公司工作任务管理范文

导语：如何才能写好一篇公司工作任务管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

今年4月我开始在XX公司实习，7月正式加入XX公司，回顾这半年多的工作与生活，在领导和同事们的关心、帮助下，我成长很多，也收获很多。除了日常基础核算工作外,我渐渐融入公司，了解了公司的运作模式和体系，参与到公司的日常财务管理工作中,更加理解了一名合格的财务人员应具备的能力及责任。现将今年主要工作总结及明年计划如下：

一、 2016年主要工作

1.基础核算工作

本级的日常核算工作主要包括：审核报销单据，复核网银支付，录入、打印、装订凭证，完成XX公司本级每月财务报表、国资委及财政部快报，撰写每月本级管理费用执行情况说明及参股公司财务快报，每月编制银行存款余额调节表、每半年盘点固定资产、及时更新使用人员情况等。

2.租赁公司的基础核算工作

租赁公司的日常核算工作主要包括：审核报销单据，复核网银支付，录入、打印、装订凭证，复核工资、社保，完成租赁公司每月财务报表、国资委及财政部快报，撰写每月财务快报，每月编制银行存款余额调节表等。

租赁公司是今年新成立的子公司，业务模式及账务处理跟本级有较大的区别。在卢珊的指导和帮助下，顺利完成了从账套建立到实际操作的全部工作。

3.年度预决算工作

（1）2016年决算工作

2016年的决算工作预计将从12月持续到来年3月。11月中旬我参加了决算的培训会议，对决算工作有了一个大体的了解。在即将到来的决算工作中，我将配合毕马威和立信会计师事务所完成审计工作，并上报文化本级久其数据及附报文档。同时，也配合孙婷婷核对合并报表中各子公司上报数据，提高XX公司的财务数据质量。

（2）2017年预算工作

在编制2017年本级预算的过程中，与各部门沟通，参考公司往年费用实际发生情况及公司未来经营计划，认真制定预算。并且跟子公司相关财务人员沟通核对数据，保证预算上报数据的准确性。此外，针对2016年预算执行情况，每月按照刘玲编制的管理费用表编写当月管理费用执行情况说明，为领导决策提供参考。

4.发债相关工作

（1）配合完成2013年-2016年审计报告核对工作

协助XX和XXX完成了2013年至2016年期间合并及本级年报、半年报及报表附注等的财务数据核对工作，与XX会计师事务所沟通修改报告中的相关问题。

（2）配合完成XX银行债券启动手册中财务数据核对工作

协助XX完成了XX银行债券启动手册中本级相关财务数据的核对工作，包括与各子公司、联合营企业沟通核对相关信息及数据。

5.其他工作

（1）                      内部审计相关工作

配合XX完成对子公司的内部审计工作，主要负责现金、银行存款、成本等科目及项目投资和执行情况的审计工作。

（2）集团财务数据统计及上报相关工作

协助审计监察部填报公务开支预决算情况统计表；协助办公室填报公务用车相关财务数据；配合XX完成集团2015年度决算批复整改情况反馈工作。

（3）上市相关工作

配合XX完成联交所2017-2019年持续性关联交易预测中本级相关数据填报。

（4）参加XX公司新员工培训及财务人员培训

参加XX公司新员工培训及财务人员培训。其中，协助XX完成XX公司财务人员培训组织工作，并完成财务人员培训的简报。

（5）参加集团乒乓球比赛

（6）资金自查工作

二、2017年工作计划

1.做好本级财务核算工作。

2.做好租赁公司财务核算工作。

3.配合完成2017年预算及2016年度决算工作。

4.配合完成上市年报审计等工作。

5.继续跟进2016年尚未完成的专项工作。

6.加强专业知识学习，提高自身业务水平

7.做好领导交办的其他事项。

三、心得体会

1.端正工作态度，提高责任心

财务工作需要更多的细心和耐心，需要精确到每一分。在最开始的三个月，我经常因为粗心而犯错。一方面是因为缺乏工作经验，另一方面是自己做事不够细致和谨慎。公司文化让我深刻地体会到了什么是精益求精和追求卓越。因此，我更严格地要求自己，按时保质完成各项工作，对自己做的每一项工作负起责任。感谢在工作上给了我很多指导和帮助的领导和同事，特别是卢珊、孙婷婷和丁琳懿。在明年的工作中，我会脚踏实地地完成好每一项任务，为以后的工作打好基础。

2.加强专业学习，提高职业素养

通过公司组织的财务培训，以及日常工作中对XX的咨询，我对会计准则有了更深的理解，在准则的具体应用方面也有所提高。未来两年，国际会计准则中的租赁、收入部分将会有重大改革，为了适应新的准则带来的影响，我将不断地学习、更新专业知识，力争成为一名专业能力杰出的财务人员。

3.提升沟通技巧，学会团队合作

沟通技巧是影响工作效率的关键因素之一，在这半年的工作中我深刻地体会到了这一点。日常工作中财务部与其他部门和各子公司都有非常频繁的工作沟通，有效的沟通会带来事半功倍的效果。此外，团队合作会让每个人发挥出最大的价值。在工作中，我遇到困难时同事及时帮助，犯错误时同事包容和补救，这些都让我感受到了团队的凝聚力，我很庆幸能成为XX公司的一员。

以上就是我对今年工作的总结和对明年工作的展望，在这将近一年的时间里，我不断地学习和提高，步入了工作的新阶段。感谢领导们的关心和同事们的帮助，我会继续努力做好本职工作，争取做出更出色的业绩。

篇2

为了提高自己的工作能力，更好的推动工作向前发展，现我就自己在这148天的工作情况和体会总结如下：

一、本职工作方面

由于缺少实际工作经验，对公司内的许多流程不够了解，因此在刚接手档案时常出现查找困难等现象，后经主管领导的指示和个人在工作中的不断摸索，并按照上海总部下发的作业规程进行档案接收和下发，现对档案查找和归档方面有了很大的进步，从而也方便了各部门的查阅工作，提高了自己的工作效率。

认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：目前临时接受收的档案是用打孔的快捞夹所装档的，这样造成了一些档案被打孔，损坏了其完整性，而且在装档的时候也很费力，比较浪费时间。2011年我将在快捞夹内装入活页袋进行临时存放档案，这样不仅能够保存档案的完好性，而且省去了打孔所浪费的时间，档案装档、查找也很方便。

由于对物业管理方面的知识有些欠缺，因此在周例会上我常出现听不懂物业管理专业术语的情况，如起初会上说到的排水管、消防检测联动等一些相关物业内容，我只能硬性化记录，但在会后经过向其他同事的请教后，才有了更深刻的理解。我深知，作为物业公司的员工，对物业方面不够了解是绝对不可以的，而在此方面我确实存在很大的问题，因此我下决心在2011年要在自己的工作之余，进一步深入到物业这个专业领域中，使自己的各项工作融入到物业管理中。

认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：在公文写作上有待提高，应加强物业管理方面的知识和基本技能，需提高对会议纪要内容的总结和提炼能力。在拟写会议纪要时，我曾因不认真而出现错误，如：出席人的姓名填写不齐全，错别字的出现等。对此，我应作出自我检讨，并时刻提醒自己加强改善，认认真真做好会议纪要这项工作。

资产

类别

闲置资产

数量

报废资产数量

备注

A1

6件（其中2件组装电脑，3件主机，1件电脑主板）

A2

2件（其中1件MP3，1件照相机）

A3

1件刻录机

1台理光牌复印机

电信回收

一台打印机

A4

18件（17部电话机、1部点钞机）

A5

水器和1台DVD）

此工作让我深刻的认识到责任心和耐心以及各部门间的协调和配合在工作中的重要性。

认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：该工作任务量大、较为复杂，在盘查过程中需要各部门的积极配合。因缺少一定的经验，我在部门间的协调工作中存在一定的问题，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在调动部门间的配合工作上做得不够好，以致于很多工作都是事必躬亲，最后导致工作效率较低。起初在盘查前没能做一个周密的计划，因此在盘查过程中遇到无编号、重复编号等特殊现象的资产时思路不够清晰。部分资产分类过细，许多低值易耗品被划分成固定资产

