税务系统管理范文

导语：如何才能写好一篇税务系统管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：税务系统；信息化；网络安全；互联网

中图分类号：TP393.08 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2012) 07-0000-02

随着网络技术的飞速发展，互联网日益普及，税务系统开始探索实现信息化，建立自己的局域网系统，这不但提高了工作效率，而且减轻了劳动强度，实现了资源共享。不过，伴随着方便快捷的同时，网络安全问题也开始出现，阻碍了税务系统信息化进程。为了保证税务系统的信息安全，应该重点分析网络安全问题出现的成因，并采用有效的措施进行防范，确保税务系统的网络安全管理。

一、税务系统网络安全的内涵

网络安全本质上就是指网络上的信息安全，是指网络系统的固有硬件、软件及其相关数据受到一定的保护，不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，保证系统的正常运行，避免网络服务的中断。

对于网络中的不同接入者，其所要求的安全权限并不相同。对于用户来说，他们不希望个人信息被不合法用户利用，个人信息属于机密信息，在网络上应该受到保护，防止合法利益受到损害和侵犯。对于网络运营商和管理者而言，他们希望网络信息收到严格的控制和保护，以免出现病毒、拒绝服务等的威胁，保证网络的安全性。

二、税务系统网络安全的特征

网络安全是在信息化过程中，逐渐凸显出来的，它的特征不可避免的和信息化有所关联。根据我们对网络安全内涵的理解，其应该具有以下特征。

（一）保密性

网络安全的保密性是指信息不泄露给非授权的个人、实体和过程，或供其利用的特性。网络系统的不同层次因机密性程度不同而防范措施不同，特别是系统运行层面，要保障系统不管在任何条件下都不能被非授权用户使用，使授权用户的个人信息受到保密性的保护，能够拒绝任何非法权限，真正保障用户的合法权益。

（二）完整性

网络安全的完整性是指数据未经授权不能进行改变的特性，即信息在存储或传输过程中保持不被修改、不被破坏和丢失的特性。对于用户来说，我们都不想信息在传输过程中发生改变，导致信息传输出现障碍，阻碍我们在网络中的交流。我们使用网络就是为了方便的传输信息，如果信息在传输过程中出现改变，就背离了我们交流的目的。而且某些未授权用户为了自己的利益，经常会非法获得某些信息，使用户得到很大的麻烦，这都是我们应该避免的。

（三）可用性

网络安全的可用性是指可被授权实体访问并按需求使用的特性，即当需要时应能存取所需的信息。网络环境下拒绝服务、破坏网络和有关系统的正常运行等都属于对可用性的攻击。网络的便利性就是让我们可以随时随地的获取网络信息，实现信息的共享交流，这就要求网络安全必须提高网络的可用性，使授权用户能够获得所需信息。并且阻止非法用户攻击网络，造成网络的不可用，甚至瘫痪，影响用户的合法使用。

（四）可控性

网络安全的可控性是指对信息的传播及内容具有控制能力。这样可以限制某些非法信息的传播，控制不良信息造成更大的影响，保证授权用户可以获得健康有益的信息，促进社会更加的和谐。

（五）可审查性

网络安全的可审查性是指在网络中出现安全问题时能够提供依据与手段。不论是税务系统，还是其它的系统，虽然我们在硬件以及软件方面都设置了一定的安全手段，限制某些非授权用户的入侵，不过由于网络的开放性和系统的不完善性，总有很多的漏洞会不断出现，仍然会造成不少非授权用户去攻击系统获得相关信息。对于网络的安全性来说，这是很不利的。这就要求当网络中出现问题时，网络安全措施能够记录非法用户的操作，保证授权用户在必要时利用法律武器保护自己的合法权益。

三、税务系统网络安全现状以及问题

随着信息社会的不断推进，通信技术深入发展，计算机技术不断进步，网络信息的安全成了最为关键的问题，要求急需解决信息的保密性。计算机网络以其开放性、共享性等特征才得以广泛发展，使其规模日益扩大，人们选择网络的最初原因无不是方便快捷高效，不过这些优点恰恰成为了网络的致命缺陷。计算机网络暴露出的安全漏洞使网络饱受攻击，造成信息被非授权用户获得，使授权用户的合法权益受到侵害。税务系统作为特殊的系统，更不能让其受到非授权用户的攻击，否则会给国家造成很大的损失，为了保证税务系统的网络安全性，应该从各个方面采取措施保证税务系统不能受到威胁，从而使税务系统能够保证信息的安全性。不过由于税务系统网络安全的不完善性，在运行管理和税务系统等的很多方面，都暴露出了一些问题，必须引起我们的重视。

（一）税务系统网络安全人才配备不足

由于网络通信的发展较快，新的客户服务器不断升级并投入到新的系统中，而且由于种类不同，配置也各不相同，技术应用的发展很快，不过相应的技术管理并没有增加，系统管理人员的技能达不到要求，致使系统在运行期间，管理维护都不到位，增加了系统被攻击的风险，使系统的危险系数增加，不能适应信息安全形势的发展。

（二）税务系统网络安全措施落实不到位

网络安全的开放性使网络技术的发展迅速，不过也造成了网络的不安全因素存在。对于税务系统的某些授权用户，并没有对其清醒认识，没有采取相应的安全措施，使敏感数据暴露于网络中，增加了系统的风险，留下了被某些非授权用户利用的隐患。虽然系统会经常升级来保障其安全性，不过有些用户并没有意识到这个问题，及时给系统打补丁，使系统的问题没有得到解决，加大了网络的不安全风险。

（三）税务系统网络安全综合方案不完善

网络安全技术发展太快，而且技术复杂，大部分的用户无法跟上技术的发展，只能依赖硬件防护和软件加密等技术，并且认为这些措施可以保障系统的网络安全，使他们产生了安全感。可是这种防范措施虽然起到一定的防范作用，并不能真正的保障系统的绝对安全，网络安全问题也并不是这么就能简单解决，这也暴露出了目前系统网络安全方案的不完善，应该采取多种措施综合防范才能有效解决目前的困境。

四、税务系统网络安全管理

税务系统网络安全管理是对系统中的设备和安全技术进行统一的管理和系统，从而全面的保证系统的安全，提高网络的防御能力，增加网络的安全系数，保证税务系统的安全性，使国家的利益不遭受到侵犯。

