活动网络推广范文
时间：2023-03-24 15:56:36
导语：如何才能写好一篇活动网络推广，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
网络推广还应该达到的一个重要的目标就是活动一定要吸引人，能够为自己的网站带来大量的流量和关注度。这样一来，不管是真正的客户还是潜在的客户才有转变成为购买客户最终实现交易的可能。
比如众多网站喜欢做特价促销等活动来吸引众人眼球，但是一个成功的活动要达到最终的营销目的必须要充分利用好网络推广的影响力。从而为商家和企业树立品牌、提高效益、增强用户黏性才能成为一种可能性。
做好活动推广，首要一点就要确定好自己的目标群体。你的活动是针对哪些人群？哪些人群能够真正转化成为你的最终客户？这都是要在活动之初做好规划的。
其次，就是活动的亮点。一个没有吸引力的活动是没有人会围观和感兴趣的。现在很多电子商务类的网站惯用的一种手法就是逢活动必大奖。设置一些诱人的奖品使一些用户产生心动，从而为了得到大奖而参与到活动中来。不管活动设置的好坏，至少有些案例是成功了。所以，活动推广的初衷就应该充分分析受众心理，明确网民最希望得到的是什么，从而设置活动，会起到意想不到的效果。
篇2
【关键词】网络推广 竞价排名 商标淡化 法律规制
一、搜索引擎所采取的网络推广方式
（一）百度的网络推广：从竞价排名到凤巢系统
自今年12月1日开始，百度竞价排名系统（百度称之为经典版）将彻底停止，由百度凤巢系统（百度称之为专业版）接管原有客户。竞价排名是一种按点击付费的网络营销推广方式——广告主首先免费注册一定数量的关键词，当用户搜索这些关键词时，广告主的推广内容就会优先出现在用户的搜索结果中（将竞价排名与自然搜索结果混淆，不加区分，并且竞价排名结果一律排在自然搜索结果之前）。叫价最高者（每点击一次的价格）排在最前列，第二价格者其次，依次类推，而百度按照点击次数收费。8年来，竞价排名把百度推上了商业成功的巅峰，远远抛开了谷歌等竞争对手，至今仍是其主要收入来源。然而，在公众的眼中，竞价排名即使称不上臭名昭著，也绝不是一个光彩的名词。中国最重要的媒体中央电视台在2008年11月的15、16日，在《新闻30分》连续两天报道百度的竞价排名黑幕，百度竞价排名被指过多地人工干涉搜索结果，引发垃圾信息，涉及恶意屏蔽，被指为“勒索营销”，并引发了公众对其信息公平性与商业道德的质疑。
2009年4月20日，百度正式推出凤巢系统搜索推广专业版，此后便一直并行运作竞价排名与凤巢两个系统。处于试行阶段的“凤巢”，功能更加强大，但最核心的部分还是在通过关键词来竞价，改变的是将自然搜索结果与竞价广告区别开来了。
（二）谷歌的网络推广：Google adwords关键词广告
谷歌的网络推广叫做Google adwords关键词广告，也是通过关键词竞价的方式来做广告位置排名，与百度区别之处在于，它将关键词搜索到的自然结果与广告竞价结果区别了开来，与百度现在推出的“凤巢系统”在此点上是一致的。
社会对搜索引擎所采取的网络推广方式看法并不一致，有从传播角度来看的，有从社会学的角度来看的，本文拟从网络推广方式对商标淡化方面来谈谈作者的看法。
二、关于商标淡化
商标淡化指未经权利人许可，将与驰名商标相同或相似的文字、图形及其组合在其他不相同或不相似的商品或服务上使用，从而减少、削弱该驰名商标的识别性和显著性，损害、玷污其商誉的行为。淡化具体有三种表现形式：弱化、丑化、退化，其实质是，表面上无关的使用，实际上会破坏商标同初始商品或服务的自动联系，以及同广告创造的有利形象的联系，并最终损害商标的销售力。
三、网络推广方式对商标构成淡化
应该说网络推广方式对商标构成淡化表现为弱化及退化两种形式。2009年11月13日晚上19：44我们在百度网上输入广西奥奇丽股份有限公司的文字商标“田七”，在两列搜索结果中左边的第一条显示的是“云南三七商城，优质三七推荐”，并且标明的此为推广链接，也就是通过竞价的方式得来的结果，点击后显示的是云南三七药材商城的网址；在右边列显示的是三个广告链接，分别为“三七脂肝丸，北京百德康药，三七脂肝丸 功能主治：健脾化浊，去痰软坚.用于高血脂，高脂血症属”；“三七脂肝丸，全国总代直销4，三七脂肝丸用于脂肪肝，高脂血症属肝郁脾虚症者，全国总招商 ；“华与华是田七牙膏全案策划，《拍照大声喊田七—田七牙膏案例》荣获“07年度中国杰出营销奖”。谷歌网上输入“田七”，有两列搜索结果显示，左边是正常搜索结果，右边则为赞助商链接，标题为“佳洁士牙膏·健康达人大挑战”，点击后显示的是宝洁公司的产品佳洁士牙膏举行的一个宣传活动网页，此两个网络推广方式的结果都离我们要找的有着“田七”商标的牙膏产品信息相去甚远。同样用此种方式将“立白”输入百度后，显示第一条也是一个推广链接；“立白”在谷歌网站上还没有推广客户出现。
上述现象出现后会不会对现有商标产生淡化效果呢？淡化不同于对商标的侵权，是一种不同于传统侵权方式的商标侵害行为，认这定淡化的标准应当是，即使没有混淆，商标的活力仍可能因他人的使用而受损，这才是淡化的本质所在。混淆导致直接的损害，淡化则是一种感染，如果任其发展，最后必然会破坏商标的广告价值。的确如此，如果推广结果的信息反复的出现在人们的视野之内，则人们很可能会忘记了所谓如“立白”、“田七”之类的字眼后面还有相关的产品及相关的厂商的存在。我们从广告客户所选定的关键词的方法、范围来进行分析对商标淡化的存在。
（一）驰名商标能成为广告客户选择目标
在网络推广方式中，广告客户是可以选择多个关键词进行竞价的，所以只要资金充足，这些广告客户肯定会尽量多的，将在社会上可以由人们立即想到的关键词收入袋中，反正是按点击付费的。所以，在现实社会中作为驰名商标的字眼肯定是广告客户的选择目标，有时可能出于与产品的关联度考虑，不是首选，但只要与广告客户的投放内容有关，广告客户会选择这些驰名文字商标。一旦选定，通过网民的长期搜索行为，就会导致网民对以往产品的驰名商标印象有所改观，最后，可能会出现不认可产品与商标的相关性。
（二）广告客户从事的行业多种多样
商标淡化突破了传统的商标混淆理论，且将着眼点放在驰名商标所蕴含的商业价值不被他人所侵蚀和分享的层面上。于是，禁止他人在非相同商品上使用驰名商标成为了反淡化的重要组成部分。广告客户选定驰名商标完全不必考虑自己所从事的行业与驰名商标所代表的行业是否一致，有些广告客户为快速提高知名度，就会选择那些社会知名度非常高的文字商标，因为商标越是显著或独特，给公众的印象就越深，人们就更容易想到此类字眼，在搜索时，搜索用户可能会用这类字眼来代替自己一时无法想到的最想适用的字眼，而结果却有可能导致用户进入广告推广客户。美国商标协会的《州商标示范法》第12条制定的，该条规定：“对可能造成的商业损害或者对于一个注册商标、或依照普通法而有效的标记、商号的显著性造成的淡化行为，无论当事人之间是否存在竞争关系、商品来源是否存在混淆的可能，均有权提出禁令救济”。
四、对商标构成淡化的关键点
将他人的文字商标设置为关键词，并不用在与原商标所有人相同的产品或服务上，只是一种导引，在被链接的网站中不再出现关键词，在目前从法律上还找不到制止的根据，只有将商标淡化引入进网络世界，不仅止于传统的社会生活，在网络世界里判定这种导引也是对商标的一种淡化模式，那我们就可以借淡化来保护商标，从而为禁止他人将驰名商标或著名商标作为关键词进行搜索提供依据。当然，我们并不是为了禁止这种行为而强行将之纳入商标的淡化行列，而是因为在网络世界里，这种搜索导引的确可以导致商标淡化的效果。
（一）存在商标活力受损的事实
将他人的驰名商标作为关键词进行搜索导引进入另外的产品或服务界面，久而久之，就会让人忘记了关键词作为驰名商标所代表的商品与服务，2009年7月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京了《第24次中国互联网络发展状况统计报告》，其报告中写明截至2009年6月30日，我国网民规模已达到3.38亿，这样一个庞大的人群如果发生的认知改变，那驰名商标所蕴含的商业价值将会大打折扣，其商标与商品及商品的营销模式可能都会因此而退出人们的脑海，那商标的活力受损的事实将不容置疑。
（二）搜索行为导致了受损情形的发生
网民通过关键词进行搜索，没有找到自己要进入的界面，相反进入的一个新的陌生的界面，那他就会对自己所使用的关键词产生怀疑，并且会判断这个进入的新的界面会不会有自己需要的内容或信息存在，如果有，那他就会记住这个关键词是可以带自己进入所需要的内容的，如果没有，那他将会彻底否定掉这个关键词。不论是以上哪种情形，对关键词原来所代表的驰名商标都是一种损害。
（三）使用他人的驰名商标作关键词进行搜索的行为
使用他人的驰名商标作关键词进行搜索的行为不论其是否是违法行为，都不会影响认定这种行为是否构成对驰名商标的淡化，正如侵犯他人的知识产权一样，不论所采取的行为是否违法，只要存在着侵权行为即可。
（四）搜索行为与受损结果之间有直接的因果联系
使用他人的驰名商标作为关键词进行搜索却并不进入驰名商标所代表的商品或服务，在这样一个简单的操作模式里，不存在其他的理由，只有搜索行为，那我们直接认定搜索行为与受损结果之间有直接的因果联系就不会存在困难。
五、结语
关于商标的淡化如果不出现网络这种新的生活方式，也可能就此尘埃落定，大家对判定商标淡化的理论可能就不会再出现过大的争议，网络的出现，改变了人们的生活方式，商标的使用方式也又多了一个途径，如果从事用他人的关键词进行搜索行为，将会导致商标活力受损的情形发生，会构成网络环境中的商标淡化。
参考文献
[1] 竞价排名积弊备受拷问 脱胎换骨还是改头换面.http：//.cn/it/news/2009/11-10/1956860.shtml.2009-11-20.