，因低值易耗品的使用寿命周期短，更换频繁，因此造成此工作盘查困难现象。在接下来的工作中，我要进一步提高自己的协调和沟通能力，从自身做起积极配合各部门的工作。并对出现资产丢失、资产调配无单等问题的部门进行详细记录，并上报到主管领导。

4、本部门办公用品申报及管理对于办公用品的申报及使用管理，我自接手以来一直秉承着行政部自有的节约意识，对办公物品列好清单，进行签字公示。按月向库房进行上报采购计划。

认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：在报采购计划时有时会出现采购量掌握不准确现象，以致于在使用上曾出现供不应求。

5、车辆登记管理每日做好出车登记台帐，督促出车部门填写出车单，并要求驾驶人员进行签字。对于该工作，虽然操作起来较为简单，但却是我每日必做的一项工作。截至目前，LA7A163行驶里程为8900公里，LA7A168行驶里程为7000公里。

认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：车辆使用登记薄部分填写不规范、不整洁。应进一步规范出车登记，加强自我管理和对出车人填写出车单情况的监督管理。

6、公司本部考勤工作自接手公司本部员工考勤工作3个月的时间，我已深刻的认识到考勤工作的重要性，此工作要求认真、谨慎。而目前我所负责考勤的人数为53人，考勤表于每月6日前交至李杨进行审核，在此过程中我曾出现过很多错误，但经过李杨和主管的审核都得以纠正，这使我在每个月做考勤的时候都时刻的提醒自己，下个月一定要有所进步。

认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：马虎大意是这项工作最忌讳的地方，而且适当的方法也很重要。而对于此工作，我正努力的将之做得更好！

认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：因起初对图书馆的管理制度和方法不太掌握，曾在法定节假日时值班情况安排的不好。后经向领导了解请教，最终得到了妥善的解决。

1、领导安排的其他临时工作方面

在领导安排工作后，我会做到及时完成，但在接受工作指令的过程中，由于自身的工作经验较少，对领导安排的工作理解上时常会出现一点偏差。为此，在工作上会为领导带来一些时间上的浪费。但随着我工作时间的积累，对这种理解偏差的情况也正逐渐减少。并在领导的信任下，为迎接新湖房地产18周年庆典筹划、编排了小品节目，为公司增添一分色彩。我相信我会加倍努力，尽自己最大的能力来完成领导安排的每一项工作，协助本部门将工作做的更好。

三、2011年的工作计划

2、公文的拟写2011年将进一步自学物业专业知识，争取在会议纪要中多使用专业名词。按照作业规程程序进行收、发文件。努力将此项工作做到精益求精。

3、固定资产的盘查和管理对固定资产进行严格的监管，监督各部门在调配资产的同时填写调配单，并按照作业规程中的规定对固定资产进行管理。配合各部门将每份固定资产都能得到有效利用。将按资产价值大小进行细化区分管理，减轻该工作带来的不必要时间浪费。

4、本部门办公用品申报及管理根据2012年的申报情况进行测算每月的办公用品使用量，根据测算量向库房上报合理的数量，监督领用人对办公用品的使用和保管，并做好登记，节约利用，认认真真做好每一项工作。

5、车辆登记管理监督用车部门填写出车单，并对车辆使用登记簿严格规范，避免涂改现象和记录不清现象，保证出车记录簿的整洁清晰和出车账目明确

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关键词：集团公司 委派财务负责人 管理 作用 定位 素养 技巧 建议

一、集团委派财务负责人在集团公司财务管理工作中的重要作用

集团委派财务负责人在集团公司的财务管理工作中发挥着十分重要的作用，主要表现在以下几个方面，一方面，通过集团委派财务负责人能够加强母公司和子公司的财务沟通和联系，协同一致，提高集团公司财务委派工作的工作效率和工作质量，减少集团公司不必要的财务和资金的损失；从另一方面来看，高素质的集团委派财务负责人能够在提高集团公司财务管理能力的同时促进集团公司其他相关工作的顺利开展和运作，进一步能够提高集团公司的核心竞争力，对于集团公司的可持续发展和进步有着十分重要的作用。

二、集团公司财务委派负责人的自身定位

由于集团公司的委派财务负责人是由集团的母公司委派到子公司的，所以集团公司财务委派负责人从工作内容来看具有双重身份，既要实现委派管理目的又要与业务单位的良好沟通，确保财务垂直管理顺畅、高效；及时反应重大问题并有提供可行性建议；与业务和上级财务之间实现同步良好沟通目标。一方面集团公司委派财务负责人受母公司的管理，站在集团的层面受集团公司的委派监督指导子公司的业务、财管管理，另一方面集团公司委派财务负责人不是高高在上，深入子公司业务一线，为子公司的业务服务，起到保驾护航的作用。

三、集团公司委派负责人所应具备的基本素养

作为集团委派财务负责人要想在子公司和母公司之间发挥自己应有的作用，就必须具备一些基本的职业道德和职业素养，还要有较强的专业知识和专业技能，具体来说，作为集团委派财务负责人必须具备独立思考的能力、具有对企业长远的规划的高瞻远瞩、对会计法和税法有系统的认识、有良好的沟通能力和理解能力、有良好的心理素质和较高的情商、有良好的分析判断能力还要有较强的责任意识和创新能力等，只有专业知识较强、专业技能过硬、综合素质较强的集团委派财务负责人才能顺利的应对现阶段复杂的社会经济活动给其带来的风险和挑战，进而实现其应发挥的作用。

四、现阶段集团委派财务负责人工作中的技巧

随着现阶段经济活动的日益复杂化和多样化，在给集团委派财务负责人相关的工作提供了更多的机遇的同时也给财务委派负责人提出了新的要求和挑战，集团公司财务委派负责人只有在充分的掌握了工作技巧的同时提高自身的综合素质，才能从根本上提高财务委派工作的工作效率和工作质量，进而达到事倍功半的效果，促进集团公司的可持续发展，笔者通过相关的调查研究和工作经验总结出以下几点工作技巧。

（一）增强委派财务负责人的业务能力

增强委派财务负责人的业务能力是提高委派财务负责人工作效率的根本技巧，这就要求委派财务负责人加强对财务会计理论知识、各项财经法律、法规和国家统一的会计制度的学习，对新事物新观点的学习，丰富自己的实战经验，脚踏实地，在实践中去磨练、在磨练中积累相关的工作经验。

（二）提高委派财务负责人自身的财务分析和判断的能力

提高委派财务负责人工作效率和工作质量的有一个有效的技巧就是提高自身的财务分析和判断的能力，包括对市场经济的发展趋势以及市场环境变化的分析判断能力，积累相关的工作经验，一是能够准确的传达母公司的财务指示，为集团公司的财务决策提供真实可靠的决策依据，二是对子公司的重点项目、重要事项等进行独立的研判分析，形成项目的可行性分析报告，包括项目调研、财务测算、资金筹措、税收筹划等论证，为项目决策提供依据

（三）加强委派财务负责人的财务规划能力

规划能力来源于渊博的知识和丰富的实践，委派财务负责人掌握与运用正确的计划方法，可有效提高计划的有效性和可实现性。委派财务负责人是财务预算的牵头人和组织者，根据集团相关的战略目标，结合集团发展的实际能对派驻单位的战略目标、经营规划、经营目标，财务能力、等从资产、负债、收入、成本、费用、利润、现金流量等进行全面预算，加强与集团公司各个相关部门的沟通和交流，这是提高集团委派财务负责人工作能力的又一重要技巧和方法。