现在网络的防御已经从分散的单点式管理向集中的综合性发展，这是网络技术发展的需要，也是对于网络安全的综合考虑后提出的一种更加安全的防范方法。现在的设备繁多，造成系统的复杂性，而且缺乏互通性的管理工具，造成了管理的难度，为了从全局综合考虑网络安全的安全策略，管理员应该从整体考虑，对设备进行综合管理，从各个层面保证系统的安全性。

（一）加强税务系统网络安全管理

对于税务人员，应该对其加强安全教育，使其认识到网络安全的不稳定性，提高他们在日常管理工作中的保密性措施，能够不断提高业务操作技能，从管理层面保证网络安全性能。而且，对于网络的各种硬件，应该保证其物理安全性能，最好能够定期检测，防止出现破坏行为。

（二）加强税务系统终端管理

税务系统的终端管理包括对终端系统的运行检测、软件使用等方面的使用管理，维护好系统，保证终端系统的使用，并能对终端系统的信息进行保护，出现问题时，能够起到监管作用。

（三）加强税务系统防火墙技术

防火墙技术是解决网络安全问题的最主要手段之一，为了应对现代通信网络技术的安全问题，防火墙技术最早应用于互联网技术中，并得到广泛使用。防火墙能够检测、限制通过的信息，并组织一定的攻击行为。同时，可以监控网络中的任何活动，保证税务系统的网络安全。

（四）加强税务系统网络控制

为了防止非授权用户的非法接入，对于税务系统而言，网络能够对访问进行一定的控制，保证资源的合理应用，防止遭受非法使用和非法访问。主要通过限制网络权限、网络端口和节点等进行控制网络访问，设置访问控制的权限，从而有效防护网络安全问题。

五、结束语

由于网络本身的弱点，不管技术如何发展，网络安全威胁依然存在。随着经济全球化的不断深化，信息化的不断发展，信息时代的信息安全问题涉及到人们生活的各个方面。对于税务管理系统来说，更是涉及到纳税用户和国家的利益，我们必须不断加强监管，切实采用多种综合性措施，保障税务系统的网络安全，推动我国信息化安全的进程。

参考文献：

[1]吴钰锋,刘泉,李方敏.网络安全中的密码技术研究及其应用[J].真空电子技术,2004

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关键词：重金属；微生物中毒；污水生物处理系统；应急管理

中图分类号：X703 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2012）20-0178-03

随着节能减排工作的不断推进，环保部门对辖区各工业企业的污水处理也越来越重视，污水处理厂的进水水质有了明显好转。但部分企业受经济利益驱使，为了减少费用开支有时会偷偷地将超标工业废水排入市政污水管网及污水处理厂，致使污水处理厂的生化系统受到冲击，特别是进水重金属超标，不断在活性污泥体内积累，降低微生物的活性，直至中毒死亡，严重影响生化处理效查，无法保证出水达标。本文以福建省某污水处理厂生化处理系统微生物中毒的应急管理案例，得出一些体会可为相关工作者提供提供参考。

1 案 例

采用生物处理的污水处理厂，微生物是有机污染物的重要分解者。在超标重金属污水进入污水处理厂生物处理系统后，会使该系统出现不同程度的运行异常情况。在曝气池的好氧段运行参数及主要设备正常的情况下，在抽升量、污泥浓度等工艺参数未有明显变化的情况下，曝气池好氧段DO出现异常上升的趋势，峰值达到7.0mg/L。伴随着高浓度溶解氧的出现，出现硝化菌硝化功能终止，TP二次释放、二沉池也产生云浪状污泥上浮，并陆续蔓延至全池等异常现象。超标重金属进水对污水处理厂生物处理系统造成严重破坏，系统中的好氧菌呼吸终止、聚磷菌异常活跃，出水中氨氮、TP等指标严重超标。不断有不明超标重金属废水进入，进水水质异常，严重影响正常生产。经摸查，污水来自纳污范围内电镀厂工业废水直排污水管道所致，相关执法部门责令其停产。

2 原因分析

在生物处理系统中毒事件发生后，为避免事态进一步扩大，我们在确定生物系统是否中毒时，可以借鉴医生看病人的事件分析处理程序，从感官、理化、专项三种方法，观察其“临床表现”，进而分析和判断其“病因”。

2.1 感官指标分析

生物处理系统的微生物性状好与坏，可从污水处理厂处理构筑物——曝气池和终沉池的运行状况中显示出来。在曝气池内，悬浮着大量肉眼可观察到的絮状污泥颗位，叫做活性污泥絮体。每个絮体内包含着成千上万个活性微生物。操作巡查人员在现场巡查时，可定时从活性污泥的“脸色”进行观察。与中医看病人同理，从“望、闻”二字入手。首先从颜色、气味，泡沫、流态、透明度等主要项目对曝气池进行查看分析，即由此可快速判断生化系统是否中毒，耗时最短，有利于管理和技术人员快速采取应对措施，避免事态进一步扩大。

2.1.1 正常状态

曝气池运行正常时，活性污泥一般呈黄褐色,略带有泥土味。在充氧过程中，正常的曝气泡沫是少量细小地散布在曝气池，总面积约占1/10，能听到曝气池的沙沙声，泡沫是乳白色。终沉池的液面状态与整个系统的正常运转与否也有密切关系，应注意观察泥面高低、上清液透明程度，有无漂泥，泥粒大小等。终沉池运行正常时，上清液清澈透明，活性污泥沉淀性状良好。

2.1.2 中毒状态

生物处理系统微生物中毒初期，操作人员可发现曝气池的活性污泥一般会由原来的黄褐色急剧变成了土黄色，泡沫发黄，个体增大，同时数量增多，占到池面30%～50%；终沉池上清液混浊，泥位上升，出水有少量SS带出。中后期，操作人员可发现曝气池的活性污泥一般会由土黄褐色急剧变成了黑色，发臭，泡沫数量急剧增多，覆盖池面90%以上；终沉池出水絮体很多，污泥的结构松散和体积膨胀，表面有大量泡沫形成的泥块浮在上面，污泥沉降性能很差。

在接到操作人员水质异常报告后，技术人员也要结合COD、氨氮、总氮等在线仪器数据进行比对。一般在中毒后，出水水质指标会发生异常变化且呈现线性变化关系。

2.2 理化指标分析

类似医生给病人开病理检查单，主要是通过检查病人的血液、尿液、大便来进一步分析判断生病的具体原因。同理，污水处理厂管理人员在得到操作巡查人员的异常情况报告后，一般均会立即要求水质化验员对生物系统水样、泥样加强频次进行化验分析，采取活性污泥的生物相观察、监测活性污泥的耗氧速率、DO、污泥沉降比、污泥容积指数和密度指数、污泥的沉降速度等措施做进一步的理化分析，如表1和表2所示，可大致判定生物系统微生物是否中毒，中毒程度如何，活性污泥中的微生物的变化过程。