[2] 央视曝光百度竞价排名积弊.http：///view/40571.htm？fr=ala0. 2009-11-15.
篇3
网络营销也就是在网站上做广告，这就需要我对各种网站的了解了，我只有联系谷歌，让他们给我投放广告，这是一种省时省力而且有效的策略，是一种被证明很好的广告投放方式。
不过在我投放广告前，我还是会做好市场调查的：
一、市场分析
我们主要是采用网络为主要渠道进行客户的开发，以实体店作为辅助开展网络营销。所以我们的目标客户就分为两种，一种是网民，具有上网习惯，习惯通过网络来获得信息进行网上购物，具备这一特征的结婚人群是我们的主要目标客户，一种是直接通过门店上门的客户，通过网络来进行维护和开发。通过他们进行网上平台的推广活动，通过口碑的形式实现网上的预约和订单。这也符合网络营销口碑营销的特点，更具有针对性。
主要目标客户的特征：
地域：主要是以xx及周边县市为主，辐射整个xx省。
学历：大专和本科
性别：男性和女性区分开。
办公位置：写字楼。
消费类型：感性消费为主，混合时尚消费。
二、宗旨及商业模式
宗 旨: 实施全面的网络营销进行服务开发和获得获得更多的客户；
我们提供的不仅仅是一张张照片，更是一种珍藏和时尚;一种积极乐观的现代生活方式；
商业模式: btoc的商业模式、网络品牌的推广、潜在客户的开发；
网站和实体店面相结合。
三、产品概述
婚纱摄影服务、服装租赁、婚纱销售、相关产品销售,服装定做。
四、营销性的网站建设
精确设定网站目标：明确网站想让浏览者在网站上面做什么。由于影楼产品大概有婚纱摄影服务、婚纱租赁、婚纱出售。我们设定的目标有实现网上在线租赁、在线销售婚纱、在线拍照预约、客户在线注册、客户在线的咨询、在线下载优惠券、客户在线评论、网上试穿婚纱、客户直接来门店咨询、客户电话咨询。
五、网络营销人员的管理和绩效考核
六、网络营销效果检测和评估
七、营销组合策略
新产品开发策略：针对网络目标客户的特点，在现有产品基础之上进行新的服务的开发。主要主要针对竞争对手的优劣势分析，有针对性的进行短期产品开发。
产品的定价策略：针对网络目标客户的特点结合门面店价格制定不同方式的定价策略。主要分为门面店价格、会员价格、网上预约价格、节日促销价格
1、 根据不同时间和节日进行促销价格的制定，限定人数的价格优惠活动。
通过不同价格的制定，吸引不用客户的关注，增加网站流量，通过网站增加客户到门面店的机会。给予客户不同多样的选择。
2、 借助门面店价格对到店咨询的客户没有直接成交的客户，只要客户在特定时间内在网上进行预约的客户给予打折的优惠。目的是通过网站平台提高客户的转化率。
3、 对客户进行会员制营销，在网上进行注册成为会员享受折扣价格，以达到客户资料的收集。积累大量的客户资料，方便进行客户的定期开发。对会员进行级别的分类。不同的会员给予不同的价格和增值服务。
4、 根据网上预约方式的不同进行价格的制定，直接在网上进行预订的客户制定相关价格优惠，通过网上客户咨询后到门店的进行价格制定。对通过网站获得信息直接到门店的客户进行不同的价格制定。
多样的渠道建设策略：主要通过网站为主要的平台结合实体店面和我们的客户三方三方共建多样渠道。
1、体验式营销: 通过建立更强的体验式网站功能，来体现公司产异化的产品和独特的服务，在网上设计一个客户试婚纱的功能，让客户既可以选择试穿婚纱效果。又可以得到一种独特的网上体验，体现公司的独特的网上服务方式，建立独特的网站功能模式。
2、 网站本身：增强网站本身的营销功能和客户体验功能，让客户获得更多的管全面的信息。更完善更新颖的体验。增加客户驻足网站的时间和反诉浏览的次数。通过网站增加客户的信赖感，达到客户进行口碑宣传的作用。
3、 结合实体店达到对网站平台的宣传，让实体店的员工对进店的客户进行网站宣传，使客户进行网站访问，借助现有的平面媒体，如标志，名片、宣传册等一些列的工具进行网站平台的宣传，进行线下的网站推广。
4、 通过客户即一种合作伙伴营销策略：建立客户转介绍的一种模式，给予客户一定的佣金。让客户成为我们合作伙伴，成为我们的销售人员，通过建立这个模式达到客户转介绍的目的。借助网络平台实现对客户的管理。
促销策略：借助互联的多媒体手段实现对客户的增值促销，给客户提供电子相册制作服务，结合其他产品进行组合。
八、网络营销工具选择：
开展网络营销的根本和基础是如何提升网站的流量，如何让我们的网站呗跟多的潜在客户所知晓访问。这是我们开展网络营销的第一步。也就是网站的推广。当然网站的推广网络营销中相当重要的份量。
搜索引擎推广：主要以付费的网络推广和seo进行网络推广。在进行搜索引擎推广的过程中，侧重点主要放在关键词的选择上面，更精准的进行关键词选择。主要以目标客户为主，不盲目追求网站流量。主要工作放在数据调研上，通过数据收据进行关键词的投放和优化。
网下推广：借助线下的平面媒体：名片、标志、彩页等一些列的传统媒体进行网站的推广。 共2页,当前第1页1
社区、即时通讯、博客：通过qq群发，论坛发贴、做博客等方法。进行网站的推广。
病毒式营销：主要是借助客户的力量，我们通过给客户提供电子相册的制作。客户可以通过现有的qq空间、博客等工具进行传播。来推广网站和网络品牌的建立。
许可式电子邮件营销：通过网站使得客户进行注册，提供客户的邮箱，获得许可营销，对客户进行定期的产品和信息的发送。通过发送节日祝福等信息进行邮件营销。
体验式营销: 通过建立更强的体验式网站功能，来体现公司产异化的产品和独特的服务，在网上设计一个客户试婚纱的功能，让客户既可以选择试穿婚纱效果。又可以得到一种独特的网上体验，体现公司的独特的网上服务方式，建立独特的网站功能模式。
九、网络营销部门的设立
1、运营经理：负责对相关人员的管理和考核，进行营销策略的制定和活动的开展。
2、网站客服人员：负责即时和网站浏览者进行交流，解决浏览者的问题，主动和客户进行交流，吸引客户让客户到门店来。随时接听客户电话。
3、网站推广人员：负责通过网络营销工具增加网站流量。更主动网站的目标客户。
4、网站文案编辑：来实现网站目标，通过网站的文案写作，实现创意营销，吸引客户进行网站浏览。引导浏览者采取行动，取得客户的信任。
面对如此竞争，我这些应对方法还是不够，我还是要继续努力的提高影楼的知名度，为顾客提供更好的的服务，这才是做长久生意的最根本！
也许还有很多事情需要我来解决，作为一个小老板，给自己打拼，就不能有怨言，社会主义社会不养闲人，多劳多得，这才是公平。我的影楼也是从刚开始很小规模一直做到一家效益不错的影楼，我付出的巨大的努力，当然我的付出是得到了很好的回报的，这就给了我更多的信心。
篇4
为了配合整合营销策略，从2004年开始，网易相继举办了“网易体育梦想中国行”和“网易全国摘星大行动”等一系列声势浩大的活动。网易还花巨资取得了《星球大战III》的“大陆惟一合作官方网站”的网络推广机会，投入100万美元进行线上、线下的推广活动，期望借助这一资源优势进行“热点营销”，为更多广告主创造最佳的“眼球经济”商机。
主导和推动网易网络营销发展的女掌舵，是被媒体称为“阳光下最灿烂的玫瑰”的胡智琴。她在互联网泡沫破灭之时投身网易，是网易细分受众、跨媒体整合营销背后的关键人物。同时，她也成为了网易自身营销的一张新名片。
营销人需要敢作敢为
胡智琴是新加坡人，加盟网易之前担任香港AdSociety大中华区销售高级副总裁，有着令人羡慕的从业经历。
2001年互联网泡沫破灭，网易被纳斯达克停牌之时，时任CEO的孙德棣找到了胡智琴，力邀她加盟网易。“当时网易管理层面临着换血，孙德棣来和我沟通，我觉得他是个脚踏实地的人，而且也没给我太大的压力，反而给了我很大的发挥空间。”胡智琴回忆。
而丁磊给胡智琴留下的第一印象，则是他在香港的一次演讲时的表现，“那时候互联网很火也很浮躁，很多新兴公司是没有策略性的，纯粹是商业炒作的泡沫。但丁磊和其他互联网的淘金者不同，他很踏实，每一个决策都十分慎重。”
正因为对网易的信任和了解，胡智琴勇敢地选择了加入网易，但是，这个决定当时令很多人大跌眼镜。现在她风趣地形容：“找老板和找老公一样，踏实、实干很重要。我很喜欢网易的做事风格，一步一个脚印地往前走，不在乎别人说什么做什么，所以我们所做的一切，都会让用户和客户感觉到网易很稳重、很专业。”
刚加入网易的胡智琴面临很多的困难，网易被停牌、管理层更迭、投资者诉讼、员工流失等问题都亟待解决。“2002年我在客户拓展上基本没有太大的贡献，整理财务问题花了半年的时间，整顿销售团队又花了半年的时间。”当年的艰辛被胡智琴一句话轻松而平淡地带过，让人看到了她的坦率和勇敢。
胡智琴认为营销人在公司里一定要勇敢表达自己的看法，“我常常和丁磊讨论甚至争论一些问题，他经常会挑战你的想法，所以你更要表达自己的想法。如果老板说什么就做什么，那这种执行是没有意义的。所以职业经理人有时真的要敢说，尤其是女
性。”
管理决窍―用心沟通
胡智琴外表柔弱，但是通常都不能以貌取人，文弱的她带领着网易庞大的市场销售团队，从风风雨雨中走过来，迎来了网易广告销售的高速成长期。
