5 园林景观工程质量控制

园林景观的所有环节都是相互联系的，而且整个流程每环之间都要相扣，而且与项目有关的资料都要妥善的保管。园林景观中核心的部分就是施工，而且施工环节的重要性足以对整个工程造成影响。因此在对园林景观施工管理的时候，要全心全意的投入，将管理工作落实在施工的每一处，从而使园林景观的质量稳定。

3 结束语

园林景观工程施工精细化管理，在整个工程管理中是非常重要的一个环节，施工精细化管理水平的高低决定着园林景观工程的成败。施工精细化管理不但需要很强的技术性，还要求管理者有丰富的实践经验，能在施工现场指导施工单位有序工作。只有这样，才能较好地把园林景观工程的科学性、技术性、艺术性等有机地结合起来。

参考文献：

[1]汤张潮，李菊英.浅谈市政园林景观的项目施工管理[J].工程管理，2011（2）.

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摘要本文主要介绍了公立医院实施财务精细化管理的重要意义，提出了加强成本控制管理；加强医院的预算管理；提高公立医院财务精细化管理技术水平；加强财务管理人员的继续再教育等措施，来加强公立医院的精细化财务管理，提高管理水平，推动公立医院健康持续的发展。

关键词公立医院财务精细化管理

公立医院顾名思义，也就是国家出钱开办的的医院，是纳入政府财政预算管理的国营医院。公立医院具有非经济性特点，它所追求的效益主要是社会效益，而不是经济效益，必须把社会效益放在第一位。精细化财务管理以“细致”为起点，追求细中求精，说白了就是要精打细算。在公立医院管理中，要把财务管理延伸到各个领域，行使财务的监督职能。

一、公立医院实行精细化财务管理的重要意义

1.促进了公立医院又好又快地发展。2006年，中国实施了新医改，“以药养医”推出历史舞台。实施精细化财务管理，降低了医院的医疗成本，资源配置得到优化，提高了医疗市场竞争力，走向了“高效、优质”相结合的效益质量发展新道路。

2.提高了医院的管理水平。财务管理是医院管理的核心，是关键环节。实施精细化财务管理有力地促进了医院管理水平的提高，促使公立医院由机关型转向了服务型。同时，实施财务精细化管理，也增强了职工的管理意识，提高了医院各项业务的管理水平，带动了医院管理水平的提高。

3.推动了国民经济的发展。公立医院实施精细化的财务管理，降低了成本，提高了效益，减轻了国家财政的补贴，为国家节约了大量资源，推动了我国国民经济的快速发展。

二、提高公立医院精细化财务管理的措施

精细化财务管理讲究细中求精，在细致的基础上做到精益。随着市场经济的发展，医院必须改变传统的财务管理理念，以适应竞争日益激烈的医疗市场。

1.加强成本控制管理。面对竞争日益激烈的医疗市场，医院要优化成本结构，加强成本管理的精细化。成本核算是财务管理的基础环节，也是重中之重，我国公立医院大都重视计算而轻视成本管理，不重视事前控制，增强成本管理的精细化意识，促进公立医院向效益观念转变。在成本控制要分总归类，明白哪些是可以控制的成本，哪些是不可控制的成本。在可控制的成本中，要做到精细和精益，要确保合理必要地投入，降低成本浪费，以较低的成本创造最大的社会效益和经济效益。在面对不可控制成本时，要加强监督管理，杜绝浪费，做好统计分析工作，找出原因，下大力气挖掘降低成本和消耗的潜力，促进医院成本管理的不断完善。在各个部门中加大宣传教育。提高成本控制意识，将会议费、差旅交通费、办公费等控制在较低水平。

2.加强医院的预算管理。常言说得好，凡是预则立，不预则废。预算管理已经成为了医院财务精细化管理重要的一部分。在编制预算前，要狠抓预算信息质量，加强指导，从预算的资料管理、数据等入手，制定详细的活动方案。应当让各个相关部门都参与到预算的编制中来，促进信息大范围地流动，使预算编制前的沟通更为精细，增加预算的可操作性和科学性。财务管理部门要对预算执行情况及时掌握，提高资金使用效益。

3.提高公立医院财务精细化管理技术水平。要将信息化管理与医院财务管理相融合，转变传统的财务管理方式，提高财务管理的效率和效益。运用信息技术对企业的资金流和信息流进行有效地管理和控制，实现资金流和信息流的同步发展，将各个部门的数据资源有效整合，实现信息资源共享，同时，信息化的建设将财务管理与其他部门连接起来，实现了整体管理。也是财务管理部门对其他部门的监督管理，防微杜渐。积极地推动财务管理信息化的建设，不仅提高了财务精细化管理水平，而且加强了对医院内部的管理，对资金的流向起到了很好地控制作用，提高了资金的使用效益。同时提高了医院管理效率，降低了管理成本，使财务管理工作真正地做到了高效、及时，增强了公立医院的市场竞争力。

4.加强财务管理人员的继续再教育。首先，要加强财务管理人员的职业技术水平，加强理论和技术平的教育和培训，增强他们判断问题、分析问题、解决问题的能力，要及时地发现风险征兆，预防财务风险的发生。其次，要加强职业道德教育。职业道德也是财务管理人员的一个重要方面，做好政治法制教育，打牢思想根据，结合财务管理工作的特点进行职业道德教育，加强廉洁自律，遵纪守法，爱岗敬业等职业道德水准。

三、总结

医院财务管理工作不是孤立的，而是医院整个管理工作的一部分，是医院管理工作的核心环节。做好医院财务精细化管理，是保障医院健康稳定持续发展的基础。通过实施精细化的财务管理，使医院财务管理发生了质变，实现了财务管理职能的转变，由服务型转向了管理型，提高了医院的管理水平，促进了医院的可持续发展。

参考文献：

[1]李丽,李延霞.精细化财务管理的特征和其在企业财务管理中的作用.中国管理信息化(综合版).2008(09).