此项分析耗时虽较长，一般为2～3 h，但数据的可靠性较高，多能大体上判断出废水净化的程度和活性污泥的状态，常常作为污水处理厂生化系统应急调控的依据。

2.3 重金属指标专项分析

重金属分析仪器较昂贵，一般污水处理厂未有配置。污水处理厂可在必要时对污水、污泥取样后送至国家标准化实验室（城市排水监测站）进行重金属指标专项分析，类似一般医院医生交代特殊病人到大医院专项检查一样，以最终获得的数据来证实上述感观检查、理化分析结果的真实可靠性。污水处理厂在生物系统微生物中毒后，水样、泥样经过重金属专项分析，可得到了确实的数据，如表3所示。

此过程一般耗时最长，1～2 d，但数据最为准确，以此来确认生化系统是否中毒，主要是何种重金属进入，具体数量多少，程度如何，同时也以此来证实上述两个步骤的分析准确性。通常，该类监测数据被污水处理厂作为生化系统中毒依据上报上级主管部门和环保监管部门。

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关键词：物联网；污水处理厂；监管系统

当前，各级环保部门对污水处理的监测系统构建越来越重视，不断实现对污水处理排放的及时监控，透过监控平台及时发现污水源，掌握到污水处理厂污染物排放总量。鉴于污水处理厂有较大的建设面积，污水处理设备也在不断增多，在监察上存在耗时耗力等情况，为了使这一问题得以解决，必须对监管系统进行优化，基于物联网技术的监管系统建设能够有效解决上述问题，使监管模式得以转变，真正实现了全面、系统的监管。

一、污水处理厂全过程监控系统建设基础

按照污水处理指标与处理程度，可以将污水处理工艺分为一级处理、二级处理以及三级处理。一级处理就是指将污水表面的悬浮固体污染物去除，使用物理处理法对污水进行处理，能够达到一级污水处理指标。常规处理工艺是将原污水置入到粗格栅中，使用泵将污水提升，经过了过滤处理以后，再将污水置入沉淀层，采用砂水分离的方式进行初次沉淀，完成污水一级处理[1]。一般，经过了一级污水处理以后，可以去除40%的BOD，不能满足排放指标；二级处理的目的是将污水中的胶体或者溶解的污染物质去除，比如，BOD或者COD物质，最大去除率能够达到85%以上；三级处理的目的是将难处理的有机物、氮物质、鳞物质等去除，这些有机物会使水体变得富营养化，主要应用的生物处理方法有混凝沉降法、砂虑法以及活性炭吸附法，等离子法等。一级处理与二级处理一起进行能够提高污水处理效果，如果污水处理要求较高，需要使用良好的水质进行中水回用时，则要进行三级处理[2]。

二、污水处理厂监控要点

通过对污水处理工艺的介绍，可以发现，生化池、消毒、预处理、淤泥处理等是工艺的重要组成要素，在这些工艺实施过程中，加强对过程的监督，能够对污水处理厂的各项操作进行判断，及时发现问题，解决问题，真正落实全过程的污水处理监控。在污水厂污水处理过程中，各项费用支出主要有动力费、维修费，这两项费用能够占到70%的比例，还有人力资源费用、生物药剂费用等。动力费是指参与污水处理的设备与监测设备运行与维修费用，要想使成本得到节省，就要适当减少动力设备的使用，加强对动力设备运行的监控，不断提高动力设备的运行效率，这样才能维持污水处理厂的稳定运行[3]。按照相关原则，并保持数据的准确性，可以按照以下内容进行监控，监控重点体现在：水量的处理，涵盖了进出口全部水量处理；水质参数的处理，主要有COD、氨氮含量、PH、总磷数量等重要污水处理参数；还要加强对关键参数的监控，例如，生化池DO、PRP、MLSS、污泥生成量、回收量等；重要设备的监控，对于污水处理过程中需要使用到的设备做好监控，比如，曝气机、污泥回流设备、污泥脱水设备、泵等，最大限度的将设备产生的能耗降低。

三、污水处理厂全过程监控系统建设

在现有条件基础上，可以使用物联网对系统产生的数据进行实时采集，对于没有生成的数据可以使用智能传感技术进行建设，可以在系统中安装智能传感设备，完成信息采集以后，按照分层原则将信息传输到监察单位，构建起系统性、全方位的监控体系。具体见下图1所示。系统中包含的部件有智能传感器、智能传输设备、应用层设备等。这些设备共同组成了一个完整的传输界面，智能传感层在网络通信技术支持下，能够使用智能传感技术监测污水处理站的各项数据，按照一分钟一次的数据采集频率，受工艺制约，这种信息采集频率不能满足污水处理工艺的全过程监控需求。为此，将通信网络的接口并入，可以使用多个接口实现连接，在接口输入的引导下，能够使PLC数据采集要求得以满足，市场中的接口生产厂家非常多，比如，AB、施耐德、西门子、三菱等，能够使单个的接口变为集中式的统一通讯接口，为用户提供多样化的通用功能；智能传输层能够进行无线、有线的数据传输，能够得到不同工况的传输要求[4]。在对传输层设计过程中，要加强对数据补漏的设计、断点传输的设计考虑，确保在数据恢复到正常以后，能够使上传更加及时、完整；应用层的功能是对数据进行实时查看与跟踪处理，及时将污水处理工艺展现出来，相关监测部门只需要将网页打开就能够获取污水厂污水处理情况，再通过与相关理论经验的结合，构建出针对性的判断模块，及时对污水处理信息进行收集、汇总，将信息上报到主管部门，确保污水处理厂工作的规范化、程序化，同时也提高了监测部门的工作效率。

本文主要对物联网技术为基础的污水厂全过程监管系统建设基础、污水处理工艺进行了介绍，并分析了全过程污水处理监控的要点，可见，为了使污水处理更加高效、科学、规范，就要加强对物联网技术的使用，借助先进的技术使监控变得及时、科学。

作者:李琪光 刘香 王雪斌 单位:绥化市环境保护监测站

参考文献：

[1]杨超.关于水务现代化建设模式和实现路径的探索——徐州市供排水在线监测系统建设及引发的思考[J].水利信息化,2014(z1):9-13,18.