在她刚刚接手网易的市场销售时，整个团队人心涣散，很多人迷失了方向，因为当时网易的短信业绩做得很好，就有人说网易转型做短信，不做门户了。于是，当时的她不单要安抚和调整好销售团队的心态，还要和整个广告行业进行沟通，诠释网易门户网站的定位，并和广告公司建立关系。当时的胡智琴，整个的工作重心都在内外沟通上。
作为互联网行业里少有的女性管理者，她坦言自己比较细心，但忧虑的事情可能比男性要多，男性觉得可以的事她还会想得更多，还会不停地怀疑会不会出差错，怎么样做才会更好。也就是这样细致的管理者，才会对员工、对市场的变化有比较敏锐的感知。
“我个人性格比较‘口硬心软’，这既是优点也是缺点。如果员工做得不对我也会骂人，但骂完后经常也会后悔，当然最后肯定会有一个心理辅导，如果骂错了的话我也会道歉，一定要做到有赏有罚才好。”胡智琴这么评价自己的管理者角色。
面对现实的市场销售压力，胡智琴始终保持着一种轻松的心态，她说家人笑称工作已经成了自己的第一嗜好了，“因为我热爱自己的事业，所以也就不存在压力一说。我早上很轻松地起来去上班了，下班晚了也不会埋怨。如果真的觉得压力大，没有什么空间，那可能就需要换一个方式了。”
发现网络媒体的真正价值
在胡智琴的带领下，网易的广告销售业绩连年高速增长，2002年度网易全年网络广告营收达到3420万人民币，同比增长了1.41倍；2003年网易全年网络广告营收达到8618万人民币，年度增幅达1.52倍；2004年，网易网络广告收入再创新高，网络广告全年收入较2003年增长了81.6%。凭借突出的业绩，胡智琴获得了“2004中国广告业年度十大传媒公司经理人”和“中国广告2004年度十大风云人物”的明星称号。
对于广告营收的屡创新高，胡智琴总结了两个原因：除了网易内容的不断充实完善以外，就是网易市场销售团队的专业技能和创新能力。
“在广告投放方面网易保持着自己的专业性，我们跟客户不讲价格折扣，我们讲广告的回报率，我们会把网络广告的优势和网易广告的优势告诉客户，我们更注重从客户的角度出发，提供专业的网络营销服务，帮助其实现营销目标的最大化。”胡智琴说。
为了帮助广告主进行实效的网络营销，释放网络媒体营销的新能量，网易在国内独家引进了美国Double Click公司的广告效果监测系统，该公司是国际权威的网络广告效果监测服务提供商。“网易公司是国内惟一使用Double Click系统的，我们坚持以最好的、最贵的、经过审计的广告投放效果监测系统给客户。通过系统，客户可以自己监测广告效果，”胡智琴说，“如果广告效果不好，我们会和客户一起研究，看是销售版面的问题，或广告公司的创意问题，还是投放的时间问题。”
在网络广告的创新上，网易一直推动富媒体广告形式的创新和发展。富媒体(Rich Media)广告属于宽带广告的一种，是指除了提供在线视频的即时播放之外，内容本身还可以包括网页、图片、超链接等其他资源，与影音作同步播出。富媒体能够提高广告的互动性和表现力，提供更广泛的创意空间，甚至允许用户在广告界面上直接留下数据，从而有效地促进了用户与广告的交互。
胡智琴表示：“富媒体广告已经在网易的各个广告位置出现，比如浮标广告和动态全屏广告等，松下、夏新、索爱、吉百利等许多品牌都已经在网易投放了广告，在吸引网民眼球、增强用户体验的同时，取得了很好的广告效果。”
篇5
《网络营销》课程在有些高校开设已有好多年的历史，但一直都按照一些常规的教学方法，就是在理论的基础上实践。在理论教学的时候，地点就是在普通的教室，而教师在讲解的时候，也仅仅停留在教科书上，在实践的时候都是在实训中心或者是机房之中进行。教师对学生是通过虚拟的一个平台进行相关操作，这种方式容易导致学生理论知识掌握不深刻、学习积极性不高、实际操作能力较差等问题的出现，使其不能胜任毕业后在企业之中的网络营销工作。（一）没有选择合适的讲授内容与教材由于有些高校开设《网络营销》课程比较早，教材就是靠传统营销的理论，有着很强的理论性，虽然有网络营销方面的理论加进去，在教学之中，却没有重视新的网络营销之中的方法与工具。对于讲授具体课程，教师就是按照课本讲解，根本就没有任何的针对性。所以通常在结束课程之后，一些学生虽掌握了网络营销方面的知识，但是对于这些知识却不知如何应用。（二）落后的教学方法在改革课程之前，使用的教学方式就是实践加理论，安排一部分时间对于理论方面进行讲授，然后安排一部分时间让学生进行实践操作。这是一种缺乏创新的教学方式，即学生就是听老师讲课，对于理论课也没有创新的讲解方法，所以调动不起学生积极性，而在实践的过程中，学生根本就无法体验到网络营销的工具与方法，所以就造成了有些学生讨厌理论知识，对于学习缺少主动性。另一方面来说，网络营销的方法与工具完全不实用，不能达到良好的教学效果。（三）比较薄弱的实践环节《网络营销》这门课程本身具有很强的应用性与实践性。从课程特点来说，学生关键就是要掌握更多实践相关的技能。有部分学校虽具有了相关的实验系统，但整个商业平台虚拟性质强，学生无法在这个过程中锻炼自己的能力与水准。并且，课程只有48个总课时，这对学生的实践完全是不充分的锻炼。（四）过于传统的考核方式在课程进行改革之前，考评方法非常传统，也就是平时的成绩加上期末考试的成绩。考试是闭卷考试，重视课程理论，忽视应用，这给学生带来了错误性的指导，学生往往为了应付考试，开始轻视实践，重视理论。有不少的学生对挂科还很担心，所以经常在考试的时候出现作弊的情况。教师在这种考核体系之中，保持的是一种居高临下的姿态，处在了主导方面的地位，学生在考核体系之中，根本就无法参与，所以就没有了积极性。（五）不充分的教学资源教学资源的缺少往往让学生们无法学习到全面的知识，许多教学活动与内容、教学资源缺乏，传统的教学方式，对于教学效果有着一定的影响。当然，这还包括了一个重要的方面，就是缺少优质的师资。
二、《网络营销》课程的改革措施
网络营销是一门应用性、综合性很强的学科，教师需要掌握更多的知识与水平，具备电子网络、营销学与经济学的知识，进而提升实战能力。对于企业营销过程之中，能够完成一些实际上的任务，才使得学生圆满完成在各个方面的训练，不过也有不少的学生难以达到这方面的要求。针对这方面的一些改革措施，笔者就一些观点进行了分析与探讨，对于教学方面，主要就是要改变重理论的状况，让学生能够培养好技能。（一）改变讲授内容与教材目前有些高校的教材在慢慢完善，其教材的主要内容就是对营销岗位的人员素质与能力的要求。在工作的过程中，对于企业之中的网络推广、网站建设以及搜集网络信息进行重构。它的主导就是不断应用网络上的营销实践，对各种网络的方法进行综合使用。这种学习方法得到了更多人的认同。（二）改革教育手段在网络营销的教育进行改革之后，大都在媒体机房完成学生实践与课堂教学活动。机房中都是连网的电脑，方便在教学的时候更好地调动网络资源。通过教师教学手段的丰富，教学之中的主体地位就得到了突出，于是学生在学习的时候，就具有更多的综合体验。通过实践上的网络营销活动，可以举行实岗工作的任务，组成多个团队，每个团队由4—6人组成。在团队方面交流共享，分工合作，能更好地完成规定的任务，从而完全掌握各种实践技能与理论知识。在课程教学活动过程中，对于理论知识不刻意传授，而是在实践之后对相关的情况进行总结，如此学生才能够更好的掌握知识。教师应该对于网络上出现的案例进行良好分析，让学生更好地理解网络营销的动态，增强学习的挑战性与趣味性，提高学习主动性，使综合实践以及系统知识的能力得到良好的掌握。（三）重视与培养学生的实践能力目前我国从国外引进了一种先进的学习方法与教学理念，那就是“做中学”，它对学生的思维方式、学习态度还有学习方法的培养更为重视。本课程的目标就是能够熟练掌握各种网络营销的工具，对市场进行良好的调研活动，整理与收集商务信息，对于网站推广能够制定计划，并且还能够不断实施。对于网店的管理与运营，主要就是对产品进行销售，能够选择网络渠道，如产品销售或者是原材料采购的过程中可使用阿里巴巴的平台。获得这些能力，就需要靠自身不断努力。（四）加强过程性考核在考核方面，应该加强形式与内容。此课程具有很强的实践性，所以具有很重要的考核性，主要就是需要考核出勤，学习态度、发言情况、平时作业、团队意识等，当然，这需要创建小组才能够圆满完成任务。（五）加强教学资源建设这个过程首先就是不断完善与整合教学资源，通过开设教学博客、教学网站，对教学进行辅助，注重整理与搜集网络服务信息，使教师上课时的演示更为方便。然后就是对于一些收费信息方面的服务也需要投资，比如在开淘宝网店的过程中，就需要购买数据分析的工具，淘宝装修的模板，还有就是网络上的推广等。除此之外，对于企业资源整合，需不断挖掘工作项目，然后进行辅教学。（六）建设优质教师团队网络营销的课程具有综合性、多学科性的特点，所以教师们也需要加强自身的实践，不断提升专业素质。同时，教师团队精神也很重要，需要一支很优秀的队伍，这样才能具有好的教学效果。
三、结语
篇6
网络兼备推广平台与销售渠道的特性，在营销传播效果上尤被关注。随着网络普及率的提高，网络营销的优势日益得以发挥。
无论是电子商务网站迅猛攀升的交易额，还是全球及中国网络广告的跳跃式增长，网络营销都给了我们无比的想象空间。
而其中，关于网络营销效果的评估，不仅涉及企业营销投资回报(ROI)，也涉及公司利益，更关乎以网络广告作为赢利模式的众多网站的前途，甚至关系到网络营销的未来发展。
思考网络营销效果的评估标准及探讨如何提升网络营销效果，尤为重要。