五、对委派财务负责人开展工作的建议

（一）提高综合素质是强化财务委派负责人开展管理工作的基础

提高委派负责人的综合素质是提高集团公司委派财务负责人管理工作的基础和关键，提高委派委派负责人的综合素质能够从根本上减少、逆向选择等风险的发生，在提高委派负责人综合素质的基础上进一步提高相关管理人员的综合素质，这样就能够进一步加强委派负责人管理工作的工作效率和工作质量，这就要求不断的提高相关工作人员的职业道德和职业素养，鼓励其树立终身学习的意识，加强其责任意识，这样能够在实现相关工作人员的自身价值的基础上提高集团公司委派财务负责人管理工作的工作效率和工作质量。

（二）不忘初衷是委派财务负责人开展管理工作的本质

要想从根本上实现委派财务负责人应有的作用，促进集团公司和子公司的可持续发展和进步，本质工作就是不能忘记委派制本身的初衷，在工作中相关的财务委派负责人不是纯粹去监管、汇报，而是需要考虑委派的目的，切实的考虑到集团公司和子公司的实际运营情况，有自己的想法和规范，在工作中要与集团公司好子公司协同一致，切实的为集团公司和子公司的服务，以实现公司更快更好的发展为原则。

（三）与时俱进，加强创新意识和学习能力是提高委派财务负责人素养、技能的重要手段，从而强化委派财务负责人的管理能力

现代社会瞬息万变，是知识经济的时代，所以与时俱进是委派财务负责人必须努力的方向，不断锻炼内功，既要专注专业领域，又要创新思维，加强对新领域、新事物、新技能的学习、接受新思想、新观点，学习，充分利用现代科技，掌握现代知识、方法，了解和把握国家相关的政策法规，在顺利的应对现代复杂的社会经济活动的前提下实现自身价值，提高公司的竞争力。

（四）柔性管理是强化委派财务负责人管理工作的重要方式

众所周知，相关的制度规范是刚性的，委派财务负责人在开展管理过程中药坚持原则，贯彻落实集团公司以及其他相关制度，但是为了切实的强化财务委派负责人管理工作就需要将相关的工作柔性的开展和运行，讲究方式方法，有效的提高相关工作人员的工作热情和工作积极性，这就要求公司要换位思考，为员工提供自主的工作环境，建立健全相关的绩效评估体系，开展多样化的激励机制，从而有效的提高财务委派负责人的工作质量和工作积极性，为委派财务负责人财务管理提供良好的环境。

（五）加强沟通是强化财务委派负责人管理工作的重要方法

委派财务负责人是集团公司委派委财务负责人管理得以正确贯彻、落实、开展的关键，是集团公司和子公司开展业务良性互动的桥梁，因此通过委派财务负责人加强子公司和母公司的沟通，在管理过程中要换位思考，站在双方的角度，从有利于目标实现的角度出发，实现集团与子公司的协同一致；既要讲究沟通技巧，加快财务信息的交流，促进集团领导财务评价和决策工作的顺利开展和运行；同时要充分的利用多种、现代的信息技术来进行沟通和联系，在提高集团子公司和母公司沟通和交流的基础上，减少集团公司委派财务负责人管理工作中的损失和风险，进一步有利于促进集团公司的可持续发展和进步。

四、结束语

通过上述对现阶段集团委派财务负责人开展财务管理工作的探讨发现，近年来，集团公司实施委派财务负责人管理的过程中，委派财务负责人自生起到了重要的桥梁作用。因此本文就委派财务负责人对委派制目的、作用的认识、自身的定位、自生的职业、专业素养、实际工作开展中的技巧进行了阐述，同时结合现代的社会环境以及自身发展和运行对如何开展管理工作提出了一些实际操作建议，使得委派财务负责人在整个委派财务负责人管理制度实施中发挥更大的作用，确保目标的实现。

参考文献：

[1]邱金春.推行集团企业财务负责人委派制的探析[J].企业研究，2014

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【摘要】杭州市流动人口总量很大,按照杭州市公安局年报统计,杭州市历年登记在册的外来流动人口从2000年的70.6万人增长到2008年的293.1万人,年均增长19.5%。2008年,常住人口为677万多人。当年流动人口与常住人口的比例超过1∶2。如果以19.5%的年均增长速度估算今后几年杭州市登记在册的外来流动人口,则2015年外来流动人口将会超过1000万,其数量将远远超过当年的杭州市市户籍人口。流动人口已经成为杭州市经济社会发展一支不可替代的重要力量。大量的流动人口在为杭州经济社会发展做出重要贡献的同时,也给社会建设和管理工作带来巨大挑战。为此,对杭州市流动人口现状进行清醒的认识和了解,并积极探索有效的管理和服务方式,对于社会治安的稳定、经济和社会的健康发展,都有着重要的意义。

【关键词】流动人口;计划生育

1 杭州流动人口呈现新的变化

近年来,受到社会经济结构的改变和城市生活水平条件的变化,杭州流动人口的表现形式也正发生着一些变化,主要如下:

1.1 从居住分布来看,主要集中在城郊地区。据调查,杭州流动人口居住方式主要有以建筑工地为落脚点的群居方式、以农民出租房为落脚点的散居方式和以企业宿舍为落脚点的有序管理方式以及零散的租住小市形式。

1.2 从流入地来看,流动人口大多来自贫困欠发达地市。近年来,流入我市的外来流动人口主要来自于河南、安徽、江西、四川、贵州、甘肃等经济欠发达地市,这些人员整体素质偏低,从抽样调查情况看,初中以下文化程度的占了90%以上。从所从事职业来看,大部分是在劳动密集型企业打工,还有一些是从事无证设摊、拣垃圾等阶段性、季节性、无固定性的行当,因此,从业的不确定性和生活的无保障性十分突出。

1.3 从治安状况看,流动人口既是违法犯罪的主要群体,又是治安案件中被侵害的主要对象。从近年来抓获的刑事作案人员来看,流动人口作案所占比例一直在高位徘徊,流动人口犯罪已成为影响我市社会治安的主要因素。究其原因,一方面是外来人员的防范意识不强,另一方面,和出租房东经济利益,轻治安防范,出租房屋的安全防范设施不到也有关系。

1.4 从社会稳定角度看,流动人口中地域性群体纠纷和劳资矛盾往往容易引发。外来流动人口绝大部分通过血缘、地缘等关系连锁互助,拉帮结伙流入城市,他们会因共同的习俗和利益而结抱成团。由于经营不善或利益驱动等原因,少数私营企业业主无视外来务工人员的经济利益,利用外来人员法律意识淡薄,不签订劳动合工,非法用工,导致外来人员被拖欠工资时无法受到法律保护,容易引发群体性闹事事件。

2 杭州流动人口的新需求

2.1 对自身权益保护的意识逐渐增强。由于长期生活于某地,加之家族聚居以及文化水平的提高,近年来,杭州流动人口对自身权益保护意识正逐渐提高和增强,越来越多的流动人口渴望与当地居民一样拥有保险、社会福利乃至平等的子女入学机会等。

2.2 渴望能融入于城市生活。毋庸置疑,杭州的经济水平、生活形态较之中西部地市,都有着无可比拟的优越性,加之许多流动人口常年生活于外或聚居于某地,已逐渐产生了生活的依赖性和寄托性,现生活地似乎已成为了其真正的故乡,而出生地则成为了逢年过节探望的借口。而新生代人口的增多以及其对城市生活的向往,更加增强了他们渴望融入于城市,成为城市一员的愿望心理。