[2]赵立杰,袁德成,柴天佑等.基于多分类概率极限学习机的污水处理过程操作工况识别[J].化工学报,2012,63(10):3173-3182.

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关键词：腐蚀　氯化钙型污水　双金属复合管

一、生产污水处理系统工艺概述及管线腐蚀现状

苏里格第二天然气处理厂生产污水主要是自产生产污水和各集气站外拉污水以及每年的检修污水（其中主要为气田采出水）。外来非含醇污水、自产生产污水及检修污水混合处理后的合格污水直接回注地层，回注深度1520米。厂区生产污水主要为厂内脱油脱水、凝析油稳定等装置排放的冲洗水及化验楼排水；气田采出水主要是苏里格气田生产过程中分离出的气田污水，用汽车拉运到苏里格第二天然气处理厂进行处理回注。

1.气田污水处理工艺流程

气田污水处理工艺流程

1.1 外来不含醇污水首先进入密闭卸车装置进行沉降分离，过滤掉部分杂质；

1.2然后经过转水泵进入调节水罐进行二次沉降分离；

1.3 静置分离后，污水再经滤加压泵加压进入综合除油沉降器，在综合除油沉降器内加入絮凝剂进行除油沉降；

1.4 然后进入自动过滤装置对水中残留的杂质及油污进行过滤，过滤后进入净化罐，在净化罐入口处加入杀菌剂；

1.5 净化水罐水质化验合格后进入回注系统回注。

2.厂区污水处理流程

各单元来的生产污水，主要是自动过滤装置反冲洗水，经各个污水池、污水井汇入污水池，经过污水提升泵转至均质调节池，然后再经污水提升泵转入调节罐与外来生产污水一同经过处理后回注。

3.污水处理系统管线腐蚀现状

苏里格第二天然气处理厂污水处理系统管线绝大部分为双金属复合无缝钢管，由于材质特性、焊接工艺问题，加上污水处理系统污水水质的特性，随着运行时间的增长，污水处理系统多处管线焊缝出现砂眼破裂，造成了污水处理系统多次停运，影响了正常的生产运行。主要腐蚀特点表现为以下四点：

3.1管线腐蚀速度快，污水处理系统管线第一处腐蚀砂眼在2009年9月，而2010年11月一个月内污水处理系统管线共出现了4处腐蚀穿孔的现象，可见腐蚀发展速度之快。

3.2管线腐蚀的另一个特点就是腐蚀深度越来越大,而且穿孔频率越来越高，管线严重的腐蚀，妨碍了污水处理系统的正常运行。

3.3管线腐蚀主要部位为焊缝处。目前已对污水处理系统管线埋地管线整改6次，发现污水处理系统管线直管段腐蚀现象相对较轻，主要腐蚀部位为管线焊缝处。

3.4污水处理系统直管段腐蚀主要原因为外壁防腐不到位。在2010年11月发现的管线腐蚀冲孔现象中发现，有2处为管线外壁腐蚀层损害，造成管线腐蚀穿孔。

二、污水处理系统管线腐蚀性能研究及腐蚀因素

1.气田污水的组成性质分析

2009年10月联系西安石油大学对苏里格第二天然气处理厂非含醇污水经过现场取样进行详细分析测试，经过3个多月的数次实验，得出污水中各种离子含量的分析结果见表2-1和图2-1。

通过多次采集外来气田污水水质组成分析结果可知：

1.1污水pH值较低（6.4），污水水质呈弱酸性，增加了污水处理管线的腐蚀性；

1.2气田污水矿化度和Cl－离子含量很高，属于氯化钙型污水；

1.3站外气田污水中的铁离子含量高、变化大（41～116mg/L），导致气田污水五颜六色；

1.4污水中的悬浮固体含量高（70～120mg/L），必须进行处理，否则也会导致回注污水水质不达标。

2.腐蚀性能研究

为了研究苏里格气田第二处理厂污水处理系统的腐蚀性能，联系西安石油大学采集了污水处理系统不含醇污水，采用油田采出水用缓蚀剂性能评价方法（SY/T 5273-2000），在常压下测定不含醇污水的腐蚀速率，通过测定结果，为苏里格气田第二处理厂站内污水的腐蚀控制提供基础数据，具体测定结果见表13。污水的腐蚀程度如图5所示。从表2-2中的测定结果和图2-2腐蚀挂片外观可以看出：不含醇污水处理的腐蚀性能平均腐蚀速率为0.0354mm/a，具有较强的腐蚀倾向。

表2-2 站内污水的腐蚀性能测定结果

3.污水处理系统腐蚀因素

3.1 CO2的腐蚀作用

气田产出污水处理和回注系统中，二氧化碳腐蚀是一个重要的腐蚀因素。伴随天然气开采过程，CO2溶于产出污水中，使污水呈酸性。当然，在pH值下，在二氧化碳水介质中腐蚀要比在强酸溶液中更为强烈。这是因为

在碳酸介质中氢离子同碳酸和被溶解的CO2处于平衡，去极化作用消耗的氢离子可以靠碳酸的形式和离解水来补充，当金属表面碳酸溶液中氢离子消耗时，深层溶液的扩散便可以给予补充。

3.2溶解盐的腐蚀作用

从气田污水水质分析结果看，含有大量的溶解盐，矿化度高达17680mg/L，而且水型为CaCl2水型，位于电化学腐蚀最严重的盐含量区域，是系统腐蚀的一个重要因素。

3.3溶解氧引起的腐蚀

产出污水在收集运输和处理过程中，有可能与空气接触，使水中溶解一定浓度的溶解氧，另外，由于种种原因，碳钢表面并不是均匀，当污水与金属接触后会与金属发生电化学反应造成金属腐蚀。

3.4土壤腐蚀

土壤是具有固、液、气三相的毛细管多孔性的胶质体，土壤的空隙被空气和水充满，水中含有一定量的盐使土壤具有离子导电性；土壤物理化学性质的不均匀性和金属材质的电化学不均匀性，构成了埋地管线的电化学腐蚀条件，从而会产生土壤腐蚀。