CPM，CPC，CPA，CPS之评估标准解析
网络营销的效果评判，除了数据衡量部分，还有网民感知部分。数据衡量部分，包括点击率、停留时间、转化率、注册率、购买率、销售额等：而网民感知部分，包括网民获得了怎样的认知改变、产生了怎样的印象、对网站或者品牌产生了什么样的看法等。
网络营销效果评估，指引着营销前进的方向，也历来是企业主、网站主(以广告作为重要收益的网站)、公司之间的博弈。尤其在网络广告领域，这种挑战和博弈似乎愈演愈烈。以下从当前流行的CPM、CPC、CPA、CPS之评估标准进行解析。
指标一：CPM，是按照“展示付费”的效果评估模式。CPM是Cost Per thousand iMpressions的简称，即每千人印象成本，指广告主为每1000次展示而支付的费用。
简析：对大企业而言，由于本身具有较强的知名度，广告目的有时候只是提示消费，当不需要有更深度沟通的必要时，CPM已经可以达到提示消费的目的。但是有些信息，比如新产品上市、促销信息、品牌生活方式，是需要深度沟通的，CPM的评估就显得不足了。对中小企业而言，这种泛泛的展示，没有点击、行动的深度沟通等，很难产生认知，相对性价比较低。
指标二：CPC，是按照“点击付费”的效果评估模式。CPC是CostPer Click的简称，即按照点击计算广告费用，每点击一次就计算一次费用。
简析：对于很多企业主而言，按照CPC付费当然更值一些，因为，这无须为展示效果部分而付费。但这在一定程度上损害了网站主的利益，比如，广告信息已经展示到了，但内容不够吸引人，则很难产生点击。责任其实在内容的创意制作者，也与企业所处的行业关注度有关，网站主在多大程度上要承担这部分效果损失的责任，还值得商榷。
指标三：CPA，是按照“行动付费”的效果评估模式。CPA是CostPer Action的简称，也就是“每行动成本”，即仅仅浏览广告所产生的点击是不付费的，只有网民浏览广告之后产生了购买、注册、下载等行为，才会收取广告费用。
简析：企业主进一步发现，如果广告带不来真正的注册和购买，点击率只不过意味着广告支出的增加。因此，“行动付费”对于企业网络推广更为有利。当然，对于网站主而言，这势必抹杀掉展示及点击的效果价值部分，而体现不出网络广告使品牌信息对网民心理认知层面所造成的影响和改变。
指标四：CPS，是按照“实际销售付费”的效果评估模式。CPS是Cost Per Sales的简称，即以实际销售额的一定比例来换算广告收费金额。
简析：对于电子商务的广告主及完全销售导向的广告主来说，此标准非常适用。但是，由于此标准未计算之前所有广告传播层面的效果价值，在竞争激烈消费者选择众多的情况下，往往效果会被大大稀释，容易导致企业出现“获得一个订单或购买的成本怎么这么贵呢”的疑惑。有时，简直要超过这单销售所得的利润。
这里，其实有三个原因，其一，传播价值没有计算出来(这部分传播价值会滞后彰显)；其二，本身在内容创意上及销售引导方面，做得不够好，有待于针对目标网民行为习惯和网络特性进一步提高：其三，未考虑其他影响销售的诸多要素。
小结及启示
以上这些效果评估指标，除对本层级网络广告价值衡量不全面以外，也不能量化体现出“互动”、“搜索”、“分享”部分的效果价值，而这其实才是互联网营销价值最有特色和非常重要的一部分。由于缺失这样的衡量标准，致使网络营销、网络广告的目标和策略，没能针对这部分效果目标进行，也没能充分整合发挥互联网的价值，不能不说是目前网络广告领域的一大遗憾。
网络广告应以怎样的效果评估体系、以什么样的方式来收费，才是合理的并为企业和网站主及商多方满意?是否需要针对企业不同阶段的品牌特征，以及营销传播目的的差异，将这几个不同的效果评估指标，设计不同的权重，进而结合网民认知层面形成的影响和改变，形成一套综合的网络营销效果标准体系，以全面考量实际的营销及传播效果，也为网络营销策略及执行提供更具体的指引呢?无疑，这将是推进网络广告、网络营销进一步发展的重要基础。
探索网络营销效果提升之路径
以上的效果评估标准解析，主要还是基于网络广告，而网络营销范畴更广，方式更多。不过，我们追求网络营销效果提升的根本还在于――网络营销究竟对于目标网民产生了怎样的影响和行动?这种影响和行动采用哪些标准来量化?
要厘清这个问题，首先要从网民行为路径说起。见网民行为路径及网络营销效果层级图。
在实际应用中，由于网民在个人知识背景、兴趣、认知、习惯上等存在差异，会有“跳跃中间步伐”或“直接从中间开始”的现象，只要结合企业不同阶段和市场需求，把握本质就行，形式倒是其次。
图示八个效果层次不是提升网络营销效果的八个步骤，只是一种网民导向的思维方式，是网民心理路径八部曲。企业和品牌可以根据不同阶段以及不同目的，在面对网民认知差异的每一层次，发展出适合的策略和创意；而每一层次，都可以考量效果；每一个层次，也都可以指引我们如何优化下一步的行动。
最终目的，还是聚焦于如何有效提升网络营销的效果。
效果提升路径之第一层：“注意”――此层效果级别：低
此步目标：通过展示信息点，被网民注意到。
面临挑战：信息点被展示出来了，但没有被发现。
现象举例：门户网站信息量大，门户自身的流量与广告信息是否被注意到，没有绝对的关联，因此，广告效果势必流失一部分。
不被发现的原因及提高效果的策略方向：
此层效果可量化程度：中低等：量化依据：流量数据、点击数据、网民反馈。
“唤起注意力”参考案例：雪佛兰最牛女司机创意视频推广――
“一辆雪佛兰轿车因乱停车被查，
汽车后轮被闻讯赶来的一辆黄色清障车固定。黑衣女司机很不开心，和清障人员短暂争执后，随即回到驾驶室发动汽车，借助前轮的驱动竟然拖走了清障车，而清障人员显然对此没有预见，追在后面大声呼喊。”这段被称为“笑死人不偿命”的视频广为流传并引发热议，拖走清障车的女司机也被称为“上海最彪悍的雪佛兰妹妹”。此视频被多家网站转载，获得了大量关注，也为雪佛兰赚足了眼球。
效果提升路径之第二层：“点击”――此层效果级别：中偏低
此步目标：信息点带来利益点与兴趣点，被网民点击或登录。
面临挑战：信息看到了，网民不点击，不进入。
现象举例：大量网络信息点及互动传播信息点，没有获得目标网民的点击，致使信息沟通处于浅层次，没有获得深度沟通与互动。
不点击的原因及提高效果的策略方向：
此层效果可量化程度：高等：量化依据：点击数据、注册数据、订单数据、网民反馈。
“赢得点击”参考案例：摩托罗拉拍照手机的推广――
摩托罗拉在一款拍照手机推广中，以“高速公路惊险车祸实景拍摄”为主题，陈述了一起在美国发生的车祸现场，声明图片是采用摩托罗拉某款手机，在经过车祸现场的行进中的车内透过车窗玻璃进行拍摄的。帖子在网络上获得了较高的点击，这款手机的拍摄功能被着实宣扬了一番。
效果提升路径之第三层：“认知”――此层效果级别：中
此步目标：通过点击，详细查看，深度了解或参与互动。
面临挑战：网民点击了，瞄一眼后闪了。
现象举例：尽管获得了点击，但其中有部分点击过的网民没有详细查阅或参与互动，没有获得深度认知(这部分比重越大，说明效果越差)，致使信息的沟通依然处于浅层次。
不详细了解的原因及提高效果的策略方向：
此层效果可量化程度：中等；量化依据：网民反馈、调研数据、注册数据、销售数据。
“获得认知”参考案例：锐步(Reebok)在second life中的虚拟店面――
在second life的Reebok虚拟店面里，游客不仅可以和漂亮性感的前台小姐随意合影，还可以在新款运动鞋的展示台前随意改变鞋子的颜色和款式，挑选自己最满意的产品。这一基于互联网3D技术的体验营销模式，正在改变着消费者固有的消费观念，使消费者对新产品的体验变得更快捷，更方便。
效果提升路径之第四层：“行动”可能之“留有印象。暂时离开”――效果级别：中
此步目标：让网民尽量别马上离开，留下点什么，或者做点什么。
面临挑战：信息看完了或体验了，没有进一步行动。
现象举例：网民获得了了解，但没有采取进一步的行动。
不行动的原因及提高效果的策略方向：
此层效果可量化程度：中等；量化依据：点击数据与注册数据、停留时间、网民反馈。
“黏住用户”参考案例：BurgerKing快餐互动推广――
快餐连锁店BurgerKing，曾推出首创的视频互动线上游戏“听话的小鸡”，来推广新的鸡块快餐。输入一个单词，视频窗口的小鸡会按照单词的意思做出相应的动作，比方说输入“iump”，小鸡马上挥动翅膀，原地跳起；输入“run”，小鸡就会扬起翅膀，在屋子里疯跑一气，跟burgerking的定位“haveit your way”配合得天衣无缝。
这种游戏的方式黏住了很多网民。此案起初只是20多位员工把网址通知各自的朋友圈，接下来奇迹发生了，网址启动一周，点击达2000万次，且平均每次访问逗留时间长达6分钟。
效果提升路径之第五层：“行动”可能之“有看法，交流(留言、转发、互动)”――此层效果级别：中偏高
此步目标：留下点积极的看法，或者做点积极的交流吧。
面临挑战：网民什么也没有留下，或者做点负面交流。
现象举例：网民参与信息了解和体验后，不进一步行动，甚至负面交流，造成网民资源流失，也未对其他网民产生积极影响。(注，SNS可以直接在这个层面产生效果，营销应用和创新的空间很大)
不交流或负面交流的原因及提高效果的策略方向：