3 杭州市针对流动人口采取的服务管理措施

近年来,杭州政府及有关部门围绕改革发展稳定的大局,坚持管理与服务并重,打击与防范并举,积极推进外来流动人员的管理服务工作,通过积极探索、创新、完善,取得了较好的效果。

3.1 健全组织,加大组织协调和综合管理力度。杭州市就成立了流动人口综合管理领导小组及办公室,作为非常设机构,设在市综治办,对全市流动人口管理进行了统一筹划,加强对全市流动人口管理服务的组织指导和协调工作,以逐步实现管理方式从单一管理型向综合服务型转变。

3.2 完善机制,提高流动人口服务管理实效。积极推进流动人口服务管理的制度化、规范化和信息化建设,各街道依托出租房屋宾馆式管理,在各社市建立了流动人口中心和社市综治工作站,出台了流动人口服务和管理实施意见的工作细则,不断完善流动人口服务管理的各项制度。同时,各社市还按要求专门配备了流动人口协管员,并制定健全了管理考核办法。

3.3 抓好队伍,加大流动人口服务管理力度。目前,全市流动人口管理服务人员主要由社市民警、户口协管员和街道的流动人口专管员队伍。除了社市民警外,户口协管员和流动人口专管员的主要职责是协助公安机关办理流动人口登记、领证、信息采集、录入,开展日常检查、宣传工作以及为流动人口提供服务。

3.4 加强服务,改善流动人口就业和生活环境。市委、市政府及关部门相继出台相关规定,做好流动人口就业、子女入学、医疗等方面工作。

4 加强杭州流动人口管理的新途径

对于流动人口的管理和保护,各级政府和部门机构都致力于改变和探索,如杭州市于2009年推出的居住证制度等,都是有益的探索和努力。

一是强化同居同权意识。庞大的流动人口是我省经济和社会发展的至关重要因素,但长期以来,不管是杭州居民还是各级政府,对于这些流动人口都带有偏见和歧视心理,这不仅表现在政策上,更表现在日常的管理行为和生活习俗上,尤其是长期以来我国形成的地方保护主义思想以及狭隘的地域观念,更是造成了歧视行为在无形中的蔓延和扩张。因此,改变这种歧视行为,树立并强化同居同权意识首当其冲,至关重要。

二是建立全面的流动人口权益保护机制。流动人口的各项权益向来没有得到足够重视和保护,尤其是在利益最大化条件下,不管是政府部门还是用人单位,侵犯流动人口权益事件都在不断的发生。

三是要建立健全流动人口的自我管理机制。在我国的现行管理机制下,对流动人口的管理方式基本为政府主导、当地居民的协助等,而忽视了对流动人口自我管理机制的重视和建立健全。根据杭州市流动人口出现家族式聚居的新情况,我们要重点建立并强化流动人口的自我管理机制。

篇5

各区县人事局，各委办局（总公司）及大专院校人事（干部）部门：

现将《机关公务员和事业单位工作人员离岗创办和领办私营企业或到私营企业工作的实施办法》印发给你们，望遵照执行。

二三年五月三十日

机关公务员和事业单位工作人员离岗创办和领办私营企业或到私营企业工作的实施办法

为深入贯彻党的十六大和市委八届三次全会精神，加快我市个体私营经济发展，促进“三步走”战略目标的实现，根据市委《关于进一步加快个体私营经济发展的意见》（津党发[2014]5号）中“机关公务员和事业单位工作人员经单位同意，可以离岗创办和领办私营企业或到私营企业工作”的规定，结合实际，制定本办法。

一、本市各级机关公务员和事业单位工作人员经单位同意，可以离岗在本市创办和领办私营企业或到私营企业工作。正在接受立案审查的人员、受党纪政纪处分且处分期未满的人员以及经考录进入机关未满最低服务年限或事业单位试用期（见习期）未满的人员，不适用本办法。

二、离岗创办和领办私营企业或到私营企业工作，须由本人提出申请，并填写《离岗创办和领办私营企业或到私营企业工作审批表》（一式两份），按干部管理权限，报经任免机关审批后，向同级政府人事部门备案。市级机关（含垂直管理单位）、市属事业单位及各委办局（总公司）所属事业单位向市人事局备案，区县级机关、区县属事业单位向区县人事局备案。

三、正在承担重点工程、已经立项的科研项目（课题）或在审计、会计、翻译等专业性较强岗位上工作的人员，离岗创办和领办私营企业或到私营企业工作，须提前三个月提出申请，按干部管理权限，报经任免机关批准。在涉及国家安全和岗位工作的人员按国家有关规定执行。

四、经批准离岗创办和领办私营企业或到私营企业工作的人员，其人事关系及档案仍保留在原单位，自批准之日的下月起，停止享受原单位工资福利待遇，其养老保险、医疗保险、失业保险及住房公积金仍按原渠道缴存并按规定享受相关待遇，其中应由个人交纳的部分，单位可与本人签定协议，本人按年度一次给单位，由单位按月代缴。在私营企业工作期间死亡的，仍享受机关事业单位有关待遇；因公（工）负伤的待遇，按企业有关规定执行，所需费用由所在私营企业负担。

五、经批准离岗创办和领办私营企业或到私营企业工作的人员，自批准之日起，三年内本人愿回原单位工作的，须提前一个月向原单位提出申请，单位应予接收，并从接收之月起恢复其工资福利待遇。回机关工作的保留原级别，回事业单位工作的保留原职级，并根据本人情况和需要安排工作岗位。

六、离岗创办和领办私营企业或到私营企业工作的人员要遵纪守法，自觉履行公民义务。如有违法违纪行为，一切责任和后果由本人承担。

七、离岗创办和领办私营企业或到私营企业工作的人员，在三年内遇有国家及本市统一调整工资时，应采取适当形式对其进行考察，按相关政策调整其档案工资。

八、离岗创办和领办私营企业或到私营企业工作满三年（计算到月）的人员，如本人愿意继续从事个体私营企业工作，且距本人法定退休年龄不满两年的，可办理提前退休手续。自愿提前退休的人员，须由本人提出书面申请并填写《离岗创办和领办私营企业或到私营企业工作人员提前退休审批表》，按干部管理权限审批，并报市人事局备案。离岗在私营企业工作期间达到法定退休年龄的，原单位应及时为其办理退休手续。

九、按照国家及我市有关规定，已签定聘用（劳动）合同的事业单位工作人员，离岗创办和领办私营企业或到私营企业工作的，可与原单位签订协议，就聘用（劳动）合同的停止履行及其它事项作出约定。三年内回原单位的，原单位应为其安排相应岗位，并按续订聘用（劳动）合同的有关规定与其重新签定聘用（劳动）合同，重新签定的聘用（劳动）合同期限不得少于原合同剩余期限。

十、我市首次职称评聘之前进入机关的公务员，离岗创办和领办私营企业或到私营企业工作的，可按我市首次职称评聘规定的评审条件，直接报评相应的专业技术职务任职资格；我市首次职称评聘之后进入机关的公务员，离岗创办和领办私营企业或到私营企业工作的，可按国家和我市现行的职称评审（认定）条件，直接报评（认定）相应的专业技术职务任职资格，属于国家实行以考代评或考评结合的系列（专业），须参加相应的考试。事业单位工作人员离岗创办和领办私营企业或到私营企业工作的，其职称评聘按有关规定执行。

十一、离岗创办和领办私营企业或到私营企业工作的人员，如本人在私营企业工作期间变动工作单位的，应及时向原单位或任免机关报告，并变更审批表相关内容。未到私营企业工作或弄虚作假的，视情节予以严肃处理，直至辞退。