三、污水处理系统管线腐蚀控制方法及耐腐蚀金属管材选择和性能评价

1.管线腐蚀控制方法

1.1添加缓蚀剂

所谓缓蚀剂，是指其少量加入到腐蚀介质中，从而抑制金属或合金的腐蚀破坏过程和其机械性能改变过程的物质。使用缓蚀剂有以下明显的优点：

1.1.1基本上不改变腐蚀环境，就可获得良好的防腐蚀效果；

1.1.2可基本不增加设备投资，操作简便，见效快；

1.1.3对于腐蚀环境变化，可通过相应改变缓蚀剂的种类或浓度来保证防腐蚀效果；

1.1.4同一配方的缓蚀组分有时可以同时防止多种金属在不同腐蚀环境中的腐蚀破坏。

2009年10月联系西安石油大学对苏里格第二天然气处理厂非含醇污水经过现场加入缓蚀阻垢剂进行详细分析。

从表中的测定结果可以看出，添加wt-225缓蚀剂以后，含醇污水处理的腐蚀性得到了有效控制，腐蚀速率由原来的0.0354mm/a降低到0.0056mm/a，大大降低了腐蚀速率，起到保护管线的作用。

1.2管线外涂层防腐

管线外壁是由于集气管线暴露在大气或深埋在地下，主要受空气和土壤造成的电化学腐蚀。管道防腐层基本性能要求是抗潮能力强，以防止潮气钻入钢与涂层的接合面上促使涂层进一步剥离。污水管线外壁防腐层应采用三层聚乙烯夹克加强级结构防腐，总厚度应不小于2.9mm，其中环氧粉末以及胶粘剂层厚度同上；其次，现场施工是关系到各种防腐蚀措施能否达到预期防腐蚀效果的重要关节。防腐施工质量好，才能发挥防腐技术的保护作用。所以必须严格按施工规程进行施工，并按质量标准进行检查验收。防止污水管线因防腐不到位而造成的管线腐蚀穿孔现象出现。

2.耐腐蚀金属材料选择和性能评价

由于苏里格气田污水高含量氯根和弱酸性的特质，污水的腐蚀性极强，因此在输送污水的管线材质选用上，显得尤为重要。目前在排水系统常用的耐腐蚀管材有金属型（如不锈钢管、双金属复合管）、非金属型（CPVC管），以及金属和非金属复合型（钢衬塑管、不锈钢复合金属软管等）三种。下面就各类管材的材质耐腐性能、连接工艺、价格等要素进行对比，优选出适合苏里格气田污水的管材。

由表3-2可以看出，从材质防腐性能上，以上管线均能满足防腐要求，但从连接方式及价格上差异较大，可以得出以下结论：

2.1从性价比方面考虑，C-PVC管是最佳选择，但其管件连接方式为粘接，在第二处理厂使用情况不良，还需继续调研对其粘接工艺深入了解。

2.2钢衬塑管由于其管线连接处的管件需为配套同等材质，才能保证整体防腐，目前无配套材质管件，连接处防腐不能保证，因此不宜使用。

2.3金属复合软管适合安装在较长直管段或者转弯半径较大的地方，且其没有配套弯头、三通，需专门加工带法兰或丝扣的的弯头三通，污水处理系统埋地管件达150多个，最长直管段不到20米，安装工艺复杂，成本太高。同时DN50以上管线均为法兰连接，不适合埋地安装，因此污水处理系统不建议使用金属复合软管。

2.4 316L不锈钢管，防腐性能突出，单一材质焊接安装，施工方便，但其价格较高。

2.5双金属复合管秉承了不锈钢管的防腐性能，且价格较低，缺点是其焊接工艺要求较高，但目前焊接专业方面已有成熟的双金属复合管线焊接工艺技术，可以进行实践验证。

2.6液力柔性复合软管具有良好的抗拉伸和耐强度性能；抗H2S、CO2腐蚀性强；耐氯离子水性能强；良好的耐低温、抗静电、阻燃性能；防垢性能优良；柔性好、质量轻、输送流体阻力小，使用中可自由弯曲，使用寿命长。此管材在油田上广泛使用，使用效果良好。

四、结论及建议

1.经过对气田回注污水的水质分析和理论计算可知，这些污水具有较强的腐蚀倾向；在处理及回注过程中，会对金属设备和管线产生严重的腐蚀。主要原因为污水中有溶解状的CO2气体，CO2溶于产出污水中，使污水呈酸性。气田污水中的铁离子含量高、变化大，气田污水矿化度含量很高，会促进电化学腐蚀的发生。

2.气田污水所具有的高矿化度，又会促进污水处理和回注系统金属设备的腐蚀。这是造成系统金属腐蚀的又一个主要原因。

3.污水处理系统管线的腐蚀，受到污水中矿化度、pH值、溶解气（CO2、O2）浓度的直接影响。

4.通过连接方式及价格上的综合评价，得出污水处理系统改造污水管线管件更换为316L不锈钢管管件，而在于较长管段管线采用液力柔性复合软管。

5.在污水处理系统材质的问题上，建议在施工中埋地管线全部铺设管沟，便于后期漏点维修。

参考文献

[1]苏里格气田第二天然气处理厂工程总说明书[M]．2007.

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一、企业税务风险产生的原因

（一）主观原因

企业的纳税意识淡薄，企业税务风险管理属于企业管理系统中的工作，所以在企业的各个部门的经营活动中都会产生风险，由于企业的纳税观念不强，对企业税务管理的重视程度不够，企业在税务管理上，所有的工作都交给财务部门来处理，在企业的内部没有形成税务管理的系统。甚至一些企业在管理税务时，为了企业的利益，违反税务管理操作，造成一定的税务风险。

企业内部管理上疏忽，企业内部的控制力小，所以会产生企业税务管理的风险。内部的控制，是企业得意发展的重要保障，这都对企业税务管理有很大的影响。现阶段，我国很多的企业在内部没有形成良好的内部控制力，系统不完善。

（二）客观原因

现阶段，我国的经济发展处于转型期，对对企业管理上缺乏一定的法律标准。所以导致企业税务风险出新的机率增大。税务机关执法的规范性不强，执法的证据也不充分，容易引发企业的税务风险。我国经济环境的复杂多变，导致税收政策也在不断地变化，这给是税收管理工作带来了很大的难度。在激烈的市场竞争中，一些企业利益而开具虚假发票，这也会增加企业税务风险。

二、企业税务风险管理的意义

建立企业风险的税务管理对企业的发展有一定的积极意义，主要体现在一下几个方面：首先税务风险管理可以降低税负，保障企业的经济增长，有利于企业长久的发展目标；企业对税务进行严格的管理，为企业的生产和发展创造了安全的环境。保障企业的依法经营，企业的生产经营活动高可以有序的发展；对企业的税务管理可以降低风险，有力的避免企业的损失。