此层效果可量化程度：中等；
量化依据：技术数据、互动时间、网民反馈。
“诱发积极互动”参考案例：立顿下午茶推广――
只要登录特定网页便可免费为8大城市指定办公楼的朋友点上一份精美的下午茶，一时间在全国白领间掀起了一股送茶风潮。
见识惯了开心网上虚拟互赠礼物的office达人们，遭遇到虚实结合的立顿下午茶，纷纷加入茶友行列。翘首以盼的MM原来正等着男友为她“钦点”的下午茶，严肃的老板收到神秘的下午茶也露出得意的微笑。送茶活动一时成为各大办公楼的热门话题。
从活动传播效应来看，一个月的活动时间，活动网站总计1200万访问量，共吸引400万独立用户登录活动网址，其中84万独立用户想参与送茶活动，最终有22万杯茶被成功送出。意想不到的是还有13万网友主动发送电子贺卡邀请朋友参与活动。
效果提升路径之第六层：“行动”可能之“动心，搜索，考证”――此层效果级别：中偏高
此步目标：尽量让网民找到一些对品牌有利的考证吧。
面临挑战：信息渠道太多太杂，品牌信息也容易混乱，考证完了，却对品牌失去兴趣或信任。
现象举例：在网上搜索或通过SNS、口碑等渠道，却获悉品牌劣迹，及其他用户的不满评价，彻底失望。
此步提高效果的策略方向：
此层效果可量化程度：中等：量化依据：网络劣迹存档、品牌信息源考量、技术数据、网民反馈。
“让用户获得好的考证”参考案例：“多芬”社区互动推广――
“多芬”近年推出了崇尚美丽、展示美丽的“真美运动”，并设立“真美运动”网站，和消费者互动。“真美运动”网站的内容包括：1，网站社区：多芬“真美运动”提出问题“什么是真正的美丽”?访问者可以交流关于“美丽”的理解。这个网站成为一个讨论美丽、自尊等女性话题的全球性社区。2专家专区：消费者可以同著名的“自尊”研究专家进行实时网络对话。3，及时提供各种调查结果、白皮书、广告、报道等内容，供消费者自主选择。
效果提升路径之第七层：“行动”可能之“实现注册或购买”――此层效果级别：高
此步目标：可爱的网民，成为我们的一员吧。
面临挑战：不注册，不购买。
现象举例：众多业绩较差的网站，或者销量难以增长的品牌。
不购买的原因及提高效果的策略方向：
此层效果可量化程度：高等：
量化依据：注册数据、销售数据、网民反馈。
“促进行动”参考案例：大众汽车网上试驾互动推广――
大众汽车曾在自己的网站上最新两款甲壳虫系列――亮黄和水蓝，首批新车一共20辆，均在线销售。这是大众汽车第一次在自己的网站上销售产品。网站采用Flash技术来推广两款车型，建立虚拟的网上试用驾车，将动作和声音融入活动中，让用户觉得他们实际上是整个广告的一个部分。
网上试驾使得网站流量迅速上升。每天参与的独立用户平均为470个，每个用户在线时间翻倍，达19分钟，每页平均浏览1.25分钟，并最终生成25份在线订单。
效果提升路径之第八层：“分享和扩散”――此层效果级别：高
此步目标：把好的体验给全世界分享吧。
面临挑战：让网民拥有好的体验需要付出大量的精力和努力，同时让网民自主分享和扩散，也很不容易，需在策略、创意、执行上下工夫。
现象举例：好的分享和负面的“分享”，业界众多，一般都会留有印象，不必多说。另外，这里的分享和第五步的交流，有类似及差异之处，都是互动特征，属于无购买经验和有购买经验的人相互分享。
不分享的原因及提高效果的策略方向：
此层效果可量化程度：中高：量化依据：分享规模、分享速度、注册数据、销售数据、网民反馈。
“分享和扩散”参考案例：可口可乐的“火炬在线传递活动”――
北京奥运前夕，可口可乐公司推出“火炬在线传递”活动。活动的具体内容是：网民在争取到火炬在线传递资格后可获得“火炬大使”的称号，本人的QQ头像处也将出现一枚未点亮的图标。如果在10分钟内成功邀请其他用户参加活动，图标将被成功点亮，同时将获取“可口可乐火炬在线传递活动”专属QQ皮肤的使用权，而受邀请参加活动的好友可以继续邀请下一个好友进行火炬在线传递。
篇7
一些不良网络营销服务公司，通过电话营销、会议营销、群发垃圾邮件等方式，把网络营销吹嘘的天花乱坠，包装得像灵丹妙药样神奇，似乎可以让企业立地成仙、名扬天下。企业客户付款前，他们热情似火；收钱后草草建站，一些商机信息，表示完工；事后客户有疑问，则带答不理，有甚者让企业追加投资。轻信这些观点的中小企业，花费大把金钱，大呼上当，晚矣。在任何时代，骗子总会存在，也总会有人上当。笔者再次忠告中小企业业主，世界上并没有仙丹，真的没有。
由于工作原因，笔者前几年应邀参加过几次各类所谓的营销会议、专家座谈会等等。这些会议的特点是往往只针对传统行业，通过电话方式通知，号称邀请到某某专家，企业可以免费参加会议。专家上场大谈特谈，包装国内网络营销发展前景和优势，举一些“案例”，暗示某个产品或公司的强大，演讲的激动人心，给参会业主打鸡血，不少刚刚接触网络营销的企业激情澎湃。会场一般有人带头鼓掌，演讲完毕也会有人带头当场签约，许诺当场签约礼品赠送、价格优惠。不得不让笔者叹服的是，类似传销行为的线下会议推广模式，每次总能套到不少中小企业。
据CNNIC官方报告数据表明，目前国内已建设网站的企业大约有191万家，然而中小企业总数达4000万，只占企业总数的5%左右，大约95%的企业仍然没有网站，这个结果会让很多人感觉意外。别急，还有更让人惊奇的数字：“真正了解网络营销，并取得有效成果的企业不足0.3%而已。”速赢传媒认为，大肆空谈网络营销优势和行业前景，无法让网络营销真正的深入到中小企业，并不能带动网络营销行业的良性发展。如何让中小企业从网络营销得到真正的实际效益，给企业带来订单，带来客户和业绩，才是众多网络营销服务商应该注重的核心。
究竟怎么样的网络营销才是真正有效的？中小企业如何充分利用网络营销来宣传推广产品，拓展业务呢？网络营销不仅是对企业产品销售渠道的拓展，更是对企业品牌形象建设的一种全新途径，相对传统市场营销方式，网络营销对企业产品推广有着众多优势。笔者就目前企业网络营销现状，和大家分享一下各种企业网络营销形态。
第一类，没有企业网站。自然是占据绝大多数的，未接触网络营销的企业。本可以忽略不谈，但是这部分企业群体所占比例太高，也是网络营销未来市场的主力，如果这部分企业觉醒，那么我国网络营销行业将会得到飞跃猛进。经调查发现，这部分企业业主平均年龄在37-45岁之间，这部分业主对互联网的认识大多停留在聊天看电影等娱乐应用。虽然他们也或多或少耳闻目睹网络营销，但出于自身条件以及企业经营模式等因素，对网络营销怀有排斥或观望的心理。曾在一些线下活动接触过大量传统行业业主，大部分表示会考虑建设企业网站，但是不会在网络投入太多资金做推广。笔者认为至少在最近的三五年里，他们涉足网络营销的几率会很低。
第二类，简单的企业网站。是一些敢于尝试新事物的企业，前期少量投资，发现回报率和性价比较为理想，甚至完全将营销途径转移至互联网，其中最为突出的是使用百度竞价用户。这类用户往往通过百度或其他建站公司，制作一个简单的企业网站，然后在百度做竞价排名，一月几千竞价费用，视行业不同，大约带来3-10倍业务额。搜索引擎营销是目前除了网络广告外，由于搜索营销效果的精准性，以及按点击付费，成本可量化等特点，是企业最常用、最为火爆的网络营销模式。速赢传媒认为，搜索引擎营销在相当长的一段时间内，仍将是国内主流的企业网络营销方式。在前几年，搜索营销确实带动了大批中小企业的财富之路，但现在由于竞价客户突增，恶意点击的出现，百度竞价成本飞升，效果却直线下滑，遍地是黄金的时代已经过去。目前热衷百度搜索营销的中小企业，平均员工一般在5人以内，通过搜索营销年收益约20-60万左右，客户群体集中在针对当地用户提供商务服务。当然传统大型制造、建筑、贸易行业例外，不在这类人群范畴。
第三类，营销型企业网站。一些80后新兴创业者，或本身从事市场营销多年的中小企业业主，对互联网推广应用或企业品牌运作较为熟悉。他们特点是，通过多种网络营销手段，使用营销型企业网站，获取性价比较高的回报率。营销型网站是指以网络营销理念为核心，具有良好搜索体验和用户体验，配备400电话、在线客服等工具，有第三方效果监控跟踪，有效利用多种手段获得商业机会，提高企业产品销售和品牌知名度的企业网站。营销型企业网站基本都具备400电话作为营销工具，国内400热线电话行业混乱，建议企业一定要选择类似极速400电话网()这样的官方授权渠道，否则得不偿失；另外，营销型企业网站效果监控和转化率跟踪，自行开发这套系统成本高昂，大部分网络营销服务商也没用开发实力，建议通过Google Analytics、百度统计等第三方工具实现，这两款工具都是免费申请，带有转化率跟踪功能。笔者在07年就提到，营销型企业网站必然是企业网站建设市场的主流趋势。根据调查报告显示，这类中小企业平均通过网络营销获取的年收益约80-150万元左右。