十二、离岗创办和领办私营企业或到私营企业工作的人员，应在三年期满前30日内回原单位工作或办理调动、提前退休、辞职等手续。对无正当理由逾期15天不办理相关手续的，单位可予以辞退，并将人事档案转到政府人事部门所属人才中介服务机构。

十三、依照公务员制度管理的单位和机关工勤人员适用本办法。

十四、本办法由市人事局负责解释。

十五、本办法自印发之日起实施。

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供电公司培训中心承担着企业培训的主要工作，其中涉及到的培训工作数量多、种类多、人员多。培训工作的流程模式多样化，培训资源覆盖面广、种类繁多。按照原有工作模式无法对公司培训工作进行有效管理，无法提高培训资源利用率。基于此，本文通过计算机网络和数据库技术相结合，开发设计了培训流程及培训资源管控系统。该管控系统能够改变现有培训工作管理模式，以工作流的模式管理每个培训任务实施过程，同时对培训资源进行合理分配，能够减少培训工作者工作量，提高培训工作效率和培训资源利用率，为合理分配培训资源提供支撑，并且能够为公司培训投资项目建设计划的制订提供支持数据。

系统理论和实践依据

培训流程和资源管控系统是一种信息系统管理系统，现阶段管理系统从开发和使用模式上主要分为C/S、B/S、三层结构三种模式，C/S和三层结构模式用户界面和交互性好，但对客户端要求较高并且后期维护较为复杂，B/S模式无需单独配置客户端，能够实现客户端免维护，该模式已成为培训管理系统的主流模式。

国内外多数学校和培训机构有自身的培训流程管理系统，这些机构和学校的培训方式和管理流程上与企业内部培训机构有着很大的区别，因此企业的培训模式和流程不能照搬其他培训机构。国家电网公司ERP中有人力资源管理模块，其中有员工培训管理功能，但其管理主要内容是员工培训，而非培训中心本身工作流程和培训资源管理，故其培训流程管理系统也有自身特点。

本培训流程及培训资源管控系统主要通过对培训工作流程和管理流程进行分析，利用计算机网络和数据库技术进行实现。系统中使用工作流方式进行流程管理，所谓工作流，就是在一个工作群组中，为了达成某一个共同目的而需要多人协力以循环或平行工作的形式来共同完成的任务。根据工作流本身特点可分为结构化工作流和即席工作流，根据工作流侧重点不同可分为面向文档和面向过程的工作流，根据支撑技术不同可分为基于邮件和基于数据库的工作流。此项目中涉及到的工作流为基于数据库的面向过程的工作流。项目中可以在J2EE标准下使用JSF框架实现工作流管理。J2EE标准三层结构包括客户端层、应用服务层、数据层，客户端层即为WEB浏览器，应用服务层用于管理工作流，数据层用于进行数据库操作。

系统主要组成内容

该系统主要有四部分内容：需求分析、工作流模型建立、数据库设计和界面设计。

需求分析

根据培训中心自身工作内容和管理流程，提出系统实现的功能需求。根据各个功能归纳每个工作流程以及流程中包含的节点和数据流。对使用系统的用户进行角色定义，划分各个角色功能。整理实际工作中涉及到的文档和数据，描述系统输入和输出数据需求。

数据库

项目中数据库设计包括工作流管理数据库和系统基础数据库。工作流管理数据库主要包括工作流信息和用于实现工作流引擎。工作流数据库要描述流程定义、流程节点、流程任务等。系统基础数据库主要包括人员、角色信息、文档信息、表单信息、设备信息等。

工作流模型建立

根据需求建立各个工作流模型，使用流程图或其他方式描述各个工作流模型。工作流模型主要描述工作流过程、活动、转换条件、相关数据、角色。模型中还应详细描述工作流中涉及到的组织模型和资源模型。组织模型包括人员、角色、职务、部门、工作组等，资源模型包括工作流中的数据、文档等。

系统中主要工作流有培训班办理工作流、技能鉴定工作流、竞赛考试工作流、培训设备维护工作流、个人事宜工作流。各个工作流形成数据流程图如图1所示。

界面和功能模块设计

（1）界面设计。系统主界面采用WEB形式，通过JSP等技术实现界面功能设计和版面设计，如图2所示。

（2）功能模块设计。1）工作计划和总结模块。个人能够输入自身工作计划，计划跨度可以是年、月、周。实现个人工作内容自动汇总功能，提供用户编写总结的界面。2）工作任务申请模块。实现各项工作任务申请功能，包括办班、竞赛、鉴定申请，个人事宜申请。3）培训班管理模块。实现培训班相关信息维护，是培训班工作流一部分。主要维护培训班日程信息、授课信息、学员信息、成绩、评估。其中评估部分可以实现学员在线填写评估表功能。4）技能鉴定管理模块。对技能鉴定的日程、考评员、成绩进行管理。5）竞赛考试管理模块。对竞赛考试的时间安排、监考人员、成绩进行管理。6）培训资源管理模块。实现对培训场所、设备管理。设备负责人可以在此模块中更改设备状态（正常、损坏、维修中），可以发起设备维护申请。7）培训耗材管理模块。实现对耗材入库、出库功能，能够打印领料单。8）统计查询模块。根据不同角色设置不同查询和统计权限，包括工作日程查询、培训数据查询、鉴定考试数据查询、培训设备和培训耗材查询、个人工作任务查询等。9）任务管理模块。对自己待办事宜、已办事宜进行管理。系统中在主界面中设计任务管理功能，另外系统中工作任务提示同时采用内存驻留程序方式实现，无需用户手工登陆系统即可显示待办事宜提示，工作流提示程序与服务器进行后台连接。

篇7

在目前利用静态文档和表格作为工具的管理模式下，操作复杂，管理人员无法直观了解项目进度状况，导致工作状态分析汇总过程繁琐，工作量大。管理过程中主要存在以下几方面的问题：

1.1缺乏协同的计划管理平台

项目执行是项目组内部以及各部门间协同工作的过程，需要管理过程中能够贯穿协同办公的思想，建立有效的沟通平台，保证项目信息顺畅的传递和沟通。

1.2计划监控力度不足

通过电话、报表等方式反馈项目进展，无法做到直观、实时的将项目进度、存在问题等关键信息反馈给项目负责人、高层领导及相关协同部门，对于项目进度的管理容易失控。

1.3资源协调困难

项目管理过程中涉及跨部门多角色人员的资源调配，研发任务较重，硬件、软件、人员等资源经常出现冲突，项目负责人、部门领导往往难以准确的把握资源的状态，难以做到资源平衡，合理调配内部资源，协调外部资源。

1.4临时任务管理繁琐

设计生产过程中临时工作任务较多，时常出现因临时任务打乱项目计划，需要追加资源，导致计划任务延期等混乱现象。

1.5任务执行力不足

项目任务计划难以“任务分解、层层落实”，由于信息孤岛等原因，数据沟通不畅，任务执行信息不准确，滞后，监管执行不完善，工作效率不高，执行力下降，布置的任务不能及时高效完成。

1.6工作总结缺乏规范

技术部门在多项目管理过程中，部门内部需要进行部门工作的汇总，形成相关的报表，但在现行的管理方式下各类工作报表难以按照统一的模板体现必要的信息，难以按照规范的流程进行整理、上报、审核，不但影响了工作效率，而且影响了工作质量。

2科研工作管理系统的功能设计

为了有效解决上述问题，科研工作管理系统的主要功能可以归纳为两方面：一是要求能够实时了解到项目计划的进展、项目存在的问题及当前的状态，加强对项目过程的管控；二是支持任务的下达、分解、执行、汇总，实现工作协同，并提供任务计划的报表统计功能。