三、企业税务风险管理系统的构建方法

（一）完善企业税务管理的内部环境

企业内部环境的建设是构建企业税务风险管理体系的基础，对企业税务风险的管理体系的良好运行起到一定的保障作用。所以必须要建立和完善企业的内部环境，从组织结构、文化理念以及内部控制三个层面展开分析。企业结合自身的发展需求，建立独特的企业风险管理机构，培养专门的工作人员从事风险管理。建立健全税收机制，制定税收方案，提高工作人员的专业素养。积极倡导税务管理的文化理念，潜移默化的影响学生，加强对全体员工税务风险的教育，保障企业对税务管理工作的有效实行。建立健全企业税务风险管理系统，严格执行企业的规章制度。

（二）加强对税务风险的识别和评估

税务风险的识别，为企业的税务风险提供了依据。一般其情况下，税务风险的评估的方法包括财务报表分析法、现场检查分析法、风险评估法等。通过这些方法对税务风险进行评估，分析风险以及数据之间的差异，有利于评估税务的风险。所以风险的评估是在税务风险的识别基础上进行的，通过对税务风险的评定，得出风险的水平，把它做为税务风险管理的依据。

（三）制定税务风险的应对方案

制定有效的税务风险应对方案可以有效地处理税务风险。企业的税务风险可以在企业的承受范围内，并且企业发生的可能性小、影响的程度小等状况，可以采取保留税务风险这一措施。在企业税务管理上，遇到不重要的税务风险，企业可以控制税务风险把发生的效率降到最低。企业税务风险还可以转移税务风险，把税务风险转移到其他的主体上。利用税务风险，企业通过重组合并，转变企业的发展机遇。

（四）建立健全管理机制

企业要加强与税务管理的联系，建立信息系统，加强业务部门的工作人员与税务风险的管理，确保税务机关与企业之间的密切联系。加强监督体系的建立，企业应该设立专门的监督部门，对税务的风险进行监督和评价。

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是在GSM基础上建立的移动网络系统，通过引入“分组数据单元”来提供无线数据业务，支持X.25协议和IP协议，能提供Internet网络的全球性无线接入。主要由GPRS监控终端、GPRS网络、Inter－net网、监管中心计算机组成。应用电路采集和处理后的数据通过串口发送到GPRSDTU，每个DTU需要一张SIM卡才能完成通信工作，每个SIM卡与系统内部的一个固定IP绑定，同时设置唯一的APN名。

通过对其参数进行设定，如端口号、网络连接、数据通信等，经过处理后的分组数据发送到基站，再经SGSN封装和GGSN协议转换后，发送到Internet网络，最终数据传送至监管中心的采用公网固定IP地址的计算机。计算机中运行监管软件实现数据收发、显示、存储、查询和输出。监管中心的信息也可通过此通信链路下发至GPRSDTU和应用电路。基于GPRS的污水处理运营远程监管系统方案如图2所示。

2数据存储

数据存储是污水处理运营远程监管系统的核心部分。本监管系统的数据库使用关系数据库SQLServer。在监控中心设置专门的数据库服务器，负责存储和管理来自各个监测点的上传数据，同时用来存储用户信息和各种参数设置信息。当监测点数据通过无线网络和Internet上传到监控中心时，首先存入内存数据库，这样可以提高其存取速度。当确定数据处理完毕、近期不再使用的前提下，将其移入关系数据库以备长期存储，供查询使用。数据在传输和存储的过程中，本系统注重考虑数据安全问题。在设置专门数据库服务器的同时，定期进行数据库的自动备份。同时，通过用户身份认证和登录用户权限控制的方式防止使用者对数据进行恶意删除和修改，保证数据安全。

3结束语

基于GPRS的污水处理运营监控系统能很好的弥补当前各种监控系统的实时性差、监测点零散、运营成本高等缺陷。该系统能够很好的实现数据监控与查看、信息采集与上报、指令下发与各种统计、分析功能。

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关键词：

人力资源管理是一个具有连续性的过程，包括吸收引进人才、改善人员结构、合理配置人员、保障人员智谋流动等方面内容。人力资源作为一种智力资源，已成为社会组织的实力标志和竞争中立于不败之地的关键因素。国税部门作为政府的一个重要职能部门，要适应社会形势的发展变化，发挥好自身的职能作用，能够最大限度提高税务人员工作主观能动性，提高税务人员使用价值，为税收事业发展奠定坚实的基础。

一、基层国税部门人力资源管理存在的问题

（一）人员年龄呈“橄榄状”结构，中高龄化人员居多。主要呈现出两个方面的特点。以费县国税局为例，一方面国税系统一部分年龄偏大的人员相继内退，另一方面，由于近几年很少进人，国税系统的年轻人也在逐年减少，整体人员年龄形成了一种中高龄化的趋势。以现有人员年龄结构对比，在职干部139人，其中55周岁以上8人，占5.8%；50－54周岁21人，占15%；45—49周岁18人，占13%；40—44周岁37人，占26.6%；35—39周岁42人，占30.2%；30—34周岁9人，占6.5%；30周岁以下4人，占2.9%，全局平均年龄42.5岁，随着时间的推进，年龄结构将进一步趋于不合理。

（二）学历水平呈“逆向式”发展，人员素质不高，部分干部难以适应新形势工作需求。截止目前，费县国税局第一学历为专科以上人员为16名，仅占总人数的11.5%；取得高级职称的8人，占总人数的5.8%，人力资源的专业知识结构仍处于“低谷”状态，复合型人才匮乏。虽然不少人员通过在职教育取得了经济管理、法律、中文、计算机等专业文凭，但事实上其专业能力没有得到明显的提高，税收业务知识和执法技能与目前税收工作高标准要求存在较大距离。

（三）人才分布呈“倒金字塔型”，机关人才多于基层人才，且流动性不足。主要原因一是大部分素质较高的人员充实到了机关科室、城区等一些重点工作岗位；二是局机关和农村分局存在干部交流难的现象。近几年虽然通过“五比五看”等活动促进了被验收单位的“两基”建设的不断提高，基层形象和面貌焕然一新，工作条件、环境均有较大的改善，但是仍普遍存在城内工作人员不愿意到农村分局工作的现象。三是轮岗力度不大，有的同志长期呆在特定岗位上，呈现出个人依赖岗位、岗位依赖个人，从事业务工作的综合能力差，从事行政工作的不懂业务，长期管个体的管不了企业，长期管企业的还是管企业，特殊岗位找不到合适的替补人选，业务能力差的得不到提高，工作能力强的知识得不到拓宽的局面。