第四类，专业服务商运维。这类企业在产品销售、商务服务行业比例较高，熟知网络营销的潜力和重要性，或许尝试过企业内部设立新部门负责网络营销、招聘专业人员维护等，但由于国内具备网络营销专业知识和经验的人才不足，往往得不到良好的效果，从而推升了一些网络营销服务机构的出现。专业的网络营销服务商会深入分析客户企业现状、产品特点和行业特征等因素，为企业客户量身定制网络营销方案，负责方案的有效实施，对网络营销效果进行跟踪监控，定期为企业提供效果分析报告，让企业真正通过网络营销盈利。速赢传媒认为，使用外包网络营销服务的企业，自身发展良好，有一定的经济实力，主要目标为通过网络营销提升企业品牌形象，其次是产品销量或客户订单。国内提供综合业务的网络营销服务商寥寥无几，口碑和案例突出的更是凤毛麟角，美中不足的是，报价通常十几万起。小型工作室和服务商繁多，收费低廉，但效果没有保障。另外，国内一些互联网巨头公司主管级别的营销人才，往往会通过朋友介绍，兼职提供网络营销服务，性价比超高。网络营销服务外包的企业，年均收益200-790万之间，与这类企业自身的行业、实力、服务有很大关系。
篇8
模式一：建立合作
美国学者杰弗里・考恩（Geoffrey Cowan）和阿米莉亚・阿瑟诺（Amelia Arsenault）在《从独白到对话，再到合作：公共外交的三个层次》一文中提出，独白式（Monologue）的公共外交方式主要适用于传播一国的政策或声明。然而，单向信息传递很难改变目标受众既有的成见和刻板印象，于是公共外交逐渐过渡到第二个层次――对话（Dialogue）。对话有利于消除刻板印象，改善国与国之间的关系。随着实践的演进，兼具独白与对话优势的公共外交的第三个层次――合作（Collaboration）开始受到学界关注。合作是指在一个具有特定目标的合资企业或项目中实现跨国参与。①作者认为，有效的公共外交要求国家和个人行为主体从独白过渡到对话再到合作，这既符合国际传播环境变化的趋势，也顺应了传统外交向公共外交发展的潮流。
在笔者看来，国际行为主体之间的合作是一种比独白和对话更有效的公共外交模式，不仅有利于增强合作者之间的相互了解、相互信任，而且能够更高效地接近外国公众。
建立合作是乐施会发挥国际NGO公共外交功能的重要手段。其建立合作的对象包括政府、媒体、学术机构以及其他NGO等。在哥本哈根气候大会召开期间，乐施会派出专门代表团，分为5个组：政府代表团组、政策组、行动组、媒体组和联盟组。其中，政府代表团组的工作人员有双重身份，一方面是乐施会的工作人员，同时也是不同国家政府代表团成员，这些国家包括孟加拉、马拉维、菲律宾、荷兰、比利时、埃塞俄比亚。该组工作人员可以作为国家政府代表团成员参加所有公开或闭门会议，并将信息第一时间反馈乐施会。②这种与政府的合作为乐施会了解会议动态、参与政府决策过程提供了方便。NGO与学术机构的合作则是借助学术研究机构的文化资本优势开展相关研究，为其政策倡导提供事实依据，为其信息提供权威支持。例如，乐施会与中国人民大学新闻学院新闻与社会发展研究中心合作，于2010年3月-8月实施完成“后哥本哈根时代政府、媒体、NGO角色及影响力研究” 项目，举办研讨班，并在2010年11月10日共同举办“通往坎昆气候传播高级研修班”。又如，2011年12月2日，在德班气候大会召开期间举办气候传播国际论坛，与来自联合国、美国气候与能源方案中心、GCCA全球气候行动网络，ENJ地球新闻网络和乐施会国际联会的代表共同探讨了气候传播在推动国际谈判和全球共同应对气候变化中的积极作用 。③乐施会德班气候大会行动之一就是选出了中国内地第一位乐施大使海清，而双方认同的行为理念是合作的基础。乐施会香港传播经理王彬彬说，海清选择公益组织有三个标准：做实事，做真事，做好事，这三个标准与乐施会的标准符合。王彬彬说，乐施会的理念是调动多方力量、追求共赢目标。与此同时，乐施会坚持自己的立场，保持自己的独立性。④
模式二： 推广倡导
德班大会期间，乐施大使海清与乐施会合作推广的主题就是气候适应，意在帮助贫穷的人去适应气候变化。这就是一种倡导（advocacy）。美国南加州大学公共外交研究中心尼古拉斯・卡尔（Nicholas J. Cull）教授认为，倡导是当今公共外交的重要模式，提出重要的、新的、助益传者和授者双方的理念，积极向全球传播，并为广大受众所接受，是当今公共外交的重要目标。⑤他在著作中这样阐述：
“在公共外交中，倡导可以被定义为公共外交的实施者通过采取国际性的传播活动来推广特定的政策、理念，或者提高外国公众对公共外交实施者的利益的关注度。”⑥“在以理念为基础的公共外交中，一种理念一旦与其来源脱离，就可以在平行的网络中传播，并在传统媒体中得到反映。因此倡导的重点应该是形成一种理念或者论点，使之成为文化基因（meme,在某一文化中通过人与人之间传递的某种理念、行为、风格或用法等），并在超越倡导者所在范围之外的地区和群体中再现。倡导者可以通过将理念与可以赋予该理念最大化公信力的传递者联系起来，从而提高该理念的公信力。以理念为基础的公共外交的必然结果是认识到公共外交不仅仅可以通过文化基因的产生而得以推进，同时亦可以通过提倡一种维护这些文化基因的环境来推动公共外交。这就意味着像媒体发展和规则政策等议题是公共外交中的重要方面，同时应当和公共外交的其他方法共同规划和使用 。” ⑦
作为以扶贫发展为核心目的的国际性NGO，乐施会非常重视并善于利用一系列倡导策略，来提高公众对其设置议题的认识，提高乐施会的知名度。在哥本哈根气候大会召开期间，乐施会代表团专门设有行动组，工作人员主要在会场内外组织不同形式的倡导活动，如签名活动、真人秀、图片展、网络宣传和推广等，旨在吸引公众对谈判进程保持持续关注。在2011年德班气候大会召开期间，除了一系列常规的倡导活动，乐施会加强了网络推广，充分利用微博等新媒体进行网络倡导和推广。同时，借助乐施大使海清的名人效应进行倡导和推广。海清先后参加了南非大篷车活动、世界农村妇女大会、气候传播国际论坛，并且接受了CNN等国际媒体的采访，同时通过微博和分享会的形式与公众进行互动和分享，有效地传播了乐施会的理念，同时向世界展示了中国关心气候和民生的负责任的大国形象。
模式三：协调平衡
协调各方关系，帮助弱小的声音获得传播机会，力求各方声音的平衡，这是乐施会参与国际事务的重要模式，而这些行为背后是其重要的目标和核心价值观――消除不公平。“助人自助，对抗贫穷”是乐施会的宗旨和目标。王彬彬介绍说：“中国加入WTO,一开始举国欢腾，中国政府也觉得是好事，但我们长期在一线观测中发现，加入WTO会使中国棉农的利益受到影响，这对他们是不公平的。我们把观测结果告诉合作的中国研究机构，让中国政府知道中国在哪些方面的利益会受损，为后续谈判做准备。”⑧
在哥本哈根气候大会期间，乐施会因为其 独立性强，公信力高，很多参会代表会专门接受乐施会采访，与此同时，乐施会也帮助政府和媒体等安排采访，提供采访素材。乐施会代表团中专门设有媒体组，负责在媒体和谈判之间搭建平台，如将专家的分析意见及时反馈给媒体，引导媒体采访专家，协调会，为发展中国家争取权威媒体采访机会等等。例如莱索托总理亲自打电话给乐施会的媒体组，请求帮忙为他安排BBC、CNN的专访，因为他们自己国家太小了，他们的声音这些强势媒体不愿听，需要以一家国际NGO的名义去邀请。⑨2011年12月5日德班气候大会举办的一个新闻会上，乐施会政策倡导总监Celin Charveriat（瑟琳・查韦尔莱特）与其他国际NGO的几位高管，代表世界上部分最大的协会、环保机构和发展机构，在谈判进入第二周时，发表了一份措辞强烈的呼吁，要求美国采取实质行动，拯救受气候变化影响最严重的贫穷人群。⑩
约瑟夫・奈在《公共外交和软实力》一文中指出，软实力是利用吸引力，而不是武力或政治胁迫和经济实力实现目的的能力。公共外交作为重要的提升软实力的途径，其重要目标是“赢得人心”。?“赢得人心”的重要标志是公众对其核心价值观的认同。乐施会推广其核心价值观的途径不仅仅靠“说”，更靠“做”，即通过本机构的观测、协调和平衡行动去实践其追求公平的核心价值观、消除不公平的实践目标。
结语
正如约瑟夫・奈所言，有效的公共外交需要充分理解公信力、自我批评、公民社会在产生软实力方面的作用。?公信力是软实力重要的资源之一，在后现代社会，公众普遍对权威表示质疑，因此很多政府难以获得信任，而NGO则公信力更高，可以更好地进行传播。?乐施会在参与哥本哈根气候大会和德班气候大会期间展现了国际NGO合作、倡导、协调的公共外交模式。与政府、媒体、学术机构等合作有利于进一步扩大影响力和建立政策联系，便于公共外交活动的开展；采用各种传播策略进行推广倡导有利于吸引公众关注相关议题，并提高自身知名度；通过协调平衡实践传播其价值观、增强公信力。
（钟新系中国人民大学新闻学院教授、新闻与社会发展研究中心公共传播研究所副所长；张钟凯系中国人民大学新闻学院2011级硕士生。本文是教育部人文社会科学研究2008年度规划基金项目“公共外交理论建构与案例库建设”【项目批准号：08JA860014】最终成果的一部分，钟新为项目主持人。）【注释】
①Geoffrey Cowan and Amelia Arsenault，“From Monologue to Dialogue to Collaboration:The Three Layers of Public Diplomacy”,in Phyllis Kaniss,ed., The Annals of the American Academy of Political and Social Science,Sage Publications,2008,pp.10-30.