2.1项目资源管理

按职能部门组织结构和岗位角色对研发人员进行分类管理，能动态管理人员所承担的研发任务及其完成情况，提供直观的项目资源负荷分析功能，为科研任务的追加和调度提供即时的可用资源库支持。

2.2研发工作任务分解、定义及

支持标准的项目管理立项功能，方便定义工作类别，分解项目任务，定义里程碑、时间进度要求和交付物等，并参照人力资源负荷情况，将相应任务分配给能用并且可用的人员。

2.3项目执行

为研发人员提供按重要度和紧迫度排序的在研任务看版，自动向项目组成员发送任务消息提醒，可自行设定时间，在任务要求完成时间前进行提示。提供日志功能，方便研发人员按照不同的工作类别（包括临时任务）填写相应的工作日志，各种类的工作日志要有相应的模板，利用这些模板及时反馈其工作进展情况；日志管理需采用结构化数据管理模式，便于系统自动汇总编织各管理层所需的管理报表和工作总结。

2.4问题管理

建立问题跟踪机制和管理平台，可按照不同的类别创建问题，设定解决期限和预期效果，指派责任人并对其下发任务，同时提供直观的当期问题综合展示看板功能，提供指定期限临近的问题提醒和延期问题的汇总提示功能。需要指定专门的问题分析人员，对问题进行确认，然后对确认的问题进行一个闭环的管理。

2.5任务和资源状态监控

可利用报表、甘特图、直方图等各种直观、灵活的方式，进行所有在研项目、当期问题、临时性任务的执行情况的综合展示，可对指定的任务或个人工作情况进行综合查询，可对指定若干任务或个人进行对比查询。任务看板需要分为个人看板和指派看板，个人看板由自己创建，并具备维护、查询、提醒等功能；指派看板是其他人给该人员分配的任务，要有查询和提醒等功能。能够实时汇总相关的指标数据，并能够通过直观的方式进行展示，进而形成在研项目看板，可对在研项目各个阶段的项目情况进行汇总统计，以便直观地了解项目各个阶段任务的进度、成本、人员工作量等情况；同时与计划进行对比，提供多种统计报表方便管理者对计划进行统计分析。

2.6工作协同管理

提供项目内外的信息协同平台，工作任务信息可进行跨项目、跨部门的、接收或转发。

2.7其他功能

要求系统基于B/S架构，以降低系统的维护和使用成本；具备完善的安全加密和登陆认证措施，确保系统安全无风险运行，支持pad和智能手机用户登录应用；在权限管理上，具备统一用户及权限管理机制，可基于用户、角色、部门、安全级别和系统功能模块等多个维度进行配置和管控。

3结语

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关键词：项目管理　;体改工作;　国网　;改善;　探讨

国网公司的体改工作牵扯面广，利益关系复杂，其难度与复杂程度相比一般管理工作高出很多，且缺乏历史先例可供借鉴参考。应从管理学的角度研究采用何种管理模式来提升管理效率，促进体改工作的组织协同。

一、理论研究

结合国网公司体改工作的实际，本文对组织协同理论、变革理论以及项目管理相关理论（项目管理理论、约束理论与关键链理论、多项目管理理论、项目管理成熟度理论）进行了研究。组织协同理论是以系统科学为基础，说明系统内部各子系统或者元素之间互动关系的学说，为体改工作协同的提升提供了重要的基础。国网公司的体改工作是在包含多个部门、多个人员、多项工作的复杂环境中进行的，是持续变化的动态复杂系统，符合协同学研究的特征，应用协同学理论，有助于解决体改工作管理工作中存在的不协调问题，提高体改工作的效率。项目管理的相关理论倡导以组织的共同愿景目标为指导，通过选择、计划、控制、评价这些环节实现项目间的调节、适应和相互协作，从低级平衡走向高级平衡，为提升体改工作组织协同性提供了一个可借鉴的管理模式框架体系。

二、现状分析

当前体改工作存在的问题主要有：第一，明确战略目标方面未到位。相关业务部门对体改工作的战略重要性认识不足，导致业务部门对体改工作的配合度偏低，体改工作在统筹推进中受到较多阻力。第二，规范流程体系尚有缺失。目前体改工作更多是依靠个人经验推动，这加大了体改工作的不确定性，影响体改工作效率的提升。此外，工作流程标准化的不足使工作可预期性不强，进而影响资源配置的有效性。第三，人员及资源协调时有冲突。目前的体改工作重点多、难点多、任务繁重，而体改人员配备不充足，且兼职成员较多,在各体改项目之间、体改项目与职能部门之间容易出现人员、资源、时间等各方面的冲突，增大协调的工作量。第四，支撑体系配备尚有差距。在信息系统与知识管理上，体改工作目前存在着知识流失和信息孤岛，此外，随着体改任务加重，如何选拔合适的人才、保持人员技能的更新、维持人员的积极性也是需要考虑的问题。要解决体改工作当前存在的问题，可考虑从管理模式入手，促进资源的有效配置。

三、提升方向

提升的总体思路应从五个方面入手，见图1。

（一）任务管理

第一步，明确可交付成果，包括顶层制度和基础制度在内的制度规范框架。第二步，确定成果标准，顶层制度是表达企业本身存在的意义、目的与使命的制度，包括章程、议事规则等内容，对其内容的描述已经足够清晰，可直接进入第四步；基础制度内容繁多，包括了各专业任务、业务模块、流程体系、岗位职责等，无法清晰描述，可能存在不同的分解层次，需要接着进入第三步。第三步，确定可交付成果的组成元素，将基础制度进一步细分为一级规范——二级规范——三级规范——四级规范，基础制度的内容也随之细分为各专业任务和部门职责——各业务模块的一级流程——业务模块分段管理的二级流程——流程各环节的操作细则和岗位职责，通过将基础制度这个可交付成果细化分解到第四级规范，清晰界定出组成元素可核实的结果。第四步，核实分解的正确性，核实验证在顶层制度和基础制度四级规范的层面，各工作任务是否明确，是否职责匹配到具体的部门和个人，根据核实的结果对分解的结果进一步修改。

（二）进度管理

制定详尽可行的体改工作进度基准计划。完备的进度计划包括任务、资源、时间三部分内容，在制定进度计划时，需根据工作分解结构和活动定义对工作任务进行清晰的界定，将进度计划中每项任务的工作量进行细致拆解，确保每项任务的工作量能准确衡量。建立有效的风险防范措施。制定一套体改项目的风险防范体系，针对每个体改项目，提出项目风险的协调负责人及相应的协调措施。建立工作进度沟通机制。在进度控制中进度检查是最重要的工作，可采取定期和不定期结合的方式：定期的进度检查周期应预先确定，建议检查周期应该以不高于总项目期限的5-10%为宜。预见性的发现和解决体改项目实施中的问题。第一，配合协调方工作不力。解决方案：在需要配合的工作开始前提早采取各种沟通方式督促、提醒配合方实施配合协调的工作。第二，体改工作目标和工作任务不明确。解决方案：检查项目人员对其各自负责工作任务和相关联工作任务的了解情况，从而进一步了解他们是否明确自己和团队其他成员的工作目标和工作任务。第三，体改项目人员的工作能力不足、工作方法不佳。解决方案：检查体改项目人员是否具备完成任务所需的工作能力，工作方法是否有效。第四，项目人员的士气低落。解决方案：通过正面及侧面了解项目人员的工作积极性，及时调整激励方式。