  （四）激励机制不健全，人力资源利用效率不足。由于目前基层的职务编制名额太少，收入拉不开距离，干多干少，干好干坏，工资奖金一个样，加上“提拔无望头，晋升无盼头”，所以，“工作耍滑头”，缺乏应有的活力。导致部分单位存在“有人干，有人看”现象，造成了部分人员的心理不平衡，从而限制了他们工作积极性的发挥，导致人力资源的有效利用率不足。

二、加强基层国税部门人力资源管理的措施

搞好人力资源开发，既是干部队伍建设的重要内容，也是干好国税工作的根本保证。通过国税部门人力资源管理的现状可以看出，在新的形势下加强国税部门人力资源的管理，是当前迫切需要解决的一个重要课题。建议从以下几个方面入手强化基层国税人力资源管理：

（一）强化开发人力资源，提高人力使用价值。一是树立以人为本思想。以人为本是人力资源管理的最根本特点，它体现了现代人力资源管理的精髓，所以国税部门人力资源管理也应当树立起人本管理思想，以人为本，将人作为国税部门最宝贵的财富，确立人在管理中的主导地位，并始终贯彻于人力资源管理的实践中，以激发国税人员的积极性与创造性。二是树立差异管理思想。国税部门每一干部在素质、能力、态度、绩效各方面都千差万别，这增加了人力资源管理的复杂性和困难性，要求我们在人力资源管理工作中必须考虑个性差异进行差异管理。差异管理思想要求我们对一些特殊人才和优秀必须要有特殊的考核和绩效管理政策。三是树立团队协作思想。要注重激发团体的积极性。要制定明确的奋斗目标，要强调团队全体人员为共同目标一起努力，并培养团队成员之间要相互尊重、相互信任、畅所欲言的氛围，发挥整个团队的最佳作用。

（二）立足盘活人力资源，激发人力整体活力。一是扩大开口，解决人员不足、结构不合理问题。鉴于当前干部队伍年龄偏大的现状，在现行公务员的录用管理办法不变的情况下，适当引进雇员制、聘用制、合同制，输入“新鲜血液”，减缓干部队伍老化，保证基层一线人力资源能够得到不断更新，切实增强干部队伍的整体活力、动力，防止国税系统人员结构的板结固化，激发系统活力。二是加强国税系统内部人员交流，在交流和流动中培养人员，提高人员素质。对基层人力资源重新定编定岗，搞好人力资源的合理布局和科学配置，实施个人择岗，单位定岗制度，将新设定的岗位及职责、所需职位人数张榜公布，每个人根据自身工作能力填报不同的岗位，确定不同的岗位级次，并纳入工作质量目标管理考核。三是完善人员淘汰体制。建立末位学习或末位待岗制，对考核不合格者自费学习并调整岗位，降低级次，或低薪侍岗，以促使这些部提高素质，切实提高人力资源利用效率，确保基层工作的正常开展。

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论文摘要:水污染控制规划地理信息统的数据库研究、模型库研究、系统的建立与应用。

一、项目简况

“水污染控制规划地理信息系统研究”于1999年底被国家自然科学基金委员会批准立项，2000年1月正式启动，2002年10月研究工作结束，随后进行了研究成果的应用。2003年3月向国家自然科学基金委员会递交了项目结题报告，2003年9月得到了基金委批复，批准项目结题。2003年10月20日，在重庆市科学技术委员会的组织下，由国家自然科学基金委员会、清华大学、南京大学、后勤工程学院、重庆市环境科学研究院等单位的七名专家组成专家组，对项目进行了鉴定。专家组认为“该成果处于国内领先，达到了国际先进水平，具有广阔的应用前景”。

水污染控制规划是本世纪60年代以来，随着系统工程方法和计算机技术的发展而提出的。它是在污染源调查和水质现状评价的基础上，依照国家或城市对相应水体功能的环境质量要求，建立相应的数学模型，计算出水体中各污染物的最大允许排放量(即水环境容量)，然后根据规划水平年预测的污染负荷计算出污染物削减量，以使水域功能满足所要求的环境质量标准。削减污染物量可以有多种方法和措施，水污染控制规划必须通过经济效益、环境效益和社会效益的分析和比较，优化出满意的实施方案。

二、主要成果

本研究将理论研究和实例应用研究相结合，以Ge0MediaProfessional3.0为GIS系统开发平台，以VB6.O为系统二次开发语言，以MicmsoftAccess97为数据库系统，并以重庆市三峡库区凤嘴江为实例，开发了水污染控制规划地理信息系统及其软件WPCPGIS，并在重庆市渝北区御临河流域综合治理规划中成功应用。

主要研究内容包括:

l、水污染控制规划地理信息系统数据库研究

WPCPGIS空间数据库设计采用了基于现象的矢量数据模型对现实世界中的地理实体中的实体进行抽象，利用GeoMedia

Professional3.0完成河系及相关实体数据结构和组织设计。并用特征类(rea*ureClass)来管理空间数据。

在WPCPGIS中，空间数据和属性数据存贮在ACCESS的不同数据表中，并通过主键属性进行数据表间的联接。利用visualBasic6.0和GeoMediaProfessional3.0中的数据控件实现对空间数据库和属性数据库的调用。

本研究针对水污染控制规划的系统性与综合性、空间相关性、数据的动态性和适时性、数据定性分析与定量分析相结合等特点，阐述了水污染控制规划地理信息系统数据库的设计方法。建立了W代PGIS数据库，为规划决策提供了切实可行、方便灵活的数据资源。该数据库系统具有动态更新能力和高度的信息共享性，充分体现了空间信息系统数据库的特征。

2、水污染控制规划地理信息系统模型库研究

通过水污染控制规划地理信息系统模型库的研究，系统地归纳、分析、完善了整个水污染控制规划过程的各种计算模型，并开发了水污染控制规划过程的实用计算模型，包括模糊影响系数环境容量计算模型，污染负荷分配模型，规划方案环境效益计算模型等等。将模型库技术引人水污染控制规划地理信息系统中，开发了WPCPGIS模型库系统。该模型库系统能够很好地对水环境系统和规划方案进行模拟，为规划人员和决策者进行污染源分布及排放强度、河流污染负荷、水质状况、水体环境容量、规划水平年水质预测情况、各规划方案的经济技术比较等研究提供决策支持。模型的计算结果能在wPCPGIS软件中以数字地图的形式直观地显示出来，使得W】丫PGIS能够直接用于水污染控制规划决策。模型库采用结构化设计，是一个开放(open)的系统，系统开发人员可以根据模型的发展和实际需要，添加新模型或修改已有模型。