②王彬彬，“国际气候谈判：政府，媒体与NGO互动的平台”，《气候传播在中国》，中国人民大学新闻与社会发展中心与乐施会香港联合印制宣传册，2010年， P13
③乐施会中国官网新闻省略.cn/news_s.php?id=656
④2012年1月18日，王彬彬在北京办公室接受本文作者钟新、张钟凯采访。
⑤2011年9月3日，Nicholas J. Cull 在美国南加州家中接受本文作者钟新采访。
⑥Nicholas J. Cull, Public Diplomacy: Lessons from the Past(2009),Figueroa Press,Los Angeles.P18
⑦Nicholas J. Cull, Public Diplomacy: Lessons from the Past(2009),Figueroa Press,Los Angeles.P49
⑧2012年1月18日，王彬彬在北京办公室接受本文作者钟新、张钟凯采访。
⑨王彬彬，“国际气候谈判：政府，媒体与NGO互动的平台”，《气候传播在中国》，中国人民大学新闻与社会发展中心与乐施会香港联合印制宣传册，2010年， P13
⑩乐施会中国官网新闻 省略.cn/news_s.php?id=658
?Joseph Nye,“Public Diplomacy and Soft Power”,The Annals of the American Academy of Political and Social Science,Sage Publications,2008,p.94.
篇9
关键词：年轻旅游者 旅游 网络 营销
一、引言
本文以年轻大学生和在职青年工作人员作为研究对象（“70后”“80后”“90后”），共发放问卷400份，收回问卷389份，无效问卷30份，有效问卷共359份。
当今，年轻消费者已经成为一个备受关注的主要群体。具有巨大的消费潜力，比起其它层面的年龄段，他们面临的更多的是来之社会和家庭的巨大的压力。结合之前人口统计数据，估出这个年龄段的人口大约在4亿左右，大约占全国人口的 38%左右。在面对这样一个庞大的消费群体的同时，旅游企业面临机遇，我们会关注到年轻旅游者在压力下产生对旅游的需求，他们的旅游消费行为特点，都是值得我们进一步研究和分析的。通过全面客观的分析年轻旅游者的旅游行为，期望能为旅游等相关的企业提供参考。
二、年轻旅游消费行为分析
1.年轻旅游者的消费心理及其行为特征
根据调查问卷结果显示，年轻旅游消费者对外出旅游持非常赞成态度的占35%，持赞同态度的占55.7%，认为一般的仅占8.3%，同年轻旅游者相比较而言，其它一些消费群体更注重消费的实用性，更倾向于将钱用在一些重要的必须物质的消费上，而年轻消费者则更舍得消费在外出旅游等方面。由此可见，绝大多数年轻旅游者认为旅游是一个不错的选择。
（1）获取信息的渠道。旅游者长期固定的思维不足以做出购买决定时，就会通过其他信息渠道来搜寻。对于年轻旅游者来说，通过一些旅游网站如去哪儿网、携程等旅游网搜寻更多的旅游信息更加简洁方便。而且也会了解更多季节折扣等优惠信息。年轻旅游者的信息渠道广泛，来源于各样渠道的推荐和网络。他们把网络当作放松休闲的方式，他们主要在网络上打发时间比如游戏、微博、电影、聊天、搜寻信息等。同时这些旅游者也是非常在乎口碑的，为了减少一些旅行过程中不必要的风险，他们除了网上搜索以外，还会寻求亲友好友的建议。
（2）旅游者的初衷。调查数据结果显示：年轻旅游者将休闲放松放在首位，然后才是开拓自己见识。对于这个消费群体来说，暂时远离喧嚣的城市、暂时忘掉生活及工作中的烦恼，由于这些人平时主要面临着各方面的压力，比如繁忙的工作、社会的竞争、高昂的房价等压力，于是在旅游中，他们更多的是想寻求一种放松和解脱，同时，由于高等教育普及和高考的扩招各种因素影响，使得大部分年轻旅游者具有一定的文化教育背景，他们更希望有机会能够接触外界，领略不同的风土人情，开拓了视野，感悟人生。
（3）年轻旅游者出游方式的选择。年轻旅游者在不同的出游方式上的比率如下：
从上面的比例可以分析出与传统的旅游方式不同的是，年轻旅游者跟团旅游的比例还是非常小。对他们而言，他们更倾向于自助游（包括自驾游）等其他旅游放松的方式出行。他们的理念里，他们能够随机安排自己的行程而且更加的贴近自然、释放压力，这也是一种时尚的旅游方式。现在也有很多驴友在网络上发贴，然后大家一起讨论旅游的行程安排等等，这些人基本都有着资深的游山玩水经验，而且驴友们一起也加强了交流。
（4）旅游项目的选择
从上图中，可以看到，在旅游的项目的选择上，年轻旅游者的兴趣多样，但自然美丽的风光在他们中被认为是最重要的。其次是历史遗迹和民俗风情。经过最后分析，对于这个群体来说，他们面临各种生活和工作压力，他们希望通过旅游的方式去寻求忘却烦恼和放松自我。历史遗迹和民俗风情能让这些具有一定的文化背景的年轻的旅游者感受到旅游目的地的浓厚的文化积淀。
2.年轻旅游者的网络消费行为分析。由于年轻消费者对网络的喜好和熟练程度较高，就此对旅游者的应用网络以及其旅游行为进行了分析研究。
（1）年轻旅游者与网络上的旅游信息。在调查表中涉及到“是否通过网络查询旅游信息”这一问题时，大部分年轻旅游者会通过网络查询旅游信息。在问卷中，大多数年轻旅游者表示通过网络主要是搜寻旅游景点信息，然后是通过微博、贴吧、论坛等查看网友的点评，了解景区信息。以及他们还会通过搜索，查询各旅行社提供的路线和一些报价等旅游信息，并了解具体的行程情况。同时，通过调查显示，年轻消费者可以通过搜索引擎、门户网站（新浪等）、专业旅游网站（携程网、去哪儿网等）搜寻旅游信息。
（2）年轻旅游者使用网络的行为。使用网络查询旅游信息的年轻旅游者中，一小部分的年轻旅游者会使用网络进行酒店预订，其次是机票预订。
（3）部分年轻消费者不使用网络预订的原因。现在社会大部分的年轻消费者在农村或者在城市务工，很少使用网络这是现实原因，由于目前我国电子商务以及网络营销的发展仍然处于起步阶段，而且一些旅游电子商务网站在一些区域的宣传推广力度不足且网上年轻旅游者担心网上支付的风险也是影响网络预定的原因之一。
三、针对年轻旅游者的营销策略与市场开发
在对年轻旅游者行为的分析中，我们的旅游企业需要针对性的开发出一些适合这个年轻旅游者的旅游特色产品，以更好的促进旅游业的有序、快速发展。
1.开发年轻旅游者的特色旅游产品。现在的年轻消费者已经成为旅游的主力消费群体，加强针对于这一消费群体的旅游产品具有时代性和急迫性，在旅游项目的选择方面，这些旅游者的兴趣多样，因此在旅游产品的开发和营销上，旅游企业要具有前瞻性并针对大部分特定的消费群体开发出特色旅游产品，如：开发一些中国传统并拥有深厚的文化底蕴的历史遗迹，甚至可以开发一些高端的年轻旅游者去国外生活体验等。
2.加强旅游目的地形象的宣传。年轻旅游者的信息敏感度高，且获取信息的渠道多元化，这促使旅游相关的企业必须有针对性地扩大信息传播的点和面。比如不定期的组织一些活动树立口碑、景区也可以通过适当的促销、降价等宣传去宣传旅游地、加强与某些网络旅游论坛博主的信息沟通，使其能够从客观的角度发表正面的信息扩大知名度。如景区还可以适时的让一些旅游专业学者、媒体记者、博主、微博名人等免费参观游览，利用他们的影响力去为景区宣传造势。在一些人文景区，通过引进名导在电影、电视剧以及戏剧拍摄，达到无形的深度宣传的作用。如在桂林，张艺谋导演的“印象刘三姐”，就是借助名导，宣传了景区，而且定期的表演也为景区增加了收入。