（三）沟通管理

一是与其他各职能及业务部门的沟通从体改项目前期阶段就已开始，沟通过程中应充分分析其他部门的需求，并使对方尽可能了解体改项目的现实情况，增进双方的相互理解，若沟通效果不理想，要及时寻求相关领导的协助，以达到沟通的既定目标。二是与部门领导沟通时，要清楚各级领导的权限和角色，解决问题时要找到关键路径上的关键领导，避免信息同时多个领导，造成领导间沟通成本加大，增加领导协调解决问题的难度。三是体改项目执行过程中，应充分发挥项目组成员的作用，使其参与问题解决，并定期举办项目进展沟通会议，了解各成员的任务执行情况，通报项目的整体进展。沟通有很多种方式，对于体改工作来说，口头沟通、书面沟通、会议沟通和网络沟通是必不可少的几种方式：体改项目初期应多使用面对面沟通，促进团队建设，建立良好的工作关系；做好会前筹备、会间管理和会后收尾三个阶段的工作，提高会议沟通的效率。

（四）多项目协同管理

体改系统可从四方面建立项目组合管理机制：（1）把项目组合与体改系统和国网公司战略联系起来，进行项目优先级划分。（2）以约束理论为指导，制定各个体改项目的进度计划，并根据任务之间的关系，确定每个项目的关键链。（3）找出能力约束资源，即影响整个体改系统运行的满负荷资源。（4）对项目缓冲区进行有效管理，对处在延误区的项目立刻执行赶工计划；对于处在临界区的项目制定赶工预案；对处在安全区的项目可暂时不采取措施。项目管理办公室（PMO）是站在国网公司和体改系统战略的高度上管理各体改项目的有效方式，建议在总部、省（市）级、地市级分别构建战略级PMO、业务级PMO和项目级PMO，并区分各层级PMO在总部、省（市）级、地市级的工作重点，明确管控边界。

（五）项目管理成熟度的应用

在评价指标体系的基础上，可按三个步骤构建评估确定二级指标评价值。可先根据指标的成熟度情况用定性描述的方法划分为混乱级、简单级、规范级、精益级和战略级，然后使用专家打分法根据每个等级的特征对成熟度进行打分，从而得出二级指标评价值。确定各一级指标评价值。利用“木桶原理”，取每个二级指标的最低值作为该一级指标的评价指标值。绘制体改项目蛛网模型。按得分从低到高将六个一级指标划分为混乱级(0-20)、简单级(20-40)、规范级(40-60)、精益级(60-80)和战略级(80-100)。通过量化得出六个指标值，在模型中首尾连线就得出了蛛网模型，首尾连线的实线包括部分代表了体改项目管理的成熟度水平。在评估的基础上，可借助SEI开发的IDEAL模型，通过启动、诊断、建立、行动和提高这五个步骤不断地循环实施。

作者:周羽 亓新宏 刘加国 单位:国网山东省电力公司

参考文献：

[1]余海华,张钱,周永忠.创新体改工作新机制助推县公司“子改分”工作高效实施[J].江西电力,2016,(09):42-43.

篇9

从有突出贡献专家到学术技术带头人，从航天科技进步奖到国防科技进步奖，每一项荣誉的取得都是一个闪光点、一个加油站，记录着刘涓为航天事业奋斗的光荣与理想，也承载着她对航天事业的热爱和执著。

说起刘涓的成长之路，自2009年入职就跟随她学习的徒弟路通用了“不可思议”四个字，“天线技术专业是电磁场与微波技术的一个分支，专业门槛很高，要求具备扎实的物理基础和出色的数学根底，还需要精通算法和编程。因为太难，很多学这个专业的人日后也不一定从事这个专业的工作，何况我的老师大学期间学的还不是这个专业。”

1993年，刘涓从东南大学电子工程系物理电子学专业毕业，以优异的成绩完成了本科和硕士阶段的学习。在市场经济大潮涌动、“搞导弹不如卖茶叶蛋”的年代，刘涓顺应内心的呼唤，毅然选择了位于北京西郊的航天二院。

回忆当年的故事，刘涓觉得自己只是坚持了最初选择航天的初衷。“任务上急需人手，那就往前冲吧，总要有人干的”。在全新的专业领域，刘涓暗暗跟自己较劲，学霸气质暴露无疑。

“没有什么是学不会的”，这一点，研究室里的年轻人感受颇深。在刘涓发起的天馈技术论坛上，她和年轻的航天新兵们提到当年的经历，“那会一周还上六天班，八小时外，我们晚上都在办公室学习，十点甚至十一点以前都没有回宿舍的”。她鼓励年轻人要舍得吃苦，静心钻研，而这正是她自己奋斗的写照。

刘涓热爱学习、善于学习、抓紧一切时间学习，这让室里的年轻人常常感到“不好意思”。“和主任一起出差，她都会提前准备几份资料文献，候机时、飞机上拿出来钻研。”“主任技术已经那么‘牛’了，她每天回到家还会雷打不动地看书，在微信群里分享精华，提醒关注相关专业技术。”这种习惯刘涓坚持了30多年，在照顾襁褓中的婴儿时还参加全国考试攻读博士学位。

正是这样的坚持与劲头，让刘涓从初入航天的懵懂，到大跨度转行的艰难钻研，再到独当一面的渐入佳境，进而不断创新突破，直至成为今天的“天线女神”。

大道至简，厚积薄发。长期的学习积累，为虽是“半路出家”的刘涓打下扎实的理论基础。正是书读的深、读的广，她对研制产品的理论思考，从专业性的局部思维跃升到系统级的全局思维。刘涓常说，“天线设计师眼里不能只有天线，分系统和组合设计师也要有大局意识。”这种思维模式，总是能让她拨开复杂的技术迷雾发现问题的本质。

某型号研制的最后关头，试验中具有规律性的突发现象引起了高度关注。这不是一个简单的故障。一时之间，研制工作陷入僵局，全国多领域专家集体“会诊”也未能定位问题原因。得悉情况的刘涓敏锐察觉到，可能是电磁场在“作怪”。可面对这样一个大系统级的问题，验证过程波澜重重。

当时参与验证工作的小姜回忆起当初的过程惊叹不已，“没有专业软件，也没有足够的计算资源，远超我们平时的研究范围”。没有迟疑，拿到图纸后第一时间刘涓就开始了简化建模，从能做的理论分析做起，一步步验证后，计算结果与飞行试验的现象吻合！一缕曙光照进了迷局。怎么解决这个问题成为摆在型号团队面前的一道难题。如果对相关分系统或组件进行重新设计，整个系统的布局、配重等都可能需要推倒重来，整个周期都会受到影响。

刘涓给出了一个办法，让参与验证的小李觉得匪夷所思。“她画了一条线，让我加上几根金属条”。挠了半天头的小李半信半疑地做了一次仿真验证后，彻底信服了。就是这几条线在不改动整个系统布局的前提下彻底解决了困扰研制团队一年多的难题。型号总师助理也感慨“太神奇了”，“刘博士的这几条线，让我们看到了什么是真正的大师！”。

画线很简单，但要“知道在哪里画线”却不是人人都能做到的。大道至简的一条线，沉淀了多年的智慧与学识。

“救火”的故事还不止一次。

某产品研制出现问题，众多专家花了很大力气也确定不了问题病灶，刘涓在仔细研判现场照片后立即组织技术骨干对她的设想开展分析验证，结果竟和失准的姿态惊人一致。随后在她的指导下技术人员再次现场分析，使得问题迅速定位并得到解决，事后多位专家都对这位“天线女神”Q起了大拇指。

细心，专业，让刘涓能看到别人看不到的问题。见证了多次神奇的小李笑着说：“天线女神，你得服！”2011年底，刘涓任天馈技术研究室主任。“搞技术我信得过自己，做管理得要重头学习。”一如当初闯入天线研究领域一样，刘涓开始了她事业生涯的又一次重大转型，不变的只是那份认真执着、追求极致的心。