3、水污染控制规划地理信息系统的建立

本研究在水污染控制规划地理信息系统数据库和模型库研究的基础上，将Gls技术应用到水污染控制规划的每一个过程，并实现了GIS软件、模型和数据库三者数据同步，达到了对象空间数据和属性数据的动态管理，适时更新，并且使得wPcPGIS系统能够自动响应信息变化，这对于污染源的动态管理特别有意义。在WPCPGIS软件中可修改污染源的空间数据和属性数据，通过数据库输人模型库计算，系统再将模型的计算结果存人数据库，被GIS软件调用，并以数字地图的形式显示出来。同样规划人员可以直接修改、添加数据库中的数据，通过模型库计算，在WPcPGIS数字地图中显示出来。

本研究将模型库技术、数据库技术租G巧技术相结合，实现了水质状况的动态显示。通过隶属度加权综合平均水质级别法进行了水域水质级别计算，使得水质评价结果直接与(地面水环境质量标准》联系在一起，能够给规划人员和决策者提供准确的水质污染信息，并将水质级别以专题数字地图的形式显示出来，超过水质目标的河段用红色警示，将抽象的水质状况以非常直观的形式显示出来，让决策者能够一目了然。

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各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局：?

近期，据部分地区增值税防伪税控系统用户反映，该系统一些服务单位服务质量下降，有的借服务之便，向纳税人强行销售通用设备。个别税务机关违反规定，与服务单位保持经济利益关系，导致对防伪税控系统服务工作监管不力，工作不深入细致。为加强防伪税控系统服务工作，做好对服务单位的监督管理工作，现就有关事项通知如下：?

一、各级税务机关要严格执行《国务院办公厅转发国家税务总局关于全面推广应用增值税防伪税控系统意见的通知》（〔2000〕12号），不得直接或间接从事与防伪税控系统相关的商业性经营活动，不得举办或参股与防伪税控系统推行或提供技术服务相关的商业性公司，凡违反规定者，将严肃追究有关单位领导和相关人员的责任。?

二、各级税务机关要加强对防伪税控系统服务单位的监管，将服务单位有无利用服务之便强制搭售通用设备，服务单位是否与使用单位签订并履行《增值税防伪税控开票子系统技术维护合同》，是否按规定收费，是否按期发放专用设备和按时培训等作为当前监管工作的重点，对监管中发现的问题，要及时提请并督促相关服务单位改进。

三、各级税务机关和当地防伪税控服务单位要互通信息，加强配合。国家税务总局正在研究制定《增值税防伪税控系统监督管理办法》，该《办法》将另行下达。

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论文关键词：触摸屏查询 数据采集 短信息服务 语音服务 信息互动

论文摘要：对多种通讯平台的信息互动技术进行了分析和阐述，重点介绍了采用面向对象设计，基于软件架构分层体系的触摸屏查询、数据采集转换、短信息服务系统、语音服务系统等功能实现，提出了构建信息互动集成平台的多层体系结构的解决方案。

0引言

传统的税务征管系统封闭运行于税务部门内部，其定位于总局、省局、市局的数据集中与管理，与外部信息交换仅限于支持规模企业的多元化电子申报，另一辅助手段为通过省局、部分市局网站向外信息和网上调查，方式较为单一，受众面窄，使税务部门与纳税户间的信息资源的共享受到极大限制，造成信息资源浪费和重复投资。这类信息“孤岛”问题已成为税务部门推进电子政务向前发展的重大障碍。我们通过对集成多种通讯媒介沟通方式的信息互动系统的研究，突破传统税务征管系统模式，以广大纳税户为服务对象，利用多种终端媒介，建立触摸屏、电话语音播放、手机短信等方式，构建计算机网络信息集成互动平台，向用户提供24小时全天候管理和服务，使得征、纳税双方在公平、公开、公正的氛围下，更加科学、合理、透明、文明地行使自己的权利和义务，充分体现了系统“以人为本”的设计思想。

1技术及功能简介

1．1技术简介

我们以解决信息“孤岛”所带来的问题为切入点，以信息互动理念为指导，以软件工程思想和项目管理为基础，通过对触摸屏系统、数据采集转换系统、短信息服务系统、语音服务系统的细致分析，以实现信息互动、应用连接、流程整合、信息集成、管理统一为目标，将分散的信息服务与通讯方式进行有效集成，构建高效安全的税收管理与服务信息集成互动平台。采用面向对象设计，基于软件架构的分层体系。架构是针对某种特定目标系统的具有体系性的、普遍性的问题而提供的通用的解决方案。架构往往是对复杂系统的一种共性的体系抽象，架构让我们能够正确、合理地理解、设计和构建复杂的系统。本项目采用层次化设计模型，建立一个分层的体系结构，并且每一层次的作用均不相同。模型由界面表示层、数据转换层、信息共享层、数据管理层、数据加密层、逻辑衔接层构成。模型体系中的各个层次彼此有效配合，从而形成一个有机的整体。

分层体系示意图如图I所示。

1．2功能简介

触摸屏查询系统：由触摸屏应用构件实现税务风采、办税向导、税务事项、行政审批、纳税人展示台、税负早知道、折射台功能。

数据采集转换系统：由数据迁移(rID)构件实现数据进行导人、导出、采集和自动转换功能。短信息服务系统：由短信服务构件实现连续自动发送、群发、按条件发送、日志等功能。语音服务系统：由语音服务构件实现自动语音播放、应答、留言、日志等功能。

2技术实现

以基于软件架构开发的分层体系，将触摸查询、语音电话、短信息等多种通讯与沟通方式进行有效通信、调度和联动。通过数据采集和转换系统，构建具有高效安全、广泛通用、使用方便的税收管理与服务信息互动集成平台。

．1数据采集转换系统核心构件的技术实现

基于不同系统之间信息共享的通用基础构件，应用集成技术和工具，根据各种标准将业务流程、公共数据、应用系统结合起来，对界面表示层、数据转换层、信息共享层、数据管理层、数据加密层、逻辑衔接层逐一分析、挖掘和组合，通过集成模型来实施和管理信息同步或异步的交流，实现应用系统间无缝集成，统一管理，协同工作。