3.进行网络互动营销。据DCCI日前的《2013中国电子商务蓝皮书》预计，2013年中国移动网民则将达到5.2亿人，比2012年的4.3亿人增加20%。而年轻消费者会是网络使用的主体，网络的宣传应该是众多旅游企业实施营销的一个重要手段。比较好的一个案例就是旅游与游戏相互联系：某旅游企业在网络游戏中把景区在虚拟世界里表现出来，游戏玩客可在游戏的同时游览虚拟的景区，这些年轻的玩家也是潜在的游客；旅游企业在他们的景区和一些场合宣传游戏，并吸引游客成为游戏玩家。游戏之余，凭一些游戏中的奖励在真实景区游览中享受实实在在的折扣优惠。景区游客可凭门票，玩游戏享受一些优惠或者积分奖励，这样，旅游企业在线上线下都在营销，或许都在盈利。
4.旅游企业的网络营销。目前国内大部分旅游企业已经有了自己的营销网站，随着网络普及程度的加快，网络推广将会更快更便捷。首先，大部分的旅游消费者选择去旅行社询问路线以及价格，眼见为实，所以目前进行网上预订在旅游行业消费预定中的所占比例还是较少，但随着年轻旅游者市场的不断开发，旅游企业应考虑加大对网络营销的投入比例，以适应时代的需求，进而创造更多收益。其次，影响年轻旅游者出游选择的因素中还有时间和费用，所以，旅游企业应该针对年轻旅游者对网络有特殊的偏好，抓住影响出行的主要因素，加大创新力度，推出不同时间段适合年轻旅游者的网络旅游产品和促销策略。如：对于旅游景区而言，加强自身网站的建设，实现景区虚拟化，旅游者足不出户就能如同身临其境般的体验到各地美景，达到吸引年轻旅游者预定亲身去体验的目的。
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本文通过对成都市蕃茄田艺术公司（成都望江中心）的调查研究，希望能够给成都市艺术类培训企业未来的发展提供可借鉴的营销策略，同时能够为其他创意美术培训机构的发展提供一定的参考。
关键词：
艺术培训;创意美术;营销策略;互联网
一、引言
教育事业一直都受到高度重视,因为中国社会经济的迅猛和蓬勃发展，离不开教育作为支持。尤其当社会经济发展到一定程度，对教育资源的需求也就越来越旺盛。如今教育培训开始逐步形成产业，并被认为是持续发展产业。艺术培训行业发展虽然已经有一定的时间。但是，关于教育培训机构的发展战略问题、营销策略问题当前的研究还相对较少，本文综合运用各种分析方法以及在蕃茄田艺术培训公司的实际工作经历对蕃茄田艺术培训公司的营销策略进行分析研究。
二、蕃茄田艺术培训公司竞争态势分析
1.潜在进入者的威胁。对于儿童创意美术培训这个行业，对于成都市这样的市场环境，有潜在的美术培训学校已经是司空见惯了。部分新进入的培训学校有自己的品牌，在教学和服务方面也做的很好，这对蕃茄田公司而言，一定程度上面临着较大的威胁。
2.现有美术培训学校的竞争。蕃茄田成立之时，周边其实已经有刘诗昆艺术学校、凯乐特国际美术中心、蕃茄苗美术中心等老牌艺术培训学校占拒了周边大部分的市场份额。
3.替代品的威胁。随着信息技术的不断发展，一些于信息技术和电子技术的产对培训市场也产生了一定的影响，比如英语培训行业出现了步步高点读机这类替代品。
4.供应商讨价还价能力。如今美术材料供应商较多，质量也有一定的保正，可以选择的余地比较大，蕃茄田所面临供应商方面的压力不大，供应商讨价还价的能力相对较低。
5.顾客讨价还价的能力。蕃茄田的竞争态势分析中，潜在进入者和现有的美术培训学校对其有一定的威胁。蕃茄田公司要着眼于成都市美术培训市场的现状，分析自各方面的压力与威胁，制定出适合公司未来发展的营销策略，以确保公司占据更大的市场。
三、蕃茄田艺术培训公司营销策略存在的问题
1.基于4P的市场营销策略存在的主要问题。（1）课程设置、管理有待提高。公司的课程设置根据总公司提供大纲设置，没有新颖，教学模式固定，教学质量没有考核标准，教师的流动量大，不能保证教师资源的优质。（2）定价单一，脱离消费主流。目前的定价为：9500/年（96课时）、6000/半年（48课时），定价策略较为单一，这对很对家长来说都不太能够接受。（3）营销渠道狭小，信息管理不善。公司的营销渠道狭小，仅针对校区周围的人群和极少数的幼儿园。（4）促销活动少，且无吸引力。目前蕃茄田艺术培训公司缺乏宣传，促销活动非常少，促销的受众面小。
2.基于大众传播的新型营销策略存在的问题。（1）体验质量不佳，浪费客户资源。通过地推活动获取潜在客户信息，邀请家长带孩子到培训中心参加体验课程，学生所参加的体验课程和蕃茄田正式会员课程一样。由于课程顾问精力有限，在邀约3个以上家长时，便没有足够的时间与家长进行交流，这样就无法形成交易。（2）数据库不健全，会员关怀不到位。由于成立时间不长，客户数据库使用率低，导致客户数据库存在信息不完善、不正确的情况。公司对会员以及目标客户的管理不当，导致营销成功率低。（3）网络营销力度小。公司目前仅是通过微信公众平台来宣传自己的日常活动，而没有通过微信来实现点对点的营销。
四、蕃茄田艺术培训公司营销策略的建议
1.基于4P的市场营销策略的建议。
1.1产品策略。
1.1.1优秀的师资力量。蕃茄田艺术培训公司应该要求所有老师都是本科以上专业美术和幼儿师范学历毕业。
1.1.2有效的教学方法。公司应该严格采用小班教育与多元媒材教学相结合的教学方法，课堂由绘本故事来吸引小孩的注意力，老师要通过模仿表演、视频、比赛和游戏等活动，形造快乐的环境。
1.1.3新颖的课程设置。应通过平面课程及立体课程，令孩子最广泛地与各种艺术创作形式接触，运用最多元的创作媒材。
1.2定价策略。公司应该从不同消费人群出发，根据消费需求，采用不同的定价策略。（1）选择定价目标。根据总公司定价以及二线城市消费能力二者情况综合定价。（2）确定消费者需求，定价多元化。每一种价格都会对不同的目标消费群体产生不同的效果。
1.3渠道策略。蕃茄田艺术培训公司在使用创意美术培训营销渠道策略的过程中，可以从营销渠道拓展、自身营销团队的壮大、信息渠道管理的加强三个方面着手，建立高效的市场营销渠道。
1.4促销策略。蕃茄田艺术培训公司可采取如下几种形式达到促销目的：画展、报名优惠、专业顾问、免费试听、会员营销、合作促销等。
2.基于大众传播的新型营销策略的建议。
2.1体验营销策略。体验营销是一种很好的新型营销策略，体验会带给消费者更直接的感受。对于蕃茄田艺术培训公司而言，由于公司专业顾问有限，课程顾问精力有限，在邀约3个以上家长时，便没有足够的时间与家长进行交流，这样就无法形成交易。所以课程顾问应该合理利用公司资源，分散邀约意向客户。另一方面，将试听的小朋友和正式会员放在一起上课，试听课的小朋友对美术的认知和感知都不如在上课的会员好，最后的画面感就可能存在很大的落差，这将会导致体验质量下降，签约率下降。所以体验客户应该单独上课，以便更好的了解小朋友的情况，才能更好的与家长交流，最终达成交易。
2.2关系营销策略。（1）建立客户数据库。通过数据库营销，公司可以与家长们保持频繁的沟通和联系，拉近双方的关系，数据库营销是实施关系营销的基础。（2）会员关怀。培养学员对机构的忠诚，通过学员的意见反馈系统，了解客户需求，通过学员口碑来宣传机构的产品和服务。
2.3网络营销策略。根据蕃茄田艺术培训公司目前的情况，可以采取以下的方式在网络推广方式。（1）微信营销。微信营销是移动互联网时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种移动网络营销方式。（2）网络软文营销。在百度贴吧和各种论坛营销软文来推广蕃茄田艺术培训公司的品牌和课程。
五、结语
在当前激烈的市场竞争环境下，艺术类培训公司想要脱颖而出，选择适合的营销策略尤为重要。通过对蕃茄田艺术培训公司现状和市场环境进行了分析，分别对产品、价格、渠道和促销策略做出相应的调整，根据行业特点完善体验营销和关系营销策略，顺应市场环境利用新媒体的发展势头，将网络营销策略运用的淋漓尽致。
作者：邹坤 单位：成都信息工程学院银杏酒店管理学院
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