不久后，研究室里的设计师们收到了一份调查问卷。当时初入职的小陈还清晰记得，“主要是对我们承担的工作任务进行了问卷调查”，“还有不少主观题，也促使我思考专业发展和个人规划”。正是从那时起，室里每一个人都感受到身边的变化、专业影响力的连续跃升，以及个人建议转化为部门管理办法的意外和喜悦。

几年过去，大家惊奇地发现“考核优秀”、“排名第一”已成为研究室热门标签。而刘涓则归功于――“所里给力”、“室里氛围好”、“厉害的大师”，还有“一群这么好的小伙伴”。

就是在这样连年考核优秀的良好发展态势中，刘涓却坚决启动一件“得罪人”的事，她要在研究室全面推行综合任务管理与考核体系。

室里人一边感慨着“这个综合任务管理系统太麻烦”，一边也体会到新模式下“多劳多得”、“崇尚创新”、“主动作为”所带来的好处。工作积极性提高、自主创新热度持续攀升、推进产品性能优化和技术迭代更新的研发队伍连续五年斩获全国优秀质量管理小组，刘涓说，“早一天改，就早一天进步。”

刘涓不提倡加班，“不要把敬业精神理解为加班。如非必须，可以不加班，但任何时候都不能不努力”，这是室里年轻人的普遍感受，“她总是强调要提高效率，注意工作的计划性。”

熟悉刘涓的人都知道，担任某产品负责人的张勇芳刚刚结束整段时间连续出差、持续加班的状态，周末选择骑行释放压力，还发了个充满喜感的调侃漫画。刘涓给他点赞说，“还好，你的幽默还在”。寥寥数语，理解、认可和关怀尽在其中。

室里年轻女设计师的母亲生病期间，刘涓安排她减轻了工作量；研究生张豪档案交接导致生活补助滞后，刘涓主动询问他有没有困难。

出得厅堂，入得厨房。刘涓玩得转“科研”和“锅铲”。一到饭点，大伙就对她从微波炉里拿出的饭菜垂涎欲滴，还总有人顺手打劫，顺个饺子解解馋。刘涓也不时根据“提前预定”的情况，做个好菜与大家分享，常常会被几个自称“吃货”的小伙瞬间瓜分一空，留下一群手慢的在愤愤不平。而她与同事盛装登台的视频，赢得了海量点赞，她并没有因为科研忙而放弃自幼热爱的舞蹈。

人们感叹她工作、生活游刃有余，在不同的人生角色中自如切换，这举重若轻的从容背后是超乎常人的辛苦与付出。

篇10

关键词：民航行业；行政管理

1 民航地面行政管理的重要性

何为民航地面行政管理？从广义的角度理解，地面行政管理工作包含航空公司为顾客提供的各种优质化服务，同时囊括了油气公司、飞机检修、车辆运输等服务种类，从狭义的角度分析，行政管理工作是指客流引导、售票服务、安检服务、行李运输等工作，保证消费者享受到微细化的服务。对于民航运输业而言，地面行政管理工作重要性不言而喻，管理工作的本质是实现企业经济效应和社会服务效应，随着民航行业竞争加剧，强化地面行政管理工作能够为消费者提供更加优质化服务和个性化服务，提升民航品牌效应，提升民航企业的经济效益。民航地面行政管理为民航企业引入了先进的管理理念和管理模式，创新企业管理渠道，实行严要求、高标准的管理方式，逐渐将地面工作规范化和制度化，保证地面工作有条不紊进行，同时强化行政管理工作有助于搭建质量管控体系，通过严密的行政管理排查，将存在的危险隐患一一排除，保证每一项地面工作都处于安全管控之内，地面行政管理工作进入到良性循环流程中。

2 民航地面行政管理的举措

2.1 制度为本、建立保障体系

民航地面行政管理建设应当坚持制度为本，着力打造行政管理保障体系，将整体性的行政管理工作纳入到科学健全的制度体系中，保证每一个地面工作者都按照规章制度办事，高举服务消费者的工作理念，将消费者的需求放在第一位，逐步完善行政管理条例。对于民航地面工作而言，最重要的是保证每一个工作环节环环相扣，实现制度管理标准化、工作流程规范化、工作内容以制度规范为参考，将每一项地面工作都落实到细节，避免出现规章制度不遵守的现象。再者在行政管理工作要围绕着地面工作重点，结合员工的工作能力和工作任务，保证两者同步性，将细节工作落实到制度管理中，工作内容就会串联成有机的部分。地面行政管理工作要做好宣导工作，让员工知道制度中的规定，并及时执行行政管理中的工

2.2规范管理、健全责任制度

对于民航地面行政管理工作而言，要保证每一个员工都能够规范自身的工作行为，只有这样才能发挥地面工作的群体效应，保证每个工作环节优质完成，民航公司才能获得最大的经济效益和服务水平，因此管理工作要规范管理内容，健全相应的责任制度，根据地面工作需求构建管理组织构架，每个组织部门分配细化岗位职责，保证工作内容都直接落实到岗位内部，对于优质完成行政管理要求的部门进行奖励，对于没有按照规定完成的部门要进行考核，在民航系统内部树立工作标准。再者地面行政管理工作要保持组织构架清晰，各级工作分工明确，形成管理等级清晰的责任网络，这种网络化的工作结构使得责任考核更加清晰化，能够快速发现管理工作的问题根源，并结合工作流程制定相应的预防方案，行政管理工作能够查漏补缺。

2.3科学定位、推行标准化管理

地面行政管理工作要推行标准化的管理模式，这是决定航空企业能够品牌优化，适应市场环境，凸显市场地位的关键所在，管理工作要科学定位工作内容和工作目标，对于民航公司而言，行政管理标准化应当突出以下三个方面的内容：首先是推行地面工作的标准化流程，根据当前国际最新的工作标准设置业务流程，保证机场地面工作无障碍完成；再者是工作技术标准化，民航企业地面工作首要任务是保障安全，采用先进的安全管控技术，保证地面车辆、人员的安全运行；此外是终端服务产品标准化，其服务产品包括航班制定、乘客服务保障、物流运输、环境作业等，打造标驶的行政管理流程。

2.4革新模式、开展信息化管理

随着科学技术进步，民航地面行政管理要革新模式，开展信息化管理，首先是民航地面工作系统要配备先进的通信设备和交流装备，保证地面工作部门能够无障碍交流，增强不同部门之间的串联性，同时要建立任务管理中心，采用中心台遥控指挥的方式进行地面工作管理，以通信设施和网络平台为载体增强行政管理工作的即时性。再者要创建信息化的管理平台，例如人力资源信息化系统、航班信息化系统、乘客信息化系统、货物运输信息化系统，将民航地面中涉及的元素都纳入到信息化监控系统中，推动行政管理模式升级。

2.5服务至上、打造品牌文化

当前品牌文化竞争现象愈发显著，良好的行业品牌能够吸纳更多的消费者和客户，并主导行业内的资源分配，对于民航地面行政管理工作，要着力宣导服务至上的工作理念，打造个性化的服务内容，展示独一无二的品牌优势，从而打造优秀的品牌文化。对于民航行内而言，行政管理工作要追求快速度、高质量的服务项目，针对客户的服务内容要在最短时间内，减少乘客乘机过程中的心理压力，以高效的行政管理工作带给乘客满意的体验，更高享受民航公司提供的优质化服务。

3总结

总之，民航地面工作是航空运输业的重要组成部分，其担负着货物运输、行李搬运、人流疏导、飞机检查等工作重任，是航空企业服务工作的重要内容。民航地面行政管理工作应当提供最优质化服务，建立责任制度系统，实行标准化、信息化管理模式，打造更强的行业品牌。

参考文献：

[1]李薇.民航运输地面服务企业建立质量管理体系的思考[J].民航科技，2015（09）.

[2]王险峰.加强云南机场行政管理职能的若干思考[J].科技风，2015（15）.